商場(chǎng)管理制度網(wǎng)盤(pán)

　　在日常生活和工作中，制度的使用頻率呈上升趨勢(shì)，制度一經(jīng)制定頒布，就對(duì)某一崗位上的或從事某一項(xiàng)工作的人員有約束作用，是他們行動(dòng)的準(zhǔn)則和依據(jù)。制度到底怎么擬定才合適呢？以下是小編收集整理的商場(chǎng)管理制度網(wǎng)盤(pán)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

商場(chǎng)管理制度網(wǎng)盤(pán)1

　　商場(chǎng)安全管理部二十四小時(shí)工作流程

　　時(shí)間工作內(nèi)容人員

　　6:40~7:00檢查賣(mài)場(chǎng)門(mén)鎖是否完好,打開(kāi)員工通道,檢查生鮮收貨所用通道有無(wú)異常情況,布置相應(yīng)崗哨,負(fù)責(zé)收貨安全檢查;

　　值班經(jīng)理/夜班安保領(lǐng)班/夜班安保員

　　7:00~7:30檢查所有賣(mài)場(chǎng)內(nèi)部有無(wú)異常,布置崗哨,關(guān)閉警報(bào)系統(tǒng);

　　同上

　　7:30~8:00員工入場(chǎng),早班安保員到崗

　　8:00~8:30早班安保員開(kāi)班前會(huì),與夜班領(lǐng)班交接工作,布置早班工作;安保主管/早夜班安保領(lǐng)班/早夜班安保員

　　其中(8:15~8:30)監(jiān)控室人員交接班,夜班有問(wèn)題須向主管匯報(bào)后方可下班;

　　8:30~8:40在早、夜班安保領(lǐng)班帶領(lǐng)下,逐崗哨進(jìn)行早、夜班崗位交接;早、夜班安保領(lǐng)班/早、夜班安保員

　　8:40~9:00早班人員檢查各自崗位情況,準(zhǔn)備開(kāi)門(mén)迎接顧客;

　　夜班人員開(kāi)班后會(huì),下班;

　　9:00通過(guò)廣播,提前一分鐘打開(kāi)顧客出入口門(mén)鎖,做好顧客進(jìn)入前的準(zhǔn)備;

　　9:00準(zhǔn)時(shí)開(kāi)門(mén),迎接第一批顧客;此時(shí)間與開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)時(shí)間一致;

　　當(dāng)天店長(zhǎng)或客服部經(jīng)理、安保主管、安保領(lǐng)班及早班安保員到商場(chǎng)入口迎賓5分鐘;

　　店長(zhǎng)或客服部經(jīng)理/安保主管/早班安保員

　　9:00~12:00安保各崗位正常工作;安保主管、消防巡查員定時(shí)段巡視賣(mài)場(chǎng)檢查工作;

　　早班安保員/管理人員

　　12:00~13:30安保各崗位輪流吃飯,各崗位需有人頂換,不得空崗;

　　早班安保員/管理人員

　　13:30~14:45安保各崗位正常工作。安保主管、消防巡查員定時(shí)段巡視賣(mài)場(chǎng)檢查工作。

　　早班安保員/管理人員

　　14:45~15:00中班安保員到位,由早、中班領(lǐng)班帶領(lǐng),逐崗交接工作。早班人員開(kāi)班后會(huì),下班。

　　早、中班安保領(lǐng)班/早、中班安保員

　　15:00~17:30安保各崗位正常工作。安保主管、消防巡查員定時(shí)段巡視賣(mài)場(chǎng),檢查工作。

　　中班安保領(lǐng)班/管理人員

　　17:30~19:00倉(cāng)庫(kù)安保員在收貨工作結(jié)束后,鎖倉(cāng)庫(kù)大門(mén)。

　　中班安保領(lǐng)班/管理人員

　　19:00~21:30安保各崗位正常工作。值班經(jīng)理定時(shí)段巡視賣(mài)場(chǎng),檢查工作中班安保領(lǐng)班/管理人員

　　21:30阻止場(chǎng)外顧客進(jìn)場(chǎng),此時(shí)間必須與所在門(mén)店?duì)I業(yè)結(jié)束時(shí)間一致。

