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廣告公司管理制度

時間:2023-07-04 10:00:35 制度 我要投稿

廣告公司管理制度(精華)

  在社會發(fā)展不斷提速的今天,很多地方都會使用到制度,制度是一種要求大家共同遵守的規(guī)章或準則。那么相關的制度到底是怎么制定的呢?下面是小編收集整理的廣告公司管理制度,希望能夠幫助到大家。

廣告公司管理制度(精華)

廣告公司管理制度1

  一、文件的審批程序及管理

  重慶新亞廣告公司為了規(guī)范文件審批流程,規(guī)范各中心和各部門日常經營管理,也便于公司對各種文件進行統(tǒng)一管理。

 。ㄒ唬┕靖鞑块T、中心起草的由關業(yè)務方面的文件需先填寫《文件批復回單》,遞交相關領導,相關領導須在規(guī)定時間內批復后交相關部門保存。公司各部門、中心起草的需要公司發(fā)文的文件需填寫好《文件批復回單》后,先遞交行政管理中心,由行政管理中心統(tǒng)一遞交相關領導審閱,領導回復后,由行政管理中心統(tǒng)一分發(fā)。

 。ǘ┕靖鞑块T、中心對外簽訂合同,需填寫《合同審批單》,遞交相關領導審閱簽字后蓋章。合同交財務管理中心一管理。

  (三)所有文件需要下發(fā)各部門、中心、分公司的,在總經理辦公會研究決定通過后由行政管理中心統(tǒng)一下發(fā),各部門、中心及分公司簽收。

 。ㄋ模┬姓芾碇行陌茨甓葘⑺形募诸悮w檔保存。

  二、例會制度

 。ㄒ唬I(yè)務例會:各部門每周召開一次業(yè)務例會(會議時間各部門根據自己部門的情況決定),總結上周工作情況和布置本周的工作內容,同時形成會議記錄交分管副總以及各部門主任處備案。由行政管理中心負責檢查,如無特殊情況會議必須如期開展,若沒有按時召開業(yè)務例會的部門每次扣罰分管領導200(貳佰)元整,部門主任200(貳佰)元整,副主任100(壹佰)元整,由行政管理中心負責執(zhí)行。

 。ǘ┰露冉洜I分析會:每月8號下午(如遇周末時間順延至下周星期一)召開部門主任經營分析會,對當月的經營項目、經營成果等情況進行通報,并協(xié)調處理各部門之間的相關事宜。由財務管理中心負責準備相關的經營資料,行政管理中心負責召集會議,中干(包括中干)以上的公司人員必須參加,如無故缺席扣罰200(貳佰)元,由行政管理中心負責執(zhí)行。

 。ㄈ┛偨浝磙k公會:在公司有情況通報、相關重大活動開展、重大決策的情況下由行政管理中心負責召集,會議內容由辦公室收集整理會議議題,并提前通報給公司領導層。

 。ㄋ模﹩T工培訓會:每季度舉辦一次員工培訓會,培訓規(guī)劃和內容安排,具體會議組織由辦公室負責。

 。ㄎ澹╉椖空撟C會:有重大新項目意向時,由部門、分公司提出,應按程序申報獲得批準,公司總經理辦公會組織公司項目評審小組和項目相關人員召開項目分析論證會,對即將開始的項目進行論證,并把有關資料交行政管理部及財務管理中心備案。

  三、車輛的使用及管理:

  為了切實加強車輛管理,根據集團車輛實行統(tǒng)一管理條例,新亞公司行政管理中心結合工作實際,對車輛的使用及管理規(guī)定如下:

  (一)車輛由辦公室統(tǒng)一管理、統(tǒng)一調配。在工作時間內,各分公司、部門、中心用車時填寫派車單,需提前與辦公室聯系,根據前后程序先后緩急實行統(tǒng)一調配。

