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德國西餐禮儀
德國西餐禮儀1
1.西餐的餐具
餐具的擺法：墊盤放在餐席的正中心，盤上放折疊整齊的餐巾或餐紙(也有把餐巾或餐紙拆成花蕊狀放在玻璃杯內的)。兩側的刀、叉、匙排成整齊的平行線，如有席位卡，則放在墊盤的前方。所有的餐刀放在墊盤的.右側，刀刃朝向墊盤。各種匙類放在餐刀右邊，匙心朝上。餐叉則放在墊盤的左邊，叉齒朝上。一個座席一般只擺放三副刀叉。面包碟放在客人的左手邊，上置面包刀(即黃油刀，供抹奶油、果醬用，而不是用來切面包)一把，各類酒杯和水杯則放在右前方。如有面食，吃面食的匙、叉則橫放在前方。
2.餐具的用法
刀叉持法。用刀時，應將刀柄的尾端置于手掌之中，以拇指抵住刀柄的一側，食指按在刀柄上，但需注意食指決不能觸及刀背，其余三指則順勢彎曲，握住刀柄。叉如果不是與刀并用，叉齒應該向上。持叉應盡可能持住叉柄的末端，叉柄倚在中指上，中間則以無名指和小指為支撐，叉可以單獨用于叉餐或取食，也可以用于取食某些頭道菜和餡餅，還可以用取食那種無需切割的主菜。
德國西餐禮儀2
穿著整潔得體。男士去高檔西餐廳也應穿上一件外套、內搭襯衫和干凈的皮鞋。而女士則要穿晚禮服或套裝和有跟的鞋子。
入席時，男士需引導女士入座。注意自己的坐姿，上身自然挺直，脊背不可緊靠椅背，身體與椅背之間間隔5指左右。不可伸腿，不能翹起二郎腿，也不要將胳臂肘放到桌面上。
用餐中，切記不可以大聲喧嘩。吃東西時應細嚼慢咽，吃一口，切一口。使用刀叉時，盡量不使其碰撞，以免發(fā)出大的聲音。
女士如果不小心在酒杯上留下唇印，可將杯子放到桌面以下，用拇指偷偷擦掉。干杯時，即使不喝，也應將酒杯在嘴唇邊碰一下，以示禮貌。
西餐的餐具使用
西餐餐具包括刀、叉、匙、盤、杯、餐巾等。其中盤又有菜盤、布丁盤、奶盤、白脫盤等；酒杯更是講究，正式宴會幾乎每上一種酒，都要換上專用的玻璃酒杯。
西餐擺盤的BMW法則：永遠記得拿左手邊的面包（bread），拿右手邊的酒（wine），那M是什么呢，當然是放在中間的主菜（main course）咯。
餐具的使用順序：從外向內使用。
西餐的進餐順序
西餐種類繁多，風味各異，但基本的用餐順序大體相同。一般為：開胃菜、湯品、主菜、甜點，最后為咖啡。
在適當?shù)膱龊舷�，為了表達適當?shù)亩Y儀環(huán)境，高端玻璃瓶水常常是必備的，比如高端西餐如果缺少了高端水，是難以想象的'。
氣泡水與開胃菜
選擇氣泡水搭配開胃菜，他的作用是像鬧鐘一樣，叫醒你的舌頭，有助于打開味覺，為你的頭盤增進風味。翻滾的氣泡刺激著每個味蕾，氣泡的聲音就像在跟你的身體說：快準備享用大餐吧！
氣泡水與主菜
在一餐中最好選擇含氣與無氣兩種水來調節(jié)進食節(jié)奏。吃清淡的海鮮或禽類，無氣泡的平靜水更能幫你清潔味蕾，滋潤喉嚨，享受食材原始、純粹的味道。
氣泡水與甜品
一款優(yōu)質的佐餐水除了潤喉之外，最重要的是在用餐過程中清潔口腔和味蕾，所以在主餐結束，吃甜品之前，需要用水來清口，可以選擇微氣泡水或無氣泡水，舒緩味蕾，清除掉主菜在口腔中留下的刺激，搭配清爽甜點，享受甜品帶來的舒緩與一頓完美大餐的無比滿足感！
德國西餐禮儀3
