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物業(yè)區(qū)域交通意外應(yīng)急預(yù)案

時(shí)間：2024-12-24 10:18:27 應(yīng)急預(yù)案我要投稿

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　　在日常生活或是工作學(xué)習(xí)中，難免會(huì)發(fā)生一些不在自己預(yù)期的事件，為了控制事故的發(fā)展，常常需要預(yù)先準(zhǔn)備應(yīng)急預(yù)案。那么什么樣的應(yīng)急預(yù)案才是好的呢？下面是小編幫大家整理的物業(yè)區(qū)域交通意外應(yīng)急預(yù)案，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

物業(yè)區(qū)域交通意外應(yīng)急預(yù)案

物業(yè)區(qū)域交通意外應(yīng)急預(yù)案1

　　1、盜竊：

　�。�1）當(dāng)保安人員發(fā)現(xiàn)有盜竊現(xiàn)象或接到盜竊報(bào)案時(shí)，立即用對(duì)講機(jī)或電話向保安部經(jīng)理/隊(duì)長(zhǎng)/班長(zhǎng)報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)的具體位置，然后留在被盜現(xiàn)場(chǎng)，或迅速趕往被盜現(xiàn)場(chǎng)，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，禁止一切人員進(jìn)出現(xiàn)場(chǎng)。

　�。�2）保安員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后立即了解被盜的具體地點(diǎn)、時(shí)間及情況。

　　（3）保安員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)前，案犯已逃離現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，可用對(duì)講機(jī)報(bào)告，但不應(yīng)隨意泄露案件的性質(zhì)。正確的呼叫對(duì)講術(shù)語(yǔ)："隊(duì)長(zhǎng)/班長(zhǎng)，請(qǐng)你速到XX單位/位置"。

　�。�4）保安隊(duì)長(zhǎng)/班長(zhǎng)在接到報(bào)告后立即調(diào)集保安人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保護(hù)，并迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)指揮

　　（1）保安隊(duì)長(zhǎng)/班長(zhǎng)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)立即了解案情及相關(guān)資料（詢(xún)問(wèn)筆錄），根據(jù)案情需要作出部置；向當(dāng)事人或知情人了解犯罪嫌疑人的特征及逃離方向后，視情況立即組織保安人員去抓獲犯罪嫌疑人。

　�。�2）向保安部經(jīng)理匯報(bào)，請(qǐng)示作出進(jìn)一步工作指示。

　�。�3）保安部經(jīng)理根據(jù)案件損失及影響的大小向公安機(jī)關(guān)/上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告案情。

　　2、打架

　�。�1）當(dāng)保安人員在巡邏中發(fā)現(xiàn)打架現(xiàn)象或接到打架報(bào)案時(shí)，應(yīng)立即上前制止或迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行制止，防止該行為的擴(kuò)大而造成不必要的損傷。同時(shí)應(yīng)向保安班長(zhǎng)/隊(duì)長(zhǎng)報(bào)告具體位置、已傷的人數(shù)、參與打架的人數(shù)以及請(qǐng)求支援的范圍。

　�。�2）將現(xiàn)場(chǎng)圍觀人員勸離現(xiàn)場(chǎng)，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)的`道路交通秩序，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。

　�。�3）將因打架造成傷亡的人員，視其傷勢(shì)的輕重送醫(yī)院搶救。

　�。�4）保安班長(zhǎng)/隊(duì)長(zhǎng)在接到通知后，應(yīng)立即調(diào)集現(xiàn)場(chǎng)附近的保安員進(jìn)行增援，并迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)指揮。將當(dāng)事人帶回保安部，交由公安機(jī)關(guān)處理。

　�。�5）向保安部經(jīng)理匯報(bào)，請(qǐng)示作出下一步的工作指示。

　�。�6）保安部經(jīng)理搜集有關(guān)信息后應(yīng)做好工作安排，處理善后工作，對(duì)于事態(tài)嚴(yán)重造成人員傷亡的，應(yīng)立即與公安機(jī)關(guān)協(xié)調(diào)有關(guān)處理工作，并報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

　　3、搶劫

　　當(dāng)保安人員發(fā)現(xiàn)有搶劫現(xiàn)象或接到搶劫報(bào)案時(shí)，立即用對(duì)講機(jī)或。

　�。�1）電話向保安部經(jīng)理/隊(duì)長(zhǎng)/班長(zhǎng)報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)的具體位置，然后迅速前往制止，并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保護(hù)。

　�。�2）如犯罪嫌疑人仍在現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)立即抓捕回保安部，并請(qǐng)事主一起到保安部交由公安機(jī)關(guān)處理。

