停車(chē)場(chǎng)應(yīng)急預(yù)案(共15篇)

　　在日常生活或是工作學(xué)習(xí)中，保不齊會(huì)出現(xiàn)一些突發(fā)事件，為了盡可能減小事故造成的不良影響，通常需要提前準(zhǔn)備好一份應(yīng)急預(yù)案。怎樣寫(xiě)應(yīng)急預(yù)案才更能起到其作用呢？以下是小編為大家整理的停車(chē)場(chǎng)應(yīng)急預(yù)案，歡迎閱讀與收藏。

停車(chē)場(chǎng)應(yīng)急預(yù)案1

　　一、目的：

　　汛期雨季即將來(lái)臨，為確保小區(qū)內(nèi)地下停車(chē)庫(kù)的安全排澇，確保業(yè)主車(chē)輛停放的安全，保證小區(qū)秩序的'正常有序，結(jié)合地下停車(chē)場(chǎng)的實(shí)際情況，特制定防汛工作應(yīng)急預(yù)案。

　　1、成立防汛工作應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。

　　組長(zhǎng)：

　　副組長(zhǎng)：

　　成員：

　　2、成立防汛工作搶險(xiǎn)隊(duì)伍，確保安全。

　　指揮：

　　搶險(xiǎn)隊(duì)伍：物業(yè)值班人員、全體保安隊(duì)員、保潔人員

　　二、適用范圍：

　　小區(qū)內(nèi)地下車(chē)庫(kù)

　　三、職責(zé)：

　　1、秩序維護(hù)隊(duì)員負(fù)責(zé)防洪搶險(xiǎn)及物品人員轉(zhuǎn)移。

　　2、維修隊(duì)員負(fù)責(zé)地下車(chē)庫(kù)的排水系統(tǒng)進(jìn)行檢查，保證物業(yè)各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行和使用。

　　3、物業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)視排水情況，指揮各部門(mén)搶險(xiǎn)工作及時(shí)對(duì)情況做出處理。

　　四、防洪應(yīng)急工作流程：

　　長(zhǎng)時(shí)間暴雨造成排水系統(tǒng)不暢，出現(xiàn)地面積水時(shí)應(yīng)按照以下流程進(jìn)行：

　　1、物業(yè)管理人員通過(guò)電話(huà)、廣播、微信等及時(shí)通知業(yè)主到地下車(chē)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)整移動(dòng)車(chē)輛。

　　2、維修隊(duì)員及時(shí)配合業(yè)主將車(chē)輛轉(zhuǎn)移地上車(chē)位，避免被水淹前造成損失。

　　3、物業(yè)經(jīng)理組織秩序維護(hù)隊(duì)員及保潔人員在地下車(chē)庫(kù)出入口堆積沙袋本板，阻擋雨水進(jìn)入車(chē)庫(kù)。

　　4、工程維修人員檢查地下車(chē)庫(kù)排水系統(tǒng)，疏通和清掏排水坑和積水坑，防止阻塞而影響正常排水，關(guān)閉地下室設(shè)施設(shè)備電源并將電梯升到高處，但必須保證應(yīng)急照明。

　　5、物業(yè)經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)視動(dòng)態(tài)，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況合理安排各部門(mén)搶修、搶險(xiǎn)，指揮各部門(mén)人員各司其職，分工合理，并及時(shí)上報(bào)社區(qū)服務(wù)中心。

　　6、應(yīng)急隊(duì)員于車(chē)庫(kù)出入口處堆積防洪沙袋后，及時(shí)協(xié)助工程疏通積、排水坑，發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情及時(shí)處理。

　　7、地下車(chē)庫(kù)內(nèi)出現(xiàn)嚴(yán)重給水，應(yīng)急隊(duì)員啟動(dòng)排水泵排水。

　　8、暴雨停止后物業(yè)經(jīng)理安排各部門(mén)工作人員清理現(xiàn)場(chǎng)并做好各項(xiàng)設(shè)備的運(yùn)行記錄。

　　五、注意事項(xiàng)：

　　1、對(duì)于長(zhǎng)時(shí)間暴雨，現(xiàn)場(chǎng)維修人員應(yīng)分配人員在配電室看守。

　　2、配電室看守人員用清楚電梯、污水泵等設(shè)各的負(fù)荷的開(kāi)關(guān)位置，不能關(guān)錯(cuò)設(shè)備電源。

　　3、停用電梯后及時(shí)確認(rèn)電梯是否困人，停用其他公共設(shè)備造成的影響及時(shí)告知物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理。

　　4、中控室值班人員即時(shí)監(jiān)控地下車(chē)庫(kù)情況，及時(shí)向值班人員上報(bào)。

　　5、物業(yè)經(jīng)理合理安排工作人員，24小時(shí)輪換值班，夜班發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情時(shí)，物業(yè)經(jīng)理及相關(guān)人員，電話(huà)保持24小時(shí)開(kāi)機(jī)。接到電話(huà)時(shí)起30分鐘內(nèi)到達(dá)單位。

停車(chē)場(chǎng)應(yīng)急預(yù)案2

　　一、預(yù)案目的

　　為了有效應(yīng)對(duì)地下停車(chē)場(chǎng)發(fā)生洪水或暴雨等極端天氣情況，保障停車(chē)場(chǎng)內(nèi)車(chē)輛和人員的安全，特制定此應(yīng)急預(yù)案。

　　二、預(yù)案范圍

　　本預(yù)案適用于地下停車(chē)場(chǎng)發(fā)生洪水或暴雨等極端天氣情況時(shí)的'應(yīng)急處置工作。

　　三、預(yù)案內(nèi)容

　　1、預(yù)警階段

　　當(dāng)氣象部門(mén)發(fā)布洪水或暴雨預(yù)警時(shí)，停車(chē)場(chǎng)管理人員應(yīng)及時(shí)關(guān)注天氣變化，做好預(yù)警工作。同時(shí)，通知停車(chē)場(chǎng)內(nèi)車(chē)主及時(shí)轉(zhuǎn)移車(chē)輛，盡量減少損失。

　　2、應(yīng)急處置階段

　�。�1）組織人員疏散

　　一旦發(fā)生洪水或暴雨，停車(chē)場(chǎng)管理人員應(yīng)立即組織人員疏散，確保停車(chē)場(chǎng)內(nèi)所有人員安全撤離。

　　（2）車(chē)輛轉(zhuǎn)移

　　停車(chē)場(chǎng)管理人員應(yīng)及時(shí)通知車(chē)主轉(zhuǎn)移車(chē)輛，避免車(chē)輛被淹或受損。

　�。�3）設(shè)備檢查

　　停車(chē)場(chǎng)管理人員應(yīng)檢查停車(chē)場(chǎng)排水設(shè)備和防水設(shè)施是否正常運(yùn)作，如有故障應(yīng)及時(shí)修復(fù)。

　�。�4）與相關(guān)部門(mén)聯(lián)系

　　停車(chē)場(chǎng)管理人員應(yīng)與相關(guān)部門(mén)保持聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告情況并尋求支援。

　　四、預(yù)案執(zhí)行

　　當(dāng)停車(chē)場(chǎng)發(fā)生洪水或暴雨等極端天氣情況時(shí)，停車(chē)場(chǎng)管理人員應(yīng)按照預(yù)案內(nèi)容迅速行動(dòng)，確保人員和車(chē)輛安全，最大限度減少損失。

　　五、預(yù)案總結(jié)

　　每次應(yīng)急事件結(jié)束后，停車(chē)場(chǎng)管理人員應(yīng)及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，完善預(yù)案內(nèi)容，提高應(yīng)對(duì)能力。

　　六、其他事項(xiàng)

　　本預(yù)案由停車(chē)場(chǎng)管理人員負(fù)責(zé)執(zhí)行，如有需要可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和完善。

停車(chē)場(chǎng)應(yīng)急預(yù)案3

　　一、目的

　　為規(guī)范和加強(qiáng)停車(chē)場(chǎng)安全管理，為確保車(chē)輛的財(cái)產(chǎn)安全，防范車(chē)場(chǎng)安全事故的發(fā)生，力保車(chē)場(chǎng)安全事故發(fā)生時(shí)損失減少，能快速、高效、合理有序地處置所發(fā)生的事故，根據(jù)上級(jí)有關(guān)部門(mén)文件與會(huì)議精神和相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合該停車(chē)場(chǎng)的環(huán)境建設(shè)與準(zhǔn)備的實(shí)際，制定本預(yù)案。

　　二、車(chē)場(chǎng)安全工作領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)

　　組長(zhǎng)（總指揮）：項(xiàng)目經(jīng)理

　　主要職責(zé)：負(fù)責(zé)定時(shí)召開(kāi)停車(chē)場(chǎng)安全工作領(lǐng)導(dǎo)組會(huì)議，傳達(dá)上級(jí)相關(guān)文件與會(huì)議精神，部署、檢查落實(shí)車(chē)場(chǎng)安全事宜。

　　副組長(zhǎng)（副總指揮）：秩序隊(duì)長(zhǎng)

　　主要職責(zé)：具體負(fù)責(zé)組織對(duì)緊急預(yù)案的落實(shí)情況，未雨綢繆，做好準(zhǔn)備，保證完成領(lǐng)導(dǎo)部署的各項(xiàng)任務(wù)。

　　成員：（本單位4名職工為成員）

　　主要職責(zé)：具體負(fù)責(zé)車(chē)場(chǎng)所發(fā)生突發(fā)事件的處理、報(bào)告、監(jiān)控與協(xié)調(diào)，保證領(lǐng)導(dǎo)小組緊急指令的暢通和順利落實(shí)。做好安全、檢查等工作，努力將事故協(xié)調(diào)到滿(mǎn)意為止。通訊聯(lián)絡(luò)組：

　　組長(zhǎng)：客服領(lǐng)班

　　主要職責(zé)：一旦發(fā)生火警，負(fù)責(zé)與疏散各組聯(lián)絡(luò)，調(diào)動(dòng)有關(guān)人員到指定地點(diǎn)。應(yīng)立即報(bào)警，先報(bào)119救火，再報(bào)110維持到事故現(xiàn)場(chǎng)處理，根據(jù)人員受傷害情況報(bào)120，同時(shí)報(bào)辦公室。

　　滅火組組長(zhǎng)：秩序班長(zhǎng)

　　成員：（秩序隊(duì)員、工程人員）

　　主要職責(zé)：負(fù)責(zé)消防設(shè)施完善和消防用具準(zhǔn)備，負(fù)責(zé)檢查全地下車(chē)場(chǎng)等地的用電、用火安全�；痣U(xiǎn)發(fā)生，立即參加救火救災(zāi)工作。

　　報(bào)警電話(huà)：110

　　火警電話(huà)：119

　　醫(yī)療急救電話(huà)：120

　　交通急救電話(huà)：122

　　三、方法和過(guò)程控制：

　　（一）車(chē)輛損傷事故（指無(wú)人受傷）處理：

　　1、車(chē)場(chǎng)內(nèi)如發(fā)生交通事故，控制中心應(yīng)立即調(diào)動(dòng)安全員控制現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)將事件信息通報(bào)其他崗位采取必要措施，當(dāng)班班長(zhǎng)立即趕往現(xiàn)場(chǎng)處理，防止肇事車(chē)輛及人員逃逸，并將現(xiàn)場(chǎng)情況向中心匯報(bào)，中心第一時(shí)間通知安全負(fù)責(zé)人，必要時(shí)向部門(mén)經(jīng)理匯報(bào)。

　　2、處理人員到現(xiàn)場(chǎng)后，要求肇事當(dāng)事人如實(shí)反映事故發(fā)生的經(jīng)過(guò)，并進(jìn)行拍照，做好相應(yīng)的事件發(fā)生經(jīng)過(guò)客觀記錄，并迅速聯(lián)系被撞車(chē)主到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)解。

　　3、根據(jù)當(dāng)事雙方的.意見(jiàn)，需自行解決的，處理人員僅作事實(shí)見(jiàn)證人。需交管部門(mén)解決的，處理人員應(yīng)主動(dòng)通知中心與交管部門(mén)聯(lián)系，請(qǐng)雙方等待執(zhí)法人員的到來(lái)。因車(chē)輛事故堵塞交通時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)保安員負(fù)責(zé)疏導(dǎo)車(chē)輛進(jìn)出，并指引警務(wù)和保險(xiǎn)公司車(chē)輛和人員到事發(fā)地點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)。

　　4、處理撞車(chē)事件的人員應(yīng)注意控制雙方車(chē)主的情緒，以協(xié)調(diào)處理為原則，避免與任何一方發(fā)生沖突。

　　5、如因保安員管理疏忽等原因造成車(chē)場(chǎng)內(nèi)車(chē)輛損傷而引起的賠償，追究安全管理員責(zé)任。

　　6、如因車(chē)主原因造成車(chē)場(chǎng)公共設(shè)施損壞需照價(jià)賠償。

　�。ǘ�）車(chē)輛沖崗處理：

　　1、車(chē)場(chǎng)門(mén)崗發(fā)現(xiàn)車(chē)輛欲沖崗時(shí)，首先采取應(yīng)急措施，設(shè)法阻止，同時(shí)聯(lián)系控制中心呼叫聲援。中心應(yīng)立即調(diào)出現(xiàn)場(chǎng)鏡頭進(jìn)行監(jiān)控、錄像，并立即通知保安負(fù)責(zé)人和服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)前往處理，同時(shí)向部門(mén)經(jīng)理確定是否需報(bào)警。

　　2、在阻止車(chē)輛沖崗時(shí)，崗位保安員應(yīng)采取必要的自我保護(hù)措施。無(wú)法阻止時(shí)，當(dāng)值人員須記下其車(chē)牌號(hào)碼、車(chē)型、顏色、駕駛?cè)说幕�本特征、離去時(shí)間、駛離方向，將信息立即向控制中心匯報(bào)，并維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)秩序。

　　3、中心應(yīng)立即與車(chē)主聯(lián)系并進(jìn)行確認(rèn)，必要時(shí)保存電話(huà)記錄或請(qǐng)其家人到現(xiàn)場(chǎng)簽字確認(rèn)并妥善保管好沖崗錄像。未經(jīng)部門(mén)經(jīng)理同意不得播放或轉(zhuǎn)借。

　�。ㄈ�）車(chē)輛丟失處理：

　　1、當(dāng)值人員發(fā)現(xiàn)或接到車(chē)輛丟失的信息后，應(yīng)首先向控制中心匯報(bào)，由控制中心第一時(shí)間通知部門(mén)經(jīng)理。

　　2、控制中心應(yīng)立即通知各崗位保安員加強(qiáng)出入口的控制，（車(chē)場(chǎng)崗應(yīng)立即使用地樁）同時(shí)檢查該車(chē)相關(guān)記錄，查明進(jìn)出時(shí)間，與車(chē)主聯(lián)系并請(qǐng)車(chē)主出示在本停車(chē)場(chǎng)的出入憑證及智能卡，確認(rèn)事情經(jīng)過(guò)。

　　3、確認(rèn)車(chē)輛丟失后由部門(mén)經(jīng)理向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，確定是否報(bào)警或采取補(bǔ)救措施，同時(shí)將車(chē)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)的所有資料封存，以便協(xié)助調(diào)查。

　�。ㄋ模┸�(chē)場(chǎng)傷亡事故處理：

　　1、車(chē)場(chǎng)內(nèi)發(fā)生傷亡性交通事故，目擊者首先報(bào)告控制中心，由控制中心根據(jù)人員傷亡情況，第一時(shí)間通知部門(mén)經(jīng)理。

　　2、現(xiàn)場(chǎng)當(dāng)班班長(zhǎng)應(yīng)于接到通知后的第一時(shí)間內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保護(hù)，并立即聯(lián)系控制中心通知受傷者家屬�，F(xiàn)場(chǎng)班長(zhǎng)對(duì)需急救的傷者應(yīng)立即設(shè)法救護(hù)，并視情況撥打120急救和送醫(yī)院，同時(shí)記錄現(xiàn)場(chǎng)情況及事件經(jīng)過(guò)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行拍照記錄。

　　3、核實(shí)情況（時(shí)間、地點(diǎn)、事件概況），通知中心向公安部門(mén)報(bào)警。

　　4、劃定保護(hù)區(qū)范圍，布置警戒。疏導(dǎo)車(chē)場(chǎng)交通。

　　5、注意火險(xiǎn)，車(chē)輛漏油后要及時(shí)采取相關(guān)措施處理。

　　6、收集在場(chǎng)人員對(duì)車(chē)輛事故的反映，并對(duì)在場(chǎng)證人進(jìn)行登記，以便協(xié)助公安部門(mén)處理。

　�。ㄎ澹┸�(chē)輛堵塞車(chē)道的處理：

　　1、如在停車(chē)場(chǎng)出入口出現(xiàn)車(chē)輛滯留的現(xiàn)象，安全崗位應(yīng)及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo)，如屬于車(chē)主故意開(kāi)車(chē)堵塞通道，安全崗位要保持冷靜，不得與車(chē)主發(fā)生沖突，并及時(shí)通知上級(jí)及客服人員進(jìn)行處理。

　　2、當(dāng)車(chē)輛發(fā)生堵塞時(shí)，當(dāng)值班長(zhǎng)要及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，安排崗位指引其他車(chē)輛走應(yīng)急通道，并做好其他車(chē)主的解釋工作。

　　3、當(dāng)班機(jī)動(dòng)崗疏散圍觀人群，并在做好車(chē)輛警戒的前提下，盡量協(xié)調(diào)顧客在洽談室等影響較小的區(qū)域進(jìn)行洽談。

　　4、控制中心人員應(yīng)將車(chē)輛堵塞現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行攝像取證，并安排班長(zhǎng)進(jìn)行拍照。

　　5、上級(jí)及客服人員到場(chǎng)后，首先對(duì)事情進(jìn)行了解，且在原則范圍內(nèi)進(jìn)行協(xié)調(diào)。如不能解決的，應(yīng)及時(shí)將情況匯報(bào)部門(mén)經(jīng)理，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理的同意，可聯(lián)系轄區(qū)警務(wù)室及公安交通部門(mén)前來(lái)協(xié)助處理。

　　6、如警務(wù)部門(mén)不能解決或堵塞車(chē)影響較大，可聯(lián)系相關(guān)媒體進(jìn)行曝光。

　　（六）防汛的處理：

　　1、積水組：（工程部）沙袋、抽水泵、水管、移動(dòng)電源、雨具等物資準(zhǔn)備充分。如遇排水堵塞、立即判斷堵塞部位進(jìn)行疏通、清掏。

　　2、通訊組：（客服部）及時(shí)用廣播通知業(yè)主將車(chē)輛駛離車(chē)庫(kù)、現(xiàn)場(chǎng)拍照，情況重大立即上報(bào)相關(guān)單位并求助。

　　3、應(yīng)急組：（秩序部）對(duì)業(yè)主貴重物品進(jìn)行救助、搬運(yùn)，有序疏導(dǎo)車(chē)輛駛離車(chē)庫(kù)。

　　4、后勤組：（保潔部）待水位恢復(fù)正常，對(duì)車(chē)庫(kù)進(jìn)行清掃。

　　事情處理后，要及時(shí)召集所有安全崗位針對(duì)此事件進(jìn)行分析和總結(jié)。

　　停車(chē)場(chǎng)突發(fā)事件應(yīng)填寫(xiě)《突發(fā)事件處理記錄表》。

停車(chē)場(chǎng)應(yīng)急預(yù)案4

　　一、目的

　　規(guī)范小區(qū)車(chē)輛停放服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的突發(fā)事件的處理程序和方法，維護(hù)車(chē)主和公司正常權(quán)益。避免因處置不當(dāng)給公司與業(yè)主帶來(lái)?yè)p失。

　　二、范圍

　　適用于小區(qū)車(chē)輛停放中突發(fā)事件的處理。

　　三、突發(fā)事件的類(lèi)型

　　1、小區(qū)車(chē)輛發(fā)生路面行駛交通事故突發(fā)事件的處理；

　　2、小區(qū)車(chē)輛停放損傷突發(fā)事件的處理；

　　3、小區(qū)車(chē)輛被盜突發(fā)事件的處理；

　　4、車(chē)輛封堵大門(mén)突發(fā)事件處理；

　　5、車(chē)輛沖崗?fù)话l(fā)事件的處理；

　　6、突發(fā)停電事件的處理。

　　四、處理方法與過(guò)程控制

　　1、車(chē)輛行駛交通事故突發(fā)事件的處理

　�。�1）小區(qū)內(nèi)應(yīng)在主要車(chē)輛行駛路段或拐彎處設(shè)立限速標(biāo)識(shí)、減速帶與反光鏡等車(chē)輛行駛標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，完善車(chē)輛停放監(jiān)控錄像系統(tǒng)等設(shè)施。

　　（2）秩序維護(hù)部巡查人員發(fā)現(xiàn)小區(qū)道路車(chē)輛突發(fā)事件后，立刻通知當(dāng)班班長(zhǎng)趕赴交通事故突發(fā)現(xiàn)場(chǎng)了解情況，并向秩序維護(hù)部隊(duì)長(zhǎng)匯報(bào)。

　　（3）秩序部隊(duì)長(zhǎng)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，針對(duì)車(chē)輛行駛交通事故的嚴(yán)重程度組織人員對(duì)車(chē)輛事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行標(biāo)識(shí)與事故現(xiàn)場(chǎng)拍照，如有人員傷害應(yīng)急時(shí)拔打120進(jìn)行救護(hù)，處依據(jù)事故車(chē)輛的.車(chē)牌號(hào)與車(chē)場(chǎng)入口外來(lái)車(chē)輛登記表信息，及時(shí)其家人與朋友聯(lián)系，并上報(bào)物業(yè)服務(wù)處。

　　（4）如事故車(chē)輛出現(xiàn)漏油，禁止在事故現(xiàn)場(chǎng)使用點(diǎn)火器材，并做好現(xiàn)場(chǎng)滅火準(zhǔn)備。

　　（5）在事故處理過(guò)程中其它車(chē)輛需要行駛通過(guò)交通事故現(xiàn)場(chǎng)，秩序部隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)臨時(shí)安排巡邏人員指揮車(chē)輛行駛，確保小區(qū)內(nèi)車(chē)輛行駛秩序正常。

　�。�6）秩序部隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)引導(dǎo)交通事故車(chē)主盡快對(duì)事故處理達(dá)成一致，當(dāng)事故雙方無(wú)法達(dá)成一致時(shí)應(yīng)引導(dǎo)車(chē)主按照交通事故處理程序處理。

