經理就職演講稿
演講稿在寫作上具有一定的格式要求。在快速變化和不斷變革的新時代,演講稿與我們的生活息息相關,你所見過的演講稿是什么樣的呢?以下是小編精心整理的經理就職演講稿,希望能夠幫助到大家。
經理就職演講稿1
各位領導、各位同事:
將和同志們一起工作、學習,從今天這個時刻開始。很榮幸!很多同志可能知道,最早是從出去的現在又回到咱們廠,心里有一種說不出的親切感。對咱們廠還是比較熟悉的一是咱們單位有著光榮的傳統(tǒng)和輝煌的`歷史,二是同志們作風樸實,工作默默無聞,有奉獻犧牲精神,有淡泊明志的胸懷和情操,確確實實是無名英雄。走上這個崗位,深感自己身上的責任和份量,為此,今后的工作中,將恪盡職守,認真履職,一是盡快融入這個集體,熟悉情況,進入角色;二是更加努力學習,舉旗幟、講政治、樹風氣,維護團結,做好表率,也希望大家把團結看作是自己的眼睛,倍加珍惜,做到相互尊重、相互信任、相互支持、相互體諒,大事講原則,小事講風格,切實維護好團結,增強凝聚力和戰(zhàn)斗力,營造一個更加團結、寬松、和諧的氛圍;三是尊敬老同志,團結新同事,謙虛謹慎,向大家學習,今后工作中,將與大家經常溝通思想、交換意見、統(tǒng)一認識、通力合作。
由于我比較年輕,業(yè)務知識和工作經驗上一定有不足之處,所以在今后工作中,希望領導和同志們能夠給我多點幫助和批評,會虛心接受,不斷上進;四是積極主動,準時高效地完成領導交辦的各項任務。具體工作方面,今天還沒有發(fā)言權。當然,需要表明一個態(tài)度,就是做好本職工作的同時,認真完成好上級組織交辦的各項任務。此,希望得到座各位領導、同事的大力支持和幫助。
安排我來公司與大家一起工作,承蒙組織對我信任和重托。感到非常的榮幸。此,衷心感謝組織上對我培養(yǎng)、教育和信任;感謝大家對我歡迎,這里,特別感謝忘書記、吳部長等領導送我崗。
我相信,只要我們團結一心,爭取主動,開拓進取,我們今后的日子一定會越來越好!謝謝大家!
經理就職演講稿2
尊敬的各位領導,股東們,各位親愛的實超人們:
大家晚上好!
在這里我非常感謝各位董事會成員、各位實超人對我這樣的信任以及市場營銷實訓室對我的培養(yǎng),給了我擔任市場營銷實訓室副總經理這個機會。在知道自己成為市場營銷實訓室副總經理之時,我感到這不僅是上級領導和各位實超人對我的信任,更是賦予了我巨大的責任。今天我面對上級領
導、面對股東們以及面對實訓室的各位實超人,我心情很激動,同時也很有信心帶領市場營銷實訓室的管理團隊,打造“學習型、創(chuàng)新型、和諧型”的實訓室品牌!建立“嚴格高效,善于思考,團結互助,溝通理解,積極主動,樂觀向上”的團隊優(yōu)良作風!達到“提高素質,提升技能。我們的實訓我做主”的宗旨!共同把實訓室管理好、發(fā)展好。在這里我向董事會成員,股東以及在座各位實超人鄭重承諾:
在擔任副總經理期間,我將協助總經理在新的崗位上,積極努力工作,認真履行副總經理的職責,認真學習專業(yè)知識讓管理走上規(guī)范化的軌道,建立能有效按上級要求完成好工作和達成目標的團隊,做好“用心服務,平價周到”的經營理念,以三米微笑服務服務廣大師生。以上的這兩句話是我謹代表兩位總經理對全體實超人的`一點要求。
在此,我向股東們說,在全球出現金融危機時,我們實訓室的股值不貶反升,這是一個非常高的消息!我相信,我們的合作與交流是我們共同進步的源泉,讓我們伸出合作的手,把我們實訓室的事業(yè)推上一個新的臺階。
最后,祝實訓室欣欣向榮,大家身體健康,并通過你們傳達,祝你們家人健康、快樂、萬事如意。
謝謝大家!
經理就職演講稿3
各位同志們!大家好!年假休完了。
新的一年已經開始,對于我們德祥房地產又即將翻開新的一頁,續(xù)寫新的篇章。
新的一年,將是新的形勢,新的挑戰(zhàn),新的要求,我們面臨新的任務,新的機遇,新的`挑戰(zhàn)。我們在肯定成績的同時也要正視各種問題的存在,具體地講,主要幾個方面:
第一、物業(yè)管理方面
物業(yè)管理工作好就比產品的售后服務,直接關系到我們東方豪苑在社會上的形象,影響公司的長期發(fā)展,故打造品牌物業(yè)將成為物業(yè)公司XX年度的工作重點。去年物業(yè)公司存在幾個比較重要的問題:
(一)是人員流動性過高,專業(yè)人才招聘困難。
去年全年共計離職員工人數將近120人,相當于一整個物業(yè)公司人員。員工流動性高,
必然導致一些列的問題出現:一方面增加招聘費用、培訓費用等管理成本;另一方面讓內部業(yè)務流程等不能有效的延續(xù),讓部分工作不能有效開展起來。所以,針對此問題,物業(yè)公司須綜合詳細地分析員工離職的主要原因,及時采取有效的辦法,努力提高內部員工的歸屬感和凝聚力,體現更多的關懷,讓員工感受到家的溫暖,減少員工流失。與此同時,通過各種渠道和各種辦法,招募優(yōu)秀的物管人才,保證物業(yè)公司良性發(fā)展。
(二)是安全防范工作仍存在有漏洞。
由于保安人員不多,人員流動性大,專業(yè)素質仍有待提高。在安全防范方面例如裝修
管理和出入控制等方面,各項手續(xù)要遵循“人性化、服務性”原則的同時,也要兼顧確保安全性目的。小區(qū)出入口檢查等方面仍需要進一步加強工作,對此,下年度應從人員素質上著手,努力建立更完善的安全綜合防范系統(tǒng),做好“防火、防盜、防人為破壞”三防工作,確保小區(qū)安全無問題。
(三)是內部管理和工作流程須進一步完善和規(guī)范。
目前,物業(yè)公司在港聯顧問公司的指導下,內部管理和相關業(yè)務流程已基本建立管理框架,但也還存在較多不足和有待改進的地方。例如物業(yè)公司內部的相關業(yè)務流程、工作指引、服務指引還不完善;管理層對一線工作人員的指導性不高;工作人員服務意識不足等。導致小區(qū)業(yè)主對物業(yè)管理工作滿意度不高,不斷的有不滿情緒出現。因此,物業(yè)公司應從 “服務就是讓客戶滿意”,“業(yè)主至上,服務第一”等服務理念出發(fā),強調對客戶工作的重要性,加強內部管理,進一步完善內部工作流程和工作指引,加強員工教育培訓,在實際工作尋求突破。
(四)是創(chuàng)收能力進一步提高。
去年物業(yè)雖然現在推出了一些個性化服務項目,但現僅限于內部客戶,且在價格上與服務水平方面與社會其他同行相比無明顯優(yōu)勢,會所的功能也沒有充分的發(fā)揮,這些問題都有待下年度積極探索解決辦法,利用好現有的有利資源提高創(chuàng)收能力。
第二、公司內部管理方面
(一)是進一步完善公司規(guī)章制度,細化管理流程。嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,逐步與規(guī)范的管理體制接軌,進一步明確內部分工和職責,建立順暢的上傳下達通道,團結協作,規(guī)范有序的工作秩序,有利推動各項工作順利開展。
