交際的禮儀(集錦15篇)

交際的禮儀1

　　在國際商務(wù)談判中，除了發(fā)揚(yáng)我國優(yōu)良的文化傳統(tǒng)外，還應(yīng)該在日常交往中注意尊重各國的風(fēng)俗習(xí)慣，了解他們的不同做法。比如日常交往的習(xí)俗，日常見面的禮儀等。

　　掌握約定的時(shí)間

　　預(yù)約的前提是要尊重對(duì)方的選擇，在此前提下，再商定到訪的具體時(shí)間，作為客人，對(duì)主人提出的具體時(shí)間，應(yīng)予以優(yōu)先考慮；客人提出方案時(shí)，最好多提供幾種方案供主人選擇。

　　了解約定的人數(shù)

　　預(yù)約時(shí)，賓主雙方應(yīng)事先通報(bào)各自到場(chǎng)的具體人數(shù)及身份，竭力避免自己乙方中出現(xiàn)令對(duì)方反感的人物，雙方人員已經(jīng)約定，就不能隨意變動(dòng)。尤其是客人一方，一定不能隨意增加拜訪人數(shù)，否則會(huì)令主任應(yīng)接不暇，打亂主人的安排和計(jì)劃。

　　依約而行

　　對(duì)已有約定，一定要認(rèn)真遵守，在國際貿(mào)易交往中，如果和交往對(duì)象已經(jīng)有約定，那就一定要如約而行，如約而至，信守承諾，既不要早到，讓對(duì)方措手不及，也不要遲到，讓對(duì)方等待。如有特殊原因需要變更約定，要盡早通知對(duì)方，并向?qū)Ψ街虑浮?/p>

　　熱情有度

　　所謂熱情有度，是指既要對(duì)別人熱情，又要遵守一個(gè)界限，這個(gè)界限就是不能妨礙別人，影響別人，甚至給別人帶來麻煩。

　　（1）關(guān)心有度

　　關(guān)心他人比關(guān)心自己為重是中華民族的傳統(tǒng)美德，但是絕不能關(guān)心不該自己關(guān)心的事，要尊重他人的隱私。

　　（2）謙虛有度

　　在國際交往中，適當(dāng)?shù)闹t虛是必要的，也是令人尊敬的，但是在那些推崇個(gè)性、強(qiáng)調(diào)自我現(xiàn)象的民族和國家面前，一定要意識(shí)到過分的謙虛會(huì)被對(duì)方誤會(huì)，這就是謙虛要把握好度的含義。在許多國外客商看來，過分的謙虛往往是不必要的，過分的謙虛是沒有實(shí)力，或虛偽做作的表現(xiàn)。

　　（3）距離有度

　　所謂距離有度，是指與交往對(duì)象之間要保持適當(dāng)?shù)目臻g距離，這些空間距離在國際貿(mào)易談判活動(dòng)中表現(xiàn)為私人距離，常規(guī)距離，禮儀距離和公共距離。

　　私人距離：私人距離是指小于0.5米的距離，以及身體之間無窮接近的距離，顯而易見，私人距離的'適用對(duì)象是親朋好友之間，家人之間，夫妻和戀人之間，以及需要扶老攜幼之人，私人距離又稱親密距離，在涉外交往中私人距離一般是不可以使用的。

　　常規(guī)距離：常規(guī)距離是指0.5米到1.5米之間的距離，這種距離是在人際交往中，或站或行時(shí)所允許保持的最為正規(guī)的距離，所以常規(guī)距離也成交際距離。

　　禮儀距離：禮儀距離又叫尊重的距離，是指1.5米到3米之間的距離，在這樣的距離中，自己的動(dòng)作不會(huì)觸碰到別人，自己的飛沫不會(huì)噴到別人的臉上，另外也是尊重他人私人活動(dòng)空間的表示。

　　但必須注意的是，不同國家民族的人對(duì)禮儀距離的理解是有差別的，比如中東國家的客商表示信任或友好時(shí)，他們的禮儀距離大大小于其他國家商人的概念。

　　公共距離：公共距離是在大庭廣眾之下與外人相處時(shí)的一種距離，如果是談判對(duì)手之間，通常較為自由，在一米到一米半之間，如果是公共場(chǎng)所，陌生人相處距離一般為3米以上的距離。

　　女士優(yōu)先

　　在國際社會(huì)，女士優(yōu)先是一種交際慣例，所謂女士優(yōu)先，是指在社交場(chǎng)合，一個(gè)有教養(yǎng)的成年的男士應(yīng)該以自己的言行尊重、照顧、保護(hù)、關(guān)心、體諒女性，這是一個(gè)男士最基本的教養(yǎng)，具體包括：

　　進(jìn)門出門時(shí)，男士要為女士開門；在女士面前有教養(yǎng)的男士不可以吸煙的；當(dāng)女士落座或起立時(shí)，男士要為女士拉起凳子，或者推進(jìn)椅子；當(dāng)女士在衣帽間更換外衣外套時(shí)，在場(chǎng)男士應(yīng)予以協(xié)助；當(dāng)女士在室外行走時(shí)，如果手提笨重物品，男士要上前主動(dòng)提供幫助；當(dāng)女士遭遇尷尬和難堪時(shí)，男士應(yīng)主動(dòng)上前排憂解難；見面時(shí)的禮儀

　　介紹

　　介紹時(shí)要有禮貌的以手示意，而不要用手指點(diǎn)人，要介紹清楚姓名、身份、來自國家和企業(yè)的名字，在國際貿(mào)易談判中，一般由雙方主談人或主要負(fù)責(zé)人相互介紹各自的組成人員。

　　介紹的順序應(yīng)注意遵循以下原則：

　　先把年輕的介紹給年長的；先把職位和身份較低的介紹給職位和身份較高的；先把男性介紹給女性，即使女性非常年輕或剛參加工作也是如此；先把客人引見給主人，注意，在人數(shù)較多的場(chǎng)合，主人應(yīng)對(duì)所有的客人一一人士，在談判中這點(diǎn)非常重要；先把個(gè)人介紹給集體；然后介紹集體的成員；介紹時(shí)，除婦女和年長者外，一般都應(yīng)起立，但在宴席和會(huì)談桌上不必起立。

　　握手

　　握手的時(shí)間長短要適宜，一般三秒左右；握手的力度要適度，握手時(shí)必須面帶微笑注視對(duì)方，切忌目光左顧右盼。女性與他人握手時(shí)應(yīng)先脫去手套，但是地位較高者例外。男士則必須脫去手套才能與他人握手。

　　握手也要注意先后順序；在上下級(jí)之間，上級(jí)伸手后，下級(jí)才能伸手相握；在男女之間，女士伸手后，男士才能伸手；在主人與客人之間，主人應(yīng)先伸手，客人再伸手相握；許多人握手時(shí)注意不能交叉。在與人握手時(shí)不要看著第三者，這樣很不禮貌。

　　要注意的是，握手并非是全球通用的禮節(jié)，例如在東南亞的一些佛教國家是雙手合十致敬；在日本、韓國是鞠躬行禮；美國人只有被第三者介紹時(shí)才行握手禮；東歐一些國家的見面禮是相互擁抱。

　　致意

　　如果遇到談判雙方或多方之間距離較遠(yuǎn)，一般可舉右手打招呼并點(diǎn)頭示意；與相識(shí)者側(cè)身而過時(shí)，應(yīng)說聲“您好”；與相識(shí)者在同一場(chǎng)合多次會(huì)面時(shí)，直點(diǎn)頭致意即可；與一面之交或不大相識(shí)的人在談判場(chǎng)合會(huì)面時(shí)，均可點(diǎn)頭或微笑致意；如果遇到身份高的熟人，一般不可徑直去問候，而是在對(duì)方應(yīng)酬活動(dòng)告一段落后，在前去問候致意。

　　國際商務(wù)談判之日常交往禮儀在國際商務(wù)禮儀中是非常重要的，談判不一定要唇槍舌劍才能談的過對(duì)方，在于其日常的交際中表現(xiàn)完美，表現(xiàn)出優(yōu)雅氣質(zhì)。給對(duì)方以自信，沉穩(wěn)，內(nèi)斂的禮儀風(fēng)范，更能震懾對(duì)方于無形。

交際的禮儀2

　　在銷售交際禮儀中，英國的交際禮儀一直是西方社交禮儀的代表，他們擁有紳士風(fēng)度的美譽(yù)，而我們中華文明古國禮儀之邦的禮貌謙和，也是一直為世人所稱道，但是有時(shí)候卻會(huì)有失禮和尷尬，這就深深反應(yīng)了東西方民族文化的碰撞和交際禮儀的差異。

　　在交際活動(dòng)中，握手禮是英國人使用最多的見面禮節(jié)。在一般情況下，與他人見面時(shí)，英國人既不會(huì)像美國人那樣隨隨便便地“嗨”上一聲作罷，也不會(huì)像法國人那樣非要跟對(duì)方熱烈地?fù)肀�、親吻不可。英國人認(rèn)為，那些作法，都有失風(fēng)度。

