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美發(fā)店管理制度（精選20篇）
在快速變化和不斷變革的今天，很多地方都會使用到制度，制度一經(jīng)制定頒布，就對某一崗位上的或從事某一項工作的人員有約束作用，是他們行動的準則和依據(jù)。那么相關(guān)的制度到底是怎么制定的呢？以下是小編整理的美發(fā)店管理制度，僅供參考，大家一起來看看吧。
美發(fā)店管理制度 1
1、熟悉美發(fā)店各個崗位的職責，管理、執(zhí)行店面行政及業(yè)務(wù)運營，安排店內(nèi)所有員工完成工作任務(wù)。美發(fā)知識
2、將公司的經(jīng)營方針、決策在本店貫徹落實。執(zhí)行總公司下達的任務(wù)和目標，對工作做到有序運行，全面負責營業(yè)目標的完成。及時傳達總公司精神、鼓舞全員士氣、提升團隊意識，帶領(lǐng)全店員工維護店譽形象，體現(xiàn)高素質(zhì)的.技術(shù)、服務(wù)水平，竭力為公司爭取最佳營業(yè)額和利潤。店長是公司、顧客和員工的溝通橋梁，處理好店員之間的人際關(guān)系，為員工提供幫助。發(fā)揮“嚴謹務(wù)實、團結(jié)協(xié)作”的團隊精神，傳播、營造良好的企業(yè)文化氛圍。
3、帶頭遵守店內(nèi)一切規(guī)章制度，以身作則，對員工進行嚴格管理，不循私情。
4、執(zhí)行每日早會、晚會、每周周會，檢視每日、每周、每月的工作，每月做月度數(shù)據(jù)統(tǒng)計，跟蹤落實執(zhí)行結(jié)果，安排相關(guān)人員主持每日早會，召集管理人員召開每周例會，月員工大會，按期評選優(yōu)秀服務(wù)人員。以文字形式總結(jié)上月工作得失、計劃下月工作目標，向總公司匯報。利用各種會議激勵全體員工心態(tài)，使其積極向上，禮儀周到、服務(wù)熱情。
5、按培訓教育制度對新進員工進行培訓、安排工作和食宿等。定期安排本店所有員工學習規(guī)章制度、服務(wù)知識，服務(wù)技巧及其它相關(guān)知識。
6、負責本店的人事安排，將下屬晉升、薪資調(diào)整、紀律處分等提出初步文字方案，向公司匯報，批復后再執(zhí)行。
7、檢查每日、每周、每月的各項工作報表。
8、支持和督導副店長、技術(shù)總監(jiān)的工作；對副店長、技術(shù)總監(jiān)、員工工作失誤負連帶責任。
9、執(zhí)行安排員工輪休，請假等考勤事務(wù)。
10、督導環(huán)境衛(wèi)生、員工儀容儀表和精神狀態(tài)達到標準。負責店內(nèi)一切用火、用電安全，每日進行環(huán)境及安全檢查，確保每位員工了解環(huán)境及安全的注意事項。發(fā)現(xiàn)店內(nèi)一切隱患及時采取措施，使店內(nèi)工作得以有序運行。
11、接待顧客投訴，協(xié)調(diào)店內(nèi)糾紛，對相關(guān)人員進行安撫。
12、定期了解掌握所在商圈美容市場動態(tài)、分析本店在同行業(yè)中的優(yōu)、劣勢，緊跟市場發(fā)展，及時發(fā)現(xiàn)和解決店內(nèi)存在的問題。結(jié)合當?shù)孛廊菔袌鰧嵡椋ㄗh上級引進新技術(shù)和新產(chǎn)品。制定相應(yīng)的營銷方案，與總公司管理層溝通后，方可執(zhí)行個性化的方案。
13、對店內(nèi)財、物進行檢查、督導，配合上級部門的檢查。
14、通過對公司產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的管理，宣傳公司形象，提高公司的知名度和美譽度。
美發(fā)店管理制度 2
第一節(jié)，考勤制度
為了加強本店人員出勤管理，提高工作效率，特制定本制度，并共同遵守。
1.營業(yè)時間；早10；30———晚10；00。
2.全體員工營業(yè)前必須打卡，并做好一切準備工作。
3.未打卡者一次按10元論處。帶打卡者按50元論處。
4.上班時間如果因特別事故而趕不及打卡，應(yīng)在打卡前1個小時通報，否則以遲到論處、送書，介紹自己和店史，介紹產(chǎn)品、介紹發(fā)質(zhì)知識）。在顧客進店前應(yīng)及時把門拉（推）開，側(cè)身喊一聲“歡迎光臨”，千萬注意不要把顧客的路擋住。在帶入后，要很小心的問顧客需要什么服務(wù)；在服務(wù)中要通過拉家常、談工作、天氣等找到顧客感興趣的話題，多用贊美、佩服的語氣與顧客溝通；在介紹服務(wù)時注意運用專業(yè)語言，當顧客很煩，對你語言過重時，不能露出不滿表情，應(yīng)婉轉(zhuǎn)而得體地把話題引向別處。
14、多用禮貌用語，熱情接待顧客，面帶微笑，耐心回答客人的詢問。以真摯的態(tài)度為顧客做好接待工作，存放手袋、物品等事宜。
15、工作時面帶微笑、有禮貌、負責任、誠實、細致、講效率、說到做到，對工作不推諉，不拖拉；接待客人要善始善終，交接工作要清楚。
16、在工作崗位服務(wù)要熱情、禮貌、周到，接待客人或與客人和同事交談要用敬語，上班要按本店要求的標準進行服務(wù)，接送客人要有道謝聲，工作出現(xiàn)差錯和失誤要有致歉聲。
17、多學溝通技巧，不勉強顧客作其它消費或勉強其購買產(chǎn)品。
18、結(jié)賬時要禮貌待客，對客人應(yīng)付的現(xiàn)金清點后要復述一遍，防止出錯單，跑單現(xiàn)象。
19、及時處理客人或同事遺留的物品，并向店長報告。
20、掌握顧客情況，對異常顧客要留心觀察，發(fā)現(xiàn)問題要及時報告
21、禁止有不利于沙龍形象的言行出現(xiàn)，保守沙龍秘密。對一些壞行為敢于對抗、舉報、不助長其惡習。
22、所有員工必須到指定位置放置私人物品，嚴禁放在工作室內(nèi)，所有的房門要輕開輕關(guān)。
23、員工有意見、有情緒時，可向店長或經(jīng)理反映，嚴禁在同事之間搬弄是非，挑撥同事關(guān)系，影響正常工作秩序。
24、員工必須嚴格遵守指定的服務(wù)程序及所使用產(chǎn)品的份量，嚴禁私自加減，如有特殊情況應(yīng)立即請示店長或技術(shù)總監(jiān)
25、上班1小時后，內(nèi)部員工在批準情況下，可以互相做活（洗頭、吹風、練習等）。如果忙，絕對不準。
26、室內(nèi)的音響器材，只能播放指定的CD音樂，電視機只能在特定時間收看指定節(jié)目。員工8點鐘可以看電視。
27、除店長，收銀員禁止其他員工在服務(wù)臺內(nèi)逗留。工作時間外也不可進入前臺。前臺若出現(xiàn)財務(wù)丟失有店長和前臺負責賠償。
28、員工開單、辦卡、記結(jié)帳，必須規(guī)范。有不清楚的地方向店長和前臺咨詢。
29、經(jīng)理、店長的手機必須24小時開機。（工作外的時間隨時能找到）。
30、員工如與客人外出，給予嚴肅處理。
31、如發(fā)現(xiàn)顧客、同事有遺忘物品應(yīng)立即交給前臺，如有私留視其為偷盜行為，情節(jié)嚴重交司法機關(guān)。
32、工作時間“15個不準”
