同事相處禮儀
同事相處禮儀1
1.辦公室同事相處禮儀
真誠合作:接待單位各部門的工作人員都要有團隊精神,真誠合作,相互盡可能提供方便,共同做好接待客人的工作。
寬以待人:在工作中,對同事要寬容友善,不要抓住一點糾纏不休,要明了“人非圣賢,孰能無過”的道理。
公平競爭:不在競爭中玩小聰明,公平、公開競爭才能使人心服口服,應憑真本領取得競爭勝利。
主動打招呼:每天進出辦公室要與同事打招呼;不要叫對方小名、綽號,也不要稱兄道弟或以肉麻的話稱呼別人。
誠實守信:對同事交辦的事要認真辦妥,遵守誠信。如自己辦不到應誠懇講清楚。
2.與上級相處的禮儀
尊重上級:樹立領導的權(quán)威,確保有令必行。不能因個人恩怨,而泄私憤、圖報復,有意同上級唱反調(diào),有意損害其威信。
支持上級:只要有利于事業(yè)的發(fā)展,有利于接待工作,就要積極主動地支持上級,配合上級開展工作。
理解上級:在工作中,應盡可能地替上級著想,為領導分憂。不管自己同上級的私人關系有多好,在工作中都要公私分明。不要有意對上級“套近乎”、溜須拍馬;也不要走另一個極端,不把上級放在眼里。上下級關系是一種工作關系,自己作下屬時,應當安分守己。
3.匯報的禮儀
遵守時間:匯報工作時要遵守時間,不提早,也不推遲。
注意禮貌:先敲門經(jīng)允許后才進門匯報。匯報時要注意儀表、姿態(tài),做到文雅大方、彬彬有禮。
語言精煉:匯報時口音清晰,聲音適當,語言精煉,條理清楚。匯報結(jié)束后應等到上級示意后才可告辭:告辭時要整理好自己的物品和用過的茶具、座椅。當上級送別時,要主動說“謝謝”或“請留步”。
職場禮儀:如何與領導相處
與領導相處的禮儀
1.見到領導,便應該趨前打招呼。如果距離遠不方便,可注視之,目光相遇,點頭示意即可。近距離相處則用禮貌用語打招呼。
2.在公共場合遇見領導,不要表示出特別的熱情,禮貌地大聲招呼就可以了。千萬不要在公共場合下噓寒問暖。
3.不要在公司電梯里或辦公室有第三者的情況下與領導談家常。
4.不要在領導面前搬弄是非。
5.在公共汽車或地鐵遇見領導,要主動招呼并讓位,下車別忘記說“再見”,但是在特別擁擠而狼狽的公共場所遇到領導,請一定要巧妙多開,讓他認為你沒有看見他。
6.偶爾碰到領導的隱私時,應裝著沒有看見或者看不懂,不要觸及領導的隱私,更不要再次提起,或者在公司同事間傳播。
7.理解領導的命令和要求的意圖,切莫機械行事。出了錯不要找借口,更不能說“是你讓我這樣做的呀”等,領導說話時不要插嘴,更不要在挨批的時候插嘴。要學會自我檢討,不能推卸責任。
8.在工作酒會上,一定要等領導舉杯,你才能舉杯。千萬不要拿起酒杯一句話不說一飲而盡,這樣領導會以為你對工作有不滿情緒,更不要在領導面前喝得醉酒失態(tài)。
9.與領導一起出差,絕對不要訂同一間客房,領導入房間后,賓館的客房變成了領導的暫時的私人空間,如果要找領導談工作,必須打電話聯(lián)系,不要貿(mào)然去敲門,更不能直接進入。
領導相處測試
如果你正為與領導相處的問題而煩惱,覺得對方總是批評你的工作,不管你如何努力,他依然不斷找你的麻煩。請不要生氣,與“難纏”的領導相處必須講究一點技巧。小編為您準備了一個測試,先想想你的領導是否有以下表現(xiàn):
○喜歡把不快悶在心里,在你不提防的時候把它們一一提出來責備你。
○對于同事之間的糾紛,他表現(xiàn)出漠不關心的態(tài)度。
○習慣率性而為,沒有理會到工作的先后次序。
○無法接納他人的意見,卻要你事事附和他的主張。
○自以為是,目中無人。
○習慣斤斤計較,很注意小結(jié)上的問題。
如果你的領導有上述表現(xiàn),你與他相處的時候,應注意:
○不要總是發(fā)出怨言,也不要責怪任何人。
○時常提醒自己,你要表現(xiàn)出一副希望與他積極解決問題的態(tài)度。
○如果你的領導之上仍有領導,你不妨把自己的難處告訴他尋求幫助。
○讓領導明白一個事實:你很認真地與他討論問題,并盼望找出解決問題的方法來。
○如果你已經(jīng)將你的工作盡量做到最好,而你的上司仍然對你有意見,不妨與他進行溝通。若仍無進展,那么這份工作對你來說并不是一份很好的工作?梢該Q一份工作,換一個環(huán)境。不要有太大的工作思想壓力。
與領導相處的原則
一、敬業(yè)精神
敬業(yè)精神是個常談常新的老話題。從與領導關系的角度講,當前有相當一部分人就嚴重缺乏敬業(yè)精神,而同時還有相當一部分人不善于表現(xiàn)敬業(yè)精神。
我們提倡敬業(yè),但也提倡會敬業(yè),這里有三方面的技巧需要注意。
第一,對工作要有耐心、恒心和毅力。
第二,苦干要加巧干。勤勤懇懇,埋頭苦干的敬業(yè)精神值得提倡,但必須注意效率,注意工作方法。
第三,敬業(yè)也要能干會“道”!暗馈本褪亲岊I導知道或感受到你付出的努力。
二、服從第一
古往今來,下級服從上級似乎是天經(jīng)地義。但當你將目光的聚焦于現(xiàn)實時,桀驁不馴的“刺頭”卻不乏其人,甚至每個人都有過刁難、沖撞領導的“驚險一刻”;同樣是服從,領導的感受卻大相徑庭……世事紛蕓迷人眼,唯有服從是靈丹!