　　英國交際禮儀中的稱呼禮儀

　　在我國，一貫以尊敬老人為美德，以“老”字為尊稱。但英國卻全然相反，不僅不喜歡你稱他“老”，甚至也不能在言談舉止中對(duì)他的老暮年齡有所暗示，譬如不必要的攙扶或恭敬。如果你夸他“你這么大年紀(jì)了身子骨還這么結(jié)實(shí)”。

　　這話要在中國說，對(duì)方可能笑瞇瞇的；而在英國說，對(duì)方會(huì)大為不快。記得那年在英國訪問一家客戶時(shí)，公司總裁七十多歲的叔叔，整天開著大奔馳接送我們?nèi)ス�司談判和觀光游覽，他車開的又快又好，我夸他了一句：“您老這么大年紀(jì)了，開車還真賽過小伙子！”他氣的一天沒給我好臉兒。

　　在我國民間，有一個(gè)喜歡在朋友、同事、鄰居的子女間“論資排輩”的傳統(tǒng)禮貌。孩子們一定要稱與自己父母年歲相仿的人為“叔叔”、“阿姨”，再長一輩的要稱為“爺爺”、“奶奶”，英國人可不講這一套。孩子們只對(duì)父母的親兄弟姊妹才稱“叔”、“舅”（uncle）和“姑”、“姨”（aunt）。他們對(duì)父母的同事、朋友統(tǒng)統(tǒng)稱某某先生（Sir）或夫人、女士（Madam、 Lady）。并且在一些現(xiàn)代家庭，為了表示親密，孩子對(duì)父親直呼其名的情形也不少見。這些我們固然不必效仿，但一旦到國外，切不可把中國禮儀習(xí)慣照搬。

　　英國交際禮儀中的宴請(qǐng)禮儀

　　英國人的`交際禮儀在歐洲是有代表性的。恪守禮節(jié)，但率真務(wù)實(shí)；追求個(gè)性，但遵守公德。在交際中不喜歡虛假，就是客套，也是實(shí)打?qū)嵉目吞�。而你要是在英國人面前客套做假，那受苦的就是你自己了。如果英國人�?qǐng)客，點(diǎn)菜決不鋪張，夠吃即可；若菜少了，你盡管提出再加，他會(huì)很樂意的。如果他問你吃好了嗎？你想客套一下，那你餓著吧。

　　就象在宴會(huì)上，中國人是勸酒、灌酒，喝醉幾個(gè)才盡興。英國人則敬酒不勸酒，賓主飲多少全隨自便。若不會(huì)喝酒，更不勉強(qiáng)。你提出要果汁他會(huì)很高興。

　　英國客戶一般不輕易宴請(qǐng)來訪者，如果要為你設(shè)宴，那就說明他對(duì)會(huì)談表示滿意，或者是愿意與你進(jìn)一步交往。你要客套一下“不麻煩了吧”或“不用破費(fèi)了吧”，他絕不會(huì)再說第二遍請(qǐng)字，因?yàn)樗�認(rèn)為你這是拒絕了他。

　　英國交際禮儀案例分析

　　有一次王經(jīng)理去英國訪問他們?cè)跉W洲最大的經(jīng)銷代理商，出發(fā)前王經(jīng)理精細(xì)給客戶準(zhǔn)備了當(dāng)時(shí)最時(shí)興的洛陽唐三彩，見面后王經(jīng)理客套了一番，說：“東西不好，不成敬意，但是特產(chǎn)，略表心意”，然后給客戶總裁、采購經(jīng)理一一送上。

　　英國客戶當(dāng)場(chǎng)拆開包裝、看后贊不絕口，可又一臉困惑的問王經(jīng)理：“這么精美的禮品，你怎么說不好呢？既然你認(rèn)為不好，為什么又拿來送給我們呢？”當(dāng)時(shí)王經(jīng)理尷尬極了。

　　后來王經(jīng)理去英國的次數(shù)多了，才慢慢發(fā)現(xiàn)，英國人也和中國人一樣以謙虛為美德，也都講究一定的客套，但英國人的謙虛與客套，包括商務(wù)銷售活動(dòng)和日常生活中的很多交際禮儀，與我們國內(nèi)的觀念和傳統(tǒng)禮貌，是大相徑庭、差異多多的。這差異因民族文化、傳統(tǒng)風(fēng)俗不同而各式各樣，有些還是十分有趣的。

　　還有就是交際禮儀中的謙虛客套，銷售商務(wù)會(huì)談，朋友見面，難免互相說恭維之詞，中英皆然，但被恭維著反應(yīng)迥然不同，客戶說我們團(tuán)隊(duì)的翻譯“你的英文真好”，他連忙回答：“不好！不好，讓你見笑了”；反之，你夸英國客戶生硬的中國話說的好，他會(huì)滿臉堆笑的連聲說“謝謝”，好像他真認(rèn)為他中文好似的，其實(shí)他是感謝你對(duì)他的鼓勵(lì)與尊重。

　　比如一位婦女稱羨另一位婦女服飾漂亮，后者是中國婦女，她就會(huì)說“不好看”，甚至說“這是我上班時(shí)才穿的”；如果是英國婦女，她則說“謝謝，真高興你也欣賞這件衣服”。盡管你的恭維是客套話，英國人也會(huì)誠心“領(lǐng)受”的。

　　同樣是謙虛，英國人的自謙首先是自信，然后對(duì)他人的欣賞和夸獎(jiǎng)表示感謝；而我們國人則常用貶低自己的方式表示自謙。

　　英國人在正式交際場(chǎng)合特別注重禮節(jié)和風(fēng)度，極強(qiáng)調(diào)所謂的“紳士風(fēng)度”。它不僅表現(xiàn)為英國人對(duì)婦女的尊重與照顧等方面，而且也見于英國人的儀表修潔、服飾得體和舉止有方。

交際的禮儀3

　　“捧“的名聲似乎不太好，大凡捧人者總會(huì)被視為阿諛奉承，一副謅媚相。尤其是心高氣盛的年輕人，對(duì)“捧“心存看法。一是認(rèn)為有損人格，二是自視甚高，不屑于捧人；三是怕別人勝過自己，弄得相形見絀。不過，正常交際中的“捧“，并不是瞎吹一氣，而是根據(jù)對(duì)方實(shí)際，把對(duì)方的長處展現(xiàn)出來。

　　俗話說，金無足赤，人無完人�，F(xiàn)實(shí)生活中，適度的恭維是一種增進(jìn)友誼、促進(jìn)雙方共同進(jìn)步的交際藝術(shù)。長他人志氣，就是長自己的志氣。因?yàn)槟惆l(fā)掘了對(duì)方的長處，讓他感到光榮，從而對(duì)自己的.長處更加愛惜，養(yǎng)成比目前更為優(yōu)越的長處；對(duì)方也會(huì)反過來長你的志氣，讓你在榮譽(yù)中不斷前進(jìn)。那種只見短處、不見長處，處處把他人看扁的人也不會(huì)正確對(duì)待自己的優(yōu)缺點(diǎn)。可見，“捧“決不是卑下的行為。

　　捧也要有捧法，不能亂捧一氣。最忌諱的就是，在某君獨(dú)自一人時(shí)捧他，有時(shí)反而讓人接受不了。相反，當(dāng)著眾人的面，作一次不過火的捧，對(duì)方心里一定十分高興，他人也不會(huì)覺得你渲染過分。另外，在某君背后宣揚(yáng)他的長處，使聽者產(chǎn)生良好印象，這比當(dāng)面捧的效果更好�？傆幸惶�，某君也會(huì)投桃報(bào)李的。正如俗話所說，有錢難買背后好。如果你會(huì)寫文章，那把它作為捧人的方法，更是無異于替人留名青史了。

交際的禮儀4

　　1、談判禮節(jié)與風(fēng)格

　　俄當(dāng)有國際商務(wù)談判之前，首先耍弄清對(duì)手的文化背景，利、國商務(wù)會(huì)談的時(shí)間取決于是否有政府介人。

　　談判的節(jié)奏不急不忙。如果直接與企以便掌握談判節(jié)奏、爭取主動(dòng)。國商人有一信條：猶政府官員參與時(shí)，美“節(jié)必豫者是輸家”因此大多數(shù)美國人以閃電般的速度談業(yè)做交易，奏會(huì)非�？臁Ｃ�片很重要。須送到每一。東判。即使在第一次商務(wù)會(huì)上就簽了合同也很常見。因?yàn)閭�(gè)與你接觸的人手里。歐這些國家的法律經(jīng)常變動(dòng)，而俄國人做生意時(shí)，視妥美國企業(yè)中層經(jīng)理有做出決策的權(quán)利。不用請(qǐng)示老板，因此最好有一個(gè)法律總代表。道德敗壞。因此他們總是等到對(duì)手妥協(xié)得更也不用征求同事意見。他們被授權(quán)的范圍大到“可能協(xié)為軟弱，盡俄會(huì)場(chǎng)通常會(huì)快地結(jié)束交易”。他們?cè)趲拙浜喍痰膯栐捴�后，話便多時(shí)才肯罷休。國人如果堅(jiān)持談判終止，談他們涌出會(huì)場(chǎng)，一會(huì)功夫又返回談深人到交易中，后迅速將焦點(diǎn)集中到“線”“期戲劇般地情緒激昂，然底、短不過和俄國人正式的接觸需花很多時(shí)間，即使這回報(bào)”和金融管理中。無論談判對(duì)手是男人還是女人，判桌。

