部門工作總結13篇[優(yōu)選]

　　總結是指社會團體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優(yōu)缺點，不妨坐下來好好寫寫總結吧。但是總結有什么要求呢？以下是小編幫大家整理的部門工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　部門工作總結 篇1

　　過去的20xx年，是極其不平凡的一年，在公司董事會及經(jīng)營領導班子的正確領導下，財務部全體員工，團結一致，緊密配合，比較順利的完成了公司會計核算、報表報送、財務計劃、財務分析、費用管理、資金籌措和結算多項工作任務。充分地發(fā)揮了財會工作在企業(yè)管理中的重要作用，回想一年來的工作，主要有以下幾點：

　　一、20xx年財務預算計劃工作

　　今年1月份，根據(jù)xx總公司及公司領導班子的工作要求，結合市場情況，在反復研究歷史資料的基礎上，綜合帄衡，統(tǒng)籌兼顧，本著計劃指標積極開拓穩(wěn)妥的原則，在反復聽取各方面意見的基礎上，向xx總公司上報了20xx年公司財務計劃。并且，根據(jù)xx總公司下達公司的20xx年計劃任務，層層分解落實，下達了有關部門20xx年計劃任務指標。同時，為了保證財務計劃的順利完成，財務部對各部計劃任務進行逐月檢查和分析，及時發(fā)現(xiàn)各部門計劃任務指標執(zhí)行中存在的問題，為公司領導制定經(jīng)營決策提供重要依據(jù)。

　　二、20xx年年財務決算工作

　　20xx年年財務決算工作，是xx公司會計報表第一次上報xx總公司，這對會計決算工作提出了更高的要求。財務部根據(jù)會計決算工作的要求，高標準、嚴要求、齊心協(xié)力，加班加點不計報酬，認真保質保量地完成了會計決算幾十個報表的編制及上報工作，并對會計報表編寫了詳細的報表說明，完滿地完成了會計決算工作任務。

　　三、員工集資工作

　　為了減少利息支出，減支增效。今年4月初，根據(jù)xx總公司業(yè)務發(fā)展項目急需籌措資金的要求，以及公司領導班子的決定，財務部組織員工動員集資，半個月內完成集資xx萬元，完成了公司為中陜總公司發(fā)展項目籌措部分資金的任務。6月份，經(jīng)過多方努力，從xx工行xx支行取得貸款xx萬元，緩解了資金短缺壓力，歸還了員工集資借款項xx萬元，為公司節(jié)約利息支出xx萬元。今年11月至12月，公司先后有三筆銀行貸款到歸還期限，按照銀行規(guī)定，如不能按期歸還貸款，一方面加罰息xx%，一方面取消公司貸款xx萬元額度，直接影響公司信貸信譽。對此，公司領導十分著急。公司領導與財務部采取多種方案，千方百計籌措貸款到期周轉資金，經(jīng)過動員員工退住房公積金后集資等辦法，籌措資金xx多萬元，按期歸還了銀行到期貸款，維護了公司信貸形象，防止了借款逾期增加罰息，為公司節(jié)約利息支出xx萬元。

　　四、中小企業(yè)融資工作

　　xx公司從去年4月份整體劃轉xx總公司管理以來，按照總公司要求，努力把企業(yè)做大做強，保證企業(yè)又快又好的向前發(fā)展，如何搞好資產(chǎn)運作，發(fā)揮現(xiàn)有資產(chǎn)的'最大效益，已是公司經(jīng)濟工作的重要環(huán)節(jié)。為此，20xx年財務部在資產(chǎn)抵押貸款中小企業(yè)融資方面，做了大量工作。1至3月份，多次向xx銀行報送貸款資料，銀行開戶、結算、轉移員工工資發(fā)放賬號，拓展公司中小企業(yè)融資渠道，為企業(yè)尋求貸款支持。4月份向建行報送貸款資料，5月份多次向xx支行報送貸款資料，多次接受貸款調查。經(jīng)過公司領導和財務部的多次努力，6月份從xx支行取得貸款xx萬元。進入9月份后，公司先后有工商行xx支行x筆貸款xx萬元到期，財務部全力以赴，公司領導大力協(xié)調，通過員工集資等辦法籌措資金，借新還舊，為公司節(jié)約了財務費用支出。20xx年先后為中陜總公司解決中小企業(yè)融資xx萬元，財務部代表公司為xx總公司業(yè)務發(fā)展解決急需資金問題，作出了顯著成績。

　　五、財會工作量化管理

　　20xx年，財務部人員進行了較大調整，調整以后財會人員新手增多，如何圍繞財會工作各項工作任務，帶領財務部新老員工又好又快的完成各項工作任務，財務部主要從量化管理入手，對財會工作、會計核算、費用管理、資金調拔、財務計劃、財務分析、報表報送、貸款中小企業(yè)融資等項工作任務進行具體量化，根據(jù)輕重緩急，具體分工，規(guī)定時間，落實到人，月初計劃，月中檢查，月末考核，使財務部各項工作落到了實處，既分工，又合作，緊張、規(guī)范保質保量的按時完成了工作任務，使公司領導能夠通過財務信息帄臺、各種表格及分析，宏觀了解公司的各月財務狀況，為公司領導制定經(jīng)營決策提供了重要依據(jù)。

　　六、財務人員業(yè)務學習

　　為了認真貫徹執(zhí)行財政部新頒布的38個會計準則，新的企業(yè)所得稅法實施細則。財務部先后多次組織全體財會人員，學習新會計準則，學習新企業(yè)所得稅法，對照新準則，新所得稅法，結合公司實際，充分利用會計政策，開展會計核算。不斷提高財會人員的業(yè)務技術水帄。

