網(wǎng)格化管理制度
在當今社會生活中，制度的使用頻率呈上升趨勢，制度泛指以規(guī)則或運作模式，規(guī)范個體行動的一種社會結(jié)構(gòu)。這些規(guī)則蘊含著社會的價值，其運行表彰著一個社會的秩序。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧，以下是小編為大家整理的網(wǎng)格化管理制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
網(wǎng)格化管理制度1
網(wǎng)格化管理工作例會制度
1、例會時間：與學校工作例會合并召開。
2、參加人員：一、二級網(wǎng)格負責人。
3、例會內(nèi)容：通報近期重點工作完成情況、存在問題和解決措施；階段性重點工作的部署和安排；以及對全校網(wǎng)格化管理工作的建議和意見等。
4、具體要求：各部門會前要有準備，要把貫徹落實上級有關(guān)會議、文件和指示精神與網(wǎng)格化管理工作結(jié)合起來，認真總結(jié)上周的工作情況，明確下周工作重點、工作措施，匯報要求簡明扼要，重點突出。
網(wǎng)格化管理處置反饋制度
1、排查收集的各類信息與問題，必須本著“務實、快速、高效”的原則給予處置。
2、在處置責任上，由網(wǎng)格責任人處理；涉及校外的事務，由學校安全主要負責人處理。
3、在處置協(xié)調(diào)上，如問題超出學校職責范圍，應報送相關(guān)職能部門，并及時將處置進展情況給予反饋。
4、在處置反饋上，所有問題處置辦理結(jié)果應當向教師、學生公示，接受監(jiān)督。
網(wǎng)格化管理考核制度
1、對網(wǎng)絡化管理運轉(zhuǎn)情況實行考核，確保該管理模式做到有效、實效、高效。
2、考核對象：各級網(wǎng)格責任人。
3、考核內(nèi)容：貫徹落實街道黨委、政府布置的各項工作；執(zhí)行街道網(wǎng)格化管理運轉(zhuǎn)情況；排查各類信息是否全面、準確、及時；處置各類問題的`時效與實效情況等。
4、考核周期：實行一月排名，年度總評比，和教師量化掛鉤。
5、考核紀律：必須堅持公平、公正、公開的原則，客觀如實地反映網(wǎng)格化管理運轉(zhuǎn)現(xiàn)狀，確�？己私Y(jié)果的公信力。
網(wǎng)格責任人學習制度
1、發(fā)揚理論聯(lián)系實際的良好學風，切實做到學以致用。
2、網(wǎng)格管理責任人定期集中學習由學校安全管理辦公室組織實施，全體責任人都要積極參加各種政治理論和業(yè)務知識學習，無特殊情況不得缺席。
3、建立集中學習點名制度，由安全管理辦公室指定專人負責記錄，以便查閱。
5、建立補課制度，對因事請假未參加學習人員進行補課，由安管辦指定專人負責。
網(wǎng)格化管理制度2
網(wǎng)格化管理工作職責
鄉(xiāng)網(wǎng)格化管理實行層級負責制，各個層級網(wǎng)格責任工作職責如下：
1、鄉(xiāng)級網(wǎng)格：xx鄉(xiāng)作為一級網(wǎng)格，負有統(tǒng)籌指導、綜合協(xié)調(diào)的責任。主要的工作：一是按照城市管理重心下移的要求，落實社會管理和公共服務的各項政策、措施。二是堅持以村(居)委會、村(居)網(wǎng)格管理工作站為依托，高效率辦事，高質(zhì)量服務，讓群眾滿意。三是合理劃分村(居)責任網(wǎng)格，建立分類指導和科學考評的新機制。四是設(shè)立xx鄉(xiāng)網(wǎng)格化管理中心，搭建信息資源共享的平臺。五是推廣"民情日志"工作法，夯實村(居)管理和村(居)信息化建設(shè)的基礎(chǔ)。六是開展社區(qū)志愿者服務，以活動為載體，彰顯村(居)網(wǎng)格化管理的群眾性、公益性和人文性。七是加強鄉(xiāng)、村(居)隊伍建設(shè)，強化績效考核。
2、村(居)級網(wǎng)格：鄉(xiāng)包片包村干部指導村(居)的管理與服務等綜合工作，主持召開村(居)的工作例會;每周不少于2小時深入村(居)收集村(居)民的意見和建議;及時將村(居)各類動態(tài)情況反饋至鄉(xiāng)相關(guān)部門與責任人，督促并協(xié)助其給予解決;督導下級網(wǎng)格責任人工作落實情況，檢查其網(wǎng)格工作記錄等。村(居)網(wǎng)格管理工作站站長負責社區(qū)的全面工作，督促與協(xié)調(diào)三級網(wǎng)格的運轉(zhuǎn)。
3、片區(qū)級網(wǎng)格：村(居)網(wǎng)格管理工作站站長負責指導、收集、整理責任區(qū)內(nèi)綜治、計生、信訪、安全生產(chǎn)等各類信息資源，建立網(wǎng)格化管理臺帳系統(tǒng);帶領(lǐng)工作人員深入網(wǎng)格點，將責任區(qū)內(nèi)各類動態(tài)情況反饋至村(居)相關(guān)責任人，督促并協(xié)助其給予解決;指導和動員網(wǎng)格工作人員工作;認真做好網(wǎng)格化工作記錄;網(wǎng)格劃分并確定責任人后，應實行公示，接受居民群眾與駐地單位的監(jiān)督。
網(wǎng)格化管理責任人職責
1、熟悉掌握網(wǎng)格內(nèi)基本情況，負責信息收集、便民服務、簡易問題處理等。
2、負責承辦民政、計生、就業(yè)、社保等社會事務，協(xié)辦黨建、創(chuàng)建、綜治、安全生產(chǎn)等工作任務。
3、網(wǎng)格責任人每天上、下午到網(wǎng)格責任區(qū)內(nèi)巡查一次，及時了解和聽取群眾的意見建議，掌握居民情況動態(tài)信息，并對自己所管轄責任區(qū)的檔案進行即時和定期完善。
4、在網(wǎng)格責任區(qū)內(nèi)如發(fā)生一般性事務當場處理，并記錄在工作日志中。涉及到政策性較強的事務，自己不能當場解釋或解決的帶回村(居)網(wǎng)格管理工作站處理。遇突發(fā)性事件立即上報村(居)網(wǎng)格管理工作站，涉及鄉(xiāng)有關(guān)單位的，應緊急處理，并同時上報鄉(xiāng)網(wǎng)格管理辦公室，網(wǎng)格責任人要現(xiàn)場跟蹤。
網(wǎng)格化工作排查報送制度
1、鄉(xiāng)直各單位應結(jié)合村(居)工作實際，將工作領(lǐng)域所需求的信息內(nèi)容分解至村(居)，各級網(wǎng)格責任人須切實履行工作職責，按規(guī)定要求定期在責任網(wǎng)格內(nèi)開展信息排查工作。
2、網(wǎng)格管理站站長應當整合責任區(qū)內(nèi)各類信息資源，創(chuàng)建臺帳式的網(wǎng)格化管理系統(tǒng)，并實行動態(tài)化管理。
3、網(wǎng)格管理員為排查環(huán)節(jié)主要負責人，網(wǎng)格管理員應認真做好信息記錄工作，每個工作日如實填寫《xx鄉(xiāng)網(wǎng)格化管理工作日志》《工(作日志》)，全面掌握責任區(qū)內(nèi)基本情況，做到民情動態(tài)情況明。
4、網(wǎng)格管理員將排查收集的問題與信息，整理后按"區(qū)分責任、分類處理"的原則，屬于村(居)職責范圍內(nèi)的報送網(wǎng)格管理站主任，督促并協(xié)助該責任人在規(guī)定時限內(nèi)給予解決和反饋;屬于村(居)職責范圍之外的上報鄉(xiāng)網(wǎng)格管理辦公室與鄉(xiāng)直單位。
5、鄉(xiāng)網(wǎng)格管理辦公室定期深入村(居)，收集各管理站有效信息，切實做好社區(qū)內(nèi)信息動態(tài)的登記，認真記錄《xx鄉(xiāng)網(wǎng)格化管理工作日志》。
網(wǎng)格化信息管理制度
1、xx鄉(xiāng)在網(wǎng)格化管理中建立信息臺帳系統(tǒng)，實現(xiàn)社區(qū)網(wǎng)格數(shù)字化管理。
2、信息臺帳系統(tǒng)堅持以"一個網(wǎng)格一本臺帳、一項工作一組數(shù)據(jù)"為原則，使網(wǎng)格內(nèi)各類數(shù)據(jù)信息科學、直觀。
3、信息臺帳系統(tǒng)實行電子版本與紙質(zhì)版本相結(jié)合，電子版本作為數(shù)據(jù)更新庫;紙質(zhì)版本便于深入網(wǎng)格排查時隨手攜帶。
4、信息臺帳系統(tǒng)實行分類管理，以工作性質(zhì)為尺度區(qū)分為黨群組織、經(jīng)濟財政、綜治維穩(wěn)、社會事務、人口計生、勞動保障、城鎮(zhèn)管理、文教體育等工作，以及若干小項。
