【精】優(yōu)秀員工自我評價
在平時的學(xué)習(xí)、工作或生活中，我們最不陌生的就是自我評價了，自我評價是一種重要的評價形式，它屬于人的自我概念的重要內(nèi)容之一。你知道自我評價怎樣才能寫的好嗎？下面是小編收集整理的優(yōu)秀員工自我評價，希望對大家有所幫助。
優(yōu)秀員工自我評價 篇1
1，努力學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力。在工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷積累經(jīng)驗，積極參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷充實自己;
2，遵章守紀(jì)。3個月來，自己在工作中做到不怕苦，不怕累，學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的.方法，認(rèn)真完成了本崗位各項工作任務(wù);
3，團結(jié)同事，共同努力。同事關(guān)系融洽，團結(jié)友愛，互幫互助，互相尊重;
4，由于自己工作經(jīng)驗不足，在工作中缺乏處理用戶投訴的實踐經(jīng)驗，服務(wù)工作做得不夠細(xì)致，這是我以后努力的方向。
全心全意，以禮待人，熱情服務(wù)，耐心解答問題，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，成長為一名合格的營業(yè)員
優(yōu)秀員工自我評價 篇2
本人對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，善于溝通、協(xié)調(diào)有較強的組織能力與團隊精神;我樂觀上進，勤于學(xué)習(xí)能不斷提高自身的能力與綜合素質(zhì)。在未來的工作中，我將以充沛的精力，刻苦鉆研的精神來努力工作。 工作積極認(rèn)真，細(xì)心負(fù)責(zé)，熟練運用辦公自動化軟件，具有較好的.內(nèi)外協(xié)作能力，有八年以上工作經(jīng)驗。善于在工作中提出問題、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，有較強的分析能力，對企業(yè)行政管理有較為豐富的經(jīng)驗和獨到的見解。
優(yōu)秀員工自我評價 篇3
我從保護所來到了客服中心，由從事生產(chǎn)崗位轉(zhuǎn)變?yōu)閺氖聽I銷崗位，這是我職業(yè)生涯的又一個起點，我對此也十分珍惜，也盡最大努力去勝任這一崗位。通過這半年的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了客服中心這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中很多事情有待完善，但應(yīng)該說這半年有付出，也有收獲，我感到自己成長了，也逐漸成熟了�，F(xiàn)在就20xx年的工作自我評價如下：
一、整體工作質(zhì)量方面：
這半年來，我由對業(yè)擴工作的一竅不通，到現(xiàn)場勘查為客戶制定合理供電方案，再到驗收客戶的用電工程，為客戶裝表接電，基本上能夠勝任業(yè)擴工作各個方面，整體工作質(zhì)量完成為良好，未出現(xiàn)較大紕漏，也未發(fā)生客戶投訴的行為，但同時也存在較多不足和失誤，如業(yè)務(wù)能力不強、工作中有失誤、存在馬虎、不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)那闆r。
二、營銷系統(tǒng)方面：
截止本月底，共整理臺賬資料25份，處理營銷系統(tǒng)流程 例，參與審圖 ，答復(fù)方案 份，以上工作基本做到了準(zhǔn)確、及時，未發(fā)生流程超期和時間節(jié)點不對應(yīng)的情況。
三、三維立體業(yè)擴方面：
三維立體業(yè)擴管理模式是目前業(yè)擴工作最為先進的管理模式，與以往業(yè)擴管理模式相比較，它的提出解決了業(yè)擴工作中許多亟待解決而又難于解決的問題，為更好開展業(yè)擴工作指明了方向。目前，在工作中，我基本上能夠按照三維立體業(yè)擴管理模式的要求執(zhí)行，如搭建好“四個平臺”、提升服務(wù)“九個節(jié)點”等，但也存在一些執(zhí)行不到位的情況，如尚未完全杜絕客戶“多頭找”的情況， 搭建“四個平臺”的作用未能真正實現(xiàn)“一口對外”。
四、培訓(xùn)方面：
這半年培訓(xùn)，我共參加了三次培訓(xùn)，每次培訓(xùn)都達到了預(yù)期效果，提升了業(yè)務(wù)能力，也確實體會到了培訓(xùn)對工作的促進作用。但就從目前中心工作的要求上，我感覺培訓(xùn)的次數(shù)、培訓(xùn)的深度和廣度還需進一步提高。
五、勞動紀(jì)律、服務(wù)方面：
全年遵守勞動紀(jì)律，未有遲到、早退現(xiàn)象發(fā)生，未有上班期間脫崗情況的發(fā)生。為客戶提供服務(wù)時，基本能按照《供電服務(wù)規(guī)范》的要求，態(tài)度謙和、行為規(guī)范，嚴(yán)格履行“一次性”告知義務(wù)，未有故意刁難客戶的情況發(fā)生。
六、資料上報方面：