　　七、會計檔案的歸檔整理工作

　　1、今年3月份，財務部對xx年年各種會計憑證、報表、帳本進行了認真登記，按照會計檔案工作要求完成了xx年年會計檔案整理工作。

　　2、配合總公司xx集團成立，財務部通過大量的工作，配合總公司審計組完成了企業(yè)改制審計任務。

　　3、配合公司總經(jīng)理辦公室完成了營業(yè)執(zhí)照的年審工作任務。

　　4、完成xx年年各種稅務清算工作任務。

　　5、20xx年年貸款證年檢及企業(yè)信貸等以及評審工作。

　　6、配合公司人事部完成公司理順工資方案的測算工作任務。

　　八、明年財會工作要點

　　1、公司已4年沒有接受日常稅務檢查了，明年估計稅務檢查將是財務工作的重點。

　　2、組織財會人員繼續(xù)學習新會計準則，提高財會人員業(yè)務技術水帄。

　　3、搞好資金結算，加強與銀行的聯(lián)系，準備多次辦理xx萬元貸款的分批到期轉貸工作任務。

　　4、進一步搞好財務部財會量化工作管理。

　　5、提高會計電算化工作質量。

　　部門工作總結 篇2

　　時間如流水飛逝，轉眼間x月就從指縫間悄悄走過，回首x月，這是個忙碌的月度，也算是個很充實的月，感覺x月的活動很多，校里面的，院里面的，系里面的，這個月中收獲了不學前班拼音少東西，同時也付出了不少東西。這兩者都是成正比的。

　　宣傳部這個月的工作沒做多少，雖然有很多活動，但宣傳工作卻做的很不好，在例會上也一度被其他同事指出我們工作中出現(xiàn)的許多問題，其實宣傳部也有我們自己的困境，宣傳工作一直就是個很難做的工作，我作為宣傳部部長也不是從系學生會建立就在里面工作的，所以對于很多工作根本就不是很了解，宣傳部，我的認識僅僅是每次活動畫好宣傳板就萬事ok了，其實根本就不是那樣的，宣傳方式有很多種，但不知道是為什么，每次活動的宣傳工作總是做不到位，作為宣傳部部長，我也很苦惱，但是我根本不是藝術出身，宣傳板畫的好不好看我也很無能為力，所以請不要責怪我們。另一方面，我們宣傳部的干事也出現(xiàn)了一些問題，除了xx和xx以外的另外兩個總是聯(lián)系不到人，不知道是不是我個他們的關心不夠還是怎么了，xx和x很少能聯(lián)系到人，xx已經(jīng)好幾次沒去參加每周的學生會例會，xx是每周都去了，但是其他的事情通知的時候發(fā)要么短信不回，要么打電話無法接通，所以有時候共做很難安排下去，有些事情不得不親力親為，同時作為班級團支書，總是沒有那么多精力去把所有的工作都做的盡善盡美，但所有的工作我都最起碼的按時按量的完成了，只不過沒達到挑剔的人們的要求罷了。

　　其實這個月感覺在學生會的工作沒有以前有干勁了，每次做事都提不起精神來，也被別人提了不少意見，每天都感覺很忙，也很累，在這個工作期間，感覺工作一直不在狀態(tài)，好像進入了一個高原期，做什么都沒有精神，雖然是這樣的一個工作狀態(tài)，但是其他部門的各種活動還是在積極參與的，主要有信息部和辦公室的招聘團，每次課都去聽，并且認真做了筆記，這樣的活動不僅積極參與了活動的同時也提升了自己在以后找工作筆試，面試方面的各種技巧。在x月初的體育部的羽毛球賽中，雖然我是宣傳部的部長，但也參與到其中，辦的.還是不錯的，雖然其中有許多問題，但最起碼這個球賽順利完成了。每周的例會有時候會覺得頭疼，感覺每次開例會都說不到重點上，其實每周例會的總結也就是那么多，我覺得應該由干事或部長以及指導老師指出在平時工作中出現(xiàn)的一些問題和解決的措施出來，這樣才能在以后的工作中避免同類錯誤的出現(xiàn)，每次例會都是把以前在工作中出現(xiàn)的問題拿出來說事，卻不改正工作中的問題。而其每次的例會都很拖沓，很多都是虛的東西都拿到臺面上來說就沒啥意思了。

　　部門工作總結 篇3

　　我20xx調入xx行工作，現(xiàn)任xx行客戶經(jīng)理。從事基層客戶經(jīng)理工作x年，嚴于律己，愛崗敬業(yè)，不斷進取，取得了良好的成果，得到客戶的認可，受到領導和同事們的好評。截止20xx底，累計完成貸款合同金額xx萬元，累計發(fā)放貸款xx萬元，已完成并回收的貸款xx萬元，無一筆消失不良。對xx行客戶經(jīng)理這個神圣職業(yè)的無比喜愛和滿腔熱血，抒寫著自己無悔的人生！現(xiàn)將個人20xx的工作業(yè)績及下步工作準備匯報如下：

　　一、強化理論學習，提升自身綜合素養(yǎng)

　　20xx年來，我堅持做到根據(jù)黨和國家的金融方針政策和有關規(guī)章制度的要求，不斷規(guī)范經(jīng)營行為；仔細學習和貫徹上級文件精神，在管理中求生存，在競爭中求進展。同時，為不斷提高自身的理論水平和管理水平，制定了具體的學習方案，堅持學習金融理論和農(nóng)村信用社改革的有關政策文件，使理論水平領導力量明顯提高。做到了學問更新業(yè)務更新，做到了學有所用，正確應用科學發(fā)展觀知道業(yè)務工作開展。一是樂觀進取，把精彩地完成本職工作作為檢驗自己思想作風的詳細要求，把工作成果的好與差作為檢驗自己對理論理解和認知程度的標準；二是努力提高業(yè)務水平和操作力量。我不斷的總結閱歷，并樂觀與身邊的同事溝通溝通，努力使自己在盡短的時間內熟識新的工作環(huán)境和內容。

　　二、堅持求實創(chuàng)新，做好各項業(yè)務工作

　　在日常的工作中，我能從自身工作實際動身，以良好的大局意識創(chuàng)新意識和責任意識，投入到工作當中去；以優(yōu)質的服務，面對客戶；以努力的工作來匯報領導對我的信任。堅持科學的態(tài)度和腳踏實地的精神，兢兢業(yè)業(yè)地做好各項工作。

