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企業(yè)學(xué)習(xí)計(jì)劃
時(shí)間的腳步是無聲的，它在不經(jīng)意間流逝，又迎來了一個(gè)全新的起點(diǎn)，現(xiàn)在的你想必不是在做計(jì)劃，就是在準(zhǔn)備做計(jì)劃吧。你所接觸過的計(jì)劃都是什么樣子的呢？下面是小編整理的企業(yè)學(xué)習(xí)計(jì)劃，僅供參考，歡迎大家閱讀。
企業(yè)學(xué)習(xí)計(jì)劃1
一、計(jì)劃概要
編制本計(jì)劃的目的在于有序、有效的開展培訓(xùn)工作的管理，提高培訓(xùn)工作的計(jì)劃性，有效性和針對(duì)性，建立規(guī)范化的培訓(xùn)體系，打造可持續(xù)性的學(xué)習(xí)型組織，使得培訓(xùn)工作能夠有效地促進(jìn)公司經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
二、培訓(xùn)的指導(dǎo)思想
同進(jìn)步，謀發(fā)展
三、培訓(xùn)依據(jù)
根據(jù)公司的發(fā)展目標(biāo)和經(jīng)營狀況，我公司目前處于發(fā)展階段，公司員工隊(duì)伍存在以下特點(diǎn)：
1、知識(shí)機(jī)構(gòu)不夠全面，服務(wù)意識(shí)及崗位技能有待提高。
2、管理人才缺乏，管理理念及思路有待拓展。
3、員工的思想拘謹(jǐn)、發(fā)展空間受限。
4、員工的綜合素質(zhì)水平不高，不能適應(yīng)公司的發(fā)展現(xiàn)狀。
為此加強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)工作，豐富各級(jí)各類員工的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高員專業(yè)技能及管理能力，擴(kuò)展員工知識(shí)面，培訓(xùn)一批具有敬業(yè)精神，勇于承擔(dān)責(zé)任和義務(wù)，有先進(jìn)管理理念、思路和管理能力的人才為當(dāng)下培訓(xùn)工作的重中之重。
四、培訓(xùn)目標(biāo)
1、幫助員工熟悉掌握本職崗位應(yīng)具備的各種知識(shí)和技能，減少工作失誤，提高工作效率。
2、調(diào)動(dòng)和激發(fā)員工不斷學(xué)習(xí)的積極性，挖掘員工內(nèi)在潛力及創(chuàng)新精神和思維，提高企業(yè)人才的競(jìng)爭(zhēng)力。
3、增強(qiáng)管理溝通意識(shí)，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，提升公司各級(jí)員工整體素養(yǎng)和能力，使公司各項(xiàng)政策、規(guī)定業(yè)務(wù)準(zhǔn)確執(zhí)行到位并達(dá)到企業(yè)要求。
4、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，提升企業(yè)整體形象。
5、促使公司管理規(guī)范化，科學(xué)化和現(xiàn)代化。
五、培訓(xùn)開展流程
1.首先對(duì)全體在職員工進(jìn)行統(tǒng)一的綜合職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)。內(nèi)容包括：《員工職業(yè)素質(zhì)》、《員工情緒與壓力管理》、《人際交往與有效溝通》、《商務(wù)禮儀》、《團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神》、《工作計(jì)劃與時(shí)間管理》、《電話服務(wù)技巧》、《工作匯報(bào)技巧》、《責(zé)任與感恩》、《工作分析與評(píng)估》、《提升執(zhí)行力》等。
2.再對(duì)中層管理人員進(jìn)行統(tǒng)一的通用管理技能培訓(xùn)。內(nèi)容包括：《如何做好中層管理者》、《管理溝通》、《領(lǐng)導(dǎo)力提升》、《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與高效執(zhí)行》、《核心管理技能》等。
3.最后由部門負(fù)責(zé)人開展部門內(nèi)部相應(yīng)的.專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。
六、培訓(xùn)時(shí)間安排
每月進(jìn)行兩次以上培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間安排在周六早上，每次培訓(xùn)時(shí)間安排在2小時(shí)左右。
七、培訓(xùn)方式
采用課堂集中學(xué)習(xí)，以視頻觀看、集中授課、集中討論、案例分析為主。
八、培訓(xùn)發(fā)展管理
