假期實(shí)習(xí)心得
當(dāng)我們經(jīng)過反思，有了新的啟發(fā)時(shí)，馬上將其記錄下來，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。你想好怎么寫心得體會(huì)了嗎？以下是小編幫大家整理的假期實(shí)習(xí)心得，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
假期實(shí)習(xí)心得1
1、在會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)的一個(gè)月的學(xué)習(xí)中，讓我對其有了更深的認(rèn)識(shí)和見解。為期一個(gè)月的模擬實(shí)習(xí)結(jié)束了，通過本次實(shí)習(xí)，讓我對會(huì)計(jì)整個(gè)流程的操作有了較好的認(rèn)識(shí)，我學(xué)會(huì)了會(huì)計(jì)中各個(gè)環(huán)節(jié)的操作，以及更加懂得了細(xì)心、謹(jǐn)慎和責(zé)任對于一個(gè)會(huì)計(jì)來說是那么的重要。在這些會(huì)計(jì)模擬實(shí)習(xí)中，對于在課堂上老師講授的通過這一次實(shí)習(xí)讓我們系統(tǒng)地進(jìn)行了一番實(shí)踐。通過這次的模擬實(shí)驗(yàn)使我加強(qiáng)了對基礎(chǔ)會(huì)計(jì)各方面知識(shí)的記憶也讓我發(fā)現(xiàn)了自己在哪些方面的不足，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)補(bǔ)救是這一次實(shí)習(xí)一大收獲。在實(shí)驗(yàn)我學(xué)習(xí)到了許多在書本上不能學(xué)到的知識(shí)。這次是通過自己對企業(yè)發(fā)生的業(yè)務(wù)審核并親自填寫記賬憑證，登記明細(xì)賬、編制科目匯總表、登總賬等一系統(tǒng)的操作。在實(shí)習(xí)的過程中遇到問題除了問老師自己也意識(shí)到只有把書本上學(xué)到的會(huì)計(jì)理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際的會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)操作中去，才能夠真正掌握這門知識(shí)，我想這也是這次實(shí)習(xí)的真正目的吧。
2、在這一次的實(shí)習(xí)中我除了對會(huì)計(jì)工作有了進(jìn)一步的.認(rèn)識(shí)，在取得實(shí)效的同時(shí)在實(shí)習(xí)過程中發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足。比如自己不夠細(xì)心，經(jīng)常抄錯(cuò)數(shù)字或借貸寫反，導(dǎo)致核算結(jié)果出錯(cuò)，引起不必要的麻煩；在編制分錄方面還不夠熟練，今后還得加強(qiáng)練習(xí)，熟悉課本知識(shí)�？偠灾�，這次的會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)讓我學(xué)到了許多在課堂上所學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)踐中鞏固了知識(shí)，也為我們以后走向社會(huì)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。還有，基礎(chǔ)的知識(shí)非常的重要，其實(shí)這一次實(shí)習(xí)我清楚的了解到自己還有很多基礎(chǔ)知識(shí)不牢固特別是一些計(jì)算問題，基礎(chǔ)、中級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的知識(shí)模糊不清楚。在實(shí)際操作的過程中，在發(fā)現(xiàn)有很多問題自己不知如何下手，沒有辦法解決問題。只有通過學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)功過了，在課堂上認(rèn)真的學(xué)習(xí)理論知識(shí)，在實(shí)踐的過程中把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中，才能夠更好更快地解決問題。
3、在記帳過程中，由于種種原因遇到了很多問題，但是通過對癥下藥，采用錯(cuò)帳更正方法，一般有劃線更正法、補(bǔ)充登記法、紅字更正法三種，而不是填補(bǔ)、挖改。這是我在作帳時(shí)要注意的一點(diǎn)。在實(shí)習(xí)中我也學(xué)會(huì)了原始憑證與證帳憑證、各明細(xì)帳與總帳核對等。這是非常繁瑣，也是非常重要的，否則會(huì)功虧一簣，徒勞無功。在實(shí)習(xí)中最能體會(huì)的是累、煩！不過最終我還是堅(jiān)持下來了，我為自己感到驕傲，我想這也是我負(fù)責(zé)、用心表現(xiàn)吧！不過作為一名即將走進(jìn)社會(huì)的學(xué)生，能夠很好的掌握書本上的知識(shí)并且靈活運(yùn)用是非常實(shí)在和重要的，但是作為今后的一位會(huì)計(jì)人員職業(yè)道德也必須培養(yǎng)誠信，一個(gè)人如果沒有良好的誠信品德，就不可能有堅(jiān)定的的信念。因此要想做一個(gè)好的會(huì)計(jì)員，要想做一個(gè)對國家有用的人，就一定要以誠信為本。證據(jù)，在現(xiàn)在的法制社會(huì)，無論做什么都要講究證據(jù)，我們都知道作為會(huì)計(jì)人員在進(jìn)行填制記賬憑證和登記賬簿時(shí)，都以證據(jù)進(jìn)行操作，沒有合法的憑證做依據(jù)來證明業(yè)務(wù)是否發(fā)生，則不可以進(jìn)行賬務(wù)處理。
所以在會(huì)計(jì)中，講證據(jù)是最重要的。敬業(yè)精神，經(jīng)過兩年多的學(xué)習(xí)我們都知道會(huì)計(jì)行業(yè)中更需要敬業(yè)精神，我們整天與數(shù)字打交道如果不敬業(yè)、不謹(jǐn)慎的對待工作，那將產(chǎn)生很大的損失。所以敬業(yè)不僅是對企業(yè)負(fù)責(zé)更是使對自己的負(fù)責(zé)。要學(xué)會(huì)不做，這是作為一個(gè)會(huì)計(jì)人員最起碼的道德準(zhǔn)則，也是一個(gè)會(huì)計(jì)人員最難遵守的原則。其中的矛盾實(shí)在難說，作為新一代會(huì)計(jì)人員，就應(yīng)該堅(jiān)守這一基本會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，為國家做出自己的一點(diǎn)犧牲，奉獻(xiàn)自己的一點(diǎn)力量。
作為一名會(huì)計(jì)人員必然要與金錢打交道，每天要接觸許多錢，這就要我們每一位會(huì)計(jì)人員做到無私。是自己應(yīng)該拿的工資或獎(jiǎng)金就一分不少的拿到，不是自己的錢即使是一分也不拿，要做到嚴(yán)以律己、謹(jǐn)慎對事的良好的職業(yè)道德。靈活要求我們做會(huì)計(jì)的應(yīng)該學(xué)會(huì)善于交際，與領(lǐng)導(dǎo)之間、與同事之間、與同行之間以及與業(yè)務(wù)往來客戶打好人際關(guān)系，在不違背做人原則和會(huì)計(jì)原則、法規(guī)的基礎(chǔ)上處理好人際關(guān)系，這對我們的工作有很好的幫助。
假期實(shí)習(xí)心得2
當(dāng)東升的太陽灑下第一縷陽光時(shí)，我們大學(xué)生財(cái)會(huì)研究協(xié)會(huì)暑期三下鄉(xiāng)團(tuán)隊(duì)開始出發(fā)了。凝結(jié)的空氣隨著飄揚(yáng)的旗幟躁動(dòng)起來，上面的“湖南商學(xué)院大學(xué)生財(cái)會(huì)研究協(xié)會(huì)”字樣也如音符般的開始了自己的躍動(dòng)，或許它也像我們一樣按耐不住激動(dòng)的心情。很快，我們到達(dá)了此次三下鄉(xiāng)的目的地—益陽。近年來，益陽市積極探索在市場經(jīng)濟(jì)條件下提高農(nóng)村土地資源配置效率的新辦法，開創(chuàng)性地引進(jìn)了農(nóng)村土地信托流轉(zhuǎn)制度，而我們，正是來研究探討這一項(xiàng)政策的可行性。
我們走訪了幾家土地信托流轉(zhuǎn)示范基地—湖鄉(xiāng)情生態(tài)林業(yè)有限公司、皇家湖生態(tài)旅游度假村、永生農(nóng)副產(chǎn)品有限公司，并實(shí)地采訪當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)民對這一項(xiàng)政策的看法以及建議。在實(shí)踐調(diào)查中，我深深地感受到，政府在社會(huì)發(fā)展中所起的重要作用。傳統(tǒng)的流轉(zhuǎn)辦法，始終難以解決流轉(zhuǎn)程序不規(guī)范、土地使用權(quán)不穩(wěn)定以及執(zhí)行成本較高等問題，農(nóng)村土地實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營還相對困難，且時(shí)常出現(xiàn)土地“要轉(zhuǎn)的轉(zhuǎn)不出，要租的.租不到”現(xiàn)象。而如今，有了政府充當(dāng)中介人，能從根本上破解當(dāng)前土地流轉(zhuǎn)機(jī)制不暢的問題，并能達(dá)到農(nóng)民、投資商和政府“三贏”的目的。
