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職場中為人處事的小技巧
職場為人處事難不難?其實任何事情,如果你能把握了其中的技巧,就能看透里面的奧秘,在職場為人處事時,不難做到完美優(yōu)雅,所以如何建立良好的職場人際關(guān)系呢?下面是小編給大家?guī)淼穆殘鲋袨槿颂幨碌男〖记,希望能幫到大家?/p>
職場中為人處事的小技巧
1、關(guān)于麻煩別人的問題:不是麻煩自己那就是肯定要麻煩別人。
2、關(guān)于有益自己的問題:不是有益自己那就是有益于別人。所以既要盡量不太麻煩別人又不要太麻煩自己。既要有益于自己又要有益于別人。處事的秘密,大概就在于如何調(diào)節(jié)好這個平衡度。
3、保留意見:過分爭執(zhí)無益自己且又有失涵養(yǎng)。通常,應(yīng)不急于表明自己的態(tài)度或發(fā)表意見,讓人們捉摸不定。謹慎的沉默就是精明的回避。
4、認識自己:促進自己最突出的天賦,并培養(yǎng)其它方面。只要了解自己的優(yōu)勢,并把握住它,則所有的人都會在某事顯赫。
5、決不夸張:夸張有損真實,并容易使人對你的看法產(chǎn)生懷疑。精明者克制自己,表現(xiàn)出小心謹慎的態(tài)度,說話簡明扼要,決不夸張?zhí)Ц咦约。過高地估價自己是說謊的一種形式。它能損壞你的聲譽,對你的人際關(guān)系產(chǎn)生十分不好影響環(huán)境。有損你的和風(fēng)雅和才智。
6、適應(yīng)環(huán)境:適者生存,不要花太多精力在雜事上,要維護好同事間的關(guān)系。不要每天炫耀自己,否則別人將會對你感到乏味。必須使人們總是感到某些新奇。每天展示一點的人會使人保持期望,不會埋沒你的天資。
7、取長補短:學(xué)習(xí)別人的長處,彌補自己的不足。在同朋友的交流中,要用謙虛、友好的態(tài)度對待每一個人。把朋友當(dāng)作教師,將有用的學(xué)識和幽默的言語融合在一起,你所說的話定會受到贊揚,你聽到的定是學(xué)問。
8、言簡意賅:簡潔能使人愉快,使人喜歡,使人易于接受。說話冗長累贅,會使人茫然,使人厭煩,而你則會達不到目的。簡潔明了的清晰的聲調(diào),一定會使你半事功倍。
9、決不自高自大:把自己的長外常掛在嘴邊,常在別人面前炫耀自己的優(yōu)點。這無形貶低了別人而抬高了自己,其結(jié)果則是使別人更看輕你。
10、決不抱怨:抱怨會使你喪失信譽。自己做的事沒成功時,要勇于承認自己的不足,并努力使事情晝圓滿。適度的檢討自己,并不會使人看輕你,相反總強調(diào)客觀原因,報怨這,報怨那,只會使別人輕視你。
11、不要說謊、失信:對朋友同事說謊會失去朋友同事的信任,使朋友、同事從再相信你,這是你最大的損失。要避免說大話,要說到做到,做不到的寧可不說。
12、說話要謹慎,多想少說。說話要令人高興,循循善誘,“怎么說”比“說什么”更重要。
13、不要批評別人,批評沒有任何的好處,只會增加別人的怨恨。
14、切勿錯過贊揚他人的機會。無論是誰做的工作,只要出色,就不要吝惜贊揚。
15、給人以真誠的關(guān)注,讓每個遇到你的人都感到他(她)是重要的。
16、要盡量滿足別人的要求。世界上如果有什么成功的要決的話,就是你可以捕捉對方觀點的能力,學(xué)會從對方的角度考慮問題,就像從你自己的角度出發(fā)一樣,學(xué)會換位思考。激起對方的需求欲望,然后告訴他怎么樣才能做到。
17、精神飽滿,嘴角上翹。將痛苦、憂愁與失望藏于微笑后面。
18、對有爭議的事不存偏見。討論而不爭吵,意見不同歸不同,朋友還是朋友。
19、不聽不傳小道消息。訂一條規(guī)矩,不背后說人,除非說好話。
20、體貼他人的感情。嘲笑,必得不償失,還可能造成意料不到的傷害。
21、不要在意別人對你的尖刻評論,學(xué)會超脫。
22、不急于求回報,把幫助他人而得到的欣慰作為最好的回報。
