部門年終工作總結【優(yōu)秀15篇】

　　總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，通過它可以全面地、系統地了解以往的學習和工作情況，為此我們要做好回顧，寫好總結。總結怎么寫才是正確的呢？下面是小編幫大家整理的部門年終工作總結，歡迎大家分享。

部門年終工作總結1

　　回首過往的宣傳工作，作為一名宣傳招商員我對商場有太多的感情，因為我們共同經歷過不平凡的歷程，我們共同努力創(chuàng)造我們的人生之路，帶給我更多的是一種經歷和歷練。

　　在這一年的時光，我看到我們的客戶從無到有，看到展廳的開業(yè)與歇業(yè)，看到品牌的進駐與流失，心里真的感觸很多，回顧一年來的宣傳工作有以下幾點總結：

　　一、宣傳工作需要更加的努力和創(chuàng)新

　　1、宣傳招商工作需要更多的堅持。商場品牌進駐與流失規(guī)律不定，短時間內取得的成效不能從根本上說明什么。因此，宣傳招商工作不是一朝一夕的事情，對我來說需要很大的耐心和毅力，需要堅持不斷地總結宣傳經驗。

　　2、宣傳招商工作需要不斷學習。宣傳招商員必須要熟悉相關宣傳招商理論知識，一定要在原有的知識上有所突破，提高自身素質修養(yǎng)，通過學習各種知識，從而拓寬自己的視野，增加實際工作的可行性，提高自身的綜合素質。

　　3、宣傳招商工作需要不斷改進創(chuàng)新，不斷拓寬發(fā)展渠道。品牌進駐初期工作中出現的問題要及時解決，因本部門相關不完善規(guī)定導致的錯誤要及時發(fā)現及時糾正。作為商場對外宣傳招商的窗口，需要從不同渠道大力宣傳商場的優(yōu)勢，展示形象、提高商場知名度。

　　二、進一步加大宣傳招商力度，提升場地出租率

　　1、從空置率分析xx年xx月至xx月份的品牌變動記錄：xx月份空置率為xx%、xx月份空置率xx%、xx月份xx%、xx月份xx%、xx月份xx%、xx月份xx%、xx月份xx%，xx月份xx%，其中不難看出受進駐影響，品牌流失率較xx、xx月份雙倍增加，xx月份受整體市場競爭影響，品牌流失率較xx月份雙倍增加。

　　2、截止xx年底商場整體出租情況

　　目前對手商場一家接著一家進駐xx，群雄逐鹿必然引發(fā)更加白熱化的競爭，從目前情況看，整個行業(yè)資深的經銷商眼里從之前單一的選擇到明年的各種渠道，各個方面進行的對比，從而將更明確的分析出各種市場行情的優(yōu)劣之勢。所以我們商場一定要全方位的完善我們的優(yōu)勢，只要有一個方面差強人意，那么我們就沒有絕對的優(yōu)勢，客戶也就有了挑選的余地及拋棄我們的理由。

　　xx年已將過去，我商場宣傳招商工作取得的成績較為一般，年底與年中相比商場整體的出租率沒有得到實質性的提升，作為宣傳招商部來說各方面都需要大幅度提升，在堅持商場宣傳招商政策，提高服務水準的同時需要更努力的確保商場招租率在明年的競爭中穩(wěn)步提升，提高宣傳招商部整體實力。

　　武商建二商場總經理xx年全體建二人緊緊圍繞“差異化經營，提升品牌內涵”的經營戰(zhàn)略以及“打造企業(yè)執(zhí)行力”的管理戰(zhàn)略這兩條主線開展工作，并取得了突破性的進展。

　　一、經營業(yè)績穩(wěn)步上升，銷售突破億元大關。

　　實際銷售完成年度考核計劃的xx%，同比增長xx%，所實現的純利同比增長xx%。確立了武商建二在青山區(qū)域市場的市場地位。經營調整成效凸顯。全年引進新渠道xx個，淘汰品牌xx個，調整率達xx%以上。全場七大品類均實現xx%以上的增幅，和最低毛坪較去年增長xx%和xx%。兩個工程兩手齊抓�！按蛟靫x個百萬品牌”和“引進xx個成熟品牌”的“兩手抓”工程，有xx個品牌實現了銷售過百萬的業(yè)績，整體銷售同比增長xx%，占全場銷售總額的xx%。擴銷增利企劃先行。突破常規(guī)，通過整合資源，把握熱點，推出個性化的營銷活動，在營銷造勢上始終保持區(qū)域優(yōu)勢。

　　二、服務體系不斷完善，現場管理成效斐然xx年建二狠抓現場管理，全面推行“親情式服務”體系，在一線員工中開展“服務意識”的大討論。

　　對商場硬件設施進行了全面維修和整改，使賣場形象煥然一新。

　　三、“執(zhí)行”觀念深入人心，人力資源不斷挖潛。

　　以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導思想貫穿全年的培訓工作。共進行了xx多小時，萬余人次的各類培訓，真正實踐了建立學習型xx，培養(yǎng)知識型人才的工作要求。進行了兩次較大規(guī)模的輪崗，涉及崗位異動xx人，在員工中形成了強烈的反響。xx年的工作成績顯著，但也存在以下六點制約企業(yè)發(fā)展的問題：

　　問題一：經營結構與發(fā)展目標不協調的狀況依然非常明顯。

　　問題二：對市場形式的預見性與具體經營舉措實施之間存在矛盾。

　　問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發(fā)展。問題四：日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小，反而有擴大的趨勢。

　　問題五：全場性應季商品的貨源及結構問題沒有改變問題六：供應商渠道的整合在xx年雖有改變，但效果并不明顯。xx年，青山周邊區(qū)域的商業(yè)競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿的整裝待業(yè)，后有青山百貨的步步緊追，我們將從以下幾個方面重點入手：

　　一、抓春節(jié)市場，確保開門紅，誓奪年度目標以春節(jié)營銷工作為先導，全面實施旺季市場經營戰(zhàn)略，確保一、xx月份開門紅及年度經營目標的順利實現。

　　二、準確把握市場定位，實施差異化經營略微調高經營檔次，跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位，打造區(qū)域時尚百貨。

　　特別是在區(qū)域市場內實現主流品牌經營的格局。

　　三、組建貨品部，實施進銷分離，加大宣傳招商調整力度通過xx架構的健全，為加快調整進度提供有力的軟環(huán)境，使調整工作一步一個腳印地向前發(fā)展，從而達到區(qū)域百貨經典的經營格局。

　　四、以四樓的改造與經營為契機，全面整合場內資源做強做大是企業(yè)經營的第一要務。

　　以開發(fā)擴大四樓經營面積和內容作為xx年的首要任務，進一步提升商場的經營功能，開發(fā)新的經濟增長點。

　　五、狠抓百萬品牌，全面發(fā)揮二八效應要從宣傳招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的成功率、成活率，使已有的百萬品牌發(fā)揮領軍作用。

　　六、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供應商實力弱對經營造成的制約在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級代理商的供應商，在營銷、價格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。

　　七、科學分析，力求突破，全面推行親情化營銷xx年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強情感式營銷。

　　通過宣傳、陳列、服務整體造勢，包裝更生活化、時尚化，達到吸引客源，促進銷售的目的。

　　八、實施員工素質工程，實現人才發(fā)展戰(zhàn)略轉型xx年，我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲備力度，實施培訓“五個一”工程。

　　同時，加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度，進一步規(guī)范全場員工的工作行為，形成xx、規(guī)范的良好工作氛圍。

　　宣傳招商是一個商場成立之后要面對的一項重要工作。宣傳招商人員首先要具備良好的`心理素質和專業(yè)知識。對于商場的情況要做詳細的了解。在宣傳招商過程中可能會遇到許多事先沒有準備的問題，要靈活變通，把客戶的利益放在第一位。宣傳招商是以合作雙贏為目的的。如果其中一方沒有利益，他不會決定要投資，只有雙方都有利益，才可能談成。

