職場的禮儀(15篇)

職場的禮儀1

　　職場禮儀，是指人們在職業(yè)場所中應(yīng)當(dāng)遵循的一系列禮儀規(guī)范。大學(xué)生了解、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場禮儀會使你在工作中左右逢源，使你的事業(yè)蒸蒸日上。

　　大學(xué)生應(yīng)學(xué)會的職場禮儀常識精選

　　職場禮儀的基本點(diǎn)非常簡單。首先，要弄清職場禮儀與社交禮儀的差別。職場禮儀沒有性別之分。比如，為女士開門這樣的“紳士風(fēng)度”在工作場合是不必要的，這樣做甚至有可能冒犯了對方。請記住：工作場所，男女平等。其次，將體諒和遵重別人當(dāng)作自己的指導(dǎo)原則。盡管這是顯而易見的，但在工作場所卻常常被忽視了。

　　進(jìn)行介紹的正確做法是將級別低的人介紹給級別高的人。例如，如果你的首席執(zhí)行官是瓊斯女士，而你要將一位叫做簡·史密斯的行政助理介紹給她，正確的方法是“瓊士女士，我想介紹您認(rèn)識簡·史密斯。”如果你在進(jìn)行介紹時忘記了別人的名字，不要驚慌失措。你可以這樣繼續(xù)進(jìn)行介紹，“對不起，我一下想不起您的名字了。”與進(jìn)行彌補(bǔ)性的介紹相比，不進(jìn)行介紹是更大的失禮。

　　握手禮儀

　　握手是人與人的身體接觸，能夠給人留下深刻的印象。當(dāng)與某人握手感覺不舒服時，我們常常會聯(lián)想到那個人消極的性格特征。強(qiáng)有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺。

　　女士們請注意：為了避免在介紹時發(fā)生誤會，在與人打招呼時最好先伸出手。記住，在工作場所男女是平等的。

　　電子禮儀

　　電子郵件、傳真和移動電話在給人們帶來方便的同時，也帶來了職場禮儀方面的新問題。雖然你有隨時找到別人的能力，但這并不意味著你就應(yīng)當(dāng)這樣做。

　　在今天的許多公司里，電子郵件充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條，與工作相關(guān)的內(nèi)容反而不多。請記住，電子郵件是職業(yè)信件的一種，而職業(yè)信件中是沒有不嚴(yán)肅的內(nèi)容的。

　　傳真應(yīng)當(dāng)包括你的聯(lián)系信息、日期和頁數(shù)。未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真，那樣會浪費(fèi)別人的紙張，占用別人的線路。

　　手機(jī)可能會充當(dāng)許多人的“救生員”。不幸的是，如果你使用手機(jī)，你多半不在辦公室，或許在駕車、趕航班或是在干別的什么事情。要清楚這樣的事實(shí)，打手機(jī)找你的人不一定對你正在干的事情感興趣。

　　道歉禮儀

　　即使你在社交禮儀上做得完美無缺，你也不可避免地在職場中冒犯了別人。如果發(fā)生這樣的事情，真誠地道歉就可以了，不必太動感情。表達(dá)出你想表達(dá)的歉意，然后繼續(xù)進(jìn)行工作。將你所犯的錯誤當(dāng)成件大事只會擴(kuò)大它的破壞作用，使得接受道歉的人更加不舒服。

　　大學(xué)生應(yīng)學(xué)會的職場禮儀精選

　　1、求職前

　　我們首先要準(zhǔn)備一封求職信，信要有自我情況的介紹，要推薦自己還要涉及到自己想得到些什么，盡量做到言簡意賅。求職信字跡要清晰，格式要標(biāo)準(zhǔn)。自己是否清晰能夠看出你對這次求職的態(tài)度;格式是否標(biāo)準(zhǔn)它反映出你在學(xué)生時代的基本功如何。在求職信中要做到謙虛恭敬、彬彬有禮，讓人一看就有種神清氣爽的感覺。態(tài)度要誠懇親切，而且對自己的描述一定要實(shí)事求是，這樣企業(yè)和自己都有一個合適的位置，對個人和企業(yè)都很重要。還有盡量做到語言簡潔，最好能控制在 1500字以內(nèi)。一封求職信的好壞在你以后求職應(yīng)聘中有很重要的作用，他可以說得上是一塊敲門磚，我們要認(rèn)真的對待它。

　　2、初次會面

　　初次會面就是面試的時候，面試官定然會對我們的.情況做一些了解，會問一些問題。我們在回答時，一定要態(tài)度誠懇，做到知之為知之，不知為不知。對于自己的說的話要負(fù)責(zé)。說不知道并不丟人，實(shí)事求是才是最好的回答。再有便是回答問題時要把握重點(diǎn)、簡潔明了、條理清晰。這樣才會給面試官一種清新愉快的感覺，這樣面試才會繼續(xù)下去。那么如何才能把握重點(diǎn)、條理清晰呢?其實(shí)大家可以采用一種總分總的格式，即先表達(dá)自己的觀點(diǎn)，然后再陳述自己的觀點(diǎn)，最后再總結(jié)自己的觀點(diǎn)。在回答考官的問題時，我們要明白面試官的初衷。他們往往并不是要我們回答一個確切的答案和數(shù)值。我們一定要讀懂問題、巧妙應(yīng)答。

　　3、商務(wù)交談

　　進(jìn)行商務(wù)交談時，只需要說一兩次“謝謝”即可，多了就會淡化感謝之意，也會讓你看起來多多少少有些無助和需要別人的幫助。別交叉雙腿——容易令人覺得你太過隨意。

　　4、工作會議

　　如果會議的地點(diǎn)是在別家公司，最多提前5分鐘到，提前太久會讓他們覺得不自在，但是遲到又顯得非常沒有禮貌。

　　在會議的時候，如果突然上打斷別人可能會很難收場，所以雙方對峙的時候最好不要選擇在會議上，在會議上打斷別人會讓其他人感到尷尬甚至憤怒。

　　5、交換名片

　　交換的名片要保持干凈，裝在名片夾中，不要從褲兜里搜出一張像是廢紙的紙片兒遞給對方。雙手遞出去時，讓名片正面對著對方。收到名片后，不要看都不看就放起來，至少看一眼，顯示出興趣。如果對方并沒有主動交換名片，稍等之后你可以遞上你的，并表明希望交換名片，即使對方的職位比你高，也會根據(jù)商務(wù)原則與你交換。

　　6、商務(wù)宴請

　　商務(wù)宴請安排的餐廳很重要，過于廉價有不重視對方的嫌疑，太過昂貴客戶又可能覺得你太過浪費(fèi)。所以不妨讓對方選餐廳。最好提前一周安排好商務(wù)宴請，如果是你發(fā)出的邀請，那你就是主人，由你來付賬(不管發(fā)出邀請的是男士還是女士)。

　　7、與客戶用餐

　　如果對方點(diǎn)了開胃菜或甜品，你也要照做，要知道，獨(dú)自一人吃一道菜，旁邊還有人眼睜睜看著，那很尷尬。不要滿嘴食物還高談闊論，記住每次都只吃一小口食物，即使被突然發(fā)問，你也可以快速咽下。

職場的禮儀2

　　1、穿著套裙的四大禁忌不包括( )

　　A.穿黑色皮裙

　　B.裙、鞋、襪不搭配

　　C.穿白色套裙

　　D.三截腿

　　2、公務(wù)式自我介紹需要包括以下四個基本要素( )

　　A.單位、部門、職務(wù)、電話

　　B.單位、部門、地址、姓名

　　C.姓名、部門、職務(wù)、電話

　　D.單位、部門、職務(wù)、姓名

　　3、以下做法錯誤的是 ( )

　　A.一女士陪三四位客人乘電梯，女士先入，后出。

　　B.一男一女上樓，下樓，女后，男先。

　　C.一男一女在公司門口迎候客人。一客人至。男女主人將其夾在中間行進(jìn)。至較狹之處，令客人先行。

　　D.室內(nèi)燈光昏暗，陪同接待人員要先進(jìn)，后出。

　　4、當(dāng)您的同事不在，您代他接聽電話時，應(yīng)該( )

　　A.先問清對方是誰。

　　B.先記錄下對方的重要內(nèi)容，待同事回來后告訴他處理。

　　C.先問對方有什么事。

　　D.先告訴對方他找的人不在。

　　5、電話鈴聲響后，最多不超過( )聲就應(yīng)該接聽?

　　a.一聲 b.兩聲 c.三聲 d.四聲

　　6、使用手機(jī)的.不正確做法是：( )

　　a. 女士將手機(jī)掛在脖子上。

　　b.在會議或影院等場合，應(yīng)關(guān)機(jī)或?qū)⑩徛曋糜陟o音狀態(tài)。

　　c.手機(jī)不宜握在手里或掛在腰帶上，應(yīng)放在公文包中。

　　d.手機(jī)不適合傳遞重要商業(yè)信息的。

　　7、在人際交往的各種刺激中，表情、態(tài)度等視覺印象大約占：( )

　　a.55% b.65% c.75% d.85%

　　8、無論是男士還是女士，出席重要場合，身上哪兩種物品的顏色應(yīng)該一致：( )

　　A.包與皮鞋

　　B.皮鞋與皮帶

　　C.包與帽子

　　D.以上都不對

　　9、就坐時占椅面的( )左右，于禮最為合適.

