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禮儀調查報告

時間：2023-12-15 08:28:36 職場我要投稿

禮儀調查報告(優(yōu)秀)

　　在現(xiàn)實生活中，報告的適用范圍越來越廣泛，報告根據(jù)用途的不同也有著不同的類型。那么報告應該怎么寫才合適呢？以下是小編為大家收集的禮儀調查報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

禮儀調查報告(優(yōu)秀)

禮儀調查報告1

　　近年來，韓劇在我國熱播，給我印象最深的是劇中生活場景所展露出的韓國人優(yōu)秀的禮儀習慣。在劇中發(fā)現(xiàn)韓國人和人打交道時，無論大人小孩，在問侯別人的時侯一定會先鞠躬，至少也要上身欠一欠，然后才面帶微笑的問侯。每天清晨起來，做兒女的都會主動和家長問侯：“媽媽，您早！”“爸爸，您早！”在上下班去回時都要向父母鞠躬告辭和報到？？看到這些不禁想起了我們現(xiàn)在的學生，他們都是獨生子女掌上明珠，家長對孩子的寵愛和關注度達到了前所未有的境地。一些老師和家長認為現(xiàn)代社會講個人自由，小孩子天真無邪，想怎樣就怎樣，對培養(yǎng)孩子的文明禮儀習慣不夠重視，孩子說話沒大沒小，家里來客人也不懂禮貌，和別人相處唯我獨尊不懂得謙讓，對長輩言行不敬等現(xiàn)象確實存在，而且不在少數(shù)。

　　一、禮貌用語：

　　統(tǒng)計的數(shù)據(jù)顯示：不同行業(yè)的人們使用禮貌用語的次數(shù)有所差別，頻率約在40%~52%，其中禮貌用語使用頻率最高的是無業(yè)人群，次之為工人50%，接著就是從事第三產業(yè)者的人們，使用頻率為44。34%，然后是學生40。74%，最后是農民為40%。

　　通過以上數(shù)據(jù)的對比，我們可以發(fā)現(xiàn)一個令人深思的問題：在學生中禮貌用語的使用頻率為40。74%，居于倒數(shù)第二。在受調查的人群中，學生群體受教育程度可以說是最高的，且此次調查的學生絕大部分為大學生，為什么他們在使用文明用語上卻存在這樣大的缺陷呢？這是值得我們每一個人認真思考的。調查結果還顯示：許多人在公共場合的文明行為受到其所處的環(huán)境、心情的影響。這說明了他們對文明禮儀的認識不夠深刻，只是流于形式和表面，而不是將其作為一種自覺行為。

　　二、了解文明禮儀的途徑：

　　每個人了解文明的途徑都不一樣，例如：從事農業(yè)的人們，60%是通過電視廣播了解的，40%是通過講座獲取相關信息的。工人、無業(yè)者以及從事第三產業(yè)的人們與之類似，但是也有通過報紙雜志、宣傳活動獲得信息。與三大途徑不相同的是：絕大部分的學生是通過網(wǎng)絡這一渠道來了解的。這說明文明禮儀的獲取和知識水平有關，學生群體掌握了先進的技術，通過迅速便捷、資訊豐富的網(wǎng)絡可以獲得較為全面的禮儀知識。了解文明禮儀途徑不同的要原因是個人所處的工作和學習環(huán)境的影響，同時還受到教育水平限制，從中我們可以了解到：針對不同的群體，文明禮儀的宣傳方式應該有所區(qū)別。

　　三、最想了解的文明禮儀

　　據(jù)調查，除學生之外的各行業(yè)的人們最想了解的是社交禮儀，其中以第三產業(yè)者的人數(shù)最多，達到60。1%，其次為無業(yè)人群，達到了45。71%。而學生群體最想了解的是公共禮儀。

　　令人遺憾的`是，賽場禮儀鮮為人知，并且沒有引起人們的重視，僅有8%的人們想要進一步了解它。這對于08年在泉州舉行的農運會來說無疑是一個相當大的挑戰(zhàn)。

　　總的說來，禮貌用語常用頻率為45。3%與68。9%的注重公共場合的文明行為相去甚遠，單單是意識到文明禮儀是不夠的，還應該將這樣的意識落實到行動上。45。3%與68。9%之間的這段差距應當引起每個人的重視�？陀^地評價一個人或是一座城市的文明程度不單是從言語上或者僅從行為上，而是要對這兩方面進行綜合考慮。讓我們把語言文明與行為文明有機地結合在一起，做一個真正的文明人！

禮儀調查報告2

　　一、嘉定人才服務中心概況

　　嘉定區(qū)人才服務中心是1992年經政府批準，由區(qū)人事局主辦的人才服務機構，是上海市人才中介協(xié)會常務理事單位，目前擁有5名人才中介師、6名人才中介員。中心一直致力于成為規(guī)范、誠信的人才服務機構。上海市公共人才發(fā)展服務平臺是一個為人才發(fā)展提供全方位服務的開放式綜合服務體系，嘉定人才中心作為政府的公共人才中介服務機構，是平臺的組成者之一。嘉定人才中心在平臺的建設管理過程中，不僅讓自身的服務功能得到提升，同時服務內容得到了更大的拓展。

　　二、改革的措施

　�。ㄒ唬┐_定改革工作目標

　　原來由于受到各種限制，各個區(qū)縣中心都各成一體，互相之間沒有太大的關聯(lián)，同時因為各中心自身內部長久以來事業(yè)單位大鍋飯的滯后管理，使得各個中心面臨著越來越小的社會影響力。上海人才發(fā)展服務平臺就是一個整合各中心力量，為人才提供全方位服務的開放式綜合服務體系。

　　上海人才服務中心嘉定分中心作為人才發(fā)展服務平臺建設管理中的一分子，首先確定利用系統(tǒng)內部資源，集聚人事系統(tǒng)內的服務功能，建立起與其它各區(qū)縣人才中心聯(lián)動合作，統(tǒng)一對外的管理體系，使得中心成為“功能成體系、服務創(chuàng)品牌、工作有合力、團隊創(chuàng)一流的”人力資源服務機構。立志成為上海西北部人才的集聚中心，成為“汽車嘉定”新城建設的重要后盾。

　　（二）確定六大統(tǒng)一

　　1、一工作制度

　　中心從平臺開始建設起就開始著手對原有的工作制度進行了規(guī)范。規(guī)范了事假制度：因事必須本人處理者可請事假，半天以內由部門負責人批準、半天以上，一天以內的，報辦公室批準，一天以上的需經中心領導審批；工作時間必須佩戴胸卡；在工作時間不看書包雜志、不吃零食、不玩電腦游戲、不上網(wǎng)操作股票等等諸多條款都寫入了中心的職工守則里。實現(xiàn)了中心工作制度標準化，解決了中心長期存在的`松散情況。

　　2、一人員服飾

　　針對原來中心工作人員穿衣隨便的情況，中心領導在此次建設中特意為員工設計制定了統(tǒng)一的工作服裝，規(guī)定了員工每天必須統(tǒng)一著裝，無形之中又增加了員工的團隊感。

　　3、一規(guī)范語言

　　作為窗口性行業(yè)，在整個平臺建設管理過程中，語言的規(guī)范化是此次改革的重點之一。中心針對這一問題專門組織了多次禮儀培訓，強調了“微笑服務”，并要求員工在接待群眾及單位時禮貌規(guī)范用語“您好，您有什么需要我為您服務”是員工接待時基本禮貌語言。平臺建設中把這條也納入了各區(qū)縣年終的考核內容之一。

　　4、一服務質量

　　為統(tǒng)一服務質量，符合ISO9001質量管理體系的要求，中心組織了多次全體員工的質量管理培訓，加強對平時工作中存在問題的溝通，從思想上加強工全體員工對質量管理的重視程度，促使全體員工在工作中遵守質量要求，實行年度內審制度，及時有效地處理客戶投訴，逐步把ISO9001的質量要求和規(guī)范融合在全體員工的平時工作中。

　　5、一考核體系

　　中心利用平臺建設中啟動的“八大服務項目”，設置專崗專人，同時對這些工作人員制定統(tǒng)一的考核體系。以自身努力和后邊平臺業(yè)務共同發(fā)展為考核目標，如負責派遣員工根據(jù)其全年平臺業(yè)務完成情況及年終互評得出其全年考核結果，從而給予其優(yōu)秀、良好、合格三類不同獎懲。這一考核體系的出臺，打破了原來中心“做好做壞一個樣”的大鍋飯制度，讓全中心的員工都依據(jù)其不同的努力成果得到其應得報酬，激發(fā)了員工的斗志，這是整個平臺建設過程中最能振奮人心的一事。

　　6、一規(guī)范性文件

　　在總結了以前的經驗基礎之上，平臺制定《上海市公共人力資源服務試行辦法》的規(guī)范性文件，確立各中心公共人力資源服務工作管理體系和服務機制，規(guī)范了服務項目，統(tǒng)一了服務標準。

　　（三）堅持三大原則

　　1、改革過程中堅持“黨管人才、政府主導”的原則

　　在整個平臺改革過程中一直對外宣傳是平臺面向市場，使得全市的中心聯(lián)合占據(jù)市場主導地位，但這并不是說脫離黨的領導，嘉定分中心確定了“政府主導、統(tǒng)籌規(guī)劃管理、協(xié)調發(fā)展”的中心發(fā)展原則，政府對外地人員的問題相當重視，因此，我中心也把辦理居住證、人才引進等多項政府實事工程作為平臺的工作重心。

　　2、持“客戶至上”原則

　　原來我們的許多工作人員工作態(tài)度散漫，一副“朝南坐”的臉對著客戶，對著百姓。平臺的啟動，使得政府職能有所改變，打破原來員工的固有思維，這一原則特別對政府職能的操作提供了更高的要求。我們在辦理居住證時，如果還是以前的思想認為自己手握重權而態(tài)度冷淡甚至蠻橫，我們的平臺不僅僅嘉定有這個服務內容，其他各區(qū)縣也有，其他去區(qū)縣也可以接收辦理。因為客戶的流失就有可能影響其年終的考核，該舉措使得員工必須懂得“客戶是其衣食父母”，提高辦事質量，加強辦事效率，從而更好的服務大眾。

