地產管理制度15篇
在充滿活力，日益開放的今天，制度使用的頻率越來越高，制度泛指以規(guī)則或運作模式，規(guī)范個體行動的一種社會結構。這些規(guī)則蘊含著社會的價值，其運行表彰著一個社會的秩序。想學習擬定制度卻不知道該請教誰？下面是小編整理的地產管理制度，希望對大家有所幫助。
地產管理制度1
一、主持人：由會議發(fā)起部門主持。
二、召集：由發(fā)起部門通知行政辦公室，再由行政辦公室通知相關人員。
三、考勤：無故不得遲到早退、不得缺席，若有特殊的事情，必須得到主持人同意，否則按公司《考勤制度》執(zhí)行。
四、紀律：會議期間不得私下交頭接耳，不得瞌睡，不得嬉戲，不得吵鬧，不得吸煙。違者警告處分。
五、記錄：由行政辦公室記錄并報相關部門備存。
六、會議制度由會議主持人監(jiān)督執(zhí)行。
地產管理制度2
1.內部立項后，統(tǒng)一安排立項和整體方案設計工作
2.協(xié)調管理市場及開發(fā)部辦理工程項目立項審批:用地計劃的報批和報審及工程項目開工的各種手續(xù)。
3.協(xié)調管理市場部及銷售部選擇外部營銷公司，制定產品方案與營銷計劃。
4.協(xié)調管理工程技術部完成設計規(guī)劃
5.負責內部立項后，項目部成立前向經理辦公會匯報項目進展和結果。
6.負責配合外部銷售公司、市場開發(fā)部營銷工作中對工程的`要求
7.負責協(xié)調管理工程現(xiàn)場的銷售工作
8.負責工程銷售過程中的客戶服務工作的實施。
地產管理制度3
某房地產投資發(fā)展審核管理制度
1.目的:
規(guī)范總部項目投資管理工作,為總部戰(zhàn)略發(fā)展提供土地儲備支撐,實現(xiàn)投資決策的科學化和經營管理的規(guī)范化、制度化,使本公司在競爭激烈的市場經濟條件下,穩(wěn)健發(fā)展,贏取良好的社會效益和經濟效益,
2.范圍:
2.1適用范圍:**地產總部及各項目公司。發(fā)布范圍:總部發(fā)展中心。
3.名詞解釋:
投資發(fā)展工作是指進入房地產二級開發(fā)之前的所有工作,包括一級開發(fā)項目和二級開發(fā)項目。
3.1一級開發(fā)項目:是指取得土地后,須經過一級開發(fā),再通過“招拍掛”取得一級開發(fā)收益或自掛自摘進行二級開發(fā)的項目。
3.2二級開發(fā)項目:是指取得土地后,不需要進行一級開發(fā),直接進行二級開發(fā)的項目。4.職責:
4.1發(fā)展中心職責:
4.1.1項目拓展:總部發(fā)展中心可根據(jù)總部年度項目拓展戰(zhàn)略,獨立開展項目拓展工作。對收集的信息進行進行投資分析,并完成備案、立項等工作。
4.1.2投資管理:總部發(fā)展中心對各項目公司的'項目拓展工作負有管理職責,各項目公司上報的項目進行立項備案,并在總經理辦公會和投資決策會上參與投資項目審核工作,發(fā)表獨立意見。
4.2各項目公司職責各項目公司按各自負責的區(qū)域獨自開展項目拓展工作,并接受總部發(fā)展中心的業(yè)務指導。
5.作業(yè)內容:
5.1初選收集項目信息并審核掌握的有關資料,進行初步分析及調查研究后,認為可進一步跟蹤的,進入可研階段。
5.2:立項:
5.2.1各項目公司上報發(fā)展中心申請立項的資料包括:
1)、項目立項申請單
2)、項目建議書(可研報告)
3)、項目原始資料復印件
5.2.1立項項目必須有結案報告。在經過深入談判后,各項目公司判斷是否繼續(xù)深入,若有必要,可以進入可研階段;若沒必要,須向發(fā)展中心上報立項項目結案報告及相關資料。
5.3可研
5.3.1.在經過深入談判后,認為可以進行可研階段的項目,由下屬各項目公司編制詳細可行性報告及實施方案,報送總經理辦公會并抄報總部發(fā)展中心。由總部發(fā)展中心在可行性報告及實施方案的基礎上提出審核意見。
5.3.2各項目公司并提前3周將可研報告及相關資料報送總部發(fā)展中心,總部發(fā)展中心對各單位報送的報告經調研后認為可行的,應盡快并報總經理辦公會進入決策程序。
5.3.3各投資項目均應經過充分調查研究,并提供準確、詳細資料及分析,以確保資料內容的可靠性、真實性和有效性。
5.3.4總部公司發(fā)展中心對項目的合法性和前期工作內容的完整性,基礎數(shù)據(jù)的準確性,投資分析的可行性及項目規(guī)模、時機等因素均應進行全面審核,并獨立完成審核報告。必要時,可指派專人對項目再次進行實地考察,或聘請專家論證小組對項目進行專業(yè)性的科學論證,以加強對項目的深入認識和了解,確保項目投資的可靠和可行。
5.4決策
5.4.1各立項項目在充分論證的基礎上,經總部主管領導可研初審后,上報總經理辦公會,由總經理辦公會決定上報決策委員會進行項目決策。
5.4.2各立項項目進入項目決策程序后,應向決策委員會上報詳細可研報告及項目操作方案,并抄送發(fā)展中心。發(fā)展中心依據(jù)獨立完成的審核報告發(fā)表意見與建議,決策委員會決定項目投資與否。
5.4.3通過決策委員會的項目,按照決策建議與意見進行相關法律文件簽署。
6.獎懲條例:見項目拓展獎勵制度
7.注意事項:
8.附件項目審核流程圖
地產管理制度4
一、責權劃分
�。ㄒ唬┙ㄔO單位
1、協(xié)調施工、監(jiān)理、設計單位的關系。
2、根據(jù)國家的有關標準、規(guī)范、規(guī)程、規(guī)定、設計文件、施工組織設計（方案）、承包合同對施工單位和監(jiān)理單位的工作質量和施工質量進行檢查。對不符合國家規(guī)定和設計的行為提出整改要求。施工單位和監(jiān)理單位均應按建設單位的要求改進工作。
（二）施工單位
1、嚴格按照設計文件。施工方案。施工組織設計和國家標準、規(guī)范、規(guī)程施工，對施工質量負責。
2、及時按建設單位和監(jiān)理的指令改進工作。對建設單位及監(jiān)理的書面指令應在建設單位及監(jiān)理指定的期限內完成書面答復。施工單位有權拒絕建設單位、監(jiān)理不正確的指令。但必須陳述"拒絕"的正當理由，并得到建設單位和監(jiān)理的確認。在建設單位、監(jiān)理堅持其指令必須執(zhí)行時，其后果由堅持人負責。
�。ㄈ┍O(jiān)理單位
1、根據(jù)國家標準、規(guī)程、規(guī)范、規(guī)定、設計文件代表建設單位對施工單位的施工質量進行監(jiān)理。對違反國家規(guī)定和設計文件的行為發(fā)出整改指令。施工單位無正當理由拒絕監(jiān)理指令。監(jiān)理可發(fā)出停工令。復工令亦由監(jiān)理發(fā)出。
2、確認施工質量。并對已確認的施工質量負責（但并不免除施工單位對施工質量的責任）。
二、技術質量管理方針
三全管理（全員、全過程、全方位）、預控為主、確保質量。
三、技術質量管理體系
（一）建設單位、施工、監(jiān)理都應根據(jù)本單位的具體情況，建立以總工程師為首的技術質量管理系統(tǒng)。
�。ǘ┕芾硐到y(tǒng)的人員必須到崗，職責必須劃分明確、管理到位。
四、圖紙收發(fā)和審核
�。ㄒ唬┕こ虉D紙及設計文件（包括設計變更）一律由建設單位檔案員分發(fā)給施工單位項目經理部技術負責人（或檔案員）以及監(jiān)理工程師。
�。ǘ└鲉挝患夹g負責人應組織有關人員認真審查圖紙。
�。ㄈ﹫D紙審查要點：
1、要尺寸、標高、位置、預留孔洞埋件是否正確。
2、重要構造是否合理。
3、圖紙、文件是否互相矛盾。
4、執(zhí)行標準、規(guī)范是否明確。
5、土建與安裝的銜接有無問題。
6、現(xiàn)在施工技術、裝備、供應條件是否適應技術難點的特殊要求。
7、有無危及安全的因素。
五、設計交底
設計交底由建設單位組織有關單位進行。設計交底的主要目的在于說明工程特征、了解設計意圖、澄清圖紙會審中的問題、更正圖紙錯誤等。設計交底記錄由設計單位整理，經建設單位、設計、監(jiān)理、施工各方共同簽署后建設單位分發(fā)有關單位。
六、施工組織設計
�。ㄒ唬┦┕そM織設計由施工單位編制。由監(jiān)理單位組織施工、建設單位、設計單位等有關人員審核。
�。ǘ┦┕そM織設計應包括下列主要內容：
1、工程概況；
2、施工總平面圖；
3、綜合計劃：包括進度、材料、預制件、設備、勞動力、施工機具、臨時設施計劃；
1、施工方法及技術措施；
2、季節(jié)施工措施；
3、質量保證措施；
4、安全技術措施；
5、環(huán)保及文明施工技術措施。
�。ㄈ┦┕そM織設計的修改、批準程序要符合施工單位的管理制度，同時應通知建設單位、監(jiān)理重大修改應由建立組織有關人員重新審定。
七、技術交底
由各單位技術負責人向各自的屬下進行技術交底。尤其是施工單位的技術交底必須深入到基層，交底應有針對性，說明操作要點、質量標準和安全注意事項。
八、施工
嚴格按照標準、規(guī)范、規(guī)程、設計文件，施工組織設計進行施工。
九、設計變更
�。ㄒ唬┳兏O計施工必須按設計變更圖（通知）及洽商記錄進行。
�。ǘ┦┕ぶ杏邢铝星闆r由施工單位向監(jiān)理提出，經建設單位同意后提交設計單位書面批準后可以變更施工。
1、圖紙錯誤
2、合理化建議
3、施工條件、材料規(guī)格、品種無法滿足原設計要求。
�。ㄈ┎挥绊懡Y構建筑美觀和使用功能的次要部位，可以在得到建設單位及設計人同意的前提下先施工，后補充洽商記錄。
（四）設計變更圖、變更通知、洽商記錄是設計文件的組成部分，是監(jiān)理的依據(jù)。
十、材料檢驗
�。ㄒ唬┲饕牧稀嫾�、配件、設備、儀表必須具備合格證、材質單方可使用。新材料、新產品應具備鑒定證明、質量標準、使用說明和工藝要求方可使用。
�。ǘ┲篙^大、無合格證、部位特別重要的材料、構件、配件、設備、儀表必須按規(guī)范、標準的要求由施工單位復驗。
�。ㄈ┙ㄔO單位、監(jiān)理對材料、構件、設備、儀表產生疑問，可以抽樣復驗，復驗合格由建設單位承擔費用，復驗不合格，施工單位承擔費用，并嚴禁使用。
十一、技術檢驗
施工規(guī)程、規(guī)范、和技術文件規(guī)定的技術檢驗（比如：強度、壓力、絕緣、探傷等）一律按有關規(guī)定由施工單位進行，不得任意減少內容和降低標準。關鍵的檢驗應通知監(jiān)理到場。施工單位應將檢驗報告提交監(jiān)理審查登記。
十二、隱蔽驗收
�。ㄒ唬┥系拦ば虻墓ぷ鹘Y果被下道工序所掩蓋，無法或很難進行再次檢查；發(fā)生錯誤無法或很難彌補的工程部位必須進行隱蔽檢查以及合格后方準開始下道工序。
�。ǘ┍O(jiān)理單位必須事先按分項工程編制隱蔽驗收部位計劃表，表中應注明項目、部位、檢查內容，并書面通知建設單位和施工單位。
�。ㄈ┕こ踢M行到監(jiān)理單位規(guī)定的隱檢部位，施工單位在自己進行了技術復核、質量評定之后準備好相應的檔案資料和檢驗工（量）具，報請監(jiān)理驗收。
�。ㄋ模╇[蔽驗收各專業(yè)人員都須參加，而且必須作出記錄并有施工和監(jiān)理代表簽字確認。
十三、中間驗收
某一部分分部工程完成之后，由建設單位召集施工、監(jiān)理、設計聯(lián)合進行驗收，做出書面記錄，后續(xù)的分部工程方可插入。
十四、設備試運轉
�。ㄒ唬┚邆湎铝袟l件方可進行試運轉
1、安裝工作完成，并經質量檢驗合格；
2、技術文件規(guī)定的檢驗工作完成并合格；
