【熱門】競(jìng)聘演講稿
演講稿要求內(nèi)容充實(shí),條理清楚,重點(diǎn)突出。在當(dāng)今社會(huì)生活中,越來(lái)越多地方需要用到演講稿,那么你有了解過演講稿嗎?下面是小編為大家收集的競(jìng)聘演講稿,僅供參考,歡迎大家閱讀。
競(jìng)聘演講稿1
競(jìng)聘演講稿需要注意的四個(gè)部分
(1)介紹自己應(yīng)聘的基本條件
所謂基本條件就是政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和工作態(tài)度等。這一部分實(shí)際上是要說明為什么要應(yīng)聘,憑什么應(yīng)聘的問題。競(jìng)聘者在介紹自己的情況時(shí),一定要有針對(duì)性,即針對(duì)競(jìng)聘的崗位來(lái)介紹自己的學(xué)歷、經(jīng)歷、政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、已有的政績(jī)等。并非要面面俱到,而應(yīng)根據(jù)競(jìng)聘職務(wù)的職能情況有所取舍。
(2)簡(jiǎn)要介紹自身的不足之處
競(jìng)聘者在介紹自己應(yīng)聘的基本條件時(shí),要盡可能地展示自己的長(zhǎng)處,但并不是對(duì)自身的不足之處閉口不言。
(3)表明自己任職后的打算
評(píng)選者更關(guān)心的.還是競(jìng)聘者任職后的打算。因此,競(jìng)聘者在競(jìng)聘演講時(shí),一定要用簡(jiǎn)明扼要的語(yǔ)言亮明自己的觀點(diǎn),也就是說,要緊緊圍繞著聽眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,提出明確的工作目標(biāo)和切實(shí)可行的措施。
(4)給人以希望的結(jié)尾
好的結(jié)束語(yǔ)能加深評(píng)選者對(duì)競(jìng)聘者的良好印象,從而有利于競(jìng)聘成功。競(jìng)聘演講常見的結(jié)尾方法有:
一是表明對(duì)競(jìng)聘成敗的態(tài)度。這種方法能使評(píng)選者感受到競(jìng)聘者的坦誠(chéng)。例如:“作為這次競(jìng)聘上崗的積極參與者,我希望在競(jìng)爭(zhēng)中獲得成功。但是,我絕不會(huì)回避失敗。不管最后結(jié)果如何,我都將‘堂堂正正做人,兢兢業(yè)業(yè)做事’!
二是表達(dá)自己對(duì)競(jìng)聘上崗的信心。例如:“我今天的演講雖然是毛遂自薦,但卻不是王婆賣瓜,自賣自夸!绻魑挥幸蓱],那就請(qǐng)給我一個(gè)機(jī)會(huì),我決不會(huì)讓大家失望!
三是希望得到評(píng)選者的支持。例如:“各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委,請(qǐng)相信我,投我一票!我將是一位合格的……”
競(jìng)聘演講稿2
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
我首先感謝大家對(duì)我的信任和支持,給我這個(gè)機(jī)會(huì)參加辦公室主任競(jìng)聘演講!
我叫劉天明,現(xiàn)年36歲,畢業(yè)于南昌大學(xué),現(xiàn)任公司辦公室副主任,我競(jìng)聘的崗位是辦公室主任。我之所以競(jìng)聘辦公室主任這個(gè)職位,是因?yàn)槲揖哂幸韵聨讉(gè)優(yōu)勢(shì):
一、具有較為全面的專業(yè)知識(shí)。自參加工作以來(lái)我始終不忘記讀書,勤鉆研、善思考、多研究,不斷地豐富自己,提高自己。除了日常經(jīng)常瀏覽各專業(yè)網(wǎng)站,了解專業(yè)信息外,還自學(xué)英語(yǔ)課程,以適應(yīng)全球化發(fā)展。20xx年還考取了計(jì)算機(jī)函授大專班,為今后公司自動(dòng)化辦公打下良好的基礎(chǔ)。平時(shí)還閱讀應(yīng)用文寫作方面的書籍以提高寫作能力。
二、具有較為豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。1995年畢業(yè)后就在xxx工作,1997年調(diào)入xxx公司開始就一直從事辦公室工作,深知辦公室工作在公司中的地位、作用,知道辦公室的職責(zé)、任務(wù)和規(guī)范、明白辦公室工作人員所必備的素質(zhì)和要求。尤其是20xx年有機(jī)會(huì)在局辦公室、三個(gè)代表學(xué)習(xí)活動(dòng)辦公室學(xué)習(xí)了一段時(shí)間,從中掌握了一些搞好辦公室工作的方法、策略;后來(lái)通過到自來(lái)水公司辦公室一段時(shí)間的鍛煉,更是積累了豐富的`實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),為回污水公司辦公室工作打好了基礎(chǔ)。
三、具有較強(qiáng)的工作能力。在日常生活和工作中注意不斷培養(yǎng)自己的工作能力,在自來(lái)水公司辦公室時(shí),就以“明明白白做人,實(shí)實(shí)在在做事”為信條,踏實(shí)干事,協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)、辦公室主任較出色地完成了勞動(dòng)用工、宣傳、信訪接待、活動(dòng)策劃安排等工作,受到了一致好評(píng)。并多次被評(píng)為先進(jìn)生產(chǎn)者、優(yōu)秀團(tuán)員。自任公司辦公室副主任以來(lái),更是發(fā)揮自己的特長(zhǎng),認(rèn)真做好工程宣傳、參謀決策、日常服務(wù)、溝通協(xié)調(diào)、信息傳遞等辦公室工作,取得了一定的成績(jī)。經(jīng)過多年的學(xué)習(xí)和鍛煉,自己的寫作能力、組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力、領(lǐng)導(dǎo)部署能力都有了很大的提高,能勝任辦公室工作。
四、具有較好的年齡優(yōu)勢(shì)。我們的公司很年輕,相對(duì)于29歲的平均年齡我還是有年輕的優(yōu)勢(shì)。是的,我還年輕,身體健康、精力旺盛、敬業(yè)精神強(qiáng),能夠全身心地投入到自己所熱愛的工作中去。
假若我能夠競(jìng)爭(zhēng)上崗,我打算從以下幾個(gè)方面改進(jìn)辦公室工作,提高辦公室檔次:
一、科學(xué)規(guī)范地做好日常事務(wù)工作。辦公室工作承擔(dān)著xx、人事、宣傳報(bào)道、檔案管理、接待、車輛管理等工作,是信息傳遞、政策落實(shí)、上下內(nèi)外溝通的窗口和橋梁,是為公司各項(xiàng)工作起輔助作用的綜合部門,既要承擔(dān)瑣碎的事務(wù),又要參與政務(wù),我將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理分工、合理調(diào)度,認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制,確保辦公室事務(wù)性工作井然有條。
二、搞好綜合協(xié)調(diào),提高辦公效率。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司決策,加強(qiáng)督辦檢查,促進(jìn)各項(xiàng)決策的落實(shí)。認(rèn)真、科學(xué)地搞好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、科室與科室之間的溝通協(xié)調(diào)工作,避免互相扯皮、推委、出現(xiàn)工作空檔,確保各方面通力合作、默契配合、步調(diào)一致、共同推進(jìn)xx事業(yè)發(fā)展。
三、當(dāng)好參謀助手,服務(wù)企業(yè)。辦公室所處的地位和她的職能、作用決定了其工作是服從性的,但是辦公室工作的服從性不能與被動(dòng)性劃上等號(hào),很多工作我想可以提前預(yù)測(cè)、主動(dòng)開展,及時(shí)準(zhǔn)確地掌握各方面的工作動(dòng)態(tài),及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息,注重調(diào)查分析,主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。并且要有創(chuàng)造性,在堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)好的傳統(tǒng)的同時(shí),還需要根據(jù)新的形勢(shì)、新的任務(wù)不斷探索辦公室工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗(yàn),但是增強(qiáng)工作創(chuàng)造性的同時(shí)必須注意辦事到位而不越位,幫忙而不添亂,真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。
四、加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),練好基本功。從事辦公室工作光榮而辛苦,需要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,需要有較強(qiáng)的工作能力和工作藝術(shù),我將不斷地提高自身素質(zhì),積極向黨組織靠攏,服從組織安排,以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),顧全大局,維護(hù)企業(yè)班子團(tuán)結(jié),調(diào)動(dòng)辦公室工作人員的積極性,團(tuán)結(jié)辦公室人員共同搞好工作,提高服務(wù)質(zhì)量,力爭(zhēng)在服務(wù)中顯示實(shí)力,在工作中形成動(dòng)力,在創(chuàng)新中增加壓力,在與人交往中凝聚合力。
競(jìng)聘演講稿3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家晚上好:
我叫xx,現(xiàn)年38歲,大專文化程度,黨員,此時(shí)此刻,我的心情是激動(dòng)的。因?yàn)椋液軜s幸地走上了競(jìng)聘演講臺(tái),非常感謝支行領(lǐng)導(dǎo)給我們青年職工提供了這次展示個(gè)人才藝,挑戰(zhàn)自我,證明自我的機(jī)會(huì);在激動(dòng)的同時(shí),我也做好了敢于吃苦、勇于創(chuàng)新的準(zhǔn)備。
我是x年來(lái)到建行的,先后從事會(huì)計(jì),儲(chǔ)蓄,信貸工作;并長(zhǎng)期在一線工作;熟悉前臺(tái)客戶工作;這次我競(jìng)聘的崗位是網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理;適逢這次難得的競(jìng)聘,我本著鍛煉、提高的目的走上講臺(tái),展示自我,接受評(píng)判,希望靠能力而不是靠運(yùn)氣為自己的職業(yè)生涯添上濃濃的一筆;客戶經(jīng)理對(duì)我是一個(gè)全新的領(lǐng)域,我認(rèn)為,我們應(yīng)該理解到以下幾點(diǎn):
首先應(yīng)搞清楚幾個(gè)基本問題:“誰(shuí)是我們的客戶?”、他們需要什么?”、“我們能為他們提供什么?”簡(jiǎn)單說,誰(shuí)能在最短的時(shí)間找到最有價(jià)值的客戶,同時(shí)通過便捷的交易方式為客戶提供滿意的金融產(chǎn)品和服務(wù),誰(shuí)就能抓到優(yōu)質(zhì)的客戶。
再次,要有科學(xué)的服務(wù)理念。我們的`客戶服務(wù)工作就是牢固樹立“以客戶為中心”的服務(wù)理念,謀求客戶獲利能力提高,實(shí)現(xiàn)客戶滿意度;謀求客戶發(fā)展能力的提高,從而實(shí)現(xiàn)客戶忠誠(chéng)度。面對(duì)多層次、多元化、更加個(gè)性化的客戶需求,客戶經(jīng)理要做的就是收集、分析、整理客戶的信息,了解客戶的需求?蛻艚(jīng)理起一個(gè)橋梁的作用,能及時(shí)了解客戶的需求,了解客戶對(duì)我行的產(chǎn)品及服務(wù)哪些滿意,哪些不滿意,收集整理后,再反饋到各個(gè)相關(guān)的部門,以便我們不斷改進(jìn),不斷完善,從而形成一個(gè)良性的循環(huán)。
最后,客戶經(jīng)理要具有優(yōu)良的觀念和心態(tài),熟悉了解銀行產(chǎn)品,采取正確有效的策略,要?jiǎng)?chuàng)造及維持良好的客戶關(guān)系,推動(dòng)各種有效的計(jì)劃和制度。我的感覺是,客戶經(jīng)理的服務(wù)必須是:專業(yè)、高效、主動(dòng)、個(gè)性化。專業(yè)化要求你對(duì)自己的產(chǎn)品了然在胸,熟悉金融市場(chǎng)投資方面相關(guān)知識(shí)。高效要求你具備嫻熟的各種技能。如:溝通技能、電子商務(wù)技能。主動(dòng)要求你熟悉自己的客戶,與用戶真誠(chéng)合作,做用戶真心朋友。個(gè)性化要求我們要根據(jù)不同的客戶需求為客戶提供靈活的服務(wù)方案?蛻艚(jīng)理要作到這些,就必須不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力成為知識(shí)型、綜合型客戶經(jīng)理。
在此次競(jìng)聘中,如果我有幸被聘為客戶經(jīng)理我會(huì)努力作到:認(rèn)真學(xué)習(xí),與時(shí)俱進(jìn),樹立市場(chǎng)觀念、客戶觀念、營(yíng)銷觀念,為全方位對(duì)客戶服務(wù)打定堅(jiān)實(shí)的'基礎(chǔ)。認(rèn)真履行客戶經(jīng)理的職責(zé),積極拓展客戶營(yíng)銷。廣泛宣傳我行的金融服務(wù)政策、內(nèi)容、特色,熱情向客戶介紹、推薦行里的特色業(yè)務(wù)。為客戶提供綜合性的金融服務(wù),圓滿完成各類基本業(yè)務(wù)的交易;挖掘客戶潛在金融需求和潛在市場(chǎng),為客戶提供咨詢和理財(cái)服務(wù),密切與客戶的關(guān)系,更好地把銀行產(chǎn)品營(yíng)銷和為客戶服務(wù)兩方面職責(zé)緊密結(jié)合起來(lái)。分析研究市場(chǎng),加強(qiáng)對(duì)客戶的研究,建立客戶資料檔案,掌握轄區(qū)客戶特點(diǎn)和結(jié)構(gòu),進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分;比較分析各類客戶市場(chǎng)的特點(diǎn),提出改進(jìn)本行產(chǎn)品和服務(wù)的詳細(xì)意見。以客戶為中心,加強(qiáng)內(nèi)部溝通與業(yè)務(wù)協(xié)調(diào),提高服務(wù)效率。
總之,隨著金融體制改革不斷深化,銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)下,保持市場(chǎng)份額的快速增長(zhǎng),將是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)。無(wú)容置疑,在客戶經(jīng)理這個(gè)崗位上,我還是一個(gè)才疏學(xué)淺、相對(duì)陌生的學(xué)生或者新兵,也毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)可言。也正因?yàn)槿绱耍腋忧逍训乜吹搅俗陨泶嬖诘牟罹,只求把握好現(xiàn)在和將來(lái)。通過這次競(jìng)聘,我愿在以后的工作當(dāng)中,不斷學(xué)習(xí),立足本職,鉆研業(yè)務(wù),勤奮工作。在求真務(wù)實(shí)中認(rèn)識(shí)自己,在積極進(jìn)取中不斷追求,在拼搏奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)價(jià)值,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中完善自己。
謝謝大家!