　　宣傳招商談判過程中，要有充分的自信，說話要有底氣。如果客戶提出質疑，要耐心詳細的講解客戶的疑問，給客戶分析當地市場的消費群體和市場目前的占有份額，和我們商場的優(yōu)點和前景給客戶樹立起對我們商場的信心。盡量不要和客戶正面爭論一個問題，可以用變通的說法爭取客戶的認同。有的客戶會不間斷的來商場實地查看，要用耐心和客戶溝通，并加以引導要讓客戶清楚的知道，他如果來我們商場投資會給他帶來多大的利益。

　　在談判過程中，觀察對方反應充分了解對方的心理需求。不要一次性的給他太多的選擇余地，針對他的需求只提供幾個不一樣的位置或者不同的面積給他讓他在幾個之間做一個選擇。要適時的讓對方知道他所選擇的這個位置同時幾個客戶有意向。更加讓他確定自己選擇的正確性。

　　商場開業(yè)籌備的一項重要工作是宣傳招商，但絕不僅僅是宣傳招商。宣傳招商只是開業(yè)籌備工作的一項重要內容。在商場開業(yè)籌備過程中，與v招商工作同等重要的還有市場定位、商業(yè)規(guī)劃、xx建設、制度建設、工作流程設計、員工招聘培訓、空間環(huán)境美陳、二次商裝管理、信息系統建設、企業(yè)文化建設、企業(yè)形象推廣、營銷方案制定、競爭策略制定等等。我們可以設想一下，如果對商場沒有一個明確的業(yè)態(tài)定位、市場定位、商品定位、客層定位，我們知道招什么品類的商品？招什么品牌檔次的商品？各品類和品種的比例結構是多少？如果對商場沒有一個科學的賣場規(guī)劃、合理的商品布局，我們招的品牌和商品放在哪個區(qū)位？不同樓層和區(qū)域之間的品種、品牌關系是什么？我們再想：如果沒有一xx代的商業(yè)管理體系、制度體系、流程設計，我們又怎能保障宣傳招商、營銷、管理、運營和服務的成功呢？還有，即使宣傳招商完成了，但賣場如何美化？專柜如何裝修？商品如何陳列？從基層營業(yè)員到中高層管理干部要不要培訓？開業(yè)的慶典方案、促銷方案要不要制定和實施？……等等，諸如此類問題，絕不僅僅是宣傳招商的問題！

　　所以，我們說，商場的開業(yè)籌備工作，是一項系統工程，必須全面考慮、統籌設計、系統實施、整體保障。因此，要保證一個商場的成功宣傳招商和成功開業(yè)，一定要做到以下幾點：

　　一、進行充分的市場調查、準確的市場定位、合理的賣場布局；

　　二、建立現代的商業(yè)xx體系、管理體系、制度體系和流程體系；

　　三、建立一支有現代商業(yè)管理意識、服務意識、訓練有素、崗職明確的管理團隊和基層員工隊伍；

　　四、成功的招進一批符合業(yè)態(tài)定位、市場定位、客層定位的品牌和商品；

　　五、嚴格地進行品牌專柜的設計、裝修和商品陳列，營造濃郁、現代的賣場氛圍，美化賣場內部空間環(huán)境和商場外觀商業(yè)環(huán)境；

　　六、建立一套適合現代商業(yè)管理、現代商業(yè)營銷和現代商業(yè)服務的商業(yè)POS和MIS系統；

　　七、建立一xx代商業(yè)文化體系、營銷體系，制定階段性的系列營銷推廣策略和開業(yè)促銷方案。

　　只有這樣，才能真正實現商場的宣傳招商成功、開業(yè)成功，也才能真正保障商場今后的運營、管理和服務。

部門年終工作總結2

尊敬的公司領導：

　　在過去的一年中，我所在的保安公司所取得的銷售成績取得了非常不錯的發(fā)展態(tài)勢。值此年度總結的機會，我謹向您匯報我們保安公司在銷售方面的工作。

　　一、銷售工作的基礎

　　作為一家專業(yè)的保安公司，我們始終堅持科學嚴謹的銷售工作制度，包括實行“營銷為王”的策略，定期組織銷售培訓、推行CRM客戶關系管理、積極開展市場調研等。通過這些努力，在我們公司銷售工作的基礎上，不斷地創(chuàng)新和進步，為客戶提供更加專業(yè)高效的服務。

　　二、銷售工作的部隊

　　保安公司的銷售工作得以順利開展，離不開我們堅持不懈的努力和踐行。我們成立了一支較為穩(wěn)定的銷售團隊，團隊各成員的協同互助，使得我們可以有效地對各種銷售情況進行快速反應。該團隊還通過對市場需求的了解，從而及時調整銷售策略，并在客戶關系維護方面也十分出色。

　　三、銷售工作的成果

　　在不斷提升我們服務質量的同時，我們保安公司也得到了更多的客戶信賴和贊譽，實際銷售業(yè)績也得到了穩(wěn)步提升。在過去的一年中，我們保安公司所獲得的'銷售額首次突破了1億的關口，創(chuàng)下了歷史新高。銷售利潤率也有所提高，其中，部分完成的銷售訂單更加令人矚目。

　　四、銷售工作的展望

　　展望未來，我們將會繼續(xù)加強銷售團隊的建設，推動銷售工作的國際化、專業(yè)化發(fā)展，通過諸多同時進行的創(chuàng)新帶動全員銷售技巧和服務、更好地滿足客戶需要。

　　我們深信，憑借我們強大的銷售團隊，先進完善的銷售工作體系，及有力的銷售支持，會很快獲得更多的市場份額，取得更大的發(fā)展空間。

部門年終工作總結3

　　在這一年的時間里，自己在車間領導的帶領下，和同事團結合作下，學到了很多的知識，工作上取得圓滿成功。為了更好地完成工作，總結經驗，揚長避短，提高自己的業(yè)務技能，現將20xx年的工作情況總結如下：

　　一、工作方面

　　在這一年里，我從事機動的工作。我們三個品種，四個規(guī)格交替生產。順利完成了公司和車間交給的生產任務，一次性合格率xx%，保證了市場的需求。現場管理，工藝，衛(wèi)生，安全，質量，紀律等在車間和公司檢查中保持零紀錄。這一年里也換了不少的新人，每來一位新人，我都認真教給他機器的安全操作，和現場工藝操作，以便他們很快適應裝配工作。在實際工作中，也存在一些不足的地方。主要是我們在裝車的過程中發(fā)現配件有些損壞和裂紋的現象，影響了摩托車的美觀，也存在一定的質量隱患。我和同事們認真排查找原因，配件是主要的原因。在不能更改配件的情況下，我們只能認真檢查配件中有沒有碰傷、碰花，一有發(fā)現不合格的配件馬上就更換，這樣稍微有點改善，但還不能根本解決。其次班組建設，現場管理搞得不是很好，沒有抓到細處。

　　二、思想方面

　　車間多次組織學習了軍訓和工藝裝配質量等技術，還組織討論了熱情，責任，忠誠和增強工作責任心，推行責任追究制。徹底洗滌了職工的心靈，大大提高了工作熱情和工作責任心。從主觀意識到該為誰工作，怎樣工作。首先擺正態(tài)度，態(tài)度決定一切。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結果。我一直認為工作不該是一個任務或者負擔，應該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂�？梢哉f，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ�，將直接決定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的'人，必是兩種能力能夠很好地協調發(fā)展和運作的人。三、工作目標

　　在今后的工作中，我會加倍的努力學習專業(yè)知識，掌握更多的業(yè)務技能，為將來的工作打好堅實的基礎

　　在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要努力完成領導交給的任務。

　　搞好班組建設，把每一項工作抓得細處，做到細化管理。

　　今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，努力學習，提高工作效率，熟練業(yè)務能力。積極響應公司加強管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作。車間部門員工年終工作總結(四)

