關(guān)于辦公禮儀
關(guān)于辦公禮儀1
你可能精明能干，是老板的得力干將，但同時(shí)也是遠(yuǎn)近聞名的乖乖女�？墒牵晃度蝿谌卧沟慕Y(jié)果很可能是該加的薪水你一分錢(qián)沒(méi)拿到，快到頭頂?shù)纳殭C(jī)會(huì)拐個(gè)彎就跑了，而你的工作量卻越來(lái)越大，混到老也只是個(gè)資深員工。心理學(xué)者說(shuō)，不會(huì)拒絕是一種疾病，背后的原因是你不夠自信，想用百依百順討好他人，當(dāng)你把所有重?fù)?dān)一肩扛時(shí)，老板心里自然暗爽。而當(dāng)你承受不住，終于發(fā)出微弱的反抗之聲，上司又因?yàn)椴贿m應(yīng)，而拒絕你的合理要求，所以，說(shuō)no一定要及時(shí)，不能太早，太早羽翼未豐;更不能太晚，太晚，就一切都晚了。
跟老板說(shuō)no，一定要有技巧。
面對(duì)強(qiáng)硬派boss迂回說(shuō)no
美嫻的總經(jīng)理曾在日資企業(yè)工作n年，是個(gè)等級(jí)觀念森嚴(yán)的強(qiáng)硬派。剛到公司，美嫻很奇怪為什么連明擺著離譜的要求，大家也把頭點(diǎn)得像qq頭像。悄悄向坐在隔壁的阿b打探，阿b說(shuō)總經(jīng)理對(duì)敢說(shuō)不者絕對(duì)血腥鎮(zhèn)壓。
“就說(shuō)你的前任joy吧。有次老總提了個(gè)特臭的想法，joy負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)廣告公司，自然認(rèn)為有必要表明態(tài)度。便說(shuō)這個(gè)創(chuàng)意執(zhí)行起來(lái)難度太大，未必有人愿意接。總經(jīng)理馬上說(shuō)：‘你沒(méi)試過(guò)怎么就知道難度大?這家廣告公司不接可以換另一家�！f(shuō)實(shí)話，那創(chuàng)意真的不怎么樣，當(dāng)然沒(méi)有公司愿意接。結(jié)果，老總就以工作不力為由開(kāi)掉了joy�！卑講得興致勃勃，美嫻卻覺(jué)得后頸發(fā)涼。
不久，公司接了一本雜志，全體開(kāi)會(huì)討論如何刺激發(fā)行量。老總對(duì)美嫻說(shuō)：“周六周日組織你們策劃部的人上街賣(mài)雜志，另外動(dòng)員員工家屬購(gòu)買(mǎi)，打五折�！泵缷拐嫦胩饋�(lái)說(shuō)，我們就算天天擺地?cái)傎u(mài)雜志也擴(kuò)大不了發(fā)行量。但她咳嗽了兩聲，忍住了。
周五，大家等著美嫻通知加班時(shí)間，她卻一下班就急匆匆走掉，仿佛忘了一樣。周三，老總來(lái)問(wèn)美嫻賣(mài)了多少本雜志。美嫻拿出一份詳盡的街頭售刊的計(jì)劃書(shū)，上面羅列了需準(zhǔn)備的事項(xiàng)，如橫幅、宣傳單、同一著裝等，下面還有一個(gè)經(jīng)費(fèi)預(yù)支表。美嫻說(shuō)要做就要做好，因此周六周日加班趕制了這份計(jì)劃書(shū)。如果通過(guò)，則逐步實(shí)施。老總拿走了計(jì)劃書(shū)，卻再?zèng)]下文。
美嫻用表面執(zhí)行，暗地拒絕的方法度過(guò)了許多難關(guān)。年終，總經(jīng)理在大會(huì)上表?yè)P(yáng)她敬業(yè)，有想法。
點(diǎn)評(píng)：
面對(duì)老板的愚蠢決定，拒絕是明智之選，然而怎么拒絕卻大有學(xué)問(wèn)。對(duì)老板來(lái)說(shuō)，被員工當(dāng)眾拒絕是自尊心與自信心的雙重打擊。joy正是犯此大忌。
別把boss想得太笨，雖然情緒化的.他們常會(huì)在眾人面前心血來(lái)潮生出許多奇怪的想法，事后卻多半會(huì)在心里衡量它的可行性。即使你做不到或只是表面答應(yīng)暗地里根本不做，他也不會(huì)過(guò)分追究，關(guān)鍵是你要擺出一副對(duì)他交待的任務(wù)全力以赴的假象。至于什么該拒絕什么該認(rèn)真對(duì)待，自己心里有數(shù)就行了。
從困難一肩挑到用事實(shí)拒絕