　　1.建立客戶檔案信息。我常常深化了解自己負責的xx公司的客戶，把握客戶第一手資料，搜集整理客戶信息，建立和維護完整的客戶檔案信息。

　　2.建立重點企業(yè)和個人信用服務體系。我常常與企業(yè)重點客戶人員保持良好的個人關系。

　　3.做好存款營銷工作。

　　4.樂觀開展貸款營銷。

　　三、切實嚴于律己，樹立自身良好形象

　　在金融行業(yè)從事客戶經(jīng)理崗位，接觸的都是各行各業(yè)的勝利人士，難免遇到形形色色的經(jīng)濟誘惑。面對這些，我都奇妙地化解開來，潔身自好，保持了一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理的本色，樹立了行業(yè)典范。通過專業(yè)誠信的優(yōu)質服務，越來越多的個人客戶使自己的資產(chǎn)得到了更合理的配置，達到更有效的增值保值。很多客戶曾經(jīng)多次表示送給我禮品或現(xiàn)金以表達感謝之情，有的甚至直接把禮品或購物卡送到了我手里。面對這種狀況，我沒有直接回絕客戶的好意，但我與客戶另外單獨約了見面時間，將禮品不露聲色地，原封不動地歸還給客戶，然后急躁地向客戶解釋了我行的政策制度，并對客戶對自己的`欣賞表示誠心的感謝。經(jīng)過我妥當?shù)奶幚恚�這些客戶不但都主動收回了自己的禮品，而且對我比以前更加信任，更加敬重了。這些小小的“插曲“沒有影響到我與客戶之間的感情，反而使我與客戶的關系更加和諧了。很多客戶都會真誠地說，我是他們可信任的人！

　　四、下一步工作思路

　　客戶經(jīng)理是對外服務的窗口，是支行對外的形象。個人素養(yǎng)的凹凸直接就反映我行的服務水平，我清晰自身還有許多不足，比如遇到困難簡單產(chǎn)生急躁心情，綜合協(xié)調力量有待提高，工作閱歷有待豐富，工作系統(tǒng)性不夠強等等。今后我將努力做到以下幾點，盼望領導和同事們對我進行監(jiān)督指導。

　　1.強化團隊意識，樹立集體觀念。團隊精神是一個集體分散力戰(zhàn)斗力的集中體現(xiàn)。任何一件事情的完成都需要集體才智的結合，擁有一支強有力的團隊，就沒有克服不了的困難險阻。一只筷子是特別簡單被折斷的，但十只筷子就很難被折斷，究竟一個人的力氣是有限的。所以，作為一名客戶經(jīng)理肯定要團結一心，以百倍的努力，昂揚的激情，樂觀投身xx行改革進展中去，重塑xx隊伍的嶄新形象，打造一流的員工隊伍。

　　2.努力精益求精，全面服務客戶。一位學者說：真正的優(yōu)質服務是發(fā)自內心的自覺行為，而不是對規(guī)章條例的機械遵循。為此，我們要進一步提高服務質量，爭創(chuàng)服務品牌，用優(yōu)質服務吸引廣闊客戶，有效提高了顧客滿足度。

　　3.加大營銷力度，做好貸款工作。在維護好老客戶的同時，要挖掘新資源，如黃金客戶xx公司等在貸款方面找到新的突破口。

　　部門工作總結 篇4

　　1、 7月份北大銷售部共實現(xiàn)銷售4臺，其中xxxx2臺。xxxx1臺、xxx1臺。遠遠沒有完成公司制定的銷售任務。

　　2、進行了多次市場走訪工作，尤其針對延吉市內進行了不間斷的市場走訪工作，收到的效果良好。經(jīng)過不間斷的走訪成交了江淮和悅1臺。

　　3、本月實施了多次xx市內的小型車展活動，在金達萊廣場、彩虹橋廣場、阿里郎美食廣場等多個地點進行了小型車展活動。特別是在xxx的.美食節(jié)車展上成交了xxx1臺。取得了明顯的效果。

　　4、本月由于xx會的舉行，公司的客戶進店數(shù)量又出現(xiàn)了下降，導致xx汽車的銷量不斷下滑。不過由于xx高速鐵路開工建設，本月的卡車咨詢數(shù)量明顯提高，但是長春等地的一級經(jīng)銷商互相爭搶客戶，價格都讓到低價，基本沒有什么利潤可言，使公司的解放銷量也遇到明顯阻力。

　　5、分析銷量低迷的主要原因，我認為還是出在xx店面的形象問題上。很多客戶還是不知道我公司經(jīng)營xx汽車品牌，我們已經(jīng)上報的公司外部形象的設計樣稿，希望公司領導如果覺得可行，請盡快批復。如此進行下去，時間不等人，我們會損失很多客戶的。

　　6、本月公司商品車資源（xxxx、xx、xx）等資源嚴重不足，始終沒有到貨，尤其是xx車型，時間跨度太長。遲遲不到車，會嚴重影響銷量。另外公司的調車流程混亂，庫存控制力下降也影響著銷量。

　　7、公司目前的活動太少，屈指算來，跟去年同期相比，公司本年度的車展活動、巡展活動、市內展示等等活動基本沒有，客戶來電數(shù)量又不斷下降，分解的銷售部缺乏團結和向心力，這些都是目前急需解決的問題。長此以往，勢必使公司受到損失。

　　部門工作總結 篇5

　　進入女生部以來，通過和成員們的交流，參加及舉辦活動，我學會并收獲了很多，以下是我對部門以及我個人的一些想法與展望：

　　一、無規(guī)矩不成方圓，女生部作為學生會的一個組織，必須要有自己的行為準則，剛性的制度是工作、活動開展的保障，以前我們部門制度較松散，如今我們有了確切的部門制度就應要求每個成員明白自己的職責，自己的義務，在工作中要有及時的反饋，有時只是一個小小的反饋但是卻能起到很大的作用，它可以讓上級及時了解情況掌握整個大局，而且可以給我們正確的引導。所以剛性的'制度是必不可少的。

　　二、學生會是一個大集體、大家庭，女生部作為其中的一員，要配合其他部門，完成好工作，在做好自己部門工作的同時要加強和老師與其他部門的溝通與合作。我認為我們部門與其他部門幾乎沒有溝通，希望下學期在活動中或者聚會、聯(lián)誼中加強和其他部門的交流，增進感情，增強我們女生部在其他部門心中的好感度。

　　三、下學期，我希望全體成員能夠齊心協(xié)力，一起策劃一些有新意的活動，擴大女生部的影響力。

　　四、在工作方面，成員之間都要互相學習，向學長學姐們取經(jīng)，汲取以往活動的經(jīng)驗教訓，完善活動細節(jié)，盡量減少差錯，并且要提高臨場應變能力，共同努力促使女生部漸趨成熟。