3、試運轉方案編制完畢；
4、測試量具，工具齊備。
（二）試運轉由施工單位主持實施，建設單位、監(jiān)理單位參加。
�。ㄈ┰囘\轉記錄應完整歸檔。
十五、竣工驗收
�。ㄒ唬┛⒐を炇諚l件：
1、合同規(guī)定的'工程范圍施工完畢，并達到質量標準；
2、檔案齊備。
（二）竣工驗收由質量監(jiān)督總站、建設單位、施工單位、設計單位、監(jiān)理聯(lián)合進行。
�。ㄈ┛⒐を炇諔顚戲炇諉巍�
十六、質量評定
�。ㄒ唬┵|量評定按《建筑安裝工程質量檢驗評定標準》按分項、分部和單位工程劃分進行檢驗評定。
�。ǘ┵|量評定由施工單位按標準規(guī)定組織相應的人員進行。施工單位自檢核定合格報監(jiān)理單位核準。
十七、持證上崗
�。ㄒ唬┬枰肿C上崗特殊工種，施工單位必須安排持證人員操作。
（二）建設單位和監(jiān)理單位應隨時檢查特殊工種的持證情況，并有權停止無證人員工作或拒絕確認由無證人員進行施工的工程質量。
十八、質量保證資料
施工單位應按市建委的有關文件的規(guī)定整理質量保證資料。質保資料應在施工過程中及時整理，嚴禁寫"回憶錄"和編假數(shù)據(jù)。質量保證資料應報監(jiān)理審查、登記、竣工后由施工單位整理成卷，一式三份報監(jiān)理核定。
十九、質量事故
�。ㄒ唬┌l(fā)生質量事故，施工單位應立即通知建設單位和監(jiān)理單位，同時采取防止事故擴大的有效措施。
�。ǘ┵|量事故不得擅自修補掩飾。施工單位需組織有關方面調查分析事故原因，寫出書面方案報監(jiān)理。經設計和監(jiān)理同意后方可進行處理。
（三）事故處理完畢，施工單位應寫出事故報告，報告應說明事故原因，處理方法和處理結果。家里對處理結果進行檢查、登記備案。
二十、計量
�。ㄒ唬┦┕な褂玫膬x器、量具必須合格，并在規(guī)定的計量檢定周期內使用。
�。ǘ┍O(jiān)理應對在用的量具的"檢定合格證"進行檢查、登記。
二十一、分包工程質量
分包單位的資質由建設單位和監(jiān)理確定，分包工程質量由總包單位負責，分包單位的施工技術由總包單位出具。
地產管理制度5
一、總則
依據(jù)《中華人民共和國會計法》、《財務通則》等會計法規(guī)，特制訂本制度。
1、會計年度為：元月一日至本年十二月三十一日止。
2、公司采用房地產開發(fā)制度，會計核算采用權責發(fā)生制。
二、現(xiàn)金及銀行存款的管理
1、財務收款必須開具收據(jù)或發(fā)票，原則上開具票據(jù)人員要與收款人分開，會計開票，出納收款�，F(xiàn)金要當面點清，出門概不負責。
2、現(xiàn)金、銀行存款的收付要逐筆、遞日登記，及時入帳。每天下班前半小時，內部清點現(xiàn)金，自行查賬，做到日清月結。
3、開收據(jù)或發(fā)票時，要注明收款方式是現(xiàn)金還是轉帳，若是轉帳則要注明票據(jù)種類、號碼。
4、銀行財務印鑒章要分開保管，專人負責。
5、支票、匯票、電匯等轉帳，要實行登記制度(購回支票后要用專用臺帳記錄票據(jù)號碼)逐筆登記并注明資金用途流向、票據(jù)號碼。不得開具遠期支票、空頭支票和空白支票。
6、伍仟元以上款項盡量使用銀行轉帳。
7、支付款項時，在審批手續(xù)完善后，由會計起票、領款人簽字后，出納才能付款。
8、公司職員日常業(yè)務借支，在貳萬元以下(不含貳萬元)須主管財務負責人審批、借支。如財務負責人不在，須經總經理或董事長審批方可借支。在貳萬元以上(含貳萬元)還須報總經理及董事長審批后財務部方可借支。
9、財務部現(xiàn)金庫存，原則上不應超過貳萬元，更不得用白條抵庫。
10、月底對庫存現(xiàn)金要進行盤存，并出現(xiàn)金盤存表與會計核對。月初銀行存款要與銀行對帳單核對，若有未達帳項需要編制銀行存款余額調節(jié)表。
三、應收帳款及銷售收入的管理
1、對每一個客戶要建立一個檔案頁(臺帳)，反映其主要的經濟活動及有關概況，以便跟蹤管理。
2、密切注視應收帳款的回收情況，財務人員有權、有責與客戶聯(lián)系，并催收應收帳款，清理有關帳戶。
應收購房款在應收帳款到期日前三天與客戶聯(lián)系，并提醒客戶應收購房款到期;若應收款未超過一個月，財務部應電話等方式與客戶聯(lián)系催收房款;若應收帳款已超過一個月、未超過三個月，財務部每月整理一個明細表交營銷中心由簽約代表負責聯(lián)系催收，同時財務部寄發(fā)催款通知書;若應收購房款已超過三個月，在未交房的情況下由財務部清理清冊給營銷中心，可重新對外銷售，并寄發(fā)通知書;若到已交房的情況下，由辦公室(或物業(yè)部門)協(xié)助財務部上門催收房款;若應收購房款逾期六個月以上，應由財務部整理一個清冊并注明有關情況，交辦公室通過法律途徑處理。
3、原則上購房款一律由財務部或財務部指定人員統(tǒng)一收取及時入帳，他人不得擅自收取房款，更不得坐支。
4、營銷中心在簽訂合同時，由專人收取定金或房款，同時開具收據(jù)，注明付款方式;若是現(xiàn)金馬上繳存銀行，同時每天與財務部清繳，若是銀行票據(jù)(如匯票、支票、銀行本票)等，應及時通知財務部并及時到銀行辦理入帳手續(xù)后方可開具收據(jù)，并在收據(jù)上注明票據(jù)種類、號碼。
5、營銷中心每簽定一份合同應及時復印一份給財務部，財務部及時審核，售房合同是否在公司授權范圍內，若超過授權范圍要及時向主管領導匯報、請示。
6、財務部要及時按合同清理帳戶，主要客戶每年要與對方核對一遍余額。
7、每月五日前報應收帳款明細表，并要有帳齡分析，附有處理意見交主管領導、總經理及有關部門。
四、固定資產及低值易耗品的管理
1、固定資產必須同時滿足下列條件，即使用價值在20xx元以上使用年限在兩年以上。
2、低值易耗品必須同時滿足下列條件：即使用價值在200元以上20xx元以下，使用年限在半年以上、兩年以下。
3、固定資產購置：因業(yè)務發(fā)展的需要購置固定資產，使用部門應提出購置申請，經業(yè)務主管的副總經理審批、總經理、董事長批準后交辦公室統(tǒng)一購置，購置后由使用部門、使用人或責任保管者負責驗收。
4、固定資產的使用與管理
財務部對所有的固定資產建立明細帳、臺帳，要記錄保管部門，使用責任人，設計壽命，每年要集中查核一次，平時有權抽查。
責任部門或使用人對本部門或自己使用的固定資產負責保管、維護，因使用不當、保管不善造成損失，視情況輕重由使用人或保管責任人賠償一定的損失。
5、固定資產維修、固定資產在使用到一定年限后需要進行維修時，由責任部門或使用人提出申請，經總經理、董事長批準后方可公費維修，若是人為的損壞由責任人自費維修并寫出事故報告單。
6、固定資產折舊，采用直線折舊法。
7、固定資產處置，所有的固定資產處置、報廢均由責任部門或使用人書面提出，經總經理、董事長批準后方可處置報廢，并及時與財務溝通。
8、固定資產出租、出借，原則上公司的固定資產不得出租，不外借，若有特殊情況的確需出租或長期外借，則要通過各股東同意。若為短時外借，經總經理批準方可外借，并辦理外借手續(xù)。
9、低值易耗品及辦公用具采購：由各使用部門提出，經總經理批準后，由辦公室匯總統(tǒng)一采購。專業(yè)性較強的工具由專業(yè)部門采購，采購后交辦公室統(tǒng)一驗收，建立臺帳。使用部門或使用人到辦公室辦理領用手續(xù)。
10、低值易耗品、辦公用具原則上以舊換新，若因保管不善遺失，則由保管責任人負責賠償。
11、辦公室對低值易耗品、辦公工具建立臺帳，對每部門使用人建立領用臺帳，每年核對一次。
12、低值易耗品、辦公工具等，采取一次性攤銷法。
五、業(yè)務款項支出規(guī)定
1、業(yè)務款項一般是指：工程業(yè)務款、廣告業(yè)務款。
2、所有業(yè)務款項支付必須依照合同執(zhí)行，沒有合同或違反合同的財務部有權拒絕支付，并查明核實。
3、簽訂所有的'業(yè)務合同應遵循公司關于合同簽訂的有關規(guī)定，并先由財務部審核有關財稅方面的事宜，列出資金計劃。
4、業(yè)務款項支出：
申請部門(合同簽訂部門)根據(jù)項目進展情況，在月初作出付款申請計劃由財務部匯總，根據(jù)資金情況列出付款計劃，報財務負責人、總經理、董事長審批后，財務部依據(jù)付款計劃按一定的付款程序支付業(yè)務款項，各部門對付款計劃要嚴格保密。
5、業(yè)務款項支出審批程序：
申請部門根據(jù)合同、協(xié)議和經審批后的財務部付款計劃內容，事先填好付款申請單由各部門負責人、主管領導核準交財務部、財務總監(jiān)審核是否符合付款條件，再交財務負責人審核，總經理審批，最后報董事長批準，財務部方可付款。
6、項目完工后需要結算的業(yè)務部門及有關部門，須會同財務部做出一份結算報告與客戶結算，并簽訂結算協(xié)議。重要業(yè)務合同在結算前須明確結算基本方案報總經理、董事長、股東會批準，方可與對方洽談結算事項。
7、工程項目質保金支付：質保金到期后應由工程項目經辦人及有關人員對工程質量鑒定后，填寫質保金支付審批表，按業(yè)務款項支付程序審批后方可支付。
六、傭金及業(yè)務用餐管理
1、業(yè)務傭金支出的經辦人原則上是由公司副總級別以上人員或其授權人。
2、業(yè)務傭金的支付：在貳萬元以下的，由財務負責人審批、總經理批準方可支付;在貳萬元以上的，還需報董事長批準才可支付;伍萬元以上的則須通過股東會審議才可支付。
3、業(yè)務傭金:每月底集中清理一次，由財務部匯總、造冊交股東會審議，財務部負責取得合法憑證入帳后，原始憑證交股東會銷毀，股東保留清冊。
4、公司員工因業(yè)務需要招待用餐必須事先說明請客對象、原因、標準報主管副總經理批準，副總級別以上的則需與總經理或董事長請示。
七、公司日常費用開支，報銷管理制度
1、借支
�、俟締T工因工作需要在財務借支的必須事先填寫借支單，并注明借支原因和借支金額，報財務負責人審批簽字(在特殊情況下，借支人和財務部出納應主動電話請示主管財務負責人同意后才可辦理借支手續(xù)，事后立即補辦簽字手續(xù))，凡未經財務負責人或授權人簽字同意而辦理借支的行為，一律作挪用分款處理，并按公司有關規(guī)定對當事人進行處罰直至辭退或開除。
②借支現(xiàn)金在貳萬元以下(不含貳萬元)，經財務總監(jiān)、財務主管負責人審批后，財務方可辦理借款手續(xù)。
�、劢柚КF(xiàn)金在貳萬元以上，經財務負責人審批后交總經理、董事長審批后財務方可辦理借款手續(xù)。
所有借支原則上從借支之日起，在一周內到財務結帳。
2、報帳
�、俟締T工所有報帳應嚴格遵守審批程序，原始票據(jù)應有經手人、證明人或部門負責人簽字，報帳人應將所有單據(jù)分類整齊地粘貼在原始憑證粘貼單上，且一并填寫粘貼費用報銷單交部門負責人審核后，財務部審核其票據(jù)的合法、合理性后交財務負責人審批，最后報總經理、董事長批準財務部方可報帳。
�、诠緢髱げ扇〖袌髱ぶ�，每星期一、星期四由公司財務部集中報帳、清帳。
�、蹣I(yè)務用餐，傭金報帳按傭金業(yè)務用餐管理辦法執(zhí)行。
3、交通費用
①在市內辦事原則上只能乘坐“公共汽車”，如有急事需乘坐“的士”應向辦公室負責人事先報告并說明理由，如辦公室車輛調度困難方可乘坐“的士”，報帳時需附單注明日期起止地點、事由、按實際發(fā)生額報銷。
