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種植合作社規(guī)章制度（精選6篇）
在當下社會，人們運用到制度的場合不斷增多，制度是指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準則。那么你真正懂得怎么制定制度嗎？下面是小編收集整理的種植合作社規(guī)章制度，歡迎閱讀與收藏。
種植合作社規(guī)章制度 1
一、辦社宗旨及原則
農(nóng)民專業(yè)合作社以社員為主要服務(wù)對象，提供農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料的購買、農(nóng)產(chǎn)品銷售、貯藏以及與農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營有關(guān)的技術(shù)、信息服務(wù)。以服務(wù)社員為宗旨，謀求全體成員的共同利益。
農(nóng)民專業(yè)合作社堅持以農(nóng)民為主體，入社自愿，退社自由，成員地位平等，實行民主管理和盈余主要按照社員與合作社的交易額比例返還的原則。
二、社員入社管理
�。ㄒ唬┤肷缡掷m(xù)
1、凡是有民事行為能力的公民，從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營，能夠利用并接受本社提供的服務(wù)，承認并遵守本合作社章程，即可書面向本合作社理事長（或理事會）提出申請，填寫《專業(yè)合作社入社申請書》。
2、提出書面申請后，經(jīng)社員（代表）大會核查討論通過后，即成為本社社員。
3、自提出書面申請后，一周內(nèi)理事長（或理事會）應(yīng)做出答復(fù)。
4、本社社員統(tǒng)一持《農(nóng)民專業(yè)合作社社員證》。
�。ǘ┥鐔T權(quán)利
1、參加社員（代表）大會，并享有表決權(quán)、選舉權(quán)和被選舉權(quán)；
2、利用本社提供的服務(wù)和生產(chǎn)經(jīng)營設(shè)施；
3、按照本社章程規(guī)定或者社員（代表）大會決議分享本社盈余；
4、查閱本社章程、社員名冊、社員（代表）大會記錄、理事會會議決議、監(jiān)事會會議決議、財務(wù)會計報告和會計賬簿；
5、對本社的工作提出質(zhì)詢、批評和建議；
6、提議召開臨時社員（代表）大會；
7、自由提出退社聲明，依照本社章程規(guī)定退出本社；
8、社員共同議決的其他權(quán)利。
（三）社員義務(wù)
1、遵守本社章程和各項規(guī)章制度，執(zhí)行社員（代表）大會和理事會的決議；
2、按照章程規(guī)定向本社出資；
3、積極參加本社各項業(yè)務(wù)活動，接受本社提供的技術(shù)指導(dǎo)，按照本社規(guī)定的.質(zhì)量標準和生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程從事生產(chǎn)，履行與本社簽訂的業(yè)務(wù)合同，發(fā)揚互助協(xié)作精神，謀求共同發(fā)展；
4、維護本社利益，愛護生產(chǎn)經(jīng)營設(shè)施，保護本社社員共有財產(chǎn)；
5、不從事?lián)p害本社社員共同利益的活動；
6、不得以其對本社或者本社其他社員所擁有的債權(quán)，抵消已認購或已認購但尚未繳清的出資額；不得以已繳納的出資額，抵消其對本社或者本社其他社員的債務(wù)；
7、承擔本社的虧損；
8、社員共同議決的其他義務(wù)。
三、社員退社管理
1、社員要求退社的，須在會計年度終了的三個月前向理事會提出書面聲明，填寫《合作社退社申請表》，方可辦理退社手續(xù)。
2、團體社員退社的，須在會計年度終了的六個月前提出，并填寫《洪江市萬紫萬紅柑桔專業(yè)合作社退社申請表》。
3、退社社員的社員資格于該會計年度結(jié)束時終止，資格終止的社員須分攤資格終止前本社的虧損及債務(wù)。
4、社員資格終止的，在該會計年度決算后三個月內(nèi)，退還記載在該社員賬戶內(nèi)的出資額和公積金份額。如本社經(jīng)營盈余，按照本章程規(guī)定返還其相應(yīng)的盈余所得；如經(jīng)營虧損，扣除其應(yīng)分攤的虧損金額。
5、社員在其資格終止前與本社已訂立的業(yè)務(wù)合同應(yīng)當繼續(xù)履行。
6、退社社員需要將《農(nóng)民專業(yè)合作社社員證》上繳收回，進行社員資格注銷。
四、合作社財會人員職責
合作社分別設(shè)會計、出納。其職責是：
�、遑撠熀献魃绲呢攧�(wù)管理工作；
㈡核算經(jīng)濟業(yè)務(wù)的發(fā)生、記錄和如實反映生產(chǎn)經(jīng)營活動；
�、缇幹茣媹蟊�，正確反映合作社經(jīng)營成果；
㈣執(zhí)行財經(jīng)紀律和財務(wù)管理制度，清正廉潔，堅持原則；
�、檎J真履行職責，不斷提升工作水平。
三、貨幣資金管理制度
�、瀣F(xiàn)金管理實行賬款分管制度。會計員負責登記現(xiàn)金收支賬簿，保管員負責現(xiàn)金管理。