1）不準大聲喧嘩、說話帶臟字、有挑逗行為、舉止輕浮、男女之間過于親密、發(fā)牢騷、爭吵、打架、站沒站相、坐沒坐相、高翹二郎腿。
2）不準代他人簽字、請假，兩人或兩人以上同時外出。
3）不準向客人索要小費，（特殊情況如紅包收取要上交，開單記業(yè)績）收取客人任何禮物及拉關(guān)系。不準沖撞客人、上級主管。
4）不準扎堆聊天、忙私活。在店門前口兩人以上聊天或圍站門前。
5）不準私用店內(nèi)的任何物品。
6）員工工作中，不準接電話。只能將手機開振動檔。上班時間不準擺弄手機。放在員工區(qū)，允許偶爾查看。
7）不準長時間會見親友（本沙龍其他店的員工視同親友）或?qū)⑵鋷нM店內(nèi)長談（不能超過15分鐘）；離開本沙龍的員工，不許接待，老板除外。
8）不準吃帶異味食品、（韭菜、蒜、蔥、蘿卜、蔥頭等）。嚼口香糖。
9）不準在客人身邊閑聊、在公眾場合竊竊私語、對客人、主管品頭論足。
10）上級不準接受下級的宴請和禮品，同事之間不準稱兄道弟。
11）上班時間，不準睡覺。
12）不準插手抱胸，雙手插腰。
13）上班時間不準喝酒、吸煙。女員工有吸煙習慣沙龍可考慮不錄用。
14）工作時間不準講地方方言，要講普通話。
15）員工之間不準在工作時間，談“錢”及跟錢有關(guān)的話題（業(yè)績、罰款、獎金、賠款不要提）
33、禁忌用語
1）、討厭、煩人、有��；你傻呀、缺心眼呀，你聾呀，你啞巴啦，你受刺激了，
2）、帶死字，如氣死我了，累死我了，困死我了，餓死我了，熱死我了，凍死我了……，我打死你
3）你過來，“整”（方言不能講），誰整的
4）哇噻，太猛了；我的媽呀
5）差不多、還行吧、沒準兒、應(yīng)該吧、我以為、我以前、他們等。
注
1、員工在上崗前都要熟悉，如有違紀行為不得否認不知道以上制度。
2、主管人員同樣遵守以上制度。
第二節(jié)、衛(wèi)生要求
1、每一位員工有責任保持本店環(huán)境的整齊、清潔，不得隨地丟雜物，同心協(xié)力勸導顧客自覺遵守，維護本店正常秩序。
2、搞好區(qū)域衛(wèi)生。員工在為顧客服務(wù)完后，要及時把頭發(fā)等地面雜物清掃干凈。
3、工具使用前后必須清理干凈，擺放整齊，工作地點不得擺放與工作無關(guān)物品，設(shè)備用完后，必須放回原處，并清理干凈。切忌將放，掉在地上的工具拿來就用。
4、如要工作中出現(xiàn)意外情況，店長不在又必須立即解決時，應(yīng)電話聯(lián)系并自己妥善處理。
5、“十點”工作原則
做事多一點，微笑多一點，腦筋活一點，嘴巴甜一點，效率高一點，
說話輕一點，肚量大一點，儀表美一點，行動快一點，服務(wù)好一點。
6、“八條”服務(wù)標準
客人進門問聲好，安排落座端飲料，輕聲細語問需要，主動傾聽溝通好，
翻查資料供參考，產(chǎn)品特點詳知道，引導服務(wù)最重要，下次服務(wù)還會找。
7、接待客人八大用語
（1）歡迎光臨；
�。�2）對不起；
�。�3）請稍等；
�。�4）讓您久等了；
�。�5）請這邊來；
�。�6）是，明白了；
�。�7）請原諒；
�。�8）謝謝。
8、七大服務(wù)要求
�。�1）表情自然，多些微笑；
�。�2）明白，聲音干脆、清楚、親切；
�。�3）動作忙而不亂，應(yīng)付突發(fā)事件隨機應(yīng)變；
（4）永遠站在顧客立場著想；
�。�5）永遠不要在客人背后議論客人；
�。�6）記住客人的名字；
�。�7）和同事之間也要用普通話。
第三節(jié)、店務(wù)經(jīng)管獎懲制度
1，門前不能出現(xiàn)空崗，助理輪流值班。30分鐘一次，如接待助理全忙，店長負責接待�？諐徱淮�10元。
2、全員嚴格執(zhí)行輪牌制度，考勤制度。如出現(xiàn)搶牌及遲到早退現(xiàn)象嚴格遵循相應(yīng)的'獎罰制度。出現(xiàn)搶牌的現(xiàn)象所有業(yè)績收入一律充公。
3、員工之間要和睦相處，不準在有客人的情況下嬉戲打鬧，說無關(guān)工作的淫穢語言。在工作進行當中很長時間的接聽私人電話違者一律給予10元處罰。
4、不準與上級發(fā)生爭執(zhí)、強詞奪理，胡攪蠻纏。出現(xiàn)任何問題協(xié)商解決。違者一律給予50元處罰。
5、嚴格執(zhí)行店務(wù)店史介紹，自我介紹等話述以及洗頭戴口罩等流程。違者給予10元處罰。
6、早會、晚會不到會，不能嚴格遵守會場秩序者給予10元處罰。
7、在工作區(qū)域內(nèi)打架、鬧事、瓜子皮嗑的滿地都是，工具亂擺放者一律處罰10元。
8、店里所有設(shè)施人為損壞的照價賠償。
9、所有員工應(yīng)積極參加店里的促銷活動，如發(fā)宣傳單，隨意仍掉的以及不負責任的給予100元處罰。
10，上級布達合理任務(wù)不執(zhí)行者，一次100元。
11，返工一次抽單。二次自己買單，三次買兩倍單，一月為限。
美發(fā)店管理制度 3
�。�1）嚴格遵守美發(fā)店各項規(guī)章制度，遵守中華人民共和國相關(guān)財務(wù)的法律法規(guī)。
�。�2）嚴守財務(wù)機密，維護美發(fā)店利益，不得泄露美發(fā)店營收資料。
�。�3）熟練掌握收銀臺各項環(huán)節(jié)的.工作，能迅速解決結(jié)帳收銀中所發(fā)生的各種業(yè)務(wù)上的問題，作好準確、快速、無差錯。
�。�4）上班前檢查好電腦終端運轉(zhuǎn)情況及準備好所需單據(jù)、促銷卡、找零備用金等，以保證收銀工作的順利進行。
（5）記錄好員工對產(chǎn)品的銷售情況及妥善保管好顧客交存的物品。
�。�6）做好數(shù)據(jù)登記和填寫相應(yīng)報表，做到帳單（銀）相符，帳務(wù)相符。對經(jīng)手帳務(wù)全勸負責。
�。�7）當?shù)觊L及助理主管不在店面的情況下，助理有勸行使店長及助理主管職責。
美發(fā)店管理制度 4
為了加強店內(nèi)紀律管理，增加全體員工的工作積極性，充分利用工作時間做好本職工作，提高工作效率和質(zhì)量，特制定一定程度上寬松又嚴謹?shù)墓芾硪?guī)章制度：
1.員工嚴格遵守公司所制定的`各項規(guī)章制度。不遲到、不早退、不無故曠工。
2.員工應(yīng)該注重儀表形象，保持發(fā)型和服裝的整潔
3.員工在干洗加按摩時間不得少于40分鐘。
4.員工必須保持良好的坐姿、站姿，按規(guī)定輪換站牌，微笑接待顧客并以禮相待，出現(xiàn)空崗缺位，站牌時不許拿手機玩游戲、發(fā)信息，否則將作懲罰。
5.員工必須配合店內(nèi)工作要求，服從上級的合理調(diào)動分配。
6.員工服務(wù)工作完成后，應(yīng)及時收拾整理所用物品、工具、設(shè)備及廢棄物。如：染碗、染刷、燙染圍布、墊肩、毛巾、工具車等，所用設(shè)備應(yīng)及時沖洗，并放回原處。
7.不允許私自脫崗，如需外出，應(yīng)向店長申請并同意后才可。
8.應(yīng)向來店顧客問好、點頭微笑，如顧客需要幫助，應(yīng)積極主動幫助顧客解決困難。
9.員工不能帶情緒工作，不能頂撞領(lǐng)導；上級安排的工作，個人認為不合理時，應(yīng)先服從后上訴。