　　A.1/2

　　B.2/3

　　C.3/4

　　D.整個椅面

　　10、在男女之間的握手中,伸手的先后順序也十分重要,在一般情況下應(yīng)該是:( )

　　A.女方應(yīng)先伸手去握,這樣顯得自己的落落大方,也不會讓男方覺得難堪。

　　B.男方應(yīng)先伸手去握,這樣會顯得自己紳士風(fēng)度,也避免女方不好意思去握。

　　C.男女雙方誰先伸手都可以。

　　11、若你正在參加一個商務(wù)會議,這時你的筆不小心掉到桌子下面了,你應(yīng)該 ：( )

　　A.不要打擾別人,自己彎身去揀。

　　B.跟身邊的人打聲招呼,再彎身去揀。

　　C.無特別要求可隨意處理。

　　12、公眾場合，人際交往的距離應(yīng)以多少米為宜( )

　　a.半米之內(nèi)

　　b.0.5-1.5米之間

　　c.1.5-3米之間

　　d.3米以上

　　13、邀請方發(fā)出邀約應(yīng)至少提前( )天。重要活動需提前一周以上。

　　A.二 B.三 C.一 D.四

　　14、銀行服務(wù)人員在收到客戶填寫的不清楚的個人信息表格時( )

　　A.應(yīng)小聲與客戶交談核對

　　B.應(yīng)大聲讀出來請客戶確認(rèn)

　　C.應(yīng)請客戶大聲讀出來確認(rèn)

　　15.關(guān)于握手的禮儀，描述不正確的有：( )

　　A.先伸手者為地位低者。

　　B.客人到來之時，應(yīng)該主人先伸手。客人離開時，客人先握手。

　　C.下級與上級握手，應(yīng)該在下級伸手之后再伸手。

　　D.男士與女士握手，男士應(yīng)該在女士伸手之后再伸手。

　　答案：

　　1-5：C D D D C

　　6-10：A D A B A

　　11-15：B B B A A

職場的禮儀3

　　《玩轉(zhuǎn)職場的10條社交策略》： 作者：劉漢

　　為職場新人簡述職場上的社交策略，詳盡而生動地闡述了與不同群體交往的社交技巧，指出職場人在社交中的誤區(qū)。語言精練、敘述生動、案例豐富、條分縷析，對剛剛進(jìn)入社會的青年人具有非常重要的指導(dǎo)意義。

　　《職場寓言枕邊書》：影響一生的120個職場寓言

　　《職場新人的入門忠告》：對新步入職場的新人會遇到的問題，如心理的調(diào)適、職業(yè)的選擇、知識與技能的.充實(shí)等諸多問題，利用動物身上所體現(xiàn)的精神作了詳盡論述。

　　《職場決勝寶典 》：內(nèi)容涵蓋職場禮儀，職場人際關(guān)系職場溝通技巧，職場生活以及未來職場趨勢，堪稱職場新人的指南針。

　　《職場禮儀》：作者：王義平

　　出版社： 同濟(jì)大學(xué)出版社

　　全書分為：職場形象禮儀、求職上崗禮儀、公務(wù)活動禮儀、社交活動禮儀、商務(wù)儀式禮儀、涉外交往禮儀等6個項(xiàng)目23個模塊，可作為各專業(yè)公共基礎(chǔ)模塊、職業(yè)基礎(chǔ)模塊中的56課時的必修課程用書，也可作為公共選修課程用書。

　　《現(xiàn)代交際禮儀實(shí)訓(xùn)教程》：出版社: 清華大學(xué)出版社

　　其內(nèi)容體系是根據(jù)企事業(yè)單位日常交際活動所涉及的各方面禮儀而設(shè)定的，分為個人形象禮儀、日常交際禮儀、交際活動禮儀三大項(xiàng)目，每個項(xiàng)目下設(shè)若干個工作任務(wù)（總計11個工作任務(wù)），各個具體任務(wù)分別為：儀容、服飾、儀態(tài)、會面、通信、宴請、職嘗交談、涉外、會務(wù)、服務(wù)等。

　　《禮儀常識全精通》：出版社: 中國紡織出版社

　　本書分析了在日常禮儀中必須注意的上千個細(xì)節(jié)，內(nèi)容新穎、全面、豐富，涵蓋個人禮儀、社交禮儀、職場禮儀、商務(wù)禮儀、生活禮儀、飲食禮儀、民族禮儀、家庭禮儀、涉外禮儀等各個方面。這是一本修煉禮儀修養(yǎng)的黃金讀物，讓你在熟悉、掌握并合理運(yùn)用各種禮儀的基礎(chǔ)上，擁有自信、得體、優(yōu)雅的舉止，成為光彩耀人、人見人愛的人。

職場的禮儀4

　　面試細(xì)節(jié)全攻略：

　　1、對于對方提出的問題要敏感，話題要豐富，說話時要注視對方，并注意觀察對方，談話時盡量利用對方的話題;

　　2、說話時要開朗，要對方進(jìn)一步探討的余地，使用自己的語言說話，要有邏輯性，和對方產(chǎn)生共鳴后，再說出自己的意見;

　　3、不可過分熱衷與自己的話題，說話要尊重對方，不可感情用事，說話要理智;

　　4、注意自己的衣著要大方得體，面試前后要注意禮貌，別害怕談?wù)撟约旱娜秉c(diǎn)，面試前要做好資料、心理等方面的準(zhǔn)備，休息好，不要遲到。

　　在每一個工作面試中，有望被錄用的人都會有問問題的時間。要讓你的問題機(jī)智、切中要點(diǎn)，還要注意觀察辦公桌對面的面試官的眼神，看看自己問的是不是足夠多了。若果你問太多不重要的問題，面試官就會把你看做一個以后會因一些不重要的或是浪費(fèi)時間的小事而浪費(fèi)公司資源的`人。

　　面試細(xì)節(jié)的關(guān)鍵，在于儀表。男士自然得穿上最整潔的服裝，但也不必過分刻意打扮。女士前往面試應(yīng)穿得整潔、明亮，給人一個好的初步印象，叮叮當(dāng)當(dāng)作響的珠寶飾物、過濃的香水、拉得不直和不正的絲襪縫、未修過的指甲或是蓬蓬松松的頭發(fā)等，都足以抵消掉她的求職信所給予人的良好印象。

　　當(dāng)我們一次次遭遇人生的應(yīng)聘失敗時，于其抱怨所帶去的學(xué)歷證書不夠高、獲獎證書不夠多、或找的關(guān)系不夠硬時，甚至暗罵招聘人太苛刻無人情時，不如靜下心來，沉思一下，自己是否向招聘人亮出了最優(yōu)秀的簡歷表---你的修養(yǎng)、情操、細(xì)節(jié)、人品、言行。很多時候，我們不是輸在學(xué)歷、才華上，而是自己言行的細(xì)節(jié)上，所以面試細(xì)節(jié)全攻略總有你能遇到的問題，希望能牢記。

職場的禮儀5

　　女士儀容自照

　　A、頭發(fā)保持干凈整潔，有自然光澤，不要太多使用發(fā)膠；發(fā)型大方、高雅、得體，干練，前發(fā)不要遮眼遮臉為好。

　　B、化淡妝、施薄粉、描輕眉，唇淺紅。

　　C、服飾端莊，不要太薄、太透、太露。

　　D、領(lǐng)口干凈，脖子修長，襯衣領(lǐng)口不能太復(fù)雜、太花俏。

　　E、可佩戴精致的小飾品，如點(diǎn)狀耳環(huán)、細(xì)項(xiàng)鏈等，不要戴太夸張?zhí)�突出的飾品�?/p>

　　F、公司標(biāo)志佩戴在顯要位置，并把私人飾品取走移開，不能并列佩戴。

　　G、衣袋中只放薄手帕或單張名片之類的物品。

　　H、指甲精心修理過，造型不要太怪，也不能留太長指甲，造成工作中的不便，指甲油可用白色，粉色。肉色或透明的不要太濃艷。

　　I、工作中著齊膝一步裙或褲裝，裙不要太短，太緊或太長、太寬松。

　　J、衣褲或裙的表面不能有過分明顯的內(nèi)衣切割痕跡。

　　K、鞋潔凈，款式大方簡潔，沒有過多裝飾與色彩，中跟為好，跟不能太高太尖，也不能是系帶式的那種男士鞋。

　　L、隨時捏走吸在衣服上的頭發(fā)。

　　K、絲襪掛破了一定不能再穿，可以在隨身包里備一雙絲襪。

　　做好職場新鮮人除了要打扮得體外，還要注意待人接物方面的基本禮儀。

　　電話禮儀

　　在接聽電話時你所代表的公司而不是個人，所以不僅要言語文明、音調(diào)適中，更要讓對方能感受到你的微笑。同時，也不要忘記每一個重要的電話都要做詳細(xì)的電話記錄，包括來電話的時間，來電話的公司及聯(lián)系人，通話內(nèi)容等，這樣才能為將來開展業(yè)務(wù)奠定良好的基礎(chǔ)。

　　迎送禮儀

　　當(dāng)客人來訪時，你應(yīng)該主動從座位上站起來，引領(lǐng)客人進(jìn)入會客廳或者公共接待區(qū)，并為其送上飲料，如果是在自己的座位上交談，應(yīng)該注意聲音不要過大，以免影響周圍同事。切記，始終面帶微笑。

　　名片禮儀

　　遞送名片時應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角，讓文字正面朝向?qū)Ψ剑�接名片時要用雙手，并認(rèn)真看一遍上面的內(nèi)容。如果接下來與對方談話，不要將名片收起來，應(yīng)該放在桌子上，并保證不被其他東西壓起來，這會使對方感覺你很重視他。參加會議時，應(yīng)該在會前或會后交換名片，不要在會中擅自與別人交換名片。

