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績(jī)效管理在企業(yè)中的作用
績(jī)效管理：是指各級(jí)管理者和員工為了達(dá)到組織目標(biāo)共同參與的績(jī)效計(jì)劃制定、績(jī)效輔導(dǎo)溝通、績(jī)效考核評(píng)價(jià)、績(jī)效結(jié)果應(yīng)用、績(jī)效目標(biāo)提升的持續(xù)循環(huán)過程，績(jī)效管理的目的是持續(xù)提升個(gè)人、部門和組織的績(jī)效。那么，績(jī)效管理在企業(yè)管理中的作用有哪些呢?下面是小編為大家收集整理的績(jī)效管理在企業(yè)管理中的作用，希望能為大家提供幫助!
績(jī)效管理在企業(yè)中的作用
1、組織層面：一個(gè)有效的績(jī)效管理系統(tǒng)對(duì)于企業(yè)的健康發(fā)展是非常重要的。
在組織層面，企業(yè)必須能透過績(jī)效管理的過程和結(jié)果，不斷地進(jìn)行組織學(xué)習(xí)，通過了解績(jī)效指標(biāo)與戰(zhàn)略目標(biāo)間因果關(guān)系，達(dá)到改進(jìn)戰(zhàn)略規(guī)劃和提高經(jīng)營(yíng)績(jī)效管理的效率。
績(jī)效管理系統(tǒng)的另一主要功能就是明確任務(wù)、落實(shí)責(zé)任、強(qiáng)化過程、關(guān)注結(jié)果。企業(yè)通過績(jī)效管理系統(tǒng)對(duì)于目標(biāo)在任務(wù)的層面進(jìn)行了有效分解和管理，并進(jìn)行及時(shí)跟蹤和評(píng)估，從而在過程控制的層面保證了企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，有效推動(dòng)了企業(yè)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，以保證企業(yè)的健康發(fā)展。
2、人力資源層面：績(jī)效管理可以推動(dòng)人力資源管理的系統(tǒng)化。
企業(yè)的健康發(fā)展在很大程度上取決于合理的人力資源配置，其標(biāo)志就是關(guān)鍵員工的向心力和員工的高績(jī)效狀態(tài)，而這種標(biāo)志的形成直接取決于績(jī)效管理體系的建立與其科學(xué)化程度以及與人力資源其他模塊的鏈接情況。
績(jī)效管理體系主要從以下幾個(gè)方面對(duì)人力資源其他模塊加以整合。
(1)用于培訓(xùn)與發(fā)展。經(jīng)過一個(gè)績(jī)效管理周期，確定了績(jī)效考核的結(jié)果，針對(duì)該結(jié)果對(duì)員工的績(jī)效進(jìn)行分析，對(duì)被考核者影響績(jī)效水平的部分進(jìn)行培訓(xùn)。人力資源部門則根據(jù)員工目前績(jī)效中有待改進(jìn)的方面，設(shè)計(jì)整體的培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃，并幫助主管和員工共同實(shí)施培訓(xùn)開發(fā)。
(2)用于薪酬的分配。以績(jī)效管理體系的設(shè)計(jì)和實(shí)施為契機(jī)，建立以績(jī)效為導(dǎo)向的付薪觀念，通過績(jī)效評(píng)估與薪酬的全面鏈接激勵(lì)員工不斷地提高自身績(jī)效。
(3)用于職務(wù)調(diào)整。對(duì)于考評(píng)在良好及以上等級(jí)、有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工，進(jìn)行職位晉升或作為公司儲(chǔ)備干部;對(duì)因工作環(huán)境不適合而造成績(jī)效不佳的員工進(jìn)行崗位調(diào)整;對(duì)因勝任力低或工作能動(dòng)性差導(dǎo)致績(jī)效不佳的員工予以降職或再培訓(xùn)。
(4)用于員工個(gè)人發(fā)展計(jì)劃。一方面，員工能夠了解自己的績(jī)效水平，并可以通過比較而感受到企業(yè)對(duì)自己的認(rèn)同和尊重;另一方面，績(jī)效管理能為員工發(fā)現(xiàn)問題、找出差距、制定相應(yīng)的計(jì)劃和改進(jìn)措施提供途徑，為員工樹立更高的目標(biāo)，超越自我、實(shí)現(xiàn)自我。