　　3、持“網(wǎng)上服務”原則

　　此次平臺建設，引入平臺概念，進一步說就是網(wǎng)上平臺的意思，我們中心對戶籍人才引進、居住證、解決困難人才調滬、檔案掛靠等方面正在逐步計劃進行網(wǎng)上服務功能，目前已經有50％的業(yè)務在網(wǎng)上進行操作。在市中心的啟動下，

禮儀調查報告3

　　一、調查的目的：

　　在這個寒假里，我和同學出去玩了好其次。但是我發(fā)現(xiàn)同學們是越來越不注重禮儀這方面的講究了，于是我對禮儀這方面做了一個調查報告。

　　二、調查的主要內容：

　　1、禮儀的分類

　　2、禮儀的作用

　　3、禮儀的體現(xiàn)

　　三、調查步驟安排：

　　1、收集資料

　　2、查閱書籍

　　3、與家長討論

　　4、整理資料

　　四、資料來源：

　　1、書籍

　　2、網(wǎng)頁

　　五、調查結論：

　　通過此次調查我發(fā)現(xiàn)：禮儀分為六種，分別是服裝禮儀、語言禮儀、待客禮儀、做客禮儀、社交禮儀和飲食禮儀！它們的作用是能夠體現(xiàn)一個人的修養(yǎng)和品行。中華民族燦爛歷史長河中我們曾擁有的驕傲，是“講文明，懂禮儀”締造了享譽千年的“禮儀之邦”。在經濟高速發(fā)展的今天，在社會轉型價值觀呈現(xiàn)多元發(fā)展的今天，在個性凸現(xiàn)的今天，我們沒有理由將我們高貴的尊嚴和崇高的信念束之高閣，因為在我們的文化中，在我們的血液里，浸染著的、流敞著的是“講文明，懂禮儀”的擁有幾千年文明的民族精華。人最重要的'素質是講文明！一個有尊嚴的人，一個受人尊敬的人，他必定是一個懂禮儀，講文明的人。

　　禮儀也是人類為維持社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風俗和傳統(tǒng)等方式固定下來。對一個人來說，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，對一個社會來說，禮儀是一個國家社會文明程序、道德風尚和生活的反映�？墒乾F(xiàn)在很多人都漸漸忽視了禮儀，忽略了我們中國幾千年來的禮儀文明。本文就華師一附中學生如何看待禮儀，對禮儀的重視程度，以及如何解決社會的現(xiàn)狀，和調查的總結等幾個方面進行了一些調查，結果如下：主體

　　一、調查問卷

　　1、你認為禮儀重要么？

　　a、重要b、一般c。不重要

　　2、在這樣一個競爭激烈的社會中，你認為成為一個有修養(yǎng)的人必要嗎？a、有必要b、無關緊要c、一般

　　3、你平時會用粗言爛語嗎？a、經常b、偶爾c、從不

　　4、乘坐公共汽車時，如果看到老人，抱小孩的婦女或者傷殘人士，你會讓座嗎？

　　a、總是會b。偶爾c、從不

　　5、你是如何看待中學生文明禮儀守則？a、認真記下并履行b、偶爾違反一下c、經常違反

　　二、經過調查的華一附中學生的詳細情況見下表總調查人數(shù)：100人

　　三、家長及老師的態(tài)度

　　1、家長的態(tài)度：

　　希望孩子講禮儀85%無所謂，了解好就行15%

　　2、老師的態(tài)度

　　希望學生講禮儀95%無所謂，了解好就行5%

　　四、解決方案

　　方案一：組織一些活動，教學生如何講禮儀，讓學生認為講禮儀是一件很重要的事情。方案二：在一些小事中以身作則慢慢教導學生，長而久之，自然學生就會把講禮儀當做一種習慣

　　五、怎樣遵守禮儀

　　1、求學明理，尊敬師長。

　　2、愛護公共設施，保持校園美好環(huán)境，不亂扔果皮紙屑。

　　3、熱愛集體，團結同學，互助互愛，共同進步

　　4、珍惜身邊的同學、朋友，不要因為自己的魯莽或任性給對方造成傷害。

　　5、乘公共汽車：車到站時應依次排隊，對婦女、兒童、老年人及病殘者要照顧謙讓。上車后不要搶占座位，更不要把物品放到座位上替別人占座。遇到老弱病殘孕及懷抱嬰兒的乘客應主動讓座。

　　6、騎自行車：要嚴格遵守交通規(guī)則。不闖紅燈，騎車時不撐雨傘，不互相追逐或曲折競駛，不騎車帶人。遇到老弱病殘者動作遲緩，要給予諒解，主動禮讓。結論

　�。�1）加強對本國精華的傳統(tǒng)文明的挖掘和宣傳，讓青年在生活，學習和工作中耳濡目染中國傳統(tǒng)的文明禮儀，提高民族的自尊心和自豪感。加快開放進程，讓中國經濟進一步融入世界經濟，以此助推青年深入了解世界各國的文化，掌握各國的人文風俗。從而掌握尊重不同民族的禮儀常識。借鑒國際典雅的文明禮儀，成為中國傳統(tǒng)禮儀的有效補充。

　�。�2）在努力培養(yǎng)青年的語言文明的同時，更應致力加強青年的行為文明的引導，提高青年的文明行為能力，使他們知行合一，言行得體。

　　（3）提升青年的公民意識和社會參與意識，使青年更加關心社會，關愛他人。擴大青年的社會參與面，形成青年的社會責任感，增強青年的大局意識，服務意識。

　�。�4）青年的文明禮儀教育不能一朝一夕就能奏效的，而是長期的，循序漸進的。要走出目前文明禮儀教育的困境，制訂長遠的規(guī)劃，要有持久戰(zhàn)的心理，又要時刻準備著，采取必要的措施，通過不斷營造良好的文明禮儀教育環(huán)境逐步提高青年的文明禮儀修養(yǎng)和文明禮儀的行為能力。

禮儀調查報告4

　　一、調查背景：

　　隨著物質生活水平的提高，人們對于精神文明的追求也越來越高，特別是隨著中國市場經濟的發(fā)展和加入WTO參與國際競爭，以及即將來臨的2008年的奧運盛事，都迫切的要求我們在對外交往中能夠了解到國際慣例，掌握好商務禮儀，從而更加有效的與他人溝通，取勝于商海。商務禮儀在人們的社會交往中越來越重要。

　　商務禮儀的運用不但體現(xiàn)了個人的自身素質，也折射出所在企業(yè)的企業(yè)文化水平和企業(yè)的管理境界。在商務場合當中，禮節(jié)、禮貌都是人際關系的“潤滑劑”，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，最大限度的避免人際沖突，使商務場合的`人際交往成為一件非常愉快的事情。在滿足人們的社會交往需求的同時，也滿足了人們被尊重的需求。良好商務禮節(jié)能營造良好的商務交往氛圍，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎。相反，可能會給企業(yè)造成不良的影響和帶來巨大的損失。

　　二、調查目的：

　　通過學習商務禮儀，增強自身的素質休養(yǎng)，使其與社會接軌，了解生活中禮儀的重要性。明確商務禮儀在現(xiàn)實社會中的運用。

　　三、調查內容：

　　大學生對禮儀的興趣、理解和運用。

　　四、調查方式：

　　禮儀調查問卷

　　1、您的性別是?( )A、男 B、女

　　2、您覺得在大學階段學習商務禮儀是否有必要?( )A、有 B、沒有

　　3、您是否想學習商務禮儀方面的知識?( )

　　A、想 B、不想

　　4、如果想學習商務禮儀方面的知識，您想通過什么樣的形式來學習?( )A、聽講座B、參加大賽C、看書自學

　　5、您對哪方面的商務禮儀比較感興趣?(可多選) ()

　　A、見面禮儀B、接待禮儀C、拜訪禮儀D、通訊禮儀E、會議禮儀F、宴請禮儀 G、旅行禮儀H、儀式禮儀

　　五、調查結果分析：

　　根據(jù)統(tǒng)計結果，有142位同學覺得有必要學習商務禮儀，只有少部分同學覺得沒有必要或不知道要不要，而且有近160人想學習商務禮儀方面的知識。所以商務禮儀的發(fā)展還是有一定的市場。

　　根據(jù)統(tǒng)計，有75位同學選擇聽講座的形式來學習商務禮儀，有54位同學選擇參賽的形式，有29位同學選擇自學。從數(shù)據(jù)顯示來看，大家對講座的期待很高。

　　根據(jù)統(tǒng)計，有113位同學選擇見面禮儀，125位同學選擇接待禮儀，95位同學選擇拜訪禮儀，44位選擇通訊禮儀，86位選擇會議禮儀，80位選擇宴請禮儀，50選擇旅行禮儀，82選擇儀式禮儀。所以大家對見面和接待方面的利益比較重視的。

　　六、調查感想：

　　對于一個即將面臨就業(yè)的大學生，更應該了解一些職場禮儀方面的知識。光有專業(yè)知識還不夠，還要懂得一些面試的技巧。有些人很優(yōu)秀，但在求職中卻屢屢不順，很多時候往往是在一些細節(jié)上出了問題。因此，在面試之前，我們要給自己來一個精心的打扮，這不僅是對自己負責，同時也是對面試官的一種尊重。在面試的過程中，我們要做到自信、有禮。如此我們將邁出了成功的第一步。接下來的，我相信，如果你已經具備了一定的專業(yè)知識和技能，那么，一切的問題也都能迎刃而解了。