在資料上報和提供方面，基本上完成了各項任務(wù)，但有時存在工作馬虎、不嚴(yán)謹(jǐn)、責(zé)任心不強的情況，導(dǎo)致上報資料中有錯誤。今后會堅決杜絕此類情況的發(fā)生。
七、對有效管控和考核的建議：
1、提高工作人員對考核的`重視程度，要使全體工作人員明白即將開展的考核是一項長期且“動真格”的工作，避免大家形成考核會流于形式及短時間、走過場的錯誤認(rèn)識，只有全體工作人員真正重視起來，才能開展好考核工作。
2、考核同時注意總結(jié)、改進，由于此考核辦法為首次執(zhí)行，其中必然存在許多不足及難于實際操作的地方，因此考核辦法實施后，要及時總結(jié)，并提出改進辦法，只有不斷完善考核辦法，才能更好的促進考核。
八、中心工作不足和需改進的建議
1、加強新聞報道，中心普遍存在會干不會說的情況，全年完成的工作不少，但對外宣傳的較少，因此有必要加強新聞報道，把中心好的、先進的工作方面及時宣傳出去。
2、對每個用電工程資料要注意平時就力求準(zhǔn)確、完善，不要等檢查時，集中加班加點整改，費時費力，且浪費資源。
九、工作總結(jié)和工作思路建議：
1、持續(xù)提高三維立體業(yè)擴管理模式的執(zhí)行力，目前，中心有三維立體業(yè)擴這樣先進的管理模式，理論有了，但在執(zhí)行上還存在一些問題，比如“四個平臺”中的技術(shù)協(xié)議審查平臺，從設(shè)計院提供技術(shù)協(xié)議到組織審查，感覺為走過場，未真正起到把好設(shè)備準(zhǔn)入關(guān)的作用。
優(yōu)秀員工自我評價 篇4
我是來自營業(yè)三部的一名講師，，非常感謝公司給予我這次參選機會，更加感謝公司及部門領(lǐng)導(dǎo)對我的認(rèn)可。
自進公司將近一年的時間里，本著相信專業(yè)，決心美麗的信念完全融入到了公司的`企業(yè)文化中。在工作上，對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動，一直盡職盡責(zé)地做好本職工作，并能夠服從、協(xié)調(diào)、配合領(lǐng)導(dǎo)及同事完成各項工作。XX年6月中旬下到第一個市場——河北市場協(xié)助河北公司啟動品牌，8月上旬在集團領(lǐng)導(dǎo)支持下，河北公司的全力配合下，招開了河北省第一場省級招商會，邀約店家148家，簽單業(yè)績78萬，成功樹立了省級招商會的模版，成功啟動了河北市場品牌的推廣，啟動期代理商累計進貨將近30萬。后期服從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排相繼啟動了浙北市場、江蘇市場代理商團隊前期培訓(xùn)，遼寧市場、山東市場品牌運作啟動，并獨立運作了山東市場美容師培訓(xùn)會，積累豐富的經(jīng)驗。
在思想上，我追求上進，思想覺悟有了很大的提高。在我從事的市場工作過程中，感覺到了市場講師這一職位在公司市場運轉(zhuǎn)過程中起著銜接與協(xié)調(diào)以及銷售的重要作用。作為一名講師，我本著以踏實肯干的工作態(tài)度為理念和吃苦耐勞的精神為公司服務(wù)。
當(dāng)然，在這一年里，也存在很多不足之處，工作上也出現(xiàn)過一些失誤，對此我深感愧疚，被評為優(yōu)秀員工這一榮譽對此感到很慚愧，如果它真的屬于我，我將它視為一種鼓勵、一種動力，推動我XX年工作更上一層樓，為公司創(chuàng)造更大的效益盡一份綿薄之力。
優(yōu)秀員工自我評價 篇5
本人誠懇，性格開朗，自學(xué)能力強，心理素質(zhì)較好，為人樂觀，具有良好的團隊協(xié)作精神，能很快融入群體生活。說到做到，絕不推卸責(zé)任；有自制力，做事始終堅持有始有終，從不半途而廢；肯學(xué)習(xí)，有問題不逃避，愿意虛心向他們學(xué)習(xí)；自信但是不自負(fù)，不以自我為中心；會用100%的.熱情和精力投入到工作中。平時喜歡看書，學(xué)習(xí)各方面的知識，不斷地充實自己，自費參加銷售培訓(xùn)，提高自己的個人能力我堅信：人生充滿著各種各樣的困難與挫折，但這些都不能成為我放棄的理由！
優(yōu)秀員工自我評價 篇6
進入公司的三個月時光里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)心和協(xié)助下，使我在較短的時光內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的工作流程，現(xiàn)在基礎(chǔ)能完成各項分配到的工作；同時讓我充足感受到了領(lǐng)導(dǎo)們博大的胸襟，領(lǐng)會到了同事的團結(jié)向上，和氣的大家庭。這段時光是我人生中彌足可貴的閱歷，也給我留下了出色而美妙的'回想。
雖然只有短短的三個月，但學(xué)到了很多，感悟了很多，以及對自身一些不足之處所得到了改良與晉升，促進了對公司文化的更深懂得，看到公司的發(fā)展，我深深地覺得自豪和驕傲，也更加急切的盼望以一名正式員工的身份在這里工作。
由于原單位從事的是客戶服務(wù)工作，對行政工作有很多做得并不完美，在此，我要特地感激公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和輔助，感激他們對我工作中呈現(xiàn)的失誤的提示和指正。在今后的工作中，我將揚長避短，奮發(fā)工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，不斷進步充實自己，盼望能盡早獨當(dāng)一面，為公司做出更大的貢獻不辜負(fù)公司引導(dǎo)對我的期望與栽培；實現(xiàn)自己的斗爭目的，體現(xiàn)自己的人生價值，我會用謙遜的態(tài)度和豐滿的熱忱做好我的本職工作，同公司一起展望美妙的未來！
