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有效的溝通與表達(dá)技巧
一、影響溝通的三個(gè)要素
氣氛
環(huán)境
情緒
簡(jiǎn)單的舉例就是校園網(wǎng)在每次的課程開(kāi)始都會(huì)給大家問(wèn)好希望得到熱情熱烈的回應(yīng)。“非常好”，這樣一下子就把氣氛推向一種很有精神很熱血的狀態(tài)。這是氣氛。
環(huán)境是指在溝通的時(shí)候你所處情況。比如說(shuō)你準(zhǔn)備和你的朋友或是客戶(hù)進(jìn)行溝通，你不會(huì)選在嘈雜的路邊小攤或是在別人吃飯的時(shí)候吧。
情緒是指你想要進(jìn)行溝通就要先調(diào)節(jié)自己的情緒。你不可以以一張臭臉面對(duì)他人，這樣別人根本不想和你聊，更不要說(shuō)溝通。
首先調(diào)動(dòng)氣氛成為你想要的氛圍，在一個(gè)舒適恰當(dāng)?shù)沫h(huán)境，調(diào)節(jié)好自己的情緒，做好這些事最初的幾步。
二、溝通注意事項(xiàng)
認(rèn)同別人是溝通的開(kāi)始，放棄自己眼中的尺子。
不要以為自己是有技巧的，其實(shí)你是否真的從心里認(rèn)同別人很容易就會(huì)感覺(jué)的到。不要用自己的價(jià)值尺度去衡量別人，然后覺(jué)得說(shuō)這個(gè)人我不喜歡這個(gè)人不喜歡那個(gè)人。首先我們要做的事情就是認(rèn)同你準(zhǔn)備溝通的對(duì)象。
每個(gè)人都有自己的喜好，喜歡這個(gè)人，不喜歡這個(gè)人。我們都有最愿意溝通的人。這些人是我們的交友圈子。也有一些最不想溝通的人。這樣的時(shí)候，我們難到就放棄，每次都放棄嗎。
失敗的人只做自己喜歡的事情，成功的人只做自己必須做的事情。
三、心態(tài)，心門(mén)的打開(kāi)
當(dāng)時(shí)老師要我們對(duì)周?chē)娜苏f(shuō)兩句話(huà)。第一句是我很喜歡你。第二句話(huà)是你很討厭。其實(shí)一開(kāi)始我們的態(tài)度就決定了對(duì)方的態(tài)度是怎么的。我們要打開(kāi)自己心門(mén)。（老師說(shuō)的給我一種想要騙別人先要騙自己的感覺(jué)啊，個(gè)人意見(jiàn)）
四、效果比道理更重要，結(jié)果比道理更有價(jià)值
也許你溝通的時(shí)候講的都是對(duì)的，都是那些很經(jīng)典的大道理，很有水平。但是道理不是重要的，要看你溝通的效果，你溝通的母的結(jié)果是否達(dá)到。其實(shí)道理誰(shuí)都懂，溝通的時(shí)候不是看你是不是很會(huì)講大道理你的溝通效果才是價(jià)值的所在。
溝通的本身是帶有目的性的，在開(kāi)始之前你就有一個(gè)目的�；蚴前参炕蚴橇私�，各不相同。
技巧不是最重要的。老師說(shuō)并不是來(lái)上課聽(tīng)了點(diǎn)所謂的技巧就是學(xué)會(huì)了溝通了。技巧只是花架子，只是皮毛而已。 技巧來(lái)源于嫻熟。要在平時(shí)的交流溝通中運(yùn)用這些你學(xué)到的技巧就算是皮毛也是一個(gè)開(kāi)始。
不過(guò)要有底蘊(yùn)才會(huì)發(fā)揮出技巧，就像武術(shù)沒(méi)有內(nèi)功的話(huà)武功就只剩一個(gè)花架子。所謂底蘊(yùn)就是你必須要有讓你自己自信的實(shí)力。多看點(diǎn)與自己專(zhuān)業(yè)無(wú)關(guān)的各種書(shū)。當(dāng)然除了言情小說(shuō)和韓國(guó)肥皂劇。了解各種不同人群的特點(diǎn)，心理。了解人性的弱點(diǎn)。（我想把這點(diǎn)了解的最透徹的人應(yīng)該是職業(yè)欺詐師）。
舉例來(lái)說(shuō)，在國(guó)外父子吃飯AA制是常有的，難到你會(huì)在中國(guó)和自己父母吃飯然后和他們這樣結(jié)賬嗎。我們主要是和中國(guó)人溝通，所以要了解中國(guó)的主流文化，傳統(tǒng)文化。（據(jù)說(shuō)老師了解儒釋道，還有中西醫(yī)呢。）
其實(shí)最基本的就是和自己的父母溝通。連愛(ài)你的人你都溝通不了不要談溝通這個(gè)詞了。