質(zhì)量管理制度【熱】
在當(dāng)今社會生活中，需要使用制度的場合越來越多，好的制度可使各項(xiàng)工作按計(jì)劃按要求達(dá)到預(yù)計(jì)目標(biāo)。什么樣的制度才是有效的呢？下面是小編收集整理的質(zhì)量管理制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
質(zhì)量管理制度1
施工與檢修管理制度是企業(yè)管理的核心組成部分，旨在確保工程項(xiàng)目的順利進(jìn)行和設(shè)備的.正常運(yùn)行。該制度涵蓋了從項(xiàng)目啟動到結(jié)束的全過程，包括但不限于：
1. 施工前的規(guī)劃與準(zhǔn)備
2. 施工過程的監(jiān)督與管理
3. 檢修工作的規(guī)范與執(zhí)行
4. 安全與質(zhì)量控制
5. 應(yīng)急處理與事故預(yù)防
6. 培訓(xùn)與考核機(jī)制
內(nèi)容概述：
1. 施工規(guī)劃：詳細(xì)制定施工方案，包括時(shí)間表、資源分配、任務(wù)分工等。
2. 安全規(guī)定：設(shè)立安全標(biāo)準(zhǔn)，如個(gè)人防護(hù)裝備的使用、危險(xiǎn)作業(yè)的審批等。
3. 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：設(shè)定質(zhì)量檢查點(diǎn)，確保工程符合設(shè)計(jì)和規(guī)范要求。
4. 檢修規(guī)程：明確設(shè)備的定期檢查、保養(yǎng)及故障處理流程。
5. 人員培訓(xùn)：提供必要的技能和安全培訓(xùn)，確保員工勝任工作。
6. 文檔管理：記錄施工與檢修過程，便于追溯和改進(jìn)。
質(zhì)量管理制度2
第一章 總 則
第一條 根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)，制定本制度，加強(qiáng)工業(yè)企業(yè)的質(zhì)量管理工作，確保產(chǎn)品質(zhì)量和客戶滿意度。
第二條 本制度適用于本企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中的質(zhì)量管理活動。
第三條 本企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全質(zhì)量管理體系，確保企業(yè)質(zhì)量管理的科學(xué)性、規(guī)范性、連續(xù)性、有效性。
第四條 企業(yè)質(zhì)量管理的基本原則是質(zhì)量優(yōu)先、預(yù)防為主、全員參與、持續(xù)改進(jìn)。
第五條 企業(yè)質(zhì)量管理的目標(biāo)是：提高產(chǎn)品質(zhì)量，滿足客戶需求；不斷提高企業(yè)質(zhì)量管理水平，提高市場競爭力。
第二章 質(zhì)量管理體系
第六條 本企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立符合ISO9001國際標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量管理體系，并定期進(jìn)行內(nèi)部審核和外部認(rèn)證。
第七條 質(zhì)量管理體系應(yīng)包括質(zhì)量手冊、程序文件、記錄文件和作業(yè)指導(dǎo)書等文檔。
第八條 本企業(yè)應(yīng)當(dāng)確定質(zhì)量目標(biāo)，明確質(zhì)量政策和質(zhì)量目標(biāo)，通過各種措施，保證質(zhì)量目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。
第九條 本企業(yè)應(yīng)當(dāng)設(shè)置質(zhì)量管理職責(zé)，明確各個(gè)部門的質(zhì)量職責(zé)和權(quán)限。
第十條 本企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立不斷改進(jìn)質(zhì)量管理的機(jī)制，包括質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的目標(biāo)、方法和措施。
第三章 質(zhì)量控制
第十一條 本企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立完善的質(zhì)量控制體系，包括質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量檢驗(yàn)、產(chǎn)品追溯等環(huán)節(jié)。
第十二條 本企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)和客戶需求，建立相應(yīng)的質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和方法。
第十三條 本企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對原材料和關(guān)鍵零部件的質(zhì)量控制，確保產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定。
第十四條 本企業(yè)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行產(chǎn)品追溯，及時(shí)處理質(zhì)量問題，查找原因，避免類似問題的再次發(fā)生。
第四章 質(zhì)量培訓(xùn)
第十五條 本企業(yè)應(yīng)當(dāng)制定質(zhì)量培訓(xùn)計(jì)劃，對員工進(jìn)行質(zhì)量管理方面的培訓(xùn)，提高員工的`質(zhì)量意識和技能。
第十六條 本企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全質(zhì)量培訓(xùn)制度，包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方法、培訓(xùn)評估等環(huán)節(jié)。
第十七條 本企業(yè)應(yīng)當(dāng)定期組織質(zhì)量培訓(xùn)活動，提高員工的質(zhì)量管理水平。
第五章 質(zhì)量反饋
第十八條 本企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立質(zhì)量反饋機(jī)制，及時(shí)了解客戶對產(chǎn)品質(zhì)量的評價(jià)和反饋，改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量。
第十九條 本企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立質(zhì)量投訴處理機(jī)制，及時(shí)處理質(zhì)量投訴，解決客戶問題。
第二十條 本企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立質(zhì)量信息統(tǒng)計(jì)分析體系，匯總并分析產(chǎn)品質(zhì)量相關(guān)數(shù)據(jù)，為決策提供依據(jù)。
第六章 質(zhì)量責(zé)任
第二十一條 本企業(yè)應(yīng)當(dāng)落實(shí)各級質(zhì)量管理人員的責(zé)任，明確質(zhì)量責(zé)任的范圍和內(nèi)容。
第二十二條 本企業(yè)應(yīng)當(dāng)通過獎(jiǎng)懲制度，激勵(lì)全員參與質(zhì)量管理工作，推動質(zhì)量改進(jìn)。