5、信息臺帳系統(tǒng)實行條塊結(jié)合式的雙向管理。在鄉(xiāng)級網(wǎng)格，網(wǎng)格化管理辦公室負責鄉(xiāng)總臺帳的管理，各職能部門負責對口領(lǐng)域的單項臺帳管理;在村(居)級網(wǎng)格，網(wǎng)格站長負責社區(qū)總臺帳的管理，網(wǎng)格管理員負責對口領(lǐng)域的單項臺帳以及網(wǎng)格責任區(qū)的綜合臺帳管理。
6、信息臺帳系統(tǒng)實行動態(tài)管理。各級網(wǎng)格責任人應當做好信息臺帳系統(tǒng)的管理，堅持做到有變化時即時充實更改，無變化時定期調(diào)整維護，使信息臺帳系統(tǒng)隨著工作的進展而變化。
網(wǎng)格化管理制度2
為深入促進"平安網(wǎng)格"創(chuàng)建，強化"網(wǎng)格化管理、組團式服務"工作格局，鞏固"平安鳳凰"創(chuàng)建工作成果，經(jīng)研究，特針對轄區(qū)所有網(wǎng)格長制定如下監(jiān)管制度：
一、監(jiān)督檢查對象
鳳凰街道下轄11個社區(qū)，3個村的網(wǎng)格管理人員。
二、監(jiān)督檢查內(nèi)容
1、"平安通"手機每日登錄情況;
2、對所管理的網(wǎng)格內(nèi)的基礎(chǔ)信息(包括常住人口數(shù)、流動人口數(shù)、重點人員情況、雙正人員情況、吸毒人員情況、精神病人情況、獨居老人情況、困難家庭情況等)是否熟練掌握;
3、每月是否開展經(jīng)常性走訪，并做好民情日記的記載; 4、對網(wǎng)格內(nèi)居民的`訴求是否及時處理，對超越自己職責范圍的訴求是否及時收集并上報;
5、是否積極配合村社區(qū)、街道完成交辦的各項工作任務。
三、監(jiān)督檢查方式
1、自查。由各村社區(qū)對下轄各網(wǎng)格長的服務管理工作進行自查。
2、每日檢查。主要檢查"平安通"手機登錄情況。
3、定期檢查。每季度檢查一次，檢查方式為聽取網(wǎng)格長匯報，查閱民情日記。
4、不定期暗訪。街道"平安網(wǎng)格"創(chuàng)建領(lǐng)導小組在全年內(nèi)開展不定期暗訪網(wǎng)格長對網(wǎng)格內(nèi)基本情況是否熟練掌握。
5、建立隨機抽取檢查對象、隨機選派執(zhí)法檢查人員的"雙隨機"抽查機制。
四、監(jiān)督檢查措施
1、通過平安建設(shè)信息系統(tǒng)平臺檢查。街道管理員每日登錄平安建設(shè)信息系統(tǒng)，在"系統(tǒng)管理"版塊內(nèi)對所有網(wǎng)格長的"平安通"手機登錄情況進行檢查。
2、電話抽查。隨機對網(wǎng)格長到崗到位情況進行抽查;通過電話了解網(wǎng)格長對自己的身份、職責是否明了，對網(wǎng)格內(nèi)基本情況是否掌握，對平安創(chuàng)建工作是否具有基本的認識。
3、實地走訪。街道"平安網(wǎng)格"創(chuàng)建工作領(lǐng)導小組通過實地查閱工作臺賬、面對面問詢網(wǎng)格長等方式開展檢查。
五、監(jiān)督檢查處理
1、發(fā)現(xiàn)網(wǎng)格長不明確職責任務的，責令其加強業(yè)務學習，并定網(wǎng)格化管理制度3篇
期組織網(wǎng)格長業(yè)務能力集中培訓。
2、發(fā)現(xiàn)網(wǎng)格長未堅持每日登錄"平安通"手機的，提醒其按時登錄;經(jīng)3次提醒仍未登錄或長達一個月以上未登錄的，發(fā)文予以通報批評;因長期未登錄被上級部門通報的，年終考核中扣分。
3、網(wǎng)格長因走訪工作不落實、工作不到位導致訴求處理不及時，并引發(fā)嚴重后果的，將依法依紀進行處理。
網(wǎng)格化管理制度3
1、會議制度。建立定期、不定期會議制度。網(wǎng)格管理中心實行每月兩次例會制度，村居(社區(qū))每月至少召開一次網(wǎng)格管理工作例會，如因工作需要可隨時召開。
2、臺帳制度。村居(社區(qū))和網(wǎng)格要建立《網(wǎng)格化管理合帳》，由村居(社區(qū))進行統(tǒng)一規(guī)范管理。
3、制度。網(wǎng)格長原則上每3天向中網(wǎng)格報告一次工作情況，由中網(wǎng)格登記存檔，中網(wǎng)格每周向管理中心報告一次工作情況，有特殊情況隨時上報。
4培訓制度。管理中心適時組織對網(wǎng)格管理人員進行培訓，提高工作能力。
5、排查制度。網(wǎng)格管理點為排查主要環(huán)節(jié)，網(wǎng)格信息員應認真做好信息記錄工作，每個工作日如實填寫《街道網(wǎng)格化管理工作》，全面掌握責任區(qū)內(nèi)基本情況，做到民情動態(tài)情況明。網(wǎng)格信息員將排查收集的問題與信息，報網(wǎng)格長，網(wǎng)格長整理后報送網(wǎng)格專營員，網(wǎng)格專營員按“區(qū)分責任、分類處理”的原則，屬于職責范圍內(nèi)的報送各業(yè)務責任人，督促并協(xié)助該責任人在規(guī)定時限內(nèi)給予解決和反饋;屬于職責范圍之外的.上報街道網(wǎng)格管理中心。
6、限時辦結(jié)制度。辦事程序，申報材料齊全，可當場辦結(jié)的，要即收即辦;需經(jīng)審核、確認等，不晚當場辦結(jié)，要根據(jù)辦理時限規(guī)定，在承諾的時限內(nèi)辦結(jié);不符合政策規(guī)定的，應及時作好解釋工作。
7、處理反饋制度。在處置時效上，屬村居(社區(qū))職責范圍內(nèi)的，一般在3個工作日內(nèi)給予解決;屬街道職能部門職責范圍內(nèi)的，一般在5個工作日內(nèi)給予解決;如特殊情況短期內(nèi)難以解決，應及時做好解釋工作。
8、監(jiān)督考核制度。管理中心每月對各級網(wǎng)格責任人執(zhí)行網(wǎng)格化管理運轉(zhuǎn)情況和信息系統(tǒng)運轉(zhuǎn)情況;排查各類信息是否全面、準確、及時;處置各類問題的時效與實效情況等內(nèi)容進行督查。督查考核情況與村居(杜區(qū))工作考核一并實施。督查必須堅持公平、公正、公開的原則。客觀如實地反映網(wǎng)格化管理運轉(zhuǎn)現(xiàn)狀，確�？己私Y(jié)果的公信力。
網(wǎng)格化管理制度4
一、社區(qū)居民委員會：
負責組織對網(wǎng)格長和網(wǎng)格員的管理和考評。
二、網(wǎng)格長：
在做好自身專職工作的同時，認真做好網(wǎng)格內(nèi)的.調(diào)查、統(tǒng)計、民政、計生、社保、信息收集、應急管理等基礎(chǔ)工作，并負責對本網(wǎng)格員的日常管理，收集、督促網(wǎng)格員采集動態(tài)信息，同時對信息進行備案、梳理、分流以及信息的具體落實，收集整理、共享反饋信息。
三、網(wǎng)格員的職責
1、熟悉掌握本網(wǎng)格內(nèi)戶況基本信息。
2、負責本網(wǎng)格內(nèi)動態(tài)信息（包括住戶婚喪嫁娶、懷孕出生、人員流動、�。ㄉ蹋⿷舭徇w、市容環(huán)境、安全隱患、矛盾糾紛等）的收集、上報。
3、一般信息每周一、四主動報網(wǎng)格長，特殊信息及時報送。
4、積極參與社區(qū)文明創(chuàng)建等各項工作。
5、網(wǎng)格員實行“專人專格專責”，嚴格保守本網(wǎng)格內(nèi)居民的個人隱私和不便公開的個人信息。
網(wǎng)格化管理制度5
一、xx社區(qū)成立消防工作領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組由社區(qū)及相關(guān)部門人員組成，全面負責社區(qū)消防安全工作，業(yè)務上接受城關(guān)鎮(zhèn)安全生產(chǎn)委員會、派出所及消防大隊的指導。
二、成立義務消防隊，負責社區(qū)轄區(qū)內(nèi)的小商場、小學校、小醫(yī)院、小餐館、小歌舞娛樂場所、小網(wǎng)吧、小美容美發(fā)、小生產(chǎn)加工作坊九小場所及生產(chǎn)、生活、住宿三合一場所，居民家庭防火指導服務及消防安全巡護和火災事故的前期相關(guān)處置工作，配合專業(yè)消防隊對火警、火災的搶救。