�、鎸嵭袀溆媒鹬贫�。為了確保合作社正常開展工作，核定1000元以下的備用金，用作合作社日常零星開支。超過核定限額的現(xiàn)金一律存入銀行。
�、绮坏媒柚�、挪用合作社現(xiàn)金，不準坐收坐支現(xiàn)金，不準白條頂庫。
�、桡y行存款實行備查制度。每月與銀行核對一次，做到賬賬相符，賬款相符。不準簽發(fā)空頭支票，不準套用銀行信用。
�、橛¤b與支票實行分管制度，名負其責，相互制約。
五、收入管理制度
�、搴献魃缡杖牍芾矸秶�
1、社員會費、社員股金；
2、利潤收入；
3、接受的捐贈款物；
4、政府和有關(guān)部門的扶持資金；
5、提取的公積金、公益金、風險金等；
6、其他收入。
�、媸杖牍芾硪�(guī)定
1、合作社按照《農(nóng)民專業(yè)合作社會計制度》建立健全各種會計賬簿，進行會計核算；
2、合作社的所有收入一律納入賬內(nèi)核算，不準設(shè)賬外賬；
3、合作社的收入業(yè)務(wù)使用專門的收據(jù)，不準匿報收入等。
六、支出管理制度
1、堅持勤儉辦社的方針，做到量入為出。
2、合作社日常開支由理事長審批，超過1000元的大額開支或?qū)ν馔顿Y，需經(jīng)理事會研究決定。
3、合作社的開支范圍
�、偃粘＾k公費；
②本社經(jīng)營性支出；
�、劭蒲小⒆稍�、培訓(xùn)、推介和宣傳教育等開支；
④聘用人員及管理人員的工資福利費用；
�、萜渌县攧�(wù)制度規(guī)定的開支；
�、薇旧缍惡罄麧櫚匆欢ū壤崛」e金、公益金、風險基金；
�、吆献魃缒杲�(jīng)營盈余按社員與合作社交易額的比例返還。
七、檔案管理制度
1、明確專人負責合作社檔案管理工作，負責檔案的收集、整理和保管工作。
2、合作社檔案包括：
�、俸献魃缯鲁獭�(nèi)部各種制度文本、社員登記表和社員入股資金清冊等資料；
②合作社工作計劃、工作總結(jié)和重要活動記錄；
�、酆献魃绲纳鐔T大會、理事會會議記錄、工作紀要、工作決議；
�、芎献魃绲臅嫅{證、會計賬簿、會計報表等資料；
�、莺献魃缢炗喌母鞣N合同、協(xié)議；
⑥所歸檔的文件資料必須完整、真實，進行科學(xué)分類、編目、登記和裝訂成冊，做到專櫥存放，專人管理；
�、邫n案保管人員離任要編制交接清單，移交人、接收人、監(jiān)交人要簽字蓋章。
八、民主管理制度
1、合作社堅持民主理財?shù)脑瓌t，成立民主理財小組。民主理財小組由社員推選，一般3至5人為宜。民主理財小組對合作社的財務(wù)管理實施有效監(jiān)督。監(jiān)督重點為：財務(wù)計劃、承包合同及其它經(jīng)濟合同的執(zhí)行情況，審查會計憑證、會計賬簿等。
2、合作社要定期公布賬目，至少每季公布一次。
3、合作社重大事項需經(jīng)過社員大會或社員代表會議討論決定。
種植合作社規(guī)章制度 2
為加強制度建設(shè)，建立健全企業(yè)規(guī)章制度管理體系，規(guī)范貴州貴山紅農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司（以下簡稱公司）制度的制定、修改、廢止、執(zhí)行、監(jiān)督、評估，根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及公司相關(guān)規(guī)定，制定本辦法。
第一章 制度管理機構(gòu)與職責
第一條 公司董事長及股東是公司制度管理的統(tǒng)籌管理者，主要工作職責為：
�。ㄒ唬┢鸩葜贫鹊墓芾眢w系、統(tǒng)籌編制與發(fā)布制度管理辦法、實施細則、制度清單，對公司當下經(jīng)營模式和未來發(fā)展方向進行決策審批。
�。ǘ┍O(jiān)督基地各項工作進展情況，根據(jù)基地存在的問題及隱患定期召開公司全體成員大會，制定相應(yīng)整改措施，定期進行效果評估。
（三）有權(quán)聘用、降職及罷免公司正式成員、臨聘人員和雇傭工人，人事紛爭需經(jīng)過公司董事長、股東及基地管理員進行會議討論通過，公司董事長有一票否決權(quán)。
第二條 公司基地管理員是公司制度管理的具體實施者，受公司董事長領(lǐng)導(dǎo)，主要工作職責為：
（一）聯(lián)系并篩選有責任心、有能力的工人開展基地各項日常工作，包括樹莓的栽培管理、采摘管理、衛(wèi)生清理、采后運輸?shù)取?/p>
�。ǘ┒ㄆ诰S護基地設(shè)施，保證基地各設(shè)備正常運行。
�。ㄈ┎少徎厮栌闷�。包括基地生活用品、生產(chǎn)配套設(shè)施及除草所用汽油，并做好消費記錄。采購用品型號可咨詢公司其他成員，采購環(huán)節(jié)可與技術(shù)人員協(xié)同處理。
�。ㄋ模┗氐娜∝浥c送貨。包括快遞的收寄、生產(chǎn)資料的運輸，如遇特殊情況，可委托快遞公司、貨拉拉、附近村民及技術(shù)人員等進行處理。
�。ㄎ澹┗卣写h(huán)節(jié)。針對來基地采摘的游客及考察領(lǐng)導(dǎo)做好招待工作，包括基地情況介紹、倒水、安排座椅、調(diào)制果汁、引領(lǐng)至采摘區(qū)、生火、麻將桌準備等。招待環(huán)節(jié)可與董事長、公司股東、技術(shù)人員及雇傭工人協(xié)同配合，做到熱情、周到。