　　短短的一個學期的商務禮儀課，卻讓我們從中學到很多，也從生活中發(fā)現(xiàn)了很多禮儀的奧妙。生活中仍然存在著一些有失大體的行為舉止和不良的習慣，雖然我們一時半會還無法改正過來，但至少我們已經意識到了。我們經常不斷地提醒自己，注意自己的一言一行。相信在不久，我們會在不斷地改進，完善自我的過程中受益不少。

禮儀調查報告5

　　近日，《廣州人餐桌上的禮儀》網(wǎng)帖被不少網(wǎng)站論壇轉載。有家長提出疑問，小朋友有必要學習廣州傳統(tǒng)的餐桌禮儀嗎？有些家長認為過時的禮儀應該廢除，有些家長則認為傳統(tǒng)禮儀有其傳承的意義，值得發(fā)揚。有專家表示，傳統(tǒng)與現(xiàn)代并不對立，傳統(tǒng)的餐桌禮儀在現(xiàn)在的社會仍然適用，只是賦予傳統(tǒng)禮儀新意義。此外，傳統(tǒng)禮儀也是有教養(yǎng)的表現(xiàn)。

　　調查結果：

　　多數(shù)家長會教孩子禮儀

　　記者隨機調查了越秀區(qū)思媛幼兒園36名升大班的小朋友和家長。調查顯示，三分之二的家長都會教小朋友廣州傳統(tǒng)的餐桌禮儀。超過5成的家長認為教孩子廣州傳統(tǒng)的餐桌禮儀是有用處的。有1名家長竟然表示沒有必要注重孩子的禮儀，1名家長則認為孩子聽話就好。5成家長表示較注重孩子的交往禮儀。

　　記者在調查中發(fā)現(xiàn)，有32位的小朋友在吃飯前都會叫爸爸媽媽或者長輩“吃飯”，只有2位小朋友不會在吃飯前叫爸爸媽媽“吃飯”。有超過五成的小朋友表示，爸爸媽媽或者爺爺奶奶會在吃飯時教餐桌禮儀。不過也有4名小朋友表示大人們完全沒有教自己餐桌禮儀。

　　專家談：

　　傳統(tǒng)與現(xiàn)代不對立

　　廣州市文藝批評家協(xié)會主席梁鳳蓮認為，小朋友是通過學習變得更加有修養(yǎng)，禮儀就是其中一個部分。人們通過傳承傳統(tǒng)的禮儀，讓現(xiàn)代禮儀更具意義。

　　對于有家長認為傳統(tǒng)的廣州餐桌禮儀并不適合現(xiàn)代社會，梁鳳蓮并不贊同：“傳統(tǒng)禮儀和現(xiàn)代社會的禮儀并不是對立的，現(xiàn)代禮儀具有延續(xù)性�！�

　　那么如何過渡傳統(tǒng)禮儀和現(xiàn)代禮儀呢？梁鳳蓮稱，傳統(tǒng)禮儀的繼承有其合理性，可使人產生愉悅感�！靶摒B(yǎng)內涵就是使周圍的氛圍更加愉悅，從而達到和諧的境界�！绷壶P蓮笑著說。

　　學識+禮儀=修養(yǎng)

　　她指出，一個人的修養(yǎng)是很重要的，而且修養(yǎng)必須經過日常生活中練習。小朋友的禮儀教養(yǎng)，一個城市的文化發(fā)展，都離不開修養(yǎng)。“一個有修養(yǎng)的人，他除了有一定的學識外，還懂得如何去待人接物，這就要求他懂禮儀了�！绷壶P蓮說。

　　“修養(yǎng)還直接與教養(yǎng)畫上等號，這就要求人們通曉人情習俗和傳統(tǒng)與現(xiàn)代的承接�！绷壶P蓮補充說。她表示，餐桌表現(xiàn)了一個人的素質和教養(yǎng)，無論在什么年代都值得提倡和發(fā)揚。

　　現(xiàn)代賦予傳統(tǒng)新意義

　　“現(xiàn)代禮儀只是給傳統(tǒng)禮儀賦予新的意義�！绷壶P蓮笑著說。她表示，目前鄉(xiāng)風民俗都賦予新的意義，例如劃龍舟，現(xiàn)在人們賦予其新的意義，現(xiàn)在已經被很多廣州的年輕人所接受。

　　梁鳳蓮用“打包”作為例子解釋。目前廣州人都覺得“打包”是一種合理的做法，而且覺得這種做法很得體。“‘打包’其實是傳統(tǒng)禮儀的傳承。”梁鳳蓮說，“現(xiàn)在廣州人剩飯不‘打包’反而覺得是一種浪費的做法。”

　　“其實這只是講法比以前的更加人性化而已。”梁鳳蓮笑著說。

　　禮儀培訓機構：

　　傳統(tǒng)不等于迷信

　　吃魚不翻魚、飛象過河、起筷有序……這些廣州傳統(tǒng)的餐桌禮儀在目前的社會仍然適用嗎？天河某禮儀培訓公司王經理回答說：“當然適用。”王經理指出，中國的禮儀都可通用，只是每個地方具有他們的特點而已。

　　有的家長認為廣州傳統(tǒng)的餐桌禮儀具有迷信的成分。王經理肯定地說：“這不是迷信�！彼贸燥垥r翻魚向記者解釋，通常是飯局的主人翻魚。如果在海邊吃魚，因為尊重漁民的習俗，主人和客人都不能翻魚�！斑@是入鄉(xiāng)隨俗，尊重他人習俗的表現(xiàn)�！蓖踅浝碚f。

　　餐桌禮儀應從小抓起

　　王經理表示，目前不少公司的白領或高層都會到禮儀培訓機構學習餐廳禮儀，這說明了禮儀的重要性。餐桌禮儀是生活中使用較多的禮儀，因此不可忽視�！安妥蓝Y儀應從小朋友抓起�！蓖踅浝碚f。王經理表示，當小朋友開始學習使用筷子時，家長就應教小朋友餐桌禮儀。

　　相關鏈接：

　　外國禮儀：一切始于餐桌

　　美國孩子一般2歲開始學習用餐禮儀，4歲時就學到用餐的所有禮儀。對于餐桌教育，美國一位老師說：“文明禮貌對個人事業(yè)的成功極有幫助。大的商業(yè)交易或愛情往往是從餐桌上開始的。”英國家庭素有“把餐桌當成課堂”的傳統(tǒng)。從孩子上餐桌的`第一天起，家長就開始對其進行“進餐教育”，目的是幫助孩子養(yǎng)成良好的進餐禮儀。

　　老廣經典餐桌文化

　　起筷有序：長輩說“起筷”后，大家也一起說“起筷啦”，然后才能動筷。

　　飛象過河：即筷子只能挾同一碟面向自己的一邊。

　　人搖福�。撼燥垥r不宜搖腿。

　　食魚禁忌：吃魚可以先吃魚腩或尾或背，但不能先吃頭或翻魚身。

　　盛飯留蔭：盛飯至少要添一添，寓意添丁添財添福添壽。留蔭就是飯裝到碗外，代表會惹是非。

　　吃不出聲：吃飯時不可發(fā)出聲音，更不能用筷子敲打碗邊。

　　記者手記：

　　20年后還有傳統(tǒng)禮儀嗎？

　　一個有禮儀的小朋友，家長的教育是必不可少的。有的家長認為，只要小朋友在外就餐能做到識大體，小朋友在家吃飯隨便一點也沒有所謂。試問，家長平日在家不注重孩子的禮儀，孩子外出吃飯會懂得餐桌禮儀嗎？他們可能不知不覺地就會抬起腿來吃飯。

　　傳統(tǒng)就等于和社會脫節(jié)了嗎？正如梁鳳蓮所說：“如果不適合社會的禮儀早已被時代所遺棄，剩下的傳統(tǒng)的禮儀肯定有其傳承的意義�！蔽麝P小姐曾經是一個時代的代名詞，但現(xiàn)在政府舉辦西關小姐選舉，目的就是傳揚西關的文化。你看，西關小姐的禮儀還成為亞運禮儀小姐選拔標準之一。

　　試想，如果現(xiàn)在的家長不教育子女傳統(tǒng)的禮儀，20年，30年之后，這些“00后”的小朋友為人父母，他們又能拿出什么禮儀來教育下一代呢？英美國家很注重小朋友的禮儀教育，他們有些禮儀是經過數(shù)年數(shù)代人的沉淀的，但為什么我們就要摒棄廣州的傳統(tǒng)餐桌禮儀呢？

禮儀調查報告6

　　一、調查背景：隨著物質生活水平的提高，人們對于精神文明的追求也越來越高，特別是隨著中國市場經濟的發(fā)展和加入WTO參與國際競爭，以及即將來臨的2xx8年的奧運盛事，都迫切的要求我們在對外交往中能夠了解到國際慣例，掌握好商務禮儀，從而更加有效的與他人溝通，取勝于商海。商務禮儀在人們的社會交往中越來越重要。

　　商務禮儀的運用不但體現(xiàn)了個人的自身素質，也折射出所在企業(yè)的企業(yè)文化水平和企業(yè)的管理境界。在商務場合當中，禮節(jié)、禮貌都是人際關系的“潤滑劑”，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，最大限度的避免人際沖突，使商務場合的人際交往成為一件非常愉快的事情。在滿足人們的社會交往需求的同時，也滿足了人們被尊重的需求。良好商務禮節(jié)能營造良好的商務交往氛圍，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎。相反，可能會給企業(yè)造成不良的影響和帶來巨大的損失。二、調查目的：通過學習商務禮儀，增強自身的素質休養(yǎng)，使其與社會接軌，了解生活中禮儀的重要性。明確商務禮儀在現(xiàn)實社會中的運用。