23、信守承諾:說到就要做到,做不到就不要說,既然說了就一定要做到,一言既出,駟馬難追、此是君子也,要記住一句話:"諾言是要用行動來兌現(xiàn)的支票"、
24、學(xué)會待人:你想別人怎么待你,你就要先學(xué)會怎么去待別人,以心比心,可以得到整個世界,為別人點亮一盞燈,別人將為你點起一把火、
25、尊重他人:尊重別人,別人也會尊重你,沒有高尚的人格,便沒有高尚的事業(yè),沒有高尚有人格,便沒有高尚的命運、,人要臉,樹要皮,打人不打臉,罵人不揭短,舊事重提惹你煩、
26、學(xué)會寬容:心胸開闊如海洋,涵養(yǎng)深廣如潭水,寬容可以融化一切堅冰,寬容可以讓你擁有一片廣闊的天空,寬容別人就是寬容自己、"海納百川,有容為大"、要學(xué)會寬厚待人,君子忍人所不能忍,容人所不能容,處人所不能處"、
27、學(xué)會贊美:對自己多批評,對別人多贊美,謙虛的人會得到別人的尊重和贊美、
28、知錯就改:犯了錯誤,知錯就改,不要要面子,對就是對,錯就是錯。
三個為人處事的技巧
第一、選擇委婉拒絕同事
在職場中,如果你越老實,那么公司里的職場小人就越會欺負你。因為他們覺得你是弱者就越好欺負,如果你一再的選擇妥協(xié)默默承受,那么很有可能會因此導(dǎo)致你被公司所辭退。因為你在公司中吃了這么大的虧,還依然選擇承受,公司的同事便會得寸進尺,他們只會變本加厲的繼續(xù)給你安排工作,讓你去幫助他們。
一旦你總是選擇幫助他們,不愿意拒絕,那么你在公司里就成了可憐蟲,你的職場生涯也會變得越來越不公平。所以說選擇委婉拒絕同事,也是在職場上站穩(wěn)腳跟的技巧之一。
第二、滴水之恩,當(dāng)涌泉相報
進入職場一段時間以后,大家肯定會發(fā)現(xiàn),在公司里和同事以及領(lǐng)導(dǎo)相處的時候,得到同事的一些小恩小惠。其實在這種情況下,大家還是應(yīng)該記住滴水之恩當(dāng)涌泉相報的道理。同事和領(lǐng)導(dǎo)既然好心幫助你,那么你就要加倍補償,不要寒了領(lǐng)導(dǎo)和同事的心。
有些朋友正相反,他們在公司里得到他人的幫助,非但不感激,反而是懷恨在心。同事找他們幫忙的時候,他們卻不敢承擔(dān)責(zé)任,更不愿主動幫助別人,其實這種就是低情商的表現(xiàn)。
第三、學(xué)會夸獎對方
相信很多職場的朋友都非常憎恨那些人前一套,人后一套的同事,因為他們在人前喜歡夸贊對方,但是在背后卻喜歡抱怨同事,那么大家都不愿意和這樣的同事做好朋友。大家會擔(dān)心自己在公司里被同事所陷害,所以在和領(lǐng)導(dǎo)以及同事交流的時候,即使他說的是一些大實話,可是大家對他也不會信任他,也不會認同他。
不過高情商的員工她們在職場上卻總是喜歡夸獎對方,但是他們卻不會在背后抱怨對方或者是誣陷對方。為了你和同事的關(guān)系,那么大家還是應(yīng)該學(xué)會怎樣和同事維護好關(guān)系,對自己的發(fā)展也會更有利。
職場中的溝通技巧
1、認同
在溝通中首先要認同對方的觀點,讓對方盡可能多的感覺到我們與對方是一致的,然后再表達自己的觀點。就深得此法之妙用。他在競選主席的過程中,被人說成是“不沾鍋”。他順勢強調(diào)說:“我是不沾鍋”,首先認同對方,然后接著說,“我是不沾黑金的鍋、不沾酒色的鍋、更不沾的鍋”,巧妙地與選民進行了有效的溝通,最后取得競選的勝利。
2、類比
溝通高手很喜歡用這種方法,因為它非常生動形象,并且容易被對方接受。有一次與一個朋友溝通時,他問我行業(yè)是難是易?我跟他說:世界上的事情大致分為兩種:一種是知易行難。以開餐館為例,知道開餐館容易,但真正把餐館開好掙到錢就難了。另一種是知難行易。比方說在七八十年代如果女孩子穿一個短裙子你會怎么看她?朋友回答,“她肯定被當(dāng)作神經(jīng)病”。我又問他:如果是現(xiàn)在呢?朋友回答:那就覺得很正常了。然后我把這其中的道理講給他聽:以前大家反對超短裙,現(xiàn)在大家覺得無所謂。其實超短裙沒有變,變的是人們的思想觀念,這就是知難行易,其實行業(yè)也是如此呀。用短短的幾句話,朋友就明白了其中的道理。