　　轉眼間，20xx年就要過去，一年來，在各位領導的關懷和指導下本班全體成員成功的完成了生產中的各項工作任務。我將本年度的工作總結如下：

　　一、xx至xx月中旬在AB線現場D班當班。

　　班組成員均為得力干將，所以工作中也沒有遇到任何困難。

　　二、xx月至xx月xx日在AB線現場協助和組織現場工作。

　　1、能完成領導交待的工作任務。

　　2、我對生產情況也有處理不合理和不及時的情況，但同時也得到了鍛煉。

　　3、工作中能與設備部、槽窯部、成品部及物流部進行有效溝通，08年曾做過同樣的工作，所以沒有壓力。

　　三、xx月xx日至xx月xx日在AB線D班和A班倒班。

　　發(fā)現和處理批量質量問題三次累計降級超過xx包，均處理及時得當，各生產部門對此沒有異議。其中，第一次為xx月xx日A線改板后取樣發(fā)現透射條紋嚴重不達標;第二次為B線空氣面錫點刮除后有0.1~0.3mm的凹坑;第三次為xx月xx日A線改板后取樣發(fā)現發(fā)現N邊連續(xù)性光畸變。

　　四、安全：xx年度所在班組內安全工作到位，沒有出現安全事故。

　　五、人員：

　　1、重視班組成員工作能力和溝通能力的培養(yǎng)，人的問題是最重要的，所有的問題都是人的問題。

　　2、極少出現部門間的生產問題糾紛。

　　3、對員工工作的積極性以引導為主，每天均按《作業(yè)標準書》和《作業(yè)指導書》要求完成各項檢測工作。班組成員能積極主動相互協作完成生產任務，產品被投訴情況較少。

　　4、班組人員能積極參加公司和部門組織的會議和培訓。

　　5、沒有產生人員流失。

　　6、按公司培訓要求對品管部和槽窯部各組織了一次培訓。

　　六、xx年工作計劃：

　　1、安全上崗。

　　2、繼續(xù)重視員工作能力和溝通能力的培養(yǎng)。把好產品質量關，按要求作業(yè)，重視執(zhí)行力。

　　3、制定完善的工作備忘錄和工作計劃，力求做好日常生產工作中的每一步。

　　4、提升自身修為和能力，完美的團隊需要積極上進的員工。

部門年終工作總結4

　　在新的一年里，隨著科室條件的改善，對護理工作也提出了更高的要求，我們要以此為契機，狠抓護理服務質量，嚴格落實規(guī)章制度，加強業(yè)務、技術訓練，打造一支高素質的護理隊伍。圍繞護理部總體目標，骨科制定工作計劃如下：

　　一、突出專科特色，打造護理品牌

　　護理作為專業(yè)技術行業(yè)，應在機會與挑戰(zhàn)中找準合適的位置，專業(yè)建設之路是骨科護理工作的重中之重。科內重點培養(yǎng)名責任護土對病人進行功能鍛煉指導工作。進一步完善功能鍛煉指導的手段和方法，采取多樣形式的宣教，務求達到效果。準備在0年制定骨科常見病功能鍛煉，配以彩色圖畫，制作成冊，讓病人更好的理解功能鍛煉的意義和方法。

　　二、抓好質量管理

　　1、針對護理工作中存在的難點焦點問題，設置工作重點，堅持把以”病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié)；

　　2、使規(guī)范化護理質星標準落到實處，滲透、貫穿、落實到每個護士全程工作中去，使護理質星管理有章可循，形成一一個良性循環(huán)。從病人的角度評價護理質量，把病人的滿意度作為評價護理質星的重要指標，讓患者真正從質量管理中得到實惠。

　　三、進行規(guī)范化培訓

　　1、配合護理部，建立護士規(guī)范化培訓。不同年資、能力的護士進行不同的培訓，讓大家養(yǎng)成主動學習的習慣；

　　2、持續(xù)抓好專科知識的培訓，提高護士專業(yè)素質，采取有效的.學習方式如：護理業(yè)務查房、床邊演示，完善業(yè)務查房的形式。讓有經驗的老護土為新護士講課，傳授護理經驗。如遇模糊概念，大家一起討論，共同解決問題；

　　3、每天進行床邊護理業(yè)務查房，每月進行二次業(yè)務學習，每月進行次護理操作示范和考核，每月進行一次教學查房；

　　4、鼓勵各位護士參加院內、外的培訓，交流經驗，學習新技術、新知識。

　　四、整理好護理流程和告知

　　1、合理的護理工作流程是日常工作順利實施的基礎，我們在基礎護理、專科護理、健康宣教方面要有合理的工作流程，指導護士進行日常工作。計劃在本科現有的工作流程的基礎上，細化每個環(huán)節(jié)，真正做到符合臨床工作實際、切實可行；

　　2、有效的護理告知是病人配合的必備工作，我們將完善入院、體位、治療、特殊注意事項、�？瓶祻偷母嬷�。

　　五、切實落實”以病人為中心 ”的服務

　　完成護士觀念上的轉變，把過去的”要我服務”轉變?yōu)椤蔽乙�服務”。提高護士的禮儀與素養(yǎng)，創(chuàng)自己的護理名牌。把”以病人為中心”的服務，具體到護理行為的每- -細節(jié)。建立從入院到出院每一個工作環(huán)節(jié)的標準。

　　六、培養(yǎng)優(yōu)秀的團隊

　　發(fā)現科內護理人員的優(yōu)點，利用其優(yōu)點，指導其工作，發(fā)揮個人專長。建立團隊精神，要讓他們在協同工作中取得成績，充分發(fā)揮個人力量。讓每個人都參與管理，以增強其責任感和主人翁意識。

　　七、做好信息的傳達和文件的整理

　　每次參加醫(yī)院開會的第二天晨會時對內容進行原文傳達，科室人員進行傳達簽到。對下發(fā)文件分類進行存放，以便查閱。擬指定專人對文件進行管理。努力做到思想與醫(yī)院同步，積極融入醫(yī)院文化建設中。

　　八、開展護理成本效益的研究

　　避免資源的閑置與浪費，提高資源利用率，合理配置護理資源。定星分析，以盡量少的勞動耗費與物質耗費，提供更多的適合社會需要的衛(wèi)生服務，取得較好的經濟效益和社會效益。

部門年終工作總結5

　　20xx年的工作即將告一段落�；仡欉@一年來的工作，我在公司領導及各位同事的關心、指導和幫助下，嚴格要求自己，認真落實領導交給的各項任務，不管在工作、生活、學習上還是在管理上，都取得較大的進步�，F將一年以來的工作情況作以下總結：

　　一、采購員管理

　　采購部內部員工比較穩(wěn)定，整個部門人員配置比較完整，工作責任心和工作熱情都有了很大提高，相互配合密切，分工細化。為了彌補采購員專業(yè)知識的不足，采購部安排了每月一次的采購員工作技能培訓，力爭在20xx年采購部全體員工發(fā)展水平能和公司發(fā)展相適應。

　　二、降低采購成本管理

　　一般來說，一個產品的60%的成本花在采購物料上。降低采購成本是每個企業(yè)的永恒的主題，在日資企業(yè)和臺資企業(yè)的采購管理上，這一點顯得更為突出。他們一邊用銷售創(chuàng)造企業(yè)利潤，另一邊不斷減少采購成本，從采購中獲取更多的凈利潤。從采購的角度來，我想這可能就是日資和臺資公司能夠占領全球市場的重要原因吧。我提到三點關于降低采購成本的看法，可能對我們目前降低采購成本會有一些借鑒作用。

　　第一，價格審查管理。

　　對每一家供應商的報價，我們都會進行市場調查。將市場價格與供應商報價進行對比分析后作出合理定價。由于各物料的市場價格波動較大，因此我們要求供應商每月上報兩次價格，以降低成本。

　　第二，網購管理。

　　隨著互聯網的普及，網絡購物已經成為一種重要的購物形式。網購不僅方便快捷，而且省時、省力、省錢。但是在這方面，我們公司還是比較薄弱，有待于加強。為了降低公司成本，我們也開始嘗試從網上購物。例如，傳菜部員工使用的口罩就是網購商品。此外，我建議把采購的物料特別是批量及大宗采購物料公布在網站上，讓更多優(yōu)秀的供應商參與競爭，這樣采購更公開透明，可以大大降低降采購成本！

　　三、供應商管理

　　在供應商管理方面，我總結了以下兩點：

　　第一，供應鏈危機管理。

　　在采購過程中我不僅要考慮到價格因素，更要最大限度的節(jié)約成本，做到貨比三家；還要了解供應鏈各個環(huán)節(jié)的操作，明確采購在各個環(huán)節(jié)中的不同特點、作用及意義。只要能降低成本，不管是哪個環(huán)節(jié)，我們都會認真研究，商討辦法。