優(yōu)秀員工自我評價 篇7
本人XXX，從20xx年3月1號正式進入巨鵬飛公司。也許是性格關(guān)系，一來上班我就感覺我非常適合這份工作，因此也都很融入這個角色，在這工作的期間我從沒有任何違規(guī)或受到批評。我沒有把自己當(dāng)一名是來這邊上班的員工，我覺得這里就是我的家。我把自己的前途和公司的發(fā)展緊緊綁在了一起，只要認(rèn)為對公司有利的我都積極去做。
我是演藝部的的燈光、音響師，我以前也是從事禮儀廣告，現(xiàn)場布置、執(zhí)行這塊的，我深知演藝部對公司的重要性，換位思考我是客人到這邊玩，設(shè)備的東西玩過一次基本不會那么有再玩的欲望，來到這邊主要是要開心，玩設(shè)備刺激下看看演出放松下，給客人帶來開心的回憶�；仡^客基本是需要演藝這塊來帶動的'，做為演藝部的一員我就想把快樂帶給客人，當(dāng)然在給客人帶去歡笑的時候我也得到了成就感。
每一次領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)都不拖泥帶水的認(rèn)真完成，記得剛來沒多久看到劇場的道具壞的差不多了，我本來也會那些，在我和領(lǐng)導(dǎo)提起我們自己動手可以做的時候領(lǐng)導(dǎo)也很支持，后來在領(lǐng)導(dǎo)的支持下演藝部的道具、舞臺桌子、椅子、包括雜技道具跳箱等我都一直在負(fù)責(zé)。雖然多做了些事，但這也是提高自己，在做的過程中也學(xué)到了很多。
巨鵬飛就是一個整體，不管是員工還是領(lǐng)導(dǎo)，都是想讓公司業(yè)績蒸蒸日上的，只有調(diào)整好自己的心態(tài)才能更好的工作。雖然我是分配在演藝部、但別的部門的不管遇到什么事，我能幫忙都盡量幫，當(dāng)然包括客人也一樣。我不管有沒有人說我傻、白做那么多或是什么、我認(rèn)為我做得來的我就做、誰也改變不了我，因此也得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同。我相信在將來的日子我會做的更出色，把自己的才能都發(fā)揮的淋漓盡致。我家鄉(xiāng)有句老話叫“都坐在同一艘船上，那就讓它跑的更遠(yuǎn)些”。
我也會盡自己最大的努力，嚴(yán)格要求自己，把每項工作都做到盡善盡美。最后也祝愿我司發(fā)展蒸蒸日上。
優(yōu)秀員工自我評價 篇8
具有3年多大中型食品生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場管理的經(jīng)驗，在職期間擔(dān)任過車間生產(chǎn)產(chǎn)品工藝改進和新產(chǎn)品試制工藝的`制定以及車間改造的項目負(fù)責(zé)人。 熟悉出口衛(wèi)生注冊申請及生產(chǎn)許可證（QS）申請工作。 熟悉OA系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)在生產(chǎn)管理中的運用。 掌握ISO9000，HACCP，GMP，SSOP，6S等知識。 具有食品加工和食品包裝知識。 熟悉食品行業(yè)的相關(guān)法律和法規(guī)。
優(yōu)秀員工自我評價 篇9
20xx年是競爭激烈、碩果累累的一年，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心指導(dǎo)和客房全體員工的共同努力下，客房部克服了酒店的相關(guān)人事變革、酒店五樓餐飲包廂整改為客房、客房淋浴間整改、人員流失嚴(yán)重、相關(guān)機關(guān)部門的反復(fù)檢查、安裝數(shù)字電視機頂盒、眾多工程維修項目等等因素，致使各項工作都能夠計劃性的順利開展，確保了客房收入的穩(wěn)定提高。結(jié)合部門工作方針“從高要求、從細(xì)做起、從嚴(yán)管理”，在此對客房部過去一年的工作總結(jié)匯報如下：
一、經(jīng)營方面：
20xx年客房完成的營業(yè)總額為14201917.19元（其中住房總收入為14017074.00元、客房雜項金額為183643.19元），月平均營業(yè)額為1183393.10元（其中月平均住房收入為1168089.50元，月客房雜項金額為15303.60元），累計住房總數(shù)達到了45750間，年度平均房價為306.38元，住房率為89.52%。
根據(jù)以上數(shù)據(jù)，再結(jié)合年度分析，客房各項指標(biāo)較20xx年有所上升，但離酒店下達的營業(yè)指標(biāo)（月均一百二十萬）還有一定的差距，主要是受第一季度和九月份的影響，但是基本保持著上升的趨勢，客房住房收入在酒店領(lǐng)導(dǎo)的指示下，以“能高則高”、“不留空房”、“留住每一位賓客”為原則，除個別月份受酒店客房整體裝修和旅游淡季因素外較為穩(wěn)定，然而客房雜項收入不太穩(wěn)定，主要因素表現(xiàn)在會議接待和酒水方面。