　　五、工作之余，部門成員們也要多多交流，在學習生活上互相幫助，增強部門凝聚力。

　　六、我很開心進入女生部后認識了如今部門的成員們，不管是學習還是生活上他們給了我很多的幫助，也給了我很大的快樂。這讓我認識到，結實更多的朋友，擴大自己的人際交往圈對我們來說很重要，不僅能使我們在學習生活上得到幫助，也能使我們在工作中事半功倍。我希望自己在下學期能夠加強自己的人際交往能力，認識更多朋友。

　　七、在進行部門的工作時，我忽然發(fā)現(xiàn)自己真的什么都不懂，還有很多很多需要學習的地方。比如我第一次寫借話筒的申請時，我就按自己的想法無格式地寫了一張拿去給輔導員簽名，結果輔導員看了后就笑了，重新拿了張紙教我寫，當時真是窘迫，覺得自己很沒見識，連個申請都不會寫。進入女生部后雖然舉辦了幾次活動，但我對很多活動流程都不太熟悉，若我沒有被安排去做借話筒這一工作，可能至今還不知道申請應該怎么寫，所以我希望自己下學期能多做事，盡量了解、熟悉舉辦活動的各個流程。

　　八、在部門成員們一起進行活動策劃或者工作總結時，我發(fā)現(xiàn)自己的思想有些幼稚，有點狹隘，為什么有些很好的點子別人能想到我卻不能，為什么一些活動中的缺漏別人注意到了而我卻沒注意……我想我應該多積累經(jīng)驗，多學習，對工作投入更多的熱情、耐心及細心。

　　九、在學姐們的教說下才醒悟，原來大學的學習成績也是很重要的，大一至今基本沒在認真學習，下學期我會多多注意自己的學習成績。

　　部門工作總結 篇6

　　一、熟悉采購的流程

　　讓自己從下單到收料，每個細節(jié)都經(jīng)手，讓自己熟悉每個供給商及供貨方式。在收料單的錄入中，每個物料到料狀況都由自己經(jīng)手，讓自己在第一時刻了解生產(chǎn)的物料到貨狀況。下單的傳真及確認。讓我學了很多東西，能了解自己物料的實際到料狀況及存在那些問題，需要注意些什么事項，不明確的地方跟供給商溝通，了解并熟悉此物料，且跟供給商有更進一步的溝通及聯(lián)系。方便以后的調貨事宜。明年必須把這份工作做到更細致，讓每次確實認訂單做到萬無一失，堅持確認再確認，不在發(fā)生沒有收到訂單事宜。負責一些物料的調貨事宜，尤其是遠程的物料。學會方案自己的物料到貨會不會造成滿倉，造成很多的庫存量，能否影響生產(chǎn)的進度，自己請款資金會不會影響公司的資金流動，明年會把遠程物料方案更詳細，讓自己了解所有物料的進度。明確方案對于生產(chǎn)來說是重要的。

　　二、年底參與單價的`錄入及整理。

　　真正介入到單價里面，也能夠說進入采購的一個大門，才知道自己真的只是學了一點的毛皮，了解在不影響生產(chǎn)進度，能讓供給商準時到貨并不是好的采購，好的采購是在供給商能準時聽自己的調度還得帶給的效勞態(tài)度及質量。且要把的產(chǎn)品以最低的價格給自己，那才是真正好的采購。貨比三家。透過不一樣的廠家給出不一樣的價位，在以理想的價位壓自己心中最愿意的供給商，得到自己想到的結果。期望以后自己進入這個采購的大門里面。

　　三、參與ERP的工作錄入及整理。

　　最想說的話，這個ERP系統(tǒng)的引入是我們今年的幫助了，透過ERP讓自己學到每個車種的配置，自己的采購物料的到貨狀況，倉庫的庫存，等。讓所有的物料都明白化，及精確化。所有物料有依可循，有據(jù)可依。四、參與盤點工作。讓自己在實踐中了解所有的零件。了解倉庫的庫存量。透過盤點工作。了解零件物料在哪方面造成庫存。那些為死庫存，為何會造成這些庫存量。怎樣才能消化庫存，讓倉庫成為零庫存，讓我們的供給商成為我們的倉庫。

　　部門工作總結 篇7

　　轉眼間###年上半年已經(jīng)過去，回顧這半年，在領導的關心指導和同事的支持與幫助下，我順利的完成了上半年度的工作。作為公司的行政人員，半年來，我完成了本職工作，也順利的完成了領導交辦的其他任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足之處，需要將來不斷學習，不斷積累工作經(jīng)驗，現(xiàn)將這半年的工作和學習情況總結如下：

　　一、行政人事部作為協(xié)調部門，處在一個承上啟下的位置，它的職能、作用和特點決定了其工作的重要性。雖然事務管理工作的繁瑣性、分散性、甚至被動性決定了行政人事部工作的復雜與困難，但是由于理順了觀念，統(tǒng)一了思想，我們能夠凝聚起全部門的力量，發(fā)揚不怕吃苦的精神，做到工作不推諉，干活不含糊，吃苦不在乎，認真做好各個部門的溝通、服務工作，保證各部門的正常運行，樹立起我們部門的`良好形象。

　　二、盡心盡責做好做好行政人事工作，對于辦公用品采購，我們盡量考慮各部門員工的意見，從大多數(shù)人的意愿出發(fā)，爭取做到為員工購買高質，易用的產(chǎn)品。在購買時，本著“貨比三家，質量與價格并重”的原則，既為員工購買到合適用品，又在最大程度上節(jié)省公司開支。對于突然急需而辦公室沒有庫存的特殊用品，我們會馬上到市場上購買，力爭做到不影響工作。在辦公用品的發(fā)放上，我們整理只做了公司辦公用品發(fā)放登記表，清楚、清晰的記錄辦公用品的采買、使用明細，保證做到公開化。

　　三、文件管理工作：在上半年共寫會議記錄9篇，按時取回上級主管部門下發(fā)的文件、通知，及時報送上級領導批閱，同時完成公司各個部門文件的上傳下達工作。

　　四、日常行政事務工作，做好會議接待、會議安排，保證公司各類會議順利進行；由于公司業(yè)務比較繁忙，經(jīng)常需要接待各類重要客人，我們雖然人員較少，但我們一直盡心盡國力為每一位客人服務到家，做好接待工作；協(xié)助公司各個領導完成相應的工作。

　　五、公司各類資料、證件的管理工作，公司下屬項目部需要的證件復印件的提供。

　　六、協(xié)助生產(chǎn)經(jīng)營部完成工程資格預審文件、公司投標文件的制作。

　　七、不足之處，在公司環(huán)境美化工作中有待提高；在公司文化建設中要加強；管理意識欠缺。對于其它部門的工作，監(jiān)督得少，后勤服務做得多。

　　八、下半年，我們會正視自己工作中的不足之處，積極改善，更好的完成本部門的工作，同時協(xié)調好同其他部門的工作關系，我們有信心做出更高質量的成績，為公司員工提供更加滿意，更加周到細致的服務。繼續(xù)做好本職工作的基礎上，努力向全公司員工交出一份滿意的答卷。

　　部門工作總結 篇8

　　大家好，我們是技術部開發(fā)二組.

