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物業(yè)公司秩序部管理制度(精選13篇)
在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中,越來(lái)越多人會(huì)去使用制度,制度是一種要求大家共同遵守的規(guī)章或準(zhǔn)則。那么相關(guān)的制度到底是怎么制定的呢?下面是小編為大家整理的物業(yè)公司秩序部管理制度,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
物業(yè)公司秩序部管理制度 1
為進(jìn)一步規(guī)范對(duì)講機(jī)的使用,提高秩序部的'良好形象,保證秩序人員統(tǒng)一著裝上崗,確保服裝警械的安全,特做如下規(guī)定:
一、警械管理:
秩序人員使用警械,必須辦理領(lǐng)用手續(xù)。部長(zhǎng)辦理從公司領(lǐng)用手續(xù);組長(zhǎng)與部長(zhǎng)辦理領(lǐng)用手續(xù);交接班時(shí),辦理交接手續(xù)。如出現(xiàn)丟失,在查明原因后,除由當(dāng)事人全額賠償外,還要逐級(jí)追查責(zé)任,并處以經(jīng)濟(jì)處罰20—100元。
二、對(duì)講機(jī)管理:
1.交接班時(shí)嚴(yán)格認(rèn)真的檢查機(jī)體是否完好。分清責(zé)任,對(duì)損壞或丟失的按原價(jià)進(jìn)行賠償。由各組組長(zhǎng)接班時(shí)驗(yàn)收。
2.不得用對(duì)講機(jī)進(jìn)行與工作無(wú)關(guān)的對(duì)話,更不得用來(lái)聊天,如有違反每次處罰10元。
3.不得將對(duì)講機(jī)帶出小區(qū)或擅自外借。每發(fā)現(xiàn)一次罰款50元。
4.對(duì)講機(jī)要及時(shí)充電,在崗期間不得出現(xiàn)對(duì)講機(jī)沒(méi)電現(xiàn)象和呼不到現(xiàn)象。否則每次處罰10元。
5.使用對(duì)講機(jī)對(duì)話時(shí)要有禮貌。
6.其他事項(xiàng)按照安保器材管理規(guī)定進(jìn)行管理。
三、服裝管理:
按照《關(guān)于員工工作服的規(guī)定》執(zhí)行。
物業(yè)公司秩序部管理制度 2
一、秩序隊(duì)員原則上不得請(qǐng)假,如有特殊情況確需請(qǐng)假的,需經(jīng)過(guò)逐級(jí)批準(zhǔn)后方可離崗。請(qǐng)假一小時(shí)至半天,提前填寫(xiě)請(qǐng)假條,由部長(zhǎng)審批,但不得空崗;請(qǐng)假一天以上的,必須提前填寫(xiě)請(qǐng)假條,部長(zhǎng)同意并安排好排班,由公司經(jīng)理審批,并及時(shí)銷(xiāo)假。
二、秩序隊(duì)員請(qǐng)事假,一律不準(zhǔn)捎口信或打電話,違者按曠工論處;請(qǐng)病假必須有正規(guī)醫(yī)院開(kāi)具病假條。
三、不請(qǐng)假私自離崗者,按曠工論處。
四、秩序隊(duì)員必須按規(guī)定的工作時(shí)間到達(dá)工作崗位,遲到30分鐘以上者,按曠工論處。
五、若違反上述規(guī)定,曠工不足一天罰款30元;滿(mǎn)一天罰款50元;滿(mǎn)二天罰款100元;滿(mǎn)三天開(kāi)除部籍。
六、各有關(guān)負(fù)責(zé)人在記錄、上報(bào)、執(zhí)行過(guò)程中,若弄虛作假,出現(xiàn)問(wèn)題的`,要層層追究責(zé)任,從嚴(yán)處理,對(duì)責(zé)任人視具體情況罰款50—100元。
物業(yè)公司秩序部管理制度 3
一、服從集團(tuán)、物業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo),聽(tīng)從秩序部長(zhǎng)及組長(zhǎng)的'命令,認(rèn)真執(zhí)行集團(tuán)、公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,時(shí)刻維護(hù)秩序人員的良好形象。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論和法律知識(shí),不斷提高自身素質(zhì),做好學(xué)習(xí)筆記。
三、嚴(yán)格遵守秩序隊(duì)員獎(jiǎng)懲制度及其他法律法規(guī),按規(guī)定履行職責(zé),不準(zhǔn)超權(quán)限行使職責(zé)。
四、注重自身修養(yǎng),提高內(nèi)在素質(zhì),相互之間不準(zhǔn)諷刺打擊,不準(zhǔn)相互詆毀拆臺(tái),不準(zhǔn)亂加猜疑,不準(zhǔn)在背后議論領(lǐng)導(dǎo)和同志;要互相支持,互相配合,精誠(chéng)團(tuán)結(jié),共同完成工作任務(wù)。
五、依法辦事,公正執(zhí)法,自覺(jué)維護(hù)法律尊嚴(yán)和秩序部的聲譽(yù),不準(zhǔn)以任何理由,任何名義,對(duì)任何人進(jìn)行吃、拿、卡、要。
六、樹(shù)立責(zé)任感,勇往直前,大膽與違法犯罪行為作斗爭(zhēng),確保小區(qū)居民人身財(cái)產(chǎn)不受損壞。
七、嚴(yán)格請(qǐng)銷(xiāo)假制度,有事及時(shí)請(qǐng)假,辦完后及時(shí)銷(xiāo)假;不準(zhǔn)遲到、早退,不準(zhǔn)中途脫崗;工作時(shí)間不準(zhǔn)辦私事。