會議接待方面問題：酒店只有兩個會議室，四樓多功能廳名為“多功能會議廳”但實質(zhì)上并不能夠滿足許多商務(wù)會議、培訓(xùn)會議客人的需求。一是供客人上網(wǎng)的端口有限，只能提供一個端口，這樣一來客人得自帶相應(yīng)設(shè)備，給客人造成一定的麻煩，建議購買相關(guān)設(shè)備一套，放于電腦房保管，客房會議使用所需時臨時登記領(lǐng)用；二是會議白板質(zhì)量差，不便于保管，一年內(nèi)更換了幾次，酒店培訓(xùn)會議比較多，針對培訓(xùn)型會議，客人不好使用，晃動大，書寫的字其他人不好觀看，建議購買一個電子白板，免去了普通白板的更換費用和白板筆的費用；三是面積有限，不便于擺設(shè)客人所想的擺法，人數(shù)多的會議接不了，人數(shù)少的會議又閑費用太高，建議酒店讓銷售部根據(jù)客人人數(shù)、會議內(nèi)容和會議成本來靈活定價；四是供客人休息的場所沒有，而且會議室周圍就近的洗手間只有一個，還是男女公用的。十五樓行政會議室只可容納二十人，屬于小型會議室，其不利因素在于：一是沒有定制多種桌套，如十人開會也還得用二十個人使用的桌套和桌子，桌子是拼湊而成，可定制多一種桌套便于更少人數(shù)來開會；二是沒有音響設(shè)備。
酒水方面問題：個別酒水相對深圳同檔次酒店費用偏高，還沒有完全抓住客人的消費心理和嗜好進行采購酒水并配入客房。在零五年第三季度期間，調(diào)查了深圳個別酒店客房的酒水情況，作了相應(yīng)調(diào)整，將開心果取消，把蘇打水更換為王老吉，此舉略有成效，使得客房雜項收入在后兩個季度期間保持在月平均三萬左右。
二、服務(wù)、衛(wèi)生質(zhì)量方面：
服務(wù)質(zhì)量在零五年里保持比較穩(wěn)定，對客服務(wù)投訴率較高的時間段在七、八月份，出現(xiàn)此原因的主要因素是住房率在那段時間最高，人員流失比較嚴(yán)重，新員工進入部門之后不能盡快的與其他（她）員工融為一體，缺乏團體意識，以及欠缺基層管理人員的正確引導(dǎo)，基于這些因素，部門開展了一系列的內(nèi)務(wù)整頓，首先是從老員工的心態(tài)入手，多做思想教育工作，讓老員工更深層的意識到自己在酒店及部門所起的作用、擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧尷蠁T工體會到酒店及部門對于他們的重視程度，達到手把手的以老帶新，另外，在不斷的梳理投訴中，發(fā)現(xiàn)了問題的另一因素，在于部門員工服務(wù)過度和缺乏親情服務(wù)，不是讓客人感到厭煩就是讓客人根本無法體會到酒店對客人的重視，走了兩個極端，沒有讓賓客體會到賓至如歸的感覺，部門就開展了一系列的趣味性的部門及班組培訓(xùn)，再加上管理人員的親歷親為，在后期避免了此現(xiàn)象的惡化，得到了好轉(zhuǎn)。
衛(wèi)生質(zhì)量是客房的生命線，部門的任何一個環(huán)節(jié)都不可以出現(xiàn)辦點馬虎，客房一如既往的堅持“員工自查、部長檢查、經(jīng)理抽查”的宗旨，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的不斷指導(dǎo)下，得到了不斷的提高。本酒店客房出租率和續(xù)住率整體來說是比較高的，在此情況下，每日續(xù)住房的請急打掃相對比較早，再加上客人每日的入住時間也很早，為了及時的供應(yīng)前臺可出租房，所以客房幾乎保持在一種“趕房”的狀態(tài)之下，而且期間有一段時間內(nèi)，客房一直保持在缺員的狀況下，即使這些客觀因素的出現(xiàn)，部門還是在酒店領(lǐng)導(dǎo)的寬容和信任下，及時進行了相應(yīng)的調(diào)整，將原有的衛(wèi)生班全部固定樓層情況更改為了單人固定樓層、專人頂替樓層、三名機動延時上班和下班以補缺特殊時間段的空崗、其余機動靈活安排的情況，更加提高了團結(jié)協(xié)作精神，做到了隨叫隨到、互相幫忙，保住了客房的生命線。
三、配套設(shè)施設(shè)備方面：
為了提高客房的出租率，酒店在零四年年尾時下達了零五年的相關(guān)工作安排，其中有一項是將零五年作為客房設(shè)施設(shè)備完善年，在這一年里酒店及部門圍繞此項工作重點加大了對賓客意見的收集，并且加強了與同行的溝通交流，對于員工的建議也加大了重視，在酒店條件許可的情況下，進行了相應(yīng)的整改，整改項目大致如下：1、7樓至15樓前期投入使用的客房改造吧房淋浴間，取消浴簾，取而帶之的是活動玻璃門，便于客人沖涼，防止水花四濺及吧房水淹；2、五樓餐飲包廂改造為新型客房，主要特點在于吧房淋浴間的玻璃門為雙開活動式、房間取電快捷、地毯新，另外改造的三人房和三人套房可滿足個別散客的特殊需求，投入使用后屢次受到客人的好評；3、增加了布草籃，雖然沒有完全配備齊全，但是已很大程度的延長了布草的壽命，減少了洗滌費用，和加強了環(huán)保；4、淋浴間采用了防霉玻璃膠和白水泥，減少了以前的玻璃膠發(fā)黑、發(fā)黃的現(xiàn)象，提高了客房的美觀程度；5、結(jié)合深圳市電視收看情況，優(yōu)先在客房安裝數(shù)字電視，并達到數(shù)字電視和VOD的一體操作，從而使客人可以在房間里收看到更多自己喜好的節(jié)目；6、為入住本酒店滿十天的客人贈送不少于三種的時令鮮果一份（成本在于30.00元內(nèi)），并且打印感謝函，以答謝客人對本酒店的信任和支持，確�？头康睦m(xù)住率穩(wěn)步提升，收集更多的賓客意見，便于酒店及部門進行有效的整改；7、從新世界酒店借用抽洗機將客房的地毯進行周期性的抽洗，加大了客房地毯的維護力度。
