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如何才能做好辦公室工作
初任辦公室工作一片茫然，不知從何下手，怕有負(fù)場領(lǐng)導(dǎo)的信任與期望。如何做好辦公室工作便成了我這幾日所思所想的事情。下面是小編精心整理的如何才能做好辦公室工作，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
如何才能做好辦公室工作
一、辦公室工作的地位和作用
辦公室是一個(gè)單位的綜合辦事機(jī)構(gòu)，具有承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)內(nèi)外的特殊地位，是承上啟下的紐帶，是聯(lián)系左右的橋梁，是對(duì)外開放的窗口，其特殊地位和作用決定了辦公室工作的復(fù)雜性。分局辦公室是為領(lǐng)導(dǎo)決策和實(shí)施決策服務(wù)的綜合部門，主要體現(xiàn)為“三個(gè)服務(wù)”，即為分局領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)、為監(jiān)管工作服務(wù)、為全局工作服務(wù)，其主要工作范圍包括文秘檔案、公文傳輸、機(jī)要保密、政務(wù)值班、信訪接待、督辦協(xié)調(diào)、信息報(bào)送、安全保衛(wèi)、突發(fā)應(yīng)急事件處理以及許可證管理等日常綜合性工作。對(duì)照工作職責(zé)，分局辦公室應(yīng)發(fā)揮以下“三個(gè)作用”。
一是參謀作用。辦公室工作的性質(zhì)決定了它必須為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、民主決策提供服務(wù)。民主、科學(xué)決策是建立在調(diào)查研究、廣泛聽取群眾意見的基礎(chǔ)上的，因此，領(lǐng)導(dǎo)除了親自調(diào)研、聽取群眾意見之外，還要靠辦公室提供信息、綜合情況，幫助決策，發(fā)揮辦公室的參謀作用。
二是樞紐作用。辦公室在分局工作中起著承上啟下的作用。它溝通內(nèi)外，聯(lián)系左右，上情下傳，下情上報(bào)，使上級(jí)省局了解下級(jí)分局的情況，下級(jí)分局明確上級(jí)的指示和精神，以此推動(dòng)分局工作的全面開展。
三是窗口作用。辦公室是分局各項(xiàng)工作的總進(jìn)出口，對(duì)上、下級(jí)和外單位來說是信息網(wǎng)絡(luò)中心，處于聯(lián)系站的地位，是聯(lián)系上下，溝通四面八方的窗口。分局辦公室的思想作風(fēng)、管理水平、辦事、辦文、辦會(huì)的效率和質(zhì)量等直接體現(xiàn)一個(gè)分局的精神面貌。
二、對(duì)做好辦公室工作的建議及見解
(一)辦公室工作人員要當(dāng)好“五員”。
銀監(jiān)會(huì)成立之初，劉主席就針對(duì)新時(shí)期的監(jiān)管工作提出了“三管一提高”的新理念，面對(duì)新的形勢和任務(wù)，基層分局面臨的監(jiān)管工作任務(wù)將更加繁重，同時(shí)也對(duì)分局辦公室的思想觀念、思維方式和工作方法提出了新的要求�，F(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)特別是電子等高科技的迅猛發(fā)展，信息化程度越來越高，對(duì)辦公室的工作方式和服務(wù)手段提出了新的要求。分局領(lǐng)導(dǎo)的知識(shí)化、專業(yè)化水平越來越高，對(duì)辦公室的參謀水平和服務(wù)質(zhì)量提出了更高要求，這就需要辦公室人員進(jìn)一步提高想問題、出主意、當(dāng)參謀、辦事情的能力，努力跟上領(lǐng)導(dǎo)的思想和節(jié)奏。在新形勢下，做好辦公室工作，關(guān)鍵是當(dāng)好“四員”：
一是當(dāng)好“參謀員”。辦公室要當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的“千里眼”、“順風(fēng)耳”。做到參政不干政、幫忙不添亂、參謀不干擾、輔佐不越位，力求“參”在點(diǎn)子上，“謀”在關(guān)鍵處，切實(shí)增強(qiáng)三個(gè)意識(shí)：一是增強(qiáng)全局意識(shí)。辦公室的工作要重點(diǎn)圍繞中心工作，有目的、有針對(duì)性地提供信息和資料，做到想領(lǐng)導(dǎo)所想、供領(lǐng)導(dǎo)所需，主動(dòng)搞好調(diào)研、摸清實(shí)情、當(dāng)好參謀、提出建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。二是增強(qiáng)超前意識(shí)，始終保持與時(shí)俱進(jìn)的精神狀態(tài)。