第二十三條 本企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立質(zhì)量考核制度，對各級部門和個(gè)人按照質(zhì)量績效進(jìn)行考核。
第七章 監(jiān)督檢查
第二十四條 本企業(yè)應(yīng)當(dāng)定期進(jìn)行內(nèi)部審核，檢查質(zhì)量管理體系的運(yùn)行情況。
第二十五條 本企業(yè)應(yīng)當(dāng)接受有關(guān)部門的監(jiān)督和檢查，配合外部認(rèn)證活動。
第八章 法律責(zé)任
第二十六條 違反本制度的，按照國家有關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行處理。
第九章 附 則
第二十七條 本制度由本企業(yè)質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)解釋和修改。
第二十八條 本制度自公布之日起施行。
質(zhì)量管理制度3
服務(wù)流程管理制度是企業(yè)運(yùn)營的核心組成部分，旨在規(guī)范服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量，確�？蛻魸M意度。它涵蓋了從客戶需求識別到服務(wù)交付，再到后期跟蹤的一系列環(huán)節(jié)，旨在通過標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化的.方式優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高效率，減少錯(cuò)誤，增強(qiáng)客戶體驗(yàn)。
內(nèi)容概述：
1. 服務(wù)規(guī)范：明確服務(wù)人員的行為準(zhǔn)則，如禮貌用語、專業(yè)態(tài)度、著裝要求等。
2. 客戶需求分析：如何收集和理解客戶需求，制定個(gè)性化的服務(wù)方案。
3. 服務(wù)流程設(shè)計(jì)：定義服務(wù)的各個(gè)階段，包括接待、咨詢、執(zhí)行、反饋等步驟。
4. 培訓(xùn)與發(fā)展：定期培訓(xùn)員工，提升服務(wù)質(zhì)量，確保他們熟悉流程和標(biāo)準(zhǔn)。
5. 質(zhì)量監(jiān)控：設(shè)立質(zhì)量檢查點(diǎn)，對服務(wù)過程進(jìn)行監(jiān)控和評估。
6. 異常處理：建立應(yīng)急預(yù)案，對服務(wù)中可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行快速響應(yīng)。
7. 客戶反饋：建立反饋機(jī)制，收集并處理客戶意見，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)流程。
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煤礦開拓隊(duì)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理制度
為加強(qiáng)開拓隊(duì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作管理，提高安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化水平，努力創(chuàng)造安全和諧的生產(chǎn)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)，特制定本辦法：
一、成立區(qū)隊(duì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)導(dǎo)小組
組長：xx
副組長：xx
成員：xx
二、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持'安全第一，質(zhì)量為本'的方針，強(qiáng)化區(qū)隊(duì)管理人員和職工的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)意識和創(chuàng)新意識，突出重點(diǎn)，狠抓關(guān)鍵，亮點(diǎn)引路，分步實(shí)施，全面提升。通過礦井安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，逐步建立施工文明、操作規(guī)范、流程管理的安全長效機(jī)制。
三、工作目標(biāo)
1.區(qū)隊(duì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化檢查得分不得低于90分，爭取每次取得好成績。
2.每月重點(diǎn)開展亮點(diǎn)工程建設(shè)，標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到92分以上。
3.月度無輕傷及二級以上非傷亡事故，零星事故力爭控制為1以下。
4.區(qū)隊(duì)消滅不合格品。
四、責(zé)任劃分
1.隊(duì)長是本隊(duì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作的總負(fù)責(zé)人，對質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作進(jìn)行具體安排，嚴(yán)格按照既定的目標(biāo)組織區(qū)隊(duì)安全生產(chǎn)及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作，定期組織本隊(duì)管理人員對本隊(duì)施工地點(diǎn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作進(jìn)行檢查，督促各項(xiàng)工作嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行。
2.技術(shù)員是本隊(duì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作的具體負(fù)責(zé)人，定期組織對本隊(duì)干部職工進(jìn)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作的培訓(xùn)，督促職工嚴(yán)格按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工。
3.副隊(duì)長是施工現(xiàn)場工程質(zhì)量的具體負(fù)責(zé)人，對施工過程的`工程質(zhì)量全權(quán)負(fù)責(zé)，按照礦制度要求承擔(dān)各項(xiàng)獎(jiǎng)罰，及時(shí)整改處理不符合標(biāo)準(zhǔn)的施工工程。
4.班組長是施工現(xiàn)場的直接負(fù)責(zé)人，對每班施工工程質(zhì)量負(fù)直接責(zé)任，嚴(yán)格按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化要求組織班組人員進(jìn)行施工，出現(xiàn)問題及時(shí)組織現(xiàn)場整改，保證施工工程質(zhì)量。
5.驗(yàn)收員是工程質(zhì)量現(xiàn)場驗(yàn)收負(fù)責(zé)人，對每班生產(chǎn)區(qū)域的工程質(zhì)量必須全面驗(yàn)收檢查，對照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化要求嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。