四、培訓(xùn)方面：
在零五年里，部門陸續(xù)出臺及更新了相關(guān)規(guī)章制度、管理手冊、培訓(xùn)手冊、消防檔案、衛(wèi)生檔案、應(yīng)急方案、節(jié)能方案等，針對員工工作效率和工作質(zhì)量，在標(biāo)準(zhǔn)上制定了相關(guān)硬型明文規(guī)定，如：查房時間、對客服務(wù)時間、工作量、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、清潔時間、清潔標(biāo)準(zhǔn)等等，還針對賓客歷史投訴，整理出了許多案例，不斷的給員工進行理論培訓(xùn)，并且通過部門每月自發(fā)出錢組織的部門活動剩余的資金來組織了相應(yīng)的技能大賽，以獎勵在技能大賽中基本功扎實的員工，以留住更多的優(yōu)秀員工，鼓勵全員爭當(dāng)部門骨干，但是為了不影響員工的休息，部門培訓(xùn)又制定了相應(yīng)的措施，在培訓(xùn)周期，每周培訓(xùn)不得超過兩天，每次培訓(xùn)不得超過兩個小時，以確保員工的正常休息，不影響員工的情緒。
五、物料管理與成本控制方面：
零五年里，部門的`物料管理工作和成本控制工作存在著許多不足之處，值得一提的是期間三次出現(xiàn)了部門缺少物品的情況，影響了客房的銷售。
根據(jù)酒店、部門的現(xiàn)實情況，部門沒有固定的、便于管理的、有足夠儲存空間的倉庫，造成了部門許多追構(gòu)的物料時常沒有地方存放，加上負(fù)責(zé)部門倉庫人員的更換，新員工的責(zé)任心不強，對物料的掌控能力不好，多次出現(xiàn)了物料短缺，針對此情況，部門實行了部長兼管責(zé)任制，把倉庫劃分為一個部長管理，經(jīng)理不斷的抽查，從而在此后的工作中避免了類似情況的出現(xiàn)。
六、人員方面：
部門員工來自五湖四海，其中2/3的員工都是實習(xí)生留店的，年齡普遍偏小，為了增強部門員工的凝聚力，避免員工因想家等影響工作，部門基本上堅持每個月或每個季度組織活動一次，讓員工體會到家的溫暖。
七、工程方面：
工程維修項目是客房的工作重點之一，客房出租率的持高，使得工程維修進展緩慢，時常出現(xiàn)舊的工程項目還沒有處理過半，新的工程項目又層出不窮，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的重視下，客房與工程開展了多次協(xié)調(diào)會議，以確保工程維修項目計劃性、合理性、及時性的處理，部門內(nèi)部也制定了關(guān)于工程維修方面的相關(guān)制度，做到每日部長和員工日常檢查工程維修項目，每半月計劃統(tǒng)計工程維修項目呈報總經(jīng)理及傳至工程部，由經(jīng)理計劃性安排工程維修重點項目，員工可自報自查，部長及時檢查督促到位。
針對目前客房存在的問題，現(xiàn)擬定以下工作計劃：
一、加強與前廳、公關(guān)營銷、工程方面的溝通協(xié)調(diào)，做好計劃性控房維護保養(yǎng)和清潔工作，確�？头砍鲎獾募皶r性，多走訪深圳市同檔次酒店，不斷吸取同行的經(jīng)驗，對部門進行有效整改，將客房出租率保持在90%左右，月收入提高到120萬以上，完成酒店下達的經(jīng)營指標(biāo)。
二、針對酒店常住客較多、續(xù)住率高的現(xiàn)象，建議由各部門收集賓客意見，由前廳制訂一系列的“常住客卡片”，登記賓客相關(guān)信息，提高個性化、特色化服務(wù)，給客人留下深刻美好的印象，利用客人的宣傳作用、口碑效應(yīng)，增加酒店的美譽度。
三、加大本部門與其它部門員工之間的面對面的溝通協(xié)調(diào)工作，多召開協(xié)調(diào)會，由部門負(fù)責(zé)人主持，部門全員參加，讓員工多交流，做到換位思考，以確保部門相關(guān)工作的正常運轉(zhuǎn)。
四、針對部門工作方針，不斷健全、更新部門的管理體系，能夠達到責(zé)任明確到人、獎罰到位，做到清晰、明了、合理、嚴(yán)謹(jǐn)、可操作性，使全員主動自覺遵守。
五、加強和工程部定期協(xié)調(diào)，將目前客房存在的工程問題“粉刷項目、兆凱公司方面的維修項目、木板發(fā)霉腐朽變型項目、滲水項目、鏡面玻璃破裂項目、總套裝修項目、玻璃膠發(fā)黑發(fā)黃項目、門框裂縫、熱水供應(yīng)慢等”逐一處理完畢。
六、布草報廢率逐漸攀高，協(xié)調(diào)洗滌公司擬定相關(guān)措施，提高洗滌質(zhì)量，加強員工的思想品德教育和操作技能培訓(xùn)，減少報廢率，將可重復(fù)修改使用的布草及時聯(lián)系洗滌公司或相關(guān)單位進行修改使用，附帶零五年客房布草報廢賠償簽免調(diào)撥明細(xì)表，建議于三月份開始追購酒店所需備用布草，以避免布草短缺，不能及時出租客房現(xiàn)象。
七、加強對同行客房酒水配備情況的調(diào)查，及時進行相應(yīng)整改，主動征求賓客意見，詢問客人喜好的住店所需物品，尋求代賣出售業(yè)務(wù)，努力將客房雜項收入提高到月均四萬左右。
八、繼續(xù)征求賓客意見、員工意見、同行建議，提出合理方案，報酒店領(lǐng)導(dǎo)審批，完善客房產(chǎn)品。如：防盜扣、淋浴間物品架、服務(wù)指南、客人賠償價目表等等。
九、更換客房房間內(nèi)的工商指南、中英文黃頁，以確保客人可以在房間里面瀏覽尋找到準(zhǔn)確的信息。
