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社交禮儀常識15篇[合集]
社交禮儀常識1
1、男性一定要講誠信
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誠信是中國人的傳統(tǒng)美德之一。無論在過去或是現(xiàn)在，誠信對于建設(shè)人類社會文明都是極為重要的，中國有句古話叫“君子一言，駟馬難追”，所以我們的古人都倡導(dǎo)人要講信譽(yù)，要把信譽(yù)放在第一位，說話算數(shù)，辦事負(fù)責(zé)，不僅說話必須講誠信，而且任何時(shí)候都不得有詐與妄的行為。
所謂誠信是齊家之道、是交友之道、是經(jīng)商之道，所以誠信對于自我修養(yǎng)、齊家、交友、營商以至為政，都是一種不可缺少的美德，可見誠信在人類社會中是非常重要的'。
2、男性一定要充滿正氣
所謂正氣，就是正義之氣。一個高尚的人，必然是正義的化身，其一言一行必然體現(xiàn)出一個社會的正義之氣。這種正氣是豪邁的、純粹的、令人景仰的，就是所謂浩然正氣。俗話說：“身有正氣，不言自威�！币粋�人擁有了正氣，擁有了正義感才才能無所畏懼地前進(jìn)。
3、要寬容大度
男性朋友要寬容大度，從大處著眼，目光遠(yuǎn)大，胸懷大志，不計(jì)較小是小非，寬厚待人，這樣就很能贏得周圍人們的好感，更會獲得女性的贊賞和親近。 海納百川，有容乃大，寬容能融化冰學(xué)，使人們重新和好，寬容能掀起隔膜，使兩個仇人化為朋友。寬容能鼓舞人心，使失意的人重新振作。寬容能看出一個人的道德修養(yǎng)，人文品質(zhì)。
4、剛?cè)嵯酀?jì)
男性朋友無論是在日常的工作生活中，還是在社交場合都要剛?cè)嵯酀?jì)，根據(jù)具體情況和環(huán)境，該剛則剛，該柔則柔，大事清楚，小事糊涂，尤其與女性交往和接觸，必須善于體察其實(shí)際情況和需要，以禮相待，給與必要的關(guān)心、照顧。
5、責(zé)任感
無論我們從事什么職業(yè)，出入身社交場合都應(yīng)該新村責(zé)任感，只有有了責(zé)任感，才能具有驅(qū)動自己一生都勇往直前的不竭動力，才能感到許許多多有意義的事需要自己去做，才能感受到自我存在的價(jià)值和意義，才能真正得到人們的信賴和尊重。才能夠體現(xiàn)個人的修養(yǎng)和素質(zhì)。
社交禮儀常識2
了解并嫻熟地運(yùn)用社交禮儀常識，對我們在生活和工作中的人際交往極有裨益。因此，我們要學(xué)習(xí)一些禮儀常識，以便我們在各種場合中的人際交往。
中國人很講究餐桌禮儀，尤其是對座次很講究。一般面南或面向門口的座位為尊位，是留給貴客或德高望重的人士的。我們在選擇座位時(shí)，如果主人沒有特意安排，應(yīng)當(dāng)根據(jù)自己的身份、地位選擇合適的座位。當(dāng)喝酒需要碰杯時(shí)，晚輩的酒杯一定要低于長者的酒杯，以示尊重。用餐時(shí)盡量帶些紙巾，便于擦拭嘴角食物殘留的'污漬。當(dāng)主人起身敬酒時(shí)，記得要停止進(jìn)餐，認(rèn)真傾聽主人講話。飲酒不要過量，免得酒后失儀，給主人帶來不必要的麻煩。
為了增進(jìn)與他人的友誼或情感，我們有時(shí)要登門拜訪朋友。此時(shí)，我們便要注意一些拜訪他人的禮儀常識了。為避免尷尬，我們拜訪朋友之前，可以精心準(zhǔn)備些禮物。俗話說：禮多人不怪。準(zhǔn)備禮物還可以避免剛見面時(shí)的尷尬。主人讓座后，記得要注意坐姿，身體盡量坐直或前傾，不要向后躺或是蹺起“二郎腿”。
當(dāng)主人為客人倒水時(shí)，客人應(yīng)當(dāng)用手扶著杯子，并表示感謝�？腿艘x去時(shí)，要學(xué)會說一些客套話，如“謝謝您的熱情款待”、“有機(jī)會再來拜訪您”之類的話。當(dāng)然，主人也應(yīng)該將客人送至門外。
中華是文明禮儀之邦，尤其是在人們文化素質(zhì)逐漸提高的年代里，我們更應(yīng)當(dāng)注意社交禮儀，彰顯素質(zhì)。
社交禮儀常識3
1、接受約會至到達(dá)餐廳
答應(yīng)對方的邀請后如果臨時(shí)有事要遲到甚至取消約會，必須事先通知對方。赴會時(shí)稍遲是可以接受的，但若超過十五分鐘便會給對方留下不重視約會的壞印象。
來到座位后勿須第一時(shí)間拉椅就座，因?yàn)閷Ψ娇赡芤褱?zhǔn)備好為你位開椅子，就給他一個表現(xiàn)紳士風(fēng)度的機(jī)會吧。
坐在椅子上時(shí)應(yīng)坐直，要緊靠在椅背上，雙眼正視前方，別只顧垂頭避對方的視線。手腕(不是手肘)可自然地放在桌子邊沿上。椅子與桌旁的距離不宜太遠(yuǎn)。否則進(jìn)餐時(shí)會增加身體移動的機(jī)會。
待對方拿起餐巾后，你便可把它放在大腿上。如果餐巾很大可對摺成長方形成或三角形，較小的則可直接把餐巾放在大腿上，以防用餐時(shí)汁液弄污衣服。
2、點(diǎn)菜時(shí)
自己應(yīng)選定想吃的食物,如果看遍菜牌也沒有頭緒的話,可請侍應(yīng)為你推介餐廳的招牌菜,但要給予明確的指示,如果想吃海鮮、不吃紅肉等，切記事事拿不定主意，只懂說"隨便"的人只會為同桌客人添麻煩。
通常侍應(yīng)會站在主人家(在這情況下是男方)身旁，記下你點(diǎn)選取的菜式。如果想表達(dá)你對對方的尊重，可告訴男方你想點(diǎn)的菜，再由他向侍應(yīng)落單。這樣強(qiáng)調(diào)了他主人家的角色，并暗示你對他的信賴。
3、用餐時(shí)
用餐要注意的細(xì)節(jié)甚多，但其實(shí)大部分也是日常的禮儀，只要保持冷靜，不做大動作，發(fā)出聲響或阻礙別人用餐的事已算合格。以下列出部分常犯和錯誤：
用餐前以餐巾角輕印嘴唇，可減淡唇膏留在杯上的痕跡。
若需要調(diào)味料但伸手又取不到，可要求對方遞給你千萬不可站起來俯前去取。
喝湯時(shí)身要坐直，頭不能低下去就湯匙，而要把湯匙送到嘴邊。所以湯不要太熱，每匙也不要太滿，更重要是喝時(shí)不可發(fā)出聲響。喝到最后，可把碗子稍向外傾出，方便舀出剩下的湯。
口中有食物時(shí)不要說話，也不要含著食物喝水，因?yàn)橛盟畬⑹澄餂_下是不禮貌的。
嘴角或手指上沾有污漬，可用餐巾的角落輕印幾下，但不要大力擦拭。如中途要離席，可將餐巾對摺兩下，整齊地放在椅子上，緊記弄污了一方應(yīng)摺向內(nèi)，以免別人看?戰(zhàn)績斑斑的餐巾。
4、晚餐完結(jié)至離場
如有需要補(bǔ)妝，可選一道菜與另一道菜中間的`空檔，向?qū)Ψ叫÷曊f明便可。撥頭發(fā)、弄衣服和涂唇膏等動作只可在洗手間進(jìn)行。
離席時(shí)，可將餐巾放在椅子或桌子上，同樣要將干凈的一面向外。到這里，晚餐考驗(yàn)已告一段落。回想這一兩、三小時(shí)吃過的一頓飯，便明白只要保持心情輕松、談吐舉目自然，即使是元首級的晚宴，你也可從容應(yīng)付。
桌職場商務(wù)接待禮儀常識與技巧
1、將究順時(shí)針順序敬酒，同時(shí)自己的杯子低于別人。
自己的酒杯低于別人的酒杯，這個基本的禮儀相信只要是喝過酒的人基本都是知道的，簡單說，就是表示尊敬。敬酒禮儀常識敬酒的順序，如果和領(lǐng)導(dǎo)或長輩喝酒，就先從領(lǐng)導(dǎo)或長輩開始，一個一個來，一般朋友就比較隨意，如果你講究一點(diǎn)的就是按照瞬時(shí)間的方向來。
2、將究先后順序，等領(lǐng)導(dǎo)、長輩相互喝完，你才可敬酒。
領(lǐng)導(dǎo)或長輩在場的時(shí)候是要特別講究的，就想上一個菜，一般要等領(lǐng)導(dǎo)或長輩先吃，然后小輩們才開始吃的原則，在敬酒也是一樣的。敬酒禮儀常識一般是會讓領(lǐng)導(dǎo)或長輩自己相互喝酒，他們相互喝完了，接下來才是晚輩們孝敬的時(shí)候，所以這個時(shí)候才是你開始敬酒的時(shí)候，不要一開始就給領(lǐng)導(dǎo)或長輩敬酒，一上來就給領(lǐng)導(dǎo)下馬威：先干為敬，領(lǐng)導(dǎo)請隨意這是不可取的。
3、領(lǐng)導(dǎo)、長輩的特權(quán)，你不能有：領(lǐng)導(dǎo)長輩可以一人敬多人，你不可以。
領(lǐng)導(dǎo)和長輩畢竟是資質(zhì)、年齡、經(jīng)驗(yàn)一般是比我們要大一圈的，也之所以成為我們的領(lǐng)導(dǎo)和長輩，也因此會有一些特權(quán)，敬酒禮儀常識最基本的一個要記�。壕褪撬麄兛梢砸粋�人你們所有人，可以一對多。而你晚輩們就不行了，你就只能一個敬一個了。敬酒禮儀常識除非等你晉級成為領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候再說吧。所有不要自作聰明，我敬大家一杯，聽起來很好，其實(shí)不可取的。
4、察言觀色，多幫忙給添酒，適時(shí)敬酒。
酒桌上要眼觀四象，耳聽八方，是非常重要的，時(shí)候把我領(lǐng)導(dǎo)或長輩的飲酒需求，如果你要想把領(lǐng)導(dǎo)或長輩配好的話。敬酒禮儀常識察言觀色很重要，簡單的，及時(shí)為他們添加酒，特別是杯子空的時(shí)候，然后添酒的順序也要講究，先領(lǐng)導(dǎo)。另外，除了標(biāo)準(zhǔn)的敬酒流程之后，敬酒禮儀常識要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候去敬酒，不要在領(lǐng)導(dǎo)出現(xiàn)想喝酒沒人敬的尷尬場面，那你就完蛋了。
5、祝酒詞，敬酒一定要準(zhǔn)備合適的敬酒詞。
喝酒除了酒量大外，會說，能說出一口好聽的祝酒詞，也是非常重要的。能說到領(lǐng)導(dǎo)或是長輩心頭的，新穎的祝酒詞，讓他們眉開眼笑的祝酒詞才是最成功的的。敬酒禮儀常識杜絕和悶酒，那是你一個人喝酒的行為。如果你詞匯不是很多，或是表達(dá)能力不是很好，就要之前好好做做功課，簡單背熟幾個常用的祝酒詞，就可以隨機(jī)應(yīng)變，避免舉杯尷尬場面。
酒桌職場商務(wù)接待禮儀
1。桌面上不談生意，喝好了，生意也就差不多了，大家心里面了了然，不然人家也不會敞開了跟你喝酒。
2。不要裝歪，說錯話，辦錯事，不要申辯，自覺罰酒才是硬道理。
3。領(lǐng)導(dǎo)跟你喝酒，是給你面子，不管領(lǐng)導(dǎo)怎么要你喝多少，自己先干為敬，記著啊，雙手，杯子要低。
4。注意酒后不要失言，不要說大話，不要失態(tài)，不要吐沫橫飛，筷子亂甩，不要手指亂指，喝湯噗噗響，不要打嗝，憋不住請去衛(wèi)生間。
5。不要把我不會喝酒掛在嘴上(如果你喝的話)，免得別人罵你虛偽，不管你信不信，人能不能喝酒還真能看出來。
6。最后一定還有一個悶杯酒，所以，不要讓自己的酒杯空著。
7�；ㄉ讓染迫藖碚f，是個好東西。保持清醒的頭腦，酒后噓寒問暖是少不了的，一杯酸奶，一杯熱水，一條熱毛巾都顯得你關(guān)懷備至。
8。如果自己由于各種原因真不能喝酒，說明原因，別開第一口。
9。酒桌上雖然感情深，一口悶;感情淺，舔一舔但是喝酒的時(shí)候決不能把這句話掛在嘴上。
10。可以多人敬一人，決不可一人敬多人，除非你是領(lǐng)導(dǎo)。
11。領(lǐng)導(dǎo)相互喝完才輪到自己敬。
12。韜光養(yǎng)晦，厚積薄發(fā)，切不可一上酒桌就充大。
13。自己敬別人，如果碰杯，一句，我喝完，你隨意，方顯大肚。
14。自己敬別人，如果不碰杯，自己喝多少可視乎情況而定，比如對方酒量，對方喝酒態(tài)度，切不可比對方喝得少，要知道是自己敬人。
15。自己職位卑微，記得多給領(lǐng)導(dǎo)添酒，不要瞎給領(lǐng)導(dǎo)代酒，就是要代，也要在領(lǐng)導(dǎo)確實(shí)想找人代，還要裝作自己是因?yàn)橄牒染贫皇菫榱私o領(lǐng)導(dǎo)代酒而喝酒。
16。如果沒有特殊人物在場，碰酒最好按時(shí)針順序，不要厚此薄彼。
17。端起酒杯(啤酒杯)，右手扼杯，左手墊杯底，記著自己的杯子永遠(yuǎn)低于別人。自己如果是領(lǐng)導(dǎo)，知趣點(diǎn)，不要放太低，不然怎么叫下面的做人?
18。碰杯，敬酒，要有說詞，不然，我干嗎要喝你的酒?
19。假如，遇到酒不夠的情況，酒瓶放在桌子中間，讓人自己添，不要去一個一個倒酒，不然后面的人沒酒怎么辦?
職場禮儀的重要性
禮儀：禮者，敬人也，是做人的要求，是尊重對方;儀，是形式，是要把禮表現(xiàn)出來的形式，兩者相輔相成，在國際活動接待中缺一不可。
禮儀三要素包括：禮儀是交往藝術(shù)，交往強(qiáng)調(diào)互動，互動看結(jié)果;禮儀是溝通技巧，溝通強(qiáng)調(diào)理解;禮儀是行為規(guī)范，規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn)。
中國人講禮儀是一種自我修煉，是律己行為，管住自己，獨(dú)善其身;而國際禮儀講的是交往藝術(shù)，是待人接物之道。禮儀要求人和人打交道保持適當(dāng)距離，距離產(chǎn)生美感，適當(dāng)?shù)木嚯x是對對方的尊重。國際交往中，拉開距離如果適當(dāng)，有助于交往的順暢;換言之，不要隨便套近乎。人際交往要使用稱呼，國際慣例是使用尊稱，而尊稱的一個基本技巧是“就高不就低”。
職場禮儀，是指人們在職業(yè)場所中應(yīng)當(dāng)遵循的一系列禮儀規(guī)范。學(xué)會這些禮儀規(guī)范，將使一個人的職業(yè)形象大為提高。職業(yè)形象包括內(nèi)在的和外在的兩種主要因素，而每一個職場人都需要樹立塑造并維護(hù)自我職業(yè)形象的意識。了解、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場禮儀有助于完善和維護(hù)職場人的職業(yè)形象，會使你在工作中左右逢源，使你的事業(yè)蒸蒸日上，做一個成功職業(yè)人。成功的職業(yè)生涯并不意味著你要才華橫溢，更重要的是在工作中你要有一定的職場技巧，用一種恰當(dāng)合理方式與人溝通和交流，這樣你才能在職場種贏得別人的尊重，才能在職場中獲勝。
社交禮儀常識4
1、什么是禮儀
禮儀是指人們在社會交往活動中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則。禮儀具體表現(xiàn)為禮貌、禮節(jié)、儀表、儀式等。
2、禮儀是由哪幾項(xiàng)基本要素組成？
禮儀是由
�。�1）禮儀的主體；
�。�2）禮儀的客體；
�。�3）禮儀的媒體；
�。�4）禮儀的環(huán)境等四項(xiàng)基本要素所構(gòu)成的。
3、什么是禮貌？
禮貌是指人們在相互交往過程中應(yīng)具有的相互表示敬意、友好、得體的氣度和風(fēng)范。
4、什么是禮節(jié)？
禮節(jié)是指人們在社會交往過程中表示出的尊重、祝頌、致意、問候、哀悼等慣用的形式和規(guī)范。
5、什么是儀表？
儀表是指人的外表。如容貌、服飾、姿態(tài)等。
6、什么是儀式？
儀式是指在特定場合舉行的、具有專門程序、規(guī)范化的活動。如發(fā)獎儀式、簽字儀式、開幕式等。
7、禮儀的六個基本特征是什么？
共同性、繼承性、統(tǒng)一性、差異性、階級影響性、時(shí)代發(fā)展性。
8、禮儀的四個原則是什么？
（1）尊重的原則；
�。�2）遵守的原則；
�。�3）適度的原則；
�。�4）自律的原則。
9、禮儀的功能有哪些？
�。�1）它有助于提高人們的自身修養(yǎng)；
�。�2）它有助于人們美化自身，美化生活；
（3）它有助于促進(jìn)人們的社會交往，改善人們的人際關(guān)系；
（4）它有助于凈化社會風(fēng)氣，推進(jìn)社會主義精神文明的建設(shè)。
10、為什么要講究禮儀？
講究禮儀并非是個人生活小節(jié)或小事，而是一個國家社會風(fēng)氣現(xiàn)實(shí)反映，是一個民族精神文明和進(jìn)步的重要標(biāo)志。
11、禮儀對社會的作用是什么？
對社會來說，禮儀能夠改善人們的道德觀念，凈化社會風(fēng)氣，提高社會文化素質(zhì)。
12、禮儀對個人的作用是什么？
對于個人來說，禮儀可以建立自尊、增強(qiáng)自重、自信、自愛、為社會的人際交往鋪平道路，處理好各種關(guān)系。
13、什么是習(xí)俗？
習(xí)俗和禮貌很相似，習(xí)俗也包括服裝的規(guī)矩、問候、告別以及就餐的禮貌等，不過它集中地體現(xiàn)了在某一特定國家或地區(qū)受歡迎的舉止，而不具有更廣泛的普遍性。
14、應(yīng)當(dāng)如何對待中外禮儀與習(xí)俗的差異性？
（1）對于中外禮儀與習(xí)俗的差異性，是應(yīng)當(dāng)予以承認(rèn)的；
�。�2）在涉外交往中，對于類似的差異性，尤其是我國與交往對象所在國之間的禮儀與習(xí)俗的差異性，重要的是要了解，而不是要評判是非，鑒定優(yōu)劣。
15、什么是禮賓序列？它有哪幾種主要的排列方法？
它又叫禮賓次序或禮賓排列。它是指在外交活動中，依照國際慣例與本國的習(xí)慣做法，對于應(yīng)邀而至的眾多國家、團(tuán)體或個人的尊卑順序，所進(jìn)行的'合乎禮儀的排列。
當(dāng)前，在各國的外交實(shí)踐中，禮賓序列共有以下五種具體排列方法。
�。�1）按照來賓的職務(wù)高低的順序進(jìn)行排列；
�。�2）按照外交活動的參加國國名的拉丁字母的先后順序進(jìn)行排列；
（3）按照來訪國告知東道主該國組成代表團(tuán)，或是決定派遣代表團(tuán)的日期的先后順序進(jìn)行排列；
（4）按照有關(guān)各方正式抵達(dá)活動地點(diǎn)的具體時(shí)間的先后順序進(jìn)行排列；
�。�5）不進(jìn)行明顯的尊卑順序的排列。
16、《禮記》中說：“夫禮者，自卑而尊人”。請問你怎樣理解？
�。�1）這體現(xiàn)了禮儀的原則中敬人原則；