　　介紹禮儀

　　介紹的禮節(jié)是行為大方得體。介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的；將年輕的介紹給年長的，將未婚的介紹給已婚的，將男性介紹給女性，將本國人介紹給外國人。

　　握手的禮儀

　　愉快的握手是堅(jiān)定有力，這能體現(xiàn)你的信心和熱情，但不宜太用力且時間不家過長，幾秒鐘即可。如果你的手臟或者很涼或者有水、汗，不宜與人握手，只要主動向?qū)Ψ秸f明不握手的原因就可以了。女士應(yīng)該主動與對方握手，同時不要戴手套握手。另外，不要在嚼著口香糖的情況下與別人握手。

　　職場女生的相處禮儀

　�。ㄒ唬┳鹬赝�事

　　相互尊重是處理好任何一種人際關(guān)系的基礎(chǔ)，同事關(guān)系也不例外，同事關(guān)系不同于親友關(guān)系，它不是以親情為紐帶的社會關(guān)系，親友之間一時的失禮，可以用親情來彌補(bǔ)，而同事之間的關(guān)系是以工作為紐帶的，一旦失禮，創(chuàng)傷難以愈合。所以，處理好同事之間的關(guān)系，最重要的是尊重對方。

　�。ǘ�）物質(zhì)上的往來應(yīng)一清二楚

　　同事之間可能有相互借錢、借物或饋贈禮品等物質(zhì)上的往來，但切忌馬虎，每一項(xiàng)都應(yīng)記得清楚明白，即使是小的款項(xiàng)，也應(yīng)記在備忘錄上，以提醒自己及時歸還，以免遺忘，引起誤會。向同事借錢、借物，應(yīng)主動給對方打張借條，以增進(jìn)同事對自己的信任。有時，出借者也可主動要求借入者打借條，這也并不過分，借入者應(yīng)予以理解，如果所借錢物不能及時歸還，應(yīng)每隔一段時間向?qū)Ψ秸f明一下情況。在物質(zhì)利益方面無論是有意或者無意地占對方的便宜，都會在對方的心理上引起不快，從而降低自己在對方心目中的人格。

　�。ㄈ�）對同事的困難表示關(guān)心

　　同事的困難，通常首先會選擇親朋幫助，但作為同事，應(yīng)主動問訊。對力所能及的事應(yīng)盡力幫忙，這樣，會增進(jìn)雙方之間的感情，使關(guān)系更加融洽。

　�。ㄋ模┎辉诒澈笞h論同事的隱私

　　每個人都有“隱私”，隱私與個人的名譽(yù)密切相關(guān)，背后議論他人的隱私，會損害他人的名譽(yù)，引起雙方關(guān)系的緊張甚至惡化，因而是一種不光彩的、有害的行為。

　　（五）對自己的失誤或同事間的誤會，應(yīng)主動道歉說明

　　同事之間經(jīng)常相處，一時的失誤在所難免。如果出現(xiàn)失誤，應(yīng)主動向?qū)Ψ降狼�，征得對方的諒解；對雙方的誤會應(yīng)主動向?qū)Ψ秸f明，不可小肚雞腸，耿耿于懷。

　　職場女性儀容的禮儀知識

　　1）表情

　　①目光。眼睛被喻為心靈的`窗戶，是人體傳遞信息最有效的器官，它能如實(shí)地反映出人的喜怒哀樂。在社交場合交談時，一定要注意眼神的禮儀，目光要坦然、溫和、大方、親切，正視對方的兩眼與嘴部的三角區(qū)，表示對對方的尊重，但凝視的時間不可太長，因?yàn)殚L時間凝視對方，會讓對方感到緊張、難堪。如果面對熟人、朋友、同事，可以用從容的眼光來表達(dá)問候，征求意見，這時目光可以多停留一些時間。與人對視時，切忌迅速移開，不要給人留下冷漠、傲慢的印象。對方緘默或失語時，不應(yīng)再看對方。

　　注意目光的注視范圍。目光注視區(qū)分為：公務(wù)注視區(qū)（額中至雙眼部）、社交注視區(qū)（雙眼至下頜）、親密注視區(qū)（雙眼至前胸）、側(cè)掃式（親密關(guān)系或非常厭惡關(guān)系）。注視區(qū)的選擇視場合而定。

　�、谖⑿ΑＨ穗H交往時，表情應(yīng)以喜、樂為主調(diào)，微笑是人類最美好的語言。微笑是自信的象征，是禮貌的表示建議改成：禮貌地表示錯別字系統(tǒng)標(biāo)注，是心理健康的標(biāo)志。在各種場合恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用微笑，可以起到傳遞情感、溝通心靈、征服對方的積極心理效應(yīng)。

　　在與人交流時，可以在開口之前先以微笑示好；在與人交流時，如果對方向自己投以微笑，自己一定要以微笑予以回應(yīng)。

　　2）安全空間

　　從心理學(xué)上講，在每個人的人體周圍存在著一個看不見的個人空間，每個人對這個個人空間都會非常敏感。一旦被沖破，我們會不自在或有不安全的感覺。這就是安全空間。

　　①親密空間：指交際雙方保持約半米的距離，一般限于夫妻、情侶、家人。

　�、趥�人空間：指交際雙方保持半米至一米的距離，一般是朋友、熟人相處的得體距離。

　�、凵缃豢臻g：指平時社交、談判場合中，交際雙方之間一米至三米的距離，一般是泛泛之交或工作關(guān)系。

　　一般來說，歐美人的安全距離要比亞洲人的適當(dāng)大一些。到底需要保持多遠(yuǎn)的安全距離，還要在實(shí)際交往過程中靈活掌握。

　　3）首語

　　首語包括點(diǎn)頭和搖頭。在中國和其他大部分國家都是點(diǎn)頭表示同意、贊賞，搖頭表示否定和遺憾。而在印度、巴基斯坦等國，點(diǎn)頭是否定，搖頭是肯定。

　　4）手勢語

　　人們雙手各五個手指的屈伸，都能表達(dá)某種特定的含義，而在各個國家或地區(qū)含義往往不同，用錯了會出笑話，甚至可能引起誤會和麻煩、反感，因此，了解國際通行的一般的手勢尤為必要。

　　大拇指伸出，在中國表示勝利、佩服，第一、首領(lǐng)等；在日本表示男人、父親；在美國、荷蘭、澳大利亞、新西蘭等地區(qū)表示幸運(yùn)；在印度、德國則表示想搭車。拇指向下一般都表示品德不好、壞或不成功，而在英國美國，拇指向下表示不同意；在法國表示死了；在印尼、緬甸等地區(qū)則表示失敗。

　　伸出中指，菲律賓表示憤怒、輕蔑；美國、法國、新加坡表示下流；沙特則表示惡劣行為或極度不快。

　　向上伸食指，中國表示數(shù)字一或請注意；美國表示請稍等片刻；法國是學(xué)生請求發(fā)言的表示；緬甸表示最重要；日本表示最優(yōu)秀。

　　小指伸出，中國表示渺小，看不起；日本表示女人，小孩兒；韓國表示女朋友；而緬甸、印度一帶則用來表示廁所；菲律賓表示小人物。

　　食指彎曲，中國表示數(shù)字九；日本表示小偷；泰國、朝鮮表示鑰匙；印尼表示心腸壞；墨西哥則用來表示金錢。

　　伸出中指壓在食指上，在中國表示數(shù)字十；菲律賓、馬來西亞、新加坡、美國、法國、墨西哥等表示祈禱；荷蘭表示發(fā)誓；斯里蘭卡表示邪惡；而在香港則表示關(guān)系密切。

　　用拇指和食指搭成圓圈，在日本、韓國緬甸等均表示金錢；美國表示同意或成功；印尼則相反，表示不成功；表示傻瓜，無用；而在巴西則表示肛門。

　　注意：切忌伸一根手指頭指人指路，這是沒有教養(yǎng)的表現(xiàn)。

　　另外要注意，適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用手勢，可以增強(qiáng)感情的表達(dá)。但與人談話時，手勢不宜過多，動作不宜過大，要給人一種優(yōu)雅，含蓄而彬彬有禮的感覺。

　　表情是指一個人的喜怒哀樂等內(nèi)心情感通過面部肌肉的運(yùn)動在面部所呈現(xiàn)出來的感覺。如果將對一個人的總體印象假定為百分之百的話，那么，其中75%的印象則來自于此人的表情，包括神態(tài)和態(tài)度，特別是微笑。而表情禮儀是指人們對目光和笑容兩方面的禮儀規(guī)范。表情禮儀對總體要求是：熱情、友好、輕松、自然。

職場的禮儀6

　　一、職業(yè)著裝的基本原則

　　得體的穿著，不僅可以顯得更加美麗，還可以體現(xiàn)出一個現(xiàn)代文明人良好的修養(yǎng)和獨(dú)到的品位。作為一個成功的職場人，必須掌握如下職業(yè)著裝的基本原則：場合原則：衣著要與場合協(xié)調(diào)。與顧客會談、參加正式會議等，衣著應(yīng)莊重考究；聽音樂會或看芭蕾舞，則應(yīng)按慣例著正裝；出席正式宴會時，則應(yīng)穿中國的傳統(tǒng)旗袍或西方的長裙晚禮服；而在朋友聚會、郊游等場合，著裝應(yīng)輕便舒適。試想一下，如果大家都穿便裝，你卻穿禮服就有欠輕松；同樣的，如果以便裝出席正式宴會，不但是對宴會主人的不尊重，也會令自己頗覺尷尬。