　　三、調查內容：大學生對禮儀的興趣、理解和運用。四、調查方式：調查問卷

　　禮儀調查問卷

　　1、您的性別是？（）A、男 B、女

　　2、您覺得在大學階段學習商務禮儀是否有必要？（）A、有 B、沒有

　　3、您是否想學習商務禮儀方面的知識？（）

　　A、想 B、不想

　　4、如果想學習商務禮儀方面的知識，您想通過什么樣的'形式來學習？（）A、聽講座B、參加大賽C、看書自學

　　5、您對哪方面的商務禮儀比較感興趣？（可多選）（）

　　A、見面禮儀B、接待禮儀C、拜訪禮儀D、通訊禮儀E、會議禮儀F、宴請禮儀 G、旅行禮儀H、儀式禮儀

　　五、調查結果分析：

　　根據(jù)統(tǒng)計結果，有142位同學覺得有必要學習商務禮儀，只有少部分同學覺得

　　沒有必要或不知道要不要，而且有近160人想學習商務禮儀方面的知識。所以商務禮儀的發(fā)展還是有一定的市場。

　　五、調查感想：

　　對于一個即將面臨就業(yè)的大學生，更應該了解一些職場禮儀方面的知識。光有專

　　業(yè)知識還不夠，還要懂得一些面試的技巧。有些人很優(yōu)秀，但在求職中卻屢屢不順，很多時候往往是在一些細節(jié)上出了問題。因此，在面試之前，我們要給自己來一個精心的打扮，這不僅是對自己負責，同時也是對面試官的一種尊重。在面試的過程中，我們要做到自信、有禮。如此我們將邁出了成功的第一步。接下來的，我相信，如果你已經具備了一定的專業(yè)知識和技能，那么，一切的問題也都能迎刃而解了。

禮儀調查報告7

　　3-6歲是幼兒行為習慣的可塑期，從小對他們進行禮儀啟蒙，對他們個性、社會性及道德品質的發(fā)展也具有重要意義。然而，文明禮儀的重要性是否受到了人們的重視？我園幼兒文明禮儀教育的狀況又是如何？為了深入了解幼兒的文明禮儀和幼兒園禮儀教育的現(xiàn)狀，課題組對本園幼兒文明禮儀養(yǎng)成教育進行了調查研究。現(xiàn)把調查研究的情況報告如下：

　　一、調查目標

　　在調查中，我們把幼兒在生活、學習、交往等中的行為習慣作為本次調查研究的重點。

　　二、調查方法

　　為了保證本次調查的科學、嚴謹、客觀、有效，使我們能更為細致和深入地了解我園禮儀教育的現(xiàn)狀以及幼兒禮儀行為的現(xiàn)狀，包括重視程度和如何實施開展禮儀教育的問題，我們以我園110名幼兒為調查對象，根據(jù)小、中、大班幼兒的年齡特點設計了調查問卷。問卷采取單選的形式，從幼兒文明禮儀及行為習慣等幾方面設問，發(fā)放并收回問卷共110份，全部真實有效。

　　三、調查結果分析

　　從統(tǒng)計數(shù)據(jù)中不難看出，我園幼兒的文明禮儀和行為習慣基本狀況是良好的，能正確使用文明用語，愛清潔，講衛(wèi)生；別人講話不隨便打斷，不亂插嘴；和同伴能友好相處，能同情關心和樂于幫助別人；遵守各種行為規(guī)則。并隨著年齡的增長，文明禮儀習慣越來越好。但也清晰地看到，幼兒禮儀教育方面的一些缺失。

　　1、家庭教育中文明禮儀教育相對薄弱�，F(xiàn)在的大部分孩子都是獨生子女，他們特有的自私、任性，以自我為中心的思想與文明禮儀的核心思想——尊重、關愛他人、嚴于律己是格格不入的！另外，我們幼兒園大部分孩子來自于農村，還有部分是外來務工子女，大多數(shù)孩子都是由爺爺奶奶照顧，老人的溺愛讓他們養(yǎng)成了許多不良的習慣，有的甚至連基本的交往禮儀都不會。而且家長也不注意自己的言行，他們不良的行為習慣在孩子的心中留下了深深的烙印。

　　2、環(huán)境的影響。處在文明環(huán)境中的人，受到環(huán)境的影響就能自覺養(yǎng)成文明習慣；反之，就有可能養(yǎng)成不文明的行為習慣。在幼兒園中，相對禮儀教育環(huán)境較好。而家長的不重視、不良風氣，則會對孩子產生負面影響，導致幼兒文明禮儀習慣的反復。

　　四、調查感想與建議

　　1、建立并完善文明禮儀和行為習慣教育的內容體系。分階段明確目標，尋求養(yǎng)成幼兒文明禮儀的最佳途徑。根據(jù)各年齡段目標完善幼兒禮儀教育的成果測試，真正讓禮儀教育的成果變得具體、形象、客觀。

　　2、建立良好的文明禮儀教育環(huán)境，探索三結合教育途徑。幼兒園要承擔起指導家庭教育的'責任。一方面應充分利用家長學校資源、家長自身素質，樹立家長言傳身教的觀念；另一方面，應充分發(fā)揮教育功能，督促、幫助部分家長糾正不文明行為，進而營造健康、向上的育人環(huán)境。在教育活動中，幼兒園還要與家庭、社會教育相結合，努力探索三結合教育途徑，為幼兒營造良好的禮儀教育育人空間，充分利用家訪、家長來園機會加強聯(lián)系，使幼兒看到自己的優(yōu)點、成績和進步，知道自己的缺點、問題。從而改變不良的行為習慣，讓幼兒逐步養(yǎng)成良好的文明行為習慣。

　　同時我們也在幼兒園內應創(chuàng)設豐富的教育環(huán)境，如在走廊、樓梯張貼一些文明禮儀的圖片，并配上相應的提示文字；利用走廊的三維空間懸掛適合不同年齡幼兒文明禮儀的兒歌等，讓幼兒置身于良好的文明禮儀環(huán)境中。

　　3、找準科學的方式進行行為習慣的培養(yǎng)。我們要讓幼兒禮儀行為成為習慣，采取一個好的切入點，即利用耳熟能詳?shù)耐{，讓幼兒能在傳唱的過程中日漸熏陶，將童謠的內容內化為自己的行為，從而實現(xiàn)自律！

禮儀調查報告8

　　教育層次（本科或�？疲罕究�

　　實踐報告題目：嘉定人才中心服務平臺管理改革的調查報告

　　分校（站、點）：______________

　　姓名：__________________________

　　學號：__________________________

　　年級：__________________________

　　指導教師：______________________

　　日期：_____年_______月________日

　　一、嘉定人才服務中心概況

　　二、改革的措施

　�。ㄒ唬┐_定改革工作目標

　�。ǘ┐_定六大統(tǒng)一

　�。ㄈ﹫猿秩笤瓌t

　�。ㄋ模┻M一步加強自身建設

　　三、問題與思考

　�。ㄒ唬└母镏写嬖诘膯栴}

　�。ǘ⿲Σ咚伎�

　　四、調查總結

　　嘉定人才中心作為嘉定地區(qū)首家以人才招聘、人才引進、人才派遣、檔案管理、居住證辦理等等市場操作與政府管理為一體的綜合性人才服務機構。在值上海人才中心整合上海人才服務資源，建立統(tǒng)一人才服務平臺之際進行了全面改革。改革內容涉及廣泛概括為確定改革目標、確定六個基本統(tǒng)一、堅持三大基本原則、加強員工自身建設。嘉定中心平臺目前正在平穩(wěn)改革過程中，在改革過程中同時也發(fā)現(xiàn)了不少問題：員工思想不夠解放、平臺各中心間交流合作不夠多、改革中人才能量釋放不夠以及平臺改革在實踐與理論之間的矛盾。在一系列措施發(fā)現(xiàn)問題的同時，中心也在努力尋找改革的`最好途徑。該調查從以上幾方面調查入手，得出嘉定人才中心平臺建設管理是勢在必行，是人才發(fā)展的需要，也是整個社會大環(huán)境的需要。

禮儀調查報告9

　　一．調查目的：

　　了解當代大學生的道德修養(yǎng)，從而更好的塑造良好的學生形象，創(chuàng)建文明的校園。

　　二．調查對象：

　　漳州師范學院全體學生

　　三．調查形式：

　　問卷形式（發(fā)放問卷100份，回收有效問卷100份。）

　　四．調查內容簡介：

　　調查大學生自身的文明禮儀程度和對本院大學生整體文明禮儀的看法。

　　五．調查結論：

　　以下是問卷調查統(tǒng)計：

　　1．在圖書館、教學樓等公共場所，你會注意小聲說話嗎？

　　（很注意85%，有時會忘記17%，經常忘記3%，從來不在乎0%）。

　　2．碰到老師會不會主動問好？

　　（總是38%，熟悉的老師會58%，偶爾會4%，不會0%）。

　　3．上完課或下自習后自己的垃圾會不會帶出教室？

　�。ㄒ恢笔�59%，有時會36%，有人提醒會5%，不會0%）。

　　4．離開圖書館的座位時會主動將椅子和取下的書放回原處嗎？

　　（總是會56%，記得時會25%，有人提醒時會12%，沒這個意識7%）。

　　5．對于大學生普遍的在公共場合的親密行為，你的看法如何？

　　（反感，認為不符合大學生的身份30%，無特別感覺，但認為這樣做是不對的55%，比較認可他們的行為0%，無所謂15%）。

　　6．上課你會把手機關機或調靜音嗎？

　�。ㄒ欢〞�95%，重要的課會1%，老師提醒會4%，經常不會0%）。

　　7．在食堂中是否會自覺排隊打飯？

　�。ó斎粫�100%，人少時會0%，有時著急會插隊0%，從不會0%）。

　　8．宿舍中有同學休息時會不會注意保持安靜？

　�。ê茏⒁�90%，有人提醒時會7%，興奮時會忘記3%，不會0%）。

　　9、看見水龍頭及廁所中水流不止會主動讓其停止嗎？

　�。〞�100%，心情好的時候會0%，忙的時候不管0%，不會0%）。

　　10、看到別人丟失的飯卡你會怎么辦？

　�。ūM力找到失主并交還25%，交到失物招領處70%，放到原處不理他5%，占為己有0%）。

　　11．你覺得當前長春市大學生整體文明禮儀狀況如何？哪些地方應該進一步必進？

　�。ㄕf臟話7%，不注意個人、公共衛(wèi)生25%，公交車上不讓座13%，不注重課堂紀律32%，不愛護公共設施17%等。）

　　六．問題分析及對策建議。

　　從統(tǒng)計這100份問卷中，我們看到了漳州師范學院的大部分同學的文明禮儀是很好的，但也有一部分同學們的文明禮儀需要改正。從他們對我院大學生整體文明禮儀狀況的提儀中，我們看到了我院大學生們在文明禮儀方面存在很多不良的現(xiàn)象。說臟話，不注意個人、公共衛(wèi)生，公交車上不讓座，不注重課堂紀律，不愛護公共設施，不排隊打飯，在公共場合有親密行為等等。針對出現(xiàn)的這些問題，我們提出兩點建議：