績(jī)效管理把人力資源的各項(xiàng)功能整合為一個(gè)內(nèi)在聯(lián)系的整體、促進(jìn)員工內(nèi)在潛能的提升以及員工目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)共識(shí)的達(dá)成。
3、員工層面：績(jī)效管理可以提升員工工作的動(dòng)機(jī)水平以及起到約束員工工作行為的作用。
員工的動(dòng)機(jī)水平是確保企業(yè)高效運(yùn)作的基本前提，而績(jī)效管理可以系統(tǒng)的通過兩個(gè)方面提升員工工作的動(dòng)機(jī)水平。一方面，績(jī)效管理往往與工資收入掛鉤，也就是說(shuō)，員工的行為表現(xiàn)與預(yù)期結(jié)果均與自身的收入掛鉤，能夠直接激活員工的主動(dòng)性和積極性;另一方面是企業(yè)通過目標(biāo)設(shè)定以及目標(biāo)管理制度，可以激勵(lì)員工的奮斗熱情和潛力。
其次，績(jī)效管理通過向員工清晰的表達(dá)組織和工作對(duì)員工的行為和績(jī)效期望，使員工能夠正確地選擇自身的行為，最終夠?qū)T工的努力和貢獻(xiàn)納入到幫助企業(yè)完成其目標(biāo)，提升其核心能力的軌道中來(lái)。
再次，企業(yè)以KPI指標(biāo)為核心的績(jī)效考核體系和以任職資格體系為核心的職業(yè)化行為評(píng)價(jià)體系構(gòu)建了對(duì)人力資源的控制機(jī)制，對(duì)員工的工作行為及工作結(jié)果起到了一定的控制作用。
綜上，通過后續(xù)公司績(jī)效管理體系的優(yōu)化與升級(jí)，將公司現(xiàn)有的人力資源模塊相整合，使公司的績(jī)效管理體系更加完善，從而加大對(duì)員工的激勵(lì)力度，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性與主動(dòng)性，以協(xié)助公司在高速、健康的軌道上持續(xù)發(fā)展。
績(jī)效管理在企業(yè)中的作用
1、所謂績(jī)效管理，是指各級(jí)管理者和員工為了達(dá)到組織目標(biāo)，共同參與績(jī)效計(jì)劃制定、績(jī)效輔導(dǎo)溝通、績(jī)效考核評(píng)價(jià)、績(jī)效結(jié)果應(yīng)用、績(jī)效目標(biāo)提升的持續(xù)循環(huán)過程，目的是持續(xù)提升個(gè)人、部門和組織的績(jī)效�？�(jī)效管理過程要堅(jiān)持公平、公開、透明的原則。
2、績(jī)效管理在企業(yè)管理中發(fā)揮著重要作用，但在實(shí)際應(yīng)用中仍然存在一些問題，導(dǎo)致一些單位的考核效果并不理想。為此，筆者對(duì)績(jī)效管理存在的問題進(jìn)行分析，并提出幾項(xiàng)策略，以供參考。
績(jī)效管理在實(shí)際應(yīng)用中存在的問題
1、績(jī)效指標(biāo)體系缺乏科學(xué)性。通過對(duì)績(jī)效管理工作進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn)，績(jī)效考核的目標(biāo)確定較為困難，不同單位、部門的職責(zé)不同，導(dǎo)致績(jī)效指標(biāo)難以完全公平客觀。由于員工績(jī)效與工作成果之間存在一定差異性，所以考核指標(biāo)的確定較為被動(dòng)，無(wú)法真正實(shí)現(xiàn)與員工日常工作成果的充分聯(lián)系。如果相應(yīng)指標(biāo)調(diào)整不及時(shí)，就有可能導(dǎo)致績(jī)效考核指標(biāo)本身缺乏科學(xué)性，使考核指標(biāo)發(fā)揮不出應(yīng)有的重要作用。
2、考核過程控制力度不足。績(jī)效管理工作的開展需要實(shí)現(xiàn)全過程的管理與控制，這是確保績(jī)效管理工作落地的保障。當(dāng)前，一些企業(yè)采用的績(jī)效考核管理模式仍舊是崗位考核管理模式，并沒有將員工的工作性質(zhì)與崗位考核進(jìn)行全面聯(lián)系，這與績(jī)效管理的原本目標(biāo)及流程管理存在一定的目標(biāo)差異。有的企業(yè)雖然采用了很多新的績(jī)效管理技術(shù)和方法，但在績(jī)效管理時(shí)所采用的考核內(nèi)容并不具體，導(dǎo)致考核結(jié)果不理想；考核技術(shù)大多依靠以往經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致績(jī)效考核結(jié)果缺乏科學(xué)性。