　　在防止供應鏈中斷的危機管理方面，我們定期了解供應商的生產狀況，不時地詢問供應商所使用技術情況以確定它所使用的技術是否是當今行業(yè)先進的，或這些技術在生產時是否得到運用，詢問其財會系統以便掌握其經營狀況。通過這種方法來及時掌握他們的.生產狀況。此外，我們實時監(jiān)控供應商運送環(huán)節(jié)，并制定相應的應急方案，防患于未然。

　　第二，供應商開發(fā)管理。

　　在開發(fā)供應商管理這一方面，由于我們公司比較大，所以還是比較成功的。很多供應商在質量合格率和交貨及時率上，表現很不錯。

　　目前，我公司的供應商有西安綠鮮食品有限公司、西安廣粵、天裕商貿、放心商貿、等十幾家供應商。我們對他們的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照、食品流通許可證等相關法律文件進行了審核，并做了詳細登記。

　　我公司和供應商建立并保持了良好的合作關系。繼續(xù)強化廉潔、質量、實力、環(huán)保的合作理念和目標。努力為公司爭取優(yōu)惠條件，滿足采購需求。加強了供應商應付賬款的管理，和供應商配合，在采購成本、運輸成本、交貨期、付款周期等方面都得到了一定的改善。

　　開發(fā)更多優(yōu)秀的供應商，可以減少采購成本、降低采購風險、提高物料及時到貨率，保證物料的質量。在開發(fā)供應商方面，我們必須制定供應商開發(fā)程序，首先從制度上規(guī)范與明細作業(yè)程序，編制供應商開發(fā)計劃書，規(guī)定開發(fā)進程、開發(fā)要求和開發(fā)考核項目，說明開發(fā)供應商對采購工作和企業(yè)的必要性和戰(zhàn)略性，從思想上統一采購人員的行為準則。

　　此外，我們要對開發(fā)的供應商進行考核，建立合格供應商名單和檔案，對供應商進行分等級管理。

　　在20xx年整個采購工作過程中也存在許多問題與不足。采購物資的及時性在20xx年必須要有一個質的飛躍，盡量克服以前到貨不及時的各種不利因素，安排好原材料的到貨時間，減輕由此給生產帶來的不利因素。進一步維系好與現有供應商的合作關系，并多渠道開發(fā)新的合格供應商，拓展進貨渠道，降低采購成本。提高采購部全體員工的工作能力和工作責任心，優(yōu)化采購部內部整個管理方式，全方位適應公司未來發(fā)展的需要。

部門年終工作總結6

　　在這一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，但仍有很多缺乏之處。轉眼間又一周，我感覺有必要對自己的工作做一下小總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做得更好。下面我對前段時間的工作進行簡要的總結。

　　入職一年后，我是xx月份開始正式接受銷售方案工作的，在沒有負責汽車方案工作以前，我是沒有汽車銷售經驗的，僅憑對汽車行業(yè)的熱情，而缺乏汽車行業(yè)銷售經驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習汽車配置，一邊摸索方法，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教x經理、x師傅和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題。

　　目前仍存在的缺點：

　　對于汽車行業(yè)了解的還不夠深入，對產品的配置問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶或同事所提問題做出肯定的回應，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。有時在與客戶的溝通過程中，還不能掌握到一些好的銷售技巧。本人認為如果本職的`工作做得不好，留在這個方案員的位置上，不能協助好銷售部的話便會直接影響到銷售業(yè)績。

　　為了以后工作做得更好，工作要有方案性并堅持實行：

　　一、調節(jié)好心態(tài)，每天要以的心情狀態(tài)去面對工作�；蚰苓m當給自己增加挑戰(zhàn)難題的壓力。個人認為工作不僅僅是完成就好而更要講究的是時間、效率與創(chuàng)新。

　　二、能學會與他人更好的溝通，與工作的伙伴培養(yǎng)更好工作默契。多給予支持與理解。同時我要改變自己心急的個性，做事先思而后行。

　　三、到業(yè)務掌握到一定的程度后，本人方案盡可能編寫出一套個人工作流程與方法，從方案、訂單、跟蹤、入庫、銷售、出庫、客戶維護等。以至于提高個人對工作的熟悉度。

　　四、目前更為重要的是學習并熟悉車輛的主要配置（發(fā)動機、車身、變速箱、后橋、貨箱尺寸、油缸、大梁、產品賣點和比擬、及其價格計算等）

　　五、接收并查閱共公郵箱及系統最新公告最的文件，派發(fā)、保存、保密事務要做好。

　　給自己的警告：

　　本人堅持自己的追求目標，并相信一份耕耘一份收獲。確實不愿意看到自己會在工作中空虛自嘆、碌碌無為，那不是原本的我。我想再繼續(xù)努力一段時間，如果工作真沒有進展或有起色的話，要是做了一份連自己都無法接受的工作成績及應得薪水，我會選擇自動離開的。要不我真是愧對了公司給予的時機及期盼。為所以，我現在要做的是：保持愉快的心情、我要繼續(xù)努力、向目標前進！

部門年終工作總結7

　　20xx年，是cx店充斥著機會的一年，也是充斥著考驗的一年；是持續(xù)提升工作流程的一年，也是不斷改進管理方法關鍵點的一年；是和睦融洽的一年，也是團結友愛的一年；是不斷進取的一年，也是滿獲大豐收的一年。過去的一年來，在公司領導的合理引導下，緊抓各類工作落實，依據年度工作關鍵，緊緊圍繞加強財務會計，積極主動開展工作，年末順利完成了工作目標。現將xx店一年的財務工作總結如下所示：

　　一、進一步學習，提升思想政治素質和技術專業(yè)水準

　　加強基礎知識學習培訓，提升工作能力，進一步搞好經營范圍。的財務會計和成本核算工作中。大家關鍵以進一步學習會計基礎理論與思想政治素質的提升水準放在首位。大家財務學習了會計基礎、會計準則和電算化來提升自己的專業(yè)水準。

　　二、加強財務會計，提升經濟收益

　　我企業(yè)早以踏入財務會計的規(guī)范性、合理性、專業(yè)化。

　　規(guī)范性——有合適大家企業(yè)自身的財務會計步驟，有認真細致的.一級、二級、三級帳的核查管理體系，在企業(yè)的持續(xù)運營與實踐活動的根基上，我公司的財務會計持續(xù)規(guī)范性，日趨健全。

　　合理性——集團公司制訂了會計的步驟，有一定的約束。每日保證帳證相符合、帳帳相符、帳表相符合，帳實相符。

　　專業(yè)化——選用了電算化，賬務軟件與手工制作帳，提升了工作效能。依據各單位的產量，特定了《工資比例分配》。

　　三、加強日常管理方法、降低銷售費用（增收節(jié)支、保證金與外欠立即出入庫、稅票的管理方法）

　　進一步準時高品質進行財務計劃、財務會計預算、經濟運行分析和別的日常管理方面，為公司的運營管理給予數據資料和參照建議。加強日常管理方法，減少銷售費用。根據精細化管理方法，理清步驟，資產流通性強。進行資金平衡，降低資產沉積，20xx年在全體人員共同奮斗下擺脫了大環(huán)境造成的艱難。為我企業(yè)的成本管理、增收節(jié)支而勤奮

　　一、市場銷售單位

　　保證金與外欠的立即出入庫，對會計而言有一定精確性，不僅能提升大家的產量。并且非常容易匯總庫存量，在匯總庫存量的并且也可以及時處理盤虧或盤盈盤虧。庫存量遺失狀況降低了，也就保證了帳實相符合。

　　有關收據的管理方法是12年關鍵。大家能保證銀行匯票與稅票、劃卡與發(fā)票，一筆相匹配一筆，小額度的不劃卡，稅票幾乎能當月交易當月開，能保證多開稅票要有領導干部允許，最少25%繳稅，在這里一點上會計可以嚴格執(zhí)行集團公司的要求。