(二)是加強團隊建設,努力提高員工素質。首先,進一步加強職工隊伍的思想工作,
促進員工思想觀念的轉變,在積極轉變工作作風方面下功夫,對全體員工適時安排員工學習,提供交流平臺,在公司內部建立學習的氛圍,通過培訓學習不斷提高員工整體素質,配合總公司的發(fā)展需要,盡快打造出一支可以高效、實干的企業(yè)團隊,為公司的發(fā)展提供優(yōu)秀的人才資源保證。
經理就職演講稿4
親愛的公司同仁:
今天我被正式任命為公司總經理,當得知被任命時,我感覺到身上的擔子和所承擔的責任。我自知能力有限,這個職位對我來說是一個很大的壓力,但迎難而上是我的個性,所以我站在這里給大家表個態(tài),責任重大,勇于承擔。擔此重任,我的目標只有一個:和公司的同仁一起成長,在大家的支持、配合和努力下,共同開創(chuàng)公司一個新的未來。
在過去的幾年中,我先后擔任公司研發(fā)中心主任、事業(yè)部經理、中心總監(jiān),得到了同仁們的理解、支持和包容。是大家的關愛和支持,讓我對公司各中心的工作有了全盤的了解,也正由于這些年的經歷,讓我對公司的工作能統(tǒng)籌兼顧、全盤操控,為今后總經理這一職位工作的'開展打下了基礎:
總經理,是公司上層和中下層各級崗位的銜接點,必須把為董事長分憂和服務于員工作為出發(fā)點和落腳點.把“參與政務”、“管理事務”、“搞好服務”三大職能統(tǒng)籌兼顧,合理安排,做到:“調研圍繞市場轉,服務圍繞客戶轉,決策圍繞信息轉”。從而使產品研發(fā),生產經營、公司管理、營銷策略各項工作運轉更加順暢。
要做好總經理,我深知任重而道遠。當下,我們面臨著復雜的行業(yè)環(huán)境:無序的市場競爭、不穩(wěn)定的的價格供應鏈、高漲的人力資源成本等等。但商機總是在危機中孕育,機遇在挑戰(zhàn)中競生。我將和公司的同仁們一起,風雨同舟、竭盡所能,力爭獲得更大的收獲與成功。
上任后我將從以下四個方面著手開展工作:
首先是打造企業(yè)戰(zhàn)略化思想,提升戰(zhàn)略執(zhí)行力。所謂戰(zhàn)略就是指導戰(zhàn)爭全局的方法和策略,戰(zhàn)略是有層次性的,不是高層才有戰(zhàn)略,公司要戰(zhàn)略,部門要戰(zhàn)略,個人也要戰(zhàn)略,大家為了一個共同的企業(yè)戰(zhàn)略而確定不同層次的對應戰(zhàn)略才是團隊共同成長和成功的根本。我希望大家都站在企業(yè)的隊伍里,找到合適自己的位置來開展我們未來的工作。
經理就職演講稿5
各位同志們:
大家好!
年假休完了。
新的一年已經開始,對于我們德祥房地產又即將翻開新的一頁,續(xù)寫新的篇章。
新的一年,將是新的形勢,新的挑戰(zhàn),新的要求,我們面臨新的任務,新的機遇,新的挑戰(zhàn)。我們在肯定成績的同時也要正視各種問題的存在,具體地講,主要幾個方面:
第一、物業(yè)管理方面
物業(yè)管理工作好就比產品的售后服務,直接關系到我們東方豪苑在社會上的形象,影響公司的長期發(fā)展,故打造品牌物業(yè)將成為物業(yè)公司20xx年度的工作重點。去年物業(yè)公司存在幾個比較
重要的`問題:
是人員流動性過高,專業(yè)人才招聘困難。
去年全年共計離職員工人數將近120人,相當于一整個物業(yè)公司人員。員工流動性高,
必然導致一些列的問題出現:一方面增加招聘費用、培訓費用等管理成本;另一方面讓內部業(yè)務流程等不能有效的延續(xù),讓部分工作不能有效開展起來。所以,針對此問題,物業(yè)公司須綜合詳細地分析員工離職的主要原因,及時采取有效的辦法,努力提高內部員工的歸屬感和凝聚力,體現更多的關懷,讓員工感受到家的溫暖,減少員工流失。與此同時,通過各種渠道和各種辦法,招募優(yōu)秀的物管人才,保證物業(yè)公司良性發(fā)展。
是安全防范工作仍存在有漏洞。
由于保安人員不多,人員流動性大,專業(yè)素質仍有待提高。在安全防范方面例如裝修
管理和出入控制等方面,各項手續(xù)要遵循“人性化、服務性”原則的同時,也要兼顧確保安全性目的。小區(qū)出入口檢查等方面仍需要進一步加強工作,對此,下年度應從人員素質上著手,努力建立更完善的安全綜合防范系統(tǒng),做好“防火、防盜、防人為破壞”三防工作,確保小區(qū)安全無問題。
是內部管理和工作流程須進一步完善和規(guī)范。
目前,物業(yè)公司在港聯顧問公司的指導下,內部管理和相關業(yè)務流程已基本建立管理框架,但也還存在較多不足和有待改進的地方。例如物業(yè)公司內部的相關業(yè)務流程、工作指引、服務指引還不完善;管理層對一線工作人員的指導性不高;工作人員服務意識不足等。導致小區(qū)業(yè)主對物業(yè)管理工作滿意度不高,不斷的有不滿情緒出現。因此,物業(yè)公司應從 “服務就是讓客戶滿意”,“業(yè)主至上,服務第一”等服務理念出發(fā),強調對客戶工作的重要性,加強內部管理,
進一步完善內部工作流程和工作指引,加強員工教育培訓,在實際工作尋求突破。
是創(chuàng)收能力進一步提高。
去年物業(yè)雖然現在推出了一些個性化服務項目,但現僅限于內部客戶,且在價格上與服務水平方面與社會其他同行相比無明顯優(yōu)勢,會所的功能也沒有充分的發(fā)揮,這些問題都有待下年度積極探索解決辦法,利用好現有的有利資源提高創(chuàng)收能力。
第二、公司內部管理方面
是進一步完善公司規(guī)章制度,細化管理流程。嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,逐步與規(guī)范的管理體制接軌,進一步明確內部分工和職責,建立順暢的上傳下達通道,團結協作,規(guī)范有序的工作秩序,有利推動各項工作順利開展。
是加強團隊建設,努力提高員工素質。首先,進一步加強職工隊伍的思想工作,
促進員工思想觀念的轉變,在積極
轉變工作作風方面下功夫,對全體員工適時安排員工學習,提供交流平臺,在公司內部建立學習的氛圍,通過培訓學習不斷提高員工整體素質,配合總公司的發(fā)展需要,盡快打造出一支可以高效、實干的企業(yè)團隊,為公司的發(fā)展提供優(yōu)秀的人才資源保證。
第三、工程管理方面
強化工程管理,細化工作計劃。積極加強對施工單位的管理工作,對項目進行分解,
明確各階段的工作內容、工作難點、工作時間等,采取分段控制,責任到人的辦法,真正做到“凡事有人負責、凡事有人監(jiān)督、凡事有章可循、凡事有據可查”。對工程安全、質量、進度上嚴格要求。嚴罰重獎,充分調動了施工單位及監(jiān)理人員的積極性,充分發(fā)揮他們的潛能,逐步使各施工單位的管理工作與我公司的管理同步;積極與施工單位溝通,了解施工單位的難處,及時排除工作中的困難,推進項目建設,從而保證了按期、保質、保量、順利完成各項任務。
我的演講完畢,謝謝!