服從第一應該大力提倡,善于服從,巧于服從更不應忽視。那就請掌握服從的技巧和藝術(shù):
第一,對有明顯缺陷的領導,積極配合其工作是上策。
第二,有才華且能干的下屬更容易引起領導的注意。
第三,當領導交代的任務確實有難度,其它同事畏手畏腳時,要有勇氣出來承擔,顯示你的膽略,勇氣及能力。
第四,主動爭取領導的領導,很多領導并不希望通過單純的發(fā)號施令來推動下屬開展工作。
三、關鍵地方多請示
聰明的下屬善于在關鍵處多向領導請示,征求他的意見和看法,把領導的意志融入正專注的事情。關鍵處多請示是下屬主動爭取領導的好辦法,也是下屬做好工作的重要保證。何為關鍵處?即為“關鍵事情”、“關鍵地方”、“關鍵時刻”、“關鍵原因”、“關鍵方式”。
四、工作要有獨立性,能獨擋一面
下屬工作有獨立性才能讓領導省心,領導才敢委以重任。合適底提出獨立的見解、做事能獨擋一面、善于把同事和領導忽略的事情承擔下來是一個好下屬必備的素質(zhì)。
鍛煉工作獨立性應從以下幾方面著手:
第一,要有獨立見解。
第二,能夠獨立地承擔一些重量級任務。
第三,把被同事忽略的事情承擔下來。
五、 維護領導的尊嚴
領導的尊嚴不容侵犯、面子不容褻瀆。領導理虧時要給他留下臺階;當眾糾正領導是萬萬不可的;領導的忌諱不要沖撞;消極地給領導保面子不如積極給領導爭面子。
一般的講,領導者的面子在下列幾種情況下最容易受到傷害,必須多加注意。
第一,領導出現(xiàn)失誤或漏洞時,害怕馬上被下屬批評糾正。
第二,領導至上的“規(guī)矩”受到侵犯。
第三,有些人對領導不滿,雖不當面發(fā)泄,卻在背后亂嘀咕,有意詆毀領導的名譽,揭領導的家底,孰不知“紙里藏不住火”,沒有不透風的墻,被領導知道后果可想而知。
第四,有些領導能力不強,最怕下屬看不起自己。
六、永遠都不要把領導,當成是自己人。
有時候頭很大,跟領導相處非常融洽的時候,就有些得意忘形了,會說些平時不說的話,會做平時不同的表情和動作,但往往不小心這些語言和行動就過了線。就個人風格來說,樹立一個品牌需要數(shù)十年的時間,而毀掉一個牌子所需的時間只需要5分鐘。那現(xiàn)在的情況就有點類似,你的形象在領導眼里是一點一點積累起來,任何過激的行動,都有可能給你的形象帶來非常之大地負分。領導不能和你的家人相比,家人可以接受你的親熱,也可以接受你的無理,但跟領導再親切,都要有個度,過了這個度,就會有負面影響。
七、不要太把他當領導,過分服從
太把他/她當領導了,會成為一個過分聽話的下屬。在上司看來,最多你是個很好地執(zhí)行人,會稱贊你工作做的.仔細、做的到位,甚至滴水不漏。但是到了有升遷機會的時候,他/她往往會認為你并不適合,把你定位為一個很好地下屬,那你就不小心失去了提升的機會。當然該聽從領導指揮的當然要聽,平時有機會發(fā)表自己的意見時,千萬不要太緘默了。
八、是自己的,一定要去爭取
這么長的工作時間,我覺得在這一點上,我做的很糟糕,總是忽略自己應該得到的。我想合理表達自己的一些想法,爭取一些應該屬于自己的利益,會讓自己的價值更高,總是犧牲自己的利益,是不能得到應得的回報。
九、工作好,未必代表你會好。
經(jīng)過對領導用人的觀察,慢慢地發(fā)現(xiàn),在核心人物周圍活動的人,不見得都是工作干得好的人。反而那些平時你覺得很不如你的人,最后卻能得到領導的重用。這絕不是領導沒有看清楚這個人的本質(zhì),而是領導看的角度不同。一個有性格的人,能在某一方面對領導有用的人,絕對是領導提拔的優(yōu)先選擇。這時不防少一些抱怨,去反思一下自己,讓領導看到提升你的理由。
十、大家都喜歡積極的人
工作本身也是帶給我們個人快樂的源泉,當然不管領導還是同事,都會喜歡跟一個積極、樂觀的人一起工作。那些充滿抱怨和消極情緒的人,估計誰都不愿意和他/她在一起吧。
在工作中不斷進化自己,不斷增強自己的競爭實力。不要害怕被提升,不要總是習慣于做一個默默無聞的小兵,要知道,被提升后,你得到的成倍地薪水和更多的資源,還有自己的成就感。默默無聞在工作中,不能代表你全部的優(yōu)點。不要拒絕讓自己更優(yōu)秀,永遠都有要學習的地方。
同事相處禮儀2
技能一:尊重同事、平等溝通。
人人都希望得到尊重,所有在溝通時講求平等,不要把自己的觀點強加給別人,很多人呢習慣說你懂了么?試想你經(jīng)常被聽到這樣的話你會開心嗎?語言的小細節(jié)就把自己提的很高,建議你這樣說:“我這樣說能理解吧)。
技能二:講求協(xié)作、團隊意識。
相信工作很久的職場達人都能理解,在職場里沒有出色的個人只有出色的團隊。這個社會也不是個人的社會。很多初入職場的朋友,覺得自己在大學期間很是出色,想著終于可以大展拳腳了,出盡了風頭,最后遭同事排擠和冷落。剛?cè)肼殘鰬撝t虛和經(jīng)常請教前輩。
技能三:主動幫助。
在工作當中難免會有難處,如果在自己能力范圍內(nèi)能幫助她度過難關,她會感激不盡,千萬不要吝嗇你的微笑和安慰,雪中送炭比錦上添花要更有效果,也是贏得對方信任的關鍵。
技能四:注意禮節(jié):
A不要做茶壺女,一味的給人倒冷茶,一味的埋怨、批評別人,這是最不受歡迎的女人。 B,不要對同事指指點點,很多人特別反感你用手指對著她。這是非常失禮的。
技能五:學會幽默:
這是一種技巧能化解尷尬氣氛,用幽默詼諧的語言交流會緩解同事關系。
技能六:適當?shù)淖尷?/strong>
很多人把自己的同事都當成競爭對手,計較自己的'利益。在職場中的的確要維護自己的利益,但是在自己的利益等到滿足后如果還有其他,不妨適當讓利,不影響自己得利,還順水人情,對方會非常感激你的。還有對一些細小的,不大影響自己的前程多一些謙讓。
同事相處禮儀3
與同事相處的職場禮儀技巧
尊重同事
尊重同事的生活習慣,尊重同事的處世方式。人都有友愛和受尊敬的欲望,都渴望自立,成為家庭和社會中真正的一員,平等地同他人溝通。對此,應已所不欲,勿施于人,不可把自己的觀點勉強讓他人接受。如此才能相互融洽,并使對方尊重你。
講求協(xié)作精神
一件工作往往需要多方的協(xié)調(diào)才能做好,在辦公室中一定要同心協(xié)力、相互協(xié)作、互相支持。自己的工作一定要克己奉公,不能推卸責任。需要幫助要與同事商量,不可強求;對方請求幫助時,則應盡己所能真誠相助。對年長的同事要多學多問、多尊重,對比自己年輕的同事則要多幫助、多鼓勵。這樣才能建立一個團結(jié)、文明的辦公環(huán)境。得到同事們的尊敬,自己工作起來也會舒心。
傾情相助
不管是在工作中還是生活上,同事若有難處,都應予以體諒理解,并盡力幫助。當同事有困難之時,千萬不要吝惜你的關心與安慰,對同事重視會讓他感受到你誠摯的友誼。這是贏得對方信任的關鍵。
主動道歉
同事之間經(jīng)常相處,一時的失誤在所難免。如果出現(xiàn)失誤,應主動向?qū)Ψ降狼,征得對方的諒解;倘若同事對你產(chǎn)生誤會,應該向?qū)Ψ秸f明,不能小肚雞腸,耿耿于懷。
學會幽默
幽默是一種技巧,是化解尷尬氣氛的調(diào)和劑,用幽默化解同事間的緊張關系,必然會贏得所有同事的信賴與尊重。
適當讓利