　　二售后服務單位

　　對于12年與4站對帳新改革創(chuàng)新的體系。在執(zhí)行的歷程中發(fā)覺有不健全的地區(qū)，立即與售后維修服務主管、集團公司會計、各4站精典員溝通交流。及時反饋建議。在售后服務積極主動的協調下。根據2個月的交流與融洽。集團公司作出一套健全的對帳步驟。制單指的是員打印出結算清單。會計用心核查，將起結算清單回到4s站精典員。精品員找4s站服務顧問和老板簽名后由精典各地區(qū)會計與4s站財務核查后回到米其林，即可出入庫。這就保證了降低票據沉積。和票據的真實有效。盡管會計沒有作出哪些英雄王座的宏偉目標，可是在普普通通的職位上也可以保證盡職盡責。

　　在這里真心實意的感謝領導對大家會計的關愛，各單位對會計工作上大力的適用，。總而言之，在這一年的工作上，有考試成績和愉悅，也是有存在的不足，但大家會在以后的工作上持續(xù)勤奮、不斷完善。持續(xù)嚴格要求自己！我相信企業(yè)財務部門是一個團結一致、高效率的工作中團隊，每一位隊員都可以獨擋一面，我有自信心協作米其林財務部門全體成員與米其林弛加店一同走向未來！

部門年終工作總結8

　　總結20xx這一年的工作，有勝利的喜悅，也有失誤的愧疚。過去的一年，是我們部門全體員工奮力開拓的一年，更是每個倉儲成

　　員承受挑戰(zhàn)，逐步成長的一年。為從教訓中得出經歷，為以后的工作做好更充分的打算打算�，F將20xx年倉庫部管理工作總結匯報如下：

　　一、工作回憶及感想

　　自今年x月份進入本公司以來，在辦公室擔當文員工作。x月份時，因倉庫沒人管理，便調到倉庫負責倉庫管理工作。剛進倉庫的時候對業(yè)務不太熟，在此期間，我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務。

　　二、自覺加強學習，努力適應工作

　　我是初次接觸倉庫管理工作和對賬工作，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習，虛心求教，不斷理清工作思路，總結工作方法，在領導和同事的協助指導下，我漸漸摸清了工作中的根本狀況，把握住了工作重點和難點。經過一段時間的努力，現已根本勝任本職工作。

　　三、建立完善的倉庫賬目，保證庫存數目和進貨、配貨數目清楚精確

　　從x月份以來，逐步針對各種車型的配件建立起手工保管賬冊和電子賬冊�；�于這項工作的完成，在沖壓車間和選購部同事的幫助下，根本上杜絕了斷貨與積壓貨品的現象。同時由于倉庫的賬目日益完善清楚，更好的支持財務部門的工作。

　　四、堅持定期整理倉庫

　　謹慎細致的做好各種車型配件的入庫出庫工作，依據各種車型進展歸類擺放，消退了倉庫凌亂不堪的狀況。在改善倉庫環(huán)境的同

　　時也為后續(xù)庫存統計工作奠定了根底。保持干凈整齊的庫容庫貌成為倉庫管理的一個長期根底工作。

　　五、謹慎做好每月的對賬工作

　　經過x個月的接觸，對這項工作的流程已經較為熟識，能夠嚴格遵照公司的制度規(guī)定完成每月的對賬工作，保證各項數據精確無誤，與財務部門做好對接手續(xù)。

　　六、存在的`缺乏

　　1、由于剛接手工作不到一年，許多地方了解不夠深化細致，須要接著努力。

　　2、車型種類繁多，對各種車型宏觀上把握比擬簡單，微觀駕馭還需下大力氣。

　　3、在進貨量和配貨量都較大的狀況下，倉庫簡單短暫性出現空間缺乏、貨物比擬擁擠現象。

　　七、20xx年工作打算

　　1、接著加強學習，增加對本職工作的了解，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益，更好的完成各項工作任務。

　　2、管好賬目，在電子帳的協作下，精確把握庫存和進貨配貨狀況。更加全面的了解商品明細。

　　3、堅持定期整理倉庫，剛好處理廢舊雜物，提高倉庫的利用率，幸免在進貨配貨頂峰期倉庫驚慌現象。

　　4、謹慎完成領導支配的其他工作。

　　新的一年，也是一個新的起先，我將努力改正過去一年工作

　　中的缺乏，把新一年的工作做的更好，為公司的開展作出自己應有的努力。

部門年終工作總結9

　　轉眼間又過了一年，回顧這一年，在平凡而繁細的工作中，付出了許多艱辛與努力，也有了一些收獲與喜悅，重要的是豐富與鍛煉了自己，在工作中能夠自覺的服從領導的安排，努力的做好財務部的'各項工作，也較好地完成了各項工作，但由于財會工作繁事多、雜事多，其工作都具有事務性和突發(fā)性的特點，因此在工作中自己和整個財務部門仍有許多不足，仍需在今后的工作中不斷地加以完善，結合具體情況，現將全年的工作總結如下：

　　一、完成的主要工作

　　以認真的工作的態(tài)度及時準確的完成各月開票、認證、記帳、結帳和賬務處理工作，及時準確的填報各類月度、季度、年終賬務報表、并按時向各部門報送，及時準確的完成了稅務的申報與繳納，及時且順利的完成了今年的退稅工作。以及對各類會計檔案進行了分類、裝訂、歸檔。以嚴謹的工作態(tài)度及時準確的核簽公司日常的各類支出，并進行費用明細分類。及時準確的根據公司的資金情況和經營情況進行“資金預算”并提出合理的建議，以便讓上層管理者能夠及時的了解公司的資金情況并采取相對應的措施。對于上級領導交待的其它臨時工作能夠及時的完成。

　　二、加強學習，注重提升個人修養(yǎng)和綜合素質

　　通過報紙雜志、電腦網絡和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養(yǎng)。認真學習財經方面的各項規(guī)定及新的法規(guī)政策，自覺按照國家的財經政策和程序辦事。始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地的工作。努力做到學以致用，融會貫通，理論聯系實際，讓自己“在工作中學習，在學習中工作”，使自身綜合能力不斷得到提高。

　　三、個人工作中存在的不足

　　盡管自己順利的完成了今年的各項工作任務，但在工作還是有不足之處：謙于財會工作的繁與雜，日常忙于應付事務性的工作較多，而深入的探討、思考、研究財務管理的辦法和工作制度較少，導致在工作上廣度有余，而深度不足。加之財務部門人員的不穩(wěn)定，以致自己對于整個財務部沒有起到很好的統領作用。

　　四、明年的.工作構想及要點

　　希望自己在新的一年里，逐步學習運用科學的方法，加強對本部門的管理，提高本部門的工作效率，以達到事半功倍的的效果。加強本部門的成本核算與管理，加強與各部門的工作鏈接，包括收匯管理，應付管理，進出倉跟進等，限度地發(fā)揮財務部門的職能。準確做好各項財務測算，為上級領導的決策提供依據。

　　回顧一年來的工作，本人在市xx和辦公室的正確領導下，在各兄弟處室和同志們的大力支持和積極配合下，我與本科室人員團結奮進，開拓創(chuàng)新，為xx的后勤(財務)工作提供了優(yōu)質的服務，較好地完成了各項工作任務�，F將個人一年來工作總結如下：

　　一、愛崗敬業(yè)、堅持原則，樹立良好的職業(yè)道德

　　在工作中，自己按照發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項工作要有新舉措的'要求，在工作中要能夠堅持原則、秉公辦事、顧全大局，以新為依據，遵紀守法，遵守財經紀律。認真履行會計崗位職責，一絲不茍，忠于職守，盡職盡責的工作，工作上踏實肯干，服從組織安排，努力鉆研業(yè)務，提高業(yè)務技能。

　　盡管平時工作繁忙，不管怎樣都能保質、保量按時完成崗位任務，主動利用會計的優(yōu)勢和特長，給領導當好參謀，合理合法處理好一切財會業(yè)務，對辦公室所有需要報銷的單據進行認真審核，為領導審批把好第一關，對不合理的票據一律不予報銷，發(fā)現問題及時向領導匯報。