經理就職演講稿6
各位同事:
首先非常感謝大家對我如此的信任,這樣的支持我就任總經理這個職位,我深知這個位子的重要性,它包含著大家對我的信任與期望!
能夠得到大家的信任是我的光榮,通信行業(yè)是一個技術含量比較高的行業(yè),現在公司的領導及員工在公司總經理的帶領下取得不菲的業(yè)績和效益。在去年的經濟危機中保持著穩(wěn)健的發(fā)展步伐,這些離不開公司的指導和公司全體員工的努力。今天我有幸站在這里接受這個職位我感到非常的榮幸,也非常感謝大家的支持與厚愛,你們的支持就是我最大的動力。
感到榮幸的同時我也感到了不小的壓力,今天對于我來說是一個新的起點,一個新的挑戰(zhàn),一個新的機遇,我感覺自己現在像是一個考生,正面臨著的考題就是如何把公司發(fā)展的更好,讓公司取得更大的業(yè)績和效益,讓大家得到更多的紅利;蛘哒f我現在就像一個等著接力的運動員,前面的`領導已經把蒸蒸日上的公司交到我的手里,我該怎樣讓公司在我這一棒跑的更快,發(fā)展的更好,這是對我的一種檢閱,一種審視,一種挑戰(zhàn)。我將在今后的工作中恪盡職守,踏踏實實,勤奮工作,畢全部精力以求不辱使命,我想,只有這樣才能回報大家對我的信任和支持!
未來的時間,我將嚴格遵照公司章程和公司發(fā)展目標,以廣州電力通信工程施工和電力通信維護為基礎,以外省電力市場及集抄業(yè)務為輔,抓住機會,加強企業(yè)內部管理建設,提高企業(yè)平臺,完成今年計劃目標,為下一步公司的發(fā)展打下堅實基礎。我想和在坐的各位同仁一道,共同奮斗,努力把公司的各項工作做好,完成既定的各項工作指標,這就是我的職責,義務和使命之所在。
我伸知自己的能力有限,水平不高,盡管如此我還是會傾盡我所有,盡我所能,為公司的發(fā)展貢獻我全部的力量。我相信天道酬勤,勤能補拙,相信有付出必然會有收獲。我想,只要我努力踐行:“愛崗敬業(yè)、高效管理、拼搏進取、創(chuàng)新爭雄”的企業(yè)精神,努力扎實地工作,工作就一定會有成效。我堅信,有公司總經理的正確領導有公司全體員工的不懈努力,我們的目標任務就可以完成,也一定可以完成。我希望在明年的這個時候,得到的掌聲比現在更多,更熱烈,因為你們的肯定就是給我最大的褒獎。
最后我要說的是:我將銘記今天,我將忠實履行我的諾言!
謝謝大家!
經理就職演講稿7
尊敬的領導:
我是xx部的xxx,xx年從xxx校畢業(yè)進入公司開始工作至今已有xx年的工作經歷。多年來我在工作中勤勤懇懇,踏踏實實,不僅多次受到領導的表揚也得到了同志們的認可。
我非常熱愛本職工作,并向往著成為一名合格的管理人員.由于以前自己思想不夠成熟,只簡單的想做好份內的工作,積極進取不夠,近年來看到事業(yè)的迅速發(fā)展;企業(yè)的蒸蒸日上;xx部的日益壯大,我自己也隨著改革的大潮改變了觀念,有了更高的追求,目標確定之后我一直為之努力;為之奮斗。感謝部領導對我們這些年齡偏大的老同志的關心和鼓勵,給我們這次機會參加競聘,我要珍惜和把握這個機會,使自己能夠在今后的工作更好
的發(fā)揮作用,展現能力.
我也曾在管理的崗位工作過,使我對這個崗位有了一定的認識和體會,這個崗位是最基層的管理者,所謂管理就是通過他人來完成工作使命,在影響管理行為的管理要素中,管理者在管理活動中處于主導地位,在客觀條件相近的兩個組織中,決定管理工作好的關鍵因素就是管理者,管理者能力的高低,對保證組織目標的實現和管理效能的提高,起著決定性的作用。、
管理的本質就是追求效率,因此,管理者的管理能力從根本上說就是提高組織效率的能力,這個崗位既有自己的具體工作又有對本區(qū)域工作進行合理的安排和管理的責任,所以是一個多層面、多角色的崗位.在員工面前要當好五類角色,即管理者、領導者、教練、變革者和績效伙伴,面對松散的管理形態(tài)要利用一切機會提升影響力和瞬間管理的能力.
作為管理者首先要以身作則、愛崗敬業(yè),一切出發(fā)點和最終效果都要以公司利益為原則,用自己的言行來影響和帶動大家更好地完成公司計劃,為公司追求更高的.效益.我們看到目前在相當一部分人員中有著不滿情緒、消極怠工,而這種情緒和狀態(tài)的蔓延對我們整個隊伍是一個非常不利的侵蝕和削弱,如何改變這種狀況光靠思想教育和制度制約是遠遠不夠的,要有一大批戰(zhàn)斗在第一線、直接與員工接觸、直接與客戶接觸的優(yōu)秀管理人員用自己良好的素質和可行的手段進行直觀的言傳身教,要從細節(jié)入手、以點帶面,形成一個良好的氛圍.