　　（7）當(dāng)小區(qū)車(chē)輛行駛交通事故導(dǎo)致其它車(chē)輛無(wú)法通行時(shí)，秩序部隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)組織人員依據(jù)小區(qū)道路分布狀況封閉本區(qū)域道路，在車(chē)輛行駛路口設(shè)立引導(dǎo)標(biāo)識(shí)，引導(dǎo)其它車(chē)輛從其他道路行駛。

　�。�8）事故處理結(jié)束后，環(huán)境保潔部應(yīng)及時(shí)安排人員對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清理清潔。

　�。�9）事故處理結(jié)束后，由秩序部隊(duì)長(zhǎng)填寫(xiě)《突發(fā)情況登記表》。

　　2、小區(qū)車(chē)輛停放損傷突發(fā)事件處理程序

　�。�1）秩序維護(hù)人員在巡查過(guò)程中，應(yīng)對(duì)進(jìn)入或停放在小區(qū)的車(chē)輛外觀進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)破損痕跡應(yīng)及時(shí)告知車(chē)主。

　�。�2）巡查人員在在巡邏過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)車(chē)輛出現(xiàn)明顯的新的傷痕，應(yīng)立刻向當(dāng)班班長(zhǎng)報(bào)告，班長(zhǎng)對(duì)車(chē)輛停放現(xiàn)場(chǎng)、車(chē)場(chǎng)監(jiān)控錄像進(jìn)行檢查，了解車(chē)輛停放過(guò)程中出現(xiàn)車(chē)輛損壞的原因，并將有關(guān)情況向秩序維護(hù)部隊(duì)長(zhǎng)報(bào)告。

　�。�3）客戶(hù)服務(wù)中心收到業(yè)主投訴關(guān)于車(chē)輛損傷的信息后應(yīng)及時(shí)通知秩序維護(hù)部隊(duì)長(zhǎng)，并詳細(xì)記錄業(yè)主提到的信息。

　�。�4）秩序部隊(duì)長(zhǎng)迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)車(chē)輛損環(huán)情況進(jìn)行拍照，向門(mén)崗、巡邏崗、監(jiān)控中心崗了解車(chē)輛進(jìn)入小區(qū)停放過(guò)程，回放監(jiān)控錄像，調(diào)查評(píng)估車(chē)輛損傷情況。

　　（5）秩序部隊(duì)長(zhǎng)與車(chē)主進(jìn)行溝通，引導(dǎo)車(chē)主向保險(xiǎn)公司報(bào)案理賠。

　�。�6）秩序部隊(duì)長(zhǎng)填寫(xiě)《突發(fā)情況登記表》。

　　3、小區(qū)車(chē)輛被盜突發(fā)事件的處理

　�。�1）客戶(hù)服務(wù)中心接到車(chē)主車(chē)輛丟失信息后，應(yīng)第一時(shí)間內(nèi)通知秩序維護(hù)部當(dāng)班班長(zhǎng)趕到現(xiàn)場(chǎng)，與區(qū)域巡查人員對(duì)車(chē)輛停放現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保護(hù)，通知小區(qū)各門(mén)崗加強(qiáng)對(duì)車(chē)輛出入與外來(lái)人員的盤(pán)查，對(duì)小區(qū)進(jìn)行全面檢查，并報(bào)告秩序維護(hù)部隊(duì)長(zhǎng)、服務(wù)處經(jīng)理。

　�。�2）服務(wù)處經(jīng)理與秩序部隊(duì)長(zhǎng)第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，通過(guò)巡邏崗、小區(qū)門(mén)崗、車(chē)主了解車(chē)輛進(jìn)入小區(qū)時(shí)間、車(chē)牌號(hào)碼、車(chē)型、品牌等信息詳細(xì)記錄并核實(shí)。

　　（3）查看小區(qū)門(mén)崗電腦出入記錄、放行記錄，以及小區(qū)監(jiān)控記錄。核實(shí)車(chē)輛停放出入全過(guò)程，并對(duì)小區(qū)出入放行記錄與停車(chē)監(jiān)控記錄進(jìn)行備份保存。

　�。�4）秩序部隊(duì)長(zhǎng)協(xié)助公安部門(mén)對(duì)車(chē)輛失竊進(jìn)行調(diào)查。

　�。�5）秩序部隊(duì)長(zhǎng)填寫(xiě)《突發(fā)情況登記表》。

　　4、車(chē)輛封堵小區(qū)大門(mén)突發(fā)事件的處理程序

　�。�1）小區(qū)門(mén)崗人員在當(dāng)班過(guò)程中出現(xiàn)小區(qū)車(chē)主封堵小區(qū)大門(mén)口的行為時(shí)，應(yīng)第一時(shí)間向當(dāng)班班長(zhǎng)報(bào)告，由當(dāng)班班長(zhǎng)安排人員在小區(qū)重要路口與大門(mén)外安排崗位指揮車(chē)輛通行，并向秩序維護(hù)部隊(duì)長(zhǎng)報(bào)告。物業(yè)管理圈。

　�。�2）當(dāng)車(chē)輛只封堵小區(qū)車(chē)場(chǎng)大門(mén)某一個(gè)出入口時(shí)，班長(zhǎng)應(yīng)安排人員暫時(shí)引導(dǎo)車(chē)輛從其他大門(mén)出入。

　�。�3）當(dāng)車(chē)輛完封堵小區(qū)所有出入大門(mén)時(shí)，班長(zhǎng)應(yīng)立即向秩序維護(hù)部隊(duì)長(zhǎng)和客服服務(wù)中心報(bào)告。

　�。�4）客戶(hù)服務(wù)中心收到車(chē)輛封堵小區(qū)所有大門(mén)信息后，立刻報(bào)告服務(wù)處經(jīng)理、公司總經(jīng)理。

　�。�5）秩序維護(hù)部隊(duì)長(zhǎng)立刻趕赴現(xiàn)場(chǎng)，組織秩序維部人員維護(hù)小區(qū)門(mén)口秩序，同時(shí)調(diào)動(dòng)人員，做好小區(qū)應(yīng)急準(zhǔn)備。

　�。�6）物業(yè)管理處經(jīng)理趕赴現(xiàn)場(chǎng)，安排工作人員對(duì)堵車(chē)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行拍照。并與車(chē)主進(jìn)行溝通勸其到公司協(xié)商處理，如溝通需要也可安排公司其它部門(mén)主管與車(chē)主進(jìn)行反復(fù)溝通�，F(xiàn)場(chǎng)與車(chē)主溝通過(guò)程的視頻與音頻記錄必需妥善保存。如遇車(chē)主溝通未果，秩序維護(hù)部在征得公司領(lǐng)導(dǎo)的同意后，報(bào)警求助。

　�。�7）客戶(hù)服務(wù)中心按照公司制定的關(guān)于車(chē)輛封堵突發(fā)事件回復(fù)口徑回答業(yè)戶(hù)的咨詢(xún)。

　�。�8）車(chē)輛封堵大門(mén)過(guò)程中如有媒體記者參與，統(tǒng)一由公司指定人員按公司統(tǒng)一的口徑回答，其它員工不得接受訪(fǎng)談發(fā)表意見(jiàn)。

　�。�9）服務(wù)處經(jīng)理負(fù)責(zé)收集保存車(chē)輛封堵小區(qū)大門(mén)的照片記錄、視頻音頻電子記錄，做好訴訟準(zhǔn)備工作。

　　（10）公司辦公室起草報(bào)告，經(jīng)總經(jīng)理審批后將事件情況張貼通報(bào)全體業(yè)主。

　�。�11）秩序部隊(duì)長(zhǎng)填寫(xiě)《突發(fā)情況登記表》。

　　5、車(chē)輛沖崗?fù)话l(fā)事件的處理程序

　�。�1）各門(mén)崗人員發(fā)現(xiàn)有人酒后駕車(chē)、拒繳停車(chē)費(fèi)或?qū)嵤┍I竊等欲沖越崗卡時(shí)，立即向當(dāng)班領(lǐng)班報(bào)告請(qǐng)求支援，想方設(shè)法攔截控制車(chē)輛。

　　（2）若車(chē)輛被成功攔截控制，由秩序部隊(duì)長(zhǎng)或當(dāng)班班長(zhǎng)與車(chē)主交涉，澄清事故責(zé)任，查勘相關(guān)設(shè)施損壞程度，協(xié)商解決或報(bào)警處理。

　�。�3）各門(mén)崗若無(wú)法阻止車(chē)輛沖崗，應(yīng)立即用對(duì)講機(jī)報(bào)告當(dāng)班班長(zhǎng)組織攔截，記錄沖崗車(chē)輛的車(chē)型、顏色、車(chē)牌照號(hào)碼、駕駛員基本特征、沖卡時(shí)間等有關(guān)資料，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。

　　（4）秩序部隊(duì)長(zhǎng)須立即趕到現(xiàn)場(chǎng)查明情況，及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意后，報(bào)警求助。

　�。�5）秩序部隊(duì)長(zhǎng)立即組織查核沖崗車(chē)輛的有關(guān)資料，保存沖崗車(chē)輛入場(chǎng)及沖崗時(shí)的監(jiān)控錄象，協(xié)助公安部門(mén)立案查處。

　�。�6）警察調(diào)查取證完畢后，秩序維護(hù)部隊(duì)長(zhǎng)組織清理現(xiàn)場(chǎng)，恢復(fù)車(chē)輛通行。

　�。�7）秩序部隊(duì)長(zhǎng)填寫(xiě)《突發(fā)情況登記表》。

　　6、突發(fā)停電事件的處理

　�。�1）小區(qū)全部突發(fā)停電時(shí)，當(dāng)班班長(zhǎng)確認(rèn)后，立即報(bào)告秩序維護(hù)部隊(duì)長(zhǎng)，通知區(qū)域巡查人員按規(guī)定前往各門(mén)崗協(xié)助工作，并通知各門(mén)崗手動(dòng)打開(kāi)道閘系統(tǒng)對(duì)進(jìn)出車(chē)輛實(shí)施登記放行，在登記過(guò)程中，對(duì)臨時(shí)收費(fèi)車(chē)輛收回停車(chē)卡，并放行。

　�。�2）部分門(mén)崗?fù)话l(fā)停電時(shí)，當(dāng)班班長(zhǎng)應(yīng)安排巡邏人員指揮車(chē)輛從其他正常工作出入口進(jìn)出，暫時(shí)關(guān)閉停電門(mén)崗。

　�。�3）當(dāng)班班長(zhǎng)應(yīng)第一時(shí)間報(bào)告工程部進(jìn)行維修，待維修結(jié)束后，恢復(fù)正常通行。

　�。�4）秩序部隊(duì)長(zhǎng)填寫(xiě)《突發(fā)情況登記表》。

停車(chē)場(chǎng)應(yīng)急預(yù)案5

　　一、目的

　　為規(guī)范和加強(qiáng)停車(chē)場(chǎng)安全管理，為確保車(chē)輛的財(cái)產(chǎn)安全，防范車(chē)場(chǎng)安全事故的發(fā)生，力保車(chē)場(chǎng)安全事故發(fā)生時(shí)損失減少，能快速、高效、合理有序地處置所發(fā)生的事故，根據(jù)上級(jí)有關(guān)部門(mén)文件與會(huì)議精神和相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合該停車(chē)場(chǎng)的環(huán)境建設(shè)與準(zhǔn)備的實(shí)際，制定本預(yù)案。

　　二、車(chē)場(chǎng)安全工作領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)

　　組長(zhǎng)(總指揮)：xxx

　　主要職責(zé)：負(fù)責(zé)定時(shí)召開(kāi)停車(chē)場(chǎng)安全工作領(lǐng)導(dǎo)組會(huì)議，傳達(dá)上級(jí)相關(guān)文件與會(huì)議精神，部署、檢查落實(shí)車(chē)場(chǎng)安全事宜。

　　副組長(zhǎng)(副總指揮)：xxx

　　主要職責(zé)：具體負(fù)責(zé)組織對(duì)緊急預(yù)案的落實(shí)情況，未雨綢繆，做好準(zhǔn)備，保證完成校領(lǐng)導(dǎo)部署的各項(xiàng)任務(wù)。

　　成員：(本單位4名職工為成員)

　　主要職責(zé)：具體負(fù)責(zé)車(chē)場(chǎng)所發(fā)生突發(fā)事件的處理、報(bào)告、監(jiān)控與協(xié)調(diào)，保證領(lǐng)導(dǎo)小組緊急指令的暢通和順利落實(shí);做好安全、檢查等工作，努力將事故協(xié)調(diào)到滿(mǎn)意為止。

　　通訊聯(lián)絡(luò)組：

　　組長(zhǎng)：xxx

　　主要職責(zé)：一旦發(fā)生火警，負(fù)責(zé)與疏散各組聯(lián)絡(luò)，調(diào)動(dòng)有關(guān)人員到指定地點(diǎn)。應(yīng)立即報(bào)警，先報(bào)119救火，再報(bào)110維持到事故現(xiàn)場(chǎng)處理，根據(jù)人員受傷害情況報(bào)120，同時(shí)報(bào)區(qū)文教體局辦公室。

　　滅火組

　　組長(zhǎng)：xxx成員：(義務(wù)消防隊(duì)成員)

　　主要職責(zé)：負(fù)責(zé)消防設(shè)施完善和消防用具準(zhǔn)備，負(fù)責(zé)檢查全地下車(chē)場(chǎng)等地的用電、用火安全;火險(xiǎn)發(fā)生，立即參加救火救災(zāi)工作

　　停車(chē)場(chǎng)應(yīng)急辦公室電話(huà)：020-xxxxxxxx廣州市公安報(bào)警電話(huà)：110派出所及社區(qū)電話(huà)：xxxxxxxx廣州市醫(yī)療急救電話(huà)：120廣州市交通急救電話(huà)：122

　　三、方法和過(guò)程控制：

　　車(chē)輛損傷事故（指無(wú)人受傷）處理：

　　4.1.1車(chē)場(chǎng)內(nèi)如發(fā)生交通事故，控制中心應(yīng)立即調(diào)動(dòng)安全員控制現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)將事件信息通報(bào)其他崗位采取必要措施，當(dāng)班班長(zhǎng)立即趕往現(xiàn)場(chǎng)處理，防止肇事車(chē)輛及人員逃逸，并將現(xiàn)場(chǎng)情況向中心匯報(bào)，中心第一時(shí)間通知安全負(fù)責(zé)人，必要時(shí)向部門(mén)經(jīng)理匯報(bào)。

　　4.1.2處理人員到現(xiàn)場(chǎng)后，要求肇事當(dāng)事人如實(shí)反映事故發(fā)生的經(jīng)過(guò)，并進(jìn)行拍照，做好相應(yīng)的事件發(fā)生經(jīng)過(guò)客觀記錄，并迅速聯(lián)系被撞車(chē)主到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)解。

　　4.1.3根據(jù)當(dāng)事雙方的意見(jiàn)，需自行解決的，處理人員僅作事實(shí)見(jiàn)證人。需交管部門(mén)解決的，處理人員應(yīng)主動(dòng)通知中心與交管部門(mén)聯(lián)系，請(qǐng)雙方等待執(zhí)法人員的到來(lái)。因車(chē)輛事故堵塞交通時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)保安員負(fù)責(zé)疏導(dǎo)車(chē)輛進(jìn)出，并指引警務(wù)和保險(xiǎn)公司車(chē)輛和人員到事發(fā)地點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)。

　　4.1.4處理撞車(chē)事件的人員應(yīng)注意控制雙方車(chē)主的情緒，以協(xié)調(diào)處理為原則，避免與任何一方發(fā)生沖突。

　　4.1.5如因保安員管理疏忽等原因造成車(chē)場(chǎng)內(nèi)車(chē)輛損傷而引起的賠償，追究安全管理員責(zé)任。

　　4.1.6如因車(chē)主原因造成車(chē)場(chǎng)公共設(shè)施損壞需照價(jià)賠償。如因車(chē)主原因造成車(chē)主本人車(chē)輛損壞的，當(dāng)值保安員除禮貌地和車(chē)主明確責(zé)任外，可視情況配合車(chē)主聯(lián)系保險(xiǎn)公司，用“雙贏”方式進(jìn)行處理。

　　4.1.7在無(wú)法確定肇事車(chē)輛和人員時(shí)，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理同意后，通知保險(xiǎn)公司前來(lái)進(jìn)行處理。

　　4、2車(chē)輛沖崗處理：

　　4.2.1車(chē)場(chǎng)崗發(fā)現(xiàn)車(chē)輛欲沖崗時(shí)，首先采取應(yīng)急措施，設(shè)法阻止，同時(shí)聯(lián)系控制中心呼叫聲援。中心應(yīng)立即調(diào)出現(xiàn)場(chǎng)鏡頭進(jìn)行監(jiān)控、錄像，并立即通知保安負(fù)責(zé)人和服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)前往處理，同時(shí)向部門(mén)經(jīng)理確定是否需報(bào)警。

　　4.2.2在阻止車(chē)輛沖崗時(shí)，崗位保安員應(yīng)采取必要的自我保護(hù)措施。無(wú)法阻止時(shí)，當(dāng)值人員須記下其車(chē)牌號(hào)碼、車(chē)型、顏色、駕駛?cè)说幕�本特征、離去時(shí)間、駛離方向，將信息立即向控制中心匯報(bào)，并維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)秩序。

　　4.2.3中心應(yīng)立即與車(chē)主聯(lián)系并進(jìn)行確認(rèn)，必要時(shí)保存電話(huà)記錄或請(qǐng)其家人到現(xiàn)場(chǎng)簽字確認(rèn)并妥善保管好沖崗錄像。未經(jīng)部門(mén)經(jīng)理同意不得播放或轉(zhuǎn)借。

　　4、3車(chē)輛丟失處理：

　　4.3.1當(dāng)值人員發(fā)現(xiàn)或接到車(chē)輛丟失的信息后，應(yīng)首先向控制中心匯報(bào)，由控制中心第一時(shí)間通知部門(mén)經(jīng)理。

　　4.3.2控制中心應(yīng)立即通知各崗位保安員加強(qiáng)出入口的控制，（車(chē)場(chǎng)崗應(yīng)立即使用地樁）同時(shí)檢查該車(chē)相關(guān)記錄，查明進(jìn)出時(shí)間，與車(chē)主聯(lián)系并請(qǐng)車(chē)主出示在本停車(chē)場(chǎng)的出入憑證及智能卡，確認(rèn)事情經(jīng)過(guò)。

　　4.3.3確認(rèn)車(chē)輛丟失后由部門(mén)經(jīng)理向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，確定是否報(bào)警或采取補(bǔ)救措施，同時(shí)將車(chē)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)的所有資料封存，以便協(xié)助調(diào)查。

　　4、4車(chē)場(chǎng)傷亡事故處理：

　　4.4.1車(chē)場(chǎng)內(nèi)發(fā)生傷亡性交通事故，目擊者首先報(bào)告控制中心，由控制中心根據(jù)人員傷亡情況，第一時(shí)間通知部門(mén)經(jīng)理。

　　4.4.2現(xiàn)場(chǎng)當(dāng)班班長(zhǎng)應(yīng)于接到通知后的第一時(shí)間內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保護(hù)，并立即聯(lián)系控制中心通知受傷者家屬�，F(xiàn)場(chǎng)班長(zhǎng)對(duì)需急救的傷者應(yīng)立即設(shè)法救護(hù)，并視情況撥打120急救和送醫(yī)院，同時(shí)記錄現(xiàn)場(chǎng)情況及事件經(jīng)過(guò)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行拍照記錄。

　　4.4.3核實(shí)情況（時(shí)間、地點(diǎn)、事件概況），通知中心向公安部門(mén)報(bào)警。

　　4.4.4劃定保護(hù)區(qū)范圍，布置警戒；疏導(dǎo)車(chē)場(chǎng)交通。

　　4.4.5注意火險(xiǎn)，車(chē)輛漏油后要及時(shí)采取相關(guān)措施處理。

　　4.4.6收集在場(chǎng)人員對(duì)車(chē)輛事故的反映，并對(duì)在場(chǎng)證人進(jìn)行登記，以便協(xié)助公安部門(mén)處理。

　　4、5交通事故初步救護(hù)：

　　4.5.1車(chē)輛相撞引起出血休克的'急救：解開(kāi)衣服、領(lǐng)帶、皮帶等物品，使傷者舒展躺下，姿勢(shì)保持水平或抬高下半身。

　　4.5.2頭部有外傷時(shí)，不要使頭部低于身體，用衣服或被子將頭裹起保溫。

　　4.5.3嘔吐時(shí)將臉側(cè)向一邊，避免嘔吐物進(jìn)入鼻子或嗆入氣管，嘔吐完后幫助傷者用清水漱口。

　　4、6大出血處理：

　　4.6.1首先保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，必要時(shí)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行拍照。

　　4.6.2靜脈及毛細(xì)血管出血時(shí)，應(yīng)采用加壓包扎止血法，用干凈的紗布、毛巾、布?jí)K折成比傷口稍大的墊，蓋住傷口，再用繃帶或布帶扎緊。

　　4.6.3四肢靜脈出、動(dòng)脈的短時(shí)間臨時(shí)性出血，應(yīng)采用指壓止血法。根據(jù)血的走向，用拇指壓住出血的血管上方（近心端），使血管被壓閉住，中斷血液。

　　4.6.4四肢較大的動(dòng)、靜脈出血時(shí)，還可采用止血帶止血法，用動(dòng)脈止血帶（黑色）、靜脈止血帶（黃色）上肢結(jié)扎于上臂上三分之一處。下肢結(jié)扎于大腿的中部。結(jié)扎時(shí)應(yīng)先將傷肢抬高，書(shū)部墊上敷料或毛巾等軟織物，將止血帶適當(dāng)拉長(zhǎng)，繞肢體兩周，在外側(cè)打結(jié)固定。要標(biāo)明扎止血帶時(shí)間，每四十分鐘放松一次。放松期間可改用指壓臨時(shí)止血。

　　4.6.5注意事項(xiàng)如傷處有骨折時(shí)，須另加夾板固定。傷口內(nèi)有碎骨或異物存在時(shí)，不得應(yīng)用加壓包扎止血法。用止血帶止血，一定要扎緊，如果扎得不緊，深部動(dòng)脈仍有血液流出。

　　4.6.6若對(duì)內(nèi)出血或可疑內(nèi)出血傷者，不要去嘗試止血，應(yīng)使傷者絕對(duì)安靜不動(dòng)，墊高下肢，迅速將傷者送往最近醫(yī)院進(jìn)行救治。

　　4.6.7車(chē)輛相撞引起頸骨受傷的處理：不要扭動(dòng)脖子，絕對(duì)禁止在事故發(fā)生后扭動(dòng)傷者脖子或肩膀；不要勉強(qiáng)支撐身體；傷者不能走動(dòng)時(shí)應(yīng)以固定方式用擔(dān)架或救護(hù)車(chē)送往醫(yī)院處理。