五、相關(guān)要求
1.設(shè)備安裝嚴(yán)格按設(shè)備圖紙要求和措施施工，做到安全設(shè)施齊全可靠，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)清楚明白。
2.崗位必須懸掛操作規(guī)程、崗位安全責(zé)任制和交接班制度，現(xiàn)場操作人員應(yīng)熟知。
3.班組長在生產(chǎn)過程中始終堅(jiān)持'安全第一、預(yù)防為主'的原則，協(xié)調(diào)指揮，確保安全生產(chǎn)。
4.每安裝一臺設(shè)備，必須嚴(yán)格按照《安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)》驗(yàn)收，安全設(shè)施不合格嚴(yán)禁使用。
5.班組當(dāng)班存在的安全問題無法處理時(shí)，應(yīng)及時(shí)匯報(bào)區(qū)隊(duì)值班人員，制定措施和計(jì)劃，限期處理。
6.區(qū)隊(duì)每月至少組織一次由隊(duì)長帶隊(duì)，副隊(duì)長、班組長等參加的安全質(zhì)量大檢查，及時(shí)處理不了的，應(yīng)制定措施和計(jì)劃，限期處理。查出的安全質(zhì)量問題應(yīng)在班前會上通報(bào)并分解落實(shí)到班組。
7.每次質(zhì)量大檢查必須填寫質(zhì)量隱患臺賬記錄。
8.釘?shù)澜M嚴(yán)格按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的軌道進(jìn)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化施工。
9.對當(dāng)班生產(chǎn)任務(wù)不能保質(zhì)保量完成，要進(jìn)行嚴(yán)肅追查，經(jīng)隊(duì)務(wù)會研究后，視情節(jié)輕重給予班組5-10分的處罰，給予責(zé)任人8-10分的處罰。
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1. 制定詳細(xì)的操作指南：編寫全面的文件管理手冊，明確每個(gè)步驟的具體操作和要求。
2. 引入電子化管理系統(tǒng)：利用信息化手段，實(shí)現(xiàn)文件的電子化存儲和流轉(zhuǎn)，提高管理效率。
3. 定期審計(jì)：設(shè)立專門的審計(jì)機(jī)制，定期檢查文件管理制度的.執(zhí)行情況。
4. 建立反饋機(jī)制：鼓勵(lì)員工提出改進(jìn)建議，持續(xù)優(yōu)化文件質(zhì)量管理制度。
5. 強(qiáng)化培訓(xùn)：定期舉辦培訓(xùn)活動，使員工充分理解和執(zhí)行文件管理制度。
6. 獎(jiǎng)懲制度：對嚴(yán)格執(zhí)行制度的個(gè)人或團(tuán)隊(duì)給予獎(jiǎng)勵(lì)，對違規(guī)行為進(jìn)行糾正和處罰。
通過上述方案的實(shí)施，企業(yè)可以建立起一套高效、規(guī)范的文件質(zhì)量管理制度，為日常運(yùn)營提供有力支持，推動企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
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1. 提升服務(wù)質(zhì)量：護(hù)理管理制度為護(hù)理工作提供了清晰的指導(dǎo)，有助于提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，滿足患者需求。
2. 確�；颊甙踩和ㄟ^規(guī)范操作流程，減少醫(yī)療差錯(cuò)，保障患者的生命安全。
3. 維護(hù)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定：合理的人員管理和激勵(lì)機(jī)制能提升護(hù)理團(tuán)隊(duì)的滿意度和穩(wěn)定性。
4. 優(yōu)化資源利用：有效的'管理制度能合理配置和使用人力資源，提高工作效率。
5. 法規(guī)遵從：符合國家和行業(yè)的法規(guī)要求，避免因違規(guī)操作導(dǎo)致的法律風(fēng)險(xiǎn)。
質(zhì)量管理制度7
1.不合格產(chǎn)品的定義和分類：明確各類產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，將不合格產(chǎn)品分為嚴(yán)重、一般和輕微三個(gè)等級，以便采取相應(yīng)的處理措施。
2.檢測與識別：設(shè)立質(zhì)量檢測點(diǎn)，配備專業(yè)人員和設(shè)備，對產(chǎn)品進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。發(fā)現(xiàn)問題后，立即停止相關(guān)生產(chǎn)線，防止不合格產(chǎn)品批量產(chǎn)生。
3.處理流程：對于檢測出的不合格產(chǎn)品，按照流程進(jìn)行隔離、標(biāo)識、記錄，然后根據(jù)其等級進(jìn)行報(bào)廢、返工或修復(fù)。涉及重大質(zhì)量問題的，需由質(zhì)量管理部門審批。
4.質(zhì)量問題的責(zé)任追究：建立責(zé)任追溯機(jī)制，確定問題產(chǎn)生的原因，對相關(guān)人員進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定，必要時(shí)進(jìn)行處罰，以示警戒。
5.預(yù)防措施：分析不合格產(chǎn)品的`產(chǎn)生原因，制定預(yù)防措施，如改進(jìn)工藝、提升員工技能、加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)等，并定期評估其效果。
6.記錄與報(bào)告：詳細(xì)記錄不合格產(chǎn)品的信息，包括類型、數(shù)量、原因、處理結(jié)果等，定期向管理層匯報(bào)，以便決策層了解質(zhì)量狀況。
7.培訓(xùn)與教育：定期對員工進(jìn)行質(zhì)量管理培訓(xùn)，提高其質(zhì)量意識，確保每個(gè)人都能按照標(biāo)準(zhǔn)操作，同時(shí)鼓勵(lì)員工提出改進(jìn)建議。
本制度旨在通過系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理，將不合格產(chǎn)品的影響降到最低，推動企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。各相關(guān)部門應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行，確保制度的有效實(shí)施。
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（一） 總則
第一條、為適應(yīng)建筑業(yè)發(fā)展的要求,貫徹實(shí)施《中華人民共和國建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》以及相關(guān)法令、法規(guī)，保證建設(shè)工程施工質(zhì)量,加強(qiáng)公司對施工質(zhì)量管理,提高經(jīng)濟(jì)效益和社會信譽(yù),特制定本制度。