因為西餐主要是在餐具、菜肴、酒水等方面有別于中餐，因此，參加西餐宴會，除了應遵循前述中餐宴會的基本禮儀之外，還應分別掌握以下幾個方面的禮儀知識。
1.餐具使用的禮儀
吃西餐，必須注意餐桌上餐具的排列和置放位置，不可隨意亂取亂拿。正規(guī)宴會上，每一道食物、菜肴即配一套相應的餐具(刀、叉、匙)，并以上菜的先后順序由外向內排列。進餐時，應先取左右兩側最外邊的一套刀叉。每吃完一道菜，將刀叉合攏并排置于碟中，表示此道菜已用完，服務員便會主動上前撤去這套餐具。如尚未用完或暫時停頓，應將刀叉呈八字型左右分架或交叉擺在餐碟上，刀刃向內，意思是告訴服務員，我還沒吃完，請不要把餐具拿走。
使用刀叉時，盡量不使其碰撞，以免發(fā)出大的聲音，更不可揮動刀叉與別人講話。
2.進餐禮儀
西餐種類繁多，風味各異，因此其上菜的順序，因不同的菜系、不同的規(guī)格而有所差異，但其基本順序大體相同。
一餐內容齊全的西菜一般有七八道，主要由這樣幾部分構成：
第一，飲料(果汁)、水果或冷盆，又稱開胃菜，目的是增進食欲。
第二，湯類(也即頭菜)。需用湯匙，此時一般上有黃油、面包。
第三，蔬菜、冷菜或魚(也稱副菜)�？墒褂脡|盤兩側相應的刀叉。
第四，主菜(肉食或熟菜)。肉食主菜一般配有熟蔬菜，此時要用刀叉分切后放餐盤內取食。如有色拉，需要色拉匙、色拉叉等餐具。
第五，餐后食物。一般為甜品(點心)、水果、冰淇淋等。最后為咖啡，喝咖啡應使用咖啡匙、長柄匙。
總之，西餐既重禮儀，又講規(guī)矩，只有認真掌握好，才能在就餐時表現(xiàn)得溫文爾雅，頗具風度。
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一、西餐的餐具：
西餐的餐具因不同國家、不同地域、不同習慣而有所差異，但刀叉為其中最基本、最常見的兩樣，使用刀叉進餐，是西餐的重要特征之一。此外，餐匙、餐巾也是進食西餐必不可少的餐具。
正確使用西餐餐具十分重要，因為餐具的使用是對西餐禮儀了解程度及個人見識多少的直觀反映。
(一)使用刀叉
刀叉，即指餐刀和餐叉。一般情況下，刀叉宜同時配合使用，但也可單獨使用。
刀叉的擺放。西餐正餐中，每道菜都有專門使用的刀叉。吃黃油用的餐刀一般橫放在用餐者左手的正前方;吃主菜所用的刀叉，一般餐刀在右，餐叉在左，縱向放于餐盤兩側;吃甜品所用的刀叉一般橫向置于餐盤正前方。從兩邊由外側向內側使用是區(qū)分刀叉的關鍵所在。
刀叉的使用。用刀叉切割食物，右手持刀，左手持叉，可邊割邊用叉食之，也可將所有食物割好，再慢慢以叉食之。使用刀叉切割食物時要注意：不可弄出聲響;雙肘要下沉;切割食物宜大小合適，叉起一次入口;臨時放下餐刀，刀口不可向外;右手持叉進食時，叉齒向上;雙手同時使用刀叉，則應叉齒向下。暫時放下刀叉時，應刀口向內，叉齒向下，呈“八”字形擺在外盤之上，用餐完畢，則應刀口向內，叉齒向上，刀右叉左并排縱放，或刀上叉下并排橫放在餐盤中。
(二)使用餐匙
餐匙也叫調羹，是西餐中不可或缺的餐具，分湯匙、甜品匙和茶匙3種。在用途上，三者不可相互替代，也不可用來舀取其他主食、菜肴。
湯匙個頭兒較大，通�？v放于用餐者右側最外端;甜品匙個頭兒較小，一般橫放于吃甜品用的刀叉的正上方。若不上甜品，則此位置被同樣較小的茶匙代替。茶匙只起攪拌作用，不能以之舀取紅茶飲用。