十、對于員工的管理多采用剛?cè)岵氖职咽终f教方式，提高自身親和力，拉近與員工之間的距離，多組織部門活動和相應(yīng)的技能比賽，培養(yǎng)部門更多的骨干力量，提高員工對酒店的忠誠度。
十一、針對客房部分工具和對客服務(wù)設(shè)施出現(xiàn)的老化情況，多與供貨商進行溝通，加強維護力度，計劃性定期安排專人維護保養(yǎng)工作。
十二、重視對部門基層管理人員的培訓(xùn)，多傳授工作經(jīng)驗，以確保部門思想統(tǒng)一，勁往一處使。
十三、制定周期性、計劃性物品采購制度，杜絕物品管理中的浪費和積壓現(xiàn)象，確保采購物品的質(zhì)量。實行班組負(fù)責(zé)管理制，遵循“誰當(dāng)班，誰負(fù)責(zé)”、“誰管理，誰負(fù)責(zé)”的工作原則，規(guī)范和細(xì)化客房成本，防止各種方式的浪費，配合酒店真正實現(xiàn)五指“無紙”化辦公，培訓(xùn)部門員工合理運用部門電腦進行各項操作。
十四、不斷充實自己，提高自身綜合能力，加大部門員工的培訓(xùn)力度，確�？头糠⻊�(wù)質(zhì)量和衛(wèi)生質(zhì)量，讓客房整體水平提高一個臺階，加強輪崗培訓(xùn)，培養(yǎng)部門多面手，避免人員流失影響部門正常運轉(zhuǎn)。
十五、房間植物實行周檢查制，每半個月進行相應(yīng)更換，確保房間植物的新鮮、亮麗、完好，提高房間的美觀度。
十六、加強與PA的溝通協(xié)調(diào)，加大客房地毯、地板的維護保養(yǎng)工作，由于PA機器過大，許多地板死角無法處理，客房人工處理效果不好，建議酒店購買一臺小型手持打磨機，以便于客房房間地板的維護保養(yǎng)。
十七、基于酒店零五年期間多次停電，另還出現(xiàn)過臺風(fēng)、暴風(fēng)雨等現(xiàn)象，將加強對相關(guān)應(yīng)急方案的理論、實操培訓(xùn)力度，避免突發(fā)事件當(dāng)中的事故出現(xiàn)。
20xx年任重而道遠(yuǎn)，機遇與困難并存，目標(biāo)與現(xiàn)實之差距，都要我們?nèi)ッ鎸�，去迎接挑�?zhàn)。在此，本人會切實按照酒店領(lǐng)導(dǎo)的指示，號召部門全員團結(jié)拼搏、努力工作，將客房工作更上一層樓。
這次在汕頭金海灣酒店前臺的實習(xí)，是我真正意義上的一次脫離同學(xué)，脫離學(xué)校的寶貴的實踐活動。不僅是感受頗多，也是受益匪淺啊。
首先，從專業(yè)技能方面來說，在師傅的嚴(yán)格教導(dǎo)與督促下，從一開始的對工作職責(zé)與內(nèi)容的完全陌生到漸漸認(rèn)識，到熟悉，從閱讀《前臺服務(wù)操作規(guī)范》到實際操作，從“幕后”走到“幕前”，不僅是自己的技能提升，更是對客人負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。其中，少不了所有老員工不厭其煩給我提供的幫助，由心地感謝大家。每接待一位顧客，每接聽一個電話，對我來說，都是一個新的挑戰(zhàn)。沒有豐富的接待經(jīng)驗，對業(yè)務(wù)不熟悉，使自己在實操中明顯有工作效率較低的缺點，操作起來也略顯生硬。
其次，讓我感觸很深的是金海灣的企業(yè)文化，各種類型與層次的技能與酒店文化相關(guān)知識培訓(xùn)，讓我看到一個在前進中的企業(yè)，不僅是一種激勵制度，也是一個自我提升的機會。還有，金海灣的薪酬制度也是我很感興趣的范疇之一，靈活的分?jǐn)?shù)與分值，再有獎金，不僅把薪酬與個人表現(xiàn)和發(fā)展?jié)摿壎耍渤浞挚紤]了酒店的開房率與營業(yè)狀況。還有一種稱之為“解困文化”，也就是幫助客人解決難題的知識提供能力，“金鑰匙”就是典型，也是我在這次實習(xí)中關(guān)注的，滿意加驚喜，完成不可能完成的任務(wù)。
從另外一個角度來說，金海灣酒店有硬件設(shè)施的不足，開業(yè)至今已有十幾個年頭，客房已經(jīng)略顯窄小，設(shè)施也有老化現(xiàn)象，雖然有部分客房是經(jīng)過新裝修的，可是格局這些是很難改變的，相信只有通過給客人提供更好的服務(wù)還彌補硬件設(shè)施的缺陷。再者，通過在前臺的實習(xí)，發(fā)現(xiàn)員工流動性很大，特別是外地的員工，也許這是酒店的普遍現(xiàn)象，可是這樣勢必會造成人才的流失與資源的浪費，需要酒店投入更多的時間和精力不斷培育新員工。
通過這次短期的金海灣酒店的前臺實習(xí)，使我比較直觀地了解前臺的操作進程，也認(rèn)識到管理實踐的重要性，為今后的理論學(xué)習(xí)進一步打下基礎(chǔ)。同時，在實習(xí)中，也結(jié)識了很多同事和好友。
優(yōu)秀員工自我評價 篇10
短短3個月實習(xí)期即將過去，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持下，在同事們的幫助下，通過自身的不斷努力，我較快適應(yīng)工作崗位，也較好地完成領(lǐng)導(dǎo)交賦的各項工作任務(wù)，履行自己崗位職責(zé)�；叵脒@三個月的工作，有很多經(jīng)驗值得總結(jié)，還有許多不足需要學(xué)習(xí)改進。
一、通過實踐鍛煉我進一步明白做事必須先做好人的道理。