�。� 基地收入與支出記錄。包括采果期間的收賬與記賬工作，基地生產(chǎn)材料的購買支出記錄、基地成員共有物品的購買支出記錄，定期整理匯報基地收支情況。該環(huán)節(jié)可與技術(shù)人員協(xié)同處理，做到準確無誤。
�。ㄎ澹r果稱重與記錄。采摘期間對采摘后的果品及時稱重記錄，稱重前做好去皮，準確記錄每位采果員采摘數(shù)量，做好工時統(tǒng)計。遇特殊情況，可委托技術(shù)人員協(xié)調(diào)處理。
�。r果入庫與凍果裝箱。采果期間，將當日分級后的鮮果放入冷庫冰凍，并于次日將凍果取出裝箱，每箱10kg，箱體做好果品等級標記后及時放入冷庫貯藏。
（七）基地衛(wèi)生工作。每日早晚定期清理基地院落衛(wèi)生，可與雇傭工人協(xié)同處理。
第三條 公司技術(shù)人員是公司規(guī)章制度的執(zhí)行者和監(jiān)督者，受公司董 事長領(lǐng)導(dǎo)，主要工作職責為：
�。ㄒ唬榛氐脑耘喙芾�、采后保鮮及深加工處理提供技術(shù)服務(wù)。包括定植技術(shù)、修剪技術(shù)、水肥管理、病蟲害防治、覆膜技術(shù)、保鮮技術(shù)、酒水飲料加工技術(shù)等，相關(guān)技術(shù)人員不得向其他公司和社會團體泄露本公司核心技術(shù)內(nèi)容。
（二）公司技術(shù)人員需按時參加公司全體成員大會，匯報基地發(fā)展現(xiàn)狀及各自研究進展情況。工作中不得隱瞞基地存在的問題和隱患，勇于接受批評并進行自我批評。根據(jù)自身情況，制定工作安排表，按時、保質(zhì)保量完成上級安排的各項任務(wù)，特殊情況無法完成時，需向公司董事長說明。
�。ㄈ┕炯夹g(shù)人員每日需巡園至少一次，掌握基地現(xiàn)狀。包括果實成熟度情況、果樹生長狀況、雜草危害情況、果樹水肥情況和病蟲害發(fā)生情況，并將巡園結(jié)果及時反饋給基地管理員。
�。ㄋ模┲贫ü麡湮锖蚱谡{(diào)查年歷、水肥管理年歷和病蟲害防治年歷等，明確基地各時期開展工作內(nèi)容。
（五）考察國內(nèi)外具有代表性的果樹種植基地，學(xué)習(xí)其豐富的種植經(jīng)驗，熟化公司基地種植技術(shù)，優(yōu)化公司種植管理模式。
第二章 采摘管理制度流程
第一條 果品采摘。根據(jù)果園果實成熟度和果實成熟數(shù)量，由基地管 理員合理安排工人采摘，要求采果工人當天走完全部果園，采摘中根 據(jù)果品成熟度做好果品的初篩，將爛果單獨挑出至專用的盛放瓶中， 采摘果品前務(wù)必清洗雙手，做好殺菌消毒工作，采摘后的鮮果盛放于 鮮果籃中，鮮果籃置于紙箱或背簍中，通風透氣，避免陽光直射。 第二條 果品分級。根據(jù)當天采果人數(shù)，由基地管理員合理安排工人 選果，每名選果工對應(yīng)兩到三名采果工人。選果工每隔一小時去果園 收集采好的鮮果和爛果，區(qū)分不同采果員的果品盛放籃，由基地管理 員或公司技術(shù)人員稱重。隨后將初篩后的鮮果進行細篩，根據(jù)基地需 求分為A、B至少兩個等級，A果為果實飽滿、質(zhì)地較硬、色澤鮮艷的
果實，B果為果實破損或塌陷、質(zhì)地腳軟、過熟、色澤較深的果實。 分級后的鮮果可先于室溫環(huán)境下存放三到四小時，以供游客參觀和購 買，隨后放入冷庫保存。果品分級環(huán)節(jié)需當天全部完成，避免果實遺 留過夜。如下班前無法完成，由基地管理員和公司技術(shù)人員協(xié)助選果。 第三條 果品入庫。當天選好的鮮果需于晚上八點前由基地管理員集中放入冷庫保存，冷庫溫度應(yīng)保持在零下十度至零下十八度之間。如冷庫無法制冷，需及時排查故障，爭取當天做好維修工作。遇特殊情況，需要次日維修時，可將冷庫內(nèi)凍果搬至冷藏室中，調(diào)節(jié)冷藏室溫度至零下十度，并于次日維修冷庫，將凍果及時搬入冷庫。 第四條 凍果裝箱。每日清晨由基地管理員和選果員將凍果取出，放入凍果專用塑料袋中，稱重10kg后置于紙箱中，用膠帶封條，密封保存至冷庫中。
第三章 制度的執(zhí)行、監(jiān)督與評估
第一條 制度的執(zhí)行，包括執(zhí)行部署、培訓(xùn)、宣貫等，由公司制度的制定者負責。執(zhí)行過程中，各員工對制度條款認為不適當?shù)?有權(quán)提出意見或建議，并反饋給制度起草者。
第二條 制度的簽發(fā)后，應(yīng)組織有關(guān)的人員對制度進行培訓(xùn)和宣貫，可采用單獨培訓(xùn)、集中學(xué)習(xí)等方式，培訓(xùn)的內(nèi)容為與各崗位人員有關(guān)的專業(yè)的制度管理。
第三條 制度發(fā)布后，監(jiān)控是執(zhí)行的關(guān)鍵，公司董事長、股東、基地管理員和公司技術(shù)人員應(yīng)采取多種措施和方法加強對制度執(zhí)行情況的監(jiān)控，保證制度得到良好的執(zhí)行。制度監(jiān)控主要關(guān)注效率、質(zhì)量、風險控制三個方面。監(jiān)控方式有：各類檢查活動，如自查，流程穿越、各類專項檢查、客戶投訴處理、內(nèi)外部審計等。下游環(huán)節(jié)有責任對上游環(huán)節(jié)的輸出質(zhì)量與合規(guī)性進行監(jiān)督。