有一些人與同事的關系不好,是因為過于計較自己的利益,總爭求種種的好處,時間長了難免會引起同事們的反感。如果對那些細小的,不大影響自己前程的好處,多一些謙讓,比如單位里分發(fā)有限的東西時少分一些;一些榮譽稱號多讓給即將退休的老同事等等;與其他人共同分享一筆獎金或是一項殊榮等等,這種豁達的處世態(tài)度無疑會贏得人們的好感,也會增加你的人格魅力,會帶來更多的.回報,俗語所說的吃小虧占大便宜從一定程度上就說明了這個道理。
要有團隊意識
要具有團隊合作意識,通過團隊合作,來實現(xiàn)工作目標。如果職員們的目標是完全分散的,那么無論他們的能力多么出色,企業(yè)目標依然無法實現(xiàn)。而且,如果彼此之間相互挑剔,也無法進行協(xié)作。只有拋開個人感情因素,積極地與他人交流,才能發(fā)揮團隊合作的力量。
和同事要有距離感
同事是每天八小時都在一個工作環(huán)境中的朋友;同時也是存在利益關系沖突的競爭對手,因此,一定要把握好和同事交往的度,保持一定的距離感是非常必要的。
不輕易翻同事東西
在單位,每個人都有屬于自己的一方天地,如物櫥、辦公桌等。不隨便翻動同事的東西,既是講文明、有禮貌的表現(xiàn),也是守規(guī)矩的表現(xiàn)。要在同事的私人辦公區(qū)找東西,最好讓其代找,因急事確實需要在同事處找某樣東西,而同事又不在,不得已自行拿取后,事后一定要向其說明情況,并表示歉意。
不干預私事
每個人都有不愿被別人知道的隱私。因此,不要在大庭廣眾之下大談別人不愿披露的事情。碰到陌生人找同事談話,如有可能,最好避開。即使無法離開,也不要伸著耳朵去偷聽。代轉(zhuǎn)給同事的信件,只要放在其桌子上或信箱里即可。不要過分留意寫信人的地址,更不能察看信中的東西。
能說的同事自然會說,不能說的就不要去詢問。每個人都有自己的秘密,有時,同事不留意把心中的秘密說漏了嘴,對此,也不要去詢問,探個究竟。從某種意義上說,愛詢問別人私事是一種不道德的行為。辦公室是一個敏感的環(huán)境,如果不注意就會給自己帶來不必要的麻煩。
不窺視
看到同事在寫東西或閱讀書信,不論知悉與否,最好躲避。需要從其身旁走過時,也不要離得太近,更不能用乜斜的目光去窺視。同事在辦公時,沒有重要的事情,不要去打擾;也不要隨意詢問,以免打斷其思路,或造成尷尬的局面。
與領導相處的禮儀
1.見到領導,便應該趨前打招呼。如果距離遠不方便,可注視之,目光相遇,點頭示意即可。近距離相處則用禮貌用語打招呼。
2.在公共場合遇見領導,不要表示出特別的熱情,禮貌地大聲招呼就可以了。千萬不要在公共場合下噓寒問暖。
3.不要在公司電梯里或辦公室有第三者的情況下與領導談家常。
4.不要在領導面前搬弄是非。
5.在公共汽車或地鐵遇見領導,要主動招呼并讓位,下車別忘記說“再見”,但是在特別擁擠而狼狽的公共場所遇到領導,請一定要巧妙多開,讓他認為你沒有看見他。
6.偶爾碰到領導的隱私時,應裝著沒有看見或者看不懂,不要觸及領導的隱私,更不要再次提起,或者在公司同事間傳播。
7.理解領導的命令和要求的意圖,切莫機械行事。出了錯不要找借口,更不能說“是你讓我這樣做的呀”等,領導說話時不要插嘴,更不要在挨批的時候插嘴。要學會自我檢討,不能推卸責任。
8.在工作酒會上,一定要等領導舉杯,你才能舉杯。千萬不要拿起酒杯一句話不說一飲而盡,這樣領導會以為你對工作有不滿情緒,更不要在領導面前喝得醉酒失態(tài)。
9.與領導一起出差,絕對不要訂同一間客房,領導入房間后,賓館的客房變成了領導的暫時的私人空間,如果要找領導談工作,必須打電話聯(lián)系,不要貿(mào)然去敲門,更不能直接進入。
與上司相處的原則
一、不要當"應聲蟲"。對上司發(fā)表的觀點,一定的附合是必要的,但是也應有自己的獨立見解。如果自己毫無主見和個性,上司只會當你是一個馴服的工具,對你只會使用而不會重用。
二、難得糊涂。上司碰到比自己能力強的下屬時,往往會有一些疑心病,會有所提防。他們總希望下屬是比自己差一截,這樣他們才能顯示出自己的權(quán)威。因此,當你的能力超過上司時裝裝糊涂,即使自己十分清楚的問題,也不妨多請教上司。
三、使上司倚重你。對待上司的最佳境界就是使上司覺得不能沒有你。要協(xié)助上司完成其事業(yè)上的目標,讓他認為你是他完成任務最有力的助手,別人難以取代,這是主要的策略。
四、不要直接否定上司原來的想法。提建議時,尊重上司意見。對上司的工作提建議時,盡可能謹慎一些。對于整體工作的意見,即使不同意,也不可直接否定,可用一些側(cè)面的辦法來讓他接受你的建議,間接否定上司的觀點。
五、不能只會討好而無所作為。單純只會奉承恭維上司,而他交代的工作卻一件都不能讓他滿意,不堪重用,周圍的人對你評價不高,上司是不會重用你的。
六、保持一定的距離。你可以了解上司工作中的性格、作風和習慣,但對他個人生活中的事情則不必過多了解。要了解上司的意圖和主張,但不要事無巨細地了解他每一個行動步驟和方法措施的意圖,否則他就會覺得你有企圖,就會提防你了。
同事相處禮儀4
和同事要有“距離感”
同事是每天八小時都在一個工作環(huán)境中的朋友;同時也是存在利益關系沖突的競爭對手,因此,一定要把握好和同事交往的度,保持一定的“距離感”是非常必要的。
不輕易翻同事東西
在單位,每個人都有屬于自己的一方“天地”,如物櫥、辦公桌等。不隨便翻動同事的東西,既是講文明、有禮貌的表現(xiàn),也是守規(guī)矩的表現(xiàn)。要在同事的私人辦公區(qū)找東西,最好讓其代找,因急事確實需要在同事處找某樣東西,而同事又不在,不得已自行拿取后,事后一定要向其說明情況,并表示歉意。
不干預私事
每個人都有不愿被別人知道的隱私。因此,不要在大庭廣眾之下大談別人不愿披露的事情。碰到陌生人找同事談話,如有可能,最好避開。即使無法離開,也不要伸著耳朵去“偷聽”。代轉(zhuǎn)給同事的信件,只要放在其桌子上或信箱里即可。不要過分留意寫信人的地址,更不能察看信中的東西。能說的同事自然會說,不能說的就不要去詢問。每個人都有自己的秘密,有時,同事不留意把心中的秘密說漏了嘴,對此,也不要去詢問,探個究竟。從某種意義上說,愛詢問別人私事是一種不道德的行為。辦公室是一個敏感的環(huán)境,如果不注意就會給自己帶來不必要的麻煩。
不窺視
看到同事在寫東西或閱讀書信,不論知悉與否,最好“躲避”。需要從其身旁走過時,也不要離得太近,更不能用乜斜的目光去“窺視”。同事在辦公時,沒有重要的事情,不要去打擾;也不要隨意詢問,以免打斷其思路,或造成尷尬的局面。
禮尚往來
當同事帶點瓜子、水果、糖之類的零食到辦公室,休息時請你吃,不要因為難為情就一味拒絕。如果你冷坐在旁邊一聲不吭,更不要在同事遞過來東西時,表現(xiàn)出一副不屑與之為伍或不稀罕的表情。人家熱情分送,你卻每每冷拒,時間一長,人家有理由說你清高、傲慢,覺得你難以相處。
不要傳播小道消息
有些人喜歡在人群中說三道四,今天說這個人的不是,明天又說那個人的不是。這樣時間長了,就沒有人相信他了,也不會有人愿意真誠地與他交談,因為他已經(jīng)給同事們留下了一個愛傳播小道消息的壞印象。
私人感情與工作分開