 。ǘ└鞣止尽⒉块T、中心,需用車時,填寫《派車單》說明事由及到達地點,由部門提出,分管領導同意,行政管理中心根據車輛使用情況派車。

  (三)根據工作需要,如需到市外或省外時,用車部門(人)要提前一天提出書面申請,由公司總經理審核簽字同意,行政管理中心才能派車。

  (四)節(jié)假日(包括大周末)公司車輛統(tǒng)一封存,車輛必須停集團車庫,任何人不得擅自動車。如特殊情況下用車,需書面申請、說明情況,經總經理簽字同意,行政管理中心派車。否則罰款500元,出了任何交通事故責任自負,并賠償全部經濟損失。

 。ㄎ澹┕救魏稳宋唇浲獠坏蒙米择{駛公司車輛,不得假公濟私動用公司車輛,一經發(fā)現,行政管理中心將通知財務從本月工資一次性扣500元處罰。

 。┬聛啅V告公司工作人員未經行政管理中心調派車輛出車,視為出私車,除了重處罰(500元)以外,出了任何車輛事故、人員傷亡后果自負,經濟損失自行賠償。

 。ㄆ撸┸囕v發(fā)生交通事故,須及時報告行政管理中心和公司領導,車輛責任以交通部門出具的《事故責任認定書》為準,負事故全部責任萬元以上(包括萬元),責任人承擔30%經濟賠償。負主要責任,由責任人承擔20%經濟賠償,負次要責任人承擔10%經濟賠償。經濟賠償由責任人一次從工資中扣除,工資不夠者,累計從工資中扣除,車輛事故不負責任者,責任人不作處罰。

 。ò耍┥米越柢嚮蛩阶猿鲕囋斐山煌▊鍪鹿实,由借車人自行負責處理,與辦公室和公司無任何責任關系。

 。ň牛┕舅旭{駛人員執(zhí)行工作任務時,應嚴格遵守交通法規(guī),因不遵守交通規(guī)則造成違章處罰,均由駕駛人員自行承擔責任及違章罰款。

  (十)車輛管理人員(車管干部),津貼補助均按集團公司車輛統(tǒng)一管理辦法規(guī)定補貼。

  (十一)駕駛人員駕駛車輛要有職業(yè)道德,要愛護公有財產,有責任和義務保管好所駕車輛的一切相關手續(xù)、證照、隨車所帶工具等,同時出車之前檢查該車的水和油及電路。公務執(zhí)行完后按規(guī)定停入報業(yè)集團地下車庫,車輛所產生費用、票據,須先經行政管理中心審核簽字、公司領導簽字同意即可報銷,否則財務不予報銷。

 。ㄊ┬姓芾碇行膶舅熊囕v全部負責,其中包括維修、車輛年審等,隨時保持車況良好。本著勵行節(jié)約,必須堅持實事求是、公平、公正的管理原則,合理安排車輛使用,主動接受各分公司、部門中心的監(jiān)督,在車輛安全和各項費用報銷單簽上堅持原則、嚴格把關、勵行節(jié)約。如行政管理中心在管理工作不力、不負責任、失職等造成不良影響,將從責任人一次扣罰200元。

  四、人力資源的管理:

  公司力求聘用及培養(yǎng)高素質員工,以求達到公司對員工應具備專業(yè)素質的要求。充滿朝氣蓬勃的企業(yè)應不時需要補充新鮮血液。如有職位空缺,首先考慮公司內部的晉升機會。若公司內部沒有合適人選,不排除到公司以外招聘員工。

  (一)部門招聘申請

  1、用人部門或分公司有招聘需求時,部門主任或分公司經理須填寫《部門/分公司增補員工申請表》及《招聘職位說明書》,根據審批流程權限規(guī)定,經部門或分公司領導預審并報分管領導同意后報行政管理中心審核,在行政管理中心報總經理批準后,發(fā)布招聘信息。

  2、當員工離職需另填補空缺時,缺員的部門主任或分公司經理必須填報《部門/分公司增補員工申請表》及《招聘職位說明書》時需明確招聘原因,根據審批流程權限規(guī)定,經部門或分公司分管領導審批確認后報行政管理中心,在行政管理中心報總經理批準后,方可辦理相關招聘手續(xù)。

