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最實用珠寶銷售話術(shù)
珠寶行業(yè)門店銷售中，也許一個不專業(yè)的應(yīng)答，一句漫不經(jīng)心的話語也許就會趕走一個客戶。下面是小編給大家?guī)淼淖顚嵱弥閷氫N售話術(shù)，希望對您有所幫助！
1、你家比別人貴
【普通導(dǎo)購】
1、是嗎？東西不一樣。
2、XX材料有很多種，我們這種與他們的不一樣。
3、買東西不能只看價格，你還要看產(chǎn)品的做工設(shè)計啊？
4、價格沒差多少�。�
【珠寶門店優(yōu)秀導(dǎo)購】
1、導(dǎo)購：是的，我們的產(chǎn)品在價格上確實比您說的那家要稍微貴些，今天上午有個老顧客也說到這個問題，不過后來他還是買了我們的東西。設(shè)計、工藝、質(zhì)量和售后等都會影響到價格，雖然材質(zhì)是一樣的，但我們品牌的特點是XX。
2、導(dǎo)購：是的，您真的是很細(xì)心，觀察的這么仔細(xì)，您說的那家店有些產(chǎn)品采用的材質(zhì)確實與我們品牌大同小異，所以主要的價格差別就是在服務(wù)和售后上，我們建材類屬于半成品消費，您買回去之后商家的售后都很重要，絕對有質(zhì)量保障的。來，您可以看一下……
2、你們肯定說自己產(chǎn)品好
【普通導(dǎo)購】
1、如果您這樣說，我就沒辦法了。
2、算了吧，反正我說了你又不信。
3、沉默不語繼續(xù)做自己事情。
【珠寶門店優(yōu)秀導(dǎo)購】
1、導(dǎo)購：姐，您說的這些情況確實也存在，但我們的生意主要靠口碑和質(zhì)量取勝，所以我們絕對不會拿自己的商業(yè)誠信去冒險。我們一定會用可靠的質(zhì)量來獲得您的信任，這一點我很有信心，因為（材質(zhì)、款式方面的優(yōu)勢）……。
2、導(dǎo)購：我能夠理解您的想法，不過這一點請您放心，來，看一下這些都是買過我們產(chǎn)品的顧客家里拍來的效果圖。來，小姐，這邊請，您可以了解一下！
3、特價的都是不好的東西
【普通導(dǎo)購】
1、您放心吧，質(zhì)量都是一樣的。
2、都是同一批貨，不會有問題。
3、都是一樣的東西，怎么會呢？
4、都是同一個品牌，沒有問題。
【優(yōu)秀導(dǎo)購】
1、導(dǎo)購：您有這種想法可以理解，您說情況確實存在。不過我可以負(fù)責(zé)地告訴您，雖然我們這款產(chǎn)品是特價，但它們都是同一品牌，質(zhì)量是完全一樣的，只是因為我們廠家今年推出了幾個新的系列，才對原來賣的比較好的幾個經(jīng)典產(chǎn)品做特價促銷，所以現(xiàn)在買真的非常劃算！
2、導(dǎo)購：您這個問題問的非常好，我們保證給您提供的質(zhì)量保證都是一樣的，而價格卻要低很多，所以現(xiàn)在買這些東西真的非常劃算，完全可以放心地購買！
3、導(dǎo)購：我能理解您的這種想法，不過我可以負(fù)責(zé)任的告訴您，這些特價產(chǎn)品之前其實都是我們原價銷售的，只是公司為了回饋老客戶，質(zhì)量是一模一樣的，您完全可以放心購買！
4、跟家里人商量下再來吧
【普通導(dǎo)購】
1、這個真的很適合您，還商量什么呢？
2、真的很適合，您就不用再考慮了。
3、（無言以對，開始收拾東西）
4、那好吧，歡迎你們商量好了再來。
【珠寶門店優(yōu)秀導(dǎo)購】
1、是的，您想再多看一看我可以理解�？隙ㄒc家人多商量一下，這樣買了才不會后悔。這樣好嗎？您再坐一會兒，我多介紹幾款產(chǎn)品給您，您可以再多比較一下，更加全面一些。
2、您是再要考慮一下，我也能理解。不過我想告訴您的是，這套產(chǎn)品非常適合您的情況，并且現(xiàn)在買也非常劃算，您看“它的款式，它的材質(zhì)，還有做工都是非常精致的，并且這套產(chǎn)品只有XX了，這樣好嗎，我現(xiàn)在暫時幫您預(yù)訂下來，因為這套產(chǎn)品非常適合您！關(guān)注維信"北戈"學(xué)習(xí)更多實戰(zhàn)銷售話術(shù)、職場內(nèi)容。
5、有其他顧客進(jìn)店
【普通導(dǎo)購】
1、您等一會兒再過來好嗎？
2、您等一下，我先忙完這兒的顧客。
3、任憑顧客詢問，無暇顧及。
【優(yōu)秀導(dǎo)購】
1、導(dǎo)購：你好，歡迎光臨XX珠寶，馬上有人來為您服務(wù)，請稍等。
2、導(dǎo)購：（先期來店的顧客）真的不好意思，這段時間比較忙，招待不周啦。您先看看感受一下我們產(chǎn)品的風(fēng)格和款式，有喜歡的就叫我一聲。（離開去照顧其他顧客，當(dāng)該顧客詢問時立即過來）小姐，真不好意思，讓您久等了，請問XX。
3、導(dǎo)購：（來店多次的顧客）真不好意思，今天店里的顧客比較多，沒有時間好好招呼您，真是抱歉。您先在這里坐一會兒喝杯水吧，我忙完就馬上過來，等會兒跟您好好聊聊XX。
4、導(dǎo)購：（來店閑聊的老顧客）哎呀，真不好意思，這個時間的顧客特別多，招待不周，真是抱歉。您是先坐會兒喝杯水呢，或者先去我們樣板間看看？
6、介紹完顧客就走
【普通導(dǎo)購】
1、先生稍等，還可以看看其他式樣啊。
2、如果真心要可以再便宜點。
3、您是不是誠心買東西，看著玩��？
【優(yōu)秀導(dǎo)購】
1、導(dǎo)購：先生，請留步！不好意思，剛才一定是我服務(wù)不到位了，能不能麻煩您告訴我您想要找什么樣風(fēng)格的產(chǎn)品呢，我來幫您再做一次推薦，好嗎？
2、導(dǎo)購：小姐，請留步。真是抱歉，小姐，剛剛我一定是沒有介紹到位，所以您沒有興趣繼續(xù)看下去。不過我確實是真心想幫您找一款適合您的產(chǎn)品，所以請您告訴我您的真正想法，我再重新幫您找一下適合的產(chǎn)品，好嗎？請問??（重新了解顧客的需求和意圖）
3、導(dǎo)購：小姐，我想我剛才的表現(xiàn)一定是讓您不滿意了，我看您沒有任何表示就想離開了。真是抱歉，我想我一定可以找到適合您的產(chǎn)品！
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