　　中班安保領(lǐng)班/中班安保員

　　21:30~22:00夜班人員到場(chǎng),開(kāi)班前會(huì),下班。

　　22:00~22:15中、夜班領(lǐng)班帶領(lǐng),逐崗進(jìn)行崗位交接。中班人員開(kāi)班后會(huì),下班。

　　中、夜班安保領(lǐng)班/中、夜班安保員

　　22:30商店清場(chǎng),巡查各銷(xiāo)售區(qū)域,確保無(wú)滯留顧客,關(guān)閉商店大門(mén),這項(xiàng)工作的時(shí)間長(zhǎng)短及具體操作時(shí)段根據(jù)當(dāng)時(shí)的客流情況和各門(mén)店的.營(yíng)業(yè)時(shí)間作彈性處理。

　　值班經(jīng)理/夜班安保領(lǐng)班/夜班安保員

　　23:30監(jiān)控中心上警報(bào),封場(chǎng)。門(mén)店鑰匙由值班經(jīng)理和監(jiān)控中心各自保管,做到雙保險(xiǎn)。

　　值班經(jīng)理/夜班安保領(lǐng)班/夜班安保員

　　23:20~6:40當(dāng)班安保員每半小時(shí)巡視外場(chǎng)一次,如有特殊情況,需由值班經(jīng)理、安保領(lǐng)班、二名以上安保共同開(kāi)門(mén)入場(chǎng)解決問(wèn)題,并做詳細(xì)記錄。如遇緊急事端則需即刻通知店長(zhǎng)。

　　值班經(jīng)理/夜班安保領(lǐng)班/夜班安保員

商場(chǎng)管理制度網(wǎng)盤(pán)2

　　作為一名商場(chǎng)管理員,在工作中有哪些崗位職責(zé)請(qǐng)參考以下這篇商場(chǎng)管理員崗位職責(zé),希望各位有所收獲。

　　1、全面負(fù)責(zé)商場(chǎng)的'各項(xiàng)管理工作,負(fù)責(zé)日常經(jīng)營(yíng)中業(yè)戶(hù)、商場(chǎng)備品,人員等管理。

　　2、嚴(yán)格執(zhí)行后勤服務(wù)總公司及綜合服務(wù)中心的各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　3、隨時(shí)檢查商場(chǎng)內(nèi)衛(wèi)生、安全、治安、防火等情況,遇到突發(fā)事件,及時(shí)處理或報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)。

　　4、經(jīng)常組織商場(chǎng)工作人員進(jìn)行政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高工作人員的政治思想、職業(yè)素質(zhì)及服務(wù)意識(shí),做好本職工作。

商場(chǎng)管理制度網(wǎng)盤(pán)3

　　一、電力線(xiàn)路、橋架線(xiàn)路的安全檢查

　　賣(mài)場(chǎng)橋架線(xiàn)路,每月進(jìn)行一次安全檢查。賣(mài)場(chǎng)調(diào)整時(shí),要增加安全檢查次數(shù)。橋架線(xiàn)路的安全檢查應(yīng)重點(diǎn)檢查以下項(xiàng)目:

　　1、電線(xiàn)橋架有無(wú)傾斜、變形、腐朽、損壞等現(xiàn)象。

　　2、沿橋架線(xiàn)路的周邊是否堆放有易燃易爆和強(qiáng)腐蝕性物質(zhì)。

　　3、線(xiàn)路有無(wú)雜物懸掛。

　　4、拉線(xiàn)和板樁是否完好,綁托線(xiàn)是否緊固可靠。

　　5、導(dǎo)線(xiàn)的接頭是否接觸良好,有無(wú)過(guò)熱發(fā)紅、嚴(yán)重老化、腐蝕或斷脫現(xiàn)象。

　　6、避雷接地裝置是否良好,接地線(xiàn)有無(wú)銹斷情況。在雷雨季節(jié)到來(lái)之前,應(yīng)重點(diǎn)檢查避雷設(shè)施。

　　二、變、配電所的檢查與管理

　　1、交接班制度:交接班工作必須嚴(yán)肅、認(rèn)真進(jìn)行。交接班人員嚴(yán)格履行交接班手續(xù),具體要求如下。

　　(1)交班人員應(yīng)詳細(xì)填寫(xiě)各項(xiàng)記錄,并做好環(huán)境衛(wèi)生工作;遇有操作或工作任務(wù)時(shí),應(yīng)主動(dòng)為下班做好準(zhǔn)備工作。

　　(2)交班人員應(yīng)將下列情況做詳盡介紹:

　　a.所管轄的設(shè)備運(yùn)行方式,變更修理情況,設(shè)備缺陷處理,上級(jí)通知及其它有關(guān)事項(xiàng);b.工具儀表、備品備件、鑰匙等是否齊全完整。

　　(3)接班人員應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)取交接內(nèi)容。交接完畢,雙方應(yīng)在交接班記錄簿上簽名。

　　(4)交接班時(shí),應(yīng)盡量避免倒閘操作和許可工作。在交接中發(fā)生事故或異常運(yùn)行情況時(shí),須立即停止交接,原則上應(yīng)由交班人員負(fù)責(zé)處理,接班人員應(yīng)主動(dòng)協(xié)助處理。當(dāng)事故處理告一段落時(shí),再繼續(xù)辦理交接班手續(xù)。

　　(5)若遇接班者有精神失常等情況時(shí),交班人員應(yīng)拒絕交接,并迅速報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),做出適當(dāng)安排。

　　2.巡回檢查:為了掌握設(shè)備運(yùn)行狀況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常和缺陷,對(duì)所有運(yùn)行及備用設(shè)備,應(yīng)進(jìn)行定期和特殊巡視,并在實(shí)踐中不斷加以修訂改進(jìn)。

　　(1)巡視周期。每小時(shí)巡視一次

　　(2)定期巡視項(xiàng)目:

　　1)各連接點(diǎn)有無(wú)過(guò)熱現(xiàn)象。

　　2)變壓器的`聲音、溫度是否正常。

　　3)變壓器的冷卻裝置運(yùn)行是否正常。

　　4)電容器有無(wú)異聲及外殼是否有變形膨脹等現(xiàn)象。

　　5)各種信號(hào)指示是否正常,二次回路的斷路器、隔離開(kāi)關(guān)位置是否正確。

　　6)繼電保護(hù)及自動(dòng)裝置壓板位置是否正確。

　　7)儀表指示是否正常,指針有無(wú)彎曲、卡澀現(xiàn)象;電度表有無(wú)停走或倒走現(xiàn)象。

　　8)設(shè)備缺陷有無(wú)發(fā)展變化。

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　　一、日常管理篇

　　1、為業(yè)戶(hù)考勤,嚴(yán)格監(jiān)督業(yè)戶(hù)的出勤情況,做到無(wú)遲到,無(wú)早退,無(wú)空攤位的現(xiàn)象的發(fā)生。

　　2、維護(hù)商場(chǎng)正常的經(jīng)營(yíng)秩序,做到無(wú)越位擺放,無(wú)高聲叫賣(mài)和違反經(jīng)營(yíng)管理規(guī)定的現(xiàn)象的發(fā)生。

　　3、確保商場(chǎng)及業(yè)戶(hù)的生命財(cái)產(chǎn)安全。協(xié)同治保部等部門(mén)齊抓共管。應(yīng)做到無(wú)吸煙,無(wú)扒竊現(xiàn)象的發(fā)生。

　　4、與商場(chǎng)各部門(mén)齊抓共管,密切注意商場(chǎng)內(nèi)部設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行和使用。發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)進(jìn)行解決,以避免危險(xiǎn)及損失的發(fā)生。