使用餐匙時，勿在所取食物中亂攪一氣，每次取食應數(shù)量適中，餐匙不宜全部入口，盡量保持餐匙干凈清潔。使用過的餐匙，不要再放回原處，也不要讓其直立于湯盤或紅茶杯中，更不可把其插入主食和菜肴中。
(三)使用餐巾
使用餐巾，必須牢記以下幾點：
餐巾的鋪放。餐巾應平鋪于自己并攏的大腿上。正方形餐巾應被折成等腰三角形，直角朝向膝蓋方向;長方形餐巾則要對折，折口向外鋪于腿上。
餐巾的用途。正餐中，餐巾發(fā)揮著重要作用。
①用來進行暗示。 女主人鋪開餐巾以及將餐巾置于桌上分別標志用餐的起始和結束。客人將餐巾置于本人座椅的椅面上然后離去，則表明還要再回來繼續(xù)用餐。
�、谟脕砜每诓�。 即揩去嘴上油漬、食物殘渣等;女士進 餐前，也可以其揩去唇膏，但不能用來擦汗、擦臉。
�、塾脕硌诳谡谛�。 剔牙或吐出口中之物均要以餐巾遮掩，以免失態(tài)。
二、西餐的菜序：
西餐的菜序，指西餐用餐的先后順序。由于東西方飲食習慣的不同，西餐的菜序與中餐的菜序差異較大。因此，要吃飽吃好，做到合理搭配，必須對西餐菜序有清晰的了解。
西餐按照規(guī)模大小和正式程度分為正餐和便餐兩種，兩者在菜序上差異很大。
(一)正餐菜序
西餐正餐，尤其是在正式場合所用的正餐，其菜序復雜多樣，一般由八道菜肴構成，一頓內容完整的正餐須耗時1～2小時。
1.開胃菜。開胃菜，即用來打開胃口的菜肴，又稱西餐的頭盤。有時它不被列入正式的菜序，而僅作為正餐的“前奏曲”。一般情況下，開胃菜由蔬菜、水果、海鮮、肉食等組成的拼盤構成，這些菜一般色彩美觀，容易引起食欲。
2.面包。西餐正餐中的面包以切片面包為主，個人根據(jù)自己口味可在面包上涂果醬、奶油或奶酪等。
3.湯。湯是西餐的.“開路先鋒”，其口感芬芳濃郁，具有較好的開胃作用。開始喝湯標志西餐正餐的正式開始。西餐中常見的湯有白湯、紅湯、清湯等。
4.主菜。作為西餐的“主旋律”，西餐的主菜分為冷菜和熱菜。正規(guī)的西餐中，一般上一個冷菜，包括各類泥子、凍子;熱菜則一般有兩道，一道為魚菜，另一道為肉菜。肉菜可謂重中之重，它標志著本餐的檔次與水平。
5.點心。點心放在主菜之后，意在使沒有吃飽的人填飽肚子，一般包括蛋糕、餅干、餡兒餅、三明治等。
6.甜品。常見的甜品有布丁、冰淇淋等。
7.果品。果品有干、鮮果之分。常用的干果有核桃、榛子、腰果、開心果等;常用的鮮果則包括草莓、菠蘿、蘋果、橙子、葡萄等。
8.熱飲。西餐通常將熱飲放于最后，幫助消化。最正規(guī)的熱飲是紅茶或什么都不加的黑咖啡。西餐的熱飲就餐地點靈活，可以是餐桌、客廳或休息廳等。
(二)便餐菜序
一般場合中，出于節(jié)約時間方面的考慮，人們也習慣于采用便餐的形式。一般說來，接待人員接觸西餐便餐的機會相對多些，因此對便餐的菜序要有清晰的了解。西餐便餐菜序從簡，但每一道菜都是有代表性的，一般由五道菜肴構成：開胃菜、湯、主菜、甜品、咖啡。
三、西餐的品嘗：
西餐的菜式多樣，各有各的吃法。以下分別介紹各道菜式的具體吃法：
(一)開胃菜
開胃菜以色拉為主，有時也采用海鮮或果盤。吃開胃菜時應注意以下幾點：
1.吃色拉時不必刀切，只宜使用餐叉，叉起食之。
2.食用海鮮時宜用專門器具。一般吃牡蠣用專門的餐叉，吃帶殼的蝸牛則要使用專門的夾子，小蝦可以以叉取食，而大蝦則應以手剝殼，再送入口中。