 。ǘ┌l(fā)布招聘信息

  1、為滿足招聘的全面需求,行政管理部將根據招聘職位的不同通過如下渠道對外發(fā)布招聘信息:專業(yè)網站招聘,參加人才現場招聘會,刊登報紙及專業(yè)雜志;委托獵頭服務等具有針對性的方式。

  2、招聘信息內容將根據公司組織結構中的崗位描述,部門或分公司提供的招聘申請表等公布。

  (三)錄用流程

  1、行政管理中心人員負責對經審批同意錄用的應征者發(fā)放正式《錄用通知書》。

  2、行政管理中心及分公司負責對被錄用的員工進行必要的背景調查(例如履歷資料是否真實等)。

  3、行政管理中心或分公司負責招聘人員辦理錄用手續(xù),在新員工到職前,將新員工需要的辦公用品購買到位,確定辦公座位等。

  4、新員工到職后,填寫《員工登記表》,并要求新員工提交1寸照片1張,核查無誤后行政管理部存檔。

  5、行政管理部或分公司負責招聘人員為新員工按照規(guī)定時間辦理各種統(tǒng)籌事宜,包括保險基金的轉移遷入、變更手續(xù)等以及簽訂勞動合同。

  6、各部門、中心未按流程執(zhí)行,公司將不與新員工簽訂勞動合同,該員工的所有費用由所聘部門自行承擔。

 。ㄋ模﹦趧雍贤芾

  1、公司的勞動合同是根據中華人民共和國勞動法和相關法律制定,員工一經錄用均應與公司簽署勞動合同,并履行合同規(guī)定的權利和責任。

  2、勞動合同首簽為一年期,試用期包括在內。(勞動合同附后)

  3、員工在遇到人事變更、離職或合同到期時,由行政管理部負責進行相應的合同變更、解除、終止或續(xù)簽。

  4、員工入職時應承諾已與原單位解除勞動合同,如因個人隱瞞事實、弄虛作假導致勞動合同糾紛,公司概不負責。

  5、公司與員工雙方續(xù)簽勞動合同均應在原合同期滿前30天提出續(xù)簽意見,如雙方同意續(xù)簽,則按照原合同期滿日為開始日,續(xù)簽一年,以次類推。

  6、行政管理中心要建立員工檔案,將員工的勞動合同,員工登記表,養(yǎng)老保險,醫(yī)療保險等分類歸檔.(五)員工受聘期間,有下列行為,公司可隨時解除合約而無需預先通知:

  1、蓄意不服從上級(公司經理和部門領導)工作安排調遣者;

  2、嚴重違反公司規(guī)定的規(guī)章制度,直接影響公司形象或利益者;

  3、欺詐欺騙者;

  4、過單或者泄露公司信息等變相過單行為,予以開除。收回過單所得并按過單所得一至五倍處罰。對行為惡劣,給公司帶來負面影響嚴重的,公司將登報開除。

  5、對收到客戶廣告款,次日(節(jié)假日順延)不交財務部者,視為挪用、按帳款10%處罰;滯留三日以上的'行為,按帳款20%處罰,對挪用超期或數額較大的,公司將登報開除并移送司法部門。

 。┺o退及離職的相關手續(xù)

  各部門、中心必須將離職人員姓名提前1個月申報總公司,即將離職的人員必須按《員工離職審批表》完善離職的相關手續(xù)才能離開。辦公用品須到行政管理中心辦理相關交接手續(xù);相關客戶資料必須轉交部門其他員工,并填好《工作人員調動(辭職)交接流程表》;涉及在財務借款的員工,必須將財務所有借款單全部結算清楚才能離開。辭職人員的工資在交接審核后,將當月工資緩發(fā)壹月。

 。ㄆ撸┤肆Y源的管理由行政管理中心負責執(zhí)行。各中心、部門須嚴格把關,給公司造成損失,由部門、中心負責人賠償。

  五、勞動紀律的管理:

  公司員工的考勤工作由行政管理中心負責組織管理,按月進行統(tǒng)計。員工的出勤情況將作為員工職位晉升、提升工資和獎金發(fā)放的重要依據。

  (一)本公司規(guī)定的正常休息時間為:

  1、實行5天工作制,星期一至星期五為工作日。

  作息時間:上午9:00——12:00

  下午14:00——17:30(夏時至為:下午14:30—18:00)

  2、星期

  六、星期天及國家法定節(jié)假日為員工的休息日。

 。ǘ┕締T工考勤實行打卡制度。

  1、員工上下班必須嚴格遵守作息時間,任何員工不得以任何形式、方法代替他(她)人打卡,如經發(fā)現,扣罰當月工資500元。

  2、員工上下班必須打卡。忘記打卡的員工當天或第二天,須經部門經理簽字證明其按時上班或下班。如果打卡時間處空白,每次扣罰200元。

  3、如果員工早上需直接去有關單位辦事或在外辦事下午不能趕回公司打卡,都需事前把有部門主任和分管領導簽字的請假條提前交到行政管理中心,打卡片不能顯示打卡時間的,須經部門主任和分管領導簽字,否則按相關規(guī)定進行處罰。

  4、員工請事假、病假、喪假、婚假、產假都必須事前請假,否則按不請假對待。

  員工需持有部門主任和分管領導簽字的書面請假條交給總經理批閱,經總經理批閱同意后,把領導簽字的假條交行政管理中心備案,方才同意假期。

 。ㄈ⿲t到、早退、曠工、事假的處理:

  公司允許每月兩次未按時到崗,但時間不能超過10分鐘,可視為堵車處理,但必須在卡片上顯示時間,超過10分鐘同樣作為遲到處罰?ㄆ媳仨毭刻祜@示上下班時間,如果沒有打卡時間一律按30元扣罰。

  以公司規(guī)定的作息時間為準,凡因私未按時到崗者為遲到。對遲到者的處罰如下:

  1、遲到10—20分鐘扣20元;21分鐘—30分鐘扣30元;30分鐘以上扣50元。

  2、曠工半天,處罰100元。

  3、非因公不到工作崗位為曠工。曠工半天扣罰100元,曠工一天扣罰150元。曠工2次扣罰半年獎金(指年終發(fā)放部分),礦工4次全年無獎。

 。ㄋ模┬姓芾碇行囊獓栏駡(zhí)行各項制度,如有徇私舞弊的情況,每次處罰50元。

廣告公司管理制度2

  一、入職規(guī)定

  1、入職規(guī)定

  (1)入職者如實填寫《入職登記表》,同時按如下資料一并提交(人事行政部)存檔備案。須提交資料有:?個人近期1寸照片2張;②身份證復印件2張(正反兩面復印在同一張同一面A4紙);③學歷證、駕駛證、有關職稱等復印件(交驗原件)各1張;④個人簡歷1份(1-2張);⑤銀行卡回執(zhí)單或復印件(儲蓄卡,不能為透支卡或信用卡)。

 。2)入職者上崗前,必須先接受公司培訓。

 。3)入職者受聘期間,分別按試用期和聘用期規(guī)定領取薪資。

 。4)公司可根據業(yè)務開展需要及個人在試用期表現,有權調配各入職者的工作崗位。

  2、試用期規(guī)定

 。1)一般員工,試用期為:1至2個月。

 。2)主管級別以上員工,試用期為:2至3個月。

 。3)由公司視其工作表現或其實際需要而定。具體公司根據試用期的工作表現或公司實際需要進行評定考核,考核通過可提前轉正。

 。4)在試用期內經公司考核不符合錄用條件者,公司將提前一周(7天)通知試用人員停止試用且不。

  (5)試用人員如不適應公司提供的崗位,須提前一周(7天)向公司提出離職。

  (6)試用期間,試用期人員提出因不能勝任崗位工作者,公司有權延長其試用期限,或雙方協(xié)商調換其他崗位。對于個人行為不檢點或嚴重違反職業(yè)操守者,經培訓還是未能掌握業(yè)務流程者,立即停止試用且不予聘用。