自己有著多年的工作經驗和良好的心態(tài),以及與人溝通,與人相處的能力,在同事中有良好的口碑,愛學習、善積累,有較強的解決問題和處理
問題的能力。本人能夠處理個人利益與集體利益的關系,并有較強的奉獻精神,我愿意并且能夠在新的崗位上更好的工作,為xx部的建設盡自己最大的力量。
經理就職演講稿8
感謝組織對我的信任,感謝董事長、副董事長以及前三任執(zhí)行總經理對我工作能力的培養(yǎng)。今天我面對組織、面對領導、面對新的領導班子成員以及面對XX公司總部全體員工,我心情很激動,同時也很有信心帶領公司新領導班子成員,繼續(xù)發(fā)揚XX人“只爭第一、不做第二”的XX精神和“團結奮進、頑強拼搏”的優(yōu)良作風,共同把公司管理好、發(fā)展好。在這里我向組織,向董事長、副董事長、新領導班子以及全體員工表態(tài):
1、擔任總經理期間,我本人首先要做到“本本分分做人、扎扎實實做事”,力爭一次把事做好。在工作中我將發(fā)揮班子的核心領導團隊作用,做到分工明確,各盡其責,帶領全體員工把各項工作做好。
2、在市場開發(fā)工作方面:在前任總經理劉建明先生的領導下,公司發(fā)展勢態(tài)良好。20xx年下半年,公司的經營班子將繼續(xù)以市場為導向,繼續(xù)創(chuàng)新市場開發(fā)策略并進一步拓展市場開發(fā)渠道,力爭年底中標合同額突破10億元以上。
3、在工程技術管理方面:堅持以“現場保市場”,強化各項目對工程技術和工程質量的高標準、高要求以及施工法、作業(yè)指導書的規(guī)范應用,抓關鍵施工的新技術、新工藝、新材料的推廣和應用,增強公司技術實力,在公路市場率先形成競爭優(yōu)勢。
4、在生產經營工作方面:以20xx年工作報告精神為指導,堅持以項目為中心,以質量和成本為主線,加強項目成本管理力度,尤其針對20xx年下半年市場材料、水泥、燃油、石料大幅度上漲等不利因素給公司帶來的經營風險,確定20xx年的工作重點是:加大精細管理力度,不斷提高創(chuàng)利水平。目前時間已過半,截止5月底已完成計量產值2.43億元,占年計劃34.39%,下一步要抓住第三季度施工旺季,確保年底實現計量產值6億元,力爭突破8億元。
5、面對公司跨越發(fā)展戰(zhàn)略目標的實現,在今后的管理中要進一步加快人力資源的.開發(fā),加大對員工能力培訓和對人才的引進與培養(yǎng),使公司的人才結構不斷優(yōu)化,使公司人力資源真正成為公司的優(yōu)勢資源。
6、繼續(xù)加強項目基礎管理,全面推進公司企業(yè)文化創(chuàng)新,強化團隊執(zhí)行力,提升項目形象力,使公司整體能力和素質得到進一步改善,以不斷提升XX營造的品牌影響力和市場競爭力。
在公司良好的發(fā)展勢頭下,我們同時要保持清醒的頭腦,不能輕視當前殘酷激烈的市場環(huán)境,隨時要有居安思危、如履薄冰的風險意識,要認識到我們還有很多管理方面的不足,與局各兄弟單位在一些方面還有差距,公司各項目之間管理水平還有差距。比如:公司內部操作層的培養(yǎng),目前發(fā)展還很不成熟、不規(guī)范;外部操作層還要進一步整合。公司要實現有效擴張,必須整合發(fā)揮內外部的資源優(yōu)勢,還要不斷總結積累經驗、吸收教訓,只有這樣才能使公司得以長足發(fā)展。
總之,在董事會的正確領導下,在二局的大力支持下,在全體XX人敬業(yè)精神的鼓舞下,我有決心、有信心帶領新經營班子全體成員以及全體XX人,首先把公司做強,在公司未來發(fā)展中,力爭提前實現“同業(yè)多元跨越發(fā)展”第二階段目標,進一步擴大公路拓寬市場,開發(fā)公路養(yǎng)護市場,通過橫向聯合,繼續(xù)開發(fā)輕軌、地鐵、隧道施工市場,加大公司體制改革步伐,整合內外部資源優(yōu)勢,實現企業(yè)有效擴張,在做強的基礎上穩(wěn)步把公司做大。
經理就職演講稿9
各位領導、全體員工:
大家好!
首先感謝公司董事會對我的信任,在益華電器有限公司快速發(fā)展時期,我被任命為公司行政副總經理,我感到非常高興,這是公司領導和全體員工們對我的信任,在此我向大家表示衷心的感謝。我走上這個崗位,深感自己身上的責任重大,為此,在今后的工作中我將不負眾望,恪盡職守,在公司董事會的領導下開展各項工作,認真履行好自己的職責。
我們要以公司的利益為自己的利益,以公司的榮譽為自己的榮譽,以公司的命運為自己的命運。能夠做到這樣,我們的公司就會蒸蒸日上。
益華電器經過了幾次企業(yè)組織架構的調整和完善。經過最新的.調整,現在由我分管的有五個部門,分別是:總經辦,行政人事部,財務部,采購部,安全部。
我當前的首要任務,要正確引導職工思想,維護企業(yè)生產生活穩(wěn)定,合理安排公司資源,開源節(jié)流,同時加大安保力度,維護企業(yè)生產生活安全。
其次:面對公司跨越發(fā)展戰(zhàn)略目標的實現,在今后的管理中要進一步加快人力資源的開發(fā),加大對員工能力培訓和對人才的引進與培養(yǎng),使公司的人才結構不斷優(yōu)化,使公司人力資源真正成為公司的優(yōu)勢資源。
再次:繼續(xù)加強項目基礎管理,全面推進公司企業(yè)文化創(chuàng)新,強化團隊執(zhí)行力,提升項目形象力,使公司整體能力和素質得到進一步改善,以不斷提升益華營造的品牌影響力和競爭力。
第四:在公司良好的發(fā)展勢頭下,我們同時要保持清醒的頭腦,不能輕視當前殘酷激烈的市場環(huán)境,隨時要有居安思危、如履薄冰的風險意識,要認識到我們還有管理方面的不足,公司要實現有效擴張,必須整合發(fā)揮內外部的資源優(yōu)勢,還要不斷總結積累經驗、吸收教訓,只有這樣才能使公司得以長足發(fā)展。
第五:在目前每一個對我們發(fā)展有幫助的企業(yè)或個人,我們將繼續(xù)保持與他們的聯系,并重視我公司的產品質量和公司的信譽,特別要注意資產收益的優(yōu)化。很可能我們將從事現在尚未涉及的行業(yè),在選擇新的經營領域時,我希望所進入的每一個市場必須有足夠內在的增長潛力,保證這種進入光輝的前景!