第四條 對制度的后評估是改進完善制度的重要環(huán)節(jié)，通過對現(xiàn)有制度設(shè)計的合理性、運行效率的評估，挖掘改進空間，進入制度管理的新循環(huán)。制度執(zhí)行的評估由公司董事長、股東負責，包括定期評估與不定期評估。
第五條 每年年底組織公司各職員對公司制度進行定期評估，形成年度評估報告，用于制度的優(yōu)化。
第四章 制度的修改與廢止
第一條 公司制度的修改和廢止由制度的制定者提議或由股東根據(jù)監(jiān)督、評估的結(jié)果提議，由制定者提出申請，說明修改廢止的依據(jù)和必要性，經(jīng)全體成員大會討論后，報請公司董事長決策審批。 第二條 制度部分條款被修改或者廢止的，必須公布新的制度。
種植合作社規(guī)章制度 3
一、農(nóng)機駕駛、操作人員必須接受農(nóng)機監(jiān)理部門的安全管理。
二、新購農(nóng)業(yè)機械，必須及時到監(jiān)理部門辦理入戶手續(xù)。
三、未按規(guī)定參加檢審或檢審不合格的農(nóng)業(yè)機械及駕駛操作人員，不準使用或駕駛、操作機械。
四、農(nóng)業(yè)機械投入作業(yè)前，應(yīng)進行檢查、保養(yǎng)、緊固、調(diào)試，達到良好技術(shù)狀態(tài)，不準駕駛、操作安全裝置不全或機件失靈的.農(nóng)業(yè)機械。
五、不準把農(nóng)業(yè)機械交給無證人員駕駛、操作，嚴禁年老體弱、不滿十六周歲的人員駕駛、操作農(nóng)業(yè)機械。
六、不準酒后駕駛、操作農(nóng)業(yè)機械。
七、嚴禁隨意改裝農(nóng)業(yè)機械或改變農(nóng)業(yè)機械結(jié)構(gòu)。
八、拖拉機通過村鎮(zhèn)要低速慢行，要防止行人和兒童追車、扒車。
九、拖拉機上道路行駛時，不準超速和違章載人，必須遵守道路交通管理有關(guān)規(guī)定。
十、農(nóng)業(yè)機械在進行田間作業(yè)或其它作業(yè)時，必須遵守相關(guān)安全規(guī)定，切實加強防護措施。
種植合作社規(guī)章制度 4
為了共同的利益，確保大家的身心健康和勞動所得，特規(guī)定如下：
第一，在自愿來工作的前提下，從來到統(tǒng)一放假為一年，發(fā)滿工資，干幾天或幾個月走的.發(fā)80%工資，并扣除中介費和保險費。按規(guī)定每天干十個小時，實際干九個小時，活忙時干十個小時。干滿一年的工人，中介費和保險費由單位負責。
第二，服從領(lǐng)導(dǎo)，努力工作，不喝酒不打架，不偷東西，團結(jié)工友，愛護工具。如有違犯者罰款二百元。違法者由公安部門處理。
第三，如個人急用錢可預(yù)支（不超過工資60%），如家中有事需回家處理，不按規(guī)定時間回來的按第一條規(guī)定處理。
第四，年終工作結(jié)束后，如數(shù)發(fā)給個人工資。
種植合作社規(guī)章制度 5
為了共同的利益，確保大家的身心健康和勞動所得，特規(guī)定如下：
第一，在自愿來工作的前提下，從來到統(tǒng)一放假為一年，發(fā)滿工資，干幾天或幾個月走的發(fā)80%工資，并扣除中介費和保險費。按規(guī)定每天干十個小時，實際干九個小時，活忙時干十個小時。干滿一年的'工人，中介費和保險費由單位負責。
第二，服從領(lǐng)導(dǎo)，努力工作，不喝酒不打架，不偷東西，團結(jié)工友，愛護工具。如有違犯者罰款二百元。違法者由公安部門處理。
第三，如個人急用錢可預(yù)支（不超過工資60%），如家中有事需回家處理，不按規(guī)定時間回來的按第一條規(guī)定處理。
第四，年終工作結(jié)束后，如數(shù)發(fā)給個人工資。
種植合作社規(guī)章制度 6
種植科門診
�。ㄒ唬� 種植科門診工作制度
1、科主任定期出門診，檢查醫(yī)療質(zhì)量，解決疑難病例，并指派一位主治醫(yī)以上的醫(yī)生或住院總醫(yī)師，負責主管當天門診工作。
2、門診主管醫(yī)師在科主任領(lǐng)導(dǎo)下，全面負責當天門診醫(yī)療工作，把好醫(yī)療質(zhì)量關(guān)，組織病例討論，負責會診，安排手術(shù)，并負責年輕醫(yī)師、進修醫(yī)師的培養(yǎng)提高。
3、對患者要認真檢查、簡明準確地記載病歷，健全登記統(tǒng)計制度。
4、對疑難重癥不能確診的患者，應(yīng)組織會診。
5、對高燒病員、重病或外傷病員、老弱急診病員，應(yīng)提前安排就診。
6、必須及時準確地完成門診各項檢查、X線照片、病理等檢查工作。要求嚴格填寫申請單內(nèi)各項要求，并將申請單整齊貼在病歷上。
7、工作人員應(yīng)做到關(guān)心體貼患者，態(tài)度和藹，有禮貌，耐心解答問題。
8、保持候診室、診室、工作臺的清潔整齊。
�。ǘ⿻\制度
1、院外會診由醫(yī)務(wù)科指定副主任醫(yī)師以上或高年主治醫(yī)師擔任。院內(nèi)科間會診由當日診室負責醫(yī)師擔任。