  3、試用期滿考核

 。1)試用期結束當月月底,由試用期新員工所在(部門經理)按照公司規(guī)定的試用期考核辦法進行考核流程辦理。

 。2)試用合格者,公司通知試用人員轉為正式員工,雙方簽訂聘用合同,合同期由入職本公司之日起計。

 。3)試用不合格者,公司按試期期薪資結算薪資,雙方同時解除試用關系。

  4、試用轉正

  (1)由人事行政部根據各部門經理提交試用期員工考核資料,確定其轉正時間、職級、薪資和福利,并下發(fā)《轉正通知書》至個人及財務部。

  (2)轉正薪資從轉正次月起享受。例:20xx年12月24日入職,20xx年1月24日轉正,2月10日發(fā)工資時則按:1月1日至24日按試用期薪資標準發(fā)放;25日至31日按轉正后薪資標準發(fā)放。

 。3)員工的試用期無獎金,不參加公司獎歷的分配,試用期滿轉正以后期間,可以參加獎勵的分配。

  二、聘用規(guī)定

  1、正式聘用

  (1)經試用期考核通過者,公司與其簽訂聘用合同;

 。2)為保障雙方利益,正式員工享受社會保險福利?紤]到人員流動性及個人繳納靈活性,公司按當地本年度社保個人應繳納部分以“社保福利”方式納入月薪,逐月發(fā)放。公司不再為個人辦理社保。

 。3)公司負責為員工提供適當的在職專業(yè)技能培訓。

  2、工資報酬

 。1)工資公司將按雙方簽訂的聘用合同規(guī)定支付給員工月薪。員工薪資按月支付,當月薪資次月發(fā)放,發(fā)薪日為每月10日。個人月薪實行保密制度,不允許在職員工私自討論、探聽別人薪資。

 。2)加班?根據公司經營需要,有權要求員工加班工作,實際加班工時作為當月的工作業(yè)績和季度團隊獎歷分配的依據之一。②員工加班超過晚上8∶00時,可另報銷回家單程的士車費。③辦理程序:填寫報銷單→部門總監(jiān)簽字→行政人事部經理審核→財務部會計簽字→總經理簽字→出納處報銷。④專業(yè)部門員工加班,由部門統(tǒng)一填寫《加班單》,并報行政人事部備案。員工加班時間超過晚上8點以后,每超過一小時,第二天上班時間可延后一小時;凌晨2點以后,可于第二天下午3∶00上班。但須于晚上加班完畢前安排好自己的所有工作,寫出說明貼于公司告示牌上,以便查找資料和安排后序工作。

 。3)雙薪?作為獎勵,在本公司工作一年以上的員工年終可享受雙薪。②工齡六個月以上的員工,即當年6月31日以前(包括6月31日)入職且當年12月31日在崗上班的員工,不足12個月者,則年終雙薪按實際工作期限折算。③在本公司工齡六個月以下的.員工,即當年6月31日以后入職的員工,不享受當年雙薪。④雙薪按員工年終當月的基本薪資計算,并以公歷年度為準,只計當年。

  3、考核標準

 。1)在公司業(yè)務發(fā)展需要的情況下,三個月員工考核一次,在考慮調薪候時,主要考慮員工的敬業(yè)精神、專業(yè)能力、工作成績、團隊精神、行為操守、文化修養(yǎng)等。公司將定期對各職位員工進行職位考核,凡因敬業(yè)精神、專業(yè)能力不勝任或工作態(tài)度欠佳而不適應工作需要者,公司將進行適當調整以至降職使用。

 。2)凡在本公司連續(xù)工齡滿一年的員工,根據敬業(yè)精神、工作責任心、工作能力、團隊精神、工作成績,公司考評和考核面試后,視其情況可以升職者升職,不能升職者可以增加基本工資5-10%;或者降薪、降職。