第六:我要在公司董事會的領導下,嚴格按照上市公司的規(guī)范要求進行組織管理活動,本著對董事會負責、對投資者負責、對企業(yè)負責、對員工負責,對用戶負責的原則,認真履行行政副總經理的各項職責,努力向董事會和全體員工交出一份合格的答卷。在今后的工作中,注重調動大家的積極性和能動性,增強班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)新力,做到經營層分工明確,各盡其責,構建奮發(fā)有為的團隊。堅持以創(chuàng)新求發(fā)展,推進企業(yè)技術創(chuàng)新、機制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和企業(yè)文化創(chuàng)新。
我所能奉獻的沒有其他,只有熱血、辛勞、和汗水。我將盡我所能,為了我們的事業(yè),不懈的努力。我對任何事都會一視同仁,讓我們盡自己的一切力量,努力完成我們正在或將要進行的工作,只要大家想著公司,公司就一定不會忘記大家!
謝謝大家!
行政副總經理
經理就職演講稿10
各位領導:
你們好!
接到我將接手管理租賃公司的通知,我感到很突然,昨夜一夜難眠,想了很多事情,想到本人對于此項工作的工作經驗不足,這樣重的擔子沒有承擔過,對于業(yè)務的方方面面不甚了解,有些信心不足,有些惶惶不安。歸根結底還是想把事情做好,想做出些成績,用以回報各位領導的信任和栽培,體現自我的價值,后來我漸漸的有了信心,因為只要有領導的信任和支持,有我辛勤的努力,多向領導學習處理問題的方式方法和經管的手段,多跑市場,多了解情況,勤能補拙!在不久的將來我會進入正常的工作狀態(tài),在不遠的將來我會做出些成績讓各位領導看到我的進步和努力。
對于將要即將開展的工作我有以下的幾點想法;想法不一定成熟、全面,希望各位領導給予指正:
1、對于現場存有的租賃材料進行盤點和摸底,看一看現場材料與帳面是否相符。
2、有以往租賃過程中,我們的施工單位反映,我們的租賃的模板質量較差,影響工程質量,不愿意用,我想對模板進行必要的修復,以有利于我們的工程質量,也同時完善我們的服務。
3、在滿足我們施工單位使用的條件下,以及對于租賃市場基本熟悉之下,對于剩余的租賃材料,將對外承接租賃業(yè)務,對外承接租賃業(yè)務時會選擇信譽較好,資金回收有保證的`施工單位,用以保證租賃材料的回收和租金的回籠。
以上就是我初步的一些打算,不是很全面,請各位領導指出。在以后的工作中,我會以馬總為首的各位在座的領導之下。為外埠總公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量,為企業(yè)的發(fā)展添磚加瓦!
我的報告完了,謝謝各位!
經理就職演講稿11
尊敬的各位領導:
大家好!
今天在這里,我首先要感謝組公司對我的信任,感謝董事長、副董事長以及前三任執(zhí)行總經理對我工作能力的培養(yǎng)。今天我面對公司、面對領導、面對新的領導班子成員以及公司總部全體員工,我現在的心情十分激動,做為公司新一屆執(zhí)行經理,在今后的工作中,我將有信心帶領公司新領導班子成員,繼續(xù)發(fā)揚**公司“只爭第一、不做第二”的企業(yè)文化精神和“團結奮進、頑強拼搏”的優(yōu)良作風,共同把公司管理好、發(fā)展好。
做為公司新一屆的執(zhí)行經理,我將在自己任職期內,勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)做好自己本職工作,將努力發(fā)揮核心作用,使得整個領導團隊發(fā)揮出更好的作用。接下來一段時間,公司在市場開發(fā)方面的工作,將繼續(xù)以市場為導向,繼續(xù)創(chuàng)新市場開發(fā)策略并進一步拓展市場開發(fā)渠道,力爭年底中標合同額突破10億元以上。工程技術管理方面:堅持以“現場保市場”,強化各項目對工程技術和工程質量的高標準、高要求以及施工法、作業(yè)指導書的規(guī)范應用,抓關鍵施工的新技術、新工藝、新材料的推廣和應用,增強公司技術實力,在公路市場率先形成競爭優(yōu)勢。在生產經營工作方面:我們將以20xx年公司工作報告精神為指導,堅持以項目為中心,以質量和成本為主線,加強項目成本管理力度,尤其針對20xx年下半年市場材料、水泥、燃油、石料大幅度上漲等不利因素給公司帶來的經營風險,確定20xx年的工作重點是:加大精細管理力度,不斷提高創(chuàng)利水平。目前時間已過半,截止5月底已完成計量產值2。43億元,占年計劃34。39%,下一步要抓住第三季度施工旺季,確保年底實現計量產值6億元,力爭突破8億元。
同時,在今后的`管理中,我們要進一步加快人力資源的開發(fā),加大對員工能力培訓和對人才的引進與培養(yǎng),使公司的人才結構不斷優(yōu)化,使公司人力資源真正成為公司的優(yōu)勢資源。繼續(xù)加強項目基礎管理,加大力度推進公司企業(yè)文化創(chuàng)新,強化團隊執(zhí)行力,提升項目形象力,使公司整體能力和素質得到進一步改善,以提升公司品牌影響力和市場競爭力。
各位同仁,在當前市場環(huán)境中,我們要時刻保持頭腦清醒,決不能輕視當前殘酷激烈的市場環(huán)境,要有“生于憂患,死于安樂”的思想,要有居安思危、如履薄冰的風險意識,要認識到我們還有很多管理方面的不足,與同行業(yè)一些龍頭公司還有差距,目前,公司各項目之間管理水平還有差距。比如:公司內部操作層的培養(yǎng),目前發(fā)展還很不成熟、不規(guī)范;外部操作層還要進一步整合。公司要實現有效擴張,必須整合發(fā)揮內外部的資源優(yōu)勢,還要不斷總結積累經驗、吸收教訓,只有這樣才能使公司得以長足發(fā)展。
最后,我希望公司全體員工以高度的敬業(yè)精神全身心的投入到工作中,同時,我有決心、有信心帶領新經營班子全體成員以及全體員工,把公司做大做強,加大公司體制改革步伐,整合內外部資源優(yōu)勢,實現企業(yè)有效擴張,在做強的基礎上穩(wěn)步把公司做大。使**公司成為同行業(yè)的龍頭企業(yè)!
謝謝大家!
經理就職演講稿12
各位同志們!
大家好!