第二條、貫徹落實(shí)“百年大計(jì)、質(zhì)量第一”的方針，工程施工切實(shí)把工程質(zhì)量擺在經(jīng)濟(jì)工作的首位，以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)求發(fā)展。
第三條、貫徹建筑企業(yè)質(zhì)量責(zé)任制，堅(jiān)持“驗(yàn)評分離、強(qiáng)化驗(yàn)收、完善手段、過程控制”工程施工質(zhì)量驗(yàn)收原則，落實(shí)質(zhì)量終身制。
第四條、工程質(zhì)量檢查監(jiān)督及管理部門應(yīng)獨(dú)立履行質(zhì)量檢查、監(jiān)督、控制、職責(zé)。各級人員必須支持質(zhì)檢部門和質(zhì)檢人員依章行使職權(quán)。
�。ǘ� 質(zhì)量管理
第一條、公司對所屬施工項(xiàng)目每月進(jìn)行一次質(zhì)量檢查、評比。并建立質(zhì)量責(zé)任制考核獎(jiǎng)罰制度，對照質(zhì)量獎(jiǎng)罰制度嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。
第二條、施工項(xiàng)目部必須配齊檢測工具，并建立臺帳，項(xiàng)目施工班組應(yīng)做到對施工的內(nèi)容全部進(jìn)行實(shí)測實(shí)量，嚴(yán)格按內(nèi)控指標(biāo)檢查驗(yàn)收。
第三條、做好圖紙會審和設(shè)計(jì)技術(shù)變更聯(lián)系工作，做好地基驗(yàn)槽、隱蔽工程驗(yàn)收及其它檢查、驗(yàn)收，做好工程中間驗(yàn)收及單位工程綜合質(zhì)量驗(yàn)收。其中，地基與基礎(chǔ)、主體分部和竣工工程質(zhì)量驗(yàn)收必須報(bào)公司核定。
第四條、公司要嚴(yán)格項(xiàng)目開工審批制度。工程合同簽訂后，項(xiàng)目部必須按公司管理規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)，填寫開工報(bào)告和開工安全生產(chǎn)條件審查表一式四份，送公司工程管理部門審查并簽署意見，再送相關(guān)部門審批，符合要求后方可正式開工。未經(jīng)審批或?qū)徟缓细袼阶蚤_工的，以違章施工論處。單位工程開工前項(xiàng)目部要進(jìn)行技術(shù)交底，做好圖紙會審工作，編制好施工組織設(shè)計(jì)方案，明確施工順序、質(zhì)量要求及相應(yīng)的技術(shù)措施。
第五條、堅(jiān)持“三級質(zhì)量檢測制度”，對檢測結(jié)果及時(shí)作出記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。并做好質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析，持續(xù)改進(jìn)工程質(zhì)量。
第六條、單位工程應(yīng)掛牌施工，接受社會監(jiān)督，施工現(xiàn)場應(yīng)設(shè)置計(jì)量器具，并做好砼、砌筑砂漿的原材料過磅工作。進(jìn)入施工現(xiàn)場的主要建筑材料應(yīng)經(jīng)施工員、質(zhì)量員材料員檢驗(yàn)驗(yàn)收合格報(bào)監(jiān)理認(rèn)可后，方可使用。
第七條、單位工程各分項(xiàng)工程施工前，必須進(jìn)行書面技術(shù)交底，技術(shù)交底質(zhì)量要求的內(nèi)容要有針對性，對于采用新結(jié)構(gòu)、新工藝的項(xiàng)目，技術(shù)交底中要詳細(xì)說明，
第八條、對技術(shù)素質(zhì)差、工程（產(chǎn)品）低劣的班組和有關(guān)人員，質(zhì)量員有權(quán)采取必要處罰措施，對嚴(yán)重違反操作規(guī)程的行為采取制止、糾正、停工整改、罰款直至辭退。
第九條、建立質(zhì)量例會制度，把工程質(zhì)量問題進(jìn)行交流，群策群力，搞好工程施工質(zhì)量。
第十條、施工現(xiàn)場試塊、試件、材料的取樣、制作、養(yǎng)護(hù)、送檢必須按規(guī)定執(zhí)行由專人負(fù)責(zé)，送檢人員必須經(jīng)過培訓(xùn)并持證上崗，遵守真實(shí)、有效的原則，不弄虛作假，試驗(yàn)結(jié)果要及時(shí)報(bào)告項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人。
第十一條、做好細(xì)部處理工作及成品保護(hù)工作。單位工程進(jìn)入裝飾階段后，施工技術(shù)部門應(yīng)采取相應(yīng)措施，制訂有關(guān)細(xì)部處理和成品保護(hù)工作的實(shí)施方案，并組織實(shí)施，有利于提高觀感質(zhì)量和整個(gè)單位工程質(zhì)量的綜合評定。
第十二條、單位工程竣工驗(yàn)收前應(yīng)提前15天上報(bào)公司質(zhì)量部門，進(jìn)行質(zhì)量內(nèi)部預(yù)檢，對預(yù)檢中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量弊病，項(xiàng)目部必須及時(shí)進(jìn)行整改，并進(jìn)行復(fù)驗(yàn)。
第十三條，抓好全員質(zhì)量意識教育，嚴(yán)格執(zhí)行公司質(zhì)量獎(jiǎng)罰制度和質(zhì)量內(nèi)控指標(biāo)，做好質(zhì)量預(yù)控。
�。ㄈ┘夹g(shù)交底
第一條、施工組織設(shè)計(jì)審批后，項(xiàng)目經(jīng)理在開工前召集項(xiàng)目全體施工管理人員召開施工組織設(shè)計(jì)交底會議，由項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人介紹工程特點(diǎn)、難點(diǎn)、主要施工方法、施工進(jìn)度、施工平面布置、安全生產(chǎn)、文明施工和其它項(xiàng)目管理措施以及現(xiàn)場規(guī)章制度等。
第二條、技術(shù)交底應(yīng)結(jié)合具體操作部位細(xì)致、全面地進(jìn)行，同時(shí)以書面形式交底，要求字跡清楚、內(nèi)容完整，并具有針對性。不同部位、不同工藝、不同工種、季節(jié)性施工均要分別予以交底，并要有交底人、被交底人，項(xiàng)目工程負(fù)責(zé)人簽字。
第三條、針對特殊工序要編制有針對性的作業(yè)指導(dǎo)書，每個(gè)工種，每道工序應(yīng)進(jìn)行各級技術(shù)交底。各工種班組長接受交底后，應(yīng)組織工人進(jìn)行認(rèn)真討論，保證施工意圖正確無誤地得到貫徹。
�。ㄋ模╇[蔽工程的檢查驗(yàn)收
第一條、隱蔽工程應(yīng)在施工班組自檢合格的基礎(chǔ)上，由項(xiàng)目部人員組織檢查驗(yàn)收。檢查內(nèi)容是否符合規(guī)范要求和設(shè)計(jì)文件要求；原材料規(guī)格、型號、數(shù)量、部位及實(shí)測合格率。
對不符合規(guī)范要求，由施工班組限期整改，并通過復(fù)檢。
第二條、在項(xiàng)目部質(zhì)量管理人員檢查合格的基礎(chǔ)上，通知業(yè)主和監(jiān)理公司組織檢查，對不合格項(xiàng)由施工班組限期整改，并通過復(fù)檢。
第三條、隱蔽工程驗(yàn)收記錄由施工員（技術(shù)員）填寫，參加驗(yàn)收的責(zé)任人員簽字并加蓋公章，存入工程技術(shù)檔案。
（五）技術(shù)資料