辦公室有時就是一個小社會,同事就是這個小社會的成員。因此,與每個人交往都需要在心里有個度,尤其是與異性相處時,切不可與其走得過近。辦公室只是工作的地方,絕對不是談個人感情的地方。尤其是當把“關懷”都放在一個異性同事的身上時,辦公室的其他人就會用別樣的眼光看你。
響亮地問候
每天上班應當響亮友好地向守門人問好,向所有遇見的同事問好,你的好情緒就會不停地向別人傳達著快樂的'信息。很多國外的公司都深諳此道,他們有公司自己的禮儀,其中有一條就是每天早上一上班要響亮地向上司、同事問好,下班時也要與上司、同事告別。這種禮儀規(guī)定也是為了表達彼此的尊敬和關懷,同時也是為了融洽員工間的關系,凝聚人心。如果迎面遇到好幾個熟人,可以一邊說“各位,你們好啊!”一邊揮動你的手臂,眼睛從左到右與每個在場的熟人作目光交流,同時微笑著點頭致禮,這樣在場的每一個人都能感受到你的友善、親切。
尊重同事
尊重同事的生活習慣,尊重同事的處世方式。人都有友愛和受尊敬的欲望,都渴望自立,成為家庭和社會中真正的一員,平等地同他人溝通。對此,應“已所不欲,勿施于人”,不可把自己的觀點勉強讓他人接受。如此才能相互融洽,并使對方尊重你。
講求協(xié)作精神
一件工作往往需要多方的協(xié)調(diào)才能做好,在辦公室中一定要同心協(xié)力、相互協(xié)作、互相支持。自己的工作一定要克己奉公,不能推卸責任。需要幫助要與同事商量,不可強求;對方請求幫助時,則應盡己所能真誠相助。對年長的同事要多學多問、多尊重,對比自己年輕的同事則要多幫助、多鼓勵。這樣才能建立一個團結(jié)、文明的辦公環(huán)境。得到同事們的尊敬,自己工作起來也會舒心。
傾情相助
不管是在工作中還是生活上,同事若有難處,都應予以體諒理解,并盡力幫助。當同事有困難之時,千萬不要吝惜你的關心與安慰,對同事重視會讓他感受到你誠摯的友誼。這是贏得對方信任的關鍵。
主動道歉
同事之間經(jīng)常相處,一時的失誤在所難免。如果出現(xiàn)失誤,應主動向?qū)Ψ降狼福鞯脤Ψ降恼徑;倘若同事對你產(chǎn)生誤會,應該向?qū)Ψ秸f明,不能小肚雞腸,耿耿于懷。
學會幽默
幽默是一種技巧,是化解尷尬氣氛的“調(diào)和劑”,用幽默化解同事間的緊張關系,必然會贏得所有同事的信賴與尊重。
適當“讓利”
有一些人與同事的關系不好,是因為過于計較自己的利益,總爭求種種的“好處”,時間長了難免會引起同事們的反感。如果對那些細小的,不大影響自己前程的好處,多一些謙讓,比如單位里分發(fā)有限的東西時少分一些;一些榮譽稱號多讓給即將退休的老同事等等;與其他人共同分享一筆獎金或是一項殊榮等等,這種豁達的處世態(tài)度無疑會贏得人們的好感,也會增加你的人格魅力,會帶來更多的“回報”,俗語所說的“吃小虧占大便宜”從一定程度上就說明了這個道理。
要有團隊意識
要具有團隊合作意識,通過團隊合作,來實現(xiàn)工作目標。如果職員們的目標是完全分散的,那么無論他們的能力多么出色,企業(yè)目標依然無法實現(xiàn)。而且,如果彼此之間相互挑剔,也無法進行協(xié)作。只有拋開個人感情因素,積極地與他人交流,才能發(fā)揮團隊合作的力量。
不要因為忙而不打招呼
如果你正忙著,有人和你打招呼,你該怎么辦?你應該立刻放下手中的事,用感激的神情注視著對方的眼睛回禮:“你好!”然后要讓對方看到你正在忙著的事,滿含歉意地說:“你看,真不巧,手頭正有幾件急事要辦!不能和你多聊,真遺憾。等我忙完了再去找你好好聊聊,好嗎?”千萬不能因為有事就以為自己完全有理由可以不打招呼,那是非常失禮的,對方會認為你不尊敬他。
特殊情況的處理
坐在旁邊隔間的同事經(jīng)常在午餐時間用微波爐加熱咸魚,然后在辦公桌上吃中午飯。這些菜肴的氣味太濃郁了,常常一個小時都無法散去。你可以半開玩笑地提醒對方:“你是不是想把我們所有人都趕走,這樣就可以一個人安靜地享用午餐?用咸魚這一招太厲害了!
你經(jīng)常無意中聽到同事在辦公室的飯廳與朋友們聊天時惡意詆毀另一位同事,你該怎么辦?首先,如果你無法避免聽到他們的對話,那么就勇敢地告訴他們你的感受,因為如果你偷聽下去就沒有理由譴責別人。你可以對他們說:“我不是想故意打斷你們。不過如果你們打算說丹丹的壞話,是不是應該找一個更私密的地方?你可不知道她什么時候會到這里來!比绻龑δ俏煌碌娜松砉敉耆珱]有根據(jù),你也可以平靜地指出這一點。
同事相處禮儀5
正如人所共知的那樣,良好的同事關系必然會給自己在工作、事業(yè)等各個方面帶來成功。然而,在現(xiàn)實生活中,由于把握不好“火候”,彼此間關系反倒成了自己成功之路上的障礙的例子卻也屢見不鮮。
同樣在職場闖蕩,有的人忙忙碌碌舉步唯艱,有的人卻如履青云直上九天。這是為什么?其實,職場如江湖,如何和同事“過招”也是門藝術(shù)——
秘笈一:性格開朗些
如果你很開朗,有你的世界就會擁有快樂,同事們會主動拉近與你的距離。過于壓抑的環(huán)境往往會給人帶來心理上的不適,如果你能促進這種環(huán)境的轉(zhuǎn)變,那么你就會有一種號召力。孤僻的人不但
會遭非議,而且會被孤立。融入新環(huán)境的最有效方法便是主動出擊,熱情襲人。如果你不夠開朗,那么從現(xiàn)在起,就不要時刻繃緊你的臉,你應該先學會對每個人微笑。
秘笈二:禮儀周到些
文明禮貌程度是展現(xiàn)你個人素質(zhì)的最重要方面,和同事相處,要不卑不亢,謙恭有禮。同事家有婚嫁喜事,送上一份合適的賀禮;同事生病,應及時去探望。禮尚往來乃人之常情,但過重的'禮物卻不要輕易出手,免得人家心生他想。而作為管理人員,最重要的則是要讓下屬感覺到上司的關心,決不能因為職位在上就目中無人。
秘笈三:競爭含蓄些
面對晉升、加薪,應拋開雜念,不耍手段、不玩技巧,但絕不放棄與同事公平競爭的機會。面對強于自己的競爭對手,要有正確的心態(tài);面對弱于自己的,也不要張狂自負。如果與同事意見有分歧,則完全可以討論,但不要爭吵,應該學會用無可辯駁的事實及從容鎮(zhèn)定的聲音表白自己的觀點。
秘笈四:作風正派些
作風正派應包括勤奮、廉潔的工作作風和正派的生活作風。只有勤奮工作并盡可能把工作做出色的人,才不至于被同事看作累贅、窩囊廢。而廉潔自律則是能博得他人敬重的主要依據(jù)。在生活作風方面,無論男女都要正派,不要放縱自己。沒有私生活的出軌,被造謠的機會必然會大大減少。
同事相處禮儀6
1.同事相處的禮儀
真誠合作:接待單位各部門的工作人員都要有團隊精神,真誠合作,相互盡可能提供方便,共同做好接待客人的工作。
寬以待人:在工作中,對同事要寬容友善,不要抓住一點糾纏不休,要明了“人非圣賢,孰能無過”的道理。
公平競爭:不在競爭中玩小聰明,公平、公開競爭才能使人心服口服,應憑真本領取得競爭勝利。
主動打招呼:每天進出辦公室要與同事打招呼;不要叫對方小名、綽號,也不要稱兄道弟或以肉麻的話稱呼別人。
誠實守信:對同事交辦的事要認真辦妥,遵守誠信。如自己辦不到應誠懇講清楚。
2.與上級相處的禮儀
尊重上級:樹立領導的`權(quán)威,確保有令必行。不能因個人恩怨,而泄私憤、圖報復,有意同上級唱反調(diào),有意損害其威信。