從農(nóng)民的角度來看，他們將土地交給政府出資成立的信托機(jī)構(gòu)托管經(jīng)營，既不會(huì)擔(dān)心失去“命根子”，又可以基于土地承包經(jīng)營權(quán)而獲得信托收益，還可以安心在外務(wù)工經(jīng)商或本地就業(yè)，增收明顯。從投資商的角度來看，一方面，他們可以直接從信托機(jī)構(gòu)獲得大片的土地，減少中間環(huán)節(jié)和各類糾紛，另一方面，可以獲得政府項(xiàng)目支持，緩解融資困難，放心投入，大膽經(jīng)營。
從政府的角度來看，依托信托平臺(tái)提供公共服務(wù)，能推動(dòng)政府職能轉(zhuǎn)變，減少土地糾紛，增加農(nóng)業(yè)投入，隨著土地集中度越來越高，政府在“三農(nóng)”問題方面付出的行政成本將大大降低，能集中精力謀劃現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的發(fā)展，并能在財(cái)政稅收和促進(jìn)農(nóng)民就業(yè)中獲益。
我相信，在政府官員的科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)下，益陽，乃至整個(gè)中國的農(nóng)業(yè)都將快速的向大規(guī)模生產(chǎn)，機(jī)械化生產(chǎn)邁進(jìn)。現(xiàn)在，我們的三下鄉(xiāng)已經(jīng)快接近尾聲了，但我們每一個(gè)人會(huì)永遠(yuǎn)記得那一段幸福的三下鄉(xiāng)，那一段青春的回憶。本次“三下鄉(xiāng)”，雖然時(shí)間不長，但我們從中卻得到很多體會(huì)。我們得到的不僅僅是我們成功后的一份喜悅，更多的是來自心靈的一種感受，來自領(lǐng)導(dǎo)們的親切關(guān)懷，來自村民的熱情。當(dāng)然對于自己來說，更是自己對知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐、能力提高的一種體現(xiàn)。
你看，青春的旗幟在飛揚(yáng)，我們的激情也在飛揚(yáng)。
假期實(shí)習(xí)心得3
在學(xué)校尚沒有結(jié)課之前，我就已經(jīng)做好了在這個(gè)假期里找實(shí)習(xí)工作的打算了，畢竟距離畢業(yè)的日子已經(jīng)是越來越近了，如果還不趁著這個(gè)機(jī)會(huì)提升一下自己的工作能力，那么我一定會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)地掉在別人的后面，所以我為此也是找了不少朋友和親戚的幫助，只可惜別人提供我的幫助畢竟還是有限的，而且想要得到一份較好的工作還是得看個(gè)人能力，不然的話就算是進(jìn)入了那個(gè)崗位怕也是待不了多久就要被趕走了，所以我的壓力也是蠻大的啊，雖然我的專業(yè)能力不是很強(qiáng)，但是至少要給我一個(gè)學(xué)習(xí)下去的機(jī)會(huì)嘛，只可惜這樣的企業(yè)是越來越少了，不少公司只愿意招收一些已經(jīng)有較好工作基礎(chǔ)的實(shí)習(xí)生，這樣一來就能減少一些負(fù)擔(dān)和開支了。
這種種現(xiàn)狀就導(dǎo)致了我在找實(shí)習(xí)工作的時(shí)候感覺特別的困難，我甚至都懷疑自己這個(gè)大學(xué)生的身份了，難道大學(xué)生真的'已經(jīng)不值錢了嗎？居然連一份合適的實(shí)習(xí)工作都找不到了，我已經(jīng)在不少軟件上面給諸多企業(yè)投去了簡歷了，可面試的機(jī)會(huì)還是太少了，每天能有兩個(gè)面試機(jī)會(huì)就算不錯(cuò)了。每天忙碌的奔波在公交車站和地鐵車站的滋味可真是不好受，有時(shí)候明明感覺這個(gè)公司對自己還是挺看好的，可最后就是沒有下文了，所以我的心態(tài)也是在不斷地欺負(fù)著，好在找了一個(gè)多月之后終于是有了結(jié)果了，我進(jìn)入了一家和自己專業(yè)還比較匹配的公司，我終于有機(jī)會(huì)跟著前輩們進(jìn)行學(xué)習(xí)了，不然這種找工作的日子可真是讓人心神疲乏啊。
進(jìn)入公司的前幾天，我都是跟著自己的組長工作的，因?yàn)橛泻芏鄸|西我都需要向他請教，不然遇到了一些問題的話會(huì)影響自己的工作，所以我寧愿多花點(diǎn)時(shí)間去了解工作上的細(xì)節(jié)，也不愿意盲目的在工作中亂做一氣。工作剛開始的時(shí)候我的確是遇到了不少的難題和麻煩，這也都怪我個(gè)人的實(shí)力的確是差了點(diǎn)，在學(xué)校里雖然待了這么幾年，但是掌握的東西還是太少了，只有很小的一部分能夠直接運(yùn)用在工作上面，這也就導(dǎo)致我的工作效率明顯跟不上公司里面的老員工，有時(shí)候下了班我才能勉強(qiáng)弄完自己一天的任務(wù)量，但是這種情況已經(jīng)隨著工作時(shí)間改善不少了，相信再過不久，我就能勝任更多、更難的任務(wù)了！
假期實(shí)習(xí)心得4
大學(xué)的生活是美好的，也是豐富多彩的，可是在大學(xué)里可不能迷失了自己，大學(xué)時(shí)用來學(xué)東西的，不是用來玩的，這個(gè)道理你必須要懂。
所以我的大學(xué)生活雖然很多彩，可是我并沒有忘記要學(xué)東西，我國的一致不錯(cuò)，生活很充實(shí)，學(xué)習(xí)的知識(shí)也很多，這才是上大學(xué)的最高境界。
在大學(xué)里學(xué)的是會(huì)計(jì)專業(yè)，所以要出去實(shí)習(xí)一下，感受一下外面的情況。
一片葉子屬于一個(gè)季節(jié)，年輕的莘莘學(xué)子擁有絢麗的青春年華，誰說意氣風(fēng)發(fā)的.我們年少輕狂，經(jīng)不住暴風(fēng)雨的洗禮？誰說象牙塔里的我們兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書？走出校園，踏上社會(huì)，我們書寫一份滿意的答卷。
我在酷熱中迎來了作為大學(xué)生的第一個(gè)暑假，也滿懷激情地參加了暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。作為一個(gè)大學(xué)生有別于中學(xué)生就在于他更重視培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，在注重素質(zhì)教育的今天，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的新世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。
實(shí)習(xí)是每一個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開了視野，增長了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基矗而會(huì)計(jì)是指對具體事物進(jìn)行計(jì)算、記錄、收集他們的有關(guān)數(shù)據(jù)資料，通過加工處理轉(zhuǎn)換為用戶決策有用的財(cái)務(wù)信息。會(huì)計(jì)作為一門應(yīng)用性的學(xué)科、一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)管理工作，是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段，經(jīng)濟(jì)管理離不開會(huì)計(jì)，經(jīng)濟(jì)越發(fā)展會(huì)計(jì)工作就顯得越重要。
隨著會(huì)計(jì)制度的日臻完善，社會(huì)對會(huì)計(jì)人員的高度重視和嚴(yán)格要求，我們作為未來社會(huì)的會(huì)計(jì)專業(yè)人員，為了順應(yīng)社會(huì)的要求，加強(qiáng)社會(huì)競爭力，也應(yīng)該嚴(yán)于自身的素質(zhì)，培養(yǎng)較強(qiáng)的會(huì)計(jì)工作的操作能力。于是，這個(gè)暑假，我到臺(tái)州醫(yī)院的財(cái)務(wù)部參加了社會(huì)實(shí)踐，看他們?nèi)绾喂ぷ�，做一些力所能及的事情�?/p>
從7月5日到8月3日，雖然是短短的十天，我學(xué)到了不少課本里學(xué)不到的知識(shí)。我初步了解了財(cái)務(wù)的使用和會(huì)計(jì)處理的流程，并做一些簡單的會(huì)計(jì)憑證。