�。�2）人們在交際活動中，與交往對象既要互謙互讓，互尊互敬，友好相待，和睦共處。而且更要將對交往對象的重視、恭敬、友好放在第一位；
（3）在禮儀中，對待他人的要求比對待個人的要求更為重要。要做到敬人之心常存，處處不可失敬于人，不可傷害他人的個人尊嚴(yán)，更不能侮辱對方的人格。
17、什么是合十禮？
信奉佛教的國家，如印度、斯里蘭卡等國，盛行合十禮，合十禮就是兩個手掌在胸前對合并微微上舉，同時(shí)頭微向下俯下，合十禮以跪拜為最尊敬，蹲著行禮次之，平常是站著行禮。
18、個人形象六要素是什么？
（1）儀容，指一個人個人形體的基本外觀；
（2）表情，通常主要是一個人的面部表情；
�。�3）舉止，指的是人們的肢體動作；
�。�4）服飾，是對人們穿著的服裝和佩戴的首飾的統(tǒng)稱；
�。�5）談吐，即一個人的言談話語；
�。�6）待人接物，具體是指與他人相處時(shí)的表現(xiàn)，亦即為人處世的態(tài)度。
19、個人的基本禮儀主要包括哪四個方面？
�。�1）發(fā)型得體。男性頭發(fā)前不蓋眉，側(cè)不掩耳，后不及領(lǐng)。女性根據(jù)年齡、職業(yè)、場合的不同，梳理得當(dāng)；
�。�2）面部清爽。男性宜每日剃須修面；女性宜淡妝修飾。保持口腔清潔；
�。�3）表情自然。目光溫順平和，嘴角略顯笑意；
�。�4）手部清潔。定期修剪指甲并保持手部潔凈。女性在正式場合不宜涂抹濃艷的指甲油。
20、怎樣學(xué)習(xí)禮儀？
�。�1）要掌握有關(guān)禮儀的理論知識；
（2）積極參加禮儀實(shí)踐；
�。�3）學(xué)習(xí)禮儀，最好要經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練；
�。�4）要向群眾學(xué)習(xí)；
�。�5）禮儀修養(yǎng)要善于自我檢查和總結(jié)；
�。�6）學(xué)習(xí)禮儀還要善于向他人學(xué)習(xí)。
21、修飾頭發(fā)，應(yīng)注意的問題有哪幾個方面？
�。�1）勤于梳洗；
�。�2）長短適中：包括性別因素，身高因素，年齡因素，職業(yè)因素；
�。�3）發(fā)型得體：包括個人條件所處場合；
�。�4）美化自然：包括燙發(fā)，染發(fā)，作發(fā)，假發(fā)。
22、化妝時(shí)，應(yīng)遵守的禮儀規(guī)范是什么？
�。�1）勿當(dāng)眾進(jìn)行化妝；
（2）勿在異性面前化妝；
�。�3）勿使化妝防礙于人；
�。�4）勿使妝面出現(xiàn)殘缺；
�。�5）勿使用他人化妝品；
（6）勿評論他人的化妝。
23、在社交場合，男士留頭發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)是什么？
前不覆額，側(cè)不掩耳，后不及頸
24、不良的站姿有哪幾種？
�。�1）身軀歪斜；
（2）彎腰駝背；
（3）趴伏倚靠；
�。�4）雙腿大叉；
（5）腳位不正當(dāng)；
（6）手位不當(dāng)；
�。�7）半坐半立；
�。�8）渾身亂動。
25、入座后，下肢的體位主要有幾種標(biāo)準(zhǔn)坐法？
�。�1）正襟危坐式；
（2）垂腿開膝式；
�。�3）雙腿疊放式；
�。�4）雙腿斜放式；
（5）雙腳交叉式；
（6）雙腳內(nèi)收式；
�。�7）前伸后曲式；
（8）大腿疊放式。
26、坐姿應(yīng)注意哪些細(xì)節(jié)？
�。�1）入座后兩手不可同時(shí)放在扶手上，不得半躺在沙發(fā)上；
（2）不要蹺二郎腿、不能不停地抖動雙腿后搖擺腿腳；
（3）女士不要等坐下后，再重新站起來整理衣裙；
�。�4）不要把腳藏在座椅下或鉤住椅腿；
（5）不要猛起猛坐，弄得座椅亂響；
�。�6）女士切忌兩腿叉開，腿省伸的老遠(yuǎn)。
27、入座后，下肢的體位主要有幾種標(biāo)準(zhǔn)作法？
（1）正襟危坐式；
�。�2）垂腿開膝式；
�。�3）雙腿疊放式；
（4）雙腿斜放式；
�。�5）雙腳交叉式；
（6）雙腳內(nèi)收式；
�。�7）前伸后曲式；
�。�8）大腿疊放式。
28、禁忌的坐姿有哪些？
�。�1）頭部亂晃；
（2）上身不直；
（3）手部錯位；
�。�4）腿部失態(tài)；
�。�5）腳部亂動。
29、遵守社交禮儀，在行路時(shí)就要對自己始終自律，具體而言應(yīng)注意哪幾方面？
�。�1）不吃零食；
�。�2）不吸香煙；
�。�3）不亂扔廢物；
�。�4）不隨地吐痰；
�。�5）不過分親密；
（6）不尾隨圍觀；
�。�7）不毀壞公物；
（8）不窺視私宅；
�。�9）不違反交通規(guī)則。
30、行走時(shí)應(yīng)注意哪些規(guī)范？
行姿。對一般人走的基本要求是要輕盈、快捷，不能拖泥帶水。
注意：
�。�1）走時(shí)鞋底不能與地面摩擦；
�。�2）女性走路時(shí)腳不能外八字或內(nèi)八字；
�。�3）兩人以上的人在公眾場合行走，切忌勾肩搭背。
總之，男士應(yīng)步伐矯健，顯出陽剛之美；女士則應(yīng)款款輕盈，顯出柔和之美。
31、行姿應(yīng)遵循怎樣的原則？
�。�1）行姿的步幅。步幅是指行進(jìn)時(shí)前后兩腳之前的距離，在生活中步幅的大小往往與人的身高成正比；
（2）行姿的步位。正確的步位是：走路時(shí)兩只腳踩的接近于一條直線，而不是兩條平行線；
�。�3）行姿的步速。在行進(jìn)時(shí)，步速應(yīng)保持均勻、平穩(wěn)、不能過快過慢，忽快忽慢；
�。�4）行姿的步韻。行進(jìn)時(shí)，膝蓋和腳腕應(yīng)富有彈性，腰部應(yīng)成為身體中心移動的軸線，雙背自然輕松地前后擺動，保持身體各部位之間動作的和諧，使行走具有一定的韻律，顯得自然美；
�。�5）行姿的步態(tài)。步態(tài)還是一種微妙的語言，它能反映出一個人的情緒，當(dāng)心情喜悅時(shí)，步態(tài)就輕盈、歡快；當(dāng)情緒悲哀時(shí)，步態(tài)就沉重。
32、行姿應(yīng)注意怎樣的細(xì)節(jié)？
（1）不要大甩雙臂、左搖右擺，給人以輕浮、不穩(wěn)重的感覺；
�。�2）不要低頭，給人不自信或不安全的感覺；
�。�3）不要昂頭，給人以自傲和目中無人的感覺；
�。�4）不要東張西望，左顧右盼，以免引起旁人的戒備之心；
（5）不要落腳太重，發(fā)出“咚咚”聲，不要鞋跟釘鐵掌；
�。�6）切忌順拐或“內(nèi)八字”和“外八字”；
�。�7）切勿三五成群，左擁右擠，阻礙別人行路。
33、禁忌的站姿有哪些？
人在站立之時(shí)要“站如松”，力薦站立時(shí)肩斜、含胸、挺腹、背弓。
�。�1）雙腿不能叉開過大。不然的話，甚是不雅；
�。�2）雙腳不能隨意亂動；
�。�3）不能表現(xiàn)自由散漫。
34、什么是習(xí)俗？
習(xí)俗和禮貌很相似，習(xí)俗也包括服裝的規(guī)矩、問候、告別以及就餐的禮貌等，不過它集中地體現(xiàn)了在某一特定國家或地區(qū)受歡迎的舉止，而不具有更廣泛的普遍性
35、在公共場合著裝有哪些禁忌？
�。�1）不可在公眾場合光膀子、卷褲腿、穿睡衣；
（2）女性在辦公場所不宜穿著吊帶裝、露臍裝、超短裙、短褲等。
36、簡述著裝應(yīng)遵守的“三一律”原則。
“三一律”，是一項(xiàng)重要的服飾規(guī)范。它強(qiáng)調(diào)的是色彩的搭配問題，即要求男性在正式場合露面時(shí)，應(yīng)當(dāng)使自己的公文包與鞋子、腰帶色彩相同或相近，并首選黑色。
37、在社會禮儀中著裝的基本要求有哪些？
�。�1）整潔合體。（保持干凈整潔，熨燙平整，穿著合體，紐扣齊全）；
�。�2）搭配協(xié)調(diào)（款式、色彩、佩飾相互協(xié)調(diào)）；
�。�3）體現(xiàn)個性（與個人性格、職業(yè)、身份、體形和膚色等特質(zhì)相適應(yīng)）；
�。�4）隨境而變（著裝應(yīng)該隨著環(huán)境的不同而有所變化）；
�。�5）遵守常規(guī)（遵循約定俗成的著裝規(guī)矩）。
38、不同場合著裝有哪些特點(diǎn)？
�。�1）公務(wù)場合，要“莊重保守”；
�。�2）社交場合，要“時(shí)尚個性”；
�。�3）休閑場合，要“舒適自然”。
39、正式場合女士著裝的禮儀有哪些？
在重要會議和會談、莊重的儀式以及正式宴請等場合，女士著裝應(yīng)端莊得體。
�。�1）上衣：上衣講究平整挺括，較少使用飾物和花邊進(jìn)行點(diǎn)綴，紐扣應(yīng)全部系上；
�。�2）裙子：以窄裙為主，年輕女性的裙子下擺可在膝蓋以上3厘米6厘米，但不可太短；中老年女性的裙子應(yīng)在膝蓋以下3厘米左右。裙子里面應(yīng)穿著襯裙。真皮或仿皮的西裝套裙不宜在正式場合穿著；
�。�3）襯衫：以單色為最佳之選。穿著襯衫還應(yīng)注意以下事項(xiàng)：襯衫的下擺應(yīng)掖入裙腰之內(nèi)而不是懸垂于外，也不要在腰間打結(jié)；襯衫的紐扣除最上面一�？梢圆幌瞪�，其他紐扣均應(yīng)系好；穿著西裝套裙時(shí)不要脫下上衣而直接外穿襯衫。襯衫之內(nèi)應(yīng)當(dāng)穿著內(nèi)衣但不可顯露出來；
�。�4）鞋襪：鞋子應(yīng)是高跟鞋或中跟鞋。襪子應(yīng)是高筒襪或連褲襪。鞋襪款式應(yīng)以簡單為主，顏色應(yīng)與西裝套裙相搭配。
著裝不要過于暴露和透明，尺寸也不要過于短小和緊身，否則會給人以不穩(wěn)重的感覺。
40、請問正式場合穿裙裝的女士如何上下轎車？
女士上車時(shí)應(yīng)采用“背入式”，即將身子背向車廂入座，坐定后隨即將雙腿同時(shí)縮入車內(nèi)。下車時(shí)，雙腿先著地，然后再將身體慢慢移出去。
社交禮儀常識5
(一)宴請禮儀
赴宴要準(zhǔn)時(shí)，赴宴前應(yīng)修整儀容以及裝束，力求整潔大方。在宴請排位時(shí)，客人要聽從主人的安排。入座后，主人招呼，即可開始進(jìn)餐，取菜時(shí)不要盛得太多，如不夠，可以再取。如果主人為你夾菜，要說謝謝。吃東西時(shí)要文雅，閉嘴，細(xì)嚼，慢咽。不要發(fā)出聲音或嘔嘴。嘴內(nèi)有食物時(shí)，切勿講話。剔牙時(shí)，要用手或餐巾遮住口。當(dāng)主人起身祝酒時(shí)，應(yīng)暫停進(jìn)餐，注意傾聽。碰杯時(shí)，主人和主賓先碰。人多時(shí)可同時(shí)舉杯示意，不一定碰杯。飲酒不要過量，可敬酒，但不要硬勸強(qiáng)灌。
比較正式宴請應(yīng)提前送請柬，請柬的遞送方式很有講究。古代無論遠(yuǎn)近都要登門遞送，表示真誠邀請的心意;現(xiàn)當(dāng)代亦可郵寄。一定注意不能托人轉(zhuǎn)遞，轉(zhuǎn)遞是很不禮貌的。請柬如果是放入信封當(dāng)面遞送，要注意信封不能封口，否則造成又邀客又拒客的誤會。請柬一般由標(biāo)題、稱謂、正文、結(jié)語、祝頌語、署名落款六部分組成。請柬(邀請信)的正文中有三個基本要素不可缺少：事由，時(shí)間，地點(diǎn)。邀請對方參加自己舉辦什么活動的原由，這部分必須書寫清楚，給被邀者決定是否參加提供依據(jù)。舉辦活動的準(zhǔn)確時(shí)間，不但要書寫年、月、日、時(shí)，甚至要注明上下午。如果活動地點(diǎn)比較偏僻，或者對于部分人來講不熟悉，就要在請柬上注明行走路線、乘車班次等。在正文后可根據(jù)不同的情況采用“敬請光臨”、“恭請光臨”、“請光臨指導(dǎo)”等結(jié)語。在一些請柬上我們時(shí)常可以看到“請屆時(shí)光臨”的字樣，“屆時(shí)”是到時(shí)候的意思，表示出邀請者的誠意，不應(yīng)用“準(zhǔn)時(shí)”兩字，那樣就成了命令式，體現(xiàn)了邀請者的高高在上，對被邀請者的不尊敬。在當(dāng)代的請柬中一般用“此致、敬禮”的祝頌語作最后致意。在文面的右下角簽署邀請人的姓名。如果是單位發(fā)出的請柬，要簽署主要負(fù)責(zé)人的職務(wù)和姓名，以主邀請人的身份告知對方。發(fā)文日期最好用漢字大寫，以示莊重正式。有些舞會、音樂會、大型招待會的請柬還寫有各種附啟語，如“每柬一人”、“憑柬入場”、“請著正裝”等，通常寫于請柬正文的左下方處。
能否赴約都應(yīng)以書面形式告知。應(yīng)邀信是被邀人接到主人的邀請信后，同意赴約而給主人的復(fù)函。古時(shí)也稱“謝帖”。應(yīng)邀信的發(fā)出，體現(xiàn)了被邀人對活動的重視和對主人的尊重。應(yīng)邀信一般由稱謂、正文、祝頌語、署名落款四部分組成，表明接受邀請的態(tài)度。最后以“我將準(zhǔn)時(shí)出席”做結(jié)語。最后的祝頌語可用“�；顒訄A滿成功”等詞語。謝絕信是被邀請人收到邀請信后，因?yàn)槟撤N原因不能應(yīng)邀赴約而寫給邀請人婉言謝絕的禮儀文書。從禮儀上講，不管何種原因不能應(yīng)邀赴約，一定要以書面形式及時(shí)告知邀請人，以體現(xiàn)尊重他人。從信中文字講，更要字字講究，句句謹(jǐn)慎，避免產(chǎn)生誤解。
(二)敬茶禮儀
裝茶時(shí)，用茶匙向空壺內(nèi)裝入茶葉，通常按照茶葉的品種決定投放量。切忌用手抓茶葉，以免手氣或雜味混淆影響茶葉的品質(zhì)。請客人喝茶，要將茶杯放在托盤上端出，并用雙手奉上，茶杯應(yīng)放在客人右手的前方。當(dāng)賓主邊談邊飲時(shí)，要及時(shí)添加熱水，體現(xiàn)對賓客的敬重�？腿藙t需善“品”，小口啜飲，滿口生香，而不能作“牛飲”姿態(tài)。要記得 續(xù)茶，往杯中續(xù)茶水時(shí)，左手的小指和無名指夾住高杯蓋上的小圓球，用大拇指、食指和中指握住杯把，從桌上端下茶杯，腿一前一后，側(cè)身把茶水倒入客人杯中，以體現(xiàn)舉止的文雅。
(三)舞會禮儀
參加舞會時(shí)儀表、儀容要整潔大方，盡量不吃蔥、蒜、醋等帶強(qiáng)烈刺激氣味的食品，不喝烈性酒，不大汗淋漓或疲憊不堪地進(jìn)入舞場。患有感冒者不宜進(jìn)人舞場。尚不會跳舞者最好不在舞場現(xiàn)學(xué)現(xiàn)跳，待學(xué)會后再進(jìn)舞池。一般情況下，男士應(yīng)主動有禮貌地邀請女士;如果是上下級的關(guān)系，不論男女，下級都應(yīng)主動邀請上級跳舞。跳舞時(shí)舞姿要端莊，身體保持平、直、正、穩(wěn)，切忌輕浮魯莽;男士動作要輕柔文雅，不宜將女士攏得過緊、過近;萬一觸碰了舞伴的腳部或沖撞了別人，要有禮貌地向?qū)Ψ筋~首致歉。一曲終了，方可停舞。男舞伴應(yīng)送女舞伴至席位，并致謝意，女舞伴則應(yīng)點(diǎn)頭還禮。除此之外，還應(yīng)講究文明禮貌，維護(hù)舞場秩序，不吸煙，不亂扔果皮，不高聲談笑，不隨意喧嘩，杜絕一切粗野行為。
(四)拜訪禮儀
1、拜訪前的相邀。不論因公還是因私而訪，都要事前與被訪者電話聯(lián)系。聯(lián)系的內(nèi)容主要有四點(diǎn)：⑴自報(bào)家門(姓名、單位、職務(wù))。⑵詢問被訪者是否在單位(家)，是否有時(shí)間或何時(shí)有時(shí)間。⑶提出訪問的內(nèi)容(有事相訪或禮節(jié)性拜訪)使對方有所準(zhǔn)備。⑷在對方同意的'情況下定下具體拜訪的時(shí)間、地點(diǎn)。注意要避開吃飯和休息、特別是午睡的時(shí)間。最后，對對方表示感謝。
2、拜訪中的舉止禮儀：⑴要守時(shí)守約。⑵講究敲門的藝術(shù)。要用食指敲門，力度適中，間隔有序敲三下，等待回音。如無應(yīng)聲，可再稍加力度，再敲三下，如有應(yīng)聲，再側(cè)身隱立于右門框一側(cè)，待門開時(shí)再向前邁半步，與主人相對。⑶主人不讓座不能隨便坐下。如果主人是年長者或上級，主人不坐，自己不能先坐。主人讓座之后，要口稱謝謝，然后采用規(guī)矩的禮儀坐姿坐下。主人遞上煙茶要雙手接過并表示謝意。如果主人沒有吸煙的習(xí)慣，要克制自己的煙癮，盡量不吸，以示對主人習(xí)慣的尊重。主人獻(xiàn)上果品，要等年長者或其他客人動手后，自己再取用。⑷跟主人談話，語言要客氣。⑸談話時(shí)間不宜過長。起身告辭時(shí)，要向主人表示打擾之歉意。出門后，回身主動伸手與主人握別。待主人留步后，走幾步，再回首揮手致意再見。
握手禮儀
1、握手的要求
通常，和人初次見面，熟人久別重逢，告辭或送行都可以握手表示自己的善意也是最常見的。
有些特殊場合，比如向人表示祝賀，感謝或慰問時(shí);雙方交談中出現(xiàn)了令人滿意的共同點(diǎn)時(shí);或雙方原先的矛盾出現(xiàn)了某種良好的轉(zhuǎn)機(jī)或徹底和解時(shí)習(xí)慣上也以握手為禮。
握手時(shí)，距對方約一步遠(yuǎn)，上身稍向前傾，兩足立正，伸出右手，四指并攏，虎口相交，拇指張開下滑，向受禮者握手。
掌心向下握住對方的手，顯示著一個人強(qiáng)烈的支配欲，無聲地告訴別人，他處于高人一等的地位。應(yīng)盡量避免這種傲慢無禮的握手方式。相反，掌心向里握手顯示一個人的謙卑與畢恭畢敬，如果伸出雙手，更是謙恭備至了。平等而自然的握手姿態(tài)是兩手的手掌都處于垂直狀態(tài)。這是一種最普通也最穩(wěn)妥的握手方式。
戴著手套握手是失禮行為，女士可以例外。當(dāng)然在嚴(yán)寒的室外也可以不脫。比如雙方都戴著手套，帽子，這時(shí)一般也應(yīng)先說聲：“對不起”。握手時(shí)雙方互相注視，微笑，問候，致意，不要看第三者或顯得心不在焉。
除了關(guān)系親近的人可以長久地把手握在一起外，一般握兩三下就行。不要太用力，但漫不經(jīng)心地用手指尖“蜻蜓點(diǎn)水”式去點(diǎn)一下也是無禮的。一般要將時(shí)間控制在三五秒鐘以內(nèi)。如果要表示自己的真誠和熱烈，也可較長時(shí)間握手，并上下?lián)u晃幾下。
握手時(shí)兩手一碰就分開，時(shí)間過短，好像在走過場，又像是對對方懷有戒意。而時(shí)間過久，特別是拉住異性或初次見面者的手長久不放，顯得有些虛情假義，甚至?xí)粦岩蔀椤跋胝急阋恕薄?/p>