　　一、校園呼喚文明行為，學生應自身加強自律，爭做一名文明大學生；

　　二、相應的宣傳工作尚需加強，讓同學們了解與自已相關的`事情細致些。

　　長期在人們頭腦中形成的思想根深蒂固，要想改變這種思想，需要長期艱苦的努力。不可否認，我院絕大多數(shù)學生的素質是高的，能夠做到“文明行事”，但不文明行為仍然存在。這是因為大家反對這種不文明現(xiàn)象的態(tài)度還不是很堅決，雖然認識到這種行為的危害，但沒有從行動上去杜絕這種現(xiàn)象，有的甚至“兩耳不聞窗外事”，持聽之任之的態(tài)度。大部分同學都認為不文明行為是素質低的表現(xiàn)，應加強教育，但實際生活中大家沒有用行動來反對不文明行為，沒有盡力阻止它們的發(fā)生，在客觀上默認了它們的現(xiàn)實性，滋長了各種歪風邪氣。因此我院分團委特舉辦這個“大學生文明修身活動”，爭做文明大學生，創(chuàng)建文明校園。

　　有人不禁要問：文明到底有多遠？其實并不遠，只要你愿意給每一個人同樣真誠的微笑。文明到底有多遠？其實并不遠，只要你愿意彎腰拾去地上的一團紙屑，只要你走路時多彎一下，這樣我們就會離文明越來越近！

　　校園應該存在文明的火種。校園文明，事關我們自己切身利益，影響長遠。有了好的校風，優(yōu)良的校園環(huán)境，對我們身邊的發(fā)展、學習都有立桿見影之效。更重要的是它反映我們學院師生的精神面貌和綜合素質，是我們內心世界的折射。這是形象問題，又是由其內在本質決定的，沒有良好的個人素質是很難達到的，這就需要我們大家共同關心，共同努力！

禮儀調查報告10

　　一、基本概況

　　隨著人與人之間、國與國之間交往的日益頻繁以及東西方文化的交流與碰撞,使得世界各地的禮儀習俗不斷地融合與發(fā)展，社會對大學生的個人素質提出了更高的標準和更加具體的要求。在就業(yè)競爭日趨激烈的背景之下，有必要對大學生禮儀加以普及與規(guī)范。講究禮儀，遵從禮儀規(guī)范，可以有效地展現(xiàn)一個人的教養(yǎng)、風度與魅力，更好地體現(xiàn)一個人對他人和社會的認知水平和尊重程度，從而使個人的學識，修養(yǎng)和價值得到社會的認可和尊重。適度、恰當?shù)亩Y儀不僅能給公眾以可親可敬、可合作、可交往的信任和欲望，而且會使與公眾的合作過程充滿和諧與成功。為調查了解在校大學生的禮儀情況、增強大學生禮儀意識，我們小組共同努力，對大學生進行了以關于大學生禮儀意識為主題問卷調查，調查方式是無記名填寫紙質(見附錄)和電子版調查問卷，總共發(fā)出800份問卷，有效問卷732份。從我們進行調查結果分析看，從中可以得出調查結論。

　　調查時間：20xx年11月18日至12月3日

　　地點：XX醫(yī)學院

　　二、調查問卷結果與簡要分析

　　通過問卷調查，對我校大學生的禮儀意識有了基本了解，調查情況如下：

　　(一)大學生總體禮儀認知及了解渠道

　　大學生是知識層次較高的群體，那么已進入大學的他們是怎么樣看待禮儀的呢?為了了解這一方面，我們在調查問卷中也涉及到了這類問題。 (4)你認為“禮”應該是?

　　選項A內外兼修的必然結果B外表彬彬有禮就行了C人際交流的潤滑劑

　　比例81.4% 0 18.6%

　　(5)你怎么看待中國的傳統(tǒng)禮儀?

　　選項

　　A是中國傳統(tǒng)文化的核心，值得繼承和發(fā)揚

　　B僅僅是待人接物禮節(jié)

　　C是封建社會的糟粕

　　D不知道傳統(tǒng)禮儀是什么

　　比例

　　83.3%

　　7.4%

　　9.3%

　　(7)你是通過什么渠道了解傳統(tǒng)禮儀知識?

　　選項

　　A家中長輩的教誨

　　B通過學校教育

　　C電視節(jié)目

　　D通過書本知識的閱讀

　　比例

　　40.7%

　　33.3%

　　9.3%

　　16.7%

　　從以上的數(shù)據(jù)在一定程度上可以看出，多數(shù)大學生能夠正確認識中國傳統(tǒng)禮儀，并認為禮儀是中國傳統(tǒng)文化的核心，值得繼承和發(fā)揚。但仍有部分學生不清楚中國傳統(tǒng)禮儀或對傳統(tǒng)禮儀的認識不深刻。

　　而對于傳統(tǒng)禮儀的認識及造成這方面認識的渠道，多是通過家中長輩的教誨，其次為學校教育，另外，也有少數(shù)書籍等方面

　　(二)大學生自身禮儀認知

　　禮儀，是通過一個人的言行舉止及其外在形象表現(xiàn)出來的，是一個人思想、道德、情操、修養(yǎng)的外在表現(xiàn)。那么大學生對自身的禮儀認知又是如何的呢?

　　(1)你接受過禮節(jié)教育嗎?是在什么時候?

　　選項

　　A無

　　B小學

　　C中學

　　D幼時父母教育

　　比例

　　5.5%

　　25.9%

　　5.5%

　　63.1%

　　(2)你認為自己的禮節(jié)意識完善嗎?

　　選項

　　A非常完善

　　B基本完善

　　C不完善

　　比例

　　3.7%

　　56%

　　40.3%

　　(3)如果你是家長，你會讓你的孩子接受系統(tǒng)的禮節(jié)教育嗎?

　　選項

　　A會

　　B不會

　　C隨便教一些基本禮節(jié)

　　比例

　　76%

　　3.7%

　　20.3%

　　(6)與誰交往你最講究禮節(jié)問題?

　　選項

　　A朋友

　　B家中長輩

　　C領導老師

　　D視情況而定

　　比例

　　1.9%

　　12%

　　31.4%

　　54.7%

　　從以上的數(shù)據(jù)在一定程度上可以看出，大部分學生接受禮儀教育的時間都是在幼時，以父母教育為主，而仍有小部分學生沒有接受過禮儀教育。在對于自我禮儀認識的方面，較多數(shù)人表示自己的禮儀認識基本完善，但仍有多數(shù)人表示自己的禮儀意識不夠完善，也從另一方面表示了自己對禮儀重要性有了深層思考。在對自己將來孩子的教育問題上，認為禮儀教育的存在是有意義的，充分認識到了禮儀對個人發(fā)展的重要性。此外，在日常交往中，禮節(jié)也常被忽略，而過半的受調查者在不一樣的場合下展現(xiàn)出不一樣的禮節(jié)修養(yǎng)。

　　(三)大學生對社會禮儀發(fā)展問題的展望展現(xiàn)出

　　任何一個社會調查者組織，小到一家店鋪，大到一個國家，想要廣交朋友，廣聚信息，想要增進相關公眾對它的理解、信任、合作與支持，想塑造自身的良好形象，全面實現(xiàn)自己的目的，同樣也一刻離不開禮儀。大學生對社會禮儀發(fā)展前景又有何展望?

　　(8)當前教育是否有必要加入傳統(tǒng)禮儀文化?

　　選項

　　A有必要

　　B沒有必要

　　C說不清楚

　　比例

　　64.8%

　　9.3%

　　25.9%

　　(9)你認為最能夠弘揚我國的傳統(tǒng)禮儀文化的方式是?

　　選項

　　A國家倡導

　　B列為學校必修課程

　　C媒體宣傳

　　D民間人士及組織推動

　　比例

　　12%

　　52.8%

　　16.7%

　　18.5%

　　(10)你認為傳統(tǒng)禮儀在當今社會能發(fā)揮多少積極作用?

　　選項

　　A發(fā)揮不了什么作用

　　B能發(fā)揮一定作用，但作用不大

　　C能發(fā)揮非常大的積極作用

　　D不了解

　　比例

　　61.1%

　　35.2%

　　3.7%

　　(11)你覺得當代大學生的交際過程中，禮儀方面做的怎樣?