“什么事情交給alice我就放心了�！盿lice進(jìn)公司三年，這是老總掛在嘴邊的話。開(kāi)始alice很高興，但時(shí)間一天天過(guò)去，交給她的任務(wù)越來(lái)越多。alice，這個(gè)方案你盯一下;alice，這個(gè)客戶恐怕只有你能對(duì)付;alice，南京的那個(gè)項(xiàng)目人手不夠，你頂一下。老總為某事抓狂時(shí)，必會(huì)打開(kāi)房門(mén)大叫alice。
alice手里的事情多到了加班加點(diǎn)也做不完，可周?chē)芏嗤麻e得兩眼發(fā)呆，薪水卻并不比她少幾分。alice想，也許再忍忍就會(huì)有升職的機(jī)會(huì)，然而機(jī)會(huì)一次次走到跟前就拐了彎。后來(lái)alice從人事部的一位師兄口里得知，關(guān)于她升職的事中層主管會(huì)討論過(guò)n次，每次都被老總擋了，說(shuō)什么alice雖然業(yè)務(wù)能力不錯(cuò)，但管理能力不足，需要再鍛煉鍛煉�！澳阆胂�，如果你升職了，他上哪兒找這么任勞任怨的萬(wàn)能膠?”師兄說(shuō)。
alice很氣惱，回家跟老公抱怨。老公居然說(shuō)，如果我是你們老板也不會(huì)升你的職，一個(gè)不懂拒絕的人怎么去管理別人?alice仔細(xì)想想，竟有幾分道理。
老總再次給她加工作量時(shí)，alice鼓足勇氣說(shuō)：“我手里有三個(gè)大項(xiàng)目，十個(gè)小項(xiàng)目，我擔(dān)心時(shí)間安排不過(guò)來(lái)�！崩峡偟哪樍⒖套兞耍孟穹浅Ｊ骸翱墒�，這個(gè)項(xiàng)目只有你去做我才放心�！薄澳呛冒桑亿s一趕�！闭f(shuō)完這句話，alice恨不得咬掉自己的舌頭�？吹嚼峡偫聛�(lái)的臉，一個(gè)大膽的念頭突然冒了出來(lái)：“不過(guò)，要按期保質(zhì)完成，我需要幾個(gè)幫手�！盿lice輕描淡寫(xiě)地說(shuō)。老總驚訝地看著她，終于笑著說(shuō)：“我考慮一下�！�
alice知道如果給自己派助手相當(dāng)于變相升職，老總不會(huì)輕意答應(yīng)。但如果他不答應(yīng)這個(gè)條件，也就不好把新任務(wù)硬塞給自己。
老總再?zèng)]提加新任務(wù)的事，并且破天荒地經(jīng)常跑來(lái)關(guān)心alice的工作進(jìn)展，并叮囑她有困難就提出來(lái)，別累壞了身體等等。
關(guān)于辦公禮儀2
在辦公室工作的員工，不但會(huì)在單位食堂就餐，更經(jīng)常會(huì)在辦公室中用餐。在辦公室中，與同室一起進(jìn)餐是件方便、愉快的事，但你不要忽略一些小節(jié)，破壞了你已在同事中樹(shù)立的良好形象。
及時(shí)將餐具洗干凈，用完餐把一次性餐具立刻扔掉，不要長(zhǎng)時(shí)間擺在桌子或茶幾上。如有突然事情耽擱，也記得禮貌地請(qǐng)同事代勞。
開(kāi)口的飲料罐，長(zhǎng)時(shí)間擺在桌上總是有損辦公室雅觀，也應(yīng)盡快扔掉。如果不想馬上扔掉，或者想等會(huì)兒再喝，把它藏在不被人注意的地方。
弄得亂濺以及吃聲音很響的食物，會(huì)影響他人，最好不吃，吃時(shí)也盡量注意點(diǎn)。
食物掉在地上，要馬上撿起扔掉。餐后將桌面和地板打掃一下，是必須做的事情。
有強(qiáng)烈味道的食品，盡量不要帶到辦公室。即使你喜歡，也會(huì)有人不習(xí)慣的。而且其氣味會(huì)彌散在辦公室里，這是很損害辦公環(huán)境和公司形象的`。
在辦公室吃飯，拖延的時(shí)間不要太長(zhǎng)。他人可能要即時(shí)進(jìn)入工作，也可能有性急的客人來(lái)訪，雙方都有點(diǎn)不好意思。
準(zhǔn)備好餐巾紙，不要用手擦拭油膩的嘴，應(yīng)該用餐巾紙擦拭。
嘴里含有食物時(shí)，不要貿(mào)然講話。他人嘴含食物時(shí)，最好等他咽完再對(duì)他講話。大家圍坐一堂，難免有人講笑話，切記防止大笑時(shí)噴飯。
在辦公室工作的員工，不但會(huì)在單位食堂就餐，更經(jīng)常會(huì)在辦公室中用餐。在辦公室中，與同室一起進(jìn)餐是件方便、愉快的事，但你不要忽略一些小節(jié)，破壞了你已在同事中樹(shù)立的良好形象。
及時(shí)將餐具洗干凈，用完餐把一次性餐具立刻扔掉，不要長(zhǎng)時(shí)間擺在桌子或茶幾上。如有突然事情耽擱，也記得禮貌地請(qǐng)同事代勞。