支持上級:只要有利于事業(yè)的發(fā)展,有利于接待工作,就要積極主動地支持上級,配合上級開展工作。
理解上級:在工作中,應盡可能地替上級著想,為領導分憂。
不管自己同上級的私人關系有多好,在工作中都要公私分明。
不要有意對上級“套近乎”、溜須拍馬;也不要走另一個極端,不把上級放在眼里。上下級關系是一種工作關系,自己作下屬時,應當安分守己。
3.匯報和聽取匯報的禮儀
遵守時間:匯報工作時要遵守時間,不提早,也不推遲。如果已約定時間,應準時等候,如有可能可稍提前一點時間,并作好記載要點的準備以及其他準備。
注意禮貌 : 先敲門經(jīng)允許后才進門匯報。匯報時要注意儀表、姿態(tài),做到文雅大方、彬彬有禮。
語言精煉 : 匯報時口音清晰,聲音適當,語言精煉,條理清楚。
匯報:匯報結(jié)束后應等到上級示意后才可告辭,告辭時要整理好自己的物品和用過的茶具、座椅。當上級送別時,要主動說“謝謝”或“請留步”。
聽取下級匯報時,也應遵行以下禮儀:及時招呼匯報者進門入座,不可居高臨下,盛氣凌人。
善于傾聽 : 當下級匯報時,可與之目光交流,配之以點頭等表示自己認真傾聽的體態(tài)動作。對匯報中不甚清楚的問題及時提出來,要求匯報者重復、解釋,也可以適當提問,但要注意所提的問題不至于打消對方匯報的興致。
不要隨意批評、拍板,要先思而后言,聽取匯報時不要頻繁看表或打呵欠、做其他事情等不禮貌的行為。
要求下級結(jié)束匯報時可以通過合適的體態(tài)語或用委婉的語氣告訴對方,不能粗暴打斷。
當下級告辭時,應站起來相送;如果聯(lián)系不多的下級來匯報時,還應送至門口,并親切道別。
同事相處禮儀7
。1)要禮貌地寒暄。與人首次見面,一定要禮貌性地寒暄一番,表現(xiàn)出謙恭有禮的態(tài)度。隨時說聲“你好”,或適時招呼“早安” 、“午安” 、“晚安”等。
。2)以穿著表現(xiàn)個性。對一個人的第一印象往往來自于他的服裝。穿著可以直接表現(xiàn)人的個性。為了使衣著一目了然,服裝上力求整潔、莊重和協(xié)調(diào),使人第一眼就留下美好的印象。
。3)要經(jīng)常面帶微笑。微笑是一種無聲的語言,它顯示出一種力量、涵養(yǎng)和暗示。微笑對于樹立形象能發(fā)揮極大的效果。希爾頓飯店的成功充分說明了這一點。
(4)記住對方的姓名。無論身處何種場合,當他人將對方介紹給你時,必須馬上記住并能叫出對方的姓名,唯有如此才能顯示出和他的親切感。
(5)注意傾聽。與人交往時,要善于傾聽別人的談話,使對方感覺到你的尊重與興趣,否則是很不禮貌的。
在張育誠的《有禮走遍天下》培訓課中,還有一些你所需要講究的交談技巧
。1)保持謙恭的態(tài)度,隨時隨地使用謙恭的語氣與人交談,這在當今社會已成為一條眾所公認的不成文的法則。一個言詞謙恭的人,在待人處世方面,將會得到好處和方便。
。2)談一些任何人都能了解的話題。第一次與客人會面,應以人所共知的話題作開端,這樣容易得到對方的共鳴和回響。
。3)說話要有分寸,避免使用口頭禪。
交際中拒絕的藝術(shù),這張育誠老師在培訓課中的重點!對你絕對有幫助
拒絕的藝術(shù)奧妙在于盡量減少對方的不快,具體方法是:
、倜鞔_地說出事實。有些人在拒絕對方時,因為感到不好意思而不敢據(jù)實言明,說話語意曖昧,致使對方摸不清自己的真實用意,產(chǎn)生許多不必要的誤會,甚至使彼此關系破裂。在拒絕別人的時候,要考慮到對方可能產(chǎn)生的想法,盡量明白無誤他說出實情。
②及早拒絕。當不得不拒絕對方時,最好盡早說明,以便對方有所準備,另做安排,減少損失。
③謙虛謹慎。降低自己以滿足對方的自尊心,借此緩和拒絕造成的心理沖擊。
、苡糜亚閬碚f服對方。拒絕他人時,要設身處地替對方著想,使對方感到你的拒絕是迫不得已的。
⑤以對方喜歡的.話題作“種子”,讓對方自己說“不” 。
⑥部分地承認或稱贊對方的說詞,使拒絕易于接受。
⑦讓對方明白,此次被拒絕,還有下次機會。
、噙x擇合適的位置,說明拒絕的立場。假如立意已定,很有把握加以拒絕的話,可以堂而皇之地和他正面對坐,距離在一公尺左右。如果對方是一個難纏的人,拒絕他時,最好避免視線直接接觸,選擇位置以斜、橫對面為佳。拒絕他人時,交涉的場所應選擇小、暗、靜的環(huán)境。
遭拒絕時的應對方法
在人際關系的交往上,拒絕別人以及被別人拒絕是很正常的事情,對此要有一點超脫精神。當遭到拒絕的時候,應當注意以下幾點:
、俦3至己玫娘L度,留給對方一個美好的印象。
②及時撤出,不要勉強。
、圩龊蒙坪蠊ぷ鳌T谠馊司芙^時,心情是不可能愉快的,但作為一個成熟的公關工作者,應迅速擺脫情緒干擾,另辟蹊徑。
同事相處禮儀8
同事是與自己一起工作的人,與同事相處得如何,直接關系到自己的工作、事業(yè)的進步與發(fā)展。如果同事之間關系融洽、和諧,人們就會感到心情愉快,有利于工作的順利進行,從而促進事業(yè)的發(fā)展,反之,同事關系緊張,相互拆臺,經(jīng)常發(fā)生摩擦,就會影響正常的工作和生活,并且阻礙事業(yè)的正常發(fā)展。處理好同事關系,在禮儀方面應注意以下幾點:
1.尊重同事
相互尊重是處理好任何一種人際關系的基礎,同事關系也不例外,同事關系不同于親友關系,它不是以親情為紐帶的社會關系,親友之間一時的失禮,可以用親情來彌補,而同事之間的關系是以工作為紐帶的,一旦失禮,創(chuàng)傷難以愈合。所以,處理好同事之間的關系,最重要的是尊重對方。
2.物質(zhì)上的往來應一清二楚
同事之間可能有相互借錢、借物或饋贈禮品等物質(zhì)上的往來,但切忌馬虎,每一項都應記得清楚明白,即使是小的款項,也應記在備忘錄上,以提醒自己及時歸還,以免遺忘,引起誤會。向同事借錢、借東西,應主動給對方打張借條,以增進同事對自己的信任。有時,出借者也可主動要求借入者打借條,這并不過分,借入者應予以理解。如果所借錢物不能及時歸還,應每隔一段時間向?qū)Ψ秸f明一下情況。在物質(zhì)利益方面無論是有意或者無意地占對方的便宜,都會在對方的心理上引起不快,從而降低自己在對方心目中的人格。
3.對同事的困難表示關心
同事出現(xiàn)困難,通常首先會選擇親朋幫助,但作為同事,應主動問訊。對力所能及的事應盡力幫忙,這樣,會增進雙方之間的感情,使關系更加融洽。
4.不在背后議論同事的隱私
每個人都有“隱私”,隱私與個人的名譽密切相關,背后議論他人的隱私,會損害他人的'名譽,引起雙方關系的緊張甚至惡化,因而是一種不光彩的、有害的行為。
5.對自己的失誤或同事間的誤會應主動道歉說明
同事之間經(jīng)常相處,一時的失誤在所難免。如果出現(xiàn)失誤,應主動向?qū)Ψ降狼?求得對方的諒解;對雙方的誤會應主動向?qū)Ψ秸f明,不可小肚雞腸,耿耿于懷。
6.保持平等的關系
同事是工作伙伴,不是生活伴侶,你不可能要求他們像父母兄弟姐妹一樣包容和體諒你。很多時候,同事之間最好保持一種平等、禮貌的伙伴關系,彼此心照不宣地遵守同一種“游戲規(guī)則”。你應該知道,在辦公室里有些話不該說,有些事情不該讓別人知道??