三、每年組織一至兩次大規(guī)模的'消防安全檢查，對社區(qū)轄區(qū)內(nèi)的小商場、小學校、小醫(yī)院、小餐管、小歌舞娛樂場所、小網(wǎng)吧、小美容美發(fā)、小生產(chǎn)加工作坊九小場所及生產(chǎn)、生活、住宿三合一場所進行一次消防安全檢查，并根據(jù)城關(guān)鎮(zhèn)安全生產(chǎn)委員會的要求，對重點部門，重點部位進行重點檢查督促其做好消防安全工作，對存在的安全隱患及時指出和給予整改。
四、在消防部門的支持下，對義務消防隊每年不少于一次的消防培訓和演練，使其不斷更新消防安全知識和熟悉掌握一般的消防器材使用方法。
五、開展消防安全宣傳教育，利用入戶宣傳、宣傳窗及其他宣傳媒體對居民進行教育，增強居民和閑置房承租戶的消防安全意識。
六、加強社區(qū)消防安全生產(chǎn)督查，對消防安全工作檢查中存在問題的單位，及時下發(fā)通知書，督促單位(場所)及時整改。
網(wǎng)格化管理制度6
一、在網(wǎng)格化管理中建立信息臺帳系統(tǒng)，實現(xiàn)網(wǎng)格數(shù)字化管理。
二、信息臺帳系統(tǒng)堅持以“一個網(wǎng)格一本臺帳、一項工作一組數(shù)據(jù)”為原則，使網(wǎng)格內(nèi)各類數(shù)據(jù)信息科學、直觀。
三、信息臺帳系統(tǒng)實行電子版本與紙質(zhì)版本相結(jié)合，電子版本作為數(shù)據(jù)更新庫；紙質(zhì)版本便于深入網(wǎng)格排查時隨手攜帶。
四、信息臺帳系統(tǒng)實行分類管理，以工作性質(zhì)區(qū)分為基層黨組織、經(jīng)濟、綜治維穩(wěn)、社會事務、人口計生、勞動保障等工作。網(wǎng)格化管理制度。
五、信息臺帳系統(tǒng)實行條塊結(jié)合式的.雙向管理。在鄉(xiāng)級網(wǎng)格，網(wǎng)格化管理中心負責鄉(xiāng)臺帳的管理，在村級網(wǎng)格，支部書記、村主任負責村臺帳的管理。
六、信息臺帳系統(tǒng)實行動態(tài)管理。各級網(wǎng)格責任人應當做好信息臺帳系統(tǒng)的管理，堅持做到有變化時即時充實更改，無變化時定期調(diào)整維護，使信息臺帳系統(tǒng)隨著工作的進展而變化。
網(wǎng)格化管理制度7
一、網(wǎng)格化營銷內(nèi)容及特征
為了將公司營銷資源和營銷模式以本地行政區(qū)域、社區(qū)規(guī)劃、街道等為基礎(chǔ)，按照分區(qū)分片、點面結(jié)合原則，將現(xiàn)有市場分為若干網(wǎng)格區(qū)域，網(wǎng)格內(nèi)配置網(wǎng)格片區(qū)經(jīng)理或小組長及若干組員，各網(wǎng)格片區(qū)承擔轄區(qū)每一個網(wǎng)格單元內(nèi)所有市場開拓及維系、經(jīng)營創(chuàng)收、安裝、維護等工作。
“網(wǎng)格化營銷”是集銷售、服務、客戶發(fā)展與維系等多種功能為一體，形成的一個能夠支撐各種經(jīng)營策略和營銷活動落地的平臺，實現(xiàn)“安、維、營”集中一體化。它通過對市場的細分，劃分網(wǎng)格，配置相應的資源，搭建網(wǎng)格化營銷體系，對網(wǎng)格內(nèi)的銷售團隊進行整合，通過銷售過程的支撐和管控，有效提高銷售人員的工作效率和綜合素質(zhì)，提升銷售成功率，從而促進業(yè)務推廣的無縫隙覆蓋，提高公司服務質(zhì)量和水平。
二、實施網(wǎng)格化營銷的目的與意義
當前市場競爭日趨激烈，各通訊運營商在業(yè)務上采取的營銷手段層出不窮，公司在長遠發(fā)展上采取傳統(tǒng)的營銷模式和手段已難以滿足業(yè)務發(fā)展和市場競爭需要，加之客戶消費需求不斷升級，實施網(wǎng)格化營銷非常必要，網(wǎng)格化營銷主要有以下幾種優(yōu)勢：
�。ㄒ唬⒖焖夙憫袌�，實現(xiàn)區(qū)域內(nèi)各項業(yè)務目標市場精細化運
作。資源的落實以及片區(qū)責任制度的建立，使得營銷員的工作指向性更強，應對競爭時更具靈活性和敏捷性，通過客戶名單制、渠道名單制管理，推進營銷單元的銷售能力提升，擴大客戶規(guī)模，促進公司業(yè)務發(fā)展，提升公司業(yè)績。
�。ǘ┵Y源下沉，將公司人力、營銷、技術(shù)等資源匹配至一線營銷組織，提高運營效率和效能，使網(wǎng)絡資源實現(xiàn)最大化。
�。ㄈ⿵摹巴其N型營銷”向“服務型營銷”轉(zhuǎn)變，以適應市場競爭需求，彌補劣勢，發(fā)展優(yōu)勢，提高競爭力，通過實踐網(wǎng)格化營銷，可逐漸提升員工對通信行業(yè)未來競爭環(huán)境的認識，使得員工切實感受到“服務型營銷”將成大勢所趨。
（四）建立以業(yè)績?yōu)閷虻目己思顧C制，實現(xiàn)責、權(quán)、利匹配，充分調(diào)動營銷組織經(jīng)營創(chuàng)收的積極性和創(chuàng)造性，最終實現(xiàn)“區(qū)域全覆蓋、客戶全觸及、市場全掌握”的目標。
三、網(wǎng)格化營銷實施步驟
網(wǎng)絡化營銷的實施不僅是對營銷部門自身的調(diào)整，而且涉及運維、工程技術(shù)、財務等各個部門職責和結(jié)構(gòu)的調(diào)整。實施網(wǎng)格化營銷需要經(jīng)過以下四個步驟。
步驟一：劃分網(wǎng)格
網(wǎng)格化營銷的基礎(chǔ)是網(wǎng)格的劃分，網(wǎng)格劃分是否合理、邊界是否明確、目的是否清晰都會直接影響到網(wǎng)格化營銷的執(zhí)行效果。網(wǎng)格劃分要以空間為主要維度，方便公司營銷團隊在有限的范圍內(nèi)更準確快速地接觸到客戶。
同時須充分考慮公司當前業(yè)務覆蓋范圍、寬帶資源覆蓋范圍、技術(shù)服務支撐能力、地理位臵、公司規(guī)模、市場競爭形勢以及當?shù)亟?jīng)濟、人口信息等情況，來確定劃分區(qū)域的數(shù)量。網(wǎng)格劃分須綜合考慮不同網(wǎng)格區(qū)域之間的客戶數(shù)量和資源能力對比，盡量做到網(wǎng)格區(qū)間的實力均衡，網(wǎng)格間的'邊界劃分務必明確，以免后續(xù)可能出現(xiàn)網(wǎng)格間爭奪客戶的情況。
步驟二：網(wǎng)格化組織的搭建
1、根據(jù)本地存量客戶、潛在客戶的區(qū)域分布特點，按照“縱向延伸、橫向覆蓋”的工作思路，通過對市場的細分，將公司轄區(qū)劃分成若干個片區(qū)，各片區(qū)成立服務點，每個片區(qū)配備一名專職或兼職的片區(qū)經(jīng)理組成網(wǎng)格經(jīng)理，網(wǎng)格經(jīng)理下設(shè)專職或兼職的負責客戶管理的營銷專員，負責銷售的營銷專員組成無縫的中小客戶營銷服務體系，網(wǎng)格內(nèi)各項業(yè)務的安裝、維護由公司工程隊、運維部門分網(wǎng)格區(qū)域指定專人包干負責。網(wǎng)格團隊實行轄區(qū)管理，對片區(qū)營銷人員薪酬予以適當傾斜，強化激勵考核，以渠道為切入點、以網(wǎng)格化管理為手段，實施精確營銷，促進渠道建設(shè)、業(yè)務發(fā)展、客戶維系、服務提升等工作的有效開展，達到“快速覆蓋、有效突破、市場掌控、深入挖掘”的目標。
2、公司可組建跨部門的虛擬團隊，或招募社會代辦合作渠道人員組成虛擬團隊。虛擬團隊以市場營銷人員為主，
情況可選擇涵蓋集團客服人員、個人VIP客戶服務人員及網(wǎng)絡維護人員。虛擬團隊可設(shè)立網(wǎng)格負責人一職，該崗位由市場營銷人員擔任。
虛擬團隊中除市場營銷人員以外，其他人員均同時從屬于各自部門和虛擬團隊及業(yè)務合作代理商，工作考核指標也同時分屬兩個部分，這部分人員的主要工作仍接受原部門安排，片區(qū)經(jīng)理只能分配日常和常規(guī)性的工作。當工作內(nèi)容發(fā)生沖突時，片區(qū)經(jīng)理應與其他部門負責人溝通解決。虛擬營銷網(wǎng)格團隊示意圖如下：
步驟三、制定管理流程和考核辦法
為使網(wǎng)格化營銷團隊發(fā)揮最大效應，避免因資源沖突和目標不一致造成的網(wǎng)格團隊之間內(nèi)部的沖突，須根據(jù)經(jīng)營目標任務、資源配置情況，制訂完善的網(wǎng)格化團隊管理制度和考核制度。為使營銷網(wǎng)絡無縫隙覆蓋，公司市場部門要對營銷隊伍實行網(wǎng)格化管理，要求營銷人員對本片區(qū)的所有客戶提供所有業(yè)務的全方位服務，包括樓宇進線協(xié)助、渠道建設(shè)、欠費清繳等工作，并要求每天撰寫工作日記，歸納成果與信息，做到營銷區(qū)域內(nèi)“處處有人管、事事有人問、精確無死角”。