我認(rèn)真學(xué)習(xí)了正規(guī)而標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)院會(huì)計(jì)流程，真正從課本走到現(xiàn)實(shí)中，細(xì)致地了解了醫(yī)院會(huì)計(jì)工作的全部過程。實(shí)踐期間我努力將自己在學(xué)校里所學(xué)的理論知識(shí)向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，在實(shí)踐期間我遵守了工作紀(jì)律，不遲到，不早退，剛到財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)室，先看她們以往所制的會(huì)計(jì)憑證和附在會(huì)計(jì)憑證上的原始憑證，由于以前在學(xué)校學(xué)過會(huì)計(jì)憑證，借貸等知識(shí)，所以對會(huì)計(jì)憑證不是太陌生，因此借著記憶加上學(xué)校里所學(xué)過的理論對于區(qū)區(qū)會(huì)計(jì)憑證完全可以熟練掌握，但是這種浮躁的態(tài)度讓我忽略了會(huì)計(jì)循環(huán)的基石。
會(huì)計(jì)分錄在書本上可以學(xué)習(xí)，可一些醫(yī)院帳單、收據(jù)、收費(fèi)清單、匯票等就要靠實(shí)踐時(shí)才能真正接觸，從而有了更深刻的印象，別以為光是認(rèn)識(shí)就行了，還要把所有的按月按日分門別類，并把每筆業(yè)務(wù)的單據(jù)整理好，用圖釘裝訂好，才能為編制會(huì)計(jì)憑證做好準(zhǔn)備。
這一天，我看會(huì)計(jì)王師傅審核原始憑證，她根據(jù)原始憑證所必需的要素認(rèn)認(rèn)真真審核了原始憑證后，進(jìn)入錄入記帳憑證的界面，先按此筆業(yè)務(wù)錄入簡明而清楚的摘要，然后按會(huì)計(jì)分錄選會(huì)計(jì)科目，并在相應(yīng)的會(huì)計(jì)科目的借方和貸方錄入金額，在這里我學(xué)到了課本里學(xué)不到的知識(shí)，如一些醫(yī)院專用的會(huì)計(jì)科目，如應(yīng)收醫(yī)療款/門診醫(yī)保，預(yù)收醫(yī)療費(fèi)/門診病人預(yù)交款，醫(yī)療收入包括門診收入、掛號(hào)收入、檢查收入、治療收入等，藥品進(jìn)銷差價(jià)等。
通過十天的學(xué)習(xí)編制記帳憑證工作，對于各個(gè)會(huì)計(jì)科目有了更加深刻而全面的了解，并且對于我把書本和實(shí)踐的結(jié)合起到了很大的作用。
假期實(shí)習(xí)心得5
社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生課外教育的一個(gè)重要方面，也是大學(xué)生自我能力培養(yǎng)的一個(gè)重要方式，因此對于我們在校大學(xué)生來說，能在寒假有充足的時(shí)間進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)，給了我們一個(gè)認(rèn)識(shí)社會(huì)、了解社會(huì)，提高自我能力的重要的機(jī)會(huì)。作為大三的學(xué)生，社會(huì)實(shí)踐也不能停留在大一、大二時(shí)期的那種毫無目的的迷茫狀態(tài)，社會(huì)實(shí)踐應(yīng)結(jié)合我們實(shí)際情況，能真正從中得到收益，而不是為了實(shí)踐而實(shí)踐，為了完成任務(wù)而實(shí)踐。我覺得我們在進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐之前應(yīng)該有一個(gè)明確的目標(biāo)，為自己制定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃。應(yīng)注重實(shí)踐的過程，從過程中鍛煉自己、提高自己。
因此，為了更好的了解社會(huì)，鍛煉自己，感受社會(huì)就業(yè)的現(xiàn)狀，體驗(yàn)一下工作，這學(xué)期的假期我根據(jù)時(shí)間及自己的實(shí)際情況在假期期間做了一份工作，雖然僅有兩個(gè)月的時(shí)間，但我覺得受益匪淺，基本上達(dá)到了自己的目的。短短的工作讓我體會(huì)到了就業(yè)的壓力、自己能力的欠缺及社會(huì)的艱辛，同時(shí)讓我感到工作的無比快樂，一種在學(xué)校自由天地?zé)o法體會(huì)到的殘酷競爭的“愉悅”。
20xx年，我迎來了大學(xué)第三個(gè)寒假，怎樣才能讓假期更加豐富而有意義呢？在注重素質(zhì)教育的今天，社會(huì)實(shí)踐是實(shí)施素質(zhì)教育的重要手段，是服務(wù)同學(xué)們就業(yè)的重要舉措，對促進(jìn)我們了解社會(huì)，了解國情，增長才干，奉獻(xiàn)社會(huì)，鍛煉毅力，培養(yǎng)品格，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感具有不可替代的作用，大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐更能引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，投身社會(huì)的良好形式；是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。
為了讓自己面對更多的各種各樣的人，增加自己的閱歷，在以后的工作學(xué)習(xí)中，能有更多的體驗(yàn)，更多的閱歷。畢竟身在學(xué)習(xí)，接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)較少，趁著暑假有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)何不好好鍛煉下自己？讓自己能體會(huì)父母掙錢的.艱辛，從而讓自己學(xué)會(huì)勤儉節(jié)約，不鋪張浪費(fèi)；鍛煉自己與人相處和對新環(huán)境的適應(yīng)能力，特別是超市人流量很大，每天會(huì)和形形色色的人打交道，怎樣和他們相處這是一門學(xué)問。
通過與不同的人接觸可以更好的接觸社會(huì)、了解社會(huì)。還可以為自己以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，雖然這個(gè)過程可能有些艱辛，但對于我們有益的事情我們要勇于嘗試，用對生活的熱愛來擊退實(shí)踐的艱辛。
做完整個(gè)寒假的社會(huì)實(shí)踐后，我感受頗深。
第一，服務(wù)最關(guān)鍵。做為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。提高超市服務(wù)水平。超市服務(wù)員的服務(wù)態(tài)度直接影響到顧客購物心情。顧客是來買東西的，不能讓他買氣受，要做到微笑服務(wù)、賓至如歸。如果對顧客耐心、關(guān)心，能讓顧客倍感溫馨，下次顧客真的會(huì)再次光臨，這樣做能留得住客，而且顧客也會(huì)產(chǎn)生廣告效應(yīng)，為你們的服務(wù)宣傳，會(huì)有更多的人光臨。能獲得這種免費(fèi)的廣告，何樂而不為？
第二，誠信是根本。不論我們做人還是做事，誠信是我們做人的根本，是我們成功的基本條件。所以說提高超市的誠信度是很重要的。俗話說“誠招天下客，譽(yù)從信中來。經(jīng)商信為本，買賣禮在先�！眱�(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品加上優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能誕生優(yōu)質(zhì)的超市。經(jīng)濟(jì)效益固然是根本，但是社會(huì)效益也是超市發(fā)展的助推器。要兼收兩個(gè)效益，需要經(jīng)營者與職工共同努力的。
總的來說，這次寒假實(shí)踐是絕對有收獲的。以前總覺得讀書還不如早點(diǎn)去找工作掙錢，以為工作是很簡單的一件事，沒到月底也習(xí)慣性的向父母伸手要生活費(fèi)，也不懂得節(jié)約，通過這次的實(shí)踐，天天面對同樣的事物，還要受超市規(guī)定的約束，通常一站就是幾個(gè)小時(shí)，甚至有時(shí)還要面對顧客的刻意刁難，我算是體會(huì)到了打工掙錢的不容易，讓我更能夠體諒父母，也學(xué)會(huì)了節(jié)儉。
我從中學(xué)習(xí)到了很多東西，剛開始我對商品的價(jià)格知之甚少，通過幾天的熟悉，才對商品的價(jià)格有所了解，或許很多人都在超市干過各種各樣的工作，可是每個(gè)人都有不同于別人的感受。我開始更加勤奮，學(xué)習(xí)同事出事的方法，接待客人的態(tài)度。漸漸地，我犯的錯(cuò)越來越少，工作更加得心應(yīng)手。
短暫的社會(huì)實(shí)踐一晃而過，讓我從中領(lǐng)悟到了很多東西，我必須在工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，同時(shí)搞好和同事之間的關(guān)系，這些東西將讓我終身受用。工作要學(xué)會(huì)全力以赴，不要太計(jì)較自己付出多少，盡量做到多做事，做有用的事。自己努力的工作，旁人也會(huì)看得到，不管怎樣，重要的是工作的成效和業(yè)績，不管做什么事，即使是一件小事，也要認(rèn)真仔細(xì)，決不能敷衍了事。