競(jìng)聘演講稿4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
你們好!首先感激各位領(lǐng)導(dǎo)的支持與幫忙,也感激各位同事對(duì)我的關(guān)懷,因?yàn)槟銈兊男湃闻c支持,才有我站在臺(tái)上的機(jī)會(huì),衷心的向你們說一句:多謝!
今日我要競(jìng)聘的崗位是客戶經(jīng)理,能站在那里與這么多優(yōu)秀人才一齊競(jìng)爭(zhēng),我感到十分激動(dòng)的同時(shí)也倍感壓力。激動(dòng)是因?yàn)槲矣行遗c大家同臺(tái)競(jìng)技,證明我的本事已經(jīng)被大家認(rèn)可;壓力則是來(lái)自于以后,因?yàn)闊o(wú)論我是否競(jìng)職成功,這一次的經(jīng)歷都將是我今后工作的標(biāo)尺,激烈我不斷前進(jìn),并且要做的更好。
入職三年以來(lái),我主要從事的崗位是銀行前臺(tái)柜員。這一份工作豐富了我的人生閱歷,也讓我在日常工作中不斷地的到鍛煉,更讓我積累了足夠的工作經(jīng)驗(yàn),我相信,這些工作經(jīng)驗(yàn)將為我今后的工作指明方向,將會(huì)幫忙我更加自由的在工作中翱翔,為本行的發(fā)展貢獻(xiàn)一份綿力。
每一個(gè)人都有一顆樂觀向上的心,我也不例外,即便是當(dāng)前的崗位能讓我再提高,可是當(dāng)有機(jī)會(huì)向上攀登時(shí),我也絕不讓機(jī)會(huì)在我身邊流失?蛻艚(jīng)理一向都是我夢(mèng)寐以求的職位,我有足夠的信心能將這份工作做得更好,因?yàn)槲艺J(rèn)為自我貼合這項(xiàng)崗位的優(yōu)點(diǎn)有三點(diǎn):一是高度職責(zé)心;二是高度自信心;三是高度細(xì)心!
如果我競(jìng)聘成功,我將在新的崗位中將以下工作做得更好:
一是更好的為客戶解決難題,為他們供給更溫馨的服務(wù)。俗話說,客戶是上帝,更是我們的衣食父母,有了他們的支持才有了我們的發(fā)展壯大,所以,當(dāng)我走上這份向往已久的崗位時(shí),我將督促自我更熱忱、更溫馨、更貼心的為顧客服務(wù),幫忙他們解決業(yè)務(wù)上的難題,與他們之間進(jìn)行溝通,以客戶的力量傳播我行的服務(wù)精神與專業(yè)精神。
二是配合好上級(jí)工作,以上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示做為標(biāo)準(zhǔn),努力完成上級(jí)下達(dá)的任務(wù),攻堅(jiān)克難,為我行發(fā)展添磚加瓦。
三是不斷學(xué)習(xí),不恥下問,不斷提高。我們的工作是服務(wù)性質(zhì)的,需要我們不斷的進(jìn)行自我提高才能適應(yīng)銀行新的發(fā)展要求,所以,當(dāng)我走向這份崗位時(shí),我將督促自我不斷地進(jìn)行學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)同事的優(yōu)點(diǎn),學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)務(wù)實(shí)的.工作作風(fēng),學(xué)習(xí)本行的服務(wù)精神,不恥下問,讓自我提高。
四是當(dāng)走上這個(gè)崗位之后就意味著將肩負(fù)更高的職責(zé),也將承受更多的壓力,雖然自我并不是各位競(jìng)爭(zhēng)人才中最優(yōu)秀的,但我有足夠的信心做好這份崗位,理解這份工作所有的挑戰(zhàn)。
當(dāng)然,如果這次競(jìng)職沒有成功,我也會(huì)坦然應(yīng)對(duì),因?yàn)檫@說明自我還有上升的空間,還需要不斷完善自我、不斷提高自我。所以,即便是沒有競(jìng)職成功我也決不氣餒,相反,我將以更飽滿的工作活力去做好自我的本職工作。
最終,我有一句話與大家共勉:失敗不可怕,可怕的是你不再向前,讓我們揚(yáng)起自信的風(fēng)帆,在工作中自由翱翔!
我的演講完畢,多謝大家!
競(jìng)聘演講稿5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們,
大家好!
首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這樣一次機(jī)會(huì)參加競(jìng)爭(zhēng)上崗。對(duì)我個(gè)人來(lái)講,我想這不僅是一次競(jìng)爭(zhēng),更是一次對(duì)自己的檢驗(yàn)、學(xué)習(xí)和鍛煉。下面我就把自己競(jìng)爭(zhēng)養(yǎng)護(hù)中心副主任的一些想法,向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報(bào)一下。
我的匯報(bào)分為四個(gè)部分。
一、個(gè)人工作經(jīng)歷
本人20xx年畢業(yè)于山西省交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院公路與橋梁專業(yè)。從學(xué)校畢業(yè)后,在山西省晉中路橋建設(shè)集團(tuán)有限公司工作7年。參建過山西太長(zhǎng)高速、河南濟(jì)東高速、山西忻保高速、神河高速等高速公路,先后擔(dān)任過測(cè)量隊(duì)長(zhǎng)、橋梁隊(duì)長(zhǎng)、工段長(zhǎng)等職務(wù)。7年的工作經(jīng)歷,使我從一個(gè)對(duì)公路實(shí)踐工作所知甚少的青年,成長(zhǎng)為一個(gè)可以獨(dú)擋一面的骨干。20xx年8月王城高速公路建設(shè)管理處借調(diào)我到質(zhì)安部擔(dān)任干事。在王城公司這個(gè)大家庭里工作,感覺踏實(shí),也很溫暖,我深深地感到,個(gè)人的每一點(diǎn)成長(zhǎng)、進(jìn)步,都得益于單位良好的氛圍和環(huán)境。是對(duì)公路事業(yè)的熱愛,激發(fā)了我競(jìng)爭(zhēng)養(yǎng)護(hù)中心副主任的勇氣;是因?yàn)橛辛四銈?-在座各位的支持,才樹立了我競(jìng)爭(zhēng)養(yǎng)護(hù)中心副主任的信心。特別是現(xiàn)在的,政通人和、心齊氣順。在這樣的一種氛圍里工作,有這么好的工作環(huán)境,沒有理由不好好工作,沒有理由不積極開拓,力求上進(jìn)。
二、競(jìng)聘養(yǎng)護(hù)中心副主任具備的優(yōu)勢(shì)
。ㄒ唬┢吣昊鶎咏ㄔO(shè)單位工作的鍛煉,使我養(yǎng)成了做好養(yǎng)護(hù)中心工作必備的政治意識(shí)、大局意識(shí)、紀(jì)律意識(shí)和扎實(shí)的工作作風(fēng),并基本具備了一定的組織協(xié)調(diào)能力,綜合管理能力、文字表達(dá)能力,這些都是作為養(yǎng)護(hù)副主任所必備的。
。ǘ┍救撕軜s幸成為集團(tuán)公司第一個(gè)BOT建設(shè)管理處質(zhì)安部干事,參建了王城高速公路的建設(shè)工作,對(duì)王城高速公路各方面工作較為熟悉,這為較快適應(yīng)養(yǎng)護(hù)中心的各項(xiàng)工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),也為今后能夠較快較早融入工作贏得了時(shí)間。
(三)本人性格開朗,愛好廣泛,喜歡各類文體活動(dòng),有一定的組織能力,這些綜合素質(zhì)將對(duì)養(yǎng)護(hù)中心今后的精神文明建設(shè)工作起到積極推進(jìn)作用。
三、對(duì)養(yǎng)護(hù)中心副主任和養(yǎng)護(hù)中心的工作認(rèn)識(shí)
養(yǎng)護(hù)中心副主任,實(shí)際上是養(yǎng)護(hù)中心具體事務(wù)的操作者和執(zhí)行者,必須嚴(yán)格要求自己,以身作則,作為副主任,是主任的得力干將,是聯(lián)系上下的.紐帶,也是養(yǎng)護(hù)中心領(lǐng)導(dǎo)班子的重要一員,必須明確自己所處的特殊位置。既要注意收集大家的意見和建議,協(xié)助主任從養(yǎng)護(hù)中心整體利益出發(fā),制定有利于養(yǎng)護(hù)中心發(fā)展的政策和舉措。又要做好宣傳思想工作,維護(hù)主任在養(yǎng)護(hù)中心的形象和地位。作為養(yǎng)護(hù)中心副主任,應(yīng)該是一個(gè)多面手,對(duì)養(yǎng)護(hù)中心的各項(xiàng)工作都應(yīng)精通,懂管理、會(huì)管理、能管理。要求別人做到的,自己不僅要做到,而且要做好,這樣才能發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)地指導(dǎo)。
養(yǎng)護(hù)中心的工作就是緊緊圍繞王城高速公路為中心,以服務(wù)工作為重點(diǎn),以信息工作為突破口,逐步完善自身建設(shè)步伐,充分發(fā)揮養(yǎng)護(hù)中心管養(yǎng)的職能作用,最終實(shí)現(xiàn)為王城公司服務(wù)、為公司機(jī)關(guān)服務(wù)、為廣大人民群眾服好務(wù)的目標(biāo)。努力當(dāng)好公司的助手,工作中多請(qǐng)示、勤匯報(bào),既充分尊重領(lǐng)導(dǎo)的意見,又敢于表達(dá)自己的看法,提出合理化建議;對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作做到事事有回應(yīng)、件件有著落,堅(jiān)持做到不越權(quán)、不越位、不錯(cuò)位、不失位,協(xié)調(diào)好與各部室的合作關(guān)系,讓領(lǐng)導(dǎo)和同志士滿意、放心!