長輩和晚輩之間，長輩伸手后，晚輩才能伸手相握，上下級之間，上級伸手后，下級才能接握;男女之間，女方伸手后，男方才能伸手相握;當(dāng)然，如果男方為長者，遵照前面說的方法。
如果需要和多人握手，握手時(shí)要講究先后次序，由尊而卑，即先年長者后年幼者，先長輩再晚輩，先老師后學(xué)生，先女士后男士，先已婚者后未婚者，先上級后下級。
交際時(shí)如果人數(shù)較多，可以只跟相近的幾個人握手，向其他人點(diǎn)頭示意，或微微鞠躬就行。為了避免尷尬場面發(fā)生，在主動和人握手之前，應(yīng)想一想自己是否受對方歡迎，如果已察覺對方?jīng)]有要握手的意思，點(diǎn)頭致意就行了。
在公務(wù)場合，握手時(shí)伸手的先后次序主要取決于職位、身份。而在社交、休閑場合，它主要取決于年齡、性別、婚否。
在接待來訪者時(shí)，這一問題變得特殊一些：當(dāng)客人抵達(dá)時(shí)，應(yīng)由主人首先伸出手來與客人相握。而在客人告辭時(shí)，就應(yīng)由客人首先伸出手來與主人相握。前者是表示“歡迎”，后者就表示“再見”。這一次序顛倒，很容易讓人發(fā)生誤解。
應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)的是，上述握手時(shí)的先后次序不必處處苛求于人。如果自己是尊者或長者、上級。而位卑者、年輕者或下級搶先伸手時(shí)，最得體的就是立即伸出自己的手，進(jìn)行配合。而不要臵之不理，使對方當(dāng)場出丑。
當(dāng)你在握手時(shí)，不妨說一些問候的話，可以握緊對方的手，語氣應(yīng)直接而且肯定，并在加強(qiáng)重要字眼時(shí)，緊握著對方的手，來加強(qiáng)對方對你的印象。
2、應(yīng)當(dāng)握手的場合：
遇到較長時(shí)間沒見面的熟人;
在比較正式的場合和認(rèn)識的人道別;
在以本人作為東道主的社交場合，迎接或送別來訪者時(shí);
拜訪他人后，在辭行的時(shí)候;
被介紹給不認(rèn)識的人時(shí);
在社交場合，偶然遇上親朋故舊或上司的時(shí)候;
別人給予你一定的支持、鼓勵或幫助時(shí);
表示感謝、恭喜、祝賀時(shí);
對別人表示理解、支持、肯定時(shí);
得知別人患病、失戀、失業(yè)、降職或遭受其他挫折時(shí);
向別人贈送禮品或頒發(fā)獎品時(shí)。
介紹禮儀
1、介紹自己
在社交活動中，如果想結(jié)識某個人或某些人，而又沒有人引見，可以自己充當(dāng)自己的介紹人，把自己介紹給對方。
確定自我介紹的具體內(nèi)容，要兼顧實(shí)際需要、所處場景，要具有鮮明的針對性，不要“千人一面”。有時(shí)可以把自己的姓名同名人的姓氏或是常用名詞相結(jié)合，以增強(qiáng)別人的記憶。比如，姓名是“周英”的，就可以介紹為：周總理的“周”，英雄的“英”。
但如果介紹人在場，自我介紹會被認(rèn)為是不禮貌的。
2、介紹別人
在為他人做介紹時(shí)，可以遵循這樣的順序：把年輕的介紹給年長的;把職務(wù)低的介紹給職務(wù)高的。如果介紹對象雙方的年齡、職務(wù)相當(dāng)，異性就要遵從“女士優(yōu)先”的原則，即把男士介紹給女士;對于同性，可以根據(jù)實(shí)際情況靈活掌握，比如把和你熟悉的介紹給和你不熟悉的;介紹雙方職務(wù)有高有低的時(shí)候，就把職務(wù)低的介紹給職務(wù)高的;也可以從左到右或從右到左的介紹等。
為別人介紹之前不僅要征求一下被介紹雙方的意見，在開始介紹時(shí)再打一下招呼，不要上去開口即講，讓被介紹者措手不及。
當(dāng)介紹者詢問是不是要有意認(rèn)識某人時(shí)，不要拒絕或扭扭捏捏，而應(yīng)欣然表示接受。實(shí)在不愿意時(shí)，要委婉說明原因。
當(dāng)介紹者走上前來，開始為你進(jìn)行介紹時(shí)，被介紹者雙方都應(yīng)該起身站立，面含微笑，大大方方地目視介紹者或?qū)Ψ健?/p>
當(dāng)介紹者介紹完畢后，被介紹者雙方應(yīng)依照合乎禮儀的順序進(jìn)行握手，彼此問候一下對方，也可以互遞名片，作為聯(lián)絡(luò)方式。
不論是給別人做介紹還是自我介紹，被介紹雙方態(tài)度都應(yīng)謙和、友好、不卑不亢，切忌傲慢無禮或畏畏縮縮。
社交禮儀常識6
個人形象六要素：
(1)儀容，指一個人個人形體的基本外觀;
(2)表情，通常主要是一個人的面部表情;
(3)舉止，指的是人們的肢體動作;
(4)服飾，是對人們穿著的服裝和佩戴的首飾的統(tǒng)稱;
(5)談吐，即一個人的言談話語;
(6)待人接物，具體是指與他人相處時(shí)的表現(xiàn)，亦即為人處世的態(tài)度。
個人的基本禮儀：
(1)發(fā)型得體。男性頭發(fā)前不蓋眉，側(cè)不掩耳，后不及領(lǐng)。女性根據(jù)年齡、職業(yè)、場合的不同，梳理得當(dāng);
(2)面部清爽。男性宜每日剃須修面;女性宜淡妝修飾。保持口腔清潔;
(3)表情自然。目光溫順平和，嘴角略顯笑意;
(4)手部清潔。定期修剪指甲并保持手部潔凈。女性在正式場合不宜涂抹濃艷的指甲油。
(5)勤于梳洗，美化自然：包括燙發(fā)，染發(fā)，扎發(fā)，假發(fā)。
手機(jī)使用基本禮儀：
(1)不宜旁若無人地大聲說話。信號不良時(shí)，可改換通話位置或改用其他通訊方式，不能大聲呼叫;
(2)在會場、影院、劇場、音樂廳、圖書館、展覽館等需要保持安靜的場所，主動關(guān)機(jī)或置于振動、靜音狀態(tài);如接到來電，應(yīng)到不妨礙他人的地方接聽;
(3)不在駕駛汽車時(shí)或飛行過程中使用手機(jī)。不在加油站使用手機(jī)。
(4)在需要保持安靜的公共場所，或在與人交流時(shí)，將短信接受提示音調(diào)制靜音或震動狀態(tài);
(5)不在與人談話時(shí)查看或編發(fā)短信;
(6)編發(fā)短信用字用語規(guī)范準(zhǔn)確、表意清晰。短信內(nèi)容后最好留姓名，以使接收方知曉發(fā)送人;
(7)不編發(fā)有違法規(guī)或不健康的短信，不隨意轉(zhuǎn)發(fā)不確定的消息。收到不良短信可建議或告誡發(fā)送者停止發(fā)送。
家庭餐桌禮儀：
(1)盡量幫助家庭成員做飯;
(2)吃飯前要洗手;
(3)入座要請長輩先入座;
(4)家中有客人時(shí)應(yīng)請客人上座;
(5)先讓長輩動筷子;
(6)吃飯時(shí)要主動給他人添飯加菜。
兒女對待父母的禮儀：
(1)主動關(guān)心問候;
(2)聽從父母的教誨
(3)關(guān)心父母健康;
(4)理解長輩;
(5)分擔(dān)父母的憂慮;
(6)參與家務(wù)勞動;
(7)不給父母添亂;
(8)照顧長輩注意態(tài)度;
(9)記住父母生日。
父母對子女的禮儀：
(1)對年幼子女盡養(yǎng)育、教育職責(zé)，關(guān)心子女成長;
(2)尊重子女隱私，不翻看孩子日記、相冊;
(3)進(jìn)子女房前要先敲門;
(4)支持子女事業(yè)，幫助子女進(jìn)步;
(5)調(diào)解子女矛盾，改善子女的夫妻關(guān)系;
(6)力所能及不給子女增添負(fù)擔(dān);
(7)幫助子女教育下一代。
家庭待客禮儀：
(1)準(zhǔn)備：整理房間，整飾衣著，備齊用品，提前等候;
(2)迎客：熱情迎接問候，讓進(jìn)屋內(nèi)，若有他人在場，應(yīng)予相互介紹;
(3)待客：先請客人落座，主人后坐下;送上飲品或點(diǎn)心;專注交談，不宜不停起身，或一邊看電視一邊交談，或經(jīng)常暗示時(shí)間;
(4)送客：起身相送，一般應(yīng)送到電梯口、樓下或大門口，應(yīng)揮手致意，目送客人遠(yuǎn)去。
鄰里之間禮儀：
(1)不制造噪音，不影響鄰里休息;
(2)勸解鄰里矛盾，不制造鄰里糾紛;
(3)不傳話，不造謠，互敬互讓;
(4)關(guān)心鄰里生活，關(guān)心身體健康;
(5)幫助鄰里照顧小孩;
(6)鄰里出門后，要幫助招待客人，維護(hù)鄰里安全;
(7)一方有難八方支援，遠(yuǎn)親不如近鄰，在鄰居家出現(xiàn)危難時(shí)，出手幫忙。
觀看演出禮儀：
(1)著裝適宜。衣著整潔，不宜穿背心、拖鞋等;
(2)禮貌入場。一般提早15分鐘進(jìn)場，對號就座;如果遲到，應(yīng)先就近入座，或在外廳等候，等到幕間休息時(shí)再入場;如果入座時(shí)打擾了他人，應(yīng)表示歉意。如果戴著帽子應(yīng)摘下，以免影響后排觀眾;
(3)保持安靜。觀看演出時(shí)，不大聲說話或交頭接耳;不隨便走動;將手機(jī)關(guān)閉或調(diào)成靜音狀態(tài);不吃帶皮帶殼和其他會發(fā)出聲響的食物;
(4)有序退場。一般不應(yīng)中途退場。演出全部結(jié)束后，起立鼓掌;若演員出場謝幕，應(yīng)再次鼓掌;謝幕結(jié)束后順序退場。如遇嘉賓上臺接見演員，應(yīng)在接見儀式結(jié)束后再退場;
(5)交響音樂會中樂隊(duì)演奏完一支樂曲時(shí)、歌劇中獨(dú)唱結(jié)束時(shí)、芭蕾舞獨(dú)舞結(jié)束時(shí)方可鼓掌。
在宴請中，入座、座次的禮儀：
(1)入座：主人或者長者主動安排眾人入座;來賓在長者或女士坐定后，方可入座;入座時(shí)，男士為身邊(尤其是右邊)的女士拉開座椅并協(xié)助其入座;
(2)座次：基本上按照以右為尊的`原則，將主賓安排在主人的右側(cè)，次主賓安排在主人的左側(cè)。參加人數(shù)較多的宴會，主人應(yīng)安排桌簽以供客人確認(rèn)自己的位置。
參觀旅游的禮儀：
(1)遵守時(shí)間約定;
(2)在聽取講解時(shí)保持安靜;
(3)保護(hù)文物古跡和生態(tài)環(huán)境，不踩踏綠地，不摘折花木和果實(shí)，不追捉、投打、亂喂動物;
(4)拍照攝像遵守規(guī)定;
(5)相互禮讓，不長期占用公用設(shè)施;
(6)尊重各民族宗教習(xí)俗。
排隊(duì)的禮儀：
(1)先來后到，依次排序，依序而行;
(2)保持間距，前后之間不應(yīng)有身體上的接觸，尤其在金融窗口、取款機(jī)等涉及個人隱私的場合，前后之間的距離應(yīng)適當(dāng)增大;
(3)不應(yīng)插隊(duì)，插隊(duì)是最無禮的表現(xiàn)。
社交辭吐禮儀
一、寒暄用語首次晤面應(yīng)說：幸會探望別人應(yīng)說：造訪等待別人應(yīng)說：恭候請人勿送應(yīng)用：留步對方來信應(yīng)稱：惠書麻煩別人應(yīng)說：打攪請人資助應(yīng)說：煩哀求給便利應(yīng)說：借光托人供職應(yīng)說：托付請人指教應(yīng)說：就教他人指點(diǎn)應(yīng)稱：見示請人解允許用：請問贊人見解應(yīng)用：卓識償還原物應(yīng)說：奉趙求人原諒應(yīng)說：海涵歡迎顧主應(yīng)叫：幫襯白叟春秋應(yīng)叫：遐齡好久不見應(yīng)說：久違客人來到應(yīng)用：降臨半途先走應(yīng)說：掉陪與人分袂應(yīng)說：告別贈予浸染應(yīng)用：
二、寒暄中損害小我的私家魅力的26條錯誤
1、不寄望本身措辭的語氣，經(jīng)常以不悅而且對立的語氣措辭
2、應(yīng)該貫串連接緘默沉靜沉靜的時(shí)候偏偏愛措辭
3、打斷別人的話
4、濫用人稱代詞，以至在每個句子中都有“我”這個字
5、以狂妄的態(tài)度提出問題，給人一種只有他最主要的印象
6、在談話中插入一些和本身有親密干系，但卻會使別人感想欠美意思的話題
7、不請自來
8、自吹自擂
9、諷刺社會上的穿戴范例
10、在不適其時(shí)刻打電話
11、在電話中談一些別人不想聽的無聊話
12、對不認(rèn)識的人寫一封內(nèi)容過度親密的信
13、不管本身了不了解，而任意對任何工作揭曉定見
14、公開詰責(zé)他人定見的靠得住性
15、以狂妄的態(tài)度拒絕他人的要求
16、在別人的伴侶面前說一些瞧不起他的話
17、指責(zé)和本身定見差此外人
18、評論別人的無能力
19、當(dāng)著他人的面，匡正部下和同事的錯誤
20、哀求別人資助被拒絕后心生訴苦
21、操作交誼哀求輔佐
22、措詞不當(dāng)或具有進(jìn)攻性
23、當(dāng)場暗示不喜歡
24、老是想著不幸或疾苦的工作
25、對政治或宗教發(fā)出訴苦
26、表示過于親密的行為
社交"十不要"
1、不要到忙于事業(yè)的人家去串門，即便有事必需去，也應(yīng)在搞妥后趕早辭職;也不要掉約或做不速之客。
2、不要為供職才給人送禮。禮品與體貼親疏應(yīng)成正比，但無論如何，禮品應(yīng)精細(xì)精美實(shí)惠，切不成送人“等外”、“措置懲罰懲罰”之類的對象。
3、不要存心引人注目，喧賓奪主，也不要畏畏縮縮，自卑自賤。
4、不要對別人的事過度好奇，再三探詢看望，刨根問底;更不要去獲咎別人的隱諱。
5、不要盤弄長短，流傳流言蜚語。
6、不能要求旁人都合本身的脾氣，須知你的脾氣也并不同于每一小我的私家，應(yīng)學(xué)人寬容。
7、不要衣飾不整，邋遢，身上有難聞的氣味。反之，衣飾過于華美、輕佻也會惹得旁人煩悶。
8、不要絕不掩飾地咳嗽、打嗝、吐痰等，也不要當(dāng)眾修飾本身的容貌。
9、不要老小無序，禮節(jié)應(yīng)有度。
10、不要不辭而別，分開時(shí)，應(yīng)向主人告別，暗示謝意。
通信禮儀1.書寫范例、整齊2.態(tài)度要誠怒熱情3.文字要簡煉、得體4.內(nèi)容要真實(shí)、確切
電話禮儀1、電話預(yù)約根基方式。①力求談話簡捷，捉住要點(diǎn);②思量到扳談對方的立場;③使對方感想有被尊敬的以為;④沒有強(qiáng)迫對方的意思。
社交禮儀常識7
一、交往禮儀
為了獲得更好的交往效果，我們要注意哪些禮儀禁忌呢?1.不要言而無信。言而無信，只是圖了一時(shí)的方便和嘴上的痛快。長遠(yuǎn)地說，失去了別人的信任，就失去了最大的資本。2.不要惡語傷人。當(dāng)對方脾氣一觸即發(fā)時(shí)，要臨時(shí)回避，使對方找不到發(fā)泄對象，并逐步消火�；乇懿⒉坏扔凇巴讌f(xié)”，而是給對方冷靜思考的機(jī)會，同時(shí)也證明了自身的修養(yǎng)。3.及時(shí)溝通，消除彼此的矛盾。惡語很難避免。最好的是在事情發(fā)生之前或產(chǎn)生苗頭之后，雙方坐下來進(jìn)行冷靜的交流，借以消除雙方的誤解或矛盾，避免惡語的出現(xiàn)。4.不要隨便發(fā)怒。
醫(yī)學(xué)認(rèn)為，發(fā)怒時(shí)容易傷及自己的肝脾，易發(fā)怒的人平均壽命明顯低于正常的人，更容易衰老，而且還會傷了彼此的和氣。所以，遇事要冷靜思考，學(xué)會“換位”思想，冷靜地站在對方的角度考慮考慮。5.不要流言蜚語。在背后流言蜚語的做法，不僅會傷害朋友或同事間的情誼，甚至?xí)斐煞茨砍沙鸬暮蠊�。同時(shí)也反映出低下的品格。所以要做到：不干涉別人的隱私，不傳播小道消息，對別人的過失不要幸災(zāi)樂禍。6.不要開過分的玩笑。開玩笑是常有的事，但要適度。我們可以從幾個方面來把握：性格開朗、大度的人，稍多一點(diǎn)玩笑，可以使氣氛更加活躍。拘謹(jǐn)?shù)娜�，少開甚至是不開玩笑。異性，特別是對于女性，開玩笑一定要適當(dāng)。不要拿別人的姓名開玩笑或是亂起糾號、亂叫綽號。尊長、領(lǐng)導(dǎo)，開玩笑一定要在保持住對方的尊嚴(yán)的基礎(chǔ)上。在一些悲哀、不幸的氣氛中或是別人正專心致志的場合或莊重的集會、重大的社會活動中，不開玩笑。既使開玩笑，也要注意內(nèi)容健康、幽默、高雅。不要拿別人的缺陷玩笑，不要開庸俗、下流的玩笑。
二.拜訪禮儀
拜訪是一件經(jīng)常性的工作，那么怎樣讓拜訪做得更得體、更具效果，是必須考慮的事情。1.拜訪前要事先和對方約定，以免撲空或擾亂主人的計(jì)劃。拜訪時(shí)要準(zhǔn)時(shí)赴約，時(shí)間長短應(yīng)根據(jù)拜訪目的和主人意愿而定，通常宜短不宜長。2.如果接待者因故不能馬上接待，可以在接待人員的安排下在會客廳、會議室或在前臺，安靜地等候。如果接待人員沒有說“請隨便參觀參觀”之類的話，而隨便地東張西望，甚至伸著脖子好奇地往房間里“窺探”，都是非常失禮的。3.有抽煙習(xí)慣的人，要注意觀察周圍有沒有禁止吸煙的警示。即使沒有，也要問問工作人員是否介意抽煙。如果等待時(shí)間過久，可以向有關(guān)人員說明，并另定時(shí)間，不要顯現(xiàn)出不耐煩的樣子。4.既使和接待者的意見不一致，也不要爭論不休。對接待者提供的幫助要適當(dāng)?shù)刂乱灾x意。要注意觀察接待者的舉止表情，適可而止。當(dāng)接待者有不耐煩或有為難的表現(xiàn)時(shí)，應(yīng)轉(zhuǎn)換話題或口氣;當(dāng)接待者有結(jié)束會見的表示時(shí)，應(yīng)識趣地立即起身告辭。5.到達(dá)被訪人所在地時(shí)，一定要用手輕輕敲門，進(jìn)屋后等主人安排后坐下。后來的客人到達(dá)時(shí)，先到的客人可以站起來，等待介紹或點(diǎn)頭示意。6.拜訪時(shí)應(yīng)彬彬有禮，注意一般交往細(xì)節(jié)。告辭時(shí)要同主人和其他客人一一告別，說“再見”、“謝謝”;主人相送時(shí)，應(yīng)說“請回”、“留步”、“再見”。
三.稱呼禮儀