　　以前有沒有交往過，這些都不重要。要的是最終談判個(gè)過程結(jié)束，俄國人仍然依賴于每次會(huì)談?dòng)涗浐蟮脑斨囟�描成功。一般來說美國人在確認(rèn)雙方有可能在將來做生細(xì)記載。這個(gè)文字記錄只不過被視為“述討論過程而不是正式協(xié)議書�！币鈺r(shí)才交換名片。與美國人截然不同，多數(shù)拉美國家的聯(lián)合聲明，大西歐的談判風(fēng)格又有所不同。在法國，商務(wù)被視為的談判節(jié)奏比美國人慢他們信奉“對(duì)待急匆匆的需求，要悠哉悠哉地答復(fù)”的信條。阿根廷，想在商務(wù)嚴(yán)肅的問題，表面上任何疏忽的態(tài)度將會(huì)毀掉這場(chǎng)交在要上達(dá)成一個(gè)目標(biāo)，要多次旅行到其國家去。需一部分原易。他們注視的目光是那么認(rèn)真以至于北美人也會(huì)感到膽寒。法國談判手通常很保守。在德國，務(wù)也被視家的人說“”實(shí)在說“是”商是其不。每個(gè)國家的文化都有例他們會(huì)一遍又一遍地問為很嚴(yán)肅正式的事情。們尤其是很重視定單、劃和其獨(dú)特性。如同韓國人談判，他計(jì)時(shí)間表。由于德國有一套緩慢有條理的辦公程序，商務(wù)你相同的問題，因?yàn)樗麄兿氪_信做出的決策是正確的。交易過程就不可能加速另外，國人的談判開場(chǎng)白中在韓國談判，復(fù)一個(gè)回答比刷新觀點(diǎn)更有利。日本文德重對(duì)不起”在嘴邊。這并不是為了道歉放不涉及幽默、美和個(gè)人問題的話題，是在相互介紹化的獨(dú)特是把“贊而后立即談及交易。因此在開始談判前最重要的是充分而是一種禮貌標(biāo)準(zhǔn)。準(zhǔn)備好。表的意見或看法應(yīng)該具體發(fā)具有邏輯性和合2理的技術(shù)參數(shù)。必須體現(xiàn)出對(duì)生產(chǎn)具有淵博的知識(shí)，對(duì)接待禮節(jié)人際關(guān)系是公司的一大資產(chǎn)，與客戶會(huì)晤時(shí)留下的合同的細(xì)節(jié)非常清楚。則最好保持沉默，不是提一第一印象，否而往往影響到日后兩者之間的關(guān)系。果客戶如條毫無見解的意見荷蘭人做生意雖然也是直截了當(dāng)，來您的'公司拜訪，您應(yīng)盡量到接待室迎接客戶，再一起效率高，比起美國人來說節(jié)奏還是慢一點(diǎn)。們?cè)趦r(jià)走到辦公室，如果有可能，盡量派人到機(jī)場(chǎng)或車站去但他

　　格和條件上不愿爭執(zhí)不休，因此，開始談判他們就傾接。如果訪客已進(jìn)人辦公室，時(shí)您正在接電話，一這應(yīng)立向于注視到“線”底幽默常�？山桀}發(fā)揮，必須注意即起身致意，以手勢(shì)示意，但并請(qǐng)來客坐下。如果是初次人格的完美性他們信奉做生意講究誠信�！叭绻�一個(gè)見面，在一步之距時(shí)，以握手表示歡迎。握手之后立即人不能準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨或者按時(shí)付款，他就不會(huì)有責(zé)任心去遞上名片。身為主人應(yīng)先遞上名片表示急于認(rèn)識(shí)的誠執(zhí)行完合同”。意。在收下對(duì)方的名片之后，看一遍對(duì)方的姓名職應(yīng)中東的交易叉別具一番風(fēng)格，以色列，在宿命論的稱以示尊重�？赐旰蟛灰穗S手放在口袋中或摔在桌上，強(qiáng)烈感受超過交易環(huán)境。這也許同周邊國家的敵視和或顯得漫不經(jīng)心，應(yīng)將名片慎重地放進(jìn)皮夾或名片夾不斷的糾紛有關(guān)系。宏偉規(guī)劃對(duì)他們來說不感興趣，因中。商務(wù)談判前或者說參加正式宴會(huì)與盛大活動(dòng)時(shí)，我為生命得不到保障。所以要想在以色列做成交易就必們都要挑選合適的服裝，以便與場(chǎng)合的氣氛相吻合。須保證短期回報(bào)。長期擔(dān)保和保證很少能成功。

　　大多數(shù)許多國家的文化把贈(zèng)送禮品視為一種商務(wù)禮節(jié)的的以色列人的談判風(fēng)格是對(duì)抗型和激動(dòng)型，相互之間標(biāo)準(zhǔn)。事實(shí)上，雙方贈(zèng)送禮品為下一步談判奠定了友好的交流距離很近，常身體都會(huì)碰到一起，經(jīng)當(dāng)然不包括基礎(chǔ)。日本人之間互贈(zèng)禮品一般在盂蘭盆節(jié)或年末東括婦女）。在這些國家里，除非對(duì)方的成員如沙特人或身更重要。務(wù)送禮一般在第一次商務(wù)會(huì)上。商給美國人埃及人先提及，其他人不宜將話題引向女人。特別要注意保障沙特人和埃及人的面子。太平洋周邊國家的談判風(fēng)格有共同點(diǎn)談判與決策過程比美國的長。信任、重和長期友好關(guān)系高于合同尊婦女。沙特阿拉伯和埃及身體接觸的機(jī)會(huì)更多（包西通常物美價(jià)廉，在不但包裝非常講究。送儀式比禮品本互贈(zèng)送禮品，律只允許送相當(dāng)于付2元稅的那些商法5美品。到美國人家作客，通常不帶禮物，而代之的是事取后一封感謝信。但如果一定要送，可象征性地送些花、植物或一瓶酒之類的禮品。

　　歐洲人做生意，以送上和可本身。由于面子和身份至關(guān)重要，太平洋周邊國家為了印有介紹本公司的精美筆記本或辦公用品。避免矛盾與爭端，寧愿同中間人做生意。價(jià)格談判中讓隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化，企業(yè)家和商家走出國門的步往往形成階梯形格局，第一步的幅度很小。這些國家機(jī)會(huì)越來越多無論到哪一個(gè)國家，應(yīng)按照當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)都的文化中，齡同身份一樣重要。年因此談判中應(yīng)對(duì)在場(chǎng)紹習(xí)慣做�！皀Roeahoasd”DoimsteRmno。掌握一的對(duì)方年齡大的成員表示尊重并對(duì)他們講話。交流是些必要的商務(wù)文化與外交禮儀，可以幫助我們把握時(shí)拐彎抹角的，沉默在交往中占有主導(dǎo)地位。時(shí)這些國機(jī)做成生意。重要的是，有可保全人格與國格。

　　一、學(xué)習(xí)禮儀的目的

　�。ㄒ唬┍苊怍[笑話

　　禮儀是門比較輕松愉快的課程，所以我們就從輕松愉快的故事開始，我上中學(xué)的時(shí)候是80年代，當(dāng)時(shí)我們班上有一個(gè)同學(xué)，他的父母因?yàn)槭轻t(yī)學(xué)專家，所以就作為訪問學(xué)者去了美國，去美之后就把他帶出去了，出去以后，幾次考試下來，他通常成績都在前5名，所以那個(gè)美國老師就很欣賞他，說中國的學(xué)生又聰明又勤奮，別的美國小孩愛玩，我們的這個(gè)同學(xué)下了課老老實(shí)實(shí)寫作業(yè)，老老實(shí)實(shí)作復(fù)習(xí)題，老師說你下課有空來我辦公室咱倆聊聊，他說行，就去了，老師拿出一包袋泡茶，大家知道袋泡茶是一個(gè)小紙包，穿根線，里面有碎茶葉末子，他沒見過這個(gè)東西，拿紙包看一看，一撕，放進(jìn)去了，這下茶就沒法喝了，那個(gè)小袋子里全是茶葉末子，漂在水上，老師說不是這么喝，你提著這個(gè)線，放進(jìn)水杯里，然后泡到你需要的濃度再把它拿出來，他說，好，我會(huì)了，然后把這杯水倒掉，老師又拿一杯水來，這次會(huì)泡了，老師說你要不要加糖？，他說我要，老師又拿出一小包糖來，也是個(gè)紙包，他看了看，全扔水里了，實(shí)際上這包糖需要撕開了再倒進(jìn)去，而那個(gè)茶葉是不撕開放進(jìn)去的，所以學(xué)習(xí)禮儀第一個(gè)最實(shí)用的目的就是讓我們避免鬧笑話。