***公司員工來自五湖四海，始終要求員工誠信做人，言必信，行必果;有信必守、有諾必踐。在工作中，我深深的體會到，要做一名優(yōu)秀的員工，沒有做人的道德修養(yǎng)是不行的。我雖然來到一個陌生的單位和工作環(huán)境，但公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們總是熱情的關(guān)心我，幫助我，讓我很快適應(yīng)工作，掌握工作方法。公司綜合辦公室是一個為全公司服務(wù)的機構(gòu)，自己的行為規(guī)范好壞，不僅影響著自己，也影響著公司的形象。作為綜合辦的一員，我始終把公司作為自己的家，把工作范圍內(nèi)的事當(dāng)作家里的事來干。對公司總有美好的憧憬和期待，要求自己既然來到公司工作，就要做到對公司的忠誠，去熱愛公司，為公司盡好自己的一份職責(zé)。我始終堅持老老實實做人，對自己的承諾即使有困難也要去做到，對自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任必須認(rèn)真負(fù)責(zé)。做到表里如一，不陽奉陰為;對工作積極認(rèn)真，不偷懶耍滑;對待領(lǐng)導(dǎo)，不當(dāng)面一套背后一套;對待同事，充滿熱情。自覺遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，以強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極學(xué)習(xí)崗位知識，主動完成好工作任務(wù)，使自己的人生在此有升華。
二、通過崗位實踐鍛煉工作能力有進一步的提高。我是5月份來到公司綜合辦公室，主要從事行政后勤工作。
我認(rèn)為綜合辦公室工作比較瑣碎，每天都面臨著大量不起眼的事務(wù)，而這些事務(wù)又是必不可少的。為搞好工作，我始終保持著謙虛態(tài)度，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己在工作中實踐摸索，在短時間內(nèi)熟悉本職工作的內(nèi)容和要求，掌握工作的方法和做好工作的程序，為提高工作能力打下基礎(chǔ)。在具體工作中，我能保持清晰的工作思路，分清工作的輕重緩急，按照領(lǐng)導(dǎo)的要求和職責(zé)規(guī)定去做好每一件事。由于綜合辦工作的性質(zhì)決定我工作的內(nèi)容，有時有些工作可能不好協(xié)調(diào)，也會得罪人，但我總是在工作前認(rèn)真思考處理的方法，對可能出現(xiàn)的情況進行預(yù)測，為自己制定行動的方案。這樣，在工作中，出現(xiàn)各種的狀況都能在我的掌握中，也能耐心地去解決好每一個問題。通過三個月的實踐，我在公司工作中學(xué)到新的方法，找到新的解決問題的對策，綜合辦事能力有增強。
三、通過實踐鍛煉培養(yǎng)我嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。
綜合辦公室既對公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，也對全體員工負(fù)責(zé)，在這里工作，必須要有謙虛的態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)，把對領(lǐng)導(dǎo)和對員工的負(fù)責(zé) 相統(tǒng)一，在領(lǐng)導(dǎo)明確的思路上開展工作，把服務(wù)員工作為自己的工作內(nèi)容。要深刻領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖，按照公司的總體規(guī)劃開展工作，工作中既體現(xiàn)公司的`要求，也要把領(lǐng)導(dǎo)新的意圖在工作中體現(xiàn)。自己在工作中，總是慎之又慎，不拿雞毛當(dāng)令箭，傳達領(lǐng)導(dǎo)的指示不走樣，按照時間的節(jié)點及時完成好工作。能尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事，正確認(rèn)真的對待每一項工作，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。工作期間始終以“熱心、細(xì)心”為準(zhǔn)則，聯(lián)系現(xiàn)場實際勤觀察，勤思考，勤學(xué)習(xí)。通過這幾個月工作實踐，我感到自己的工作與公司領(lǐng)導(dǎo)的要求和自己的職責(zé)規(guī)定還有差距，主要體現(xiàn)在有時工作中有急躁情緒，工作做得不細(xì)，滿足于把工作完成，沒有向更高的標(biāo)準(zhǔn)看齊;在與公司其他部門的工作協(xié)調(diào)上，溝通有待進一步加強。自己的知識面還不廣泛，理論知識和對事物的認(rèn)識能力需要提高。
如果公司和領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我的轉(zhuǎn)正，我將以此為新的起點，作為新的動力，在下一步工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識，掌握新的工作方法，加倍努力的工作，爭取創(chuàng)造佳績，一定不負(fù)公司的栽培和領(lǐng)導(dǎo)的期望，并懇請領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我工作和生活中存在的不足批評指正。