八、要嚴(yán)格履行《秩序人員的基本要求》的規(guī)定,認(rèn)真履行工作職責(zé)。
九、嚴(yán)格按規(guī)定搞好宿舍及個(gè)人的衛(wèi)生。
十、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作。
物業(yè)公司秩序部管理制度 4
一、秩序人員必須做到:
1、必須樹(shù)立“愛(ài)崗敬業(yè)”高尚的道德品質(zhì)和工作作風(fēng),為物業(yè)公司負(fù)責(zé),為小區(qū)內(nèi)全體業(yè)主、居民負(fù)責(zé)。
2、根據(jù)公安部門(mén)的有關(guān)要求,熟練掌握安保崗位知識(shí),維護(hù)集團(tuán)利益,服從物業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真執(zhí)行集團(tuán)、公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,時(shí)刻維護(hù)秩序人員的良好形象。
3、努力學(xué)習(xí)法律、科學(xué)、文化和業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。
4、嚴(yán)格遵守秩序員職責(zé)及其他規(guī)章條例,嚴(yán)格遵守請(qǐng)銷(xiāo)假制度,對(duì)工作和生活中出現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)匯報(bào)。
5、提高使用警械和保衛(wèi)能力,保持戰(zhàn)斗化作風(fēng),隨時(shí)制止各種違法犯罪活動(dòng),做好安全防范工作,嚴(yán)防火災(zāi)、爆炸、盜竊等破壞性事故和案件的發(fā)生,同時(shí)注意自身安全。
6、注意工作方法,學(xué)會(huì)做群眾工作,提高識(shí)別處理問(wèn)題的能力,堅(jiān)持原則,秉公執(zhí)法,不徇私情。
7、提高獨(dú)立工作能力,根據(jù)各組擔(dān)負(fù)的具體任務(wù),搞好安全保衛(wèi)的工作計(jì)劃,并積極組織實(shí)施。實(shí)行優(yōu)質(zhì)服務(wù),任何情況下不得出現(xiàn)粗心大意、馬虎從事或有濫用職權(quán)、超越職權(quán)的`行為。
二、日常工作:
、鍍x表著裝
1、按公司配發(fā)制服統(tǒng)一著裝和佩戴,制服須保持潔凈、平整,各項(xiàng)配置標(biāo)志齊全規(guī)范。
2、風(fēng)紀(jì)嚴(yán)整,不得敞開(kāi)衣領(lǐng),翻卷衣袖、褲邊;衣著整潔,必須佩帶工作證。
3、上崗前、下崗后須到指定地點(diǎn)(宿舍)更衣,不得將制服帶離小區(qū);勤換洗服裝,但服裝清洗不得影響正常上崗著裝。
4、秩序人員儀表須潔凈端正,不得剃光頭、留怪異頭形,不得染發(fā)、紋身。
、嫔蠉徸藨B(tài)
1、在崗時(shí)須精神飽滿(mǎn),精力集中。
2、站崗時(shí)保持抬頭、挺胸、收腹、并腿,巡崗時(shí)須在站立的基礎(chǔ)上做到步伐穩(wěn)健,雙臂前后自然擺動(dòng),不得有手插衣褲口袋、手叉腰間等散漫舉止。
3、兩人巡崗時(shí)須并排,保持上崗姿態(tài)統(tǒng)一步伐行進(jìn);兩人以上巡邏或同行時(shí)須列縱隊(duì),保持上崗姿態(tài)統(tǒng)一步伐行進(jìn)。
㈢文明禮貌
1、對(duì)待住戶(hù)或來(lái)賓須態(tài)度和藹、耐心周到,行為舉止須自然端正、落落大方。見(jiàn)到領(lǐng)導(dǎo)和來(lái)賓要面帶微笑,行舉手禮。
2、禮貌待人,遇住戶(hù)或外來(lái)人員需交涉或按章管理時(shí),在開(kāi)始前和完成后皆須先敬禮,當(dāng)住戶(hù)或外來(lái)人員向你咨詢(xún)時(shí),應(yīng)主動(dòng)問(wèn)候“您好,請(qǐng)問(wèn)您有什么事嗎?”;當(dāng)你需向住戶(hù)或外來(lái)人員交涉或按章管理時(shí),使用“對(duì)不起,打擾了,請(qǐng)您……”,當(dāng)結(jié)束時(shí),使用“謝謝合作,再見(jiàn)!钡榷Y貌用語(yǔ)。
3、嚴(yán)禁把不良情緒帶到工作崗位中,做到微笑服務(wù),禁止任何粗俗言談、污言穢語(yǔ)。
4、在工作中規(guī)定使用普通話,并使用要求的禮貌用語(yǔ)。
5、進(jìn)入各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)室前,應(yīng)輕輕敲門(mén),經(jīng)允許后進(jìn)入。
、栝T(mén)衛(wèi)崗
1、對(duì)出入小區(qū)的人員必要時(shí)進(jìn)行查詢(xún),言語(yǔ)文明,并做好登記和引導(dǎo),來(lái)訪人員須填寫(xiě)來(lái)訪人員登記表,說(shuō)明來(lái)訪人姓名、工作單位、來(lái)訪時(shí)間及來(lái)訪事由。
2、勸阻無(wú)關(guān)人員及未批準(zhǔn)的商販進(jìn)入小區(qū)。
3、管理小區(qū)交通秩序,引導(dǎo)車(chē)輛正常有序進(jìn)出小區(qū),無(wú)關(guān)車(chē)輛不得進(jìn)入小區(qū)。
4、門(mén)衛(wèi)崗?fù)ろ毐3终麧嵜烙^,無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)入門(mén)衛(wèi)崗?fù)ぁ?/p>