　�。ǘ�）避免無意中冒犯別人

　　有的同學(xué)業(yè)就說，我鬧笑話，中國有句古話講“不知者不為怪”，偶爾鬧個(gè)小笑話沒關(guān)系，有的時(shí)候是這樣，有的時(shí)候就不行了，曾經(jīng)在美國發(fā)生過一起謀殺案，有一個(gè)老撾人被殺了，警察調(diào)查是怎么回事呢？原來那個(gè)老撾人頭一天晚上去酒吧喝酒，老撾人喝多了，喝多了以后，這個(gè)酒吧有一個(gè)演唱的臺(tái)子，每天晚上有一個(gè)泰國人坐在那里彈琴唱歌，是個(gè)歌手，老撾人那天晚上喝多了，就坐在底下，把腳翹到他面前的桌子上，這樣這個(gè)泰國歌手站在前面演唱底下那個(gè)老撾人腳底板對(duì)著他，泰國人，大家知道，他們都信佛教，而他們的佛教跟我們中國的佛教屬于不同分支，所以在它的講究里是非常講究人的等級(jí)的，認(rèn)為人的頭頂是靈魂存在的地方、是最高貴的地方，所以你要去泰國旅游千萬不要一高興摸小孩的頭，是非常不禮貌的，不可以隨便摸小孩的頭，那從上往下排，最高貴的是頭頂，然后脖子、上身、下身，如果上衣穿的時(shí)間長了，穿舊了，上衣的碎布是可以用來補(bǔ)褲子的，但是如果你的褲子穿的時(shí)間長了，穿舊了，褲子的碎布是不可以用來補(bǔ)上衣的，所以按從上往下排的順序，腳底就是最低賤的地方。曾經(jīng)有一個(gè)美國公司在泰國開一家分公司，它要選一個(gè)地址，結(jié)果就發(fā)現(xiàn)鬧市區(qū)有一座很高的寫字樓，地片也好，價(jià)格又便宜，美國公司就趕緊就買下來，買下來就發(fā)現(xiàn)有問題了，不成了，怎么回事呢？原來誰都不來，客戶誰都不來，為什么不來？因?yàn)榱藗�(gè)寫字樓附近有一座寺廟，這寺廟里有一座佛像，那個(gè)佛像的高度低于這個(gè)樓的高度，所以他們認(rèn)為這個(gè)不吉利，這個(gè)樓不吉利，所以美國人只好趕緊把樓賣了，換一處地方，生意一下子就好起來了，所以在泰國從上到下等級(jí)排的很清楚，所以那天這個(gè)老撾人用他的腳底板對(duì)著這個(gè)泰國人，對(duì)這個(gè)泰國人來說是受了奇恥大辱，以至于不能忍受，所以那天酒吧打烊之后這個(gè)泰國人就尾隨那個(gè)老撾人把他殺死了，所以這時(shí)候你就不能說“不知者不為怪”了，因?yàn)樗�也是小事了，學(xué)習(xí)禮儀的第二個(gè)目的就是避免無意中冒犯別人，無意中冒犯別人有的時(shí)候是在你不知道的情況下冒犯的，而這種不知道就是由于你知道的少，所以才會(huì)犯這種錯(cuò)誤。

　　新員工每年在進(jìn)單位的時(shí)候，我都一再囑咐他們見了人一定要打招呼，因?yàn)槲覀兊膶W(xué)生在大學(xué)里養(yǎng)成這種習(xí)慣，300米之外看見老師來了，趕緊低著頭溜走了，這是他們的習(xí)慣，所以去了新單位之后，他不知道怎么跟人打招呼，對(duì)面同事來了，也是一低頭就過去了，他心里是怎么想的，他是有點(diǎn)緊張、有點(diǎn)害怕、有點(diǎn)自卑，他又不會(huì)跟人打招呼，所以他見了同事不理，但同事可能就誤解了，你看這個(gè)學(xué)生，小張你怎么回事，見了我們理都不理，那么高傲，不就是清華畢業(yè)的嗎，有什么了不起，這就已經(jīng)無意中冒犯了別人，所以學(xué)習(xí)禮儀一定要記住，它是一種知識(shí)性的東西，它不是像你學(xué)數(shù)學(xué)一樣，大部分東西可以推導(dǎo)出來，禮儀它推導(dǎo)不出來，你如果從來沒見過領(lǐng)帶，你很難從圍巾推導(dǎo)成領(lǐng)帶，推不出來，而且也不能悟，我學(xué)哲學(xué)，有的時(shí)候忽然在那想明白了，這個(gè)道理原來是這樣的，但禮儀不是這樣的，因?yàn)楹芏鄸|西都是知識(shí)性的東西，所以一定是學(xué)來的。

交際的禮儀5

　　親友久別重逢或互相告別時(shí)，不論在家里或大庭廣眾之下，俄羅斯人有擁抱接吻的習(xí)慣。男人之間一般只擁抱，或者同時(shí)還挨一下或兩下(左右臉各一次)臉頰。

　　婦女之間常常顯得更親熱些，互相接吻。親友間。長輩吻晚輩一般吻臉頰，常常連吻三次，還常常吻額頭;晚輩吻長輩也一般吻臉頰，通常連吻二次。非親屬的男女之間接吻比較慎重，如果關(guān)系一般，男子頂多只輕吻女子臉頰。

　　只有在復(fù)活節(jié)那天，在教堂內(nèi)外，人們可以跟碰到的任何人接吻，年輕的男子當(dāng)然也可與姑娘們接吻。沙俄時(shí)代還流行男子吻女子的'右手背，這種吻手禮現(xiàn)在只在少數(shù)隆重場(chǎng)合才偶而可以見到。那時(shí)還吻被視為神圣崇高的人物的手、衣襟、甚至腳，現(xiàn)在有些虔誠的教徒對(duì)某些神甫還如此。

交際的禮儀6

　　俄羅斯人對(duì)人說話，如果對(duì)方是長輩、不相識(shí)的人、不親密的人、被認(rèn)為重要的或須尊重的人，就須稱“您”，語氣含有純事務(wù)、客氣、莊重或尊敬的意味。對(duì)平輩或晚輩的家里人、很熟的`人、不須客氣或尊重的人，則稱“你”，語氣含有隨便、無拘束、親熱、友好的意味。

　　俄羅斯人的姓名很長，一個(gè)人的全稱由名、父名和姓組成。

　　婦女結(jié)婚后一般隨夫姓，現(xiàn)在也有繼續(xù)用原姓或夫姓原姓并用的。

　　這么長的姓名，怎么稱呼呢?在莊重嚴(yán)肅的場(chǎng)合和公文中用全稱，名、父名和姓都用。有時(shí)也稍簡化一點(diǎn)。略去父名，只用名和姓。平時(shí)，對(duì)長輩、同輩或上級(jí)，為了表示尊敬，就稱呼名字加父名，如“符拉季米爾?伊里奇”、“伊萬?伊萬諾維奇”;對(duì)已婚婦女也這么叫。

　　學(xué)生對(duì)教師也稱呼其名和父名，不叫老師。教師對(duì)學(xué)生則直呼其姓，有時(shí)也可直呼其名以示親切。兒媳對(duì)公婆，女婿對(duì)岳父母，如果覺得叫爸媽還不習(xí)慣，也可叫其名和父名。長輩對(duì)晚輩、熟悉的同輩之間，平時(shí)叫名字，簡單些。

　　但名字(即全稱的第一部分)卻又有正式名、小名、愛稱、昵稱等不同形式，這又使事情復(fù)雜起來。正式名用于一般正式場(chǎng)合。小名用于長輩對(duì)幼輩、平輩親屬間、愛人間、親密的同伴、同學(xué)、同志、朋友間，含有親昵意味，愛稱含有的親熱愛撫意味比小名還多。

　　昵稱是一種隨便的稱呼，在親密朋友間使用時(shí)表現(xiàn)出不拘禮節(jié)，在不親密的人間使用則常帶有輕視的意味，構(gòu)成方法比較自由，大都是在名或小名后加個(gè)“卡”音。

　　俄羅斯人姓名的繁復(fù)多變，增加了俄語的表現(xiàn)力，使俄語更為豐富多采，但外國人記憶和運(yùn)用起來卻比較困難。我們中國人讀俄羅斯小說，不是常常覺得書中的人物姓名難記難分嗎?