　　新成立的開發(fā)團隊，肩負著企業(yè)核心系統(tǒng)的開發(fā)與維護，不斷的新人加入，高強度的工作量，半年來我們承擔了xx年平臺化的重要任務，先后完成產(chǎn)品庫，產(chǎn)品論壇等一個又一個大型系統(tǒng)的升級，也為企業(yè)平臺化的發(fā)展走出了更堅實的一步。

　　這份來之不易榮譽---xx度優(yōu)秀團隊，是企業(yè)對我們工作的.肯定與認可，是xx年來團隊的每一分子辛勤耕耘的收獲，總結會上我們喊著整齊的口令，邁著整齊的步伐，領獎的那一刻，我們每個人都很激動，也在盡情的揮灑著激情與堅定…

　　成績只代表過去，我們還存在很多不足，這個榮譽也將成為引領我們向新的高度邁進的動力，未來我們將會做的更好，不斷創(chuàng)新，開拓，在項目質量，流程規(guī)范，開發(fā)效率等多方面將繼續(xù)加強，這是我們的責任，在這個平臺上一展拳腳.

　　能夠拿到這個獎，要感謝的人很多，在這兒代表我們組的人，感謝一直給予我們支持的部門老大們，其它組的兄弟們，感謝毒龍，產(chǎn)品中心對我們的包容和放心，也感謝組內的兄弟對我個人的相信，下年我們將一如既往，繼續(xù)努力，加油!~

　　部門工作總結 篇9

　　時光飛逝，轉眼間20xx年即將過去。在這一年里，酒店管理部在公司的正確經(jīng)營指導下，以“高效、創(chuàng)新、服務”的理念落實好部門管理工作，圓滿完成了公司交給的各項任務，多次獲得客人的好評�，F(xiàn)將今年來的工作情況匯報如下：

　　一、加強業(yè)務培訓，提高服務水平

　　酒店的每個員工就是酒店的窗口、形象。一個員工的工作態(tài)度和服務質量能真實反映出一個酒店的服務水準和管理水平。作為四酒店，我們把員工的素質培養(yǎng)作為工作的重點。包括接待禮儀、推銷技巧、接聽電話語言技巧等。要想客戶之所想，急客戶之所急。通過培訓，員工的業(yè)務知識和服務水平都有了明顯的提高。

　　二、加強員工的銷售意識和銷售技巧

　　管理部負責的兩樓層里，主要是客戶的休閑活動區(qū)域。因此，根據(jù)市場情況，酒店推出了一系列的促銷方案。接待員根據(jù)客戶的需要，為客戶細心講解客房、健身房、自助餐廳等優(yōu)惠活動。這樣，不僅鍛煉了員工的銷售技能，前臺的散客也明顯增加，入住率有所提高。其它休閑娛樂設施的使用率也有所增加。

　　三、狠抓衛(wèi)生質量，為客戶營造整潔、美觀、舒適的.環(huán)境

　　一個酒店的形象除了優(yōu)質的服務，更體現(xiàn)在細微之處。我們只有把酒店的各個地方打掃干凈，保持整潔、衛(wèi)生，才能讓客戶住的放心、住的舒適。因此，我們在衛(wèi)生管理方面更出臺了相關的措施，把工作細化，從客房、大廳、餐廳、健身房、網(wǎng)吧抓起，不留一個死角、不留一個污跡，保證客人所到之處都干干凈凈。

　　四、工作中的不足和今后的打算

　　雖然今年酒店管理工作取得了不錯的成績，但我們也深刻體會到自身的不足之處，具體表現(xiàn)在：一是在服務方面還缺乏一定的靈活性和主動性;二是個別新員工工作還不夠熟練;三是在銷售、衛(wèi)生等方面的工作還需進一步加強。

　　今后，我管理部會團結一致，在酒店的正確帶領下，圍繞酒店的年度任務目標，以飽滿的精神和昂揚的斗志去為每位客戶提供質、效的服務。具體措施有以下幾點：

　　1、繼續(xù)加強員工培訓，從服務禮儀、接待技巧、銷售技巧等方面進行強化，配合營業(yè)部門做好明年的銷售任務。

　　2、繼續(xù)落實責任制，抓好衛(wèi)生配套服務，以客戶滿意為宗旨，加強管理人員對現(xiàn)場的督導和質量檢測，逐步完善各部門員工的服務方式方法，提升服務水準。

　　3、綜合協(xié)調，配合各部門更好地完成工作。管理部要把組織協(xié)調酒店各部門的工作抓好、抓落實。讓它們充分發(fā)揮出應有的部門職能作用，這樣，才能強化部門的協(xié)作能力，為客戶提供優(yōu)質、滿意的服務。

　　觀看《建國大業(yè)》電影，在喜迎國慶60周年之際，讓每名員工重溫歷史，增強愛國主義和英雄主義的教育，有利于社會主義精神文明建設和人生觀構建。

　　3.協(xié)助公司領導組織園區(qū)開工儀式的各項籌備工作。園區(qū)開工儀式有著重要意義，它不僅標志著園區(qū)各項工程的全面動工，更象征我司發(fā)展的新起點，新機遇、新挑戰(zhàn)。

　　4.與管委會共同配合電視臺制作園區(qū)紀錄片。在節(jié)目錄制過程中，與電視臺工作人員一同深入基層，了解園區(qū)現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)結構，為深化對園區(qū)的進一步認識起著積極推動作用。同時，我也通過與管委會工作人員的積極配合，拓展了人際關系，各方面組織協(xié)調能力也有所提高。

　　(二)全力做好后勤保障工作

　　1.對打印機、復印機、傳真機、計算機及網(wǎng)絡等辦公設備的保養(yǎng)與維護。公司建立幾月來，各種設備不斷增加，維護難度也隨之增加。為避免因設備問題影響正常工作，我堅決做到小問題即刻解決，大問題積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進行維修，在最短時間內確保員工使用不受影響。