5、每天把值勤情況寫(xiě)入值勤情況記錄表。
㈤巡邏崗
1、巡邏值勤人員每日按規(guī)定的區(qū)域及路線實(shí)施巡邏值勤。
2、巡邏值勤主要內(nèi)容包括:小區(qū)內(nèi)陌生人員查詢(xún),勸阻已進(jìn)入小區(qū)的無(wú)關(guān)閑雜人員,車(chē)輛停放情況;樓宇外觀、道路、路燈、電子監(jiān)控及有關(guān)配套設(shè)施完好情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)不安全隱患,制止不法行為及違反小區(qū)綜合管理制度的現(xiàn)象等。
3、認(rèn)真遵守姿態(tài)、禮貌用語(yǔ)等方面的規(guī)定。
4、巡邏情況及時(shí)記錄并寫(xiě)入值勤情況記錄表。
三、上崗時(shí)間及交接班細(xì)則
平均每天上崗8小時(shí),當(dāng)日下午4:00——次日0:00為中班;0:00——8:00為夜班;8:00——下午4:00為白班,每周一次輪崗,周末要有人值班,法定節(jié)假日按照《關(guān)于假期、薪酬的規(guī)定》具體安排。
1、秩序人員接班要按規(guī)定提前10分鐘上崗接班,在交接班記錄表上記錄接班時(shí)間并簽到。
2、交接班時(shí),交班的秩序人員要把需要在值班中繼續(xù)注意的或處理的問(wèn)題以及警械器具等裝備器材向接班秩序員交待、移交清楚,并記錄在交接班登記簿上。
3、接班秩序人員驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,應(yīng)由交班秩序人員承擔(dān)責(zé)任;驗(yàn)收完畢,交班秩序人員離開(kāi)崗位后所發(fā)生的問(wèn)題由接班秩序人員承擔(dān)責(zé)任。
4、所有事項(xiàng)交待清楚后,交班秩序人員在離開(kāi)工作崗位前在登記簿上記錄下班時(shí)間并簽名。
5、接班人未到,交班人員不得下班。如果接班人員未到,交班人員下班,這期間發(fā)生的問(wèn)題,兩人共同負(fù)責(zé);即使沒(méi)有發(fā)生問(wèn)題,也要分別處50元罰款并通報(bào)批評(píng)。
6、特殊情況需調(diào)換班時(shí),必須經(jīng)部長(zhǎng)同意,提前報(bào)經(jīng)物業(yè)公司經(jīng)理批準(zhǔn),未經(jīng)批準(zhǔn)擅自換班,則視為脫崗。
四、工作紀(jì)律
1、嚴(yán)格遵守國(guó)家的法律法規(guī)及公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、工作期間要著裝整齊配套,時(shí)刻保持良好的精神風(fēng)貌。
3、堅(jiān)守崗位,忠于職守,在崗期間必須保證物業(yè)公司辦公室、小區(qū)內(nèi)所有公共設(shè)施設(shè)備及所有圍墻、圍墻燈、路燈、大門(mén)等的全方位安全,不得出現(xiàn)任何失盜事故,若發(fā)生失盜等不安全事故,由責(zé)任人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償?shù)热控?zé)任。
4、上崗堅(jiān)決做到“五不準(zhǔn)”,即不準(zhǔn)喝酒,不準(zhǔn)聊天、談情說(shuō)愛(ài),不準(zhǔn)容留外來(lái)人員,不準(zhǔn)擅離工作崗位,不準(zhǔn)遲到、早退。
5、要尊老愛(ài)幼,尊重小區(qū)內(nèi)居民的風(fēng)俗習(xí)慣,遵守群眾紀(jì)律。
6、愛(ài)護(hù)各種警械器具裝備,不丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出,如有損壞或丟失按原價(jià)賠償并處50元罰款。
7、嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)、銷(xiāo)假制度,有事外出必須請(qǐng)假,無(wú)故不請(qǐng)假者,視為曠工。
8、嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)制度,除正常上崗?fù),每周安排培?xùn)、學(xué)習(xí)及會(huì)議時(shí)間2小時(shí),由部長(zhǎng)統(tǒng)一安排。
五、衛(wèi)生保潔
經(jīng)常保持好環(huán)境衛(wèi)生。編排每日衛(wèi)生值班表,宿舍要保持內(nèi)外清潔。生活日用器具要放置有序,床鋪被褥放置整齊,同時(shí)講好個(gè)人衛(wèi)生。
物業(yè)公司秩序部管理制度 5
一、熱愛(ài)安保工作,以身作則,帶頭遵守安保制度,遵紀(jì)守法,依法辦事,敢于同一切違法犯罪行為作斗爭(zhēng),敢于管理,善于管理,正確處理個(gè)人利益與集體利益的關(guān)系,個(gè)人安全與公民人身安全的關(guān)系,不怕?tīng)奚,做維護(hù)大局,維護(hù)群眾利益的模范。
二、在公司領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)秩序部的工作,嚴(yán)格管理,嚴(yán)格要求,認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,確保保安隊(duì)的各項(xiàng)任務(wù)圓滿(mǎn)完成。