　　時間原則：不同時段的著裝規(guī)則對女士尤其重要。男士有一套質(zhì)地上乘的深色西裝或中山裝足以包打天下，而女士的著裝則要隨時間而變換。白天工作時，女士應(yīng)穿著正式套裝，以體現(xiàn)專業(yè)性；晚上出席雞尾酒會就須多加一些修飾，如換一雙高跟鞋，戴上有光澤的佩飾，圍一條漂亮的絲巾；服裝的選擇還要適合季節(jié)氣候特點(diǎn)，保持與潮流大勢同步。

　　地點(diǎn)原則：在自己家里接待客人，可以穿著舒適但整潔的休閑服；如果是去公司或單位拜訪，穿職業(yè)套裝會顯得專業(yè)；外出時要顧及當(dāng)?shù)氐膫鹘y(tǒng)和風(fēng)俗習(xí)慣，如去教堂或寺廟等場所，不能穿過露或過短的服裝。

　　整潔平整：服裝并非一定要高檔華貴，但須保持清潔，并熨燙平整，穿起來就能大方得體，顯得精神煥發(fā)。整潔并不完全為了自己，更是尊重他人的需要，這是良好儀態(tài)的第一要務(wù)。

　　色彩技巧：不同色彩會給人不同的感受，如深色或冷色調(diào)的服裝讓人產(chǎn)生視覺上的收縮感，顯得莊重嚴(yán)肅；而淺色或暖色調(diào)的服裝會有擴(kuò)張感，使人顯得輕松活潑。因此，可以根據(jù)不同需要進(jìn)行選擇和搭配。

　　配套齊全：除了主體衣服之外，鞋襪手套等的搭配也要多加考究。如襪子以透明近似膚色或與服裝顏色協(xié)調(diào)為好，帶有大花紋的襪子不能登大雅之堂。正式、莊重的場合不宜穿涼鞋或靴子，黑色皮鞋是適用最廣的，可以和任何服裝相配。飾物點(diǎn)綴：巧妙地佩戴飾品能夠起到畫龍點(diǎn)睛的作用，給女士們增添色彩。但是佩戴的飾品不宜過多，否則會分散對方的注意力。佩戴飾品時，應(yīng)盡量選擇同一色系。佩戴首飾最關(guān)鍵的就是要與你的整體服飾搭配統(tǒng)一起來。

　　嚴(yán)格禁止的著裝：牛仔服(衣、褲)、超短裙、拖鞋(包括時裝脫涼)。

　　二、職場儀態(tài)禮儀

　　很多職業(yè)人士，為了美化外在的形象，不惜花重金去美容，購買高檔的服飾。愛美之心，人皆有之，這無可厚非。但是，精心打造出來的光鮮奪目的形象，往往會被行為舉止上的一些差錯而徹底粉碎。掌握職場儀態(tài)禮儀，修飾你的儀態(tài)美，從細(xì)微出流露你的風(fēng)度、幽雅，遠(yuǎn)比一個衣服架子，更加賞心悅目!

　　站姿：古人云：站如松。聯(lián)系現(xiàn)代職場的世界，倒也不必站的那么嚴(yán)肅!男士則主要體現(xiàn)出陽剛之美，抬頭挺胸，雙腳大約與肩膀同寬站立，重心自然落于腳中間，肩膀放松。女士則體現(xiàn)出柔和和輕盈，丁字步站立。

　　交談：談話時，要面對對方，保持一定的距離。盡量保持身體的挺直，不可歪斜。依靠著墻壁、桌椅而站；雙腿分開的距離過大、交叉，都是不雅觀和失禮的行為。手中也不要玩弄物品，那樣顯的心不在焉，是不禮貌的行為。

　　坐姿：入坐要輕而穩(wěn)，女士著裙裝要先輕攏裙擺，而后入坐。雙肩平正放松，兩臂自然彎曲放在膝上，也可放在椅子或沙發(fā)扶手上。雙膝自然并攏，雙腿正放或側(cè)放。至少坐滿椅子的2/3，脊背輕靠椅背。起立時，右腳向后收半步而后起立。

　　行走：靠道路的右側(cè)行走，遇到同事、主管要主動問好。在行走的過程中，應(yīng)避免吸煙、吃東西、吹口哨、整理衣服等行為。上下樓梯時，應(yīng)尊者、女士先行。多人行走時，注意不要因并排行走而占據(jù)路面。

　　遞接物品：遞接物品是日常生活工作中的常見的舉止動作，但這一小小的動作往往卻能給人留下難忘的印象。遞接物品的基本原則是舉止要尊重他人。如雙手遞物或接物就體現(xiàn)出對對方的尊重。而如果在特定場合下或東西太小不必用雙手時，一般要求用右手遞接物品。

　　目光：與人交往是，少不了目光接觸。正確的運(yùn)用目光，可以塑造專業(yè)形象。根據(jù)交流對象與你的關(guān)系的親疏、距離的遠(yuǎn)近來選擇目光停留或注視的區(qū)域。關(guān)系一般或第一次見面、距離較遠(yuǎn)的，則看對方的以額頭到肩膀的這個大三角區(qū)域；關(guān)系比較熟、距離較近的，看對方的額頭到下巴這個三角區(qū)域；關(guān)系親昵的，距離很近的，則注視對方的額頭到鼻子這個三角區(qū)域。分清對象，對號入座，切勿弄錯!每次目光接觸的時間不要超過三秒鐘。交流過程中用60%-70%的時間與對

　　方進(jìn)行目光交流是最適宜的。少于60%，則說明你對對方的話題、談話內(nèi)容不感興趣；多與70%，則表示你對對方本人的興趣要多于他所說的話。

　　三、舞會著裝禮儀

　　參加舞會時，得體的著裝可以塑造良好的個人形象�？偟膩碚f，舞會上必須要注意的著裝禮儀有如下幾點(diǎn)：

　　家庭舞會

　　如果是親朋好友在家里舉辦的小型生日PARTY等活動，要選擇與舞會的氛圍協(xié)調(diào)一致的服裝，女士則最好穿便于舞動的裙裝或穿旗袍，搭配色彩協(xié)調(diào)的高跟皮鞋。

　　作為男士，一定要頭發(fā)干凈，衣著整潔。一般的舞會可以穿深色西裝，如果是夏季，可以穿淡色的襯衣，打領(lǐng)帶，最好穿長袖襯衣。

　　隆重的大型舞會

　　如果應(yīng)邀參加的是大型正規(guī)的舞會，或者有外賓參加，這時的請柬會注明：請著禮服。接到這樣的請柬一定要提早作準(zhǔn)備，女士的禮服在正式的場合要穿晚禮服。晚禮服源自法國，法語是"袒胸露背"的意思。有條件經(jīng)常參加盛大晚會的女士應(yīng)該準(zhǔn)備晚禮服，偶爾用一次的可以向婚紗店租借。近年也有穿旗袍改良的晚禮服，既有中國的民族特色，又端莊典雅適合中國女性的氣質(zhì)。另外，還要注意以下細(xì)節(jié)部分：

　　小手袋是晚禮服的必須配飾，手袋的裝飾作用非常重要，緞子或絲綢做的小手袋必不可少。

　　晚禮服一定要配戴首飾，露膚的晚禮服一定要配戴成套的首飾：項(xiàng)鏈、耳環(huán)、手鐲，晚禮服是盛裝，因此最好要佩戴貴重的珠寶首飾，在燈光的照耀下，首飾的光閃會為你增添光彩。

　　男士的禮服一般是黑色的燕尾服，黑色的漆皮鞋。正式的場合也需戴白色的手套。男士的頭發(fā)一定要清潔，因?yàn)樘�舞時兩人的距離較近，保持口腔衛(wèi)生，最好用口腔清新劑。

　　四、職場電話禮儀

　　1、電話接聽技巧

　�、倌康耐ㄟ^電話，給來電者留下這樣一個印象：鍵橋通訊是一個禮貌、溫暖、熱情和高效的公司。當(dāng)我們接聽電話時應(yīng)該熱情，因?yàn)槲覀兇�表著公司的形象�?/p>

　�、谧笫殖致犕�、右手拿筆大多數(shù)人習(xí)慣用右手拿起電話聽筒，但是，在與客戶進(jìn)行電話溝通過程中往往需要做必要的文字記錄。在寫字的時候一般會將話筒夾在肩膀上面，這樣，電話很容易夾不住而掉下來發(fā)出刺耳的聲音，從而給客戶帶來不適。為了消除這種不良現(xiàn)象，應(yīng)提倡用左手拿聽筒，右手寫字或操縱電腦，這樣就可以輕松自如的達(dá)到與客戶溝通的目的。

　�、垭娫掜戇^三聲之內(nèi)接起電話。

　�、茏⒁饴曇艉捅砬�。你說話必須清晰，正對著話筒，發(fā)音準(zhǔn)確。通電話時，你不能大吼也不能喃喃細(xì)語，而應(yīng)該用你正常的聲音——并盡量用熱情和友好的語氣。你還應(yīng)該調(diào)整好你的表情。你的微笑可以通過電話傳遞。使用禮貌用語如"謝謝您"，"請問有什么可以幫忙的嗎?""不用謝。"