　�。�3）向事主了解在被搶劫過(guò)程中人身是否受到損傷及財(cái)物的損失情況，如事主受傷則應(yīng)視其情況送醫(yī)院救治。

　�。�4）在追捕犯罪嫌疑人，遇敵眾我寡，敵強(qiáng)我弱時(shí)，應(yīng)采取"敵逃我追，敵強(qiáng)我纏，一邊追一邊聯(lián)絡(luò)"的方法，等支援的保安人員或公安人員趕到后一起擒獲犯罪嫌疑人，以免造成不必要的損傷。

　�。�5）保安部經(jīng)理/隊(duì)長(zhǎng)/班長(zhǎng)接到報(bào)告后，應(yīng)立即調(diào)集現(xiàn)場(chǎng)附近的保安員進(jìn)行增援，并迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)指揮。將當(dāng)事人帶回保安部，交由公安機(jī)關(guān)處理。

　　（6）保安部經(jīng)理應(yīng)立即與公安機(jī)關(guān)協(xié)調(diào)有關(guān)處理工作，并報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

　　4、兇殺

　�。�1）當(dāng)保安人員發(fā)現(xiàn)有兇殺現(xiàn)象或接到兇殺報(bào)案時(shí)，立即用對(duì)講機(jī)或電話向保安部經(jīng)理/隊(duì)長(zhǎng)/班長(zhǎng)報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)的具體位置，然后迅速前往制止犯罪行為，并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保護(hù)。

　　（2）封鎖現(xiàn)場(chǎng)，在公安人員到達(dá)前，堅(jiān)決禁止任何人員進(jìn)出現(xiàn)場(chǎng)。

　�。�3）如犯罪嫌疑人仍在現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)立即抓捕回保安部，并交由公安部門(mén)處理。

　　對(duì)傷者應(yīng)立即送往醫(yī)院救治，在搬抬過(guò)程中所走過(guò)的路線及碰過(guò)的物件，均應(yīng)進(jìn)行認(rèn)真仔細(xì)的登記。在公安人員到達(dá)時(shí)，立即將

　�。�1）登記事項(xiàng)向公安人員報(bào)告。

　�。�2）保安部經(jīng)理/隊(duì)長(zhǎng)/班長(zhǎng)接到報(bào)告后，應(yīng)立即調(diào)集現(xiàn)場(chǎng)附近的保安員進(jìn)行增援，并迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)指揮。

　　（3）保安部經(jīng)理應(yīng)立即與公安機(jī)關(guān)協(xié)調(diào)有關(guān)處理工作，并報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

　　5、中毒事件（如煤氣、食物中毒等）

　�。�1）當(dāng)保安人員在巡邏中發(fā)現(xiàn)中毒現(xiàn)象或接到中毒事件報(bào)告時(shí)，立即用對(duì)講機(jī)或電話向保安部經(jīng)理/隊(duì)長(zhǎng)/班長(zhǎng)報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)的具體位置及情況，并留在現(xiàn)場(chǎng)或趕赴現(xiàn)場(chǎng)切斷毒源，使毒物不在繼續(xù)擴(kuò)散，疏散現(xiàn)場(chǎng)的圍觀者。

　　（2）對(duì)煤氣中毒者，盡快將中毒者撤離現(xiàn)場(chǎng)移到空氣通暢處，松開(kāi)衣扣和腰帶，并盡快送往醫(yī)院搶救。

　�。�3）對(duì)其他類(lèi)別的中毒者，應(yīng)盡快將中毒者撤離現(xiàn)場(chǎng)，消除口腔異物，維持呼吸通暢，注意保溫并立即送往醫(yī)院搶救。

　�。�4）保安部經(jīng)理/隊(duì)長(zhǎng)/班長(zhǎng)接到報(bào)告后，應(yīng)立即調(diào)集現(xiàn)場(chǎng)附近的保安員進(jìn)行增援，并迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)指揮。調(diào)查中毒原因，核準(zhǔn)毒源是否以切斷，防止有毒現(xiàn)象而造成不必要的傷亡。親自護(hù)送中毒者到醫(yī)院搶救，并將情況通知中毒者家屬和向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

　�。�5）如果中毒事件是屬犯罪行為所致，應(yīng)及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)告。

物業(yè)區(qū)域交通意外應(yīng)急預(yù)案2

　　1.秩序維護(hù)人員到達(dá)交通事故發(fā)生現(xiàn)場(chǎng)，首先要防止交通事故隨后的意外發(fā)生，排除惡性的.連鎖反應(yīng)。