　　選項

　　A總體上不樂觀，需要改進

　　B總體還好，只是個別需要改進

　　C很不錯，體現(xiàn)了大學生的素質

　　比例

　　38.9%

　　59.2%

　　1.9%

　　(12)你心目中最能夠代表中國禮儀的社會活動是：【可多選】

　　A婚禮B喪禮C祭祀D節(jié)日慶典E社交F行業(yè)禮儀G日常生活

　　H其它

　　根據(jù)數(shù)據(jù)分析，多數(shù)選擇為：節(jié)日慶典32.7%、婚禮26%、日常生活23.8%

　　(13)你認為中國傳統(tǒng)禮儀在當今社會的作用和價值是什么? 【可多選】

　　A在現(xiàn)實生活中找到中國文化根脈B促進社會的文明與和諧程度

　　C增強中華民族的凝聚力和向心力D在國際上展示中國文化，增強“軟力”

　　E提高中華民族的人文素質F其它

　　根據(jù)數(shù)據(jù)分析，多數(shù)選擇為：在國際上展示中國文化，增強“軟力”33.3%、提高中華民族的人文素質31.2%、促進社會的文明與和諧程度21%

　　以上的數(shù)據(jù)在一定程度上可以看出，近半數(shù)同學認可禮儀在當今社會的重要性，過半數(shù)同學認為禮儀教育很有必要，且學校教育有著極其重要的意義。較多數(shù)同學較認可當代大學生的禮儀問題，但仍指出依舊存在問題。并且反映出社會環(huán)境對個人禮儀問題存在著不可估量的影響，各項社會活動能夠引導人們對禮儀問題的關注。由此可見，中國傳統(tǒng)禮儀在當今社會中的作用和價值對中國的發(fā)展不容小視。

　　三、原因分析

　　(一)主觀原因

　　大學生對禮儀存在著“知”與“行”的偏差，其原因為“知之不深”。所以建議大學生在接受禮儀教育是，應加強禮儀課程知識的了解，增強禮儀教育的自我修養(yǎng)和實踐，提高“知”與“行”的統(tǒng)一性。將來無論是畢業(yè)走出社會還是留校繼續(xù)深造，我們在哪里都離不開與人交流和溝通。而一名合格的大學生是既有相當?shù)墓ぷ髂芰�，還要有交際能力。這是加強禮儀教育弘揚中華美德的需要，更是素質教育和完善高校德智體育的需要。禮儀教育應該成為高校精神文明建設的重要組成部分

　　在大學生中,一個普遍存在的現(xiàn)象是對個人價值看得很高:看重自己對自我物質、精神生活的提高所起的作用,注重社會對個人的尊重程度及所能給予的物質生活條件,而對人的社會價值卻看得較低,即個人對社會能創(chuàng)造多少價值,對他人、社會應有什么樣的尊重與責任這些注意較少�，F(xiàn)在的大學生大多為獨生子女。沒有責任心,對自己所承擔的社會責任和義務采取消極、逃避40的態(tài)度;不懂應該怎樣去尊重別人和尊重、適應社會;有些人則放縱個人欲望,崇拜感官享樂,把吃喝玩樂的享受主義作為人生的境界。能動性的發(fā)揮與社會個體利益尊嚴的樹立上、從對人的尊重上、從團隊意識上等多方面進行研究和教育,真正讓人從思想上和實際行為上擺正一個人的社會與個人價值的關系。

　　(二)客觀原因

　　1、家中長輩的疏忽

　　父母們在社會上的急功近利、金錢萬能、專業(yè)技術萬能、關系萬能的思想影響下，本身思想上就比較混亂,再加上文化上的不足，對孩子的教育方式、教育意識和教育手段是比較錯誤和失敗的,過度關心孩子的生活,無論如何都會給予他們的物質生活條件,然而卻沒有能在人格、心理、價值觀、責任心上進行很好的教育與訓練，而在禮儀方面的缺失教育表現(xiàn)的尤其突出。

　　2、學校老師應試教育的疏忽

　　在現(xiàn)代應試教育肆虐的環(huán)境背景下，競爭異常激烈。而各學校也因此只在意學生成績，關注應試教育，從而忽略了對學生日常行為規(guī)范及禮儀方面的教育問題。

　　3、歷史方面的影響

　　“五四”新文化運動,對中國傳統(tǒng)文化中束縛著人們精神的糟粕進行了“決裂”,但是也無不遺憾地看到:(1)解放后,按照馬克思主義的意識形態(tài)實行的國有所有制與原來農耕時代的家庭家族式所有制發(fā)生了沖突,原來的禮制文化中到底哪些已不適應新形勢的發(fā)展而應否定,哪些還需要發(fā)揚不是非常清楚,其結果是采取了全盤否定的方式;(2)為了某些政治目的,一次次運動均以禮制文化作“革命對象”,特別是文革的時期,將支撐我們中國禮儀文化的“忠”、“孝”、“仁”、“義”、“善”、“和”幾乎全部否定和摧毀

　　一個文化結構的摧毀是很容易的,但要再建立起來,卻是非常困難,也是長時期的,必須以科學的態(tài)度、哲學的思想去認真研究這些問題。

　　4、文化的粗鄙化所帶來的沖擊

　　解放后,特別是文革的十年,又將我們傳統(tǒng)文化中的優(yōu)秀

　　文化以及引進的國外的先進文化和優(yōu)秀文藝作品一起“革”掉了。沒有了優(yōu)秀文化與心態(tài)的底蘊,沒有了信仰,再加上無法保證的基本的文化教育,使本來就已漸變粗鄙的`文化更加摧殘成了一個空架子。就是在這樣的一個文化狀態(tài)下,我們迎來了改革開放,迎來了與外來文化的相撞,迎來了隨商品經濟一起涌入的商品文化。魚龍混雜的文化背景下，人們漸漸誤解了禮儀文化的內涵，從而忽視了對禮儀的認知。

　　四、幾點建議與思考

　　1、大學生禮儀對當代大學生的作用有以下幾大點:

　　⑴有助于大學生的個人素質提升到更高的標準;有助于提高大學生的文明素質;有助于提高大學生的自身修養(yǎng).

　�、朴兄谔岣叽髮W生的整體素質.

　�、怯兄诰S護高校形象,甚至有助于對整個高等教育形象的維護.

　　⑷有助于增進人際溝通,使即將步入社會的大學生更加能適應社會.

　　2、對大學生進行系統(tǒng)的禮儀教育,使其掌握基本的行為準則,不僅可以豐富禮儀知識,掌握符合社會主義道德要求的禮儀規(guī)范,懂得在實際生活中按照禮儀規(guī)范表現(xiàn)自己的行為,而且可以做到把內在的道德品質和外在的禮儀形式有機地統(tǒng)一起來,成為名副其實的、有較高道德素養(yǎng)的現(xiàn)代文明人。

　　3、學習好大學生禮儀是強化大學生文明行為,促進社會主義精神文明建設的需要禮儀教育是社會主義精神文明.教育體系中最基礎的內容。講文明、講禮貌是人們精神文明程度的體表現(xiàn)。一個人的言談、舉止、儀表和服飾都能反映出他的思想修養(yǎng)、文明素質教育。大學生是知識層次較高的群體，在道德水準上，在禮儀修養(yǎng)方面應當提出更高的要求。追求個性是當代年輕人的特點，在追求突出個性過程中，許多不文明、不禮貌，甚至丑陋、陳腐、粗俗的東西都被當做了“新潮”、“瀟灑”，在我們的周圍，經�？梢钥吹揭鹿诓徽�、行為不端者、張口罵人者、隨地吐痰者……。諸如此類不良行為的存在，已嚴重損害了大學生的形象，成為他們健康成長的障礙，因此，開展禮儀教育和教學，進行標準的禮儀訓練，通過禮儀這個“尺度”，規(guī)范大學生的言談舉止，矯正粗俗、丑陋行為，已經成為培養(yǎng)大學生良好形象、優(yōu)雅氣質和風度的必修課，必須引起高等院校教育工作者和大學生的普遍重視和關注。

　　4、各教育部門加強對學生禮儀問題的教育，重視學生行為禮儀的學習，提高學生整體素質。

　　5、媒體加強對社會禮儀問題的關注，引起人民對禮儀問題的足夠重視

　　五、小結

　　1、禮儀是一種行為規(guī)范和交往程序.

　　2、禮儀規(guī)范和交往程序是一定社會關系中人們通過約定俗成而共同認可，成為人們自覺遵守的原則.

　　3、禮儀活動是施禮者和受禮者相互尊重,感情互動的統(tǒng)一過程.

　　4、禮儀是一種禮貌行為,是人的教養(yǎng)、風度與魅力的外在反映.

　　5、禮儀活動是一種禮節(jié)、儀式.

　　6、講究禮儀，遵從禮儀規(guī)范，可以有效地展現(xiàn)一個人的教養(yǎng)、風度與魅力，更好地體現(xiàn)一個人對他人和社會的認知水平和尊重程度，從而使個人的學識，修養(yǎng)和價值得到社會的認可和尊重。適度、恰當?shù)亩Y儀不僅能給公眾以可親可敬、可合作、可交往的信任和欲望，而且會使與公眾的合作過程充滿和諧與成功。

禮儀調查報告11

　　為了深入了解學生行為習慣養(yǎng)成狀況，為課題研究掌握第一手資料，我們于20xx年11月，對本校學三、四年級的學生進行了“文明行為習慣現(xiàn)狀”進行了調查與分析。

　　一、學生基本情況

　　全校有學生137人，其中一年級30人，二年級34人，三年級38人，四年級35人。

　　二、學生日常行為習慣現(xiàn)狀

　　（一）通過問卷法調查得知以下情況：

　　1、品德行為狀況：撿到東西 A主動交給老師（65％） B交給家長的（7.3％）C自己留著的（27.7％）。

　　2、同學間發(fā)生矛盾：A能主動謙讓的（67.3％） B要爭個高低的（23.1％） C出手打人的（9.6％）。

　　3、做錯事后：A主動承認的（70.1％） B經教育才肯承認的（24.7％） C不承認的（5.2％）。

　　4、遇到他人有困難：A主動幫助的（53.2％）B有時幫助的.（16.2％） C干脆不幫助的（30.6％）。

　　可以看出，有65％的同學拾到東西能主動交給老師,這說明大不分同學比較誠實。但有29.9％的同學做錯了事不承認或經教育方可承認；有46.8％的同學遇到有困難的不能主動幫助；有32.7％的同學與他人發(fā)生沖突不能主動退讓。高年級的同學被動性強。