交際的禮儀7

　　精神分析師吉拉爾·馬克龍(GerardMacqueron)認(rèn)為，人際交往焦慮是導(dǎo)致這種自我理想狀態(tài)和真實(shí)狀態(tài)偏離的主要原因。“每當(dāng)和別人打交道的時(shí)候，有人際交往焦慮的人會(huì)出現(xiàn)一些戲劇性的身體征兆，如呼吸不暢、臉紅、發(fā)抖等。他們?yōu)榇烁械叫呃�，因�(yàn)檫@些特征的出現(xiàn)出賣了他們。一時(shí)之間，他們便開始反省自己�！彼麄儽緛砭筒簧朴诩尤雱e人的談話，再加上這些思想包袱，就更不知所措了�！拔艺鏇]用”“我得要說點(diǎn)什么”“我真是太愚蠢了”……“每當(dāng)事后一人時(shí)，他們總是被后悔所糾纏，還不斷地評(píng)判自己�！奔�拉爾·馬克龍補(bǔ)充道。這個(gè)怪圈的形成是因?yàn)樗麄儗?duì)自己太苛求。而這一切往往都和童年經(jīng)歷分不開：總是被周圍的人要求著要當(dāng)?shù)谝唬�或者是�?jīng)常自我貶低，這些都會(huì)讓這些人習(xí)慣于在和人打交道時(shí)只想著如何給對(duì)方留下美好的印象。

　　心理學(xué)家文森特·戴高樂亞克(VicentdeGaule)則認(rèn)為“社會(huì)情結(jié)”才是問題的所在�！坝绕涫悄切�對(duì)自己的社會(huì)角色不認(rèn)同不自信的人�！逼┤�，苦修士和出身卑微的人就常常如此。每當(dāng)這些人進(jìn)入社會(huì)或是面對(duì)某些有優(yōu)越感的知識(shí)分子的時(shí)候，他們內(nèi)心總會(huì)被一些情結(jié)所糾纏：“客觀存在的社會(huì)身份的差距，會(huì)引發(fā)他們精神上的自卑感，因?yàn)樗麄儍A向于把別人折射出的自己的負(fù)面形象內(nèi)化，并耿耿于懷�！蔽纳�特·戴高樂亞克說。

　　缺乏共情的能力

　　然而，不是非要有相同的社會(huì)階層和興趣愛好才能和別人融洽地交流�！白钪匾�的是要懂得共情�！奔�拉爾·馬克龍肯定地說。有些人覺得自己被晾在一邊，是因?yàn)樗麄儾欢�得如何去傾聽和分享別人的感受。這種共情能力的缺乏，“可能是童年時(shí)他們的需求沒有得到關(guān)注，因此他們也沒能學(xué)會(huì)如何去分享別人的感受。”

　　分析師解釋說：“如果不是因?yàn)樗麄冞^分地成為父母關(guān)注的焦點(diǎn)的話，孩子們的感受也不會(huì)被忽略�！比绾尾拍芨杏X自己不那么傻呢?這就需要他們少苛求自己，多去照顧別人的感受，把自己真實(shí)的一面表現(xiàn)出來，并接受它與自己預(yù)期的不同。

　　■你周圍有這樣的人

　　跟他們說“哎呀，不是的，你一點(diǎn)都不傻”是沒用的。因?yàn)橹挥兴麄冏约翰拍苤匦略u(píng)價(jià)自己，別人代替不了。如果你想幫助他們，可以經(jīng)常提起他們的優(yōu)點(diǎn)。比如，一旦他們?nèi)〉萌魏纬煽兙驼覚C(jī)會(huì)祝賀他們;一旦他們有任何積極的行動(dòng)時(shí)就鼓勵(lì)他們;取得文憑，簽訂合同，面試成功，你都可以和他們一起慶祝。這是最好的幫助他們提高自我評(píng)價(jià)的辦法。

　　■你自己是這樣的人

　　當(dāng)你對(duì)自己說“我很傻”的時(shí)候，你是自己在生氣?憂郁?還是在焦慮呢?盡量把自己的情緒弄清楚：你在為什么生氣?生誰的氣?為什么感到憂郁和焦慮?認(rèn)為自己傻只是一個(gè)表象，下面隱藏的是深層次的痛苦，而這個(gè)痛苦才是你要去努力的目標(biāo)。

　　■認(rèn)識(shí)自己行為的原由

　　你為何覺得自己很傻呢?是因?yàn)橥�年害羞的你常常用這種方式來證明你的孤獨(dú)，還是想借此擺脫父母給你的壓力?順著這個(gè)思路，你一定會(huì)有所收獲。但同時(shí)，你也會(huì)有一些失望和孤獨(dú)的不快感受。然而，阻礙你進(jìn)步的正是這個(gè)陰影。提醒自己不要再抱怨或自我貶低，就是這些把你困在傻瓜的角色里，讓你不堪重負(fù)。試著發(fā)揮一點(diǎn)幽默和率真的精神吧，你會(huì)參與到大家熱烈的談話氣氛中的。

　　人際交往焦慮的`解決方法傾聽

　　關(guān)心你的朋友，了解他們的生活狀況。不要總是談?wù)撟约旱膯栴}，若你只熱衷于自己的想法，友情是不會(huì)長久的。

　　決心提高自己

　　培養(yǎng)誠實(shí)，慷慨，謙遜，使你成為一個(gè)富有同情心、受人尊敬和吸引人的朋友。避免無休止的抱怨。不停抱怨是令人厭倦和使友誼離你而去。與你的密友談?wù)勅绾胃淖兡闵�活中不愉快的部分�?/p>

　　適度溝通

　　不需過多給朋友打電話或發(fā)電子郵件。溝通可以很簡短，聊五分鐘電話或一封簡短的電子郵件。了解你朋友的作息時(shí)間，不要太早或太晚打電話給朋友。若有危急的情況，你就要馬上通知朋友，不需介意妨礙他們休息。知道別人如何看待你。問一個(gè)忠實(shí)的朋友，他是如何評(píng)價(jià)你與別人相處。注意任何需要改進(jìn)的地方，努力改變。

　　不要攀比

　　不要讓友情變成一個(gè)隱蔽之爭，去比較誰最有錢，有最好的衣服或最酷的汽車。不與朋友爭吵。這種做法只會(huì)把友誼變成不良的攀比。。建立一個(gè)健康的，現(xiàn)實(shí)的自我形象。虛榮和自卑，會(huì)妨礙你交新朋友

　　采取積極的人生觀

　　試圖找到幽默的東西。笑是富有感染力和號(hào)召力。

交際的禮儀8

　　俄羅斯在公共場(chǎng)所一般都能做到不大聲喧嘩，講話的聲音很輕;不隨地吐痰，不邊走邊吃東西，不亂扔煙頭果皮等;不當(dāng)人面伸懶腰、打呵欠、搔癢、摳鼻、挖耳;不用手指點(diǎn)不相識(shí)的人;不注視殘廢人畸形人;走路、上下公共車輛都主動(dòng)讓老人、婦女在前，在車上給他們讓坐。

　　開會(huì)、觀劇等都注意按時(shí)到場(chǎng)。個(gè)別人觀劇遲到，他們也是靜悄悄地臉朝同排觀眾進(jìn)入座位。總的說來，俄羅斯人的'公共道德風(fēng)尚是比較好的，講究文明禮貌。

交際的禮儀9

　　語言是雙方信息溝通的橋梁，是雙方思想感情交流的渠道．語言在人際交往中占據(jù)著最基本、最重要的位置．語言作為一種表達(dá)方式，能隨著時(shí)間、場(chǎng)合、對(duì)象的不同，而表達(dá)出各種各樣的信息和豐富多彩的思想感情．語言表達(dá)出來．說話禮貌的關(guān)鍵在于尊重對(duì)方和自我謙讓．要做到禮貌說話必須做到以下幾點(diǎn)：

　　一、使用敬語、謙語、雅語

　　（一）敬語

　　敬語，亦稱“敬辭”，它與“謙語”相對(duì)，是表示尊敬禮貌的詞語．除了禮貌上的必須之外，能多使用敬語，還可體現(xiàn)一個(gè)人的文化修養(yǎng)．

　�。�.敬語的運(yùn)用場(chǎng)合

　　第一，比較正規(guī)的社交場(chǎng)合．

　　第二，與師長或身份、地位較高的人的交談．

　　第三，與人初次打交道或會(huì)見不太熟悉的人．

　　第四，會(huì)議、談判等公務(wù)場(chǎng)合等．

　�。�.常用敬語 我們?nèi)粘Ｊ褂玫摹罢?qǐng)”字，第二人稱中的“您”字，代詞“閣下”、“尊夫人”、“貴方”等，另外還有一些常用的詞語用法，如初次見面稱“久仰”，很久不見稱“久違”，請(qǐng)人批評(píng)稱“請(qǐng)教”，請(qǐng)人原諒稱“包涵”，麻煩別人稱“打擾”，托人辦事稱“拜托”，贊人見解稱“高見”等等．

　　（二）謙語

　　謙語亦稱“謙辭”，它是與“敬語”相對(duì)，是向人表示謙恭和自謙的一種詞語．謙語最常用的用法是在別人面前謙稱自己和自己的親屬．例如，稱自己為 “愚”、“家嚴(yán)、家慈、家兄、家嫂”等．自謙和敬人，是一個(gè)不可分割的統(tǒng)一體．盡管日常生活中謙語使用不多，但其精神無處不在．只要你在日常用語中表現(xiàn)出你的謙虛和懇切，人們自然會(huì)尊重你．