　　⑤保持正確姿勢。接聽電話過程中應(yīng)該始終保持正確的姿勢。一般情況下，當(dāng)人的身體稍微下沉，丹田受到壓迫時容易導(dǎo)致丹田的聲音無法發(fā)出；大部分人講話所使用的是胸腔，這樣容易口干舌燥，如果運(yùn)用丹田的聲音，不但可以使聲音具有磁性，而且不會傷害喉嚨。因此，保持端坐的姿勢，尤其不要趴在桌面邊緣，這樣可以使聲音自然、流暢和動聽。此外，保持笑臉也能夠使來電者感受到你的愉悅。

　　⑥復(fù)誦來電要點(diǎn)。電話接聽完畢之前，不要忘記復(fù)誦一遍來電的要點(diǎn)，防止記錄錯誤或者偏差而帶來的誤會，使整個工作的效率更高。例如，應(yīng)該對會面時間、地點(diǎn)、聯(lián)系電話、區(qū)域號碼等各方面的信息進(jìn)行核查校對，盡可能地避免錯誤。

　　⑦最后道謝。最后的道謝也是基本的禮儀。來者是客，以客為尊，千萬不要因?yàn)殡娫捒蛻舨恢苯用鎸Χ�認(rèn)為可以不用搭理他們。實(shí)際上，客戶是公司的衣食父母，公司的成長和盈利的增加都與客戶的來往密切相關(guān)。因此，公司員工對客戶應(yīng)該心存感激，向他們道謝和祝福。

　�、嘧尶蛻粝仁站�。不管是制造行業(yè)，還是服務(wù)行業(yè)，在打電話和接電話過程中都應(yīng)該牢記讓客戶先收線。因?yàn)橐坏┫葤焐想娫�，對方一定會聽�?喀嗒"的聲音，這會讓客戶感到很不舒服。因此，在電話即將結(jié)束時，應(yīng)該禮貌地請客戶先收線，這時整個電話才算圓滿結(jié)束。

　�、岙�(dāng)你正在通電話，又碰上客人來訪時，原則上應(yīng)先招待來訪客人，此時應(yīng)盡快和通話對方致歉，得到許可后掛斷電話。不過，電話內(nèi)容很重要而不能馬上掛斷時，應(yīng)告知來訪的客人稍等，然后繼續(xù)通話。

　　2、電話轉(zhuǎn)接流程

　　當(dāng)我們接到一個外線電話時，應(yīng)該遵循以下流程：

　　①使用以下語句："您好，鍵橋通訊。"

　�、诓煌�的來電者可能會要求轉(zhuǎn)接到某些人。任何找管理者或領(lǐng)導(dǎo)的電話必須首先轉(zhuǎn)到相關(guān)的秘書或助理那里。這樣可以保證管理者或領(lǐng)導(dǎo)們不被無關(guān)緊要的電話打擾。

　�、廴绻麃黼娬咭�求轉(zhuǎn)接某個職位的人，如"請找你們的人力資源總監(jiān)聽電話好嗎?""我?guī)湍戕D(zhuǎn)到他辦公室。"然后，我們試著將電話轉(zhuǎn)到相關(guān)的秘書哪里。

　　④如果來電者說出要找的'人的名字——你必須回答："請稍等，我?guī)湍戕D(zhuǎn)到他的辦公室。"然后，試圖將電話轉(zhuǎn)給相關(guān)秘書。如果秘書的電話占線或找不到秘書——你必須回答："對不起，先生電話正占線，您要等一下嗎?"如果對方回答"是"，請保留來電者的電話不掛段，但等到快一分鐘時，你必須跟來電者確認(rèn)是否還要繼續(xù)等候。你必須說"先生的電話還在占線，您還要等侯嗎?"如果回答"否"，你必須說："請問您有什么事我可以轉(zhuǎn)告嗎?"

　�、萑绻�你知道相關(guān)的人員現(xiàn)在不在辦公室——你必須說："對不起，先生暫時不在辦公室，請問有什么事情我可以轉(zhuǎn)告嗎?"或者說"對不起，先生去香港出差了，請問有什么事情可以轉(zhuǎn)告嗎?"千萬不要在不了解對方的動機(jī)、目的是什么時，隨便傳話，更不要在未授權(quán)的情況下說出指定受話人的行蹤或?qū)⑹茉捜说氖謾C(jī)號碼或家庭電話號碼告訴來電者。

　�、奕绻麃黼娬卟幌Ｍ�和具體某個人或者不確定和誰通話時，你必須說"有什么可以幫到您的嗎?"通過與他的對話了解來電者的目的。如果是投訴電話，你應(yīng)該仔細(xì)聆聽后，幫他們找到可以幫助的人，但不能將電話直接轉(zhuǎn)到公司領(lǐng)導(dǎo)那里。如果是一般性的推銷電話，你必須說："對不起，先生外出香港了，他的秘書暫時聯(lián)系不上，您需要我轉(zhuǎn)達(dá)什么信息嗎?"

　　⑦如果來電者撥錯了號碼，你必須說"對不起，您是不是打錯了呢?這里是鍵橋通訊"。如果有必要你還可以告訴來電者"這里的號碼是25625233"。

　�、嗳绻�一次通話占用了較長時間又有其他電話進(jìn)來時，你必須說："對不起先生，您能稍等一會，讓我接聽另外一個電話嗎?"

　�、嵩谵D(zhuǎn)接電話的時候，如果你知道的話，告訴領(lǐng)導(dǎo)或秘書來電者的姓名。公司職員接聽電話要盡量使用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的語言，接聽電話的規(guī)范語言有如下幾類：

　　3、問候語句：

　　如"您好"、"早上好"、"下午好"、"晚上好"、"節(jié)日快樂"、"新年快樂"、"圣誕快樂"等。

　　4、詢問語句：

　　詢問打電話者時，口氣一定要保持謙虛、客氣、友好，語氣要和藹。如："請問先生您貴姓?"

　　"我可以知道您的姓名和公司名稱嗎?"

　　"請問，您需要我為您做點(diǎn)什幺嗎?"

　　"請您稍等片刻，我通知經(jīng)理來接聽您的電話好嗎?"

　　"您的吩咐我已經(jīng)記錄下來了，現(xiàn)在復(fù)述一遍給您聽行嗎?"

　　"很抱歉，經(jīng)理暫時不在，需要給他留言嗎?"

　　"請問，您可以留下您的電話號碼和住址嗎?"

　　5、應(yīng)答語句：

　　回答問題時，在語句和口氣上要帶有謝意，因?yàn)閯e人能打來電話是對您公司的信任。還要讓人感覺到您在回答問題時的微笑和誠意。在任何時候都不要斷然拒絕別人，即使是對難以滿足的要求，也只能婉言謝絕。常用的應(yīng)答語有以下幾種，如：

　　"很高興能為您服務(wù)。"

　　"謝謝，請多提寶貴意見。"

　　"請放心，我一定將您的意見轉(zhuǎn)達(dá)給我的上司。"

　　"好的，我們一定遵照您的吩咐去做。"

　　"請不要客氣，這是我應(yīng)該做的。"

　　6、道歉語句：

　　A、當(dāng)工作中出現(xiàn)差錯或失誤時，一定要誠心誠意表示歉意，并盡力挽回公司的形象；如：

　　"實(shí)在對不起，是我們不小心碰撞了您的物品，請您多原諒。""對不起，讓您久等了。"

　　"很對不起，是我們沒有給您解釋清楚，產(chǎn)生誤會，還請您多原諒。"

　　B、當(dāng)不能滿足對方的要求或?qū)Ψ竭�不能完全理解公司的規(guī)定時，應(yīng)先道歉再解釋緣由，請對方予以理解及合作。如：

　　"對不起，我們暫時還沒有開展此項(xiàng)服務(wù)，如果您有此項(xiàng)要求，可向值班經(jīng)理提出，我們盡力為您解決。"

　　"對不起，總經(jīng)理暫時不在，您是否需要給他留言呢?"

　　"不好意思，打攪您了。"

　　"對不起，我沒聽清楚，請您再重復(fù)一遍好嗎?"

　　7、感謝語句：

　　如："謝謝您打電話來。"

　　"感謝您的寶貴意見，我們一定會認(rèn)真研究并改進(jìn)工作的。"

　　"多謝您的提醒。""謝謝您的關(guān)心。"

職場的禮儀7

　　工作制服不應(yīng)到處穿

　　許多職業(yè)女性不夠注重自己的身份，夏天的時候。穿起頗為性感的服飾。這樣你智慧和才干便會被埋沒，甚至還會被看成輕浮。因此，再熱的天氣也應(yīng)注重自己儀表的整潔大方。

　　因此工作制服只適宜在工作崗位上穿著，工作制服是為體現(xiàn)身份或者方便工作的服裝。下班后應(yīng)立即換上便裝，不要衣著制服逛街、就餐、娛樂，尤其是公職人員更要注意。工服的衣著方面還有一個容易被忽視的細(xì)節(jié)常有餐廳工作人員，甚至是廚師衣著工作服進(jìn)出公共廁所。這樣不只會令顧客對餐廳的印象大打折扣，也是不符合食品衛(wèi)生規(guī)范的此外，美容、餐飲等對衛(wèi)生要求較高行業(yè)的從業(yè)人員去公共廁所前也都應(yīng)先換下工作制服。而且還要注意，不要衣著工作服到商場、車站這類人員密集的場所。

　　但是職業(yè)場所還是應(yīng)該堅(jiān)持一定的穩(wěn)重形象，雖然女性應(yīng)該堅(jiān)持年輕的心態(tài)。不宜為了使自己看起來年輕而以可愛款式的娃娃裝”來裝扮自己，幼稚、職業(yè)化的服裝更容易被大家接受。