10.員工不可私自涂改營業(yè)單或?qū)⑺藸I業(yè)額計入自己單上。
11.顧客指定單調(diào)服務(wù)，員工無理由拒客，有任何意見應(yīng)先服務(wù)好客人再上訴。
12.不能拿客用毛巾做其他用途，節(jié)省好毛巾，不能交替使用。
13.店里開會，員工確實有事不能參加，事前應(yīng)申請，不得無故缺席。
14.發(fā)型助理不可私自向顧客介紹發(fā)型師，把生客當成是某發(fā)型師的熟客，應(yīng)遵照店里制度規(guī)定。
15.員工還沒到正常規(guī)定下班時間，不得以任何借口拒客，下班時間沒到，不許催促顧客。
16.員工在客人面前應(yīng)認同每位同事，不能互相排斥，以免影響到同事在客人心目中的信譽度、能力度、技術(shù)度。
17.上班時間員工應(yīng)自帶水杯，不得私自用店里的一次性水杯。
18.員工不準私自拿店內(nèi)產(chǎn)品自用或者他用，也不準私自答應(yīng)任何人在本店接受免費服務(wù)，應(yīng)先申請方可。
19.員工不得在店內(nèi)或店門口打鬧、抽煙、吃零食、喝酒等（口香糖除外）。
20.員工在跟顧客服務(wù)時不準私自離開顧客，應(yīng)坐在顧客旁陪同顧客聊天
21.員工應(yīng)與顧客聊天溝通，了解顧客的姓名、住址、電話及感受以便服務(wù)。
22..員工不準在店內(nèi)講粗話臟話，應(yīng)文明禮貌與同事相處。
以上制度必須遵守，否則將作出相應(yīng)的處罰。
美發(fā)店管理制度 5
為了加強店內(nèi)紀律管理，增加全體員工的工作積極性，充分利用工作時間做好本職工作，提高工作效率和質(zhì)量，特制定一定程度上寬松又嚴謹?shù)囊?guī)章制度：
1、熱情接待顧客，面帶微笑，耐心回答客人的詢問。以認真的態(tài)度做好接待工作，存放手袋，物品等事宜。
2、做好客人進門的接待工作，要做到“一帶二送三介紹”（即帶位，送水或發(fā)型圖書，介紹價格，介紹設(shè)計師）。
3、嚴格遵守公司所訂的作息時間，不準遲到、早退，每分鐘扣罰1元，曠工一天扣罰200元，請假一天扣除當日工資，未經(jīng)批準按曠工處理，連續(xù)無故曠工三天做自動離職處理并不發(fā)當月工資。
4、員工服務(wù)工作完成后，應(yīng)及時收拾整理所用物品、工具、設(shè)備及廢棄物。如：染碗、染刷、燙染圍布、披肩、毛巾、工具車等，所用設(shè)備應(yīng)及時沖洗，并放回原處。
5、不允許私自離崗，如需外出，應(yīng)向店長或主管申請并同意后才可。
6、員工不能帶情緒工作，不能頂撞領(lǐng)導；上級安排的工作，個人認為不合理時，應(yīng)先服從后上訴。
7、顧客指定工作人員服務(wù)，員工無理由拒客，有任何意見應(yīng)先服務(wù)好客人再上訴。
8、員工還沒到正常規(guī)定下班時間，不得以任何借口拒絕顧客，下班時間沒到，不許催促顧客。
9、員工在顧客面前應(yīng)認同每位同事，不能互相排斥，以免影響到同事在顧客心目中的信譽度、能力度、技術(shù)度。
10、員工不準私自拿店內(nèi)產(chǎn)品自用或者他用，也不準私自答應(yīng)任何人在本店接受免費服務(wù)，應(yīng)先申請方可。
11、員工在跟顧客服務(wù)時不準私自離開顧客，應(yīng)坐在顧客旁陪同顧客聊天，不準當著顧客的`面做不雅觀的動作或談?wù)撆c工作無關(guān)的語言。
12、員工不準在店內(nèi)講粗話臟話，應(yīng)講普通話及文明禮貌與同事相處。
13、結(jié)賬時要禮貌待客，對客人應(yīng)付的現(xiàn)金清點后要復述一遍，防止出錯單，跑單現(xiàn)象。
14、在工作崗位服務(wù)要熱情，禮貌，周到，接待客人或與客人和同事交談要用敬語，上班要按本店要求的標準進行服務(wù)，接送客人有道謝聲，工作出現(xiàn)差錯和失誤要有致歉聲。
15、洗頭后沖水要干凈，服務(wù)要周全，不被顧客投訴，發(fā)型師剪發(fā)或服務(wù)過程服務(wù)要周到，要不斷跟進。
16、不要將個人情緒帶入工作流程或在營業(yè)廳內(nèi)指指點點，指桑罵槐，亂發(fā)脾氣等。或者在營業(yè)場內(nèi)與同事或客人糾纏不清，無理取鬧。
17、員工不可私自涂改營業(yè)單或?qū)⑺藸I業(yè)額計入自己單上。
18、養(yǎng)成節(jié)約用電、用水節(jié)約使用產(chǎn)品和易耗品的良好習慣，愛護公物看到將要壞的地方立即通知管理部門維修。
19、員工應(yīng)注意保持個人衛(wèi)生，不準拿公司客用毛巾作其他用途，如擦鞋擦車等。
20、員工如有破壞公司形象、如偷竊行為、以公司的名義進行欺詐的嚴重開除并送交公安局處理。
21、員工之間搞好團結(jié)，不得在工作時間爭吵或打架，助理必須配合發(fā)型師正常工作要求服從上級的合理調(diào)動分配。
22、每月工資在本月底截止次月11號發(fā)放，只能預(yù)支百分之30，如要辭工需提前20天通知本店管理人員，否則當自動放棄所有薪酬。
美發(fā)店管理制度 6
�。�1）協(xié)助店長做好店面服務(wù)工作和店長交辦的其他事宜；
�。�2）監(jiān)督其他人員嚴格遵守店內(nèi)管理規(guī)定，維護店面形象；
�。�3）及時了解助理、清潔員、洗潔員在工作執(zhí)行中存在的問題，并及時解決；
�。�4）負責對店內(nèi)助理的技術(shù)培訓指導和管理，對店內(nèi)助理、清潔員、洗潔員的`工作流程進行規(guī)范和監(jiān)察；
（5）組織實施店長交代的計劃任務(wù)；
（6）確保店內(nèi)業(yè)務(wù)技能水平達標；
�。�7）對店里的具體清潔衛(wèi)生工作，進行監(jiān)察并負責，如地面、鏡面、毛巾的清潔等進行監(jiān)督；
（8）負責工作相關(guān)材料、物品的申報和領(lǐng)用、店內(nèi)陳列及具體需要物品的應(yīng)急補充；
（9）按照美發(fā)店或店長規(guī)定的日期交下月所需要的物品和產(chǎn)品的申購單，并保證上述物品的到位；
�。�10）安排員工進行服務(wù)流程的理論培訓、模擬實戰(zhàn)練習、與客戶溝溝通。
美發(fā)店管理制度 7
1、申領(lǐng)公共場所衛(wèi)生許可證、亮證經(jīng)營，按時復核。
2、理發(fā)分區(qū)設(shè)置，染、燙發(fā)區(qū)，保持內(nèi)部環(huán)境整潔，室內(nèi)無積塵，地面無果皮、痰跡和垃圾。
3、建立衛(wèi)生管理網(wǎng)絡(luò)和衛(wèi)生管理檔案，有衛(wèi)生負責人。
4、從業(yè)人員每年進行健康體檢和衛(wèi)生知識培訓考核，持健康證和培訓合格證上崗，證件集中保管。
5、配置公共用具清洗消毒設(shè)施，保持正常使用，理發(fā)工具、毛巾做到一客一換一消毒，分類存放。
6、地面碎發(fā)做到及時清掃，工作臺面和理發(fā)工具表面無碎發(fā)殘留。
7、理發(fā)人員操作時穿清潔干凈工作服，清面時戴口罩。雙手進行清洗消毒，工作時要戴口罩.
