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經(jīng)典面試禮儀
經(jīng)典面試禮儀1
問候要真誠
開頭之后的應(yīng)酬語(承啟語)起開場(chǎng)白的作用。無論是經(jīng)常通信的還是素昧平生的,信的開頭應(yīng)有問候語。向?qū)Ψ絾柡蛞宦,是必不可少的禮儀。問候語可長(zhǎng)可短,即使短到您好兩字,也體現(xiàn)出寫信人的一片真誠。內(nèi)容須清楚、準(zhǔn)確。正文是書信的主體,即寫信人要說的事。
祝頌要熱誠
正文后的.問候祝頌語雖然只幾個(gè)字,但表示寫信人對(duì)受信人的祝愿、欽敬,也有不可忽視的禮儀作用。祝頌語有格式上的規(guī)范要求,一般分兩行書寫,上一行前空兩格,下一行頂格。祝頌語可以套用約定俗成的句式,如此致、敬禮、祝您健康之類。
求職信的最后要署上寫信人的名字和寫信日期,為表示禮貌,在名字之前加上相應(yīng)的弟子、受業(yè)給用人單位領(lǐng)導(dǎo)寫信,可寫求職者或您未來的部下。
信封稱呼用尊稱
信封(封皮)的主要內(nèi)容除要清楚、準(zhǔn)確地寫明收信人地址及郵政編碼、收信人姓名、發(fā)信人地址及姓名以外,還要恰當(dāng)?shù)剡x用對(duì)收信人的禮貌語詞。
首先要注意收信人的稱呼。封皮是寫給郵遞員看的,因此應(yīng)根據(jù)收信人的職銜、年齡等,寫上經(jīng)理(或總經(jīng)理)、廠長(zhǎng)、人力資源部長(zhǎng)、人事經(jīng)理或先生、同志、女士等。
其次,要講究啟封辭、緘封辭選擇。啟封辭是請(qǐng)收信人拆封的禮貌語詞,它表示發(fā)信人對(duì)收信人的感情和態(tài)度。緘字的用法也有講究。給長(zhǎng)輩的信宜用謹(jǐn)緘,對(duì)平輩用緘。求職者須注意,切忌用掛號(hào)或快件寄求職資料,以免勞神費(fèi)時(shí)。
職場(chǎng)應(yīng)聘面試禮儀
恭敬不如從命
進(jìn)入面試房間之后,你的一舉一動(dòng)要按照招聘人員的指示來做,既不要過分拘謹(jǐn),也不能太過謙讓,大方得體才最重要。
眼觀六路:用眼神交流
交流中你的目光要不時(shí)注視著對(duì)方,萬萬不可目光呆滯地死盯著別人看,這樣會(huì)讓他以為你對(duì)他滿懷深情,或是和他有什么深仇大恨,讓他感到很不舒服。如果有不只一個(gè)人在場(chǎng),你說話的時(shí)候要經(jīng)常用目光掃視一下其他人,以示尊重和平等。
耳聽八方:主動(dòng)積極聆聽
最優(yōu)秀的銷售人員往往不是滔滔不絕地大侃,而是積極地聆聽。招聘人員不希望應(yīng)聘者像木頭樁子一樣故作深沉、面無表情。應(yīng)聘者在聽對(duì)方說話時(shí),要不時(shí)做出點(diǎn)頭同意狀,表示自己聽明白了,或正在注意聽。同時(shí)還要面帶微笑,當(dāng)然也不宜笑得太僵硬,要發(fā)自內(nèi)心。在面試中如果招聘經(jīng)理多說話,說明他對(duì)你感興趣,愿意向你介紹情況,熱情交流。但許多學(xué)生誤認(rèn)為只有自己說話才是最好的,往往會(huì)搶著說話,或打斷對(duì)方的講話,這些都是很不懂禮貌的表現(xiàn),會(huì)使自己陷于被動(dòng),言多必失。
舉手投足:注意細(xì)節(jié)
面試中亂摸頭發(fā)、胡子、耳朵,可被理解為你在面試前沒有對(duì)這些部位好好打理,個(gè)人衛(wèi)生注意不夠。其實(shí)你是因?yàn)榉浅>o張,但亂摸中會(huì)分散注意力,使你不能專心交談。用手捂嘴說話是一種緊張的表現(xiàn)。
穩(wěn)如泰山:只坐三分之二
面試時(shí)的坐姿,有兩種極端不可取。一是全身癱倒在椅背上,二是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地只坐椅邊。正如花有花語一樣,坐也有坐意:仰坐表明輕視、無關(guān)緊要;少坐意味著緊張、如坐針氈;端坐,意味著重視、聚精會(huì)神。面試時(shí),輕易不要緊貼著椅背坐,也不要坐滿,坐下后身體要略向前傾。一般以坐滿椅子的三分之二為宜。
經(jīng)典面試禮儀2
男性求職者的形象設(shè)計(jì)
男士首先要精心梳理好頭發(fā)。注意不宜留長(zhǎng)發(fā),不能剃成陰陽頭,也不要弄得滿頭卷發(fā),亂作一團(tuán)。
其次,要認(rèn)真修好邊幅,如修剪鼻毛和胡須,使人顯得面部光潔、神采奕奕。
另外,一定要做到衣著整潔。若穿西裝,最好系領(lǐng)帶。注意把襯衫下擺扎進(jìn)褲中;不要穿袖口或褲腳折邊已磨損或開線的衣服;皮鞋要擦亮,鞋帶要系緊。
女性求職者的形象設(shè)計(jì)
一般說來,端莊、干練的女性求職者受到用人單位的普遍歡迎。因此,女士面試前宜化淡妝,修剪指甲和鼻毛,把頭發(fā)盤起或梳扎好。不要濃妝艷抹,以免弄巧成拙。
女士著裝要得體大方,千萬別穿超短裙,也不要穿極薄的`透明或緊繃在身的衣服,可穿西裝套裙。西裝應(yīng)稍短,以充分體現(xiàn)女性腰部、臀部的曲線美。如果配褲子,上裝以稍長(zhǎng)為宜。求職面試時(shí),女士應(yīng)避免佩戴過多的珠寶飾物。
經(jīng)典面試禮儀3
職場(chǎng)新人必知面試禮儀
求職面試入坐姿勢(shì)
1、坐姿包括坐姿和坐定的姿勢(shì)。如果面試官讓你坐下,你不用故意客套地說:“您先坐!鄙駪B(tài)保持大方得體即可。入座時(shí)要輕而緩,不要發(fā)出任何嘈雜的聲音。面試過程中,身體不要隨意扭動(dòng),雙手不應(yīng)有多余的動(dòng)作,雙腿不可反復(fù)抖動(dòng),這些都是缺乏教養(yǎng)和傲慢的表現(xiàn)。有些人因?yàn)榫o張,無意識(shí)地用手摸頭發(fā)、耳朵、甚至捂嘴說話,雖然你是無心的,但面試官可能會(huì)因此而認(rèn)為你沒有用心交談,還會(huì)懷疑你話語的真實(shí)性。
2、不同性別,對(duì)于面試就座時(shí)的禮儀要求也不同。男性就座時(shí),雙腳踏地,雙膝之間至少要有一拳的距離,雙手可分別放在左右膝蓋之上,若是面試穿著較正式的西裝,應(yīng)解開上衣紐扣。
3、女性在面試入座時(shí),雙腿并攏并斜放一側(cè),雙腳可稍有前后之差,如果兩腿斜向左方,則右腳放在左腳之后;如果兩腿斜向右方,則左腳放置右腳之后。這樣對(duì)方從正面看雙腳是交成一點(diǎn)的,腿部線條更顯修長(zhǎng),也顯得頗為嫻雅。若女性穿著套裙,入座前應(yīng)收攏裙邊再就坐,坐下后,上身挺直,頭部端正,目光平視面試官。坐穩(wěn)后,身子一般占座位的2/3,兩手掌心向下,自然放在兩腿上,兩腳自然放好,兩膝并攏,面帶微笑保持自然放松。
面試交談,距離禮儀
職場(chǎng)面試人員進(jìn)入面試室,一坐下來就習(xí)慣地將椅子往前靠。由于這位面試官非常親切,面試者慢慢變得輕松起來,開始講述自己對(duì)這份工作的向往,說到激動(dòng)的地方,就不由自主將身子探得更近了?粗d奮演說、唾沫橫飛的面試者,面試官似乎有些尷尬,而此時(shí)的面試者已經(jīng)失禮了。
交談的目的是為了與別人溝通思想,要做到愉快地交談,除了要注意說話的內(nèi)容外,還應(yīng)注意與主考官保持一定的距離,這樣才能讓對(duì)方聽得清楚、明白。西歐一些國家從衛(wèi)生角度研究出,人說話時(shí),可產(chǎn)生170左右個(gè)飛沫,可飄揚(yáng)1米遠(yuǎn),最遠(yuǎn)達(dá)1、2米,咳嗽時(shí)能排出460左右個(gè)飛沫,最遠(yuǎn)可噴出9米遠(yuǎn),就更別說打噴嚏會(huì)產(chǎn)生多少病菌了。也就是說,保持適當(dāng)距離交談,也是對(duì)別人的禮貌。
1、保持距離交談更有效
在求職面試中,人作為一個(gè)整體形象,雙方交談傳遞信息,不僅憑借語言,而且還要依賴身體語言來發(fā)揮魅力,如手部動(dòng)作、表情變化等。美學(xué)原理告訴我們,距離能產(chǎn)生美。說明距離在交談中還是能起到一定作用的。面試時(shí)選擇一個(gè)最佳位置和最佳距離,才能夠更好地發(fā)揮。
面試交談時(shí),無論是從衛(wèi)生角度還是從文明禮貌角度來考慮,都應(yīng)該與人保持一定的距離,這樣,有利于大家的身體健康,對(duì)雙方都是有利的。倘若交談時(shí)忽然想打噴嚏、清喉嚨,要轉(zhuǎn)過身“行事”,最好是取出手帕或餐巾紙捂住口,做過之后要表示歉意,以獲得面試官好感。
2、保持距離合乎禮儀
從禮儀上說,說話時(shí)與對(duì)方離得太遠(yuǎn),會(huì)使對(duì)方誤認(rèn)為你不愿向他表示友好和親近,這顯然是失禮的。但是如果離得太近交談,一不小心就會(huì)把口沫濺在別人臉上,這是最尷尬的。因此,從禮儀角度來講,一般與主考官保持一兩個(gè)人的距離最為適宜。這樣做,既讓對(duì)方感到親切,同時(shí)又保持一定的“社交距離”,在人們的主觀感受上,這也是最舒服的。
禮貌起身,離開有禮
面試交談完后,要禮貌起身。起立的動(dòng)作最重要的是穩(wěn)重、安靜、自然,絕不能發(fā)出任何聲音。入座通常由左邊進(jìn)入座位,起立時(shí)可由左邊退出。一般我們坐椅子時(shí),有上座的專門規(guī)定,進(jìn)入房間可由左邊開始坐,站立時(shí)也要站在椅子的左邊,無論是就坐還是起身都不要發(fā)出任何聲音。
年終公司聚餐,這些忌諱你不能犯!