三、加強(qiáng)秩序人員業(yè)務(wù)和素質(zhì)方面的培訓(xùn),做好與有關(guān)部門(mén)和基層秩序人員的協(xié)調(diào)工作,及時(shí)匯集秩序人員反映的'各種信息向上級(jí)匯報(bào),為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供建設(shè)性工作建議,根據(jù)上級(jí)指示精神和工作安排意見(jiàn)開(kāi)展工作;制定比較完善的秩序部?jī)?nèi)部管理規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn),并學(xué)習(xí)外地及其他物業(yè)公司秩序管理的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),結(jié)合自身特點(diǎn)建設(shè)一支具有特色的秩序管理隊(duì)伍。
四、對(duì)秩序人員的值勤情況進(jìn)行監(jiān)督檢查,白天靠上抓,每晚抽查不少于三次,將檢查情況記錄入檔,作為考核依據(jù),并每天做好工作小結(jié)。
五、對(duì)秩序人員的思想工作隨時(shí)調(diào)查了解,全面把握,對(duì)隊(duì)員中發(fā)生的不良苗頭要及時(shí)掌握,并及時(shí)做好思想教育工作,把問(wèn)題解決在萌芽中。
六、負(fù)責(zé)對(duì)秩序人員工作考核,每月底將每人的工作情況連同結(jié)果報(bào)公司經(jīng)理審批。
七、對(duì)秩序隊(duì)員中出現(xiàn)的違規(guī)違紀(jì)行為,必須在查明情況后,于當(dāng)天向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示做出處理意見(jiàn)。
八、每周召開(kāi)秩序人員例會(huì),傳達(dá)貫徹上級(jí)指示,總結(jié)本周工作,安排下周工作,并與全體人員一起分析研究住宅小區(qū)的治安管理問(wèn)題;同時(shí)必須搞好崗前講評(píng)。
九、熟悉掌握住宅小區(qū)內(nèi)各種安防設(shè)施的性能和操作程序,熟悉小區(qū)環(huán)境,做到心中有數(shù)。
十、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作。
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為鼓勵(lì)秩序人員認(rèn)真做好本職工作,杜絕一切不良行為,以責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合為原則,制定秩序人員獎(jiǎng)懲細(xì)則:
一、獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則:
1、見(jiàn)義勇為、敢于同壞人壞事做斗爭(zhēng),成績(jī)顯著者。
2、積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)抓獲違法犯罪分子和偵破案件,成績(jī)突出者。
3、積極參加搶險(xiǎn)救災(zāi),保衛(wèi)人民生命財(cái)產(chǎn)安全,成績(jī)顯著者。
4、為搞好住宅小區(qū)的安全保衛(wèi)工作積極出謀劃策,所提合理化建議實(shí)行后效果顯著以及工作成績(jī)突出者。
5、拾金不昧者。
以上行為視情況獎(jiǎng)勵(lì)20—200元。
二、懲罰細(xì)則:
1、工作期間擅自離崗,進(jìn)行收聽(tīng)收音機(jī)、錄音機(jī),收看電視或進(jìn)行其他與工作無(wú)關(guān)的`活動(dòng)的,發(fā)現(xiàn)一次罰款30元。
2、工作期間接待客人,談笑聊天,玩忽職守者,發(fā)現(xiàn)一次罰款50元。
3、在崗期間有吸煙、喝酒、吃零食、睡崗及其他懈怠行為者,發(fā)現(xiàn)一次罰款20元。
4、對(duì)小區(qū)業(yè)主及來(lái)訪者態(tài)度惡劣、粗言穢語(yǔ)、不理不采者,發(fā)現(xiàn)一次罰款50元。
5、無(wú)故遲到、早退,發(fā)現(xiàn)一次罰款20元。
6、執(zhí)勤時(shí)著裝不整齊,儀表不潔凈端正(剃光頭、留怪異發(fā)型、染發(fā)等)者,發(fā)現(xiàn)一次罰款20元。
7、無(wú)故曠工,不足一天罰款30元;滿(mǎn)一天罰款50元;滿(mǎn)二天罰款元;滿(mǎn)三天開(kāi)除部籍。
8、如有業(yè)主投訴,對(duì)業(yè)主態(tài)度惡劣、粗言穢語(yǔ),經(jīng)核查后情況屬實(shí),每出現(xiàn)一次罰款20-100元。
9、在值勤期間,不得監(jiān)守自盜,如發(fā)現(xiàn)將處以案件款3倍或3倍以上罰款,并移交司法機(jī)關(guān)追究其刑事責(zé)任。
10、上崗期間,門(mén)衛(wèi)崗見(jiàn)到來(lái)賓和領(lǐng)導(dǎo)要行舉手禮,站崗時(shí)保持抬頭、挺胸、收腹、并腿,不得有搖頭晃腦、交頭接耳等動(dòng)作;引導(dǎo)車(chē)輛正常進(jìn)出。上述規(guī)定如有違反者,每發(fā)現(xiàn)一次罰款20元。
11、巡邏時(shí)不得有手插衣褲口袋、手叉腰間等散漫舉止,不得聚眾聊天,上述規(guī)定如有違反者,每發(fā)現(xiàn)一次罰款20元。
12、在崗期間必須保證物業(yè)公司辦公室、小區(qū)內(nèi)所有公共設(shè)施設(shè)備及所有圍墻、圍墻燈、路燈、大門(mén)、草坪燈、音樂(lè)箱、電子監(jiān)控等的全方位安全,不得出現(xiàn)任何失盜事故,若發(fā)現(xiàn)失盜等不安全事故,明確責(zé)任人,由責(zé)任人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。