8、理發(fā)用大小圍布經(jīng)常清洗更換保持整潔，臉巾清潔，每客用后清洗消毒。
9、對患有頭癬、皮膚病的顧客要配備專用的理發(fā)工具，并有明顯標志，用后及時消毒，并單獨存放。
10、經(jīng)常保持墻壁、天花板、地板、窗戶干凈、常洗常換；
11、保持廳內(nèi)空氣清新；禁止吸煙；
12、室內(nèi)不能有害蟲、不應(yīng)有煮食、不得有寵物等。
美發(fā)店管理制度 8
1、上班打卡時間：9:10-22:00，遲到一分鐘扣一元。店內(nèi)員工不得消費一次性用品，自己的水杯須放指定位置，違者一次10元，9:30以后所有員工必須能正常接客，晚上22:00前進店客人必須按正常接待，違者一次30元。
2、輪牌：師傅一個，中工一個，頭牌者必須上交手機，頭牌必須引導客人進門，問清楚客人的需求，帶顧客到指定位置，以上未做到者一律罰款20元
3、開單：中工洗完頭發(fā)必須到前臺開單跟到師傅位置，師傅完工后須領(lǐng)客人到前臺結(jié)賬，師傅接單剪客人一定先到前臺開單跟到自己位置，未按以上操作者和未開單者，所有業(yè)績一律沒收。
4、衛(wèi)生：衛(wèi)生間隨時保持干凈，負責地板的有空隨時掃，垃圾桶滿就要及時換，臺面負責的'必須有空及時整理。師傅位子自己及時清理，有師傅在玩沒整理，不管任何借口一律開單，每天晚上所有負責各種衛(wèi)生的，必須全部清理干凈，下班、中工自己做的事情衛(wèi)生及時清理，本人早上上班重新檢查自己負責的衛(wèi)生，店長第二天早上檢查衛(wèi)生，未作清楚的一律開單，每次罰款20元。
5、本店員工一律不得坐在客人休息區(qū)，違者一次20元。本店員工必須熟知店內(nèi)產(chǎn)品，不定期考核，未達標者一次20元，員工在給客人操作過程中，必須上交手機到吧臺，有特殊情況須向吧臺說明情況，違者罰20元。
6、顧客投訴處理：中工返工者一律取消業(yè)績，其它因為服務(wù)和剪發(fā)吹發(fā)原因被投訴者一次罰款50元（一個月有兩次警告處理）。每個月被投訴最多者另外處罰200元，服務(wù)好被客人表揚最多的一個月獎勵300元。每月遲到早退者最多的另罰100元，滿勤者獎勵200元。
7、在給顧客服務(wù)過程中店內(nèi)員工不得互相談笑，不得偷看客人手機等隱私東西，違者一次20元。
8、員工間不得互相拆臺、吵架，上班期間必須服從店內(nèi)管理人員管理違者罰30元。
美發(fā)店管理制度 9
一、考勤制度
1、遲到五分鐘以外每分鐘罰1元，另加10元。
2、遲到1小時以上算曠工，曠工罰100元。
3、早退每分鐘罰1元，另加10元。
4、考勤表填寫時間要按先后順序，后來者不可將時間簽在先簽者之前，如有違犯，罰50元。
5、不可讓人代簽，不可替人代簽，如有違反每人罰款50元。
6、不簽到，簽退，另罰10元。
二、請假制度
1、員工公休假，可相互調(diào)班，不過要經(jīng)過店長，店長批準，違者罰50元。
2、事假須提前兩天申請，經(jīng)店長批準方可生效，違者按曠工處理。
3、事假無保底，每日只有一次事假。
4、事假每日超過一天，每天大工罰50元，小工罰20元。
5、病假超過一天者必須有病歷證明，否則按事假處理。
6、病假無保底，且須寫請條遞交店長，特殊情況須有醫(yī)院開的相關(guān)證明，可電話告知，否則算曠工。
7、特殊事件可電話請假，但要在上班時間這前，否則超過上班時間每分鐘按遲到計算。
8、病、事假下牌，上班后放尾牌。
9、上班時間，員工后兩牌不準請假。
10、請小假不準超過15分鐘，超出者下牌。
11、超出半小時，每分鐘罰1元。
12、出門前簽字，回來后簽字，不簽罰20。
13、出門不申請者罰50元。
14、節(jié)假日及周六、日不可請假，否則算曠工，病假須有病例證明，否則無效。
15、產(chǎn)假、婚假、長假店長另做規(guī)定。
三、待崗制度
1、頭牌站門、二三牌備班，其它員工在休息區(qū)。
2、如站門姿勢不正確，客人來到不接門，客人走時不推門，一次10元。
3、站門者擅自離崗，罰20元。
4、站門者接客不鞠躬，罰10元。
5、二、三牌備班坐姿不正確罰10元。
6、二、三牌擅自離崗罰20元。
7、一次來兩位客人，備班兩位助理同時接待。
8、休息區(qū)員工不及時替崗罰10元。
9、離崗或正在工作。需蓋牌，違者罰10元。
四、開單制度
1、助理忘開，發(fā)型師有義務(wù)提醒，否則二人各罰10元。
2、多開單罰20元。
3、漏開單每次罰10元。
4、跑單最后一位服務(wù)人員買單。
5、弄虛作假。視情節(jié)罰100元以上。
五、輪牌制度
1、發(fā)型師指定客不走牌，翻錯小牌罰款5元，大牌10元。
2、助理指定客不走牌，翻錯小牌罰5元，大牌10元。
3、小工必須在為客人倒完水后立即翻牌，否則罰款5元。
4、小工必須在發(fā)型師接手后立即翻牌，否則罰5元。
5、勸活不翻牌，翻錯罰5元。
6、客人進門后，設(shè)計發(fā)型者，助理在叫頭牌發(fā)型師后，大工、小工、大頭牌一律立即翻過，否則罰10元。
7、不準發(fā)型師動牌，違者罰20元。
8、不準動自己不該動的.牌，違者罰20元。
9、搶牌一次罰100元，二次200元，三次300元。
10、顧客進門后，發(fā)型師、助理不得主動與客人打招呼，是自己的指定客，客人自然會說，違反者按搶活處理罰50元。
11、翻成其它發(fā)型師的牌，助理承擔對當事人損失。
12、作弊罰200--500元。
六、衛(wèi)生環(huán)境制度
1、值日生負責全天店內(nèi)外責任區(qū)衛(wèi)生，環(huán)境事宜，如出現(xiàn)三次失職，續(xù)值一周，四次以上失職每次罰10元。
2、值日生有舉報破壞衛(wèi)生、環(huán)境的權(quán)利，抓信一次，被罰者，罰金歸值日生所有。
3、值日生了門需有人代為打掃，違者罰10元。
4、值日生晚班衛(wèi)生監(jiān)督不合格，明日重來。
5、晚班不聽從值日生清理者，明日值日。
6、所有員工需養(yǎng)成物有定位的習慣，違者一次5元。
7、客人走后5分鐘內(nèi)發(fā)型師，應(yīng)將工具及時歸位椅子定位，違者一次罰5元。
8、小工客人走后及時清理臺面，工具，洗刷工具，違者罰5元，包括椅子歸位。
9、亂扔煙頭，垃圾者一次罰5元。
10、隨地吐痰，一次罰10元。
11、做中工時，顧客加墊時，安排好顧客后，立即清理中工工作臺，違者一次5元。
12、毛巾不及時供應(yīng)，一次罰5元。
13、亂用毛巾一次罰5元。
美發(fā)店管理制度 10
第一條、無故遲到、早退，罰款1020元，遲到半小時或提前半小時閉店罰款2050元。
第二條、年內(nèi)員工曠工一次罰款50—100元,二次予以辭退。
第三條、值班人不按規(guī)定交接班，罰款20－50元。
第四條、工作時間無故擅離崗位，聚堆或串店閑聊，罰款2050元。
第五條、在開業(yè)后向超市外公共區(qū)域亂扔雜物或垃圾，罰款2050元。
第六條、過分化妝、夸張著裝或佩帶夸張飾物等違反公司統(tǒng)一的儀容儀表規(guī)范要求，罰款2050元。
第七條、在超市內(nèi)就餐、吃零食或嚼口香糖，罰款2050元。
第八條、在超市內(nèi)明顯處擺放食品、飲料、各種餐具器皿及報刊雜志等，罰款10—20元。
第九條、在超市內(nèi)倒臥、伏案睡覺，行為不雅罰款2050元。
第十條、以整理商品、記帳、打掃衛(wèi)生等為由怠慢顧客，罰款2050元。
第十一條、在超市內(nèi)看書報雜志、收聽微型錄音機、收音機廣播、打手機等，罰款2050元。
第十二條、在超市內(nèi)帶小孩或干私活者，罰款2050元。
第十三條、在超市內(nèi)哼唱歌曲，手舞足蹈、打鬧或大聲喧嘩，罰款2050元。
第十四條、酒后上崗，罰款2050元；酒后鬧事，予以辭退。
第十五條、在超市內(nèi)長時間接個人的來電，罰款2050元。
第十六條、私自將顧客丟失在超市內(nèi)的物品據(jù)為己有或私分者，予以辭退，情節(jié)嚴重者送交公安機關(guān)處理。
第十七條、在超市內(nèi)吸煙，視情節(jié)予以罰款2050元。再犯降為實習員工。
第十八條、用不文明、不正當?shù)姆绞秸袛堫櫩偷�，視情�?jié)予以罰款50100元。再犯予以辭退。
第十九條、激化顧客矛盾與顧客吵架和斗毆，視情節(jié)罰款50100元，嚴重者予以辭退。營業(yè)員之間打架斗毆者各罰50100元，嚴重者予以辭退。
第二十條、無理取鬧不服從管理，頂撞上級領(lǐng)導者，罰款50—100元,情節(jié)嚴重者,予以辭退。
第二十一條、對上級有關(guān)管理部門的正常檢查態(tài)度不好，視情節(jié)予以罰款50100元，造成影響的予以辭退。