　　2.辦公易耗品的保障。公司對各種易耗品如打印紙、碳粉、計算機配件等需求較大，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應。

　　3.加強車輛管理，保障行車安全。按照我司《車輛管理制度》的要求，厲行節(jié)約、嚴格把關、統(tǒng)一調度，認真做好車輛用油、行車登記等日常工作，確保我司公務用車及時、快捷、安全。公司用車統(tǒng)一指定維修及保養(yǎng)地點，堅持事前申報，保障了我司公務用車能夠得到及時維修和保養(yǎng)。

　　部門工作總結 篇10

　　轉眼之間，20__年即將成為過去，又到了盤點一年工作和總結得失成敗的時候了。回顧一年來的工作，總體來說自己的工作既有可圈可點之處，也有不盡如人意的地方。

　　下面我對自己一年來的工作開展情況作簡要總結：

　　一、銷售任務完成情況

　　20__年在公司領導集體的正確領導和支持下，我和我的團隊共完成了__件產(chǎn)品的銷售任務，總銷售收入為__萬元，產(chǎn)品數(shù)量比去年增加__件，總銷售收入較去年增加了__%另外在維護好現(xiàn)有客戶的同時，在公司產(chǎn)品極具市場競爭力的前提下，我和伙伴們通過用心用情的真誠服務新挖掘了__名新客戶，新客戶帶來的銷售收入占到了總銷售收入的__%。

　　二、工作措施

　　1、認真學習，不斷提高自身能力，提升工作高質開展

　　作為一名銷售經(jīng)理，我深刻認識到處在當前這樣一個各行各業(yè)的競爭都相當激烈的環(huán)境中，只有不斷加強學習，努力提高自己才能不被社會和市場所淘汰。因此，我利用一切可以利用的'時間認真學習銷售、管理等相關知識，并將其運用到實際工作中加以提煉升華，使之能夠更好的指導自己的實際工作，從而促進自己的綜合素質和工作能力得到了全面的提高。在我的帶動下，我所帶領的團隊都養(yǎng)成了愛學習的好習慣，濃厚的學習氛圍也讓團隊的戰(zhàn)斗力得到了不斷的提高。

　　2、建章立制，不斷完善管理制度，促進工作有序開展

　　今年，根據(jù)實際情況，我對以往已經(jīng)制定的工作制度進行了更加合理的修訂，同時，在實際工作中，我作為銷售經(jīng)理，隨時注意并做到了以身作則的遵守執(zhí)行，為整個部門工作的順利有序的開展奠定了堅實的基礎。

　　3、嚴格管理，公開公平公正獎懲，促進業(yè)績不斷攀升

　　在實際管理工作中，我注重團隊人員積極性的調動，在人性化管理的前提下，嚴格執(zhí)行兌現(xiàn)公司的獎勵懲處制度，在團隊內部營造了一個你追我趕、勇攀高峰、爭創(chuàng)佳績的工作氛圍，從而使我們的銷售業(yè)績得到了節(jié)節(jié)攀升。

　　4、用心服務，通過維護客戶利益，樹立口碑保持形象

　　工作經(jīng)歷告訴我們，要做好銷售工作，需要在提供優(yōu)質貼心服務上下功夫�；�于此，在今年，我更進一步堅持了自己親自跑市場維持客戶，與團隊伙伴們的工作形成了珠聯(lián)璧合、相得益彰的良好局面。

　　三、存在的問題

　　雖然，今年20__年我的工作比起去年有了大的改觀和進步，但是自己仍然存在諸如溝通管理能力有待提高和市場開拓力度有待加強及客戶維護仍有待改進等問題不足，需要自己在今后的工作中有針對性的加以改進。

　　部門工作總結 篇11

　　20xx年轉眼又將成為歷史，牛年對我們公司來說是極不尋常的一年，尤其是10月中旬發(fā)生的大客戶集體“南遷”突發(fā)事件，讓我切切實實看到了財務結算管理工作的許多薄弱之處，作為財務結算部的主要責任領導，我負有不可推卸的責任。一切為客戶著想，一切為一線服務絕不是一句空口號，唯有先調整自己的管理理念，徹底轉變觀念，從全新的角度審視和重整自身工作，才能讓各項工作真正落實到實處，現(xiàn)查找問題如下：

　　其一、年初至今，財務結算部整個條線人員一直沒有得到過穩(wěn)定，大事小事，壓在身上，往往重視了這頭卻忽視了那頭，有點頭重腳輕沒能全方位地進行管理。

　　其二、人員的不夠穩(wěn)定使工作進入疲勞狀態(tài)，惡性循環(huán)，導致工作思路不清晰，信息不對稱，忽略了與一線員工的協(xié)調、溝通。

　　其三、主觀上思想有過動搖，未給自己加壓，沒有真正進入角色。

　　其四、忽略了團隊管理，與各級領導、各個部門之間缺乏溝通。其五、工作思路上沒有創(chuàng)新意識，比如目標管理思路上不清晰，績效管理上力度不夠，出現(xiàn)問題后處理力度不夠。

　　以上幾點是財務結算部與我個人存在的最主要的問題根源，財務結算部作為公司的一個主要職能監(jiān)督部門，“當好家、理好財，當好領導參謀，如實反映公司的財務情況以及收集競爭對手財務經(jīng)營方面的情報，以便更好地服務于客戶，服務企業(yè)”是我們財務結算部應盡的職責。在公司加強管理、規(guī)范經(jīng)濟行為、提高服務水平、增強企業(yè)核心競爭力等方面我們負有很大的義務與責任。因此，只有不斷的反省與總結，部門管理工作才能不斷得到提高！。面對企業(yè)眼前存在的種種困難，作為部門負責人，必須立足于崗位職責，加強責任心，企業(yè)的興衰成敗直接關系到個人的榮辱；作為財務管理部門，為公司實現(xiàn)共同的目標我們要添磚加瓦，艱苦創(chuàng)業(yè)、改革創(chuàng)新、拓展市場、精益管理、永不滿足、顧全大局。我們要把這種精神貫穿于具體的工作中中去，作為財務部的主要責任領導，對于“如何提高自我，服務于企業(yè)”這門必修課，我將不斷地加強學習，完善自我，把一切為客戶服務、一切為一線服務融入到工作中去，重點將放在加強服務與財務管理這兩塊，下面就工作計劃與思路具體匯報如下：