我學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價(jià)值。人往往是很執(zhí)著的�？墒侨绻阒粏柛挪粏柺斋@，那么你一定會(huì)交得到很多朋友。對待朋友，切不可斤斤計(jì)較，不可強(qiáng)求對方付出與你對等的真情，要知道給予比獲得更令人開心。不論做什么事情，都必須有主動(dòng)性和積極性，對成功要有信心，要學(xué)會(huì)和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。 “兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會(huì)需要的人才。大學(xué)生要在社會(huì)實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問題能力。通過參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論，增長一些書本上學(xué)不到的知識(shí)和技能。因?yàn)橹R(shí)要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉 。面對日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會(huì)，我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，不要簡單地把假期打工作為掙錢或者是積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的手段，更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會(huì)實(shí)踐能力。
通過對這次打工的體驗(yàn)，我了解到一句話：不經(jīng)風(fēng)雨，怎見彩虹，沒有人能輕輕松松成功。在現(xiàn)今社會(huì)，招聘會(huì)上的大字板都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可是還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢?為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競爭中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正的走向社會(huì)，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題記得老師曾說過學(xué)校是一個(gè)小社會(huì)，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生身份。而走進(jìn)企業(yè)，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，但你得去面對你從沒面對過的一切。學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校的理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次實(shí)踐中，這一點(diǎn)我感受很深。在學(xué)校，理論學(xué)習(xí)的很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到的，而實(shí)際工作中，可能會(huì)遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況。或許工作中運(yùn)用到的只是簡單的問題，只要套公式就能完成一項(xiàng)任務(wù)，有時(shí)候你會(huì)埋怨，實(shí)際操作這么簡單。也許老師是正確的，雖然大學(xué)不像在社會(huì)，但是總算是社會(huì)的一部分。我們有了在課堂上對知識(shí)的認(rèn)真消化，有平時(shí)作業(yè)的補(bǔ)充，我們比別人具有了更高的起點(diǎn)，有了更多知識(shí)去應(yīng)付各種工作上的問題。我覺得我在這次打工真的學(xué)到了很多，這也是我人生一個(gè)重要的財(cái)富，也許以后真的在職場中會(huì)用的到。
假期實(shí)習(xí)心得6
應(yīng)聘也是需要一種良好的心態(tài)的，首先你要有合適的著裝，不要奇裝異服，也不要太過休閑散漫，頭發(fā)不要染太過鮮艷的顏色。其次不要吃著東西就進(jìn)去應(yīng)聘去了，有一次有一個(gè)女生去我們店應(yīng)聘，拿著盒冰激淋就去了，一邊說話還一邊吃，給人留下的印象挺不好的，你是去應(yīng)聘去了還是去旅游了啊。然后就是不要緊張，見了店長一定要把你想知道的都問清楚，工資的結(jié)算工作時(shí)間的安排每天的工作流程有沒有公休這樣不僅可以知道這份工作是不是適合你，值不值得你付出，而且也可以讓店長看到你的第一次就明白你的溝通和交際能力，可以說是一次很好的展現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)，一定要把握住。
1，認(rèn)真用心
工作就一定要認(rèn)真，只有認(rèn)真的去工作了才會(huì)發(fā)現(xiàn)問題，才會(huì)有心思有動(dòng)力去解決問題，才會(huì)解決好問題。最后出色地完成工作，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。
不要在老板在店里的時(shí)候就刻意表現(xiàn)，不在的時(shí)候就為所欲為。板為什么能成為老板？因?yàn)榛垩圩R(shí)人。他在的時(shí)候一般是不會(huì)觀察你的，他考驗(yàn)的正是老板不在的時(shí)候你會(huì)不會(huì)松懈。所以不要玩小聰明。
一份耕耘一分收獲，我從來不相信什么天上能掉人民幣，只有認(rèn)真的付出了你才會(huì)得到你想要的。好好地工作并不是沒有收獲的，工作上表現(xiàn)出眾，你就有機(jī)會(huì)得到晉升，向更高一層發(fā)展。
2，微笑再微笑懂得應(yīng)變是真理
想要做好導(dǎo)購就要學(xué)會(huì)真誠的微笑，真的，你別不信當(dāng)顧客見到你的第一眼，如果你送上了真誠的笑容就很容易把那種陌生人之間的隔閡打碎，再進(jìn)行一系列的服務(wù)就比較容易。不然就很難讓顧客去相信你。而且做導(dǎo)購，來買衣服的人形形色色，什么問題都有可能發(fā)生，一定要學(xué)會(huì)應(yīng)變，當(dāng)時(shí)我記得我是看了一段時(shí)間的導(dǎo)購銷售技巧，知道了再尖酸的`問題導(dǎo)購也要去面對，首先要相信自己一定可以解決，再了就是要用和緩的語氣去說態(tài)度一定要好，不能發(fā)脾氣，呵呵，通過這么長時(shí)間的工作，我發(fā)現(xiàn)人都會(huì)變得溫柔了。
3，堅(jiān)持就是勝利
第一個(gè)月工作時(shí)間是早8點(diǎn)至晚8點(diǎn)，而且沒有公休，時(shí)間是很長的，品牌店的導(dǎo)購是需要長時(shí)間站位去迎接顧客的，而且打掃衛(wèi)生是非常細(xì)致的。這就需要堅(jiān)持，需要毅力。
一個(gè)多月的工作時(shí)間里，店里來過好幾個(gè)應(yīng)聘的，但都是沒過幾天就走了。其實(shí)只要你能堅(jiān)持一下，可能就能得到一個(gè)以后又很多發(fā)展機(jī)會(huì)的好工作，就看自己的毅力了。
4，活到老學(xué)到老
我們老板已經(jīng)42了，但是我看見他每天還是在看書，在學(xué)習(xí)。想想他和父母的歲數(shù)都差不多，人家都還覺得自己學(xué)的不夠，還在一直努力，那么我們這些年輕人又什么資格不去努力，不好好念功課呢。我想學(xué)習(xí)不只是學(xué)課本上的知識(shí)，還有生活上的技巧，工作上困難的應(yīng)對，人際關(guān)系的維系好多好多活到老學(xué)到老是一種生活的態(tài)度，永遠(yuǎn)以一種謙卑地姿態(tài)去吸取這個(gè)世界的精華，談吐之間彰顯一種出眾的氣質(zhì)。
5，和工作伙伴好好相處
工作的一天中你看到最多的是誰當(dāng)然是你的工作伙伴，如果和你的工作伙伴搞不好關(guān)系，一整天的心情都不會(huì)好。而且團(tuán)結(jié)協(xié)作是很重要的，像我們銷售的時(shí)候，就需要兩個(gè)或是三個(gè)人默契配合。有顧客買衣服，就得有一位導(dǎo)購介紹衣服，一位送上一杯水做這樣的服務(wù)，有時(shí)候還要又另外一位去查貨。每一個(gè)人的工作都需要很好的配合，假設(shè)有兩個(gè)人誰也看不上誰，那衣服是不可能銷售出去的，所以要好好和伙伴相處。當(dāng)時(shí)在店里的時(shí)候和老板和員工都處的很好，就和一家人一樣，老板還經(jīng)常給我們做好吃的揚(yáng)州菜，我感冒的時(shí)候還給我買好藥，我工作上有出色地表現(xiàn)了都會(huì)替我高興呵呵，現(xiàn)在想還有些不舍得離開他們呢。
假期實(shí)習(xí)心得7