1、網(wǎng)格化片區(qū)團隊工作職責
�。�1）收集網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)的團體客戶、小區(qū)客戶信息，按網(wǎng)絡覆蓋客戶、存量客戶、潛在客戶、意向客戶、新增客戶、重點客戶等進行分類建檔。
�。�2）收集并上報網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)競爭對手的寬帶資源信息和資費策略，策反競爭對手客戶，承擔公司派單營銷工作。
�。�3）負責網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)集團客戶等重點客戶的拜訪、客情、維護等售前、售中、售后系列化工作。
�。�4）承擔網(wǎng)格區(qū)域集團客戶和個人客戶業(yè)務指標落實，負責網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)業(yè)務的策劃和宣傳、推廣，完成公司下達的年度經(jīng)營創(chuàng)收指標等。
●網(wǎng)格片區(qū)經(jīng)理職責：承擔業(yè)務發(fā)展指標實現(xiàn)，轄區(qū)年度目標任務分解，網(wǎng)格內(nèi)部人員的考核，各項業(yè)務日常銷售、促銷，轄區(qū)業(yè)務工程安裝、運維工作的協(xié)調(diào)，網(wǎng)格區(qū)域的日常工作管理等職責。
●網(wǎng)格片區(qū)營銷員（客戶）職責：按區(qū)域客戶名單制實施營銷，宣傳促銷活動的開展，客戶維系，欠費、續(xù)費的催繳，市場競爭信息的收集及反饋，完成銷售指標等。
●網(wǎng)格片區(qū)營銷員（銷售）職責：按區(qū)域客戶、渠道名單制實施寬帶營銷及其他業(yè)務營銷，代理渠道的拓展、管理、督導，市場競爭對手信息的收集和反饋，競爭對手客戶策反、派單營銷的執(zhí)行，完成銷售指標等。
●安裝維護專員職責：按時完成客戶寬帶、高清、數(shù)字電視的安裝調(diào)試，負責網(wǎng)格內(nèi)客戶故障的投訴處理，協(xié)助網(wǎng)格經(jīng)理制定工程項目技術(shù)方案，網(wǎng)格內(nèi)設(shè)備、線路的日常維護等。
2、網(wǎng)格化營銷團隊的日常管理：
�。�1）客戶拜訪：網(wǎng)格片區(qū)經(jīng)理對收集到的客戶信息進行篩選，
網(wǎng)格化管理制度8
第一章 總則
第一條 為落實企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任和業(yè)務部門管理責任、安監(jiān)部門監(jiān)管責任，使安全生產(chǎn)管理體系延伸到最基層，根據(jù)《安全生產(chǎn)法》《職業(yè)病防治法》等法律法規(guī)，制定本辦法。
第二條 安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理是指將生產(chǎn)經(jīng)營、服務單位劃分成若干網(wǎng)格，按照“定區(qū)域、定人員、定責任”的原則，充分利用信息化手段，實現(xiàn)所有安全生產(chǎn)、服務活動全覆蓋、全過程管理。
第三條 本辦法適用于xx實業(yè)公司所有生產(chǎn)經(jīng)營單位。
第二章 網(wǎng)格化管理體系建設(shè)
第四條 建立“橫向到邊、縱向到底、條塊結(jié)合”的網(wǎng)格化安全生產(chǎn)管理責任體系。以上級業(yè)務管理為橫線，落實業(yè)務管理部門責任;以單位為縱線，落實對各廠網(wǎng)點、車間的.安全生產(chǎn)主體責任。
第五條 公司網(wǎng)格以生產(chǎn)經(jīng)營單位劃分1個網(wǎng)格;生產(chǎn)經(jīng)營單位網(wǎng)格以車間、班組劃分1個網(wǎng)格。每個監(jiān)管網(wǎng)格應落實網(wǎng)格安全管理責任人、直接監(jiān)管責任人和安全生產(chǎn)網(wǎng)格管理員等責任人，并分別界定人員、職責。
第六條 主要負責人是安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理體系建設(shè)及運行的第一責任人。分管負責人及各部門按照職責，負責網(wǎng)格的業(yè)務管理。
第七條 公司成立安全生產(chǎn)網(wǎng)格化監(jiān)管領(lǐng)導小組，組長：董事長;副組長：副總經(jīng)理;成員：xx、企管科、保衛(wèi)科等部室負責人。領(lǐng)導小組在安全生產(chǎn)xx下設(shè)網(wǎng)格化監(jiān)管辦公室，負責日常監(jiān)督管理工作。
第三章 網(wǎng)格化運行管理
第八條 各生產(chǎn)經(jīng)營單位應加強組織領(lǐng)導，并與公司網(wǎng)格化監(jiān)管辦公室溝通對接。網(wǎng)格化監(jiān)管辦公室要監(jiān)督靜態(tài)網(wǎng)格(各生產(chǎn)經(jīng)營單位、車間、班組等)逐級落實安全生產(chǎn)主體責任，做好動態(tài)網(wǎng)格(新上的投資、施工、外包項目等)的安全監(jiān)管，建立并持續(xù)保持安全生產(chǎn)標準化水平。
第九條 各生產(chǎn)經(jīng)營單位應設(shè)置網(wǎng)格聯(lián)絡員，處置本單位安全生產(chǎn)網(wǎng)格化監(jiān)管信息，及時向網(wǎng)格化監(jiān)管辦公室送達最新的安全生產(chǎn)信息，積極宣傳安全生產(chǎn)法律法規(guī)和安全生產(chǎn)知識等。
第十條 各級網(wǎng)格應建立安全風險辨識管控與隱患排查治理制度，形成風險、隱患清單，風險和隱患信息納入山東省安全生產(chǎn)風險管控和隱患治理監(jiān)管巡察信息平臺管理。定期對風險管控措施落實進行檢查，實現(xiàn)檢查區(qū)域全覆蓋。應改變檢查方式，通過網(wǎng)上信息平臺、廠區(qū)視頻監(jiān)控、關(guān)鍵崗點巡查記錄的對照檢查，重點分析人員到位履職、制度執(zhí)行落實等問題背后的問題。堅決杜絕假檢查、假記錄以及平臺信息與現(xiàn)場實際不相符等現(xiàn)象。
第十一條 各級網(wǎng)格應建立網(wǎng)格動態(tài)更新制度，根據(jù)網(wǎng)格內(nèi)責任人員變更、生產(chǎn)活動變化、責任分工變化等及時更新網(wǎng)格信息。
第十二條 各單位應建立安全生產(chǎn)辦公會議制度，定期召開安全生產(chǎn)辦公會議，研究解決安全生產(chǎn)問題，通報所屬網(wǎng)格安全生產(chǎn)工作績效，部署下步安全生產(chǎn)工作，并做好會議記錄。
第十三條 公司應建立定期督導考核制度，網(wǎng)格化監(jiān)管辦公室應定期對網(wǎng)格內(nèi)安全生產(chǎn)工作開展情況進行考核，考核結(jié)果在各自管轄范圍內(nèi)通報。
第十四條 公司應建立網(wǎng)格信息備案制度，網(wǎng)格內(nèi)風險、隱患清單，上級檢查問題整改閉合記錄，安全辦公會紀要，考核通報，動態(tài)更新信息等資料應及時在網(wǎng)格化監(jiān)管辦公室備案，鼓勵使用信息化手段進行網(wǎng)格安全信息的上傳下達。
第四章 工作考核
第十五條 公司將網(wǎng)格化管理建設(shè)及運行情況納入安全生產(chǎn)考評和日常檢查，對責任落實不到位、安全生產(chǎn)管理信息備案監(jiān)督處理不及時、發(fā)生安全生產(chǎn)事故的，按照公司安全責任追究制度進行責任追究處罰。
第十六條 對網(wǎng)格化監(jiān)管責任落實到位，且全年安全生產(chǎn)監(jiān)管工作突出的單位和個人，優(yōu)先作為先進單位、先進個人進行表彰獎勵。
第五章 附則
第十七條 本辦法由xx產(chǎn)xx負責解釋。
第十八條 本辦法自xx年 x月x日起實施。
網(wǎng)格化管理制度9
為深入貫徹落實《中華人民共和國消防法》、《消防安全責任制實施辦法》，堅持黨政同責、一崗雙責、齊抓共管，進一步健全消防安全責任制，建立健全基層消防安全管理組織，全面推進街道消防安全網(wǎng)格化管理，著力提升基層火災預防水平，真正實現(xiàn)社會消防管理“縱到底、橫到邊、全覆蓋、無盲區(qū)”，現(xiàn)制定如下制度：