�、谒杰嚬玫�，采用每月包干的形式，具體由公司另行規(guī)定。
4、差旅費管理
①公司員工外出公差須報請總經理批準，財務部方可辦理差旅費借支和報銷。
�、诔霾钯M用及標準在出差前由董事會研究，總經理審定執(zhí)行。
�、酃緦Ｂ毸緳C長途出差按35元/天補助，另按0.1元/公里給予行車補助。
④出公差回來后，一個星期內報銷費用并及時清帳。
5、醫(yī)療費的報銷
�、僖蚬聜膯T工其治療期內發(fā)全額工資，醫(yī)療費用按實際報銷。
�、谵k理了醫(yī)療保險的員工，醫(yī)療費用由醫(yī)保公司按規(guī)定給予補償，因突發(fā)性疾病需住院治療公司不再另行負擔醫(yī)療費用。
�、畚崔k理醫(yī)療保險的，經本人書面報告部門經理審核，報總經理批準后憑縣級以上醫(yī)院出具的病歷證明，公司可負擔住院期藥費(不含自費補品、藥品)，治療費及一次常規(guī)體檢費80%費用(床位費每天限15元以下)，但最高費用負擔限額不超過壹萬元。
八、財務檔案資料管理
1、財務檔案資料包括：會計憑證、帳本及報表有關合同，銀行稅務資料、收據(jù)、發(fā)票等。
2、財務檔案管理責任人為主辦會計。
3、會計憑證要分月份裝訂成冊，注明日期、憑證號、第幾冊、會計報表每年裝訂成冊。
4、財務部收據(jù)及發(fā)票按年、月分類保存，保管期限為15年。收據(jù)、發(fā)票須統(tǒng)一管理，采取登記、領取制度、購回收據(jù)、發(fā)票后要逐本登記并注明號碼去向，使用后逐本繳銷。
5、財務檔案的查閱須報請財務負責人，并建立查閱、借閱登記檔案。
6、財務檔案外借需經財務總監(jiān)、主管財務領導、董事長批準并予以登記，財務部及時催還。
7、會計憑證、稅務資料保管期為15年，會計憑證及有關資料燒毀由會計提出并編造清冊，經財務負責人、總經理、董事長批準方可燒毀，在燒毀時至少有經辦人，副總經理以上人員在場。
8、會計憑證資料燒毀清冊為永久性檔案，不得燒毀。
地產管理制度6
�。ㄒ唬橐�(guī)范房地產中介公司體系vi的正確使用，保證品牌在全國的統(tǒng)一形象，特制定此管理辦法。
本《辦法》所稱之'vi'，為英文'visual identity'的縮寫，如無特別指出，系指房地產中介公司體系標志、商標、圖案、物品等的外觀識別。
�。ǘ�、房地產中介公司的vi管理制度采用申報審核制。
�。ㄈ⑸陥蠓秶悍采婕胺康禺a中介公司標志、商標及房地產中介公司相關信息的文件、宣傳品、物品等（簡稱物品），包括但不限于以下示例：區(qū)域分部之文件模板、裝修方案、宣傳品、廣告的內容、辦公用品、禮品等；區(qū)域分部內各中介店之文件模版、裝修方案、宣傳品/廣告、辦公用品、禮品等。
�。ㄋ模⒐芾碡熑畏止ぃ�
1、房地產中介公司武漢區(qū)域分部vi專員審查、監(jiān)督武漢中介店vi情況
2、房地產中介公司武漢區(qū)域各中介店：執(zhí)行vi規(guī)定，保證視覺傳播的一致性
�。ㄎ澹�、房地產中介公司武漢區(qū)域分部在收到關于vi設計，制作的申報后，24小時內給予回復意見
（六）、房地產中介公司武漢區(qū)域分部有權禁止區(qū)域內的中介店正在使用的不符合vi管理規(guī)定的物品（包括文件、宣傳品、辦公用品或其他）的繼續(xù)使用，由此產生的一切損失由中介店自行承擔。
�。ㄆ撸�、對不能符合vi規(guī)定的特殊情況，中介店應及時向房地產中介公司武漢區(qū)域分部市場部進行申報，經批準、備案后方可正式投入使用。
�。ò耍⒎康禺a中介公司武漢區(qū)域分部市場部隨時對發(fā)現(xiàn)中介店違反本辦法及其他vi管理規(guī)定的情況以電子郵件或傳真的形式進行提醒，中介店應在收到該郵件或傳真的24小時內以電子郵件或傳真形式做出答復，并予以及時糾正。
�。ň牛�、房地產中介公司武漢區(qū)域分部有權在本辦法及其他vi管理規(guī)定確定的最低標準之上，對中介店進行更高標準的管理規(guī)定。
（十）、房地產中介公司武漢區(qū)域分部對中介店的監(jiān)督與處罰
1、中介店違反本辦法及其他vi管理規(guī)定，房地產中介公司武漢區(qū)域分部有權發(fā)出《整改通知書》，責令其改正。
2、如中介店在收到《整改通知書》后3日內拒不改正的，房地產中介公司武漢區(qū)域分部有權對其處以500元金額的罰款，并可責令其限期改正；該罰款可每7日連續(xù)適用直至該區(qū)域分部改正其錯誤行為為止。罰款所得費用將記入年度經紀人嘉獎基金。
3、中介店在6個月內連續(xù)兩次發(fā)生違反本辦法的行為，經通知后雖予以及時改正的，房地產中介公司武漢區(qū)域分部仍有權就每次違規(guī)行為對其處以1000元金額的罰款。前述'6個月'期間的計算以《整改通知書》發(fā)出之日為準。
4、如中介店嚴重違反vi管理辦法，致使房地產中介公司體系的聲譽與形象受到嚴重影響，房地產中介公司武漢區(qū)域分部可依區(qū)域特許經營合同的約定單方解除合同，將該區(qū)域分部開除出房地產中介公司體系。
5、各中介店必須保持店容店貌整潔美觀，符合房地產中介公司vi要求。以《中介店vi形象及物品擺放管理細則》為準。區(qū)域分部將不定期對各中介店店容店貌進行檢查，并將檢查結果在網(wǎng)站公布。檢查不合格的中介店將被下達《整改通知書》，3日內改正不規(guī)范行為，逾期不改者將視程度不同處以200元的罰款。
6、為了房地產中介公司在中國各個區(qū)域的廣告宣傳口徑統(tǒng)一，各區(qū)域的中介店嚴禁私自以任何借口、任何形式在任何媒體上刊登任何廣告。有需要刊登者請將設計樣稿發(fā)至武漢區(qū)域市場部進行審核，經過同意簽字方能刊登。如發(fā)現(xiàn)隨意刊登者，房地產中介公司武漢區(qū)域分部有權發(fā)出《處罰通知書》處以500元罰款。
7、經紀人著裝標準：
�。�1）、女經紀人著裝標準：金色制服（體系統(tǒng)一定制的西裝外套）、白色襯衣、深色正裝西褲、深色正裝皮鞋。男經紀人著裝標準：金色制服（體系統(tǒng)一定制的西裝外套）、白色襯衣、體系內領帶、深色正裝西褲、深色正裝皮鞋。不按規(guī)定著裝，違規(guī)經紀人房地產中介公司武漢區(qū)域分部有權發(fā)出《處罰通知書》并處罰金人民幣50元每次。
�。�2）、中介店經紀人參加營銷活動如社區(qū)活動、房展會等，經紀人必須統(tǒng)一著裝，統(tǒng)一使用帶區(qū)域標志、標識的物品。違規(guī)經紀人房地產中介公司武漢區(qū)域分部有權發(fā)出《處罰通知書》并處罰金人民幣50元每次。
�。�3）、中介店經紀人參加區(qū)域活動如嘉獎大會、培訓等必須統(tǒng)一著裝，統(tǒng)一使用帶區(qū)域標志、標識的物品。違規(guī)經紀人房地產中介公司武漢區(qū)域分部有權發(fā)出《整改通知書》并處罰金人民幣50元每次。
8、廣告與促銷：
�。�1）、店需按中介合同的`規(guī)定向房地產中介公司體系交納全國廣告基金。
�。�2）、店一旦經過核準予以正式開業(yè)，必須按照武漢區(qū)域分部的安排參加聯(lián)合廣告，除交納全國廣告基金外，中介店必須保持武漢區(qū)域分部確定的最低廣告標準。
�。�3）、店可自行決定如何做本店的店內廣告，但如是幅面展示必須通知區(qū)域確定vi形象。
（4）、店可盡量尋找那些愿意為自己的房屋做廣告付費的客戶。在公司管理者批準的情況下，經紀人也可以為客戶做廣告，但須自己付費。
9、燈箱使用辦法：燈箱開啟時間
夏季：開啟時間為20：30—10：30分
其他時間：開啟時間為20：00—10：00分
違反規(guī)定的中介店武漢區(qū)域分部有權發(fā)出《整改通知書》，責令其改正。6月內連續(xù)兩次發(fā)生違反本辦法的行為，經通知后雖予以及時改正的武漢區(qū)域分部仍有權就每次違規(guī)行為對其處以1000元金額的罰款。前述'6個月'期間的計算以《違規(guī)行為糾正通知書》發(fā)出之日為準。
備注：《整改通知書》示例：見附件三
《處罰通知書》示例：見附件四
《中介店vi形象及物品擺放管理細則》示例：見附件五
地產管理制度7
房地產案場銷控管理條例
1、案場的銷控工作由專案經理統(tǒng)一負責,專案經理不在時,交由專案副理具體執(zhí)行,并第一時間知會專案經理。
2、置業(yè)顧問需銷控單位時,須報知專案經理,確認該單位尚未售出可以銷控,才能進行銷售。
3、置業(yè)顧問必須保證所售房號與實際房屋位置相符,否則由此誤導買收入而買錯放號給公司產生的經濟損失由相關人員承擔。
4、置業(yè)顧問需在銷控確認單位后,方于客戶辦理定購手續(xù),堅決杜絕重復銷售。
5、置業(yè)顧問不得在專案經理不知情或銷控未果的情況下,自行銷控單位,否則自行承擔由此而產生的一切后果。
6、銷控后,如客戶即時下訂并定購,專案經理需將最新資料登記于銷控登記表。
7、如客戶確定定,置業(yè)顧問必須第一時間向專案經理匯報,并由專案經理將該單位放出。
8、銷控后,如客戶無下定或定,置業(yè)顧問需即時上報于專案經理,并由專案經理及時取消該單位的'銷控記錄。否則因此造成的后果由相關人員承擔。
地產管理制度8
房地產公司投資管理部部門職責
投資管理部是負責公司資產管理、對外投資項目管理和代表投資方對公司所投資企業(yè)進行管理的部門。投資管理部向公司領導負責,具體職責如下:
1. 組織制定公司對外投資企業(yè)管理辦法(財務人事等專項職能管理辦法除外),負責公司對外投資企業(yè)的管理工作,維護公司利益;
2. 調查、收集、分析對外投資企業(yè)經營狀況,編制統(tǒng)計報表,撰寫投資分析報告提供領導參考,并向對外投資企業(yè)反饋意見;
3. 對公司外派人員進行管理;
4. 調查、收集、分析公司投資的房地產公司、房地產開發(fā)項目的資金使用狀況、投資回收及投資收益等,撰寫投資分析報告提供領導參考;
5. 建立并完善公司及對外投資企業(yè)資產管理制度,負責公司和對外投資企業(yè)資產的管理;
6. 負責辦理公司并協(xié)助對外投資企業(yè)辦理與企業(yè)資產有關的各方面的手續(xù);
7. 負責對外投資企業(yè)投資項目的.備案,限額以上的投資報批工作以及對外投資企業(yè)購置、處理限額以上固定資產的審核工作;
8. 承辦公司領導交辦的其他工作。
地產管理制度9
一、制訂部門發(fā)展規(guī)劃的必要性
1.外部環(huán)境的要求
(1)房地產業(yè)作為我國支柱產業(yè)之一,對gdp增長的貢獻越來越大;
(2)與發(fā)達國家和地區(qū)相比,我國居民現(xiàn)有居住條件與需求仍有較大差距;
(3)國內社會秩序穩(wěn)定,經濟穩(wěn)定增長,居民收入逐步提高,對生活質量的要求也越來越高;
(4)中國申奧成功和加入wto,給房地產業(yè)的發(fā)展帶來更大的機遇;
(5)深圳居住環(huán)境日益優(yōu)化,深港兩地往來不斷加強,港人置業(yè)成為房地產發(fā)展的另一個契機;
(6)消費者對居住質量的要求越來越高,對工程項目管理提出了更高的要求;
(7)消費者的法律意識不斷增強,對工程在質量、進度等方面的管理工作要求嚴格;
(8)國內優(yōu)秀地產商在管理上不斷提升自己,形成了比較完備的工程管理體系,已具備了很強的競爭力;