13、嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷(xiāo)假制度,無(wú)故不請(qǐng)假者按《秩序人員獎(jiǎng)懲制度》第7條執(zhí)行。
14、嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)制度,無(wú)故不參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)者,每發(fā)現(xiàn)一次罰款20元。
15、認(rèn)真搞好宿舍衛(wèi)生保潔工作,每出現(xiàn)一次衛(wèi)生不合格,處罰責(zé)任人20元。
16、秩序人員要聽(tīng)從指揮,不得頂撞領(lǐng)導(dǎo),如有違反規(guī)定者,每發(fā)現(xiàn)一次罰款100元。
17、秩序人員要精誠(chéng)團(tuán)結(jié),互相配合,相互之間不準(zhǔn)諷刺打擊,不準(zhǔn)相互詆毀拆臺(tái),不準(zhǔn)亂加猜疑,不準(zhǔn)在背后議論領(lǐng)導(dǎo)和同志,如有違反規(guī)定者,每發(fā)現(xiàn)一次罰款50元;如出現(xiàn)打架者,每人處罰100元,先動(dòng)手者加罰50元,經(jīng)批評(píng)教育仍不思悔改者,開(kāi)除部籍。
18、秩序部長(zhǎng)要認(rèn)真履行《秩序部長(zhǎng)的職責(zé)》,如對(duì)工作不負(fù)責(zé)任,玩忽職守,每次視情節(jié)處罰20—100元。
19、秩序組長(zhǎng)要認(rèn)真履行《秩序組長(zhǎng)的職責(zé)》,如對(duì)工作不負(fù)責(zé)任,玩忽職守,每次視情節(jié)處罰20—100元。
20、秩序部長(zhǎng)對(duì)全體隊(duì)員出現(xiàn)的違規(guī)違紀(jì)行為具有處罰權(quán),經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)查實(shí)批準(zhǔn)后實(shí)施。
21、集團(tuán)、公司領(lǐng)導(dǎo)在工作期間發(fā)現(xiàn)秩序隊(duì)員有違規(guī)違紀(jì)行為,首先處罰秩序隊(duì)長(zhǎng)20—100元,并按規(guī)定對(duì)責(zé)任人進(jìn)行處罰。
物業(yè)公司秩序部管理制度 7
一、在集團(tuán)、公司的領(lǐng)導(dǎo)下,維護(hù)物業(yè)小區(qū)治安秩序,保障小區(qū)內(nèi)居民的生命財(cái)產(chǎn)安全,為居民創(chuàng)造一個(gè)安全、舒適的居住、生活環(huán)境。
二、認(rèn)真做好防火、防盜、防搶劫工作,確保小區(qū)內(nèi)休閑椅、路燈、草坪燈、圍墻護(hù)欄、圍墻燈、消防栓、電子監(jiān)控等各種公共設(shè)施設(shè)備的完整無(wú)損,發(fā)現(xiàn)不安全因素立即查明情況,排除險(xiǎn)情,并及時(shí)報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo),需向公安部門(mén)報(bào)案的要及時(shí)報(bào)案,確保小區(qū)的安全。
三、對(duì)小區(qū)內(nèi)的.居民做好公司各項(xiàng)規(guī)章制度及治安保衛(wèi)有關(guān)規(guī)定的宣傳工作。
四、保護(hù)小區(qū)內(nèi)刑事、治安案件或治安災(zāi)害事故現(xiàn)場(chǎng),并協(xié)助公安部門(mén)開(kāi)展工作。
五、負(fù)責(zé)管理好小區(qū)內(nèi)交通秩序。
六、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性和特殊性任務(wù)。
物業(yè)公司秩序部管理制度 8
1.負(fù)責(zé)物業(yè)管理公司客戶(hù)財(cái)產(chǎn)及公共設(shè)施的保護(hù),防止被盜、破壞及意外事項(xiàng)的發(fā)生;
2.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)治安保衛(wèi)工作,配合公安及上級(jí)有關(guān)部門(mén)參與對(duì)重大案件、事故的處理;車(chē)場(chǎng)、24小時(shí)安保等相關(guān)服務(wù),
3.對(duì)客戶(hù)停放在車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛進(jìn)行管理,并對(duì)車(chē)輛的出入及存留情況進(jìn)行嚴(yán)格的登記,以確?蛻(hù)財(cái)產(chǎn)的安全。
4.認(rèn)真貫徹消防法規(guī),做好防火工作,維護(hù)好物業(yè)管理公司的治安工作,利用監(jiān)控設(shè)備、設(shè)施對(duì)物業(yè)管理公司的公共場(chǎng)所進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)控和管理。
5.嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度、消防法規(guī),負(fù)責(zé)應(yīng)急預(yù)案的制定及組織應(yīng)急演練,檢查落實(shí)各項(xiàng)防火安全措施。