 。3)各崗位考核標準,詳以《崗位職責》為依據。

  三、工作時間

  公司現行工作時間為周一至周五。工作日上班時間為9∶00-12∶00,13∶00-17∶30。吃飯及午休時間為12:00至13:30。

  四、公司福利

 。1)旅游

  凡符合以下條件之一者,可享受公司提供一次旅游機會。

 、倏偙O(jiān)助理以上,部門經理以上職務者,在本公司連續(xù)工作一年六個月以上;②其它員工:在本公司連續(xù)工作兩年(含)以上;

  ③對公司有特殊貢獻的員工。

  (2)旅游標準

  ①國內游、區(qū)內游均為全程五天(包含來回路途天數);

 、诠矩撠熉糜螆F費,標準待定;

 、垡荒陜扔行,當年旅游福利當年用完,過期不補。

 、苋绮荒艹鲇危勺鳌岸x一”替代:公司以等值旅游團費替代(暫定),不補假期;公司以五天假期替代,無等值旅游團費。(因公不能出游按④處理,因私不能出游視同作廢)

  (3)帶薪假期

 、購霓D正之月起計,凡在公司工作滿一年(含)以上者,不分職務,可享受五天帶薪假期(簡稱年假);

 、趶南硎苣昙俚诙昶穑上硎苓B續(xù)七天(包括公休假日在內)帶薪假期,最長(封頂)年假時間為七天。

 、坌菁侔才疟仨氉袷厝缦聴l款:

  休假時間的安排必須以服從工作需要為原則。休假要在自身崗位工作安排妥善的前提下,提前半個月向公司申請,并經總經理批準。年假一般應安排在公司春節(jié)前后放長假期間一次使用,不可分批分次使用。當年已參加公司安排旅游的,不得重復享受帶薪假期。假期不能跨年度累積,當年因工作需要不能休假的,按日基本工資計算補發(fā)工資。

  五、工作紀律

  (1)考勤管理規(guī)范

 、偻獬觯簡T工因公外出,須直接向主管領導報告,并在公告欄上填寫去向表。員工上班后中途因私有急事外出,須向部門主管總監(jiān)報告去向,經批準,交待手頭工作,方可外出,否則作曠工處理。主管總監(jiān)以上職務因私事外出,須向總經理報告去向,經批準后方可外出。

 、诓〖伲簡T工請病假,須在當日一上班即向部門總監(jiān)請假,同時通知公司行政部,事后向行政部補交區(qū)級以上醫(yī)院證明和病歷,登記考勤。請病假不能提交區(qū)以上醫(yī)院證明和病歷的,按事假處理。若員工連續(xù)病假超過30天,公司將不再保留其任職崗位之工作,該員工將被視為自動辭職。

  ③事假:須提前一天填寫請假申請單,經部門主管總監(jiān)簽字同意,交待清楚手頭工作,可請事假兩天。兩天以上一十五天以內需經總經理書面批準。一十五天以上事假,公司不予批準,將被視為該員工自動辭職。員工應將經批準簽字后的請假申請單交行政經理登記考勤,方可離開。未取得上述批準而缺勤者,將被視為曠工。事假無薪。假期已滿,未按時上班的超假期按曠工處理。

  ④曠工:在無領導授權不坐班時,超過半天既4小時未到崗,按200元/次/天計曠工,在當月工資中扣罰。連續(xù)曠工三天或一年內累計曠工七天者,自動解除合作關系。在此期間不得以公司名義洽談業(yè)務,如發(fā)生的一切業(yè)務涉及公司,公司有權向其追究法律責任。

  (2)其他紀律在此制度中未定議事宜,以總經理最終批示為標準。

廣告公司管理制度3

  為了給員工創(chuàng)造一個良好的辦公環(huán)境,經公司高層認真研究決定,自本日起實施以下規(guī)章管理制度,以期各位同仁遵守。

  一、作息時間:

  1、公司實行八小時工作制;

  2、公司實行夏季作息(五月份至十月份)和冬季作息(十一月份至次年四月份)兩種;

  夏季作息時間:早8:00上崗

  上午8:00——12:00辦公

  中午12:00——14:30午休

  下午14:30——18:00辦公

  冬季作息時間:早8:30上崗

  上午8:30——12:00辦公

  中午12:00——14:00午休

  下午14:00——17:30辦公

  二、休息日:

  公司每周日休息。(可依據工作需要選擇串休。)

  三、出勤:

  遲到、早退一次罰款5元,(超過一小時扣半天工資)月累計遲到、早退三次者按曠工一次處理,扣罰20元,曠工三次者視為自動離職,不予結算任何工資。

  四、請假:

  員工請假須提前向部門負責人批準后方可休假,同時,不予結算假期內薪金,如有緊急情況員工本人應親自向總經理匯報審批,不可以發(fā)短信或轉告的形式請假,未經批準缺勤者均作曠工處理。

  五、加班:

  根據工作需要,員工的工作未完成,應主動加班予以完成,薪金根據公司總體業(yè)務調整,給以獎勵,不按點、日加班計算。

  六、公司推行禮貌接待,接電話按規(guī)范用語:

  您好,智道廣告

  接待客戶用語:

  您好,請問找誰,  

  七、上班時間內,舉止文明,應著裝整齊,大方得體,不講粗話和講有損公司形象的`話,違者罰款5元。

廣告公司管理制度4

  一、考勤制度

  作息時間:

  廣告公司所有人員必須嚴格遵守作息時間:

  上班:早晨9:00~下午6:00

  休息:每周雙休兩天。

  公司考勤制度由行政部監(jiān)督執(zhí)行,打卡記錄。每月最后一個工作日報總經理簽認后,公布當月考勤狀況,一并提交財務部。病事假請假程序:

  所有人員病事假必須出具書面申請,經部門負責人簽字批準方可休假,并由行政部備案。一天以上的病事假由總經理批準。遲到及曠工處罰:

  遲到早退5分鐘以內者扣罰5元;5分鐘以上者,30分鐘以內扣罰20元;遲到早退30分鐘以上者,計曠工半天;每月累計三次遲到早退者,計曠工1天。(代人打卡者一次扣罰50元)外出必須登記:

  為了公司有條不絮的科學工作,人員的`合理調配。

  上班時間,所有外出公差人員須在公司白板上寫明去向及時間,回公司后即時清除。

  二、工作周報制度

  公司人員必須每周一提交上周的工作情況和本周的工作計劃,由部門負責人整理備案,并上報總經理。

  三、語言和行為制度

  1、所有人員在接待客戶或接聽電話時盡量使用普通話。態(tài)度必須熱情、親切。

  2、所有人員接聽電話時須使用禮貌用語:

  a、您好!xxxxx

  b、了解來電意向。謝謝、再見!

  所有人員在與客戶交談的過程中,嚴禁以任何理由與客戶發(fā)生爭執(zhí),違者從重處罰。

  3、禁止上班時間在辦公室吃零食、睡覺。

  4、禁止上班時間在辦公室聚堆閑聊。

  5、嚴禁在公司利用電腦玩游戲。

  6、所有人員嚴禁在辦公室發(fā)生爭執(zhí)。

  7、客戶接待完畢,應送至電梯門口。接待人員回來應自覺、及時整理接待桌面及資料歸類。

  8、客戶落坐后,其他人員應主動幫助斟水。

  9、所有人員不允許工作時間在辦公室打私話聊天。

  10、所有人員不允許工作時間在辦公室接待私人朋友。特殊情況需要請示。

  11、嚴禁擅自做主向客戶做出自己權限范圍以外的承諾,未經請示,違者后果自負,并從重處罰。

  12、嚴格執(zhí)行部門負責人針對不同階段下達的工作任務。

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