年假休完了。 新的一年已經開始,對于我們德祥房地產又即將翻開新的一頁,續(xù)寫新的篇章。新的一年,將是新的形勢,新的挑戰(zhàn),新的要求,我們面臨新的任務,新的機遇,新的挑戰(zhàn)。我們在肯定成績的同時也要正視各種問題的存在,具體地講,主要幾個方面:
第一、物業(yè)管理方面
物業(yè)管理工作好就比產品的售后服務,直接關系到我們東方豪苑在社會上的形象,影響公司的長期發(fā)展,故打造品牌物業(yè)將成為物業(yè)公司20xx年度的工作重點。去年物業(yè)公司存在幾個比較重要的問題:
(一)是人員流動性過高,專業(yè)人才招聘困難。去年全年共計離職員工人數將近120人,相當于一整個物業(yè)公司人員。員工流動性高,必然導致一些列的問題出現:一方面增加招聘費用、培訓費用等管理成本;另一方面讓內部業(yè)務流程等不能有效的延續(xù),讓部分工作不能有效開展起來。所以,針對此問題,物業(yè)公司須綜合詳細地分析員工離職的主要原因,及時采取有效的辦法,努力提高內部員工的歸屬感和凝聚力,體現更多的關懷,讓員工感受到家的溫暖,減少員工流失。與此同時,通過各種渠道和各種辦法,招募優(yōu)秀的物管人才,保證物業(yè)公司良性發(fā)展。
(二)是安全防范工作仍存在有漏洞。 由于保安人員不多,人員流動性大,專業(yè)素質仍有待提高。在安全防范方面例如裝修 管理和出入控制等方面,各項手續(xù)要遵循人性化、服務性原則的同時,也要兼顧確保安全性目的。小區(qū)出入口檢查等方面仍需要進一步加強工作,對此,下年度應從人員素質上著手,努力建立更完善的安全綜合防范系統(tǒng),做好防火、防盜、防人為破壞三防工作,確保小區(qū)安全無問題。
(三)是內部管理和工作流程須進一步完善和規(guī)范。 目前,物業(yè)公司在港聯顧問公司的指導下,內部管理和相關業(yè)務流程已基本建立管理框架,但也還存在較多不足和有待改進的地方。例如物業(yè)公司內部的相關業(yè)務流程、工作指引、服務指引還不完善;管理層對一線工作人員的指導性不高;工作人員服務意識不足等。導致小區(qū)業(yè)主對物業(yè)管理工作滿意度不高,不斷的有不滿情緒出現。因此,物業(yè)公司應從 服務就是讓客戶滿意,業(yè)主至上,服務第一等服務理念出發(fā),強調對客戶工作的重要性,加強內部管理,進一步完善內部工作流程和工作指引,加強員工教育培訓,在實際工作尋求突破。
(四)是創(chuàng)收能力進一步提高。去年物業(yè)雖然現在推出了一些個性化服務項目,但現僅限于內部客戶,且在價格上與服務水平方面與社會其他同行相比無明顯優(yōu)勢,會所的功能也沒有充分的發(fā)揮,這些問題都有待下年度積極探索解決辦法,利用好現有的有利資源提高創(chuàng)收能力。
第二、公司內部管理方面
(一)是進一步完善公司規(guī)章制度,細化管理流程。嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,逐步與規(guī)范的管理體制接軌,進一步明確內部分工和職責,建立順暢的上傳下達通道,團結協作,規(guī)范有序的工作秩序,有利推動各項工作順利開展。
(二)是加強團隊建設,努力提高員工素質。首先,進一步加強職工隊伍的思想工作,促進員工思想觀念的轉變,在積極轉變工作作風方面下功夫,對全體員工適時安排 員工學習,提供交流平臺,在公司內部建立學習的.氛圍,通過培訓學習不斷提高員工整體素質,配合總公司的發(fā)展需要,盡快打造出一支可以高效、實干的企業(yè)團隊,為公司的發(fā)展提供優(yōu)秀的人才資源保證。
第三、工程管理方面
強化工程管理,細化工作計劃。積極加強對施工單位的管理工作,對項目進行分解,明確各階段的工作內容、工作難點、工作時間等,采取分段控制,責任到人的辦法,真正做到凡事有人負責、凡事有人監(jiān)督、凡事有章可循、凡事有據可查。對工程安全、質量、進度上嚴格要求。嚴罰重獎,充分調動了施工單位及監(jiān)理人員的積極性,充分發(fā)揮他們的潛能,逐步使各施工單位的管理工作與我公司的管理同步;積極與施工單位溝通,了解施工單位的難處,及時排除工作中的困難,推進項目建設,從而保證了按期、保質、保量、順利完成各項任務。
我的演講完畢,謝謝!
經理就職演講稿13
感謝組織對我的信任,感謝董事長、副董事長以及前三任執(zhí)行總經理對我工作能力的培養(yǎng)。今天我面對組織、面對領導、面對新的領導班子成員以及面對公司總部全體員工,我心情很激動,同時也很有信心帶領公司新領導班子成員,繼續(xù)發(fā)揚人“只爭第一、不做第二”的精神和“團結奮進、頑強拼搏”的優(yōu)良作風,共同把公司管理好、發(fā)展好。在這里我向組織,向董事長、副董事長、新領導班子以及全體員工表態(tài):
1、擔任總經理期間,我本人首先要做到“本本分分做人、扎扎實實做事”,力爭一次把事做好。在工作中我將發(fā)揮班子的核心領導團隊作用,做到分工明確,各盡其責,帶領全體員工把各項工作做好。
2、在市場開發(fā)工作方面:在前任總經理劉建明先生的領導下,公司發(fā)展勢態(tài)良好。下半年,公司的'經營班子將繼續(xù)以市場為導向,繼續(xù)創(chuàng)新市場開發(fā)策略并進一步拓展市場開發(fā)渠道,力爭年底中標合同額突破10億元以上。
3、在工程技術管理方面:堅持以“現場保市場”,強化各項目對工程技術和工程質量的高標準、高要求以及施工法、作業(yè)指導書的規(guī)范應用,抓關鍵施工的新技術、新工藝、新材料的推廣和應用,增強公司技術實力,在公路市場率先形成競爭優(yōu)勢。
4、在生產經營工作方面:以工作報告精神為指導,堅持以項目為中心,以質量和成本為主線,加強項目成本管理力度,尤其針對XX年下半年市場材料、水泥、燃油、石料大幅度上漲等不利因素給公司帶來的經營風險,確定的工作重點是:加大精細管理力度,不斷提高創(chuàng)利水平。目前時間已過半,截止5月底已完成計量產值2.43億元,占年計劃34.39%,下一步要抓住第三季度施工旺季,確保年底實現計量產值6億元,力爭突破8億元。
5、面對公司跨越發(fā)展戰(zhàn)略目標的實現,在今后的管理中要進一步加快人力資源的開發(fā),加大對員工能力培訓和對人才的引進與培養(yǎng),使公司的人才結構不斷優(yōu)化,使公司人力資源真正成為公司的優(yōu)勢資源。
6、繼續(xù)加強項目基礎管理,全面推進公司企業(yè)文化創(chuàng)新,強化團隊執(zhí)行力,提升項目形象力,使公司整體能力和素質得到進一步改善,以不斷提升營造的品牌影響力和市場競爭力。
在公司良好的發(fā)展勢頭下,我們同時要保持清醒的頭腦,不能輕視當前殘酷激烈的市場環(huán)境,隨時要有居安思危、如履薄冰的風險意識,要認識到我們還有很多管理方面的不足,與局各兄弟單位在一些方面還有差距,公司各項目之間管理水平還有差距。比如:公司內部操作層的培養(yǎng),目前發(fā)展還很不成熟、不規(guī)范;外部操作層還要進一步整合。公司要實現有效擴張,必須整合發(fā)揮內外部的資源優(yōu)勢,還要不斷總結積累經驗、吸收教訓,只有這樣才能使公司得以長足發(fā)展。
經理就職演講稿14
尊敬的領導,親愛的同事們:
大家好!