同事交往謹忌:
(1)不要在公司范圍內(nèi)談論私生活,無論是辦公室、洗手間還是走廊。
(2)不要在同事面前表現(xiàn)出和上司超越一般上下級的關系,尤其不要炫耀和上司及其家人的私交。
(3)即使是私下里,也不要隨便對同事談論自己的過去和隱秘思想。除非你已經(jīng)離開了這家公司,你才可以和從前的同事做交心的朋友。
(4)如果同事已經(jīng)成了好朋友,不要常在大家面前和他(她)親密接觸。尤其是涉及工作問題要公正,有獨立的見解,不拉幫結(jié)派。
(5)對付特別喜歡打聽別人隱私的同事要“有禮有節(jié)”,不想說的可以禮貌而堅決地說不,對有傷名譽的傳言一定要表現(xiàn)堅決的反對態(tài)度,同時注意言語還要有風度。如果回答得巧妙,不但不會傷害同事間的和氣,還保護了自己。保護隱私一是為了讓自己不受傷害,二是為了更好地工作。當然也沒必要草木皆兵,但凡工作之外的問題全部三緘其口,這樣便很容易讓人以為你這個人不近情理。有時候,拿自己的私人小節(jié)自嘲一把,或者和大家一起對別人開自己的無傷大雅的玩笑呵呵一樂,會讓人覺得你有氣度、夠親切。
(6)不以自我為中心,因為職場是講求團隊行動的,隨時要以對方的立場來設想。
(7)不說閑話或謠言,不然會失去別人對你的信賴。
(8)建立良好、默契的團體氛圍,并謀求交流溝通,以便和諧地開展工作。
(9)不互相訴苦抱怨,不管是“物以類聚”或是“同病相憐”都是非建設性的表現(xiàn)。
(10)勿忘彼此是在工作場合,要信守承諾,而不是交酒肉朋友。
(11)“謝謝”等禮儀,還是要遵行,再要好的朋友都要講禮儀。
(12)不做金錢上的交往。
同事相處禮儀9
同事是與自己一起工作的人,與同事相處得如何,直接關系到自己的工作、事業(yè)的進步與發(fā)展。如果同事之間關系融洽、和諧,人們就會感到心情愉快,有利于工作的順利進行,從而促進事業(yè)的發(fā)展,反之,同事關系緊張,相互拆臺,經(jīng)常發(fā)生磨擦,就會影響正常的工作和生活。阻礙事業(yè)的正常發(fā)展。 處理好同事關系,在禮儀方面應注意以下幾點:
。ㄒ唬┳鹬赝 相互尊重是處理好任何一種人際關系的基礎,同事關系也不例外,同事關系不同于親友關系,它不是以親情為紐帶的社會關系,親友之間一時的失禮,可以用親情來彌補,而同事之間的關系是以工作為紐帶的,一旦失禮,創(chuàng)傷難以愈合。所以,處理好同事之間的關系,最重要的是尊重對方。
。ǘ┪镔|(zhì)上的往來應一清二楚 同事之間可能有相互借錢、借物或饋贈禮品等物質(zhì)上的'往來,但切忌馬虎,每一項都應記得清楚明白,即使是小的款項,也應記在備忘錄上,以提醒自己及時歸還,以免遺忘,引起誤會。向同事借錢、借物,應主動給對方打張借條,以增進同事對自己的信任。有時,出借者也可主動要求借入者打借條,這也并不過分,借入者應予以理解,如果所借錢物不能及時歸還,應每隔一段時間向?qū)Ψ秸f明一下情況。在物質(zhì)利益方面無論是有意或者無意地占對方的便宜,都會在對方的心理上引起不快,從而降低自己在對方心目中的人格。
(三)對同事的困難表示關心 同事的困難,通常首先會選擇親朋幫助,但作為同事,應主動問訊。對力所能及的事應盡力幫忙,這樣,會增進雙方之間的感情,使關系更加融洽。
。ㄋ模┎辉诒澈笞h論同事的隱私 每個人都有“隱私”,隱私與個人的名譽密切相關,背后議論他人的隱私,會損害他人的名譽,引起雙方關系的緊張甚至惡化,因而是一種不光彩的、有害的行為。
。ㄎ澹⿲ψ约旱氖д`或同事間的誤會,應主動道歉說明 同事之間經(jīng)常相處,一時的失誤在所難免。如果出現(xiàn)失誤,應主動向?qū)Ψ降狼,征得對方的諒解;對雙方的誤會應主動向?qū)Ψ秸f明,不可小肚雞腸,耿耿于懷。
同事相處禮儀10
職場中與同事相處的禮儀
(一)尊重同事
相互尊重是處理好任何一種人際關系的基礎,同事關系也不例外,同事關系不同于親友關系,它不是以親情為紐帶的社會關系,親友之間一時的失禮,可以用親情來彌補,而同事之間的關系是以工作為紐帶的,一旦失禮,創(chuàng)傷難以愈合。所以,處理好同事之間的關系,最重要的是尊重對方。
(二)物質(zhì)上的往來應一清二楚
同事之間可能有相互借錢、借物或饋贈禮品等物質(zhì)上的往來,但切忌馬虎,每一項都應記得清楚明白,即使是小的款項,也應記在備忘錄上,以提醒自己及時歸還,以免遺忘,引起誤會。向同事借錢、借物,應主動給對方打張借條,以增進同事對自己的信任。有時,出借者也可主動要求借入者打借條,這也并不過分,借入者應予以理解,如果所借錢物不能及時歸還,應每隔一段時間向?qū)Ψ秸f明一下情況。在物質(zhì)利益方面無論是有意或者無意地占對方的.便宜,都會在對方的心理上引起不快,從而降低自己在對方心目中的人格。
(三)對同事的困難表示關心
同事的困難,通常首先會選擇親朋幫助,但作為同事,應主動問訊。對力所能及的事應盡力幫忙,這樣,會增進雙方之間的感情,使關系更加融洽。
(四)不在背后議論同事的隱私
每個人都有“隱私”,隱私與個人的名譽密切相關,背后議論他人的隱私,會損害他人的名譽,引起雙方關系的緊張甚至惡化,因而是一種不光彩的、有害的行為。
(五)對自己的失誤或同事間的誤會,應主動道歉說明
同事之間經(jīng)常相處,一時的失誤在所難免。如果出現(xiàn)失誤,應主動向?qū)Ψ降狼,征得對方的諒?對雙方的誤會應主動向?qū)Ψ秸f明,不可小肚雞腸,耿耿于懷。
職場中與同事相處的說話禁忌
1.不要逢人訴苦