　　車(chē)輛堵塞車(chē)道的處理：

　　4.7.1如在停車(chē)場(chǎng)出入口出現(xiàn)車(chē)輛滯留的現(xiàn)象，安全崗位應(yīng)及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo),如屬于車(chē)主故意開(kāi)車(chē)堵塞通道，安全崗位要保持冷靜，不得與車(chē)主發(fā)生沖突，并及時(shí)通知上級(jí)及客服人員進(jìn)行處理。

　　4.7.2當(dāng)車(chē)輛發(fā)生堵塞時(shí)，當(dāng)值班長(zhǎng)要及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，安排崗位指引其他車(chē)輛走應(yīng)急通道，并做好其他車(chē)主的解釋工作。

　　4.7.3當(dāng)班機(jī)動(dòng)崗疏散圍觀人群，并在做好車(chē)輛警戒的前提下，盡量協(xié)調(diào)顧客在洽談室等影響較小的區(qū)域進(jìn)行洽談。

　　4.7.4控制中心人員應(yīng)將車(chē)輛堵塞現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行攝像取證，并安排班長(zhǎng)進(jìn)行拍照。

　　4.7.5上級(jí)及客服人員到場(chǎng)后，首先對(duì)事情進(jìn)行了解，且在原則范圍內(nèi)進(jìn)行協(xié)調(diào).如不能解決的，應(yīng)及時(shí)將情況匯報(bào)部門(mén)經(jīng)理，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理的同意，可聯(lián)系轄區(qū)警務(wù)室及公安交通部門(mén)前來(lái)協(xié)助處理。

　　4.7.6如警務(wù)部門(mén)不能解決或堵塞車(chē)影響較大，可聯(lián)系相關(guān)媒體進(jìn)行曝光。

　　4.7.7事情處理后，要及時(shí)召集所有安全崗位針對(duì)此事件進(jìn)行分析和總結(jié)。

　　停車(chē)場(chǎng)突發(fā)事件應(yīng)填寫(xiě)《突發(fā)事件處理記錄表》。

停車(chē)場(chǎng)應(yīng)急預(yù)案6

　　一、預(yù)案目的

　　為有效應(yīng)對(duì)地下停車(chē)場(chǎng)發(fā)生的洪水和暴雨等極端天氣情況，保障停車(chē)場(chǎng)內(nèi)車(chē)輛和人員的安全，特制定本應(yīng)急預(yù)案。

　　二、應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容

　　1、預(yù)警階段

　　監(jiān)測(cè)天氣預(yù)警信息，及時(shí)關(guān)注氣象部門(mén)發(fā)布的洪水和暴雨預(yù)警信息。

　　啟動(dòng)停車(chē)場(chǎng)內(nèi)的.緊急廣播系統(tǒng)，提醒車(chē)主注意天氣變化，做好車(chē)輛防護(hù)措施。

　　配備專(zhuān)人負(fù)責(zé)監(jiān)測(cè)氣象信息，確保及時(shí)掌握天氣變化情況。

　　2、應(yīng)急響應(yīng)階段

　　一旦接到洪水或暴雨預(yù)警信息，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，通知停車(chē)場(chǎng)內(nèi)所有車(chē)主盡快撤離停車(chē)場(chǎng)。

　　啟動(dòng)應(yīng)急疏散通道，確保車(chē)主和停車(chē)場(chǎng)工作人員的安全撤離。

　　檢查停車(chē)場(chǎng)內(nèi)的設(shè)備和設(shè)施，確保正常運(yùn)轉(zhuǎn)，防止因洪水或暴雨導(dǎo)致設(shè)備損壞。

　　配備專(zhuān)業(yè)人員對(duì)停車(chē)場(chǎng)進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理可能存在的安全隱患。

　　3、應(yīng)急處置階段

　　一旦停車(chē)場(chǎng)發(fā)生洪水或暴雨災(zāi)害，立即啟動(dòng)應(yīng)急處置措施，組織人員進(jìn)行疏散和救援工作。

　　啟動(dòng)應(yīng)急排水設(shè)備，及時(shí)排除停車(chē)場(chǎng)內(nèi)的積水，防止車(chē)輛受損。

　　配備專(zhuān)業(yè)人員對(duì)停車(chē)場(chǎng)進(jìn)行全面檢查，確保停車(chē)場(chǎng)內(nèi)的安全狀況。

　　4、應(yīng)急恢復(fù)階段

　　災(zāi)害發(fā)生后，及時(shí)評(píng)估停車(chē)場(chǎng)內(nèi)的損失情況，制定恢復(fù)重建計(jì)劃。

　　組織專(zhuān)業(yè)人員對(duì)停車(chē)場(chǎng)進(jìn)行修復(fù)和維護(hù)工作，確保停車(chē)場(chǎng)設(shè)施的正常使用。

　　加強(qiáng)對(duì)停車(chē)場(chǎng)內(nèi)設(shè)備和設(shè)施的檢查和維護(hù)，提高應(yīng)對(duì)災(zāi)害的能力。

　　三、應(yīng)急預(yù)案執(zhí)行

　　1、應(yīng)急預(yù)案由停車(chē)場(chǎng)管理部門(mén)負(fù)責(zé)執(zhí)行，相關(guān)責(zé)任人需嚴(yán)格按照預(yù)案內(nèi)容進(jìn)行操作。

　　2、配備專(zhuān)業(yè)人員負(fù)責(zé)監(jiān)測(cè)天氣信息，及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。

　　3、各崗位人員需熟悉應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容，做好應(yīng)急演練，提高應(yīng)對(duì)災(zāi)害的能力。

　　四、應(yīng)急預(yù)案評(píng)估

　　1、停車(chē)場(chǎng)管理部門(mén)需定期對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行評(píng)估，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)和完善。

　　2、組織應(yīng)急演練，檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性，提高應(yīng)對(duì)災(zāi)害的能力。

　　五、應(yīng)急預(yù)案的宣傳和培訓(xùn)

　　1、停車(chē)場(chǎng)管理部門(mén)需定期組織員工進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案的宣傳和培訓(xùn)，提高員工的應(yīng)急意識(shí)和應(yīng)對(duì)能力。

　　2、向車(chē)主發(fā)布應(yīng)急預(yù)案信息，提醒他們?cè)跒?zāi)害發(fā)生時(shí)如何保護(hù)自己和車(chē)輛。

　　六、應(yīng)急預(yù)案的執(zhí)行時(shí)間

　　本應(yīng)急預(yù)案自發(fā)布之日起生效，直至停車(chē)場(chǎng)管理部門(mén)另行通知為止。

　　七、應(yīng)急預(yù)案的解釋權(quán)

　　本應(yīng)急預(yù)案的最終解釋權(quán)歸停車(chē)場(chǎng)管理部門(mén)所有。

停車(chē)場(chǎng)應(yīng)急預(yù)案7

　　一、目的

　　為規(guī)和加強(qiáng)停車(chē)場(chǎng)安全管理，為確保車(chē)輛的財(cái)產(chǎn)安全，防車(chē)場(chǎng)安全事故的發(fā)生，力保車(chē)場(chǎng)安全事故發(fā)生時(shí)損失減少，能快速、高效、合理有序地處置所發(fā)生的事故，根據(jù)上級(jí)有關(guān)部門(mén)文件與會(huì)議精神和相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合該停車(chē)場(chǎng)的環(huán)境建設(shè)與準(zhǔn)備的實(shí)際，制定本預(yù)案。

　　二、車(chē)場(chǎng)安全工作領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)組長(zhǎng)（總指揮）：項(xiàng)目經(jīng)理

　　主要職責(zé)：負(fù)責(zé)定時(shí)召開(kāi)停車(chē)場(chǎng)安全工作領(lǐng)導(dǎo)組會(huì)議，傳達(dá)上級(jí)相關(guān)文件

　　與會(huì)議精神，部署、檢查落實(shí)車(chē)場(chǎng)安全事宜。副組長(zhǎng)（副總指揮）：秩序隊(duì)長(zhǎng)

　　主要職責(zé)：具體負(fù)責(zé)組織對(duì)緊急預(yù)案的落實(shí)情況，未雨綢繆，做好準(zhǔn)備，保證完成領(lǐng)導(dǎo)部署的各項(xiàng)任務(wù)。

　　成員：（本單位4名職工為成員）

　　主要職責(zé)：具體負(fù)責(zé)車(chē)場(chǎng)所發(fā)生突發(fā)事件的處理、報(bào)告、監(jiān)控與協(xié)調(diào)，保證領(lǐng)導(dǎo)小組緊急指令的暢通和順利落實(shí)；做好安全、檢查等工作，努力將事故協(xié)調(diào)到滿(mǎn)意為止。

　　通訊聯(lián)絡(luò)組：組長(zhǎng)：客服領(lǐng)班

　　主要職責(zé)：一旦發(fā)生火警，負(fù)責(zé)與疏散各組聯(lián)絡(luò)，調(diào)動(dòng)有關(guān)人員到指定地點(diǎn)。應(yīng)立即報(bào)警，先報(bào)119救火，再報(bào)110維持到事故現(xiàn)場(chǎng)處理，根據(jù)人員受傷害情況報(bào)120，同時(shí)報(bào)辦公室。

　　滅火組成員：（秩序隊(duì)員、工程人員）

　　主要職責(zé)：負(fù)責(zé)消防設(shè)施完善和消防用具準(zhǔn)備，負(fù)責(zé)檢查全地下車(chē)場(chǎng)等地的用電、用火安全；火險(xiǎn)發(fā)生，立即參加救火救災(zāi)工作。

　　報(bào)警：110

　　火警：119

　　醫(yī)療急救：120

　　交通急救：122

　　三、法和過(guò)程控制：

　　（一）車(chē)輛損傷事故（指無(wú)人受傷）處理：

　　1、車(chē)場(chǎng)如發(fā)生交通事故，控制中心應(yīng)立即調(diào)動(dòng)安全員控制現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)將事件信息通報(bào)其他崗位采取必要措施，當(dāng)班班長(zhǎng)立即趕往現(xiàn)場(chǎng)處理，防止肇事車(chē)輛及人員逃逸，并將現(xiàn)場(chǎng)情況向中心匯報(bào)，中心第一時(shí)間通知安全負(fù)責(zé)人，必要時(shí)向部門(mén)經(jīng)理匯報(bào)。

　　2、處理人員到現(xiàn)場(chǎng)后，要求肇事當(dāng)事人如實(shí)反映事故發(fā)生的經(jīng)過(guò)，并進(jìn)行拍照，做好相應(yīng)的事件發(fā)生經(jīng)過(guò)客觀記錄，并迅速聯(lián)系被撞車(chē)主到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)解。

　　3、根據(jù)當(dāng)事雙的意見(jiàn)，需自行解決的，處理人員僅作事實(shí)見(jiàn)證人。需交管部門(mén)解決的，處理人員應(yīng)主動(dòng)通知中心與交管部門(mén)聯(lián)系，請(qǐng)雙等待執(zhí)法人員的到來(lái)。因車(chē)輛事故堵塞交通時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)保安員負(fù)責(zé)疏導(dǎo)車(chē)輛進(jìn)出，并指引警務(wù)和保險(xiǎn)公司車(chē)輛和人員到事發(fā)地點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)。

　　4、處理撞車(chē)事件的人員應(yīng)注意控制雙車(chē)主的情緒，以協(xié)調(diào)處理為原則，避免與任一發(fā)生沖突。

　　5、如因保安員管理疏忽等原因造成車(chē)場(chǎng)車(chē)輛損傷而引起的賠償，追究安全管理員責(zé)任。

　　6、如因車(chē)主原因造成車(chē)場(chǎng)公共設(shè)施損壞需照價(jià)賠償。

　�。ǘ�）車(chē)輛沖崗處理：

　　1、車(chē)場(chǎng)門(mén)崗發(fā)現(xiàn)車(chē)輛欲沖崗時(shí)，首先采取應(yīng)急措施，設(shè)法阻止，同時(shí)聯(lián)系控制中心呼叫聲援。中心應(yīng)立即調(diào)出現(xiàn)場(chǎng)鏡頭進(jìn)行監(jiān)控、錄像，并立即通知保安負(fù)責(zé)人和服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)前往處理，同時(shí)向部門(mén)經(jīng)理確定是否需報(bào)警。

　　2、在阻止車(chē)輛沖崗時(shí)，崗位保安員應(yīng)采取必要的自我保護(hù)措施。

　　無(wú)法阻止時(shí)，當(dāng)值人員須記下其車(chē)牌、車(chē)型、顏色、駕駛?cè)说幕�本特征、離去時(shí)間、駛離向，將信息立即向控制中心匯報(bào)，并維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)秩序。

　　3、中心應(yīng)立即與車(chē)主聯(lián)系并進(jìn)行確認(rèn)，必要時(shí)保存記錄或請(qǐng)其家人到現(xiàn)場(chǎng)簽字確認(rèn)并妥善保管好沖崗錄像。未經(jīng)部門(mén)經(jīng)理同意不得播放或轉(zhuǎn)借。

　�。ㄈ�）車(chē)輛丟失處理：

　　1、當(dāng)值人員發(fā)現(xiàn)或接到車(chē)輛丟失的信息后，應(yīng)首先向控制中心匯報(bào)，由控制中心第一時(shí)間通知部門(mén)經(jīng)理。

　　2、控制中心應(yīng)立即通知各崗位保安員加強(qiáng)出入口的控制，（車(chē)場(chǎng)崗應(yīng)立即使用地樁）同時(shí)檢查該車(chē)相關(guān)記錄，查明進(jìn)出時(shí)間，與車(chē)主聯(lián)系并請(qǐng)車(chē)主出示在本停車(chē)場(chǎng)的出入憑證及智能卡，確認(rèn)事情經(jīng)過(guò)。

　　3、確認(rèn)車(chē)輛丟失后由部門(mén)經(jīng)理向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，確定是否報(bào)警或采取補(bǔ)救措施，同時(shí)將車(chē)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)的.所有資料封存，以便協(xié)助調(diào)查。

　　（四）車(chē)場(chǎng)傷亡事故處理：

　　1、車(chē)場(chǎng)發(fā)生傷亡性交通事故，目擊者首先報(bào)告控制中心，由控制中心根據(jù)人員傷亡情況，第一時(shí)間通知部門(mén)經(jīng)理，并立即聯(lián)系控制中心通知受傷者家屬�，F(xiàn)場(chǎng)班長(zhǎng)對(duì)需急救的傷者應(yīng)立即設(shè)法救護(hù)，并視情況撥打120急救和送醫(yī)院，同時(shí)記錄現(xiàn)場(chǎng)情況及事件經(jīng)過(guò)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行拍照記錄。

　　3、核實(shí)情況（時(shí)間、地點(diǎn)、事件概況），通知中心向公安部門(mén)報(bào)警。

　　4、劃定保護(hù)區(qū)圍，布置警戒；疏導(dǎo)車(chē)場(chǎng)交通。

　　5、注意火險(xiǎn)，車(chē)輛漏油后要及時(shí)采取相關(guān)措施處理。

　　6、收集在場(chǎng)人員對(duì)車(chē)輛事故的反映，并對(duì)在場(chǎng)證人進(jìn)行登記，以便協(xié)助公安部門(mén)處理。

　�。ㄎ澹┸�(chē)輛堵塞車(chē)道的處理：

　　1、如在停車(chē)場(chǎng)出入口出現(xiàn)車(chē)輛滯留的現(xiàn)象，安全崗位應(yīng)及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo)，如屬于車(chē)主故意開(kāi)車(chē)堵塞通道，安全崗位要保持冷靜，不得與車(chē)主發(fā)生沖突，并及時(shí)通知上級(jí)及客服人員進(jìn)行處理。

　　2、當(dāng)車(chē)輛發(fā)生堵塞時(shí)，當(dāng)值班長(zhǎng)要及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，安排崗位指引其他車(chē)輛走應(yīng)急通道，并做好其他車(chē)主的解釋工作。

　　3、當(dāng)班機(jī)動(dòng)崗疏散圍觀人群，并在做好車(chē)輛警戒的前提下，盡量協(xié)調(diào)顧客在洽談室等影響較小的區(qū)域進(jìn)行洽談。

　　4、控制中心人員應(yīng)將車(chē)輛堵塞現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行攝像取證，并安排班長(zhǎng)進(jìn)行拍照。

　　5、上級(jí)及客服人員到場(chǎng)后，首先對(duì)事情進(jìn)行了解，且在原則圍進(jìn)行協(xié)調(diào)。如不能解決的，應(yīng)及時(shí)將情況匯報(bào)部門(mén)經(jīng)理，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理的同意，可聯(lián)系轄區(qū)警務(wù)室及公安交通部門(mén)前來(lái)協(xié)助處理。

　　6、如警務(wù)部門(mén)不能解決或堵塞車(chē)影響較大，可聯(lián)系相關(guān)媒體進(jìn)行曝光。

　　（六）防汛的處理

　　1、積水組：（工程部）沙袋、抽水泵、水管、移動(dòng)電源、雨具等物資準(zhǔn)備充分；如遇排水堵塞、立即判斷堵塞部位進(jìn)行疏通、清掏；

　　情況重大立即上報(bào)相關(guān)單位并求助；

　　3、應(yīng)急組：（秩序部）對(duì)業(yè)主貴重物品進(jìn)行救助、搬運(yùn)，有序疏導(dǎo)車(chē)輛駛離車(chē)庫(kù)；

　　4、后勤組：（保潔部）待水位恢復(fù)正常，對(duì)車(chē)庫(kù)進(jìn)行清掃；事情處理后，要及時(shí)召集所有安全崗位針對(duì)此事件進(jìn)行分析和總結(jié)。

停車(chē)場(chǎng)應(yīng)急預(yù)案8

　　1、總則

　　1.1編制目的

　　為保障四川灃通實(shí)業(yè)有限公司停車(chē)場(chǎng)區(qū)域內(nèi)的車(chē)輛和公共設(shè)施安全，快速處置停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛自燃等各種突發(fā)事故，最大限度地預(yù)防和減少火或可能造成的重大人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，保障廣大業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全，結(jié)合公司停車(chē)場(chǎng)實(shí)際情況，特制定本預(yù)案。

　　1.2編制依據(jù)

　　依據(jù)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國(guó)消防法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》等法律、法規(guī)和規(guī)范性文件等。

　　1.3突發(fā)事故

　　本預(yù)案所稱(chēng)突發(fā)事故，是指在停車(chē)場(chǎng)區(qū)域內(nèi)突然發(fā)生車(chē)輛自燃，造成火勢(shì)迅速漫延，焚毀周?chē)��?chē)輛及公共設(shè)施，以及交通事故，造成或可能造成人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失和社會(huì)影響的事件。

　　1.4適用范圍

　　本預(yù)案適用于四川灃通實(shí)業(yè)有限公司停車(chē)場(chǎng)區(qū)域內(nèi)的突發(fā)事件。

　　1.5工作原則

　　停車(chē)場(chǎng)突發(fā)事故應(yīng)急救援工作，堅(jiān)持統(tǒng)一指揮，分級(jí)負(fù)責(zé)、科學(xué)決策、反應(yīng)迅速、有效應(yīng)對(duì)的原則。

　　2、應(yīng)急組織及職責(zé)

　　2.1組織機(jī)構(gòu)

　　2.1.1成立停車(chē)場(chǎng)突發(fā)事故應(yīng)急救援指揮領(lǐng)導(dǎo)小組

　　組長(zhǎng)：丁學(xué)斌

　　副組長(zhǎng)：鄧良

　　成員：熊新華、徐渭、鮮義伍、王志輝

　　2.1.2指揮組應(yīng)急辦公室

　　組長(zhǎng)：唐恒

　　成員：唐恒

　　應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組電話(huà)：xx

　　職責(zé)分工

　　2.2指揮領(lǐng)導(dǎo)組小組主要職責(zé)

　　接到火災(zāi)報(bào)警后在總指揮丁學(xué)斌統(tǒng)一指揮，協(xié)調(diào)各部室根據(jù)分工要求進(jìn)行組織撲火工作�，F(xiàn)場(chǎng)救火指揮由鄧良負(fù)責(zé)。

　�。╝）組織、指揮停車(chē)場(chǎng)突發(fā)事故現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急救援工作。

　　（b）負(fù)責(zé)組織有關(guān)單位部門(mén)按照應(yīng)急預(yù)案要求，迅速開(kāi)展救援工作，采取有效措施防止事故的進(jìn)一步擴(kuò)大，把事故損失降低到最低限度。

　　（c）負(fù)責(zé)調(diào)用停車(chē)場(chǎng)應(yīng)急救援所需的搶險(xiǎn)人員、各類(lèi)物質(zhì)、設(shè)備等。

　　（d）了解掌握停車(chē)場(chǎng)突發(fā)事故發(fā)生原因和應(yīng)急救援的實(shí)施情況，根據(jù)需要，向上級(jí)匯報(bào)突發(fā)事故的應(yīng)急處置、搶險(xiǎn)救援情況。

　�。╡）其他有關(guān)停車(chē)場(chǎng)突發(fā)事故應(yīng)急救援的重要事項(xiàng)。

　　2.2.1應(yīng)急組辦公室主要職責(zé)

　　（a）在應(yīng)急救援期間，負(fù)責(zé)傳達(dá)物業(yè)公司指揮領(lǐng)導(dǎo)小組正、副組長(zhǎng)的指示，落實(shí)事故信息反饋上報(bào)和與各單位、部門(mén)間的聯(lián)絡(luò)工作。

　　b）負(fù)責(zé)初起火災(zāi)、交通突發(fā)事故的預(yù)警和指揮引導(dǎo)消防車(chē)輛、工程救護(hù)車(chē)輛、醫(yī)務(wù)救護(hù)車(chē)進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)救援處置。

　　（c）負(fù)責(zé)檢查和報(bào)告應(yīng)急救援搶險(xiǎn)的.開(kāi)展情況。

　�。╠）負(fù)責(zé)組織開(kāi)展本預(yù)案的演練，并對(duì)演練中暴露的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行修訂、補(bǔ)充和完善。

　　e）負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的指揮，及時(shí)搜集災(zāi)害及事故信息、掌握現(xiàn)場(chǎng)變化情況，組織協(xié)調(diào)各類(lèi)事故及災(zāi)害的處置。

　　f）確保各個(gè)部位應(yīng)急指揮系統(tǒng)的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

　�。╣）負(fù)責(zé)協(xié)助指揮組各項(xiàng)其他工作。

　　3、安全行動(dòng)組成員及職責(zé)

　　3.1公司停車(chē)場(chǎng)消防安全行動(dòng)組成員及職責(zé)（設(shè)報(bào)警組、疏散引導(dǎo)組、搶險(xiǎn)救援組、救護(hù)組、現(xiàn)場(chǎng)保衛(wèi)警戒組5個(gè)組。）