思想要快半拍、工作快半拍，做到“領(lǐng)導(dǎo)未謀有所思，領(lǐng)導(dǎo)未問有所知，領(lǐng)導(dǎo)未示有所行”。要預(yù)測和把握工作重點(diǎn)，早作了解、適時(shí)提醒，提出建議供領(lǐng)導(dǎo)參考;對(duì)領(lǐng)導(dǎo)十分關(guān)注而又一時(shí)顧及不到的，要多思于前、兼顧于后，充分領(lǐng)會(huì)和把握領(lǐng)導(dǎo)意圖。三是增強(qiáng)精品意識(shí)。要把創(chuàng)精品、當(dāng)高參作為辦公室工作的重要目標(biāo)定位，追求精品效益。特別是把文字工作作為辦公室工作出精品、出成績的突破點(diǎn)，使文字工作能緊貼分局工作的指導(dǎo)思想。要深入調(diào)查研究，注意挖掘第一手材料，捕捉各種信息。通過經(jīng)常性的調(diào)研和分析，提煉出規(guī)律性的東西，形成精品的調(diào)研文章。
二是當(dāng)好“宣傳員”。即要做好下傳上達(dá)、上傳下達(dá)工作。要抓住重點(diǎn)，及時(shí)掌握第一手信息向上級(jí)匯報(bào);及時(shí)將上級(jí)的政策、文件精神、領(lǐng)導(dǎo)決策，以及各科室在促進(jìn)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)改革和提高監(jiān)管效率等方面的最新信息、經(jīng)驗(yàn)、事跡等進(jìn)行及時(shí)傳達(dá)和大勢宣傳。
三是當(dāng)好“督辦員”。即要十分重視督辦工作，當(dāng)好“督辦員”。應(yīng)抓住四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：一是牢牢抓住決策督辦這個(gè)“著力點(diǎn)”;二是緊緊抓住領(lǐng)導(dǎo)和廣大干部職工的“關(guān)注點(diǎn)”;三是抓準(zhǔn)阻礙決策落實(shí)的“梗阻點(diǎn)”;四是抓住督辦工作中的“空白點(diǎn)”。在督辦工作中，要找準(zhǔn)存在問題的癥結(jié)，積極主動(dòng)提出有針對(duì)性的解決辦法和措施，以便修正、完善和補(bǔ)充;要克服領(lǐng)導(dǎo)交一件辦一件的被動(dòng)應(yīng)付局面，努力貼近領(lǐng)導(dǎo)的思路來考慮問題，提高督辦的自覺性。
四是當(dāng)好“協(xié)調(diào)員”。辦公室協(xié)調(diào)水平如何，直接關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)決策的落實(shí)效果，關(guān)系到辦公室工作質(zhì)量的高低。應(yīng)處理好三個(gè)關(guān)系：一是擺正位置，處理好與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)要堅(jiān)決執(zhí)行，認(rèn)真辦理，還要經(jīng)常主動(dòng)征求領(lǐng)導(dǎo)對(duì)辦公室工作的意見，融洽關(guān)系，以便得到領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持。二要互相理解，處理好與內(nèi)部科室和外部監(jiān)管對(duì)象的關(guān)系。要多為對(duì)方著想，在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上，從有利于工作出發(fā)，盡力為其辦實(shí)事，避免“門難進(jìn)、話難聽、臉難看、事難辦”的現(xiàn)象發(fā)生。三要主動(dòng)關(guān)心，多為各科室和同志們辦實(shí)事、辦好事、服好務(wù)。
(二)辦公室工作人員要有“四種意識(shí)”。
辦公室工作的宗旨就是服務(wù)，而且是全方位的服務(wù)，高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這是辦公室工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。要想當(dāng)好上述的“四員”，從事辦公室工作的同志必須具備以下“四種意識(shí)”：
一是責(zé)任意識(shí)。辦公室工作質(zhì)量的高低，對(duì)分局工作影響很大。做好了，會(huì)幫助領(lǐng)導(dǎo)提高決策水平，促進(jìn)各項(xiàng)工作的開展和落實(shí);做不好，則會(huì)貽誤工作，造成損失和不良影響。作為從事辦公室工作的同志，必須進(jìn)一步認(rèn)清形勢，明確任務(wù)，增強(qiáng)責(zé)任感，提高自覺性，更加努力地做好工作。
二是服務(wù)意識(shí)。服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)好各科室，服務(wù)好監(jiān)管對(duì)象。從事辦公室工作的同志首先必須具有奉獻(xiàn)精神，沒有奉獻(xiàn)精神就搞不好服務(wù)，服務(wù)就沒有積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。辦公室工作最大的規(guī)律就是“相對(duì)無規(guī)律”，“不由自主”，既要“鞍前不能越位”，又要“馬后不能掉隊(duì)”。強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，必須正確處理好苦與樂、名與利、得與失的關(guān)系。要做好超前服務(wù)，做到腦勤、手勤、腿勤、口勤，凡事想在前，做在前，服務(wù)在前;要做好協(xié)調(diào)服務(wù)，對(duì)內(nèi)要顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，對(duì)外要理順和處理好各種工作關(guān)系;要做好日常服務(wù)，既要雷厲風(fēng)行，積極主動(dòng)，又要一絲不茍，縝密處理。