在這個(gè)假期，從XX年1月17日至2月16日我在長沙銀行望城支行實(shí)習(xí)了一個(gè)月，這次實(shí)習(xí)，我認(rèn)為是一次綜合檢驗(yàn)所學(xué)專業(yè)知識(shí)和能力的很好機(jī)會(huì)。對我來說，這是一次難得的鍛煉和演練的機(jī)會(huì)，使我受益匪淺，為我將來的工作奠定了良好的基礎(chǔ)，讓我的學(xué)習(xí)更有目標(biāo)性了，可以通過實(shí)踐，發(fā)現(xiàn)問題探索問題，從而解決問題；讓我對自己的綜合能力有了一個(gè)更清晰的認(rèn)識(shí)，使我對自己也更加充滿信心。
一、實(shí)習(xí)目的
1、通過在長沙銀行望城支行實(shí)習(xí)，進(jìn)一步鞏固我在上學(xué)期所學(xué)的基本理論，依靠理論聯(lián)系實(shí)際，以增強(qiáng)自我解決實(shí)際問題的能力。
2、通過在長沙銀行望城支行的實(shí)習(xí)，達(dá)到學(xué)校的社會(huì)實(shí)踐要求，并在單位指導(dǎo)老師的幫助下，熟悉金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)銀行信貸金融管理工作。
3、通過在長沙銀行望城支行的實(shí)習(xí)，學(xué)會(huì)如何更好的適應(yīng)新的環(huán)境以及端正自我的學(xué)習(xí)態(tài)度，為更好的走入社會(huì)打下基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)步驟
此次實(shí)習(xí)在于通過在長沙銀行望城支行的實(shí)習(xí)，了解銀行業(yè)務(wù)工作所需要的基本技能，熟悉銀行信貸業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實(shí)習(xí)過程主要包括以下幾個(gè)階段：
1、了解實(shí)習(xí)單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置等。
2、學(xué)習(xí)銀行的個(gè)人金融業(yè)務(wù)流程、客戶資料錄入與使用長沙銀行信貸管理系統(tǒng)，主要包括以下方面：利用長沙銀行信貸管理系統(tǒng)進(jìn)行銀行信用卡業(yè)務(wù)辦理，如各種類型信用卡、貸記卡等的客戶開戶資料審批(包括基本資料錄入，客戶征信調(diào)查等)以及貸記卡資金凍結(jié)與終止等;銀行的購房貸款業(yè)務(wù)，如房貸客戶檔案錄入、銀行帳戶流水查詢、財(cái)產(chǎn)收入證明、個(gè)人房地產(chǎn)貸款申請表審批、客戶信用調(diào)查、個(gè)人購房擔(dān)保合同制定和簽訂等。
3、實(shí)際操作，單獨(dú)進(jìn)行業(yè)務(wù)操作。
4、完成實(shí)習(xí)，準(zhǔn)備實(shí)習(xí)報(bào)告。
三、實(shí)習(xí)心得
這次實(shí)習(xí)，得益最深的就是能夠了解銀行的內(nèi)部運(yùn)作機(jī)構(gòu)。平時(shí)我們作為顧客更多的是接觸前臺(tái)工作人員，而后臺(tái)的工作卻了解得很少，進(jìn)了銀行實(shí)習(xí)后才發(fā)現(xiàn)原來后臺(tái)也是一個(gè)很精彩的舞臺(tái)。我所在的部門是信貸部，業(yè)務(wù)包括了信用卡、個(gè)人購房貸款、單位及個(gè)人商業(yè)信貸等業(yè)務(wù)的辦理，而在我的實(shí)習(xí)過程中，主要學(xué)習(xí)的是信用卡和貸記卡的開戶資料錄入、審批、復(fù)檢、客戶個(gè)人信用記錄調(diào)查、貸記卡的凍結(jié)與終止等業(yè)務(wù)辦理，同時(shí)協(xié)助準(zhǔn)備購房貸款的客戶檔案、客戶接待以及簽訂《個(gè)人購房擔(dān)保合同》等業(yè)務(wù)。
在長沙銀行望城支行實(shí)習(xí)，首先先學(xué)會(huì)的是打印機(jī)的使用，這看來只是一件很簡單而且與業(yè)務(wù)無關(guān)的事情，但是如何復(fù)印/打印出美觀、清楚而又節(jié)省的資料出來卻是工作的基本功，因?yàn)樵谒械膫�(gè)人購房貸款業(yè)務(wù)辦理過程中，都要打印客戶帳戶流水和主檔、客戶的基本個(gè)人資料、客戶收入證明、抵押證明、個(gè)人購房合同以及各種由開發(fā)商提供的資料等，因此我實(shí)習(xí)的第一件事是學(xué)會(huì)怎樣使用打印機(jī)這項(xiàng)簡單卻必須的工具。接下來學(xué)習(xí)的是如何利用中國人民銀行的系統(tǒng)進(jìn)行貸記卡客戶信用審查，雖然系統(tǒng)操作并不復(fù)雜，但是卻要求查詢者認(rèn)真仔細(xì)并且按章辦事，客戶的資料必須授權(quán)才可以使用，同時(shí)不得透露客戶個(gè)人隱私。
在學(xué)會(huì)查詢客戶信用查詢后，我開始學(xué)習(xí)利用長沙銀行的系統(tǒng)進(jìn)行客戶的開卡登記，同時(shí)利用信用調(diào)查結(jié)果并結(jié)合客戶的收入證明等材料進(jìn)行客戶申請的審批等,參與客戶信貸申請受理、告知申辦流程、收集整理資料、發(fā)放貸款等。辦理信用卡業(yè)務(wù)，需要學(xué)會(huì)如何利用長沙銀行信貸管理系統(tǒng)進(jìn)行卡務(wù)的`一系列進(jìn)程，而這個(gè)系統(tǒng)對于辦理購房信貸方面也是很重要的。
辦理購房貸款的業(yè)務(wù)中，需要對客戶資料進(jìn)行錄入、初步審核、協(xié)助客戶準(zhǔn)備購房證明、抵押證明、收入證明、財(cái)產(chǎn)證明等資料，同時(shí)協(xié)助客戶簽訂合同以及及時(shí)提醒客戶還款等。
雖然這只是短短的一個(gè)實(shí)習(xí)，但對我來說，是大學(xué)生涯中很重要的一部分積累，這在我以后的學(xué)習(xí)生活中都會(huì)發(fā)揮很重要的作用，特別是我的同事們和上司給我的榜樣作用。他們勤奮、努力而且樂于助人，給予我很多鼓勵(lì)與幫助，細(xì)心的教導(dǎo)我怎么去將看似一件很簡單的像復(fù)印信用卡這樣一件事情做到更好，告訴我追求卓越的重要性。同時(shí)，這份工作也告訴我細(xì)心、細(xì)致的重要性，以后當(dāng)我碰到相類似的事情時(shí)，我就都會(huì)更加的努力而細(xì)心地做到更好。
通過這次的實(shí)習(xí)，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的信貸業(yè)務(wù)，但是，這幫助我更深層次地理解銀行信貸業(yè)務(wù)的流程對核算程序提供了極大的幫助,使我在銀行的信貸業(yè)務(wù)方面有了一個(gè)比較全面的了解。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的信貸業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要，特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級(jí)技工的工作機(jī)會(huì)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于大學(xué)本科生，就是因?yàn)樗麄兊膭?dòng)手能力要比本科生強(qiáng)。
從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理，使一個(gè)大學(xué)生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，這才是我們學(xué)習(xí)的真正目的�？傊�，在長沙銀行望城支行實(shí)習(xí)期間，我收獲了很多。既學(xué)到了專業(yè)知識(shí)，又學(xué)到了很多社會(huì)知識(shí)，學(xué)會(huì)了如何待人接物，更多的是為自己積累了寶貴的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)與工作經(jīng)驗(yàn)，也讓我自己對自己后兩年的學(xué)習(xí)有了一個(gè)更清晰的目標(biāo)，也讓我自己增加了自信心，真的很慶幸自己有這次寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，實(shí)在是讓我學(xué)會(huì)了太多太多，這將成為我人生當(dāng)中最為寶貴的財(cái)富。
假期實(shí)習(xí)心得8
首先總結(jié)，也是去到門店才學(xué)習(xí)到的，也認(rèn)識(shí)到處方藥與非處方藥的不同與禁忌以及準(zhǔn)確用藥的重要性。同時(shí)，通過最近最熱賣的藥物可以得知最近流行的什么病毒，以提高顧客的預(yù)防意識(shí)，真正做到時(shí)時(shí)為顧客著想。對于經(jīng)濟(jì)條件不大好又常來光顧的老人，我們會(huì)努力向其推薦效果好又價(jià)格偏低的藥物，并且以會(huì)員價(jià)把價(jià)格算到最實(shí)惠，贏得好的口碑以吸引更多的回頭客。對于要求較多較苛刻的顧客，我認(rèn)識(shí)到極大的耐心和謙遜的態(tài)度是極其重要的，這就需要盡最大努力滿足其特殊的要求。盡管顧客購買的額度不大，我們的服務(wù)態(tài)度都不能有所差異，不能因此而降低我們的服務(wù)質(zhì)量。對于病情比較嚴(yán)重的顧客，我們要慎重推薦藥物，并建議其到醫(yī)院或門診就診。而對于購買額度大，購買名貴藥材的顧客，就盡量向其推薦令其滿意的藥品，并且給予最大的優(yōu)惠以留住大的顧客。總之，對待顧客要一視同仁，不能戴著有色眼鏡看待不同的客人。