四、競(jìng)聘成功后的工作打算
假如本次競(jìng)聘我能榮幸擔(dān)任養(yǎng)護(hù)中心副主任一職,我將把領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望銘刻在心,按照“管好自己、帶好隊(duì)伍、搞好服務(wù)”的工作思路開展工作,團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)養(yǎng)護(hù)中心全體人員,爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī),樹立良好形象,以優(yōu)異的工作成績(jī)回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任。
我的主要目標(biāo)和工作思路概括為以下四個(gè)方面:
一個(gè)目標(biāo)把養(yǎng)護(hù)中心建設(shè)成為精干、高效、協(xié)調(diào)有序、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的先進(jìn)單位,充分發(fā)揮養(yǎng)護(hù)中心作為王城高速公路的助手作用,樞紐作用和保障作用,全方位的履行好養(yǎng)護(hù)中心的管養(yǎng)職責(zé)。
。ㄒ唬┘訌(qiáng)學(xué)習(xí)。
組織養(yǎng)護(hù)中心人員在提高自身專業(yè)技術(shù)能力的前提下,在政治方面,學(xué)習(xí)黨的十八大、十八屆三中全會(huì)精神,科學(xué)發(fā)展觀,社會(huì)主義核心價(jià)值體系等黨的先進(jìn)理論,進(jìn)一步增強(qiáng)黨性,提高政治洞察力,牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀;在業(yè)務(wù)方面,擠出時(shí)間,系統(tǒng)地學(xué)習(xí)《公路法》、《公路安全保護(hù)條例》、《公路養(yǎng)護(hù)技術(shù)規(guī)范》、《公路養(yǎng)護(hù)安全作業(yè)規(guī)程》等有關(guān)高速公路養(yǎng)護(hù)的業(yè)務(wù)知識(shí),學(xué)中干、干中學(xué),不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu),拓寬知識(shí)層面,提高理論層次。持續(xù)地提高養(yǎng)護(hù)中心人員的綜合素質(zhì)。
。ǘ┘訌(qiáng)成本管理。
按照省高速公路管理20xx年工作重點(diǎn)要求,本人將配合養(yǎng)護(hù)中心主任全力加強(qiáng)成本管理,強(qiáng)化工程投資控制。加強(qiáng)專項(xiàng)維修工程的過程監(jiān)管,提高工程質(zhì)量和投資效益,強(qiáng)化施工中,工、料、機(jī)的管理,對(duì)20xx年度養(yǎng)護(hù)工程計(jì)劃的項(xiàng)目做到質(zhì)量、工期、安全、資金和程序管理“五到位”。在工程項(xiàng)目中積極推行節(jié)能環(huán)保技術(shù)產(chǎn)品材料。提高工作效率,降低管理成本。
(三)精心搞好服務(wù)。
服務(wù)是養(yǎng)護(hù)中心工作的天職,在這方面要團(tuán)結(jié)同志,調(diào)動(dòng)大家積極性,按照“及時(shí)、熱情、超前、立體”的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求,不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)質(zhì)量努力做到“不以事小而不為,不以事雜而亂為,不以事急而盲為,不以事難而怕為”,盡心盡力地為王城公司和廣大人民群眾服好務(wù)。
。ㄋ模┝疂嵎罟S護(hù)好養(yǎng)護(hù)中心形象。
養(yǎng)護(hù)中心是王城公司開支最大的部門。養(yǎng)護(hù)中心副主任公道、正派、廉潔與否,直接影響著王城公司的整體形象。
公道正派,心無(wú)雜念,是做好養(yǎng)護(hù)中心工作的重要前提。有私心、缺乏公共意識(shí)、整體意識(shí)就要出問題。為此,我將會(huì)按照黨紀(jì)國(guó)法和王城公司的規(guī)章制度嚴(yán)格要求自己,努力做到慎獨(dú),慎微,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任。工作中,將在嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的同時(shí),盡最大能力滿足領(lǐng)導(dǎo)和同志們的工作需要,為養(yǎng)護(hù)中心工作的開展提供有效的保障,確保養(yǎng)護(hù)中心各項(xiàng)工作正常、有序、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
實(shí)事求是地講,在這次競(jìng)爭(zhēng)上崗中,相信包括我在內(nèi)的每位同志都對(duì)自己的進(jìn)步充滿憧憬。我本人也希望能獲得成功,同時(shí)我也不斷地告誡自己,作為一名管理人員,就要把自己的一切交給黨和人民,讓群眾來(lái)評(píng)判,由組織來(lái)選擇。我會(huì)堅(jiān)決服從工作需要和組織安排。無(wú)論結(jié)果如何,我都將以此為新的起點(diǎn),更加嚴(yán)格地要求自己,以更優(yōu)異的工作成績(jī),回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心和厚愛。
各位領(lǐng)導(dǎo),同志們,以上是我的競(jìng)職發(fā)言,由于心情比較激動(dòng),時(shí)間有限,在發(fā)言中如有不妥之處請(qǐng)?zhí)岢雠u(píng)。
謝謝大家!
競(jìng)聘演講稿6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評(píng)委,各位同事,大家好!
我叫xx;37歲;中共黨員;大專;助理經(jīng)濟(jì)師,現(xiàn)任x縣x農(nóng)村信用社主任,這天我競(jìng)聘的崗位是x縣農(nóng)村合作聯(lián)社副主任一職,我競(jìng)聘這一職位有以下優(yōu)勢(shì):
一、本人具有豐富的基層管理。
本人參加工作20年來(lái),歷任出納員,會(huì)計(jì)員,網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人,大社信貸員,基層副主任等職務(wù),自x年任x農(nóng)村信用社負(fù)責(zé)人以來(lái),在工作中,本人敢于創(chuàng)新,敢管善管,工作成效顯著;自x年以來(lái),本人連續(xù)12年考核均為“優(yōu)秀”和被評(píng)為“先進(jìn)個(gè)人”,本人和x農(nóng)信社也連續(xù)3年被縣、鎮(zhèn)黨委和縣聯(lián)社、市辦評(píng)為“優(yōu)秀黨員”和“先進(jìn)單位”。
二、本人具有較強(qiáng)的溝通潛力和營(yíng)銷潛力。
任x信用社和堯周社負(fù)責(zé)人期間,本人注重加強(qiáng)與當(dāng)?shù)攸h政,業(yè)務(wù)骨干區(qū)域客戶的溝通和公關(guān)協(xié)調(diào)聯(lián)系,用心拓展市場(chǎng),促使堯周社各項(xiàng)業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展。至x年9月底各項(xiàng)存款64556余萬(wàn)元。本人任職一年來(lái)增加各項(xiàng)存款14455萬(wàn)元。在x西部存款增量、增幅、存款市場(chǎng)占有率在轄區(qū)內(nèi)各金融機(jī)構(gòu)中排行第一。本人在辦理貸款、風(fēng)險(xiǎn)控制、清收不良貸款和支農(nóng)力度、財(cái)務(wù)收支的工作等方面受到青珠縣聯(lián)社和當(dāng)?shù)攸h政的肯定和支持。
三、本人具有較強(qiáng)事業(yè)心和職責(zé)心。
在上級(jí)黨委聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下,本人能充分發(fā)揮黨員干部的先鋒模范作用,身先士卒,工作勤勤懇懇,求真務(wù)實(shí),愛業(yè)敬崗,帶領(lǐng)全社員工與時(shí)俱進(jìn),開拓創(chuàng)新,努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
本次競(jìng)聘如能成功,本人將重點(diǎn)做好以下幾方面工作:
一、是要擺正位置,認(rèn)清職責(zé),當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。
在工作中,應(yīng)當(dāng)擺正自我的位置,在自我的'職責(zé)及領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)范圍內(nèi)開展工作。同時(shí),與分管領(lǐng)導(dǎo)在工作上持續(xù)高度一致,做到補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái),聽從不盲從,辦事到位不越位,不爭(zhēng)功、不諉過,當(dāng)好聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。其次是培養(yǎng)自我的全局觀念,站在領(lǐng)導(dǎo)的角度、聯(lián)社的角度看問題、想問題,從大處著眼。多方面其他職能部門進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào),構(gòu)成合力,共同做好上級(jí)分配的各項(xiàng)工作。
二、全力拓展金融業(yè)務(wù)市場(chǎng)份額,強(qiáng)管理,嚴(yán)內(nèi)控。
一是以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為依托,金融創(chuàng)新為手段,全力拓展農(nóng)信社金融產(chǎn)品的市場(chǎng)份額,不斷擴(kuò)大服務(wù)內(nèi)涵,拓寬服務(wù)領(lǐng)域。把組織資金的重點(diǎn)放在加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)和降低存款成本上,到達(dá)擴(kuò)張總量和優(yōu)化結(jié)構(gòu)的目的,不斷提高農(nóng)信社的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。二是全力打造農(nóng)信品牌為主線,大力拓展城區(qū)市場(chǎng)業(yè)務(wù),透過城區(qū)業(yè)務(wù)的穩(wěn)健擴(kuò)張,實(shí)現(xiàn)新的效益增長(zhǎng)點(diǎn)。三是以支農(nóng)服務(wù)為主線,把握商機(jī),增強(qiáng)科技興社意識(shí),加快新業(yè)務(wù)拓展步伐,實(shí)現(xiàn)多獲利。四是重視和做好農(nóng)信社三防一保工作,強(qiáng)化內(nèi)控制度的落實(shí)和執(zhí)行,杜絕和防范案件的發(fā)生。
三、抓好線條管理,造就團(tuán)結(jié)協(xié)造精神。
我將在工作中,要注意去發(fā)現(xiàn)、學(xué)習(xí)他人的優(yōu)點(diǎn),查找、糾正自我的缺點(diǎn),識(shí)大體,顧大局,真正做到思想上同心,目標(biāo)上同向,行動(dòng)上同步,事業(yè)上同干,大事講原則,小事講風(fēng)格,同心同德,攜手共進(jìn),增強(qiáng)部門的凝聚力和戰(zhàn)斗力。團(tuán)結(jié)聯(lián)社班子成員,深刻領(lǐng)會(huì)并認(rèn)真執(zhí)行省聯(lián)社的發(fā)展規(guī)劃和工作,并以創(chuàng)新的思路、創(chuàng)新的,抓好分管的各項(xiàng)工作,加速推進(jìn)全市農(nóng)村信用社向現(xiàn)代化金融企業(yè)邁進(jìn)的步伐。
我的演講完畢,多謝大家!