(二)面包
西餐中的面包分為烤面包和鮮面包兩種。兩者吃法上不盡相同，應注意區(qū)分。
1.烤面包。吃烤面包時不能撕食，而應慢慢咬著吃，可以配用黃油、魚子醬等。
2.鮮面包。食用鮮面包，應以左手拿取可以一次入口的一小塊，涂上黃油或果醬后送入口中。
(三)湯
在西餐中，喝湯是很講究的。正確方法是以右手持湯匙，由近而遠，向外側將湯舀起，送入口中。若盤中湯所剩不多，可以左手由內側托起湯盤，使其外傾，以湯匙舀取食用。
(四)主菜
西餐中主菜樣式較多，冷菜最常見的有泥子、凍子，熱菜最常見的有魚、雞、肉。以下對這幾種主菜分別介紹：
1.泥子。一般是以蝦、蟹或動物的肝腦為主料，配以雞蛋、芹菜，加入作料，攪拌而成的一種菜肴。食用泥子，主要使用餐叉。
2.凍子。用煮熟的食物和湯汁冷卻凝結而成的一種菜肴，食用凍子應以刀切割，以叉食之。
3.魚。食用西餐中的魚，一般先用餐刀將骨、刺剝出，再切成小塊，以叉食之。
4.雞。吃雞也應先去骨骼，再以刀切割，以叉食之。
5.肉。肉菜主要包括牛排、羊排、豬排等。進食時，一般從左往右，叉取一次入口的食量送入口中。
(五)點心
西餐中的點心主要有餅干、三明治、土豆片、通心粉等。
1.餅干。吃餅干時，一般以右手拿著吃。
2.三明治。吃三明治習慣于用雙手捧著吃。
3.土豆片。土豆片也應直接以手取食，注意不要先捏碎再吃。
4.通心粉。通心粉不能吸食，應以右手握叉將其纏繞在叉上，左手可持湯匙予以輔助，最后人口。
(六)甜品
西餐中最常見的甜品為布丁和冰淇淋。
1.布丁。布丁屬流質，應以專用的餐匙取食。
2.冰淇淋。西餐中，冰淇淋是必備甜品。通常放于高腳玻璃杯中，以餐匙食之。
(七)果品
西餐的果品中，水果較為常見，尤以草莓、香蕉、菠蘿、橙子最為普遍。在食用西餐時，進食水果的方法與日常生活中的吃法大不一樣。
1.草莓。普通的草莓，一般用手取食。而吃帶調味汁的草莓，則必須使用餐匙。
2.香蕉。食用整只香蕉，應先剝皮，用刀切成小段，逐段食用。
3.菠蘿。吃菠蘿時，首先將其切成小塊，然后以餐叉進食。
4.橙子。正規(guī)宴會上食用橙子，一般先以刀去皮，再用刀叉剝離內皮，然后用刀叉分瓣食之。在非正式場合，可以以刀去皮后，切成小塊，用手取食。
德國西餐禮儀4
一、俄式西餐禮儀
沙律·湯·面包——俄餐三巨頭
“沙律、湯和面包，是俄羅斯人每頓必吃的東西，不吃就不會吃主食。”這是因為俄羅斯大部分地區(qū)常年寒冷，這樣令俄羅斯西餐有兩個特點：肉多，油厚。俄羅斯大餐中，牛肉、雞肉、魚類出現(xiàn)的頻率很高，少的反而是蔬菜，于是俄羅斯人就用各種各樣的沙律來補充蔬菜的角色。所以在俄式西餐里，每道菜式都伴著面包吃，奶酪也是菜肴里的主要原料，可想而知，大塊頭是怎樣養(yǎng)成的。
“酸”菜+烈酒——越喝越開懷
腌黃瓜、西梅子、腌雜菌……成就了一碗碗酸酸甜甜的紅菜湯，酸中帶香，很是可口呢，其實俄羅斯人喜歡吃酸，跟他們喜歡喝伏特加有關。伏特加是從俄語中“水”一詞派生而來的，是具有代表性的俄國白酒，開始時是用小麥、黑麥、大麥等做原料釀造的。伏特加是俄羅斯的`特產(chǎn)，幾乎是男女老少的最愛。其最大特點是晚上喝得越多，第二天早上頭腦越清醒。這也就是為什么熱情好客的俄羅斯人為什么喜歡大口喝酒的原因了。
二、俄式西餐禮儀