　　3.1.1公司停車(chē)場(chǎng)消防安全報(bào)警組及職責(zé)

　　a）報(bào)警組組長(zhǎng)：唐恒成員：唐恒

　　b）報(bào)警組職責(zé)

　　根據(jù)發(fā)生事故的類(lèi)別，首先迅速向110、119、120指揮中心報(bào)警；二是立即向公司應(yīng)急救援指揮領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)急辦公室匯報(bào)，三是及時(shí)向中控室匯報(bào)。

　　3.1.2疏散引導(dǎo)組及職責(zé)

　　a）疏散引導(dǎo)組組長(zhǎng)：王川成員：徐渭

　　b）疏散引導(dǎo)組職責(zé)

　　相互配合，沿出入口疏散或沿樓梯（安全出口標(biāo)識(shí)）快速有序地組織疏導(dǎo)停車(chē)場(chǎng)被困人員撤離，避免擁擠、踩踏。

　　3.1.3搶險(xiǎn)救援組及職責(zé)

　　a）搶險(xiǎn)救援組組長(zhǎng)：朱興福成員：陳笛

　　b）搶救救援組職責(zé)

　　利用固定、移動(dòng)消防設(shè)施撲救初期火災(zāi)，切斷一層火源（電源）；啟動(dòng)排水設(shè)施和應(yīng)急照明設(shè)施，避免發(fā)生次生事故。

　　3.1.4救護(hù)組及職責(zé)

　　a）救護(hù)組組長(zhǎng)：陳博秋成員：李冀鳳

　　b）救護(hù)組職責(zé)

　　迅速救護(hù)受傷人員到指定的安全區(qū)域接受治療或救護(hù)。

　　3.1.5現(xiàn)場(chǎng)保衛(wèi)警戒組及職責(zé)

　　a）現(xiàn)場(chǎng)保衛(wèi)警戒組

　　組長(zhǎng)：唐恒成員：唐恒、徐渭

　　b）現(xiàn)場(chǎng)保衛(wèi)警戒組職責(zé)

　　當(dāng)遇到不法分子對(duì)停車(chē)場(chǎng)重要設(shè)施實(shí)施破壞時(shí)，值班人員按照分工，在制止破壞的同時(shí)，迅速報(bào)警，并負(fù)責(zé)安全保衛(wèi)警戒和交通管制與疏導(dǎo)。

　　4.物業(yè)公司停車(chē)場(chǎng)的火災(zāi)的特點(diǎn)、原則及應(yīng)急救援

　　4.1停車(chē)場(chǎng)火災(zāi)特點(diǎn)

　　4.1.1火勢(shì)蔓延快，煙霧大，危害重。

　　4.1.2由于層較封閉，火勢(shì)容易急速向上層蔓延。

　　4.1.3疏散困難,極易造成人員傷亡。

　　4.1.4撲救難度大。

　　4.2公司停車(chē)場(chǎng)消防滅火原則

　　堅(jiān)持救人第一，快速疏散；內(nèi)攻為主，外攻為輔，內(nèi)外結(jié)合進(jìn)攻；合理布置力量，選擇正確滅火路線(xiàn)；固移聯(lián)動(dòng)，高低結(jié)合；集中力量，迅速滅火。

　　4.3公司停車(chē)場(chǎng)消防應(yīng)急救援

　　4.3.1消防安全事故救援

　　4.3.1.1如發(fā)生交通事故，及時(shí)向中控室、110報(bào)告，如有傷員報(bào)120搶救傷員，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)，查看車(chē)況,防止發(fā)生火災(zāi)。

　　4.3.2消防事故救援

　　4.3.2.1發(fā)生火災(zāi)事故，值班人員做到報(bào)警、撲救、疏散同時(shí)進(jìn)行。

　　4.3.2.2報(bào)警組迅速向中控室、119報(bào)告。

　　4.3.2.3搶險(xiǎn)救援組迅速切斷或關(guān)閉引起次生火災(zāi)的裝置，實(shí)施初級(jí)撲救。

　　4.3.2.4疏散引導(dǎo)組組織引導(dǎo)停車(chē)場(chǎng)被困人員盡可能利用自帶濕毛巾、圍巾、口罩等捂口鼻彎腰低姿前行。如有傷員，以安全救護(hù)人員保護(hù)傷員撤離為先。

　　5.物業(yè)公司停車(chē)場(chǎng)消防安全應(yīng)急終止

　　5.1事件結(jié)束后，迅速檢查傷員送至情況，清點(diǎn)參加應(yīng)急人員及物資，派出人員保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，配合上級(jí)有關(guān)部門(mén)做好后續(xù)工作，由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)宣布應(yīng)急事件終止。

　　5.2隨著應(yīng)急救援法律法規(guī)的不斷完善，機(jī)構(gòu)人員變化，以及實(shí)施過(guò)程中發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題或者出現(xiàn)的新情況，及時(shí)修訂、完善本預(yù)案。

停車(chē)場(chǎng)應(yīng)急預(yù)案9

　　1總則

　　1.1編制目的

　　有效預(yù)防、及時(shí)處置我區(qū)危化品運(yùn)輸車(chē)輛停車(chē)場(chǎng)重大突發(fā)事件，規(guī)范危化品運(yùn)輸車(chē)輛停車(chē)場(chǎng)的應(yīng)急管理和響應(yīng)程序，切實(shí)提高應(yīng)急處置能力，最大限度地預(yù)防和減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，保障經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展和城市安全運(yùn)行。

　　1.2編制依據(jù)

　　依據(jù)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》《生產(chǎn)安全事故應(yīng)急條例》《生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案管理辦法》《濟(jì)南市突發(fā)事件總體應(yīng)急預(yù)案》《濟(jì)南市市中區(qū)突發(fā)事件總體應(yīng)急預(yù)案》等規(guī)定，制定本預(yù)案。

　　1.3適用范圍

　　本預(yù)案適用于我區(qū)轄區(qū)內(nèi)下列生產(chǎn)安全事故應(yīng)對(duì)工作：

　　市中區(qū)危化品運(yùn)輸車(chē)輛停車(chē)場(chǎng)發(fā)生的Ⅳ級(jí)及以上生產(chǎn)安全事故。Ⅲ級(jí)及以上生產(chǎn)安全事故發(fā)生時(shí)，區(qū)級(jí)應(yīng)急響應(yīng)同時(shí)接受上級(jí)應(yīng)急指揮。

　　危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸車(chē)輛停車(chē)場(chǎng)主要包括：（一）危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)、使用、儲(chǔ)存企業(yè)自有停車(chē)場(chǎng)（區(qū)）；（二）危險(xiǎn)化學(xué)品道路運(yùn)輸企業(yè)自有（租賃）停車(chē)場(chǎng)；（三）社會(huì)化的危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸車(chē)輛停車(chē)場(chǎng)（含化工園區(qū)配套停車(chē)場(chǎng)、高速公路服務(wù)區(qū)內(nèi)危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸車(chē)輛臨時(shí)停放區(qū)）等。

　　1.4工作原則

　�。�1）以人為本，減少危害。全面履行政府職能，把保障公眾健康和生命財(cái)產(chǎn)安全作為首要任務(wù)，最大程度地減少事故造成的人員傷亡和環(huán)境危害。

　�。�2）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)負(fù)責(zé)。在區(qū)委、區(qū)政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，有關(guān)部門(mén)和事故發(fā)生地街道辦事處按照各自職責(zé)和權(quán)限，負(fù)責(zé)有關(guān)生產(chǎn)安全事故的應(yīng)急處置工作。

　�。�3）居安思危，預(yù)防為主。高度重視公共安全工作，常抓不懈，防患于未然。增強(qiáng)憂(yōu)患意識(shí)，堅(jiān)持預(yù)防與應(yīng)急相結(jié)合，常態(tài)與非常態(tài)相結(jié)合，做好應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

　�。�4）系統(tǒng)管理，統(tǒng)分結(jié)合。實(shí)行首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，堅(jiān)持分級(jí)管理、分級(jí)響應(yīng)、條塊結(jié)合、屬地為主的原則，生產(chǎn)安全事故現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)和指揮以區(qū)政府為主，有關(guān)部門(mén)密切配合。

　　1.5風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

　　轄區(qū)目前現(xiàn)有�；�品運(yùn)輸車(chē)輛停車(chē)場(chǎng)兩處，分別為濟(jì)南寧博運(yùn)輸有限公司和山東華澤能源投資有限公司。

　　濟(jì)南寧博運(yùn)輸有限公司成立于2016年5月11日，注冊(cè)資金3000余萬(wàn)元，現(xiàn)有職工115人，現(xiàn)有運(yùn)輸車(chē)輛67輛，其中罐車(chē)67輛，罐體為不銹鋼車(chē)輛17輛，罐體為鐵質(zhì)車(chē)輛50輛。全國(guó)內(nèi)范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)，主要從事危化品道路運(yùn)輸業(yè)務(wù)，介質(zhì)主要包括汽油UN編號(hào)：1203，年運(yùn)輸量300噸,柴油UN編號(hào)：1202，年運(yùn)輸量9000噸,原油UN編號(hào)：UN1267，年運(yùn)輸量1000噸�，F(xiàn)有駕駛員55人，押運(yùn)員46人，專(zhuān)職安全生產(chǎn)管理人員5人，義務(wù)消防隊(duì)員30人。公司自有救援車(chē)輛2輛，車(chē)號(hào):魯A7L5L2,魯AL9368。停車(chē)場(chǎng)有消防車(chē)，消防沙池、滅火器等各類(lèi)消防設(shè)備設(shè)施。

　　山東華澤能源投資有限公司，注冊(cè)地址位于濟(jì)南市高新區(qū)漢峪金谷A2地塊3號(hào)樓13層1309室，專(zhuān)用停車(chē)場(chǎng)位于濟(jì)南市市中區(qū)搬倒井西側(cè)（搬倒井立交橋南側(cè)），占地面積35畝，整個(gè)區(qū)域劃分為3類(lèi)易燃液體停車(chē)區(qū)域和2類(lèi)1項(xiàng)易燃?xì)怏w停車(chē)區(qū)域。企業(yè)現(xiàn)有員工25人，其中駕駛、押運(yùn)人員（雙證）20人，監(jiān)控人員2人。安全管理人員持證有3人,分別是法人1人、安全負(fù)責(zé)人1人、安全管理人員1人。企業(yè)擁有自有車(chē)輛30輛，其中牽引車(chē)有9輛，重型罐式半掛車(chē)21輛，所有營(yíng)運(yùn)車(chē)輛均辦理了行駛證、道路運(yùn)輸證、承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)，并定期進(jìn)行二級(jí)維護(hù)和技術(shù)等級(jí)評(píng)定，罐車(chē)定期進(jìn)行檢測(cè)，安全技術(shù)條件符合相關(guān)要求，且所有營(yíng)運(yùn)車(chē)輛均安裝了車(chē)輛動(dòng)態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)，并由專(zhuān)人進(jìn)行車(chē)輛監(jiān)控管理。主要運(yùn)輸危險(xiǎn)貨物二類(lèi)一項(xiàng)、三類(lèi)；壓縮天然氣（UN編號(hào)1971）。專(zhuān)用停車(chē)場(chǎng)內(nèi)設(shè)置滅火沙池2個(gè)，35Kg推車(chē)式滅火器9臺(tái)，8Kg干粉滅火器10臺(tái)。消防沙桶10個(gè)，消防掀6把，消防斧4把。停車(chē)場(chǎng)已設(shè)置專(zhuān)用車(chē)場(chǎng)停放區(qū)域明顯標(biāo)識(shí)，限速牌，車(chē)場(chǎng)管理制度，嚴(yán)禁煙火等警示標(biāo)語(yǔ)標(biāo)牌。

　　綜上可知危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸車(chē)輛停車(chē)場(chǎng)主要停放的是原油、汽油、柴油、天然氣等危險(xiǎn)化學(xué)品的運(yùn)輸車(chē)輛，由于原油、汽油、柴油、天然氣等危險(xiǎn)化學(xué)品具有易燃、易爆等危險(xiǎn)性，易發(fā)生火災(zāi)、爆炸等事故且易發(fā)生二次事故。

　　1.6事故分級(jí)

　　按照事故發(fā)生的嚴(yán)重性、緊急程度、可控性和影響范圍等因素，將生產(chǎn)安全事故分為四級(jí)：Ⅰ級(jí)（特別重大）、Ⅱ級(jí)（重大）、Ⅲ級(jí)（較大）和Ⅳ級(jí)（一般）。

　�。�1）特別重大（Ⅰ級(jí)）生產(chǎn)安全事故：造成30人以上死亡，或者100人以上重傷（包括急性工業(yè)中毒，下同），或者1億元以上直接經(jīng)濟(jì)損失的事故。

　�。�2）重大（Ⅱ級(jí)）生產(chǎn)安全事故：造成10人以上30人以下死亡，或者50人以上100人以下重傷，或者5000萬(wàn)元以上1億元以下直接經(jīng)濟(jì)損失的事故。

　　（3）較大（Ⅲ級(jí)）生產(chǎn)安全事故：造成3人以上10人以下死亡，或者10人以上50人以下重傷，或者1000萬(wàn)元以上5000萬(wàn)元以下直接經(jīng)濟(jì)損失的事故。

　　（4）一般（Ⅳ級(jí)）生產(chǎn)安全事故：造成3人以下死亡，或者10人以下重傷，或者1000萬(wàn)元以下直接經(jīng)濟(jì)損失的事故。

　　事故分級(jí)中所稱(chēng)的“以上”包括本數(shù)，所稱(chēng)的“以下”不包括本數(shù)。

　　2組織體系及職責(zé)

　　�；�品運(yùn)輸車(chē)輛停車(chē)場(chǎng)重大突發(fā)事件應(yīng)急救援組織體系由區(qū)生產(chǎn)安全事故應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)、現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)、專(zhuān)家咨詢(xún)機(jī)構(gòu)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位等組成。

　　2.1指揮機(jī)構(gòu)及職責(zé)

　　2.1.1指揮部組成

　　濟(jì)南市市中區(qū)應(yīng)急委員會(huì)辦公室（以下簡(jiǎn)稱(chēng)區(qū)應(yīng)急委辦公室）暨濟(jì)南市市中區(qū)�；�品運(yùn)輸車(chē)輛停車(chē)場(chǎng)生產(chǎn)安全事故應(yīng)急指揮部（以下簡(jiǎn)稱(chēng)區(qū)應(yīng)急指揮部）是我區(qū)危化品運(yùn)輸車(chē)輛停車(chē)場(chǎng)生產(chǎn)安全事故應(yīng)急管理工作的應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。

　　區(qū)應(yīng)急指揮部總指揮由區(qū)長(zhǎng)擔(dān)任，統(tǒng)一指揮事故的應(yīng)急救援；分管應(yīng)急工作副區(qū)長(zhǎng)擔(dān)任副總指揮，協(xié)助總指揮做好應(yīng)急救援的其他指揮工作；區(qū)應(yīng)急局局長(zhǎng)任辦公室專(zhuān)職副主任，作為應(yīng)急工作調(diào)度長(zhǎng)，代表區(qū)委、區(qū)政府統(tǒng)籌調(diào)度全區(qū)應(yīng)急工作。區(qū)應(yīng)急管理局、區(qū)財(cái)政局、區(qū)人力資源和社會(huì)保障局、區(qū)工業(yè)和信息化局、區(qū)水務(wù)局、區(qū)衛(wèi)生健康局、區(qū)醫(yī)療保障局、區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局、區(qū)自然資源局、區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、濟(jì)南市公安局市中區(qū)分局、濟(jì)南市生態(tài)環(huán)境局市中分局、市中交警大隊(duì)、市中消防救援大隊(duì)、屬地街道辦事處等有關(guān)部門(mén)和單位主要負(fù)責(zé)人為成員，協(xié)助總指揮和副總指揮開(kāi)展應(yīng)急救援工作。

　　2.1.2區(qū)應(yīng)急指揮部職責(zé)：

　　（1）決定啟動(dòng)生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案；

　　（2）組織指揮生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援，對(duì)重大事項(xiàng)進(jìn)行決策并實(shí)施監(jiān)督和指導(dǎo)；

　�。�3）緊急指揮調(diào)度應(yīng)急儲(chǔ)備物資、交通工具以及相關(guān)設(shè)施設(shè)備，指揮調(diào)度、協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)和單位參加應(yīng)急救援工作；

　　（4）及時(shí)向區(qū)委、區(qū)政府報(bào)告事故和搶險(xiǎn)救援進(jìn)展情況，必要時(shí)由區(qū)政府請(qǐng)示市政府啟動(dòng)市級(jí)生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案。

　　2.2辦事機(jī)構(gòu)及職責(zé)

　　區(qū)生產(chǎn)安全事故應(yīng)急指揮部辦公室（以下簡(jiǎn)稱(chēng)區(qū)應(yīng)急指揮部辦公室）設(shè)在區(qū)應(yīng)急管理局，分管應(yīng)急工作副區(qū)長(zhǎng)兼任辦公室主任，區(qū)應(yīng)急管理局局長(zhǎng)任專(zhuān)職副主任。

　　主要職責(zé)：

　�。�1）區(qū)應(yīng)急指揮部辦公室為生產(chǎn)安全事故應(yīng)急綜合協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)應(yīng)急指揮部日常工作；

　�。�2）負(fù)責(zé)應(yīng)急預(yù)案編制、修訂與實(shí)施；

　�。�3）及時(shí)向區(qū)應(yīng)急委報(bào)告重要情況和建議，貫徹落實(shí)區(qū)政府有關(guān)決定事項(xiàng)；

　�。�4）指導(dǎo)和協(xié)調(diào)各成員單位和街道辦事處做好生產(chǎn)安全事故預(yù)防、應(yīng)急準(zhǔn)備、應(yīng)急處置和恢復(fù)重建等工作；

　　（5）負(fù)責(zé)事故信息接報(bào)，傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示；

　　（6）對(duì)出現(xiàn)緊急情況需要區(qū)應(yīng)急指揮部援助時(shí)，及時(shí)跟蹤、核實(shí)有關(guān)情況，并報(bào)區(qū)應(yīng)急指揮部總指揮；

　�。�7）協(xié)助區(qū)應(yīng)急指揮部總指揮做好緊急狀態(tài)下各應(yīng)急組織間的協(xié)調(diào)工作。

　　2.3成員單位職責(zé)

　　區(qū)委宣傳部：根據(jù)區(qū)應(yīng)急指揮部安排，協(xié)助有關(guān)部門(mén)統(tǒng)一宣傳口徑，加強(qiáng)輿情控制，正確引導(dǎo)輿論。組織媒體編發(fā)相關(guān)新聞信息，加強(qiáng)對(duì)新聞媒體宣傳報(bào)道的溝通和協(xié)調(diào)。按照區(qū)應(yīng)急指揮部要求及時(shí)對(duì)外發(fā)布信息。

　　區(qū)工業(yè)和信息化局：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)做好相關(guān)區(qū)域通信保障工作。

　　區(qū)財(cái)政局：負(fù)責(zé)保障事故救援與處置所需相關(guān)資金，并對(duì)應(yīng)急資金的安排、使用、管理進(jìn)行監(jiān)督。

　　區(qū)人力資源和社會(huì)保障局：負(fù)責(zé)經(jīng)市人力資源和社會(huì)保障局認(rèn)定、鑒定的事故單位及參與搶險(xiǎn)傷亡人員的待遇審核及執(zhí)行工作。

　　區(qū)水務(wù)局：負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)恢復(fù)道路、公路等交通設(shè)施。

　　區(qū)衛(wèi)生健康局：負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場(chǎng)的醫(yī)療救護(hù)工作，組織調(diào)派醫(yī)療專(zhuān)家、衛(wèi)生救護(hù)隊(duì)伍對(duì)傷員實(shí)施醫(yī)療救治。

　　區(qū)應(yīng)急管理局：負(fù)責(zé)區(qū)應(yīng)急指揮部辦公室日常工作；接到事故報(bào)告后迅速向區(qū)應(yīng)急指揮部報(bào)告，并提出啟動(dòng)相關(guān)應(yīng)急響應(yīng)的建議；根據(jù)有關(guān)指示要求，通知相關(guān)部門(mén)趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)參與應(yīng)急處置；參與相關(guān)應(yīng)急救援指揮工作，為應(yīng)急救援決策提供相關(guān)信息；建立有關(guān)應(yīng)急專(zhuān)家檔案，組織協(xié)調(diào)專(zhuān)家參與應(yīng)急救援；協(xié)同事發(fā)地街道辦事處安置受災(zāi)群眾，組織和發(fā)放救災(zāi)救濟(jì)款物，保障受災(zāi)群眾基本生活的恢復(fù)；參加或組織事故調(diào)查處理；督促、指導(dǎo)本預(yù)案的教育、培訓(xùn)、演練等工作。

　　區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局：參與涉及危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸車(chē)輛停車(chē)場(chǎng)內(nèi)用于裝卸、運(yùn)輸、儲(chǔ)存危險(xiǎn)化學(xué)品的特種設(shè)備（《特種設(shè)備目錄》范圍內(nèi)的）事故相關(guān)應(yīng)急救援工作。

　　區(qū)醫(yī)療保障局：負(fù)責(zé)相關(guān)醫(yī)保費(fèi)用結(jié)算事宜。

　　濟(jì)南市公安局市中區(qū)分局：負(fù)責(zé)組織公安力量進(jìn)行事故現(xiàn)場(chǎng)警戒并組織人員疏散，對(duì)人員撤離區(qū)域?qū)嵤┲伟补芾�，確定傷亡人員身份，參與事故調(diào)查處理。

　　濟(jì)南市生態(tài)環(huán)境局市中分局：負(fù)責(zé)事發(fā)地周邊環(huán)境監(jiān)測(cè)，對(duì)可能存在較長(zhǎng)時(shí)間環(huán)境影響的區(qū)域發(fā)出警告，提出控制措施；對(duì)事故救援過(guò)程中可能導(dǎo)致的水體、土壤、大氣等次生污染事故提出處置措施并監(jiān)督實(shí)施；事故得到控制后，監(jiān)督相關(guān)責(zé)任單位消除現(xiàn)場(chǎng)遺留的危險(xiǎn)物質(zhì)，防止環(huán)境污染。

　　市中交警大隊(duì)：負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場(chǎng)區(qū)域周邊道路交通管制。

　　市中消防救援大隊(duì)：組織消防力量進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)救援；配合企業(yè)制定泄漏、爆炸和滅火撲救處置方案并實(shí)施搜救；協(xié)助企業(yè)控制易燃、易爆、有毒物質(zhì)泄漏，做好有關(guān)設(shè)備容器的冷卻和救援后的洗消工作。