　　一、完善公司內部財務結算管理制度；部門責任領導明確分工的職責，加強落實責任考核。

　　部門內部管理制度通過將近一年多來的實施，雖經(jīng)不斷完善，仍然有許多不合理的地方，為使部門的管理制度更趨于完善，財務部將結合總經(jīng)理室的具體要求，與有關部門共同進行修正。部門責任領導之間明確分工職責，按照年初總經(jīng)理室簽定的責任合同，組織落實強化到位，領導之間相互信任，遇事不推諉，搞好通力協(xié)助，對分管內容加強責任考核力度，做到獎罰分明；

　　二、針對此次客戶南遷突發(fā)事件，強化服務意識，合理調整組合人力資源，加強部門凝聚力，繼續(xù)加強培訓力度與部門管理檢查監(jiān)督力度；

　　今年以來，人事方面至今一直未得到穩(wěn)定，財務結算部的力量相對比較薄弱，通過近期突擊檢查工作與部門班組長以上人員等突擊考核培訓，我們根據(jù)部門現(xiàn)有各崗位人員的特點，重新對各班人員組合搭配，進行高效有序的組織；另一方面繼續(xù)加強員工培訓，讓每一位結算員、收款員都要做到對新系統(tǒng)的業(yè)務熟悉，真正做到駕熟就輕，文化素質與業(yè)務管理水平都要有質的提高。今年1月新系統(tǒng)正式投入使用，各崗位的操作水平尤其是新員工的業(yè)務水平還有待于進一步提高，我們將在這方面加強培訓，使每一位操作員都能夠熟練掌握新系統(tǒng)，降低差錯，減少客戶排隊等候時間，扎扎實實提高服務水平。

　　我們將針對此次事件，嚴格對班組長以上人員實施目標管理與績效管理，確定目標，達成目標，一切為客戶著想，當天的問題當天必須解決，加強考核監(jiān)督力度，與工資掛勾，真正做到獎罰分明。

　　三、加強團隊建設，充分發(fā)揮財務職能部門的作用

　　作為財務部的責任領導，既是一名財務工作人員，也是財務管理制度的組織者，要有嚴謹、廉潔的'工作作風和認真細致的工作態(tài)度，對各崗位人員要積極引導，做到上行下效，幫助員工解決問題，充分發(fā)揮團隊的合作精神，學先進、趕先進、超先進，展開競賽活動，發(fā)揮團隊的力量，擰成一股繩，勁往一處使；在堅持原則的同時，我們堅持“三個滿意二個放心”，三個滿意是“讓客戶滿意、讓員工滿意、讓各部門主管領導滿意”，二個放心是“讓客戶放心，讓公司的老總與各級領導放心”；

　　四、加大各項費用控制力度，充分發(fā)揮財務的核算與監(jiān)督職能

　　今年是市場生死存亡的關鍵一年，我們將繼續(xù)加強各項費用的控制，節(jié)費降本；行使財務監(jiān)督職能，審核控制好各項開支，在財務核算工作中盡心盡職，認真處理審核每一筆業(yè)務。

　　五、收集同行業(yè)及競爭對手信息，搞好經(jīng)營活動及財務分析，為領導決策提供有效的參考依據(jù)。

　　我知道合理高效的財務分析思路與方法，是企業(yè)管理和決策水平提高的重要途徑，并將使我們的工作事半功倍，在公司財務分析上向集團公司財務專家學習、向部門老師傅學習、向網(wǎng)絡及書本學習，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營銷售，做好保本點與規(guī)模效益、收費定價分析等等，量化分析具體的財務數(shù)據(jù)，并結合企業(yè)總體戰(zhàn)略，為企業(yè)決策和管理提供有力的財務信息支持

　　六、加強流動資金管理力度，控制好應收賬款，提高資金的運行質量，合理控制資金的使用

　　公司發(fā)展至今，經(jīng)營發(fā)展資金的籌集，一直是個頭痛的問題，大家都知道資金就跟人體的血液一樣重要，我們公司的主要特點是工程項目資金占用量大、場地道路維修頻繁、人工費用大，籌集資金是財務的一個主要職能，良好的銀企關系，是企業(yè)融資的一根紐帶，壓縮非經(jīng)營性支出，合理安排資金，控制資金的流向，使非經(jīng)營支出在保證生產(chǎn)的同時控制到最底線，在資金尤為緊張的情況下，財務部將從工程項目資金支出與人工費支出這一塊有效地跟蹤好資金的運作；總之，今后的工作中，我將不斷地總結與反省此次事件自身的不足，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質與業(yè)務水平，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展，與各兄弟部門共同進步，與公司共同成長。最后祝公司興旺發(fā)達，蒸蒸日上！

　　二九年十二月三十一日

　　部門工作總結 篇12

　　經(jīng)過一學期的努力，我們學習部積極配合院、系開展相關活動，促進我們系的學習氣氛。在這過程中，我們有值得肯定的地方，也尚有仍需改進的地方，現(xiàn)總結如下：

　　一、在9月份，我部參加我系的迎新工作：新生接待和迎新晚會的開展工作。

　　二、在9月底，我部進行了招新工作，通過設點咨詢和面試等工作，勝利的完成了部門的招新，也為部門注入了新的血液，相信通過大家的能力，我們?yōu)檗k的越班來越好。

　　三、為配合院中的“三筆一話“師范生技能大賽，我們部門于10月21日晚和22日成功地舉行了以“知行合一，學以致用”為主題的“三筆一話”師范生技能大賽初賽。本次比賽我們邀請了我系黨總支書馬書記，美術系的梁教授，陳其銓書法培訓班總負責人廖老師，還有廣播臺的二位師姐當任各項目的評委，確保點評的專業(yè)性。

　　本次活動與去年有所不同，去年我們是與宣傳組的書畫展一起進行的，各個現(xiàn)場都擠滿了參觀的同學。今年考慮到宣傳組沒辦書畫展，我們就在活動中多加了個頒獎儀式，把活動的氣氛重新贏回來了。我們的活動取得了較好的.效果，得到了老師們和同學們的肯定。不過也存在以下幾點不足：