第一條、各項(xiàng)技術(shù)資料應(yīng)按國家《建設(shè)工程項(xiàng)目管理規(guī)范》（gb/t50326-20xx）、《建設(shè)工程文件歸檔整理規(guī)范》（gb/t50328-20xx）要求整理，
第二條、單位工程技術(shù)資料應(yīng)做到及時(shí)、全面、真實(shí)、準(zhǔn)確、有效。項(xiàng)目材料員應(yīng)及時(shí)提供完整、有效的.材料質(zhì)保單。項(xiàng)目資料員應(yīng)及時(shí)收集、整理、匯總有關(guān)資料 。
第三條、工程的施工技術(shù)資料竣工后30日內(nèi)交公司質(zhì)量審查存檔，項(xiàng)目部做好技術(shù)資料檢查歸檔，合格后上交公司質(zhì)量處。
�。┦鹿收{(diào)查和處理
第一條、發(fā)生工程質(zhì)量事故，必須及時(shí)如實(shí)上報(bào)，不得隱瞞，并報(bào)公司有關(guān)部門及時(shí)處理解決。
第二條、發(fā)生一般質(zhì)量事故，由公司組織人員查明原因，分清責(zé)任，填寫《工程質(zhì)量事故報(bào)告表》一式二份，公司、項(xiàng)目部各留存一份。
第三條、發(fā)生重大工程質(zhì)量事故的，項(xiàng)目部要極及配合公司人員查明原因，提出處理意見，并報(bào)有關(guān)部門備案。
�。ㄆ撸﹦�(chuàng)優(yōu)目標(biāo)及獎(jiǎng)懲
第一條、優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)勵(lì)
1單位工程質(zhì)量被評為“魯班獎(jiǎng)”，獎(jiǎng)項(xiàng)，獎(jiǎng)合同造價(jià)的2。
2單位工程質(zhì)量被評為“瑯琊杯”，獎(jiǎng)項(xiàng)，獎(jiǎng)合同造價(jià)的0.5
第二條、省市大檢查通報(bào)的獎(jiǎng)罰
1在省級質(zhì)量大檢查中通報(bào)表揚(yáng)的工地，獎(jiǎng)勵(lì)5000元。
2、在地區(qū)級質(zhì)量大檢查中通報(bào)表揚(yáng)的工地，獎(jiǎng)勵(lì)20xx元。
3、在省級質(zhì)量安全大檢查中通報(bào)批評的工地，罰款4萬元。
4、在地區(qū)級質(zhì)量安全大檢查中通報(bào)批評的工地，罰款2萬元。
上述同一通報(bào)中，質(zhì)量與安全雙重表揚(yáng)的，獎(jiǎng)勵(lì)按一項(xiàng)計(jì)；質(zhì)量與安全雙重批評的按條文重復(fù)罰款計(jì)。
第三條、新聞暴光的罰款
1受新聞電視臺暴光批評的工地每次罰款10000元。
2受報(bào)紙暴光批評的工地每次罰款10000元。
第四條、質(zhì)量管理處罰
1項(xiàng)目部無項(xiàng)目部的質(zhì)量管理制度，罰款1000元。(必須包含圖紙會審、設(shè)計(jì)修改、技術(shù)交底、施工組織設(shè)計(jì)編制和審批、工序交接、質(zhì)量檢查評定、質(zhì)量獎(jiǎng)罰、質(zhì)量例會、工程實(shí)體檢驗(yàn)檢測、總包對分包質(zhì)量管理、工程質(zhì)量問題處理等制度)
2項(xiàng)目部無詳細(xì)的質(zhì)量計(jì)劃，罰款200元。
3項(xiàng)目部質(zhì)量員、資料員無證上崗，各罰款500元。
4項(xiàng)目部與分包無質(zhì)量責(zé)任書，罰款500元。
5施工用的測量計(jì)量工具未按規(guī)定進(jìn)行強(qiáng)制性檢定的，每一件（項(xiàng)）罰款100元；施工現(xiàn)場缺測量計(jì)量工具，每一件（項(xiàng)）罰款200元。
第五條、施工質(zhì)量問題處罰
1鋼筋表面嚴(yán)重生銹，有油漬、漆污每處罰款100元。鋼筋安裝不符合規(guī)范及設(shè)計(jì)要求，每一個(gè)（處）罰款300元。
2混凝土現(xiàn)場攪拌沒有掛級配牌或無過磅及記錄，罰款100元�；炷潦┕たp不符合規(guī)范或設(shè)計(jì)要求留置，每處罰款200元。拆模試塊不是同條件養(yǎng)護(hù)的每組罰款100元。。
3防水混凝土的變形縫、施工縫、后澆帶、穿墻管道、埋設(shè)件處滲漏，每處罰款100元。
4現(xiàn)澆結(jié)構(gòu)構(gòu)件截面尺寸偏差不符合規(guī)范規(guī)定的，每處罰款100元。
5砌筑砂漿拌和時(shí)不掛牌或不按設(shè)計(jì)配合比，每發(fā)現(xiàn)一次(處)罰款50元；如以上兩種情況同時(shí)發(fā)現(xiàn)，每發(fā)現(xiàn)一次(處)罰款100元。
6砌體工程的砂漿飽滿度抽查三組，其中一組或一組以上不符合規(guī)范要求，罰款100元處理。
7砌體留直槎不按規(guī)定留拉結(jié)筋，或拉結(jié)筋不符合規(guī)范要求，每處罰款50元。 8砌筑時(shí)發(fā)現(xiàn)干磚上墻，罰款100元。
9構(gòu)造柱處砌體未按規(guī)定留馬牙槎，每處罰款50元。
10地坪嚴(yán)重起殼、起裂、起砂面積大于200cm2，每處罰款50元。
11凡踢腳線空鼓長度超過30cm，每處罰款30元。
12鋁合金、塑鋼門窗邊框滲水，每處罰款50元。
13管道后墻面未粉刷或嚴(yán)重不平，每發(fā)現(xiàn)一處（間）罰款50元。
14外墻面磚、室內(nèi)瓷磚、地磚起殼空鼓，每處罰款50元。
15屋面、衛(wèi)生間等有防水要求的房間，滲漏不論范圍大小，每處罰款200元。 16欄桿凡陽臺、外廊、室內(nèi)回廊、內(nèi)天井、上人屋面及室外樓梯等臨空處未做防護(hù)欄桿，每處罰款500元；防護(hù)欄桿高度小于1.05米，每處罰款200元。
17窗臺高度低于0.80米未做防護(hù)措施的，每處罰款100元。
18明裝大、小便污水管滴漏水，每處罰款100元，地漏周邊滲漏和穿接板套管處滲漏每處罰款100元。其他管道接樓滴漏水每處罰款50元。
19、管道穿過墻壁和樓板沒有規(guī)范要求設(shè)置套管，每個(gè)（處）罰款50元。
20、管道穿過結(jié)構(gòu)伸縮縫，抗震縫及沉降縫敷設(shè)時(shí)，沒有按規(guī)范要求采用柔性連接，每處罰款200元。
21、插座開關(guān)接線不符合規(guī)范規(guī)定連接，每只罰款50元。
22、地基與基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)分部工程驗(yàn)收未經(jīng)監(jiān)理、建設(shè)、勘察、設(shè)計(jì)、施工單位的技術(shù)、質(zhì)量部門負(fù)責(zé)人參加無會議紀(jì)要和簽到表的罰500元。
23、涉及結(jié)構(gòu)安全的試塊、試件以及有關(guān)材料，未按規(guī)定進(jìn)行見證取樣檢測的罰款200元。
24、檢驗(yàn)批、分項(xiàng)工程、隱蔽工程驗(yàn)收、材料報(bào)驗(yàn)等要求監(jiān)理工程師檢查認(rèn)可的項(xiàng)目，如未按規(guī)定實(shí)施的每項(xiàng)罰款100元。
25、鋼筋原材料的質(zhì)保單不符合要求的每項(xiàng)罰50元；抽樣復(fù)試未按規(guī)定執(zhí)行每項(xiàng)罰100元。
26、焊接接頭復(fù)試未按規(guī)定執(zhí)行的每項(xiàng)罰10元
27、混凝土澆搗無坍落度檢查及記錄或檢查不符合要求，罰款200元。大體積混凝土施工無測溫記錄或記錄不符合要求的，罰款200元。
28、各種承壓管道系統(tǒng)和設(shè)備應(yīng)做水壓測驗(yàn)，非承壓管道系統(tǒng)和設(shè)備應(yīng)做灌水測驗(yàn)，每缺一項(xiàng)罰款200元。