　　濟(jì)南供電公司市中供電中心：負(fù)責(zé)恢復(fù)、保障應(yīng)急救援現(xiàn)場(chǎng)所需電力供應(yīng)。

　　事發(fā)地街道辦事處：組織或配合區(qū)有關(guān)部門(mén)做好事故搶險(xiǎn)、人員疏散安置、交通管制、物資供應(yīng)、善后處理等相關(guān)工作。

　　相關(guān)街道辦事處、停車(chē)場(chǎng)管理單位要設(shè)立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)轄區(qū)和單位內(nèi)生產(chǎn)安全事故的防范和一般以上生產(chǎn)安全事故應(yīng)急處置的協(xié)調(diào)配合等。

　　2.4現(xiàn)場(chǎng)指揮機(jī)構(gòu)及職責(zé)

　　區(qū)生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)后，根據(jù)需要設(shè)立現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急指揮部�，F(xiàn)場(chǎng)指揮由區(qū)應(yīng)急委主任或副主任擔(dān)任，成員由相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人及專(zhuān)家組成。現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急指揮部可根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置工作需要，成立應(yīng)急救援職能小組，各職能小組應(yīng)服從現(xiàn)場(chǎng)指揮部的統(tǒng)一指揮。

　　2.4.1現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急指揮部職責(zé)：

　　（1）根據(jù)應(yīng)急救援需要，組織制定現(xiàn)場(chǎng)行動(dòng)方案；

　�。�2）組織搶救遇險(xiǎn)人員，救治受傷人員，研判事故發(fā)展趨勢(shì)以及可能造成的危害；

　　（3）指揮、協(xié)調(diào)有關(guān)單位和個(gè)人參與現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置，執(zhí)行本級(jí)人民政府向應(yīng)急救援隊(duì)伍下達(dá)的救援命令；

　�。�4）劃定警戒區(qū)域，隔離保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序；

　�。�5）采取必要措施，防止事故危害擴(kuò)大和次生、衍生災(zāi)害發(fā)生；

　　（6）勸離與救援無(wú)關(guān)的人員，及時(shí)疏散和安置可能受到事故影響的周邊人員；

　　（7）實(shí)施本級(jí)人民政府依法發(fā)布的調(diào)用和征用應(yīng)急救援器材、設(shè)備和物資的決定；

　�。�8）組織安撫遇險(xiǎn)人員和遇險(xiǎn)、遇難人員親屬；

　�。�9）按照本級(jí)人民政府的授權(quán)，發(fā)布應(yīng)急救援信息；

　�。�10）完成區(qū)應(yīng)急指揮部交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

　　2.4.2應(yīng)急救援職能小組職責(zé)

　�。�1）搶險(xiǎn)救援組。搶險(xiǎn)救援組由區(qū)應(yīng)急管理局牽頭負(fù)責(zé)，成員單位有消防救援大隊(duì)、區(qū)水務(wù)局、區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、濟(jì)南市公安局市中區(qū)分局、事發(fā)地街道辦事處及各有關(guān)部門(mén)等。

　　主要職責(zé)：負(fù)責(zé)組織應(yīng)急救援方案的實(shí)施，綜合協(xié)調(diào)消防、應(yīng)急救援隊(duì)伍及各種救援力量開(kāi)展事故搶險(xiǎn)救災(zāi)，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置，參加生產(chǎn)安全事故調(diào)查工作。

　�。�2）治安保衛(wèi)組。治安保衛(wèi)組由濟(jì)南市公安局市中區(qū)分局牽頭負(fù)責(zé)，成員單位有區(qū)水務(wù)局、市中交警大隊(duì)、事發(fā)地街道辦事處等。

　　主要職責(zé)：確定安全可靠避難場(chǎng)所，制定疏散方案；組織有關(guān)力量對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)周?chē)�地區(qū)可能受到威脅的人群實(shí)施緊急疏散、撤離和安置，做好交通工具優(yōu)先安排，確保運(yùn)輸安全暢通；負(fù)責(zé)生產(chǎn)安全事故區(qū)域的警戒、交通管制；負(fù)責(zé)對(duì)有關(guān)事故直接責(zé)任人實(shí)施監(jiān)控及逃逸人員緝捕工作。

　�。�3）醫(yī)療救護(hù)組。醫(yī)療救護(hù)組由區(qū)衛(wèi)生健康局牽頭負(fù)責(zé)，成員單位有區(qū)民政局和區(qū)紅十字會(huì)等。

　　主要職責(zé)：負(fù)責(zé)組建醫(yī)療衛(wèi)生應(yīng)急專(zhuān)業(yè)技術(shù)隊(duì)伍，根據(jù)需要及時(shí)赴現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展醫(yī)療救治、疾病預(yù)防控制及衛(wèi)生防疫等應(yīng)急工作；及時(shí)為事發(fā)地提供藥品、醫(yī)療設(shè)備、器械等；必要時(shí)，組織動(dòng)員其他社會(huì)力量參與醫(yī)療衛(wèi)生救助工作。

　　（4）后勤保障組。后勤保障組由事發(fā)地街道辦事處牽頭負(fù)責(zé)，成員單位有區(qū)工業(yè)和信息化局、區(qū)財(cái)政局、區(qū)民政局、濟(jì)南供電公司市中供電中心等。

　　主要職責(zé)：負(fù)責(zé)事故救援的物資保障、基本生活保障、資金保障、通訊保障、社會(huì)動(dòng)員保障及電力供應(yīng)保障等，保證應(yīng)急救援后勤供給。

　�。�5）污染監(jiān)測(cè)組。污染監(jiān)測(cè)組由濟(jì)南市生態(tài)環(huán)境局市中分局牽頭負(fù)責(zé)，成員單位有事發(fā)地街道辦事處、區(qū)水務(wù)局等。

　　主要職責(zé)：負(fù)責(zé)生產(chǎn)安全事故現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境氣象監(jiān)測(cè)，確定危害區(qū)域及危害程度；開(kāi)展事故現(xiàn)場(chǎng)周邊環(huán)境污染狀況的應(yīng)急監(jiān)測(cè)和跟蹤監(jiān)測(cè)，確定污染物種類(lèi)、濃度及污染范圍。

　　（6）善后處理組。善后處理組由事發(fā)地街道辦事處牽頭負(fù)責(zé)，成員單位有區(qū)應(yīng)急管理局、區(qū)水務(wù)局、區(qū)人力資源和社會(huì)保障局、區(qū)衛(wèi)生健康局、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)等。

　　主要職責(zé)：負(fù)責(zé)群眾轉(zhuǎn)移安置、善后處置和工傷保險(xiǎn)相關(guān)事務(wù)；接待有關(guān)事故傷亡人員代表和家屬；按照國(guó)家有關(guān)政策對(duì)事故傷亡人員進(jìn)行處理；做好參加工傷保險(xiǎn)人員待遇支付工作；負(fù)責(zé)事故受害單位和群眾的財(cái)產(chǎn)理賠等工作。

　�。�7）通訊新聞組。通訊新聞組由區(qū)委宣傳部牽頭負(fù)責(zé)。成員單位有濟(jì)南市公安局市中區(qū)分局、區(qū)應(yīng)急管理局等。通訊新聞組可根據(jù)事故發(fā)生情況，成立相關(guān)工作小組。

　　主要職責(zé)：制定對(duì)外宣傳發(fā)布方案，決定發(fā)布內(nèi)容，負(fù)責(zé)對(duì)外宣傳發(fā)布；聯(lián)系相關(guān)媒體采訪(fǎng)；做好新聞?shì)浨楸O(jiān)測(cè)，及時(shí)向上級(jí)或有關(guān)部門(mén)匯報(bào)、通報(bào)情況；采取各種方式有針對(duì)性解疑釋惑，澄清事實(shí)，批駁謠言，引導(dǎo)輿論；做好信息安全管理及災(zāi)后處理等信息編發(fā)；落實(shí)區(qū)應(yīng)急指揮部交辦的其他事項(xiàng)。

　　2.5專(zhuān)家咨詢(xún)機(jī)構(gòu)

　　各指揮機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)實(shí)際需要聘請(qǐng)有關(guān)專(zhuān)家組成專(zhuān)家組，為應(yīng)急處置提供決策建議，必要時(shí)參加生產(chǎn)安全事故的應(yīng)急處置工作。

　　2.6生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位

　　生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位按照單位自救和政府實(shí)施救援相結(jié)合原則，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制和行業(yè)安全管理規(guī)定，編制應(yīng)急預(yù)案，采取預(yù)防和預(yù)警措施，建立應(yīng)急機(jī)制，儲(chǔ)備應(yīng)急物資，保證應(yīng)急投入，做好應(yīng)急準(zhǔn)備。生產(chǎn)安全事故發(fā)生后，相關(guān)責(zé)任單位迅速啟動(dòng)本單位應(yīng)急預(yù)案，做好應(yīng)急救援工作，控制事態(tài)擴(kuò)大。

　　3預(yù)警與預(yù)防

　　3.1預(yù)警預(yù)防行動(dòng)

　　相關(guān)街道辦事處和區(qū)應(yīng)急管理局建立監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)，完善預(yù)測(cè)預(yù)警機(jī)制，明確責(zé)任和任務(wù)，分工負(fù)責(zé)，實(shí)行常規(guī)和動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)和預(yù)報(bào)。相關(guān)街道辦事處和區(qū)應(yīng)急管理局接到可能發(fā)生生產(chǎn)安全事故的信息后，按照相關(guān)預(yù)案及時(shí)研究確定應(yīng)對(duì)方案，做好預(yù)防工作和應(yīng)急準(zhǔn)備，及時(shí)發(fā)布預(yù)警信息，并通知有關(guān)部門(mén)、單位采取相應(yīng)行動(dòng)，預(yù)防事故發(fā)生。

　　生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位對(duì)本單位重大危險(xiǎn)源登記建檔，進(jìn)行定期檢測(cè)、評(píng)估、監(jiān)控，并制定應(yīng)急預(yù)案。定期組織應(yīng)急救援演練。加強(qiáng)應(yīng)急教育培訓(xùn)，使從業(yè)人員熟悉應(yīng)急措施，掌握防護(hù)裝備和救援設(shè)備使用方法，提高應(yīng)對(duì)生產(chǎn)安全事故的能力；建立應(yīng)急救援配套制度，與街道辦事處及有關(guān)部門(mén)、社區(qū)建立應(yīng)急互動(dòng)機(jī)制，制定保護(hù)周邊群眾的安全防護(hù)措施。

　　3.2信息監(jiān)測(cè)與報(bào)告

　　相關(guān)街道辦事處及有關(guān)部門(mén)對(duì)可能引發(fā)Ⅳ級(jí)以上生產(chǎn)安全事故的險(xiǎn)情或者其他災(zāi)害信息，要及時(shí)報(bào)區(qū)應(yīng)急指揮部辦公室。

　　事發(fā)單位在實(shí)施先期處置的同時(shí)，應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)向市中區(qū)應(yīng)急管理局和其他有關(guān)部門(mén)報(bào)告事故情況，同時(shí)報(bào)所在地街道辦事處。市中區(qū)應(yīng)急管理局接到報(bào)告后，應(yīng)立即核實(shí)有關(guān)情況，迅速啟動(dòng)本級(jí)預(yù)案組織救援，并按有關(guān)規(guī)定逐級(jí)上報(bào)，區(qū)人民政府應(yīng)當(dāng)在接到生產(chǎn)安全事故報(bào)告后半小時(shí)內(nèi)報(bào)告省人民政府安全生產(chǎn)委員會(huì)辦公室；屬于較大以上生產(chǎn)安全事故的，還應(yīng)當(dāng)在1小時(shí)內(nèi)書(shū)面報(bào)告省人民政府安全生產(chǎn)委員會(huì)辦公室，并按照有關(guān)規(guī)定逐級(jí)上報(bào)。

　　信息報(bào)告的主要內(nèi)容包括：

　　（1）事故發(fā)生單位概況；

　�。�2）事故發(fā)生時(shí)間、詳細(xì)地點(diǎn)、事故類(lèi)別、簡(jiǎn)要經(jīng)過(guò)、現(xiàn)場(chǎng)情況；

　�。�3）事故可能或已經(jīng)造成傷亡人數(shù)（包括下落不明人數(shù)）和初步估計(jì)的直接經(jīng)濟(jì)損失；

　　（4）事故發(fā)生原因的初步判斷、采取的措施及控制情況；

　�。�5）繼續(xù)實(shí)施救援所需專(zhuān)業(yè)人員和搶險(xiǎn)設(shè)備、器材等；

　�。�6）報(bào)告人、報(bào)告簽發(fā)人、聯(lián)系電話(huà)、聯(lián)系人等。

　　3.3預(yù)警級(jí)別及發(fā)布

　　3.3.1預(yù)警級(jí)別

　　根據(jù)事故可能造成人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失的`數(shù)量、受事故影響范圍等，將預(yù)警級(jí)別分為四級(jí)：

　　Ⅰ級(jí)預(yù)警（紅色）：預(yù)判為特別重大事故，即有可能造成Ⅰ級(jí)事故及險(xiǎn)情。

　　Ⅱ級(jí)預(yù)警（橙色）：預(yù)判為重大事故，即有可能造成Ⅱ級(jí)事故及險(xiǎn)情。

　�、蠹�(jí)預(yù)警（黃色）：預(yù)判為較大事故，即有可能造成Ⅲ級(jí)事故及險(xiǎn)情。

　　Ⅳ級(jí)預(yù)警（藍(lán)色）：預(yù)判為一般事故，即有可能造成Ⅳ級(jí)事故及險(xiǎn)情。

　　3.3.2預(yù)警信息發(fā)布、調(diào)整和解除

　　原則上Ⅰ級(jí)、Ⅱ級(jí)預(yù)警信息發(fā)布和解除由省生產(chǎn)安全事故應(yīng)急指揮部（以下簡(jiǎn)稱(chēng)省應(yīng)急指揮部）總指揮簽發(fā)，Ⅲ級(jí)預(yù)警信息發(fā)布和解除由市應(yīng)急指揮部總指揮簽發(fā)，Ⅳ級(jí)預(yù)警信息發(fā)布和解除由區(qū)應(yīng)急指揮部總指揮簽發(fā)。

　　預(yù)警信息發(fā)布、調(diào)整和解除可通過(guò)廣播、電視、報(bào)刊、信息網(wǎng)絡(luò)或組織人員逐戶(hù)通知等方式進(jìn)行。

　　4應(yīng)急響應(yīng)

　　4.1接警與處警

　�。�1）接警。區(qū)應(yīng)急指揮部辦公室接警時(shí)應(yīng)做好事故詳細(xì)情況信息記錄，對(duì)接報(bào)事故影響范圍和擴(kuò)展的潛在可能性、人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失以及是否需要外界援助等情況進(jìn)行初始調(diào)查、評(píng)估、判斷，初步確定應(yīng)急響應(yīng)級(jí)別和所需應(yīng)急響應(yīng)力量。建立并保持與事故現(xiàn)場(chǎng)及應(yīng)急救援隊(duì)伍、應(yīng)急救援專(zhuān)家等的聯(lián)系。

　�。�2）處警。區(qū)應(yīng)急指揮部辦公室對(duì)初始評(píng)估判定為Ⅳ級(jí)以上的事故，應(yīng)向區(qū)應(yīng)急指揮部總指揮報(bào)告，由區(qū)應(yīng)急指揮部總指揮決定是否啟動(dòng)區(qū)級(jí)應(yīng)急響應(yīng)。

　�。�3）報(bào)警及記錄。報(bào)警及記錄應(yīng)包含以下內(nèi)容：事發(fā)單位和事發(fā)地街道辦事處報(bào)告的事故信息；事故發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)信息；事故對(duì)周邊自然環(huán)境影響趨勢(shì)的研判信息；事故對(duì)周邊社會(huì)環(huán)境影響趨勢(shì)的研判信息；需提供應(yīng)急支持信息等。

　　4.2先期處置

　　生產(chǎn)安全事故發(fā)生后，事發(fā)地街道辦事處和有關(guān)部門(mén)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施先期處置。同時(shí)確定或預(yù)測(cè)事故類(lèi)型、危害程度和可能達(dá)到的級(jí)別，及時(shí)向區(qū)應(yīng)急委辦公室和區(qū)政府總值班室報(bào)告。

　　4.3響應(yīng)分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)

　　按照事故的可控性、嚴(yán)重程度和影響范圍，將生產(chǎn)安全事故應(yīng)急響應(yīng)分為四級(jí)：Ⅰ級(jí)響應(yīng)（特別重大事故）、Ⅱ級(jí)響應(yīng)（重大事故）、Ⅲ級(jí)響應(yīng)（較大事故）、Ⅳ級(jí)響應(yīng)（一般事故）。

　　4.4分級(jí)響應(yīng)

　　Ⅰ、Ⅱ級(jí)響應(yīng)：指發(fā)生特別重大、重大事故的響應(yīng)。響應(yīng)行動(dòng)由省應(yīng)急指揮部組織實(shí)施。區(qū)政府、區(qū)應(yīng)急指揮部成員單位和有關(guān)部門(mén)要服從省應(yīng)急指揮部指揮，迅速啟動(dòng)相應(yīng)應(yīng)急預(yù)案，全力配合搶險(xiǎn)救援工作。

　�、蠹�(jí)響應(yīng)：指發(fā)生較大事故的應(yīng)急響應(yīng)。響應(yīng)行動(dòng)由市應(yīng)急指揮部組織實(shí)施。區(qū)政府、區(qū)應(yīng)急指揮部成員單位和有關(guān)部門(mén)要服從市應(yīng)急指揮部指揮，迅速啟動(dòng)相應(yīng)應(yīng)急預(yù)案，全力配合搶險(xiǎn)救援工作

　　Ⅳ級(jí)響應(yīng)：指一般事故的應(yīng)急響應(yīng)。啟動(dòng)本預(yù)案，響應(yīng)行動(dòng)由區(qū)應(yīng)急指揮部組織實(shí)施，迅速開(kāi)展救援。

　　在應(yīng)急響應(yīng)時(shí)，超出本級(jí)處置能力，應(yīng)及時(shí)報(bào)請(qǐng)上一級(jí)應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)啟動(dòng)上一級(jí)應(yīng)急預(yù)案實(shí)施救援。當(dāng)上級(jí)應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)后，正在執(zhí)行應(yīng)急預(yù)案的調(diào)整、變更由上級(jí)應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)總指揮決定。

　　4.5區(qū)應(yīng)急指揮部的響應(yīng)

　　啟動(dòng)Ⅳ級(jí)以上應(yīng)急響應(yīng)時(shí)，區(qū)應(yīng)急指揮部按預(yù)案采取以下響應(yīng)措施：

　�。�1）及時(shí)向區(qū)委、區(qū)政府和市安委會(huì)辦公室報(bào)告生產(chǎn)安全事故基本情況、事態(tài)發(fā)展和救援進(jìn)展情況。

　　（2）擬定現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急指揮部成員名單，經(jīng)區(qū)應(yīng)急指揮部總指揮批準(zhǔn)，及時(shí)組建現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急指揮部。

　　（3）開(kāi)通與現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急指揮部、各應(yīng)急救援組、相關(guān)專(zhuān)業(yè)應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)、相關(guān)專(zhuān)業(yè)事故專(zhuān)家組的通信聯(lián)系，隨時(shí)掌握事態(tài)發(fā)展情況。

　�。�4）根據(jù)應(yīng)急救援組、有關(guān)部門(mén)和專(zhuān)家建議，研判救援力量，確定救援方案，通知相關(guān)應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)、應(yīng)急救援隊(duì)伍隨機(jī)待命，為現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急指揮部或?qū)�業(yè)應(yīng)急救援行動(dòng)提供技術(shù)支持。

　�。�5）派出有關(guān)人員和專(zhuān)家趕赴現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)應(yīng)急救援工作，協(xié)調(diào)應(yīng)急增援力量。

　　（6）對(duì)可能或者已經(jīng)引發(fā)公共衛(wèi)生和社會(huì)安全等突發(fā)事件的，區(qū)應(yīng)急指揮部要及時(shí)上報(bào)情況，同時(shí)通報(bào)相關(guān)領(lǐng)域的應(yīng)急救援指揮機(jī)構(gòu)。

　�。�7）需要市內(nèi)有關(guān)應(yīng)急力量支援時(shí)，向市安委會(huì)辦公室提出請(qǐng)求。

　　（8）組織協(xié)調(diào)生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援工作。

　�。�9）按照區(qū)政府或市安委會(huì)辦公室決定，協(xié)調(diào)落實(shí)其他有關(guān)事項(xiàng)。

　　4.6現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急指揮部的響應(yīng)

　　現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急指揮部成立后，根據(jù)區(qū)應(yīng)急指揮部的命令，立即會(huì)同指揮部成員單位，迅速對(duì)事故發(fā)生現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展應(yīng)急救援協(xié)調(diào)指揮工作，并做好以下響應(yīng)。

　　4.6.1搶險(xiǎn)救援。生產(chǎn)安全事故發(fā)生后，事發(fā)地街道辦事處和有關(guān)單位立即采取措施控制事態(tài)發(fā)展，組織開(kāi)展應(yīng)急救援工作，并及時(shí)向區(qū)政府報(bào)告�，F(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急指揮部根據(jù)事故類(lèi)型、范圍、危險(xiǎn)程度等情況，及時(shí)調(diào)集有關(guān)部門(mén)、人員、各類(lèi)應(yīng)急救援隊(duì)伍等參加應(yīng)急救援。各應(yīng)急救援組按照分配任務(wù)積極開(kāi)展搶險(xiǎn)救援。同時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急指揮部根據(jù)需要調(diào)動(dòng)區(qū)應(yīng)急指揮部搶險(xiǎn)救援組參加救援。

　　4.6.2現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控。現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急指揮部組織技術(shù)力量和救援隊(duì)伍加強(qiáng)對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)控，及時(shí)采取緊急處置措施，果斷控制或切斷災(zāi)害鏈，防止次生、衍生和耦合事件發(fā)生。

　　事發(fā)地派出所應(yīng)當(dāng)迅速組織警力進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)治安警戒和治安管理，維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，及時(shí)疏散群眾。

　　4.6.3信息傳遞。設(shè)置合理、有效的通訊聯(lián)絡(luò)方式，采用合適的通訊器材，明確各部門(mén)、各應(yīng)急組織、醫(yī)院等有關(guān)應(yīng)急機(jī)構(gòu)之間的通訊聯(lián)絡(luò)方法，確保通訊聯(lián)絡(luò)暢通。

