客服自我評價簡短
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在日常的學習、工作、生活中,我們最熟悉的就是自我評價了,自我評價是自我意識的一種體現(xiàn)形式。相信許多人會覺得自我評價很難寫吧,以下是小編幫大家整理的客服自我評價簡短,僅供參考,大家一起來看看吧。
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客服自我評價簡短1
學習新聞專業(yè)剛好一年的時間,在這不算短也不算長的一年里,我也從一個覺得從事新聞事業(yè)對我來說是可望而不可及的高中女孩,成長為覺得以后能從事新聞事業(yè)是非常榮幸的大學生。對于新聞,這個從現(xiàn)在到以后要一直跟我接觸的詞,我是滿懷崇敬的,甚至可以說是更多的滿懷憧憬。在大一階段,我通過對一些新聞相關知識的學習,有了一定的理論基礎,但是缺少了實踐的理論是不完美的,有時甚至只能是空談。而在人才泛濫的當今社會,更是不會接受空有理論,沒有實踐的我們。
于是,在大一的暑假期間,我開始了我大學第一個階段的實習――認識實習。通過這次實習,我可以在社會實踐中接觸與本專業(yè)相關的實際工作。20xx年8月10日,我懷著信心與夢想,帶著一絲絲的好奇與忐忑,來到了XX市沙溝鎮(zhèn)廣播電視站,開始了我為期兩個星期的實習生涯。在有關領導的帶領下,我一一地和他們打了招呼。來到一個陌生的環(huán)境,不免有些拘束和緊張,但通過一個上午的熟悉之后,我也開始和另外幾個實習生一樣,融入了這個群體。
對于實習,感觸還是滿多的,當中我經(jīng)歷了太多的掙扎,記得才開始做的第一天,帶我的老師分配給我的任務就是負責將他們手寫的稿件用電腦打出來,有時也會將當?shù)氐囊恍┬侣勍ㄟ^電腦傳送到市里。一開始我覺得挺無聊的,便想放棄。但又想到:其實校對文字也是一項很重要的工作,而且通過這項工作,我也可以看看老師們是怎樣寫新聞稿的?紤]到這些,我又堅持了,現(xiàn)在想想,還真得夸夸自己當初的決定是多么的正確。
在習慣了自己的工作之后,以后每天早上不到八點,我便會第一個來到辦公室,進屋后,首先將辦公室的衛(wèi)生打掃一遍,這樣做一是為了有個良好、舒適的工作環(huán)境,讓大家可以心情愉悅的工作。其次也讓自己在老師們眼中樹立一個良好的形象,讓他們覺得“這個學生挺好,將來可以用”。打掃完之后,也將近八點,辦公室里的老師也都到齊了,我便會來到臨時屬于自己的辦公桌前,認真做好自己的工作:找出稿件中的錯別字,語法錯誤的也加以修改。雖然這份工作看上去確實很枯燥,但當你愛上這份工作的時候,你會發(fā)現(xiàn),其實你的每一天過得還挺充實的。
通過這兩個星期的實習,我將自己從學校學到的一些理論知識與實際的工作相結(jié)合,使我學會了一些光靠理論知識是不可能學到的'東西。這次的實習,也加強了我對新聞工作者的感性認識,培養(yǎng)和鍛煉了我綜合運用所學的基礎理論、基本技能和專業(yè)知識,去獨立分析和解決實際問題的能力,把理論和實踐結(jié)合起來,提高了實踐動手能力,使我對自己所學的新聞學專業(yè)有了更深一步的認識,也讓我對大二的再次選修專業(yè)有了一定的選擇,更為畢業(yè)后走上工作崗位打下了一定的基礎。實習的同時也可以檢驗自己所學的專業(yè)知識,為進一步使自己成為合格的人才,并為自己能順利與社會環(huán)境接軌做準備。
在此次實習過程中,我以做一名高素質(zhì)的新聞人為目標,全面嚴格要求自己,不斷追求進步,不斷完善自己,不斷超越自己。在實習期間,我也深受單位領導的照顧和關懷,并在指導老師的帶領下,認真負責地做好各項新聞工作,完成任務要求,做一名合格的新聞人。
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這次實習是我們學習了兩年的電子商務專業(yè)后,進行的一次全面性的實踐練習,是把所學的專業(yè)知識運用于社會實踐當中,讓我們學會工作,找到自己的不足。在學校的.安排下,我到---市----有限公司的客服部,進行工作實習,客服對于大家來說都不會陌生,現(xiàn)在科技的發(fā)達,很多人都是足不出戶,但是還是要買些東西,看看商品,所以現(xiàn)在很多人都是運用網(wǎng)購,有的公司會要客服,就是有的顧客想對這個產(chǎn)品更加的了解,或者是我們的銷售任務,還有就是已經(jīng)購買的顧客對產(chǎn)品的反饋,售后等服務。