（八）附則
第一條、本《制度》凡遇與國家、行業(yè)、地方有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)范有沖突時(shí)，以上級規(guī)定為準(zhǔn)。
第二條、本《制度》經(jīng)公司、辦公會議通過，總經(jīng)理批準(zhǔn)后，自頒布之日起實(shí)施。
第三條、本《制度》由公司負(fù)責(zé)解釋。
質(zhì)量管理制度9
1、項(xiàng)目材料進(jìn)庫和出庫工作。
2、項(xiàng)目材料保管的日常工作。
3、材料員完成部分財(cái)務(wù)工作。
4、料員授權(quán)，負(fù)責(zé)對部分材料的.驗(yàn)證。
5、材料做到：“三親一核對”(即：親點(diǎn)數(shù)、親驗(yàn)質(zhì)、親自擺放、核對單據(jù)與實(shí)物相符等)。
6、材料做到：“二親三不發(fā)”。(即：親開單、親交點(diǎn)，無用料計(jì)劃、領(lǐng)批手續(xù)不發(fā)，質(zhì)量不合格、規(guī)格不符合不發(fā)，沒驗(yàn)收入庫的材料不發(fā))。
7、材料做到：“一清二分十二防”。(即：清潔整齊：分類、分規(guī)格：防火、防盜、防銹、防腐、防蟲、防變質(zhì)、防受潮、防塵、防損壞、防滲漏、防老化、防變形)。
8、工作做到：日清月結(jié)、帳卡物符、帳單完整、統(tǒng)計(jì)資料準(zhǔn)確及時(shí)，庫存做好圖表及時(shí)。
9、續(xù)不符、數(shù)量、質(zhì)量、型號不對的材料有權(quán)拒收入庫和發(fā)出。
10、度要逗硬，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)，保守機(jī)密，不泄露。
11、現(xiàn)虧差和發(fā)生事故負(fù)責(zé)。
質(zhì)量管理制度10
1.優(yōu)化倉儲設(shè)施：定期評估倉庫設(shè)施，投資必要的升級，如安裝溫控系統(tǒng)、改進(jìn)照明設(shè)施等。
2.強(qiáng)化員工培訓(xùn)：定期進(jìn)行貯存管理培訓(xùn)，確保員工理解和遵守制度，提高執(zhí)行效果。
3.實(shí)施信息化：引入先進(jìn)的庫存管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)庫存數(shù)據(jù)的`實(shí)時(shí)同步和精準(zhǔn)分析。
4.完善安全體系：定期檢查消防設(shè)施，制定并演練應(yīng)急預(yù)案，確保安全無虞。
5.定期審計(jì)與反饋：設(shè)立定期的內(nèi)部審計(jì)，收集員工反饋，及時(shí)調(diào)整和完善管理制度。
通過上述方案的實(shí)施，企業(yè)能夠構(gòu)建起一套高效、安全、可控的產(chǎn)品貯存管理體系，從而在激烈的市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢。
質(zhì)量管理制度11
1、每只氣瓶安裝后建立的檔案是本公司跟蹤服務(wù)的.依據(jù)。
2、每只氣瓶安裝后設(shè)置的安裝單位標(biāo)記是跟蹤服務(wù)的標(biāo)志。
3、依據(jù)氣瓶安裝單位標(biāo)記和技術(shù)檔案,對我單位安裝的氣瓶及附件和系統(tǒng)進(jìn)行安裝后跟蹤服務(wù)。
4、本公司對安裝車用燃?xì)鈿馄康能囕v每年進(jìn)行兩次回訪,征求其對公司安裝質(zhì)量的意見和建議。每次回訪都應(yīng)有記錄。
5、根據(jù)回訪反饋的意見和建議改進(jìn)公司工作。
6、對因安裝質(zhì)量出現(xiàn)的問題免費(fèi)進(jìn)行維修。對非因安裝質(zhì)量出現(xiàn)的問題提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
質(zhì)量管理制度12
醫(yī)療廢物管理制度是醫(yī)療機(jī)構(gòu)運(yùn)營中不可或缺的一環(huán)，旨在確保醫(yī)療廢物的安全管理，防止環(huán)境污染和疾病傳播，保障公眾健康和醫(yī)護(hù)人員的.安全。
內(nèi)容概述：
1. 分類收集：根據(jù)廢物性質(zhì)進(jìn)行分類，如感染性廢物、化學(xué)性廢物、放射性廢物和其他廢物。
2. 儲存規(guī)定：設(shè)定專門的儲存區(qū)域，確保廢物妥善存放，避免泄漏或不當(dāng)接觸。
3. 運(yùn)輸流程：規(guī)定安全的內(nèi)部和外部運(yùn)輸方式，包括包裝、標(biāo)識和交接程序。
4. 處理處置：明確各類廢物的處理方法，如焚燒、消毒、填埋等，并指定合格的處置單位。
5. 記錄與報(bào)告：建立廢物產(chǎn)生、收集、儲存、運(yùn)輸和處置的詳細(xì)記錄，定期向相關(guān)部門報(bào)告。
6. 員工培訓(xùn)：定期對員工進(jìn)行醫(yī)療廢物管理的培訓(xùn)，提高其安全意識和操作技能。
7. 應(yīng)急預(yù)案：制定應(yīng)對廢物泄漏、火災(zāi)等緊急情況的預(yù)案，確保快速響應(yīng)和有效控制。
質(zhì)量管理制度13
10kv變配電室檢修工作管理制度旨在確保電力系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，預(yù)防故障發(fā)生，保障員工安全，優(yōu)化設(shè)備維護(hù)流程，延長設(shè)備使用壽命，提高整體運(yùn)營效率。通過規(guī)范化的管理，我們能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決潛在問題，降低停機(jī)時(shí)間和維修成本，從而保證企業(yè)生產(chǎn)和生活的正常進(jìn)行。
內(nèi)容概述：
該制度主要包括以下幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)：
1. 檢修計(jì)劃與調(diào)度：制定定期和不定期的檢修計(jì)劃，合理調(diào)配人力資源，確保檢修工作的'有序進(jìn)行。
2. 安全規(guī)程：設(shè)立詳細(xì)的安全操作規(guī)程，包括停電、驗(yàn)電、接地、懸掛標(biāo)示牌等步驟，防止意外事故。
3. 設(shè)備檢查：設(shè)定設(shè)備檢查標(biāo)準(zhǔn)，涵蓋電氣性能、機(jī)械結(jié)構(gòu)、絕緣狀況等方面，確保設(shè)備狀態(tài)良好。
4. 故障處理：規(guī)定故障報(bào)告、分析、處理和預(yù)防措施，以快速恢復(fù)供電并避免類似問題再次發(fā)生。
5. 培訓(xùn)與考核：對員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，定期進(jìn)行安全知識考核，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)素質(zhì)。
6. 記錄與檔案：建立完善的檢修記錄，便于追蹤設(shè)備歷史狀態(tài)，為未來決策提供依據(jù)。
質(zhì)量管理制度14
一、科室必須成立質(zhì)量控制小組并設(shè)質(zhì)量監(jiān)督員一人，質(zhì)量監(jiān)督員必須做好有關(guān)質(zhì)量管理日常工作記錄，科主任全面負(fù)責(zé)質(zhì)量控制管理工作。
二、質(zhì)量控制小組由科主任、質(zhì)量監(jiān)督員、質(zhì)量管理員組成，監(jiān)督實(shí)驗(yàn)室整個(gè)質(zhì)量管理體系的有效進(jìn)行。