　　禮儀細(xì)節(jié)之手機(jī)

　　工作時間忌用搞笑彩鈴

　　手機(jī)在職場上起著舉足輕重的作用，但有的人往往忽略手機(jī)的使用禮儀，這主要體現(xiàn)在手機(jī)不分場合地響起鈴聲以及在與人交談中頻頻接打電話。此外，不恰當(dāng)?shù)拟徛曉O(shè)置和彩鈴也會令你失禮于人。公務(wù)員、公司管理人員等由于崗位性質(zhì)的需要，應(yīng)該以穩(wěn)重的形象示人，因此在工作場合中，如果響起“爸爸，接電話”、“汪、汪”這樣的手機(jī)鈴聲不僅會顯得很不嚴(yán)肅，而且與自身身份不符。同樣，在工作期間，如果有人撥打手機(jī)聯(lián)系公事時，卻聽到“我就不接電話呀，我就不接電話，別人的電話我都接，我就不接你電話”這樣的搞笑彩鈴也是會令人反感的。

　　外出隨身攜帶手機(jī)的最佳位置是放入公文包里，最好不要放在衣服兜里，至少不要別在腰上或放在褲子后兜。女士則要注意，手機(jī)就算再好看和小巧，也別把它掛在脖子上。

　　由于手機(jī)話費(fèi)相對較高，而且通訊屬于個人私事和個人秘密，因此聯(lián)系不熟悉的'人時可先撥打其辦公室座機(jī)，有急事需撥打手機(jī)時則應(yīng)注意講話言簡意賅。如果需要長時間通話，應(yīng)主動詢問對方是否需要撥打其座機(jī)電話。

　　禮儀細(xì)節(jié)之手勢

　　用手示意別用指頭指

　　在工作中，人們常會忽略手勢禮儀，常常因一個小動作而失禮，暴露出自己禮儀修養(yǎng)的不足。其中最常用的舉手示意手勢卻常被不規(guī)范使用，顯得對人有失敬意。正確的示意手勢應(yīng)該是除拇指外四指合攏，伸出手掌用指尖所指的方向示意，而不能直接伸出食指、用一個指頭進(jìn)行指示，尤其是在相互介紹的場合，最忌諱用一個指頭指著人向第三方介紹。假如用手指直接指向?qū)Ψ骄透�加不禮貌了，甚至?xí)�引起對方的反感。此外，一些人�?xí)慣性地用手中正在使用的筆指點(diǎn)對方或做示意，也不符合禮儀規(guī)范。

　　在與人交談時，如果反復(fù)擺弄自己的手指，比如活動關(guān)節(jié)，甚至發(fā)出“嘎、嘎”的聲響，或者是手指動來動去，會給人以不舒服的感覺。

　　在工作之中，若是將一只手或雙手插放在自己的口袋之中，不論其姿勢是否優(yōu)雅，通常都是不允許的。正確的做法是雙臂自然下垂，雙手掌心向內(nèi)輕貼大腿兩側(cè)。

職場的禮儀8

　　1、面試技巧

　　Part 1

　　面試前的準(zhǔn)備階段

　　(一)接到通知后深入了解單位和職位情況，盡量了解競爭對手情況：所謂知己知彼，百戰(zhàn)不殆~

　　(二)準(zhǔn)備個人物品及個人著裝：提前整理文件包，確保帶上所有必需資料和物品;選好合適的正裝。

　　(三)確保守時：提前預(yù)約交通工具或查找交通路線以免出現(xiàn)意外遲到現(xiàn)象。

　　Part 2

　　面試中的心態(tài)調(diào)整

　　(一)保持平常心態(tài)，看淡成�。和ǔＰ枰�五次以上的面試機(jī)會才能得到一份理想的工作，不要把成功的.希望寄托在一個單位的一次面試機(jī)會上，這樣能讓你更加從容不迫，表現(xiàn)自然。

　　(二)心情放松，展現(xiàn)良好精神面貌：保證充分睡眠，提前十分鐘到達(dá)，進(jìn)入房間前調(diào)整自己，深呼吸。

　　2、職場禮儀

　　Part 1

　　儀容

　　儀容能給人造成直接而敏感的第一印象，美好的儀容總能令人敬慕和青睞，那么我們應(yīng)該如何修整自己的儀容呢?

　　首先，我們要做到“得體”與“整潔”

　　男女生都應(yīng)該在面試前一天洗干凈頭發(fā)。男生要將胡須剃干凈，指甲修剪整齊。

　　Part 2

　　著裝

　　求職者的著裝要合乎自身形象，給人以干凈利落、有專業(yè)精神的印象，男生應(yīng)顯得干練大方，女生應(yīng)顯得俏麗莊重。切忌穿T恤、牛仔褲、運(yùn)動鞋等休閑服飾。

　　男生著裝要點(diǎn)

　　男生平時最好準(zhǔn)備一兩套合身西裝，注意選購整套的兩件式，顏色以深色為主。鞋子、腰帶、公文包為一個顏色，首選黑色。

　　注 意

　　袖標(biāo)要剪;

　　穿夾克、短袖時無需打領(lǐng)帶;

　　穿西裝時不穿尼龍襪子和白色襪子。

　　女生著裝要點(diǎn)

　　套裙最能體現(xiàn)典雅莊重的氣質(zhì)~

　　顏色：要求上下同質(zhì)同色，上下不超過兩種顏色，以冷色調(diào)為主。

　　裙長：應(yīng)及膝或過膝，最好使裙下擺剛好抵達(dá)小腿肚上最豐滿處，為最標(biāo)準(zhǔn)裙長。

　　襪子：應(yīng)穿高于裙擺的長筒襪或連褲襪，以肉色為首選。

　　鞋子：顏色與套裝協(xié)調(diào)，干凈無塵，樣式選不露腳趾及腳跟的一腳蹬鞋子。

　　Part 3

　　言行

　　對接待人員也要以禮相待;

　　關(guān)掉手機(jī)，進(jìn)入面試室時先敲門;

　　面帶微笑;主動向主考官們問好;

　　不要貿(mào)然上前主動和對方握手;

　　對方說”請“時再入座;

　　雙手遞物，大方得體

職場的禮儀9

　　一、職場禮儀是首德行為準(zhǔn)則。

　　職場禮儀不同于法律。雖然有規(guī)定該做還是不該做，但作為道德規(guī)范，他沒有絕對的懲罰制度。如果他做得不當(dāng)，最多會被唾棄，所以只有我們自己才能規(guī)范道德行為。

　　二、職場禮儀的直接目的是表達(dá)對他人的尊重。

　　每個人都有被尊重的高級精神需求。在職場交流活動中，按照職場禮儀的要求去做，會讓人得到尊重和滿足，從而獲得快樂，從而實(shí)現(xiàn)人與人之間關(guān)系的和諧。這增強(qiáng)了你與他人的溝通，為你建立聯(lián)系奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　三、禮儀的根本目的`是維護(hù)正常的社會生活秩序。