最后也是最重要的，總結(jié)實(shí)踐的主要目的。這次實(shí)踐主要目的是了解收銀的工作，以方便知悉財(cái)務(wù)部門統(tǒng)計(jì)門店?duì)I業(yè)收入的具體。門店的營業(yè)收入主要就是銷售藥物的所得，主要就是通過收銀機(jī)讀取藥品條碼，由系統(tǒng)記憶，到交班時(shí)再結(jié)賬得出當(dāng)天的營業(yè)額。店員將當(dāng)天取得的收入款項(xiàng)存進(jìn)銀行，并且將銀行存款回執(zhí)單與收銀機(jī)匯總單核對，無誤后，將累計(jì)十天的匯總票據(jù)交與財(cái)務(wù)部。平時(shí)店內(nèi)商品調(diào)撥與店店之間的商品調(diào)撥也要在系統(tǒng)中做好記錄，以確保賬實(shí)相對。
實(shí)踐發(fā)現(xiàn)，影響門店?duì)I業(yè)額的因素很明顯，首先就是門店的地理位置，如果位于人流密集的區(qū)域，門店的營業(yè)情況明顯是好的，這就相應(yīng)地需要增加店員的人數(shù)。若在人流量相對少的地段就要注意削減勞動(dòng)成本，削減店員開支，同時(shí)不斷地提高店員的積極性，讓不利條件轉(zhuǎn)化為有利的.動(dòng)力。其次，收銀處的零錢較少，導(dǎo)致顧客因?yàn)闊o法兌零現(xiàn)金二產(chǎn)生不滿情緒，并且因此失去很多的取得銷售的機(jī)會(huì)。建議在缺乏零錢的情況下，鼓勵(lì)大額購買量的顧客多使用銀聯(lián)。再次，無法使用醫(yī)保卡也是影響營業(yè)額的一大因素，很多顧客就此多次提出不滿，并且不少甚至產(chǎn)生消極抵觸的情緒。這也讓店員的積極性多次受挫。所以，提高店員的工作素質(zhì)，服務(wù)意識(shí)，以及待人態(tài)度是尤為重要的。最后，潛在顧客有很大的發(fā)展空間。比如店內(nèi)的冷氣還有悅耳的音樂往往會(huì)吸引一些并非有強(qiáng)烈購買欲望的人進(jìn)來，這個(gè)時(shí)候，我們就要相應(yīng)地用良好服務(wù)態(tài)度去對待，盡管其不購買商品，也對該店留下了好的印象。而保健品及滋補(bǔ)品之類的，可以相應(yīng)地向此類顧客去推銷，或者向其解釋一些用藥常識(shí)，保健小貼士等等，讓其感覺有購買的需要。
假期實(shí)習(xí)心得9
炎炎夏日列日當(dāng)頭。正是因?yàn)橛羞@樣的環(huán)境，正激起了我要在暑假參加實(shí)習(xí)的決心。也想通過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長見識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用，自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。想通過社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。
首先，感謝xx—xx期貨經(jīng)紀(jì)有限上海營業(yè)部能給我這個(gè)機(jī)會(huì)在這里實(shí)習(xí)，我先介紹一下貴的情況吧。
xx期貨經(jīng)紀(jì)有限成立于1997年7月，由中國的銅生產(chǎn)商—xx銅業(yè)集團(tuán)和深圳綜合實(shí)力50強(qiáng)企業(yè)集團(tuán)—深圳xx恒集團(tuán)股份有限（現(xiàn)為中糧地產(chǎn)）共同投資興辦�？偛吭O(shè)在深圳，在上海、南昌設(shè)立了營業(yè)部，在大連、鄭州成立有辦事處。
多年來，xx一直積極地協(xié)助江銅集團(tuán)開展期貨保值相關(guān)業(yè)務(wù)，積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在企業(yè)套期保值和套利方面成功地打造出了自己的核心競爭力。xx通過“專業(yè)的優(yōu)勢吸引客戶”，“真誠的服務(wù)留住客戶”，“共創(chuàng)價(jià)值感召客戶”，始終堅(jiān)持“真心實(shí)意為企業(yè)服務(wù)”的經(jīng)營理念，尤其是在銅期貨品種上，xx期貨具有突出的專業(yè)優(yōu)勢，確立了較高的市場地位和廣泛的市場影響。
xx期貨擁有一流的交易環(huán)境和交易系統(tǒng)，擁有一流的管理和研發(fā)隊(duì)伍，造就了一批資深期貨專家，尤其是專門成立的“企業(yè)套期保值小組”、“銅研究中心”和“農(nóng)產(chǎn)品小組”等專業(yè)團(tuán)隊(duì)，其源源不斷的研究成果，深受市場贊許。的規(guī)范導(dǎo)向，穩(wěn)健原則，服務(wù)意識(shí)，深得廣大客戶的信任、理解和支持。
近年來，xx除繼續(xù)加強(qiáng)了在銅期貨上的優(yōu)勢外，其他品種的拓展也獲得了快速進(jìn)步，尤其是農(nóng)產(chǎn)品的交易量有了較大增加。20xx年，全年交易額達(dá)2628億元，比上一年又增長達(dá)88%，尤其是在上海期貨交易所的200多家會(huì)員中，xx的成交量居第一位，成交金額居第二位。xx的成長一直得到了監(jiān)管部門、交易所、行業(yè)協(xié)會(huì)以及廣大客戶的大力支持，更是滿載著社會(huì)各界的關(guān)懷和厚愛。xx是中國期貨業(yè)協(xié)會(huì)和上海期貨交易所為數(shù)不多的理事單位之一。9年來，的經(jīng)營業(yè)績持續(xù)增長，股東投資回報(bào)率穩(wěn)健上升，的綜合經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)已經(jīng)位居國內(nèi)同行業(yè)前列。xx被稱為“放心的期貨”。xx的理念是：以誠為節(jié)，信用守恒。xx的經(jīng)營思路是：與客戶共創(chuàng)價(jià)值xx的遠(yuǎn)景：打造國內(nèi)一流的綜合性期貨，向金融衍生品服務(wù)集團(tuán)的方向發(fā)展。xx的核心競爭力：套期保值和套利，真心實(shí)意為企業(yè)服務(wù)。xx是大型國企——江銅集團(tuán)的控股子，因此，在企業(yè)文化建設(shè)上，秉乘和繼承了江銅集團(tuán)企業(yè)文化的相關(guān)元素和風(fēng)格。江銅文化是一個(gè)較為成熟、仍在發(fā)展、卓有成效的企業(yè)文化。江銅理念：“用未來思考今天”；江銅核心價(jià)值觀：“至高、至精、至誠、至遠(yuǎn)”；江銅企業(yè)使命：“共創(chuàng)、共享”；江銅經(jīng)營理念：“與客戶共創(chuàng)價(jià)值”；江銅道德：“以誠為節(jié)，信用守恒”；江銅作風(fēng)：“規(guī)范、自省、協(xié)作、高效”。江銅的企業(yè)文化：“同心多樣化”的戰(zhàn)略追求和價(jià)值取向，為江銅及其下屬的成長提供了持久的動(dòng)力。xx員工對此有著強(qiáng)烈的認(rèn)同感和歸宿感。
我所在的實(shí)習(xí)單位是xx期貨上海營業(yè)部，xx期貨上海營業(yè)部是xx期貨直屬的營業(yè)部之一，成立于20xx年1月28日，主要經(jīng)營華東地區(qū)的期貨代理業(yè)務(wù)以及上海期貨交易所上市品種的交割業(yè)務(wù)。營業(yè)部坐落在上海陸家嘴金融貿(mào)易區(qū)內(nèi)，擁有500多平米的營業(yè)面積，擁有一流的交易環(huán)境和交易系統(tǒng)以及一批擁有多年有色金屬行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷的期貨專家，經(jīng)過多年的發(fā)展，利用股東—江銅集團(tuán)在上海地區(qū)現(xiàn)貨銷售和交割的優(yōu)勢，發(fā)展了一大批生產(chǎn)企業(yè)和貿(mào)易商，為他們提供較為完善的套保方案，具備專業(yè)水準(zhǔn)和真誠服務(wù)的精神，為廣大的投資者提供投資和套利方案。營業(yè)部以規(guī)范穩(wěn)健為原則，經(jīng)營業(yè)績持續(xù)增長，是一個(gè)市場形象好、運(yùn)作規(guī)范的優(yōu)質(zhì)營業(yè)部。
這次的實(shí)習(xí)中，是讓自己熟悉如何操作即將上市的股指期貨，進(jìn)行模擬交易操作，在股指期貨正式推出之前，能夠通過模擬的形式認(rèn)識(shí)這一產(chǎn)品的規(guī)則和風(fēng)險(xiǎn)。從這次的操作中，我總結(jié)了以下幾點(diǎn)：1。對于期貨投資，要知道一個(gè)與股票投資不同的理念在于：股票投資買的是上市的未來，可以預(yù)先買入；而期貨交易必須順勢而為。2。操作時(shí)，須對大勢作一個(gè)初步的判斷，以確定主要的建倉方向。大勢向上時(shí)先建多倉后平倉，向下則建空倉。3。股指期貨交易由于是雙向的，所以不要買入后一味放著，應(yīng)按照指數(shù)的波動(dòng)進(jìn)行短線操作，但不能一次性滿倉，除非指數(shù)瞬間波動(dòng)大幅偏離振蕩區(qū)域。4。一旦建倉方向錯(cuò)誤，應(yīng)及時(shí)平倉，并反向開倉或等待更好的時(shí)機(jī)。5。每天收盤盡量避免重倉過夜，尤其是行情看漲時(shí)，不留空單，反之依然。6。如果是逐步開倉，應(yīng)管理好資金，當(dāng)趨勢要出現(xiàn)拐點(diǎn)時(shí)出手。