三是參謀意識(shí)。參謀是辦公室的最本質(zhì)也是最基本的要求，因此，辦公室的同志要牢固樹立全局意識(shí)，要處處站在全局工作的高度，緊貼領(lǐng)導(dǎo)的思路，出主意、提建議都要從全局中去思考，去謀劃，去衡量，做到想領(lǐng)導(dǎo)之所想，謀領(lǐng)導(dǎo)之所慮，辦領(lǐng)導(dǎo)之所需，要參在點(diǎn)子上，謀在關(guān)鍵上。
四是學(xué)習(xí)意識(shí)。隨著經(jīng)濟(jì)全球化、行政管理法制化和政治經(jīng)濟(jì)體制改革的逐步深入，一些新的知識(shí)、新的問題必然會(huì)出現(xiàn)在實(shí)際工作當(dāng)中，給我們開展工作帶來了一些新的困難，要確保各項(xiàng)工作順利開展，必須進(jìn)行必要的理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)政治經(jīng)濟(jì)意識(shí)，提高依法行政水平。
鑒于分局工作特點(diǎn)，我認(rèn)為：
(1)學(xué)習(xí)可以不拘泥形式，也不必太深入，不一定要成為某一個(gè)領(lǐng)域的專家，但要成為全面精通的雜家，必要的知識(shí)要知道，學(xué)習(xí)的面要寬，涉及的領(lǐng)域要廣。哪些工作符合國家政策、法律法規(guī)，哪些與國家政策、法律法規(guī)相背離，知道這些，就可以避免工作中的失誤，工作中也就少走彎路。
(2)學(xué)習(xí)要有重點(diǎn)，要根據(jù)辦公室工作特點(diǎn)，針對(duì)分局領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，著重學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，以為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)依據(jù)，對(duì)各項(xiàng)工作做出科學(xué)決策。
怎么做好辦公室的工作
一、認(rèn)識(shí)一個(gè)規(guī)律，也就是辦公室工作的規(guī)律。
辦公室對(duì)上是辦事員，對(duì)下是聯(lián)絡(luò)員。他的職責(zé)要求必須是緊跟領(lǐng)導(dǎo)的工作思路，從屬于領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)于工作。在一定程度上說，被動(dòng)性、服務(wù)性是它的本質(zhì)。業(yè)務(wù)纏身，忙忙碌碌，是它的特點(diǎn)。沒有規(guī)律，就是它的規(guī)律。要做到有序性和隨意性，主動(dòng)性與被動(dòng)性有機(jī)統(tǒng)一。事事從大處著眼，從小事著手，在隨意中把握有序，在被動(dòng)中把握主動(dòng)，在普遍中開創(chuàng)新局面，做到不以事小而不為，不以事大而亂為，不以事亂而盲為，不以事難而怕為。
二、保持兩種狀態(tài)。
一種是保持清醒的狀態(tài)。辦公室工作總做是千頭萬緒，紛紜復(fù)雜，兩眼一睜忙到熄燈。不付出超量的勞動(dòng)，肯定是做不好工作的。但是僅靠勤勤懇懇，任勞任怨也是不夠的。必須忙里偷閑，跳出事務(wù)性的圈子，靜下心來，站在全局的高度，站在領(lǐng)導(dǎo)的角度，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，想領(lǐng)導(dǎo)之應(yīng)想，想領(lǐng)導(dǎo)之未想。要每臨大事有靜氣，時(shí)刻保持清醒頭腦。比如說對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的決策落實(shí)時(shí)，就要條理清晰的抓好“三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)”：一要抓牢“著力點(diǎn)”，就是抓住工作的重點(diǎn)，分清工作的主次和輕重緩急。二要抓準(zhǔn)“梗阻點(diǎn)”，就是抓落實(shí)際工作過程中難以落實(shí)的環(huán)節(jié)和問題。要有捅“馬蜂窩”的精神，“敢”字當(dāng)頭，敢查、敢辦。敢于抓住不落實(shí)的事，追究不落實(shí)的人，一抓到底，務(wù)求落實(shí)。三要抓實(shí)“空白點(diǎn)”，就是抓領(lǐng)導(dǎo)未強(qiáng)調(diào)、未要求而又必不可少、不可忽視的工作點(diǎn)，推動(dòng)各項(xiàng)工作圓滿、順利、全面地落實(shí)。