(9)行業(yè)發(fā)展日趨規(guī)范,法規(guī)日益完善,對工程的組織和管理要求也逐步提高。
2.公司發(fā)展的要求:
(1)公司'服務社會、實現(xiàn)企業(yè)、客戶利益最大化'的經營宗旨要求加強工程管理工作;
(2)公司'精品'、'創(chuàng)新'的經營理念,要求工程管理工作加強過程控制;
(3)公司'誠信、敬業(yè)、務實、進取'的企業(yè)精神要求部門工作不斷發(fā)展前進;
(4)公司的發(fā)展目標,要求部門擁有一支適應其發(fā)展的高素質的工程管理團隊;
(5)公司業(yè)務的快速擴張,要求工程管理體系不斷調整和完善,并與之相適應。
3.內部發(fā)展的要求
(1)為部門發(fā)展確定基本方向;
(2)為部門建設明確基本方針;
(3)為形成符合公司業(yè)務發(fā)展的工程管理體系確立基本要求;
(4)為部門員工綜合業(yè)務素質的提高提出要求;
(5)為形成部門的核心競爭力,提供發(fā)展思路和行動指針;
二、部門發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)和機遇
1.面臨的挑戰(zhàn)
(1)市場競爭日益激烈,對工程管理的要求亦越來越高;
(2)社會法制日益健全,工程管理的行為也逐步規(guī)范;
(3)公司業(yè)務發(fā)展較快,要求工程管理的質量、方法和手段與之相適應;
(4)公司有關管理制度還未健全,還未形成完善的工程管理體系;
(5)部門的規(guī)章制度還需健全和不斷完善;
(6)部門員工的知識結構與作為工程管理人員的要求還存在差距;
(7)部門員工的綜合業(yè)務素質還需要提高;
(8)部門還未形成自身的技術核心;
(9)部門核心競爭力還有待提高。
2.面臨的機遇:
(1)房地產業(yè)的發(fā)展空間廣闊,公司業(yè)務發(fā)展有著美好的前景;
(2)公司的經營宗旨和理念符合市場的要求和企業(yè)的發(fā)展;
(3)公司的發(fā)展目標和規(guī)劃切實可行,指導性強;
(4)公司領導層團結、務實、開明、進取,對公司有著良好的示范效應;
(5)公司有良好的企業(yè)文化
(6)部門員工認同公司企業(yè)文化,愛崗敬業(yè),團結協(xié)作,銳意進取,;
(7)部門員工專業(yè)能力強,有著豐富的工程管理經驗,
三、發(fā)展規(guī)劃的制定依據(jù)
1.公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和實施計劃
2.公司組織機構圖、各部門職能
3.公司領導對部門建設提出的各項要求;
4.工程項目管理體系的內在要求;
5.部門核心競爭力的內涵要求。
四、發(fā)展規(guī)劃目標的制定
1.發(fā)展目標
通過工作中不斷地探索、創(chuàng)新、實踐、總結,建立完善的工程項目管理體系,摸索出一套符合公司發(fā)展的工程管理模式,培養(yǎng)出一批綜合業(yè)務素質高、工程管理能力強的項目管理團隊,培育本部門的核心競爭力,為實現(xiàn)公司'鑄樹精品、創(chuàng)新無限'的經營理念和發(fā)展目標提供部門保證。
2.部門核心競爭力的內涵
(1)管理制度完善,管理體系完備;
(2)項目管理人員具有良好的職業(yè)道德;
(3)項目管理人員知識結構全面,綜合業(yè)務素質高,工作和協(xié)調能力強;
(4)有部門核心技術力量,具備處理較為復雜工程問題的能力;
3.核心技術力量的內涵
(1)建筑專業(yè)
工程師具有扎實的專業(yè)知識;
了解本專業(yè)的最新發(fā)展;
具備對建筑設計進行技術經濟分析的能力;
熟悉結構專業(yè)的質量控制要點和質量控制措施;
熟悉建筑專業(yè)的質量通病,掌握有效的預防和處理辦法;
對建筑和結構的施工組織有較深刻的認識,掌握施工組織的方法和手段;
具備處理建筑專業(yè)較復雜問題的技術能力和組織能力;
對本專業(yè)的設計具備進行技術經濟性比較的能力
(2)結構專業(yè)
工程師具有扎實的專業(yè)知識;
了解本專業(yè)的最新發(fā)展;
具備對結構設計進行技術經濟分析的能力;
熟悉結構專業(yè)的質量控制要點和質量控制措施;
熟悉結構專業(yè)的質量通病,掌握有效的預防和處理辦法;
對結構和建筑的施工組織有較深刻的認識,掌握施工組織的方法和手段;
具備處理結構專業(yè)較復雜問題的技術能力和組織能力;
對本專業(yè)的設計具備進行技術經濟性比較的能力
(3)電氣專業(yè)
對高低壓、供配電、弱電專業(yè)具有扎實的專業(yè)知識;
了解上述專業(yè)的最新發(fā)展和成果;
具備對上述專業(yè)設計進行技術經濟分析的能力;
熟悉上述專業(yè)涉及設備的性能指標、商家信譽、技術經濟指標;
熟悉上述專業(yè)的質量控制要點和質量控制措施;
熟悉上述專業(yè)的質量通病,掌握有效的預防和處理辦法;
對上述專業(yè)的施工組織有較深刻的認識,掌握施工組織的方法和手段;
具備處理上述專業(yè)較復雜問題的技術能力和組織能力;
對本專業(yè)的設計具備進行技術經濟性比較的能力
(4)水暖專業(yè)
對給排水、供暖、空調、通風、燃氣專業(yè)具有扎實的專業(yè)知識;
了解上述專業(yè)的最新發(fā)展和成果;
具備對上述專業(yè)設計進行技術經濟分析的能力;
熟悉上述專業(yè)涉及設備的性能指標、商家信譽、技術經濟指標;
熟悉上述專業(yè)的質量控制要點和質量控制措施;
熟悉上述專業(yè)的`質量通病,掌握有效的預防和處理辦法;
對上述專業(yè)的施工組織有較深刻的認識,掌握施工組織的方法和手段;
具備處理上述專業(yè)較復雜問題的技術能力和組織能力;
對本專業(yè)的設計具備進行技術經濟性比較的能力
(5)各專業(yè)間的協(xié)調和整合
各專業(yè)工程師對其他專業(yè)有較全面的認識;
專業(yè)工程師開展本專業(yè)工作時,能夠敏銳地認識到對其他專業(yè)或部門的影響,并及時反饋有關信息;
對其他專業(yè)或部門的配合要求,能夠提供及時有效的支持。
(6)工程管理模式的適應性
根據(jù)項目的不同特點,有足夠的靈活性;
針對參與單位的配合程度,具備有效的協(xié)調和控制手段;
針對不同的施工水平,有嚴格的保證質量、進度、投資目標的管理措施。
五、發(fā)展規(guī)劃目標的實現(xiàn)
1.方法和手段
(1)通過制定規(guī)范的、科學的管理規(guī)章制度,建立完善的項目管理體系;
(2)通過工程實踐,檢驗制度的可行性和嚴密性,以及程序的運行效率;
(3)通過觀摩,開展討論和總結,取長補短;
(4)通過多種途徑和方式,培養(yǎng)團隊良好的職業(yè)道德;
(5)通過對公司發(fā)展前景和企業(yè)文化的研討,提高團隊工作熱情;
(6)組織跨學科跨專業(yè)的學習,完善團隊知識結構;
(7)通過多種方式的學習交流,形成互相促進、互相競爭、共同提高的良好的工作氛圍,建立一支團結、高效、責任心強的工作團隊。
2.步驟
(1)20xx年底,通過部門討論,對如何做好工程管理達成共識,并形成較為完善的規(guī)章制度;
(2)20xx年,通過利是佳和威尼斯港灣項目的工程實踐,對規(guī)章制度的完善性、可操作性,進行檢驗評估,形成完善的管理制度;
(3)根據(jù)部門發(fā)展規(guī)劃,制定20xx年員工培訓計劃,并在工作中加以落實;
(4)通過部門內的工作交流,互相學習,取長補短,使員工在管理水平上有一個較大的提高,以適應公司業(yè)務的發(fā)展;
(5)通過引導,培育良好的工作作風,高效廉潔的工作團隊,形成本部門的骨干隊伍;
(6)用一至兩年的時間,通過工程實踐的磨合和鍛煉,達到以下成果:
a.建立一套完善的管理制度;
b.摸索出符合公司發(fā)展的工程管理模式;
地產管理制度10
第一章 總則
第一條 為加強××房地產開發(fā)有限公司的合同管理，規(guī)范經營行為、降低風險，維護公司的合法權益，根據(jù)《民法通則》、《中華人民共和國合同法》等有關法律法規(guī)規(guī)定，結合本公司實際情況，制定本制度。
第二條 本制度所稱的合同是指公司所屬各部門公司名義與公司外各類法人、自然人、其他各類經濟組織所進行的各類經濟活動和非經濟活動所簽訂的各種合同、協(xié)議、章程等。本制度不包括職工與公司簽訂的勞動合同。
第三條 合同管理是指合同的預案審查、合同的執(zhí)行、合同的監(jiān)督、合同的管理。包括從資信調查、合同簽訂、履行、變更與解除、糾紛處理、合同終結歸檔等全過程的管理。
第四條 公司合同管理實行"統(tǒng)一管理、分級負責、授權簽訂"的原則，實行合同承辦部門負責制。貫徹以預防為主的原則，維護公司的合法權益。
第二章 合同管理部門
第五條 公司辦公室為合同事務主管部門，設立法律事務專員負責公司合同的具體管理工作。
第六條 辦公室合同管理職能：
1、 負責監(jiān)督指導公司格式條款合同以及部分非格式條款合同的起草制定，對部分重大及重要合同的條款內容進行審核，避免出現(xiàn)法律漏洞。
2、 組織、協(xié)調合同審查及會簽程序。
3、 對涉及公司的合同訂立、變更、執(zhí)行、終止等行為進行監(jiān)督。
4、 負責處理公司與外部的重大合同糾紛。
5、 負責公司合同及其糾紛處理資料的匯總歸檔、分類保存、調閱登記等日常合同檔案管理工作。
第七條 法律事務專員在合同管理方面的主要職責是：
1、 熟練掌握并宣傳經濟合同法律法規(guī)及其他法規(guī)。
2、 協(xié)助進行重大合同的可行性分析，并提出書面分析報告。參加公司重大合同的談判及文件起草工作;
3、 對公司各類合同的簽訂及履行情況進行監(jiān)督、檢查;
4、 參與合同糾紛的處理;
5、 負責合同糾紛引起的法律訴訟的處理;
6、 對公司簽訂的各類合同統(tǒng)一登記、編號并分類保管，并造冊記錄已簽訂合同的履行情況;對已履行的合同裝訂成冊，分別整理歸檔;
7、 及時向公司領導如實匯報合同管理、簽訂、履行中的問題，遇有緊急情況時應采取措施防止問題擴大。
第八條 合同承辦部門的主要職責：
1、 根據(jù)授權依法組織合同的簽訂、變更、解除等事宜;
2、 負責初審合同承辦人草擬的合同的可行性、對方經營范圍、資信及履約能力;
3、 依法履行合同，及時向司法辦通報履行中發(fā)生的重大問題及解決方案;
4、 參加對合同糾紛的協(xié)商、調解、仲裁、訴訟;
5、 負責本部門合同文本管理及歸檔移交工作。
第九條 合同承辦人的主要職責：
1、 根據(jù)授權辦理簽訂、變更、解除合同事宜;
2、 草擬合同，提供草擬合同的可行性論證及對方經營范圍、資信情況及履約能力的調查材料，并對其真實性和合法性負責;
3、 按合同簽訂的權限，提前向合同承辦部門提交合同草本及前款規(guī)定的材料，提請有關部門審查;
4、 認真履行已生效的合同，隨時檢查合同履行情況;
5、 及時向主管領導及辦公室匯報在履行中發(fā)生的問題，并按時將合同有關文件交合同管理員歸檔;
6、 依法參加合同糾紛的協(xié)商、調解、仲裁、訴訟。
第十條 合同管理員的主要職責：
1、 貫徹實施合同管理辦法;
2、 協(xié)助合同承辦人依法簽訂或變更合同，必要時參與本部門重大合同談判與簽訂;
