公共禮儀之國外旅游禮儀

　　中國公民，出境旅游，注重禮儀，保持尊嚴。

　　講究衛(wèi)生，愛護環(huán)境；衣著得體，請勿喧嘩。

　　尊老愛幼，助人為樂；女士優(yōu)先，禮貌謙讓。

　　出行辦事，遵守時間；排隊有序，不越黃線。

　　文明住宿，不損用品；安靜用餐，請勿浪費。

　　健康娛樂，有益身心；賭博色情，堅決拒絕。

　　參觀旅游，遵守規(guī)定；習俗禁忌，切勿冒犯。

　　遇有疑難，咨詢領(lǐng)館；文明出行，一路平安。

　　為了盡量避免中國人出境時的不文明行為，中國人在國外應(yīng)該注意以下細節(jié)。

　　衣

　　常見到許多中國人在出國旅游時，西服筆挺，打上領(lǐng)帶，身著硬底皮鞋，這種穿著顯得太客氣了，完全用不著。在國外，白領(lǐng)員工上班時以及正式會議、商談等場合一般必須穿正規(guī)西服、打領(lǐng)帶，但他們在正式場合以外絕不穿西裝打領(lǐng)帶。尤其是外出旅游時，都穿休閑服裝，著軟底鞋。西裝革履是中國旅游者的“一大奇觀”，這樣穿著，自己感覺不到舒適隨意，硬底鞋也不便于行走。

　　食

　　出國旅游，經(jīng)常會遇到吃自助餐，而且多為西餐。西餐一般是先上冷餐，包括蔬菜、色拉、香腸等，然后是湯，面包一般是預(yù)先放在旁邊的盤子里，最后上主菜（肉、魚、雞等）。吃自助餐時應(yīng)注意：取菜要按上述的順序；每次取菜時，不必堆成滿滿一盤，最好分若干次去取，滿滿一盤惹人笑話；每次取食要量“力”而行，不要剩下為好；不要拿吃完的空盤再去取菜。

　　住

　　入住酒店時會有導游及地陪安排登記，不要爭先恐后，更不要在酒店大堂內(nèi)大聲喧嘩。一般三星級以上的酒店會有服務(wù)生把行李送至房間，除了表示感謝外，還應(yīng)給小費，一般可給1美元或折合成等值的當?shù)刎泿�。客房�?nèi)電視音量切不可太大，以免影響他人。有的中國旅客因此被人敲墻壁以示抗議，甚至到酒店管理部門投訴。還曾有中國游客在洗浴之后，光著上身，僅圍一條浴巾而在走道內(nèi)來回串門，酒店不得不出來警告。一些中國游客客會把衛(wèi)生間弄得一片狼藉。澳大利亞某城市曾在中國人旅行必經(jīng)路線上的公共廁所內(nèi)，用中文貼出告示，提醒注意保持公共衛(wèi)生。

　　行

　　發(fā)達國家的人民奉公守法意識很強。我們的出國旅游者往往不注意遵守交通法規(guī)。任意闖紅燈，不走人行橫道等情況屢有發(fā)生。很多國家規(guī)定，只要有人踩上斑馬線，汽車必須停下來讓行人先走，有的中國游客不了解這一規(guī)定，已經(jīng)站到斑馬線上，還做手勢表示讓汽車先走。

　　其他

　　在英語國家，人們每天用得最多的詞有三個：Thank you（謝謝）、Sorry（對不起）、Excuse me（請原諒）。例如在飯店，當服務(wù)員上菜或做其他服務(wù)時，要說謝謝。在國外走路有時不小心碰了別人，對方往往首先說“對不起”，而我們卻吝于說這種抱歉的話。

　　向人問路或請求幫助，必須先說“請原諒”，否則有可能碰壁。此外，在美國，飯店員工工資非常低，全靠小費維持生活，因此在付餐費的同時，一定要給小費，一般小費為餐費的15%左右。

　　旅游接待禮儀的內(nèi)容旅游服務(wù)禮儀ppt

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