1.正確、適當(dāng)?shù)姆Q呼。它不僅反映著自身的教養(yǎng)、對對方尊重的程度，甚至還體現(xiàn)著雙方關(guān)系達(dá)到的程度和社會風(fēng)尚。務(wù)必注意：一是要合乎常規(guī)，二是要入鄉(xiāng)隨俗這兩點(diǎn)。另外，還應(yīng)對生活中的稱呼、工作中的稱呼、外交中的稱呼、稱呼的禁忌細(xì)心掌握，認(rèn)真區(qū)別。生活中的稱呼應(yīng)當(dāng)親切、自然、準(zhǔn)確、合理。在工作崗位上，人們彼此之間的稱呼是有特殊性的，要求莊重、正式、規(guī)范。以交往對象的職務(wù)、職稱相稱，這是一種最常見的稱呼方法。比如張經(jīng)理、李局長。國際交往中，因?yàn)閲�、民族、宗教、文化背景的不同，稱呼就顯得千差萬別。一是要掌握一般性規(guī)律，二是要注意國別差異。在政務(wù)交往中，常見的稱呼除“先生”、“小姐”、“女士”外，還有兩種方法，一是稱呼職務(wù)(對軍界人士，可以以軍銜相稱)，二是對地位較高的稱呼“閣下”。教授、法官、律師、醫(yī)生、博士，因?yàn)樗麄冊谏鐣泻苁茏鹬兀梢灾苯幼鳛榉Q呼。在英國、美國、加拿大、澳大利亞、新西蘭等講英語的國家里，姓名一般有兩個部分構(gòu)成，通常名字在前，姓氏在后。對于關(guān)系密切的，不論輩份可以直呼其名而不稱姓。比如：俄羅斯人的姓名有本名，父名和姓氏三個部分。婦女的姓名婚前使用父姓，婚后用夫姓，本名和父名通常不變。日本人的姓名排列和我們一樣，不同的是姓名字?jǐn)?shù)較多。日本婦女婚前使用父姓，婚后使用夫姓，本名不變。
2.稱呼的五個禁忌
我們在使用稱呼時(shí)，一定要避免下面幾種失敬的做法。1)錯誤的稱呼。常見的錯誤稱呼無非就是誤讀或是誤會。誤讀也就是念錯姓名。為了避免這種情況的發(fā)生，對于不認(rèn)識的字，事先要有所準(zhǔn)備;如果是臨時(shí)遇到，就要謙虛請教。誤會，主要是對被稱呼的年紀(jì)、輩份、婚否以及與其他人的關(guān)系作出了錯誤判斷。比如，將未婚婦女稱為“夫人”，就屬于誤會。相對年輕的女性，都可以稱為“小姐”，這樣對方也樂意聽。2)使用不通行的稱呼。有些稱呼，具有一定的地域性，比如山東人喜歡稱呼“伙計(jì)”，但南方人聽來“伙計(jì)”肯定是“打工仔”。中國人把配偶經(jīng)常稱為“愛人”，在外國人的意識里，“愛人”是“第三者”的意思。3)使用不當(dāng)?shù)姆Q呼。工人可以稱呼為“師傅”，道士、和尚、尼姑可以稱為“出家人”。但如果用這些來稱呼其他人，沒準(zhǔn)還會讓對方產(chǎn)生自己被貶低的感覺。4)使用庸俗的稱呼。有些稱呼在正式場合不適合使用。例如，“兄弟”、“哥們兒”等一類的稱呼，雖然聽起來親切，但顯得檔次不高。5)稱呼外號。對于關(guān)系一般的，不要自作主張給對方起外號，更不能用道聽途說來的外號去稱呼對方。也不能隨便拿別人的姓名亂開玩笑。
四.介紹禮儀
“第一印象是黃金”。介紹禮儀是禮儀中的基本、也是很重要的內(nèi)容。介紹是人與人進(jìn)行相互溝通的出發(fā)點(diǎn)，最突出的作用，就是縮短人與人之間的距離。在社交或商務(wù)場合，如能正確地利用介紹，不僅可以擴(kuò)大自己的交際圈，廣交朋友，而且有助于進(jìn)行必要的自我展示、自我宣傳，并且替自己在人際交往中消除誤會，減少麻煩。
介紹有多種方式。1.介紹自己。在社交活動中，如果想結(jié)識某個人或某些人，而又沒有人引見，可以自己充當(dāng)自己的介紹人，把自己介紹給對方。確定自我介紹的具體內(nèi)容，要兼顧實(shí)際需要、所處場景，要具有鮮明的針對性，不要“千人一面”。有時(shí)可以把自己的姓名同名人的姓氏或是常用名詞相結(jié)合，以增強(qiáng)別人的記憶。比如，姓名是“周英”的，就可以介紹為：周總理的“周”，英雄的“英”。但如果介紹人在場，自我介紹會被認(rèn)為是不禮貌的。2.介紹別人。在為他人做介紹時(shí)，可以遵循這樣的順序：把年輕的介紹給年長的;把職務(wù)低的介紹給職務(wù)高的。如果介紹對象雙方的年齡、職務(wù)相當(dāng)，異性就要遵從“女士優(yōu)先”的原則，即把男士介紹給女士;對于同性，可以根據(jù)實(shí)際情況靈活掌握，比如把和你熟悉的介紹給和你不熟悉的;介紹雙方職務(wù)有高有低的時(shí)候，就把職務(wù)低的介紹給職務(wù)高的;也可以從左到右或從右到左的介紹等。為別人介紹之前不僅要征求一下被介紹雙方的意見，在開始介紹時(shí)再打一下招呼，不要上去開口即講，讓被介紹者措手不及。當(dāng)介紹者詢問是不是要有意認(rèn)識某人時(shí)，不要拒絕或扭扭捏捏，而應(yīng)欣然表示接受。實(shí)在不愿意時(shí)，要委婉說明原因。當(dāng)介紹者走上前來，開始為你進(jìn)行介紹時(shí)，被介紹者雙方都應(yīng)該起身站立，面含微笑，大大方方地目視介紹者或?qū)Ψ�。�?dāng)介紹者介紹完畢后，被介紹者雙方應(yīng)依照合乎禮儀的順序進(jìn)行握手，彼此問候一下對方，也可以互遞名片，作為聯(lián)絡(luò)方式。不論是給別人做介紹還是自我介紹，被介紹雙方態(tài)度都應(yīng)謙和、友好、不卑不亢，切忌傲慢無禮或畏畏縮縮。
五.握手禮儀
握手，是交際的一個部分。握手的力量、姿勢和時(shí)間的長短往往能夠表達(dá)出對握手對象的不同禮遇和態(tài)度，顯露自己的個性，給人留下不同印象，也可通過握手了解對方的個性，從而贏得交際的主動。美國著名盲聾女作家海倫凱勒說：我接觸的手有能拒人千里之外;也有些人的手充滿陽光，你會感到很溫暖……
1.握手的要求。通常，和人初次見面，熟人久別重逢，告辭或送行都可以握手表示自己的善意也是最常見的。有些特殊場合，比如向人表示祝賀，感謝或慰問時(shí);雙方交談中出現(xiàn)了令人滿意的共同點(diǎn)時(shí);或雙方原先的矛盾出現(xiàn)了某種良好的轉(zhuǎn)機(jī)或徹底和解時(shí)習(xí)慣上也以握手為禮。握手時(shí)，距對方約一步遠(yuǎn)，上身稍向前傾，兩足立正，伸出右手，四指并攏，虎口相交，拇指張開下滑，向受禮者握手。掌心向下握住對方的手，顯示著一個人強(qiáng)烈的支配欲，無聲地告訴別人，他處于高人一等的地位。應(yīng)盡量避免這種傲慢無禮的握手方式。相反，掌心向里握手顯示一個人的謙卑與畢恭畢敬，如果伸出雙手，更是謙恭備至了。平等而自然的握手姿態(tài)是兩手的手掌都處于垂直狀態(tài)。這是一種最普通也最穩(wěn)妥的握手方式。戴著手套握手是失禮行為，女士可以例外。當(dāng)然在嚴(yán)寒的室外也可以不脫。比如雙方都戴著手套，帽子，這時(shí)一般也應(yīng)先說聲：“對不起”。握手時(shí)雙方互相注視，微笑，問候，致意，不要看第三者或顯得心不在焉。除了關(guān)系親近的人可以長久地把手握在一起外，一般握兩三下就行。不要太用力，但漫不經(jīng)心地用手指尖“蜻蜓點(diǎn)水”式去點(diǎn)一下也是無禮的。一般要將時(shí)間控制在三五秒鐘以內(nèi)。如果要表示自己的真誠和熱烈，也可較長時(shí)間握手，并上下?lián)u晃幾下。握手時(shí)兩手一碰就分開，時(shí)間過短，好像在走過場，又像是對對方懷有戒意。而時(shí)間過久，特別是拉住異性或初次見面者的手長久不放，顯得有些虛情假義，甚至?xí)粦岩蔀椤跋胝急阋恕薄ｉL輩和晚輩之間，長輩伸手后，晚輩才能伸手相握，上下級之間，上級伸手后，下級才能接握;男女之間，女方伸手后，男方才能伸手相握;當(dāng)然，如果男方為長者，遵照前面說的方法。如果需要和多人握手，握手時(shí)要講究先后次序，由尊而卑，即先年長者后年幼者，先長輩再晚輩，先老師后學(xué)生，先女士后男士，先已婚者后未婚者，先上級后下級。交際時(shí)如果人數(shù)較多，可以只跟相近的幾個人握手，向其他人點(diǎn)頭示意，或微微鞠躬就行。為了避免尷尬場面發(fā)生，在主動和人握手之前，應(yīng)想一想自己是否受對方歡迎，如果已察覺對方?jīng)]有要握手的意思，點(diǎn)頭致意就行了。在公務(wù)場合，握手時(shí)伸手的先后次序主要取決于職位、身份。而在社交、休閑場合，它主要取決于年齡、性別、婚否。在接待來訪者時(shí)，這一問題變得特殊一些：當(dāng)客人抵達(dá)時(shí)，應(yīng)由主人首先伸出手來與客人相握。而在客人告辭時(shí)，就應(yīng)由客人首先伸出手來與主人相握。前者是表示“歡迎”，后者就表示“再見”。這一次序顛倒，很容易讓人發(fā)生誤解。應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)的是，上述握手時(shí)的先后次序不必處處苛求于人。如果自己是尊者或長者、上級。而位卑者、年輕者或下級搶先伸手時(shí)，最得體的就是立即伸出自己的手，進(jìn)行配合。而不要置之不理，使對方當(dāng)場出丑。當(dāng)你在握手時(shí)，不妨說一些問候的話，可以握緊對方的手，語氣應(yīng)直接而且肯定，并在加強(qiáng)重要字眼時(shí)，緊握著對方的手，來加強(qiáng)對方對你的印象。
2.應(yīng)當(dāng)握手的.場合：遇到較長時(shí)間沒見面的熟人;在比較正式的場合和認(rèn)識的人道別;在以本人作為東道主的社交場合，迎接或送別來訪者時(shí);拜訪他人后，在辭行的時(shí)候;被介紹給不認(rèn)識的人時(shí);在社交場合，偶然遇上親朋故舊或上司的時(shí)候;別人給予你一定的支持、鼓勵或幫助時(shí);表示感謝、恭喜、祝賀時(shí);對別人表示理解、支持、肯定時(shí);得知別人患病、失戀、失業(yè)、降職或遭受其他挫折時(shí);向別人贈送禮品或頒發(fā)獎品時(shí)。
3.握手的八禁忌。我們在行握手禮時(shí)應(yīng)努力做到合乎規(guī)范，避免違犯下述失禮的禁忌。
1)不要用左手相握，尤其是和阿拉伯人、印度人打交道時(shí)要牢記，因?yàn)樵谒麄兛磥碜笫质遣桓蓛舻摹?)在和基督教信徒交往時(shí)，要避免兩人握手時(shí)與另外兩人相握的手形成交叉狀，這種形狀類似十字架，在他們眼里這是很不吉利的。3)不要在握手時(shí)戴著手套或墨鏡，只有女士在社交場合戴著薄紗手套握手，才是被允許的。4)不要在握手時(shí)另外一只手插在衣袋里或拿著東西。5)不要在握手時(shí)面無表情、不置一詞或長篇大論、點(diǎn)頭哈腰，過分客套。6)不要在握手時(shí)僅僅握住對方的手指尖，好像有意與對方保持距離。正確的做法，是握住整個手掌。即使對異性也應(yīng)這樣。7)不要在握手時(shí)把對方的手拉過來、推過去，或者上下左右抖個沒完。8)不要拒絕握手，即使有手疾或汗?jié)�、弄臟了，也要和對方說一下“對不起，我的手現(xiàn)在不方便”。以免造成不必要的誤會。
六.其他會面禮
在國內(nèi)外交往中，除握手之外，以下會面禮也常見。1.點(diǎn)頭禮，又叫頷首禮，它所適用的情況主要有：遇到熟人，在會場、劇院、歌廳、舞廳等不宜交談之處，在同一場合碰上已多次見面者，遇上多人而又無法一一問候的。行點(diǎn)頭禮時(shí)，應(yīng)該不戴帽子。具體做法是頭部向下輕輕一點(diǎn)，同時(shí)面帶笑容，不要反復(fù)點(diǎn)頭不止，也不必點(diǎn)頭的幅度過大。2.舉手禮。行舉手禮的場合，和行點(diǎn)頭禮的場合大致相似，它最適合向距離較遠(yuǎn)的熟人打招呼。行舉手禮的做法是：右臂向前方伸直，右手掌心向著對方，其他四指并齊、拇指叉開，輕輕向左右擺動一兩下。手不要上下擺動，也不要在手部擺動時(shí)用手背朝向?qū)Ψ健?.脫帽禮。戴著帽子的人，在進(jìn)入他人居所，路遇熟人，與人交談、握手或行其他會面禮，進(jìn)入娛樂場所，升掛國旗，演奏國歌等情況下，要主動地摘下自己的帽子。女士在社交場合可以不脫帽子。4.注目禮。注目禮的具體做法，是起身立正，抬頭挺胸，雙手自然下垂或貼放于身體兩側(cè)，笑容莊重嚴(yán)肅，雙目正視于被行禮對象，或隨之緩緩移動。在升國旗、檢閱、剪彩揭幕、開業(yè)掛牌等情況下，適用注目禮。5.拱手禮。拱手禮，是我國民間傳統(tǒng)的會面禮�，F(xiàn)在它所適用的情況，主要是過年時(shí)舉行團(tuán)拜活動，向長輩祝壽，向友人恭喜結(jié)婚、生子、晉升、喬遷，向親朋好友表示無比感謝，以及與海外華人初次見面時(shí)表示久仰大名。拱手禮的行禮方式：起身站立，上身挺直，兩臂前伸，雙手在胸前高舉抱拳，自上而下，或者自內(nèi)而外，有節(jié)奏地晃動兩下。6.鞠躬禮。鞠躬禮目前在國內(nèi)主要適用于向他人表示感謝、領(lǐng)獎或講演之后、演員謝幕、舉行婚禮或參加追悼活動等。行鞠躬禮時(shí)，應(yīng)脫帽立正，雙目凝視受禮者，然后上身彎腰前傾。男士雙手應(yīng)貼放在身體兩側(cè)褲線處，女士的雙手下垂搭放在腹前。下彎的幅度越大，所表示的敬重程度就越大。鞠躬的次數(shù)，喜慶的場合下，不要鞠躬三次。一般追悼活動時(shí)才用三鞠躬的禮儀。在日本、韓國、朝鮮，鞠躬禮應(yīng)用十分廣泛。7.合十禮。合十禮，就是雙手十指相合為禮。具體做法，是雙掌十指在腑前相對合，五指手指并攏向上，掌尖與鼻尖基本持平，手掌向外側(cè)傾斜，雙腿立直站立，上身微欠低頭。行禮時(shí)，合十的雙手舉得越高，越體現(xiàn)出對對方的尊重，但原則上不可高于額頭。行合十禮時(shí)，可以口頌祝詞或問候?qū)Ψ�。也可以面含微笑，但不�?yīng)該手舞足蹈，反復(fù)點(diǎn)頭。 在東南亞、南亞信奉佛教的地區(qū)以及我國傣族聚居區(qū)，合十禮普遍使用。8.擁抱禮。在西方，特別是在歐美國家，擁抱禮是十分常見的見面禮和道別禮。在人們表示慰問、祝賀、欣喜時(shí)，擁抱禮也十分常用。正規(guī)的擁抱禮，講究兩人正面面對站立，各自舉起右臂，將右手搭在對方左肩后面;左臂下垂，左手扶住對方右腰后側(cè)。首先各向?qū)Ψ阶髠?cè)擁抱。然后各向?qū)Ψ接覀?cè)擁抱，最后再一次各向?qū)Ψ阶髠?cè)擁抱，一共擁抱3次。普通場合不必這么講究，擁抱次數(shù)一下、二下、三次都行。在我國，除某些少數(shù)民族外，擁抱禮不常采用。9.吻禮。1)親吻禮，是一種西方國家常用的會面禮。它會和擁抱禮同時(shí)采用，即雙方會面時(shí)既擁抱、又親吻。行親吻禮時(shí)，通常忌諱發(fā)出親吻的聲音，而且不應(yīng)將唾液弄到對方臉上。在行禮時(shí)，雙方關(guān)系不同，親吻的部位也會有所不同。長輩吻晚輩，應(yīng)當(dāng)吻額頭;晚輩吻長輩，應(yīng)當(dāng)吻下頜或吻面頰;同輩間，同性貼面頰，異性吻面頰。貼面頰的時(shí)候，先貼一次右邊，再貼一次左邊。2)吻手禮，主要流行歐洲國家。做法是：男士走到已婚婦女面前，首先垂首立正致意。然后以右手或雙手捧起女士的右手，俯首以自己微閉的嘴唇，去象征性地輕吻一下其手背或是手指。吻手禮的受禮者，只能是已婚婦女。手腕及其以上部位，是行禮時(shí)的禁區(qū)。
七.用好“第二身份證”
名片是“第二身份證”，使用已經(jīng)非常普及。它不僅是自己身份的介紹，更是自己的臉面、形象。名片總的要求是“整潔、有序、明了”。對于職務(wù)，不應(yīng)該羅列過多、本末倒置，樣式、顏色設(shè)置上不應(yīng)該過分夸張。個人照片、企業(yè)宣傳口號、廣告詞是不適合印在名片上的。
1.發(fā)送名片的時(shí)機(jī)。隨身所帶的名片，最好放在專用的名片包、名片夾里，也可以放在上衣口袋里。千萬不要放到褲袋、裙兜、提包、錢夾里，那樣做既不正式，又顯得雜亂無章。自己的公文包、辦公桌抽屜里，也要備有名片，以便隨時(shí)使用。要適時(shí)地發(fā)送名片，讓對方接受并收到最好的效果，就要注意：除非對方要求，不然就不要在年長的主管面前主動出示名片。不要在一群陌生人中到處散發(fā)自己的名片，這會讓人誤會為你想推銷什么東西，反而不受重視。在商務(wù)社交活動中尤其要有選擇地提供名片，別人才不會以為你在替公司做廣告。出席重大的社交活動，一定要記住帶名片。如果總是跟人家說“不好意思，我的名片剛用完”，這是很牽強(qiáng)的理由。沒有名片也可說是第一步就失敗了。對方會認(rèn)為你根本不重視他或者是你的職業(yè)、身份不值得擁有自己的名片。要知道，不管是參加私人還是或商務(wù)餐宴，都不要在用餐時(shí)發(fā)送名片，因?yàn)檫@時(shí)候只適合從事社交而非商業(yè)性的活動。而且一定要注意名片的干凈和完整。發(fā)一張臟或損的名片，還不如不送。要把它們整齊地放在名片夾、盒或口袋里，以免毀損。發(fā)送名片可以在剛見面或告別時(shí)，但如果自己即將發(fā)表意見，在說話之前發(fā)名片給周圍的人，可以幫助他們認(rèn)識你。交換名片的時(shí)候如果名片用完，也可以在干凈的紙上寫下個人資料。使用名片最重要的是知道如何建立及展現(xiàn)個人風(fēng)格。在名片空白處或背面寫下個人資料，將使名片更為“個人化”，例如：送花答謝宴會的主人時(shí)，可以在名片上寫“謝謝您安排的豐盛晚餐，這真是個愉快的夜晚”等意思的簡短文字，然后簽上名。送東西給別人，在名片后加上親筆寫的“希望你喜歡它”。介紹朋友互相認(rèn)識時(shí)，在名片后可寫上朋友的簡歷，以幫助相互了解。在參加交際應(yīng)酬之前，要像準(zhǔn)備修飾化妝一樣，提前準(zhǔn)備好名片，并進(jìn)行必要的檢查。2.怎樣遞接名片 在取出名片準(zhǔn)備發(fā)送給別人時(shí)，要雙手輕托名片至齊胸的高度并將正面朝向?qū)Ψ�，以方便別人接收時(shí)閱讀。如果人多而自己左手正拿著一疊名片，也應(yīng)該用右手輕托，左手給以輔助，一張張地發(fā)給每個人，不要像發(fā)撲克牌一樣隨便亂丟。雙手接過他人的名片看過之后(邊看邊讀出聲音來，效果也不錯)，然后精心放入自己的名片夾或上衣口袋里，也可以看后先放在桌子上，但不要隨手亂丟或在上面壓上杯子、文件夾等東西，那是很失禮的表現(xiàn)。另外，如果對方名字比較復(fù)雜或有不能確認(rèn)的發(fā)音，最好能禮貌地向?qū)Ψ秸埥�。無論如何總比下次見面時(shí)讀錯字，讓對方板著臉強(qiáng)很多。3.西方的名片禮儀。西方人在使用名片時(shí)通常寫有幾個法文單詞的首字母，它們分別代表不同的含義：n.b.表示：“提請注意”。提醒對方注意名片上的附言。p.f.表示：“祝賀”。用于節(jié)日或其他固定紀(jì)念日。p.f.n.a.表示：“賀年”。p.r.表示：“感謝”。在收到禮物、祝賀信或受到款待后表示感謝。p.p.表示：“介紹”。通常用來把一個朋友介紹給另一個朋友。p.p.c.表示：“辭行”。在分手時(shí)用。p.c.表示：“謹(jǐn)唁”。在重要人物逝世時(shí)，表示慰問。按照西方禮儀，遞送名片應(yīng)注意到：一個男子去訪問一個家庭時(shí)，如果想送名片，要分別給男、女主人各一張，再給這個家庭中超過18歲的女性一張，但決不在同一個地方留下三張以上名片。一個女子去別人家作客，如果想送名片，應(yīng)給這個家庭中超過18歲的婦女每人一張，但不要給男子名片。如果拜訪人事先沒有約定，也不想受到會見，只想表示一下敬意，可以把名片遞給任何來開門的人，請他轉(zhuǎn)交主人。如果主人親自開門并邀請進(jìn)去，也只應(yīng)稍坐片刻。將名片放在桌上，不可以直接遞到女主人手里。