第二十二條、因工作態(tài)度或工作失誤受到上級管理部門的批評的.,罰款50—100元,情節(jié)嚴重者,予以辭退。
第二十三條、工作或營業(yè)時間超市營業(yè)人員不戴證章或佩帶不規(guī)范（包括提前到崗或延時離崗的倒班人員）罰款2050元。新員工不辦證章罰款1020元，轉(zhuǎn)借或串戴證章罰款3050元。
第二十四條、由別人代開店門（特殊情況由經(jīng)理安排）或替別人打開店門，罰款30—50元。
第二十五條、班前會缺勤或重大集會缺勤者，罰款20至50元。
第二十六條、未將應(yīng)贈與消費者的贈品交付的，罰款20至50元。
第二十七條、內(nèi)部員工未按規(guī)定購買商品的，罰款10至20元。
第三十二條、在處理退換貨過程中，故意以各種理由推委、拖延，不予退換，不按程序辦理,與顧客發(fā)生對罵對打等沖突或拒不執(zhí)行公司規(guī)定及超市管理人員調(diào)節(jié)處理的，罰款50100元。情節(jié)嚴重者辭退。
第三十四條、擅自攜帶或使用危險品的予以除名。
第三十七條、冒用顧客vip卡的或有偷盜行為的將送交公安機關(guān)處理，并予以開除，永不錄用。
第四十條、凡違反以上規(guī)定，情節(jié)嚴重或?qū)医滩桓恼邔⒁暻楣?jié)予以預(yù)報批評或重罰，直至開除。
第四十一條、被處罰的營業(yè)人員罰金，在當月工資中扣除，找人說情者，雙倍處罰。
美發(fā)店管理制度 11
作為服務(wù)行業(yè)的一員，美發(fā)店的衛(wèi)生管理特別重要。保持衛(wèi)生、整潔的環(huán)境是吸引顧客的關(guān)鍵，而營造出一個衛(wèi)生、整潔的環(huán)境需要制定并且執(zhí)行一定的`衛(wèi)生管理制度。以下是一份適用于美發(fā)店的衛(wèi)生管理制度的具體內(nèi)容，為方便員工執(zhí)行，建議將制度打印出來，并放置在美發(fā)店內(nèi)顯眼的位置上，以便于員工遵守。
一、員工衛(wèi)生要求
1、員工工作服要求統(tǒng)一顏色，不得有花邊、繡花等裝飾圖案，以白色為主。
2、員工工作前必須洗手，并使用洗手液。
3、員工不得戴手鐲、戒指等飾品，所有發(fā)飾和首飾必須整潔。
4、員工發(fā)型必須整潔，不允許亂發(fā)、散發(fā)、長發(fā)。
二、店內(nèi)衛(wèi)生管理要求
1、店內(nèi)地面、墻壁、門窗等要求清潔、無塵、無蜘蛛網(wǎng)。
2、店內(nèi)的沙發(fā)、椅子、護發(fā)蓋、毛巾等布藝、織物用品應(yīng)每日消毒清洗，防止交叉感染。所有的工具、毛巾等必須專人專用并在使用前消毒。
3、店內(nèi)工具要定期消毒，并統(tǒng)一擺放，進行分類管理。粉末、液體需分開存儲，避免化學反應(yīng)。
4、店內(nèi)保持空氣流通良好，要及時關(guān)閉與外面聯(lián)通的門窗，以免灰塵及異味進入。
5、店內(nèi)配備打掃、清洗衛(wèi)生用品，并定期進行消毒。
6、店內(nèi)廚房、洗手間等區(qū)域的清潔單獨進行，并貼明消毒證書。
三、店內(nèi)公告要求
1、店內(nèi)定時播放關(guān)于衛(wèi)生管理的宣傳片，并在店內(nèi)顯眼位置張貼有關(guān)衛(wèi)生制度的宣傳海報。
2、張貼美發(fā)店消耗品（如梳子、發(fā)夾等）的使用說明和消毒方法。
以上就是針對美發(fā)店制定的衛(wèi)生管理制度。在日常工作中，員工和管理者都應(yīng)認真遵守，并隨時對規(guī)章制度進行補充完善。只有保證衛(wèi)生、健康的營業(yè)環(huán)境，才能贏得客戶信賴，創(chuàng)造良好的服務(wù)口碑，提升美發(fā)店的競爭力。
美發(fā)店管理制度 12
隨著現(xiàn)代社會的進步，人們對自身外貌的要求越來越高，因此美發(fā)店逐漸成為人們?nèi)粘Ｉ钪械闹匾獔鏊�。然而，美發(fā)店作為一個公共場所，需要保持良好的衛(wèi)生環(huán)境和管理制度，以確保消費者的健康和安全。為此，文檔資料庫在此提供了一份美發(fā)店衛(wèi)生管理制度打印，以供美發(fā)店使用。
一、美發(fā)店衛(wèi)生管理制度的目的
為了確保美發(fā)店的衛(wèi)生環(huán)境和服務(wù)品質(zhì)，提高消費者的滿意度和信任度，美發(fā)店需要建立科學的衛(wèi)生管理制度，并定期進行監(jiān)督和檢查。美發(fā)店衛(wèi)生管理制度的目的是：
1、確保美發(fā)店各項服務(wù)的衛(wèi)生標準符合規(guī)定，防止交叉感染和衛(wèi)生問題。
2、提高美發(fā)店員工的衛(wèi)生意識和健康素質(zhì)，確保他們的工作環(huán)境和工作方式不會給消費者帶來衛(wèi)生和健康隱患。
3、協(xié)調(diào)店內(nèi)管理，加強消費者和員工之間的溝通，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，為顧客提供更加舒適和衛(wèi)生的服務(wù)環(huán)境。
二、美發(fā)店衛(wèi)生管理制度的基本內(nèi)容
為確保美發(fā)店衛(wèi)生管理制度的有效實施，美發(fā)店需要全面、細致地制訂相應(yīng)的管理制度，具體包括以下幾個方面：
1、店內(nèi)硬件設(shè)施的衛(wèi)生管理
美發(fā)店內(nèi)應(yīng)定期打掃衛(wèi)生、通風、除臭，以確保整個店鋪的衛(wèi)生環(huán)境安全。定期檢查水箱、暖氣、洗衣機、空調(diào)等設(shè)備的衛(wèi)生狀況，確保工作環(huán)境清潔和員工的健康和安全。
2、用具器材的'衛(wèi)生管理
美發(fā)店的各種用具、器材應(yīng)經(jīng)過高溫消毒或冷鮮消毒，采取標準的消毒措施、徹底清洗、高溫消毒或消毒液消毒等方式，以確保所有用具的衛(wèi)生狀況。
3、店員的衛(wèi)生管理
美發(fā)店員工在工作過程中必須穿工作服，并保持整潔、干凈。在工作期間，進行手部衛(wèi)生，并確保用具再次消毒。在員工沒有手套的情況下，必須洗手，工作區(qū)域周圍保持干凈整潔。
4、消費者的衛(wèi)生管理
美發(fā)店對消費者的衛(wèi)生要求應(yīng)比員工更加嚴格，對進店消費的消費者必須進行測溫和消毒，確保消費者不攜帶任何病毒和疾病。同時，美發(fā)店要引導消費者在店內(nèi)保持良好的衛(wèi)生，提示消費者勿帶食品和飲料進入店內(nèi)、不在店內(nèi)吸煙等。
5、美發(fā)店的垃圾分類管理
美發(fā)店在日常生活中應(yīng)進行有組織、有方法地管理各種垃圾。美發(fā)店內(nèi)應(yīng)提供一定數(shù)量的分類垃圾桶，確保不同種類的垃圾能夠分類處理。在管理垃圾時，應(yīng)注重環(huán)境保護和衛(wèi)生，切勿亂扔垃圾。
三、美發(fā)店衛(wèi)生管理制度的執(zhí)行流程
為了確保美發(fā)店衛(wèi)生管理制度的執(zhí)行，美發(fā)店需要制定一系列執(zhí)行流程和標準操作規(guī)范，以協(xié)調(diào)店內(nèi)各項工作和管理。美發(fā)店衛(wèi)生管理制度的執(zhí)行流程如下：
1、制定衛(wèi)生管理流程和各項標準操作規(guī)范。
2、自主招聘員工時，向應(yīng)聘者明確要求，加強員工衛(wèi)生管理知識的培訓，確保員工能夠熟練掌握標準操作規(guī)范。
3、對店鋪設(shè)備和工具、用具器材、員工和消費者的衛(wèi)生情況進行定期檢查和巡視，并對檢查結(jié)果進行記錄。
4、對不符合衛(wèi)生標準的情況，要求店鋪內(nèi)員工及時整改，確保問題可以得到及時解決。
5、設(shè)立衛(wèi)生管理小組，加強店內(nèi)管理和協(xié)調(diào)，對于衛(wèi)生問題進行及時跟進和處理，確保店鋪整體衛(wèi)生管理狀況達到最佳狀態(tài)。
美發(fā)店管理制度 13
第一條總則
一、根據(jù)《諸暨市自行車協(xié)會章程》，遵守憲法、法律、法規(guī)和國家政策，遵守社會道德風尚，團結(jié)全市廣大自行車運動愛好者，聯(lián)合社會各有關(guān)部門，努力發(fā)展群眾性自行車運動。增強人民體質(zhì)，發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)自行車運動人才，提高自行車運動技術(shù)水平，貫徹執(zhí)行《中華人民共和國體育法》積極推行《全民健身計劃剛要》的實施，為現(xiàn)代化的經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)，為攀登世界體育高峰服務(wù)。