3、 協(xié)助合同承辦人草擬合同并對合同進行初審，保證合同的完整性、合法性、可行性，防止不完善或不合法的合同出現(xiàn);
4、 檢查合同履行情況，協(xié)助合同承辦人解決合同履行中出現(xiàn)的問題;
5、 對簽訂、履行合同中出現(xiàn)的重大問題，及時向司法辦和部門領導報告;
6、 參加處理本部門合同糾紛;
7、 負責編制合同付款、收款計劃，征得部門領導同意后報財務部備案。
8、 負責合同臺賬、檔案的建立及合同文本(包括協(xié)議書、有關文件、信函、圖表)的管理;
9、 每季度向司法辦匯報合同管理工作，送交合同登記總臺賬及合同管理情況統(tǒng)計表。
第三章 授權
第十一條下列人員有權代表公司簽訂經濟合同：
1、 公司法定代表人;
2、 公司法定代表人書面授權的法人委托人。
第十二條各法人委托人的具體代理權限由法定代表人在簽發(fā)《法人委托書》時注明。法人委托人必須嚴格按授權范圍行使簽約權，禁止超越代理權限對外簽約。
第十三條法人委托人的主要職責
1、 在授權范圍內負責談判、簽訂合同，既不能違章越權，也不能消極推諉;
2、 對所簽訂合同的合法性、完整性和可行性負責;
3、 對須報請上級領導審批的合同，辦理申報手續(xù)，提出本人意見并對本人意見負責;
4、 對所簽訂合同的履行負責，履行中發(fā)現(xiàn)問題應立即上報，同時積極想辦法解決;對發(fā)生的合同糾紛負責處理或協(xié)助有關部門處理;
5、 負責保管好本人所簽合同的一切資料，合同履行完畢后應立即將資料上交歸檔。
第十四條任何部門及工作人員未經法定代表人授權委托，不得以公司名義對外簽訂合同或改變合同內容，不得變更、解除合同及放棄合同規(guī)定的權利。
第十五條公司內部的職能機構不得以自己的名義對外簽訂合同。
第十六條授權委托分為期間授權委托和單位時間授權委托。
第十七條單位時間授權委托僅在單位時間內授權委托有效。
第十八條 被授權的部門行政負責人原則上不再向其他有關人員辦理繼續(xù)授權委托，如情況必需，辦理之前須征得授權人的'書面同意。
第十九條 期間授權委托制，即一事一委托，期間可以為合同簽訂全過程也可以為合同簽訂的某一階段。具體程序為：經辦部門負責人提出書面申請，附合同擬稿和可行性報告及其它材料送辦公室審查，經總經理批準和授權后，對外簽立合同。
第四章 合同審批權限
第二十條 公司董事長或其授權人各項合同簽訂的最終審批人。合同標的在100萬元以下的，授權總經理審批。
第二十一條 合同主辦部門或提報部門提請合同時，必須在辦公室的組織和監(jiān)督下，獲得相應的審批同意，并將相應的審批意見連同所要提請的合同一起并入合同簽訂審批流程。
第五章 合同審查
第二十二條 合同應由承辦部門、相關職能部門及公司領導進行審查。
第二十三條 合同審查的具體程序為：
1、 首先由合同承辦部門的合同承辦人和合同管理員對所提報合同以及與合同相關的所有事宜進行自查和初審，并在此基礎上完成合同草稿和必要的情況說明書;
2、 然后將合同文件移交辦公室，由辦公室和合同承辦部門會同相關職能部門(如財務部)逐條審查合同條款及其他相關事項。
3、 最后由辦公室將合同文件提交公司工程建設分管副總、財務分管副總、總經理逐級審批。
第二十四條 需重點審查的內容包括：
1、 對方主體資格：具有經年檢合格的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照或非法人營業(yè)執(zhí)照，其核載的內容必須與實際相符。
2、 經營范圍：合同標的應符合對方經營范圍，涉及專營許可的，應具有相應的許可、等級、資質證書;
3、 代理權限：由代理人代簽合同的，應出具真實有效的法定代表人(負責人)身份證明、授權委托書、代理人身份證明;
4、 履約能力：具有支付、生產、技術能力。必要時應要求出具資產負債表、資金證明、注冊會計師簽署的驗資報告等相關文件。需提供擔保的合同，應查明擔保人的擔保資格和擔保能力;
5、 履約信用：重合同、守信用，無違約事實，現(xiàn)時未涉及重大經濟糾紛或重大犯罪案件。
6、 合同內容
(1) 合同內容是否符合國家法律、政策和本《制度》中相關規(guī)定;
(2) 合同應具備的條款是否齊全、合理、嚴密;
(3) 雙方當事人的意思表達是否真實、一致，雙方的權利、義務是否明確、平等;
(4) 合同條款中有無潛在對公司不利或可能損害公司利益的條款;
(5) 是否存在無效條款。
(6) 簽約雙方的用章是否為合同專用章。
7、 合同文字
(1) 合同用語是否規(guī)范;
(2) 文字表達是否確切無誤。
8、 合同的經濟效益
(1) 預計取得的經濟效益和可能承擔的風險;
(2) 合同非正常履行時可能受到的經濟損失。
第二十五條 在合同審查時，根據(jù)公司的實際，應注意的事項：
1、 對于標的額較大的涉外合同、貨物交付或工程竣工之日起一年后才能付清款項的合同。
2、 銷售、加工承攬、工程承攬合同中質保期的約定應不超過一年，質保金的約定原則不超過合同總標的額的5%,且必須在質保期滿之日一次性付清，以上內容國家、行業(yè)有規(guī)定的依規(guī)定。
3、 銷售、加工承攬合同中付款期限的約定一般應為付款提貨、貨到付款，按比例付款時所有款項的付清期限最長不能超過自貨到之日起三個月。
4、 工程承攬合同中付款方式的約定一般應為按工程進度付款，且付款時間和付款數(shù)量的約定必須明確，所有工程款的付清期限最長不能超過自工程竣工之日起三個月。
5、 為了有利于可能由于合同履行而引起的法律訴訟，應在合同條款中作如下規(guī)定：
(1) 我方為需方時必須約定我方所在地人民法院管轄;
(2) 我方為供方，在盡力爭取我方所在地人民法院管轄成為不可能時，可約定“發(fā)生糾紛應協(xié)商解決，協(xié)商不成，任何一方均可向起訴方住所地人民法院提起訴訟”;
(3) 我方為供方，如約定需方到供方所在地提貨時，我方為合同履行地，在爭取我方所在地人民法院管轄成為不可能時，可約定“發(fā)生糾紛應協(xié)商解決，協(xié)商不成，依法律規(guī)定通過訴訟方式解決”;
(4) 在合同簽訂時，估計我方違約的可能性大，且又爭取我方所在地人民法院管轄成為不可能時，可約定“依法律規(guī)定，通過訴訟方式解決”。
第二十六條 審查時如對對方當事人履行能力及資信情況存在疑義時，應要求其提供相應擔保并要求在合同中注明。
第二十七條 辦公室和財務部必須在合同文本送達三日之內出具審核意見書，不得拖延，在審核或審查過程中，發(fā)現(xiàn)重大錯誤、遺漏或不妥時，提出修改意見書，并與合同對方當事人取得聯(lián)系，直到修改意見達到統(tǒng)一為止。
第二十八條 負責審查合同的部門和員工，因工作失職或循私舞弊而疏忽、放任審查，致使不該簽訂的合同得到簽訂而造成經濟損失的，應按后果及其責任的大小，承擔相應的行政責任、經濟賠償責任直至法律責任。
第二十九條 審查完畢后，負責審查人員應出具審查意見書，審查意見書應附有審查人員簽名。
第六章 合同的簽訂
第三十條 簽訂合同必須內容合法、具體、條款齊全、責權明確，用語確切，手續(xù)完備，程序合法。
第三十一條 合同承辦人簽訂合同，必須先辦理授權委托書，明確授權范圍和權限。未經授權委托或超出授權范圍簽訂的合同為無效合同，由承辦人承擔責任。法人授權委托書由辦公室負責辦理。
第三十二條 合同承辦人凡簽訂不能即時清結的合同，都必須采取書面形式;凡標的額在10萬元以上雖能即時結清的重大合同，也必須采取書面形式。當事人協(xié)商一致同意的有關修改合同的文書、電子郵件、圖表等均是合同的有效組成部分。
第三十三條 凡國家或行業(yè)有示范文本的，應當優(yōu)先使用，但在選用時，對涉及權利義務關系的條款經辦人和辦公室要重點審查，必要時可以進行修改。無范本的合同采用公司辦公室提供的示范文本。合同承辦人不能自擬合同文本。
第三十四條 公司合同的簽訂審批的常規(guī)流程如下：
1、 合同承辦部門確定的合同承辦人會同本部門的合同管理員負責起草合同(草案)并填寫“合同審批表”;
2、 合同承辦部門負責人負責對合同的業(yè)務內容進行審查，并簽署意見;
3、 辦公室負責對合同的法律條款進行審查，并簽署意見;
4、 財務部負責對合同的財務條款進行審查，并簽署意見;
5、 如該合同牽扯其他業(yè)務部門，由辦公室分送該業(yè)務部門經理進行審查，并簽署意見;
6、 分管副總對合同進行審查，并簽署意見;
7、 在完成以上審查修改后，由辦公室將合同報送公司總經理審批;
8、 合同標的在100萬元以上的，須經董事長審批。
9、 辦公室在相關負責人或授權代表在“合同簽約審批表”上簽字批準后，加蓋公司合同專用章。
第三十五條 合同生效后，各有關部門應妥善保存合同履行過程中的各種憑證，包括結算單、結算證明、支付憑證、銀行進賬單、收料單、入庫單、過磅單、發(fā)票等。
第七章 合同的履行
第三十六條 合同依法成立后，即具有法律約束力。一切與合同有關的部門和人員，應嚴格履行合同規(guī)定的義務，確保合同履行。
第三十七條 合同執(zhí)行部門負責人應隨時了解、掌握本單位的合同執(zhí)行情況，并督促本部門合同管理員按月統(tǒng)計合同執(zhí)行情況。
第三十八條 合同執(zhí)行部門應同時負責記錄和監(jiān)督對方合同單位的履約情況，保留好有關的單據(jù)、信函等文字資料;并由合同管理員按月填寫“對方合同執(zhí)行情況監(jiān)控說明”，其中必須列明和驗證對方各項履約行為和承諾(如質量、進度等)，以此作為付款的基本依據(jù)。每月的“對方合同執(zhí)行情況監(jiān)控說明”必須由合同執(zhí)行部門經理審核簽字，分別報辦公室、財務部備案。
第三十九條 合同結算條款規(guī)定對方有付款義務的，合同執(zhí)行部門應按付款條款中的規(guī)定及時向對方收取，由財務部統(tǒng)一出具發(fā)票。
第四十條 合同結算條款規(guī)定本公司有付款義務的：
1、執(zhí)行合同的各部門應依照財務部門有關規(guī)定和合同具體約定，在合同簽訂以后向財務部報送項目整體用款計劃備案。
2、執(zhí)行合同的各部門應填寫《合同資金支付申請表》，本表一式三份，由辦公室、財務部、執(zhí)行部門分別留存。
3、款項撥付的基本依據(jù)是由合同執(zhí)行部門提交的“對方合同執(zhí)行情況監(jiān)控說明”，款項撥付必須在分管副總、財務分管副總及總經理逐級審批同意后方可進行。具體程序參見相關的財務管理辦法。
4、如果合同履行中出現(xiàn)違約責任中所規(guī)定的行為，業(yè)務部門應及時以書面形式反饋給辦公室，并書面報送分管副總及總經理�？偨浝響春贤�(guī)定進行違約處罰，并通知財務部在結算時執(zhí)行。
第四十一條 合同履行過程中出現(xiàn)的問題，業(yè)務部門應及時督促解決。如無法履約，應向分管副總和總經理匯報。
第四十二條 合同履行過程中如發(fā)現(xiàn)對方當事人履約能力及資信程度下降應及時通知辦公室并向分管副總和總經理上報，及時向對方出具不安抗辯書，維護公司合法權益。
第八章 合同的變更與廢除
第四十三條 合同一經簽訂即依法成立，任何人不得擅自變更或解除。但合同在履行過程中，如遇到法律規(guī)定或合同約定允許變更、解除合同的條件時，可以變更或解除合同。