2、科內(nèi)會診由當日診室負責醫(yī)師組織討論。經(jīng)治醫(yī)師詳細報告病歷及會診目的。參加會診人員認真檢查患者后提出明確處理意見。經(jīng)治醫(yī)師將會診意見詳細記入病歷并執(zhí)行醫(yī)療方案。
3、需請其他科室醫(yī)師來會診時，應(yīng)先通過當日診室負責醫(yī)師。由經(jīng)治醫(yī)師向來會診醫(yī)師詳細報告病歷及會診目的，并提供檢查資料，提出相關(guān)問題。
4、會診醫(yī)師應(yīng)認真檢查患者，并提出明確處理意見。會診后經(jīng)治醫(yī)師應(yīng)在病歷上詳細記錄會診醫(yī)師科別，姓名及診治意見。并執(zhí)行治療方案。
�。ㄈ┽t(yī)療差錯事故管理制度
1、建立差錯和事故的登記和匯報制度，對發(fā)生的差錯事故，應(yīng)定期討論，總結(jié)教訓(xùn)，定期上報。
2、差錯事故發(fā)生后應(yīng)立即報告主治醫(yī)師和當天主管負責醫(yī)師以便采取必要的醫(yī)療措施，由主任指定主治醫(yī)生以上的專人負責處理。
3、嚴重的醫(yī)療事故應(yīng)立即報科主任、醫(yī)務(wù)科，并組織搶救。
4、差錯于一日內(nèi)在科內(nèi)討論。嚴重事故應(yīng)在醫(yī)療處理基本結(jié)束后，由科主任召集全科人員進行討論。討論內(nèi)容包括事故發(fā)生的經(jīng)過、發(fā)生原因、明確性質(zhì)、吸取的教訓(xùn)、預(yù)防方法及初步的處理意見。
5、醫(yī)療差錯事故應(yīng)列入月終小結(jié)及報表。并與獎懲措施掛鉤。
�。ㄋ模┽t(yī)療糾紛匯報制度
1、醫(yī)療糾紛發(fā)生后，立即報告當日主管負責醫(yī)師，采取必要的治療、補救措施。
2、主管負責醫(yī)師報告科主任，由科主任指定主治醫(yī)師以上的專人負責處理。
3、采取適當措施后，向醫(yī)教科及時匯報事情經(jīng)過和初步處理結(jié)果。
�。ㄎ澹┽t(yī)療糾紛管理制度
1、醫(yī)療糾紛處理程序
�。�1）醫(yī)療糾紛發(fā)生后，當事人應(yīng)立即報告當日診室負責上級醫(yī)師。如糾紛屬一般醫(yī)療服務(wù)或解釋不到位，應(yīng)由當日診室負責醫(yī)師即刻給予解決。
�。�2）如醫(yī)療糾紛為醫(yī)療質(zhì)量問題或明顯醫(yī)療服務(wù)態(tài)度問題，診室負責醫(yī)師報告科秘書，由科秘書負責接待解決，同時科秘書應(yīng)上報科主任，并記錄在案。
�。�3）醫(yī)教科反饋的醫(yī)療糾紛由科秘書負責初步接待處理。
�。�4）醫(yī)療糾紛涉及醫(yī)療差錯、事故、重大醫(yī)療過失行為，由科主任會同科秘書共同接待解決，提出解決方案，并及時報告醫(yī)務(wù)科。
（5）科內(nèi)無法解決的醫(yī)療糾紛，積極配合醫(yī)務(wù)科妥善解決。
�。�6）醫(yī)療糾紛解決后，對責任當事人提出處理意見，并責成作出書面檢查�？苾�(nèi)組織討論總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)。
2、醫(yī)療糾紛處理相關(guān)要點
�。�1）立即妥善保護、保管全部相關(guān)病歷資料。包括病歷、X線片、各種化驗單、與糾紛有關(guān)的實物（牙片、器械等）。
�。�2）向當事人了解詳細經(jīng)過。當事人必須以文字形式報告時間發(fā)生經(jīng)過與處理方法。
�。�3）了解患者方面對事件過程的敘述、主要意見。對提出賠償要求的，應(yīng)提供書面要求。
�。�4）科主任、科秘書、高年醫(yī)師根據(jù)了解的事實討論決定事件的定性、補救處理治療方案、賠償原則。并與醫(yī)教科協(xié)調(diào)共同處理。
3、處罰措施
�。�1）所有醫(yī)療糾紛均記錄在案，作為年度考核的主要內(nèi)容。
�。�2）醫(yī)務(wù)科反饋的處罰全部兌現(xiàn)當事人。
（3）一般服務(wù)性糾紛扣除當月獎金的5-10%。
�。�4）醫(yī)療差錯扣除當月獎金10-30%。負擔賠償部分的50-100%。
�。�5）醫(yī)療事故扣除獎金3個月-半年。負擔醫(yī)療事故賠償個人應(yīng)承擔的全部。
（七）門診手術(shù)制度
1、術(shù)前病史和檢查要完善，診斷要明確，適應(yīng)癥、治療及手術(shù)設(shè)計須恰當。
2、術(shù)前要做必要的全身檢查：（1）體溫、血壓和脈搏。（2）化驗：血細胞分析（血色素、白細胞計數(shù)、分類、血小板計數(shù)等），凝血功能，感染四項。（3）問清有無全身性疾病，如高血壓、冠心病、風心病、糖尿病、肝炎等。
3、向患者及其家屬詳細交代病情、診斷、手術(shù)目的及手術(shù)可能出現(xiàn)的并發(fā)癥及危險，如何處理等�；颊呒凹覍偻夂螅苫颊弑救嗽凇妒中g(shù)同意書》上簽名，方可進行手術(shù)。
4、囑患者術(shù)前務(wù)必來院做術(shù)前準備工作。不按時來者，停止手術(shù)另行安排他人。術(shù)前準備工作包括：口腔清潔、抗生素皮試、術(shù)前后用藥及醫(yī)囑等，還有手術(shù)者最后的術(shù)前討論及準備工作。