在這里我非常感謝老總對我的信任以及各位同事對我的支持,給了我擔任公司財務總監(jiān)職位的機會。 能夠成為公司的財務總監(jiān),我感到這不僅是大家對我的信任,更是賦予了我巨大的責任。在感受到工作挑戰(zhàn)的同時,我對自己、對本部門的未來充滿了信心。今天,在這里面對各位領導、各位同事,我鄭重地作出以下承諾:
1、作為公司財務部門的一名管理者,我將認真履行財務工作職責,以飽滿的熱情投入到工作中,在工作中起到良好的帶頭作用,同時我要認真學習我國的`稅法及專業(yè)知識,從思想上完成核算會計到管理會計的轉變,帶領本部門同事更好地完成公司交辦的各項工作。
2、作為公司 財務的一名管理者,我將帶頭實踐公司的企業(yè)文化,將公司企業(yè)文化銘記在心中,融匯于思想中,貫穿于實際管理工作和業(yè)務工作中。(1)將“誠信經營,誠信立司”的經營理念貫穿于工作之中,并將其作為團隊行為建設的首要原則;(2)帶頭實踐“奉獻敬業(yè),用心治司”的企業(yè)精神,并將我們的團隊打造成一支“誠信 敬業(yè) 無私 奉獻”的優(yōu)秀團隊;(3)將“群策群力,合力強司”的企業(yè)目標作為部門目標,在管理過程中充分發(fā)揮本部門每一位員工的才華和智慧,凝聚團隊的力量,使部門強大,公司更強大;(4)帶頭積極實踐“誠信、敬業(yè)、和諧、奉獻”的價值觀,工作中嚴以律己,以身作則,無私奉獻,不計較個人得失,帶領本部門同事共同秉承我們的企業(yè)價值觀,一起努力工作,最終實現將我們公司“打造成誠信品牌企業(yè)”的愿景!
作為公司財務的一名管理者,我將帶頭發(fā)揚團隊精神,團結同事,積極進行部門協作,并致力于將本部門建設成為“團結、高效”的優(yōu)秀團隊。
4、作為公司財務的一名管理者,我將帶頭遵守公司各項管理制度,保守公司機密,嚴格按公司各項工作流程辦事。對于各項工作的開展,我要時刻銘記自己代表的是公司的形象,并以嚴格的標準要求自己,樹立公司對外的良好形象和自己在員工面前的良好形象。
5、對于本部門工作下一步如何開展,我有以下想法:
第一、進一步完善各項財務制度、完善庫房出入庫制度,努力規(guī)避各項財務風險,防止財務漏洞。
第二、努力、高效的配合好各部門的經營運行。
第三、嚴格各項考評、把公司的各項制度真正落實到實處。
最后,再次感謝大家對我的信任和支持,我將以我的實際行動,來實踐我的諾言,希望大家能夠在今后的工作中支持我的決心,監(jiān)督我的行為,指正我的不足。我相信,通過我們的共同努力,明天將會更加美好!
謝謝大家!
經理就職演講稿15
各位同事:
大家下午好!
今天很高興,能有機會在這里和大家一起探討一下我對我行設置大堂經理這一崗位的一些認識和理解。我的演講題目是:以"螺絲釘"精神,做一名優(yōu)秀的大堂經理。
前幾天的時候,我和朋友去xx銀行xx支行辦理五行通業(yè)務,給我留下深刻印象不是他們整潔的環(huán)境和辦理業(yè)務的速度,而是在我坐下等候朋友辦理業(yè)務的時候,銀行的保安主動送上了一杯熱開水。因為平時常聽說五行通辦理時經常出現線路問題,我有些擔心,手捧著這杯熱水的時候,心里倒逐漸安定下來。后來在解放碑的工行中心儲蓄所辦理業(yè)務,人就很多,兩個披著壽帶的女引導員不停的在人群中穿來穿去,笑臉相迎的把客戶指引到不同的柜臺辦理業(yè)務,很熱情。我倒覺得不太習慣,于是有意避開她們,感覺大廳里像是剛開盤的某個熱銷樓盤的現場,熱熱鬧鬧,很多人懷著希望,也帶著問題而來。
這時候我就在想,這些人是不是大堂經理,他們是不是正在做著大堂經
理的工作。雖然我自己也是干銀行工作的,不過我到其他銀行辦理業(yè)務的機會還真得很少。其實在當時,作為一名客戶,我發(fā)現好像我在服務方面的要求已經得到了滿足。
后來我才意識到,其實這無關大堂經理的事。客戶對銀行的感覺有時候很復雜的,有時候又是很樸素的。
作為一名行齡超過四年的員工,我不知道在xx深發(fā)展的員工隊伍里稱不稱得是"老員工",四年多的一線柜臺工作的經歷,使我既掌握了豐富的業(yè)務和理論知識,也同樣在客戶服務方面積累了一定的經驗。xx年xx月成立的xx支行是xx分行第一家擁有開放式柜臺的支行。盡管當時,我們曾對這種開放式柜臺的設計存有疑義,但在今天,我非常榮幸而堅定的告訴大家這樣一個事實:開放式柜臺服務,既造就了我們過硬的業(yè)務素質,也成為了我們提升服務質量的秘密武器。沒有防彈玻璃的阻礙,從容的坐下來,與客戶面對面交流,這樣的感覺的確跟以往是不一樣的。所以有時候我們同事之間開玩笑說,其實xx支行根本不需要大堂經理了,因為我們個個都是大堂經理。
當然這只是說笑而已,而事實是,在這種開放式的綜合崗位上,我已經工作接近了一年半的時間。可以并不夸張的說,如果說在xx分行還有誰能對大堂經理這個崗位的有所心得的話,那應該算是我們支行的幾位同事了。
但不得不說,在最近的一段時間里,在工作中我感覺到有一些力不從心。隨著支行業(yè)務量的不斷增加,客戶群不斷擴大,更多的零售和理財產品在下半年相繼推出,都使得我們的柜臺工作量日趨飽和。無論是柜臺外還是
柜臺里的同事,他們手里面都有更多的工作需要處理。說實話,在我為前一為客戶辦理業(yè)務的時候,是很難分心為后一位甚至是第三位客戶進行服務的。但開放式的柜臺又決定了很難將客戶約束到一個先來后到的順序中去。因此,在這樣的時候,我們又都不是大堂經理了,首先埋頭把自己手上的工作先做完才是最重要的。
于是我就想,我們的確需要一名專職的大堂經理才行。對于一個只有7個甚至6個人的柜臺來說,如果合理使用的話,一個大堂經理能夠發(fā)揮的作用實在是太大了。那么,設置大堂經理的必要性究竟在哪里,請讓我首先分析一下我行目前的服務現狀。