第四十四條 合同的變更或解除必須符合《經濟合同法》的規(guī)定，并應在法律規(guī)定或合理期限內由合同的當事方共同商議。
第四十五條 變更、解除合同的審批權限和程序與原合同訂立的審批權限和程序相同。
第四十六條 合同承辦人在收到對方要求變更或解除合同的正式文件、電子郵件、電話后，必須及時請示領導，立即處理，緊急事宜不得超過一天，一般事宜不得超過三天，并在有效期限內正式答復對方。超過期限再作答復，造成嚴重后果的，承辦人應承擔相應的責任。涉及經濟糾紛的復電、復文，須經合同管理機構審閱后方能發(fā)出。
第四十七條 變更解除合同必須采取書面形式(包括雙方的信函、文件、傳真等)，由雙方簽訂確認書。
第四十八條 合同的變更、解除應注意以下事項：
1、 主體變更應征得合同各方同意;
2、 有擔保條款的合同變更，應征得原擔保單位的同意并在變更協(xié)議上加蓋擔保單位的印章;
3、 經上級主管機關批準的合同或協(xié)議變更、解除，應報原批準機關批準;
4、 經公證、鑒證的合同，所達成的變更、解除協(xié)議，應報原公證、鑒證機關備案;
5、 聯(lián)營、承包經營、租賃經營、涉外等合同的變更或解除，法律有特別規(guī)定的，應依特別規(guī)定辦理;
第四十九條 變更、解除合同的協(xié)議在尚未達成或批準以前，原合同繼續(xù)有效，仍應履行。
第五十條 如因變更(解除)合同可能使當事人受到損失，雙方應在變更(解除)合同的協(xié)議中明確規(guī)定各自應承擔的責任。
第九章 合同糾紛的處理與訴訟管理
第五十一條 提請合同糾紛的程序：
1、 已經簽訂的合同在履行過程中產生糾紛的，合同履行部門應根據(jù)合同中有關糾紛處理的條款與合同訂立方協(xié)商進行解決。
2、 協(xié)商不成時，必須在一個工作日向辦公室匯報，并在三個工作日內提供有關資料，任何部門或個人不得延誤訴訟時效或擅自放棄實體權利，更不得隱瞞實情。
3、 辦公室應在接到報告三個工作日內提出處理意見。根據(jù)合同糾紛的不同情況，向公司有關領導匯報。經協(xié)商無法解決的糾紛，經總經理批準后，可向仲裁委員會申請仲裁或直接向人民法院起訴。
4、 如糾紛需進入法律訴訟程序解決，應按《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國民事訴訟法》等有關法律、法規(guī)和本辦法處理。
第五十二條 集團公司各單位與對方當事人協(xié)商處理糾紛的時間，應在法律規(guī)定的時效內進行，并考慮留有申請仲裁或起訴的足夠時間。
第五十三條 發(fā)生合同糾紛時，承辦人除應將糾紛情況及時報告部門負責人和辦公室以外，還應同時應迅速收集下列有關證據(jù)：
1、 合同文本，包括附件、變更或解除協(xié)議、信函、圖表、視聽資料、廣告、授權委托書、介紹信及其他有關資料等;
2、 開工、驗收、提貨、發(fā)票等有關單位票據(jù);
3、 貨款的承付、托收憑證、有關的財務賬目;
4、 產品的技術規(guī)范、質量標準;
5、 證人證言;
6、 其它與處理糾紛有關的材料。
第五十四條 處理合同糾紛，應特別注意以下問題：
1、 在證據(jù)可能丟失或以后難以取得的情況下，及時采取證據(jù)保全措施;
2、 發(fā)現(xiàn)對方當事人或利害關系人有可能隱匿、轉移財產將使我方權利難以實現(xiàn)時，適時依法申請采取財產保全措施;
3、 對于債權債務關系明確、合法且雙方對債務無異議的，依法及時向人民法院申請支付令或提起訴訟;
4、 做好每起合同糾紛實況記錄、存案備查;
5、 凡屬我方責任的合同糾紛，應逐筆查明原因，分清責任，要求責任人員承擔責任，并責成其提出補救措施。
第五十五條 合同糾紛經協(xié)商達成一致處理意見的，應訂立書面的協(xié)議，雙方代表簽字并加蓋單位公章。
第五十六條 雙方已簽署解決糾紛的協(xié)議書、仲裁機關的調解書、仲裁決定書及法院的裁定書、調解書、判決書，在正式生效后，應復印若干份，交給有關部門收執(zhí)、備案或存檔。
第五十七條 合同糾紛處理完畢，應及時將有關材料匯總、歸檔、以備考查。
第十章 合同的登記、備案與歸檔
第五十八條 合同文本必須至少一式四份，其中二份交對方簽約人，其余原件必須在合同簽訂之后三個工作日內報送辦公室和財務部。合同簽訂部門、合同履行部門因工作需要使用原件時，向辦公室辦理暫借手續(xù)。
第五十九條 合同的檔案管理是合同管理的基礎工作，辦公室應根據(jù)實際情況建立合同臺帳、報表，并按時填報。
第六十條 辦公室應對公司內所有合同文本以及與合同相關的往返法律文件進行匯總，并編號登記，制作月度合同簽訂情況一覽表，反映公司合同的簽訂以及由合同引起的訴訟情況。
第六十一條 合同簽訂部門的合同管理員對已生效的合同應當編號登記，分類歸檔，并建立合同臺帳。合同的統(tǒng)計報表實行季報制，各部門于每季度第一個月前三個工作日內填報上季度報表報送辦公室。辦公室應于每季度的前十個工作日內匯總，報公司主管領導。
第六十二條 合同簽訂后三個工作日內，合同承辦部門的合同管理員應將合同檔案原件整理裝訂送交辦公室存檔。合同檔案的范圍包括：信譽調查報告、意向接觸報告、合同文本草稿、合同簽訂審批表及審批修改意見、法人授權委托書、對方資質證明文件、各種審批管理表格、合同談判記錄、合同正本及附件、合同簽訂、變更、解除過程中的信函、電報、電話記錄、傳真資料、票據(jù)憑證以及其他有關資料、文件。
第六十三條 合同履行完畢后，合同承辦部門的合同管理員應于五個工作日內將合同文本及合同執(zhí)行期間所有的往來信件、變更協(xié)議、收(付)款記錄、請示報告等有關資料交一并歸檔，丟失的必須查清原因。
第十一章附則
第六十四條 本制度由辦公室制定并負責解釋。
第六十五條 辦公室應根據(jù)不同的發(fā)展階段的管理要求對本制度進行修訂、補充和完善，確保合同管理制度能夠起到切實有效的作用。
地產管理制度11
�。ㄒ唬⒖蛻艄芾淼牟襟E
收集記錄客戶信息
篩選客戶信息（分類）
研究分析客戶情況
客戶信息再分類
客戶跟蹤與回訪
客戶資料存檔
再次跟蹤與回訪/交易不成功
交易成功
促成二次交易或請其介紹新客戶/存檔，以備后用
�。ǘ⒔哟芾�
1、銷售員排列接待順序，嚴格遵循輪流接待程序。
2、第一位銷售員接待客戶時，第二位銷售員必須坐在接待臺后準備接待。
3、當應接待客戶的銷售員因公事外出或忙于接待客戶時，其他銷售員按順序輪流接待。當外出銷售員歸來時，空幾輪，補接幾名新客戶。
4、場銷售員按照順序表循環(huán)接待客戶，并在客戶登記表上填寫記錄，不得搶客、爭客或怠慢客戶。如有搶客、爭客或怠慢客戶，一經查實視具體情況將給予經濟或行政處罰。一般情況下，將扣罰當事人當日基本工資，情況嚴重者，將扣罰當月基本工資和當月應發(fā)獎金的50％。
5、銷售員接待客戶，首先要問客戶是否來過，是否有其他銷售員接待過，如果有其他銷售上輪到的銷售員應積極主動地接待客戶，違者將給予處罰。如果當日成交，獎金則五五分成，否則屬義務接待。
�。�1）如首次來訪客戶，進門后即要求指定某個銷售員接待，即為該銷售員客戶，可不按排序表接待；如銷售員認識首次來的客戶，但客戶并不聲明指定接待，則按排序表接待
�。�2）客戶以后重新上門，不管是否被首次銷售員接待，均不計入接待名額。
（3）銷售員之間應以公司利益為重，團結協(xié)作，互助互愛，對待購房客戶應熱情禮貌，親切周到，時刻注意保持公司形象，維護公司聲譽，否則一經查實，故意挑起事端者，即給予辭退處理，并扣罰當事人當月應得成交獎金的50％。
�。�4）銷售員要全面掌握項目情況、銷售資料及客戶較關心的問題，做到對答如流，如遇到客戶提出的問題自己不能解答時，不能簡單說"不知道"，而應請客戶稍等一下，并及時找到銷售經理或其他部門負責人予以解答。
�。ㄈ�、客戶的登記管理
1、銷售員與新客戶接觸后要作書面記錄。
客戶來電要記錄來電登記表。接待新客戶，登記來人登記表。銷售員每人一個筆記本，記錄客戶的.背景、來訪時間、成交情況、簽約時間、各種建議、未成交及退房原因等情況。
2、晚會時，銷售員要向銷售經理匯報客戶情況，特別是新客戶資料。
3、銷售經理要把每日客戶情況登記在會議記錄上。
4、客戶簽小定時，要登記在小定單登記表上。
5、客戶簽大定時，要登記在大定單登記表上。
6、經理每日要組織填寫《來人來電統(tǒng)計表》。
7、經理每周組織填寫《周來人來電統(tǒng)計成交狀況分析表》
8、經理每月填寫《月來人來電統(tǒng)計成交狀況分析表》
10、經理每日組織銷售代表邀約客戶、通知客戶簽約、交款。
11客戶資料均存入集團系統(tǒng)電腦，進行存檔、分析。
�。ㄋ模�、客戶追蹤管理及分析
1、銷售員接待的A、B類客戶，要填寫《客戶追蹤表》，由銷售主任保管，定期對銷售員的客戶追蹤情況進行檢查。
2、每晚的例會由銷售員匯報當天的客戶追蹤情況，追蹤情況填寫在《客戶追蹤表》中，錄入SRM系統(tǒng)中，便于銷售經理對意向客戶的把控。
3、銷售員在客戶追蹤過程中，出現(xiàn)抗性或其他疑難問題，銷售經理要與銷售員一起對客戶進行分析，提供技術層面的支持。
4、所有銷售代表必須每天做客戶登記，并上交上級主管，必要時提出個人分析匯報。
�。ㄎ澹�、客戶的分配確認
1、客戶首訪原則。發(fā)生客戶糾紛時，以客戶登記表的時間和經理的晚會記錄為準，誰登記早是誰的客戶。
2、客戶區(qū)分原則
�。�1）客戶建檔有效期為2個月。
�。�2）以成交為準。
�。�3）以客戶意愿為主：即在任何情況下，必須要熱情接待客戶，不得以任何理由，借口冷落客戶。
3、客戶區(qū)分準則：
�。�1）銷售員A（以下簡稱A）在接待過程中，知道銷售員B（以下簡稱B）曾接待過該客戶，而B又在現(xiàn)場，原則上交回B接待，成交后業(yè)績屬B。
�。�2）若客戶不愿找B,要求A接待，后繼跟進則由A負責，若成交則業(yè)績屬A，若B屬建檔有效期，提成為A：80％，B：20％，，若B屬建檔無效期，則與B無關。
�。�3）客戶說出B曾接待過，但B不在現(xiàn)場，則由銷售員C協(xié)助接待，不列入前臺輪值指標，若成交后，業(yè)績屬B，獎金B(yǎng)：80％，C：20％分配。
（4）客戶說出B曾接待過，但不愿找B，對B進行投訴，則A將此情況告知銷售主任及B，待銷售主任落實后，此客戶成交與B無關。
�。�5）客戶到本摟盤看樓多次，并能說出多名銷售員的名字，但不指定誰接待，則由客戶說出的第一位銷售員A接待，若A不在場，則由第二位銷售員B接待，以此類推；如客戶所說出的多名銷售員都不在場，由前臺輪值C接待。
�。�6）如A所接待的客戶位爭取銷售折頭而找B，業(yè)績獎金全部屬A。
（7）如客戶表示曾來看過樓，但忘記誰（B）接待，則列入前臺輪值（A），成交與（B）無關，或客戶走后，A通過潛在客戶檔案找B是誰，若屬建檔有效期，則由"A或B"負責后繼工作，成交后業(yè)績屬"A或B"，獎金A：50％，B：50％，若屬建檔無效期，則與B無關。
�。�8）如有客戶在第N次來看樓時，指定A接待，則由A接待，成交后，業(yè)績獎金屬A：50％，N次前的銷售員50％。
（9）客戶的后繼跟進工作及售后工作由業(yè)績所屬的銷售員負責。
�。�10）原則上由舊客戶帶來的新客戶，屬原始接待者所有。
�。�11）客戶中家庭有一方先來看房，另一方后來看房，成交后以先接待者為準。
�。�12）銷售代表請長假或調離時，其客戶由經理按隨機抽數(shù)分配給其他銷售代表。