　　認真做好會計基礎工作，認真審核原始憑證，會計憑證手續(xù)齊全、裝訂整潔符合要求，科目設置準確、帳目清楚，會計報表準確、及時、完整，定期向領導匯報財會業(yè)務執(zhí)行情況，并能協調好會計中心與各單位之間的關系，除按時完成本職工作之外還能完成一些臨時性工作任務。

　　二、加強政治業(yè)務學習，努力提高自身素質

　　我深知作為財務工作人員，肩負的任務繁重，責任重大。為了不辜負領導的重托和大家的信任，更好的履行好職責，就必須不斷的學習。因此我始終把學習放在重要位置。自己無論是在政治思想上，還是業(yè)務水平方面，都有了較大提高。工作中，能夠認真執(zhí)行有關財務管理規(guī)定，履行節(jié)約、勤儉辦社;處處率先垂范，廉潔勤政，務實開拓。

　　三、重視日常財務收支管理

　　收支管理是一個單位財務管理工作的重中之重，加強收支管理，既是緩解資金供需矛盾，發(fā)展事業(yè)的需要，也是貫徹執(zhí)行勤儉辦一切事業(yè)方針的體現。=為了加強這一管理，我們建立健全了各項財務制度，這樣財務日常工作就可以做到有法可依，有章可循，實現管理的規(guī)范化、制度化。

　　對一切開支嚴格按財務制度辦理，對一些創(chuàng)收積極進行催收，使得xx能夠集中財力辦事業(yè)。通過財務科認真落實執(zhí)行，收效非常明顯，在經費相當吃緊的形勢下，既保證了xx一系列正常業(yè)務活動和財務收支健康順利地開展，又使各項收支的安排使用符合事業(yè)發(fā)展計劃和財政政策的要求，極大地提高了資金的使用效益，達到了增收節(jié)支的目的。

　　四、合理安排收支預算，嚴格預算管理

　　單位預算是機關完成各項工作任務，實現計劃的重要保證，也是單位財務工作的基本依據。因此，認真做好xx的收支預算具有十分重要的意義。為搞好這項工作，根據xx的發(fā)展實際，既要總結分析上年度預算執(zhí)行情況，找出影響本期預算的各種因素，又要客觀分析本年度國家有關政策對預算的影響，還要廣泛征求各部門意見，并多次向領導匯報。

　　在現有條件下，在國家政策允許范圍內，挖掘潛力，多渠道積極籌措資金，本著“以收定支，量入為出，保證重點，兼顧一般”的原則，使預算更加切合實際，利于操作，發(fā)揮其在財務管理中的積極作用。充分發(fā)揮了資金的使用效益，確保了xx各項工作的順利完成。

　　五、認真做好年終決算工作

　　年終決算是一項比較復雜和繁重的工作任務，主要是進行結清舊賬，年終轉賬和記入新賬，編制會計報表等。財務報表是反映單位財務狀況和收支情況的書面文件，是財政部門和單位領導了解情況，掌握政策，指導本單位預算執(zhí)行工作的重要資料，也是編制下年度xx財務收支計劃的基礎。所以我們非常重視這項工作，放棄周末和元旦假期的休息時間，加班加點，認真細致地搞好年終決算和編制各種會計報表。

　　同時針對報表又撰寫出了詳盡的財務分析報告，對一年來的收支活動進行分析和研究，做出正確的評價，通過分析，總結出管理中的經驗，揭示出存在的問題，以便改進財務管理工作，提高管理水平，也為領導的決策提供了依據。

部門年終工作總結10

　　光陰似箭，轉眼間20xx年已經過去，我們將迎來新的年�；仡欉^去的一年，我們的工作又得又失，有好有壞，為了更好的發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，做好今后工作，現將一年來的工作總結如下：

　　一、內部管理方面

　　由于我們物業(yè)公司的不斷發(fā)展，保安隊伍也在不斷的增加。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證，在招聘保安方面，我們始終堅持兩個原則，一是應聘人員必須有優(yōu)秀的個人素質，品質端正，精神面貌較好，這樣，才能將我們物業(yè)的精神面貌昭示于社會，使更多的人知道我們物業(yè)。二是我們堅決不招聘有前科的人員，這樣，才能更好的保證我們隊伍的質量。我們在一手抓人員配備的同時，還一手抓了素質的提高。在隊伍建設上堅持兩個方針，內抓素質，外樹形像，多次組織人員進行應急訓練，如、軍姿隊伍訓練、禮節(jié)禮貌講解、消防應急訓練，突發(fā)事件緊急應對預案演練，通過集訓不斷加強保安自身素質.更好的為業(yè)主提供高質量的服務，樹立良好的自身形象及企業(yè)形象，促進我物業(yè)公司健康發(fā)展。在訓練中既鍛煉了隊員之間的協調能力，也鍛煉了團隊合作精神，使隊員能盡快掌握各項基本的本領，達到公司要求。今年，由于保安人員招聘困難，公司領導及時的調整了保安工資，這一重大改革有效緩解了招聘困難壓力，解決了20xx年以來長期影響保安部門管理的嚴重缺編、缺崗等多種問題。

　　二、做好了本職工作，確保了小區(qū)的安全防衛(wèi)

　　今年，保安部門繼續(xù)腳踏實地抓好小區(qū)日常安全管理工作，加強了小區(qū)日常安全巡檢和巡查監(jiān)督管理，做好了經常性的安全大檢查，對存在安全隱患較多的個別小區(qū)進行了加強管理，作為工作中的重點。如：xx小區(qū)，外來人員和車輛較多，小區(qū)又大，很容易發(fā)生盜竊案件，為了避免盜竊案件的發(fā)生，我們及時的調整了工作方法：

　　1、所有出入小區(qū)的車輛我們實行了發(fā)卡制度，無卡的不準進出小區(qū)，必要時需和業(yè)主打電話聯系，征得業(yè)主同意，方可進入小區(qū)。

　　2、對電動車我們實行了查車鎖制度，每個出入小區(qū)的電動車，必須檢查車鎖，車鎖如有被別痕跡，立即扣留，待核實無誤后放行，外來人員必須有效證件登記(如身份證、駕駛證等)方可進入小區(qū)，這樣一來保證了小區(qū)的安全問題，也保障了小區(qū)業(yè)主正常的工作和生活秩序。

　　由于工作認真，一年來我們保安共抓獲了偷盜電動車犯罪分子二名，分別交由刑警隊和派出所處理，在工作的.同時我們還大力發(fā)展好人好事，一年來我們保安在巡邏過程中共拾到手機4部，手提電腦一臺，我們保安大力發(fā)展拾金不昧的精神，將物品一一歸還失主，均得到了業(yè)主與領導的嘉獎與肯定。

　　三、協同公司各服務中心，做好了服務與安全保衛(wèi)工作

　　今年，保安部門與公司各服務中心積極配合，保證了，公司運動會，xx三期，xx社區(qū)交房等期間的安全保衛(wèi)工作，保證了運動會現場和交房期間的正常秩序。

　　四、提高了自身素質，以實際行動感動業(yè)主

　　因為保安肩負著小區(qū)的治安管理，勢必要對小區(qū)出現的一些違規(guī)行為進行制止，但個別業(yè)主極度不理解，對我們保安進行多次打罵，使我們的人身安全受到了威脅，但我們始終堅持公司制度，盡量做到打不還手，“罵不還口”，多次給業(yè)主做解釋工作，由于我們保安始終保持冷靜的態(tài)度處理這些問題，得到了廣大業(yè)主的支持，使我們保安工作得到了進一步提高。我們在室外站崗的保安人員，為了小區(qū)的安全，他們高度負，在自己在崗的12小時內，無論嚴寒酷暑、刮風下雨，他們都堅持在工作崗位，指揮著車輛的進出工作，尤其是在寒冷的冬天，有的保安手腳凍得都麻木了，他們也沒有脫崗的行為，這種精神得到了公司員工和廣大業(yè)主的贊許，也成為我們小區(qū)一道靚麗的風景。

　　當然我們還存在很多不足，但我相信，在領導的關懷與指導下，在同事的幫助與支持下，在隊友的努力與合作下，我們保安將會更加完善，更加成熟。以上是我們保安部門年工作總結。不到不妥之處請領導批評指正。