轉(zhuǎn)眼又是年底,在一片寒意中,圣誕節(jié)、新年、春節(jié)等一個(gè)個(gè)期待中的節(jié)日又出現(xiàn)在了地平線。隨之而來的,是每個(gè)公司都會(huì)有的年底聚餐,也作為年度活動(dòng)排上了大家的日程。年底聚餐作為連接領(lǐng)導(dǎo)和同僚之間的感情紐帶,無論是過于隨意還是過于沒有存在感,都會(huì)白白浪費(fèi)了一年唯一一次提升自己職場(chǎng)形象的絕佳機(jī)會(huì)。
轉(zhuǎn)眼又是年底,在一片寒意中,圣誕節(jié)、新年、春節(jié)等一個(gè)個(gè)期待中的節(jié)日又出現(xiàn)在了地平線。
隨之而來的,是每個(gè)公司都會(huì)有的年底聚餐,也作為年度活動(dòng)排上了大家的日程。
年底聚餐作為連接領(lǐng)導(dǎo)和同僚之間的感情紐帶,無論是過于隨意還是過于沒有存在感,都會(huì)白白浪費(fèi)了一年唯一一次提升自己職場(chǎng)形象的絕佳機(jī)會(huì)。
餐館選擇,大有講究
這種總結(jié)飯,首先要的是和氣融洽,最忌出現(xiàn)各種食品不干凈、味道難吃、環(huán)境嘈雜混亂、服務(wù)態(tài)度低劣、買單出現(xiàn)金額糾紛等意料之外的情況。
如果需要你幫整個(gè)團(tuán)隊(duì)定餐館,那么上佳選擇是定在和單位有長(zhǎng)期關(guān)系,或者大家經(jīng)常去的熟悉餐館,這樣比較不容易出幺蛾子。
而且因?yàn)槿块T都在一起,留下的回憶是集體性的,會(huì)更加惡劣。至于餐館的檔次是否需要以比平時(shí)高出一檔,則可以商榷。
小編覺得,用給定的錢,營造出最大的儀式感,才是老板所需要的。
點(diǎn)菜也相當(dāng)考驗(yàn)情商
點(diǎn)菜看似是一件小得不能再小的事情,但其實(shí)細(xì)心一點(diǎn)就會(huì)發(fā)現(xiàn):選擇什么菜、什么風(fēng)格、葷素怎么搭、吃不吃辣,其實(shí)也是一種權(quán)力的彰顯儀式。
在高位者往往擁有優(yōu)先權(quán)和決定權(quán),但往往故作推讓以示風(fēng)度,這時(shí)候究竟是順著領(lǐng)導(dǎo)的心意來,還是討好大多數(shù),這個(gè)度的把握,也是在考驗(yàn)點(diǎn)菜者的情商。
何況現(xiàn)在文化宗教差異越來越多元,對(duì)團(tuán)隊(duì)成員中口味偏好、忌口的了解和掌握,體現(xiàn)的是你平日的細(xì)心觀察,無需多言便繞開大家的雷區(qū),會(huì)給人留下相當(dāng)好的印象。
酒席上正確的說話之道
有些人非常急切地想討好自己的上司,往往在酒席交談期間就開始毫無節(jié)操地開始狂拍馬屁技術(shù)又不到家,往往拍得露骨直白又沒有任何亮點(diǎn)。
在這種聚餐的場(chǎng)合,與其夸贊老板,不如夸贊同僚在一年中對(duì)自己的幫助,一方面可以讓對(duì)方心生感激,甚至一掃一年來工作中的負(fù)面觀感,另一方面也會(huì)讓在座的上級(jí)認(rèn)為你是個(gè)重視團(tuán)隊(duì)精神的,善于與人合作的員工。
勸酒還是鬧酒?看氣氛!
酒席的勸酒、鬧酒風(fēng)氣已經(jīng)是常年被人詬病的一個(gè)陋俗。
鬧酒勸酒的目的在于服從性測(cè)試:對(duì)于剛剛建立起合作關(guān)系的商業(yè)場(chǎng)合,有著獨(dú)特的測(cè)試意義。但這套東西并不一定適用于部門的聚餐。
但是現(xiàn)在不善于飲酒,甚至反感這套東西的老板也大有人在,一旦不會(huì)察言觀色,把原本的溫馨和睦氣氛搞成社會(huì)氣息濃重的勸酒儀式,可能會(huì)讓許多人心生不快。
過度自我調(diào)侃?low爆了
每個(gè)團(tuán)體中都有一兩個(gè)活寶型、逗逼型的人物,往往是大家取樂的對(duì)象。
這些人自尊心比較低,靠丑態(tài)賣萌賣傻,甚至習(xí)慣于拿自己開涮來獲取集體中其他成員的認(rèn)同和接納。
這對(duì)于其他方面能力不濟(jì)的`人來說,也不失為一種人際討巧的生存之道。但在一年一度的聚餐上,這樣的行為往往具有很高的風(fēng)險(xiǎn)性。
對(duì)員工不慎熟悉的老板并不一定能很好的get到同僚之間的玩笑點(diǎn),往往以一面之緣來對(duì)整個(gè)人的氣質(zhì)和能力進(jìn)行評(píng)價(jià),容易產(chǎn)生誤解,乃至非常負(fù)面的觀感,可謂得不償失。
傳謠有風(fēng)險(xiǎn),八卦需謹(jǐn)慎
同事之間,拿同公司、同單位的其他話題人物的軼事和私生活來八卦,是非常常見的“話題破冰”手段。但由于聚餐的公開性(所有同部門的人都參加)以及半正式性(需要總結(jié)一年工作),所以并不適合用來作為八卦的平臺(tái)。
尤其是一些搞行政工作的中年婦女,過于八卦,甚至直接打聽質(zhì)問其他同事的私人生活和感情生活,是非常沒有禮貌和引人反感的,會(huì)被人視為長(zhǎng)舌婦。
充分利用歸程,可事半功倍
肴盤既盡,大家原本端著的儀式感有所放松,老板整整一晚上“安撫團(tuán)隊(duì)”的任務(wù)順利完成,整個(gè)人正處于極為放松自在的狀態(tài),再加上年底節(jié)日氣氛熱烈,整個(gè)人心情也會(huì)變好。
此時(shí)提出的請(qǐng)求更容易得到理解與支持,對(duì)于消解一年中的誤會(huì)和敵意也有著非常好的效果。所以,這段路無論是和領(lǐng)導(dǎo),還是和同僚,對(duì)于進(jìn)行有效溝通,加深感情,往往有事半功倍之效果。
總而言之,只要多觀察細(xì)節(jié),那就沒有什么是小事。聚餐、酒席是職場(chǎng)的延伸,是形象的展示平臺(tái)。
我們與親友之外的人交流的根本目的,在于產(chǎn)生工作之外的交情。而這種交情的基礎(chǔ),是對(duì)方對(duì)你這個(gè)人本身有情感上的好感。好感就像儲(chǔ)蓄一樣,存著是可以應(yīng)急、是能派上用處的。沒準(zhǔn)在某個(gè)時(shí)點(diǎn),這些儲(chǔ)蓄能幫你一把。
認(rèn)真對(duì)待生活中和人際有關(guān)的每一件小事,最終會(huì)給你帶來豐厚的回報(bào)。
化妝是女人對(duì)職場(chǎng)的起碼尊重
蘇蘇說她有多重人格,至少有雙重人格,在工作場(chǎng)合,她是一個(gè)兼具氣場(chǎng)和氣質(zhì)的干練女白領(lǐng),在愛人、閨蜜面前,她又是一個(gè)擰不開礦泉水瓶的嬌滴小女人?赡苊總(gè)人身上都有雙重或者多重人格(Dissociative Disorders),而每一種人格都對(duì)應(yīng)的具備一套獨(dú)立的、且至少能夠說服自己的理念。
對(duì)于多重人格,蘇蘇說到她公司的一位同事——阿麥,創(chuàng)意時(shí)追求細(xì)節(jié)、無限完美,外形上卻不拘小節(jié)、大大咧咧。蘇蘇的公司是一家廣告媒介公司,主要工作是就方案策劃、方案競(jìng)標(biāo)、方案執(zhí)行,阿麥的方案無論從創(chuàng)意、文字、PPT設(shè)計(jì)都幾近完美,可是,每到跟客戶展示的時(shí)候,要么價(jià)格被拍低、要么被委婉拒絕,這讓阿麥百思不得其解。而同樣的方案,蘇蘇去匯報(bào)、展示,哪怕表述得不是那么到位,卻總是能很快的獲得客戶的認(rèn)可。
阿麥最近跟了一個(gè)CSAE,前期接觸都很順利,給客戶提案的時(shí)候,客戶總是以各種理由打回修改,改了無數(shù)次、折騰了將近一個(gè)月,公司領(lǐng)導(dǎo)實(shí)在沒耐心了,就讓蘇蘇跟阿麥一起去提案,這次,立馬搞定了客戶。
為此事,蘇蘇特意找到我,問我阿麥到底是哪里出了問題。
我認(rèn)真的看了蘇蘇給的阿麥設(shè)計(jì)的展示材料,確實(shí)很完美,為什么會(huì)這樣呢?蘇蘇又給我看了阿麥的朋友圈。
我對(duì)蘇蘇說,為了這個(gè)案子,阿麥應(yīng)該沒少熬夜,本來就粗糙的皮膚,肯定熬得跟機(jī)關(guān)槍打過了一樣吧!
蘇蘇不想聽我的打趣,說,少扯蛋,說重點(diǎn)。
我問蘇蘇知道為什么嗎?她搖頭,我說,只因?yàn)槟惚劝Ⅺ溒,就這么簡(jiǎn)單。
蘇蘇得瑟了一下,又很無奈地說,爹生媽養(yǎng)的,她也沒有辦法改變不是,看來,這還是一個(gè)看臉的世界。
其實(shí),社會(huì)就是這么殘酷,就是一個(gè)看臉的世界,特別是在服務(wù)行業(yè),如果車模、禮儀小姐都長(zhǎng)殘了,誰有好心情去看車展?就像,上了高中,你會(huì)發(fā)現(xiàn)初中的小女孩都很清秀;上了大學(xué),你會(huì)發(fā)現(xiàn)中學(xué)的小女孩都很干凈;出了社會(huì)你會(huì)發(fā)現(xiàn)大學(xué)的小女孩都很單純。哪怕她們都不會(huì)化妝,你都會(huì)盛贊那是自然美,一方面,你的潛意識(shí)過濾了那些長(zhǎng)相超出想象的人;另一方面,你對(duì)你大學(xué)時(shí)代暗戀、相戀的對(duì)象懷著美好的回憶。
進(jìn)入職場(chǎng)就不一樣了,不化妝、不打扮,并不代表就有自然美,比如只有自然,沒有美呢?
你覺得你選擇素顏是為了給別人一個(gè)真實(shí)的你,可你又是否想過,你的素顏也有可能不僅沒給別人真實(shí)的你,說不定還毀了別人對(duì)你認(rèn)知的世界觀。
化妝,是女人對(duì)職場(chǎng)最起碼的尊重。
你可以美麗地告訴你的同事、你的上司,為了這個(gè)案子昨天熬了個(gè)通宵,而不必掛著厚重的眼袋、黑眼圈和臘黃的臉,告訴他們?yōu)榱诉@個(gè)案子你熬了個(gè)通宵,對(duì)于工作,我們只看中結(jié)果,美麗的你會(huì)給結(jié)果加分,但素顏卻只會(huì)打折扣。小細(xì)跟、小西裝、漂亮的口紅、靚麗的黑睫毛,如果我是客戶,會(huì)給你泡100塊1壺的好茶;人字拖、運(yùn)動(dòng)服、耷拉的眼袋和枯死的睫毛,只適合喝我1塊10壺的茶。
其實(shí),除了女人外,干凈,也是男人對(duì)職場(chǎng)最起碼的尊重。在工作場(chǎng)合,相比人字拖和運(yùn)動(dòng)服,皮鞋和西裝絕對(duì)有更大的話語權(quán)。就如現(xiàn)在的女生所喜歡的大叔,沉穩(wěn)、多金是隱性詞,干凈平整的衣服、皮鞋,不茍的發(fā)型,厚重的語調(diào)和邏輯的談吐,更是直接吸引的顯性特征。
雖然,不是所有的化妝、分場(chǎng)合衣飾搭配的人就是成功人士,但成功人士都懂會(huì)化個(gè)妝、在不同場(chǎng)合配不同的衣服、首飾。
所以,別說你有多熱愛工作、有多努力,假如你沒有女神般的容貌,還是化個(gè)妝吧,哪怕化個(gè)眉、提個(gè)睫毛,別說你要的就是自然美,如果天生并不一定麗質(zhì)的你,只有自然,沒有美呢?
職場(chǎng)攻略:不要拍馬屁 讓人舒服就好
我在前面說道:“馬屁還是要拍的”。對(duì)此,很多網(wǎng)友給予批評(píng)和指正,從中受到了很多的啟發(fā)。
所謂“名不正,則言不順”。還是曾仕強(qiáng)教授說的好:“不要拍馬屁,但要有濃厚的馬屁味道。”他老人家對(duì)中國人的研究真是到家了。不要拍馬屁——這是名:馬屁味道——這是言。名正了,怎么言都可以;名不正,怎么言都不行。
所以,我這里也要改一下說法:不要拍馬屁,讓人舒服就好。
不要拍馬屁,但說話辦事要讓人感覺舒服。感覺舒服,對(duì)方就愿意與你交往,進(jìn)而愿意接受來自你的影響。
什么是舒服?北京騰駒達(dá)管理顧問有限公司董事長(zhǎng)景素奇曾經(jīng)這樣說道:“讓人舒服就是與眾不同的品質(zhì)!”