競(jìng)聘演講稿7
尊敬的各位評(píng)委、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
今日,我站在這里,應(yīng)對(duì)朝夕相處的領(lǐng)導(dǎo)和同事,心境十分激動(dòng)。我本著進(jìn)一步鍛煉自我,為單位多做貢獻(xiàn)、為客戶服務(wù)到位的宗旨,參加本次海港區(qū)客戶運(yùn)營(yíng)賦能中心維護(hù)主管的競(jìng)聘。首先十分感激單位,為我們供給了一個(gè)這么好的競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái),讓我們能夠在這里展現(xiàn)風(fēng)采,同時(shí),更要感激這些年來(lái)一向關(guān)心、幫忙和愛護(hù)我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們,是你們給予我信心和勇氣,讓我今日站到這個(gè)演講臺(tái)上暢想未來(lái)。
一、自我介紹
我叫xx,出生x年x月,文憑xx,專業(yè)xx,獲得過什么獎(jiǎng)項(xiàng)稱號(hào),XXXX年XX月,在XXXX參加工作,先后任XX職務(wù)。
二、競(jìng)聘優(yōu)勢(shì):
1、自身綜合素質(zhì)的優(yōu)勢(shì)。
我有一顆忠于聯(lián)通、服務(wù)客戶的初心,鼓舞著我始終堅(jiān)持奮發(fā)有為的精神狀態(tài),多年來(lái),我一向從事著維護(hù)主管工作,無(wú)時(shí)無(wú)刻以高度的事業(yè)心和職責(zé)感來(lái)嚴(yán)格要求自我,兢兢業(yè)業(yè)工作、堂堂正正做人,服從于工作、服從于領(lǐng)導(dǎo),在平凡的崗位上做出了突出的貢獻(xiàn)。
2、學(xué)習(xí)本事的優(yōu)勢(shì)。
我在工作之余仍然堅(jiān)持學(xué)習(xí),參加各類學(xué)習(xí)和培訓(xùn),不斷提高自我的管理水平和專業(yè)水平。長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)養(yǎng)成了我較強(qiáng)的自學(xué)本事,并能把學(xué)到的東西靈活運(yùn)用于日常管理工作之中,真正做到了學(xué)用結(jié)合。在抓好個(gè)人學(xué)習(xí)的同時(shí),我以實(shí)際行動(dòng)及帶領(lǐng)裝維經(jīng)理參加各類學(xué)習(xí)、培訓(xùn),使其裝維經(jīng)理提高自身專業(yè)技能,使其更好的服務(wù)客戶。
3、有豐富的工作經(jīng)歷。
長(zhǎng)期工作在基層998一線,對(duì)基層工作有較深的了解和管理經(jīng)驗(yàn),并能處理好各種實(shí)際問題,協(xié)助裝維經(jīng)理和CEO把裝維與發(fā)展指標(biāo)完成更好。海港區(qū)目前有6個(gè)綜合網(wǎng)格,49名裝維經(jīng)理(稍微再詳細(xì)點(diǎn))。在維護(hù)主管崗位工作期間,我忠于職守,努力工作,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。同時(shí)做到嚴(yán)于律己,做到辦事公開、公平、公正。(根據(jù)自身的工作經(jīng)驗(yàn),大概總結(jié)20xx年的工作成績(jī))
三、對(duì)崗位的認(rèn)識(shí)
1.負(fù)責(zé)部門員工的思想品德、職業(yè)道德、服務(wù)規(guī)范、通信保密、工作安全,促進(jìn)智家工程師服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)技能的不斷提高。
2.負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)智家工程師做好寬帶、固話、IPTV的裝移修等日常業(yè)務(wù),強(qiáng)化本班人員的安全意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和精益求精意識(shí)。
3.負(fù)責(zé)智家工程師的考核,做到考核真實(shí)、準(zhǔn)確;考核客觀、公正,協(xié)助交付中心做好獎(jiǎng)懲工作。
4.負(fù)責(zé)做好每月的工作統(tǒng)計(jì)和工作總結(jié),及時(shí)發(fā)現(xiàn)智家工程師的心態(tài)變化,做好人員心理疏導(dǎo)工作。
5.負(fù)責(zé)做好智家工程師積分的達(dá)標(biāo)、檢查、評(píng)比,有針對(duì)性的給予指導(dǎo)性建議,并協(xié)助員工落實(shí)改善。
6.負(fù)責(zé)組織完成上級(jí)交辦的工作任務(wù),并及時(shí)反饋。
7.負(fù)責(zé)其他部門做好本區(qū)域光纜及設(shè)備搶修、維護(hù)溝通工作。
8.定期組織智家工程師進(jìn)行服務(wù)規(guī)范、施工規(guī)范和語(yǔ)言技巧的學(xué)習(xí),同時(shí)促進(jìn)單位內(nèi)部人員之間的經(jīng)驗(yàn)交流。
四、工作打算
如果我競(jìng)聘裝維主管崗位成功,我將嚴(yán)格要求自我,全面提高自我的業(yè)務(wù)本事,我將牢記自我的使命,忠實(shí)履職,腳踏實(shí)地,創(chuàng)新工作,提高效率,全面做好工作,高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
。ㄒ唬┭b維指標(biāo):
1、裝維技能提升:
、倥嘤(xùn):組織培訓(xùn)智工程師的專業(yè)技能,比如新業(yè)務(wù)FTTR、10GPON、組網(wǎng)的培訓(xùn),了解它的使用優(yōu)點(diǎn)、適用環(huán)境、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、故障處理。成立虛擬專家隊(duì)伍,對(duì)于日常裝移修遇到的疑難進(jìn)行群內(nèi)經(jīng)驗(yàn)分享。
②幫扶機(jī)制:在新業(yè)務(wù)展開下,網(wǎng)格內(nèi)年輕的人員學(xué)習(xí)掌握牢固,后續(xù)指導(dǎo)網(wǎng)格內(nèi)年齡較大;蛘莆詹畹娜藛T。
③成立機(jī)動(dòng)隊(duì):聚集部門內(nèi)優(yōu)秀人員成立千兆交付全屋WIFI,F(xiàn)TTR業(yè)務(wù),給用戶帶來(lái)優(yōu)良的客戶感知。
、芙ㄗh內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍:在網(wǎng)格內(nèi)培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)師,做到網(wǎng)格多人內(nèi)至少有一人會(huì)干、會(huì)講、帶領(lǐng)上升網(wǎng)格內(nèi)其他人員的專業(yè)技能。
⑤成立智家支撐團(tuán)隊(duì):有專門人員對(duì)接交付中心、中臺(tái)、所有環(huán)節(jié)對(duì)應(yīng)到人,避免智家工程師有問題不知道找哪的問題。
、迯(qiáng)支撐:數(shù)據(jù)支撐每天通報(bào)各項(xiàng)指標(biāo)、裝維積分讓每個(gè)人知道自己的短板,分值差到哪,怎么做來(lái)改進(jìn)。
、咔谡{(diào)度:根據(jù)報(bào)表數(shù)據(jù)調(diào)度到網(wǎng)格CEO、站長(zhǎng)、裝維經(jīng)理,數(shù)據(jù)差的直接電話單獨(dú)溝通、幫扶。
、嘧ブ攸c(diǎn):30分鐘外呼、當(dāng)日裝、當(dāng)日好、履約率、規(guī)定動(dòng)作、話術(shù)等日常規(guī)范的動(dòng)作,對(duì)于指標(biāo)好喝指標(biāo)差的人員做到賞罰分明。
(二)服務(wù)投訴:
1、20xx年11月份以來(lái)在中心領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,堅(jiān)決執(zhí)行部門投訴管理辦法,上到部門領(lǐng)導(dǎo)下到一線員工把投訴當(dāng)成頭等大事來(lái)抓,思想不松懈,工作不松勁,認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)用戶。
2、主管領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持每天晨會(huì)對(duì)5個(gè)綜合網(wǎng)格CEO調(diào)度,要求CEO協(xié)同員工對(duì)每一件投訴必須親自分析原因、及時(shí)整改,向領(lǐng)導(dǎo)反饋處理辦法。并向本部門釘釘群內(nèi)發(fā)送案例,避免其他同事以后再犯。
3、裝維主管和投訴主管每天對(duì)裝維經(jīng)理進(jìn)行裝維指標(biāo)調(diào)度,重點(diǎn)關(guān)注30分鐘外呼率,每天在群內(nèi)通報(bào)前一天未及時(shí)外呼工單,并要求責(zé)任人說明原因和整改措施,截止到16日裝移機(jī)和修機(jī)外呼率全部排名全市第一,成為管控裝維投訴有效的手段。
4、強(qiáng)化支撐隊(duì)伍反應(yīng)速度,要求傳輸局和施工隊(duì)伍當(dāng)天必須反饋光纜障礙和疑難裝移修機(jī)處理結(jié)果,當(dāng)天不能修復(fù)的由裝維經(jīng)理逐一向用戶解釋原因并取得用戶諒解,嚴(yán)格控制不能當(dāng)日通和當(dāng)日好工單形成投訴。
5、提升智家工程師的責(zé)任心,對(duì)于包區(qū)區(qū)域服務(wù)完畢后要求裝維經(jīng)理必須添加用戶微信和留聯(lián)系電話,并向用戶提供簡(jiǎn)易障礙處理辦法,避免用戶再次撥打客服形成投訴。
6、對(duì)于光纜斷、設(shè)備故障的群障,因第一時(shí)間向報(bào)障客戶進(jìn)行外呼,告知客戶故障原因、故障現(xiàn)象、預(yù)計(jì)維修時(shí)間并請(qǐng)求客戶諒解,故障修復(fù)后第一時(shí)間聯(lián)系客戶,詢問障礙是否修復(fù),如未修復(fù)立即和客戶預(yù)約上門時(shí)間,進(jìn)行查修,提升客戶感知,避免投訴。
7、嚴(yán)格落實(shí)客服中心和部門責(zé)任投訴考核辦法,責(zé)任投訴按照考核辦法對(duì)網(wǎng)格和責(zé)任人堅(jiān)決處理,優(yōu)秀網(wǎng)格和裝維經(jīng)理按標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)勵(lì),做到有獎(jiǎng)有罰,指標(biāo)可控。
打鐵還需自身硬,投訴減少還須靠自身裝維的標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作,讓客戶滿意,以下是裝維的指導(dǎo)方法
1、預(yù)約要及時(shí),30分鐘外呼很關(guān)鍵,很多投訴都是因?yàn)橛脩艮k理完業(yè)務(wù)沒有及時(shí)預(yù)約,用戶感覺不到有人處理形成投訴,預(yù)約時(shí)間比預(yù)定時(shí)間延后30分鐘,給自己有應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的時(shí)間,履約早到用戶感知好
2、履約要準(zhǔn)時(shí):約定時(shí)間要準(zhǔn)時(shí)守信,若無(wú)法在預(yù)約時(shí)間到達(dá),應(yīng)提前告知客戶,取得客戶諒解。
3、上門嘴要甜:話術(shù)很重要,一句話百樣說,用戶滿意最重要。
4、直銷不強(qiáng)求:任務(wù)重不強(qiáng)求,不成功別變臉,解釋要到位,很多投訴解釋不到位引發(fā)用戶誤解
5、添加聯(lián)系方式:與客戶添加微信、留電話。(別打10010)
(三)客戶感知:
1.上門前用標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)對(duì)用戶進(jìn)行外呼預(yù)約。
2.施工時(shí)按照施工標(biāo)準(zhǔn)對(duì)用戶環(huán)境進(jìn)行施工。
3.裝移修完畢后,嚴(yán)格執(zhí)行三必測(cè)“測(cè)光衰、有線測(cè)速、無(wú)線測(cè)速”,并將測(cè)試結(jié)果向客戶進(jìn)行展示,得到客戶認(rèn)可。
4.服務(wù)完畢應(yīng)及時(shí)清理現(xiàn)場(chǎng),有序收拾工器具,帶走現(xiàn)場(chǎng)殘留物,保持服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)清潔。
5.服務(wù)完畢應(yīng)向客戶介紹業(yè)務(wù)使用方法、設(shè)備使用注意事項(xiàng),講解報(bào)障、繳費(fèi)、業(yè)務(wù)咨詢等服務(wù)渠道(包括10010、網(wǎng)廳、手廳等)功能。寬帶安裝完畢后應(yīng)提醒客戶及時(shí)修改上網(wǎng)密碼,以防被盜。如有業(yè)務(wù)宣傳資料、服務(wù)卡等應(yīng)及時(shí)奉送