在全體職工及中層管理人員培訓(xùn)完成后，培訓(xùn)持續(xù)的任務(wù)將落到部門負(fù)責(zé)人上，部門負(fù)責(zé)人要求制定每年的《部門培訓(xùn)計(jì)劃表》交到辦公室，部門將按照每年的培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行各部門的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。要求每月進(jìn)行一次培訓(xùn)，時(shí)間不少于2小時(shí)，由副總經(jīng)理對(duì)各部門的培訓(xùn)進(jìn)行監(jiān)督，并旁聽等手段進(jìn)行監(jiān)督。
各部門培訓(xùn)任務(wù)，將是對(duì)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行績(jī)效考核的一個(gè)環(huán)節(jié)，同時(shí)部門負(fù)責(zé)人將可以得到作為部門培訓(xùn)講師的津貼，以提高各部門的積極性以保證公司培訓(xùn)發(fā)展的持續(xù)不斷。
九、培訓(xùn)評(píng)估
培訓(xùn)本身是一個(gè)不斷發(fā)展的實(shí)踐過程，因此培訓(xùn)效果的體現(xiàn)是一個(gè)動(dòng)態(tài)過程，對(duì)受訓(xùn)人應(yīng)進(jìn)行動(dòng)態(tài)評(píng)估。
(一)培訓(xùn)評(píng)估步驟：
1.受訓(xùn)人員的反應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束后，向受訓(xùn)人員發(fā)放《員工受訓(xùn)結(jié)果評(píng)估表》，了解受訓(xùn)人員對(duì)培訓(xùn)的反應(yīng)及通過培訓(xùn)有哪些收獲。主要包括：
�、賹�(duì)課程內(nèi)容設(shè)計(jì)的反應(yīng);
�、趯�(duì)教材內(nèi)容、質(zhì)量的反應(yīng);
�、芘嘤�(xùn)所學(xué)的知識(shí)和技能是否能在將來的工作得到應(yīng)用，收益如何。
2.受訓(xùn)人員對(duì)知識(shí)、技能的掌握評(píng)估受訓(xùn)人員培訓(xùn)后，是否掌握了知識(shí)、技能，通過培訓(xùn)前后考試成績(jī)或工作效能的比較，或要求受訓(xùn)人員在一定時(shí)間內(nèi)提交一份培訓(xùn)心得，評(píng)估培訓(xùn)效果。
3.受訓(xùn)人員對(duì)知識(shí)、技能的應(yīng)用以及行為和業(yè)績(jī)的改善由于培訓(xùn)效果有的并不能立即顯示出來，因此對(duì)知識(shí)、技能的應(yīng)用以及行為和業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)需要工作一段時(shí)間后進(jìn)行，采用跟蹤觀察、考核等方法，直接領(lǐng)導(dǎo)觀察日常工作，由受訓(xùn)人員給出工作中培訓(xùn)結(jié)果運(yùn)用實(shí)例，來證明實(shí)踐了培訓(xùn)內(nèi)容，直接領(lǐng)導(dǎo)考核，如果沒有實(shí)踐，要求受訓(xùn)人提出改進(jìn)方法，繼續(xù)實(shí)踐，反復(fù)應(yīng)用，通過行動(dòng)—總結(jié)—行動(dòng)—總結(jié)，達(dá)成培訓(xùn)效果。
4.培訓(xùn)為公司帶來的影響和回報(bào)對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，包括工作質(zhì)量是否提高、費(fèi)用是否節(jié)約、利潤是否增長等。每年底部門經(jīng)理對(duì)員工進(jìn)行年度績(jī)效評(píng)估時(shí)對(duì)培訓(xùn)有效性進(jìn)行復(fù)評(píng)。人力資源部匯集培訓(xùn)有效性評(píng)估表，作為編制下一年度培訓(xùn)計(jì)劃及培訓(xùn)持續(xù)。
(二)建立員工自主學(xué)習(xí)機(jī)制
員工建立起主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)，而不是被動(dòng)地聽從企業(yè)的安排;在滿足工作需要的前提下，員工的學(xué)習(xí)愿望得到最大限度的滿足。另外，學(xué)習(xí)成果必須全員分享，參加外訓(xùn)的員工回來后，應(yīng)將培訓(xùn)內(nèi)容與每一位感興趣的員工分享。
企業(yè)學(xué)習(xí)計(jì)劃2
一、培訓(xùn)目標(biāo)：
(一)培訓(xùn)總目標(biāo)：為弘揚(yáng)公司“團(tuán)結(jié)協(xié)作”的精神，促進(jìn)員工對(duì)公司的熟悉、對(duì)業(yè)務(wù)的了解，公司特推出“以老帶新”的“學(xué)長”制度，使新來的同事對(duì)公司有一個(gè)清楚的認(rèn)識(shí)，增加新員工對(duì)公司企業(yè)文化的認(rèn)同，同進(jìn)也加強(qiáng)了新老員工的關(guān)系進(jìn)一步發(fā)展，培養(yǎng)新員工的業(yè)務(wù)能力，讓其具備獨(dú)立的開展工作所需的能力:
(二)目標(biāo)分解：
1、達(dá)成對(duì)公司文化、價(jià)值觀、發(fā)展戰(zhàn)略的了解和認(rèn)同。
2、掌握公司規(guī)章制度、崗位職責(zé)、工作要領(lǐng)。