開(kāi)口的飲料罐，長(zhǎng)時(shí)間擺在桌上總是有損辦公室雅觀，也應(yīng)盡快扔掉。如果不想馬上扔掉，或者想等會(huì)兒再喝，把它藏在不被人注意的地方。
弄得亂濺以及吃聲音很響的食物，會(huì)影響他人，最好不吃，吃時(shí)也盡量注意點(diǎn)。
食物掉在地上，要馬上撿起扔掉。餐后將桌面和地板打掃一下，是必須做的事情。
有強(qiáng)烈味道的食品，盡量不要帶到辦公室。即使你喜歡，也會(huì)有人不習(xí)慣的。而且其氣味會(huì)彌散在辦公室里，這是很損害辦公環(huán)境和公司形象的。
在辦公室吃飯，拖延的時(shí)間不要太長(zhǎng)。他人可能要即時(shí)進(jìn)入工作，也可能有性急的客人來(lái)訪，雙方都有點(diǎn)不好意思。
準(zhǔn)備好餐巾紙，不要用手擦拭油膩的嘴，應(yīng)該用餐巾紙擦拭。
嘴里含有食物時(shí)，不要貿(mào)然講話。他人嘴含食物時(shí)，最好等他咽完再對(duì)他講話。大家圍坐一堂，難免有人講笑話，切記防止大笑時(shí)噴飯。
關(guān)于辦公禮儀3
在公司中，禮貌、體貼地對(duì)待他人會(huì)提高員工的士氣，使人們能夠集中精力進(jìn)行工作，而不是把注意力放在互相斗氣上。下面這些建議可以幫助你更加愉快地在辦公室中工作：
不要對(duì)著復(fù)印機(jī)一頓猛捶，然后悄悄溜掉。
在用完復(fù)印機(jī)后，把你使用過(guò)的彩紙取出來(lái)，換上干凈的白紙。
不要霸占傳真機(jī)。
不要在黃金時(shí)段連發(fā)四十頁(yè)或更多傳真。
在輪到自己時(shí)再去接咖啡，或者喝完一杯咖啡后再去接一杯新的咖啡。
不要對(duì)你的揚(yáng)聲器電話置之不理，讓它響個(gè)不停。
不要把修正液當(dāng)作定影液倒入復(fù)印機(jī)中。
偶然改變復(fù)印機(jī)的調(diào)色劑后，要及時(shí)改回去。
重視給其他同事發(fā)來(lái)的`傳真，收到之后立刻交給指定的接收人。
用完三孔沖壓機(jī)之后要及時(shí)清理。
在用過(guò)之后，關(guān)上檔案柜櫥的抽屜。
按照次序，在輪到自己時(shí)自覺(jué)為辦公室灑水。
不要向同事發(fā)送一連串的電子郵件，以免擠爆對(duì)方的郵箱。
在放音樂(lè)時(shí)，要把音量放低。
提醒來(lái)辦公室參觀的人員尊重他人的空間和隱私。
關(guān)于辦公禮儀4
去外國(guó)人辦公室、住所應(yīng)注意哪些禮節(jié)?
在與外賓的接觸中，要現(xiàn)出“文明古國(guó)、禮儀之邦”的優(yōu)良的道德和禮貌傳統(tǒng)，以及中國(guó)人民的熱情好客。一在與外賓打交道時(shí)，首先應(yīng)注意個(gè)人衛(wèi)生，衣著整潔美觀，舉止文雅大方。事先有約定，一定要按約定的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)抵達(dá)，進(jìn)入外國(guó)人房間要輕輕扣門(mén)，經(jīng)主人應(yīng)允后，才可入室，室內(nèi)無(wú)人或未經(jīng)允許不得擅自入內(nèi)。不可破門(mén)而入，也不要把門(mén)推個(gè)縫，伸腦袋“窺測(cè)”。事先無(wú)約定，必須相見(jiàn)，當(dāng)見(jiàn)面時(shí)要先道聲“對(duì)不起，打攪了”，再說(shuō)明打攪的原因，談話時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)。
應(yīng)邀去外國(guó)人家做客，除了要懂得做客的禮節(jié)外，還要注意他們的一些習(xí)慣。比如，當(dāng)備有小吃和飲料招待時(shí)，客人不要拒絕，應(yīng)品嘗一下，但接受的`飲料應(yīng)都喝下，否則一杯飲料你只喝一口，其余的剩下則是浪費(fèi)。在未經(jīng)主人邀請(qǐng)和同意時(shí)，不要四處參觀和觸模其它陳設(shè)。家中如養(yǎng)有貓、狗等小動(dòng)物，不要表現(xiàn)出厭惡，用手轟或用腳踢，貫為它們可能是主人的寵物。
告別時(shí)，要禮貌地感謝主人的接待。
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