優(yōu)秀員工自我評價 篇11
我是一個很直爽的人，不管是做事還是做人，所以一下我說的都是事實，沒有夸張。我具有較強的專業(yè)能力，專業(yè)知識非常的牢固，年年獲得大連醫(yī)科大學(xué)優(yōu)良學(xué)分先進個人稱號，并在三甲醫(yī)院實習(xí)一年，實習(xí)期間獲得了老師的一致好評。有很強的英語能力，能進行一般的口語交流。具有較強的組織能力，在校期間多次組織班里的集體活動，都得到了同學(xué)的好評。
本人性格開朗、穩(wěn)重、有活力，待人熱情、真誠。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動，能吃苦耐勞；喜歡思考，虛心與人交流，以取長補短。有較強的組織能力、實際動手能力和團體協(xié)作精神，能迅速的`適應(yīng)各種環(huán)境，并融合其中。在實習(xí)期間善于把檢驗結(jié)果與病人具體病情結(jié)合分析；社會責(zé)任感強，踏實肯干，主動爭取鍛煉機會。
我不斷地完善自己，提高自身素質(zhì)。我在學(xué)好專業(yè)課與公共課的基礎(chǔ)上，還閱讀了大量的課外書籍，不斷地增加新知識，陶冶情操、開拓視野。不僅如此，我還積極參加社會實踐活動，和各種文體活動，培養(yǎng)了我一定的組織與社交能力。本人熱愛籃球、羽毛球、跑步、下棋、唱歌。
1。樂觀向上，誠肯自信，有著良好的溝通，協(xié)調(diào)能力與談判技巧；
2。認(rèn)真，負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，優(yōu)良的團隊合作精神和組織領(lǐng)導(dǎo)能力；
3。良好的計算機操作能力，熟練應(yīng)用MS Outlook，Word，Excel，PowerPoint等辦公軟件；
4。能夠適應(yīng)各種壓力下工作；
5。有5年在跨國外企工作的經(jīng)驗，3年以上的主管經(jīng)驗，熟悉建立人事體系，人事制度及組建 和培訓(xùn)一個專業(yè)的人事隊伍。
優(yōu)秀員工自我評價 篇12
自從十一月初進入公司以來，我一直在XX工地工作，雖然監(jiān)理工作是我以前很少接觸過的，但是部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)，使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了工地的工作環(huán)境，也熟悉了作為監(jiān)理員所要做得事情。
在監(jiān)理工作過程中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時做好監(jiān)理的本職工作；專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教，不斷提高充實自己，希望能盡早獨當(dāng)一面，為公司做出更大的貢獻。當(dāng)然，初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝總監(jiān)和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
經(jīng)過這幾個月的學(xué)習(xí)，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨立處理一些簡單問題，熟悉各種圖紙，對監(jiān)理分部分項工序作出判斷和認(rèn)識。當(dāng)然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗方面有待提高，團隊協(xié)作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)來提高自己的能力。
這是我的第一份工作，這3個月來我學(xué)到了很多，感悟了很多；看到工程能保證質(zhì)量和進度順利進行，我深深地感到驕傲和自豪，也更加希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價值，和公司一起成長。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的.機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來！
優(yōu)秀員工自我評價 篇13
本人性格穩(wěn)重、開朗、有活力，待人真誠;四年的大學(xué)生涯不僅使我學(xué)到了一些專業(yè)知識如管理，更重要的是塑造了我良好的個性與學(xué)習(xí)能力，適應(yīng)能力，溝通協(xié)調(diào)能力等。在校內(nèi)外的學(xué)習(xí)和實踐活動和暑假的實習(xí)過程中，所學(xué)知識理論和實踐得到了一定的結(jié)合，自己的能力也在眾多磨練中得到了提高，使我的`性格不斷地變得成熟穩(wěn)重。現(xiàn)在我知道我還不是最優(yōu)秀的，但我相信通過我的努力和學(xué)習(xí)，我一定會如我名一樣做一個杰出的人、一名優(yōu)秀的員工。我將在工作中實現(xiàn)公司的目標(biāo)與我的人生價值。
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