俄式服務的特點是菜食的量大、油性大，服務操作不如法式細致。
(1)俄式服務由一名服務員完成整套服務程序：服務員從廚房里取出放入銀制菜盤的餐品和熱的空盤，將菜盤置于西餐廳服務邊桌之上，用右手將熱的空盤按順時針方向從客位的右側依次派給顧客，然后將盛菜銀盤端上桌子讓顧客觀賞，再用左手墊餐巾托著銀盤，右手持服務叉勺，從客位的側按逆時針方向繞 臺給顧客派菜。
(2)上餐次序為面包—黃油—冷盤—湯類—魚類—旁碟—主菜—點心—水果—咖啡或者紅茶。或者派菜時，根據(jù)顧客的需求量派給，避免浪費和分派不足，每派一道菜都要換用一付清潔的服務叉勺。湯類餐品可盛放在大銀碗中用勺舀入顧客的湯盆里，也可以盛在銀杯中，再從杯中倒入湯盆。
俄式西餐服務較法式西餐服務節(jié)省人力，服務速度也較快，西餐廳的空間利用率高，又能顯示其講究、優(yōu)雅的特點，使顧客感受到特別的關照，派菜后多余的食物還可以回收。但是，如果顧客同點一道菜，那么派到最后一位顧客時，所能看到的是一只并不美觀的盤子。如果每一位顧客點的菜不同，那么服務員必須端出很多銀盤�？上攵�，多種銀器的投資很大，而使用率卻又相當?shù)�。因此高額的固定成本也會影響西餐廳的經(jīng)濟效益。
現(xiàn)在，俄式西餐服務只限于服務人數(shù)少的家庭式宴會。
德國西餐禮儀5
首先看一下德國正式吃飯的方式，聚餐開始時，一般所需要的餐具已經(jīng)準備好了。一般聚餐有三道菜，用的餐具當然不一樣。
餐巾吃飯前需要展開，對折放在腿上開口朝里。不要把餐巾放入衣領，盡管在西餐廳很常見，但在德國并不合適。
錯誤的左與正確的右方式
如果需要站起來，把餐巾放在桌子上。
吃完也要記得把它折疊放在盤子的旁邊。
較高級的餐廳會在盛菜的餐盤下放一個墊盤，這個盤子不要使用，它是這個位置有人的標志、有的餐廳沒有這種墊盤，那服務員會直接把每道菜的盤子放在客人的前面。
餐具不包含牛排刀等專用餐具
德國餐具一般是從外到里用的，首先用勺喝湯吃開胃菜用的刀叉,吃主菜用里面的刀叉,。面包刀，用盤子上邊的餐具吃甜點。
三個杯子也是按照使用順序來放的，從右往左用，最外層是喝水的，然后是白葡萄酒杯，紅葡萄酒杯。
三個杯子也是按照使用順序來放的，從右往左用，最外層是喝水的，然后是白葡萄酒杯，紅葡萄酒杯。
湯勺是右手拿的.。吃意大利面條是左手拿勺，右手持叉。吃完之后，記得把勺子放在湯盤上。使用餐刀時，右手食指不應該在刀刃上。刀僅用于切割食物。餐叉是左手持有，手指不要太靠近叉刃。
德國像大多歐洲國家一樣吃飯時的姿態(tài)很重要。德國也是“食品找人的嘴”，而不是嘴去找食品。
除手以外，其他部位都不要放在桌子上。
吃飯時，應避免噪音，打鬧與打嗝是絕對禁止的，大聲說話也會很令人厭煩。
這些規(guī)定算比較正式的，如果去普通的餐廳或和朋友一起吃飯就不用那么嚴肅。
但在這樣的情況下也應該盡量爭取按照這些禮儀吃飯。吃飯時肘部不應該放在桌上，當然，聊天時沒有問題。
用餐具的方式也是一樣的，但是和家人或朋友一起吃飯一般只需要一對刀叉就行了除了甜點。杯子也肯定不會那么多和家人或朋友吃飯沒有那么多的規(guī)定，但要看是新認識的朋友還是比較熟悉的。德國人喜歡早餐桌上談論體育，戲劇，音樂，藝術，文學，電視節(jié)目，愛好或共同的熟人。應該避免有關疾病，死亡，政治和教會的對話，因為可能會引發(fā)沖突。