他認(rèn)為,憑什么有的人年薪幾十萬,而有的就上千萬。其中的一個(gè)重要區(qū)別就是“讓人舒服”?梢,“讓人舒服”不是什么人都可以做到的。
其實(shí),讓人舒服,就有拍馬屁的“味道”。讓人舒服,又不能拍馬屁,不僅需要良好的溝通技巧,還需要有“自己的味道”,與眾不同,讓人對(duì)你另眼相看。也就是說,你要想“抬高別人”,自己也要有一定的高度,這樣雙方都有“光彩”,看起來才舒服。為什么上司“捧”下屬不叫拍馬屁,下屬“捧”上司叫拍馬屁,原因就在這里。
有一次,比爾·蓋茨參加在日本東京帝國飯店舉行的品發(fā)布會(huì),作為主設(shè)計(jì)師的唐駿為了讓蓋茨在演說中達(dá)到最佳效果,他在舞臺(tái)上畫好了一排腳印,蓋茨上臺(tái)時(shí)只要沿著腳印就可以準(zhǔn)確無誤地走到臺(tái)前的某一個(gè)位置。在那個(gè)位置離觀眾的距離更近,顯得更親切,演講的效果也更好。
發(fā)布會(huì)順利結(jié)束之后,比爾·蓋茨對(duì)唐駿說,畫腳印的方式很不錯(cuò),這是誰的想法?唐駿回答說,曾多次在加州看過老布什參加總統(tǒng)競(jìng)選的演講,老布什的隨行都是按照這種方式對(duì)演講進(jìn)行非常細(xì)致的安排。蓋茨聽到這說:“這種方式的確很好,定好位置可以達(dá)到最佳的效果。Jun,你這件事做得很職業(yè)。”
什么是拍馬屁?拍馬屁就是“抬高他人,貶低自己”的游戲。從這一點(diǎn)來看,說唐駿拍蓋茨的馬屁也不為過。但沒有人會(huì)說唐駿是在拍蓋茨的馬屁。這是因?yàn)樘乞E有“自己的味道”,用非常職業(yè)的手法在外人面前“捧”了老板一下,讓蓋茨感覺很自在、很舒服。
許多人拍馬屁讓人討厭就是因?yàn)闆]有“自己的味道”,見了誰都是亂吹一起,除了會(huì)說一些“肉麻”的話,做些“低俗”的事外,什么也不會(huì)。這樣的人沒有一點(diǎn)職業(yè)素養(yǎng),只會(huì)讓人生厭,讓人不自在、不舒服。
實(shí)際上,要做到不拍馬屁的人是很少的,在我看來,有兩類人能夠做到不拍馬屁:一類是與事無爭(zhēng)的人,他們厭惡拍馬屁(也許就不會(huì)拍馬屁);另一類是有品質(zhì)的人,他們不屑于拍馬屁(即使是拍馬屁,也不會(huì)有人認(rèn)為他們是在拍馬屁)。
其實(shí),拍不拍馬屁并不重要,關(guān)鍵是要讓自己成為一個(gè)有品質(zhì)的人,一個(gè)讓人舒服的人。這才是最重要的。
后記
原來準(zhǔn)備了兩篇文章,《拍馬屁,巧在有味無聲》和《拍馬屁,貴在棄假存真》,但網(wǎng)友們普遍厭惡“拍馬屁”這個(gè)提法,只能改弦更張,寫了這篇文章。
文章寫到這,讓我想起德勝公司創(chuàng)始人聶圣哲說過的一句話:“國人最缺乏的不是聰明,而是對(duì)常識(shí)的認(rèn)知和遵守。”這句話給了我很大的感觸,我們?cè)陬愃啤芭鸟R屁”這樣的問題上,是不是太過于糾結(jié)于“名”,而變得不那么“實(shí)”了?
溝通工具越來越多,信息不暢卻成了員工最大壓力
近日,美國在線項(xiàng)目管理軟件公司W(wǎng)rike發(fā)布了2015工作管理報(bào)告,該調(diào)查采訪了1400多名來自各行各業(yè)的職場(chǎng)人,如市場(chǎng)營銷、 IT、會(huì)計(jì)、人力資源、銷售和制造等。報(bào)告發(fā)現(xiàn),信息不暢是造成員工壓力的首要原因。
人人都是項(xiàng)目經(jīng)理,只是許多人還沒準(zhǔn)備好
多任務(wù)齊頭并進(jìn)成為當(dāng)前職場(chǎng)人的普遍狀態(tài)。工作不再只是一系列只依靠個(gè)人就能完全操控的單項(xiàng)任務(wù),員工需要做出計(jì)劃并付出更多努力,與不同部門甚至不同公司的人合作,由此也產(chǎn)生了一個(gè)或多個(gè)審批及檢查點(diǎn)。
調(diào)查發(fā)現(xiàn),94%的受訪者會(huì)定期或偶爾管理項(xiàng)目,雖然其中有89%的項(xiàng)目管理并沒在他們的職位或工作內(nèi)容描述中有所體現(xiàn)。顯然,員工們管理項(xiàng)目的效率將直接影響他們工作的質(zhì)量,從而也將影響其所在公司獲得的成功水平。
盡管有94%的人有機(jī)會(huì)管理項(xiàng)目,但許多公司仍缺乏標(biāo)準(zhǔn)化的項(xiàng)目管理方法(51%的受訪者回答他們的公司一種都沒有),甚至連一個(gè)集中儲(chǔ)存項(xiàng)目數(shù)據(jù)信息的地方都沒有。
這意味著員工在充當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理這個(gè)角色時(shí)靠的是個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和一些僥幸因素,員工也很難在項(xiàng)目管理中得到鍛煉。59%的項(xiàng)目數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在一個(gè)或多個(gè)電子郵件里,41%的人表示他們使用多種方式及工具,包括電子郵件、項(xiàng)目管理工具、共享文檔以及面對(duì)面的會(huì)議。
跨平臺(tái)溝通增加失望感
調(diào)查顯示,86%的受訪者對(duì)自己每天的工作效率表示了認(rèn)可(包括“高效”及“有些成效”),而當(dāng)被問及對(duì)公司工作管理過程的滿意度,則有34%的人表達(dá)了不滿。
在一些新工具、彈性工作安排等輔助下,個(gè)人會(huì)感覺工作更有效率,但當(dāng)涉及管理工作的核心——與他人合作時(shí),完全滿意就比較難。49%的人認(rèn)為“等待他人”是最大生產(chǎn)力障礙之一。一旦開始依賴別人完成工作項(xiàng)目時(shí),跨多種平臺(tái)的溝通產(chǎn)生的摩擦增加了失望感,人們就可能認(rèn)為生產(chǎn)力下降了。
不過,被提及最多的最大生產(chǎn)力障礙還要數(shù)“多任務(wù)操作”,或者是承擔(dān)太多不同的責(zé)任,“回復(fù)郵件”也成為了重要的生產(chǎn)力障礙,有40%的受訪者提到了飽受郵件困擾。
信息不暢成員工最大壓力來源
一半以上的人認(rèn)為,“錯(cuò)過信息”是最大的壓力來源。此外,人們總是認(rèn)為經(jīng)理給項(xiàng)目設(shè)置的截止期限總是不切實(shí)際,而且還經(jīng)常變動(dòng),這會(huì)給員工造成很大壓力。雖然面臨著溝通不暢等問題,也擔(dān)心錯(cuò)過信息,但高頻率的會(huì)議顯然并不能解決這些問題。
調(diào)查顯示,34%受訪者每周參加6個(gè)及6個(gè)以上會(huì)議(24%參加6-10;10%參加10個(gè)以上),而在對(duì)自己工作不滿意的人群中,參加6個(gè)及6個(gè)以上會(huì)議的人數(shù)比例竟躍升至40%,可見滿意度降低有可能與會(huì)議增多有關(guān)。
五大實(shí)用職場(chǎng)禮儀
1.電話禮儀:
在接聽電話時(shí),你所代表的是單位而不是個(gè)人,所以不僅要言語文明、音調(diào)適中,還要讓對(duì)方能感受到你的微笑。同時(shí),更不要忘記每一個(gè)重要的電話都要做詳細(xì)的電話記錄,包括來電的時(shí)間、來電的單位及聯(lián)系人、通話內(nèi)容等。
2.迎送禮儀:
當(dāng)客人來訪時(shí),應(yīng)該主動(dòng)從座位上站起來,引領(lǐng)客人進(jìn)入會(huì)客廳或接待區(qū),并為其送上飲品,如果是在自己的座位上交談,應(yīng)該注意聲音不要過大,以免影響周圍同事。另外,接待客人要切記面帶微笑。
3.握手禮儀:
愉快的握手是堅(jiān)定有力的,這能體現(xiàn)你的信心和熱情,但不能太用力且時(shí)間過長(zhǎng)。如果你的手上有污垢或者有水、汗,就不宜和別人握手了,但要主動(dòng)向?qū)Ψ秸f明不握手的原因。
4.名片禮儀:
遞送名片時(shí),應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角,讓文字正面朝向?qū)Ψ,接名片時(shí)要用雙手,并認(rèn)真看一遍上面的內(nèi)容,使對(duì)方感覺你很重視他。參加會(huì)議時(shí),應(yīng)該在會(huì)前或會(huì)后交換名片,不要在會(huì)中擅自與別人交換名片。
5.辦公室禮儀:
。1)在辦公室工作,服飾要與之協(xié)調(diào),以體現(xiàn)權(quán)威、聲望和精明強(qiáng)干為宜。男士最適宜穿黑、灰、藍(lán)三色的西服套裝領(lǐng)帶。女士則最好穿西裝套裙、連衣裙或長(zhǎng)裙。男士注意不要穿印花或大方格的襯衫;女士則不宜把露、透、短的衣服穿到辦公室里去。
在辦公室里工作不能穿背心、短褲、涼鞋或拖鞋,也不適合赤腳穿鞋。戴的首飾也不宜過多,走起路來搖來搖去的耳環(huán)會(huì)分散他人注意力,叮當(dāng)作響的手鐲也不宜戴。
。2)在辦公室里對(duì)上司和同事們都要講究禮貌,不能由于大家天天見面就將問候省略掉了。同事之間不能稱兄弟道弟或亂叫外號(hào),而應(yīng)以姓名相稱。對(duì)上司和前輩,最好不同他們?cè)诖笸V眾之下開玩笑。
。3)對(duì)在一起工作的女同事要尊重,不能同她們拉拉扯扯、打打鬧鬧。在工作中要講男女平等,一切按照社交中的女士?jī)?yōu)先原則去作未必會(huì)讓女同事高興。
。4)行為要多加檢點(diǎn)。盡量不要在辦公室里吸煙,更不要當(dāng)眾表演自己擅長(zhǎng)的化妝術(shù)。如很想吸煙或需要化妝,則應(yīng)去專用的吸煙室或化妝間。若附近沒有這類場(chǎng)所,則只好借助于洗手間。
。5)辦公時(shí)間不要離開辦公桌,看書報(bào)、吃零食、打瞌睡一定會(huì)引起上司的不滿。私人電話接起來沒完沒了會(huì)招致同事們的白眼,而坐在辦公桌上辦公或?qū)⑼日麄(gè)翹上去的樣子都是很難看的。
(6)去別的辦公室拜訪同樣要注意禮貌。一般需要事先聯(lián)系,準(zhǔn)時(shí)赴約,經(jīng)過許可,方可入內(nèi)。在別的辦公室里,沒有主人的提議,不能隨便脫下外套,也不要隨意解扣子、卷袖子、松腰帶。未經(jīng)同意,不要將衣服、公文包放到桌子和椅子上。公文包很重的話,則放到腿上或身邊的地上。不要亂動(dòng)別人的東西。在別的辦公室停留的時(shí)間不宜太久。
經(jīng)典面試禮儀4
來到面試環(huán)節(jié),可謂是“萬里長(zhǎng)征最后一步了”。一路過五關(guān)斬六將進(jìn)入面試,但是能否通過最后的一道關(guān)卡,除了個(gè)人能力與要得到認(rèn)可,一些禮儀方面的細(xì)節(jié)也可能對(duì)最終成績(jī)產(chǎn)生重要影響。在整個(gè)面試環(huán)節(jié)中,禮儀如果不到位,也可能直接影響你的最終成績(jī)。很多小伙伴可能就會(huì)疑問,那在面試環(huán)節(jié)中,禮儀方面需要注意哪些細(xì)節(jié)呢?