�。�13）開房展會或樓盤開盤等其他活動，客戶的確定由經理按其他方法確定。
4、如出現(xiàn)客戶交叉現(xiàn)象，當事人應本著友好的態(tài)度互相協(xié)商，協(xié)商不成交部門調解；如發(fā)生爭吵，該交叉樓宇的業(yè)績、獎金歸部門。當所發(fā)生的客戶交叉情況本標準沒有明確時，由部門經理進行界定，銷售員必須服從，否則該交叉樓宇的業(yè)績、獎金歸部門。
（六）、換房、換名、違約、退房的管理
1、換房：把握以小換大、以好換差、以金額小換金額大的原則。
2、換名：簽訂合同后換名，按過戶性質收取過戶費。
3、違約：以及時追回欠款為首要任務，下發(fā)催款通知單進行催款，若違約期超過兩個月，按違約責任處理。
4、退房：原則上不退房，簽訂合同前要求退房的盡量做客戶工作，簽訂合同后，堅決不退房。
�。ㄆ撸F(xiàn)金管理
1、銷售人員開認購書后，帶客戶到財務交繳定金，不得私自收取。
2、客戶所交每筆房款，必須到財務交繳，嚴禁銷售員私自收款，違者開除。
�。ò耍�、突發(fā)性事件的管理
由于銷售現(xiàn)場就是咨詢和交易現(xiàn)場，遇到銷售人員與客戶之間發(fā)生沖突或比較刁蠻的客戶故意找茬，現(xiàn)場管理人員必須要密切注視，如有此類事情發(fā)生，要迅速予以處理。最好的辦法就是在第一時間將當事人帶離現(xiàn)場，然后再進行處理。只要帶離了現(xiàn)場，對現(xiàn)場中其他客戶的影響就會降到一個最低點。
（九）、售房部信息保管
1、銷售部人員都要認真填寫計劃表格，早上填寫計劃后，上交給銷售助理，下班前銷售助理要將 計劃表格發(fā)回銷售人員填寫總結，周計劃表在每周六填寫。
2、銷售部經理也要填寫日計劃表、周計劃表。
3、訂單、認購書簽過后交由專人統(tǒng)一保管。
4、來人登記表、來電登記表由接待銷售人員填寫。
5、小訂明細表、大訂明細表、銷售統(tǒng)計表、簽約明細表由銷售助理負責填寫，每發(fā)生一項業(yè)務后要及時填寫。
6、每周銷售綜合分析表、業(yè)務綜合周報由銷售經理統(tǒng)計分析之后認真填寫。
7、收據(jù)、認購書由該樓盤現(xiàn)場銷售主管領取后統(tǒng)一使用。
8、銷售人員在收取客人定金前，必須先核對銷控，確認該單元未售出方可讓客人定購，并立即通知總銷控。
9、收取客人定金后，開出指定收據(jù)，并與客人簽署一式四份的認購書，客人1份財務部1份，銷售部2份。
10、認購書上不能擅自涂改，特別是余額一定要細心填寫，聯(lián)系地址應填寫現(xiàn)在可通信地址、郵政編碼及電話。
11、為了提供及時準確的銷售信息，實行銷售信息的電腦化管理。銷售原始數(shù)據(jù)一律電腦存檔。
12、網(wǎng)上信息的查詢：每星期查閱有關房地產信息，提供給部門有關人員分析。
地產管理制度12
一、作息時間
1、策劃部采取五天坐班工作制,時間為上午:8:30-11:30,下午2:00-5:30。
2、上班遲到10分鐘以上,罰款10元,30分鐘以上必須電話通知行政辦或負責人,否則,作為曠工處理,曠工一天扣除當天工資,一月兩次曠工扣半月工資,三次作開除處理。
3、請假,原則上必須提前通知,并將工作交接完畢,方可準假,嚴禁請霸王假。病假扣除當天工資的50%,事假扣除當天工資的100%。
4、外出人員必在留言處留言,違反三次以上,罰款10元-50元。
二、辦公環(huán)境
1、辦公室內必須保持整潔,用完工具書必須歸位,會議桌用完收拾干凈及板凳規(guī)位,工作桌面保持整潔,三次以上,罰款50元。
2、辦公室內嚴禁食零食(9:00以后不能吃早餐),與客戶交談不準爵口香糖,違者罰款20元。
3、設計人員下班之前必須關閉所使用的電腦、打印機、掃描儀等電源。最后離開辦公室的工作人員必須關畢所有電源、窗戶、空調等。否則,視情節(jié)嚴重性罰款20-50元。
4、上班時間工作人員穿戴整潔,配工號牌,嚴禁穿拖鞋上班。違者罰款50元。
5、辦公設施須人人愛護,保持潔凈。
三、例會
每周星期一作為策劃部例會時間,若遇特殊情況可作為調整。策劃部人員必須出席例會,到會工作人員必須做好筆記。每周會議內容提交總經辦。
四、試用及轉正
策劃部員工試用期原則是1-3個月,工作能力表現(xiàn)突出的,可提前提出申請,由部門負責人對其工作能力、工作態(tài)度等方面作出客觀評述,由總經理批準,方可轉正。
五、工作效率
凡是工作任務下達簽字認可后,必須按時完成(若遇特殊情況時間順延),逾期罰款20-200元。
六、定稿
1、報紙廣告需打廣字號、預售證號、公司全稱及電話。
2、打印公司作品需在樣稿的右下角,注公司全稱及電話。
3、設計人員初稿基本完成后,需經過初次校稿之后,通知下達工作任務的人員認可、之后方可定為初稿。
4、打印、打樣之前需嚴格校稿,若因沒校稿或校稿不嚴而造成公司的資源浪費或名譽受損的,罰款該部門200元以上。
5、改稿,因客戶要求需要改稿的,應立即改稿完畢,且通知工作人員認可。方可完稿。
七、加班
9:00以前作為正常加班,時間超過9:00以后,可實報打的`費。加班至10:00以后的工作人員,可采取輪班制,第二天,上班時間可延長至9:30分,加班至12:00以后,可調半天至1天的休息時間。如當月雙休日加班又無法獲調休累計超過2天,超過部分按該員工日薪予以補貼。
八、年終獎
年終獎的發(fā)放按公司收益、員工工作性質,工作能力、創(chuàng)造價值、工作時間、工作崗位等方面的標準發(fā)放年終獎。
九、提成
策劃部提成按以下辦法執(zhí)行:
1、提成以該部門為基礎,由部門負責人建議各成員應得獎金及公積金用途,報總經辦審批同意后發(fā)放或執(zhí)行。
2、根據(jù)樓盤項目的差異,看板、印刷等制作的提成按發(fā)生額的5%-10%計提;報版按每版300元計提(見報為準,'購房超市'不在內);小全版彩色和整版按600元計提。
3、以上提成的80%在當月內發(fā)放,20%累計于年底發(fā)放。
4、公司將根據(jù)上述提成總和的10%作為企劃部公積金,用于加班誤餐、交通或員工活動等,具體執(zhí)行由策劃部提案,經總經辦審批同意后實施。
上述條例望企劃部全體成員共勉并在實際過程中不斷完善。
地產管理制度13
1.營銷策劃管理
營銷策劃是市場經濟條件下的(物業(yè))營銷策略及計劃，是物業(yè)營銷成功的關鍵，是企業(yè)拓展市場、實現(xiàn)預期效益的重要手續(xù)。營銷策劃管理是地產部的重要工作內容。
a、營銷策劃工作由公司主管地產的副總經理直接主管，地產部具體負責，由分別負責市場調研、銷售策劃、地產估價工作的管理人員組成地產部營銷策劃隊伍。
b、市場調研人員應結合專題調研，經常性地收集廣州市土地批租、房地產開發(fā)與銷售的市場信息，力求透徹了解廣州市房地產市場動態(tài)、整體及區(qū)域發(fā)展規(guī)劃，匯編有關房地產方面的政策法規(guī)，及時整理樓盤價格、市場走向等有商業(yè)價值的房地產信息，定期向主管副總經理、地產部經理，供營銷策劃時參考。
c、在項目開工后，負責地產估價的管理人員著手制定樓宇銷售報告書，確定樓價系數(shù)方案，報請總經理、主管副總經理審批。
d、在預售前三個月委托并督促房地產管理部門認可的測繪所，進行可銷售面積測算，辦理商品房(車位)預售許可證。
e、銷售報告書批準后，即制定銷售價目表、付款方式、購房須知，編寫合同文件及起草其它有關銷售文件，報總經理、主管副總經理審批后實施。
f、選擇和管理好廣告公司，把項目的包裝做好。地產部擬定合適的廣告公司參加招標，通過評審，報總經理、主管副總經理批準后確定廣告公司。地產部對廣告公司關于項目的包裝要嚴格把關，力求達到公司的項目的銷售目標。
2.銷售管理
樓宇銷售是實現(xiàn)地產發(fā)展項目預期收益的最終環(huán)節(jié)。其管理的核心在于按既定的銷售計劃，采取一切行之有效的措施，最大限度、最快速度地推動樓宇銷售工作的展開和完成。
a、樓宇銷售職能由地產部具體履行，財務部負責做好樓款的`結算工作，工程部、地盤及物業(yè)公司協(xié)助地產部及時解決客戶提出的合理的工程改建、整修方面的要求。
b、銷售方式。樓宇銷售業(yè)務以公司售樓處直銷為主，委托代理商為輔。
c、銷售程序:
⑴咨詢→⑵洽談→⑶填寫認購書→⑷收款→⑸簽訂契約→⑹催交樓款→⑺收樓→⑻辦證
d、培訓、考核與獎勵
�、哦ㄆ诮M織銷售人員學習政策法規(guī)和業(yè)務知識，全面了解和熟悉公司發(fā)展項目情況和現(xiàn)行政策法規(guī)。
�、聘鶕�(jù)工作::業(yè)績對銷售人員及銷售管理人員實施獎勵，逐步建立一套既能體現(xiàn)按勞分配，又能促進公司樓盤銷售的獎勵機制。
�、敲堪肽赀M行一次銷售人員業(yè)務知識培訓，并進行應知應會考核，建立考核檔案，作為年終獎勵參考依據(jù)之一。
e、分工負責
�、配N售人員應認真對等每筆業(yè)務，及時掌握客戶線索，跟蹤老客戶，不斷挖掘新客戶。對銷售客戶實行一人負責制，誰負責登記，誰負責跟蹤，一跟到底。實行對客戶從洽談→簽訂認購書→簽訂預售契約→收款交樓，由一人負責服務，以方便與客戶聯(lián)系。
�、浦付▽Ｈ素撠煒怯钿N售統(tǒng)計工作，按時、準確填報各項銷售統(tǒng)計資料，真實反映公司的經營業(yè)績和存在的問題，為公司領導經營決策提供可靠依據(jù)。
�、侵付▽Ｈ素撠熶N售合同管理工作，做到合同填寫清楚，簽署程序合法化，并及時將合同整理歸檔，建立電腦客戶資料系統(tǒng)。
f、常規(guī)要求
�、艑碓L客戶建立登記制度并進行跟蹤服務。
�、其N售人員每周遞交一份銷售書面報告，及時反映銷售情況。
�、卿N售人員必須每天記錄工作日志，對當日來電、來訪客戶情況建立登記制度，掌握原始資料。
3.銷售人員守則
a、基本素質要求
�、欧e極主動、盡職盡責、自覺奉獻、忠于職守。
�、其N售人員必須以公司利益和聲譽為第一生命，秉公辦事，不得有任何損害公司利益的言行。
�、卿N售人員應熟悉銷售資料，掌握銷售技巧，嚴格按照有關政策、法規(guī)辦事。
�、茸杂X遵守公司各項規(guī)章制度，在工作時間內不做任何私事。
�、煞䦶念I導安排，做好本職工作，完成領導交辦的各項工作。
b、基本操作要求
⑴對待客戶要態(tài)度誠懇、以禮相待、熱情大方，保持與客戶的良好關系。
�、平勇牽蛻綦娫捯Y貌，逐步摸清客戶需求心理，掌握交談技巧，吸引對方前來現(xiàn)場洽談。
�、窃谂c客戶接觸過程中，銷售人員必須有整體觀念、團結和睦、相互配合、溝通協(xié)作，不得爭搶客戶。
�、仁蹣翘帒３终麧崱⒏蓛�，備齊資料夾、計算器、簽字筆等銷售工具，每日工作結束后將桌面和環(huán)境收拾干凈。
c、服裝儀容要求
�、配N售人員必須儀表端莊、精神飽滿。男士必須著襯衫、領帶、西服;女士必須化淡妝，穿統(tǒng)一制服。
�、茠炫粕蠉�，微笑服務，誠懇親切，以博得客戶信賴。
�、鞘蹣翘幉坏么舐曅鷩W嬉鬧，不得相互聊天、閑談，不得擅自離崗。
d、禁止事項
�、盼唇浌驹S可，嚴禁私自為已購客戶轉讓樓盤。
�、莆唇浌驹S可，嚴禁對外泄露公司客戶任何資料，包括姓名、電話、地址、購買或擬購買之物業(yè)名稱。
⑶嚴禁收受或索取客戶或與公司業(yè)務有關的任何人士之打賞或利益。
�、任唇浭跈嘀�，不得擅自書面或口頭答應客戶要求。