6.負(fù)責(zé)對(duì)治安消防保衛(wèi)系統(tǒng)有關(guān)設(shè)施、設(shè)備的使用、管理、維護(hù)、檢查、更換工作。
7.制定物業(yè)有關(guān)安全的各項(xiàng)規(guī)章制度和安全保衛(wèi)工作計(jì)劃,保護(hù)客戶(hù)和在崗職工的人身、財(cái)產(chǎn)安全。
8.制定物業(yè)有關(guān)安全的'各項(xiàng)規(guī)章制度和安全保衛(wèi)工作計(jì)劃。
9.做好安全防范工作,防止刑事案件、治安事件、治安災(zāi)害以及火災(zāi)事故的發(fā)生,提供一個(gè)良好、安全的工作環(huán)境。
10.采取專(zhuān)業(yè)工作與群防群治工作相結(jié)合的方法,維護(hù)物業(yè)管理公司的正常秩序。
11.負(fù)責(zé)服務(wù)過(guò)程的控制。
12.搞好法制、安全宣傳教育的培訓(xùn)工作,提高物業(yè)全員的法制觀念和安全意識(shí)。
物業(yè)公司秩序部管理制度 9
第一章總則
第一條目的與依據(jù)
為了維護(hù)小區(qū)環(huán)境的整潔、安全和秩序,保障住戶(hù)的合法權(quán)益,制定本物業(yè)秩序管理制度。
本制度依據(jù)相關(guān)法律法規(guī),結(jié)合小區(qū)實(shí)際情況所制定,適用于本小區(qū)內(nèi)的所有住戶(hù)及其家屬。
第二條范圍與責(zé)任
本制度適用于小區(qū)內(nèi)所有的住戶(hù),包括自有產(chǎn)權(quán)與租賃的居民。物業(yè)公司負(fù)責(zé)本制度的具體執(zhí)行,并派出相關(guān)人員進(jìn)行監(jiān)督和管理。
第三條定義
1、物業(yè)公司:指為本小區(qū)提供物業(yè)管理服務(wù)的專(zhuān)業(yè)公司。
2、公共區(qū)域:指小區(qū)內(nèi)所有住戶(hù)共同使用的場(chǎng)所,例如小區(qū)門(mén)口、樓梯、電梯、綠化帶等。
3、私人區(qū)域:指住戶(hù)購(gòu)買(mǎi)或租賃的個(gè)人房產(chǎn),僅限住戶(hù)自己及其家屬使用。
第二章公共區(qū)域管理
第四條公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生
1、住戶(hù)應(yīng)保持公共區(qū)域的.環(huán)境衛(wèi)生,不得隨意亂扔垃圾或拖延清掃。
2、物業(yè)公司將定期清理公共區(qū)域,如發(fā)現(xiàn)住戶(hù)故意污染環(huán)境,將予以警告或罰款處理。
第五條公共區(qū)域秩序
1、住戶(hù)在公共區(qū)域內(nèi)應(yīng)保持文明禮儀,禁止大聲喧嘩、亂擺亂放或影響他人正常生活秩序的行為。
2、物業(yè)公司將加強(qiáng)對(duì)公共區(qū)域的巡查,如發(fā)現(xiàn)有住戶(hù)違反本條規(guī)定,物業(yè)公司有權(quán)對(duì)其進(jìn)行責(zé)令整改或罰款處理。
第三章私人區(qū)域管理
第六條住戶(hù)飼養(yǎng)寵物
1、住戶(hù)如需飼養(yǎng)寵物,需提前向物業(yè)公司辦理相關(guān)手續(xù),并確保寵物不會(huì)對(duì)其他住戶(hù)造成困擾或傷害。
2、物業(yè)公司將對(duì)住戶(hù)飼養(yǎng)寵物的情況進(jìn)行定期檢查,如發(fā)現(xiàn)寵物存在問(wèn)題,物業(yè)公司有權(quán)對(duì)住戶(hù)進(jìn)行警告或取消寵物飼養(yǎng)資格。
第七條住戶(hù)裝修管理
1、住戶(hù)進(jìn)行裝修前需向物業(yè)公司提交裝修申請(qǐng),獲得批準(zhǔn)后方可開(kāi)始施工。
2、施工期間,住戶(hù)需保持施工現(xiàn)場(chǎng)的整潔,并遵守相關(guān)安全規(guī)定。
3、施工完成后,住戶(hù)需通知物業(yè)公司進(jìn)行驗(yàn)收,并接受相關(guān)部門(mén)的檢查,如不合格需及時(shí)整改。
第四章違規(guī)處理
第八條違反管理規(guī)定行為的處理
1、對(duì)于住戶(hù)違反本制度的行為,物業(yè)公司將依法進(jìn)行相應(yīng)的處理,包括口頭警告、書(shū)面警告、責(zé)令整改、罰款等。
2、對(duì)于多次違規(guī)的住戶(hù),物業(yè)公司將依照相關(guān)法律法規(guī),采取進(jìn)一步的處理措施,包括終止物業(yè)服務(wù)合同等。
第九條投訴處理辦法
1、住戶(hù)對(duì)于其他住戶(hù)的違規(guī)行為有權(quán)利進(jìn)行投訴,需向物業(yè)公司提供相關(guān)證據(jù)。
2、物業(yè)公司將對(duì)投訴進(jìn)行調(diào)查,并在30天內(nèi)給出處理結(jié)果。
第五章附則
第十條本制度未盡事宜,由物業(yè)公司根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行補(bǔ)充解釋。
第十一條本制度自發(fā)文之日起執(zhí)行,住戶(hù)需嚴(yán)格遵守,如有違反,將依法追究責(zé)任。
物業(yè)公司秩序部管理制度 10
為了加強(qiáng)學(xué)生宿舍生活秩序的管理,使學(xué)生在宿舍有章可循,管理工作有條不紊,特此定此制度。
一、養(yǎng)成熱愛(ài)勞動(dòng)、自覺(jué)整理內(nèi)務(wù)的良好習(xí)慣。