　　（二）文明行為狀況；

　　1、見到老師問候：A能主動問好的（65.0％） B被動問好的（18.7％） C不打招呼的（16.3％）。

　　2、使用禮貌用語：A常使用禮貌用語的（39.4％） B偶爾使用的（53.1％） C從不使用的（7.5％）。

　　可以看出，見到老師能主動問好的有65.0％；與他人交流常使用禮貌用語的有39.4％。由此可見大部分同學還是懂禮貌的，也有的同學不能堅持地做下去，常出現(xiàn)反復。

　　（三）衛(wèi)生行為狀況；

　　1、飯前洗手：A洗手（33.6％） B有時洗（44.1％）C不洗（22.3％）。

　　2、發(fā)現(xiàn)紙屑：A拾起來（40.2％） B有時拾起（32.3％） C裝做沒看見（27.5％）

　　3、刷牙：A每天都刷的（47.5％） B有時刷的（37.4％） C不刷的（15.1％）

　　可以看出，飯前洗手的有33.6％；發(fā)現(xiàn)地面有臟物能趕快拾起的有40.2％；每天能堅持刷牙的有47.5％。學生的衛(wèi)生行為習慣還有待于我們去努力。

　　三、問題的成因：

　　學校地處偏遠農村，經濟條件落后。留守兒童多，因而有的學生性格和行為上出現(xiàn)偏差，尤其在行為習慣方面。主要有：時間觀念淡漠，隨意性大；紀律觀念不強，自我約束能力較弱；不愛學習；缺少禮貌，衛(wèi)生習慣差。以致學生學習成績差，學校教學質量不好；學生有違規(guī)現(xiàn)象，學校教學秩序受影響。

　　有的家長則是過分溺愛，忽視了孩子精神上的需求，使孩子在生活中逐步養(yǎng)成了依賴、自卑、任性、唯我獨尊等不良心理，隨之而來的不文明行為習慣顯呈現(xiàn)在他人面前。給學校教育帶來負面影響，更制約了學生綜合素質的提高。

　　四、日常行為規(guī)范養(yǎng)成應對策略

　　1、學校要把對小學生日常行為規(guī)范養(yǎng)成教育納入學校教育教學管理的議事日程。從小事抓起，關注學生良好習慣的養(yǎng)成。

　　2、開展好“五好”活動，培養(yǎng)學生讀書、寫字、勞動的好習慣。

　　3、對小學生日常行為規(guī)范養(yǎng)成教育要從點滴抓起，見到垃圾隨手撿起來，在校園內輕聲慢步的行走，見到老師主動行禮問好，上學衣帽整齊，佩戴好紅領巾，放學站路隊……良好的道德素質是建立在種種良好的道德習慣之上的。

　　4、用《小學生日常行為規(guī)范》約束學生的行為。對學生學習、生活、禮儀等方面明確行為規(guī)則，對學生進行實施規(guī)范的約束。

　　5、樹立師生形象，感染和影響學生。

禮儀調查報告12

　　一、時間：

　　20xx年XX月XX日

　　二、調查地點：

　　XX市XXX中國xx營業(yè)廳。

　　三、調查目標：

　　中國xx公司直屬營業(yè)廳前臺服務人員。

　　四、調查目的：

　　通過與中國xx公司基層員工的接觸，從基層員工的角度出發(fā)，體了解中國xx公司在商務禮儀方面的一些做法，在了解的過程中發(fā)現(xiàn)實際操作與運用中的缺陷，并且加以改正。

　　五、調查內容：

　　為了比較系統(tǒng)有效地收集中國xx公司關于商務禮儀方面的一些訊息，我們市場營銷班第三組在進行實地調查之前準備了三個問題，現(xiàn)就這三個問題進行匯報。

　　1、中國xx公司與商務禮儀培訓：

　�。�1）中國xx公司的禮儀培訓課程占總培訓課程中的比重是多少？

　　據(jù)我們了解，XX市XXXxx營業(yè)廳內的服務人員的商務禮儀培訓課時占培訓總課時的1/5至1/8。

　�。�2）中國xx公司的禮儀培訓要求及目的：

　　通過雙方交流我們得知，中國xx公司在給員工進行初期禮儀培訓時，經常要求服務人員做到“微笑“二字，并且強調做到“微笑”二字。

　　最基本的就是作為一個服務個體，其內心要尊重每一位客戶，尊重每一位客戶的意愿，把每一位客戶的要求當作自己的要求，替客戶所想，解決客戶想要解決的一切問題。而這也是中國xx公司進行禮儀培訓的原始目的。

　　2、中國xx公司是如何進行崗前禮儀培訓的？

　　對于xx公司的崗前禮儀培訓，我們主要是從中國xx對自己員工的培訓方式與培訓途徑的角度上講的。經過我們與xx員工比較細致的交談，我們發(fā)現(xiàn)，雖然xx的禮儀培訓課時略少，但其禮儀培訓的方法還是有許多可取之處的，從總體的角度講，xx禮儀培訓途徑注重多樣化，培訓方式注重理論與實踐相結合�？傊�，xx遵循其員工在打牢理論基礎的前提下，為更好的發(fā)揮每一位員工的禮儀素質，而不斷探索并盡可能的為每一位接受禮儀培訓的員工提供最好的實踐機會，從而實現(xiàn)學、研、用三者合一。

　　3、中國xx公司如何讓員工在平時的工作中表現(xiàn)出高度職業(yè)化的風范？

　　一個人，如果長期重復某一項工作，難免會感到單調疲乏，這種現(xiàn)象就是通常所說的“工作倦怠期”，正因為中國xx深諳此道，因此，中國xx鼓勵員工們在平時的`工作中不僅僅要表現(xiàn)出嫻熟的職業(yè)素養(yǎng)與禮儀，而且也要學會在往復的工作中不斷的激勵自己，用自己的實際行動帶動同事之間的工作熱情，只有這樣，每一位中國xx的員工才能夠時刻保有一顆滿腔熱情的心，從而讓自己最限度的為每一位客戶服務，讓客戶體會到中國xx員工們的職業(yè)禮儀與修養(yǎng)。

　　六、調查發(fā)現(xiàn)：

　　在調查過程中，我們與xx員工通過交流了解到了以上三個基本問題。雖然我們通過雙方之間的互動發(fā)現(xiàn)了中國xx在商務禮儀的培訓與應用方面的亮點，但是經過我們細致的觀察，還是找到了一些不足之處。主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

　�。�1）部分前臺服務人員在與客戶初次見面時沒有做到微笑待人、主動問候，而是坐等客戶前來咨詢或辦理相關業(yè)務；

　�。�2）部分前臺服務人員在與前來辦理業(yè)務的客戶進行交談時，沒有做到頭部面向客戶，眼睛與客戶保持平行一致；

　�。�3）部分前臺服務人員在與客戶進行交流時言語措詞較生硬，禮節(jié)禮貌性用語較少，不能夠讓客戶感到滿意。

　�。�4）部分前臺服務人員在接待客戶時精神面貌尚顯不足，不能夠給客戶留下良好的職業(yè)禮儀與素養(yǎng)的印象。其余有一些小毛病就不一一指出了。

　　七、調查總結：

　　我們市場營銷班第三組通過本次調查實踐活動并經過比較細致的觀察與討論，一致認為在商務禮儀的理論基礎與實踐應用兩個方面，不僅僅要做到學以致用，活學活用，最重要的就是作為一名通信服務人員，要從通信行業(yè)的角度出發(fā)，把自身真切地融入到通信服務這個行業(yè)當中，擺正自己作為服務行業(yè)當中的一員的位置，本著了解客戶的心理，尊重客戶的意愿，實實在在為客戶辦事的心態(tài)，想客戶之所想，真切為客戶排憂解難，只有做到這一點，才能夠真正的把商務禮儀這門課程的精華發(fā)揮到極致！

禮儀調查報告13

　　一、調查背景：

　　商務禮儀的運用不但體現(xiàn)了個人的自身素質，也折射出所在企業(yè)的企業(yè)文化水平和企業(yè)的管理境界。在商務場合當中，禮節(jié)、禮貌都是人際關系的“潤滑劑”，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，最限度的避免人際，使商務場合的人際交往成為一件非常愉快的事情。在滿足人們的社會交往需求的同時，也滿足了人們被尊重的需求。良好商務禮節(jié)能營造良好的商務交往氛圍，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎。相，可能會給企業(yè)造成不良的影響和帶來巨的損失。

　　二、調查目的：

　　通過學習商務禮儀，增強自身的素質休養(yǎng)，使其與社會接軌，了解生活中禮儀的重要性。明確商務禮儀在現(xiàn)實社會中的運用。

　　三、調查內容：

　　學生對禮儀的興趣、理解和運用。

　　四、調查方式：

　　禮儀調查問卷

　　1、您的性別是?( )

　　A、男 B、女

　　2、您覺得在學階段學習商務禮儀是否有必要?( )

　　A、有 B、沒有

　　3、您是否想學習商務禮儀方面的`知識?( )

　　A、想 B、不想

　　4、如果想學習商務禮儀方面的知識，您想通過什么樣的形式來學習?( )

　　A、聽講座B、參加賽C、看書自學

　　5、您對哪方面的商務禮儀比較感興趣?(可多選) ()

　　A、見面禮儀B、接待禮儀C、拜禮儀D、通瘍儀E、會議禮儀F、宴請禮儀 G、旅行禮儀H、儀式禮儀

　　五、調查結果分析：

　　根據(jù)統(tǒng)計，有75位同學選擇聽講座的形式來學習商務禮儀，有54位同學選擇參賽的形式，有29位同學選擇自學。從數(shù)據(jù)顯示來看，家對講座的期待很高。

　　根據(jù)統(tǒng)計，有113位同學選擇見面禮儀，125位同學選擇接待禮儀，95位同學選擇拜禮儀，44位選擇通瘍儀，86位選擇會議禮儀，80位選擇宴請禮儀，50選擇旅行禮儀，82選擇儀式禮儀。所以家對見面和接待方面的利益比較重視的。