目前我行對外的服務終端主要有3個方面,一是柜臺,二是客戶經理,三是產品經理。柜臺能夠辦理的業(yè)務最多,但是是一種被動服務,質量跟效率有待提高,特別難以滿足客戶咨詢類的服務要求;客戶經理是主動服務,但我行客戶經理的素質良莠不齊,缺少統(tǒng)一的規(guī)范和標準進行約束。大部分客戶經理對公司業(yè)務較熟悉,對其他的產品就不太了解了;產品經理也是分行剛設立的崗位,目前的零售產品經理仍然是一種被動服務,等客戶,只對相關零售產品和銷售業(yè)績負責。從銷售產品的角度看,這三個服務終端的服務范圍可以說幾乎沒有交叉,但卻并沒有涵蓋營銷服務中的所有環(huán)節(jié)。相反,仔細分析一下就會發(fā)現這樣兩個問題。
其一,所有的服務都想對集中于最后的銷售環(huán)節(jié)。三者的服務重點皆是在為客戶辦理某一項業(yè)務而忽略了為客戶選擇產品的過程。
其二,我行還有很多的金融產品是這三種銷售方式遺漏掉的。譬如大量的中間業(yè)務產品就沒有一個正式的渠道對我們的客戶進行營銷,事實上客
戶的需要是永遠存在的,造成這種局面并不是功能上的缺失,并不是我們的銷售終端不能辦理這樣的業(yè)務,而是由其銷售模式的各自為政決定的,這也說明我行的銷售渠道出了問題。
因此我認為,我行在營銷和服務環(huán)節(jié)上這些缺失和空白,完全可以通過設立大堂經理這一崗位來進行針對性的彌補。通過大堂經理的工作來解決長期存在于我行的關于服務不到位,產品宣傳沒有專人跟進,營業(yè)廳秩序沒有專人維護,客戶經理同柜臺聯系不通暢的尷尬局面,我想這些問題的存在,就是設立大堂經理的最重要的原因了。行情不一樣,大堂經理的性質也不完全一樣,這里我認為我們不用跟其它行比較,總之大堂經理不是花架子,一旦設立,就有很多工作等著去做。
因此,鑒于工作的重要性和挑戰(zhàn)性,應聘大堂經理,也自然成為了我職業(yè)生涯中一個必然的選擇。下面我談一下應聘成功后我的一些工作思路和計劃。一共五點,這里面包含我一些成熟和不成熟的觀點,也請大家指教。
1、我將對網點周邊的社會經濟發(fā)展狀況即客戶的基本面狀況進行詳細分析,并依據我行現有產品的特點,盡量為更多的產品尋找當地的目標客戶市場。產品前期的市場調查分兩個階段,首先是目標市場定位,其次是為產品尋找市場。而對于金融產品來說,市場定位階段從設計時就開始了,現在需要做的工作是針對不同情況的市場尋找目標客戶。這個工作隨著我行各項新業(yè)務及金融產品的出現,將會一直延續(xù)在我的'工作計劃里面。
2、在產品宣傳中,大力拓展我行的新業(yè)務新產品。近一年多以來,隨著我行整體營銷戰(zhàn)略傾向零售業(yè)務的轉移,一系列創(chuàng)新型個貸和理財產品的推出,使我行即贏得了市場聲譽,又取得了良好的經濟效益。很多客戶
往往就是從報紙網絡上得到產品的相關信息慕名而來,這樣,坐在大廳核心位置的大堂經理,理所當然的應該肩負起推廣宣傳產品的責任。一句話,乘熱打鐵,事半功倍。
3、我將運用大堂經理相對靈活的工作方式,建立以大堂經理為中心,聯系客戶經理、產品經理,會計柜臺的一個良性互補群體。這個群體的最終目標是形成一個完整的營銷服務體系,以實現對客戶的最優(yōu)化服務。這一點我需要重點談一下。之前我曾談到大堂經理會在很大程度上彌補我行在服務環(huán)節(jié)中存在著空白及薄弱環(huán)節(jié)。但這仍然是我的基礎工作而已。
接下來,我會仔細了解銀行內部客戶經理,柜臺人員他們需要什么,所謂的后臺為前臺服務,全員面向市場,到我這里,我就要思考,作為一個新的崗位大堂經理能為在一線的同事帶來怎樣的切實幫助那么,簡單的說,對客戶經理及產品經理來說,我會共享我的客戶資源,將高端客戶,一些需要特殊服務的客戶全部落實到相應的客戶經理人頭上去,同時依靠我對各項業(yè)務比較熟悉的優(yōu)勢,幫助客戶經理實現業(yè)務拓展及不同類型產品之間的聯動銷售。對柜臺,除了分擔所有的咨詢類業(yè)務以外,一些比較費時間低柜業(yè)務,如代理基金及理財產品銷售等也可以由我來辦理,從而最大程度提高柜臺的工作效率。同時,客戶經理同會計柜臺如果出現任何問題,我將盡可能的協調解決。這樣,我相信,在這種協同效應的影響下,網點的服務水平一定會邁上一個新的臺階。
4、我將會全面負責以往財富經理的工作,加強對我行貴賓客戶的發(fā)掘和管理。20%的高端客戶創(chuàng)造了銀行80%的利潤,因此,高端客戶理所當然應該享受到差異化的服務,這一點從我做起。
5、接受客戶的投訴及建議,及時解決問題,反饋到位。定期歸納整理客戶意見,并將其報送支行行長及會計經理,以作為網點相關決策的依據。
其實,說了以上這么多,我對大堂經理這個崗位最大的感覺是:它對客戶的服務是沒有止境的!在xx分行各項業(yè)務蓬勃發(fā)展的今天,坐在大堂中央的這個人,無論是你,是我,還是任何人,我們怎么能夠不努力工作,怎么能夠不努力學習,又怎么能夠不把滿足客戶的服務要求擺在最崇高的位置這也是我的演講題目以"螺絲釘"起頭的唯一原因,大堂經理要真正像一個螺絲釘一樣,拿得起,放得下,放到哪里都能派上用場。在深發(fā)展的事業(yè)大廈里面,我甘愿做這樣的一顆螺絲釘。
那么,請大家相信我的承諾,讓我們共同一起,為創(chuàng)造深發(fā)展xx分行更加輝煌的明天而努力奮斗!
謝謝大家。
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