社交禮儀常識8
文明禮儀常識之一 基本禮儀
個人禮儀是其他一切禮儀的基礎(chǔ)，是一個人儀容光煥發(fā)、儀表、言談、行為舉止的綜合體現(xiàn)，是個人性格、品質(zhì)、情趣、素養(yǎng)、精神世界和生活習(xí)慣的外在表現(xiàn)。
總的規(guī)范為：整潔清爽、端莊大方。
一、儀表儀態(tài)禮儀
保持頭發(fā)清潔，修飾得體，發(fā)型與本人自身?xiàng)l件、身份和工作性質(zhì)相適宜。男士應(yīng)每天修面剃須。女士化妝要簡約、清麗、素雅，避免過量使用芳香型化妝品，避免當(dāng)眾化妝或補(bǔ)妝。表情自然從容，目光專注、穩(wěn)重、柔和。手部保持清潔，在正式的場合忌有長指甲。
站姿：挺直、舒展，手臂自然下垂。正式場合不應(yīng)將手插在褲袋里或交叉在胸前，不要有下意識的小動作。女性站立時(shí)雙腿要基本并攏，腳位應(yīng)與服裝相適應(yīng)。穿緊身短裙時(shí)，腳跟靠近，腳尖分開呈“V”狀或“Y”狀;穿禮服或者旗袍時(shí)，可雙腳微分。坐姿：入座時(shí)動作應(yīng)輕而緩，輕松自然。不可隨意拖拉椅凳，從椅子的左側(cè)入座，沉著安靜地坐下。女士著裙裝入座時(shí)，應(yīng)將裙子后片攏一下，并膝或雙腿交叉向后，保持上身端正，肩部放松，雙手放在膝蓋或椅子扶手上。男士可以微分雙腿(一般不要超過肩寬)，雙手自然放在膝蓋或椅子扶手上。離座時(shí)，應(yīng)請身份高者先離開。離座時(shí)動作輕級，不發(fā)出聲響，從座位的左側(cè)離開，站好再走，保持體態(tài)輕盈、穩(wěn)重。走姿：行走時(shí)應(yīng)抬頭，身份重心稍前傾，挺胸收腹，上體正直，雙肩放松，兩臂自然前后擺動，腳步輕而穩(wěn)，目光自然，不東張西望。遵守行路規(guī)則，行人之間互相禮讓。三人并行，老人、婦幼走在中間。男女一起走時(shí)，男士一般走在外側(cè)。走路時(shí)避免吃東西或抽煙。遇到熟人應(yīng)主動打招呼或問候，若需交談，應(yīng)靠路邊站立，不要防礙交通。
二、交談禮儀
態(tài)度誠懇，表情自然、大方，語言和氣親切，表達(dá)得體。談話時(shí)不可用手指指人，做手勢動作幅度要小。談話者應(yīng)保持一定距離。在公共場合男女之間不要耳鬢廝磨，與非親屬關(guān)系的異性避免長時(shí)間攀談、耳語。對長輩、師長、上級說話要尊重，對下級、晚輩、學(xué)生說話則注意平易近人。同時(shí)與幾個人談話，不要把注意力集中在一兩個人身上，要照顧到在場的每一個人，注意聽取對方的話。不可出言不遜、強(qiáng)詞奪理。不可談人隱私，揭人短處。不可背后議論他人，撥弄是非。不說荒誕離奇、聳人聽聞的事，不搞小廣播。談話中意見不一致時(shí)，要保持冷靜，以豁達(dá)的態(tài)度包容異已或回避話題。忌在公眾場合為非原則性問題大聲喧嘩、爭執(zhí)打鬧。遇有攻擊、侮辱性言辭，一定要表態(tài)，但要掌握尺度。
三、服飾禮儀
服飾是一種文化，反映一個民族的文化素養(yǎng)、精神面貌和物質(zhì)文明發(fā)展的程度;著裝是一門藝術(shù)，正確得體的著裝，能體現(xiàn)個人良好的精神面貌、文化修養(yǎng)和審美情趣。公務(wù)場合著裝要端莊大方;參加宴會、舞會等應(yīng)酬交際著應(yīng)突出時(shí)尚個性;休閑場合穿著舒適自然。全身衣著顏色一般不超地三種。男士著裝：男士穿著西裝時(shí)務(wù)必整潔、筆挺。正式場合應(yīng)穿著統(tǒng)一面料、統(tǒng)一顏色的套裝，內(nèi)穿單色襯衫，打領(lǐng)帶，穿深色皮鞋。三件套的西裝，在正式場合下不能脫外套。按照國家慣例，西裝里不穿毛背心和毛衣，在我國最多只加一件“V”字領(lǐng)毛衣，以保持西裝線條美。襯衫的領(lǐng)子要挺括，不可有污垢、汕漬。襯衫下擺要塞進(jìn)褲子里，系好領(lǐng)口和袖扣，襯衫領(lǐng)口和袖口要長于西服上裝領(lǐng)口和袖口1—2厘米，以顯有層次感，襯衫里面的內(nèi)衣領(lǐng)口和袖口不能外露。領(lǐng)帶結(jié)要飽滿，與襯衫領(lǐng)口要吻合。領(lǐng)帶的長度以系好后大箭頭垂到皮帶扣為宜。西裝穿著系鈕扣時(shí)，領(lǐng)帶夾夾在襯衫的第三粒和第四粒鈕扣之間。穿西裝一定要穿皮鞋，鞋的顏色不應(yīng)淺于褲子。黑皮鞋可以配黑色、灰色、藏青色西服，深棕色鞋子配黃褐色或米色西服，鞋要上油擦亮。襪子一般應(yīng)選擇黑色、棕色或藏青色，與長褲顏色相配任何時(shí)候，忌黑皮鞋配白襪子。女士著裝：辦公室服飾的色彩不宜過于奪目，應(yīng)盡量考慮與辦公室色調(diào)、氣氛相和諧，并與具體的職業(yè)分類相吻合。服飾應(yīng)舒適方便，以適應(yīng)整日的工作強(qiáng)度。坦露、花哨、反光的服飾是辦公室所忌用的。較為正式的場合，應(yīng)選擇女性正式的職業(yè)套裝;較為寬松的職業(yè)環(huán)境，可選擇造型感穩(wěn)定、線條感明快、富有質(zhì)感和挺感的服飾。服裝的質(zhì)地應(yīng)盡可能考究，不易皺褶。穿裙子時(shí)，襪子的顏色應(yīng)與裙子的顏色相協(xié)調(diào)，襪子口避免露在裙子外面。年輕女性的短裙至膝蓋上3—6厘米，中老年女性的裙子要及膝下3厘米左右。鞋子要舒適、方便、協(xié)調(diào)而不失文雅。飾物：佩戴飾物要考慮人、環(huán)境、心情、服飾風(fēng)格等諸多因素間的關(guān)系，力求整體搭配協(xié)調(diào)。遵守以少為佳、同質(zhì)同色、符合身份的原則。男士只能佩戴戒指、領(lǐng)飾、項(xiàng)鏈等，注重少而精，以顯陽剛之氣。女性飾物種類繁多，選擇范圍比較廣，飾物的佩帶要與體形、發(fā)型、臉型、膚色、服裝和工作性質(zhì)相協(xié)調(diào)。吊唁時(shí)只能戴結(jié)婚戒指、珍珠項(xiàng)鏈和素色飾物。
文明禮儀常識之二 社交禮儀
社交禮儀是社會交往中使用頻率較高的日常禮節(jié)。一個人生活在社會上，要想讓別人尊重自己，首先要學(xué)會尊重別人。掌握規(guī)范的社交禮儀，能為交往創(chuàng)造出和諧融洽的氣氛，建立、保持、改善人際關(guān)系。社交禮儀的基本原則為尊重、遵守、適度、自律。
一、問候禮儀
問候是見面時(shí)最先向?qū)Ψ絺鬟f的信息。對不同環(huán)境里所見的人，要用不同方式的問候語。和初次見面的人問候，最標(biāo)準(zhǔn)的說法是：“你好”、“很高興認(rèn)識您”、“見到您非常榮幸”等。如果對方是有名望的人，也可以說“久仰”，“幸會”;與熟人想見，用語可以親切、具體一些，如“可見著你了”。對于一些業(yè)務(wù)上往業(yè)的朋友，可以使用一些稱贊語：“你氣色不錯”、“你越長越漂亮了”等待。
二、稱呼禮儀
在社交中，人們對稱呼一直都很敏感，選擇正確，恰當(dāng)?shù)姆Q呼，既反映自身的教養(yǎng)，又體現(xiàn)對他的重視。稱呼一般可以分為職務(wù)稱、姓名稱、職業(yè)稱、一般稱、代詞稱、年齡稱等。職務(wù)稱包括經(jīng)理、主任、董事長、醫(yī)生、律師、教授、科長、老板等;姓名稱通常是以姓或姓名加“先生、女士、小姐”;職業(yè)稱是以職業(yè)為特征的稱呼，如：秘書小姐、服務(wù)先生等;代詞稱是用“您”、“你們”等來代替其他稱呼;年齡稱主要以“大爺、大媽、叔叔、阿姨”等來稱呼。使用稱呼時(shí)，一定要注意主次關(guān)系及年齡特點(diǎn)，如果對多人稱呼，應(yīng)以年長為先，上級為先，關(guān)系遠(yuǎn)為先。
三、介紹禮儀
介紹就基本方式而言，可分為：自我介紹、為他人作介紹、被人介紹在種。在作介紹的過程中，介紹者與被介紹者的態(tài)度都要熱情得體、舉止大方，整個介紹過程應(yīng)面帶微笑。一般情況下，介紹時(shí)，雙方應(yīng)當(dāng)保持站立姿勢，相互熱情應(yīng)答。為他人作介紹應(yīng)遵循“讓長者、客人先知”的原則。即先把身份低的、年紀(jì)輕的介紹給身份高的、年紀(jì)大的;先將主人介紹給客人;先將男士介紹給女士。介紹時(shí)，應(yīng)簡潔清楚，不能含糊其辭。可簡要地介紹雙方的職業(yè)、籍貫等情況，便于不相識的兩人相互交談。介紹某人時(shí)，不可用手指指點(diǎn)對方，應(yīng)有禮貌地以手掌示意。被人介紹:被人介紹時(shí)，應(yīng)面對對方，顯示出想結(jié)識對方的誠意。等介紹完畢后，可以握一握手并說“你好!”“幸會!”“久仰!”等客氣話表示友好。
男士被介紹給女士時(shí)，男士應(yīng)主動點(diǎn)頭并稍稍欠身，等候女士的反應(yīng)。按一般規(guī)矩，男士不用先伸手，如果女士伸出手來，男士便應(yīng)立即伸手輕輕點(diǎn)頭就合乎禮貌了，如愿意和男士握手，則可以先伸出手來。
自我介紹
可一邊伸手跟對方握手，一邊作自我介紹，也可主動打招呼說聲“你好!”來引起對方的注意，眼睛要注視對方，得到回應(yīng)再向?qū)Ψ綀?bào)出自己的姓名、身份、單位及其他有關(guān)情況，語調(diào)要熱情友好，態(tài)度要謙恭有禮。
四、握手禮儀
握手是溝通思想、交流感情、增進(jìn)友誼的一種方式。
握手時(shí)應(yīng)注意不用濕手或臟手，不戴手套和墨鏡，不交叉握手，不搖晃或推拉，不坐著與人握手。
握手的順序一般講究“尊者決定”，即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸手去呼應(yīng)。平輩之間，應(yīng)主動握手。
若一個人要與許多人握手，順序是：先長輩后晚輩，先主人后客人，先上級后下級，先女士后男士。握手時(shí)要用右手，目視對方，表示尊重。男士同女士握手時(shí)，一般只輕握對方的手指部分，不宜握得太緊太久。右手握住后，左手又搭在其手上，是我國常用的禮節(jié)，表示更為親切，更加尊重對方。
五、名片禮儀
在社交場合，名片是自我介紹的簡便方式，是一個人身份的象征，當(dāng)前已成為人們社交活動的重要工具。
遞送名片 遞送時(shí)應(yīng)將名片正面面向?qū)Ψ�，雙手奉上。眼睛應(yīng)注視對方，面帶微笑，并大方地說：“這是我的名片，請多多關(guān)照�！泵倪f送應(yīng)在介紹之后，在尚未弄清對方身份時(shí)不應(yīng)急于遞送名片，更不要把名片視同傳單隨便散發(fā)。與多人交換名片時(shí)，應(yīng)依照職位高低或由近及遠(yuǎn)的順序依次進(jìn)行，切勿跳躍式地進(jìn)行，以免使人有厚此薄彼之感。
受名片 接受名片時(shí)應(yīng)起身，面帶微笑注視對方。接地名片時(shí)應(yīng)說“謝謝”并微笑閱讀名片。然后回敬一張本人的名片，如身上未帶名片，應(yīng)向?qū)Ψ奖硎厩敢�。在對方離去之前或話題尚未結(jié)束，不必急于將對方的名片收藏起來。
存放名片 接過別人的名片切不可隨意擺弄或扔在桌子上，也不要隨便地塞進(jìn)口袋或丟在包里，應(yīng)放在西服左胸的內(nèi)衣袋或名片夾里，以示尊重。
六、電話禮儀
打電話的禮儀
電話是人們最常用的通訊工具。打電話時(shí)，要考慮對方是否方便。一般應(yīng)在早上八時(shí)后晚上十時(shí)前。撥通電話后，應(yīng)首先向?qū)Ψ絾柡�，自�?bào)家門和證實(shí)以方的身份。通話時(shí)，語言要簡潔明了。事情說完，道一聲“再見”，及時(shí)掛上電話。在辦公室打電話，要照顧到其它電話的進(jìn)出，不可以久占線。
接聽電話禮儀
電話鈴響后，要迅速拿起電話機(jī)問候“您好”，自報(bào)家門，然后詢問對方來電事由。要認(rèn)真理解對方意圖，并對對方的談話作出積極回應(yīng)。應(yīng)備有電話記錄本，對重要的電話做好記錄。電話內(nèi)容講完，應(yīng)等對方放下話筒之后，自己再輕輕放下，以示尊敬。
手機(jī)禮儀
使用個性化手機(jī)鈴聲應(yīng)注意場合，鈴聲要和身份相匹配，音量不能太大，內(nèi)容要健康，鈴聲不能給公眾傳導(dǎo)錯誤信息。開會、上課或其他重要集會時(shí)應(yīng)關(guān)機(jī)或設(shè)置靜音。非經(jīng)同意，不能隨意動別人的手機(jī)或代別人接聽手機(jī)。不要用手機(jī)。
七、網(wǎng)絡(luò)禮儀
如同任何一種別的溝通方式一樣，網(wǎng)上溝通同樣存在著道德規(guī)范和文明禮儀。網(wǎng)絡(luò)禮儀要遵循彼此尊重、容許異議、寬以待人、保持平靜、與人分享的原則。網(wǎng)上的道德和法律與現(xiàn)實(shí)生活是相同的。網(wǎng)上網(wǎng)下行為要一致。記住人的存在，當(dāng)著面不能說的話在網(wǎng)上也不要說;分享你的知識;尊重別人的時(shí)間和帶寬，在提問題以前，先自己花些時(shí)間搜索和研究;
平心靜氣地爭論，以理服人，不要人身攻擊;在論壇、博客等發(fā)貼的時(shí)候應(yīng)該做到主題時(shí)確，對別人的回復(fù)應(yīng)表示感謝;不要做有失尊嚴(yán)的事情，不參與連環(huán)信的活動;尊重他人的勞動和隱私權(quán)，不剽竊別的作品。
文明禮儀常識之三 工作禮儀
工作禮儀是基層公務(wù)員的日常工作中必須遵守的基本禮儀規(guī)范。具體而言，注重服飾美、強(qiáng)調(diào)語言美、提倡交際美、推崇行為美是基層公務(wù)員所應(yīng)遵守的工作禮儀的基本內(nèi)容。
一、接待禮儀
接待來訪
接待上級來訪要周到細(xì)致，對領(lǐng)導(dǎo)交待的工作要認(rèn)真聽、記。領(lǐng)導(dǎo)前來了解情況，要如實(shí)回答。如領(lǐng)導(dǎo)是來慰問，要表示誠摯的謝意。領(lǐng)導(dǎo)告辭時(shí)，要起身相送，
互道“再見”。接待下級或群眾來訪要親切熱情，除遵照一般來客禮節(jié)接待外，對反映的問題要認(rèn)真聽取，一時(shí)解答不了的要客氣地進(jìn)行解釋。來訪結(jié)束時(shí)，要起身相送。
引見介紹
對來辦公室與領(lǐng)導(dǎo)會面的客人，通常由辦公室的工作人員引見、介紹。在引導(dǎo)客人去領(lǐng)導(dǎo)辦公室的途中，工作人員要走在客人左前方數(shù)步遠(yuǎn)的位置，忌把背影留給客人。在進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)辦公室之前，要先輕輕叩門，得到允許后方可進(jìn)入。進(jìn)入房間后，應(yīng)先向領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)頭致意，再把客人介紹給領(lǐng)導(dǎo)。如果有幾位客人同時(shí)來訪，要按照職務(wù)的高低，按順序依次介紹。介紹完畢走出房間時(shí)應(yīng)自然、大方、保持較好的行姿，出門后回身輕輕把門帶好。
乘車行路
工作人員在陪同領(lǐng)導(dǎo)及客人乘車外出時(shí)，要主動打開車門，讓領(lǐng)導(dǎo)和客人行外車，待領(lǐng)導(dǎo)和客人坐穩(wěn)后再上車，關(guān)門時(shí)切忌用力過猛。一般車的右門為上、為先、為尊，所以應(yīng)先開右門，陪同客人時(shí)，要坐客人的左邊。
二、同事禮儀
領(lǐng)導(dǎo)對下屬禮儀
對下屬親切平和、尊重下屬是領(lǐng)導(dǎo)對下屬的基本禮儀。接受下屬服務(wù)時(shí)應(yīng)說“謝謝”;當(dāng)下屬與你打招呼時(shí)應(yīng)點(diǎn)頭示意或給予必要的回應(yīng);當(dāng)下屬出現(xiàn)失禮時(shí)應(yīng)以寬容之心對待，對下屬出現(xiàn)的失誤要耐心批評指正;與下屬談話時(shí)，要善于傾聽和引導(dǎo)，提問語言和聲調(diào)應(yīng)親切、平和，對下屬的建議和意見應(yīng)虛心聽取，對合理之處及時(shí)給予肯定和贊揚(yáng)。
下屬對領(lǐng)導(dǎo)禮儀
尊重領(lǐng)導(dǎo)、維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)威望是下屬對領(lǐng)導(dǎo)的基本禮儀。遇到領(lǐng)導(dǎo)要主動打招呼，進(jìn)門時(shí)主動禮讓。與領(lǐng)導(dǎo)會面時(shí)，說話要注意場合和分寸，不能失禮和冒犯，不要在背后議論領(lǐng)導(dǎo)是非。向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，要遵守時(shí)間，進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)辦公室應(yīng)輕輕敲門，經(jīng)允許后方可進(jìn)入。匯報(bào)時(shí)要文雅大方、彬彬有禮、吐字清晰，語調(diào)、聲音大小恰當(dāng)。匯報(bào)結(jié)束后，領(lǐng)導(dǎo)如果談興猶存，應(yīng)等領(lǐng)導(dǎo)表示結(jié)束時(shí)才可告辭。