第二種是保持恐懼的狀態(tài)。如履薄冰，如臨深淵，時(shí)時(shí)刻刻謹(jǐn)慎恐懼的工作。辦公室工作無小事，每一件工作都容不得半點(diǎn)虛假，旦出現(xiàn)疏漏，都可能捅婁子、誤大事，從而給整個(gè)單位的各項(xiàng)工作帶來不利影響。因此，辦公室人員要切實(shí)樹立“責(zé)任重于泰山”的意識(shí)，做到工作認(rèn)真、態(tài)度端正、處事果斷，在任何人面前、在處理任何事上，都要從嚴(yán)要求、從優(yōu)服務(wù)，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量，確保萬無一失。
三、擺正三個(gè)關(guān)系。
辦公室的性質(zhì)決定了，我們必須在主與次，進(jìn)與退，前與后之間把握好分寸。這不僅是職責(zé)的要求，也是反映我們辦公室人員素質(zhì)和能力的重要參數(shù)。
首先要擺正工作性質(zhì)的輔助性與工作要求的主動(dòng)性之間的關(guān)系。要參與不干預(yù)，到位不越位，尊重不盲從。不當(dāng)吹鼓手、馬屁精。要能干事而不誤事，要能成事而不添亂。
其次要擺正領(lǐng)導(dǎo)工作目標(biāo)的統(tǒng)一性和職權(quán)任務(wù)的差異性的關(guān)系。要明白辦公室是單位的綜合部門，但不是權(quán)力部門。辦公室人員盡管經(jīng)常與領(lǐng)導(dǎo)在一起研究問題，盡管經(jīng)常傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的指示，但是并不意味著可以發(fā)號(hào)施令，以領(lǐng)導(dǎo)自居。
再次是要擺正辦公室人員同領(lǐng)導(dǎo)在政治地位上的平等性與分工的不同之處的關(guān)系。因此要認(rèn)識(shí)到，接受領(lǐng)導(dǎo)、服從領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)不僅是辦公室人員的職責(zé)所在，更是組織內(nèi)部的運(yùn)行的基本要求。
四、要接受四種考驗(yàn)。
一是受得了委屈。二是耐得住寂寞。三是經(jīng)得起誘惑。四是守得住秘密。
受得了委屈是指辦公室人員性質(zhì)和任務(wù)決定著你站在風(fēng)口浪尖上，置身于矛盾的焦點(diǎn)之中，在某些時(shí)候不被理解或受到一些埋怨是正常的。所以辦公室人員必須有良好的的心理素質(zhì)和心理承受能力，受得起各種委屈。
耐得住寂寞。辦公室工作人員要保持一種平靜的心態(tài)、平衡的心態(tài)、平淡的心態(tài)，勤勤懇懇，任勞任怨，謀事而不謀利，奉獻(xiàn)而不索取，耐得住生活清苦，耐得住工作艱苦，甘當(dāng)“不為名利的小草、樂于奉獻(xiàn)的蜜蜂、恪盡職守的螺絲釘”。
經(jīng)得起誘惑。辦公室人員往往因?yàn)樽鳛轭I(lǐng)導(dǎo)決策的提前得知者而要面對(duì)種種誘惑，這時(shí)候就是對(duì)道德的考驗(yàn)，對(duì)信念的考驗(yàn)，對(duì)人品的考驗(yàn)。守口如瓶，知而不能說。是一名辦公室工作人員必備的素質(zhì)。
守得住秘密。辦公室有許多機(jī)要、文件，必須有保密紀(jì)律。俗話說:“無知者膽大，膽大者妄為，妄為者肇事”。要保障秘密信息安全，辦公室人員必須具備清醒的保密意識(shí)，掌握涉密管理知識(shí)。只有具備較強(qiáng)的保密意識(shí)，才有規(guī)范的保密行為，才有較好的保密效果。如果喪失保密意識(shí)，就會(huì)放棄警惕，疏于管理，違規(guī)操作，就容易產(chǎn)生泄密隱患，最終釀成不可收拾的后果。
五、具備五種素養(yǎng)。
一是上得了廳堂。辦公室人員要有文化，有修養(yǎng)，有理想，有抱負(fù)，有能力。在工作上能夠成為領(lǐng)導(dǎo)的智囊，左膀右臂。言談舉止上表現(xiàn)得穩(wěn)重大方；為人處事上機(jī)智，謹(jǐn)慎，寬容。學(xué)問是基礎(chǔ)，修養(yǎng)是關(guān)鍵。有德有才是精品，有德無才是次品，有才無德是危險(xiǎn)品。辦公室是窗口，人員的一舉一動(dòng)都在別人的關(guān)注之中。人員可以是別人學(xué)習(xí)的楷模。又容易成為別人議論的焦點(diǎn)，所以在言談舉止上要把握好分寸，把握好尺度。
二是要下得了廚房。就是要不怕臟、不怕累、不怕繁，為領(lǐng)導(dǎo)做好服務(wù)，為機(jī)關(guān)做好服務(wù)，為基層做好服務(wù)，為群眾做好服務(wù)，就是要樹立服務(wù)意識(shí)。
三是要有不卑不亢的品德。不卑就是對(duì)上要不卑躬屈膝，不溜須拍馬，唯唯諾諾，要敢于對(duì)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)言，提出自己的看法與主張。不亢就是不能居才自傲，狂妄自大。對(duì)來辦事的群眾不盛氣凌人，不可一世。要耐心做好工作，樹立起人民公仆的形象。