3、提高員工的知識(shí)水平，關(guān)心員工職業(yè)生涯發(fā)展。
4、提升員工履行職責(zé)的能力，改善工作績(jī)效
5、改善工作態(tài)度，提高員工的工作熱情，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神
二、學(xué)長需指導(dǎo)的內(nèi)容
(一)介紹同事及環(huán)境
新進(jìn)人員對(duì)環(huán)境感到陌生，把新員事介紹與同事們認(rèn)識(shí)時(shí)，友善地將公司環(huán)境介紹給新同事，使他消除對(duì)環(huán)境的陌生感，可協(xié)助其更快地進(jìn)入狀態(tài)。
(二)詳細(xì)說明公司政策和法規(guī)
新進(jìn)人員常常因?qū)镜恼吲c法規(guī)不明了，而造成一些不必要的煩惱及錯(cuò)誤，所以新進(jìn)人員報(bào)到之初，為使他感到愉快使其有賓至如歸的感覺，第一件必須做的'事，就是讓他明白與他有關(guān)的公司各種政策及規(guī)章，然后，他將知道公司對(duì)他的期望是什么，以及他可以對(duì)公司貢獻(xiàn)些什么。以下政策需仔細(xì)說明：
1、發(fā)薪方式及時(shí)間;
2、升遷政策;
3、獎(jiǎng)懲制度;
4、休假規(guī)章;
5、員工福利措施;
6、工作時(shí)間;
7、曠工處分制度;
8、冤屈申訴的程序;
9、解雇的規(guī)定;
10、在職員工的行為準(zhǔn)則。
新進(jìn)人員有權(quán)利知道公司的每一項(xiàng)政策及規(guī)章制定的理由，因?yàn)楫?dāng)一個(gè)新進(jìn)人員在參加一項(xiàng)新工作時(shí)，他是著手與公司建立合作的關(guān)系，因此愈是明白那些理由，則彼此間的合作是愈密切。
向新進(jìn)人員坦誠及周到地說明公司政策及其制訂的理由，是“學(xué)長”的責(zé)任。
(三)本職工作培訓(xùn)
1、公司的企業(yè)文化、企業(yè)理念、發(fā)展歷程、企業(yè)精神、經(jīng)營范圍、未來宏圖等;
2、公司各類SOP手冊(cè)的說明書與分布學(xué)習(xí)，具體包括《操盤手冊(cè)》、《業(yè)務(wù)手冊(cè)》、《案場(chǎng)管理手冊(cè)》等;
3、制度培訓(xùn)：公司行政管理制度、道德行為規(guī)范、員工規(guī)章制度、崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)工作制度等; 3、各種事務(wù)的處理原則與步驟;
4、工作中可能發(fā)生的意外事件及處理方法;
三、培訓(xùn)方式方法步驟：
所有新進(jìn)員工均由公司人事部安排到各大案場(chǎng)直接報(bào)到，再由案場(chǎng)主管安排一名“學(xué)長”帶領(lǐng)進(jìn)行學(xué)習(xí)。培訓(xùn)方法:1、集體培訓(xùn);
2、“一對(duì)一”帶領(lǐng)制學(xué)習(xí);
3、自主學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合;
以專用教材(需要整理)講解并實(shí)踐,來提升信息檢索工作能力.
四、培訓(xùn)資料
(一)《員工手冊(cè)》
(二)《人力資源手冊(cè)》
(三)《行政管理手冊(cè)》
(四)《售樓人員培訓(xùn)完全手冊(cè)》
(五)《操盤手冊(cè)》
五、培訓(xùn)周期：
培訓(xùn)分為兩個(gè)階段進(jìn)行.共7天,每天分為“經(jīng)濟(jì)兩小時(shí)”的方式進(jìn)行學(xué)習(xí)。
第一階段培訓(xùn)2天,學(xué)習(xí)公司內(nèi)部的相關(guān)手冊(cè);
第二階段培訓(xùn)5天，學(xué)習(xí)公司內(nèi)部整理的業(yè)務(wù)手冊(cè)和各案場(chǎng)相關(guān)資
料及規(guī)章制度;六、培訓(xùn)配合：
1、新員工有義務(wù)以積極的態(tài)度配合。
2、各案場(chǎng)工作的每一位同事(學(xué)長)有義務(wù)指導(dǎo)新員工在工作中遇見的所有問題，七、培訓(xùn)推進(jìn)表
培訓(xùn)結(jié)果檢測(cè)
受訓(xùn)者：每日學(xué)習(xí)筆記，歸納本日的學(xué)習(xí)心得，確定工作方法。對(duì)所培訓(xùn)知識(shí)了解掌握情況。培訓(xùn)者：工作任務(wù)檢驗(yàn)，并記錄。
八、獎(jiǎng)懲規(guī)定
(一)學(xué)長制度以三個(gè)月為期。在這三個(gè)月期間如有人員流失的情況，學(xué)長需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，除扣除當(dāng)月工資的10%以外，還將直接影響年終考評(píng)分?jǐn)?shù)，扣除年終考評(píng)分5分。
(二)每周期結(jié)束后，總經(jīng)辦會(huì)按照第二節(jié)中的培訓(xùn)內(nèi)容出相關(guān)試題，由新進(jìn)員工答題，60分為及格，80分為良好，90分以上為(含90分)為優(yōu)秀。
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