6.服務(wù)結(jié)束,智家工程師應(yīng)提醒客戶“公司將對(duì)本次服務(wù)進(jìn)行回訪,如果您對(duì)我的服務(wù)滿意,請(qǐng)?jiān)谑盏轿夜径绦呕螂娫捇卦L時(shí),給予10分好評(píng),感謝您的認(rèn)可,我會(huì)繼續(xù)努力!”并提醒客戶進(jìn)行正確打分。
。ㄋ模⿲m(xiàng)任務(wù):
光衰整治:
為充分發(fā)揮寬帶網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì),支撐高質(zhì)量發(fā)展,省公司高度重視光衰整治工作,把光衰整治作為提升客戶服務(wù)感知的重要抓手,納入常態(tài)化日常工作之中:
1.宣傳發(fā)動(dòng),統(tǒng)一思想,營(yíng)造氛圍
由維護(hù)主管牽頭,組織CEO、裝維人員宣傳發(fā)動(dòng),針對(duì)日常故障較多的裝維人員,強(qiáng)調(diào)光衰整治的重要意義,通過光衰整治可以先于用戶發(fā)現(xiàn)和排除用戶側(cè)故障隱患,減少用戶故障申告量,提高客戶感知,提升寬帶網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),同時(shí)大幅減少個(gè)人裝維的工作量,可以有更多的時(shí)間去做隨銷,增加個(gè)人收入。通過宣傳發(fā)動(dòng),讓裝維人員由被動(dòng)變主動(dòng)的去承接光衰整治工作
2.細(xì)化流程,明確目標(biāo),全程跟蹤
。1)維護(hù)員末梢整治部分:按地址確定區(qū)域歸屬,對(duì)應(yīng)到裝維片區(qū),零星光衰清單直接派單下發(fā)到裝維人員,各人自行安排整治,每天必須完成3至5個(gè);
。2)裂分割接部分:對(duì)大面積扎堆的光衰用戶,先由設(shè)備資源組在網(wǎng)管查詢對(duì)應(yīng)的PON口是否存在發(fā)光過低或板件故障,確保OLT設(shè)備端發(fā)出的'主光正常,少走彎路。排除之后,再現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)是設(shè)計(jì)配比問題還是線路故障的問題,如果是PON口配比過大引起的光衰,則由設(shè)備資源組根據(jù)設(shè)備和線路資源情況安排裂分、割接、或啟用備纖跳至新PON口,直至光衰達(dá)標(biāo);
。3)線路分局OBD以上部分:根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)情況,屬于OBD以上線路故障,統(tǒng)一上報(bào)到裝維支撐組,由工單調(diào)度人員對(duì)線路分局進(jìn)行派單處置,直至達(dá)標(biāo);
3.加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理,注重方法指導(dǎo)。
。1)針對(duì)裝維人員末梢整治的清單資料進(jìn)行二次細(xì)分,根據(jù)地址進(jìn)行排序,方便維護(hù)員將同一地址的清單進(jìn)行集中整治或裝維時(shí)附帶整治,去一次整一片,提高效率,節(jié)省時(shí)間;
(2)光衰資料有部分用戶名、地址、聯(lián)系電話不全的,指導(dǎo)維護(hù)員手機(jī)系統(tǒng)查詢之后,再聯(lián)系上門處理;
。3)裝維人員每天上報(bào)整治情況,裝維支撐工單調(diào)度人員必須逐條登記、復(fù)核、驗(yàn)證,不合格的立即反饋重新整治,并做跟蹤。遇上天氣、終端、主光大、無(wú)人在家等原因及時(shí)上報(bào),進(jìn)行分類匯總,集中處理,緩解一線整治壓力;
4.加強(qiáng)通報(bào),兌現(xiàn)考核,及時(shí)激勵(lì)。
每天對(duì)光衰整治完成情況進(jìn)行通報(bào),晨會(huì)督辦,每月在裝維質(zhì)量分析會(huì)上通報(bào)完成率情況。設(shè)置單項(xiàng)獎(jiǎng)和月度排名獎(jiǎng),抓兩頭帶中間,對(duì)日常工作接應(yīng)快、完成質(zhì)量高的裝維人員,我們及時(shí)給予表?yè)P(yáng)、激勵(lì),對(duì)于日常工作較落后的人員,加強(qiáng)考核,及時(shí)兌現(xiàn)扣罰,激發(fā)一線活力,營(yíng)造爭(zhēng)先氛圍;
光衰整治是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、常態(tài)化的、耐心細(xì)致的工作,需要多部門的協(xié)同推進(jìn),光衰整治工作永遠(yuǎn)在路上,沒有最好只有更好,更好的為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)!以上是我的工作打算。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委,如果競(jìng)聘成功,我必將以更大的干勁迎接挑戰(zhàn),超越自我,在裝維主管的崗位上用行動(dòng)詮釋我今天的話語(yǔ),配合好交付中心與海港區(qū)客戶運(yùn)行中心的交接工作,以百倍的信心和努力,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們交上一份滿意的答卷。謝謝大家。
競(jìng)聘演講稿8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:大家好!
20xx年的春節(jié)剛過,首先在此給在座的各位拜個(gè)晚年祝大家及您的家人在新的一年里身體健康、工作順利、萬(wàn)事如意!再一次感謝組織給了我這次展示自我、施展才華的機(jī)會(huì),謝謝大家!
下面,我分四的部分向大家做一下介紹:
一、個(gè)人基本情況
。裕
二、近期工作情況
在服務(wù)部工作一年來(lái),我始終嚴(yán)格要求自己,始終以兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇的工作態(tài)度把自己的工作做好,把領(lǐng)導(dǎo)的要求作為工作的準(zhǔn)繩,把客商的反饋信息作為衡量自己工作的尺度。
第一,在基礎(chǔ)臺(tái)帳和科室文件歸檔的管理中,我始終按照工作要求,并努力做到了“認(rèn)真”二字。
第二,我積極協(xié)助企業(yè),從項(xiàng)目材料準(zhǔn)備、項(xiàng)目前期審批,到工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照的領(lǐng)取,以及開工建設(shè),各個(gè)環(huán)節(jié)都做到用心,為他們留下一個(gè)誠(chéng)信、實(shí)干、高效的印象。
第三,緊盯項(xiàng)目跟蹤和推進(jìn):按照招商科的月度例會(huì)要求,對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)查研究、分析思考,了解項(xiàng)目洽淡進(jìn)展情況及存在問題,積極做到有問題及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),與相關(guān)部門溝通,取得他們的支持和配合,使項(xiàng)目盡早落實(shí)。
第四,我還積極參加區(qū)政府組織的上海、深圳、武進(jìn)科技經(jīng)貿(mào)洽談會(huì)等大型招商會(huì),結(jié)識(shí)了一批新客商,也拓展了一些新信息。
三、本人競(jìng)聘的優(yōu)勢(shì)
經(jīng)綜合權(quán)衡,我認(rèn)為我具有以下幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì):
一是我熱愛招商這樣具有挑戰(zhàn)性的工作。人們常說:熱愛是的老師。正是處于對(duì)招商工作的熱愛,才使我大學(xué)畢業(yè)后義無(wú)返顧的選擇了這項(xiàng)工作;正是處于對(duì)招商工作的熱愛,才促使我今天走上臺(tái)來(lái)參加中層領(lǐng)導(dǎo)的競(jìng)聘。
二是我具有較好的綜合素質(zhì)。參加工作以來(lái)我始終不忘自己的黨員身份。同時(shí)幾年的'招商工作也培養(yǎng)了我勤懇認(rèn)真、敬業(yè)奉獻(xiàn)的工作精神。當(dāng)然,我較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力和健康的身體素質(zhì),也為我做好這項(xiàng)工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三是我有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。在服務(wù)業(yè)部工作的工作一年來(lái),我通過對(duì)全區(qū)服務(wù)業(yè)的調(diào)研,對(duì)我區(qū)的服務(wù)業(yè)發(fā)展情況非常了解,并熟悉了項(xiàng)目的洽談、批辦流程。這些在招商過程中都,可以做到更有效的對(duì)接,能更好地從企業(yè)的角度為外商做好參謀,真正做到親商、安商、崇商、富商。
四、工作設(shè)想及打算。
在國(guó)際上,除第一、二產(chǎn)業(yè)以外的所有產(chǎn)業(yè)通稱為服務(wù)業(yè),它是一個(gè)涉及面廣、門類多的產(chǎn)業(yè),做好這項(xiàng)工作事關(guān)工作的全局。為此,在新的工作崗位上我將盡職盡責(zé),全力將這項(xiàng)工作做好。如果這次能競(jìng)聘成功,我將堅(jiān)持“一個(gè)原則”,實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”,抓好企業(yè)。
我將想領(lǐng)導(dǎo)之所想,聽從組織和領(lǐng)導(dǎo)安排,只要是對(duì)(地區(qū))有利的我都積極做好,堅(jiān)決不挑挑揀揀。真正做到為領(lǐng)導(dǎo)分憂。
實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”一是實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變。即由一般的辦事人員向部門負(fù)責(zé)人角色轉(zhuǎn)變。既當(dāng)指揮員,又當(dāng)戰(zhàn)斗員,帶領(lǐng)部門同事,思想上同心,目標(biāo)上同向,行動(dòng)上同步,事業(yè)上同干,發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì),創(chuàng)造一個(gè)良好的工作氛圍。二是實(shí)現(xiàn)思維方式的轉(zhuǎn)變。從原來(lái)的“領(lǐng)導(dǎo)交辦,辦就辦好”的思維方式向“怎樣去辦,怎樣辦好”的方式轉(zhuǎn)變,圍繞局全年目標(biāo)任務(wù),有計(jì)劃、有組織將工作落到實(shí)處。
抓好“四項(xiàng)工作”把我(地區(qū))的招商引資工作做好。一項(xiàng)是制定科學(xué)的部門管理制度,做到以制度管理人以制度約束人,杜絕以人管人的落后管理方式,并講究管理的科學(xué)性和藝術(shù)性。
二項(xiàng)是協(xié)助(部門)根據(jù)國(guó)家的招商政策,制定適合(地區(qū))的招商引資規(guī)程,并根據(jù)農(nóng)行的實(shí)際為(部門)提出恰當(dāng)?shù)慕ㄗh。同時(shí),認(rèn)真落實(shí)我(地區(qū))的優(yōu)惠政策,對(duì)那些只重政績(jī)、不顧稅收、增大招商成本的做法要堅(jiān)決糾正。
三項(xiàng)我將針對(duì)我部人員工作經(jīng)驗(yàn)不均一,專業(yè)知識(shí)不協(xié)調(diào)這一現(xiàn)實(shí),我將積極營(yíng)造一個(gè)健康、和諧的交流平臺(tái)。讓大家在相互交流中增長(zhǎng)知識(shí),提高工作效率。使我們的團(tuán)隊(duì)形成一種凝聚力、向心力。四項(xiàng)做好服務(wù)工作。客商是我們法院中層副職競(jìng)聘的上帝,我們對(duì)客商的態(tài)度決定著客商對(duì)我們的態(tài)度,決定著我們(地區(qū))的經(jīng)濟(jì)效益,決定著我們服務(wù)部的工作業(yè)績(jī)。所以,我將從思想到行動(dòng)始終把客商的滿意放到第一位,把客戶滿意作為我們所有工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
“給我一個(gè)支撐點(diǎn),我會(huì)把地球支起”,這是對(duì)生活的自信;而我現(xiàn)在要說:“給我一個(gè)機(jī)會(huì),我會(huì)干出我的光彩”,這是我對(duì)生活的熱愛和對(duì)事業(yè)的無(wú)盡追求。我也深深地知道,此次競(jìng)聘對(duì)每個(gè)人來(lái)說不是成功就是失敗。對(duì)此我將以平常心來(lái)面對(duì)。此次競(jìng)聘,無(wú)論成功失敗,我都將以此為新的起點(diǎn),更加努力工作,勤奮學(xué)習(xí),做的自己!