　　1、交流溝通方面：在請我系老師時，一直她都很忙，多次找她都沒空，以至到后來對我們整個活動的流程都不了解，給活動的勝利進行帶來了一定的影響。

　　2、普通話的比賽環(huán)節(jié)做的還不夠好。如普通話我們是分二輪進行的，第一輪：有字、詞、繞口令。第二輪：有短文朗誦、評委問答。假如在第二輪加個字、詞或繞口令，會顯得整個比賽更加的周到，評委也能更好的評出優(yōu)秀選手。

　　3、由于時間緊迫，好多細節(jié)是直接由我們部長商量好再跟干事說的，就沒怎么讓他們思考，自然他們鍛煉到的也就比較少。下次，我們會盡量抽出時間來，多開會，讓干事們都參與到整個活動中來，盡量讓他們多鍛煉，多學到東西。

　　四、我們還參加院學習部組織的黑板的出版和評比。

　　五、參與圖書館信息反饋和教學信息反饋的收集，并及時向老師反饋同學的意見和建議，替同學解決了不少問題。

　　對于之上，我們做的不好的我們都有及時的反思和改正，相信在接下來的工作中我們會做得更好！

　　這是我系對這一學期來的工作總結，謝謝大家！

　　學生會部門工作總結新學期剛開始，我們辦公室進行了招新工作，經(jīng)過筆試和面試，有13名大一新生加入辦公室，構建了一支團結協(xié)作的團隊�；�于辦公室是學生會的核心部門之一，所以我們制定了嚴格的辦公室工作制度和工作計劃，確保辦公室各項工作能按時順利開展。同時我們也要求辦公室成員必須具備較高團隊合作精神和良好的組織性、紀律性。工作過程中我們在分工中合作，在合作中也有分工，高效保質地完成每一項主席團交予我們的任務。

　　在過去的這一個月里，辦公室協(xié)助學生會各部門順利舉行了12級迎新晚會、人才招聘會等大型活動。緊密圍繞學院“培養(yǎng)人”的工作中心，以服務同學為根本宗旨，切實開展各項工作，努力實現(xiàn)同學的“自我服務、自我教育和自我管理”。加強干部隊伍自身建設、提高辦事效率，提高系學生會、校學生會的生命力、凝聚力、號召力和戰(zhàn)斗力。

　　經(jīng)管系學生會辦公室在老師和主席團的帶領下，在主任和所有干事的共同努力下，在這個月里完成了自己的工作和任務，發(fā)揮了組織協(xié)調以及后勤保障等工作。

　　辦公室起一個上傳下達的作用，輔助主席團制定各項適合我院學生會的規(guī)章制度，定期匯總其他部門的活動總結及相關問題并向主席團匯報。

　　辦公室全體成員分工合作，共同努力，認真做好每一次學生會例會記錄。各項會議記錄均記錄了上周工作的主要內容，便于查找。辦公室成員在值班時做好記錄并提醒其他值班人員做好值班記錄，值班記錄情況良好。

　　以上是辦公室工作的基本總結。在團委老師、主席團成員的悉心指導下，再加上各部門成員的有效配合，辦公室在本學年的工作中取得了一定成績。同時我們也清楚地看到了自身工作中存在的缺點與不足。以后，辦公室將繼續(xù)協(xié)助主席團工作，發(fā)揮學生會“紐帶”的作用，做好校學生會和系學生會之間、學生會內主席團和各部門、各部門和各部門之間的聯(lián)系、協(xié)調工作。繼續(xù)發(fā)揮辦公室在學生會中“家”的作用。在今后的學習工作中，我們一定會百尺竿頭，更進一步。

　　部門工作總結 篇13

　　x月份忙碌的工作已經(jīng)過去，現(xiàn)根據(jù)營銷部門x月份的工作情況將部門工作作如下總結：

　　首先在經(jīng)營收入方面：

　　x月份共完成營收xxx元,其中客房完成營收xxx元，占計劃的xxx%，平均出租率xxx%，平均房價xxx元;另外，餐飲完成營收收入xxx元，占計劃的xxx%;x月份客房任務超額完成，與去年同期相比，有所提高;但是較x月份的營收下降幅度也是比較大的;另外，在x月份餐飲收入也超額完成計劃目標，主要是體現(xiàn)在宴會包桌收入的提高方面，占據(jù)了當月餐飲營收的很大比例;從以上經(jīng)營收入?yún)R總來年，與去年相比，今年同期都有所提高，尤其是客房收入方面，雖然較去年相比提高不大，但是在客源結構方面，散客所占的比重得到了很大的提高，也是符合酒店的市場定位的;另外，餐飲方面，此月份在營收方面雖然超額完成任務，但是在內部客源方面散客消費是呈下降趨勢的，如何提高此類客源的消費應是下期工作的重點。

　　在部門工作方面：

　　營銷部在x月份累計完成會議接待13批次，其中主要完成了醫(yī)療器械會議期間在店會議的接待工作，通過此次接待活動宣傳了酒店品牌，同時也獲得了客戶的認同;另外，接待了中化輪胎和金萊克、鄭州市公路局和深圳富士康集團等一系統(tǒng)會議團隊;在部門銷售方面，本月按照年度工作計劃并結合酒店指導思想，主要對周邊市場客戶進行了走訪工作，加強了政務類客源的回訪并形成了有效的意見;同時，本月根據(jù)6月份市場情況提前對周邊會議客源市場進行主動的走訪，保證了淡季期間酒店客源的穩(wěn)定;另外，本月完成了對許昌地區(qū)客戶的走訪，通過此宣傳了酒店產(chǎn)品，開拓了部分新客戶;同時，本月結合酒店評星要求，對酒店各區(qū)域所有宣傳品進行了重新設計，使酒店公共標識符合評星標準要求;另外，本月部門開展了團隊建設月活動，通過日常的.團隊意識培訓和組織部門人員處出集體活動加強了團隊凝聚力和協(xié)同能力。

　　公關營銷方面：

　　5月份主要是策劃了母親節(jié)活動;制定出了短信營銷流程和標準，使短信營銷模式成為日常營銷的一種;同時，部門結合餐飲重點加強婚宴產(chǎn)品的情況，對餐飲婚宴產(chǎn)品進行重新的包裝和設計，現(xiàn)已完成宣傳手冊的統(tǒng)一制作，將于下月投入使用;另外，本月將酒店積分活動禮品進行了重新的設計和推廣，豐富了禮品種類，吸引客戶的進一步消費。

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