在工作中、生活上遇到不順心的時候,總喜歡找人傾訴,總希望得到別人的安慰,得到別人的指點。雖然這樣的交談富有人情味,能使你們之間變得友善,但是研究調(diào)查表明,只有不到1%的人能夠嚴守秘密。所以,當你的個人危機和失戀、婚外情等發(fā)生時,你最好不要到處訴苦,當你的工作中出現(xiàn)了危機,做事不順心,對上司、對同事有意見、有看法,你也千萬不要在辦公室里向人袒露心跡。不要把同事的“友善”和“友誼”混為一談,以免成為辦公室的注目焦點,也容易給老板造成問題員工的印象,不免會讓人退避三舍。忘記過去的傷心事,把注意力放到充滿希望的未來,做一個生活的強者。這時,人們會對你投以敬佩多于憐憫的目光。
2.不要把談話當辯論
“人上一百,種種色色!泵總人的性格、志趣、愛好并不完全相同,對同一事情的看法也會是“仁者見仁,智者見智”。當然,我們每個人都希望有更多的人認同自己的觀點,也竭力想說服異己贊同自己的看法,但有幾點要注意,與人相處要友善,說話態(tài)度要謙和;對于那些不是原則性的問題沒有必要爭個是是非非;即使是原則性的問題,也要允許別人持保留意見,千萬不要為了讓別人馴服就喋喋不休,甚至爭得臉紅脖子粗,注意“己所不欲,勿施于人!”要知道,一味的好辯逞強,只會讓同事“敬”而遠之,不少口齒伶俐者人緣并不好。
3.不要成為“耳語”的散播者
耳語,就是在別人背后說的話,只要人多的地方,就會有閑言碎語。有時,你可能不小心成為“放話”的人;有時,你也可能是別人“攻擊”的對象。這些耳語,比如領導喜歡誰,誰最吃得開,誰又有緋聞等等,就像噪音一樣,影響人的工作情緒。聰明的你要懂得該說的就勇敢地說,不該說就絕對不要亂說。
同事相處禮儀11
1、真誠
在職場中想要受到別人的尊重,那么我們自己首先要做到真誠,真誠的對待職場中的每一位同事,這樣才能得到同事們的認可。當然如果職場中的每個人都想要得到別人的.尊重,那么都會真誠待人,辦公室內(nèi)的和諧氣氛是不是會好很多呢?所以真誠是建立人與人之間信任的橋梁。所以我們要遵守這個原則,讓我們同事之間的關系變得越來越友好。相反來說,如果也你想要得到別人的尊重,但你卻每天都會有謊話連篇,你覺得還會有同事會和你一起相處嗎?肯定不會的
2、公平競爭
這就像我們前文里面說的,競爭可以使辦公室的氣氛變得更加緊張,但是同事之間也少不了競爭,但是我們要遵守公平,不在競爭中玩小聰明,耍心眼,更不要和同事合伙耍心計。也只有在競爭中做到公平,才能令人心服口服,你有足夠的能力,職場中的同事自然就會尊重你,如果你在職場中的競爭中,耍一些小聰明,那么你的同事會怎么看你呢?憑本事拿來的成功,才會得到別人的尊重,才會得到別人的敬佩,愛戴。
3、同事之間的人性相處
這一點講的就是我們平時在辦公室的所作所為,在辦公室遇到同事的時候要主動打招呼,并且在洗手間的時候,不要因為地方小、尷尬,就是我們不打招呼的理由。如果不打招呼,對方見到你就會認為,你也不想理他,或者你很高傲的樣子。在洗手間微笑,或者點頭示意也可以算打招呼。同事之間在辦公室內(nèi)不要相互起綽號,也不要叫對方的小名,更不要和同事稱兄道弟,說一些肉麻的話。也不能每天粘在一起,因為這畢竟是職場,并不是學校。
同事相處禮儀12
職場中與同事相處的禮儀:
與同事相處應以禮相待彼此尊重
同事間應處處以禮相待。如見面時,應主動打招呼,最簡單的方式就是微笑點頭,同時道聲“早”、“你好”之類的問候語等等。
與同事相處應保持適當?shù)木嚯x
所謂與同事要保持適當距離,主要是指要尊重他人的人格,尊重他人的物品以及尊重他人的工作。如同事不在或未經(jīng)允許的情況下,不要擅自動用他人的物品,如文件、電腦等等。
與同事相處應樹立容納意識,敢于承擔責任
所謂“樹立容納意識”,就是要有寬容的美德,一個懂得寬容的人是會受到他人的理解和好感的。在與同事的相處中更應懂得寬容。例如當你的同事取得成功、獲獎或升遷時,應給予衷心的祝賀。而當在與同事的合作中出現(xiàn)問題時,應敢于面對自己的錯誤,不要把責任推給他人。
與同事相處的禁忌:
辦公室有時就是一個小社會,同事就是這個小社會的成員。如同社會上人際交往存在一些忌諱一樣,同事之間的相處也存在一些忌諱的地方。忽視這些,你的同事關系就容易出現(xiàn)問題。
一、辦公室里的言語禁忌
1、不要逢人訴苦?
在工作中、生活上遇到不順心的時候,總喜歡找人傾訴,總希望得到別人的安慰,得到別人的指點。雖然這樣的'交談富有人情味,能使你們之間變得友善,但是研究調(diào)查表明,只有不到1%的人能夠嚴守秘密。所以,當你的個人危機和失戀、婚外情等發(fā)生時,你最好不要到處訴苦,當你的工作中出現(xiàn)了危機,做事不順心,對上司、對同事有意見、有看法,你也千萬不要在辦公室里向人袒露心跡。不要把同事的“友善”和“友誼”混為一談,以免成為辦公室的注目焦點,也容易給老板造成問題員工的印象,不免會讓人退避三舍。忘記過去的傷心事,把注意力放到充滿希望的未來,做一個生活的強者。這時,人們會對你投以敬佩多于憐憫的目光。?
2、不要把談話當辯論
“人上一百,種種色色。”每個人的性格、志趣、愛好并不完全相同,對同一事情的看法也會是“仁者見仁,智者見智”。當然,我們每個人都希望有更多的人認同自己的觀點,也竭力想說服異己贊同自己的看法,但有幾點要注意,與人相處要友善,說話態(tài)度要謙和;對于那些不是原則性的問題沒有必要爭個是是非非;即使是原則性的問題,也要允許別人持保留意見,千萬不要為了讓別人馴服就喋喋不休,甚至爭得臉紅脖子粗,注意“己所不欲,勿施于人!”要知道,一味的好辯逞強,只會讓同事“敬”而遠之,不少口齒伶俐者人緣并不好。
3、不要成為“耳語”的散播者?