　　（三）雅語

　　雅語是指一些比較文雅的詞語．雅語常常在一些正規(guī)的場(chǎng)合以及一些有長輩和女性在場(chǎng)的情況下，被用來替代那些比較隨便，甚至粗俗的話語．多使用雅語，能體現(xiàn)出一個(gè)人的文化素養(yǎng)以及尊重他人的個(gè)人素質(zhì)．

　　在待人接物中，要是你正在招待客人，在端茶時(shí)，你應(yīng)該說：“請(qǐng)用茶”．

　　如果還用點(diǎn)心招待，可以用“請(qǐng)用一些茶點(diǎn)．”假如你先于別人結(jié)束用餐，你應(yīng)該向其他人打招呼說：“請(qǐng)大家慢用．”雅語的使用不是機(jī)械的、固定的．只要你的言談舉止彬彬有禮，人們就會(huì)對(duì)你的個(gè)人修養(yǎng)留下較深的印象．只要大家注意使用雅語，必然會(huì)對(duì)形成文明、高尚的社會(huì)風(fēng)氣大有益處，并對(duì)我國整體民族素質(zhì)的提高有所幫助．

　　二、日常場(chǎng)合應(yīng)對(duì)

　　（一）與人保持適當(dāng)距離

　　說話通常是為了與別人溝通思想，要達(dá)到這一目的，首先當(dāng)然必須注意說話的內(nèi)容，其次也必須注意說話時(shí)聲音的輕重，使對(duì)話者能夠聽明白．這樣在說話時(shí)必須注意保持與對(duì)話者的距離．說話時(shí)與人保持適當(dāng)距離也并非完全出于考慮對(duì)方能否聽清自己的說話，另外還存在一個(gè)怎樣才更合乎禮貌的問題．從禮儀上說，說話時(shí)與對(duì)方離得過遠(yuǎn)，會(huì)使對(duì)話者誤認(rèn)為你不愿向他表示友好和親近，這顯然是失禮的．然而如果在較近的距離和人交談，稍有不慎就會(huì)把口沫濺在別人臉上，這是最令人討厭的．有些人，因?yàn)橛袦惤�和別人交談的習(xí)慣，又明知?jiǎng)e人顧忌被自己的口沫濺到，于是先知趣地用手掩住自己的口．這樣做形同“交頭接耳”，樣子難看也不夠大方．因此從禮儀角度來講一般保持一兩個(gè)人的距離最為適合．這樣做，既讓對(duì)方感到有種親切的氣氛，同時(shí)又保持一定的“社交距離”，在常人的'主觀感受上，這也是最舒服的．

　　（二）恰當(dāng)?shù)胤Q呼他人

　　無論是新老朋友，一見面就得稱呼對(duì)方．每個(gè)人都希望得到他人的尊重，人們比較看重自己業(yè)已取得的地位．對(duì)有頭銜的人稱呼他的頭銜，就是對(duì)他莫大的尊重．直呼其名僅適用于關(guān)系密切的人之間．你若與有頭銜的人關(guān)系非同一般，直呼其名來得更親切，但若是在公眾和社交場(chǎng)合，你還是稱呼他的頭銜會(huì)更得體．對(duì)于知識(shí)界人士，可以直接稱呼其職稱．但是，對(duì)于學(xué)位，除了博士外，其他學(xué)位，就不能作為稱謂來用．

　　（三）善于言辭的談吐

　　不管是名流顯貴，還是平民百姓，作為交談的雙方，他們應(yīng)該是平等的．交談一般選擇大家共同感興趣的話題，但是，有些不該觸及的問題：比方對(duì)方的年齡、收入、個(gè)人物品的價(jià)值、婚姻狀況、宗教信仰，還是不談為好．打聽這些是不禮貌和缺乏教養(yǎng)的表現(xiàn)．

交際的禮儀10

　　幽默是思想智慧靈感在語言運(yùn)用中的結(jié)晶，也是一種良好修養(yǎng)的標(biāo)志。幽默總與智慧也愛心結(jié)伴同行的，每一個(gè)具有幽默感的人都有隨和親切的性情、著寬廣的心胸以及洞察一切的`機(jī)靈。

　　在現(xiàn)實(shí)的人際交往中，當(dāng)矛盾發(fā)生時(shí)，那些缺少幽默感的人才會(huì)把事情弄得越來越僵，而幽默者卻能使一切變得輕松而自然。有一個(gè)故事談到，當(dāng)發(fā)現(xiàn)餐廳侍者送上來的一杯啤酒里有只蒼蠅時(shí)，不同國家的人作出的不同反應(yīng)是這樣的：

　　英國人以紳士的風(fēng)度吩咐侍者：“換一杯啤酒來！”

　　日本人令侍者去叫餐廳經(jīng)理來訓(xùn)斥一番“你們就是這樣做生意的嗎？”

　　中國人把意見寫進(jìn)意見簿。

　　沙特阿拉伯人則會(huì)把侍者叫來，把啤酒遞給他，然后說：“我請(qǐng)你喝——— ”

　　美國人說：“以后請(qǐng)把啤酒和蒼蠅分開放，讓喜歡蒼蠅的客人自己混合，你看怎么樣？”

　　這個(gè)故事當(dāng)然是虛構(gòu)的，但卻形象地反映了美國人特有的那種民族性格——— 幽默。

　　幽默所帶來的笑可以緩解人們的情緒，表現(xiàn)出人們身處困境卻又不悲嘆的樂觀精神。

　　有一個(gè)主婦因家中水管破裂，急告水電公司。可修理工因故遲到了好幾個(gè)小時(shí)，他非常抱歉，緊張地準(zhǔn)備迎接一頓訓(xùn)斥�？赡俏恢鲖D說：“沒什么，等你的時(shí)候，我正好教孩子們學(xué)游泳。”笑言之中，有深深的責(zé)備，更有博大的寬容。試想聽了這句話，修理工肯定會(huì)賣力地把水管修得又快又好。而若主婦換成一付抱怨或斥責(zé)的腔調(diào)，雖然占理，但效果則要差得多。

　　做任何事情都有一個(gè)“度”的問題，幽默也是如此。場(chǎng)合、對(duì)象都是必須考慮的客觀因素，不少人有過這樣的體會(huì)：同一個(gè)玩笑，你可以同甲開，卻不能對(duì)乙也這樣；或是在某場(chǎng)合可以說，而在其他場(chǎng)合卻不行。尤其是對(duì)于初識(shí)的人或長輩，幽默一定要慎用，否則很容易讓人感到似乎是一種突然到來的親切或唐突，或者會(huì)認(rèn)為是在賣弄聰明與笑料。有時(shí)，幽默過了頭，變成一種取笑和譏諷，就更糟了。

交際的禮儀11

　　表情是人內(nèi)心的情感在面部、聲音或身體姿態(tài)上的表現(xiàn)。當(dāng)外部客觀事物以物體的、語言的、行為的方式刺激大腦時(shí)，人就會(huì)產(chǎn)生各種內(nèi)在反應(yīng)（即情感） ，這種情感會(huì)通過人體相應(yīng)的表情呈現(xiàn)出來，表現(xiàn)在人的面部、身體、姿態(tài)、聲音上。

　　人們常說情動(dòng)之于心、形之于外、傳之于聲就是這個(gè)道理。人的面部表情是十分復(fù)雜的。古人說：“人身之有面，猶室之有門，人未入室，先見大門�！爆F(xiàn)代心理學(xué)家總結(jié)過一個(gè)公式：感情的表達(dá)＝ 言語（７ ％ ） ＋ 聲音（３８ ％ ） ＋表情（５５ ％ ） 。比如，打電話時(shí)看不到打電話的人，但表情卻影響傳過來的聲音，沒有哪一個(gè)人能以憤怒的表情說出優(yōu)美、和藹、動(dòng)聽的問候語。可見，表情在人與人之間的感情溝通上占有相當(dāng)重要的地位。健康的表情留給人們的印象是美好、深刻的，它是優(yōu)雅風(fēng)度的重要組成部分。

　　表情既然是人們豐富的內(nèi)心世界在其面部的展現(xiàn)，在特定的環(huán)境中，它也是不同的人們心情的體現(xiàn)，更是逼真反映人性的一面“不會(huì)說謊的鏡子” 。

　　人的臉常常被稱為“第一表情” ；而手、腕、肩名列第二，身體和腳則為第三。在人們大量的日常交往中，表情所傳達(dá)的'無聲的感情信息比任何生動(dòng)的語言都要更加微妙。如果你想了解對(duì)方，看著對(duì)方不斷變化著的面部表情，就能知道對(duì)方的情緒反應(yīng)，雖然無聲，但卻可以讓人心領(lǐng)神會(huì)。正因?yàn)檫@樣，有人甚至將表情稱為“人類的第一語言” 。

　　如果在與人交往時(shí)忽視了表情的合理運(yùn)用，就很有可能招致不必要的麻煩。例如，你永遠(yuǎn)不要一邊對(duì)人說著“歡迎歡迎” ，一邊卻面無表情；一邊與人親切握手，一邊眼神卻環(huán)顧四周。否則，你的傲慢與無禮將使你的人際交往寸步難行。在面部表情中，最能給人留下深刻印象的莫過于眼神和微笑。