一、條塊融合，全網(wǎng)覆蓋
實行街道網(wǎng)格塊狀管理和各領(lǐng)域線狀管理相互融合，做到消防安全管理全覆蓋。街道消防安全網(wǎng)格化管理是以街道辦事處為基本單位，將其劃分為以街道行政轄區(qū)為“大網(wǎng)格”、以居委會為“中網(wǎng)格”、以屬地區(qū)域為“小網(wǎng)格”的三級網(wǎng)格，明確各級網(wǎng)格消防管理的人員、職責和任務，形成橫向到邊、縱向到底、責任明確、監(jiān)管到位、服務及時的消防安全動態(tài)管理網(wǎng)絡。
(一)大網(wǎng)格，以街道辦事處為主體。街道辦事處主任為大網(wǎng)格消防安全第一責任人，分管領(lǐng)導是主要責任人。建立以街道辦事處主任牽頭，街道辦事處分管領(lǐng)導、玉川消防大隊責任人、玉泉警務隊負責人、安委辦負責人、各部門負責人等為成員的消防安全組織機構(gòu)，負責對轄區(qū)消防工作進行組織協(xié)調(diào)，督導中、小網(wǎng)格消防工作。
�。ǘ┲芯W(wǎng)格，以各居委會為主體。居委會主任為中網(wǎng)格消防安全責任人，全面負責中網(wǎng)格消防安全管理工作。負責開展日常防火檢查巡查、集中專項整治、日常消防宣傳，督導“小網(wǎng)格”消防工作落實。
(三)小網(wǎng)格，以居委會安全員為主體。安全員為小網(wǎng)格消防安全責任人，要建立以安全員、協(xié)管員、監(jiān)督員、聯(lián)絡員為成員的居民小組消防機構(gòu)，負責開展防火檢查巡查、日常消防宣傳和初起火災撲救處置工作。
�。ㄋ模┙值腊参k具體負責消防安全管理工作。主要工作是對各網(wǎng)格消防管理工作的督查、指導，一般消防隱患的整改以及消防管理信息的匯總、建檔；對安全隱患嚴重，不及時整改單位報請有關(guān)職能部門給予打擊查處等。
二、消防安全網(wǎng)格責任人的主要職責和工作要求
(一)街道辦事處消防網(wǎng)格責任人職責任務
1.每月召開一次消防工作例會，分析轄區(qū)消防安全形勢，研究解決消防安全突出問題。
2.每月聯(lián)合玉川消防大隊、玉泉警務隊等相關(guān)職能部門，開展經(jīng)常性和有針對性的消防安全檢查，及時督促整改火災隱患;根據(jù)上級部署開展集中排查整治和各類專項治理行動;對重大火災隱患進行政府掛牌督辦并協(xié)調(diào)整改;對不及時整改火災隱患的違法行為移交公安消防部門依法查處。 3.將消防基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等納入政府民生工程、居容整治內(nèi)容，合理建設(shè)消防水源、消防通道，拓寬防火間距，提高抗御火災能力;落實城鄉(xiāng)公共消防設(shè)施管理維護責任，推廣安裝獨立式火災報警器、簡易噴淋裝置等。
4.加強消防宣傳教育培訓，集中廣泛開展消防宣傳“五進”(進社區(qū)、進學校、進企業(yè)、進農(nóng)村、進家庭)活動，廣泛普及消防知識和逃生自救常識，組織應急演練，著力提升公眾消防安全意識。
(二)居委會消防安全網(wǎng)格責任人職責任務
1.組織制定居民防火公約。
2.每月組織“三委”成員，對居民小區(qū)、轄區(qū)單位開展一次消防安全檢查，及時督促整改火災隱患;對不及時整改火災隱患的違法行為報送街道安委辦。
3.依托居委會辦公場所、社區(qū)警務室等設(shè)立公共消防器材配置點，配備必要的'滅火器材，滿足撲救初起火災的需要。
4.在主要街道或者公共場所設(shè)置櫥窗、專欄等固定宣傳設(shè)施，定期宣傳消防知識，廣泛開展消防宣傳教育活動，普及消防常識。
5.建立居民志愿消防隊，配置消防器材裝備，開展自防自救工作。
6.保障消防車通道暢通、加強消防水源和消防裝備器材管理，確保完好有效。
(三)居民小組、責任片區(qū)消防網(wǎng)格責任人職責任務
1.組織志愿消防隊、小組長等力量，開展每日防火檢查巡查，及時督促整改火災隱患。
2.結(jié)合例行防火巡查工作，深入居民家庭、樓院，“九小”場所面對面開展消防宣傳教育，發(fā)放宣傳資料，普及消防常識。
3.法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他消防安全職責。
三、工作目標
�。ㄒ唬┮粛忞p責，齊抓共管。各部門按照分管行業(yè)領(lǐng)域職責，主要負責組織、協(xié)調(diào)、指導、監(jiān)督本系統(tǒng)的消防監(jiān)管，切實履行政府及相關(guān)部門的法定職責，監(jiān)管責任落實到具體責任人，橫向到邊，縱向到底，不留盲區(qū)。
�。ǘ└饔袀�(cè)重、差別監(jiān)管。二級、三級網(wǎng)格承擔基礎(chǔ)性消防安全監(jiān)管任務，負責日常巡查和現(xiàn)場處置，確定重點監(jiān)管對象，采取差別化監(jiān)管措施，突出重點，兼顧一般，確保監(jiān)管全覆蓋。
�。ㄈ⿵娀A(chǔ)、提升能力。建立重心下移、力量下沉的監(jiān)管機制，突出加強社區(qū)、居委會微型消防站、志愿消防隊伍建設(shè)，建立完善消防安全監(jiān)管信息平臺，著力提高整體監(jiān)管效能水平。
四、保障措施
(一)落實人員保障。各級網(wǎng)格要加強對基層消防工作的組織領(lǐng)導，確保基層消防工作有組織機構(gòu)、有管理人員、有專門力量，確保各項工作落到實處，建立各級網(wǎng)絡責任人備案制度，強化消防安全責任落實。
(二)落實經(jīng)費保障。街道辦事處將結(jié)合實際，進一步加大對基層消防工作的經(jīng)費投入，把消防經(jīng)費納入財政預算予以全額保障，加快推進街道志愿消防隊、微型消防站建設(shè)。
(三)加強督導獎懲。各部門、各居委會要高度重視消防安全網(wǎng)格化管理工作，街道辦事處將消防安全網(wǎng)格化管理納入年度消防安全責任制考核獎懲內(nèi)容，對發(fā)生較大以上火災的網(wǎng)格，實行社會治安綜合治理“一票否決”，取消網(wǎng)格責任人晉職晉級及參與評選評優(yōu)的資格，按規(guī)定追究相關(guān)的法律責任。
網(wǎng)格化管理制度10
為進一步加強和規(guī)范全鎮(zhèn)消防工作，建立健全全鎮(zhèn)消防安全組織，落實基層消防工作責任，全面夯實城鎮(zhèn)火災防控基礎(chǔ)，預防和減少火災事故的發(fā)生，按照縣人民政府消防安全委員會有關(guān)消防安全網(wǎng)格化管理工作實施的文件精神及工作要求，結(jié)合本鎮(zhèn)實際，特制定本制度。
一、消防安全網(wǎng)格劃分和工作目標
以確保火災形勢穩(wěn)定為目標，以全面落實消防安全責任制為核心，以推行“網(wǎng)格化”消防安全管理為手段，重心下移、關(guān)口前移，整合全鎮(zhèn)消防監(jiān)管力量，拓展消防監(jiān)管層面，健全科學、規(guī)范、高效的消防安全管理機制，形成機構(gòu)健全、責任明晰、措施落實、管理到位的基層消防工作格局和覆蓋全鎮(zhèn)、村、村民小組的三級消防安全網(wǎng)格，全面提升全鎮(zhèn)火災防控能力，堅決預防和遏制重特大火災事故的發(fā)生。
二、消防安全網(wǎng)格化管理組織機構(gòu)
成立由鎮(zhèn)主要領(lǐng)導任組長，鎮(zhèn)分管領(lǐng)導任副組長，鎮(zhèn)黨政辦、綜治、安監(jiān)、民政、村負責人為成員的丁塘鎮(zhèn)消防安全工作領(lǐng)導小組，定期召開聯(lián)席會議，研究解決全鎮(zhèn)消防安全工作突出問題。
三、消防安全網(wǎng)格化管理工作實施要點
構(gòu)建三級消防安全管理基本體系：一是構(gòu)建鎮(zhèn)“一級網(wǎng)格”。各職能成員在鎮(zhèn)消防安全工作領(lǐng)導小組的領(lǐng)導下，明確并依法履行消防職責，定期召開會議研究和解決消防安全工作中的重要事項和問題。二是構(gòu)建行政村“二級網(wǎng)格”。以全鎮(zhèn)19個行政村為基本單元，建立消防責任體系，定期開展消防隱患排查和宣傳工作。三是構(gòu)建村民小組“三級網(wǎng)格”。在各村中，以轄區(qū)主要道路、村民組為單元，劃分為若干責任片區(qū)，形成“小網(wǎng)格”，明確專人負責，定期開展隱患排查和落實督促整改工作。