⑸未經公司許可，不得私自接受他人委托代管、代租樓盤。
⑹不允許在工作時間內看報紙和打私人電話。
4.銷售合同管理
a、指定專人負責樓宇銷售合同管理工作。
b、銷售合同管理人員職責范圍:
�、盘顚懞贤幕疽�:字跡清楚，用字、句規(guī)范，簽署程序合法。
�、妻k理銷售合同的公證、房管局交易所的臨鑒證、登記所登記;協(xié)同有關人員辦理房產證領、取、發(fā)放事宜。
�、桥浜县攧詹繀f(xié)助客戶辦理銀行按揭，直至樓款拔付到我公司財務帳號為止。
�、群贤灦ê�，協(xié)同財務部做好樓款收取和催收工作。
c、銷售合同的整理與歸檔
地產管理制度14
房地產案場日常管理條例及違紀處罰
1.嚴格遵守工地上下班時間,上下班主動自覺簽到簽退。
2.工地業(yè)務人員的早餐必須在正式上班時間前用完畢,上班時間到后不得以用早餐為由外出或占用正常工作時間,違者一次罰款10元。
3.工地業(yè)務人員每天必須保持服裝儀容整齊、清潔,在上班期間一律穿著制服,頭發(fā)必須梳理,襯衫西褲一律要熨燙,女生必須要化妝,男生不準留胡須,違者一次罰款10元。
4.簽到完畢后,每個人就自己的衛(wèi)生包干區(qū)域進行打掃,違者罰款10元。
5.女員工不準在售樓廳內公開化裝,違者一次罰款10元。
6.接聽電話時報項目名稱:'魅力晶都,您好!',違者一次罰款10元。
7.有來訪客戶,柜臺組人員或輪到接客戶的業(yè)務員喊'客戶到',其他業(yè)務員喊'歡迎參觀',違者一次罰款10元。
8.開發(fā)商、本公司主管至本工地時,由輪到接客戶的業(yè)務員喊'職務人,到',其他業(yè)務員喊'職務人,好',違者發(fā)現(xiàn)一次罰款10元。
9.在售樓廳內,業(yè)務員對經過身邊的客戶應主動問好,違者發(fā)現(xiàn)一次罰款10元。
10.業(yè)務員接待客戶必須送客戶至門外,違者發(fā)現(xiàn)一次罰款10元。
11.在售樓處男女不得出現(xiàn)不良儀態(tài),如抓癢、撓發(fā)、挖鼻子、扣耳朵、剔牙、亂扔紙屑,隨地吐痰等應避免,違者發(fā)現(xiàn)一次罰款10元。
12.上崗時間不準在售樓廳內抽煙,違者發(fā)現(xiàn)一次罰款10元。
13.上崗時間不準在售樓廳內用餐,違者發(fā)現(xiàn)一次罰款10元。
14.上崗時間不準在售樓廳內瞌睡,違者發(fā)現(xiàn)一次罰款10元。
15.上崗時間不準在售樓廳內開不雅玩笑、吃不雅食品、做不雅動作,違者發(fā)現(xiàn)一次罰款10元。
16.上崗時間不準在售樓廳內看與工作無關的書籍,不準長時間談論與業(yè)務無關的話題,違者發(fā)現(xiàn)一次罰款10元。
17.客戶在時業(yè)務員不得在銷售廳內大聲喧嘩,嬉戲打鬧,違者發(fā)現(xiàn)一次罰款20元。
18.有人在接廳工作電話時,周圍人員不準大聲說笑,影響他人接聽電話,違者發(fā)現(xiàn)一次罰款20元。
19.同事外出,接聽到同事的電話,切忌一問三不知,應主動留下對方電話,迅速告知同事及時回復,違者發(fā)現(xiàn)一次罰款20元。
20.聽客戶電話,不論時有業(yè)務還是投訴都應一視同仁,始終保持耐心,努力解決問題的`口吻接聽電話,注意樹立公司電話職業(yè)形象,違者發(fā)現(xiàn)一次罰款20元。
21.在售樓處每次私人電話不得超過5分鐘,講話、接聽電話都要控制自己的音響,以免聲音太響干撈別人,違者發(fā)現(xiàn)一次罰款20元。
22.進入樣品房必須穿脫鞋或鞋套,樣品房內不得睡覺,違者發(fā)現(xiàn)一次罰款20元。
23.接待完客戶應及時、認真、規(guī)范填寫來人條,違者發(fā)現(xiàn)一次罰款20元。
24.接待完客戶應及時整理銷售桌、椅、茶杯、煙灰缸,保持銷售廳內清潔,違者發(fā)現(xiàn)一次罰款20元。
25.置業(yè)顧問不得私自在售樓大廳用電腦上網(wǎng),若特殊情況需得到上級主管批準。違者發(fā)現(xiàn)一次罰款20元。
26.保持業(yè)務員桌的整潔,除茶杯、名片外不得放置其他私人物品,違者發(fā)現(xiàn)一次罰款20元。
27.在與客戶洽談時,主義自身的坐姿正確,有風度,不得抖動二郎腿,忌身體歪斜,半躺于椅子上,腳蹺桌上,腳擱在抽屜上、茶幾上等不文雅動作,違者發(fā)現(xiàn)一次罰款20元。
28.接待客戶,不準對客戶惡語相向,不準摔客戶電話,違者發(fā)現(xiàn)一次罰款20元。
29.同事之間互相配合,積極協(xié)助,如發(fā)現(xiàn)工作上不予配合的行為罰款30元。
30.上下班需本人簽卡,如有代簽,一經發(fā)現(xiàn)雙方罰款30元并以曠職一日論處。
31.威脅、侮辱同事或妨害他人工作者違者發(fā)現(xiàn)一次罰款50元。
32.客戶下訂后,業(yè)務員之間因業(yè)績糾紛爭吵或影響他人者罰款50元。
33.售樓處進行賭博活動,一經發(fā)現(xiàn)罰款200元。
34.同仁之間相互爭吵,甚至打人者,發(fā)現(xiàn)一次罰款200元。
35.與客戶爭吵甚至打人者,發(fā)現(xiàn)一次罰款200元。
36.無故連續(xù)曠職滿3日者,發(fā)現(xiàn)一次罰款200元(予以辭退,并按公司有關規(guī)定執(zhí)行)。
37.工地業(yè)務人員未經專案或經理級以上人員同意嚴禁與外人(特別時同行)討論有關工地內事物,或將工地內資料、報表給予外人,如有違反者以開除論處,并追究相關法律責任。
38.工地業(yè)務人員未經專案或經理級以上人員同意不得私自去專案或柜臺作業(yè)處翻看銷控表及任何報表(售、足、簽文件夾、營業(yè)日報表、周報表、已購未購客戶資料等)或翻動銷控專用抽屜,如有違反者以開除論處,并承擔造成不良后果之損失。
39.不準私印非交付之文件,非交發(fā)之傳真,如有違反者以開除論處。
40.必須遵守公司財務制度,對報銷,沖帳必須憑該購買物的發(fā)票辦理報銷、沖帳手續(xù),如實報銷沖帳,發(fā)現(xiàn)弄虛作假,以開除論處,并追究相關法律責任。
41.防盜防火,下班時關閉門窗,空調,切斷電源。
42.工地如需安排午休時間由專案決定,午休時間為工地業(yè)務人員午餐和休息時間,工地業(yè)務人員可視情形休息、午睡。
43.午休時間,每組至少留一個人在柜臺或銷售區(qū)值班,隨時接待來人或接聽電話,人員由業(yè)務主任安排。
44.每日于下班之前做好當日的來人、來電分析,到周日,要做一周的分析。
45.下班簽到,應把柜臺整理干凈,把重要資料及物品繳回歸檔。
46.工地依據(jù)個案銷售情況,由專案決定休假天數(shù)及上下班時間。
47.工地業(yè)務人員休假,應安排在周一至周五,每周工地排休,應于上周五之前決定,并由專案協(xié)調統(tǒng)一安排后填入考勤表。
48.調休二天以上(含二天)需得到經理級以上人員批準簽字,方可執(zhí)行。
49.工地業(yè)務人員于上班及加班時間內,未經專案許可,不得擅自離開工作崗位,凡擅自離開工作崗位者外出者以曠職一天論處。
50.如非工作需要,工地業(yè)務人員于工作時間內不得外出,工地業(yè)務人員在工作時間內因故必須外出者,需填寫外出登記,寫明外出事由、外出時間等,并需得到專案簽字同意方可外出。外出回來后,必須在外出登記上寫明回到工地時間。外出而未填寫外出登記者,以曠職一天論處。
51.因工作需要而外出者,應注意控制時間。處理完公事后,立即返回工地,不得以辦理公事為借口,在外閑逛或處理其他個人私事,如有以上情事者,以曠職一天論處。
52.本規(guī)章制度如有未盡事宜,由各工地專案另行訂定,作為本規(guī)范的補充,但原則不得與本規(guī)范相抵觸,由部門經理級以上人員核準后發(fā)布實施。
53.有投訴違反以上條例者,經調查屬實的,須由公司業(yè)務部發(fā)出警告通知,并參照銷售管理制度相關處罰進行處理�；虍斒氯隧毺顚憰鏅z查并記錄在案。
54.被投訴違反條例達三次以上者,且警告三次無效,在公司造成影響者,將勸其離開本公司。對拒不接受處罰者,令其離開本公司,并以開除論處。
55.《定購協(xié)議》如若價格簽錯者,如造成損失,簽字者自行承擔全部責任。
56.置業(yè)顧問超范圍承諾,欺騙客戶,如情況屬實者,并對公司造成損失者,自行承擔職責,公司視情節(jié)決定是否采取法律行動。
57.置業(yè)顧問違規(guī)所交納的罰款一收納于業(yè)務部建立罰款基金庫,由相關人員統(tǒng)一收取,不記錄在基金帳目上。罰款基金的收入將用于業(yè)務部的集體活動中,所有支出將做詳細的記錄并存檔。
58.置業(yè)顧問一旦違反相關規(guī)定應主動接受罰款,并在時將罰款交于業(yè)務部業(yè)務主任,逾期繳納者將受到雙倍處罰,拒不繳納將在工資中強制性扣除。
59.業(yè)務人員在處理案場相關事宜時,若發(fā)上有越權現(xiàn)象,視事件情節(jié)的嚴重性,給與相應的懲罰。
地產管理制度15
房地產投資決策管理流程
流程說明
一、流程名稱:投資決策管理流程
二、流程編號:gygfc-zq-005
三、流程目的
明確從制定項目計劃書和初步方案到組織項目實施的整個過程
四、流程目標
規(guī)范公司的投資管理工作
五、流程負責人
直接負責人:證券部;間接負責人:各部門/控股公司,總經理辦公會、董事會戰(zhàn)略委員會、董事會
六、流程描述
1)根據(jù)董事會制定的投資戰(zhàn)略與策略,公司各個部門及控股公司收集項目來源,提出項目投資的建議,會同證券部進行前期論證,并制定項目計劃書或初步方案;
2)各部門和控股公司將項目計劃書或初步方案報送總經理批準后正式立項;
3)證券部會同有關部門進行項目的可行性論證,制定投資建議書和可行性研究報告;
4)將投資建議書和可行性研究報告報送總經理辦公會,在總經理辦公會權限范圍內的由總經理辦公會審批,權限外的報送董事會戰(zhàn)略委員會(總經理辦公會的審批權限為一次投資不超過100萬以上的項目或累計投資不超過300萬的項目);
5)董事會戰(zhàn)略委員會對項目投資建議書和可行性研究報告進行初步審查,并對項目投資進一步進行調查論證;將投資的.調查論證結論與投資決策建議提交董事會討論;
6)董事會對權限范圍的項目(董事會的審批權限為5000萬以下投資項目)進行審批;權限范圍外的報股東大會審批;
7)如果是固定資產投資項目和技改項目,按照相關規(guī)定還需要政府主管部門審批;
8)所有審批通過后,證券部向財務部發(fā)出資金調撥的指令;財務部接到資金劃撥的指令,經與公司風險控制小組核對無誤后,將資金劃撥到指定帳戶;
9)申報部門或控股公司組織項目實施。(在項目實施過程中相關部門按照公司投資決策管理規(guī)定進行管理)
七、流程文件、表單
《項目計劃書或初步方案》《投資建議書》《可行性研究報告》
八、業(yè)務風險
投資決策失誤
九、流程控制點
投資建議書和可行性研究報告的編制和審批
控制目的:增強投資的合理性
控制手段:證券部會同有關部門進行項目可行性論證,總經理辦公會、董事會、股東大會審批,董事會戰(zhàn)略委員會進行審查和調查論證
控制依據(jù):公司投資決策管理規(guī)定
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