二、本協(xié)會接受諸暨市體育局和諸暨市民政局的業(yè)務(wù)指導和監(jiān)督管理。
第二條業(yè)務(wù)范圍
一、本會努力宣傳貫徹黨的體育路線、方針、政策，倡導綠色健康的生活方式，積極引導人們利用自行車作為生活及上下班的交通工具，為緩解諸暨市的交通擁堵、促進環(huán)境、倡導低碳環(huán)保作出貢獻。
二、立足群眾，面向社會，調(diào)動各方積極因素，大力開展自行車健身騎行、旅游觀光、自行車競速、競技等活動，組織自行車愛好者學習自行車運動技術(shù)、競賽常識、裁判規(guī)則，介紹國內(nèi)外自行車運動發(fā)展趨勢，開展對外交流。
三、在市場經(jīng)濟中，自行車服飾標識、競技騎行競賽等活動采取市場競標方式與企事業(yè)、商業(yè)、科技等單位互利合作，選擇贊助商及其冠名權(quán)。
四、與各省、市、區(qū)自行車團體建立聯(lián)系，開展各地區(qū)、各城市間的競賽交流活動。
五、開展各級自行車非專業(yè)隊伍之間的交流;開展自行車運動的專家、學者、愛好者與各級自行車非專業(yè)隊伍之間的聯(lián)系與交流;促進本市自行車運動水平的不斷提高，為我國自行車運動作出更大貢獻。
第三條組織機構(gòu)
(待選定)
第四條工作流程
1、協(xié)會的權(quán)力機構(gòu)為常務(wù)理事會，理事會常務(wù)會議由五人組成核心成員，理事會實行民主集中制，意見較難統(tǒng)一時，采取舉手表決制度，少數(shù)服從多數(shù)。
2、理事會的召開原則上每月不少于一次，不多于2次，每次要求高效率，形成會議決議。
3、協(xié)會制定的各項管理制度要嚴格執(zhí)行，不允許因人因時而變化。
4、協(xié)會每年年終召開一次會員大會，對協(xié)會全年工作進行總結(jié)交流。
5、協(xié)會活動在一周前通過網(wǎng)絡(luò)或手機通知會員，會員要在出發(fā)前兩天確定參加資格確認。
6、協(xié)會每周組織一至兩次晨騎或夜騎活動，每月組織一次戶外或比賽活動。
7、協(xié)會會員要積極參與協(xié)會活動，積極支持協(xié)會網(wǎng)絡(luò)論壇。
8、協(xié)會會員退會后，會費不予退還本人。
一、競賽安排
1、協(xié)會根據(jù)年度工作計劃及上級部門要求，由秘書長做出自行車競賽策劃方案，最后由協(xié)會常務(wù)會議通過后正式以協(xié)會名義對外公布舉辦消息。
2、確保競賽車手安全是協(xié)會舉辦賽事的第一宗旨，因此每次賽事都要求車手購買保險，同時具體負責任人應(yīng)充分組織落實好各項安全責任措施后方可開賽。
3、凡由協(xié)會組織的賽事，如無特殊情況，協(xié)會核心領(lǐng)導都要參加賽事現(xiàn)場組織活動，明確分工，各執(zhí)其責，努力辦好比賽的各項事宜。
4、賽前必須事先制定好比賽規(guī)程在網(wǎng)站上公布，并嚴格按比賽規(guī)程執(zhí)行。
5、凡由協(xié)會舉辦的賽事，應(yīng)以"量入為出，略有節(jié)余"的原則籌備賽事經(jīng)費。如需由贊助商贊助的，協(xié)會應(yīng)有專人做好整體經(jīng)費預(yù)算，經(jīng)理事會常務(wù)會議審議后執(zhí)行。
6、凡由贊助商贊助的賽事，應(yīng)以現(xiàn)金贊助為前提，具體策劃都由協(xié)會指定專門負責人辦理。
7、贊助人贊助的現(xiàn)金，就先交由協(xié)會財務(wù)入賬，然后根據(jù)賽事經(jīng)費預(yù)算，經(jīng)審批后由出納支取現(xiàn)金辦理。
8、凡協(xié)會舉辦的賽事，均必須以"公平、公正、公開"的原則辦理，嚴禁以權(quán)謀私的現(xiàn)象發(fā)生。
二、協(xié)會固定資產(chǎn)使用規(guī)定
1、凡屬協(xié)會購買的長期固定使用的物品，即為協(xié)會的固定資產(chǎn)，應(yīng)登記歸檔保管好，原則上不允許個人使用。
2、不允許個人未經(jīng)協(xié)會同意以協(xié)會名義、名稱自行無償使用相關(guān)物品，否則追究相關(guān)法律責任。
3、協(xié)會固定資產(chǎn)應(yīng)根據(jù)實際需要，由協(xié)會經(jīng)辦人提出申請，經(jīng)審批同意后由財務(wù)出納與經(jīng)辦人一起購買。
4、會員每年的會費交繳最終統(tǒng)一到協(xié)會的財務(wù)部入賬統(tǒng)一專戶管理。不準截留使用，年終向會員公布會費的使用情況。
三、協(xié)會的網(wǎng)站管理
1、協(xié)會網(wǎng)站所有權(quán)屬諸暨市自行車協(xié)會所有，任何個人不得擅自使用網(wǎng)站的資源。
2、考慮到協(xié)會網(wǎng)站自身特點，以及今后的.發(fā)展建設(shè)節(jié)約經(jīng)費的需要，可采用與指定商家有償使用合作方式共同建設(shè)。合作期限一般為一年。具體合作費用另定。
3、網(wǎng)站上以協(xié)會名義發(fā)布的公布、公告、消息、召集活動等信息都必須經(jīng)協(xié)會常務(wù)理事會或會長同意后，由指定專用id發(fā)布，否則對給協(xié)會造成名譽損失的當事人追究法律責任。
4、，網(wǎng)站的廣告收由協(xié)會財務(wù)統(tǒng)一收取管理。
四、獎勵規(guī)定
1、對協(xié)會會員以協(xié)會名義在國內(nèi)外重大比賽中獲得前三名的，協(xié)會內(nèi)部給予適當獎勵或報銷相關(guān)路費。
2、為了廣開資金渠道，增強協(xié)會的發(fā)展后勁，充分發(fā)揮協(xié)會領(lǐng)導和會員的積極性，凡屬個人名義吸引商家或其他單位對協(xié)會贊助資金的，給予獎勵。
3、協(xié)會每年年終評選出若干名成績優(yōu)秀的會員和協(xié)會優(yōu)秀領(lǐng)導給予獎勵。
五、外聯(lián)活動規(guī)定
1、凡以協(xié)會名義外出參賽、郊外騎行、與兄弟城市之間友好往來等活動，應(yīng)先征得主管領(lǐng)導同意后才可實行。
2、應(yīng)穿上協(xié)會統(tǒng)一的騎行服，帶著協(xié)會旗幟，充分體現(xiàn)協(xié)會的精神面貌。
3、遵守領(lǐng)隊紀律，統(tǒng)一行動，團結(jié)協(xié)作。
六、協(xié)會logo和旗幟、信箋等使用規(guī)定
1、協(xié)會logo和旗幟、信箋、服裝一經(jīng)確定后，即代表協(xié)會一切對外的文字、宣傳、形象等的標志，因此應(yīng)認真對待和謹慎使用，它代表協(xié)會的唯一性和合法性，不允許任何人以個人名義復制、盜用等，否則追究其法律責任。
2、協(xié)會logo和旗幟、信箋、服裝等必須是以協(xié)會名義對外活動時才能使用。
美發(fā)店管理制度 14
�。�1）嚴格遵守美發(fā)店各項規(guī)章制度，遵守中華人民共和國相關(guān)財務(wù)的法律法規(guī)。
�。�2）嚴守財務(wù)機密，維護美發(fā)店利益，不得泄露美發(fā)店營收資料。
�。�3）熟練掌握收銀臺各項環(huán)節(jié)的工作，能迅速解決結(jié)帳收銀中所發(fā)生的'各種業(yè)務(wù)上的問題，作好準確、快速、無差錯。
�。�4）上班前檢查好電腦終端運轉(zhuǎn)情況及準備好所需單據(jù)、促銷卡、找零備用金等，以保證收銀工作的順利進行。
�。�5）記錄好員工對產(chǎn)品的銷售情況及妥善保管好顧客交存的物品。
（6）做好數(shù)據(jù)登記和填寫相應(yīng)報表，做到帳單（銀）相符，帳務(wù)相符。對經(jīng)手帳務(wù)全勸負責。
�。�7）當?shù)觊L及助理主管不在店面的情況下，助理有勸行使店長及助理主管職責。
美發(fā)店管理制度 15
一、美發(fā)師的著裝規(guī)范
美發(fā)師必須身著干凈整潔的制服，不得隨意更換，制服要求一周換洗一次。衣服上不得有污跡、汗?jié)n等。同時，美發(fā)師應(yīng)該搭配合適的鞋子，長發(fā)必須要扎起來，并佩戴發(fā)夾、發(fā)帶等器具。
二、服務(wù)態(tài)度規(guī)范
美發(fā)師應(yīng)該在熱情、禮貌、耐心的基礎(chǔ)上提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，主動為客人解答問題，獲取客人的需求并為其制定個性化的.服務(wù)方案，讓客人感到服務(wù)質(zhì)量和態(tài)度非常好。