各級網(wǎng)格消防安全管理主體將轄區(qū)內(nèi)的人員密集場所、學校及幼兒園、住房作為工作的重點，督促各類主體落實消防安全的各種規(guī)范，定期、不定期進行檢查，做到底數(shù)清、情況明，杜絕失控漏管。
�。ǘ┴熑畏止づc工作任務。
1.鎮(zhèn)級(一級網(wǎng)格)的工作職責要求與工作任務：一是制定鎮(zhèn)年度消防工作計劃，定期召開領(lǐng)導小組成員聯(lián)席會議和不定期召開消防安全工作業(yè)務會，研究消防安全工作，通報檢查情況，處理解決消防安全問題，對重大隱患及時上報政府依法處理；二是實行消防安全工作目標管理，把消防工作納入社會綜合治理內(nèi)容，與村簽訂消防目標責任書，并督促落實消防目標責任制，實行半年督辦和年終考評，對工作成效明顯的給予通報表彰和評先獎勵，對工作開展不力導致發(fā)生較大以上火災事故的，嚴肅追究相關(guān)人員責任；三是負責全鎮(zhèn)公共消防設(shè)施、政府指導各村開展消防檢查、宣傳等群眾性消防工作；四是每季度組織開展針對性的消防安全檢查，火災多發(fā)季節(jié)、重大節(jié)假日期間和農(nóng)業(yè)收獲季節(jié)要加強防火檢查，同時督促指導各村開展消防工作。
2.行政村（二級網(wǎng)格）工作職責要求與工作任務：一是落實消防安全小組工作制度，制定切合實際的`消防工作計劃，建立健全消防工作檔案，與轄區(qū)各單位簽訂消防目標責任書，并督促落實；二是配備專（兼）職消防管理人員，村負責人是本網(wǎng)格中消防工作第一責任人，對本網(wǎng)格消防安全管理全面負責。確定1至2名村“兩委”委員兼任消防管理員，具體負責本級消防安全網(wǎng)格化管理日常工作；三是組織建立本村范圍內(nèi)防火安全公約，開展經(jīng)常性防火檢查、消防宣傳教育和組織撲救初起火災；四是落實火災隱患整改制度；五是落實消防宣傳教育和培訓制度，各村要積極深入農(nóng)戶家中，面對面地開展消防安全宣傳教育，實施消防宣傳、標牌、櫥窗工程，利用每年的安全活動月、“11.9”消防宣傳日等活動，針對性地開展防火宣傳教育，并在人員主要流動地段設(shè)置固定消防宣傳欄、宣傳警示牌、村民防火公約牌。
3.村民小組（三級網(wǎng)格）工作職責要求與工作任務：一是村民小組“三級網(wǎng)格”的消防安全協(xié)管員由村民小組長兼職；二是做好檢查工作計劃，各“三級網(wǎng)格”兼職消防安全協(xié)管員每月要對責任區(qū)內(nèi)進行一次全面的火災隱患排查，同時做好宣傳教育，并定期將工作情況匯總上報給所屬村消防安全小組。
四、消防安全網(wǎng)格化管理工作要求
�。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導，全面落實責任。各成員要高度重視消防安全工作，把執(zhí)行消防安全網(wǎng)格化管理擺上重要議事日程，作為當前和今后一個時期加強火災防控的重要任務，制定方案，明確目標，細化責任，全力抓好落實。 （二）開展聯(lián)合行動，形成工作合力。黨政辦、綜治、安監(jiān)、民政等部門要將消防安全網(wǎng)格化管理與其他業(yè)務工作同部署、同檢查、同考核、同獎懲，建立完善聯(lián)席會議、信息互通、聯(lián)合執(zhí)法等工作機制，齊抓共管，形成合力。 （三）強化督導考評，嚴格落實獎懲。鎮(zhèn)消防安全工作領(lǐng)導小組將不定期對各責任成員單位進行抽查，并將考核結(jié)果納入年終目標考核。凡因工作考核不合格或由于監(jiān)管不力、履職不到位而導致發(fā)生較大以上火災事故的，要實行“一票否決”，并依法依紀追究有關(guān)人員的責任。
網(wǎng)格化管理制度11
為確�！熬W(wǎng)格化管理、組團式服務”工作深入有序開展，有效發(fā)揮在服務群眾，改善民生，維護穩(wěn)定的作用，特制訂工作例會制度。
一、工作例會每月定期召開一次，可以單獨召開，也可以與民情分析會結(jié)合召開。
三、內(nèi)容為在“網(wǎng)格化管理、組團式服務”工作中存在的問題及群眾干部反映強的熱點難題。
四、對例會反映的問題要及時總結(jié)，完善，更新，補充。
五、例會全體網(wǎng)格成員必須按時參加，不得隨意缺席，如確實有緊急情況，必須請假。
六、每月按時總結(jié)和部署“網(wǎng)格化管理、組團式服務”下階段工作。
1、各村網(wǎng)格員須切實履行工作職責，按規(guī)定要求定期在責任網(wǎng)格內(nèi)開展信息排查工作。
2、網(wǎng)格信息管理員應當整合責任區(qū)內(nèi)各類信息資源，創(chuàng)建臺帳式的'網(wǎng)格化管理系統(tǒng)，并實行動態(tài)化管理。
3、網(wǎng)格員應認真做好信息記錄工作，每個工作日如實填寫網(wǎng)格化管理工作日志，全面掌握責任區(qū)內(nèi)基本情況，做到民情動態(tài)情況明。
4、網(wǎng)格信息管理員將排查收集的問題與信息，整理后按“區(qū)分責任、分類處理”的原則，屬于村職責范圍內(nèi)的報送網(wǎng)格管理站站長，督促并協(xié)助該責任人在規(guī)定時限內(nèi)給予解決和反饋；屬于村職責范圍之外的上報鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務管理中心。
5、鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務管理中心定期深入村，收集各管理站有效信息，切實做好村內(nèi)信息動態(tài)的登記，認真記錄鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理工作日志。
網(wǎng)格化管理制度12
企業(yè)網(wǎng)作為互聯(lián)網(wǎng)最重要的部分之一，具有高使用性、服務應用的多樣性等特點。下面是有企業(yè)安全網(wǎng)格化管理方案，歡迎參閱。
為進一步規(guī)范我公司安全生產(chǎn)管理，提高公司管理效能，保障公司各崗位安全生產(chǎn)，現(xiàn)結(jié)合我公司實際，制定如下網(wǎng)格化實施方案。
一、指導思想。
以xx區(qū)危險化學品安全生產(chǎn)工作會議精神為指導，以建立健全長效機制崗位網(wǎng)格化管理為目標，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，努力構(gòu)建以生產(chǎn)崗位為基礎(chǔ)，以網(wǎng)格化為依托，以新體制為保障，以安全生產(chǎn)管理為主，建立健全公司安全管理的責任體系和監(jiān)督體系，積極探索建立職責明確、管理精細、信息共享、渠道暢通的網(wǎng)格體系。
二、工作目標。
全面推進公司以網(wǎng)格單元管理為主要內(nèi)容的安全生產(chǎn)管理模式，通過實施網(wǎng)格化管理、責任到人的方式，建立責任明確、細化量化、嚴格考核、獎罰分明的崗位安全生產(chǎn)網(wǎng)格管理體系，逐步形成責任和監(jiān)督全覆蓋、無縫隙的公司崗位安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理模式，不斷提高公司安全生產(chǎn)精細化管理水平，保障企業(yè)安全生產(chǎn)的進行。
三、實施范圍。
分別由公司各部門人員管理，詳見：網(wǎng)格化管理范圍及責任人明細表(見附表1)。
五、工作任務。
細化管理單元，優(yōu)化管理流程，實行監(jiān)督和管理職責分開，建立精確、快捷、高效、公開、全方位覆蓋的安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理體系，實現(xiàn)化工企業(yè)安全生產(chǎn)精細管理、長效管理和科學管理的目標。
六、工作要求。
(一)明確職責分工。
各崗位要將安全、生產(chǎn)任務落實到片區(qū)、部門，明確到具體負責人(分管負責人和具體管理人員)，劃分出責任區(qū)，做到全覆蓋、無縫隙。為確保安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理順利實施，做到有分有合，團結(jié)協(xié)作。
(二)強化監(jiān)督考核。