耳語,就是在別人背后說的話,只要人多的地方,就會有閑言碎語。有時,你可能不小心成為“放話”的人;有時,你也可能是別人“攻擊”的對象。這些耳語,比如領導喜歡誰,誰最吃得開,誰又有緋聞等等,就像噪音一樣,影響人的工作情緒。聰明的你要懂得該說的就勇敢地說,不該說就絕對不要亂說。
二、辦公室里的行為禁忌
1、不要拉幫結(jié)派
同事間由于性格、愛好、年齡等因素的差別,交往頻率難免有差異,但絕不能以個人的好惡劃界限。在公司里面拉幫結(jié)派,排斥異己會破壞同事間團結(jié)合作的關系,導致同事間相處緊張;也不要因為趣味相投而結(jié)成一派,形成小圈子,這樣容易引發(fā)圈外人的對立情緒。一位正直無私的人,待人處事定要一視同仁,不要將自己置于無謂的人際糾葛紛爭之中。
2、不要滿腹牢騷
發(fā)牢騷,是人們發(fā)泄不滿的一種手段,有三種類型:
一是直露攻擊式:指名道姓地攻擊、埋怨某人某事,措詞大多過火過激;
二是指桑罵槐式:明知對某人某事不滿,但并不直接進行攻擊,而是采用迂回的方式表露自己的怨氣、怒氣;
三是自我發(fā)泄式:遇到看不慣的事,關起門來自我發(fā)泄一頓,情緒反應往往比較激烈,但很快就可恢復平靜;
四是暴躁狂怒式:在他人面前盡情地發(fā)泄不滿和怨恨情緒,言語粗暴、情緒激動,大有不可收拾之勢。
在工作中,特別是在同事面前不要亂發(fā)牢騷,應該保持高昂的情緒狀態(tài),即使遇到挫折、飽受委屈、得不到領導的信任,也不要牢騷滿腹、怨氣沖天。這樣做的結(jié)果,只會適得其反。要么招同事嫌,要么被同事瞧不起。
3、不要過分表現(xiàn)
當今社會,充分發(fā)揮自己,充分的表現(xiàn)出自己的才能和優(yōu)勢是沒錯的,但是,表現(xiàn)自己必須分場合、形式,如果過于表現(xiàn),使人看上去矯揉造作,會引起旁觀人的反感。
三、辦公室里的行為禁忌
1、不要拉幫結(jié)派
同事間由于性格、愛好、年齡等因素的差別,交往頻率難免有差異,但絕不能以個人的好惡劃界限。在公司里面拉幫結(jié)派,排斥異己會破壞同事間團結(jié)合作的關系,導致同事間相處緊張;也不要因為趣味相投而結(jié)成一派,形成小圈子,這樣容易引發(fā)圈外人的對立情緒。一位正直無私的人,待人處事定要一視同仁,不要將自己置于無謂的人際糾葛紛爭之中。
2、不要滿腹牢騷
發(fā)牢騷,是人們發(fā)泄不滿的一種手段,有三種類型:
一是直露攻擊式:指名道姓地攻擊、埋怨某人某事,措詞大多過火過激;
二是指桑罵槐式:明知對某人某事不滿,但并不直接進行攻擊,而是采用迂回的方式表露自己的怨氣、怒氣;
三是自我發(fā)泄式:遇到看不慣的事,關起門來自我發(fā)泄一頓,情緒反應往往比較激烈,但很快就可恢復平靜;
四是暴躁狂怒式:在他人面前盡情地發(fā)泄不滿和怨恨情緒,言語粗暴、情緒激動,大有不可收拾之勢。
在工作中,特別是在同事面前不要亂發(fā)牢騷,應該保持高昂的情緒狀態(tài),即使遇到挫折、飽受委屈、得不到領導的信任,也不要牢騷滿腹、怨氣沖天。這樣做的結(jié)果,只會適得其反。要么招同事嫌,要么被同事瞧不起。
3、不要過分表現(xiàn)
當今社會,充分發(fā)揮自己,充分的表現(xiàn)出自己的才能和優(yōu)勢是沒錯的,但是,表現(xiàn)自己必須分場合、形式,如果過于表現(xiàn),使人看上去矯揉造作,會引起旁觀人的反感。
4、不要故作姿態(tài)
辦公室內(nèi)不要給人新新人類的感覺,畢竟這是正式場合。無論穿衣,還是舉止言談,切忌太過前衛(wèi),給人風騷或怪異的印象,這樣會招致辦公室內(nèi)男男女女的恥笑。同時,認定他(她)沒有工作實際能力,是個吊兒郎當、行為怪異的人。
5、不要擇人而待
在工作崗位對待同事要一視同仁,不要遇到有能力的同事是一個樣,遇到能力較弱的同事又是一個樣,給人一種“勢利小人”的印象。要知道,在一個單位,勢利小人是最讓人瞧不起的,也是最不受歡迎的,即便你的工作是優(yōu)秀、成功的。
同事相處禮儀13
同事是與自己一起工作的人,與同事相處得如何,直接關系到自己的工作、事業(yè)的進步與發(fā)展。處理好同事關系,在禮儀方面應注意以下幾點:
1.尊重同事
相互尊重是處理好任何一種人際關系的基礎,同事關系也不例外,同事關系不同于親友關系,它不是以親情為紐帶的社會關系,親友之間一時的失禮,可以用親情來彌補,而同事之間的關系是以工作為紐帶的,一旦失禮,創(chuàng)傷難以愈合。所以,處理好同事之間的關系,最重要的是尊重對方。
2.物質(zhì)上的往來應一清二楚
同事之間可能有相互借錢、借物或饋贈禮品等物質(zhì)上的往來,但切忌馬虎,每一項都應記得清楚明白,即使是小的款項,也應記在備忘錄上,以提醒自己及時歸還,以免遺忘,引起誤會。向同事借錢、借物,應主動給對方打張借條,以增進同事對自己的信任。有時,出借者也可主動要求借入者打借條,這也并不過分,借入者應予以理解,如果所借錢物不能及時歸還,應每隔一段時間向?qū)Ψ秸f明一下情況。在物質(zhì)利益方面無論是有意或者無意地占對方的便宜,都會在對方的心理上引起不快,從而降低自己在對方心目中的`人格。
3.對同事的困難表示關心
同事的困難,通常首先會選擇親朋幫助,但作為同事,應主動問訊。對力所能及的事應盡力幫忙,這樣,會增進雙方之間的感情,使關系更加融洽。
4.不在背后議論同事的隱私
每個人都有“隱私”,隱私與個人的名譽密切相關,背后議論他人的隱私,會損害他人的名譽,引起雙方關系的緊張甚至惡化,因而是一種不光彩的、有害的行為。
5.對自己的失誤或同事間的誤會,應主動道歉說明
同事之間經(jīng)常相處,一時的失誤在所難免。如果出現(xiàn)失誤,應主動向?qū)Ψ降狼福鞯脤Ψ降恼徑;對雙方的誤會應主動向?qū)Ψ秸f明,不可小肚雞腸,耿耿于懷。
同事相處禮儀14
公司職員在辦公室里與上司和同事相處時要注意的禮儀細節(jié)如下:
在各種場合見到上司或同事都要面帶微笑,主動問好;如不便打擾,可用手勢或點頭致意;
與高層領導對面相遇時應減低行走速度,向外側(cè)讓路并點頭致意問候;
不可隨意將自己的客人、熟人或朋友介紹給上司;
受到上司批評,不應當眾解釋爭辯,如其批評有誤,可下來再告之;對上司的疏忽或不妥之處,不可當眾指責或反駁;
進入辦公室或客人房間應先敲門,應允后再入;敲門時,一般用右手的食指和中指的.中關節(jié)輕叩三下,得到允許再推門進入;
會見上司時,一定要得到應允方可前往,一般應先打電話聯(lián)絡,約定會見時間及地點;若上司正在開會,一定要通過服務員或秘書進行聯(lián)絡,切不可橫闖直入;
進入上司辦公室,必須得到允許方可就坐,上司不請坐,不要隨便坐下,更不可翻動室內(nèi)物品,瞟視文件等;
當高層領導到辦公地點視察或來問話時,坐著的人要起身以示敬意。
同事相處禮儀15
同事是與自己一起工作的人,與同事相處得如何,直接關系到自己的工作、事業(yè)的進步與發(fā)展。處理好同事關系,在禮儀方面應注意以下幾點:
尊重同事:相互尊重是處理好任何一種人際關系的基礎,同事關系也不例外。同事關系以工作為紐帶,一旦失禮,創(chuàng)傷比較難愈合。所以,處理好同事之間的關系,最重要的'是尊重對方。
物質(zhì)上的往來應一清二楚:同事之間可能有相互借錢、借物或饋贈禮品等物質(zhì)上的往來,但切忌馬虎,每一項都應記得清楚明白。如果所借錢物不能及時歸還,應每隔一段時間向?qū)Ψ秸f明一下情況。
對同事的困難表示關心:同事有困難,通常首先會選擇親朋好友幫助,但作為同事,應主動詢問。對力所能及的事應盡力幫忙,這樣,會增進雙方之間的感情,使關系更加融洽。
不在背后議論同事的隱私:每個人都有隱私,隱私與個人的名譽密切相關,背后議論他人的隱私,會損害他人的名譽,引起雙方關系的緊張甚至惡化。
對自己的失誤或同事間的誤會,應主動道歉說明:同事之間經(jīng)常相處,一時的失誤在所難免。如果出現(xiàn)失誤,應主動向?qū)Ψ降狼,征得對方的諒?對雙方的誤會應主動向?qū)Ψ秸f明,不可“小肚雞腸”,耿耿于懷。
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