通過這次的工作實習,我學會了在工作中做事,要沉著、冷靜、有自信地面對,在工作中都會碰到許多不盡人意的事情,或者麻煩,但是我們要冷靜,不要著急和發(fā)脾氣不然共組只會越做越亂。在工作中,我積累了很多的工作經(jīng)驗,這讓自己對以后的工作有著一定的信心,畢竟現(xiàn)在不管是哪里招工,后面都會加上一句“有工作經(jīng)驗者優(yōu)先”,所以在以后的工作中我會不斷的努力,盡力做得更好。
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我是一個挺樂觀,挺外向,挺有責任感的一個女生,我不會因為在工作上遇到事就消極還有想推脫責任的人,在我以前的工作中,我領會到一句話:沒有做不了和做不好的工作,只有用不用心去做的。我是學文員專業(yè)的,有1個月的培訓期,在期間有做過一些實習的作業(yè),所以我認為自己有這個能力去做好這份工作,當然,我還是有不足的,也希望公司有一個給我學習的機會。
對待工作認真仔細負責,善于溝通、協(xié)調(diào)有較強的`組織能力與團隊精神;活潑開朗、樂觀上進、有愛心并善于施教并行;上進心強、勤于學習能不斷提高自身的能力與綜合素質(zhì)。在未來的工作中,我將以充沛的精力,刻苦鉆研的精神來努力工作,穩(wěn)定地提高自己的工作能力,與企業(yè)同步發(fā)展。
我是個20歲的男孩,為什么叫男孩呢。因為我的心還是很幼小的。我是個快就要成年的男人,為什么叫男人呢。因為我有男人所有的東西。其實我自己也不是很了解自己的啦,我外表看上去永遠是快樂的,內(nèi)心卻未必。我為很多是擔心,操心,勞心,費心,甚至死心!我覺得一個人有了痛苦才能體會快樂的存在,只有曾經(jīng)的痛苦,才有如今的快樂。人的一生可以分幾個階段吧:幼年,童年,少年,青年,成年,中年,老年。我正處于的是青年,是個少年與成年的橋梁。我回憶少年,因為少年給我?guī)淼臒o比的快樂;我向往成年,因為成年了就能做許多自己愿意做的事,不在受任何人的阻止和約束。人總要學著慢慢長大,我覺得我經(jīng)歷的也蠻多的了。
本人性格開朗,待人真誠,對工作有上進心,有很強的適應能力和團結(jié)精神,并能很好地與同事相處工作。在2年的工作中,以謹慎的工作作風,認真仔細積極的工作態(tài)度,細心完成本職工作。
本人工作踏實,刻苦耐勞,如有幸被錄用我將會竭盡全力為貴單位創(chuàng)造效益,以盡情體現(xiàn)自身能力和價值。
做事認真仔細,責任感極強,膽大心細,有較強的執(zhí)行能力,能正確對待每一份工作。善解人意,大方,有自信,積極主動,勤學善思,喜歡團隊活動,適應新環(huán)境能力強。做外貿(mào)就像釣魚,魚總是會有的,但需要釣魚者的用心和耐心。
踏實、細心,工作認真仔細負責,生活態(tài)度樂觀向上,集體榮譽感較強,長期的學生管理工作中培養(yǎng)了一定的工作經(jīng)驗和良好的生活作風。能深入群體與同學溝通,帶動團隊協(xié)作精神。但社會工作經(jīng)驗尚淺,希望能在貴公司得以彌補。
個性開朗,樂觀積極,上進心強,可塑性高,具備較強的團隊意識。大學期間擔當學校團委委員、足球社副社長,曾組織策劃過球類運動比賽、辯論賽等文體活動,并有一年以上餐飲業(yè)經(jīng)驗以及半年業(yè)務客服的經(jīng)驗。
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我做酒店的客服也有多年,這些年在這工作上也有了不少的經(jīng)驗和收獲,自己在這上面獲得的成就也不低,因此就對自己的工作做個鑒定。