　　六、調查感想：

　　對于一個即將面臨就業(yè)的學生，更應該了解一些職場禮儀方面的知識。光有專業(yè)知識還不夠，還要懂得一些面試的技巧。有些人很優(yōu)秀，但在求職中卻屢屢不順，很多時候往往是在一些細節(jié)上出了問題。因此，在面試之前，我們要給自己來一個精心的打扮，這不僅是對自己負責，同時也是對面試官的一種尊重。在面試的過程中，我們要做到自信、有禮。如此我們將邁出了成功的第一步。接下來的，我相信，如果你已經具備了一定的專業(yè)知識和技能，那么，一切的問題也都能迎刃而解了。

　　短短的一個學期的商務禮儀課，卻讓我們從中學到很多，也從生活中發(fā)現(xiàn)了很多禮儀的奧妙。生活中仍然存在著一些有失體的行為舉止和不良的習慣，雖然我們一時半會還無法改正過來，但至少我們已經意識到了。我們經常不斷地提醒自己，注意自己的一言一行。相信在不久，我們會在不斷地改進，完善自我的過程中受益不少。

禮儀調查報告14

　　班級：

　　學號：

　　姓名：

　　任課教師：

　　本次作業(yè)我通過問卷調查與結果分析相結合的方式，將大學生目前的禮儀現(xiàn)狀更直觀地呈現(xiàn)在大家面前，使人們更加明白禮儀教育的迫在眉睫性。本次我主要采用問卷的方式，發(fā)出50份，實收50份。調查對象包括機電工程學院和航空航天學部，男生40名，女生10名，共計50名。調查結果如下：

　　1、關注禮儀話題的程度

　　A、非常關注 B、并不關注 C、偶爾關注

　　2、現(xiàn)代社會需要禮儀程度

　　A、迫切需要 B、不需要 C、需要但不是很重要

　　3、是否愿意參加禮儀培訓

　　A、會 B、視情況而定C、不會

　　4、注重自己的儀容儀表程度

　　A、非常注重，每天都會整理自己的儀容儀表

　　B、偶爾注重，在有重要事物或者是心情好等情況下會整理

　　C、從不在意，也不會刻意去注重這些

　　5、使用禮貌用語的情況

　　A、能做到堅持使用 B、偶爾使用 C、基本不使用

　　6、在社交場合中，介紹一男一女，介紹順序如何

　　A、先介紹女方給男方認識

　　B、先介紹男方給女方認識

　　C、隨意就好，先介紹誰都可以

　　7、在與您父母通話過程中，當談話完畢時，一般是誰先掛電話？

　　A、父母 B、我 C、兩者都可以

　　8、在學校中，當您看到老師時，是否會主動上前打招呼？

　　A、會主動打招呼

　　B、視情況而定

　　C、不打招呼，當作沒看見

　　9、每次吃飯都是等長者入座后你才就座嗎？

　　A、是的B、偶爾C、沒注意，隨意坐了

　　10、當寢室有人休息時您會主動調低您的音量嗎？

　　A、會 B、偶爾C、不會

　　調查中，對于禮儀話題的關注，只有18%的學生表示對此非常關注，而對此話題不關注的學生也占總數(shù)的14%，剩下68%的同學都表示只是偶爾關注一下而已。但對于現(xiàn)代社會需要禮儀的程度問題時，卻又有76%的學生認為現(xiàn)代社會迫切需要，相對的認為不需要的學生則一個也沒有，需要但不重要的占24%，對于以上兩個問題卻出現(xiàn)截然不同的兩種數(shù)據(jù)比例，這說明大學生在很大程度上已經認識到了禮儀問題的重要性，但對于該問題的認識僅僅停留在表層，并沒有給以同等的關注程度。

　　在被問及是否愿意參加禮儀培訓問題時，雖然只有4%的學生表示不愿意，但在剩下的學生中，74%的學生還是要視情況而定，愿意參加的占22%。

　　在儀容整潔的調查中，72%的學生表示只是偶爾關注自己的儀容

　　儀表，在有重要事物或者是心情好等情況下才會整理；2%的學生表示自己從不在意，也不會刻意去注重自己的儀容儀表，時刻注重自己儀容的學生只有26%。

　　在關于社交禮儀調查中顯示，大學生基本的生活禮貌用語情況不如人意，僅38%的學生能堅持做到使用禮貌用語；而在經過多年教育后的大學生中仍有2%的學生在日常生活中基本不使用禮貌用語；60%的學生只是偶爾使用文明用語。

　　社交場合時，介紹年齡、地位相當?shù)呐颗c男士認識時，正確的介紹禮儀是尊者居后，應該先介紹男士給女士認識。在調查中，能正確使用介紹禮儀的學生僅占32%，46%的學生使用的錯誤的方式，先介紹了女士；22%的學生則表示隨意就好，先介紹誰都是可以的。

　　在關于掛電話禮儀的測試中，雖有66%的學生選擇了正確的'方式，讓父母先掛；但仍有4%的人選擇了錯誤的方式，自己先掛了電話；剩下30%的同學則兩者表示并不是固定誰先掛電話，比較隨意。

　　在師生禮儀調查這一項中，僅34%的學生在看見老師時會主動上前打招呼；仍然2%的學生在見到老師時不打招呼，當作沒有看見，其他64%的同學則是視情況而定，偶爾打招呼，偶爾不打。

　　在尊老就座的調查中，78%的受訪者會等到長者入座后就座，沒有人選擇每次都自己先入座。但這個結果也表現(xiàn)出仍有一部分學生沒有完全養(yǎng)成尊老的好習慣，可能大多是獨生子女，在家中比較嬌生慣養(yǎng)的緣故在其中。

　　寢室文明調查中，88%的同學都會注意個人素質，在別人休息時主動調低自己的音量，剩下12%的同學則是偶爾調低或是在室友提醒后才調低自己的音量。

　　通過這次小小的禮儀現(xiàn)狀調查，我發(fā)現(xiàn)目前大學生的禮儀現(xiàn)狀實在堪憂。禮儀的修養(yǎng)在于內外兼修。有些學生凡事以自我為中心，不懂謙虛，不懂禮讓，更談不上懂禮儀了，既然不懂也就不可能遵守了；有的學生內心有禮儀的概念，也在做著一些自認為的禮儀，但由于對禮儀知識的不了解，總在某些場合表現(xiàn)得不那么斯文了。作為禮儀之邦的一員，尤其是大學生這個群體更應該展現(xiàn)出禮儀之邦的風范。因為大學生作為社會公民中知識結構層次較高的一個群體，在禮儀文化修養(yǎng)素質方面，理應具有高于一般公民的要求與水平。所以，在日常生活中，我們就應該嚴于律己，時刻展現(xiàn)出自己文明禮儀的一面，為自己樹立一個良好的形象。從我做起，繼承和弘揚中華民族的優(yōu)秀文明禮儀的風采。

禮儀調查報告15

　　調查目的：

　　1、初步了解xx市公眾禮儀狀況的情況及對基本禮儀的認識程度；

　　2、通過問卷調查，為論證禮儀教育的必要性提供可靠的數(shù)據(jù)；

　　3、客觀分析禮儀狀況，市場的需求是我們的根本出發(fā)點與最終目的。

　　調查局限：

　　1、此次問卷調查由于受環(huán)境的限制及交通因素的影響，涉及面偏窄；

　　2、部分參與者并未從客觀出發(fā)，真實性減弱。

　　調查分析：

　　這次關于市公眾禮儀狀況調查，初步了解該地區(qū)禮儀狀況，本次調查采用問卷調查的方式進行，調查過程中，接觸各行各業(yè)的領域，其受訪對象包括：教師、學生、醫(yī)生、農民、打工者、私營小部門等等。

　　據(jù)調查顯示：該地區(qū)公眾禮儀狀況整體良好，但反差明顯，有待提高。

　　從問題入手。在調查中，引人深思的現(xiàn)象很多。比如，問題“在公車上你會主動讓座”，統(tǒng)計選擇“積極讓座”約占56%，這個結果很不合格，著實令人失望。但奇怪的是這部分參與者，對其他問題的解答，卻尤為理智準確。結果看來，原因并不在個人，而是某些客觀情況。值得指出的是，調查顯示，參與者普遍認為，禮儀并非是一種可有可無的禮節(jié)，在現(xiàn)實生活中，禮儀有時候會直接影響到一個人的情緒、生活，或者事業(yè)。

　　就最后一道問答題，關于推進禮儀知識的教育，62%的參與者回答通過電視、報紙、廣播等媒體的宣傳，學習和陶冶禮儀素養(yǎng)；將近40%的參與者回答通過單位、學校的教育推廣；有的回答潛移默化地養(yǎng)成良好的`禮儀習慣。當然，由于參與者在現(xiàn)實生活中的角色不一，所以答案豐富多彩，但一致的是的對禮儀傳播的百分百認可。這也跟更加肯定，任何社會的交際活動都離不開禮儀，而且人類越進步，人們也就越需要禮儀來調節(jié)社會生活。

　　從對象入手，由于來自參與者自身條件，如年齡、知識、社會地位等等區(qū)別，直接影響自己的禮儀狀況。值得我們關注的便是打工者與大學生這兩類群體。比如，為了就業(yè)，為了工作，為了走上工作崗位后與領導、同事打交道，為了建立良好的人際關系，為了盡快地適應社會生活等社會交往問題。各單位部門也是如此，為了完善管理機構，為了協(xié)調經營模式，為了贏取更多的利益……

　　總之，形形色色的對象，從問卷中表露的目的不一，但最終要求卻是一樣，都得掌握好禮儀的基本常識。畢竟，禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。

　　針對此次調查可見，禮儀的重要性，它是我們價值生活的必須品。我們?yōu)閷W習禮儀上下而求索的行動，只因市場的需求。而如今的社會，在禮儀方面出現(xiàn)供不應求的現(xiàn)象，所以，正處于學習階段的我們來說，對禮儀的認識應該更加的理智、明確，學會將自己打造成為一個市場急需的商品。

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