二、按照排定的值日表,堅(jiān)持每日早、中、晚 三次小掃,每周五一大掃。保持地面、柜面、床面、門(mén)窗面“四凈”。
三、碗柜要整齊排放,洗刷就餐用具擺放整齊,柜內(nèi)無(wú)雜物。學(xué)習(xí)用具統(tǒng)一放置在自己床頭。
四、床鋪整潔無(wú)雜物,被褥疊放統(tǒng)一,毛巾必須對(duì)折后整齊搭放在鐵絲上。
五、暖水瓶一律放置在碗柜內(nèi)。不得私自亂放。
六、窗臺(tái)上無(wú)雜物,暫時(shí)不使用的.物品放置在箱內(nèi),不得亂放亂扔。
七、室內(nèi)不得私拉亂接電線、電燈,墻壁不得亂釘、亂掛、亂貼物品。
八、所帶箱子,鞋一律放在床鋪下面,以不出床面為準(zhǔn),鞋放在箱子后,臉盆對(duì)準(zhǔn)自己 床鋪放置在箱子前。
九、起床后,不得在宿舍內(nèi)洗臉、刷牙、亂倒臟水。
十、就餐時(shí)不得將飯菜帶入宿舍,碗筷必須洗凈后再放入柜內(nèi)。
十一、熄燈后不得在宿舍大聲喧嘩、閑談,晚上上廁所時(shí)關(guān)門(mén)要輕,不得摔門(mén)。
十二、自習(xí)后必須按時(shí)回宿舍,就餐后離開(kāi)宿舍。宿舍內(nèi)嚴(yán)禁非住校生、非本宿舍的人留宿,如有事必須經(jīng)生活教師同意方可入內(nèi)。
物業(yè)公司秩序部管理制度 11
1.公共秩序維護(hù)必須遵守國(guó)家法律、法規(guī)及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;
2.各值崗安全維護(hù)員嚴(yán)格控制外來(lái)車(chē)輛和閑雜人員,禁止車(chē)輛到轄區(qū)內(nèi)亂停亂放,閑雜人員到公共地帶停留、玩耍、破壞或到業(yè)戶(hù)家發(fā)放小廣告;
3.門(mén)崗安全維護(hù)員應(yīng)有序地疏導(dǎo)進(jìn)出車(chē)輛,嚴(yán)格禁止車(chē)輛在大門(mén)出入道路上停放或暫時(shí)停留,嚴(yán)禁小商小販在大門(mén)外擺放物品或閑雜人員在一起聚集大聲喧嘩、吆喝、亂扔廢棄物,影響到本轄區(qū)車(chē)輛人員進(jìn)出和壞境衛(wèi)生;
4.各門(mén)崗人員維護(hù)看管好大門(mén)內(nèi)外公共設(shè)施設(shè)備,未經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)禁止他人亂動(dòng)搬移或使用;
5.各巡邏員每天巡邏保證本崗區(qū)域各種車(chē)輛停放有序不得停入綠地、單元門(mén)口或消防通道,每天保證消防通道無(wú)雜物無(wú)各種車(chē)輛暢通無(wú)阻;
6.巡邏員應(yīng)熟悉本區(qū)域的公共設(shè)施設(shè)備位置與好壞情況,未經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得他人私自拆遷、調(diào)換更改外觀;
7.各巡邏員在巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)轄區(qū)有散發(fā)小廣告或搞各種活動(dòng)的應(yīng)立即制止,并上報(bào)查清姓名、單位和所搞項(xiàng)目活動(dòng)是否經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同意;
8.在公共區(qū)域禁止業(yè)戶(hù)亂堆放雜物、擺放東西、搭建設(shè)備等,保持公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生;
9.對(duì)裝修用料車(chē)的定點(diǎn)停放及材料存放加以監(jiān)督;
10.安全維護(hù)員在執(zhí)勤過(guò)程中發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)當(dāng)在確保自身安全的情況下禮貌的上前詢(xún)問(wèn),情況不明時(shí)可以跟蹤并上報(bào);
11.對(duì)超時(shí)施工產(chǎn)生的噪音要求施工單位停止施工;
12.禁止在公共區(qū)域大聲喧嘩、打斗放養(yǎng)大型犬,如聲音較大影響到業(yè)戶(hù)正常生活的應(yīng)加以勸阻、制止;
13.認(rèn)真指揮道路車(chē)輛停放有序,禁止車(chē)輛停放在公共道路上,認(rèn)真登記車(chē)輛防止車(chē)輛劃傷、碰撞事件發(fā)生;
14.巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備有損壞現(xiàn)象應(yīng)立即查明原因并上報(bào)維修;
15.積極配合衛(wèi)生,綠化,維修等其他服務(wù)性工作,制止違章行為,防止破壞,不能制止解決的'向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);
16.積極配合協(xié)助公安機(jī)關(guān)開(kāi)展各項(xiàng)治安防范活動(dòng)或行動(dòng),完成各項(xiàng)治安服務(wù)工作;
17.對(duì)轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的刑事案件或治安事件,有權(quán)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),保護(hù)證據(jù),維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序以及提供情況,但無(wú)勘查現(xiàn)場(chǎng)的權(quán)利。