股指期貨給我?guī)淼母惺芫褪牵隹找材軖赍X，而且我發(fā)現(xiàn)，近期做空比作多的收益率還大、收益速度還要快。這可能是目前慢牛快熊的步調(diào)所決定。但不管怎么波動(dòng)，一天中總有點(diǎn)和最低點(diǎn)，只要把握住這兩個(gè)點(diǎn)，基本上在如此劇烈波動(dòng)的前提下也不會(huì)爆倉。雖然可能做錯(cuò)方向，但堅(jiān)定持有就會(huì)有機(jī)會(huì)平倉。至于如何選擇一天當(dāng)中的和最低點(diǎn)介入，這可能需要一些經(jīng)驗(yàn)了。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行�！痹诙虝旱膶�(shí)習(xí)過程中，我深深的感覺到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏，剛開始的一段時(shí)間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學(xué)校總以為自己學(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。這也許是我一個(gè)人的感覺。不過有一點(diǎn)是明確的，就是我們的會(huì)計(jì)教育和實(shí)踐的確是有一段距離的。會(huì)計(jì)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，會(huì)計(jì)需要理論的指導(dǎo)，但是會(huì)計(jì)的發(fā)展是在實(shí)踐中來完成的。所以，我們學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)應(yīng)當(dāng)與實(shí)踐結(jié)合起來。做到從感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)。采用理論與實(shí)際相結(jié)合的辦學(xué)模式，具體說就是要處理好“三個(gè)關(guān)系”：即課堂教育與社會(huì)實(shí)踐的關(guān)系，以課堂為主題，通過實(shí)踐將理論深化；暑期實(shí)踐與平時(shí)實(shí)踐的關(guān)系，以暑期實(shí)踐為主要時(shí)間段；社會(huì)實(shí)踐廣度與深度的關(guān)系，力求實(shí)踐內(nèi)容與實(shí)踐規(guī)模同步調(diào)進(jìn)展。
“千里之行，始于足下”，這近一個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，過渡的`作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。通過這次的實(shí)習(xí)，我通過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長見識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更重要的是檢查一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用，自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)，找出自己的不足和差距所在。
這個(gè)暑期社會(huì)實(shí)踐我的心得體會(huì)我總結(jié)了四點(diǎn)：一，實(shí)務(wù)工作與書本中的不同點(diǎn)是，實(shí)務(wù)中的一些原始數(shù)據(jù)需要經(jīng)過自己的判斷和計(jì)算得到，書中基本上的都以條件的形式給出。實(shí)物中原始數(shù)據(jù)得到的難易程度關(guān)系到工作的復(fù)雜程度。二，以前依照書本，未能接觸到現(xiàn)實(shí)的實(shí)務(wù)，通過這次學(xué)習(xí)使我對會(huì)計(jì)的感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)。為我為將來步入社會(huì)打下良好的基礎(chǔ)，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)并較好的掌握了本單位的會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作，理論水平和實(shí)際工作能力均得到了鍛煉和提高。三，我覺得學(xué)習(xí)工作以后，不僅學(xué)歷重要，個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和實(shí)際能力也顯得的非常重要。任何工作做的時(shí)間久了都是會(huì)做的，在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要，因此，我認(rèn)為我們在大學(xué)里所學(xué)的知識(shí)，與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力，與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。四，實(shí)際工作中必須處理好，內(nèi)部的關(guān)系，處理好內(nèi)部同事的關(guān)系，這樣在遇到難題時(shí)，同事往往主動(dòng)詳細(xì)的提供幫助，處理好與業(yè)務(wù)同事的關(guān)系，與業(yè)務(wù)人員及時(shí)溝通，以保證進(jìn)行有的放矢，及時(shí)得到需要的信息，處理好業(yè)務(wù)部門同事的關(guān)系，往往能提高效率。
假期實(shí)習(xí)心得10
在現(xiàn)今社會(huì)，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢?為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競爭中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會(huì)，能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我來到了常州金聯(lián)金屬制品有限公司，開始了我這個(gè)假期的社會(huì)實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)習(xí)，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)習(xí)相結(jié)合。另一方面，實(shí)習(xí)可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)習(xí)中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)習(xí)。
一、實(shí)習(xí)內(nèi)容
1、接待實(shí)習(xí)
第一印象服務(wù)的實(shí)習(xí)前臺(tái)最能表現(xiàn)公司的形象，由于客戶對公司第一印象非要求前臺(tái)工作人員必須面帶微笑，讓客戶常重要，怎樣給客戶美好的第一印象呢?一看到你就感覺親切和熱情，有種賓至如歸的感覺!其實(shí)我認(rèn)為這個(gè)并不是很困難，因?yàn)樾ο胂腴_心的事情就能笑了，但是要一整天都保持這樣的微笑就不是一件易事了。記得我剛?cè)肼殞?shí)習(xí)的時(shí)候笑容非常的不自然，用我同事的話講就是把嘴角的肉拼命地往兩邊扯，是扯皮而不是笑。為此我向店里的微笑天使請教了。她告訴我笑得自然、燦爛是需要技巧的。首先要自信，只有自信你的笑容才能透出陽光的味道，才能自然。其次，想象�？梢韵胂胱约洪_心的事情。
2、電話與客戶交流
在21世紀(jì)，只有深具服務(wù)精神的.企業(yè)才能生存。如何完成優(yōu)質(zhì)服務(wù)具服務(wù)精神的個(gè)人才能成功。如何完成優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，鑄造個(gè)人的成功呢?
(1)要有甘做仆人的心態(tài)。人都習(xí)慣于以自我為中心，然而，當(dāng)你面對客戶的時(shí)候，你必須從自我為中心的位子上走下來，多一點(diǎn)仆人的意識(shí)，這是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提。尤其是我們這些天之驕子，只有把自己的架子放下才能往上爬。當(dāng)然這里的“仆人”是要做一位自信的仆人，而不是萎萎縮縮的感覺低人一等的傳統(tǒng)仆人。
(2)熱情接待你的客戶，服務(wù)是面對面與客戶交往的過程，需要熱情周到。熱情是自我形象的推銷，表現(xiàn)出對客戶態(tài)度的尊重，是一種最直接的感染力。
(3)個(gè)性化服務(wù)個(gè)性化服務(wù)最能打動(dòng)客戶.