謝謝大家。
競(jìng)聘演講稿9
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!
我叫xx—x,來(lái)自xx車間,現(xiàn)任xx車間x組長(zhǎng),我很高興能夠參與這次競(jìng)爭(zhēng)。感謝公司為我們創(chuàng)造了這次公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)!在xx—xx年度,本人有幸得到公司的認(rèn)可和信任,提升我為xx—x車間一名組長(zhǎng),使我在工作中得到了鍛煉和積累了管理經(jīng)驗(yàn)。在這一年里,努力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),并能夠克服工作上遇到的困難。
這次我所競(jìng)聘的職位是:XXX車間班長(zhǎng)。我競(jìng)聘這一職位的優(yōu)勢(shì)有如下:
我有能力處理好班級(jí)的.各種事務(wù)。因?yàn)楸救司哂休^高的組織能力和協(xié)調(diào)能力,憑借這一優(yōu)勢(shì),我保證做到將全班的積極性都調(diào)動(dòng)起來(lái),使每個(gè)成員揚(yáng)長(zhǎng)避短,互促互補(bǔ),形成拳頭優(yōu)勢(shì)。其次,我還具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力,所謂“處變不驚,臨亂不慌”,能夠處理好各種偶發(fā)事件,將損失減少到最低限度。
最后請(qǐng)為我投上你那寶貴的一票!最終不管結(jié)果如何,我一定會(huì)欣然接受的!
謝謝
競(jìng)聘演講稿10
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
上午好!
我叫xx。xx年出生。xx年衛(wèi)校畢業(yè)分配到xx省xx市xx人民醫(yī)院工作。在此期間,先后擔(dān)任過腦外科護(hù)士、護(hù)理部干事、手術(shù)室副護(hù)士長(zhǎng)、腫瘤內(nèi)科副護(hù)士長(zhǎng)、心內(nèi)科副護(hù)士長(zhǎng)、介入科護(hù)士長(zhǎng)。
主動(dòng)服務(wù),贏得了病人及家屬的好評(píng),因此我很自豪,我想把這種工作態(tài)度帶到政務(wù)新區(qū);同時(shí),在這里,我熟悉了醫(yī)院情況,了解了各科的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng),作為中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院的一員,我有義務(wù)將我院的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)宣傳出去。
今天參加學(xué)院醫(yī)務(wù)室競(jìng)聘,本人主要從以下兩個(gè)方面講一下我的'競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì):
第一,醫(yī)務(wù)室離醫(yī)院較遠(yuǎn),可能會(huì)有些應(yīng)急事件要我們處理。這是鍛煉我們處理事情的應(yīng)變能力和人際溝通能力的一個(gè)機(jī)會(huì)。
第二,醫(yī)務(wù)室服務(wù)的對(duì)象是不同病種,不同身體狀況的人群,這需要我們要有全面的專業(yè)知識(shí),這對(duì)我即是挑戰(zhàn)也是鍛煉。
假如院領(lǐng)導(dǎo)同意我到醫(yī)務(wù)室工作,我將從以下三方面干好我的工作:
首先,醫(yī)務(wù)室是我們中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院在全市的一個(gè)窗口。因此,我要特別注意我的言行舉止,要用我們主動(dòng)、熱情、真誠(chéng)的服務(wù),精湛的技術(shù)樹立起xx市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院在全市人民心中的良好形象。
競(jìng)聘演講稿11
各位領(lǐng)導(dǎo)以及在座的各位同事:
大家好!今日我很榮幸能夠站在那里發(fā)表我的競(jìng)職演說。即使窗外風(fēng)雪搧過,但只要心中有景,何處不是花香滿地。更何況是站在這個(gè)涵蓋著熱烈氣氛而又不是莊嚴(yán)之感的講臺(tái)上訴說著我的競(jìng)職夢(mèng)想。
十年寒窗苦讀,只為銘言揚(yáng)志。數(shù)年艱苦奮斗,鑄造今日光輝。xx年前我走進(jìn)血站工作行業(yè),親身走過那些上演著繁華不肯謝幕的年華,看著那年華里開出的那朵地老天荒的花。在血站工作的近xx年生活中,我深深地體會(huì)到了血站的工作意義,看到了我中心血站每一個(gè)工作人員的無(wú)私奉獻(xiàn)。我xx中心血站的每一個(gè)工作人員都用著最高的職責(zé)意識(shí)與職責(zé)擔(dān)當(dāng)為每一位病患架起一座承載著生命的彩虹,我們xx中心血站是一個(gè)團(tuán)結(jié)涌動(dòng)著xx名血站人員的愛心與活力熱血的先進(jìn)團(tuán)隊(duì)。我們用最新辛勤的工作為每一位有需要的病患尋找著最新鮮的血液,在第一時(shí)間保障著病患的生命安全。我們以堅(jiān)定的信心,高質(zhì)的服務(wù),全心全意服務(wù)于每一位病患,我們以獻(xiàn)血者和用血者的身體健康以及生命安全作為基本出發(fā)點(diǎn),堅(jiān)持血液事業(yè)的公益性質(zhì),推動(dòng)輸血醫(yī)學(xué)的科技進(jìn)程。
今日,站在這個(gè)莊嚴(yán)的講臺(tái)上,我首先感激命運(yùn)能在這莫大的世界間,安排我與你們相遇,共同走過這段繁華閃燃的事業(yè),感激那些我們?cè)积R走過的艱苦奮斗的歷程。是你們讓我明白什么是無(wú)私奉獻(xiàn),是你們讓我感受到愛心的力量,是你們鼓勵(lì)我走向今日。其次,我要感激各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與指導(dǎo),讓我擁有今日競(jìng)聘站長(zhǎng)助理這一職位的機(jī)會(huì)。
對(duì)于我xx中心血站站長(zhǎng)助理一職,我信心滿滿,堅(jiān)定不移。
對(duì)于這一職位,我具有以下幾方面優(yōu)勢(shì):
1、我擁有豐富的.相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),具有極強(qiáng)的工作業(yè)務(wù)素質(zhì)。對(duì)于我血站的各項(xiàng)工作,我都極為熟悉和了解,我深刻的明白血站工作的重要性,了解血站工作的影響點(diǎn)。我能夠準(zhǔn)確確定出存在有問題的血液,并對(duì)其進(jìn)行準(zhǔn)確和及時(shí)的處理,保障病患對(duì)于供血的正常使用。
2、在血站工作的xx年來(lái),我與血站的同事共同奮斗,歷經(jīng)艱辛。經(jīng)過工作,我們建立了深厚的友誼,所以,我十分了解對(duì)于血站同事的性格與職能,在此方面,我能夠協(xié)助我血站站長(zhǎng)根據(jù)各位工作人員的特性安排具體的工作資料,使得每一位工作人員都能夠發(fā)揮自身的價(jià)值。
3、我常常在血站工作之余,閱讀各類書籍、關(guān)注黨政新聞、關(guān)心國(guó)家動(dòng)向,根據(jù)此類方式,來(lái)提高自身的各方面素質(zhì)建設(shè)。不僅僅如此,我還時(shí)刻注意加強(qiáng)自身的文筆建設(shè),我常常在工作之余寫作一些文章,以此來(lái)提升自身的文化素養(yǎng)。
4、我在工作中實(shí)際鍛煉自身的工作素質(zhì)建設(shè)。在工作中我用著極強(qiáng)的耐心,誠(chéng)信的對(duì)待每一位同事,每一位獻(xiàn)血者。用我自身的力量,為獻(xiàn)血者塑造溫暖的氣氛。
5、對(duì)于血站的各項(xiàng)工作,我都充滿熱情,對(duì)工作我具有高度的職責(zé)意識(shí)。從事血站工作xx年來(lái),我與xx中心血站共同成長(zhǎng)與奮進(jìn),我親身經(jīng)歷著血站的每一項(xiàng)任務(wù),熟識(shí)著血站的每一位工作人員與獻(xiàn)血者。血站,是我為之奮斗終身的工作,協(xié)助站長(zhǎng)做好血站的每一項(xiàng)工作,使我的最大追求。我將全身付出于血站,做好每一項(xiàng)站長(zhǎng)助理工作。
雖然我xx中心血站的供血工作并不如醫(yī)院那些救死扶傷,治病救人的工作那么重大,神圣?墒俏已局行牡墓┭ぷ鲄s是醫(yī)院工作的基礎(chǔ)點(diǎn),是保障病患生命的根本來(lái)源,所以,我們的工作同樣是莊嚴(yán)的,是具有重要意義的。基于我對(duì)我xx中心血站的工作職責(zé)的認(rèn)識(shí)與體會(huì),如果我有幸成為一名站長(zhǎng)助理,我將從以下幾個(gè)方面來(lái)展開輔助工作:
1、加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量,建立健全制度。在工作中,我將仔細(xì)觀察每一位工作人員對(duì)獻(xiàn)血者的抽血過程進(jìn)行觀察與記錄,并發(fā)現(xiàn)其中不足,對(duì)其進(jìn)行指導(dǎo)與教育,提高我站工作人員的服務(wù)質(zhì)量。建立健全實(shí)際的無(wú)償獻(xiàn)血實(shí)效機(jī)制,經(jīng)過對(duì)獻(xiàn)血者心里的分析與研究,根據(jù)獻(xiàn)血者心理,實(shí)際建立健全無(wú)償獻(xiàn)血制度,實(shí)現(xiàn)無(wú)償獻(xiàn)血制度的有效長(zhǎng)期實(shí)施。
2、進(jìn)一步改善我站內(nèi)獻(xiàn)血人文環(huán)境建設(shè),加強(qiáng)組織各個(gè)血站工作人員學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)技能,提高血站的團(tuán)隊(duì)技術(shù)質(zhì)量。與此同時(shí),積極組織血站人員學(xué)習(xí)貫徹國(guó)家的各項(xiàng)重要政策精神,提高血站人員的黨性修養(yǎng),建設(shè)作風(fēng)廉潔,優(yōu)質(zhì)的血站服務(wù)團(tuán)隊(duì),創(chuàng)造高效益的獻(xiàn)血服務(wù),保障獻(xiàn)血工作的正常運(yùn)行。
3、建立意見簿,設(shè)立專門的血站工作人員,對(duì)獻(xiàn)血者所提的意見進(jìn)行回訪并及時(shí)作出匯報(bào)。做到各血站人員都能結(jié)合獻(xiàn)血者的意見與提議,實(shí)際為獻(xiàn)血者服務(wù),提高我xx中心血站的工作信譽(yù),以此等方式減輕我站站長(zhǎng)的工作壓力,為站長(zhǎng)分擔(dān)工作,全身心為我血站奉獻(xiàn)服務(wù)。
4、建立健全血液質(zhì)量保障體系,協(xié)助提議站長(zhǎng)制定制度工作,使得我血站能夠擁有嚴(yán)格,完善,科學(xué)的管理體制,保障我血站的整體血液質(zhì)量。
漫長(zhǎng)抗衡著須臾,悲傷煉化為透明。我們用生命的火光,將世界點(diǎn)燃。用搖曳在血站的舞姿、凝聚光燈下最濃烈的一抹艷紅。在未來(lái)的工作中,我將體現(xiàn)出我全部的價(jià)值。以高度的職責(zé)感,極強(qiáng)的使命感與充分的事業(yè)心,結(jié)合我血站的各項(xiàng)工作實(shí)際。配合我血站站長(zhǎng),為血站奉獻(xiàn)我全部的力量,提升我血站的工作質(zhì)量,協(xié)助站長(zhǎng)改善我血站的用人制度,提升我血站的信譽(yù)程度,實(shí)現(xiàn)我血站工作能夠在輸血事業(yè)中得以突出體現(xiàn)。為廣大病患患者供給最新鮮的血液,為醫(yī)學(xué)事業(yè)供給基礎(chǔ)資源。
我的演講完畢!多謝大家!