交際的禮儀12

　　一、招呼語的差異

　　日常打招呼，中國人大多使用“去上班呀？”“吃了嗎？”“上哪呢？”等等，這體現(xiàn)了人與人之間的一種親切感�？墒菍�(duì)西方人來說，這種打招呼的方式會(huì)令對(duì)方感到突然、尷尬，甚至不快，因?yàn)槲鞣饺藭?huì)把這種問話理解成為一種“盤問”，感到對(duì)方在詢問他們的私生活。在西方，這種問候他們只說一聲“Hello”或按時(shí)間來分，說聲“早上好！”“下午好！”“晚上好！”就可以了。

　　西方人最常用的問候語大多有兩類：第一，談天氣。如英國人見面說：“今天天氣不錯(cuò)呵！”這是因?yàn)橛�國終年西風(fēng)帶的影響，大西洋吹來的潮溫氣流使得天氣無常，就連天氣預(yù)報(bào)也沒準(zhǔn)，因此人們最關(guān)系天氣。第二，談近況。但只局限于泛泛而談，不涉及隱私，可以說：“最近好嗎？”初次見面總要說：“認(rèn)識(shí)你很高興”之類的客套話。

　　二、稱謂的差異

　　在漢語里，一般只有彼此熟悉親密的人之間才可以“直呼其名”。但在西方，“直呼其名比在漢語里的范圍要廣得多。

　　在西方，常用“先生“和”夫人“來稱呼不知其名的陌生人。在英國，對(duì)十幾或二十幾歲的女子可稱呼“小姐”，結(jié)婚了的女性可稱“女士”或“夫人”等。

　　西方在稱謂上似乎“不拘禮節(jié)”，習(xí)慣于對(duì)等式的稱呼。[中華勵(lì)志網(wǎng)]如家庭成員之間，不分“上下長幼尊卑”，一般可互稱姓名或昵稱。在家里，可以直接叫爸爸、媽媽的名字。對(duì)所有的男性長輩都可以稱“叔叔”，對(duì)所有的女性長輩都可以稱“阿姨”。這在我們中國是不行的，必須要分清楚輩分、老幼等關(guān)系，否則就會(huì)認(rèn)為你不懂禮貌，分不清上下長幼尊卑了。

　　對(duì)于家庭成員以外的稱呼，中國人往往尊稱對(duì)方為“李老師”、“陳師傅”，有時(shí)在姓后面加上此人當(dāng)時(shí)所擔(dān)任的職務(wù)，如“黃局長”、“王經(jīng)理”等。但英美人除了幾個(gè)傳統(tǒng)習(xí)用的稱呼――博士、醫(yī)生、法官、教授等之外，對(duì)“李老師”、“陳師傅”一類的稱呼是不能容忍的。也很少聽他們稱呼別人為“黃局長”“王經(jīng)理”等。因?yàn)檫@一類稱呼還沒有變?yōu)橄瘛安┦�、醫(yī)生、法官、教授”等一樣成為傳統(tǒng)習(xí)用的`稱呼。

　　三、告別語的差異

　　中西語言中有多種不同的告別語。如在和病人告別時(shí)，中國人常說“多喝點(diǎn)開水”、多穿點(diǎn)衣服“、”早點(diǎn)休息“之類的話，表示對(duì)病人的關(guān)懷。但西方人絕不會(huì)說“多喝水”之類的話，因?yàn)檫@樣說會(huì)被認(rèn)為有指手畫腳之嫌。他們會(huì)說“多保重”或“希望你早日康復(fù)”等等。

　　一位美國人在和他的中國朋友告別時(shí)說：“我會(huì)保持聯(lián)系�！笨墒沁@位中國朋友等了一年多也未見只言片語，便抱怨他不講信用。其實(shí)，這句話僅僅是一種告別詞語，相當(dāng)于“再見”，說話人并無他意，更沒有作任何許諾。此外，西方文化中如果客人想告別，通常要提前幾分鐘將告別的意思暗示或委婉地向主人表達(dá)，并征得同意，然后才可以離開。如果突然說“時(shí)間不早了”，隨即站起來和主人告別，這在西方文化中是被認(rèn)為不禮貌的。

交際的禮儀13

　　中國人喜歡閑來品茶，美國人則喜歡下午喝兩杯雞尾酒提神。雞尾酒是由兩種或兩種以上的酒摻入鮮果汁成果子露以及香料、苦味劑配制而成的酒。今天，雞尾酒已成為上流社會(huì)招待客人時(shí)最普遍的飲料，在規(guī)模較大的招待會(huì)上尤其如此。

　　雞尾酒一詞，由英文“雞尾”（cocktail）一詞直譯而來。這種酒為什么有這樣一個(gè)古怪的名字？為此，眾說紛壇，莫衷一是。不過每種傳說都是一個(gè)有趣的小故事，也都有一定的道理。 有人說，從前有位國王的駙馬會(huì)配制混合酒，因?yàn)槭苜e客歡迎。他應(yīng)接不暇，忙亂中丟失了調(diào)酒的勺子。情急之下，他信手拔下帽飾上的雞毛來調(diào)制，從此這種混合酒便得名雞尾酒。 還有人說，在西歐某國，獵人上山打獵總是各自帶著酒。一次進(jìn)餐時(shí)，大家把酒混合在一起共飲，發(fā)現(xiàn)酒味甚佳，非同尋常。各種顏色的酒混合在一起，在陽光下閃閃爍爍，五彩奪目，像雄雞尾那樣美麗，于是人們?yōu)樗�取名雞尾酒。

　　人們普遍認(rèn)為雞尾酒的故鄉(xiāng)在美國，它是后來才傳人歐洲的。有人指出，調(diào)制雞尾酒的技術(shù)是1859年由一個(gè)名叫杰里·托馬斯的美國人傳人英國的。關(guān)于雞尾酒誕生在美國的說法也就更多了。 據(jù)說美國肯塔基州有一家偏僻的鄉(xiāng)村酒店，主人權(quán)愛養(yǎng)雞。一天，有只漂亮的斗雞丟失了，主人正在焦急嘆息之際，有人把雞找到并送上門來。斗雞失而復(fù)得，珍貴的雞尾一根也沒有損傷。主人喜出望外，把各種好酒混合在一起，款待拾雞者。隊(duì)此這種酒便被稱為雞尾酒。還有人說，1795年，美國新奧爾良有家藥店老板制出一種在酒中摻入蛋黃的飲料，當(dāng)?shù)夭俜ㄕZ的人把這種飲料稱為“coquetier”。后來這一名稱漸漸被用來泛指各種混合酒。而”coquetier”與英文“雞尾”一詞的'發(fā)音相近，于是大家便都稱它為雞尾酒。 又有人說：美國獨(dú)立戰(zhàn)爭時(shí)期，有隊(duì)士兵打了大勝仗，當(dāng)?shù)匕傩帐�分興奮。一家酒店老板特地調(diào)制了五顏六色、香氣四溢的混合酒，為他們慶功祝賀。恰巧這家酒店以雄雞斑瀾的羽尾作為商標(biāo)，人們遂把這種酒稱為雞尾酒。

　　不論哪種傳說屬實(shí)，雞尾酒已成為美國人最喜愛的飲料之一。

　　調(diào)制雞尾酒有很多方法。一杯酒里放多少檸檬汁、糖、冰決、香料都有具體規(guī)定。要配出一杯味醇色美的雞尾酒也是一門技術(shù)。會(huì)喝酒的人就像欣賞藝術(shù)一樣地醉心于它。雞尾酒自問世以來，品種不斷增加，至今已有兩千多種。

　　現(xiàn)略舉幾種比較常見的雞尾酒配方：

　　1. 白蘭地（2兩）、苦酒（1滴）、檸檬汁和糖；

　　2. 威士忌（2兩）、茵香酒（1兩）和汽水；

　　3. 味美思（2兩）、金酒（1兩）、香檳酒（2兩）、檸檬片和糖；

　　4. 香擯酒（1杯）、薄荷酒（半兩），再加新鮮櫻桃；

　　5. 金酒（2兩〕、味美思（1兩）、苦酒（1滴）和小蔥頭。

　　雞尾酒清涼爽口，酒精含量低，一般在十幾度到二十幾度之間。雞尾酒會(huì)原為以雞尾酒和其他飲料招待賓客的酒會(huì)，現(xiàn)又泛指各種酒會(huì)。