四是要有雷厲風(fēng)行的作風(fēng)。辦公室工作人員必須要有很強(qiáng)的時(shí)間觀念，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的指示命令必須立即傳達(dá)，對(duì)下級(jí)的請(qǐng)示報(bào)告要盡快呈請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情說辦就辦，不等不靠，今天的事情必須今天完。不能拖拉誤事。
五是注重禮儀。禮儀包括接人待物的合理方法和做事的程序禮節(jié)與禮貌。在禮儀實(shí)踐中表現(xiàn)的好與壞，是一個(gè)人品行和素質(zhì)的寫照。而在辦公室工作，則代表著整個(gè)單位集體的素質(zhì)。很多人對(duì)一個(gè)部門的認(rèn)識(shí)往往就是通過辦公室工作人員的言談舉止而定性的。另外，辦公室人員要與許多層面的人進(jìn)行接觸與溝通，禮節(jié)和禮貌會(huì)越好，和人們相處的會(huì)更融洽和諧，個(gè)人形象也會(huì)更好，做事的成功率會(huì)大大堅(jiān)強(qiáng)，甚至是事半功倍。反之，禮節(jié)和禮貌表現(xiàn)得不好，就很難和人和諧相處，做事的成功率會(huì)很低，對(duì)工作的順利開展也會(huì)造成巨大的影響。
六、練好六種功夫。也就是六種基本工作技能。
一是會(huì)出好點(diǎn)子。能出點(diǎn)子，會(huì)出點(diǎn)子，出好點(diǎn)子。一名優(yōu)秀的辦公室人員要想領(lǐng)導(dǎo)之所想，急領(lǐng)導(dǎo)之所急。要當(dāng)高參，不當(dāng)亂參。這就要求，在平時(shí)就要勤學(xué)善思，注重研究焦點(diǎn)問題，解決工作中的難點(diǎn)問題，這樣在需要的時(shí)刻才能夠?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)多出點(diǎn)子，出好點(diǎn)子；多獻(xiàn)計(jì)策，獻(xiàn)好計(jì)策。
二是會(huì)玩筆桿子。有較強(qiáng)的文字能力。辦公室的文字綜合水平是全部門思想水平、理論水平、政策水平和工作水平的綜合體現(xiàn)，對(duì)于整個(gè)部門執(zhí)行政策、制定決策、落實(shí)工作具有舉足輕重的作用。相應(yīng)地，這對(duì)辦公室人員的文字綜合能力，提出了非常高的要求。最基本的要求是要做到能預(yù)見、善歸納；能分析、善綜合；能比較、善鑒別；能抽象、善概括，因此，必須在提高文字綜合能力上下大功夫，下狠功夫。
三是會(huì)用嘴皮子。反映問題傳達(dá)指示不走樣，組織溝通順暢，坐著能寫，站著能說，下去能唱。有人說:“講話能達(dá)意而具有美感，這就成了藝術(shù)”。對(duì)于一些事情的處理，語言表達(dá)講究不講究技巧,效果是大不相同的。為領(lǐng)導(dǎo)不惹麻煩，讓同志聽進(jìn)意見，使群眾了解政策，都需要準(zhǔn)確而恰當(dāng)?shù)恼Z言表達(dá)。同樣這也是創(chuàng)建和諧機(jī)關(guān)的必備因素。
四是會(huì)轉(zhuǎn)腦瓜子。作為辦公室的一員，一定要機(jī)靈。要時(shí)刻關(guān)注周圍的情況。要見微知著，能管中窺豹。并且具備當(dāng)上級(jí)要求與自身實(shí)際不一致的時(shí)候，能找到結(jié)合點(diǎn)；領(lǐng)導(dǎo)之間意見不一致的時(shí)候能找到相同點(diǎn)；部門之間不一致時(shí)能找到溝通點(diǎn)的能力。
五是會(huì)補(bǔ)塌臺(tái)子。會(huì)補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)做不好的事、補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)做不了的事、補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)不宜做的事、補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)不愿做的事，用創(chuàng)造性的工作把自己融于領(lǐng)導(dǎo)意志和整個(gè)事業(yè)之中。
六是會(huì)闖新路子。要吃透過去時(shí)、把握現(xiàn)在時(shí)、著眼將來時(shí)，用發(fā)展的眼光要求自己，用創(chuàng)新的思路激勵(lì)自己，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新。針對(duì)工作中的一些新問題、新情況，能夠想出新的思路。
七、要有七種意識(shí)。
一是要有辦公室里無小事意識(shí)。
二是要有絕對(duì)服從的工作態(tài)度。
三是要有愛崗為家的敬業(yè)精神。
四是要有雷厲風(fēng)行的辦事作風(fēng)。
五是要有眼觀六路，耳聽八方的能力。
六是要有爭創(chuàng)一流的工作目標(biāo)。
七是要有樹立領(lǐng)導(dǎo)形象的思想境界。
八、克服八種不足。
一是克服與其他科室配合少的不足。
二是克服意見多，方法少，措施少的不足。
三是克服計(jì)較多，寬容少不足。
四是克服是索取多，奉獻(xiàn)少的不足。
五是克服浮躁多，實(shí)干少的不足。
六克服是請(qǐng)示多，意見少的不足。