部門年終工作總結11

　　自公司建立質量體系以來，我們緊緊圍繞公司制定的質量方針和目標來開展本部門的各項工作，并且取得了較好的效果，大家的質量意識得到了很大的提高，對公司質量目標與方針的理解也較為透徹，為確保公司質量目標和方針的實現做出了我們應有的貢獻，我們做的工作具體來說有以下幾點：

　�、�、圍繞著“以顧客為關注焦點”，我們進行了顧客滿意度的調查，充分了解到了顧客的要求和期望，以及對以往我們工作中存在的問題也提出了改進的方案，并且在目前的工作中得到了很好的落實，顧客反映比較滿意。

　　②、我們還加強了對工作環(huán)境的管理，對文件、資料的存貯，擺放進行了規(guī)范，對辦公場地的清潔、整齊作了細致的實施，另外，對工作人員的服務態(tài)度也予以端正，做到了待人熱情、禮貌，這些都得到了業(yè)主的一致好評，為公司樹立了良好的形象。

　�、�、另外，對物業(yè)管理的整個過程，我們根據“過程方法”和“管理的系統方法”為原則，進行了細致的策劃，從市場調研→樓宇接管→入住→保安服務→綠化服務→清潔服務→監(jiān)察服務→維修服務→樓宇事務服務→社區(qū)活動這一系列的過程，我們進行了系統的管理，明確了大家的`工作職責，改變了以往管理上存在的職責不明的現象，也消除了可能存在的工作盲區(qū)，使我們的服務質量有了較大的提升。

　�、�、我們也加強了對質量體系運行以來產生的各種記錄的管理，確保了我們的工作符合標準的要求，也為對我們工作的持續(xù)改進提供了可靠的依據及信息。

　　通過這些工作，確保了公司的質量目標和方針的貫徹和實施。

　　顯然，由于體系的運行時間還比較短，我們的工作中不可避免地還存在著一些不足，不符合標準的地方，在以后的工作中，我們將進一步加強對標準的學習，使大家對質量體系做到真正透徹的深入的理解。

　　同時我們將繼續(xù)按照標準的要求來規(guī)范我們的各項工作，使公司的質量體系得到有效地運行，為公司樹立良好的形象。

　　行政人力資源部質量體系運行報告公司自建立ISO9001質量體系以來，我部門為了確保所建立的質量體系符合標準要求，結合本公司的特點，組織人員編制了質量管理體系文件，并按照文件控制程序進行了系統、規(guī)范的管理，對文件發(fā)放進行了編號、登記，發(fā)放到各部門的文件均有受控狀態(tài)、分發(fā)號、審核、批準等內容。

　　認真貫徹公司質量方針與目標，并以會議宣傳、張貼等形式進行廣泛地宣傳，公司質量方針和目標得到了全體員工的支持和理解，并在日常工作中予以實施，同時以會議的形式組織部門溝通，協調相互工作。

　　加強了對人力資源的管理，組織了各部門負責人進行了貫標培訓，認真學習和理解標準的要求和相關條款，組織了員工動員大會，廣泛宣傳9000族標準，組織了主要負責人進行內審培訓，為質量體系的有效運行，質量體系內部工作檢查和審核打好基礎。

　　通過內部審核，管理評審對質量體系進行了全面的檢查，并針對各部門存在的問題制定了糾正和預防措施，并監(jiān)督檢查、驗證實施效果，從整體上看，通過ISO9001:20xx貫標培訓，建立質量體系，各部門的工作職責得到了明確，全體員工質量意識大大提高，工作責任心明顯加強，現場管理趨向規(guī)范，基本上做到了事事有人管，初步形成了團結奮進的氛圍和良好企業(yè)的凝聚力，使各項工作得到較好的開展與實施。

　　當然，在不同程度上我們還存在許多不足，在今后的工作過程中，各部門要加強對質量手冊、程序文件、作業(yè)性文件認真學習，不斷提高業(yè)務水平和管理水平，并付諸于實踐工作中去，使公司質量體系得到不斷的完善與改進。

　　銷售策劃科質量體系運行報告自公司建立質量體系以來，本部門圍繞公司的質量方針、目標開展各項工作，并制定了部門質量方針與目標。

　　我部門圍繞ISO9001:20xx標準，結合房地產行業(yè)的特點，開展各項工作，并對質量體系運行過程中所產生的質量記錄進行了有效、系統的管理。

　　同時，我們圍繞“以顧客為關注焦點”，廣泛征求、調查和了解顧客的意愿與要求，并在具體工作過程中予以實施，使全體員工樹立以顧客為關注焦點的理念。

　　按照ISO9001標準的要求，對房地產開發(fā)過程進行了系統的策劃，從市場調查→市場預測→項目決策→前期準備→工程施工管理→竣工驗收→房屋銷售→售后服務進行了系統的管理，取得了較好的工作效果。

　　在產品實現策劃的過程中，對各個環(huán)節(jié)進行了監(jiān)督、檢查，特別是對施工管理過程進行了嚴格控制，從招標到建筑單位的確定，施工過程的監(jiān)督、檢查以及對監(jiān)理督促，使各項工作處于有效控制范圍之內，確保了工程質量。

　　在房屋出售過程中制定了營銷策劃方案，廣泛了解顧客需求，提供良好的服務質量。

　　進行市場調查，并對業(yè)主定期走訪，制定了服務回訪計劃并予以實施，確保顧客滿意得到有效實施。

　　在房地產開發(fā)過程中和質量體系運行過程中進行監(jiān)視和測量，針對出現的服務過程不合格，質量體系運行過程不合格，能夠及時分析原因，制定整改措施，不斷完善我們的工作質量與服務質量，質量體系在本部門得到了較好的貫徹與實施。

　　在今后的工作中，我們將著重圍繞以顧客為關注焦點來開展與完善各項工作，為提高公司的形象和信譽努力...

部門年終工作總結12

　　又到了一年一度的年終工作總結大會時刻，各個部門的成員都齊聚一堂，回顧過去一年的工作成果，總結經驗教訓，展望未來的發(fā)展方向。本次大會以激勵團隊精神、分享經驗心得為主題，通過多個部門的精彩演講和互動交流，為即將到來的新年注入了新的動力和期待。

　　會議開始前，大廳內布置得莊嚴而溫馨。會議背景板上用不同顏色的布料裝飾，為大家營造了活潑而富有節(jié)日氣氛的場景。會議桌上的花束擺放整齊，仿佛展示著一年成果的盛開之花。默默地張望的員工們，個個臉上流露出期待之色。

　　首先，由總經理上臺發(fā)表了開幕詞。他回顧了過去一年取得的成績，并對全體員工的辛勤付出表示了衷心的感謝。他鼓勵大家在新的一年里繼續(xù)努力，積極創(chuàng)新，為的發(fā)展貢獻更多力量。

　　接下來，各個部門的代表上臺進行工作總結和經驗分享。財務部代表分享了他們在成本控制方面的經驗，以及如何在預算緊張的情況下完成任務。市場部代表分享了他們在市場營銷方面的成功經驗，以及如何通過深入的市場調研和精準的定位贏得客戶的認可。技術部代表分享了他們在產品研發(fā)方面的突破，以及如何通過創(chuàng)新和團隊合作推動技術進步。

　　各位代表的分享不僅展示了各個部門的工作成果，更體現了他們團隊的凝聚力和拼搏精神。大家不吝贊美，相互點贊鼓勵，為彼此的付出喝彩。

　　同時，會議還設置了互動環(huán)節(jié)，大家以小組形式進行討論和交流。每個小組都有一個主題，大家圍繞主題進行探討，分享彼此的見解。互動環(huán)節(jié)進一步增強了員工之間的交流和合作，使大家在輕松愉快的氛圍中汲取更多的`經驗和智慧。

　　會議的最后，總經理總結了本次大會的主要內容，并對大家的積極參與和付出表示感謝。他強調了團隊合作的重要性，激勵大家在新的一年中再接再厲，共同創(chuàng)造更加輝煌的業(yè)績。隨后，整個會議在熱烈的掌聲中圓滿結束。

　　回想起這次年終工作總結大會，我深刻感受到了團隊的力量和凝聚力。每個部門都有不同的特長和閃光點，大家通過分享經驗和互動交流，相互促進，共同成長。我相信，在新的一年里，我們會更加團結一致，奮發(fā)向前，書寫出更加燦爛的篇章！