　　2.如意外事件中可能危及其他人員，應(yīng)設(shè)置維護(hù)區(qū)加以局部封鎖，立警示標(biāo)志或路障，指揮交通，給予尾隨車(chē)輛警示并請(qǐng)駕駛員繞行。

　　3.通知秩序維護(hù)領(lǐng)班/經(jīng)理到場(chǎng)指揮處理，如有需要立即報(bào)警。

　　4.協(xié)助警方將傷者移離危險(xiǎn)區(qū)域，急救傷者送醫(yī)院治療。

　　5.及時(shí)記錄現(xiàn)場(chǎng)情況，進(jìn)行拍照取證。

　　6.如造成停車(chē)設(shè)備、設(shè)施損壞，詳細(xì)記錄被撞壞之詳情，通知工程部到現(xiàn)場(chǎng)采取補(bǔ)救措施并估價(jià)，要求駕駛員簽賠償承諾書(shū)。

　　7.如有需要，阻止肇事車(chē)輛離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)。

　　8.事后記錄一切詳細(xì)情況，填寫(xiě)《突發(fā)事件報(bào)告》呈報(bào)秩序維護(hù)經(jīng)理和管理部總經(jīng)理。

　　資料-物業(yè)區(qū)域氣體泄漏應(yīng)急預(yù)案

　　物業(yè)區(qū)域氣體泄漏應(yīng)急預(yù)案

　　保安監(jiān)控中心應(yīng)備好煤氣公司的電話,以便緊急情況下聯(lián)絡(luò);

　　保安員應(yīng)熟知物業(yè)內(nèi)使用何種氣體燃料及氣體管道的走向、開(kāi)關(guān)等正確位置；

　　接到氣體泄漏報(bào)告或異味時(shí)，應(yīng)迅速前往現(xiàn)場(chǎng)；

　　到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，切勿按門(mén)鈴或觸動(dòng)任何電器及開(kāi)關(guān)，以免發(fā)生爆炸，只能設(shè)法打開(kāi)門(mén)窗，以疏導(dǎo)氣體；

　　關(guān)閉氣體總閥，如發(fā)覺(jué)氣體泄漏未能受控或廣泛擴(kuò)散，須立即報(bào)警及通知專(zhuān)業(yè)公司；

　　封鎖現(xiàn)場(chǎng)，禁止任何人企圖進(jìn)入，同時(shí)由物業(yè)部通知其他住客離開(kāi)；

　　如發(fā)現(xiàn)傷員、中毒者，先設(shè)法轉(zhuǎn)移到空曠、開(kāi)闊地帶，保證空氣流通、新鮮，同時(shí)拔打救護(hù)電話等待救援；

　　在現(xiàn)場(chǎng)切勿使用對(duì)講機(jī)、手機(jī)和BP機(jī)等任何電器；

　　進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)不能開(kāi)燈，并熄滅現(xiàn)場(chǎng)及鄰近室號(hào)、樓層的所有明火，防止引起火災(zāi)；

　　事后將有關(guān)資料記錄并填《事件報(bào)告》呈報(bào)。

物業(yè)區(qū)域交通意外應(yīng)急預(yù)案3

　　1.高空墮物是涉嫌犯罪的一項(xiàng)嚴(yán)重事件，接到該類(lèi)投訴，必須采取下列行動(dòng)；

　　立即組織人員進(jìn)行調(diào)查，設(shè)法尋找作惡者；

　　如有需要須向作惡者發(fā)出嚴(yán)重警告，并向警方報(bào)案；

　　如未能查明作惡者，物業(yè)部應(yīng)發(fā)文通知所有客戶(hù)，指出該行為的危害性與違法性；

　　拍照存案，必要時(shí)錄像取證；

　　布置保安，伏擊守候，捉拿現(xiàn)行。

　　2.如高空墮物已引起人員傷害，保安人員應(yīng)當(dāng)：

　　拔打120救護(hù)電話，派員在路口引導(dǎo)；

　　立即通知警方，并協(xié)助開(kāi)展偵查，設(shè)法查明肇事人；

　　物業(yè)部應(yīng)協(xié)助保安尋找證人，提供入住情況等資料；

　　封鎖現(xiàn)場(chǎng)，拍照取證，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，維護(hù)秩序；

　　記錄一切有關(guān)資料及注明警方立案檔號(hào)；

　　3.事后書(shū)寫(xiě)《事件報(bào)告》呈交管理處。

物業(yè)區(qū)域交通意外應(yīng)急預(yù)案4

　　保安監(jiān)控中心備有電梯維修公司最新電話號(hào)碼,以電梯發(fā)生故障，保安人員先通知維修部派員搶修,如有人員被困,則用電話安慰被困人"被困事項(xiàng)已知,正加緊處置",同時(shí),攝像定格該電梯,隨時(shí)關(guān)注并攝像；