　　生產(chǎn)安全事故威脅到公眾健康安全和財(cái)產(chǎn)損失時(shí)，應(yīng)及時(shí)向相關(guān)人員和公眾發(fā)出警報(bào)。同時(shí)，利用應(yīng)急廣播向公眾發(fā)出緊急通告，必要時(shí)，由現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急指揮部調(diào)動(dòng)區(qū)應(yīng)急指揮部通訊新聞組支援。

　　4.6.4醫(yī)療衛(wèi)生救助。區(qū)衛(wèi)生健康局負(fù)責(zé)組織開(kāi)展緊急醫(yī)療衛(wèi)生救助和現(xiàn)場(chǎng)醫(yī)療處置工作。根據(jù)事發(fā)地街道辦事處的請(qǐng)求，現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急指揮部及時(shí)調(diào)動(dòng)區(qū)應(yīng)急指揮部醫(yī)療救護(hù)組支援現(xiàn)場(chǎng)醫(yī)療衛(wèi)生救助工作。

　　4.6.5交通管制。根據(jù)處置生產(chǎn)安全事故需要，事發(fā)地街道辦事處和有關(guān)部門(mén)可依法決定采取交通管制措施，限制人員進(jìn)出交通管制區(qū)域。必要時(shí)，由現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急指揮部申請(qǐng)調(diào)動(dòng)區(qū)應(yīng)急指揮部治安保衛(wèi)組支援。

　　4.6.6應(yīng)急人員安全防護(hù)。在處置生產(chǎn)安全事故時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急指揮部應(yīng)當(dāng)對(duì)事發(fā)地現(xiàn)場(chǎng)安全情況進(jìn)行科學(xué)評(píng)估，保障現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急工作人員人身安全。必要時(shí)，對(duì)應(yīng)急作業(yè)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)短暫培訓(xùn)后再開(kāi)展救援行動(dòng)�，F(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急救援人員應(yīng)根據(jù)需要攜帶相應(yīng)專(zhuān)業(yè)防護(hù)裝備，采取安全防護(hù)措施�，F(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急指揮部根據(jù)需要具體協(xié)調(diào)、調(diào)集相應(yīng)安全防護(hù)裝備。

　　4.6.7群眾疏散和防護(hù)�，F(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急指揮部、事發(fā)地街道辦事處及有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)組織群眾安全疏散和防護(hù)工作，主要內(nèi)容為：企業(yè)應(yīng)當(dāng)與區(qū)政府、社區(qū)建立應(yīng)急互動(dòng)機(jī)制，確定保護(hù)群眾安全需要采取的防護(hù)措施；決定應(yīng)急狀態(tài)下群眾疏散、轉(zhuǎn)移和安置方式、范圍、路線(xiàn)、程序；指定有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)實(shí)施疏散、轉(zhuǎn)移；啟用應(yīng)急避難場(chǎng)所；負(fù)責(zé)實(shí)施治安管理。必要時(shí)，由現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急指揮部調(diào)動(dòng)區(qū)應(yīng)急指揮部治安保衛(wèi)組支援。

　　4.6.8工程搶險(xiǎn)。根據(jù)生產(chǎn)安全事故應(yīng)急處置需要，現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急指揮部協(xié)調(diào)調(diào)集有關(guān)力量，負(fù)責(zé)對(duì)事故毀損的公路、電力、供水等實(shí)施搶修，保證事故現(xiàn)場(chǎng)救援工作需要。必要時(shí)，由現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急指揮部調(diào)動(dòng)區(qū)應(yīng)急指揮部后勤保障組支援。

　　4.6.9物資保障。根據(jù)生產(chǎn)安全事故應(yīng)急處置需要，現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急指揮部組織協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)支援現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急救援物資供應(yīng)。必要時(shí)由現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急指揮部調(diào)動(dòng)區(qū)應(yīng)急指揮部后勤保障組支援。

　　4.6.10社會(huì)力量動(dòng)員與參與�，F(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急指揮部組織調(diào)動(dòng)全區(qū)社會(huì)力量參與應(yīng)急救援工作。超出區(qū)政府處置能力時(shí)，區(qū)政府向市政府申請(qǐng)其他社會(huì)力量支援。

　　4.6.11現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)與評(píng)估。根據(jù)需要，現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急指揮部組織有關(guān)部門(mén)進(jìn)行事故現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)、鑒定與評(píng)估，綜合分析和評(píng)價(jià)檢測(cè)數(shù)據(jù)，查找事故原因，評(píng)估事故發(fā)展趨勢(shì)，預(yù)測(cè)事故后果，為制定現(xiàn)場(chǎng)搶救方案和事故調(diào)查提供參考。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)事故規(guī)模、影響邊界，食物和飲用水衛(wèi)生以及水體、土壤、農(nóng)作物污染情況，可能產(chǎn)生的二次反應(yīng)有害物，爆炸危險(xiǎn)性和受損建筑垮塌的危險(xiǎn)性以及污染物質(zhì)滯留區(qū)等進(jìn)行監(jiān)測(cè)。提供應(yīng)急救援所需有關(guān)綜合性報(bào)告和氣象、風(fēng)向、地質(zhì)、水文資料。檢測(cè)與評(píng)估報(bào)告要及時(shí)上報(bào)。必要時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急指揮部調(diào)動(dòng)區(qū)應(yīng)急指揮部污染監(jiān)測(cè)組支援。

　　4.6.12現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急終止。當(dāng)事故現(xiàn)場(chǎng)得以控制，環(huán)境狀況符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，已消除導(dǎo)致次生、衍生事故隱患，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急救援指揮部確認(rèn)和批準(zhǔn)，現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置工作結(jié)束，應(yīng)急救援隊(duì)伍撤離現(xiàn)場(chǎng)。必要時(shí)由通訊新聞組向社會(huì)發(fā)布應(yīng)急終止信息。

　　5信息發(fā)布

　　現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急指揮部通訊新聞組為事故信息發(fā)布的指定部門(mén)，本著及時(shí)、公正、適用的原則向社會(huì)發(fā)布事故信息，所有事故信息在發(fā)布前需經(jīng)區(qū)應(yīng)急指揮部核準(zhǔn)。

　　6后期處置

　　6.1善后處理

　　善后處理工作由區(qū)應(yīng)急指揮部善后處理組負(fù)責(zé)指導(dǎo)協(xié)調(diào)，事發(fā)地街道辦事處及相關(guān)部門(mén)（單位）負(fù)責(zé)組織實(shí)施，事故單位及其主管部門(mén)為責(zé)任主體。善后處置主要包括人員安置、補(bǔ)償，征用物資補(bǔ)償，社會(huì)救助，保險(xiǎn)理賠，災(zāi)后重建，污染物收集、清理與處理等事項(xiàng)。善后處置責(zé)任部門(mén)（單位）應(yīng)當(dāng)盡快消除事故影響，妥善安置和慰問(wèn)受害人員及受影響群眾，做好事故傷亡人員家屬的安撫工作；依據(jù)法律和政策規(guī)定負(fù)責(zé)遇難者及其家屬的善后處理、受傷人員醫(yī)療救助等，保持社會(huì)穩(wěn)定，盡快恢復(fù)正常生活生產(chǎn)秩序。

　　6.2事故調(diào)查

　　生產(chǎn)安全事故由區(qū)政府組成調(diào)查組進(jìn)行調(diào)查，必要時(shí)由省、市政府直接組成調(diào)查組或者其他有關(guān)部門(mén)組成調(diào)查組進(jìn)行調(diào)查。

　　6.3評(píng)估

　　生產(chǎn)安全事故善后處置工作結(jié)束后，現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急指揮部應(yīng)及時(shí)分析總結(jié)應(yīng)急救援經(jīng)驗(yàn)、事故教訓(xùn)，提出改進(jìn)應(yīng)急救援工作的建議，并將情況書(shū)面報(bào)送區(qū)政府和區(qū)應(yīng)急指揮部辦公室。

　　7應(yīng)急保障

　　7.1通信與信息保障

　　加快完善區(qū)生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援指揮信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和生產(chǎn)安全事故信息報(bào)告系統(tǒng)，建立健全區(qū)重大危險(xiǎn)源、救援力量和資源信息數(shù)據(jù)庫(kù)，保證應(yīng)急機(jī)構(gòu)之間的信息資源共享，為應(yīng)急決策提供相關(guān)信息支持。

　　各級(jí)、各類(lèi)專(zhuān)業(yè)應(yīng)急救援機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)掌握本地或本領(lǐng)域應(yīng)急機(jī)構(gòu)和相關(guān)部門(mén)的通信聯(lián)系方式及備用方案。

　　7.2應(yīng)急物資裝備保障

　　區(qū)應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)全區(qū)救援裝備、器材的協(xié)調(diào)調(diào)配，各專(zhuān)業(yè)應(yīng)急救援指揮機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)掌握本專(zhuān)業(yè)的特種救援裝備情況。各專(zhuān)業(yè)應(yīng)急救援隊(duì)伍和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位根據(jù)需要配備必要的應(yīng)急救援裝備、器材。

　　區(qū)政府建立完善應(yīng)急救援培訓(xùn)基地和應(yīng)急物資儲(chǔ)備庫(kù)，儲(chǔ)備必要的應(yīng)急救援裝備和物資，并及時(shí)更新和補(bǔ)充。指定特定的地點(diǎn),用于存放生產(chǎn)安全事故應(yīng)急工作過(guò)程中形成的危險(xiǎn)物品及其相關(guān)設(shè)備，并依法及時(shí)處理。

　　7.3應(yīng)急隊(duì)伍保障

　　在以市中消防救援大隊(duì)作為常備應(yīng)急骨干力量的基礎(chǔ)上，區(qū)政府根據(jù)生產(chǎn)安全事故應(yīng)急工作的實(shí)際需要單獨(dú)建立或者依托有條件的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位、社會(huì)組織共同建立專(zhuān)業(yè)性應(yīng)急救援隊(duì)伍。

　　7.4交通運(yùn)輸保障

　　在現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急指揮部統(tǒng)一部署下，事故現(xiàn)場(chǎng)的交通運(yùn)輸保障由交通運(yùn)輸職責(zé)部門(mén)組織協(xié)調(diào)，公安交警部門(mén)依法對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行交通管制，保障搶險(xiǎn)道路暢通，確保救災(zāi)物資、器材和人員運(yùn)送及時(shí)到位，滿(mǎn)足應(yīng)急處置工作需要。

　　7.5醫(yī)療衛(wèi)生保障

　　區(qū)衛(wèi)生健康局按照職責(zé)和相關(guān)預(yù)案要求，掌握我區(qū)的醫(yī)療衛(wèi)生資源信息，做好應(yīng)急醫(yī)療衛(wèi)生保障工作。

　　7.6資金保障

　　處置生產(chǎn)安全事故所需財(cái)政負(fù)擔(dān)的經(jīng)費(fèi)，按照現(xiàn)行事權(quán)、財(cái)權(quán)劃分原則，分級(jí)負(fù)擔(dān)。

　　8宣傳、培訓(xùn)與演練

　　8.1宣傳

　　區(qū)應(yīng)急委辦公室統(tǒng)一組織協(xié)調(diào)各街道辦事處和有關(guān)部門(mén)開(kāi)展有關(guān)安全生產(chǎn)應(yīng)急知識(shí)普及宣傳活動(dòng)。充分利用報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、電臺(tái)等各種形式開(kāi)展應(yīng)急法律法規(guī)和預(yù)防、避險(xiǎn)、自救、互救等常識(shí)的宣傳教育。

　　8.2培訓(xùn)

　　區(qū)應(yīng)急委辦公室組織指導(dǎo)全區(qū)生產(chǎn)安全事故應(yīng)急管理人員、專(zhuān)業(yè)人員開(kāi)展法律法規(guī)、安全知識(shí)等方面的應(yīng)急管理綜合培訓(xùn)。指導(dǎo)開(kāi)展社會(huì)志愿者培訓(xùn)，不斷提高公眾自救互救能力。生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位要組織員工進(jìn)行應(yīng)急救援知識(shí)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，切實(shí)提升員工應(yīng)急救援能力。

　　8.3演練

　　區(qū)應(yīng)急委辦公室和有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo)生產(chǎn)安全事故應(yīng)急演練工作，積極參與區(qū)政府生產(chǎn)安全事故總體預(yù)案應(yīng)急演練。生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)根據(jù)自身特點(diǎn)，并按照相關(guān)要求每年定期組織開(kāi)展應(yīng)急救援演練。演練結(jié)束后要及時(shí)進(jìn)行總結(jié)。

　　9附則

　　9.1預(yù)案管理

　　根據(jù)應(yīng)急管理相關(guān)法律法規(guī)制定、修改、完善，部門(mén)職責(zé)或應(yīng)急資源發(fā)生變化，以及預(yù)案實(shí)施過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題或出現(xiàn)的新情況，及時(shí)修訂完善本預(yù)案并報(bào)區(qū)政府批準(zhǔn)實(shí)施。

　　9.2獎(jiǎng)勵(lì)

　　在生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援工作中表現(xiàn)突出的單位和個(gè)人，應(yīng)當(dāng)依據(jù)有關(guān)規(guī)定給予獎(jiǎng)勵(lì)。

　　9.3責(zé)任追究

　　在生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援工作中有下列行為之一的，按照法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)定，對(duì)相關(guān)責(zé)任人員視情節(jié)和危害后果，由有關(guān)部門(mén)給予行政處分和處罰。構(gòu)成犯罪的，由司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。

　�。�1）不按規(guī)定制定事故應(yīng)急預(yù)案，拒絕履行應(yīng)急義務(wù)的；

　�。�2）不按規(guī)定報(bào)告、通報(bào)事故真實(shí)情況的；

　�。�3）拒不執(zhí)行生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案，不服從命令和指揮，或者在應(yīng)急時(shí)臨陣脫逃的；

　�。�4）盜用、挪用、貪污應(yīng)急工作資金或物資的；

　�。�5）阻礙應(yīng)急工作人員依法執(zhí)行任務(wù)或者進(jìn)行破壞活動(dòng)的；

　�。�6）散布謠言，擾亂社會(huì)秩序的；

　　（7）有其他危害應(yīng)急工作行為的。

　　9.4預(yù)案解釋

　　本預(yù)案由濟(jì)南市市中區(qū)人民政府組織制定并負(fù)責(zé)解釋。

　　9.5預(yù)案實(shí)施

　　本預(yù)案自印發(fā)之日起實(shí)施。

停車(chē)場(chǎng)應(yīng)急預(yù)案10

　　1、總則

　　為加強(qiáng)xxx小區(qū)停車(chē)場(chǎng)消防應(yīng)急處置的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，提高消防事故快速反應(yīng)和應(yīng)急處置能力，規(guī)范應(yīng)急處置工作機(jī)制和程序，完善應(yīng)急處置體系，最大限度地減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，保障企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定，依據(jù)中華人民共和國(guó)《消防法》《安全生產(chǎn)法》結(jié)合單位實(shí)際，制定本預(yù)案。

　　2、適用范圍和工作原則

　　2.1適用范圍

　　本預(yù)案適用于梅園巷小區(qū)停車(chē)場(chǎng)消防災(zāi)害突發(fā)事件的應(yīng)急處置活動(dòng)。

　　2.2工作原則

　　當(dāng)停車(chē)場(chǎng)發(fā)生消防事故后，物業(yè)管理中心應(yīng)立即自動(dòng)按預(yù)案實(shí)施消防應(yīng)急工作，并組織協(xié)調(diào)小區(qū)內(nèi)各部門(mén)迅速處置消防事故。消防應(yīng)急中要服從命令，聽(tīng)從指揮，遵循相互支持，相互配合的原則，在完成各自分工的原則上依靠科學(xué)決策和技術(shù)手段處置消防事故。

　　3、組織機(jī)構(gòu)

　　3.1成立消防應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)：物業(yè)管理中心經(jīng)理副組長(zhǎng)：物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)消防安全工作的領(lǐng)導(dǎo)成員：物業(yè)管理公司各部門(mén)負(fù)責(zé)人

　　任務(wù)：負(fù)責(zé)組織、指揮消防應(yīng)急工作，研究部署消防預(yù)防控制、應(yīng)急準(zhǔn)備、應(yīng)急處置工作。

　　3.2現(xiàn)場(chǎng)搶險(xiǎn)組

　　組長(zhǎng)：物業(yè)管理中心負(fù)責(zé)消防安全工作的領(lǐng)導(dǎo)；副組長(zhǎng)：消防事故相關(guān)單位負(fù)責(zé)人；成員：物業(yè)管理公司單位保衛(wèi)人員；

　　任務(wù)：負(fù)責(zé)利用單位所配置的消防設(shè)施、器材和其他滅火工具對(duì)火災(zāi)進(jìn)行撲救。

　　3.3通信聯(lián)絡(luò)組

　　組長(zhǎng)：物業(yè)管理中心書(shū)記；

　　副組長(zhǎng)：消防事故相關(guān)單位負(fù)責(zé)人，物業(yè)管理中心保衛(wèi)科長(zhǎng)；任務(wù)：負(fù)責(zé)消防事故的報(bào)警工作，確保信息及時(shí)、準(zhǔn)確的`上傳下達(dá)，并協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)搞好救災(zāi)工作。同時(shí)就事故情況及時(shí)上報(bào)辦公廳保衛(wèi)處。

　　3.4后勤保障組

　　組長(zhǎng)：消防事故相關(guān)單位書(shū)記；

　　副組長(zhǎng)：消防事故相關(guān)單位辦公室及財(cái)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人；成員：物業(yè)管理公司辦公室；

　　任務(wù)：負(fù)責(zé)運(yùn)送消防應(yīng)急過(guò)程中所需的應(yīng)急物資、傷員等，確保消防應(yīng)急工作的順利完成。

　　3.5疏散引導(dǎo)組

　　組長(zhǎng)：消防事故相關(guān)單位工會(huì)主席，副組長(zhǎng)：消防事故相關(guān)單位辦公室主任；成員：保衛(wèi)人員、義務(wù)消防隊(duì)隊(duì)員及相關(guān)人員；任務(wù)：負(fù)責(zé)疏散消防事故現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)的無(wú)關(guān)人員、車(chē)輛及危險(xiǎn)、貴重物資，保持事故現(xiàn)場(chǎng)通道暢通，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。

　　4、應(yīng)急響應(yīng)

　　4.1當(dāng)發(fā)生消防事故后，發(fā)現(xiàn)者立即向單位負(fù)責(zé)人報(bào)告，負(fù)責(zé)人接報(bào)告后快速組織人員進(jìn)行實(shí)際現(xiàn)場(chǎng)撲救，同時(shí)向辦公廳保衛(wèi)處報(bào)告，并視火情決定是否撥打119報(bào)警或啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。

　　4.2如火險(xiǎn)事故火勢(shì)較小，極易撲滅時(shí)，發(fā)現(xiàn)人員在向上級(jí)報(bào)告的同時(shí)，利用現(xiàn)場(chǎng)配置的消防設(shè)施和消防器材進(jìn)行撲救，待其他滅火救援人員到場(chǎng)后，視情況可調(diào)集其他部位消防器材和滅火工具進(jìn)行撲救。

　　4.3如火險(xiǎn)事故火勢(shì)較大，有可能蔓延的，發(fā)現(xiàn)人員要立即向公安消防部門(mén)報(bào)警，同時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，相關(guān)單位及時(shí)通知有關(guān)人員啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。各工作小組自動(dòng)組成，迅速到位，按各自職責(zé)分工展開(kāi)工作。

　　4.4現(xiàn)場(chǎng)搶險(xiǎn)組要立即組織所屬成員，利用本單位消防設(shè)施、器材及其他滅火工具對(duì)火情進(jìn)行撲救和控制，并隨時(shí)向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告對(duì)火災(zāi)的撲救、控制情況。

　　4.5疏散引導(dǎo)組要迅速打開(kāi)疏散通道組織事故現(xiàn)場(chǎng)人員撤離到安全地帶，對(duì)火警周?chē)�的�?chē)輛進(jìn)行火源隔離，同時(shí)組織相關(guān)司機(jī)迅速將火源周?chē)�的�?chē)輛開(kāi)出（或推出）安全地帶，將損失降到最低極限。

　　4.6在公安消防部門(mén)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，現(xiàn)場(chǎng)撲救組自動(dòng)轉(zhuǎn)為疏散引導(dǎo)保衛(wèi)組，負(fù)責(zé)協(xié)助公安部門(mén)做好外圍的安全警戒工作。

　　4.7現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)組根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況，做好對(duì)傷員的救治或轉(zhuǎn)移工作。

　　5、停車(chē)場(chǎng)消防安全應(yīng)急管理

　　5.1停車(chē)場(chǎng)要設(shè)專(zhuān)門(mén)值班巡邏人員。值班人員要牢固樹(shù)立高度的責(zé)任感和責(zé)任心，嚴(yán)格對(duì)停車(chē)場(chǎng)的巡邏檢查制度，實(shí)行安全生產(chǎn)隱患班排查、周教育、月聯(lián)查、季演練的消防安全管理體系。

　　5.2車(chē)輛進(jìn)出場(chǎng)檢查登記制度。嚴(yán)格落實(shí)對(duì)進(jìn)場(chǎng)車(chē)輛要求在司乘人員離開(kāi)前進(jìn)行車(chē)輛及有無(wú)遺留物品安全檢查，并將檢查情況進(jìn)行登記后司乘人員方可離開(kāi)。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的遺留物品，要及時(shí)上交領(lǐng)導(dǎo)保存，對(duì)遺留的可疑物品通知公安機(jī)關(guān)查收以確保安全。

　　5.3司乘人員要認(rèn)真遵守執(zhí)行停車(chē)場(chǎng)的管理規(guī)定，積極配合停車(chē)場(chǎng)警衛(wèi)及管理人員的工作，對(duì)進(jìn)場(chǎng)停放的車(chē)輛要進(jìn)行全面的檢查，并拉閘斷電，確保安全后盡快登記離場(chǎng)，不得久留，更不得在車(chē)上聚眾逗留或過(guò)夜。否則一切后果自負(fù)，并按照法律程序依法追究其法律責(zé)任。

　　5.4停車(chē)場(chǎng)要合理有序的安排好停放的車(chē)輛，不得堵塞消防通道，保證防火間距。

　　5.5停車(chē)場(chǎng)必須設(shè)有消防水源，消防栓的設(shè)立要合理并能覆蓋停車(chē)場(chǎng)全方位；停車(chē)場(chǎng)停放60部以下（含60部），除必須的消防栓以外，必須配有不少于6具8公斤ABC手提式滅火器；或35kgABC手推車(chē)式滅火器一具，5kgABC手提式4具；停放60至120部車(chē)輛的停車(chē)場(chǎng)依次增加對(duì)消防器材的配置。