3、績(jī)效溝通與反饋效果差。企業(yè)績(jī)效管理模式需要進(jìn)行全面的溝通和反饋，這樣才能真正明確其中存在的問題，及時(shí)對(duì)績(jī)效考核系統(tǒng)進(jìn)行改善提升。但有的單位只重視績(jī)效管理的過程和結(jié)果，并不注重后續(xù)的評(píng)價(jià)與溝通反饋，導(dǎo)致績(jī)效溝通與反饋效果差。
績(jī)效管理應(yīng)用的有效策略
1、建立科學(xué)的績(jī)效指標(biāo)體系。在開展績(jī)效管理工作時(shí)，首先需要建立科學(xué)的績(jī)效指標(biāo)體系，全面秉承公平公正的管理原則，對(duì)不同部門員工和干部進(jìn)行考核要符合所制定的績(jī)效考核指標(biāo)要求。從根本上來(lái)說(shuō)，績(jī)效管理考核指標(biāo)的確定，必須從道德、技能、績(jī)效、廉政和勤勞五個(gè)方面進(jìn)行全面的公平分配，明確每個(gè)方面的績(jī)效考核目標(biāo)，注重民主公開，保證績(jī)效指標(biāo)的公平性。對(duì)于所確定的績(jī)效考核指標(biāo)，要明確民主考評(píng)方式，對(duì)整個(gè)考核的流程進(jìn)行全面管理，注重透明公開，實(shí)現(xiàn)個(gè)人考核與團(tuán)體考核的融合管理。對(duì)于考核的地點(diǎn)、時(shí)間、流程等，要進(jìn)行統(tǒng)一公開，讓每位參與人員都充分明確考核的內(nèi)容，將自身日常工作情況與考核指標(biāo)進(jìn)行對(duì)比，從而得到正確的結(jié)果。另外，還要注重實(shí)際效益，從多個(gè)方面對(duì)人員進(jìn)行考核與管理，提高整體執(zhí)行效果，并將多方面的考核結(jié)果作為最終的考核依據(jù)，注重考核過程指標(biāo)與考核最終指標(biāo)的協(xié)調(diào)性。
2、嚴(yán)格控制考核全過程�？�(jī)效管理工作的開展必須要實(shí)現(xiàn)考核全過程的綜合控制，注重績(jī)效計(jì)劃的制定。根據(jù)企業(yè)自身情況，及時(shí)制定符合要求的績(jī)效管理計(jì)劃，并嚴(yán)格按照計(jì)劃開展后續(xù)工作。對(duì)于績(jī)效管理過程中出現(xiàn)的問題，要進(jìn)行及時(shí)調(diào)整和快速處理。要加強(qiáng)企業(yè)績(jī)效管理人員及領(lǐng)導(dǎo)干部的培訓(xùn)，注重領(lǐng)導(dǎo)干部在績(jī)效管理中的參與度，提高各方面人員管理的針對(duì)性。對(duì)于一些以往績(jī)效管理方式和措施不完善的企業(yè)，可以借鑒先進(jìn)的管理單位績(jī)效管理模式，再結(jié)合自身情況設(shè)置績(jī)效管理領(lǐng)導(dǎo)小組和管理小組，實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理全過程控制。對(duì)于績(jī)效結(jié)果的反饋和申訴，要實(shí)現(xiàn)反饋結(jié)果的全面管理，做好申訴處理，提高績(jī)效管理的整體效率。此外，要充分重視績(jī)效回報(bào)的結(jié)果，使考核結(jié)果在獎(jiǎng)懲制度中得到有效利用和體現(xiàn)。
3、加強(qiáng)績(jī)效管理結(jié)果的反饋。績(jī)效管理結(jié)果的反饋與溝通，是體現(xiàn)企業(yè)人力資源管理水平的重要方式，也是企業(yè)自身高效運(yùn)行的重要表現(xiàn)。通過績(jī)效考核的反饋與溝通，能夠消除不同部門人員之間的隔閡，提高所有人員的工作積極性，建立和諧的工作氛圍。此外，有效、合理的溝通，還能夠逐步減少不同層級(jí)之間的隔閡，消除員工的顧慮，實(shí)現(xiàn)信息的快速傳達(dá)，進(jìn)一步提升團(tuán)隊(duì)能力和競(jìng)爭(zhēng)力。
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