商場(chǎng)賣(mài)場(chǎng)管理制度

　　在社會(huì)一步步向前發(fā)展的今天，接觸到制度的地方越來(lái)越多，制度是國(guó)家法律、法令、政策的具體化，是人們行動(dòng)的準(zhǔn)則和依據(jù)。那么相關(guān)的制度到底是怎么制定的呢？下面是小編收集整理的商場(chǎng)賣(mài)場(chǎng)管理制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　一、機(jī)構(gòu)設(shè)置與管理權(quán)限

　　1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，由市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部主管，各職能部室、商店按管理權(quán)限分工負(fù)責(zé)商場(chǎng)招商工作。

　　2、商場(chǎng)進(jìn)貨管理委員會(huì)負(fù)責(zé)審批被招商企業(yè)的進(jìn)場(chǎng)資歷，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部負(fù)現(xiàn)定期或不定期組織有關(guān)部室對(duì)被招商企業(yè)商品質(zhì)量、經(jīng)營(yíng)品種和銷(xiāo)售狀況舉行考核，對(duì)物價(jià)、計(jì)量、商標(biāo)、陳設(shè)衛(wèi)生舉行檢查。

　　3、勞動(dòng)人事部負(fù)責(zé)對(duì)來(lái)場(chǎng)信息員舉行面試、審查體檢表和崗前培訓(xùn)。經(jīng)考試合格，方可發(fā)上崗合格證。負(fù)責(zé)定期或不定期會(huì)同有關(guān)部室對(duì)信息員服務(wù)規(guī)范、勞動(dòng)紀(jì)律、商容風(fēng)紀(jì)等舉行檢查考核。

　　4、平安守衛(wèi)負(fù)責(zé)對(duì)商場(chǎng)信息員驗(yàn)證工作，并將審核狀況記下入冊(cè)，與被招商企業(yè)簽訂平安責(zé)任書(shū)，負(fù)責(zé)定期或不定期會(huì)同有關(guān)部室，以被招商企業(yè)舉行平安檢查，特殊是防火、防盜、防汛檢查。

　　5、行政部負(fù)責(zé)來(lái)商場(chǎng)信息員的工服發(fā)給，收取食堂、醫(yī)療、美發(fā)、淋浴等項(xiàng)目服務(wù)的管理費(fèi)和借用財(cái)產(chǎn)管理等工作。

　　6、各商場(chǎng)商店明確一名經(jīng)理負(fù)責(zé)被招商企業(yè)日常管理工作。并負(fù)責(zé)向市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部提供被招商企業(yè)執(zhí)照副本，招商審批表，聯(lián)銷(xiāo)協(xié)議，商品樣品，價(jià)格名目及來(lái)場(chǎng)信息員的各種證件。

　　二、招商標(biāo)準(zhǔn)

　　1、被招商企業(yè)選派的信息員，必需是道德品質(zhì)好，責(zé)任心強(qiáng)，熱烈大方，會(huì)講一般話。男身高、女身高、裸視都符合招商要求的本廠正式職工。信息員受雙重企業(yè)管理，享受其所在企業(yè)待遇。

　　2、商場(chǎng)招商工作采取動(dòng)態(tài)管理。被招商企業(yè)要仔細(xì)遵守商場(chǎng)各項(xiàng)管理制度，樂(lè)觀協(xié)作商場(chǎng)開(kāi)展各種促銷(xiāo)活動(dòng)，努力完成銷(xiāo)售方案。對(duì)3個(gè)月完不成銷(xiāo)售方案，又無(wú)時(shí)節(jié)影響或違背商場(chǎng)管理制度的，企業(yè)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部有權(quán)提出終止協(xié)議。

　　3、被招商企業(yè)必需是具有法人資歷，并已在當(dāng)?shù)毓ど绦姓�管理部門(mén)注冊(cè)記下的國(guó)營(yíng)、集體、三資和私營(yíng)企業(yè)或有外貿(mào)進(jìn)出口權(quán)的代理商。

　　4、被招商企業(yè)所經(jīng)營(yíng)的商品必需是商場(chǎng)所屬商店經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)的名特優(yōu)新或世界馳名商品；國(guó)內(nèi)商品必需是符合各級(jí)計(jì)量、質(zhì)檢、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，采取三包的本廠產(chǎn)品，堅(jiān)定杜絕經(jīng)營(yíng)其他廠家的產(chǎn)品及滯銷(xiāo)、假冒、偽劣商品。