德國西餐禮儀6
西餐禮儀刀叉
通常是右手持刀，左手持叉，以手由上方握住刀與叉，兩手食指按在刀叉上使用。叉的背面朝著刀的'方向來固定食物，右手拿刀切割食物， 邊切邊叉，將食物送入口中。
特殊情況
食用米飯、青豆等小顆粒食物時，用刀將食物顆粒聚攏到叉子的凹陷處，叉子變身湯匙取用食物。
中途擱置
用餐期間需暫時擱置刀叉，要使刀叉呈八字形擺放在盤子里。
餐畢收盤
吃完一道菜后，刀鋒朝內，叉背朝下，將刀叉并攏，以4-10點鐘方向斜放盤上，表示服務員可以收掉盤子。
意外發(fā)生
刀叉不慎落地，不可撿拾，可請服務員代撿，并換取新的刀叉。
入境隨俗
各地西餐中，刀叉用法各異，但無優(yōu)劣之分，入境隨俗，讓您左右逢源。
美國：切好食物，將刀放下，叉子換到左手，翻轉使得正面朝上，將食物送入口中。
英國：切好食物，用刀將食物在叉背上壓平，然后送入口中。
德國西餐禮儀7
西餐桌上擺放的刀叉一般最多不超過三副，你需要牢牢記住的就是要用最外面的那副刀叉來吃第一道菜，以后每上一道菜依次往里使用。如果多于三道菜，侍者會在上菜的時候給你送上新的刀叉。需要注意的是，你左手邊的面包盤里的那把刀是黃油刀，千萬不要用它切牛排，除非你也想讓你的牛排飛到坐在你對面的人的脖子上。
關于刀叉的使用方法，你還要注意一下幾個問題：
●使用刀叉進餐時，要左手持叉，右手持刀；切東西用左手拿叉按住食物，右手執(zhí)刀將其鋸切成小塊，然后用叉子送入口中。
●使用刀時，刀刃不可向外。刀叉不要碰出聲音，也盡量不要碰到盤底。切記刀不能放入口中，不管它上面是否有食物——這既是禮儀的要求，同時也能避免刀刃劃破你的.嘴唇。
●不要用叉子扎著食物進口，而應把食物鏟起入口（美國人食用肉類有時先用刀把肉切成塊狀，然后用叉子扎著送進口中；而歐洲人一般是邊切邊吃，而且是鏟起來送入口中）。
●如食用某道菜不需要用刀，也可用右手握叉，例如意大利人在吃面條時，只使用一把叉，不需要其他餐具，那么用右手來握叉倒是簡易方便的。沒有大塊的肉要切的話，例如素食盤，只是不用切的蔬菜和副食，也可用右手握叉來進餐。
●每吃完一道菜，將刀叉并攏放在盤中。不用刀時，也可以用右手持叉，但若需要做手勢時，就應放下刀叉，千萬不要手執(zhí)刀叉在空中揮舞搖晃，這會讓別人感到膽戰(zhàn)心驚。也不要一手拿刀或叉，而另一只手拿餐巾擦嘴，或是一手拿酒杯，另一只手拿叉取菜。還要記住，任何時候，都不可將刀叉的一端放在盤上，另一端放在桌上。
●吃體積較大的蔬菜時，可用刀叉來折疊、分切。較軟的食物可放在叉子平面上，用刀子整理一下。
●如果吃到一半想放下刀叉略作休息，應把刀叉以八字形狀擺在盤子中央。若刀叉突出到盤子外面，不安全也不好看。邊說話邊揮舞刀叉是失禮的舉動。
●用餐后，將刀叉擺在四點鐘方向即可。
德國西餐禮儀8
禮儀是一種資本，宴請是一門學問，在推杯換盞中結交貴人，在觥籌交錯中搞定生意。宴請好比開展一項公關活動，需要精心做好準備，考慮到各種因素，比如賓客的級別、風俗、喜好等；合理策劃，可以令宴請錦上添花。
國際商務宴請禮儀案例分析
案例一、一天，某公司老總準備宴請新員工，讓秘書楊小姐去酒店預訂包房并點菜。楊小姐到了酒店，面對服務員遞上來的菜譜眼花繚亂，不知點什么菜好。點太好的菜，擔心老總說太浪費；點一般的菜吧，又怕老總說“小家子氣”。最后，只是按服務員的推薦點了一桌菜，結果因搭配不當，許多菜競無人動筷子，以致造成了很大的浪費。飯后，老總對楊小姐十分不滿。