5、手術(shù)應(yīng)嚴格按照口腔種植原則進行，即無痛、無菌、少創(chuàng)傷的操作。門診手術(shù)特別強調(diào)止血完善，以免回家后大出血。充分注意對傷口的沖洗、縫合、等工作的重要性。
6、術(shù)中巡回護士應(yīng)經(jīng)常檢查患者的血壓、脈搏、呼吸、神志等生命體征，并備有輸液、氣管插管、氧氣等搶救器械和藥品。
7、術(shù)后要注意觀察病情，沒有任何危險后，才能讓患者離院。必要時聯(lián)系住院觀察。
8、辦好術(shù)后醫(yī)囑、用藥、預(yù)約復(fù)查、收費等工作。詳細記錄手術(shù)步驟和術(shù)中所見，記錄術(shù)中及術(shù)后用藥，記錄術(shù)后觀察及注意事項。
（八）種植科文明服務(wù)規(guī)范
1、開診前，分診護士排放好病歷，按號叫患者就診。
2、醫(yī)生主動接待患者。
3、醫(yī)生詳細詢問病史，態(tài)度和藹，禮貌對待患者家屬。
4、細致、輕柔檢查患者口腔情況。
5、向患者和家屬耐心解釋初步診斷和治療計劃。
6、手術(shù)操作準確、熟練，減少患者痛苦。
7、詳細介紹術(shù)后注意事項和藥物用法。
8、嚴格執(zhí)行首診負責制，病歷書寫完善。
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1、開放門診，盡可能滿足患者的掛號要求。
2、危、重、老、弱、殘等患者提前就診。
3、合理安排、縮短患者的候診時間。
4、疑難或需連續(xù)治療的患者可預(yù)約。
（十）衛(wèi)生制度
1、每天清潔整理工作臺、醫(yī)療椅及寫字桌。
2、每日下班后由衛(wèi)生員打掃診室。
3、每月底周末進行全診室掃除。
�。ㄊ唬┬录夹g(shù)及療法登記制度
1、由專人負責某項新技術(shù)、新療法的設(shè)計、登記觀察和統(tǒng)計工作。全科同志協(xié)助進行。
2、設(shè)計專項登記表格。
3、定期總結(jié)，并寫出報告。
（十二）首診負責制
1、必須獨立完成首診患者的接診工作，不得擅自將患者轉(zhuǎn)由他人完成。
2、首診患者無論是否屬于本科病種，都必須完成首診的臨床檢查及病歷書寫，不得留有空白病歷。
3、及時開展各種必要的臨床、化驗及X線檢查等，以便及早作診斷和治療。
4、非本科病種，應(yīng)行初步臨床檢查，在作出初步診斷后，應(yīng)向患者講明并給予診治建議。
5、對患者的進一步檢查及治療應(yīng)作出妥善的安排。
6、對掛了號而未來的患者，應(yīng)在門診病歷上注明“患者未到”的字樣。
（十三）危重患者搶救制度
1、危重患者的搶救由科主任或主治醫(yī)師以上的人員統(tǒng)一指揮，及時確定并實施搶救方案。要求醫(yī)護人員密切配合，步驟統(tǒng)一，協(xié)調(diào)一致，迅速果斷處理。
2、主管醫(yī)師應(yīng)按時間順序?qū)⑺刑幹眉胺椒ㄓ涗浽诎浮?/p>
3、醫(yī)護人員應(yīng)密切觀察危重患者的病情變化，及時發(fā)現(xiàn)，及時研究，及時處理。
4、及時向醫(yī)務(wù)科等主管部門通報病情變化。
5、及時與其他相關(guān)醫(yī)院及科室聯(lián)系，安排會診或轉(zhuǎn)院事宜。
6、主管醫(yī)師應(yīng)向患者家屬及時通報病情。
7、護士必須堅守崗位，熟悉搶救措施，備齊搶救藥品，密切觀察病情，按醫(yī)囑用藥。
8、搶救結(jié)束后，主管醫(yī)師應(yīng)及時完成病歷及搶救記錄。
9、每次搶救后應(yīng)及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，提高醫(yī)療質(zhì)量。
�。ㄊ模└鞣N申請單的填寫制度
1、必須認真填寫各種申請單上的各項內(nèi)容，不得漏項空項。要求字跡清楚、簡明扼要。簽名清楚。內(nèi)容正確。凡涂改處須簽名負責。
2、急診或急須提前看結(jié)果者，應(yīng)在申請單右上角注明“等看”或“急等”字樣。必要時應(yīng)親自與有關(guān)科室協(xié)商解決。
�。ㄊ澹┦召M制度
1、嚴格按照內(nèi)蒙古自治區(qū)物價局有關(guān)口腔科的各項收費標準進行收費。不得有多收、不收、漏收、逃費等現(xiàn)象發(fā)生。
2、應(yīng)負責收回收費條。有漏費或逃費者應(yīng)負責追回。
（十六）門診護理查對制度
1、查對患者的姓名、年齡、性別是否和病歷上的一致，以免張冠李戴。
2、精神要集中，注意聽清醫(yī)生的'口頭醫(yī)囑，取拿器械要準確，以免出現(xiàn)差錯。
3、加腎上腺素的麻藥和不加腎上腺素的麻藥應(yīng)有明顯的標志，取拿時要反復(fù)核對。
4、各種不同種類的沖洗液應(yīng)用不同的顏色來區(qū)分，并有明顯的標志，以免出現(xiàn)差錯。
5、給藥前要詢問患者有無過敏史，使用麻、毒藥品時要經(jīng)過反復(fù)核對。給靜脈藥時，應(yīng)注意有無變質(zhì)，瓶口有無裂縫、松動，兩種以上藥物同時有要注意配伍禁忌。
6、注射室的護士在注射時要嚴格遵循七對制度：即對姓名、性別、年齡、劑量、濃度、時間和用法。