　　維修部在修復(fù)前，應(yīng)掛好"暫停服務(wù)"告示牌,如需開(kāi)梯作業(yè),則在梯門(mén)外加隔離繩；

　　如修理時(shí)間較長(zhǎng)，總服務(wù)臺(tái)應(yīng)電話通知各客戶(hù)，需24小時(shí)以上，由管理處發(fā)公告說(shuō)明；

　　保安員切勿自行企圖開(kāi)啟電梯門(mén)救援被圍者，除非由操作資格的.維修人員處理,一般情況下,先關(guān)閉主機(jī)電源再安排救人；

　　如有可能在場(chǎng)就近安慰被困者,保持與被困者聯(lián)絡(luò)，讓他們知道救援行動(dòng)已經(jīng)開(kāi)始；

　　如果電梯維修人員在30分鐘后，仍未到現(xiàn)場(chǎng)處理，或被困者中有孕婦，病人需要救援，可報(bào)警，待消防人員到場(chǎng)處理；

　　被困者救出后，必須主動(dòng)了解是束無(wú)恙，如有人不適，應(yīng)立即致電救護(hù)車(chē)送院治療；

　　盡可能留下被困人的姓名、地址、聯(lián)系電話以便聯(lián)系或報(bào)險(xiǎn)；

　　記錄一切有關(guān)資料，并寫(xiě)出《事件報(bào)告》呈交管理處。

　　注意事項(xiàng)：

　　處理冷靜，首先注意被困者的安危；

　　日常注意觀察電梯運(yùn)作狀況，有異常及時(shí)報(bào)管理處跟進(jìn)。

物業(yè)區(qū)域交通意外應(yīng)急預(yù)案5

　　為了確保各物業(yè)區(qū)域防訊安全，保障各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行和客戶(hù)生命財(cái)產(chǎn)安全，根據(jù)國(guó)家防訊工作的有關(guān)要求和公司的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合具體實(shí)際，特制定本預(yù)案：

　　一、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　防訊應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組

　　組長(zhǎng)：公司總經(jīng)理

　　成員：副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、各管理處（部門(mén)）經(jīng)理（主管）

　　二、防汛內(nèi)容

　　遇暴雨突發(fā)性災(zāi)害天氣時(shí)，各管理處要迅速組織人員及時(shí)檢查疏通地下排水管道，做到排水暢通；要組織專(zhuān)門(mén)力量，對(duì)易積水情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)，及時(shí)報(bào)告災(zāi)情，監(jiān)督有關(guān)人員到位、到崗，確保排澇設(shè)施全過(guò)程、滿(mǎn)負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，必要時(shí)及時(shí)組織足夠的臨時(shí)排澇設(shè)施進(jìn)行強(qiáng)排，確保業(yè)主及客戶(hù)生命財(cái)產(chǎn)安全。

　　三、操作規(guī)程

　�。�、防訊領(lǐng)導(dǎo)小組每年在訊期到來(lái)之前，及時(shí)召開(kāi)會(huì)議，研究布置本年度防訊工作，落實(shí)責(zé)任人；

　　２、組織相關(guān)人員對(duì)物業(yè)項(xiàng)目周邊及地下車(chē)庫(kù)的防洪情況進(jìn)行檢查，并組織工程部和清潔服務(wù)部對(duì)各雨排污系統(tǒng)進(jìn)行清理和疏通，確保排水暢通；

　　３、加強(qiáng)有關(guān)防訊知識(shí)的'教育，不斷強(qiáng)化全體保安隊(duì)員對(duì)防訊工作重要性的認(rèn)識(shí)；進(jìn)行必要的防訊物資準(zhǔn)備，堆放到位；

　　4、工程部對(duì)負(fù)三層各集水井底坑進(jìn)行清理，并檢查水泵、閥門(mén)、電控箱是否完好，確保隨時(shí)能進(jìn)行強(qiáng)排。

　　5、保安部和工程部在汽車(chē)出入口及負(fù)三層各設(shè)備機(jī)房門(mén)口相鄰的管井內(nèi)備上足夠的沙袋，以供緊急情況下使用。

　　6、根據(jù)物業(yè)區(qū)域的地質(zhì)環(huán)境和各機(jī)房分布情況及誘發(fā)因素，立即對(duì)低洼地帶、各設(shè)備機(jī)房等地方進(jìn)行一次全面排查；凡有安全隱患的，組織專(zhuān)人巡邏，并做好應(yīng)急處理措施。