無論是考官,還是在日常生活中,我們往往都會(huì)更傾向于自信從容,大方自然的人。除了在衣著方面需要注意穿著得體,儀態(tài)方面的一些小細(xì)節(jié)也是不可忽略的。那么接下來就帶領(lǐng)大家看一看禮儀方面的小細(xì)節(jié)吧。
一、走姿
大家每天都會(huì)走路,但是每個(gè)人走路的方式都不一樣?傮w來說,其實(shí)不需要太過于呆板,古人云:“行如風(fēng)”,但其實(shí)只要步態(tài)優(yōu)美,自然大方,走路的時(shí)候步伐穩(wěn)健,給考官帶來一種誠實(shí)穩(wěn)重的感覺,放松心態(tài),動(dòng)作協(xié)調(diào),避免因?yàn)檫^于緊張?jiān)斐缮眢w四肢僵硬,擺臂不自然的狀況就可以啦!自信,自然,就是最好的狀態(tài)。
二、站姿
當(dāng)我們以自信的姿態(tài)走到考官面前,隨之而來的就是停下腳步時(shí)的站姿問題。當(dāng)你停下來面對(duì)考官時(shí),考官會(huì)仔細(xì)打量你整個(gè)人的氣質(zhì)。這個(gè)時(shí)候就需要我們將腰板挺直,以挺拔的`姿態(tài),自信得體的站在考官面前等待下一步的指示。但是,如果你整個(gè)人因?yàn)榫o張而無所適從,身體過于僵硬,經(jīng)驗(yàn)豐富的考官會(huì)將你的小心思一眼洞察,所以一定要注意不要駝背,相信自己就是最棒的!
三、坐姿
在整個(gè)面試考試的環(huán)節(jié)中,是需要考生坐下來回答問題的。如果說走姿和站姿只是一個(gè)簡(jiǎn)單的彩排,那么坐姿就是貫穿于整場(chǎng)考試的重頭戲。在考試的過程中,舒適度并不是我們需要追求的,最重要的是讓考官看著舒服,這就需要坐姿端莊,大方,穩(wěn)重。那么哪些姿勢(shì)是我們需要極力避免的呢?例如,弓背。弓背會(huì)給人一種傾向于“猥瑣”的感覺,而蹺二郎腿,抖腿,或者坐姿隨意,倚靠在椅子上的某一角,說話的時(shí)候手勢(shì)過多則會(huì)給人一種對(duì)于考試不夠重視的錯(cuò)覺,但是需要注意的是,得體與重視有一條分界線,手勢(shì)過于死板會(huì)讓考官覺得考生心理素質(zhì)不好,承受力低。因此,坐姿一定要大方穩(wěn)重!但是千萬注意要一直保持坐姿,不要因?yàn)榇痤}過程中太過于激動(dòng)而忘記坐姿的要求,后知后覺的時(shí)候就為時(shí)已晚啦!坐姿的要求將是貫穿于考試的重要細(xì)節(jié)!
四、眼神
在整個(gè)答題過程中,除了和考官要進(jìn)行言語交流,眼神交流也是重要的一部分而且是極其重要的一部分。所以在答題時(shí)注意不要漫無目的的四處亂看或亂轉(zhuǎn),眼睛是心靈的窗戶,通過眼神交流,我們可以無聲的向考官傳遞一種友好的信號(hào),吸引考官的注意力,用柔和而真誠的目光打動(dòng)他!但是千萬不要為了吸引考官而故意擠眉弄眼,除了給人留下一個(gè)輕浮的印象絕對(duì)沒有半點(diǎn)好處!除了主考官,在答題的時(shí)候我們可以像欣賞一幅長(zhǎng)畫卷一樣掃視其他考官,以示平和和尊重。但是一定不要用呆滯死死盯住一個(gè)考官,一部分會(huì)給人一種不禮貌的壓迫感,另一部分會(huì)引起人的不舒適,而影響整個(gè)面試成績(jī)?偨Y(jié)下來,就是一定要禮貌自然而親切的和考官進(jìn)行眼神互動(dòng),用你心靈的窗戶感染他!
經(jīng)典面試禮儀5
大家好,
我是XXX,(最好把自己的名字是那幾個(gè)字具體介紹一下,可增加對(duì)你名字的印象,介紹的好的話很可能一次就讓人家記住了,比如說聶文君,就可以說,大家好,我叫聶文君,聶耳的聶,卓文君的'文君,聶耳想必大家都很熟悉了,卓文君呢,就是漢代的一個(gè)才女,嫁給司馬相如的那個(gè)。
用名人或一些特別的典故等就是一個(gè)很好的方法啦),我的性格比較開朗,喜歡叫朋友,愛好……對(duì)于禮儀一直都很重視也很感興趣,我認(rèn)為一個(gè)女孩子,儀態(tài)舉止都是很重要的,所以我非常希望加入禮儀隊(duì),希望學(xué)姐們給我這樣的一個(gè)機(jī)會(huì),和大家共同學(xué)習(xí),一起交流,做一個(gè)美麗優(yōu)雅的女生。謝謝。ň瞎
經(jīng)典面試禮儀6
一、活動(dòng)的目的和意義
大三的學(xué)生,在一年之后就要面臨就業(yè)的問題了。大四的學(xué)生,在開學(xué)之后不僅要應(yīng)對(duì)學(xué)習(xí),同時(shí)也將迎來冬季的一系列校園招聘會(huì)。簡(jiǎn)歷作為學(xué)生求職的敲門磚,在決定學(xué)生能否順利通過考核、獲取更多實(shí)習(xí)、工作機(jī)會(huì)方面具有重要作用。然而,許多大四的同學(xué)此時(shí)或許剛剛開始考慮簡(jiǎn)歷制作的問題,或許對(duì)于如何制作一份合適的簡(jiǎn)歷仍然一知半解。這對(duì)于學(xué)生們將來面試是非常不利的';诖朔N情況,學(xué)生會(huì)決定在招聘會(huì)來臨之前,舉辦一場(chǎng)簡(jiǎn)歷制作講座。邀請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的老師為同學(xué)們答疑解惑,幫助他們更好地制作簡(jiǎn)歷、迎接面試。同時(shí),簡(jiǎn)歷上應(yīng)該書寫的內(nèi)容對(duì)于大一大二的同學(xué)也有幫助。
二、活動(dòng)嘉賓: 1.主講人: 2.現(xiàn)場(chǎng)嘉賓:
三、活動(dòng)對(duì)象:
主要為自動(dòng)化學(xué)院大三大四師兄師姐
四、活動(dòng)時(shí)間地點(diǎn):
1.活動(dòng)時(shí)間:9月22號(hào)晚7:00—9:00 2. 活動(dòng)地點(diǎn):教學(xué)一號(hào)樓419
五、活動(dòng)流程:
1.邀請(qǐng)老師:
1)9月18號(hào)邀請(qǐng)主講人,給老師活動(dòng)策劃書,向老師介紹活動(dòng)流程。
2)與老師確認(rèn)好活動(dòng)時(shí)間。
3)9月22號(hào)前向老師獲取講座材料。
4)講座當(dāng)天再次提醒老師。
六、備注:
如果遇到突發(fā)情況:
1、 老師當(dāng)天因故沒來
2、 老師遲到
3、學(xué)生數(shù)量不夠
解決辦法如下:
1、講座開始前一個(gè)小時(shí)聯(lián)系老師確認(rèn)其是否到場(chǎng)。如有意外不能到場(chǎng),則講座先行取消,同時(shí)向老師及各班同學(xué)表達(dá)歉意,擇日再辦。
2、等候期間現(xiàn)場(chǎng)播放音樂,向現(xiàn)場(chǎng)同學(xué)收集與簡(jiǎn)歷相關(guān)的問題。
3、邀請(qǐng)其他學(xué)院、其他年級(jí)有興趣有需求的同學(xué)參加。拉學(xué)生會(huì)人員到場(chǎng)加熱氣氛。
經(jīng)典面試禮儀7
服務(wù)禮儀:是各服務(wù)行業(yè)人員必備的素質(zhì)和基本條件。出于對(duì)客人的尊重與友好,在服務(wù)中要注重儀表、儀容、儀態(tài)和語言、操作的規(guī)范;熱情服務(wù)則要求服務(wù)員發(fā)自內(nèi)心的熱忱地向客人提供主動(dòng)、周到的服務(wù),從而表現(xiàn)出服務(wù)員良好風(fēng)度與素養(yǎng)。
服務(wù)禮儀意識(shí)視顧客為親友
只有用高質(zhì)量的情感服務(wù)接待每一位顧客,才能使顧客以更大的熱情對(duì)你的單位予以關(guān)注和支持,單位和顧客的關(guān)系才能步入良性循環(huán)軌道。
在服務(wù)實(shí)踐中,對(duì)顧客以親友相待,應(yīng)以微笑的面孔、百倍的熱情歡迎每一位顧客的光臨。在為顧客服務(wù)中,應(yīng)該想顧客之所想,體察顧客心理,解決好顧客的各種難題。
顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的
這句話是伴隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展、消費(fèi)者權(quán)益運(yùn)動(dòng)的日益高漲,由西方企業(yè)界提出來的,是“顧客就是上帝”這句口號(hào)的具體體現(xiàn)。
這句話真正的含義并不是說,顧客真是對(duì)的,而應(yīng)該讓他覺得,他是對(duì)的。
把顧客視為單位的主宰
單位把顧客作為單位的.主宰,既是由單位的經(jīng)濟(jì)屬性,即謀求更高盈利的原始經(jīng)營動(dòng)機(jī)決定的,也是社會(huì)屬性決定的奉獻(xiàn)和獲取經(jīng)濟(jì)利益相統(tǒng)一的服務(wù)理念的具體體現(xiàn)。
強(qiáng)化現(xiàn)代服務(wù)理念,提升服務(wù)品位
理念支配人的行為,服務(wù)理念決定著企業(yè)的服務(wù)面貌。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,帶來企業(yè)服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的升級(jí),迫切要求企業(yè)迅速更新理念,在現(xiàn)代服務(wù)理念支配下,把服務(wù)問題提高到戰(zhàn)略高度來認(rèn)識(shí),在服務(wù)上不斷追求高目標(biāo),提升服務(wù)品位,創(chuàng)造服務(wù)特色。
經(jīng)典面試禮儀8
1、時(shí)間觀念:
守時(shí)是職業(yè)道德的一個(gè)基本要求,提前10-15分鐘到達(dá)面試地點(diǎn)效果最佳。
提前半小時(shí)以上到達(dá)會(huì)被視為沒有時(shí)間觀念,但在面試時(shí)遲到或是匆匆忙忙趕到卻是致命的,如果你面試遲到,那么不管你有什么理由,也會(huì)被視為缺乏自我管理和約束能力,即缺乏職業(yè)能力,給面試者留下非常不好的印象。
2、第一形象:
到了辦公區(qū),要徑直走到面試單位,而不要四處張望,甚至被保安盯上。
走進(jìn)公司之前,口香糖和香煙都收起來,因?yàn)榇蠖鄶?shù)的面試官都無法忍受你在公司嚼口香糖或吸煙。
手機(jī)堅(jiān)決不要開,避免面試時(shí)造成尷尬局面。
一進(jìn)面試單位,若有前臺(tái),則開門見山說明來意,經(jīng)指導(dǎo)到指定區(qū)域落座,若無前臺(tái),則找工作人員求助,要注意禮貌用語。
3、等待面試:
到達(dá)面試地點(diǎn)后應(yīng)在等候室耐心等候,并保持安靜及正確的坐姿。
要堅(jiān)決制止的是:在接待室恰巧遇到朋友或熟人,就旁若無人地大聲說話或笑鬧;吃口香糖,抽香煙、接手機(jī)。
4、與面試官的'第一個(gè)照面:
把握進(jìn)屋時(shí)機(jī):如果沒有人通知,即使前面一個(gè)人已經(jīng)面試結(jié)束,也應(yīng)該在門外耐心等待,不要擅自走進(jìn)面試房間。
專業(yè)化的握手:面試時(shí),握手是最重要的一種身體語言。專業(yè)化的握手能創(chuàng)造出平等、彼此信任的和諧氛圍。你的自信也會(huì)使人感到你能夠勝任而且愿意做任何工作。