　　5.6停車(chē)場(chǎng)的消防設(shè)施、器材以及安全通道要有醒目的警示標(biāo)志，不得占用安全通道。

　　5.7嚴(yán)格落實(shí)消防安全隱患排查制度，對(duì)消防安全重點(diǎn)部位的停車(chē)場(chǎng)要實(shí)行崗檢、班組檢、部門(mén)檢、單位檢相結(jié)合的消防安全檢查制度和消防安全宣傳教育培訓(xùn)，不斷提高廣大員工消防安全四個(gè)能力的建設(shè)，確保小區(qū)消防安全和社會(huì)穩(wěn)定。

　　6、附件：

　　6.1公安消防報(bào)警電話(huà)119；

停車(chē)場(chǎng)應(yīng)急預(yù)案11

　　一、總則

　　1、編制目的

　　本預(yù)案旨在規(guī)范地下停車(chē)場(chǎng)在防洪防汛期間的應(yīng)急管理工作，確保停車(chē)場(chǎng)安全、有序運(yùn)行，最大程度地減少洪水災(zāi)害帶來(lái)的損失。

　　2、編制依據(jù)

　　依據(jù)《中華人民共和國(guó)防洪法》、《防汛條例》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本停車(chē)場(chǎng)實(shí)際情況，制定本預(yù)案。

　　3、適用范圍

　　本預(yù)案適用于本地下停車(chē)場(chǎng)防洪防汛應(yīng)急管理工作。

　　二、應(yīng)急組織體系

　　1、成立防洪防汛應(yīng)急指揮部

　　指揮部由停車(chē)場(chǎng)負(fù)責(zé)人擔(dān)任總指揮，下設(shè)應(yīng)急小組，包括搶險(xiǎn)救援組、物資保障組、信息宣傳組等。

　　2、明確各部門(mén)職責(zé)

　　各部門(mén)按照預(yù)案要求，明確職責(zé)分工，確保在防洪防汛期間能夠快速響應(yīng)、有效處置。

　　三、預(yù)警與預(yù)防

　　1、建立預(yù)警機(jī)制

　　密切關(guān)注氣象、水文部門(mén)發(fā)布的預(yù)警信息，及時(shí)通過(guò)廣播、短信等方式向停車(chē)場(chǎng)內(nèi)人員發(fā)布預(yù)警。

　　2、加強(qiáng)巡查與隱患排查

　　定期對(duì)停車(chē)場(chǎng)進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)排水不暢、滲漏等隱患及時(shí)整改。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)周邊環(huán)境的觀察，防止外部洪水倒灌。

　　四、應(yīng)急響應(yīng)

　　1、啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案

　　當(dāng)收到氣象、水文部門(mén)發(fā)布的'暴雨、洪水等預(yù)警信息時(shí)，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

　　2、人員疏散與安置

　　根據(jù)洪水情況，及時(shí)組織停車(chē)場(chǎng)內(nèi)人員進(jìn)行疏散，并安排臨時(shí)安置點(diǎn)，確保人員安全。

　　3、搶險(xiǎn)救援

　　組織搶險(xiǎn)救援組對(duì)停車(chē)場(chǎng)進(jìn)行排水、堵漏等搶險(xiǎn)工作，確保停車(chē)場(chǎng)設(shè)施安全。

　　4、物資保障

　　物資保障組負(fù)責(zé)儲(chǔ)備必要的防洪防汛物資，如沙袋、水泵等，確保應(yīng)急搶險(xiǎn)工作的順利進(jìn)行。

　　五、后期處置

　　1、清理與恢復(fù)

　　洪水退去后，組織人員對(duì)停車(chē)場(chǎng)進(jìn)行清理，修復(fù)受損設(shè)施，盡快恢復(fù)停車(chē)場(chǎng)正常運(yùn)行。

　　2、總結(jié)與評(píng)估

　　對(duì)防洪防汛應(yīng)急工作進(jìn)行總結(jié)與評(píng)估，分析存在的問(wèn)題和不足，提出改進(jìn)措施，完善應(yīng)急預(yù)案。

　　六、保障措施

　　1、加強(qiáng)培訓(xùn)與教育

　　定期組織員工進(jìn)行防洪防汛知識(shí)培訓(xùn)，提高員工應(yīng)對(duì)洪水災(zāi)害的能力。

　　2、完善設(shè)施設(shè)備

　　加強(qiáng)停車(chē)場(chǎng)排水系統(tǒng)、防水設(shè)施等建設(shè)，提高停車(chē)場(chǎng)防洪防汛能力。

　　3、加強(qiáng)溝通與協(xié)作

　　與周邊單位、社區(qū)等建立防洪防汛聯(lián)動(dòng)機(jī)制，共同應(yīng)對(duì)洪水災(zāi)害。

　　本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施，由地下停車(chē)場(chǎng)防洪防汛應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)解釋和修訂。在執(zhí)行過(guò)程中，如遇特殊情況，可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和完善。

停車(chē)場(chǎng)應(yīng)急預(yù)案12

　　一、總則

　　1.1編制目的

　　為保障新世紀(jì)廣場(chǎng)地下停車(chē)場(chǎng)區(qū)域內(nèi)的公共安全，快速處置各種突發(fā)事故，最大限度地預(yù)防和減少突發(fā)事故造成或可能造成的重大人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，保障廣大業(yè)戶(hù)生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)公共利益和社會(huì)穩(wěn)定，結(jié)合新世紀(jì)廣場(chǎng)地下停車(chē)場(chǎng)實(shí)際情況，特制定本預(yù)案。

　　1.2編制依據(jù)

　　依據(jù)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、《國(guó)家突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》、《南京市人民政府突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》、《南京市建設(shè)領(lǐng)域突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》等法律、法規(guī)和規(guī)范性文件等。

　　1.3突發(fā)事故及其類(lèi)別

　　1.3.1本預(yù)案所稱(chēng)突發(fā)事故，是指在地下停車(chē)場(chǎng)區(qū)域內(nèi)突然發(fā)生，造成或可能造成人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失和社會(huì)影響的事件。

　　1.3.2地下停車(chē)場(chǎng)突發(fā)事故分為自然災(zāi)害、事故災(zāi)難和突發(fā)社會(huì)安全事件三大類(lèi)。

　�。╝）自然災(zāi)害主要指因地震、暴雨等非人力可抗拒的氣象災(zāi)害。

　�。╞）事故災(zāi)難是指車(chē)輛自燃、交通事故等。

　�。╟）突發(fā)社會(huì)安全事件主要指蓄意破壞公共設(shè)施，阻攔車(chē)輛正常出入等事件。

　　1.4突發(fā)事故級(jí)別

　　地下停車(chē)場(chǎng)區(qū)域內(nèi)的突發(fā)事故，按照可能造成的危害和社會(huì)影響，分為一級(jí)突發(fā)事故、二級(jí)突發(fā)事故兩個(gè)級(jí)別。

　　1.4.1一級(jí)突發(fā)事故

　　（a）因自然災(zāi)害，造成場(chǎng)內(nèi)發(fā)生大面積嚴(yán)重內(nèi)澇的事故。

　　（b）因蓄意破壞，造成停車(chē)場(chǎng)設(shè)施嚴(yán)重?fù)p壞或場(chǎng)內(nèi)車(chē)輛爆炸、燃燒的事故。

　�。╟）服務(wù)中心自身應(yīng)急力量和資源不足，可能無(wú)力控制事態(tài)，需請(qǐng)求政府部門(mén)應(yīng)急救援指揮部增援的。

　　1.4.2二級(jí)突發(fā)事故

　　（a）因自然災(zāi)害，造成場(chǎng)內(nèi)發(fā)生局部?jī)?nèi)澇的事故。

　�。╞）發(fā)現(xiàn)有車(chē)輛攜帶易燃、易爆危險(xiǎn)品，并強(qiáng)行入庫(kù)的事故。

　�。╟）因場(chǎng)內(nèi)車(chē)輛發(fā)燒擦碰，引起摩擦，造成出入口封堵等影響營(yíng)運(yùn)的事故。

　�。╠）服務(wù)中心應(yīng)急力量不足和資源不足，可能無(wú)力控制事態(tài)，需向發(fā)展商請(qǐng)求增援的。

　　1.5適用范圍

　　本預(yù)案適用于南京新世紀(jì)廣場(chǎng)地下停車(chē)場(chǎng)（負(fù)一層、負(fù)二層）區(qū)域內(nèi)的突發(fā)事件。

　　1.6工作原則

　　地下停車(chē)場(chǎng)突發(fā)事故應(yīng)急救援工作，堅(jiān)持統(tǒng)一指揮，分級(jí)負(fù)責(zé)、科學(xué)決策、反應(yīng)迅速、有效應(yīng)對(duì)的原則。

　　二、組織體系與職責(zé)

　　2.1組織機(jī)構(gòu)

　　2.1.1成立廣州萊佛士服務(wù)服務(wù)有限公司南京分公司新世紀(jì)廣場(chǎng)物業(yè)服務(wù)中心地下停車(chē)

　　場(chǎng)突發(fā)事故應(yīng)急救援指揮小組（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“服務(wù)中心指揮組”）

　　組長(zhǎng)：潘正順

　　副組長(zhǎng)：叢賓、郝發(fā)琪、王浩、索玉強(qiáng)

　　成員：吳學(xué)海、馬正凱、張照發(fā)、岳小寶、姚金寶、陳飛、、魏強(qiáng)、秦道杰、顧德昌、楊勤、葛長(zhǎng)生、潘正貴、陳健、林相、、管玉虎。

　　2.1.2服務(wù)中心指揮組應(yīng)急辦公室（由服務(wù)中心各部門(mén)經(jīng)理、主任組成）

　　組長(zhǎng)：楊學(xué)武

　　成員：李玉芬、蔣啟峰、陳佳欣、俞佩雯、張鵬、唐豐云、周麗萍、向全勝、江彬、劉維蘊(yùn)

　　2.2職責(zé)分工

　　2.2.1服務(wù)中心指揮組主要職責(zé)

　�。╝）組織、指揮地下停車(chē)場(chǎng)突發(fā)事故現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急救援工作。

　　（b）負(fù)責(zé)組織有關(guān)單位部門(mén)按照應(yīng)急預(yù)案要求，迅速開(kāi)展救援工作，采取有效措施防止事故的進(jìn)一步擴(kuò)大，把事故損失降低到最低限度。

　�。╟）負(fù)責(zé)調(diào)用地下停車(chē)場(chǎng)應(yīng)急救援所需的搶險(xiǎn)人員、各類(lèi)物質(zhì)、設(shè)備等。

　�。╠）了解掌握地下停車(chē)場(chǎng)突發(fā)事故發(fā)生原因和應(yīng)急救援的實(shí)施情況，根據(jù)需要，向上級(jí)匯報(bào)突發(fā)事故的應(yīng)急處置、搶險(xiǎn)救援情況。

　　（e）其他有關(guān)地下停車(chē)場(chǎng)突發(fā)事故應(yīng)急救援的重要事項(xiàng)。

　　2.1.2服務(wù)中心應(yīng)急辦公室主要職責(zé)

　　（a）在應(yīng)急救援期間，負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)傳達(dá)服務(wù)中心正、副組長(zhǎng)的指示，落實(shí)事故信息反饋上報(bào)和與各單位、部門(mén)間的`聯(lián)絡(luò)工作。

　�。╞）負(fù)責(zé)檢查和報(bào)告應(yīng)急救援搶險(xiǎn)的開(kāi)展情況。

　�。╟）負(fù)責(zé)組織開(kāi)展本預(yù)案的演練，并對(duì)演練中暴露的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行修訂、補(bǔ)充和完善。

　�。╠）負(fù)責(zé)協(xié)助指揮組各項(xiàng)其他工作。

　　三、預(yù)警機(jī)制

　　3.1預(yù)測(cè)與預(yù)警

　　3.1.1新世紀(jì)廣場(chǎng)物業(yè)服務(wù)中心物業(yè)及設(shè)施管理部安管組（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“安管組”）負(fù)責(zé)組織建立所轄地下停車(chē)場(chǎng)突發(fā)事故預(yù)測(cè)、預(yù)警體系，各領(lǐng)班及停車(chē)場(chǎng)管理員要加強(qiáng)可能造成突發(fā)事件的信息收集，在此基礎(chǔ)上完善信息分析和交流制度，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早處置。

　　3.1.2工程服務(wù)部協(xié)助車(chē)場(chǎng)維保商負(fù)責(zé)負(fù)一層、負(fù)二層停車(chē)場(chǎng)的日常維護(hù)、檢測(cè)檢查工作。并根據(jù)技術(shù)規(guī)范等要求，定期對(duì)消防設(shè)施、泵房進(jìn)行檢測(cè)，建立停車(chē)場(chǎng)信息管理系統(tǒng)和技術(shù)檔案。

　　3.1.3負(fù)一層、負(fù)二層停車(chē)場(chǎng)要建立突發(fā)事件預(yù)測(cè)、預(yù)防數(shù)據(jù)庫(kù)，為預(yù)測(cè)、預(yù)警提供決策依據(jù)。

　�。╝）可能誘發(fā)各類(lèi)突發(fā)事件的信息。

　�。╞）主要危險(xiǎn)物質(zhì)和重大危險(xiǎn)源的種類(lèi)、特性、數(shù)量、分布及相關(guān)內(nèi)容。

　　（c）潛在的重大安全事故、災(zāi)害類(lèi)型及影響區(qū)域。

　　（d）應(yīng)急救援力量的組成及其應(yīng)急能力、分布，應(yīng)急設(shè)施和物質(zhì)的種類(lèi)、數(shù)量、特性及分布。

　�。�5）可能影響應(yīng)急救援的不利因素。

　　3.1.4發(fā)現(xiàn)安全隱患服務(wù)中心應(yīng)急辦公室要迅速查明情況，及時(shí)排除，防患于未然。3.2應(yīng)急處置

　　3.2.1信息報(bào)告

　�。╝）地下停車(chē)場(chǎng)發(fā)生突發(fā)事故后，停車(chē)場(chǎng)管理負(fù)責(zé)人需及時(shí)上報(bào)服務(wù)中心指揮組應(yīng)急辦公室。緊急情況，可直接報(bào)應(yīng)急指揮組。

　�。╞）報(bào)告內(nèi)容要真實(shí)、準(zhǔn)確（時(shí)間、地點(diǎn)、發(fā)生原因、危害程度、已采取的措施），不得瞞報(bào)、虛報(bào)、漏報(bào)。

　�。╟）對(duì)于無(wú)法排除的事故，根據(jù)事故性質(zhì)，立即向上級(jí)和有關(guān)部門(mén)報(bào)警、求援。

　　報(bào)警應(yīng)急電話(huà)

　　3.2.2先期處置

　　3.2.2.1地下停車(chē)場(chǎng)發(fā)生二級(jí)突發(fā)事故，指揮組需立即展開(kāi)應(yīng)急搶險(xiǎn)工作，并將情況上報(bào)服務(wù)中心應(yīng)急辦公室。

　　3.2.2.2地下停車(chē)場(chǎng)發(fā)生一級(jí)突發(fā)事故，指揮組應(yīng)立即采取措施控制事態(tài)發(fā)展，組織先期處置。

　�。╝）及時(shí)進(jìn)行封堵，發(fā)出危險(xiǎn)或避險(xiǎn)警告。

　�。╞）緊急調(diào)配停車(chē)場(chǎng)內(nèi)應(yīng)急資源開(kāi)展應(yīng)急搶險(xiǎn)。

　　（c）采取各種有效措施控制事態(tài)發(fā)展。

　�。╠）及時(shí)向服務(wù)中心應(yīng)急辦公室報(bào)告，并提出應(yīng)急處置建議和請(qǐng)求支援。

　　（e）其他必要的先期處置措施。

　　3.2.3應(yīng)急響應(yīng)

　　3.2.3.1服務(wù)中心應(yīng)急辦公室接到地下停車(chē)場(chǎng)發(fā)生二級(jí)突發(fā)事故的報(bào)告后，立即派人到現(xiàn)場(chǎng)，指揮應(yīng)急處置，采取有效措施控制事態(tài)發(fā)展，并報(bào)應(yīng)急辦公室組長(zhǎng)。

　　3.2.3.2地下停車(chē)場(chǎng)發(fā)生一級(jí)突發(fā)事故和先期處置未能有效控制事態(tài)發(fā)展的二級(jí)事故，由服務(wù)中心指揮組長(zhǎng)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，統(tǒng)一指揮各有關(guān)部門(mén)開(kāi)展應(yīng)急處置工作。

　�。╝）服務(wù)中心應(yīng)急辦公室配合、協(xié)調(diào)和調(diào)動(dòng)各部門(mén)的人員、物質(zhì)、設(shè)備保障應(yīng)急需要。

　�。╞）各部門(mén)積極協(xié)助指揮組開(kāi)展應(yīng)急處置，并保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)，維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，妥善保管有關(guān)物證。

　�。╟）及時(shí)向服務(wù)中心總經(jīng)理匯報(bào)應(yīng)急處置工作進(jìn)展情況。

　�。╠）及時(shí)向服務(wù)中心應(yīng)急辦公室報(bào)告，并提出應(yīng)急處置建議和請(qǐng)求支援。

　　3.2.4應(yīng)急聯(lián)動(dòng)

　　服務(wù)中心指揮組根據(jù)處置的實(shí)際需要，調(diào)動(dòng)服務(wù)中心全體力量，全力以赴做好各項(xiàng)應(yīng)急處置工作。

　　3.2.5應(yīng)急結(jié)束

　　服務(wù)中心指揮組確認(rèn)事故得到有效控制、危險(xiǎn)因素消除后，向應(yīng)急辦公室提出結(jié)束應(yīng)急的報(bào)告。

　　3.3后期處置

　　3.3.1善后工作

　　突發(fā)事故的現(xiàn)場(chǎng)搶險(xiǎn)救援結(jié)束后，有服務(wù)中心應(yīng)急辦公室責(zé)成相關(guān)部門(mén)做好傷亡人員救治、慰問(wèn)及善后處置工作，并組織專(zhuān)業(yè)人士對(duì)突發(fā)事故原因進(jìn)行調(diào)查分析，及時(shí)清理現(xiàn)場(chǎng)，迅速搶修受損設(shè)施。

　　3.3.2調(diào)查和評(píng)估

　　地下停車(chē)場(chǎng)應(yīng)急狀態(tài)終止后，服務(wù)中心指揮組向應(yīng)急辦公室提交書(shū)面總結(jié)報(bào)告�？偨Y(jié)報(bào)告應(yīng)包括下列內(nèi)容：

　�。╝）發(fā)生事故設(shè)施的基本情況。

　�。╞）調(diào)查中查明的事實(shí)。

　�。╟）事故原因分析及主要依據(jù)。

　�。╠）發(fā)展過(guò)程及造成的后果（包括人員傷亡、經(jīng)濟(jì)損失）分析、評(píng)價(jià)。

　�。╡）采取的主要應(yīng)急措施及其有效性。

　�。╢）事故結(jié)論

　�。╣）事故責(zé)任人及其處理

　�。╤）分析經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出防范、改進(jìn)措施和修改預(yù)案的建議。

　　3.3.3恢復(fù)重建

　　服務(wù)中心應(yīng)急辦公室根據(jù)調(diào)查評(píng)估報(bào)告和恢復(fù)重建計(jì)劃，提出解決建議和意見(jiàn)，按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行報(bào)批待報(bào)批通過(guò)后組織實(shí)施恢復(fù)重建工作。

　　四、應(yīng)急保障

　　4.1應(yīng)急隊(duì)伍保障

　�。╝）應(yīng)急辦公室要組建地下停車(chē)場(chǎng)區(qū)域內(nèi)突發(fā)事故應(yīng)急救援隊(duì)伍，并負(fù)責(zé)日常督促、檢查等工作和突發(fā)事故的先期處置、應(yīng)急救援工作。

　�。╞）安管組早班、中、夜班全體管理員及工程部全體人員要配合地下停車(chē)場(chǎng)的應(yīng)急搶險(xiǎn)任務(wù)。

　　（c）安管組由各班領(lǐng)班擔(dān)任搶險(xiǎn)組長(zhǎng)，工程服務(wù)部由工程主任擔(dān)任搶險(xiǎn)組長(zhǎng)，搶險(xiǎn)隊(duì)伍不少于20人。

　　4.2經(jīng)費(fèi)保障

　　服務(wù)中心應(yīng)急辦公室統(tǒng)籌安排資金計(jì)劃，保證應(yīng)急搶險(xiǎn)時(shí)使用。

　　4.3物質(zhì)保障

　　服務(wù)中心應(yīng)急辦公室要加強(qiáng)特種應(yīng)急搶險(xiǎn)設(shè)備、物質(zhì)的采購(gòu)和儲(chǔ)備，滿(mǎn)足搶險(xiǎn)需要；各部門(mén)要儲(chǔ)備常規(guī)的搶險(xiǎn)機(jī)械、設(shè)備和物質(zhì)，應(yīng)急搶險(xiǎn)時(shí)服從調(diào)配；暫未采購(gòu)的特種應(yīng)急搶險(xiǎn)設(shè)備和物質(zhì)，由各部門(mén)負(fù)責(zé)落實(shí)聯(lián)系，保障應(yīng)急搶險(xiǎn)所需。

　　4.4通信保障

　　服務(wù)中心指揮組成員和各部門(mén)員工的通訊工具需24小時(shí)開(kāi)通，保證信息及時(shí)暢通；搶險(xiǎn)期間對(duì)講機(jī)統(tǒng)一使用7頻，確保相互間的溝通與人員調(diào)動(dòng)。

　　4.5氣象服務(wù)保障

　　服務(wù)中心應(yīng)急辦公室要通過(guò)定制氣象預(yù)報(bào)等方法，定期向指揮組各成員提供短、中、長(zhǎng)期天氣預(yù)報(bào)和氣象分析資料（梅雨季節(jié)尤為重要），負(fù)責(zé)應(yīng)急救援期間的氣候監(jiān)測(cè)和預(yù)報(bào)，為應(yīng)急處置提供氣象支持和服務(wù)。

　　五、監(jiān)督管理

　　5.1預(yù)案演練

　　服務(wù)中心應(yīng)急辦公室要結(jié)合實(shí)際情況，有計(jì)劃、有重點(diǎn)地組織地下停車(chē)場(chǎng)突發(fā)事故應(yīng)急預(yù)案演練。

　　5.2預(yù)案管理與更新

　　服務(wù)中心應(yīng)急辦公室負(fù)責(zé)本預(yù)案的管理與更新，并視情況作出相應(yīng)修改。

　　5.3宣傳和培訓(xùn)

　　物業(yè)及設(shè)施管理部（客服組、安管組）負(fù)責(zé)組織開(kāi)展地下停車(chē)場(chǎng)突發(fā)事故預(yù)防及應(yīng)急救援的基本常識(shí)德等學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高應(yīng)急搶險(xiǎn)水平。