各片區(qū)安全、生產(chǎn)狀況進行日常網(wǎng)格巡查，并對網(wǎng)格內(nèi)不合格情況進行核實和確認，及時發(fā)現(xiàn)，限期整改。監(jiān)督考核分為月度考核、年度考核、集中考核和隨機抽查，對公司安全生產(chǎn)的作業(yè)、內(nèi)部管理及運行情況和硬件設(shè)施的配備進行考核，全面滲透安全意識，發(fā)揮民主監(jiān)督作用，規(guī)范安全管理行為，扎實抓好當前安全生產(chǎn)各項工作。
一、指導思想：
為了進一步落實集團生產(chǎn)中心“四不傷害”的安全管理要求，使公司安全文化建設(shè)升級，提升全員參與安全管理的積極性和主動性。在生產(chǎn)系統(tǒng)內(nèi)推行網(wǎng)格化安全管理，同步開展“我的地盤我負責、人人都是安全員”活動。促進當陽公司安全管理新模式，實行安全管理網(wǎng)格化、精細化、高效化、及時全面覆蓋，無安全管理盲區(qū)。
二、工作目標：
以部門為單位，以崗位網(wǎng)格為載體，以標準化安全管理為目標，進一步加強和創(chuàng)新安全管理，整合各部門管理職責資源，進網(wǎng)格、重心下移，細化管理區(qū)域，規(guī)范安全行為，落實安全績效考核，全面建立起全天候、全人員、全過程的.安全管理新機制，全面推行“我的地盤我負責，人人都是安全員”
1、網(wǎng)格區(qū)域劃分原則。
a將公司所屬區(qū)域按照功能，根據(jù)部門以及職能的不同，劃分為若干個一級網(wǎng)格部門單元。
b部門網(wǎng)格按照作業(yè)區(qū)域、崗位、職責劃分成若干個二級班組網(wǎng)絡單元。
c嚴格按照。
崗位職責。
細化工作任務落實劃分若干個三級具體網(wǎng)絡單元(責任人)。
2、一級網(wǎng)格單元劃分。
3、二級、三級網(wǎng)格分級具體劃分(見附表1)。
四、成立安全監(jiān)督小組：
組長：李英龍。
副組長：王軍偉。
組員：楊紅梅、朱玉臣、張思楊、王振振、張為江、陳銀朱小平、包宜平、陳先富。
安全監(jiān)督小組下設(shè)小組辦公室，辦公室設(shè)在安全環(huán)保部，陳先富任辦公室主任，雍建華、楊千千、楊愛華、趙江榮任辦公室成員，主要負責日常巡查、每周巡查、每月檢查及檢查結(jié)果匯總。
五、責任追溯。
各網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)的責任人員承擔本網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)的管理責任：網(wǎng)格區(qū)域的內(nèi)部人員要相互監(jiān)督，確保區(qū)域內(nèi)每名成員遵章守紀，同時也有責任制止外來人員在責任網(wǎng)格內(nèi)的違章，不制止外來人員違章，整個網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)的人員都要承擔連帶管理責任。
1、檢查機制：日巡查：安全環(huán)保部成員負責每日巡查;周抽查：監(jiān)督小組辦公室成員負責每周巡查;月檢查：監(jiān)督小組成員對全部范圍網(wǎng)格進行每月檢查。
2、監(jiān)督內(nèi)容及考核細則：(見附表2)。
3、獎懲辦法。
a、每月底對各級網(wǎng)格安全管理區(qū)域內(nèi)的責任人扣分情況匯總，依據(jù)扣分分別進行負激勵，作為網(wǎng)格考核激勵基金。
b、每月底依據(jù)各級網(wǎng)格安全管理區(qū)域內(nèi)的責任人評分情況，評選出安全管理標兵和安全管理差的部門各一個，用網(wǎng)格考核激勵基金對安全管理標兵正激勵300元，安全管理差的部門負激勵300元。
c、活動期間每月得出的優(yōu)秀網(wǎng)格安全管理標兵，報至生產(chǎn)中心備案，作為年終評先表模的依據(jù)。
一、指導思想。
通過網(wǎng)格化，構(gòu)建起全域覆蓋、全員參與、特色鮮明、務實高效的管理和服務模式，實現(xiàn)營銷關(guān)口前移，服務無縫覆蓋，進而推進服務水平的大提升和各項業(yè)務的大發(fā)展。
二、基本原則。
按照“精簡行政后勤崗位，優(yōu)化工程運維崗位，強化營銷和客服崗位”的原則，改變目前后勤崗位人員偏多，一線市場崗位偏少，員工崗位配置不夠合理的現(xiàn)狀。
三、工作目標。
本著“全面覆蓋、分級管理、層層負責、網(wǎng)格到底、責任到人”的原則，將服務區(qū)域劃分為若干個網(wǎng)格服務單元，在每個網(wǎng)格單元內(nèi)配置安裝、維護和營銷人員，即營裝維一體。通過網(wǎng)格化的手段，對客戶和市場實現(xiàn)扁平化、精細化、高效化、全覆蓋、全過程、全天候的科學管理，有效提升公司的網(wǎng)絡維護能力、服務營銷能力和公司品牌形象，全面提高競爭實力。
四、網(wǎng)格劃分。
網(wǎng)格劃分堅持分界明確、便于管理的原則，實行“二級網(wǎng)格化管理”模式。即劃分為一級網(wǎng)格和二級網(wǎng)格。
一級網(wǎng)格的劃分。一級網(wǎng)格為基礎(chǔ)網(wǎng)格，是網(wǎng)格化管理服務的責任主體。在城網(wǎng)，以小區(qū)為單位，兼顧用戶數(shù)量確定一級網(wǎng)格數(shù)量。城區(qū)覆蓋戶數(shù)75000戶，其中，正常繳費戶數(shù)46796戶，報停和欠費用戶14567戶。一級網(wǎng)格數(shù)量暫定為20個，每3750戶左右為一個網(wǎng)格，每格由2人共同負責。
二級網(wǎng)格的構(gòu)成。在城網(wǎng)，以行政區(qū)域為單位，設(shè)置三個二級網(wǎng)格;在農(nóng)網(wǎng)，以三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務站為單位，設(shè)置為三個二級網(wǎng)格。市區(qū)每個二級網(wǎng)格由約7個左右一級網(wǎng)格構(gòu)成。嶺東服務站，轄xx個一級網(wǎng)格，嶺西服務站，轄xx個一級網(wǎng)格，鐵北服務站，轄xx個一級網(wǎng)格。二級網(wǎng)格主要負責所轄一級網(wǎng)格之間的日常管理、統(tǒng)籌指導、綜合協(xié)調(diào)、督導考評等工作。
五、工作職責。
(一)網(wǎng)絡維護。
1、負責及時處理光站以下到用戶終端的各種故障，確保網(wǎng)絡傳輸暢通、安全，信號符合指標。(城區(qū)光站1086臺。)。
2、負責網(wǎng)格內(nèi)線路隱患的排查處置工作，發(fā)現(xiàn)危及線路安全或其他設(shè)施、人身、財產(chǎn)安全的，應努力設(shè)法排除并及時上報。
3、負責網(wǎng)格內(nèi)直播衛(wèi)星用戶的稽查管理，盜取信號等違法行為的監(jiān)管工作。
(二)客戶服務。
1、網(wǎng)格工作人員要負責按照工單內(nèi)容，遵守《吉視傳媒客戶服務規(guī)范》，按照時限要求完成網(wǎng)格內(nèi)客戶的安裝、調(diào)試、維修、故障處理等工作。
2、負責網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)客戶的定期回訪工作，及時了解客戶需求，負責用戶的報修、投訴的接待、受理、跟蹤、回訪，并進行相應的記錄及時反饋。
3、負責網(wǎng)格內(nèi)信息(網(wǎng)格信息、小區(qū)信息、樓宇信息、客戶信息)收集整理工作。
4、負責網(wǎng)格內(nèi)信息的分析、研究、反饋工作。包括潛在的客戶存量、客戶業(yè)務需求、小區(qū)消費水平、客戶離網(wǎng)率、欠費數(shù)據(jù)等。
5、負責與網(wǎng)格內(nèi)實施客戶維系活動，提高客戶忠誠度，鞏固已有客戶及業(yè)務。
6、負責網(wǎng)格內(nèi)用戶的業(yè)務咨詢和受理工作。
。
網(wǎng)格化管理制度13
一、網(wǎng)格劃分
按照屬地管理的原則進行網(wǎng)格劃分，以部門或區(qū)域單位為單位建立一個網(wǎng)格，每個網(wǎng)格中設(shè)立2名網(wǎng)格管理人員，明確監(jiān)管責任和工作內(nèi)容，構(gòu)建起“全面覆蓋、網(wǎng)格到底、責任到人”的監(jiān)管網(wǎng)絡，不斷提升管理效果。將工作任務、監(jiān)管責任由上而下具體落實到每個網(wǎng)格責任人。網(wǎng)格責任人對網(wǎng)格內(nèi)的日常管理工作包干，并對片區(qū)責任人、公司領(lǐng)導負責，做到工作包干、責任到人。