七是克服說得多，做得少的不足。
八是克服忙于事務(wù)多，學(xué)習(xí)少的不足。
所以要成為一名優(yōu)秀的辦公室干部，必須是一個(gè)負(fù)責(zé)內(nèi)務(wù)的管理員，是一個(gè)上情下達(dá)、下情上報(bào)的信息員，是一個(gè)面對(duì)群眾上訪、部門來訪、領(lǐng)導(dǎo)下訪的接待員，是一個(gè)會(huì)出主意、出好主意的參謀員；是一個(gè)報(bào)道單位和隊(duì)伍形象的通訊員。要做好會(huì)撰文、會(huì)批文的文書角色；要做好聯(lián)系內(nèi)外，溝通上下，協(xié)調(diào)左右的中介角色；要做好領(lǐng)導(dǎo)、群眾，單位的代言角色；要做好好對(duì)外聯(lián)絡(luò)的外交角色。
要使辦公室工作做得扎扎實(shí)實(shí)富有成效，還必須在工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)、不斷開拓創(chuàng)新、總結(jié)和提高。春風(fēng)大雅能容物，秋水文章不染塵。既然從事于這份工作，并且熱愛這份工作，就一定要保持一種寧靜淡泊的心境，勇敢面對(duì)繁雜工作的挑戰(zhàn)，快樂的生活，愉悅的工作，努力開創(chuàng)辦公室工作的新局面。
怎樣做好辦公室工作
一、 對(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)
領(lǐng)導(dǎo)是辦公室工作的主要決策者，他們有著豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與卓越的全局觀念。做好辦公室工作，一是要不打折扣地完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作任務(wù)。認(rèn)真地處理辦公室的每一個(gè)電話、每一份文稿、每一封信件，認(rèn)真對(duì)待日常工作的每一件事，牢固樹立“辦公室無小事”的思想，在思想上高度重視，在行動(dòng)上亦表現(xiàn)出應(yīng)有的責(zé)任心。二是要開拓進(jìn)取、刻苦鉆研，練好“勤奮功”。辦公室要跟上領(lǐng)導(dǎo)的決策水平，離不開勤學(xué)苦練、開拓進(jìn)取。
學(xué)會(huì)全方位、多角度地思考問題，從大局上、大事上、工作重點(diǎn)上為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)參謀出主意。做到領(lǐng)導(dǎo)未謀有所思，領(lǐng)導(dǎo)未聞?dòng)兴I(lǐng)導(dǎo)未示有所行。三是要堅(jiān)持原則、遵守規(guī)則。辦公室是規(guī)矩之室，辦事都有章有法，不管事情再多再雜，采用什么方法解決，都不能忘了規(guī)矩，該請(qǐng)示的要請(qǐng)示、該拍板的要拍板、該反饋的不截留，凡事都要按規(guī)則有條不紊的辦。不亂為，就要堅(jiān)持原則，原則大于法。
二、 對(duì)同事負(fù)責(zé)
辦公室是一個(gè)集體，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，辦公室工作不是一個(gè)人或兩個(gè)人的事，也不是一個(gè)人或兩個(gè)人能干好的事。團(tuán)結(jié)協(xié)作是作好各項(xiàng)工作的根本保障，是檢驗(yàn)一個(gè)部門有無戰(zhàn)斗力的重要標(biāo)志。辦公室要團(tuán)結(jié)，必須做到：一是思想上要團(tuán)結(jié)。思想上講團(tuán)結(jié)，才能達(dá)到思想統(tǒng)一，才能有統(tǒng)一的步調(diào)，才能令行禁止、一脈相承。二是工作上講團(tuán)結(jié)。只有這樣，才能拾遺補(bǔ)缺、協(xié)調(diào)配合、形成合力，形成了合力也就消滅了內(nèi)耗和阻力，工作也就上下貫通了。
三是同志間常團(tuán)結(jié)。現(xiàn)代管理倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)精神，而形成團(tuán)隊(duì)精神的前提則是成員間的信任與團(tuán)結(jié)，發(fā)揚(yáng)好團(tuán)隊(duì)精神就可實(shí)現(xiàn)一加一大于二的目標(biāo)。四是部門間應(yīng)團(tuán)結(jié)。沒有各部門的相互溝通、理解、配合，就不會(huì)有工作網(wǎng)絡(luò)的暢通，就不會(huì)有系統(tǒng)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。因此，作為個(gè)人，在工作中應(yīng)主動(dòng)去團(tuán)結(jié)同事，促進(jìn)同事之間以及部門之間的溝通與協(xié)調(diào)，以實(shí)現(xiàn)工作的良性循環(huán)。
三 對(duì)群眾負(fù)責(zé)