　　雞尾酒會(huì)的氣氛十分隨便。大家可以無拘無束地邊飲邊談，它是社交的好場(chǎng)所。酒會(huì)布置簡單，不必有固定的桌椅�？腿舜蟛糠终局�進(jìn)食，有時(shí)可設(shè)一張長桌作為主臺(tái)，臺(tái)下布置些花草、盆景。周圍可放幾套沙發(fā)供來賓休息，另外再放幾只小圓臺(tái)，臺(tái)上擺放點(diǎn)心和下酒食品，客人們可以隨意取食。盛雞尾酒的杯子，習(xí)慣上使用容量較大的高腳玻璃杯。 雞尾酒會(huì)的舉行有固定時(shí)間，一般午前不舉行，除非國慶日才安排在正午12點(diǎn)。不同的場(chǎng)所，時(shí)間的規(guī)定也不一致。一般說，在大旅館、大飯店舉行雞尾酒會(huì)的時(shí)間是下午2：30到5：30；在酒吧間是下午2點(diǎn)到5點(diǎn)。如果在家里，則為下午4點(diǎn)到6點(diǎn)或者5點(diǎn)到7點(diǎn)舉行。

　　按照過去的禮節(jié)，雞尾酒會(huì)的主人應(yīng)在酒會(huì)舉行前發(fā)出請(qǐng)?zhí)�。收到�?qǐng)?zhí)�的人�?yīng)該寫回執(zhí)，申明自己是否出席。但目前這種禮節(jié)已逐漸被控棄。與其他宴會(huì)不同，雞尾酒會(huì)期間，客人們可以自由出入，遲到不為失禮，早退也沒有關(guān)系。

交際的禮儀14

　　第一：最感人的節(jié)日禮物——回家

　　也許我們都不知道，父母心中最想要的并不是什么禮物，而是我們可以經(jīng)�；丶遗阒�他們。就像我們小時(shí)候，他們一直陪著我們一樣。

　　第二：最滋補(bǔ)的節(jié)日禮物——補(bǔ)品

　　隨著生活水平的提高，人們的追求已經(jīng)逐漸從溫飽上升到了健康。父母老了，也開始到了要注意身體健康的年齡，有一個(gè)好身體是他們最大的愿望。像今年最流行的健康大禮大成草含片，堅(jiān)持服用可以讓父母的身體更加健康長壽。可以作為送禮的參考!

　　第三：最實(shí)用的節(jié)日禮物——家電

　　作為兒女，無法常年在家陪伴父母，隨著父母的年齡越來越大，生活也越來越不方便，一些實(shí)用的小家電可以為父母帶來更多的便利。

　　第四：最傳統(tǒng)的節(jié)日禮物——紅包

　　雖然送紅包顯得有點(diǎn)兒土氣，但是收到兒女送的紅包，父母一定會(huì)感覺到很高興。

　　第五：最困難的節(jié)日禮物——媳婦(女婿)

　　這個(gè)嘛，就不解釋了。最近挺多朋友都說，家里一直讓他們找個(gè)另一半。而我每次被提起這問題時(shí)，總會(huì)提醒自己，我還年輕，我還年輕……

　　其實(shí)，無論你送多么貴重的禮物，還是街邊10塊錢人選3款，父母都不看重，重要的是我們能回家和他們過一個(gè)團(tuán)圓的日子啊!

　　最受父親喜愛的禮物排行 一、健康類

　　1、對(duì)于自己的父母，為我操心到現(xiàn)在，他們現(xiàn)在越來越老了，而我們所能做的就是關(guān)心他們的身體健康，希望可以度一個(gè)快樂的晚年。所以可以送一份健康的禮物，像現(xiàn)在賣的比較火的按摩墊還是不錯(cuò)的。送上這一款按摩器，表現(xiàn)一份關(guān)懷，展示一片赤誠。

　　2、高爾夫﹑體育用品

　　喜歡高爾夫球，幾條運(yùn)動(dòng)毛巾也行，這樣的體育用品也很受歡迎。

　　二、 創(chuàng)意類

　　創(chuàng)意類的禮物，更能突出新奇性，和用心。可以定制一款禮物，表達(dá)出你對(duì)爸爸的心意，平時(shí)我們都很少對(duì)自己的你們表達(dá)我們的愛，而父親節(jié)的時(shí)候卻可以為他定制一款禮物，把自己想要說的.話定制在禮物上面，讓禮物代替我們?nèi)ケ磉_(dá)這份心意。

　　三、貼心類

　　1、相信很多人的爸爸都會(huì)喜歡喝茶，這是他們生活中的一部分，關(guān)心他就是要從他的生活做起，關(guān)心生活里的一點(diǎn)一滴，所以可以給爸爸買個(gè)不錯(cuò)的茶杯，還可以有養(yǎng)生的效果。或是一包好的茶葉，也算是生活中對(duì)爸爸的一點(diǎn)關(guān)心。

　　2、酒類(燒酒﹑日本酒﹑啤酒﹑洋酒)

　　從平時(shí)不能喝的好酒這樣的浪漫派，到晚飯時(shí)能喝的酒就OK，以后每晚能喝的什么都行這樣的現(xiàn)實(shí)派。

　　3、美食禮物

　　想吃螃蟹火鍋，雖然高血脂但也希望能吃到日式牛肉火鍋，這樣的美食依舊很受歡迎。另外也可送日式點(diǎn)心，甜品，對(duì)于愛吃甜食的爸爸，可以送這個(gè)。聽到不少爸爸有“礙難拒絕大家送茶”的心聲，可以偷偷的調(diào)查爸爸的喜好。

　　四、日常生活類

　　錢包﹑剃須刀、小東西。每天能用的，自己一選就沒有品位的這樣的錢包和小東西也很受歡迎。

交際的禮儀15

　　酒作為一種交際媒介，迎賓送客，聚朋會(huì)友，彼此溝通，傳遞友情，發(fā)揮了獨(dú)到的作用，所以，探索一下酒桌上的交談禮儀，有助于你交際的成功。

　　1、眾歡同樂，切忌私語大多數(shù)酒宴賓客都較多，所以應(yīng)盡量多談?wù)撘恍┐蟛糠秩四軌騾⑴c的話題，得到多數(shù)人的認(rèn)同。因?yàn)閭�(gè)人的興趣愛好、知識(shí)面不同，所以話題盡量不要太偏，避免唯我獨(dú)尊，天南海北，神侃無邊，出現(xiàn)跑題現(xiàn)象，而忽略了眾人。小貼士——派對(duì)歷險(xiǎn)記特別是盡量不要與人貼耳小聲私語，給別人一種神秘感，往往會(huì)產(chǎn)生“就你倆好”的嫉妒心理，影響喝酒的效果。

　　2、瞄準(zhǔn)賓主，把握大局大多數(shù)灑宴都有一個(gè)主題，也就是喝酒的目的。赴宴時(shí)首先應(yīng)環(huán)視一下各位的神態(tài)表情，分清主次，不要單純地為了喝酒而喝酒，而失去交友的好機(jī)會(huì)，更不要讓某些嘩眾取寵的酒徒攪亂東道主的.意思。

　　3、語言得當(dāng)，詼諧幽默灑桌上可以顯示出一個(gè)人的才華、常識(shí)、修養(yǎng)和交際風(fēng)度，有時(shí)一句詼諧幽默的語言，會(huì)給客人留下很深的印象，使人無形中對(duì)你產(chǎn)生好感。所以，應(yīng)該知道什么時(shí)候該說什么話，語言得當(dāng)，詼諧幽默很關(guān)鍵。

　　4、勸酒適度，切莫強(qiáng)求在酒桌上往往會(huì)遇到勸酒的現(xiàn)象，有的人總喜歡把酒場(chǎng)當(dāng)戰(zhàn)場(chǎng)，想方設(shè)法勸別人多喝幾杯，認(rèn)為不喝到量就是不實(shí)在。

　　“以酒論英雄”，對(duì)酒量大的人還可以，酒量小的就犯難了，有時(shí)過分地勸酒，會(huì)將原有的朋友感情完全破壞。

　　5、敬酒有序，主次分明敬酒也是一門學(xué)問。一般情況下敬酒應(yīng)以年齡大小、職位高低、賓主身份為序，敬酒前一定要充分考慮好敬酒的順序，分明主次。好使與不熟悉的人在一起喝酒，也要先打聽一下身份或是留意別人如何稱呼，這一點(diǎn)心中要有數(shù)，避免出現(xiàn)尷尬或傷感情的局面。

　　敬酒時(shí)一定要把握好敬酒的順序。有求于某位客人在席上時(shí)，對(duì)他自然要倍加恭敬，但是要注意，如果在場(chǎng)有更高身份或年長的人，則不應(yīng)只對(duì)能幫你忙的人畢恭畢敬，也要先給尊者長者敬酒，不然會(huì)使大家都很難為情。

　　6、察言觀色，了解人心要想在酒桌上得到大家的贊賞，就必須學(xué)會(huì)察言觀色。因?yàn)榕c人交際，就要了解人心，左右逢源，才能演好酒桌上的角色。

　　7、鋒芒漸射，穩(wěn)坐泰山酒席宴上要看清場(chǎng)合，正確估價(jià)自己的實(shí)力，不要太沖動(dòng)，盡量保留一些酒力和說話的分寸，既不讓別人小看自己又不要過分地表露自身，選擇適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)，逐漸放射自己的鋒芒，才能穩(wěn)坐泰山，不致給別人產(chǎn)生“就這點(diǎn)能力”的想法，使大家不敢低估你的實(shí)力。

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