7、使用氧氣、電動吸引器之前，必須先檢查、試驗，安裝準確后方可使用。
�。ㄊ撸┳o理差錯事故管理制度
1、建立差錯事故登記制度，以便及時掌握情況，吸取教訓(xùn)，從而積極采取預(yù)防措施。
2、發(fā)生護理差錯事故后應(yīng)立即采取措施，挽救患者，同時報告主治醫(yī)師和護士長，嚴重者報告護理部。
3、科室應(yīng)設(shè)差錯事故登記本，發(fā)生差錯事故應(yīng)及時登記，并填寫醫(yī)療差錯事故報告單，送護理部。
4、差錯事故發(fā)生后，護士長應(yīng)及時在早會上向全體人員報告差錯事故發(fā)生的原因，提醒他人，以防再犯。
5、重大差錯事故應(yīng)認真分析，分清性質(zhì)，找出原因，提出改進方法，在處理差錯及事故時，應(yīng)遵循批評教育從嚴，處理從寬的原則。
6、事故發(fā)生在一周內(nèi)，一般差錯在一個月內(nèi)，護士長組織全科護士討論分析原因，研究改進方法，提出改進意見，并將討論結(jié)果書面材料經(jīng)科主任及科護士長簽字送護理部。
（十八）診室的管理制度
1、為了保證治療椅的正常運轉(zhuǎn)和整潔，由巡診護士負責管理，治療椅的清洗，每個患者結(jié)束即清潔一次。
2、每周三下午全體護士進行大消毒，每月大掃除一次（每個月的第四周的周三）。
3、不準在室內(nèi)抽煙、吃飯。
4、冰箱內(nèi)不準放私人食品：如魚、肉、蛋、剩飯等。
5、診室內(nèi)的水電由每天做早班的同志負責檢查。
6、診室的氣體、管道由維修工負責檢查。
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1、由專人負責管理，定期檢查，定期領(lǐng)取，防止過期變質(zhì)。
2、對毒、麻藥品要定量，定點專人保管，上鎖，憑處方領(lǐng)取藥品。
3、急救藥品應(yīng)定點，定量存放，并有明顯標志，以利搶救。
�。ǘ╅T診物品保管制度
1、門診物品應(yīng)根據(jù)需要，固定品種、數(shù)量，并在固定的地點放置，由護士長全面負責，并將各項物品分類，指定專人保管，定期清點，并定期督促檢查對物品的保管情況，要造冊登記領(lǐng)物，發(fā)出及報銷數(shù)量。
2、護士長或指定專人經(jīng)常檢查和補充急救藥品和器材。
3、大型或貴重醫(yī)療器械由專人負責保管，對已損壞的器械要及時修理。
（二十一）衛(wèi)生宣教制度
1、衛(wèi)生宣教工作應(yīng)納入門診護理工作的重要日程，要有計劃有組織的開展衛(wèi)生宣教工作。
2、根據(jù)季節(jié)多發(fā)病、常見病的特點，并結(jié)合愛國衛(wèi)生運動進行宣教。
3、利用錄音機、幻燈、錄象在患者候診時間宣傳一般衛(wèi)生知識，提高人民群眾的衛(wèi)生水平。
4、結(jié)合本科多發(fā)病、常見病的特點，宣傳貫徹以預(yù)防為主的方針，爭取無病早防，有病早治，防止交叉感染，做好健康指導(dǎo)工作。
5、本科室利用宣傳欄進行防病、治病的宣傳。
�。ǘ┙徊娓腥绢A(yù)防制度
1、凡用過的器械采用雙消毒方法，即：先用1：200的84洗消浸泡再消毒。
2、浸泡手消毒液用1：500的84洗消液。
3、膿液或特殊污染器械浸泡液用1：50的84洗消液。先用敷料擦去膿液，此敷料須做特殊處理。再將器械浸泡后刷洗。
4、烤箱：升到180度，恒溫一小時。
5、醫(yī)護人員看完患者后用肥皂流水洗手。
6、嚴格一次性物品的回收和處理。
7、用過后的注射器，先用1：200的84洗消液，然后再送去消毒。
8、手術(shù)操作時帶帽子、口罩。
9、使用小盒的敷料，避免血跡污染。
10、注意無菌概念，無菌操作。
（二十三）安全保衛(wèi)制度
1、下班前關(guān)好門窗、水電及烤箱的閘門。
2、冰箱、藥品柜和物品柜要上鎖，門診醫(yī)療器械集中上鎖。
3、對于易燃、易爆物品（如酒精、汽油、單體等）應(yīng)放置在安全地方，不能接近火源和熱源。
4、如發(fā)現(xiàn)險情及時報告保衛(wèi)處。
5、每天上班時，當天值班護士要檢查以上的制度，并做檢查記錄，然后鎖門。
種植科手術(shù)室
（一）手術(shù)室制度
1、凡進入手術(shù)室者，必須戴好口罩，帽子，換好手術(shù)的衣褲和拖鞋，方可進入。注意不得穿帶領(lǐng)衫，自己的衣服不得外露。
2、凡患呼吸道感染者，不得進入手術(shù)室。如需進入，要經(jīng)手術(shù)者允許，并戴好雙層口罩，方可進入，并盡量避免咳嗽，講話。
3、手術(shù)室無手術(shù)時，除手術(shù)室工作人員外，其他人員不得進入。如有事應(yīng)和護士長或值班護士聯(lián)系。
4、凡進入手術(shù)室參加手術(shù)及參觀人員均應(yīng)服從手術(shù)室工作人員的管理，遵守手術(shù)室的一切規(guī)章制度。
5、手術(shù)室所有人員均應(yīng)保持肅靜，不得高聲講話，不得在室內(nèi)任意走動避免聲響，保證手術(shù)的順利進行。
6、參加手術(shù)人員要嚴格執(zhí)行各種無菌操作。
7、為避免造成手術(shù)感染，參觀手術(shù)人員要注意不要靠近手術(shù)臺及手術(shù)人員。挪用腳凳及其他物品，用后應(yīng)物歸原處。
