（實用）涉外禮儀的介紹
一、涉外禮儀是什么
涉外禮儀，是涉外交際禮儀的簡稱，即中國人在對外交際中，用以維護自身形象、對外交往對象表示尊敬與友好的約定俗成的行為習慣及做法。
二、涉外禮儀基本原則
1、維護國家利益
在參與涉外交往活動時，應時刻意識到在外國人眼里，自己是國家、民族、單位組織的代表，做到不卑不亢。自己的言行應當端莊得體，堂堂正正。在外國人面前，既不應該表現(xiàn)得畏懼自卑、低三下四，也不應該表現(xiàn)得自大狂傲、放肆囂張。應表現(xiàn)得既謹慎又不拘謹，既主動又不盲動，既注意慎獨自律又不是手足無措、無所事事。
2、基本要求
講究儀表與衣帽整潔，面、手、衣履要潔凈。男子的頭發(fā)、胡須不宜過長，應修剪整齊。指甲要經(jīng)常修剪，一般與指尖等長，不留污垢，保持手部清潔，若手部有疾癥或疤痕要戴手套。衣著要整潔筆挺，不能有褶皺，鈕扣均應整齊，褲扣不能在室外或公共場合整理。襯衣一般為白色硬領，袖與下擺不露出外套，并放入褲內(nèi)。要按交際場所或交際需要著裝。禮服、領帶或領花應結好，佩戴端正，并備潔凈手絹與梳子。皮鞋應擦亮。不要在人前做剔牙、摳鼻、掏耳、剪指甲、搔癢等不雅的小動作。也不要在人前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、擦鼻涕、咳嗽，打噴嚏時應用手帕、餐巾紙捂口鼻，面向一旁，避免發(fā)出大聲響。
舉止大方得體，態(tài)度和藹端莊，精神飽滿自然，言行檢點。站、坐、走都要符合常規(guī)，任何失禮或不合禮儀的言行者會被視為有失體面。
說話客氣，注意身份。說話時神情衿持和藹，面帶微笑。隨便與人攀談是失禮行為，萍水相逢，應在有人介紹后方可交談。遵守公共秩序，不打攪、影響別人，尊重別人。不隨意指責別人或給別人造成麻煩或不便。發(fā)表議論與指責別人會被認為缺乏教養(yǎng)。在圖書館、博物館、醫(yī)院、教堂等公共場所都應保持安靜。在隆重的場合，如舉行儀式、聽講演、看演出等，要保持肅靜。
守約遵時。這是國際交往中極為重要的禮貌。參加各種活動，應按約定時間到達。過早抵達，會使主人因準備未畢而難堪；遲遲不到，則讓主人和其他客人等候過久而失禮。因故遲到，要向主人和其他客人表示歉意。萬一因故不能應邀赴約，要有禮貌地盡早通知主人，并以適當方式表示歉意。與人約會不能失約，不能超時。失約和超時是很不禮貌的行為。承諾別人的事情不能遺忘，必須講＂信用＂，按時做好。
3、禮貌用語
禮貌用語是禮儀的表現(xiàn)形式，能傳達愛心與禮節(jié)，使說話人更被人敬重。＂您好、請、謝謝、對不起、再見、＂在國際交往中要經(jīng)常使用：
�。⒄垼ⅰ缀跞魏涡枰闊┧说氖虑�，都應該說＂請＂。
＂謝謝＂。只要別人為你做了什么，都應該說聲＂謝謝＂，包括家人或關系密切的朋友。
�。Σ黄穑�。凡是不小心妨礙或干擾了別人，都要說＂對不起＂。
�。⒃僖姡�。＂再見＂不僅是同事、朋友、家人之間相互告辭時的禮貌用語，也是陌生人之間接觸后相互告辭時的禮貌用語。
4、信守約定
當前，在國際交往活動中，人們將尊重對方，即將對交往對象的重視、恭敬、友好作為涉外禮儀的核心。在一切涉外交往中，都必須認真而嚴格地遵守自己的所有承諾，說話務必要算數(shù)，許諾一定要兌現(xiàn)。
5、女士優(yōu)先
在男女都在的社交場合中，男士要照顧、禮讓女士，遵循＂尊重婦女、女士優(yōu)先＂原則。它要求在一切社交場合（有些公務場合除外），成年男子都有義務主動自覺地分以自己的實際行為去尊重婦女，照顧婦女，體諒婦女，關心婦女，保護婦女，并盡心竭力地去為婦女排憂解難。
6、尊重隱私
對于西方人來講，凡涉及經(jīng)歷、收入、年齡、婚戀、健康狀況、政治見解等均屬個人隱私，別人不應查問，即在交往中＂有所不為＂。
7、不卑不亢
涉外交往是面對全球的跨文化活動，是一種雙向互動交流活動。中國傳統(tǒng)文化形成的熱情好客、賓至如歸以及謙遜等美德，
8、入鄉(xiāng)隨俗
在涉外交往中，要真正做到尊重交往對象，就必須了解和尊重對方所獨有的風俗習慣。做不到這一點，對于交往對象的尊重、友好和敬意，便無從談起。這就要求，首先必須充分地了解與交往對象相關的習俗，即在衣食住行、言談舉止、待人接物等方面所特有的講究與禁忌。其次必須充分尊重交往對象所特有的種種習俗，既不能少見多怪，妄加非議，也不能以我為尊，我行我素。在國際交往待人接物中必須有所適＂度＂。所以，在涉外禮儀中遵循熱情有度、不必過謙原則尤為必要。
9、愛護環(huán)境
不可毀損自然環(huán)境；不可虐待動物；不可損壞公物；不可亂堆亂掛私人物品；不可亂扔亂丟廢棄物品；不可隨地吐痰；不可到處隨意吸煙；不可任意制造噪聲。
10、不宜先為
在涉外交往中，面對自己一時難以應付、舉棋不定，或者不知道到底怎樣作才好的情況時，如果有可能，最明智的做法，是盡量不要急于采取行動，尤其是不宜急于搶先，冒昧行事。
三、涉外禮儀注意事項
1、遵守社會公共道德。
2、遵守時間，不要失約。嚴緊在工作和休閑時間打攪外賓。參加活動要按約定時間到達不守時是失禮的表現(xiàn)。但也不要過早的到達，以免使主人未準備好而難堪。
3、尊敬老人和婦女，上下車輛，出入門應讓他們先行。
4、舉止端莊，注意言行，不要做一些異乎尋常的動作；不要用手指指人。不喧嘩、不許放大笑、不在遠距離大聲喊人，走路不要搭肩膀；站、坐姿勢要端正，不要坐在椅子扶手上。坐下時腿不要亂蹺、搖晃，更不要把腿搭在椅子扶手上，也不要把褲管撩起。手不要搭在臨近的椅子背上。女同志不要叉開雙腿。
5、切勿隨地吐痰，不亂扔煙蒂或其他廢棄物品。
6、公共場合不可以修指甲、挖耳朵、搔癢、搖腿、脫鞋、打飽嗝、伸懶腰、哼小調(diào)、打噴嚏、打哈欠時應用手帕捂住嘴鼻，面向一旁，避免發(fā)出聲音。
7、吸煙應注意場合，參加活動前不要吃蒜、蔥等味大的東西。
8、衣著要注意清潔、整齊，特別是衣領和手帕要經(jīng)常洗換，頭發(fā)、胡須要經(jīng)常修整。
9、日常生活中見面時要互致問候，談話時注意勿談論疾病與不愉快的事。
10、涉外性送禮在涉外性的各種友好交際中，為了向他人表示慰問、祝賀或感謝，往往需要贈送一些物美價廉的小禮物。
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