案例二、曾經(jīng)有個國內公司老總到國外宣傳推廣自己的企業(yè)，聽眾都是國際著名的投資公司管理人員。場面很正式。但聽眾們發(fā)現(xiàn)臺上的老總褲腳下露出一道棉毛褲的邊，而且老總的黑皮鞋里是一雙白色襪子。這樣的穿著在商務場合是失態(tài)。這樣一個公司老總能管好他的企業(yè)嗎？他們馬上對這個公司的品質產(chǎn)生了疑問。
通過案例分析，我們得知，由于對禮儀知識的缺乏，造成商務場合的失禮，并對自己的職場前途造成了阻礙，甚至在國際交往中小小的失誤就可能造成一個大單的丟失。
所以說學習高端國際商務宴請禮儀與西餐禮儀是重要的，它的作用只要體現(xiàn)在：強化商務人士的禮儀形象，通過對與國際商務生活緊密相連的工作、社交、會客、談話、宴請、著裝等方面的商務禮儀知識的解說，從而擴大和提升國際商務宴請禮儀的實用價值，傳播國際商務宴請禮儀知識，提高國際商務人士素質，避免禮儀方面的錯誤。
通過運用專業(yè)商務宴請禮儀知識，強化企業(yè)精神，推進事業(yè)發(fā)展，并很好地起到對個人的'商務形象的塑造和對企業(yè)形象、品牌塑造的促進與推動作用。
高端國際商務宴請禮儀與西餐禮儀涉及內容：
第一部分：國際商務服飾禮儀――服飾寫滿社會符號
一、高端商務對服飾的要求
1、高端商務會議男士服飾禮儀
著裝要點
穿西裝的七原則
2、端商務會議女士著裝禮儀
著裝要點
二、普通商務對服飾的要求
普通商務會議男士著裝禮儀
普通商務會議女士著裝禮儀
三、細節(jié)體現(xiàn)品味
飾物的佩戴要領
皮鞋、襪子也不可忽視
第二部分：相互介紹：宴請交際第一關
正確的稱呼體現(xiàn)尊重
打招呼時要注意什么
恰當?shù)淖晕医榻B擴充人脈
如何為他人做介紹
集體介紹的順序
握手是拉近距離的親密接觸
交換名片的禮儀
商務饋贈禮儀及原則
國際交往中的饋贈禮儀
第三部分：國際商務宴請禮儀
一、商務宴請的程序
1、確定宴請對象、規(guī)格和范圍
宴請對象、規(guī)格和范圍的依據(jù)是宴請的性質、目的、主賓的身份、國際慣例等
種類：正式宴會；便宴；餐會；酒會；茶會；工作餐
中餐：擺臺、餐桌、入座禮儀、開宴時刻等
西餐：擺臺；著裝；程序；上菜順序；服務禮儀；伴餐酒的選點；餐巾的用法
2、確定宴請時間、地點
3、邀請
宴會邀請可書寫請柬、面對面或電話邀請
4、訂菜
喜好與禁忌（宗教禁忌、民族禁忌、職業(yè)禁忌、健康禁忌、口味禁忌等）
5、席位安排
6、現(xiàn)場布置
7、餐飲禁忌
二、商務宴請技巧處理
致辭：歡迎辭祝酒辭歡送辭答謝辭
勸酒、喝酒、拒酒
如何調節(jié)氣氛？
如何達成宴請的主要目的
三、中餐就餐禮儀與注意事項
中餐入座禮儀
中餐宴席的上菜順序
使用筷子的禮儀
中餐進餐禮儀
使用中餐具的禮儀
幾種特殊菜肴的食用方法
傳統(tǒng)的奉茶之道
宴請中的餐桌禮儀
如何當好宴會主人
四、西餐就餐禮儀與注意事項
西餐的擺臺與座次安排
西餐菜式及其特點
西餐具的使用方法
吃西餐的講究
各種西餐食物的吃法
餐酒與食物的最佳匹配
品飲咖啡講究多
西方宴會的基本禮儀