三、由科主任或質(zhì)量監(jiān)督員組織質(zhì)控小組每月召開一次“質(zhì)量控制監(jiān)督會”，并作好記錄。
四、質(zhì)量監(jiān)督員負(fù)責(zé)執(zhí)行檢驗(yàn)過程的各項(xiàng)指標(biāo)的質(zhì)量控制程序和對本科室室內(nèi)質(zhì)量控制、室間質(zhì)量評價(jià)進(jìn)行分析和處理。
五、各專業(yè)實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理員負(fù)責(zé)本室室內(nèi)質(zhì)控是否按照實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部質(zhì)量控制程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書有關(guān)要求進(jìn)行工作。
六、室內(nèi)質(zhì)量控制：對檢驗(yàn)科開展的檢驗(yàn)項(xiàng)目檢驗(yàn)程序進(jìn)行質(zhì)量控制，以保證檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性。
�。ㄒ唬┘夹g(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)批準(zhǔn)室內(nèi)質(zhì)控規(guī)則和檢驗(yàn)過程的質(zhì)量控制程序；
�。ǘ└鹘M組長負(fù)責(zé)制定本組室內(nèi)質(zhì)控規(guī)則和檢驗(yàn)過程的質(zhì)量控制程序；
（三）檢測人員負(fù)責(zé)執(zhí)行檢驗(yàn)過程的質(zhì)量控制程序和對本崗位室內(nèi)質(zhì)控進(jìn)行分析和處理；
�。ㄋ模┵|(zhì)量監(jiān)督員監(jiān)督本組內(nèi)是否按照程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書有關(guān)要求進(jìn)行。
�。ㄎ澹z驗(yàn)人員嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定對樣本進(jìn)行驗(yàn)收和不合格樣本處理；樣本接收人員收到樣本后，要及時(shí)分發(fā)樣本至相應(yīng)專業(yè)組，相應(yīng)專業(yè)組及時(shí)對樣本進(jìn)行處理，并采取合適的方式進(jìn)行保存；檢測人員對所有的樣本進(jìn)行規(guī)范化的編號，防止檢測過程中或檢測后出現(xiàn)錯(cuò)號；在血液樣本分離過程中要正確選擇離心速度和時(shí)間，盡可能避免樣本溶血。樣本采集后要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成檢測。
�。⿲λ脵z測方法、校準(zhǔn)品、試劑、質(zhì)控品及儀器等進(jìn)行選擇和評價(jià)。
�。ㄆ撸z驗(yàn)人員的資格和經(jīng)歷必須能夠滿足相應(yīng)崗位的要求。
�。ò耍z測人員根據(jù)檢驗(yàn)項(xiàng)目及對質(zhì)控的要求，選用合適的質(zhì)控物，與常規(guī)樣本在相同條件下進(jìn)行測定，分析質(zhì)控結(jié)果。若失控，則不能發(fā)出該分析批次的病人結(jié)果。糾正失控狀態(tài)，重新分析當(dāng)批次的病人樣本。
�。ň牛┦覂�(nèi)質(zhì)控結(jié)果失控后由具體操作人員分析原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，編寫室內(nèi)質(zhì)控小結(jié)、質(zhì)控報(bào)告，以及制定不合格項(xiàng)目處理措施一并交技術(shù)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后交文檔管理員存檔，并在《歸檔記錄控制清單》上記錄。
七、室間質(zhì)量評價(jià)：參加省級檢驗(yàn)中心組織的臨床檢驗(yàn)室間質(zhì)量評價(jià)，按照常規(guī)臨床檢驗(yàn)方法與臨床樣本同時(shí)進(jìn)行。對檢驗(yàn)科參加室間質(zhì)量的全過程，包括室間質(zhì)評計(jì)劃的制定、質(zhì)評項(xiàng)目的確定；質(zhì)控樣本的接收、分發(fā)、檢測、結(jié)果報(bào)送、結(jié)果回報(bào)后質(zhì)評結(jié)果的分析以及不合格項(xiàng)的處理等進(jìn)行控制，以保證檢驗(yàn)結(jié)果的可比性和準(zhǔn)確性。
�。ㄒ唬z驗(yàn)科主任批準(zhǔn)質(zhì)評計(jì)劃和質(zhì)評項(xiàng)目。
�。ǘ┘夹g(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)質(zhì)評計(jì)劃的制定和質(zhì)評項(xiàng)目的確定。
（三）各專業(yè)組組長負(fù)責(zé)組織本專業(yè)組質(zhì)評樣本的接收、分發(fā)、檢測、結(jié)果報(bào)送和質(zhì)評報(bào)告總結(jié)。
�。ㄋ模┵|(zhì)量監(jiān)督員監(jiān)督本專業(yè)組質(zhì)評過程。
（五）各專業(yè)組組長根據(jù)本組工作情況，選擇參加室間質(zhì)評的項(xiàng)目；技術(shù)負(fù)責(zé)人根據(jù)各組計(jì)劃，確定本科參加質(zhì)評的項(xiàng)目，制定質(zhì)評計(jì)劃，并報(bào)檢驗(yàn)科主任批準(zhǔn)。
�。└鲗I(yè)組組長協(xié)助檢測人員按常規(guī)樣本完成室間質(zhì)評項(xiàng)目的檢測，填寫報(bào)告并簽名。然后，交技術(shù)負(fù)責(zé)人審核，經(jīng)科主任簽字后送報(bào)結(jié)果。原始結(jié)果由各專業(yè)組負(fù)責(zé)保存。
�。ㄆ撸┦议g質(zhì)評結(jié)果回報(bào)后由組長分析原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，編寫室間質(zhì)評小結(jié)、質(zhì)控報(bào)告，以及制定不合格項(xiàng)目處理措施一并交技術(shù)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后交文檔管理員存檔，并在《歸檔記錄控制清單》上記錄。（八）質(zhì)量監(jiān)督員監(jiān)督本專業(yè)組質(zhì)評樣本的接收、分發(fā)、檢測、結(jié)果報(bào)送、質(zhì)評報(bào)告總結(jié)、整改等過程。
八、實(shí)驗(yàn)室間及實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部比對評價(jià)：對省級臨床檢驗(yàn)中心未組織室間質(zhì)評的項(xiàng)目，應(yīng)該積極開展實(shí)驗(yàn)室室間的比對。建立和實(shí)施實(shí)驗(yàn)室間及實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部比對計(jì)劃和程序，以確保實(shí)驗(yàn)室間及實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部應(yīng)用不同的程序或設(shè)備，或在不同地點(diǎn)，或以上各項(xiàng)均不相同時(shí)同一項(xiàng)目的檢驗(yàn)結(jié)果具有可比性。