　　5、招商聯(lián)營(yíng)期限，普通為3個(gè)月至半年，有進(jìn)展前途的可訂1—2年，到期后按照銷(xiāo)售方案完成狀況和市場(chǎng)供求狀況打算是否續(xù)簽合同。

　　三、招商審批程序

　　1、招商工作要貫徹商場(chǎng)“以經(jīng)營(yíng)高檔為導(dǎo)向，中檔為基礎(chǔ)，突有名牌、優(yōu)質(zhì)新潮系列和進(jìn)口三資企業(yè)產(chǎn)品”的經(jīng)營(yíng)方針，擇優(yōu)招商。

　　2、各商店要根據(jù)不重復(fù)招商和申報(bào)在先的原則舉行嚴(yán)格篩選。

　　3、凡符合招商標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)，須向商場(chǎng)商店提出書(shū)面申請(qǐng)，與商場(chǎng)商店簽訂協(xié)議書(shū)，由商場(chǎng)商店將被招商企業(yè)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本、審批表、樣品、價(jià)格名目、質(zhì)量認(rèn)證書(shū)、稅務(wù)記下證、生產(chǎn)許可證、衛(wèi)生許可證以及商店商場(chǎng)審批看法，一并報(bào)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部由商場(chǎng)進(jìn)貨管理委員會(huì)審批后，再到商場(chǎng)勞動(dòng)人事部a輸其他手續(xù)。

　　4、勞動(dòng)人事部按照經(jīng)營(yíng)部的審批表及信息員的彩色照片、體檢表舉行面試。并負(fù)責(zé)組織學(xué)習(xí)商場(chǎng)規(guī)則制度、服務(wù)規(guī)范，舉行崗前培訓(xùn)，經(jīng)考試合格上崗，未經(jīng)培訓(xùn)考核不得上崗。被招商企業(yè)不得擅自更換信息員。

　　5、平安守衛(wèi)部按照市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部的審批表來(lái)審查商場(chǎng)信息員的身份證、工作證、健康證，并記下入冊(cè)與其簽訂平安責(zé)任書(shū)，舉行平安教導(dǎo)并負(fù)責(zé)發(fā)放信息員胸卡。

　　6、行政部按照市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部審批表。負(fù)責(zé)辦理來(lái)場(chǎng)信息員的工服發(fā)放、就餐、借用財(cái)產(chǎn)等手續(xù)。

　　7、各商場(chǎng)商店在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部、勞動(dòng)人事部、平安守衛(wèi)部備案后，方可辦理進(jìn)店經(jīng)營(yíng)事宜。

　　8、對(duì)符合招商標(biāo)準(zhǔn)的私營(yíng)企業(yè)，各商店要經(jīng)雙人實(shí)地考察，特殊是食品加工企業(yè)，要考察其是否符合國(guó)家頒布的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，是否有生產(chǎn)許可證、衛(wèi)生許可證，服裝加工業(yè)要了解其生產(chǎn)規(guī)模，并向市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部出具實(shí)地照片。

　　9、對(duì)不根據(jù)招商審批程序辦理，擅自進(jìn)店銷(xiāo)售的企業(yè)，要追究商場(chǎng)商店主管經(jīng)理的責(zé)任，并賦予一定的經(jīng)濟(jì)處罰，責(zé)令其廠家立刻撤出。

　　四、物價(jià)、計(jì)量、統(tǒng)計(jì)、保險(xiǎn)及財(cái)務(wù)管理

　　1、被招商企業(yè)的商品銷(xiāo)售價(jià)格，必需經(jīng)商店商場(chǎng)專(zhuān)職物價(jià)員看樣定價(jià)，并上報(bào)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部審批，招商企業(yè)要向物價(jià)員提供成本單、價(jià)格名目，遇特別狀況經(jīng)主管經(jīng)理批準(zhǔn)，可用供貨合同單，暫定暫時(shí)價(jià)格，正式發(fā)票一到，馬上走正常手續(xù)。

　　2、被招商企業(yè)進(jìn)銷(xiāo)均納入商場(chǎng)商店進(jìn)銷(xiāo)賬目。商場(chǎng)統(tǒng)一建立《招商企業(yè)銷(xiāo)售月報(bào)表》，內(nèi)容包括：?jiǎn)挝幻�稱(chēng)、品種、銷(xiāo)售額等，由各商場(chǎng)商店統(tǒng)計(jì)員填寫(xiě)，每月向市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部報(bào)送。

　　3、各商場(chǎng)商店要建立被招商企業(yè)進(jìn)、銷(xiāo)、存記下，單獨(dú)設(shè)賬，做到賬面清晰、干凈，每月5日前將其經(jīng)營(yíng)狀況上報(bào)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部。