對(duì)群眾負(fù)責(zé)、為群眾服務(wù)是公務(wù)員的使命，也是辦公室人員不可推卸的責(zé)任。我們要克服高人一等的思想，切勿以領(lǐng)導(dǎo)身邊的人自居，心高氣傲、盛氣凌人。為群眾服務(wù)一要注重誠。既要服務(wù)好“上門來”的群眾，真誠熱心的為他們排憂解困，又要經(jīng)常“上門去”服務(wù)，用我們手中的筆多為群眾說話。為群眾服務(wù)二要注重實(shí)。平時(shí)要多向有經(jīng)驗(yàn)的人、向基層群眾等學(xué)習(xí)，通過深入學(xué)習(xí)，博采眾人之長，提高業(yè)務(wù)和工作水平。不閉門造車、憑空捏造，要堅(jiān)定不移地走群眾路線，多到工作一線充電，通過在實(shí)踐中鍛煉，多出思想、多寫材料、多參決策、多獻(xiàn)良謀，增長自身的才干，真正提高為人民服務(wù)的水平。
四、 對(duì)自己負(fù)責(zé)
辦公室是一個(gè)十分鍛煉人的地方，對(duì)于年輕人而言更是一個(gè)快速成長、進(jìn)步的平臺(tái)。忠于職守、求真務(wù)實(shí)、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，也是我們對(duì)自己負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。一是要虛心求教、勤奮努力。俗話說：“勤能補(bǔ)拙是良善，笨鳥先飛早入林�！鞭k公室工作基本功的唯一途徑是一個(gè)“勤”字。
提高辦公室工作水平要做到腦勤——遇事多思考、勤分析，手勤——多寫、多練、多干事，眼勤——“眼里要有事，眼里要有活”，嘴勤——有事多問、多請(qǐng)教，腿勤——多辦事、快辦事、辦成事。二是要有主人翁意識(shí)。只有深刻地意識(shí)到“這就是我的工作”，將自己真正地融入到工作之中，才能夠達(dá)到發(fā)揮辦公室承上啟下、貫橫聯(lián)縱的作用，自身也才能運(yùn)轉(zhuǎn)自如、游刃有余。
辦公室工作涉及方方面面、責(zé)任重大，要做好這項(xiàng)工作，我們必須甘于當(dāng)一個(gè)笨人，執(zhí)著地背負(fù)著自己身上沉重的十字架。它是我們對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)同事、對(duì)群眾、也是對(duì)自己的承諾。只有樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感，牢牢把握本單位的工作重點(diǎn)，準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的思想意圖，常懷為民之心，沒有私心雜念，不管多難的事，都可以放心、放膽、放手去干，也一定能把工作做好。
體制內(nèi)如何做好辦公室工作？
一、要進(jìn)一步增強(qiáng)參謀服務(wù)的主動(dòng)性
辦公室作為單位的核心部門，其首要職責(zé)就是為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考和服務(wù)。因此，辦公室工作人員要具備強(qiáng)烈的參謀服務(wù)意識(shí)，積極主動(dòng)地參與到各項(xiàng)工作中，為領(lǐng)導(dǎo)提供全面、準(zhǔn)確、及時(shí)的信息和建議。
首先，辦公室工作人員要深入了解單位的工作重點(diǎn)和目標(biāo)，掌握相關(guān)政策和法規(guī)，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)。同時(shí)，還要關(guān)注國內(nèi)外形勢和行業(yè)動(dòng)態(tài)，及時(shí)收集和分析相關(guān)信息，為領(lǐng)導(dǎo)提供參考。
其次，辦公室工作人員要主動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)溝通，了解領(lǐng)導(dǎo)的意圖和需求，為領(lǐng)導(dǎo)提供個(gè)性化的服務(wù)。在溝通過程中，要注重語言的簡練、準(zhǔn)確和針對(duì)性，確保信息傳遞的及時(shí)性和有效性。
最后，辦公室工作人員還要注重自身素質(zhì)的提升，不斷學(xué)習(xí)和掌握新知識(shí)、新技能，提高自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，為更好地服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)提供保障。
二、要進(jìn)一步增強(qiáng)督查服務(wù)的權(quán)威性
督查服務(wù)是辦公室工作的重要組成部分，是確保單位各項(xiàng)工作得到有效落實(shí)的重要手段。因此，辦公室工作人員要進(jìn)一步增強(qiáng)督查服務(wù)的權(quán)威性。
首先，要建立健全督查機(jī)制，明確督查職責(zé)和流程，確保督查工作的有序開展。同時(shí)，還要加強(qiáng)對(duì)督查人員的培訓(xùn)和管理，提高督查人員的素質(zhì)和能力。
其次，要注重督查工作的實(shí) 效性。在督查過程中，要深入了解實(shí)際情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，確保各項(xiàng)工作得到有效落實(shí)。同時(shí)，還要加強(qiáng)對(duì)整改情況的跟蹤和監(jiān)督，確保問題得到徹底解決。