3、故事
有一次,與一個朋友溝通的時候,他說對行業(yè)沒有興趣,我說你對上班有興趣嗎?他說:“沒有,但是習(xí)慣了”。我就給他講了一個《習(xí)慣的故事》。從前,有父子倆,每天用牛車把柴拉到山下去賣,父親的眼睛不好使,于是負責(zé)拉著牛的韁繩。兒子年齡較小,坐在車上負責(zé)看方向。每到該拐彎的時候,兒子就喊:“爹,該拐彎了”職場中10大溝通技巧。天天如此。有一天,父親病了,兒子只好一個人來完成這項工作。但是到拐彎的時候,無論怎么吆喝,牛就是不動。這時候兒子左思右想,看了看四周沒人,便大喊了一聲:“爹,該拐彎了”,牛乖乖地跟他走了。朋友馬上明白了一點:習(xí)慣,有好習(xí)慣也有壞習(xí)慣。小故事大道理。讓對方在聽故事的同時悟出道理,知道你要表達的意思。
4、發(fā)問
獲得地產(chǎn)銷售吉尼斯紀錄的湯姆·霍普金斯說過,“你說的話,客戶會半信半疑;客戶自己說的話,則是真理”。溝通中一定要掌握主動權(quán),學(xué)會提問,尤其是面對那些做過行業(yè)或者在傳統(tǒng)行業(yè)中比較成功的人士。有位父親對兒子說:“兒子,你什么都要聽我的,因為老爸吃的鹽比你吃的飯還多,過的橋比你走的路還長”。兒子于是反問父親:“難道父親一定比兒子懂得多?”父親回答,“那當(dāng)然”兒子又問:“爸爸,你知道蒸汽機是誰發(fā)明的嗎?”。父親說:“你看,你就不知道了吧,蒸汽機是瓦特發(fā)明的呀!”,“那為什么他的父親不發(fā)明蒸汽機?”。沒有辯論,沒有闡述,三次發(fā)問抓住了問題的關(guān)鍵。可見,在溝通中問比說更重要。
5、魅力
人格魅力溝通法,在與朋友溝通的時候,不用過分渲染行業(yè),也不用大講前景,憑你的人格魅力對方就會相信你,愿與你合作。憑著對朋友的一種信任,相信你的人品。也就是說在溝通中要讓你的人格魅力說話。
6、逆向
溝通的時候,有的朋友喜歡大講行業(yè)如何好,歷史如何悠久……但有的時候未必會有好的效果。尤其是當(dāng)你面對強大對手的時候,需要做逆向溝通。筆者在與一個朋友溝通時,朋友問我這個公司有多少年的歷史,能不能做長久?這是很多朋友關(guān)心的一個問題。當(dāng)時我沒有直接回答,我間接地告訴他,“如果你想選擇一個百年企業(yè),最好不要選擇這個行業(yè);但如果你認為行業(yè)兩三天就消失那也是不大可能的,因為行業(yè)已經(jīng)有十五年的歷史了”。筆者認為,這比直接講行業(yè)將來會如何長久、如何好會更令對方感到真實可信。
7、雙向
正反雙向溝通法,溝通中取得對方的信任是我們溝通的出發(fā)點和落腳點,正反溝通法有時會起到不可估量的作用。正,就是強調(diào)好的方面;反,就是適當(dāng)揭示個別不足的地方。有時我向朋友介紹行業(yè)時,經(jīng)常有朋友反問:“難道你們行業(yè)的制度就十全十美嗎?”我回答說:“我們行業(yè)的制度有一個最大的問題,就是要吃點小苦。”先說正的一方面,然后再說反的方面,接著再強調(diào)正的方面!翱煞催^來說,制度嚴格所以每個人就會非常快達到你想要的平臺改變你的一生,所以說剛開始是來享福的那是不可能的,正反溝通法給人的感覺非常客觀,可信度更高。
8、動力
痛苦或快樂溝通法,痛苦快樂溝通法,心理學(xué)家經(jīng)常說人生有兩大動力:追求快樂,逃避痛苦。追求快樂是為了更好地逃避痛苦,逃避痛苦是為了更好的追求快樂。但逃避痛苦的動力遠遠大于追求快樂。在行業(yè)溝通中,一定要告訴對方如果滿足現(xiàn)狀就會有什么樣的痛苦;如果好好干,一起合作就會有什么樣的幸福。如果把這兩種動力結(jié)合起來用就會創(chuàng)造更好的溝通效果
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