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1.保安員實(shí)行倒班制度,三個(gè)班次輪流值守,全天候24小時(shí)完成園區(qū)的安全保衛(wèi)工作。全面做好日常值守、巡邏打點(diǎn)、訪客登記等各項(xiàng)工作。
2.大廈實(shí)行封閉式管理,除人員值守外,大廈門(mén)禁系統(tǒng)和紅外系統(tǒng)在非辦公時(shí)間及節(jié)假日期間全天候開(kāi)啟,大廈制高點(diǎn)實(shí)行門(mén)禁及鑰匙雙重管理,配合監(jiān)控室24小時(shí)監(jiān)控,達(dá)到全方位安保體系。
3.巡視人員每小時(shí)對(duì)責(zé)任區(qū)(A、B、C、D、科技地下、B07地下、科建及園區(qū)地面)的巡視檢查工作。負(fù)責(zé)樓內(nèi)外設(shè)備設(shè)施的巡檢、報(bào)修、跟進(jìn)及處理各項(xiàng)突發(fā)事件的'處理工作。24小時(shí)無(wú)間斷運(yùn)行。
4.門(mén)崗及各大堂對(duì)外來(lái)人員加強(qiáng)控制,做好相關(guān)登記,對(duì)推銷(xiāo)及散發(fā)小廣告人員,一律清出園區(qū)。對(duì)于在園區(qū)長(zhǎng)期開(kāi)展業(yè)務(wù)的公司或人員(如送餐、送件)進(jìn)行登記備案。
5.對(duì)于物資外出施行出門(mén)條制度,核實(shí)物資所屬單位名稱(chēng)、數(shù)量、單位許可等,查證后方可放行,所收出門(mén)條統(tǒng)一存檔以備后查。進(jìn)入大廈的物資,如核查為易燃易爆、有毒害、管制類(lèi)等可能危害公共或人身安全,公安機(jī)關(guān)明令禁止的,嚴(yán)格把關(guān),禁止入內(nèi)。
6.對(duì)于園區(qū)內(nèi)開(kāi)展的施工行為,檢查施工證件、現(xiàn)場(chǎng)防火措施、有無(wú)安全隱患、施工人員進(jìn)出大廈的管理規(guī)定等,巡視人員將其列為巡視重點(diǎn)給與關(guān)注,發(fā)現(xiàn)違章、違紀(jì)、隱患等問(wèn)題,及時(shí)制止上報(bào)處理。
7.對(duì)于大型活動(dòng),抽調(diào)隊(duì)伍骨干,全面負(fù)責(zé)活動(dòng)的人員引導(dǎo)、車(chē)輛停放、現(xiàn)場(chǎng)警戒等工作,特殊情況聯(lián)系派出所提供安全保障。
8.建立健全各項(xiàng)安全制度及安全責(zé)任制。
9.定期舉行各項(xiàng)突發(fā)事件處理流程的培訓(xùn)及演習(xí)。
10.定期舉行保安隊(duì)伍的專(zhuān)業(yè)知識(shí)及體能測(cè)試考核。
11.定期舉行各類(lèi)治安刑事案件的宣傳及防范措施。
12.定期舉行警民共建提高園區(qū)綜合布防及處突能力。
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1、在上學(xué)、放學(xué)路上一定要遵守交通規(guī)則,學(xué)生過(guò)路口時(shí)要做到“一停二看三通過(guò)”,注意交通安全。上學(xué)時(shí),從流洋、洽浦、壇石等村沿福古路上來(lái)和從實(shí)驗(yàn)小學(xué)方向出來(lái)的同學(xué),一定要靠右邊行車(chē)(或步行),到達(dá)學(xué)校對(duì)面后,過(guò)天橋到達(dá)校園,不得提前在半路中橫穿公路。放學(xué)時(shí),往世紀(jì)芳洲、青岐方向和實(shí)驗(yàn)小學(xué)方向的同學(xué),一定要過(guò)天橋后,靠右邊行車(chē)(或步行)。
2、學(xué)生在過(guò)天橋時(shí)只能推著自行車(chē)行進(jìn),進(jìn)入校門(mén)口前應(yīng)推車(chē)進(jìn)入校園,并把車(chē)停放在車(chē)棚里,同學(xué)不得在車(chē)棚內(nèi)逗留,若發(fā)現(xiàn)有偷或破壞自行車(chē)者,給予處分。
3、不準(zhǔn)在校內(nèi)追逐打鬧,上下樓梯靠右行走,見(jiàn)老師和客人要主動(dòng)問(wèn)好、讓路。
4、不準(zhǔn)拉幫結(jié)派,搞小團(tuán)伙活動(dòng),不準(zhǔn)帶外人進(jìn)入校園。不準(zhǔn)攜帶、使用管制刀具和其他用于打架的'兇器。學(xué)生不準(zhǔn)打架,否則給予相應(yīng)處分。
5、學(xué)生不準(zhǔn)在校內(nèi)賭錢(qián)、打撲克、吸煙,違者將受到嚴(yán)肅處理。
6、愛(ài)護(hù)校園內(nèi)的花草樹(shù)木和一切設(shè)施,損壞公物要照價(jià)賠償。
7、嚴(yán)禁移動(dòng)和破壞校園設(shè)施。如消防器材、消防疏散標(biāo)志。保障消防器材、消防疏散標(biāo)志的完整,嚴(yán)禁擅自開(kāi)啟或關(guān)閉大樓的供水、供電開(kāi)關(guān),違者應(yīng)賠償損失
8、嚴(yán)禁學(xué)生到江河湖泊游玩、或游泳。
9、學(xué)生必須按時(shí)到校,不遲到、不早退,放學(xué)后按時(shí)回家。
10、沒(méi)有特殊需要,所有學(xué)生在放學(xué)十五分鐘內(nèi)必須離開(kāi)校園。
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