最后，要注重與相關(guān)部門的溝通和協(xié)調(diào)。在督查過程中，要積極與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，共同解決問題。同時(shí)，還要加強(qiáng)對(duì)相關(guān)部門的指導(dǎo)和幫助，提高其工作效率和質(zhì)量。
三、要進(jìn)一步增強(qiáng)協(xié)調(diào)服務(wù)的實(shí)效 性
協(xié)調(diào)服務(wù)是辦公室工作的重要職能之一，是確保單位內(nèi)部各部門之間有效協(xié)作、形成合力的重要手段。因此，辦公室工作人員要進(jìn)一步增強(qiáng)協(xié)調(diào)服務(wù)的實(shí)效 性。
首先，要建立完善的協(xié)調(diào)機(jī)制。要明確協(xié)調(diào)職責(zé)和流程，確保協(xié)調(diào)工作的有序開展。同時(shí)，還要加強(qiáng)對(duì)協(xié)調(diào)人員的培訓(xùn)和管理，提高協(xié)調(diào)人員的素質(zhì)和能力。
其次，要注重協(xié)調(diào)工作的針對(duì)性。在協(xié)調(diào)過程中，要深入了解實(shí)際情況和需求，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)協(xié)調(diào)解決。同時(shí)，還要加強(qiáng)對(duì)協(xié)調(diào)結(jié)果的跟蹤和監(jiān)督，確保問題得到徹底解決。
最后，要注重與相關(guān)部門的溝通和協(xié)作。在協(xié)調(diào)過程中，要積極與相關(guān)部門溝通協(xié)作，共同解決問題。同時(shí)，還要加強(qiáng)對(duì)相關(guān)部門的指導(dǎo)和幫助，提高其工作效率和質(zhì)量。
四、要進(jìn)一步增強(qiáng)日常服務(wù)的規(guī)范性
日常服務(wù)是辦公室工作的重要組成部分之一，是保障單位正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要手段。因此，辦公室工作人員要進(jìn)一步增強(qiáng)日常服務(wù)的規(guī)范性。
首先，要建立健全日常服務(wù)制度。要明確服務(wù)職責(zé)和流程，確保日常服務(wù)的有序開展。同時(shí)，還要加強(qiáng)對(duì)服務(wù)人員的培訓(xùn)和管理，提高服務(wù)人員的素質(zhì)和能力。
其次，要注重服務(wù)質(zhì)量的提升。在日常服務(wù)過程中，要注重細(xì)節(jié)和服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平和滿意度。同時(shí)，還要加強(qiáng)對(duì)服務(wù)效果的評(píng)估和反饋機(jī)制的建立和完善。
最后，要加強(qiáng)與其他部門的協(xié)作和配合。在日常服務(wù)過程中，要積極與其他部門協(xié)作配合共同保障單位正常運(yùn)轉(zhuǎn)和工作的順利開展。同時(shí)還要加強(qiáng)對(duì)其他部門的指導(dǎo)和幫助提高其工作效率和質(zhì)量。
五、要周密細(xì)致辦好每一項(xiàng)文電
文電處理是辦公室工作的重要組成部分之一也是體現(xiàn)辦公室工作水平的重要方面之一。因此辦公室工作人員要周密細(xì)致辦好每一項(xiàng)文電確保文電處理的準(zhǔn)確性和高效性。
首先辦公室工作人員要具備扎實(shí)的文字功底和語言表達(dá)能力能夠準(zhǔn)確理解領(lǐng)導(dǎo)意圖和需求并將其轉(zhuǎn)化為具體的文字表述和語言表達(dá)形式同時(shí)還要熟悉相關(guān)政策和法規(guī)以及公文寫作規(guī)范和技巧提高文電處理的準(zhǔn)確性和規(guī)范性。
其次辦公室工作人員要注重文電處理的細(xì)節(jié)問題確保每一個(gè)環(huán)節(jié)都得到細(xì)致入微的處理避免出現(xiàn)疏漏和錯(cuò)誤影響文電處理的質(zhì)量和效率同時(shí)還要加強(qiáng)對(duì)文電處理過程的監(jiān)督和管理確保每一項(xiàng)文電都得到及時(shí)有效的處理。
最后辦公室工作人員還要注重與相關(guān)部門的溝通和協(xié)作在文電處理過程中積極與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)共同解決問題并加強(qiáng)對(duì)文電處理結(jié)果的反饋和評(píng)估機(jī)制的建立和完善不斷提高文電處理的質(zhì)量和效率為領(lǐng)導(dǎo)決策提供更加準(zhǔn)確、及時(shí)的信息和服務(wù)保障單位正常運(yùn)轉(zhuǎn)和工作順利開展。
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