　　7、當(dāng)遇到暴風(fēng)雨襲擊時(shí)，管理處應(yīng)及時(shí)把人員受傷情況在第一時(shí)間報(bào)告公司防汛工作領(lǐng)導(dǎo)小組，重大問(wèn)題可直接向區(qū)房管局防汛辦公室，如發(fā)現(xiàn)人員被困，要火速組織營(yíng)救，并做好傷員的搶救工作，必要時(shí)報(bào)"119"救援。

　　8、出現(xiàn)暴雨時(shí)，監(jiān)控人員應(yīng)重點(diǎn)對(duì)總坪和車(chē)輛出入口進(jìn)行監(jiān)控，巡邏保安應(yīng)不間斷的對(duì)物業(yè)區(qū)域周邊道路、排水溝及集水井進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)集水、堵塞等現(xiàn)象，要及時(shí)排除，自己不能排除的要及時(shí)報(bào)告；

　　9、暴雨過(guò)后，各管理處及時(shí)帶領(lǐng)人員對(duì)各條排水溝、各出入口和地下車(chē)庫(kù)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)排除；

　　10、必須牢固樹(shù)立"安全第一"的思想，切實(shí)落實(shí)安全工作的責(zé)任制。加強(qiáng)與有關(guān)部門(mén)的密切配合，大廈一旦發(fā)生汛情，應(yīng)立即根據(jù)災(zāi)情，聯(lián)系有關(guān)部門(mén)及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，確保省郵政信息機(jī)房供電正常。

　　11、防汛是一項(xiàng)頭等大事，各管理處要進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)通力協(xié)作精神，依靠各部門(mén)聯(lián)防，共同努力，切實(shí)抓好防汛工作，每次情況的處理，應(yīng)做好詳細(xì)記錄，并以書(shū)面報(bào)告報(bào)公司總經(jīng)室。

物業(yè)區(qū)域交通意外應(yīng)急預(yù)案6

　　1.小區(qū)內(nèi)出現(xiàn)人員意外傷亡事件,保安人員應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng),查明情況,向保安部經(jīng)理或總經(jīng)理匯報(bào)。

　　2.若傷者尚未死亡,應(yīng)在保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)的同時(shí)立即組織搶救,并通知醫(yī)療救護(hù)中心。對(duì)骨折傷員一定要注意盡量不要搬動(dòng),防止使傷情加重。

　　3.若傷亡事故系由觸電引起,保安人員應(yīng)就近切斷電源或用絕緣物(如干燥的木桿、竹竿或塑料、橡膠將電源撥離觸電者,再施進(jìn)行搶救。嚴(yán)禁在沒(méi)有切斷電源的`情況下,用手直接去拉觸電者或用金屬桿去撥離電源,以防自身觸電。

　　4.若傷亡事故系由設(shè)備故障或設(shè)施損壞引起,保安部應(yīng)立即通知工程物料部經(jīng)理(或主管)到場(chǎng),共同制訂搶救方案。

　　5.若傷亡事故系由溺水引起,保安人員或其他員工應(yīng)立即搶救,若落水者喝水較多,應(yīng)讓傷者頭朝下倒立,按壓腹部,使其吐出喝入之水,必要時(shí)施行人工呼吸。

　　6.若傷亡事故系由高層墜落、物品砸傷引起,在搶救傷員的同時(shí),應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),攝下照片或錄像,留下目擊者,同時(shí)向警方報(bào)警。

　　7.若傷亡事故系由交通肇事引起,應(yīng)在保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)、搶救傷員的同時(shí),記錄肇事車(chē)輛,留下駕駛員和目擊者,如有監(jiān)控錄象,保存相關(guān)錄象,報(bào)請(qǐng)警方處理。若交通事故引起小區(qū)內(nèi)交通堵塞,應(yīng)開(kāi)辟旁行通道,積極疏導(dǎo)交通,并設(shè)立警戒線,防止破壞現(xiàn)場(chǎng)。

　　8.傷者被送往醫(yī)院搶救時(shí),應(yīng)記錄下救護(hù)車(chē)號(hào)碼、送往醫(yī)院以及傷者情況。

　　9.詳細(xì)記錄意外傷亡經(jīng)過(guò)。對(duì)由于設(shè)備故障或設(shè)施損壞引起的傷亡事故,以及由于管理公司原因引起的觸電事故,相關(guān)部門(mén)在事發(fā)4小時(shí)內(nèi)寫(xiě)出書(shū)面報(bào)告給公司總經(jīng)理,以便公司總經(jīng)理視情況向有關(guān)方面匯報(bào)并查找原因,落實(shí)責(zé)任。