8、手術(shù)結(jié)束后，手術(shù)人員應(yīng)按照規(guī)定將帽子，口罩，拖鞋放在指定位置，手術(shù)衣放在污物袋內(nèi)，不得亂放。
以上各條，如有違反者或勸告其不改者，手術(shù)室人員有權(quán)勒令其退出手術(shù)室，情節(jié)嚴重者取消其今后參加手術(shù)資格。
（二）手術(shù)室消毒隔離制度
1、凡進入手術(shù)室應(yīng)穿戴手術(shù)室專用衣，帽，鞋，口罩，帽子應(yīng)完全蓋住頭發(fā)，參觀人員應(yīng)遵守參觀制度。
2、嚴格遵守無菌技術(shù)原則及無菌技術(shù)操作，清潔手術(shù)與感染手術(shù)分室進行，條件困難時先行無菌手術(shù)后行感染手術(shù)。
3、手術(shù)室定期消毒（包括空氣、地面、墻壁、家具）每周進行一次大掃除，做特殊感染手術(shù)后及時進行消毒，（敷料用大單包裹裝入雙層黃色垃圾袋，送洗衣房、紗布焚燒、器械雙蒸消毒）每月做空氣培養(yǎng)一次，檢查結(jié)果有記錄登記。
4、消毒與未消毒物品分開放置，消毒物品超過七天重新消毒。（5月1日—9月30日有效期一周，10月1日—4月30日有效期兩周）
5、無菌棉球罐、貯槽等每日更換一次，洗手刷子桶每天清洗消毒一次。
6、人工呼吸機、麻醉機裝備，能耐高溫者用高壓蒸氣滅菌，不耐高溫者可用洗滌或消毒液浸泡，消毒后將其烘干后使用。
7、手術(shù)室污染物及一次性物品，到指定地點傾倒清洗，焚燒處理。
8、手術(shù)室保持清潔整齊，無蟑螂、螞蟻、老鼠等。
（三）手術(shù)室查對制度
1、接患者時應(yīng)做到五對四查。
五對：對病室、姓名、床號、性別、年齡。
四查：查術(shù)前用藥、手術(shù)名稱、部位及皮膚準備情況。
2、給藥時，要同醫(yī)生或另一名護士一起核對藥物的名稱、濃度、劑量及給藥方法。
3、洗手護士和巡回護士術(shù)前應(yīng)清點紗布、紗墊、縫針、器械等，并認真記錄；關(guān)閉傷口前，兩人再次清點與術(shù)前數(shù)目核對，確信無誤后，方可縫合傷口。
�。ㄋ模┦中g(shù)室特殊感染手術(shù)的管理制度
1、房間門外有隔離標志。
2、進入隔離手術(shù)間人員應(yīng)穿隔離衣或手術(shù)衣，戴手套，穿一次性鞋套，工作人員不得隨意出入手術(shù)間。
3、嚴禁參觀手術(shù)。
4、巡回護士需設(shè)室內(nèi)，室外各一名。
5、手術(shù)間門口放置消毒墊。
6、術(shù)后嚴格處理：
（1）器械：器械用2000mg/L健之素溶液浸泡10分鐘后，加酶洗劑清洗，包好，高壓雙蒸滅菌。
�。�2）被服：最好用一次性物品，術(shù)后用雙層黃色塑料袋封好，立即焚燒。手術(shù)若用布類物品，用干凈大單包好，裝入雙層黃色垃圾袋，注明感染字樣，送洗衣房。
�。�3）吸引器瓶、污物桶用2000mg/L健之素溶液浸泡刷洗。
�。�4）手術(shù)間桌面、地面的物品用2000mg/L健之素溶液擦拭。
（5）手術(shù)間空氣消毒：用三氧機消毒2小時。
�。ㄎ澹┦中g(shù)室危重患者搶救制度
1、全體醫(yī)務(wù)人員必須發(fā)揚救死扶傷的人道主義精神，千方百計搶救患者。
2、護士必須堅守崗位，熟悉各種搶救措施和搶救程序，備齊搶救物品、藥品。
3、護士長應(yīng)做好搶救危重患者的組織工作。
4、搶救患者用藥需經(jīng)第二人復(fù)查后方可使用，保留安剖，嚴格核對，并做好搶救記錄。
手術(shù)室設(shè)專人每周檢查和補充搶救物品、藥品與器材并記錄。
5、手術(shù)室毒麻藥品、搶救車用物的管理制度
6、嚴格執(zhí)行國家藥監(jiān)局關(guān)于毒麻藥品的管理規(guī)定。
7、毒麻藥品按基數(shù)固定放置于保險柜內(nèi)，設(shè)專人保管，每日清點并記錄。
8、嚴格交接，發(fā)現(xiàn)丟失及時查明原因，并根據(jù)規(guī)定程序進行上報處理。
9、毒麻藥品一律不準外借。
10、搶救車上的急救用物及藥品專人管理，做到用后及時補充每周清點并記錄，保持搶救車完好無損。無過期藥品，搶救用物正常使用。每周消毒搶救盤。
11、搶救藥品固定放置在搶救車上，注明藥品名稱和劑量，做到標識明確每人知曉。
�。┦中g(shù)室參觀手術(shù)規(guī)則
1、參觀手術(shù)人員需經(jīng)院醫(yī)務(wù)科批準，科領(lǐng)導(dǎo)同意并通知手術(shù)室，方可進入手術(shù)室。
2、參觀人員要換好參觀服裝、拖鞋、戴好帽子口罩、方可進入手術(shù)室。
3、進入手術(shù)室人員應(yīng)避免談話、移動、保持室內(nèi)安靜。
4、參觀手術(shù)人員座與術(shù)者及無菌區(qū)保持一定距離，不得妨礙手術(shù)者的無菌操作及污染無菌區(qū)。
5、凡參觀手術(shù)用的一切物品，用后歸還原處。
6、患上呼吸道感染者，謝絕參觀手術(shù)。
7、離開手術(shù)室時需歸還衣服、帽子、口罩、拖鞋等。
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