部門年終工作總結13

　　材料后勤部門作為的保障性部門，在過去一年里，我們團結協作，發(fā)揮了重要的作用。在這里，我對我們部門的工作進行了總結與回顧，并提出了一些建設性的意見和建議。

　　一、工作回顧

　　1、物資采購：我們積極與供應商合作，確保物資采購按時交付并符合質量要求。我們通過加強與供應商的溝通，優(yōu)化采購流程，實現了物資采購的高效運作。

　　2、倉庫管理：我們要求倉庫嚴格按照標準操作流程進行倉庫管理，確保庫存數量準確無誤。我們優(yōu)化了倉庫布局，實現了倉庫空間的最大化利用，并加強了對倉庫安全管理的。

　　3、物流配送：我們建立了完善的物流配送網絡，確保了物資的及時送達。我們對配送車輛進行了有效的調度和管理，提高了配送效率。同時，我們也加強了與物流的合作，降低了物流成本。

　　4、設備維護：我們重視設備的維護保養(yǎng)工作，通過定期檢查和保養(yǎng)，確保設備的正常運行。我們建立了設備保養(yǎng)記錄和維修檔案，使維護工作更加有序和規(guī)范。

　　5、合規(guī)管理：我們嚴格按照的相關規(guī)定和政策進行工作，保證了部門工作的.合規(guī)性和規(guī)范性。我們加強了對員工的培訓和教育，提高了工作人員的法律意識和職業(yè)道德。

　　二、存在的問題

　　1、人員培養(yǎng)與激勵：由于工作崗位的特殊性，我們亟需加強員工的技能培訓和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。同時，我們也要加強激勵機制的建設，提高員工的積極性和工作質量。

　　2、合作協調：部門內部工作協調需要進一步加強。我們要加強溝通與協作，提高部門內部工作的配合度和效率。

　　3、制度建設：我們要進一步完善各項制度和流程，為工作提供更加明確的指導和規(guī)范。同時，我們也要加強制度的執(zhí)行與，確保制度的有效運行。

　　三、改進措施

　　1、強化培訓：加強員工的培訓，提高他們的專業(yè)知識水平和工作技能。同時，建立健全職業(yè)發(fā)展規(guī)劃機制，為員工的個人發(fā)展提供支持和指導。

　　2、加強溝通：加強部門內部與其他部門之間的溝通與協調，增加溝通渠道，提高信息的傳遞效率和準確度。

　　3、完善制度：進一步完善各項制度和流程，明確工作職責和流程，加強對制度的執(zhí)行與。同時，根據需要不斷修訂與完善制度，以適應工作的變化和需求。

　　4、激勵機制：建立激勵機制，合理激勵員工的工作積極性和創(chuàng)造性�？梢酝ㄟ^建立績效考核，提供晉升機會和獎勵制度等措施，激發(fā)員工的工作熱情。

　　總之，我們材料后勤部門在過去一年里取得了一定的成績，但也存在一些問題。通過總結經驗和不足，我們應進一步加強人員培訓與激勵，加強溝通協調，完善制度，并建立激勵機制。相信在全體員工的努力下，我們的工作將會更加出色，為的發(fā)展做出更大的貢獻！

部門年終工作總結14

　　時間飛逝、日月如梭。刺眼間，院同學會文藝部又走過了不平凡的一年。這一年來，我們文藝部在院同學會這個大（家庭）中成長著、進展著、探究著，真的有所進步、有所收獲。有過成功的喜悅，也有過失敗的頹廢�，F在此將本年度的工作總結如下：

　　一、元旦晚會

　　“啟程、追夢、20xx年元旦晚會”成功的在學院體育館主辦，從晚會的策劃、篩選、排練到最終演出文藝部全體成員都參預了，并發(fā)揮出了自己最大的力氣。本次晚會得到了老師和同學的全都好評。

　　二、“三八”女生周

　　20xx年xx月xx日，學院進行了xx職院“三八”女生周游藝活動。本次活動中文藝部每一位成員都出謀劃策，參預了活動的女生都特殊歡樂。本次活動充分的體現了當代女高校生的活力，也提高了同學和學院的分散力。

　　三、高校聯盟晚會

　　我們參預了由xx校區(qū)主辦的xx所高校聯盟晚會。其中有我們學院文藝社團軍樂表演的《我和你》和街舞表演，兩個節(jié)目都表演的比較成功，贏得了觀眾的喧鬧掌聲。節(jié)目在表演之前，我們部門都有人按時伴隨他們練習，其中需要做的工作都認真細致的做好了。

　　四、院同學會月末晚會

　　我們迎來了院同學會的'第xx次月末晚會。第xx屆晚會由我們文藝部主辦，我們從策劃到道具設置、舞臺設計預備了一個多月，部門每個人雖然分工不同，但都很用心的做好了自己應做的事。晚會舉辦的很成功，也讓我們的更加團結。

　　五、社團管理

　　部門每一周都會就社團管理進行爭辯，社團中舞蹈隊、軍樂隊、威武鑼鼓隊運行的比較好，其中也有社團消逝了困難。對于D調樂隊等社團的困難，我們進行了很多次會議，我們將竭盡全力關懷各社團去解決各方面的問題。

　　以上就是20xx年院同學會文藝部主要的工作及總結，本年度轉瞬過去了，我們的堅持努力也得到相應的回報，當然我們做得并不完善，還需要連續(xù)加油，將工作做得更好。

部門年終工作總結15

　　20xx年，是本人在財務科工作的其次年。在一年的時間里，本人能夠遵紀守法、認真學習、努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，在財務崗位上發(fā)揮了應有的作用，做出了貢獻。 由于財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務性和突發(fā)性的特點，因此結合具體狀況，全年的工作總結如下：

　　一、完成的主要工作：

　　1、準時精確的完成各月記帳、結帳和賬務處理工作，準時精確地填報市各類月度、季度、年終統計報表，按時向各部門報送。完成了稅務申報與繳納，以及往來銀行間的業(yè)務和各種日常費用的繳納。

　　2、以認真的態(tài)度主動參預西安市財政局集中所得稅培訓，做好財務軟件記賬及系統的維護。

　　3、對各類會計檔案，進行了分類、裝訂、歸檔。

　　二、加強學習，留意提升個人修養(yǎng)和綜合素養(yǎng)

　　1、通過報紙雜志、電腦網絡和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養(yǎng)。

　　2、認真學習財經方面的各項規(guī)定，自覺依據國家的財經政策和程序辦事。

　　3、努力鉆研業(yè)務學問，主動參預相關部門組織的各種業(yè)務技能的培訓，始終把增加服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作。

　　4、不斷改進學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，留意融會貫穿，理論聯系實際，用新的學問、新的思維和新的.啟示，鞏固和豐富綜合學問，使自身綜合力氣不斷得到提高。

　　三、工作中的不足之處

　　盡管我們圓滿完成了今年的各項工作任務，但必需看到工作存在的不足：

　　其一、年初至今，財務部整個條線人員始終沒有得到過穩(wěn)定，大事小事，壓在身上，往往重視了這頭卻忽視了那頭，有點頭輕腳重沒能全方位地進行管理;

　　其二、人員的不夠穩(wěn)定使工作進入疲乏狀態(tài)，惡性循環(huán)，導致工作思路不清晰，忽視了管理員的業(yè)務培訓。

　　其三、主觀上思想有過動搖，未給自己加壓，沒有真正進入角色;

　　其四、忽視了團隊管理，與各級領導、各個部門之間缺乏溝通;

　　其五、工作思路上沒有創(chuàng)新意識，比如目標管理思路上

　　不清晰，績效管理上力度不夠，消逝問題后處理力度不夠。 以上幾點是我部門與個人存在的最主要的問題根源，財務部門作為公司的一個主要職能監(jiān)督部門，“當好家、理好財，更好地服務企業(yè)”是我財務部門應盡的職責。在公司加強管理、規(guī)范經濟行為、提高企業(yè)競爭力等等方面我們負有很大的義務與責任任。只有不斷的反省與總結，管理工作才能得到提高!

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