（一）技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織討論并確定比對方案的實(shí)施計(jì)劃，準(zhǔn)備實(shí)驗(yàn)材料等，檢驗(yàn)科主任負(fù)責(zé)審批，并確保比對計(jì)劃按時(shí)執(zhí)行。
（二）各專業(yè)組組長具體負(fù)責(zé)比對計(jì)劃的實(shí)施以及不具有可比性項(xiàng)目的整改。
�。ㄈ┵|(zhì)量監(jiān)督員負(fù)責(zé)比對試驗(yàn)的實(shí)施和全過程質(zhì)量監(jiān)督。
�。ㄋ模┫嚓P(guān)檢驗(yàn)人員負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部質(zhì)量控制、儀器設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)，并完成樣本的檢測和上報(bào)。
�。ㄎ澹┰瓌t上常規(guī)生化項(xiàng)目、血細(xì)胞計(jì)數(shù)、凝血項(xiàng)檢驗(yàn)項(xiàng)目、化學(xué)發(fā)光等檢驗(yàn)項(xiàng)目等實(shí)驗(yàn)室間的比對每年進(jìn)行兩次，其他項(xiàng)目視具體情況每年進(jìn)行一次。
�。┤绻硞�(gè)檢測系統(tǒng)進(jìn)行維修或校準(zhǔn)等，則在兩個(gè)檢測系統(tǒng)間進(jìn)行比對實(shí)驗(yàn)，每季度進(jìn)行一次。
�。ㄆ撸└鶕�(jù)需要選擇通過實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可的單位或權(quán)威檢測單位進(jìn)行比對試驗(yàn)，比對方案由參加比對單位協(xié)商解決。
�。ò耍⿲�(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)的收集和處理。
�。ň牛┮訡LIA’88法規(guī)對室間評估的允許誤差和／或根據(jù)生物學(xué)變異確定的偏倚為判斷依據(jù)，由方法學(xué)比較評估的系統(tǒng)誤差（SE）或相對偏差不大于CLIA’88允許誤差的二分之一和／或根據(jù)生物學(xué)變異確定的偏倚，認(rèn)為不同檢測系統(tǒng)間的系統(tǒng)誤差或相對偏差屬臨床可接受水平。
�。ㄊ┍葘Y(jié)果臨床不可接受時(shí)，首先應(yīng)該查明原因，如果需要對檢測系統(tǒng)進(jìn)行校準(zhǔn)的話，應(yīng)及時(shí)校準(zhǔn)。校準(zhǔn)方式有：利用目標(biāo)檢測系統(tǒng)測定新鮮血清結(jié)果來校正其他自建檢測系統(tǒng)；用回歸方程的截距和斜率作校正因子校正其他檢測系統(tǒng)；用混合血清作為共同校準(zhǔn)品校準(zhǔn)各檢測系統(tǒng)等方式。不同實(shí)驗(yàn)室應(yīng)根據(jù)自身情況，經(jīng)驗(yàn)證后決定使用何種校準(zhǔn)方法。
九、建立質(zhì)量控制內(nèi)審小組：為了保證ISO15189標(biāo)準(zhǔn)在檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)質(zhì)量管理中的全面落實(shí)，真正做到“寫你應(yīng)做的，做你所寫的，記你所做的，查你所記的，改你所錯(cuò)的”。確�？剖夷軌虬凑沼行У奈募w系運(yùn)行，成立檢驗(yàn)質(zhì)量內(nèi)審小組，進(jìn)行嚴(yán)格的`審查并督促落實(shí)是一個(gè)重要的手段。為此，檢驗(yàn)中心就內(nèi)審小組的成員資格和組成職責(zé)，計(jì)劃等作有關(guān)規(guī)定。
（一）內(nèi)審小組職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)科室程序文件的討論和制度，報(bào)科主任審批簽發(fā)，并監(jiān)督科主任對制定文件和制度的執(zhí)行。
2、對科室程序文件的修改提出申請，并重訂，報(bào)科主任審批簽發(fā)。
3、定期和不定期檢查科室有效文件體系執(zhí)行狀態(tài)，定期為半年一次。
4、按年度計(jì)劃，定期對某一專業(yè)實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行全面的質(zhì)量審核。
5、負(fù)責(zé)每日的檢驗(yàn)報(bào)告單審核及科室的考勤狀況、水電、安全等。
6、向科主任提供改進(jìn)質(zhì)量的有關(guān)措施和建議，并反饋審查意見。
�。ǘ﹥�(nèi)審小組工作計(jì)劃：
1、年初制定年度審查計(jì)劃，通知有關(guān)專業(yè)實(shí)驗(yàn)室作好迎審準(zhǔn)備，按計(jì)劃進(jìn)行年審，一般一年兩次年審。
2、科室程序文件的編制、修改和有效文件體系執(zhí)行狀態(tài)的檢查可定期或不定期進(jìn)行。
3、每日審核按科室由內(nèi)審小組排班執(zhí)行，包括總值班制度（考勤、安全等），在科主任不在時(shí)，全面負(fù)責(zé)當(dāng)日的行政事務(wù)工作。對檢查的情況記錄在專門的記錄本上。
�。ㄈ┏蓡T資格及組成：
1、內(nèi)審小組長由質(zhì)量監(jiān)督員擔(dān)任。
2、年度審核由質(zhì)量管理員負(fù)責(zé)實(shí)施。成員：xxx、xx、xx、xxx、xxx。
3、每日對檢驗(yàn)報(bào)告的結(jié)果審查一般由各專業(yè)實(shí)驗(yàn)室組長及任職主管檢驗(yàn)師參加，嚴(yán)格雙簽名，對有疑問的結(jié)果，有權(quán)向檢驗(yàn)者提出或令其復(fù)檢等。
質(zhì)量管理制度15
一、分供方是為企業(yè)提供原材料，外購件，外協(xié)件的供應(yīng)單位。為確保采購物資符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定；必須對分供方進(jìn)行選擇，并對其提供的物資和服務(wù)進(jìn)行評定和監(jiān)督。
二、供銷科應(yīng)根據(jù)長其供貨的情況，包括質(zhì)量、服務(wù)、價(jià)格、信譽(yù)進(jìn)行綜合評介，確定物資采購合格分供方名錄，建立長期限合作單位。
三、生產(chǎn)技術(shù)科應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品生產(chǎn)過程所需的原材料，外購件，外協(xié)件及時(shí)向供銷處提供產(chǎn)品最新標(biāo)準(zhǔn)，圖樣以及有關(guān)技術(shù)要求
四、質(zhì)量檢驗(yàn)科負(fù)責(zé)進(jìn)廠物資的'質(zhì)量檢驗(yàn)，和使用情況的監(jiān)督，每月將情況匯總一次，報(bào)廠領(lǐng)導(dǎo)和供銷科，發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題應(yīng)及時(shí)反饋分供方，查找原因。
五、每年由主管廠長負(fù)責(zé)，組織供銷科，生產(chǎn)技術(shù)科，質(zhì)量檢驗(yàn)科等單位參加，對各類物資的分供方進(jìn)行一次綜合評審，形成文件，對不合格的分供方及進(jìn)調(diào)整，確定合格分供方名錄。
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