同事之間禮儀
同事之間要彼此尊重，見面時(shí)主動打掃呼，說話時(shí)語氣要親切、熱情。在與同事交流和溝通時(shí)，不可表現(xiàn)得過于隨便或心不在焉。不要過于堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)，要懂得禮節(jié)性的捧場院。不要隨便議論同事的短長，對同事所遇到的困難要熱心相助。
三、會務(wù)禮儀
會場安排禮儀
要提前布置會場，對必用的音響、照明、空調(diào)、投影、攝像設(shè)備認(rèn)真高度。將需用的文具、飲料預(yù)備齊全。凡屬重要會議，在主席臺每位就座者面前的桌子上，應(yīng)事先擺放寫有其姓名的桌簽。
排列主席臺座次的慣例是：前排高于后排，中央高于兩側(cè)，左座高于右座。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)同志人數(shù)為奇數(shù)，1號首長居中，2號首長排在1號首長左邊，3號首長排右邊，其他依次排列;當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)同志人數(shù)為偶數(shù)時(shí)，1號首長、2號首長同時(shí)居中，1號首長排在居中座位的左邊，2號首長排右邊，其他依次排列。聽從席的座次，一是按指定區(qū)域統(tǒng)一就座，二是自由就座。
簽字儀式，主人在左邊，客人在右邊。雙方其他人數(shù)一般對等，按主客左右排列。合影時(shí)人員排序與主席臺安排相同。
會場服務(wù)禮儀
要安排好與會者的招待工作。對于交通、膳宿、醫(yī)療、保衛(wèi)等方面的具體工作，應(yīng)精心、妥當(dāng)?shù)刈龊脺?zhǔn)備。在會場之外，應(yīng)安排專人迎送、引導(dǎo)、陪同與會人員。對與會的年老體弱者要重點(diǎn)照顧。會議進(jìn)行階段，會議的組織者要進(jìn)行例行服務(wù)工作。
與會者禮儀
無論參加哪一類會議，衣著整潔、舉止大方都是必要的禮儀。與會者要準(zhǔn)時(shí)到場，進(jìn)出井然有序。在會議中，要認(rèn)真聽講，切忌與人交頭接耳、哈欠連天。每當(dāng)發(fā)言精彩或結(jié)束時(shí)，都要鼓掌致意。中途離開會場要輕手輕腳，不影響他人。會議進(jìn)行時(shí)禁止吸煙，應(yīng)將手機(jī)關(guān)閉或調(diào)整到振動狀態(tài)。
會議主詩人要注重自身形象，衣著應(yīng)整潔、大方，走向主席臺時(shí)步伐穩(wěn)健有力。如果是站立主持，雙腿應(yīng)并攏，腰背挺直。持稿時(shí)，右手持稿的底中部，左手五指并攏自然下垂。雙手持稿時(shí)，應(yīng)與胸齊高。坐姿主持時(shí)，應(yīng)身體挺直，雙臂前伸，兩手輕按于桌沿。主持過程中，要根據(jù)會議性質(zhì)調(diào)節(jié)會議氣氛，切忌出現(xiàn)各種不雅動作。在會議期間，主持人對會場上的熟人不能打招呼，更不能寒喧閑談，會議開始前或休息時(shí)間可點(diǎn)頭、微笑致意。
會議發(fā)言有正式發(fā)言和自由發(fā)言兩種，前者一般是領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，后者一般是討論發(fā)言。正式發(fā)言者，應(yīng)注意自己的舉止禮儀，走向主席臺步態(tài)應(yīng)自然、自信、有風(fēng)度。發(fā)言時(shí)應(yīng)口齒清晰，邏輯分明。如果是書面發(fā)言，要時(shí)常抬頭環(huán)視一下會場，不要只是埋頭苦讀。發(fā)言完畢，應(yīng)對聽者表示謝意。自由發(fā)言則較為隨意，但要講究順序、注意秩序，不能爭搶發(fā)言。與他人有分歧，態(tài)度應(yīng)平和，不要民人爭論無休。如果有參加者提問，發(fā)言人應(yīng)禮貌作答，對不能回答的問題，應(yīng)巧妙地回應(yīng)，不能粗暴拒絕。
文明禮儀常識之四 公共場所禮儀
公共場所禮儀體現(xiàn)社會公德。在社會交往中，良好的公共禮儀可以使人際之間的交往更加和諧，使人們的生活環(huán)境更加美好。公共場所禮儀總的原則是：遵守秩序、儀表整潔、講究衛(wèi)生、尊老愛幼。
一、辦公室禮儀
與同事交往應(yīng)注意使用禮貌用語，始終保持謙虛、合作的'態(tài)度。同事外出時(shí)有客來訪，要代為禮貌接待并將詳情轉(zhuǎn)告。注意個人儀表，主動打掃辦公室的衛(wèi)生。非經(jīng)他人同意，不隨意動用他人辦公桌上的物品。在辦公室不做私活、不談私事，非必要不打私人電話。
二、閱覽室禮儀
到圖書館、閱覽室學(xué)習(xí)，要衣著整潔，不能穿汗衫和拖鞋入內(nèi)。進(jìn)入圖書館應(yīng)將通訊工具關(guān)閉或調(diào)節(jié)器至振動，接聽手機(jī)應(yīng)悄然走出室外輕聲通話。就座時(shí)，不要為別人預(yù)占位置。閱讀時(shí)要默讀，不能出聲或竊竊私語。不能在閱覽室內(nèi)交談、聊天，更不能大聲喧嘩。在圖書館、閱覽室走路腳步要輕，物品要輕拿輕放，不能發(fā)出聲響。要愛護(hù)圖書，有事需要幫助，不能大聲呼喊，要走到工作人員身邊。
三、影劇院禮儀
到影劇院觀看演出，應(yīng)提前15分鐘左右進(jìn)場，盡早入座。如果自己的座位在中間，應(yīng)當(dāng)有禮貌地向已就座者示意請其讓自己通過。通過讓座者時(shí)要與之正面相對，切勿讓自己的臀部正對別人的臉。
觀看演出時(shí)，不戴帽子，不吃帶皮和有聲響的食物，不笑語喧嘩，不把腳踩在前排的座位上。演出結(jié)束后要報(bào)以掌聲，演員謝幕前不能提前退席。演出結(jié)束亮燈后再有秩序地離開。
四、商場禮儀
在商場購物時(shí)不要大聲喧嘩，自覺維護(hù)公共衛(wèi)生，愛護(hù)公共設(shè)施。對男女營業(yè)員可統(tǒng)稱為“同志”，不要以“喂”代表禮貌稱呼。在自選商場購物時(shí)，要愛護(hù)商品，對挑選過的商品如果不中意，應(yīng)物歸原處。采購?fù)戤呺x開柜臺時(shí)，應(yīng)對營業(yè)員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)表示謝意
五、旅游觀光禮儀
旅游時(shí)要自覺遵守公共秩序，按順序購票入館、入園，不擁擠、堵塞道路和出入口。要樹立環(huán)保意識，自覺保持環(huán)境衛(wèi)生整潔，遵守鐵路、民航規(guī)定，不攜帶危
險(xiǎn)品、違禁物品乘機(jī)乘船。
行路 行路靠右側(cè)，走人行道。橫穿馬路時(shí)，應(yīng)注意交通信號，等綠燈亮?xí)r，從人行橫道的斑馬線上穿過，行人之間要互相禮讓。不要闖紅燈，不要翻越馬路上的隔離欄。行路時(shí)不吃零食，不吸咽，不勾肩搭背，不亂扔雜物，不隨地吐痰。
住宿 旅客在輸住宿登記手續(xù)時(shí)，應(yīng)耐心地回答服務(wù)臺工作人員的詢問，按旅館的規(guī)章制度輸?shù)怯浭掷m(xù)。旅客住進(jìn)客房后要講究衛(wèi)生，愛護(hù)房內(nèi)設(shè)備。當(dāng)旅館服務(wù)員進(jìn)房間送開水、做清潔服務(wù)時(shí)，旅客應(yīng)待之以禮。旅客離開旅館前，應(yīng)保持客觀存在內(nèi)整潔、物品完整，不做損人利已之事。要及時(shí)到服務(wù)臺結(jié)帳，并同旅館工作人員禮貌話別。
進(jìn)餐 尊重服務(wù)員的勞動，對服務(wù)員謙和有禮。當(dāng)服務(wù)員忙不過來時(shí)，應(yīng)耐心等待，不可敲擊桌碗或喊叫。對于服務(wù)員工作上的失誤，要善意提出，不可冷言冷語，加以諷刺。
六、賽場禮儀
到體育館或體育場觀看體育比賽，應(yīng)提前入場，對號入座。有些比賽存在一定的危險(xiǎn)性，所以一定要按照賽場的要求到指定地點(diǎn)就座，不要到禁區(qū)走動，以免發(fā)生危險(xiǎn)。要遵守公共道德，自覺維護(hù)秩序，注意自己的言行舉止。體育場內(nèi)一般不許吸煙。拍照時(shí)不要使用閃光燈。
運(yùn)動員比賽時(shí)，觀眾要保持安靜，不能任意走動。鼓掌和喝彩要選擇合適的時(shí)機(jī)，一般應(yīng)在選手完成了高難度動作之后。鼓掌的時(shí)間要適可而止。主場觀眾應(yīng)體現(xiàn)東道主的風(fēng)度和公平精神，為雙方鼓掌，表現(xiàn)出公道和友好。
七、乘車禮儀
乘客乘車、船時(shí)應(yīng)依次排隊(duì)，對婦幼、弱及病殘者要照顧謙讓。不攜帶易燃易爆危險(xiǎn)品或有礙安全的物品上車。上車后不要搶占座位，遇到老弱病殘?jiān)屑皯驯雰旱某丝蛻?yīng)主動讓座。乘車時(shí)不要吃東西、大聲喊叫或把頭伸出窗外。不隨地吐痰、亂丟紙屑果皮，不要讓小孩隨地大小便。乘坐飛機(jī)時(shí)要自覺接受和配合安全檢查，登機(jī)后不要亂摸亂動，不使用手機(jī)手提電腦等可能干攏無線電信號的物品。
上下車 上車時(shí)，應(yīng)讓車子開到客人跟前，幫助客人打開車門，站在客人身后等候客人上車。若客人中有長輩，還應(yīng)扶其撫上，自己再行入內(nèi)。下車時(shí)，則應(yīng)先下，打開車門，等候客人或長者下車。
座次 車內(nèi)的座次，后排的位置應(yīng)當(dāng)讓尊長坐(后排二人坐，右邊為尊;三人坐中間為尊，右邊次之，左邊再次)晚輩或地位較低者，坐在副駕駛位。如果是主人新自開車，則應(yīng)把副駕駛位讓給尊長，其余的人坐在后排。
握手的禮儀
1、握手時(shí)，伸出右手，適當(dāng)用力握緊對方右手;注視對方，微笑致意或簡單問候、寒喧，不可左顧右盼;應(yīng)起身站立并摘下帽子，不可把另一只手放在口袋中，不戴著手套握手.2、握手順序按照“尊者為先”的原則.在正式場合，以上級先伸手為禮;在日常生活中，以長輩、女士、已婚者先伸手為禮;在社交場合，以先到者先伸手為禮;在師生之間，以老師先伸手為禮;在接待來客時(shí)，以主人先伸手為禮，客人告辭時(shí)，以客人先伸手為禮.特別提示：男士與女士握手不宜時(shí)間過長、力度過大.在多人同時(shí)握手時(shí)，不可交叉握手.不可跨著門檻握手.如果手臟、手涼或手上有水、汗時(shí)，不宜與人握手，并主動向?qū)Ψ秸f明不握手的原因.
遞送和接受名片的禮儀
1、名片應(yīng)雙手呈遞，將正面朝向接受方.接受名片時(shí)雙手承接.2、接受名片時(shí)要仔細(xì)看一遍，有不明之處可向?qū)Ψ秸埥?3、接受的名片不可隨手亂放或在上面壓上其他物品.特別提示：接受對方名片后，如沒有名片可交換，應(yīng)主動說明，并告知聯(lián)系方式.如尊者、長者不主動交換名片，可委婉提出，不宜直接索取.
商場購物的禮儀
1、瀏覽商品時(shí)，保持安靜，不大聲說笑.2、挑選物品時(shí)，輕拿輕放，看后放回原處;如果手上有污漬，應(yīng)避免觸摸商品，尤其不可觸摸食品.3、使用商場手推車時(shí)，注意停放位置，避免堵塞通道，用完應(yīng)停放到指定位置.4、結(jié)賬時(shí)，自覺排隊(duì).
排隊(duì)的禮儀
1、先來后到，依次排列，依序而行.2、保持間距，前后之間不應(yīng)有身體上的接觸，尤其在金融窗口、取款機(jī)等涉及個人隱私的場合，前后之間的距離應(yīng)適當(dāng)增大.3、不應(yīng)插隊(duì)，插隊(duì)是無禮的表現(xiàn).特別提示：凡標(biāo)有“一米線”的，應(yīng)在“一米線”后依次排隊(duì);沒有“一米線”的地方，最前排也應(yīng)留出足夠的操作空間.排隊(duì)過程中因故需要短暫離開，應(yīng)向身后的人說明，如對方同意，返回后可在原處繼續(xù)排隊(duì);如對方不同意，則應(yīng)在隊(duì)伍末端重新排起.
社交禮儀常識9
1、桌面上不談生意，喝好了，生意也就差不多了，大家心里面了了然，不然人家也不會敞開了跟你喝酒。
2、不要裝歪，說錯話，辦錯事，不要申辯，自覺罰酒才是硬道理。
3、領(lǐng)導(dǎo)跟你喝酒，是給你面子，不管領(lǐng)導(dǎo)怎么要你喝多少，自己先干為敬，記著啊，雙手，杯子要低。
4、注意酒后不要失言，不要說大話，不要失態(tài)，不要吐沫橫飛，筷子亂甩，不要手指亂指，喝湯噗噗響，不要打嗝，憋不住請去衛(wèi)生間。
5、不要把我不會喝酒掛在嘴上（如果你喝的話），免得別人罵你虛偽，不管你信不信，人能不能喝酒還真能看出來。
6、最后一定還有一個悶杯酒，所以，不要讓自己的酒杯空著。
7、花生米對喝酒人來說，是個好東西。保持清醒的頭腦，酒后噓寒問暖是少不了的，一杯酸奶，一杯熱水，一條熱毛巾都顯得你關(guān)懷備至。
8、如果自己由于各種原因真不能喝酒，說明原因，別開第一口。
9、酒桌上雖然感情深，一口悶；感情淺，舔一舔但是喝酒的時(shí)候決不能把這句話掛在嘴上。
10、可以多人敬一人，決不可一人敬多人，除非你是領(lǐng)導(dǎo)。
11、領(lǐng)導(dǎo)相互喝完才輪到自己敬。
12、韜光養(yǎng)晦，厚積薄發(fā)，切不可一上酒桌就充大。
13、自己敬別人，如果碰杯，一句，我喝完，你隨意，方顯大肚。
14、自己敬別人，如果不碰杯，自己喝多少可視乎情況而定，比如對方酒量，對方喝酒態(tài)度，切不可比對方喝得少，要知道是自己敬人。
15、自己職位卑微，記得多給領(lǐng)導(dǎo)添酒，不要瞎給領(lǐng)導(dǎo)代酒，就是要代，也要在領(lǐng)導(dǎo)確實(shí)想找人代，還要裝作自己是因?yàn)橄牒染贫皇菫榱私o領(lǐng)導(dǎo)代酒而喝酒。
16、如果沒有特殊人物在場，碰酒最好按時(shí)針順序，不要厚此薄彼。
17、端起酒杯（啤酒杯），右手扼杯，左手墊杯底，記著自己的`杯子永遠(yuǎn)低于別人。自己如果是領(lǐng)導(dǎo)，知趣點(diǎn)，不要放太低，不然怎么叫下面的做人？
18、碰杯，敬酒，要有說詞，不然，我干嗎要喝你的酒？
19、假如，遇到酒不夠的情況，酒瓶放在桌子中間，讓人自己添，不要去一個一個倒酒，不然后面的人沒酒怎么辦？
社交禮儀常識10
1.站起來表示對別人的尊重
過去在西方社會，女士從餐桌邊站起來，男士一般也會跟著站起來。但如今的社會已經(jīng)越來越隨性，站起來對別人表示尊重這一禮節(jié)也越來越少見了——但它確實(shí)仍然是一個很好的禮節(jié)。
“有一些禮貌的行為可以讓你的孩子脫穎而出，站起來就是其中之一�！睈鄄贷愓f，“不管是有慶典上唱國歌時(shí)，還是在教堂，或是客人離開你家時(shí)，你都該站起來，你應(yīng)該站起來，說‘再見’，而不是窩在沙發(fā)里對他喊‘下次再來！’�！�
在教孩子站起來的時(shí)候，愛泊麗建議家長使用“示范—表揚(yáng)”的方法。
她說：“告訴他們你希望他們怎么做，然后給予示范，并告知孩子在何種場合需要這樣做�？吹剿麄冞@么做了以后，可以在回家的車?yán)锉頁P(yáng)他們或者感謝他們�！�
2.在公共場合注意和他人保持距離
當(dāng)你在人行道上走著，迎面走來一群吵吵鬧鬧的孩子，有多少次，你不得不退后再退后，直道退進(jìn)邊上的草坪里。這些孩子就像風(fēng)一樣掠過，占滿了整個人行道，絲毫沒有在意你還能不能走了。
“孩子需要注意到身邊的人，需要注意自己的行為會不會影響他人。”愛泊麗說，“這就叫公共禮儀。當(dāng)然，在公共場合我們該做什么不該做什么有相應(yīng)的法規(guī)約束，但是我們應(yīng)該有做一個好公民的自覺性。當(dāng)我們在路上或者超市里走的時(shí)候，如果有人對面走來，你可以向邊上靠一些，好讓別人通過�！�
在教孩子學(xué)會與他人在公共場合保持距離時(shí)，愛泊麗建議家長使用角色扮演的方法。
她說：“向他們表演當(dāng)走路時(shí)遇到對面來人應(yīng)該怎么做，在影院里怎樣不打擾別人，不踩到別人的腳趾，順利地坐到中間的位子上�！�
3.尊重比自己年長的人
在地球上只生活了十幾年的人是很難理解這一條的，成人因?yàn)榛畹臅r(shí)間長而值得尊重，因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)可以讓人有智慧，而智慧則是值得尊重的。
“孩子應(yīng)該尊重他們的父母，祖父母，老師和其他人�！睈鄄贷愓f，“最常見的例子就是，在家庭聚會中，我們會邀請爺爺奶奶先坐，先吃。這就是對長輩尊重的表現(xiàn)。孩子即使肚子餓也不應(yīng)該沖到餐桌前，第一個吃，這樣沒有禮貌�！�
教會這些禮儀，愛泊麗是用圖表來實(shí)現(xiàn)的，寫上孩子們的名字，看到他們誰做得好就可以在他的名字下記上一筆。
“我在客廳里掛了一張表，當(dāng)我看到孩子做得好時(shí)，我就在他們的名字邊上記下來”她說，“他們經(jīng)過的時(shí)候就會看到，‘哦，媽媽看到我給老師開門的�！疑踔敛挥酶麄冋f，我可以通過這種方式讓他們自己注意到�！�
4.對來家人打招呼
當(dāng)有人來你家時(shí)，你的孩子連頭都不抬一下，你會不會尷尬？當(dāng)然會。
“向來人介紹屋子里的人是家庭成員還是其他訪客很重要。”愛泊麗說：“孩子應(yīng)該向來到自己家的`客人打招呼，可以是握手，可以是擁抱，然后確定這只是大人之間談事情之后，就可以自己去玩了�！�
愛泊麗建議媽媽可以向孩子提問，問孩子客人的眼睛是什么顏色的。
“這個方法可以讓他們關(guān)注那個人，而不是他們自己�！彼f，“如果你的孩子很害羞，那么關(guān)注他人可以讓他們忘卻自己的害羞�！�
同樣的，對父母也是，回家要打招呼，離家要說再見。
“孩子們從學(xué)校放學(xué)回家不喜歡聽到父母的嘮叨，那么孩子也要站在父母的立場換位思考一下，‘噢，我希望我回家的時(shí)候媽媽會跟我說你好，而不是一個勁地嘮叨我，所以，她回家的時(shí)候我就跟她說你好，然后給她時(shí)間進(jìn)屋換鞋，這樣我就不用被她嘮叨了�！睈鄄贷愓f，“爸爸媽媽回家的時(shí)候，孩子應(yīng)該讓家變成一個溫馨的港灣�！�
5.記住別人的名字
有多少次你的孩子自豪地告訴你他交了一個新朋友，而當(dāng)你問這個新朋友的名字時(shí)，他卻答不上來？
“人們都希望聽到別人叫自己的名字，而且必須叫得對�！睈鄄贷愓f，“所以，我們應(yīng)該教孩子記住他人的名字，你可以用編個押韻的句子來方便孩子記憶，比如‘露絲喜歡用摩絲’或者其他可以幫助孩子記憶的方法�！彼�說，“當(dāng)孩子記住一個人的名字之后，你還要教他們?nèi)绾握_使用，‘很高興見到你，艾米麗。’經(jīng)常使用可以幫助他們記牢�！�
6.孩子不應(yīng)該時(shí)刻成為注意力的焦點(diǎn)
曾經(jīng)有一段時(shí)間，家長都不喜歡孩子多嘴，常對孩子說“大人說話，小孩不要插嘴”。現(xiàn)在，孩子似乎成為了焦點(diǎn)。孩子固然可愛，但有時(shí)，他們也很煩人。
“孩子不應(yīng)該時(shí)刻成為眾人注意的中心�！睈鄄贷愓f，“我認(rèn)為家長應(yīng)當(dāng)讓孩子意識到這一點(diǎn)，同時(shí)，還要教會他們別人說話時(shí)仔細(xì)聆聽。作為家長，不要持續(xù)把注意力集中在孩子身上，而是在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候鼓勵孩子表現(xiàn)一下。比如，‘你剛才那樣真搞笑，給約翰叔叔表演一下吧！’你可以提示他們什么是合適的，什么是不合適的�！�
要教會孩子知道什么是合適的舉止，愛泊麗選擇在自己家以外的公共場合。
她說：“我們會在餐館預(yù)定一桌菜，事先告訴孩子今天會有什么活動，活動上又會有什么事情，然后告訴他們怎么做。”
7.禮貌地轉(zhuǎn)換話題
是的，有時(shí)候，別人在說的話題實(shí)在是無聊透頂，但是懂得如何禮貌地轉(zhuǎn)換話題也是一個讓孩子受益終身的技巧。
“與人交談有很多種方式，”愛泊麗說，“有一點(diǎn)是，轉(zhuǎn)換話題是正常的，因?yàn)檎勗捑拖袷窃诖虬羟�，球來來回回，你說一句，他說一句，才叫交談。比如，你提個問題或者他提個問題，然后你要花點(diǎn)時(shí)間來回應(yīng)他們提起的話題，不會在他們還在交談時(shí)，突然跳到自己的話題上去�！�
愛泊麗說：“但是話題是可以轉(zhuǎn)換的，一般在前一個話題已經(jīng)進(jìn)行了一段時(shí)間之后。最好是由前一個話題引出的，當(dāng)你想要轉(zhuǎn)換話題時(shí)，不妨用自己的經(jīng)歷說話。比如，你可以說，‘哦，你們都喜歡那部電影啊，我什么時(shí)候也要去看看。說起出去玩兒，我有沒有告訴你們我上次的旅行��？’”
8.不要用手指指別人或盯著別人看
你的父母有沒有告訴過你，當(dāng)你用手指指著別人時(shí)別忘了你的三個手指也指著你自己？請將這句話也教給你的孩子把。
“我們教孩子與人交談的時(shí)候，要注意保持距離，但是除此以外，我們的孩子還要注意他人的情緒距離”愛泊麗說，“具體來說就是不要盯著別人，除非給人指路，否則不要用手指去指。家長可以引導(dǎo)孩子想想如果自己被別人盯著或者指著是什么感覺�！�
愛泊麗說：“我所信奉的禮儀黃金法則就是：用希望別人對待自己的方式對待他人。然后使用白金法則：事先想一步，別人可能希望你用什么方式對待他。我們需要理解，每個人對同一事物的感受是不同的，所以我們要設(shè)身處地地想想要怎樣做才能讓對方感到自己被尊重�！�
9.友好地對待殘疾人
孩子天生對這個世界充滿好奇，所以如果看到殘疾人，他們可能會大聲地提問，那時(shí)該有多尷尬啊。如果發(fā)生這樣的事，你可以先道歉，然后以此為契機(jī)，在回家之后跟你的孩子好好聊聊。
愛泊麗說：“這里有很多東西需要你學(xué)習(xí)。如同所有的禮儀一樣，最好是事先預(yù)判，‘要怎樣教孩子呢？’最好的方法就是親身體驗(yàn)，想象一下殘疾人的生活。蒙上自己的眼睛一個小時(shí)，或者整晚塞上耳塞，看看你的生活有什么樣的改變。你還可以上網(wǎng)看看，看看他們的心聲，他們希望別人怎樣對待自己——始終記住，他們跟你一樣，也渴望交朋友。殘疾人首先是人�！�
10.去別人家做客要懂禮貌
你可能已經(jīng)提醒了孩子很多很多次，小伙伴聚會結(jié)束后要幫著整理玩具；到時(shí)間該回家了不要亂發(fā)脾氣。除此之外，做個禮貌的客人還有很多值得學(xué)習(xí)。
“教他們適應(yīng)主人家的生活安排和習(xí)慣。”愛泊麗說，“如果他們不在有電視的客廳里吃飯，不要大驚小怪的。孩子應(yīng)該學(xué)會表達(dá)自己的喜好。到別人家做客，主人可能會問‘你想喝點(diǎn)什么呀？’孩子也許會回答‘隨便’。但事實(shí)上，如果實(shí)事求是回答想喝什么反而讓主人覺得輕松，所以，這時(shí)候，最好能回答‘我想喝檸檬茶，謝謝�！�
孩子在參加小伙伴聚會的時(shí)候還應(yīng)該學(xué)會和小朋友的爸爸媽媽打招呼。
愛泊麗說：“到了小朋友家里不要直接沖進(jìn)去玩耍，無視他的父母。而是應(yīng)該說‘你好，史密斯太太�！硗猓兄x他們邀請你來玩，讓他們知道你能參加這個聚會或者可以在他們家的游泳池游泳十分開心。向你的朋友和他的父母表達(dá)你的高興和感謝是件好事�！�
社交禮儀常識11
握手是一種禮貌，但如果不看場合握手，就不能說是禮貌之舉了。握手不看場合會引起誤會和尷尬，因此，握手之前一定要事先“觀察好形勢”。
1、不可用左手握手
有的人握手時(shí)，表情和動作看起來都很標(biāo)準(zhǔn)，其實(shí)錯了，因?yàn)樗昧俗笫�。一些國家認(rèn)為左手不潔，如印度、俄羅斯等，他們認(rèn)為左手一般是人們?nèi)鐜玫�，用左手握手是侮辱和不敬的做法。我國的一些少�?shù)民族也有類似的看法。用左手握手不合禮儀。
2、避免死魚式握手
握手者伸出的手又涼又濕，像死魚一樣軟綿無力，這就是俗稱的“死魚式握手”。魚式握手會在引起別人誤解的同時(shí)，無形中貶低自己的形象和價(jià)值。
3、握手不可太用力
握手太用力是不合禮儀的。握手太用力，會讓你的熱情被誤解為敵意或惡意，進(jìn)而為你的交際之路造成障礙。
4、握手的時(shí)間不可太長
不要握著別人的手不放，除非是在私下場合，并且對方樂意這樣做。否則，一般情況下握手要避免時(shí)間過長。
5、切忌戴著手套或墨鏡握手
戴著手套握手不能說明你很講衛(wèi)生，正如戴著墨鏡握手不能說明你有神秘迷人的氣質(zhì)。這是錯誤的、不受歡迎的行為。
6、握手的時(shí)候應(yīng)讓女性先伸手
握手是表示友好和問候的一種方式，那是否誰先伸手就表示誰更禮貌呢?不一定，如果男士先伸手就是不禮貌的。在公共場合，如果女性并不打算認(rèn)識陌生男士，男士先伸手就是為難女性;在社交場合，如果男士先伸手，會給對方留下強(qiáng)勢、自大、倨傲的印象;在公務(wù)和商務(wù)場合，男士先伸手與身份較高的女性握手，對方會覺得你“不知道天高地厚”。握手時(shí)，男性一定要看清情況再伸手，不能貿(mào)然先于女性主動伸手。
7、握手前應(yīng)保證自己的手干凈
用臟手與別人握手，先把你會弄臟對方手的結(jié)果放到一邊，這樣做起碼是不禮貌的。無論你的身份地位如何，與對方的關(guān)系如何，用臟手握手都會令對方十分不悅。用臟手握手，還不如不握手。
8、切忌同時(shí)與兩人握手
老朋友聚會、同時(shí)接待多位客人、演出結(jié)束時(shí)接受觀眾的問候……當(dāng)面對的人員眾多時(shí)，同時(shí)與兩人握手似乎能表示自己對握手對象同等的'、迫不及待的熱情，其實(shí)這樣做對被握的兩個人同樣不敬。同時(shí)與兩個人握手，便無法很好地與其中任何一位進(jìn)行交流。如果你不想得罪任何一個人，一定不要那樣做。以交叉十字的形式握手被視為不祥，也應(yīng)避免。
9、握手時(shí)應(yīng)起身站立
坐著握手是向握手對象暗示你不想和他握手，代表和傳達(dá)出的是消極態(tài)度。即使年齡與身份相仿的熟人相見，坐著握手也不能稱得上禮貌。邊握手邊和其他的人寒暄，說明你對握手對象心不在焉。
10、不可無故拒絕握手
無故不要拒絕握手，否則讓別人伸在空中的手放也不是，不放也不是，從而陷入尷尬無法收場。無故拒絕與別人握手，不容置疑是禮儀的失敗。
社交禮儀常識12
(1)儀表禮儀選擇適當(dāng)?shù)幕瘖y品和與自己氣質(zhì)、臉型、年齡等特點(diǎn)相符的化妝方法，選擇適當(dāng)?shù)陌l(fā)型來增添自己的魅力。
1、化妝的濃、淡要視時(shí)間、場合而定;
2、不要在公共場所化妝;
3、不要在男士面前化妝;
4、不要非議他人的化妝;
5、不要借用他人的化妝品;
6、男士不要過分化妝。
(2)服飾及其禮節(jié)
1.要注意時(shí)代的特點(diǎn)，體現(xiàn)時(shí)代精神;
2.要注意個人性格特點(diǎn);
3.應(yīng)符合自己的體形。
談吐禮儀
談吐禮儀言談作為一門藝術(shù)，也是個人禮儀的一個重要組成部分。
1、禮貌：態(tài)度要誠懇、親切;聲音大小要適宜，語調(diào)要平和沉穩(wěn);尊重他人。
2、用語：敬語，表示尊敬和禮貌的詞語。如日常使用的“請”、“謝謝”、“對不起”，第二人稱中的“您”字等。初次見面為“久仰”;很久不見為“久違”;請人批評為“指教’;麻煩別人稱“打擾”;求給方便為“借光”;托人辦事為“拜托”等等。要努力養(yǎng)成使用敬語的習(xí)慣�，F(xiàn)在，我國提倡的禮貌用語是十個字：“您好”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“再見”，這十個字體現(xiàn)了說話文明的.基本的語言形式。
舉止禮儀
1、談話姿勢：談話的姿勢往往反映出一個人的性格、修養(yǎng)和文明素質(zhì)。所以，交談時(shí)，首先雙方要互相正視、互相傾聽、不能東張西望、看書看報(bào)、面帶倦容、哈欠連天。否則，會給人心不在焉、傲慢無理等不禮貌的印象。
2、站姿：站立是人最基本的姿勢，是一種靜態(tài)的美。站立時(shí)，身體應(yīng)與地面垂直，重心放在兩個前腳掌上，挺胸、收腹、收臀、抬頭、雙肩放松。雙臂自然下垂或在體前交叉，眼睛平視，面帶笑容。站立時(shí)不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式場合不宜將手插在褲袋里或交叉在胸前，更不要下意識地做些小動作，那樣不但顯得拘謹(jǐn)，給人缺乏自信之感，而且也有失儀態(tài)的莊重。
3、坐姿：坐，也是一種靜態(tài)造型。端莊優(yōu)美的坐，會給人以文雅、穩(wěn)重、自然大方的美感。正確的坐姿應(yīng)該：腰背挺直，肩放松。女性應(yīng)兩膝并攏;男性膝部可分開一些，但不要過大，一般不超過肩寬。雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場合，入座時(shí)要輕柔和緩，起座要端莊穩(wěn)重，不可猛起猛坐，弄得桌椅亂響，造成尷尬氣氛。不論何種坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的“坐如鐘”。若堅(jiān)持這一點(diǎn)，那么不管怎樣變換身體的姿態(tài)，都會優(yōu)美、自然。
4、走姿：行走是人生活中的主要動作，走姿是一種動態(tài)的美�！靶腥顼L(fēng)”就是用風(fēng)行水上來形容輕快自然的步態(tài)。正確的走姿是：輕而穩(wěn)，胸要挺，頭要抬，肩放松，兩眼平視，面帶微笑，自然擺臂。
體語藝術(shù)
1.在交際活動中，懇切、坦然、友好、堅(jiān)定、寬容的眼神，會給人親近、信任、受尊敬的感覺，而輕佻、游離、茫然、陰沉、輕蔑的眼神會使人感到失望，有不受重視的感覺;
2.在交際中善于運(yùn)用空間距離;
3.交際中自我表現(xiàn)與分寸把握;
4.交談中要善于打開話題和善于提問。
青年社交須知
一、問候禮儀
問候是見面時(shí)最先向?qū)Ψ絺鬟f的信息。對不同環(huán)境里所見的人，要用不同方式的問候語。和初次見面的人問候，最標(biāo)準(zhǔn)的說法是：“你好”、“很高興認(rèn)識您”、“見到您非常榮幸”等。如果對方是有名望的人，也可以說“久仰”、“幸會”;與熟人想見，用語可以親切、具體一些，如“可見著你了”。對于一些業(yè)務(wù)上往業(yè)的朋友，可以使用一些稱贊語：“你氣色不錯”、“你越長越漂亮了”等待。
二、稱呼禮儀
在社交中，人們對稱呼一直都很敏感，選擇正確，恰當(dāng)?shù)姆Q呼，既反映自身的教養(yǎng)，又體現(xiàn)對他的重視。
稱呼一般可以分為職務(wù)稱、姓名稱、職業(yè)稱、一般稱、代詞稱、年齡稱等。職務(wù)稱包括經(jīng)理、主任、董事長、醫(yī)生、律師、教授、科長、老板等;姓名稱通常是以姓或姓名加“先生、女士、小姐”;職業(yè)稱是以職業(yè)為特征的稱呼，如：秘書小姐、服務(wù)先生等;代詞稱是用“您”、“你們”等來代替其他稱呼;年齡稱主要以“大爺、大媽、叔叔、阿姨”等來稱呼。使用稱呼時(shí)，一定要注意主次關(guān)系及年齡特點(diǎn)，如果對多人稱呼，應(yīng)以年長為先，上級為先，關(guān)系遠(yuǎn)為先。
三、介紹禮儀
介紹就基本方式而言，可分為：自我介紹、為他人作介紹、被人介紹在種。在做介紹的過程中，介紹者與被介紹者的態(tài)度都要熱情得體、舉止大方，整個介紹過程應(yīng)面帶微笑。一般情況下，介紹時(shí)，雙方應(yīng)當(dāng)保持站立姿勢，相互熱情應(yīng)答。
為他人作介紹
應(yīng)遵循“讓長者、客人先知”的原則。即先把身份低的、年紀(jì)輕的介紹給身份高的、年紀(jì)大的;先將主人介紹給客人;先將男士介紹給女士。
介紹時(shí)，應(yīng)簡潔清楚，不能含糊其辭�？珊喴亟榻B雙方的職業(yè)、
籍貫等情況，便于不相識的兩人相互交談。介紹某人時(shí)，不可用手指指點(diǎn)對方，應(yīng)有禮貌地以手掌示意。
被人介紹
被人介紹時(shí)，應(yīng)面對對方，顯示出想結(jié)識對方的誠意。等介紹完畢后，可以握一握手并說“你好!”“幸會!”“久仰!”等客氣話表示友好。
男士被介紹給女士時(shí)，男士應(yīng)主動點(diǎn)頭并稍稍欠身，等候女士的反應(yīng)。按一般規(guī)矩，男士不用先伸手，如果女士伸出手來，男士便應(yīng)立即伸手輕輕點(diǎn)頭就合乎禮貌了，如愿意和男士握手，則可以先伸出手來。
自我介紹
可一邊伸手跟對方握手，一邊作自我介紹，也可主動打招呼說聲“你好!”來引起對方的注意，眼睛要注視對方，得到回應(yīng)再向?qū)Ψ綀?bào)出自己的姓名、身份、單位及其他有關(guān)情況，語調(diào)要熱情友好，態(tài)度要謙恭有禮。
四、握手禮儀
握手是溝通思想、交流感情、增進(jìn)友誼的一種方式。握手時(shí)應(yīng)注意不用濕手或臟手，不戴手套和墨鏡，不交叉握手，不搖晃或推拉，不坐著與人握手。
握手的順序一般講究“尊者決定”，即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸手去呼應(yīng)。平輩之間，應(yīng)主動握手。若一個人要與許多人握手，順序是：先長輩后晚輩，先主人后客人，先上級后下級，先女士后男士。握手時(shí)要用右手，目視對方，表示尊重。男士同女士握手時(shí)，一般只輕握對方的手指部分，不宜握得太緊太久。右手握住后，左手又搭在其手上，是我國常用的禮節(jié)，表示更為親切，更加尊重對方。
社交禮儀常識13
一、女性社交意義、功能
女性社交，既是社會生活之需要，也是人類生理與心理之需要，既是為了工作和事業(yè)，也是為了自身的幸福與安全。不同的女性應(yīng)根據(jù)自身的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)并樹立自己在社交中的最佳形象。
社交具有實(shí)現(xiàn)人的自身發(fā)展、廣交朋友及獲得各種信息三大功能。在改革開放日益深入的今天，社交已成為現(xiàn)代社會每個人日常生活中不可缺少的內(nèi)容。國外有關(guān)學(xué)者的研究表明，如果學(xué)會了社交，不論你的工作和職務(wù)是什么，那么你就在通往成功的道路上走完了85%左右的行程，而在獲得自己的幸福上有了99%的把握。占人口一半有余的女性，尤其在社交生活中扮演著舉足輕重的角色。社交禮儀指的是人們在社交場合應(yīng)該遵循的禮儀規(guī)范。一個人如果在社交生活中掌握恰如其分的禮儀，就能贏得尊重，取得成功;反之，縱有滿腹經(jīng)倫，也會處處碰壁，一事無成。
二、女性社交禮儀原則
1、誠懇。真誠是人與人相處的基礎(chǔ)，也是社交禮儀中的一個重要原則。
2、尊敬。每個人都希望別人尊重自己，首先你要尊敬別人。古人云：敬人者，人恒敬之。彼此尊重互相敬愛，人與人之間的關(guān)系才能和諧愉快，才不會產(chǎn)生紛爭。
3、同情。在我們周圍，并不是每個人都永遠(yuǎn)處于順境，有許多人都遭遇過這樣或那樣的不幸，有的為金錢所困，有的受疾病折磨，有的婚戀失敗，有的事業(yè)受挫，有的考試落榜，有的求職不成當(dāng)你的朋友遭遇這種情況時(shí)，你應(yīng)誠懇地關(guān)心朋友的痛苦，用同情心去安慰他，分擔(dān)他的憂愁和痛苦，并盡力去幫助他。這樣朋友不但會感激你，你們相互之間的友誼也會因此而得到增強(qiáng)。