三、服務(wù)時間規(guī)范
美發(fā)師必須在規(guī)定的服務(wù)時間內(nèi)提供服務(wù)，如果因為特殊原因無法按照約定時間提供服務(wù)，需要提前通知，并給出合理的解決方案。
四、服務(wù)項目規(guī)范
美發(fā)師必須遵守公司的服務(wù)標準，設(shè)立明確的服務(wù)項目，如洗發(fā)、理發(fā)、染發(fā)、燙發(fā)等，按照標準價格售賣，不得以超時、超過工作范圍、超過服務(wù)量等方式要求額外收費。美發(fā)師在提供服務(wù)的過程中不得在客人身上使用不衛(wèi)生的工具等不良操作。
五、工作區(qū)規(guī)范
美發(fā)師應(yīng)該保持工作區(qū)的干凈整潔，要經(jīng)常進行消毒和清潔，不得在工作區(qū)吃食物、吸煙等行為，同時保持工作區(qū)域溫度適宜，配備空氣清新劑等環(huán)境設(shè)備，創(chuàng)造舒適的工作環(huán)境。
六、金錢交易規(guī)范
公司禁止美發(fā)師在個人名義上從客人手中直接收款，應(yīng)該在店鋪內(nèi)完成交易。若客人要求增加服務(wù)項目，美發(fā)師應(yīng)該及時告知客人，有明確的收費標準，并保持發(fā)票齊全、及時提供。
七、知識學習規(guī)范
美發(fā)師要不斷學習專業(yè)技術(shù)，及時學習新的流行、時尚發(fā)型，了解國際、國內(nèi)前沿發(fā)型技術(shù)及工藝。公司定期舉辦專業(yè)知識和技能培訓，美發(fā)師必須參加相關(guān)學習活動。
結(jié)語：
美發(fā)店是一個集健康、時尚、個性于一體的場所，為了維護店鋪整體形象和滿足客人需求，美發(fā)店必須制定嚴格的規(guī)章制度條例，確保美發(fā)師的形象和服裝、服務(wù)標準、服務(wù)時間、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)態(tài)度等方面都得到嚴格的規(guī)范，創(chuàng)造一個舒適的工作環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。
美發(fā)店管理制度 16
為嚴明紀律，調(diào)動員工積極性，提高公司員工素質(zhì)，明確公司對各類功過行為的處 理措施，特制定本制度。
一、獎勵
公司本著以精神獎勵、工作鼓勵為主，物質(zhì)獎勵為輔的原則，提倡積極、上進、好 學、見義勇為、奉公守法、盡職盡責的工作態(tài)度和精神風貌。
1、獎勵方法：
1）書面表揚；
2）物質(zhì)獎勵；
3）晉升提級。
2、對下列表現(xiàn)之一的員工，應(yīng)當給予獎勵：
1）對工作認真負責，遵紀守法、超額完成公司交給的各項任務(wù)，表現(xiàn)突出者；
2）提出合理化建議，經(jīng)實施收到一定成效的；
3）維護公司利益，為公司爭得榮譽，防止或挽救事故與經(jīng)濟損失有功；
4）維護財經(jīng)紀律，抵制歪風邪氣，事跡突出；
5）節(jié)約資金，節(jié)儉費用，成效較為顯著的；
6）維護顧客或公司利益，見義勇為的；
7）發(fā)現(xiàn)事故苗頭，及時采取措施防止重大事故發(fā)生的；
8）以優(yōu)質(zhì)服務(wù)，受到顧客點名書面表揚或社會有關(guān)部門、新聞單位表揚；
9）領(lǐng)導有方，帶領(lǐng)員工良好完成各項任務(wù)；
10）其他應(yīng)當給予獎勵的行為。
二、處罰
處罰、懲戒是為了防止和糾正員工的違規(guī)或失職行為，從而維護工作秩序和保障公 司制度的實施，達到規(guī)范公司管理，促進公司發(fā)展的目的。
1、處罰方法
1）口頭警告、書面警告、經(jīng)濟處罰、通報批評、降薪、降職、撤職、開除等；
2）如情節(jié)特別嚴重，觸犯法律的，移交司法機關(guān)依法懲處。
2、員工有下列行為之一，應(yīng)當予以處罰：
1）違反國家法規(guī)、法律、政策和公司規(guī)章制度，造成經(jīng)濟損失或不良影響的；
3）經(jīng)營、管理、決策失誤或玩忽職守、貽誤工作給公司造成損失的；
4）不服從工作安排和調(diào)動、指揮，或無理取鬧，影響工作秩序的；
5）工作不負責，損壞設(shè)備、工具，浪費原材料、能源，造成經(jīng)濟損失的`；
6）玩忽職守，違章操作，造成事故或經(jīng)濟損失的；
7）濫用職權(quán)，違反財經(jīng)紀律，揮霍浪費公司資財，損公肥私，造成經(jīng)濟損失的；
8）財務(wù)人員不堅持財經(jīng)制度，喪失原則，造成經(jīng)濟損失的；
11）其他應(yīng)予以處罰的行為；
12）員工有上述行為，情節(jié)嚴重，觸犯刑律的，提交司法部門依法處理。
美發(fā)店管理制度 17
1、申領(lǐng)公共場所衛(wèi)生許可證、亮證經(jīng)營，按時復核。
2、理發(fā)分區(qū)設(shè)置，染、燙發(fā)區(qū)，保持內(nèi)部環(huán)境整潔，室內(nèi)無積塵，地面無果皮、痰跡和垃圾。
3、建立衛(wèi)生管理網(wǎng)絡(luò)和衛(wèi)生管理檔案，有衛(wèi)生負責人。
4、從業(yè)人員每年進行健康體檢和衛(wèi)生知識培訓考核，持健康證和培訓合格證上崗，證件集中保管。
5、配置公共用具清洗消毒設(shè)施，保持正常使用，理發(fā)工具、毛巾做到一客一換一消毒，分類存放。
6、地面碎發(fā)做到及時清掃，工作臺面和理發(fā)工具表面無碎發(fā)殘留。
7、理發(fā)人員操作時穿清潔干凈工作服，清面時戴口罩。雙手進行清洗消毒，工作時要戴口罩.
8、理發(fā)用大小圍布經(jīng)常清洗更換保持整潔，臉巾清潔，每客用后清洗消毒。
9、對患有頭癬、皮膚病的顧客要配備專用的理發(fā)工具，并有明顯標志，用后及時消毒，并單獨存放。
10、經(jīng)常保持墻壁、天花板、地板、窗戶干凈、常洗常換；
11、保持廳內(nèi)空氣清新；禁止吸煙；
12、室內(nèi)不能有害蟲、不應(yīng)有煮食、不得有寵物等。
美發(fā)店管理制度 18
隨著人們對美容美發(fā)服務(wù)需求的不斷增長，美發(fā)店的數(shù)量也在不斷增加，因此如何保障美發(fā)店的服務(wù)質(zhì)量和衛(wèi)生安全顯得尤為重要。為了提高美發(fā)店的服務(wù)質(zhì)量，建立科學、規(guī)范、有序的衛(wèi)生管理制度是必不可少的。本文針對美發(fā)店衛(wèi)生管理制度，提出如下建議。
一、制度的重要性：
衛(wèi)生管理制度是美發(fā)店保證服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。制定并實施衛(wèi)生管理制度，不僅有助于提高服務(wù)質(zhì)量，防止衛(wèi)生安全事故的發(fā)生，還可以提高顧客的信任度和忠誠度，從而增加美發(fā)店的.競爭力。事實上，許多美發(fā)店由于衛(wèi)生管理不力，引起了很多不必要的事故，甚至被消費者投訴，導致業(yè)務(wù)量銳減。
二、制度建設(shè)的基礎(chǔ)：
1、專業(yè)知識：為了開店，美發(fā)店的經(jīng)營者或雇員必須具備一定的美發(fā)技術(shù)和衛(wèi)生知識。建立科學、規(guī)范的管理制度需要員工具備專業(yè)知識和技能。
2、資源準備：建立科學、規(guī)范的衛(wèi)生管理制度需要一些資源的支持，如消毒設(shè)備、清潔用品、應(yīng)急藥品和緊急用具。
3、環(huán)境準備：美發(fā)店衛(wèi)生管理制度建設(shè)需要一個整潔、衛(wèi)生、有序的工作環(huán)境。
三、制度建設(shè)的步驟：
1、制定規(guī)范的衛(wèi)生管理標準：美發(fā)店衛(wèi)生管理標準的制定需要依據(jù)國家衛(wèi)生標準、地方衛(wèi)生管理規(guī)定，結(jié)合美發(fā)業(yè)的實際情況制定。
2、明確店內(nèi)衛(wèi)生管理職責：美發(fā)店衛(wèi)生管理制度明確店內(nèi)各項衛(wèi)生管理職責，如消毒、清潔、衛(wèi)生保障等。
3、確定檢查周期和檢查方法：美發(fā)店衛(wèi)生管理制度需要規(guī)定檢查周期和檢查方法，以確保流程的有效執(zhí)行。
4、作出管理流程和處理方法：對衛(wèi)生管理過程中發(fā)現(xiàn)的問題和事故，美發(fā)店衛(wèi)生管理制度需要制定清楚適當?shù)奶幚矸椒ê土鞒獭?yīng)急處理和預(yù)防應(yīng)急措施也應(yīng)該在制度中予以規(guī)定。