　　5、與業(yè)戶(hù)勤溝通,掌握所負(fù)責(zé)區(qū)域的業(yè)戶(hù)的經(jīng)營(yíng)狀況。

　　6、關(guān)心業(yè)戶(hù),為經(jīng)營(yíng)中有困難的業(yè)戶(hù)決實(shí)際問(wèn)題。牢固樹(shù)立人性化的企業(yè)管理宗旨,做好商場(chǎng)與業(yè)戶(hù)之間的橋梁和紐帶作用。

　　二、信息反饋篇

　　1、商管員每天必須填寫(xiě)工作筆記和工作日?qǐng)?bào)表。記錄當(dāng)天做工作發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和做的工作以及解決意見(jiàn)和建議。

　　2、對(duì)業(yè)戶(hù)轉(zhuǎn)租,轉(zhuǎn)兌攤位及轉(zhuǎn)項(xiàng)等情況及其原因即使了解,即使匯報(bào)。以便使商場(chǎng)對(duì)業(yè)戶(hù)的'投資動(dòng)及時(shí)掌握。

　　3、對(duì)業(yè)戶(hù)的意見(jiàn)和建議要耐心聽(tīng)取,即使匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。做到不隱瞞,不堆積。以便于問(wèn)題得到及時(shí)的解決和下一步工作的正常開(kāi)展。

　　4、善于捕捉商業(yè)信息,關(guān)注同行業(yè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。

　　5、踴躍為商場(chǎng)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,提出可行性建議。

　　6、積極協(xié)調(diào)好商場(chǎng)和業(yè)戶(hù)之間的關(guān)系。準(zhǔn)確高效的把商場(chǎng)管理宗旨傳達(dá)給業(yè)戶(hù)。

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　　商場(chǎng)消防設(shè)施、消防器材管理規(guī)定

　　消防設(shè)施是指用于火災(zāi)報(bào)警、防火排煙和滅火的所有設(shè)備。消防器材是指用于撲救初起火災(zāi)的干粉和1211滅火器及其他滅火專(zhuān)用輕便器材。消防設(shè)施是人身安全的重要保證,因此,任何器材和消防設(shè)施必須保證靈敏可靠,保證良好狀況。根據(jù)〈〈中華人民共和國(guó)國(guó)消防條例〉〉。特制定本規(guī)定:

　　1安保部全面負(fù)責(zé)商場(chǎng)所屬的消防報(bào)警設(shè)施、滅火器材的管理,負(fù)責(zé)定期檢查、試驗(yàn)和維護(hù)修理,以確保完備,并建立檔案登記。

　　2商場(chǎng)安保部負(fù)責(zé)維護(hù)、管理商場(chǎng)公共場(chǎng)所內(nèi)的消火栓。在重大節(jié)日前對(duì)器材、裝備進(jìn)行檢查,春秋季進(jìn)行試噴抽查。

　　3各部門(mén)、班組對(duì)本崗位的`消防器材由義務(wù)消防員進(jìn)行兼管,定期進(jìn)行維護(hù),禁止無(wú)關(guān)人員挪動(dòng)、損壞消防設(shè)施。防止消防器材丟失,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)安保部。

　　4嚴(yán)禁非專(zhuān)業(yè)人員私自挪用消防器材,各部門(mén)、班組的消防器材因管理不善發(fā)生丟失、損壞,該部門(mén)、班組應(yīng)承擔(dān)一切責(zé)任和經(jīng)濟(jì)損失。

　　5禁止無(wú)關(guān)人員動(dòng)用消火栓內(nèi)的設(shè)備,禁止將消火栓用于其它工作。動(dòng)用消火栓必須向安保部報(bào)告。

　　6嚴(yán)禁以任何理由阻擋、遮攔、裝飾、侵占、利用、拆除消防設(shè)施及消防標(biāo)志。

　　7本規(guī)定未盡條款,均執(zhí)行消防法規(guī)所規(guī)定的有關(guān)條款。