4、關(guān)懷。一個不會關(guān)心別人的人，是永遠(yuǎn)不會有真正朋友及友情的。有人認(rèn)為：他又不關(guān)心我，我干嗎要去關(guān)心他?假使這種人能夠轉(zhuǎn)變態(tài)度，主動去關(guān)心周圍的人，那么周圍的人也一定會投桃報(bào)李，轉(zhuǎn)而關(guān)心你。有一個心理學(xué)家曾說過：不肯關(guān)心別人的人，自己會感到孤單。古今人類中的失敗者，多半是這一種人。
三、怎樣開展女性社交
首先，要認(rèn)識女性的特點(diǎn)與優(yōu)勢。在當(dāng)今社會的社交舞臺上，已涌現(xiàn)出越來越多的令人矚目的公關(guān)小姐、公關(guān)大嫂。她們以其豐富的內(nèi)涵，禮貌優(yōu)雅的舉止在社交場合贏得他人的尊敬，獲得他人誠摯的友誼和幫助，實(shí)現(xiàn)著自己崇高的人生價(jià)值�？茖W(xué)和現(xiàn)實(shí)已經(jīng)向人們證明，女性在社交方面擁有獨(dú)特的優(yōu)勢和無窮的魅力。她們感情細(xì)膩、柔和，更容易體驗(yàn)負(fù)疚心理，設(shè)身處地地考慮他人境遇。這使得女性在社交中不易傷害他人的情感或有損他人體面，因而也容易獲得對方的好感和信任;她們語言表達(dá)溫和、委婉，易于接受;她們感覺靈敏，這就使她們在人際關(guān)系方面更善于協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)，防微杜漸。因此，作為女性，應(yīng)該立足于自身優(yōu)勢，掌握社交的藝術(shù)，自由，快樂地馳聘于社會大舞臺上。
其次，要克服初次在社交中的膽怯心理和自卑心理。萬事開頭難，社交也是如此。不少初涉社交場合的女性，會感到心理上的.極大壓力。她們不敢主動與人攀談，也不知如何與人交談，她們常常會被孤立在一邊，使與朋友結(jié)識的寶貴機(jī)會失之交臂。這是非常令人遺憾的。
一般說來，下面幾條原則對初涉社交場合的朋友極為有益：
�、牌降冉浑H。首先參加社交的都是來自四方的朋友，其中必有許多彼此不相識的，因此無需怯陣。而此時(shí)充滿自信，自然大方的人，往往會受到另眼看待。即使你因過于緊張而致說話有誤，也沒有關(guān)系，你可以說：我是初次交際，不會說話，真抱歉!然后憨厚地一笑，這樣就不會使對方嘲笑你，相反他們會主動安慰你，甚至就此你反而可以結(jié)識你的朋友。無論如何，你不能因害羞而跑開，因?yàn)檫@樣一來會使那些只聽了你半句話的朋友摸不著頭腦，甚至?xí)J(rèn)為你這個人幼稚可笑。
�、七x擇適當(dāng)。選擇合適的交際目標(biāo)很重要，你可以先通過對人的神情，穿著，修飾和動作去估計(jì)一個比較接近于你的理想伙伴，然后以目相矚，或主動跑過去，向?qū)Ψ奖硎灸阌幸馀c之相交。此時(shí)若對方也有意與你相識，亦會主動前來，你的成功機(jī)會便大得多。初次參加交際的人，最好先選擇同性朋友結(jié)交，待你比較自若時(shí)，再去與異性結(jié)識。
�、钦f好第一句話。社交場合的第一句話至關(guān)重要，因?yàn)橐粋�好的話題可以引出一連串的故事，并且可以很快引起對方對你的認(rèn)同。最佳選擇要視對象而定，如對對方穿著修飾的稱贊。與中年女性談?wù)摵⒆�，與青年朋友談?wù)搶W(xué)習(xí)，工作等。一句由衷的贊嘆和一個合適的話題往往會一下子縮短你們之間的距離，同時(shí)也給你們的交往留下良好的印象。
⑷注重儀態(tài)與禮儀。初與人交，應(yīng)當(dāng)講禮，但不可太過份。不適時(shí)宜的過多客套，不分對象的西式中用禮節(jié)，都會使對方反感。既不可傲慢，也不必忸怩，要力求做到舉止得體，彬彬有禮。
�、勺⒁忪柟坛晒�。經(jīng)過交談，假如你們彼此有進(jìn)一步交往的愿望，那就該彼此介紹一個自己的大致情況�？梢哉f：我們今后保持聯(lián)系，好嗎?然后先主動介紹自己的情況。這樣，對方也會很樂意地接受，要緊的是從此你須牢記對方姓名。美國一位心理學(xué)教授認(rèn)為：當(dāng)對方告訴他的姓名時(shí)，你不妨口頭重復(fù)一次，一來可助你記憶，二來會使對方感到受到尊重。
四、與異性交往的文明禮貌
人類社會是由男人和女人共同組成的，現(xiàn)實(shí)生活中的女性，都不可避免地要經(jīng)常與人類的另一半男性打交道。然而，我們常常會碰到這么一些人，一提到與異性交往，就聯(lián)想到情與性，仿佛這是一個大禁忌，這種想法其實(shí)是男女授受不清封建觀念的反映，是不正確的。我們經(jīng)�？梢钥吹竭@種情況，在清一色由男性組成的辦公室里，如果一旦有一天來了位女同事的話，那么原本紊亂的環(huán)境立即變得秩序井然，原本男士們不講究的衣著變得干凈利落，工作效率也提高了許多，這不能不說是異性效應(yīng)在起作用。女性與異性交往，重要的不應(yīng)擔(dān)憂是否會產(chǎn)生情與性，而是應(yīng)掌握外在表現(xiàn)和內(nèi)心感情的度。
把握好情感的閘門，這是最為關(guān)鍵的。在外表表現(xiàn)上，你與異性交往時(shí)，既要熱情、誠懇，又不可過火過熱;既要自尊自愛，保持女性的矜持，又不可冷漠，清高;既要著意顯露美與才能，又不可矯揉造作，嘩眾取寵。如果你只是想獲得友誼，就不能對人家一味地?zé)幔箬F匠那樣，水火并用，冷熱皆有，方能鍛造出友情;如果你是想說服別人采納你的建議，你就得顯出實(shí)力，取得異性信任，而不是僅僅靠撒嬌作態(tài);如果你是想獲得異性的幫助，你應(yīng)讓他們充分地理解你并同情你，同時(shí)還應(yīng)軟中有硬，這樣才不會被人利用弱點(diǎn)操縱自己。因此，能否正確把握異性交往中的度，這是你社交成熟的標(biāo)志。
已婚女性與異性朋友的交往，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：首先，潔身自好、慎交友。不要與品行不端的異性來往，以免引狼入室。不要輕佻、虛榮、玩弄他人感情或以引起異性的思戀為榮。不要陶醉于別人甜言蜜語的贊美中，不要貪圖物質(zhì)利益;其次，熱情大方，舉止有度。應(yīng)一掃少女的靦腆、羞澀，以穩(wěn)重、大方的儀態(tài)面向社會。既不要扭扭捏捏，故做姿態(tài)，也不要過于隨便，過份親昵，開一些沒有分寸的玩笑。否則，你雖無心栽花，對方卻誤以為你有心插柳，從而招來令人尷尬的麻煩;第三，要注意區(qū)分友情和愛情。要善于駕馭自己的感情，不能信馬由韁，放縱感情的發(fā)展，否則會令自己陷入進(jìn)退維谷，難以自拔的境地。第四，與異性交往要注意時(shí)間地點(diǎn)。同樣的事情，在不同的時(shí)間和不同的地點(diǎn)，所起的效果和帶來的影響是不同的，如白天和黑夜，大庭廣眾之下和荒山僻野、單門獨(dú)室之處等等。在交往的時(shí)間和地點(diǎn)上不加注意，即使行為正當(dāng)，也難免招來非議，弄得有口難辯。第五，要善于把自己的異性朋友介紹給自己的丈夫，讓他成為你們共同的朋友，切忌背著丈夫同異性交往，免得因友情而失去愛情。
總之，已婚女性與異性朋友交往，應(yīng)堅(jiān)持這樣一個基本原則：即以普通朋友為限，注意不影響到家庭。交往一開始就必須讓對方知道自己是已婚的。交往之中不可有獻(xiàn)媚乃至挑逗的言行，不隨便向?qū)Ψ皆V說家中夫妻矛盾，以避免異性對自己的不解和誤解。交往的異性應(yīng)讓丈夫知曉，以避免誤會。
五、與同性交往的文明禮貌
日常生活中，除了與異性交往外，還經(jīng)常要與同性交往。同性社交同樣有需要特別注意的地方。
一般說來，生理特點(diǎn)決定了女性觀察比較細(xì)致，對社會現(xiàn)象比較敏感。這原本是女性的優(yōu)點(diǎn)，但由于傳統(tǒng)文化的影響，不少女性習(xí)慣用舊的意識來審視自己的姐妹同胞，有時(shí)比較挑剔，喜歡互相攀比，極易產(chǎn)生嫉妒等。
我們在與同性社交時(shí)應(yīng)注意，首先多想想自己也是女性，是否自己也有常見的弱點(diǎn)。如：喜歡挑剔別人，卻不注意自己的舉止;遇事推卸責(zé)任，卻又爭強(qiáng)好勝;自己事事斤斤計(jì)較，卻說別人小心眼等。其次，應(yīng)盡量避免女性社交時(shí)找不到有意義的話題，就東家長、西家短地議論。女性社會的許多危機(jī)起因于閑言碎語傳來傳去。
總之，與人為善，以和為貴，是現(xiàn)代文明女性社交的總則。掌握了這一總則，便可使我們周圍的人際關(guān)系更和諧，生活更美好，事業(yè)更順達(dá)。
社交禮儀常識14
（一）儀表禮儀
銷售人員在與顧客見面之初，對方首先看到的是你的儀表，如容貌和衣著就是你特保要注意的禮儀。
銷售人員能否受到顧客的尊重，贏到好感，能否得到顧客的承認(rèn)和贊許，儀表禮儀起著重要的作用。要給人一個良好的第一印象，就必須靠最基本的打扮來體現(xiàn)。合體的服裝、美的打扮可使男同志顯得瀟灑，女同志顯得更加秀美。
在生活中，一個人的著裝打扮會有意無意中在人們心里形成某種感覺和印象，可能是愉快的、羨慕的，也可能是厭惡的、鄙夷的。
因此，注意儀表形象不僅僅是個人的事，不能只自己覺得過的去就行了，而應(yīng)該作為一種禮節(jié)來注意。
儀表不僅僅是銷售人員外表形象的問題，也是一個內(nèi)在涵養(yǎng)的表現(xiàn)問題。良好的形象是外表得體與內(nèi)涵豐富的統(tǒng)一。
當(dāng)然，對銷售人員來說，注意儀表決不是非要穿什么名貴衣物不可，不要刻意講究，一般做到樸素、整潔、大方、自然即可表現(xiàn)出合適的禮儀。
銷售人員的衣著打扮，第一要注意時(shí)代特點(diǎn)，體現(xiàn)時(shí)代精神；其次要注意個人的性格特點(diǎn)；第三，要符合自己的體形。
另外，頭發(fā)也會給人很深的印象，頭發(fā)要給人以清爽感，油頭粉面容易給人厭惡感等等。
總之，外貌整潔、干凈利落，會給人儀表堂堂、精神煥發(fā)的印象。
（二）舉止禮儀
銷售人員要樹立良好的交際形象，必須講究禮貌禮儀，為此，就必須注意你的行為舉止。舉止禮儀是自我心態(tài)的表現(xiàn)，一個人的外在舉止可直接表明他的態(tài)度。
對銷售人員的行為舉止，要求做到彬彬有禮、落落大方，遵守一般的進(jìn)退禮節(jié)，盡量避免各種不禮貌或不文明習(xí)慣。
銷售禮儀——學(xué)會傾聽
用心傾聽：少說多聽，適度贊賞
一些銷售人員之所以業(yè)績不好，往往是因?yàn)樗麄兒鲆暳藘A聽的禮儀。這些銷售人員總是說得太多，聽得太少，結(jié)果客戶感受不到他們的尊重，自然也就不會對他們產(chǎn)生好感。而生活中我們會發(fā)現(xiàn)，那些頂尖的銷售高手，往往也是傾聽的高手。
卡耐基認(rèn)為：傾聽是一種典型的攻心戰(zhàn)略，一個不懂得傾聽，只是滔滔不絕、夸夸其談的銷售人員不僅無法得知有關(guān)顧客的各種信息，還會引起顧客的反感，最終導(dǎo)致銷售失敗。
作為一名好的銷售人員，首先必須是個高明的聽眾。當(dāng)顧客熱心談?wù)摰臅r(shí)候，你要做出認(rèn)真傾聽的樣子，如此，銷售才能輕輕松松。
作為銷售人員，能夠耐心傾聽對方的談話，等于告訴對方：你是一個值得我傾聽你講話的人。這樣在無形之中就能提高對方的自尊心，加深彼此的感情，為銷售成功創(chuàng)造和諧融洽的環(huán)境和氣氛。
因此，聽人談話應(yīng)像自己談話時(shí)那樣，始終保持飽滿的精神狀態(tài)，專心致志地注視著對方。
傾聽的態(tài)度要謙虛。銷售的主要議題是溝通信息、聯(lián)絡(luò)感情，而不是辯論或演講比賽，所以在聽人談話時(shí)，應(yīng)持有虛心聆聽的態(tài)度。
有些人覺得某個問題自己知道得很多，就中途接過話題，不顧對方的想法而自己發(fā)揮一通，這同樣是不尊重對方的表現(xiàn)。或者急于發(fā)言，經(jīng)常打斷對方的講話，迫不及待地發(fā)表自己的意見，而實(shí)際上往往還沒有把對方的意思聽懂、聽完。
推銷語言的'基本原則
�、乓灶櫩蜑橹行脑瓌t
�、啤罢f三分，聽七分”的原則
�、潜苊馐褂脤�(dǎo)致商談失敗語言的原則
�、取暗桶形ⅰ痹瓌t
�、赏ㄋ滓锥�，不犯禁忌原則
銷售的基本原則
一、錢是給內(nèi)行人賺的——世界上沒有賣不出的貨，只有賣不出的貨的人。
二、想干的人永遠(yuǎn)在找方法，不想干的人永遠(yuǎn)在找理由；世界上沒有走不通的路，只有想不通的人。
三、銷售者不要與顧客爭論價(jià)格，要與顧客討論價(jià)值。
四、帶著目標(biāo)出去，帶著結(jié)果回來，成功不是因?yàn)榭�，而是因�(yàn)橛蟹椒ā?/p>
五、沒有不對的客戶，只有不夠的服務(wù)。
六、營銷人的職業(yè)信念：要把接受別人拒絕作為一種職業(yè)生活方式。
七、客戶會走到我們店里來，我們要走進(jìn)客戶心里去；老客戶要坦誠，新客戶要熱情，急客戶要速度，大客戶要品味，小客戶要利益。
八、客戶需要的不是產(chǎn)品，而是一套解決方案，賣什么不重要，重要的是怎么賣。
九、客戶不會關(guān)心你賣什么，而只會關(guān)心自己要什么。世上沒有最好的產(chǎn)品，只要是更好的產(chǎn)品就是完美產(chǎn)品。
社交禮儀常識15
1、和別人說話拿手指指點(diǎn)別人是非常不禮貌的。老師講課可以指，但那是空指，不能實(shí)指。指著別人身體有教訓(xùn)之嫌，指著別人鼻子和頭有侮辱之意。
應(yīng)該這樣：手從下往上翻，掌心向上，手指并攏，這樣，一位、兩位、三位，這個就比較好看。當(dāng)然也別做過了。
2、儀表禮儀有四個要點(diǎn)：要注意容貌的修飾；要注意化妝；要注意舉止；要注意表情。
�。�1）修飾的基本禮儀。
修飾儀表時(shí)第一個問題講的是容貌的修飾。主要修飾要點(diǎn)有這么幾個：發(fā)型、面部、口部，還有一個跟容貌比較搭界的就是手部，因?yàn)槭钟袝r(shí)候像我這樣講課它動，動不動它就跑到臉這個位置來了，所以它實(shí)際上也是這塊兒的一個部分。
發(fā)型最重要的就是要整潔，規(guī)范，長度適中，款式適合自己。
面部修飾最重要的除了整潔之外，還要注意胡子、鼻毛和耳毛、口部要力求無異味，無異物。
�。�2）化妝的基本禮儀。
化妝要自然，使用的化妝品最好要成系列；化妝的各個部位要協(xié)調(diào)；化妝要避人。
社交中的儀表儀容禮儀要求面容
每日早晚應(yīng)洗臉，清除附在面部的污垢、汗?jié)n等不潔物。同時(shí)要保證足夠的睡眠，以保持好的氣色，人會顯得精神。夏季要及時(shí)擦去臉上的汗，不要讓其淌在臉上。秋冬季節(jié)要防止皮膚粗糙干燥，盡量在外出涂抹潤膚產(chǎn)品，以保護(hù)肌膚。女士在正式場合，著正裝時(shí)應(yīng)化淡妝。
眼部
“眼睛是心靈的窗戶”，因此眼部是被別人注意最多的地方。眼部的清潔必不可少，需避免眼角有眼屎。在室內(nèi)與人交流時(shí)最好不戴墨鏡（除非患眼疾者）。
耳朵
每天洗臉時(shí)及時(shí)擦洗耳孔，定時(shí)撓耳朵，清除分泌物和灰塵。如果有耳毛的話，還要及時(shí)修剪，要保持耳部清潔但不可當(dāng)眾掏耳朵。
口腔
保持牙齒清潔，堅(jiān)持早晚刷牙。保持口氣清新，去到公眾場合前盡量不要食用蔥、蒜類等葷辛食物�？谇划愇队绊懡浑H，必要時(shí)可以用口香糖來減少口腔異味。但要注意，在正式場合嚼口香糖是不禮貌的，與人交談時(shí)，也應(yīng)避免。餐后及時(shí)漱口，檢查牙齒上是否附有食物殘?jiān)�，比如翠綠的菜葉、黑色的芝麻或者紅艷的辣椒等等。
鼻腔
出門前檢查鼻毛是否過長，以免有礙觀瞻。如果在冬天，鼻涕沾在外露的鼻毛上是極其影響社交形象的。如鼻毛過長應(yīng)用小剪刀剪短，不可當(dāng)眾揪拔自己的`鼻毛。有鼻涕要及時(shí)用手帕或紙巾擦干凈。不當(dāng)眾用手去擤鼻涕、挖鼻孔、亂彈或亂抹鼻垢，更不要用力大聲地往回吸。清理鼻腔應(yīng)避人，以手帕或紙巾輔助進(jìn)行，應(yīng)避免發(fā)出大的響聲，用完的紙巾要自覺地放到垃圾箱里。
胡須
男士應(yīng)每日剃須，把臉部胡須剃刮干凈，避免胡子拉碴。
手部
保持手部清潔干凈，指甲不藏污納垢，應(yīng)及時(shí)修剪指甲，但不在任何公眾的場合修剪指甲。
身體
勤洗澡，身體勿帶異味，尤其是在參加正式活動前一定要洗澡。汗味、狐臭味都會讓人難受，引起交往對象的反感。但也忌噴灑過濃香水，導(dǎo)致“人還未到，香氣先襲”的情況，等人到身邊時(shí)讓人根本不敢呼吸的窘?jīng)r。
社交中的儀表儀容禮儀原則1）男士
1、短發(fā)，清潔、整齊，不要太新潮；
2、精神飽滿，面帶微笑；
3、每天刮胡須，飯后潔牙；
4、白色或單色襯衫，領(lǐng)口、袖口無污跡；
5、領(lǐng)帶緊貼領(lǐng)口，系得美觀大方；
6、西裝平整、清潔；
7、西裝口袋不放物品；
8、西褲平整，有褲線；
9、短指甲，保持清潔
10、皮鞋光亮，深色襪子
11、全身3種顏色以內(nèi)。
2）女士
1、發(fā)型文雅、莊重，梳理整齊，長發(fā)要用發(fā)夾夾好，不能染鮮艷的顏色；
2、化淡妝，面帶微笑；
3、著正規(guī)套裝，大方、得體；
4、指甲不宜過長，并保持清潔。涂指甲油時(shí)須自然色；
5、裙子長度適宜；
6、膚色絲襪，無破洞；
7、鞋子光亮、清潔；
8、全身3種顏色以內(nèi)
3）養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣
1、頭發(fā)：整潔、無頭屑，頭發(fā)軟者可用摩絲定型。在辦公室里，留長發(fā)的女士不披頭散發(fā)；
2、眼睛：清潔、無分泌物，避免眼睛布滿血絲；
3、鼻子：別讓鼻毛探頭探腦，勿當(dāng)眾摳鼻子；
4、嘴巴、牙齒：清潔、無食品殘留物；
5、指甲：清潔，定期修剪；
6、男士的胡子：每日一理，刮干凈；
7、配件及飾物：檢查有否污損或被碰歪了。