競(jìng)聘演講稿12
我,是一名普通的班主任老師,已經(jīng)在這個(gè)崗位上堅(jiān)守了二十余年,見證了五愛的發(fā)展與成長(zhǎng)。作為五愛的一份子,我感到十分自豪。
雖然我只是一名普通的老師,但是我一直堅(jiān)信只要做好本職工作,只要真心對(duì)待,就一定會(huì)有收獲。在平時(shí)的帶班活動(dòng)中,觀察孩子的言行,記錄孩子的點(diǎn)滴,積累自己的心得,到后來(lái)整理成文,參加每年的論文評(píng)比,均獲得獎(jiǎng)項(xiàng)。
致力于一線二十幾載,和孩子、家長(zhǎng)面對(duì)面接觸,對(duì)孩子以童心,對(duì)家長(zhǎng)以誠(chéng)心。換位思考,努力雙贏。說到換位思考,如何引導(dǎo)家長(zhǎng)站到老師的角度,就顯得尤為重要。雖然輿論上都說教師這個(gè)崗位辛苦,但又有多少人能真正理解其中的辛酸呢?所以最好的辦法就是讓家長(zhǎng)來(lái)當(dāng)老師,參與班級(jí)活動(dòng),從而理解老師的工作,更多地給予支持。于是思慮之下,我先在班級(jí)群中,透露出邀請(qǐng)家長(zhǎng)進(jìn)課堂、豐富孩子學(xué)習(xí)活動(dòng)的意愿,再私下聯(lián)系有專業(yè)特色工作的家長(zhǎng),在特殊的日子來(lái)開展活動(dòng)。
因?yàn)槭菍?duì)孩子有益的,一發(fā)信息就得到了家長(zhǎng)的大力支持。比如在三八節(jié)當(dāng)天,邀請(qǐng)花藝師家長(zhǎng)為孩子教授鮮花插塑,把花籃送給媽媽,促進(jìn)親子關(guān)系的融洽。比如在五一節(jié),邀請(qǐng)醫(yī)生家長(zhǎng)來(lái)園,為孩子介紹常見醫(yī)療器械,講解保健知識(shí),讓孩子聆聽自己心臟跳動(dòng)的聲音。比如在國(guó)慶節(jié)前夕,邀請(qǐng)軍人爸爸為孩子軍訓(xùn),進(jìn)行國(guó)防知識(shí)的滲透、愛國(guó)主義的洗禮。就是在這樣一次次的家長(zhǎng)助教活動(dòng)中,教育教學(xué)資源得到了拓展,孩子們的體驗(yàn)越來(lái)越豐富,家長(zhǎng)更能理解教師工作的不易和辛苦,紛紛說家里一個(gè)孩子帶得也煩,更何況是三十多個(gè)孩子呀,老師你辛苦了。正是因?yàn)榧议L(zhǎng)的理解,每當(dāng)幼兒園的活動(dòng),我們的家長(zhǎng)總能在第一時(shí)間配合教師的工作。就拿這一次畢業(yè)典禮來(lái)說吧,家長(zhǎng)們說是孩子在園的最后一次大活動(dòng),一定要給孩子滿滿的儀式感。他們自發(fā)成立畢業(yè)典禮群,預(yù)算活動(dòng)資金,發(fā)動(dòng)家長(zhǎng)自籌,全程策劃、設(shè)計(jì)、布置活動(dòng)場(chǎng)地。而他們告訴我的`就是~老師,學(xué)期結(jié)束工作挺忙的,你去忙你的,這些交給我們來(lái)完成,只要每個(gè)環(huán)節(jié)你監(jiān)督、你建議、你把關(guān)就行了。多么樸實(shí)的話語(yǔ)呀!家長(zhǎng)們不光出錢出力出時(shí)間,還無(wú)怨無(wú)悔,樂于奉獻(xiàn),這是不是對(duì)我工作的最大肯定和支持呢。那一刻,我收獲的是滿滿的幸福和感動(dòng)。
我,一個(gè)普通的幼兒園老師,在自己的工作崗位上做著平凡的事,也許,我不是最美麗的,但卻是最可親的;也許不是最聰明的,但卻是最真心的;也許不是最富有的,但卻是最充實(shí)的┅┅我的崗位我堅(jiān)持,我在我的崗位上——不忘初心,牢記使命,繼續(xù)為幼教事業(yè)奉獻(xiàn)自己的心和力!
競(jìng)聘演講稿13
大家對(duì)我十分熟悉,因?yàn)槟銈兌际俏业睦项I(lǐng)導(dǎo)、老同事。在過去5年的三作和生活中,你們給了我親切的關(guān)懷和大力的支持。張書記一向關(guān)心我政治上的進(jìn)步,還親自做我的入黨介紹人;王廠長(zhǎng)、李主任等,曾手把手教我業(yè)務(wù)技能……各位的恩情,我必須銘記在心,永世不忘。這天借此機(jī)會(huì),我對(duì)你們的關(guān)心和支持表示衷心的.感謝,并致以崇高的敬意。
分析:對(duì)以前幫忙、關(guān)心過自己的老領(lǐng)導(dǎo)、老同事表達(dá)感恩之情,是很有必要的,但是,務(wù)必看清楚場(chǎng)合再開口。站在競(jìng)聘演講臺(tái)上說這番話,怎樣聽都像是在“套近乎”,老領(lǐng)導(dǎo)會(huì)感覺這個(gè)人“現(xiàn)用現(xiàn)交,不可靠”,老同事會(huì)感覺這個(gè)人“不失時(shí)機(jī)地討好領(lǐng)導(dǎo),不怎樣樣”即便是真情,也變成了假意,得不償失,弄巧成拙。
競(jìng)聘演講稿14
各位領(lǐng)導(dǎo),各位師傅,上午好!