進入酒店,我做著這個我喜歡的工作,因此一開始就很好的遵守酒店的規(guī)定,做好個人本職?头宦,對于酒店來說也算是一個門面,客服服務的好,對于客戶來說也是對酒店滿意的。每天上班準時,認真的辦好領導交代我做的事情,一向都能夠做好這些事情。除卻這些,我個人在工作上,也是認真、沉穩(wěn)的,工作從來都不會有遲到、曠班、和早退的違反行為出現(xiàn),一直都值守在崗位上,完成每天的工作,盡職的做著分內(nèi)的事情。
對于客戶來說,我的服務是極好的,我經(jīng)受酒店的各種對客服員的培訓,各種技巧也都學會了,因此我不負酒店的期望,服務好每一個連線的客戶。面對他們的來訪,我?guī)险鎿吹?微笑服務,禮貌文明的回答他們的問題,對他們提出的只要不過分的要求,我基本上都會去滿足他們,幫助他們解決問題。只要他們有問題需要我解決,我都會準確、快速的給他們回復,盡量配合好他們。
客服不僅要處理客戶提出了問題以及提出的要求,還要時常對他們進行問候和記錄客戶的信息,也是為了能夠更好的服務好他們。因此在這些年的工作中,我都會認真的記錄每一個客戶,把他們的愛好和興趣以及習慣記下來,因為這些都是比較常來酒店的,對于這些老客戶,就必須要回報給他們同樣的,不能每次他們來都要問個遍,記下來更加方便我去為他們提供良好的服務,以此來讓他們覺得我們酒店是一個很值得信賴的住宿所。
雖然已經(jīng)做了很久的客戶了,但是我覺得自己還有進步的地方,也還有很多不足需要去改正和加強的。只有更優(yōu)秀的自己才能更好的做好客服的工作,服務好每一位來訪或者來電的客戶。
我相信有了足夠的經(jīng)驗,再改去自己的缺點,我一定能夠把客戶做得更加好,不僅把酒店推銷出去,還能夠讓客戶們覺得滿意,因此常駐酒店,為酒店爭取更多的機會,把效益提上去?头龊昧,對酒店也會更加有利,同時也是對自己的一種提升。
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一年的刻客服工作在忙碌中收尾,其實我十分期望這種充實的工作狀態(tài),客服工作很考驗我的意志力,我希把這件事情做好,當然不僅僅是對自我的負責,很多時候都應當要有一個穩(wěn)定的心態(tài),這段時間以來其實對于工作我是十分有規(guī)劃的的,一年雖然不是很長,可是有計劃絕對更加有保障,此刻我十分期望自我能夠把這些基本的事情完善好,在很多時候我對自我的要求是十分高的,過去一段時間我無限的對自我充滿著樂觀心態(tài),也就這一年電話客服工作鑒定一番。
一、業(yè)務方面
做一行愛一行,這絕對是沒問題的,在工作上頭我期望自我能夠有一個保障這些都是十分有必要的,我想不管是什么問題,都應當有一個適宜的態(tài)度,做電話客服我就十分清楚這一點,我覺得僅有在工作當中遇到問題,然后解決這才是上上之策,過去這一年來我總是在不斷的回顧工作,我認為這是一個十分簡便地狀態(tài),在工作當中完善好這些,業(yè)務方面,一年來我兢兢業(yè)業(yè),不敢偶遇什么怠慢,我想僅有讓自我加強思想建設,長期的處在一個穩(wěn)定的工作狀態(tài)下學習,業(yè)務方面也會有所提高,我一向期望自我不僅僅是一名電話客服,我更加期望自我為公司能夠帶來實質(zhì)性的提議,這些都是需要豐富的工作經(jīng)驗積累,我在朝著這個方向努力著。
二、不斷學習
學習怎樣做好一份工作是十分不容易的,雖然說在客服這份工作上頭我有足夠多的工作經(jīng)驗,畢竟這幾年來我都是處在一個進取的工作狀態(tài)下,我能夠看到在哪些方面我還需要提高,所以我期望自我能夠有所收獲,學習就是一個不錯的途徑,周圍有很多優(yōu)秀的同事,我總是能夠受到同事們的`影響,把握住機會這才是十分關鍵的,我期望自我能夠在工作當中有所成長,其實這就已經(jīng)讓我有一個十分好的學習環(huán)境了,一年來我向別的同時進取的取經(jīng),當然我會花時間去消化,這些都是必須的,我愿意話足夠的時間去消化這些資料。
三、不足之處
我虛心的理解這些簡單的資料,雖然也有不足的地方,可一向在糾正,在工作當中我期望能夠有一個好的狀態(tài),這能夠是學習,過去這一年來,我覺得自我在打電話的時候不夠耐心,溝通的時候也是會因為這些出問題,主要就是自我?guī)肓艘恍﹤人情緒,我會把這些缺點糾正的。
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