　　5.4責(zé)任與獎(jiǎng)懲

　　5.4.1地下停車(chē)場(chǎng)突發(fā)事故應(yīng)急救援工作實(shí)行責(zé)任追究制。

　　5.4.2對(duì)在日常管理中及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)施險(xiǎn)情并報(bào)告，有效避免惡性事故發(fā)生的人員，以及在事故應(yīng)急搶險(xiǎn)中做出貢獻(xiàn)的集體和個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。

　　5.4.3對(duì)遲報(bào)、謊報(bào)、瞞報(bào)和漏報(bào)突發(fā)事故、重要情況或者管理工作中有其他失職、瀆職行為的，依法追究有關(guān)責(zé)任人；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

　　六、附則

　　本預(yù)案由廣州萊佛士物業(yè)服務(wù)有限公司新世紀(jì)廣場(chǎng)物業(yè)服務(wù)中心地下停車(chē)場(chǎng)突發(fā)事故應(yīng)急救援指揮小組應(yīng)急辦公室制定并解釋?zhuān)�自發(fā)布之日起實(shí)施。

停車(chē)場(chǎng)應(yīng)急預(yù)案13

　　一、總則

　　為了有效應(yīng)對(duì)地下停車(chē)場(chǎng)在暴雨、洪水等極端天氣條件下的防洪防汛工作，確保停車(chē)場(chǎng)安全、車(chē)輛安全以及人員安全，特制定本應(yīng)急預(yù)案。

　　二、組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)

　　1、成立防洪防汛領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全面協(xié)調(diào)和指導(dǎo)防洪防汛工作。

　　2、設(shè)立防洪防汛指揮部，負(fù)責(zé)具體執(zhí)行防洪防汛任務(wù)，包括組織人員、調(diào)配資源、制定措施等。

　　3、停車(chē)場(chǎng)管理部門(mén)負(fù)責(zé)日常巡查、監(jiān)測(cè)和報(bào)告工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告險(xiǎn)情。

　　三、預(yù)警與監(jiān)測(cè)

　　1、密切關(guān)注氣象部門(mén)發(fā)布的天氣預(yù)報(bào)和預(yù)警信息，及時(shí)獲取暴雨、洪水等極端天氣信息。

　　2、停車(chē)場(chǎng)管理部門(mén)應(yīng)定期巡查停車(chē)場(chǎng)排水系統(tǒng)、防水設(shè)施等，確保其正常運(yùn)行和有效使用。

　　3、建立地下停車(chē)場(chǎng)水位監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)停車(chē)場(chǎng)內(nèi)水位變化，一旦發(fā)現(xiàn)異常，立即報(bào)告并采取相應(yīng)措施。

　　四、應(yīng)急響應(yīng)措施

　　1、預(yù)警響應(yīng)：在接到暴雨、洪水等預(yù)警信息后，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，通知相關(guān)部門(mén)和人員做好防洪防汛準(zhǔn)備工作。

　　2、人員疏散：在暴雨、洪水等極端天氣條件下，及時(shí)疏散停車(chē)場(chǎng)內(nèi)的車(chē)輛和人員，確保人員安全。

　　3、排水系統(tǒng)啟動(dòng)：?jiǎn)��?dòng)停車(chē)場(chǎng)排水系統(tǒng)，確保排水暢通，防止積水。

　　4、防水設(shè)施加固：對(duì)停車(chē)場(chǎng)防水設(shè)施進(jìn)行加固，防止洪水侵入。

　　5、應(yīng)急物資準(zhǔn)備：提前儲(chǔ)備必要的防洪防汛物資，如沙袋、水泵、發(fā)電機(jī)等，確保在緊急情況下能夠及時(shí)使用。

　　五、通信與信息保障

　　1、建立防洪防汛通信網(wǎng)絡(luò)，確保信息暢通，及時(shí)傳遞預(yù)警信息和應(yīng)急指令。

　　2、利用現(xiàn)代通信手段，如微信群、短信平臺(tái)等，及時(shí)發(fā)布預(yù)警信息和應(yīng)急通知。

　　六、后期處置與總結(jié)

　　1、在洪水退去后，對(duì)停車(chē)場(chǎng)進(jìn)行全面檢查，修復(fù)受損設(shè)施，確保停車(chē)場(chǎng)正常運(yùn)行。

　　2、對(duì)防洪防汛工作進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，完善應(yīng)急預(yù)案，提高防洪防汛能力。

　　七、附則

　　1、本預(yù)案自發(fā)布之日起執(zhí)行，由防洪防汛領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)解釋和修訂。

　　2、各相關(guān)部門(mén)和人員應(yīng)認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行本預(yù)案，確保防洪防汛工作的順利進(jìn)行。

　　通過(guò)本預(yù)案的'實(shí)施，我們將能夠有效應(yīng)對(duì)地下停車(chē)場(chǎng)在暴雨、洪水等極端天氣條件下的防洪防汛工作，確保停車(chē)場(chǎng)安全、車(chē)輛安全以及人員安全。同時(shí)，我們也將在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，完善應(yīng)急預(yù)案，提高防洪防汛能力。

停車(chē)場(chǎng)應(yīng)急預(yù)案14

　　為規(guī)范和加強(qiáng)停車(chē)場(chǎng)安全管理，為確保停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛和公共設(shè)施的財(cái)產(chǎn)安全，防范停車(chē)場(chǎng)安全事故的發(fā)生，力保停車(chē)場(chǎng)安全事故發(fā)生時(shí)損失減少，能快速、高效、合理有序地處置所發(fā)生的事故，根據(jù)上級(jí)有關(guān)部門(mén)文件與會(huì)議精神和相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合該停車(chē)場(chǎng)的環(huán)境建設(shè)與準(zhǔn)備的實(shí)際，制定本預(yù)案。

　　本預(yù)案適用于地面停車(chē)場(chǎng)區(qū)域內(nèi)的突發(fā)事件。

　　一、安全風(fēng)險(xiǎn)分析

　　本預(yù)案火災(zāi)事故，是指在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)突然發(fā)生車(chē)輛、輔助設(shè)備設(shè)施火災(zāi)等造成公司損失、人員傷亡、社會(huì)不良影響的時(shí)間，其風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源主要是：

　　1、消防設(shè)施原因。消防設(shè)施未按期檢驗(yàn)造成失效，未按標(biāo)準(zhǔn)擺放。電氣設(shè)備未作有效防護(hù)、損壞、未按標(biāo)準(zhǔn)操作等。未按消防標(biāo)準(zhǔn)布置車(chē)輛、設(shè)備設(shè)施，占用應(yīng)急疏散通道等。

　　2、車(chē)輛自身原因。車(chē)輛帶病入庫(kù)、線(xiàn)路老化，車(chē)輛入庫(kù)未及時(shí)檢查等。

　　3、停車(chē)場(chǎng)環(huán)境原因。停車(chē)場(chǎng)未及時(shí)對(duì)易燃可燃物的清理，車(chē)輛等物資擺放不合理。

　　4、安全管理因素。值班人員未按照規(guī)定定點(diǎn)定時(shí)巡邏、檢查，停車(chē)場(chǎng)出入管理不規(guī)范，安全教育培訓(xùn)、隱患排查不到位等。

　　二、應(yīng)急處理基本原則

　　1、以人為本、安全第一。以保護(hù)遇險(xiǎn)及救援人員安全為優(yōu)先，以保證車(chē)輛資產(chǎn)安全為重點(diǎn)，最大限度的減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。

　　2、預(yù)防為主、常備不懈。加大對(duì)停車(chē)場(chǎng)的受控管理，做好防護(hù)措施，建立健全信息報(bào)告、科學(xué)決策、應(yīng)急處理等體系。

　　3、分工管理，先期處置。針對(duì)已經(jīng)發(fā)生或者可能發(fā)生的.火災(zāi)事故，先期組織快速穩(wěn)妥處置，即邊處理邊報(bào)告，最大程度減少損失。

　　三、應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)及職責(zé)

　　組長(zhǎng)(總指揮)：項(xiàng)目經(jīng)理（電話(huà)：）

　　主要職責(zé)：負(fù)責(zé)定時(shí)召開(kāi)停車(chē)場(chǎng)安全工作領(lǐng)導(dǎo)組會(huì)議，傳達(dá)上級(jí)相關(guān)文件與會(huì)議精神，部署、檢查落實(shí)車(chē)場(chǎng)安全事宜。一旦發(fā)生火災(zāi)，負(fù)責(zé)與疏散各組聯(lián)絡(luò)，調(diào)動(dòng)有關(guān)人員到指定地點(diǎn)。應(yīng)立即報(bào)警，先報(bào)119救火，再報(bào)110事故和122

　　交通急救。事故現(xiàn)場(chǎng)處理，根據(jù)人員受傷害情況報(bào)120。

　　副組長(zhǎng)(副總指揮)：秩序隊(duì)長(zhǎng)

　　主要職責(zé)：具體負(fù)責(zé)組織對(duì)緊急預(yù)案的落實(shí)情況，未雨綢繆，做好準(zhǔn)備，保證完成領(lǐng)導(dǎo)部署的各項(xiàng)任務(wù)。負(fù)責(zé)消防設(shè)施完善和消防用具準(zhǔn)備，負(fù)責(zé)檢查全停車(chē)場(chǎng)等地的用電、用火安全�；痣U(xiǎn)發(fā)生，立即參加救火救災(zāi)工作。

　　成員：(本單位2名職工為成員)

　　主要職責(zé)：具體負(fù)責(zé)停車(chē)場(chǎng)所發(fā)生火災(zāi)事件的救援及周邊交通疏解，保證救援車(chē)輛能夠順利到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)。

　　四、應(yīng)急響應(yīng)

　　1、當(dāng)發(fā)生消防事故后，發(fā)現(xiàn)者應(yīng)立即向單位負(fù)責(zé)人報(bào)告，負(fù)責(zé)人接到報(bào)告后快速組織人員進(jìn)行實(shí)際現(xiàn)場(chǎng)撲救，并視火情決定是否撥打119報(bào)警或啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。

　　2、如火災(zāi)事故火勢(shì)較小，極易撲滅時(shí)，發(fā)現(xiàn)人員在向上機(jī)報(bào)告的同事，利用現(xiàn)場(chǎng)配置的消防設(shè)施和消防器材進(jìn)行撲救，待其他滅火救援人員到場(chǎng)后，視情況可吊機(jī)其他部位消防器材和滅火工具進(jìn)行撲救。

　　3、如火災(zāi)事故火勢(shì)較大，可能蔓延的，發(fā)現(xiàn)人員立即向公安消防部門(mén)報(bào)警，同事向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，相關(guān)單位及時(shí)通知有關(guān)人員啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。各工作小組自動(dòng)組成，迅速到位，按各自職責(zé)分工展開(kāi)工作。

　　4、在公安消防部門(mén)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，現(xiàn)場(chǎng)撲救人員自動(dòng)進(jìn)入疏散引導(dǎo)任務(wù)，并做好外圍的安全警戒工作。

　　五、停車(chē)場(chǎng)消防安全應(yīng)急管理

　　1、停車(chē)場(chǎng)設(shè)專(zhuān)門(mén)值班巡邏人員。值班人員要牢固樹(shù)立高度的責(zé)任心和責(zé)任感，嚴(yán)格執(zhí)行停車(chē)場(chǎng)的巡邏檢查制度，實(shí)行安全生產(chǎn)隱患排查、周教育、月聯(lián)查、季演練的消防安全管理體系。

　　2、停車(chē)場(chǎng)咬合力有序的安排好停放的車(chē)輛，不得堵塞消防通道，保證防火間距。

　　3、停車(chē)輛的消防設(shè)施、器材以及安全通道要有醒目的警示標(biāo)志，不得占用安全通道。

停車(chē)場(chǎng)應(yīng)急預(yù)案15

　　1.1編制目的

　　為保障物業(yè)公司地下停車(chē)場(chǎng)區(qū)域內(nèi)的車(chē)輛和公共設(shè)施安全，快速處置地下停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛自燃等各種突發(fā)事故，最大限度地預(yù)防和減少火或可能造成的重大人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，保障廣大業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全，結(jié)合該物業(yè)公司地下停車(chē)場(chǎng)實(shí)際情況，特制定本預(yù)案。

　　1.2編制依據(jù)

　　依據(jù)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國(guó)消防法》、《中國(guó)石油天然氣集團(tuán)公司應(yīng)對(duì)突發(fā)重大事件（事故）管理辦法》、QG／HBYT063-20xx應(yīng)急管理程序、《物業(yè)管理?xiàng)l例》等法律、法規(guī)和規(guī)范性文件等。

　　1.3突發(fā)事故

　　本預(yù)案所稱(chēng)突發(fā)事故，是指在地下停車(chē)場(chǎng)區(qū)域內(nèi)突然發(fā)生車(chē)輛自燃，造成火勢(shì)迅速漫延，焚毀周?chē)��?chē)輛及公共設(shè)施，以及交通事故，造成或可能造成人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失和社會(huì)影響的事件。

　　1.4適用范圍

　　本預(yù)案適用于物業(yè)公司地下停車(chē)場(chǎng)區(qū)域內(nèi)的突發(fā)事件。

　　1.5工作原則

　　地下停車(chē)場(chǎng)突發(fā)事故應(yīng)急救援工作，堅(jiān)持統(tǒng)一指揮，分級(jí)負(fù)責(zé)、科學(xué)決策、反應(yīng)迅速、有效應(yīng)對(duì)的原則。

　　2、應(yīng)急組織及職責(zé)

　　2.1組織機(jī)構(gòu)

　　2.1.1成立物業(yè)服務(wù)有限公司地下停車(chē)場(chǎng)下停車(chē)場(chǎng)突發(fā)事故應(yīng)急救援指揮領(lǐng)導(dǎo)小組

　　組長(zhǎng)：白彥華

　　副組長(zhǎng)：董銀良謝勇

　　成員：譚曉東袁志華段海軍李淑輝陳-軍海毋建賓李冀鳳賈秉宇

　　2.1.2指揮組應(yīng)急辦公室（由物業(yè)公司各部門(mén)經(jīng)理組成）組長(zhǎng)：白彥華

　　成員：董銀良謝勇譚曉東袁志華段海軍李淑輝李冀鳳賈秉宇

　　應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組電話(huà)：2782878

　　應(yīng)急指揮組聯(lián)系電話(huà)：27297922752323

　　職責(zé)分工

　　2.2指揮領(lǐng)導(dǎo)組小組主要職責(zé)

　　接到火災(zāi)報(bào)警后在總指揮白彥華統(tǒng)一指揮，書(shū)記董銀良、副總經(jīng)理謝勇協(xié)助，協(xié)調(diào)各部室根據(jù)分工要求進(jìn)行組織撲火工作�，F(xiàn)場(chǎng)救火指揮由譚曉東負(fù)責(zé)。

　�。╝）組織、指揮地下停車(chē)場(chǎng)突發(fā)事故現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急救援工作。（b）負(fù)責(zé)組織有關(guān)單位部門(mén)按照應(yīng)急預(yù)案要求，迅速

　　開(kāi)展救援工作，采取有效措施防止事故的進(jìn)一步擴(kuò)大，把事故損失降低到最低限度。

　�。╟）負(fù)責(zé)調(diào)用地下停車(chē)場(chǎng)應(yīng)急救援所需的搶險(xiǎn)人員、各類(lèi)物質(zhì)、設(shè)備等。

　�。╠）了解掌握地下停車(chē)場(chǎng)突發(fā)事故發(fā)生原因和應(yīng)急救援的實(shí)施情況，根據(jù)需要，向上級(jí)匯報(bào)突發(fā)事故的應(yīng)急處置、搶險(xiǎn)救援情況。

　�。╡）其他有關(guān)地下停車(chē)場(chǎng)突發(fā)事故應(yīng)急救援的重要事項(xiàng)。

　　2.2.1應(yīng)急組辦公室主要職責(zé)

　�。╝）在應(yīng)急救援期間，負(fù)責(zé)傳達(dá)物業(yè)公司指揮領(lǐng)導(dǎo)小組正、副組長(zhǎng)的.指示，落實(shí)事故信息反饋上報(bào)和與各單位、部門(mén)間的聯(lián)絡(luò)工作。

　　b）負(fù)責(zé)初起火災(zāi)、交通突發(fā)事故的預(yù)警和指揮引導(dǎo)消防車(chē)輛、工程救護(hù)車(chē)輛、醫(yī)務(wù)救護(hù)車(chē)進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)救援處置。

　　（c）負(fù)責(zé)檢查和報(bào)告應(yīng)急救援搶險(xiǎn)的開(kāi)展情況。

　�。╠）負(fù)責(zé)組織開(kāi)展本預(yù)案的演練，并對(duì)演練中暴露的.問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行修訂、補(bǔ)充和完善。

　　e）負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的指揮，及時(shí)搜集災(zāi)害及事故信息、掌握現(xiàn)場(chǎng)變化情況，組織協(xié)調(diào)各類(lèi)事故及災(zāi)害的處置。

　　f）確保各個(gè)部位應(yīng)急指揮系統(tǒng)的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

　�。╣）負(fù)責(zé)協(xié)助指揮組各項(xiàng)其他工作。

　　3、安全行動(dòng)組成員及職責(zé)

　　3.1物業(yè)公司地下停車(chē)場(chǎng)消防安全行動(dòng)組成員及職責(zé)（設(shè)報(bào)警組、

　　疏散引導(dǎo)組、搶險(xiǎn)救援組、救護(hù)組、現(xiàn)場(chǎng)保衛(wèi)警戒組5個(gè)組。）

　　3.1.1物業(yè)公司地下停車(chē)場(chǎng)消防安全報(bào)警組及職責(zé)

　　a）報(bào)警組

　　組長(zhǎng)：賈秉宇

　　成員：李貝貝陰娟娟

　　b）報(bào)警組職責(zé)

　　根據(jù)發(fā)生事故的類(lèi)別，首先迅速向110、119、120指揮中心報(bào)警；二是立即向物業(yè)公司應(yīng)急救援指揮領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)急辦公室匯報(bào)，三是及時(shí)向中控室匯報(bào)。

　　3.1.2疏散引導(dǎo)組及職責(zé)

　　a）疏散引導(dǎo)組

　　組長(zhǎng)：毋建賓

　　成員：代玉平、李磊、程久東

　　b）疏散引導(dǎo)組職責(zé)

　　相互配合，沿出入口疏散或沿樓梯（安全出口標(biāo)識(shí)）快速有序地組織疏導(dǎo)地下停車(chē)場(chǎng)被困人員撤離，避免擁擠、踩踏。

　　3.1.3搶險(xiǎn)救援組及職責(zé)

　　a）搶險(xiǎn)救援組

　　組長(zhǎng)：陳-軍海

　　成員：倪云峰、趙海濤、張軍

　　b）搶救救援組職責(zé)

　　利用固定、移動(dòng)消防設(shè)施撲救初期火災(zāi)，切斷一層火源（電源）；啟動(dòng)排水設(shè)施和應(yīng)急照明設(shè)施，避免發(fā)生次生事故。

　　3.1.4救護(hù)組及職責(zé)

　　a）救護(hù)組

　　組長(zhǎng)：李淑輝

　　成員：李冀鳳、吳開(kāi)新、金永芳

　　b）救護(hù)組職責(zé)

　　迅速救護(hù)受傷人員到指定的安全區(qū)域接受治療或救護(hù)。

　　3.1.5現(xiàn)場(chǎng)保衛(wèi)警戒組及職責(zé)

　　a）現(xiàn)場(chǎng)保衛(wèi)警戒組

　　組長(zhǎng)：譚曉東

　　成員：黃尊亮、張志強(qiáng)、苗建超

　　b）現(xiàn)場(chǎng)保衛(wèi)警戒組職責(zé)

　　當(dāng)遇到不法分子對(duì)地下停車(chē)場(chǎng)重要設(shè)施實(shí)施破壞時(shí)，值班人員按照分工，在制止破壞的同時(shí)，迅速報(bào)警，并負(fù)責(zé)安全保衛(wèi)警戒和交通管制與疏導(dǎo)。

　　4.物業(yè)公司地下停車(chē)場(chǎng)的火災(zāi)的特點(diǎn)、原則及應(yīng)急救援

　　4.1地下停車(chē)場(chǎng)火災(zāi)特點(diǎn)

　　4.1.1火勢(shì)蔓延快，煙霧大，危害重。

　　4.1.2由于地下層較封閉，火勢(shì)容易急速向上層蔓延。

　　4.1.3疏散困難,極易造成人員傷亡。

　　4.1.4撲救難度大。

　　4.2物業(yè)公司地下停車(chē)場(chǎng)消防滅火原則

　　堅(jiān)持救人第一，快速疏散；內(nèi)攻為主，外攻為輔，內(nèi)外結(jié)合進(jìn)攻；合理布置力量，選擇正確滅火路線(xiàn)；固移聯(lián)動(dòng)，高低結(jié)合；集中力量，迅速滅火。

　　4.3物業(yè)公司地下停車(chē)場(chǎng)消防應(yīng)急救援

　　4.3.1消防安全事故救援

　　4.3.1.1如發(fā)生交通事故，及時(shí)向中控室、110報(bào)告，如有傷員報(bào)120搶救傷員，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)，查看車(chē)況,防止發(fā)生火災(zāi)。

　　4.3.2消防事故救援

　　4.3.2.1發(fā)生火災(zāi)事故，值班人員做到報(bào)警、撲救、疏散同時(shí)進(jìn)行。

　　4.3.2.2報(bào)警組迅速向中控室、119報(bào)告。

　　4.3.2.3搶險(xiǎn)救援組迅速切斷或關(guān)閉引起次生火災(zāi)的裝置，實(shí)施初級(jí)撲救。

　　4.3.2.4疏散引導(dǎo)組組織引導(dǎo)地下停車(chē)場(chǎng)被困人員盡可能利用自帶濕毛巾、圍巾、口罩等捂口鼻彎腰低姿前行。如有傷員，以安全救護(hù)人員保護(hù)傷員撤離為先。

　　5.物業(yè)公司地下停車(chē)場(chǎng)消防安全應(yīng)急終止

　　5.1事件結(jié)束后，迅速檢查傷員送至情況，清點(diǎn)參加應(yīng)急人員及物資，派出人員保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，配合上級(jí)有關(guān)部門(mén)做好后續(xù)工作，由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)宣布應(yīng)急事件終止。

　　5.2隨著應(yīng)急救援法律法規(guī)的不斷完善，機(jī)構(gòu)人員變化，以及實(shí)施過(guò)程中發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題或者出現(xiàn)的新情況，及時(shí)修訂、完善本預(yù)案。

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