二、管理員職責
1工作方法
1。1網(wǎng)格專職工作人員必須開展經(jīng)常性巡查，巡查后要有工作記錄，及時收集、整理網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)的基本情況，準確掌握網(wǎng)格內(nèi)的安全生產(chǎn)情況，努力解決存在的隱患、問題及職工思想動向等情況。
1。2采取分類分層解決的'方法進行處理，一般性問題，自行解決，重大問題由公司進行解決。
1。3網(wǎng)格管理人員實行“首問責任制”對職工反映的訴求和問題應進行及時反饋，對落實情況應進行跟蹤，確保落實到位。
1。4建立定期匯報制度，將網(wǎng)格工作定期進行匯報，將難以解決或重大問題提交公司會議研究。
1。5強化職工自我管理意識。網(wǎng)格管理人員要通過培訓教育、談心等方式，發(fā)動職工的積極性，提高職工自我管理意識，也有益于對網(wǎng)格化管理工作的支持監(jiān)督，更好的發(fā)揮網(wǎng)格化管理作用。
2工作考核
2。1網(wǎng)格管理人員定期上報網(wǎng)格化工作開展情況，每缺1次，扣100元。
2。2及時解決網(wǎng)格內(nèi)存在的隱患，無重大問題存在。存在重大問題、隱患或解決不利的，每處扣500元。
2。3網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生事故的，視情況罰款1000—5000元。
網(wǎng)格化管理制度14
1、在網(wǎng)格化管理中建立信息臺帳系統(tǒng)，實現(xiàn)村網(wǎng)格數(shù)字化管理。
2、信息臺帳系統(tǒng)堅持以“一個網(wǎng)格一本臺帳、一項工作一組數(shù)據(jù)”為原則，使網(wǎng)格內(nèi)各類數(shù)據(jù)信息科學、直觀。
3、信息臺帳系統(tǒng)實行電子版本與紙質(zhì)版本相結(jié)合，電子版本作為數(shù)據(jù)更新庫；紙質(zhì)版本便于深入網(wǎng)格排查時隨手攜帶。
4、信息臺帳系統(tǒng)實行條塊結(jié)合式的雙向管理。鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務管理中心負責鎮(zhèn)總臺帳的管理；村級網(wǎng)格站長負責村總臺帳的'管理。
5、信息臺帳系統(tǒng)實行動態(tài)管理。各村網(wǎng)格責任人應當做好信息臺帳系統(tǒng)的管理，堅持做到有變化時即時充實更改，無變化時定期調(diào)整維護，使信息臺帳系統(tǒng)隨著工作的進展而變化。
網(wǎng)格化管理制度15
鐵路花園社區(qū)為了更加科學、嚴謹、細致、有效的對轄區(qū)進行管理，保證管理的敏捷、精確和高效。結(jié)合轄區(qū)實際，特制定本管理方案：
一、指導思想
以構(gòu)建社會主義和諧社會為出發(fā)點，以將經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)（頭屯河區(qū)）建設(shè)為首善之區(qū)為目標，以數(shù)字化社區(qū)系統(tǒng)平臺為載體。改變過去傳統(tǒng)、被動、定性和分散的管理方式，轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代、主動、定量和系統(tǒng)的管理方法，從而使社會管理科學合理、高效有序，全面提升社區(qū)管理的能力與水平。
二、工作任務
（一）負責本區(qū)域網(wǎng)格單元內(nèi)所有社會管理工作的巡查、監(jiān)督，對出現(xiàn)的問題做到及時發(fā)現(xiàn)、及時處置、及時上報。
�。ǘ┫蛉罕娦麄鼽h的路線、方針和各項政策，宣傳國家各項法律法規(guī)，教育群眾增強法制觀念和自我安全防范意識。
（三）詳細掌握社會治安、計生、安全生產(chǎn)、流動人口等狀況，以及社會各類矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素等社會管理工作中的動態(tài)信息，調(diào)處化解各類矛盾糾紛，落實重點人員的幫教和管理。
（四）關(guān)心群眾的生活和生產(chǎn)狀況，組織開展各類活動，幫助群眾解決生活和生產(chǎn)中的實際問題和困難，引導群眾創(chuàng)辦經(jīng)濟實業(yè)、發(fā)展經(jīng)濟。
�。ㄎ澹┘訌娸浨樾畔⒌氖占�，及時匯總?cè)罕姷囊庖娕c建議并及時上報，為社區(qū)更好的開展工作提供參考依據(jù)，便于社區(qū)安排或調(diào)整工作計劃，提高工作效率。
三、工作要求
�。ㄒ唬⿲嵭小熬W(wǎng)格化”社會管理工作是社區(qū)工作人員進一步深化細化社區(qū)管理工作的'延伸載體。按照“屬地管理”、“誰片區(qū)、誰負責”的原則，將責任進一步完善和細化，分解到人，全面構(gòu)建橫向到邊、縱向到底，一層對一層負責的工作格局。社區(qū)工作人員要充分認識到實行“網(wǎng)格化”社會綜合管理工作的重要性，積極主動參與，切實發(fā)揮能動作用，切實做好轄區(qū)內(nèi)的社會管理工作。
�。ㄈ┱J真總結(jié)，逐步提高。實行“網(wǎng)格化”社會管理工作是社區(qū)在新形勢下推出的社會管理工作新舉措，需要努力探索，不斷改進，逐步完善，全體社區(qū)工作人員要以此為契機，積極參與，認真探討，總結(jié)好的做法和經(jīng)驗，使之形成社會管理工作有效的工作模式，使社區(qū)管理工作真正做到小事不出社區(qū)，大事不出街道，矛盾不上交，為經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)（頭屯河區(qū)）的跨越式發(fā)展和長治久安發(fā)揮作用。
1、會議制度。建立定期、不定期會議制度。網(wǎng)格管理中心實行每月兩次例會制度，村居（社區(qū)）每月至少召開一次網(wǎng)格管理工作例會，如因工作需要可隨時召開。
2、臺帳制度。村居（社區(qū)）和網(wǎng)格要建立《網(wǎng)格化社會管理合帳》，由村居（社區(qū)）進行統(tǒng)一規(guī)范管理。
3、報告制度。網(wǎng)格長原則上每3天向中網(wǎng)格主任報告一次工作情況，由中網(wǎng)格登記存檔，中網(wǎng)格每周向管理中心報告一次工作情況，有特殊情況隨時上報。
4、培訓制度。管理中心適時組織對網(wǎng)格管理人員進行培訓，提高工作能力。
5、排查制度。網(wǎng)格管理點為排查主要環(huán)節(jié)，網(wǎng)格信息員應認真做好信息記錄工作，每個工作日如實填寫《街道網(wǎng)格化管理工作日記》，全面掌握責任區(qū)內(nèi)基本情況，做到民情動態(tài)情況明。網(wǎng)格信息員將排查收集的問題與信息，報網(wǎng)格長，網(wǎng)格長整理后報送網(wǎng)格專營員，網(wǎng)格專營員按“區(qū)分責任、分類處理”的原則，屬于職責范圍內(nèi)的報送各業(yè)務責任人，督促并協(xié)助該責任人在規(guī)定時限內(nèi)給予解決和反饋；屬于職責范圍之外的上報街道網(wǎng)格管理中心。
6、限時辦結(jié)制度。辦事程序簡單，申報材料齊全，可當場辦結(jié)的，要即收即辦；需經(jīng)審核、確認等，不晚當場辦結(jié)，要根據(jù)辦理時限規(guī)定，在承諾的時限內(nèi)辦結(jié)；不符合政策規(guī)定的，應及時作好解釋工作。
7、處理反饋制度。在處置時效上，屬村居（社區(qū)）職責范圍內(nèi)的，一般在3個工作日內(nèi)給予解決；屬街道職能部門職責范圍內(nèi)的，一般在5個工作日內(nèi)給予解決；如特殊情況短期內(nèi)難以解決，應及時做好解釋工作。
8、監(jiān)督考核制度。管理中心每月對各級網(wǎng)格責任人執(zhí)行網(wǎng)格化管理運轉(zhuǎn)情況和信息系統(tǒng)運轉(zhuǎn)情況；排查各類信息是否全面、準確、及時；處置各類問題的時效與實效情況等內(nèi)容進行督查。
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