　　例如，亂扔垃圾、吐痰、過馬路等不文明行為需要通過道德來規(guī)范。如果我們依靠法律來限制它，我們需要多少警察來監(jiān)督和懲罰它？

　　四、禮儀要求全體成員共同遵守。

　　工作場所是一個大家庭。沒有人能完全脫離工作場所。同時，工作場所不能由一些人組成。職場道德和職場禮儀的建立需要所有職場成員的共同努力。

　　五、禮儀要求遵守人際交往和社會交往活動。

　　這是它的范圍。如果超出這個范圍，職場禮儀規(guī)范可能不適用。在公共場所穿拖鞋是不禮貌的，在家穿拖鞋是正常的。這是禮儀在人際交往過程中的體現(xiàn)。

職場的禮儀10

　　1.儀表規(guī)范

　�、偃粘Ｖ�裝必須整潔、大方、得體。

　�、谝蚬�涉外活動，男士穿西裝，打領(lǐng)帶，女士穿西裝裙。

　�、蹍⒓由缃换顒訒r，根據(jù)自己的喜好著裝，但力求優(yōu)雅美觀。

　　2.儀容規(guī)范

　�、偻獗硇揎椬匀欢饲f，但過于張揚(yáng)。

　�、诒３置娌壳鍧崳�梳理頭發(fā)。

　�、勰新毠げ涣糸L發(fā)，不留長胡子；女職工不燙怪發(fā)型，化妝自然得體。

　�、茏孕抛孕牛�行為穩(wěn)重，禁忌粗俗行為。

　�、菝鎺�微笑，保持開朗，營造和諧和諧的氛圍。

　　3.儀態(tài)規(guī)范

　�、僬玖⒆藙荩褐毖�，禁忌鞠躬哈腰；不要隨意扶、拉、靠、靠、趴、蹬、跨，腿不能不停地抖。

　�、谧�姿:從容坐著，動作輕盈穩(wěn)定(男人腰背挺直，女人坐姿優(yōu)雅自然)；離座穩(wěn)定，非固定椅必須放回原處。

　�、圩呗纷藙荩罕３稚习肷碇绷ⅲ�放松肩膀，平視眼睛。

　　4.言語規(guī)范

　�、俣Y貌的語言，多用敬語，謙語，如你，請，謝謝，對不起等，不要說臟話，忌語。

　　②熱情、真誠、語氣平和、手勢得當(dāng)，不要用手指拉扯。

　�、鄄灰�隨意打斷別人說話或心不在焉，不要打聽別人的隱私，貿(mào)然提問。

　�、苣恳暯徽剬Ψ�，及時點(diǎn)頭回應(yīng)。

　�、菡f話時間適中，避免滔滔不絕。

　�、拊跁�議、接待等場合講普通話。

　　5.辦公規(guī)范

　�、僖月殑�(wù)或職稱為上級，以職務(wù)或同志為同事，以先生、女士為患者和客人。

　　②遇到同事、病人和客人時，先問好，面帶微笑，言語禮貌。

　�、畚唇�(jīng)同意，不得隨意閱讀同事的文件和資料。

　　④工作時間不做與工作無關(guān)的事情。

　　6.電話規(guī)范

　�、匐娫掆忢懬敖勇�，接聽時主動道歉。

　�、谝�有明確的心情，以對方的心態(tài)接電話。

　�、劢悠痣娫�，清楚地說：你好，這是xxxx”。

　　④語音清晰，語氣自然，語速適中，語調(diào)平和，避免心不在焉，敷衍應(yīng)對。

　�、萁拥藉e誤的電話，禮貌地解釋，幫助。

　�、揠娫捊Y(jié)束后，禮貌地說再見，輕輕地打電話（注：高地位或病人主叫者先掛）。

　　7.介紹規(guī)范

　�、僦鲃酉蚩蛻艚榻B在場人員；優(yōu)先介紹最高職位、最老年人和女性。

　�、谙冉榻B姓名，再加尊稱，再準(zhǔn)確介紹職位，如王××先生，總經(jīng)理。

　�、畚⑿�，舉止大方，手掌伸直，手掌向上，示意介紹的人。

　　8.握手規(guī)范

　�、倮夏耆讼蚰贻p人伸手，高職位向低職位伸手，女人向男人伸手，主人向客人伸手。

　�、谟糜沂�，雙腿并立直立，微笑著看著對方的`眼睛。

　　③當(dāng)你表達(dá)真誠的尊重和感激時，你應(yīng)該用雙手微微前傾。

　�、苋硕辔帐謺r，不要交叉握手。

　�、莶灰�坐著握手，握手，戴手套握手，拿東西握手。

職場的禮儀11

　　職場禮儀基本原則：你所不知道的著裝細(xì)節(jié)

　　個人修養(yǎng)的角度來看，職場禮儀可以說是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來看，職場禮儀可以說是職場人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。得體的穿著，不僅可以顯得更加美麗，還可以體現(xiàn)出一個現(xiàn)代職場人良好的職場禮儀修養(yǎng)和獨(dú)到的品位。

　　女性的穿著打扮應(yīng)該靈活有彈性，要學(xué)會怎樣搭配衣服、鞋子、發(fā)型、首飾、化妝，使之完美和諧。最終被別人稱贊，應(yīng)該夸你漂亮而不是說你的衣服好看或鞋子漂亮，那只是東西好看，不是穿著好職業(yè)套裝更顯權(quán)威，選擇一些質(zhì)地好的套裝。 要以套裝為底色來選擇襯衣、毛線衫、鞋子、襪子、圍巾、腰帶和首飾

　　每個人的膚色、發(fā)色、格調(diào)不同，所以適合她的顏色也不同，要選擇一些合適自己顏色的套裝，再根據(jù)套裝色為底色配選其它小裝飾品。

　　1.化妝：

　　化妝可以讓女性更具魅力，但不宜濃裝艷抹。過度打扮會讓人感到做坐，過于簡單會讓人感到隨便，總之有一個原則，每天的打扮必須要迎合你當(dāng)天要會見的人們，符合他們的身份和專業(yè)度, 讓自己不寒酸掉價。

　　套裝、裙子、禮服、夾克：

　　穩(wěn)重有權(quán)威的顏色包括：海軍藍(lán)、灰色、碳黑、淡藍(lán)、黑色、栗色、銹色、棕色、駝色;John T. Molloy 指出要避免淺黃、粉紅、淺格綠或橘紅色

　　少而精，重質(zhì)量輕數(shù)量，講究做工和面料，要合身。避免沖動性購買，如果你是屬于這樣的人，那么要切記你要買的衣服必須和你已買的衣服相配。

　　精打細(xì)算，量入為出，但不可貪圖小便宜因小失大。采用一些天然面料如“棉，絲，羊毛等。

　　2.發(fā)型和指甲：

　　隨著婦女年齡的增長，頭發(fā)也應(yīng)該相應(yīng)剪短一些，一般來說婦女到了3035歲這個年齡也最多把頭發(fā)留到肩部。

　　在職業(yè)女性中，染指甲已經(jīng)司空見慣了，但指甲油的顏色不應(yīng)該選得太亮麗，這樣會使別人的注意力只集中在你的指甲上，選一些和你口紅相配的顏色，有些人喜歡透明色指甲油，它是大眾都能接受的顏色

　　3.鞋子：

　　不要把旅游鞋穿進(jìn)辦公室，中跟或低跟皮鞋為佳，保養(yǎng)好你的鞋，把她擦的锃亮。

　　鞋的顏色必須和服裝的顏色相配，總之有一個原則“鞋子的顏色必須深于衣服顏色，如果比服裝顏色淺，那么必須和其他裝飾品顏色相配。

　　4.襯衣：

　　淺色襯衣仍舊有權(quán)威性，脖子長的'女士不適合穿V型衫，買一兩件戴花邊的襯衣

　　體型較胖的女性最好穿一身顏色一樣的服裝

　　5.首飾和裝飾品：

　　職業(yè)女性希望表現(xiàn)的是她們的聰明才智，能力和經(jīng)驗(yàn)等，所以要帶首飾就必須是佩帶簡單首飾，不要帶搖擺晃動的耳環(huán)或一走路就會發(fā)出聲響的項(xiàng)鏈，這樣對專業(yè)形象的殺傷力極大。

　　耳環(huán)是很重要的首飾，但不宜太長太大。雖然眼鏡讓人感覺文氣，但它抹殺了女性特有的親和力，比較古板刻薄，盡量帶隱形眼睛，手提包要精小細(xì)致，不要塞的滿滿的。常說皮包，圍巾顏色要跳一些。

職場的禮儀12

　　1、多多閱讀新聞報紙，做個與時俱進(jìn)的人，即使在公司或團(tuán)隊(duì)中工作也不能與社會脫節(jié)，而且了解時事能開闊你的眼界和心胸。

　　2、別只帶著一種想法去開會。多準(zhǔn)備點(diǎn)建議，主動提出來。

　　3、見陌生人或客戶之前，先對他做些調(diào)查工作，大致了解一下他的性格特點(diǎn)、行事風(fēng)格或喜好等。

　　4、發(fā)電子郵件之前仔細(xì)想一下，如果尚且存在疑問和不確定，就先不要發(fā)。

　　5、學(xué)習(xí)永無止境。不斷學(xué)習(xí)能證明你對工作的投入程度。

　　6、多參加一些專業(yè)團(tuán)體，認(rèn)識一些專業(yè)人士，他山之石可以攻玉，多從他們身上學(xué)習(xí)優(yōu)點(diǎn)，記得經(jīng)常和他們保持聯(lián)系。

　　7、掌握一些面試時的肢體語言對你來說將受益匪淺。

　　8、和他人共享你的交際網(wǎng)絡(luò)，而不是藏著掖著，朋友永遠(yuǎn)是越交越多。良好的關(guān)系網(wǎng)對大家都有好處。如果你期望得到好處，那也要時刻準(zhǔn)備著去幫助別人。

　　9、有個挑戰(zhàn)機(jī)會來到眼前的話，千萬別放過！通過這次機(jī)會你的經(jīng)驗(yàn)值和能力都會大大提高。

　　10、集中提高交流技巧，尤其要注意主動聆聽，交換意見，不要試圖將所有焦點(diǎn)都集中在自己身上。

　　11、個人簡歷的重點(diǎn)應(yīng)該放在你所取得的成績上，而不是職位和職責(zé)。

　　12、你的外表也是個人品牌的一部分，所以千萬別不修邊幅的翻來覆去總穿那幾件衣服。

　　13、盡量不要把所有的假期都攢到一起休，每隔一段時間就休息一下，為自己充充電。

　　14、永遠(yuǎn)別害怕說出自己的想法�！坝邢敕ǖ娜恕北饶阏J(rèn)為的要少的多，許多人只習(xí)慣按部就班的干活，做一個平庸的上班族。如果你不想得過且過，就別怕勇敢發(fā)表自己的看法，不怕想不對，就怕不敢想。

　　15、在換新工作之前，看看自己有哪些專業(yè)上的不足，盡力自我完善。

　　16、弄清楚究竟哪些地方有職位空缺，盡量去見一些能夠決定你能否得到工作的關(guān)鍵人物。據(jù)有效統(tǒng)計，百分之六十五的人都是通過熟人找到了理想工作。17、大部分人在被問到“你擅長做什么”的時候都會答不出來，所以你得花點(diǎn)時間好好想想這個問題。

　　18、弄清楚是什么阻礙了你事業(yè)前進(jìn)的腳步，然后設(shè)定明確的職業(yè)目標(biāo)將它們一一攻克下來！

　　19、碰了壁也不要灰心喪氣，未來還有機(jī)會！

　　20、尋找一些可以進(jìn)行職業(yè)咨詢的人，最好是在行業(yè)中你所崇拜的人，建立一個能夠?yàn)槟闾峁┛陀^的意見反饋以及職業(yè)技能經(jīng)驗(yàn)建議的人際網(wǎng)絡(luò)。