我的名字叫xxx,今年31歲,1994年7月畢業(yè)于山東xx大學(xué),以前負(fù)責(zé)政治工作辦公室的工作,今日我競(jìng)爭(zhēng)的崗位是人力資源處處長(zhǎng)崗位。從1994年分配到咱廠到1996年10月,我在動(dòng)力車間擔(dān)任制冷技術(shù)員工作,之后調(diào)到政工辦一直工作至今,曾擔(dān)任過團(tuán)委副書記、政工辦副主任、主任等職務(wù)。從1997年12月咱廠進(jìn)行機(jī)構(gòu)改革將勞人科合并到政工辦后,我就開始了從事人事工作與人力資源工作,結(jié)合我廠具體情況設(shè)計(jì)了一些比較合理的人力資源管理方案并組織了實(shí)施,圍繞人事調(diào)配、崗位調(diào)整、員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)、薪酬變革、合同管理等方面積累了比較豐富的經(jīng)驗(yàn)。在人力資源處的八項(xiàng)職責(zé)中,定崗定員、員工薪酬、員工教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)體系和員工績(jī)效考核四個(gè)方面是主要內(nèi)容。1997年進(jìn)行機(jī)構(gòu)改革時(shí),我就參與過定員工作,并且在1999年,在廠領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,堅(jiān)決清理了12名“兩不找”職工的合同,并對(duì)長(zhǎng)期病保人員組織體檢,身體恢復(fù)健康人員堅(jiān)決要求回廠工作,為企業(yè)減輕了負(fù)擔(dān)。去年,又在全廠推廣了主管制和操作師制,鼓勵(lì)員工立足崗位學(xué)技術(shù),同時(shí)堅(jiān)持中層管理人員的獎(jiǎng)金單獨(dú)考核發(fā)放,堅(jiān)持全員業(yè)績(jī)考核工作的深入。1999年圍繞釀造擴(kuò)建項(xiàng)目投產(chǎn)和新包裝線投產(chǎn),合理調(diào)配人員并多方面進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí),在車間大力支持下,在人員上保證了擴(kuò)建的順利投產(chǎn)。這些方面的經(jīng)驗(yàn),為今后提高人力資源管理與開發(fā)的效力將很有益處。專業(yè)技術(shù)人員的考核與評(píng)聘分開工作從去年六月份開始就進(jìn)行了,今年還將輔以個(gè)人自學(xué)的考評(píng),現(xiàn)在聘任的技術(shù)人員都已經(jīng)成為我廠生產(chǎn)的骨干。在外用工管理尤其是民工費(fèi)用管理方面,今年比去年有大幅度降低,成本節(jié)約比較明顯。在全廠500多名退休員工和退養(yǎng)員工的管理上,堅(jiān)持做好服務(wù),及時(shí)為他們排憂解難,每年舉辦一次的“老人節(jié)”也越來(lái)越紅火。以上是我在過去幾年取得的一點(diǎn)成績(jī),如果我能競(jìng)爭(zhēng)上人力資源管理這個(gè)崗位,我將一如既往地為職工服好務(wù)。以“文化的人力資源管理”為工作思路,圍繞開發(fā)員工潛力和服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),圍繞我廠建設(shè)一流企業(yè)的目標(biāo)和員工實(shí)際,探求適宜的人力資源管理之路。
第一是開展人力資源管理時(shí)要切實(shí)考慮實(shí)際情況,要用文化的形式進(jìn)行推徹和推貫。人力資源開發(fā)是人力資源管理的重點(diǎn),我們將圍繞一系列有計(jì)劃的培訓(xùn)學(xué)習(xí)、教育和開發(fā)活動(dòng),最大限度地提高全體員工的素質(zhì)并激發(fā)員工的主動(dòng)性或能動(dòng)性,將我廠建設(shè)一流企業(yè)的目標(biāo)任務(wù)和個(gè)人成長(zhǎng)聯(lián)系在一起,將我廠的生產(chǎn)效率增長(zhǎng)和個(gè)人職業(yè)成就感融為一體,這樣我們的職工在接受過程中會(huì)感到比較輕松,而且在身體力行實(shí)踐過程中,他們也會(huì)愿意把人力資源管理當(dāng)中的一些方式和方法當(dāng)成一種道德行為規(guī)范,這種實(shí)踐往往要比我們強(qiáng)硬的.推行一種模式,強(qiáng)硬的推行一種打分表進(jìn)行業(yè)績(jī)考評(píng)的效果更好一些。
第二要在開展人力資源管理過程中,也要把文化的內(nèi)容包含進(jìn)來(lái)。我們都知道南方人和北方人有很大不同,生活習(xí)慣還有個(gè)人思考問題的方法,這些不同就是文化上的差異。在日本和美國(guó),人力資源管理有著很大的不同,如松下的終身雇用制與GE公司的10%淘汰,都是相當(dāng)成功的案例,這表明文化不同,尤其企業(yè)文化不同,所采取的人力資源管理的方法也有會(huì)較大差異。我們開展人力資源管理工作也要把這種文化差異包含進(jìn)來(lái),使其更加富有親和力。
第三我們?cè)陂_展人力資源管理進(jìn)行員工的職業(yè)生涯規(guī)劃時(shí),要與我們現(xiàn)在建設(shè)的學(xué)習(xí)型組織相結(jié)合,要與我們的學(xué)習(xí)型文化相結(jié)合。職業(yè)生涯規(guī)劃主要包括自我分析、職業(yè)選擇和制定崗位工作計(jì)劃,但作為生產(chǎn)企業(yè)的員工來(lái)說,每個(gè)人都不能是獨(dú)立存在的,只有集體的共同進(jìn)步才能保證個(gè)人職業(yè)的連續(xù)成長(zhǎng)。而且各位共同提高學(xué)習(xí)能力,共同在學(xué)習(xí)中提高,經(jīng)驗(yàn)共享,才能更全面的發(fā)展個(gè)人素質(zhì),而這又與我們廠的各項(xiàng)工作息息相關(guān)的。
第四我們做人力資源管理工作,要和熱愛青啤獻(xiàn)身青啤的文化傳統(tǒng)結(jié)合起來(lái)。在我廠過去的發(fā)展過程中,有很多優(yōu)秀員工在默默地為企業(yè)做奉獻(xiàn),默默地為我們廠的進(jìn)步鞠躬盡瘁,是他們才成就了我們廠今日這片基業(yè)。我們考慮人力資源管理規(guī)劃,也要重點(diǎn)考慮那些為四廠做奉獻(xiàn)的員工和員工精神,把他們與現(xiàn)在的人力資源管理工作良好地結(jié)合起來(lái)。我們開展人力資源管理時(shí),不僅要考慮董事長(zhǎng)所提到的職業(yè)經(jīng)理人,技術(shù)帶頭人這方面的專家和專才,還要關(guān)注那么多為青啤做過奉獻(xiàn)的人們,我們要為這些為青啤自我奉獻(xiàn)的員工提供一些獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì),把他們也納入人力資源管理的重點(diǎn)范疇之中。
并非考慮了企業(yè)文化就不考慮人力資源管理的業(yè)績(jī)考核、員工激勵(lì)、職位分析和員工淘汰。我們過去沒做人力資源管理時(shí),仍舊能夠保證人才輩出,我們現(xiàn)在開展人力資源管理也是希望員工不斷自我超越,從這點(diǎn)來(lái)講企業(yè)文化與人力資源管理結(jié)合起來(lái)也是沒有問題的。我們結(jié)合文化所做的人力資源管理很有可能會(huì)成為我們的特色,結(jié)合成一種特色的人力資源管理才能是我們具有長(zhǎng)久生命力的人力資源管理,會(huì)有助于我們更快成長(zhǎng)為一流企業(yè)。本次競(jìng)爭(zhēng)上崗,是我們廠提高管理水平,加快向一流企業(yè)邁進(jìn)的良好開端,無(wú)論競(jìng)爭(zhēng)上崗爭(zhēng)上與否,我都會(huì)積極擁護(hù)廠領(lǐng)導(dǎo)的決策,如果組織安排我這個(gè)崗位,我會(huì)努力開拓創(chuàng)新,與部門同事,與全廠員工一起團(tuán)結(jié)一致,積極為四廠的進(jìn)步貢獻(xiàn)力量。如果組織另有安排,我會(huì)象“嗅嗅”和“匆匆”那兩只小老鼠一樣,馬上背起跑鞋去尋找另外一處為四廠做貢獻(xiàn)的“新鮮奶酪”。謝謝各位!
競(jìng)聘演講稿15
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位同仁:
上午好!
我叫xxx,20xx年我有幸加盟xx證券xx營(yíng)業(yè)部,我進(jìn)公司以來(lái)一直在遠(yuǎn)離營(yíng)業(yè)部的xx服務(wù)部
第一線工作,先后從事交易助理崗、客戶服務(wù)崗和客戶開發(fā)崗等工作,但更多的時(shí)間在從事客戶開發(fā)崗位工作,證券公司客戶開發(fā)崗競(jìng)聘演講稿。通過三年多的努力,我個(gè)人共開發(fā)股票客戶個(gè),資券總值達(dá)300多萬(wàn)元;基金客戶42個(gè),資券總值達(dá)200多萬(wàn)。三年多來(lái)通過學(xué)習(xí)和工作,我熟練地掌握了證券業(yè)務(wù)相關(guān)知識(shí)和電腦操作技能。獲得了證券從業(yè)資格和經(jīng)濟(jì)師職稱。在營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)部經(jīng)理的培養(yǎng)和教育下,使我成為了一名合格的證券從業(yè)人員。我深受公司企業(yè)文化的熏陶和營(yíng)業(yè)部這個(gè)具有團(tuán)結(jié)向上氛圍各位庭的影響,學(xué)會(huì)了如何在這個(gè)激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中去生存和發(fā)展。同時(shí),感謝各位同仁給予了我無(wú)限的關(guān)懷和極大的鼓勵(lì),盡管三年多來(lái)我一直是一名臨時(shí)工,但我無(wú)怨無(wú)悔,并沒有因?yàn)槭桥R時(shí)工而氣餒,卻時(shí)時(shí)感受到來(lái)至這個(gè)各位庭的溫暖,我以自己是其中的一員感到無(wú)比的榮幸和自豪。在此,請(qǐng)?jiān)试S我向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁誠(chéng)摯的說聲謝謝。
今日,是我進(jìn)入xx證券近四年來(lái)
第一次有幸參加這樣盛大的競(jìng)聘活動(dòng),我非常的興奮,同時(shí)感到前所未有的壓力,這也是對(duì)我能力的一次全面的檢驗(yàn)。我相信只要各位支持和鼓勵(lì)我,我的競(jìng)聘一定能成功。
我競(jìng)聘的崗位是xx服務(wù)部客戶開發(fā)崗。之所以競(jìng)聘這一崗位,我認(rèn)為我具有了如下理由和優(yōu)勢(shì):
一是xx證券三年來(lái)培養(yǎng)了我較強(qiáng)的敬業(yè)精神和高度的事業(yè)心、責(zé)任感以及堅(jiān)持不懈、持之以恒的務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,競(jìng)聘演講稿《證券公司客戶開發(fā)崗競(jìng)聘演講稿》。在工作上我從不計(jì)較個(gè)人得失,從不將工作與個(gè)人利益掛鉤,事事以公司利益為重。如為了服務(wù)部的利益,我常常主動(dòng)找相關(guān)部門協(xié)調(diào)關(guān)系,為避免服務(wù)部利益受損創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。又如為了多開發(fā)客戶,我多次自費(fèi)組織從其它證券公司開發(fā)的客戶到xx辦理轉(zhuǎn)托管手續(xù)。在工作中不論困難有多大,希望多渺茫,我從不輕易放棄,總是想千方設(shè)百計(jì)的努力地讓工作達(dá)到自己預(yù)期的目的。比如xx輕機(jī)公司證券部是該企業(yè)主管證券基金交易和投資的機(jī)構(gòu),因該企業(yè)是依托其他證券上市的公司,以往各種證券交易和投資全都在xx證券成交。為了開發(fā)這一潛在的大客戶,在營(yíng)業(yè)部和服務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)的'高度重視下,我無(wú)數(shù)次的進(jìn)入該公司做相關(guān)關(guān)鍵人物的工作,想盡一切辦法讓他們了解我公司的經(jīng)營(yíng)理念和實(shí)力,建立我公司在他們心目中誠(chéng)實(shí)守信的形象,功夫不負(fù)有心人,在我堅(jiān)持不懈的努力下,終于促成該企業(yè)走到我公司的談判桌上,與我公司達(dá)成購(gòu)買某某基金100萬(wàn)元的協(xié)議并最終成交,為開發(fā)xx這一最大的潛在客戶邁出最為堅(jiān)實(shí)的一步。
第二個(gè)優(yōu)勢(shì)是本人具有得天獨(dú)厚的外部人文環(huán)境資源優(yōu)勢(shì)。優(yōu)良的人文環(huán)境資源也是生產(chǎn)力,能極大地推動(dòng)且方便我們工作特別是客戶開發(fā)崗位工作的有效開展,讓各種努力起到事半功倍的效果。首先作為土生土長(zhǎng)的xx人,我對(duì)xx縣城和周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)情況基本了解,特別是轉(zhuǎn)型以后我對(duì)xx整個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顟B(tài)做過祥細(xì)的調(diào)查。我可以運(yùn)用自己對(duì)xx客觀環(huán)境的了解和掌握的
第一手調(diào)查資料,直接投入工作,不需要像他人一樣需要另外熟悉了解外部環(huán)境的過程,以便于把握xx瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)機(jī)遇。其次,雖然我是女同志,但在與人交往中對(duì)人坦誠(chéng)、義氣,在xx我熟人和朋友較多,尤其是我的家庭及親屬成員、同學(xué)朋友中和縣城各大中型企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和負(fù)責(zé)人都很熟悉,且有一定的影響力,因而便于我充分利用良好的人際關(guān)系,以及固有的親情、友情,借助他們的力量來(lái)協(xié)助我開發(fā)各層次的客戶,來(lái)形成穩(wěn)固的網(wǎng)狀的證券基金客戶銷售網(wǎng)絡(luò),并且有利于這一客戶網(wǎng)絡(luò)不斷良性拓展壯大。
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