無聲勝有聲的形體語言:在面試中,恰當(dāng)使用非語言交流的技巧,將為你帶來事半功倍的效果。除了講話以外,無聲語言是重要的公關(guān)手段,主要有:手勢(shì)語、目光語、身勢(shì)語、面部語、服飾語等,通過儀表、姿態(tài)、神情、動(dòng)作來傳遞信息,它們?cè)诮徽勚型鹬新曊Z言無法比擬的效果,是職業(yè)形象的更高境界。
經(jīng)典面試禮儀9
穿西裝很別扭,都是上一代人的事兒了,正在求職的小梁如是說。有小梁這樣想法的年輕人不在少數(shù),那么到底要不要穿西裝,要怎么穿才符合要求呢?重慶人才網(wǎng)指出,選擇合適的服裝會(huì)贏得面試官的`好感,在面試過程中相對(duì)于不在意外表的候選人更容易獲得順暢的交流。至于該穿什么,怎么穿,要看你應(yīng)聘的職位和所處行業(yè)的特點(diǎn),不要在團(tuán)隊(duì)中顯得格格不入是最討巧的做法。
金融行業(yè)、銷售人員,西裝是不二的法寶
應(yīng)聘銀行、證券期貨、基金信托、投資擔(dān)保、租賃、保險(xiǎn)、財(cái)務(wù)、法律、研究員等金融行業(yè)的職位,建議同學(xué)們不要怕麻煩,選擇一身合體的西裝,男生打領(lǐng)帶會(huì)顯得更有精神,容易穿出自信。如果是新衣服,最好在面試前穿著幾次,讓身體適應(yīng)一下,以免在面試時(shí)因?yàn)椴贿m應(yīng)服裝而發(fā)揮失常。不要攀比名牌,熨燙平整、干凈、合身是關(guān)鍵要素。
對(duì)于其他行業(yè)銷售人員同樣適用穿西裝應(yīng)聘法則。
藝術(shù)、設(shè)計(jì)類職位,突出品味不從眾
應(yīng)聘服裝設(shè)計(jì)、藝術(shù)設(shè)計(jì)類型等職位,建議同學(xué)們可以選擇能彰顯自身品味和個(gè)性的服裝,但是一定要注意宜簡(jiǎn)忌繁。自己親自設(shè)計(jì)制作的服裝顯得別具一格,但盡量不要太花哨和佩戴過多飾物,以免喧賓奪主。另外一個(gè)小竅門,在應(yīng)聘品牌服裝設(shè)計(jì)師或助理職位前,可以先了解一下該服裝品牌的總體設(shè)計(jì)風(fēng)格,如果能對(duì)該品牌的某些特有元素做出呼應(yīng),相信能夠贏得面試官的認(rèn)同。
行政、人事、教師、it技術(shù)類偏愛整潔淺色襯衫
應(yīng)聘行政、人事管理、教師類崗位的同學(xué)在著裝上不要過于出挑,淺色系襯衫搭配黑色西裝褲非常適合服務(wù)性崗位工作。對(duì)于更為舒適的圓領(lǐng)體恤和帆布鞋,一定不要出現(xiàn)面試的場(chǎng)合。即使沒有襯衫,也要選擇帶領(lǐng)的上衣,褲裝不要過于休閑,牛仔褲很青春但不夠職業(yè)。女生穿矮跟皮鞋即可,保證相對(duì)舒適性不會(huì)影響走路姿勢(shì)。男生不宜穿休閑鞋,最好能選擇正裝皮鞋,黑色尤佳。無論哪一種裝扮,都要遠(yuǎn)離運(yùn)動(dòng)鞋、登山鞋、帆布鞋等功能或休閑鞋。
對(duì)于it技術(shù)人員,著裝要求相對(duì)較低,但是也要注意干凈整潔,最好能夠選擇襯衫西褲、皮鞋這種安全打扮。
深色系服裝通常意味著權(quán)威、穩(wěn)重,但是不適合應(yīng)屆畢業(yè)生求職穿著。對(duì)于其他未提及到的職位,淺色上裝搭配深色褲裝永遠(yuǎn)不會(huì)出錯(cuò),更適合職場(chǎng)新人。
經(jīng)典面試禮儀10
面試時(shí),當(dāng)自己的名字被喊道時(shí),要有力地答一聲“是!”然后再進(jìn)門。如果門關(guān)著的話,就要以里面聽得見的力度敲門,聽到回復(fù)后再進(jìn)去。開門、關(guān)門盡量要輕,向招聘人員行過禮之后,清楚地說出自己的名字。
1. 眼神
說話時(shí)不要低頭,要看著對(duì)方的眼睛或眉間,不要回避視線。不要一味直勾勾地盯著對(duì)方的眼睛。做出具體答復(fù)前,可以把視線投在對(duì)方背景上兩三秒鐘做思考,不宜過長(zhǎng),回答問題時(shí),應(yīng)該把視線收回來。
2. 握手
當(dāng)面試官的手主動(dòng)伸過來之后,握手應(yīng)該堅(jiān)持有力,雙眼要直視對(duì)方。不要太使勁,不要搖晃。
3. 坐姿
不要緊貼著椅背坐,不要坐滿,坐下后身體要略向前傾。一般以坐滿椅子的三分之二為宜。這既可以讓求職者騰出精力輕松應(yīng)對(duì)面試官的提問,也不至于讓求職者過于放松。
4. 小動(dòng)作
在面試時(shí)不可以做小動(dòng)作,比如折紙、轉(zhuǎn)筆等,這樣會(huì)顯得很不嚴(yán)肅。不要亂摸頭發(fā)、胡子、耳朵,這可能被理解為求職者在面試前沒有做好個(gè)人衛(wèi)生。
5. 談吐
語言是求職者的第二張名片。它客觀反應(yīng)了一個(gè)人的文化素質(zhì)和內(nèi)涵修養(yǎng)。面試時(shí)對(duì)所提出的問題要對(duì)答如流,恰到好處,不夸夸其談,不夸大其詞。一般情況下不要打斷主考官的問話,否則,會(huì)給人急躁、魯莽、不禮貌的印象。問話完畢,聽不懂時(shí)可要求重復(fù),當(dāng)不能回答某一問題時(shí),應(yīng)如實(shí)告訴主考官,含糊其辭和胡吹亂侃會(huì)導(dǎo)致面試失敗。
1.面試必須準(zhǔn)時(shí)
公司企業(yè)很講究辦事效率,如果面試遲到,會(huì)讓你的個(gè)人形象大打折扣。面試的時(shí)候,要清楚地介紹自己,注意保持微笑和眼神交流。
2.選擇正確穿著
不要穿著你從來沒穿過的新衣服去面試,這樣你可能會(huì)覺得不習(xí)慣而變得不自信。如果你實(shí)在不能確定穿什么,首選就是比上班要求的服飾稍微正規(guī)一點(diǎn)。
3.保持眼神交流
當(dāng)面試官說話的時(shí)候請(qǐng)專注,不要打斷他的說話,即使在面試過程中,大多數(shù)時(shí)間都是他在說話。保持一定的眼神交流,別忘了微笑。面試結(jié)束后,不要忘記謝謝你的面試官,然后真誠地與他握手。
4.坐姿有講究
當(dāng)面試官把你領(lǐng)到面試的房間時(shí),請(qǐng)不要在他讓你坐下之前自己坐下,將你的雙手放在自己的腿上或是自己的'簡(jiǎn)歷上。不要雙手交叉放在胸前(這讓你看上去玩世不恭),也不要交叉放在背后或是板凳后面(這樣會(huì)讓人覺得你很懶散,沒有精神)。
5.不要花枝招展
不要做過于個(gè)性和時(shí)尚的發(fā)型,只要把頭發(fā)梳理整齊,保持簡(jiǎn)單保守的發(fā)型;不要佩戴顏色鮮艷或是造型夸張的耳環(huán)、手鏈、項(xiàng)鏈;不要濃妝艷抹或噴太多的香水;不要穿著過短或是皮質(zhì)的裙子。
遵守面試的基本禮儀,可以讓面試官對(duì)求職者留下良好的第一印象,也會(huì)使接下來的面試順利開展,增加面試成功的幾率。
經(jīng)典面試禮儀11
摘要: 面試,就是當(dāng)面考試。懂得禮儀的人能在面試時(shí)給招聘人員留下好的印象,從而為自己加分,增加面試通過的可能性。禮儀常識(shí)要求求職者在面試的過程中自信、樂觀,符合禮儀要求,履行禮儀規(guī)范,只有這樣,才能更加順利地?fù)魯?duì)手,成功求職。對(duì)于求職者而言,其服飾除了要符合一般社交場(chǎng)合服飾的共同要求外,更要注重和突出服飾的職業(yè)特點(diǎn),使你的著裝打扮與你應(yīng)聘的職位相稱,給人一種鮮明的職業(yè)形象的感覺。
[關(guān)鍵詞]:面試,服飾禮儀,求職者
著裝體現(xiàn)著一種社會(huì)文化,體現(xiàn)著一個(gè)人的文化修養(yǎng)和審美情趣,是一個(gè)人的身份、氣質(zhì)、內(nèi)在素質(zhì)的無言介紹信。從某種意義上說,服飾是一門藝術(shù),服飾所能傳達(dá)的情感與意蘊(yùn)甚至不是語言所能代替的。在不同場(chǎng)合,穿著得體、適度的人,給人留下良好的印象,而穿著不當(dāng),則會(huì)降低人的身份,損害自身的形象。因此面試的時(shí)候,你的穿著打扮應(yīng)給人一種鮮明的職業(yè)形象的感覺。在求職過程中,面試禮儀對(duì)男、女士的著裝原則有著不同的要求。
一、男士面試服飾禮儀
1、西裝要筆挺。
在現(xiàn)代社交活動(dòng)中,多數(shù)人認(rèn)為“西裝革履”是現(xiàn)代職業(yè)男士的正規(guī)服飾,就求職面試活動(dòng)而言,穿西裝也是最為穩(wěn)妥和安全的,因此,西裝一般成為許多求職者的首選穿著。然而,穿西裝也有許多講究:
。1)顏色的選擇。求職者最好穿深色的西服,灰色、黑色和深藍(lán)色都是不錯(cuò)的選擇,它們給人以穩(wěn)重、可靠、干練的感覺。
。2)面料的選擇。最好選擇天然織物做的衣服。人造織物的光澤和質(zhì)地給人一種廉價(jià)的感覺,通常不如天然織物做的衣服那么有吸引力。
。3)西裝要得體。求職者要根據(jù)自身的氣質(zhì)、體型來選擇適宜的著裝。體瘦的人,最好選擇米色、鼠灰色等暖色調(diào)的西裝,這樣會(huì)顯得較為豐滿和強(qiáng)壯。體胖的人可穿深藍(lán)、深灰、深咖啡色等西裝,這樣會(huì)顯得比較苗條。
男士西裝十忌:
(1)忌西褲短,標(biāo)準(zhǔn)的西褲長(zhǎng)度為褲管蓋住皮鞋;
。2)忌襯衫放在西褲外;
。3)忌襯衫領(lǐng)太大,領(lǐng)脖間存在空隙;
(4)忌領(lǐng)帶顏色刺目;
(5)忌領(lǐng)帶太短,一般領(lǐng)帶長(zhǎng)度應(yīng)是領(lǐng)帶尖蓋住皮帶扣;
。6)忌不扣襯衫扣就打領(lǐng)帶;
。7)忌西服上衣袖子過長(zhǎng),應(yīng)比襯衫袖短1~2cm;
。8)忌西服的上衣、褲子口袋內(nèi)鼓鼓囊囊;
。9)忌西服配運(yùn)動(dòng)鞋;
。10)忌皮鞋和鞋帶顏色不協(xié)調(diào)。
2、襯衫要理想。
襯衫必須是長(zhǎng)袖的,有些襯衣的袖口上有簡(jiǎn)單的鏈扣,給人以格外注重細(xì)節(jié)的感覺。襯衫應(yīng)當(dāng)是白色或淡藍(lán)色,不帶圖案或條紋。印有交織字母的襯衫對(duì)你可能有利也可能不利,有些面試者會(huì)認(rèn)為這代表個(gè)性、成功以及自信,而其他人則可能認(rèn)為這是炫耀,甚至有點(diǎn)粗俗。最安全的辦法就是避開印有交織字母的襯衫。跟西服一樣,襯衫的最理想布料也是天然織物,要穿那些經(jīng)過精心縫制、專業(yè)洗滌、中度上漿(挺括)的全棉襯衫。
3、領(lǐng)帶要選好。
領(lǐng)帶的面料選用100%的純絲即可。不要使用亞麻或毛料,前者容易縮水,后者顯得太隨便。合成織物顯得廉價(jià),而且打出的結(jié)也不美觀。如果穿白色或淺藍(lán)襯衣,就比較容易挑選與之相配的領(lǐng)帶;領(lǐng)帶應(yīng)當(dāng)為西服增色,且不能與西服的圖案有任何沖突;領(lǐng)帶的寬度隨衣服款式的不同而不同,穿西服時(shí),安全的著裝規(guī)則就是領(lǐng)帶寬度要接近西服翻領(lǐng)的寬度。傳統(tǒng)的圖案如立體形、條紋、印花綢以及不太顯眼的螺旋紋布等都是可以接受的。行政主管們一直喜歡立體寬條紋,因而這種布料被稱為“權(quán)力條紋”。不過,要避開帶有圓點(diǎn)花紋、圖畫(如動(dòng)物、獵狗的頭等)、體育形象(如馬球棍和高爾夫球棒等)以及設(shè)計(jì)者的徽標(biāo)的領(lǐng)帶。很多面試人員認(rèn)為徽標(biāo)尤其令人討厭,它使人缺乏安全感,好像需要設(shè)計(jì)者的認(rèn)可才能證明你的著裝品位。
4、皮鞋要擦亮。