　　21、面試的時候把自己最好的一面表現(xiàn)出來，說話一定要非常確定并且專業(yè)，讓考官知道你是有備而來。

　　22、找個有經(jīng)驗(yàn)的人做你的堅(jiān)強(qiáng)后盾，一旦遇到疑問或困難記得馬上向他請教！

　　23、抓住領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目的`機(jī)會，提升自己的領(lǐng)導(dǎo)技能。

　　24、從日常聊天中獲取有效信息，從同事或上司的話語間能得到自己工作表現(xiàn)的反饋，從而有利于自己的進(jìn)一步改進(jìn)。

　　25、在面試的時候，不要泛泛地回答問題，告訴他們一些非常具體的實(shí)例，這樣才能讓“買家”相信你就是他們需要的人。

　　26、制定一個職業(yè)規(guī)劃，以便在接下來的五年到十年間向著理想的工作努力。

　　27、做好冒險和犯錯的準(zhǔn)備，但不要出現(xiàn)第二次。

　　28、一旦決定開始做一件事，就要堅(jiān)持做完。

　　29、增強(qiáng)主觀能動性，別等著別人來告訴你該去學(xué)什么活著做什么。

　　30、在學(xué)到了新東西新技能后，要盡快學(xué)以致用，這樣才能把學(xué)來的知識真正變成自己的有形資產(chǎn)。

職場的禮儀13

　　一、衣著原則：簡潔、整齊

　　成功的男人往往很容易得到別人的好感和認(rèn)同，而這些離不開他們良好的形象與品味。因?yàn)闆]有一個人會愿意和一個衣著邋遢的男人打交道。在接待客戶、商務(wù)談判等等的正式活動中，穿著簡潔、整齊是第一關(guān)鍵。

　　二、用色方案：白、黑、米

　　不同于女士服裝的多姿多彩，可供男士選擇的色彩最多也最保險的.也就是這三種“百搭色”。不是說其他顏色就不能為男士所用，而是在沒有任何色彩搭配師培訓(xùn)知識的情況下，這三種

　　顏色更為省事，安全，至少與其它顏色搭配時不會容易出錯。搭配時盡量控制在三色范圍內(nèi)，即西服套裝、襯衫、領(lǐng)帶、腰帶、鞋襪一般不應(yīng)超過三種顏色，避免雜亂無章。

　　三、西服與襯衫相配

　　面料：正裝襯衫主要以高支精紡的純棉、純毛制品為主。化纖、真絲、純麻不宜選擇。

　　色彩：正裝襯衫必須為單一色彩，白色較多，藍(lán)、灰、棕也可考慮。

　　圖案：正裝襯衫無任何圖案為佳。較細(xì)的豎條襯衫在一般性商務(wù)活動中可以穿著，但必須禁止同時穿豎條紋的西裝。

　　衣袖：長袖襯衫袖子要露出1-2厘米左右。穿西裝時襯衫袖口一定要扣上。

　　衣領(lǐng):正裝襯衫的領(lǐng)型多為方領(lǐng)、短領(lǐng)和長領(lǐng)。要根據(jù)本人的臉型、脖長、領(lǐng)帶結(jié)的大小來選擇。襯衫領(lǐng)應(yīng)高出西裝領(lǐng)1厘米左右。若不系領(lǐng)帶，襯衫的領(lǐng)口應(yīng)敞開。打領(lǐng)帶的話，上面扣子要系上。

　　四、領(lǐng)帶的選擇

　　領(lǐng)帶一般要注意和西裝、襯衫協(xié)調(diào)。領(lǐng)帶的顏色，正式場合最好選單一顏色，不要有花紋的，可以選跟西裝一個顏色，如藍(lán)西裝打藍(lán)色的領(lǐng)帶，灰西裝打灰色的領(lǐng)帶;此外，紫紅色領(lǐng)帶比較莊重而熱情。如果有圖案的，要簡潔。

　　五、扣子系法

　　單排扣：下面的那�？圩佑肋h(yuǎn)不系或系中間的扣子。 就坐后，上衣鈕扣可以解開，以防衣服走樣。如果單排扣上衣，里面穿了背心或羊毛衫，站的時候可以不系扣子。

　　雙排扣：西裝要求把所有能系的鈕扣統(tǒng)統(tǒng)系上。

　　六、必須穿皮鞋

　　鞋的選擇也很重要。俗話說:腳底無好鞋，顯得窮半截，可見起重要性。我們常用西裝革履來形容一個人的正規(guī)打扮，所以，在正規(guī)場合穿西裝就一定要穿皮鞋，不能穿涼鞋、布鞋、球鞋。而且首選黑色系帶牛皮鞋，偶爾也可穿深棕色皮鞋，鞋面一定要整潔光亮。

　　七、做到“四不要”原則

　　1、西服衣袖不要過長，保持精悍利索;

　　2、褲襠不要太大，避免拖沓累贅;

　　3、襯衣領(lǐng)不要太大，杜絕松垮無形;

　　4、褲腿不要過短，避免腿短而重心過高的現(xiàn)象。

職場的禮儀14

　　在職場里面最重要的是什么事情呢?很多人應(yīng)該都知道是職場上面的一些禮儀，特別是和上司還有客戶相處的時候，這點(diǎn)會顯得非常的重要，一些小細(xì)節(jié)就可能會造成一些無法挽回的損失，一些職場禮儀相信大家也是知道的。

　　再接一個普通的電話的時候，大家也應(yīng)該用一個非常愉快的聲音快速回答別人的問話，拿起電話以后，你應(yīng)該要記住，主動地向別人問好，一句愉快的問候語可能會成為一個比較好溝通的橋梁，當(dāng)結(jié)束問話的時候，同樣不要忘記說一聲再見或者是謝謝!

　　一定要避免噪音和干擾，不管什么時候，不管是講話還是打電話的時候還是做其他事情的時候，一定要控制好自己說話的音量，你應(yīng)該要知道，聲音會嚴(yán)重地影響到辦公的環(huán)境，當(dāng)你不經(jīng)意的做出一些行為的時候，可能會改變同事對你的一些態(tài)度。

　　一定不要在嘴巴里面塞很多的食物，還要和別人一直說話，還要一邊大聲的笑鬧，這些都是在職場上一些不好的行為，不要小看餐桌上面的禮儀，他可能會透露一個人的真實(shí)的性格。

　　一定要在公司規(guī)定的午餐時間里面吃飯，如果有同事或者是客戶在你的辦公室里面，最好就不要在辦公桌前面吃飯，雖然，在什么地方吃飯是你的自由，但是在規(guī)定的午餐時間里，如果沒有十分要緊的'事情，最好是和同事一起用餐，這樣還可以起到一個交流溝通的作用，不然大家都在吃飯的時候，你卻一個人在做別的事情，這樣會顯得非常的尷尬。

　　不要把一些個人的壞習(xí)慣或者是下意識的動作帶到職場里面，很多的個人習(xí)慣，可能你自己也不以為然，像是摳鼻子或者是咬指甲，辦公室一個公共的場合，一些不雅的行為可能會毀掉你的個人形象。

職場的禮儀15

　　第一招：不要只穿黑白灰

　　設(shè)計、色彩十分女性化的職業(yè)服飾，不會讓你混在男人西服堆里消失不見。雖然男人時常對女人衣服永遠(yuǎn)少一件的毛病頗有微詞，但這正說明多變的服裝是女人的特征之一，工作再忙再累都不能忽視。

　　第二招：不要大聲說話大步走路

　　工作一忙一緊，再溫柔的人都要抓狂。提個公文包大步流星趕去見客戶?NO!與領(lǐng)導(dǎo)扯高了嗓子爭策劃案的要點(diǎn)?NO!斬釘截鐵地表達(dá)自己的觀點(diǎn)?NO!女人的魅力在于以柔克剛，內(nèi)心寸步不讓，在說話語調(diào)、語速上不妨給人造成好商量的錯覺，就算男人仍是悻悻失敗，也不會在心里暗罵。

　　第三招：永遠(yuǎn)面帶微笑

　　當(dāng)然面帶微笑是男人女人共同應(yīng)該學(xué)習(xí)的好品質(zhì)。但許多女主管女干將為了表現(xiàn)權(quán)威常常首先舍棄的便是笑容。如果你真的有本事，就不會靠冷臉震懾別人。時常在嘴角掛一絲如夢如幻的`笑容，既體現(xiàn)了你的游刃有余，也讓別人如沐春風(fēng)。

　　第四招：做些小動作

　　一個男人搔首弄姿會讓人作嘔，一個女人如果有優(yōu)美的身體語言可會贏得贊賞的目光。以往的餅干女人惟恐別人誤解她的身份，仿佛干脆利落的說話做事才是能干的表現(xiàn)。其實(shí)適當(dāng)?shù)臅r候以手支額，甩一甩長發(fā)，配合一些溫柔的手勢，并不會有損你的職業(yè)形象，當(dāng)然，賣弄風(fēng)情就除外了。

　　第五招：適當(dāng)表達(dá)關(guān)心

　　女人的特點(diǎn)是心細(xì)，紐扣掉了、咖啡涼了、地板臟了……善意地在工作中對同事領(lǐng)導(dǎo)的小疏忽表達(dá)關(guān)心，能體現(xiàn)你善良細(xì)心的蘋果女人特質(zhì)。注意，但絕對不要配以說長道短愛管閑事的八婆特性。

　　溫馨提示：想要成為女王，我們自己要自尊自愛！不管是傷心絕望還是高興的得意忘形，做事都給別人留有面子，保留一些尊重，不傷害自己的身體和身心。這也是對自己自尊自愛，讓別人來尊重你的機(jī)會。

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