　　4、被招商企業(yè)如需使用計(jì)量器具的，須事先向市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部審報(bào)，經(jīng)技術(shù)檢定，履行記下備案手續(xù)后，方可使用。

　　5、被招商企業(yè)進(jìn)場(chǎng)前應(yīng)到當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)公司辦理人身財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，未辦理保險(xiǎn)的，在商場(chǎng)發(fā)生人身傷亡、商品及財(cái)產(chǎn)損失的，由招商企業(yè)自行負(fù)擔(dān)。

　　6、被招商企業(yè)的銷(xiāo)貨款必需由商場(chǎng)商店統(tǒng)一收款，按時(shí)上交銀行，貨款結(jié)算一律利用銀行，結(jié)算前要與記賬員核對(duì)，銷(xiāo)多少結(jié)多少，不能多結(jié)，同時(shí)要按《招商細(xì)則》規(guī)定扣除所聘售貨員費(fèi)用和營(yíng)業(yè)稅款后再做結(jié)算。

　　7、被招商企業(yè)在商場(chǎng)商店周轉(zhuǎn)倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存商品的，必需按財(cái)務(wù)部門(mén)制定的有關(guān)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)繳納倉(cāng)儲(chǔ)保管費(fèi)用。

　　五、招商監(jiān)督與處罰

　　1、商場(chǎng)各職能部室要根據(jù)本制度要求對(duì)被招商企業(yè)舉行監(jiān)督管理，凡無(wú)營(yíng)業(yè)執(zhí)照或不按規(guī)定的經(jīng)營(yíng)范圍、經(jīng)營(yíng)方式經(jīng)營(yíng)，浮現(xiàn)擾亂商場(chǎng)正常秩序等狀況的堅(jiān)定予以取締，并追究有關(guān)商場(chǎng)商店責(zé)任，沒(méi)收廠方非法所得，對(duì)廠家處以50000元以下的罰款，對(duì)個(gè)人處以500元以下的罰款。

　　2、必需以物美價(jià)廉為宗旨，經(jīng)商場(chǎng)物價(jià)審批定價(jià)，明碼標(biāo)價(jià)，才可出售被招商廠家商品。要堅(jiān)持文明經(jīng)商，如有違背供給政策，傷害消費(fèi)者利益的，視情節(jié)輕重分離賦予批判、罰款、終止協(xié)議的處罰。

　　3、廠家對(duì)借用商場(chǎng)的財(cái)產(chǎn)要注重愛(ài)惜，妥當(dāng)保管，如有傷害照價(jià)賠償。

　　4、廠方信息員如違背商場(chǎng)有關(guān)規(guī)定，分離由各職能部室向廠家提出批判、罰款，責(zé)令當(dāng)事人下崗培訓(xùn)，或調(diào)換人員，廠家必需按各職能部室要求逐項(xiàng)落實(shí)，否決接受批判和罰款的賦予終止協(xié)議處理。

　　5、商場(chǎng)各職能部室要按照各自分工，仔細(xì)檢查、嚴(yán)格管理。如因管理不善或放棄對(duì)廠家監(jiān)督管理，浮現(xiàn)問(wèn)題后不仔細(xì)解決，造成一定影響的要追究有關(guān)部門(mén)、商店商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

　　6、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部在對(duì)被招商企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍、經(jīng)營(yíng)品種、商品質(zhì)量、銷(xiāo)售情況、服務(wù)規(guī)范、物價(jià)計(jì)量舉行檢查中，對(duì)銷(xiāo)售不佳，以次充好、坑騙顧客、傷害消費(fèi)者權(quán)益的，有權(quán)作出撤換或終止協(xié)議的打算。

　　7、勞動(dòng)人事部定期對(duì)信息員舉行崗位考核，對(duì)不符合規(guī)范，不執(zhí)行規(guī)則制度的賦予經(jīng)濟(jì)處罰，并追究所在商場(chǎng)商店主管經(jīng)理的責(zé)任。

　　8、上崗信息員要統(tǒng)一著裝，佩載胸卡，嚴(yán)禁佩戴實(shí)習(xí)生或其他胸卡，一經(jīng)查出要追究其所在商店商場(chǎng)經(jīng)理的責(zé)任，并賦予罰款處理，信息員立刻下崗。

　　9、一經(jīng)查出被招商企業(yè)使用未經(jīng)檢驗(yàn)計(jì)量器具的，立刻將器具沒(méi)收，造成重大影響的清除出場(chǎng)。