注意是使你的鞋面保持锃亮,鞋跟要結(jié)實(shí),破舊的鞋跟會(huì)使人顯得疲軟而萎靡,系帶的皮鞋一定要檢查鞋帶是否干凈且系緊了。松開或未系道德鞋帶會(huì)給你你帶來不安全感甚或會(huì)將你絆倒。另外,切勿把黑鞋與棕色西裝搭配,這樣會(huì)十分不協(xié)調(diào)。
5、襪子要夠長(zhǎng)。
如果你選擇的是一雙鞋面較低的無帶鞋,這些對(duì)你尤其重要。無論如何,襪子的顏色應(yīng)當(dāng)和西服相配。通常應(yīng)選藍(lán)、黑、深灰或深棕色,不要穿顏色鮮亮或花格的襪子。襪子要夠長(zhǎng),使你在疊起雙腿時(shí)不至露出有毛的皮膚,這樣十分不雅觀。而且要有足夠的.彈性,使它們不至于從腿上滑下或縮成一團(tuán)。
6、頭發(fā)要干凈、自然。
求職者去應(yīng)聘時(shí)要精心梳理,保持頭發(fā)整潔,不要給人油光發(fā)亮、濕淋淋的感覺;發(fā)型簡(jiǎn)單、樸素、穩(wěn)重大方,不要留鬢角,最好不要留中分頭;頭發(fā)也不能壓著襯衣領(lǐng)子;胡須最好刮干凈,不要留人丹胡、絡(luò)腮胡。
7、外套要便捷。
厚重的上衣已經(jīng)逐漸被輕便的新式樣代替了,因?yàn)樗鼛缀踹m用于所有場(chǎng)合且耐用。另外,人們潛意識(shí)中往往對(duì)淺色上裝的人投以更深的信任。如果你好好注意一下便不難發(fā)現(xiàn)在電影里扮演正面角色的男人出場(chǎng)上衣一般是淺色的,反之,反面角色一般是深暗色。因此,假如你要買去面試的上裝,請(qǐng)選擇淺色調(diào),以示你是一位值得信任的人。
8、公文包要簡(jiǎn)單。
簡(jiǎn)單細(xì)長(zhǎng)的公文包是最佳選擇。避免攜帶任何會(huì)使人想起推銷員的皮包,還要注意看看包帶或扣是否好使,把包拉上,看看是否能開合自如。當(dāng)然,別忘了把必備的簡(jiǎn)歷等資料裝進(jìn)去。
9、注意手和指甲。
手是人體中活動(dòng)最多的部位之一,也常常是人們目光的焦點(diǎn),因此,在面試人看你之前,先看看你的手,務(wù)必使其潔凈而不要留長(zhǎng)指甲。
10、小飾物要簡(jiǎn)單適宜。
。1)皮夾。一個(gè)小巧的錢包不易使口袋鼓起變形。但錢包里的東西應(yīng)是必需品。千萬不要把各種信用證、家庭生活照等塞在里面。
。2)手表。一塊手表不僅是為了計(jì)時(shí)用的,而且應(yīng)是一件裝飾品,在你支付能力范圍內(nèi)選擇高質(zhì)量的并和你的衣服相配的名牌。另外,也不應(yīng)戴米老鼠之類的手表。
。3)手帕。放一塊折疊雅致的手帕在你的西裝上部的小口袋中,不僅可增加一個(gè)男人的情調(diào),而且還可在出現(xiàn)尷尬局面時(shí)用它做掩飾。
。4)項(xiàng)鏈、裝飾別針、手鐲、耳環(huán)等飾物都是男性求職者面試時(shí)十分忌諱的。
11、注意個(gè)人衛(wèi)生。
身上的怪味應(yīng)清除。面試時(shí),求職者和面試官的距離一般不會(huì)很遠(yuǎn),如果你身上散發(fā)出汗臭味、腋臭味、煙味等怪味,面試官聞到了肯定會(huì)很厭惡,這也會(huì)影響面試效果。因此,面試前務(wù)必把身上的怪味清除掉。
二、女士面試服飾禮儀
女士著裝以整潔美觀、穩(wěn)重大方、協(xié)調(diào)高雅為總原則,服飾色彩、款式、大小應(yīng)與自身的年齡、氣質(zhì)、膚色、體態(tài)、發(fā)型、和你擬聘職業(yè)相協(xié)調(diào)、相一致。
1、服裝的選擇要得體。
女士選擇西裝的時(shí)候要注意顏色,黑色、深藍(lán)、灰色等穩(wěn)重的顏色是比較理想的選擇?钍讲灰^于前衛(wèi),宜保守傳統(tǒng),保守的穿著容易被視為有潛力的候選人,會(huì)比穿著開放的求職者更容易被錄用。
2、鞋子和絲襪與整體相協(xié)調(diào)。
鞋子的款式不應(yīng)花哨,顏色與套裝相搭配。絲襪的顏色選傳統(tǒng)常見的,比如黑色、肉色、深灰色等,但必須與整體保持和諧。不要穿鮮艷的顏色。
3、配飾挑選得當(dāng)。
(1)公文包是首選。選擇的包應(yīng)該是和整個(gè)穿著相配的,不要太大,中等或小型尺寸即可。
。2)帽子。不管你是否戴帽子,對(duì)此你必須持謹(jǐn)慎態(tài)度。假如你想要你的帽子與你全身很相配,就請(qǐng)選擇一頂既無飾邊也不艷麗卻很雅致的帽子。一般有面紗的松軟寬邊的法式帽子在生意場(chǎng)上易使人心煩。
。3)首飾。選擇盡可能簡(jiǎn)單的飾品,面試屬于正式交往場(chǎng)合,不應(yīng)戴手鏈、腳鏈;一只手只帶一個(gè)戒指,而且不要戴形狀奇特的戒指,不然不方便握手,也會(huì)留下不好的印象;也不要戴太多耳環(huán),簡(jiǎn)潔的耳釘就可以帶來不凡的效果。
。4)眼鏡。眼鏡會(huì)使一些人外表增色,也有可能使一些人顯得不協(xié)調(diào)。盡量選擇適合自己的鏡框,式樣宜新為好。另外,千萬不可戴太陽鏡(護(hù)目鏡)去面試,當(dāng)然更不能戴反光鏡。
。5)絲巾。絲巾飄逸清秀的特點(diǎn)最能烘托出女性的美,但選擇絲巾時(shí)一定要注意與衣服的協(xié)調(diào)搭配。如花色絲巾可配素色衣服,而素色絲巾則適合艷麗的服裝。
4、發(fā)式要適宜。
在選擇發(fā)型之前,應(yīng)該先分析研究一下自己的臉型,有了徹底的了解后,才能選擇出最適合臉型的發(fā)型。一般來講,掌握以下幾個(gè)原則即可:
。1)高額頭、低額頭。如果你的臉型屬高額頭,發(fā)梢應(yīng)向下梳,做劉;虿ɡ,讓你的頭發(fā)遮蓋一部分前額;若是低額頭,發(fā)梢應(yīng)盡量離開前額往上梳,如果你偏愛劉海,必須要短,避免使額頭看起來更低。
。2)寬額角、窄額角。寬額角,發(fā)梢應(yīng)從兩邊向中間梳,用波浪遮掩住太寬的額角。對(duì)窄額角的年輕女士來說,情況正好相反,頭發(fā)應(yīng)沿兩邊向后梳,如果你做了劉海,則發(fā)卷不要讓它延伸至太陽穴前。
。3)高顴骨、低顴骨。高顴骨,兩鬢的頭發(fā)往前梳,超過耳線,蓋住顴骨,劉海不妨略長(zhǎng)些,但不可梳中分式。至于低顴骨的年輕女士,兩邊的頭發(fā)應(yīng)往后梳,不要遮耳線,兩鬢可以做發(fā)卷,以中間分開更好。
。4)大鼻子、小鼻子。大鼻子,頭發(fā)應(yīng)梳高或向后梳,避免中分,因?yàn)橹蟹謺?huì)使你鼻子顯得更大,最好不要蓄劉海。小鼻子的年輕女士頭發(fā)絕不要往上梳,應(yīng)讓劉海下垂,遮住發(fā)線,但劉海不可留得過長(zhǎng)。
(5)突下巴、縮下巴。突下巴,兩邊及額前的頭發(fā),都應(yīng)該往上梳,讓發(fā)線顯露出來,腦后微微往上梳?s下巴,額前和兩鬢的頭發(fā),都應(yīng)向前梳,宜蓋劉海和波浪,腦后頭發(fā)要低而豐滿。
。6)粗短頸子、細(xì)長(zhǎng)頸子。粗短頸子,要把頭發(fā)梳起,永遠(yuǎn)不要讓頭發(fā)遮蓋發(fā)線。細(xì)長(zhǎng)頸子,頭發(fā)要向后梳,避免選擇較短的發(fā)式。
6、化妝要淡而美。
對(duì)于女性求職者,化妝要堅(jiān)持素雅清淡的原則,不可濃妝艷抹。
。1)嘴唇。嘴唇是臉部最富色彩、最生動(dòng)的地方,也是最吸引人的部位,所以無論如何要使嘴唇顯得有潤澤感。年輕女士宜用紫色口紅,避免用大紅或橙紅,過于刺目的嘴唇會(huì)給人以血盆大口的印象,使面試官唯恐避之不及。唇線不可畫得太深,那樣會(huì)使你的嘴顯得突出而虛假。
(2)眼睛。眼睛是心靈的窗戶,因此,眼睛在面試時(shí)的作用是舉足輕重的。為了使眼睛在面試時(shí)能動(dòng)人而傳神,面試之前就應(yīng)稍加修飾,例如女士可以描一描睫毛,使之更加?jì)趁。眼睛小的,可以在眼睛四周輕輕地描上眼圈,但不能描得太黑太深,不要露出修飾的痕跡。單眼皮者也未必一定要去拉雙眼皮,有的單眼皮傳達(dá)出的眼神更坦率、更親切。如果你有近視、斜視和眨眼之類的毛病,就有必要戴上一副眼鏡去面試,不要讓眼睛的毛病貽誤了取勝的機(jī)會(huì)。
。3)鼻子。你可以在鼻梁上略施淡粉,因?yàn)槊嬖嚂r(shí)如果燈光太亮,會(huì)使鼻子出油發(fā)亮,如果天氣太熱,鼻梁上也容易出汗。有粉刺鼻、酒糟鼻和鼻炎者,最好提前到醫(yī)院去診治,以免妨礙面談的效果。鼻毛長(zhǎng)的人,面試前要格外注意修剪。另外,鼻端上或眼角內(nèi)不要留有污穢物。
(4)香水。選擇香水要與自身的氣質(zhì)相配,香味宜淡,聞上去要給人以舒暢的感覺。
7、注意手和指甲。
女人的手通常是其氣質(zhì)外觀的一個(gè)方面。為充分顯示其魅力,應(yīng)保持干凈,指甲應(yīng)修剪整齊,不留長(zhǎng)指甲、不涂艷麗的指甲油。
三、總結(jié)
每個(gè)人都要經(jīng)歷至少一次面試,面試服飾禮儀是人們?cè)诮煌^程中為了相互表示尊重與友好,達(dá)到交往的和諧而體現(xiàn)在服飾上的一種行為規(guī)范!耙轮痹谂c未來雇主會(huì)面時(shí)所占的重要性,雖然很少有人愿意承認(rèn),但是,一個(gè)人在別人心目中的印象確實(shí)受其穿著的影響。要強(qiáng)調(diào)的是,你的衣著必須能夠襯托出你的 氣質(zhì)、體魄、膚色、發(fā)型與個(gè)性。作為求職者始終不應(yīng)忘記的是,你著裝打扮最終是要為推銷自我而服務(wù)的。
經(jīng)典面試禮儀12
介紹的順序,位低者先。這一點(diǎn)最重要,就是誰先介紹,該介紹時(shí)你不介紹有時(shí)候挺麻煩。
根據(jù)公關(guān)禮儀的慣例,地位低者先介紹。比如,主人要先向客人把自己介紹一下;公關(guān)人員要把自己向貴賓作一個(gè)介紹;男士要把自己向女士作介紹。晚輩要把自己向長(zhǎng)輩作介紹。位低者先介紹,這是非常重要的一個(gè)細(xì)節(jié)。當(dāng)然有的時(shí)候也沒有必要過分地拘謹(jǐn),如果對(duì)方位低,但他忘了介紹了,位置高的人,先作個(gè)自我介紹也沒有什么。但是,應(yīng)該位低的人先作介紹,這是介紹的順序,這一點(diǎn)很重要。這是對(duì)地位高的一種尊重。否則的話,人家不知道你是誰。說了半天,不知道你是誰,那會(huì)很尷尬的。
在進(jìn)行自我介紹時(shí),接下來你要注意的是什么呢?先遞名片再作介紹,自我介紹時(shí)先遞名片為佳。訓(xùn)練有素的公關(guān)人員要養(yǎng)成名片使用規(guī)范化的習(xí)慣。要先遞名片。先遞名片有三個(gè)好處,
其一,少說很多話。
其二,加深對(duì)方印象。
其三,表示謙恭。
不僅作自我介紹的時(shí)候,地位低的先介紹,交換名片的'時(shí)候,也是地位低的人先遞名片。,實(shí)際上也是對(duì)對(duì)方一種尊重,等于說了很多話。
進(jìn)行自我介紹時(shí),然后要注意什么呢?長(zhǎng)話短說,語言精練。
在專業(yè)的場(chǎng)合就不同了,公務(wù)介紹含有四個(gè)要素。哪四個(gè)要素?姓名,單位,部門,職務(wù)。例如:您好,我是中國人民大學(xué)國際關(guān)系學(xué)院金正昆教授。在此單位、部門、職務(wù)、姓名全出來了。但要注意。父母給你起名是如何浮想聯(lián)翩,而你的名字跟你坎坷人生如何相關(guān)?這都屬于廢話,進(jìn)行自我介紹莫談這些。
此外,自我介紹時(shí)務(wù)必要使用全稱。當(dāng)你第一次介紹你的單位和部門的時(shí)候,別忘記使用全稱。有
經(jīng)典面試禮儀13
1、你在意自己的外貌嗎?你如何看待女生化妝這件事?