5、功能檢查和修正：制定完衛(wèi)生管理制度后，需要反復檢查制度實施情況，及時找出問題，及時修正或更改制度。制度改進與進一步提升也應(yīng)持續(xù)進行。
四、切實執(zhí)行衛(wèi)生管理制度：
制定了衛(wèi)生管理制度不能僅僅停留在紙面上，要在實踐中得到有效執(zhí)行。建立起監(jiān)管機制，制度執(zhí)行過程中需要建立個人、部門、公司、政府等多級監(jiān)管機制，明確責任人和責任范圍。改善店內(nèi)衛(wèi)生安全狀況需要整合資源，提高人員素質(zhì)和衛(wèi)生管理能力，加強衛(wèi)生設(shè)施和技術(shù)的先進性。
美發(fā)店衛(wèi)生管理制度的建立并不是一次性的，而是需要長期的過程。管理本著規(guī)范、全面、高效、持續(xù)的原則，才能保障美發(fā)店的衛(wèi)生安全、服務(wù)質(zhì)量，提高美發(fā)店的核心競爭力，滿足顧客的需求和期望。美發(fā)店衛(wèi)生管理是衡量美發(fā)店經(jīng)營質(zhì)量的重要標準之一，應(yīng)受到所有美發(fā)店家商家的高度重視。
美發(fā)店管理制度 19
作為消費者，我們經(jīng)常光顧美發(fā)店。但是，很少有人注意到美發(fā)店的規(guī)章制度條例。然而，美發(fā)店規(guī)章制度條例的存在必不可少，因為它能夠確保消費者得到一個安全、文明的環(huán)境，并且確保美發(fā)店的服務(wù)質(zhì)量。以下是美發(fā)店規(guī)章制度條例的一些內(nèi)容。
一、經(jīng)營牌照
美發(fā)店必須有合法的經(jīng)營牌照，否則他們無權(quán)開展業(yè)務(wù)。美發(fā)店的經(jīng)營牌照應(yīng)該張貼在門口，以確保公眾可以看到和理解美發(fā)店的身份。
二、環(huán)境衛(wèi)生
美發(fā)店應(yīng)該保持干凈和衛(wèi)生，店內(nèi)應(yīng)該放置垃圾桶。毛發(fā)和其他垃圾應(yīng)該經(jīng)常清理，以確保美發(fā)店始終保持環(huán)境衛(wèi)生。
三、器具消毒
美發(fā)店應(yīng)該定期清洗和消毒器具，以確保消費者的`健康和安全。此外，美發(fā)店應(yīng)該有合適的記錄，顯示器具的清潔和消毒情況，以便監(jiān)管機構(gòu)檢查。
四、服務(wù)價格
美發(fā)店應(yīng)該公開他們的服務(wù)價格，并且在開始服務(wù)之前征求消費者的同意。此外，美發(fā)店不應(yīng)該在服務(wù)過程中向消費者收取任何額外費用，如果需要，必須征求消費者的同意。
五、服務(wù)標準
美發(fā)店應(yīng)該保證服務(wù)質(zhì)量，并符合國家和地方政府的規(guī)定。所有服務(wù)必須與消費者協(xié)商確定，并且應(yīng)該滿足消費者的要求。如果消費者不滿意，則美發(fā)店應(yīng)該及時改正。
六、員工禮儀
美發(fā)店員工應(yīng)該穿著整齊，維護店內(nèi)的紀律和秩序。員工應(yīng)該禮貌，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，遵守美發(fā)店的規(guī)章制度條例，保持店內(nèi)的規(guī)范運作。
七、知識水平
美發(fā)店員工應(yīng)該有專業(yè)知識，能夠提供高質(zhì)量的美發(fā)服務(wù)。美發(fā)店應(yīng)該對員工進行培訓，以確保他們能夠提供滿足消費者需求的服務(wù)。
八、消費者權(quán)益
美發(fā)店應(yīng)該尊重消費者的權(quán)益，并保證消費者的隱私安全。美發(fā)店不應(yīng)該泄露消費者的任何個人信息，同時，美發(fā)店也應(yīng)該接受消費者的建議和投訴，并公開反饋情況。
總的來說，美發(fā)店規(guī)章制度條例是保證消費者權(quán)益和企業(yè)合規(guī)的一種重要方式。作為消費者，我們應(yīng)該關(guān)注美發(fā)店的規(guī)章制度條例，確保我們得到安全優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時，我們也應(yīng)該根據(jù)條例來合理投訴和維護自己的權(quán)益。
美發(fā)店管理制度 20
為了保證美發(fā)店的正常經(jīng)營，提升服務(wù)質(zhì)量，確保消費者的權(quán)益，制定以下規(guī)章制度條例：
一、營業(yè)時間
1、美發(fā)店的營業(yè)時間為每天早上8：00至晚上10：00，如確有需要可提前半小時營業(yè)，但不得晚于11：00閉店。
2、逢年過節(jié)或特殊情況，美發(fā)店會事先發(fā)布公告調(diào)整營業(yè)時間。
3、美發(fā)店營業(yè)期間須保持門店整潔干凈，工作人員須著裝整潔，不得穿著拖鞋、短褲等不符合行業(yè)規(guī)范的服裝。
二、預(yù)約與服務(wù)
1、消費者可以通過美發(fā)店官方網(wǎng)站、電話、微信公眾號等多種方式進行預(yù)約。
2、如消費者提前預(yù)約未到店消費，則在預(yù)約時間后30分鐘內(nèi)方可取消預(yù)約，過期無法取消。
3、消費者可選擇不同發(fā)型設(shè)計師進行服務(wù)，如需更換服務(wù)人員，請?zhí)崆案嬷�，并在簽訂服�?wù)協(xié)議時確認。
4、服務(wù)開始前，美發(fā)店人員須為消費者提供免費全面咨詢，包括頭發(fā)情況、會員優(yōu)惠等相關(guān)信息。
5、為保證服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)期間禁止接聽電話或進行其他業(yè)務(wù)。
6、如果因為服務(wù)人員原因?qū)е孪M者服務(wù)不滿意，美發(fā)店將提供免費的整體改善服務(wù)。
三、消費與結(jié)算
1、消費者需在服務(wù)開始前簽訂服務(wù)協(xié)議，協(xié)議中需包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時長、服務(wù)時間、服務(wù)費用等詳細信息。
2、在消費過程中，如發(fā)現(xiàn)額外項目需支付費用，服務(wù)人員應(yīng)事先告知消費者，并征得消費者同意后方可執(zhí)行。
3、美發(fā)店不接受私人轉(zhuǎn)賬或是進行無服務(wù)協(xié)議的消費。
4、服務(wù)結(jié)束后，消費者應(yīng)當及時結(jié)算，采用線上或線下支付皆可，但遇到節(jié)假日或其它特殊情況，該條約束不適用。
5、在結(jié)算中，若發(fā)現(xiàn)費用有異議，須在7天內(nèi)向美發(fā)店提出，逾期將無法申訴。
四、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督
1、完善顧客投訴保護機制，及時解決消費者反饋的問題。
2、美發(fā)店應(yīng)當保障服務(wù)人員正常休息和休假，禁止超時工作，如發(fā)現(xiàn)有此現(xiàn)象，消費者有權(quán)拒絕服務(wù)。
3、消費者可以對美發(fā)店的服務(wù)進行評價，以便美容店不斷提升服務(wù)質(zhì)量。
4、美發(fā)店在接到消費者的反饋后，應(yīng)在7天內(nèi)給予回復，并將處理結(jié)果公開。
五、服務(wù)保障
1、美發(fā)店所使用的`化學染料需符合國家標準，消費者有權(quán)要求查看使用藥品的說明書，以確保自己的健康。
2、美發(fā)店應(yīng)對理發(fā)工具、用品等進行消毒和清潔，確保消費者健康安全。
3、美發(fā)店應(yīng)在緊急情況下提供急救服務(wù)。
六、尊重消費者隱私
1、美發(fā)店應(yīng)保障消費者的個人信息不受泄漏或濫用，保護消費者的隱私和權(quán)益。
2、美發(fā)店不得擅自拍照或錄像消費者，如需進行相關(guān)拍照或錄像，應(yīng)當征得消費者同意。
3、美發(fā)店應(yīng)當加強數(shù)據(jù)保護，確保網(wǎng)上支付等操作的安全。
以上是美發(fā)店規(guī)章制度條例，美發(fā)店將遵守以上規(guī)定，保證消費者的權(quán)益和使用體驗，同時也歡迎消費者對美發(fā)店提出建議和意見，共同推動美發(fā)行業(yè)的健康發(fā)展。
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