2、如果在出禮儀的過程中,你的高跟鞋鞋跟斷了,你該如何處理?
3、你如何看待上課穿拖鞋現(xiàn)象?
4、你是否認(rèn)同“沒有丑女人,只有懶女人”?
5、你如何理解“人不可貌相”這句話?
6、你希望從禮儀隊(duì)得到什么?
7、現(xiàn)在說說你能進(jìn)入禮儀隊(duì)的理由,或者說你有哪方面的優(yōu)勢(shì)?
8、最能概括你自己的三個(gè)詞語。
9、你應(yīng)該看過我們出禮儀吧?你如何定義禮儀的工作?
10、你認(rèn)為自信應(yīng)該表現(xiàn)在什么地方?
11、你認(rèn)為在商務(wù)場(chǎng)合,女性全身的顏色應(yīng)該在多少種為最佳。
12、你能微笑一下嗎?你是否同意“微笑是縮短人與人之間距離的方式之一”這句話?
13、你認(rèn)為穿套裝裙子時(shí),需不需要穿絲襪?為什么?
14、如果讓你用一種水果形容你自己,你覺得是什么?
15、你嘗試過改變自己的一些外在形象嗎?你是怎么做的?
16、你認(rèn)為自己今天的穿衣是屬于什么類型的'?你為什么會(huì)選擇這樣的打扮來參加面試?
17、你是否認(rèn)為自己是獨(dú)特的呢?
18、你有什么業(yè)余愛好?
面試者回答問題的技巧
(1) 把握重點(diǎn),簡(jiǎn)捷明了,條理清楚,有理有據(jù)。一般情況下回答問題要結(jié)論在先,議論在后,先將自己的中心意思表達(dá)清晰,然后再做敘述和論證。否則,長(zhǎng)篇大論,會(huì)讓人不得要領(lǐng)。面試時(shí)間有限,神經(jīng)有些緊張,多余的話太多,容易走題,反倒會(huì)將主題沖淡或漏掉。
(2) 講清原委,避免抽象。 用人單位提問總是想了解一些應(yīng)試者的具體情況,切不可簡(jiǎn)單地僅以“是”和“否”作答。應(yīng)針對(duì)所提問題的不同,有的需要解釋原因,有的需要說明程度。不講原委,過于抽象的回答,往往不會(huì)給主試者留下具體的印象。
(3) 確認(rèn)提問內(nèi)容,切忌答非所問。面試中,如果對(duì)用人單位提出的問題,一時(shí)摸不到邊際,以致不知從何答起或難以理解對(duì)方問題的含義時(shí),可將問題復(fù)述一遍,并先談自己對(duì)這一問題的理解,請(qǐng)教對(duì)方以確認(rèn)內(nèi)容。對(duì)不太明確的問題,一定要搞清楚,這樣才會(huì)有的放矢,不致答非所問。
(4) 有個(gè)人見解,有個(gè)人特色。用人單位有時(shí)接待應(yīng)試者若干名,相同的問題問若干遍,類似的回答也要聽若干遍。因此,用人單位會(huì)有乏味、枯燥之感。只有具有獨(dú)到的個(gè)人見解和個(gè)人特色的回答,才會(huì)引起對(duì)方的興趣和注意。
(5) 知之為知之,不知為不知。面試遇到自己不知、不懂、不會(huì)的問題時(shí),回避閃爍,默不作聲,牽強(qiáng)附會(huì),不懂裝懂的做法均不足取,誠懇坦率地承認(rèn)自己的不足之處,反倒會(huì)贏得主試者的信任和好感。
經(jīng)典面試禮儀14
1、請(qǐng)你介紹下自己?
回答提示:自我介紹在面試中是不可缺少的環(huán)節(jié)。一般人回答這個(gè)問題過于平常,只說姓名、年齡、愛好、工作經(jīng)驗(yàn),這些在簡(jiǎn)歷上都有。其實(shí),企業(yè)最希望知道的是求職者能否勝任工作,包括:最強(qiáng)的技能、最深入研究的知識(shí)領(lǐng)域、個(gè)性中最積極的部分、做過的最成功的事,主要的成就等,這些都可以和學(xué)習(xí)無關(guān),也可以和學(xué)習(xí)有關(guān),但要突出積極的個(gè)性和做事的能力。企業(yè)很重視一個(gè)人的禮貌,求職者要尊重考官,在回答每個(gè)問題之后都說一句“謝謝”,企業(yè)喜歡有禮貌的求職者。
2、你覺得你最大的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)?
回答提示:在對(duì)自己的評(píng)價(jià)中,一定要自信,突出自己的工作能力和工作優(yōu)勢(shì),才能讓用人單位相信你可以勝任這份工作。列舉優(yōu)點(diǎn)時(shí),結(jié)合具體的事例,不要太過于空泛。
對(duì)于缺點(diǎn),人無完人,不要進(jìn)行細(xì)節(jié)描述,表述的時(shí)候要學(xué)會(huì)進(jìn)行慨括,言多必失,否則會(huì)讓用人單位覺得你無法勝任。同時(shí)說明已清醒地認(rèn)識(shí)到了不足,并且有了改正缺點(diǎn)的方法與信心。
像小心眼、愛忌妒人、非常懶、脾氣大、工作效率低這種就不必多說,企業(yè)肯定不會(huì)錄用你。絕對(duì)不要自作聰明地回答“我最大的缺點(diǎn)是過于追求完美”,有的人以為這樣回答會(huì)顯得自己比較出色,但事實(shí)上,他已經(jīng)岌岌可危了。企業(yè)喜歡求職者從自己的優(yōu)點(diǎn)說起,中間加一些小缺點(diǎn),最后再把問題轉(zhuǎn)回到優(yōu)點(diǎn)上,突出優(yōu)點(diǎn)的部分,企業(yè)喜歡聰明的求職者。
3、你并非畢業(yè)于名牌院校?
回答提示:是否畢業(yè)于名牌院校不重要,重要的是有能力完成您交給我的工作,我在xxx接受過培訓(xùn),掌握的技能完全可以勝任貴公司現(xiàn)在工作,而且我比一些名牌院校的應(yīng)屆畢業(yè)生的動(dòng)手能力還要強(qiáng),我想我更適合貴公司這個(gè)職位。而且其實(shí)并非名校就受企業(yè)喜歡,更多的是你在學(xué)校學(xué)到的東西。
4、你對(duì)加班的看法?
回答提示:實(shí)際上好多公司問這個(gè)問題,并不證明一定要加班,只是想測(cè)試你是否愿意為公司奉獻(xiàn)。
回答樣本:如果是工作需要我會(huì)義不容辭加班,我現(xiàn)在單身,沒有任何家庭負(fù)擔(dān),可以全身心的投入工作。但同時(shí),我也會(huì)提高工作效率,減少不必要的加班。
5、你對(duì)薪資的要求?
回答提示:如果你對(duì)薪酬的要求太低,那顯然貶低自己的能力;如果你對(duì)薪酬的要求太高,那又會(huì)顯得你分量過重,公司受用不起。一些雇主通常都事先對(duì)求聘的職位定下開支預(yù)算,因而他們第一次提出的價(jià)錢往往是他們所能給予的最高價(jià)錢,他們問你只不過想證實(shí)一下這筆錢是否足以引起你對(duì)該工作的興趣。
回答技巧:事先了解該行業(yè)的整體薪資范圍,根據(jù)企業(yè)的情況,給出合理的范圍。用最真誠的態(tài)度與面試官探討該問題即可,不必給出具體的數(shù)額,一個(gè)切實(shí)的范圍即可。只要你符合企業(yè)的招聘要求,那么企業(yè)自會(huì)給予你最為合適的薪資。
回答樣本一:我對(duì)工資沒有硬性要求,我相信貴公司在處理我的問題上會(huì)友善合理。我注重的是找對(duì)工作機(jī)會(huì),所以只要條件公平,我則不會(huì)計(jì)較太多。
回答樣本二:我受過系統(tǒng)的軟件編程的訓(xùn)練,不需要進(jìn)行大量的培訓(xùn),而且我本人也對(duì)編程特別感興趣。因此,我希望公司能根據(jù)我的情況和市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)的水平,給我合理的薪水。
6、在五年的時(shí)間內(nèi),你的職業(yè)規(guī)劃?
回答提示:比較多的答案是“管理者”。但是近幾年來,許多公司都已經(jīng)建立了專門的技術(shù)途徑。這些工作地位往往被稱作“顧問”、“參議技師”或“高級(jí)軟件工程師”等等。當(dāng)然,說出其他一些你感興趣的職位也是可以的,比如產(chǎn)品銷售部經(jīng)理,生產(chǎn)部經(jīng)理等一些與你的專業(yè)有相關(guān)背景的工作。要知道,考官總是喜歡有進(jìn)取心的應(yīng)聘者,此時(shí)如果說“不知道”,或許就會(huì)使你喪失一個(gè)好機(jī)會(huì)。最普通的回答應(yīng)該是“我準(zhǔn)備在技術(shù)領(lǐng)域有所作為”或“我希望能按照公司的管理思路發(fā)展”。
技巧:這個(gè)問題涉及到了求職者對(duì)于職業(yè)生涯的整體規(guī)劃。面試官不僅想考察求職者是否對(duì)自身有個(gè)合理的規(guī)劃性,更想了解求職者是否能從企業(yè)的立場(chǎng)上為企業(yè)帶來效益。
7、你還有什么問題要問嗎?
回答提示:企業(yè)的這個(gè)問題看上去可有可無,其實(shí)很關(guān)鍵,企業(yè)不喜歡說“沒問題”的人,因?yàn)槠浜茏⒅貑T工的個(gè)性和創(chuàng)新能力。企業(yè)不喜歡求職者問個(gè)人福利之類的問題,如果有人這樣問:貴公司對(duì)新入公司的員工有沒有什么培訓(xùn)項(xiàng)目,我可以參加嗎?或者說貴公司的晉升機(jī)制是什么樣的?企業(yè)將很歡迎,因?yàn)轶w現(xiàn)出你對(duì)學(xué)習(xí)的熱情和對(duì)公司的忠誠度以及你的上進(jìn)心。
8、如果通過這次面試我們單位錄用了你,但工作一段時(shí)間卻發(fā)現(xiàn)你根本不適合這個(gè)職位,你怎么辦?
回答提示:一段時(shí)間發(fā)現(xiàn)工作不適合我,有兩種情況:
①如果你確實(shí)熱愛這個(gè)職業(yè),那你就要不斷學(xué)習(xí),虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和處事經(jīng)驗(yàn),了解這個(gè)職業(yè)的精神內(nèi)涵和職業(yè)要求,力爭(zhēng)減少差距;
②你覺得這個(gè)職業(yè)可有可無,那還是趁早換個(gè)職業(yè),去發(fā)現(xiàn)適合你的,你熱愛的職業(yè),那樣你的發(fā)展前途也會(huì)大點(diǎn),對(duì)單位和個(gè)人都有好處。
9、在完成某項(xiàng)工作時(shí),你認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)要求的方式不是最好的,自己還有更好的方法,你應(yīng)該怎么做?
回答提示:
①原則上我會(huì)尊重和服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,同時(shí)私底下找機(jī)會(huì)以請(qǐng)教的口吻,婉轉(zhuǎn)地表達(dá)自己的想法,看看領(lǐng)導(dǎo)是否能改變想法。
、谌绻I(lǐng)導(dǎo)沒有采納我的建議,我也同樣會(huì)按領(lǐng)導(dǎo)的要求認(rèn)真地去完成這項(xiàng)工作。
、圻有一種情況,假如領(lǐng)導(dǎo)要求的方式違背原則,我會(huì)堅(jiān)決提出反對(duì)意見,如領(lǐng)導(dǎo)仍固執(zhí)己見,我會(huì)毫不猶豫地再向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映。
10、如果你的工作出現(xiàn)失誤,給本公司造成經(jīng)濟(jì)損失,你認(rèn)為該怎么辦?
回答提示:
、傥冶疽馐菫楣九ぷ,如果造成經(jīng)濟(jì)損失,我認(rèn)為首要的問題是想方設(shè)法去彌補(bǔ)或挽回經(jīng)濟(jì)損失。如果我無能力負(fù)責(zé),希望單位幫助解決。
、诜智遑(zé)任,各負(fù)其責(zé),如果是我的責(zé)任,我甘愿受罰;如果是一個(gè)我負(fù)責(zé)的團(tuán)隊(duì)中別人的失誤,也不能幸災(zāi)樂禍,作為一個(gè)團(tuán)隊(duì),需要互相提攜共同完成工作,安慰同事并且?guī)椭虏檎以蚩偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)。
、劭偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),一個(gè)人的一生不可能不犯錯(cuò)誤,重要的是能從自己的或者是別人的錯(cuò)誤中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),并在今后的工作中避免發(fā)生同類的錯(cuò)誤。檢討自己的工作方法、分析問題的深度和力度是否不夠,以致出現(xiàn)了本可以避免的錯(cuò)誤。
11、談?wù)勀銓?duì)跳槽的看法?
回答提示:
、僬5摹疤邸蹦艽龠M(jìn)人才合理流動(dòng),應(yīng)該支持。
、陬l繁的跳槽對(duì)單位和個(gè)人雙方都不利,應(yīng)該反對(duì)。
12、工作中你難以和同事、上司相處,你該怎么辦?
回答提示:
①我會(huì)服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮,配合同事的工作。
、谖視(huì)從自身找原因,仔細(xì)分析是不是自己工作做得不好讓領(lǐng)導(dǎo)不滿意,同事看不慣。還要看看是不是為人處世方面做得不好,如果是這樣的話 我會(huì)努力改正。
③如果我找不到原因,我會(huì)找機(jī)會(huì)跟他們溝通,請(qǐng)他們指出我的不足,有問題就及時(shí)改正。④作為優(yōu)秀的員工,應(yīng)該時(shí)刻以大局為重,即使在一段時(shí)間內(nèi),領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我不理解,我也會(huì)做好本職工作,虛心向他們學(xué)習(xí),我相信,他們會(huì)看見我在努力,總有一天會(huì)對(duì)我微笑的。
13、假設(shè)你在某單位工作,成績(jī)比較突出,得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。但同時(shí)你發(fā)現(xiàn)同事們?cè)絹碓焦铝⒛,你怎么看這個(gè)問題?你準(zhǔn)備怎么辦?
回答提示:
、俪煽(jī)比較突出,得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定是件好事情,以后更加努力。
②檢討一下自己是不是對(duì)工作的熱心度超過同事間交往的熱心了,加強(qiáng)同事間的交往及共同的興趣愛好。
③工作中,切勿傷害別人的自尊心
14、請(qǐng)說出你選擇這份工作的動(dòng)機(jī)?
回答提示:
這是想知道面試者對(duì)這份工作的熱忱及理解度,并篩選因一時(shí)興起而來應(yīng)試的人,如果是無經(jīng)驗(yàn)者,可以強(qiáng)調(diào)“就算職種不同,也希望有機(jī)會(huì)發(fā)揮之前的經(jīng)驗(yàn)”。
15、你能為我們公司帶來什么呢?
回答提示:
①假如你可以的話,試著告訴他們你可以減低他們的費(fèi)用——“我已經(jīng)接受過近兩年專業(yè)的培訓(xùn),立刻就可以上崗工作”。
、 企業(yè)很想知道未來的員工能為企業(yè)做什么,求職者應(yīng)再次重復(fù)自己的優(yōu)勢(shì),然后說:“就我的能力,我可以做一個(gè)優(yōu)秀的員工在組織中發(fā)揮能力,給組織帶來高效率和更多的收益”。企業(yè)喜歡求職者就申請(qǐng)的職位表明自己的能力,比如申請(qǐng)營銷之類的職位,可以說:“我可以開發(fā)大量的新客戶,同時(shí),對(duì)老客戶做更全面周到的服務(wù),開發(fā)老客戶的新需求和消費(fèi)!钡鹊。
16、你的'業(yè)余愛好是什么?
回答提示:
找一些富有團(tuán)體合作精神的,這里有一個(gè)真實(shí)的故事:有人被否決掉,因?yàn)樗膼酆檬巧詈撍。主考官說:因?yàn)檫@是一項(xiàng)單人活動(dòng),我不敢肯定他能否適應(yīng)團(tuán)體工作。
17、喜歡這份工作的哪一點(diǎn)?
回答提示:
每個(gè)人的價(jià)值觀不同,自然評(píng)斷的標(biāo)準(zhǔn)也會(huì)不同,但是,在回答面試官這個(gè)問題時(shí)可不能太直接就把自己心理的話說出來,尤其是薪資方面的問題,不過一些無傷大雅的回答是不錯(cuò)的考慮,如交通方便,工作性質(zhì)及內(nèi)容頗能符合自己的興趣等等都是不錯(cuò)的答案,不過如果這時(shí)自己能仔細(xì)思考出這份工作的與眾不同之處,相信在面試上會(huì)大大加分。
18、為什么要離職?
回答提示:
①回答這個(gè)問題時(shí)一定要小心,就算在前一個(gè)工作受到再大的委屈,對(duì)公司有多少的怨言,都千萬不要表現(xiàn)出來,尤其要避免對(duì)公司本身主管的批評(píng),避免面試官的負(fù)面情緒及印象。建議此時(shí)最好的回答方式是將問題歸咎在自己身上,例如覺得工作沒有學(xué)習(xí)發(fā)展的空間,自己想在面試工作的相關(guān)產(chǎn)業(yè)中多加學(xué)習(xí),或是前一份工作與自己的生涯規(guī)劃不合等等,回答的答案最好是積極正面的。
19、說說你對(duì)行業(yè)、技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)的看法?
回答提示:
企業(yè)對(duì)這個(gè)問題很感興趣,只要有備而來的求職者能夠過關(guān)。求職者可以直接在網(wǎng)上查找對(duì)你所申請(qǐng)的行業(yè)部門的信息,只有深入了解才能產(chǎn)生獨(dú)特的見解。企業(yè)認(rèn)為最聰明的求職者是對(duì)所面試的公司預(yù)先了解很多,包括公司各個(gè)部門,發(fā)展情況,在面試回答問題的時(shí)候可以提到所了解的情況,企業(yè)歡迎進(jìn)入企業(yè)的人是“知己”,而不是“盲人”。
20、對(duì)工作的期望與目標(biāo)何在?
回答提示:
這是面試者用來評(píng)斷求職者是否對(duì)自己有一定程度的期望、對(duì)這份工作是否了解的問題。對(duì)于工作有確實(shí)學(xué)習(xí)目標(biāo)的人通常學(xué)習(xí)較快,對(duì)于新工作自然較容易進(jìn)入狀況,這時(shí)建議你,最好針對(duì)工作的性質(zhì)找出一個(gè)確實(shí)的答案,如業(yè)務(wù)員的工作可以這樣回答:“我的目標(biāo)是能成為一個(gè)超級(jí)業(yè)務(wù)員,將公司的產(chǎn)品廣泛的推銷出去,達(dá)到最好的業(yè)績(jī)成效;為了達(dá)到這個(gè)目標(biāo),我一定會(huì)努力學(xué)習(xí),而我相信以我認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,一定可以達(dá)到這個(gè)目標(biāo)!逼渌惖墓ぷ饕部梢员日者@個(gè)方式來回答,只要在目標(biāo)方面稍微修改一下就可以了。面試者還要注意自己的行為舉止,一般情況下應(yīng)該這樣做。
經(jīng)典面試禮儀15
1. 西裝:
男生應(yīng)在平時(shí)就準(zhǔn)備好一至兩套得體的西裝,不要到面試前才去匆匆購買,那樣不容易選購到合身的西裝。應(yīng)注意選購整套的西裝,顏色應(yīng)當(dāng)以主流顏色為主,如灰色或深藍(lán)色,這樣在各種場(chǎng)合穿著都不會(huì)顯得失態(tài)。
2. 襯衫:
以白色或淺色為主,這樣較好配領(lǐng)帶和西褲。平時(shí)也應(yīng)該注意選購一些較合身的'襯衫,面試前應(yīng)熨平整,不能給人“皺巴巴”的感覺。嶄新的襯衣穿上去會(huì)顯得不自然,太搶眼,以至于削弱了人事主管對(duì)求職者其他方面的注意。這里要提醒一點(diǎn),面試時(shí)你所穿的西服、襯衫、褲子、皮鞋、襪子都不宜給人以嶄新發(fā)亮的感覺,原因是人事主管會(huì)認(rèn)為你的服飾都是匆匆湊齊的,那么你的其他材料是不是也加入了過多人工雕琢的痕跡呢?而且太多從沒穿過的東西從頭到腳包裹在你的身上,一定有某些東西會(huì)讓你覺得別扭,從而分散你的精力,影響你的面試表現(xiàn)。
3. 皮鞋:
不要以為越貴越好,而要以舒適大方為度。皮鞋以黑色為宜,且面試前一天要擦亮。
4. 領(lǐng)帶:
男生參加面試一定要在襯衣外打領(lǐng)帶,領(lǐng)帶以真絲的為好,上面不能有油污,不能皺巴巴,平時(shí)應(yīng)準(zhǔn)備好與西服顏色相稱的領(lǐng)帶。
5. 頭發(fā):
盡量避免在面試前一天理發(fā),以免看上去不夠自然,最好在三天前理發(fā)。此外,男生要將胡須剃干凈,并且在刮的時(shí)候不要刮傷皮膚,指甲應(yīng)在面試前一天剪整齊。
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