3、產(chǎn)品銷售
在這期間，我深深了解到，一個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量對于銷售是多么的重要。好的產(chǎn)品可以吸引回頭客，在令使用者滿意的同時(shí)，也能讓廠家具有成就感，而劣質(zhì)產(chǎn)品不但不能贏得尊重，反而會(huì)讓廠家銷售越來越低，最終舉步維艱。
二、實(shí)習(xí)結(jié)果
在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間內(nèi)，我們穿街走戶接觸各種各樣的人和事，這些都是在學(xué)校里無法感受到的，在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不會(huì)有人會(huì)告訴你這些，你必須要知道做什么，要自己地去做，而且要盡自已的努力做到最好。在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力!記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。接觸那些剛剛畢業(yè)的學(xué)長學(xué)姐，他們總是隊(duì)我說要好好珍惜在學(xué)校的時(shí)間。在這次實(shí)習(xí)中，我感受很深的一點(diǎn)是，在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中，可能會(huì)遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況。
假期實(shí)習(xí)心得【三】
假期實(shí)習(xí)心得11
暑假第一次留在武漢進(jìn)行實(shí)習(xí)，有幸能夠來到世紀(jì)聯(lián)眾保險(xiǎn)代理公司接受了一個(gè)月的鍛煉，直接深入到社會(huì)職場中，與客戶面對面的接觸與交流，一方面把自己所學(xué)知識(shí)與實(shí)踐直接相結(jié)合，另一方面又學(xué)到了許多學(xué)校里所學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，從而使自己對自己有了更加全面的了解，因?yàn)樽约簩W(xué)的是金融進(jìn)入保險(xiǎn)有些不情愿，但是一個(gè)暑假的實(shí)習(xí)結(jié)束，自己覺得其實(shí)這樣的經(jīng)歷才是自己最想要的！
7月13號(hào)正式來到漢口世紀(jì)聯(lián)眾，老總熱情的接待我們，然后我就被安排到了卡單部實(shí)習(xí)，”卡單”這個(gè)概念是第一次接觸，其實(shí)就是短期意外險(xiǎn)的另一種說法，這是最先讓我覺得新鮮的東西。然后開始學(xué)習(xí)如何填寫保單，第一天就填錯(cuò)了幾張保單，發(fā)現(xiàn)自己原來是這么粗心，好在公司對我們都非常寬容，讓我非常感動(dòng)。這時(shí)明白了什么是寬容！
接下來的幾天我就一直在卡單部實(shí)習(xí)，每天每天要背卡單產(chǎn)品的信息，哪家保險(xiǎn)公司有哪些產(chǎn)品，保障額度多少，適合哪些職業(yè)種類，適合那些人群，有哪些是拒保的職業(yè)……一下子記這么多東西，感覺頭都有點(diǎn)大，但是要接待客戶的話，必須要記住，所以每天都告訴自己要加油！這時(shí)明白了要永遠(yuǎn)對自己有信心！
在卡單最緊張的一天是第一次坐到前臺(tái)正式接待客戶，登帳、填單子、收費(fèi)每一步都要認(rèn)真細(xì)致，但是當(dāng)天客戶來的非常多，對還不熟練的我來說，簡直有點(diǎn)力不從心，雖然很認(rèn)真的去做，還是出了好多錯(cuò)誤，幸虧有師傅幫忙善后，才不致于有太大損失，這一天讓我深刻的感覺到業(yè)務(wù)熟練的必要性和重要性！穩(wěn)重的重要性從這里開始發(fā)掘！
每一天都在接觸著形形色色的客戶，他們中的大多數(shù)都是熱情而且寬容的，但是也有一些要求非常嚴(yán)格甚至是苛刻的客戶，他們要求特別苛刻，一不小心就把他們的得罪了，這些人真是讓人疲于應(yīng)付，但是你還是要克制自己的情緒，繼續(xù)為他們耐心服務(wù)，這種情況還是為我們上了實(shí)實(shí)在在的一堂余人交流課！交流真的是一門藝術(shù)，幸虧自己明白的不是太晚！
再后來到車險(xiǎn)部進(jìn)行實(shí)習(xí)，幸運(yùn)的是剛好趕上公司培訓(xùn)新的員工，我就跟他們一起學(xué)起了車險(xiǎn)算費(fèi)，這里的學(xué)習(xí)不像在學(xué)校里的學(xué)習(xí)一樣理論性那么強(qiáng)，這里注重的是實(shí)際操作能力，這里面有很多都是公司的老員工通過長期工作總結(jié)下來的經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)際工作中非常有用，因此感覺特別寶貴！等我們“黃浦三期”學(xué)員畢業(yè)時(shí)，公司朱總專門給我們講了一下午的保險(xiǎn)市場的發(fā)展現(xiàn)狀及公司準(zhǔn)則和公司的.未來發(fā)展等，為我們描繪了一個(gè)美好的愿景，讓我們在以后的工作中既不至于太盲目，也不至于沒有動(dòng)力！
公司現(xiàn)在與中國石化合作在很多加油站點(diǎn)開了一些車險(xiǎn)的直銷網(wǎng)點(diǎn)，這在全國乃至全世界都是一個(gè)創(chuàng)新，而且在公司良好的管理方式的運(yùn)作下，正在有條不紊的開展，讓人感覺到創(chuàng)新的力量！真的非常佩服老總的頭腦！這在我們以前接觸保險(xiǎn)的時(shí)候根本就沒有想過的事情，想不到竟然在市場上悄然萌發(fā)，并展現(xiàn)出強(qiáng)大的生命力，真是震撼在以后的學(xué)習(xí)中告訴自己一定要懂得活學(xué)活用，讀死書，死讀書竟會(huì)變得沒有未來！
自己在世紀(jì)聯(lián)眾的每一天更多的是在發(fā)現(xiàn)自己，加速自己的成長，但是這種鍛煉也是要付出代價(jià)的，自己每天早上擠公交從武昌到漢口，下午在從武昌到漢口，每天這么輪回！搞到自己現(xiàn)在看到汽車都有點(diǎn)暈，好在還知道堅(jiān)持！堅(jiān)持去發(fā)現(xiàn)美好的東西，學(xué)習(xí)有用的知識(shí)，雖然有點(diǎn)苦，但是痛并快樂著！
假期實(shí)習(xí)心得12
根據(jù)教育部要求，學(xué)校和學(xué)院相關(guān)文件精神，結(jié)合本人實(shí)際情況，對本人今年暑假社會(huì)實(shí)踐情況作一個(gè)基本介紹，特作此社會(huì)實(shí)踐報(bào)告。本人今年暑假就職于荊門市漳河新區(qū)車橋村xx休閑采摘園，在xx休閑采摘園銷售部從事導(dǎo)游工作。
我的導(dǎo)游工作自20xx年8月1日開始，至20xx年8月21日結(jié)束，為期三周。主要服務(wù)對象為來自周邊地區(qū)、到園區(qū)采摘果蔬的游客（這里的“游客”專指來xx休閑采摘園采摘果蔬的顧客，下同）。主要工作內(nèi)容為：向游客介紹xx休閑采摘園和園區(qū)的各類果蔬，向游客推銷各類果蔬，帶領(lǐng)游客到園區(qū)采摘果蔬，幫助游客采摘并為其搬運(yùn)等等。下面就這三周的工作作一個(gè)簡單介紹：
一、過去三周工作的基本總結(jié)
在xx休閑采摘園領(lǐng)導(dǎo)層的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在銷售部經(jīng)理梁云的認(rèn)真指導(dǎo)下，通過廣大導(dǎo)游人員的不斷努力，今年夏天xx休閑采摘園果蔬銷售（由于夏天采摘園主要出產(chǎn)各類葡萄，故主要以銷售葡萄為主）、園區(qū)宣傳等多方面取得了可喜的成績：
�。ㄒ唬┢咸唁N售量顯著增長
由于導(dǎo)游工作人員不為酷暑天氣條件所動(dòng)，始終堅(jiān)守在自己的工作崗位上，牢固樹立為游客服務(wù)的意識(shí)，創(chuàng)造了比較令人滿意的成績。與去年同期相比，今年夏天葡萄銷量增長了一倍，利潤實(shí)現(xiàn)了翻一番。
（二）xx休閑采摘園的知名度顯著提高
由于采摘園高層對宣傳的重視，前期不斷加大宣傳力度，不僅重視對城區(qū)市民的宣傳，還重視對周邊農(nóng)村地區(qū)農(nóng)民的宣傳。由以往的單純依靠公交車廣告到如今的傳統(tǒng)廣告與多媒體廣告相結(jié)合，這就在廣大消費(fèi)者人群中增加了xx休閑采摘園的知名度，為以后銷售量的增加提供了有利條件。
�。ㄈ┯慰蛯x休閑采摘園的認(rèn)可度明顯增強(qiáng)
由于廣大導(dǎo)游工作人員始終堅(jiān)持以誠待人，始終站在游客的立場上考慮問題，不論天氣條件多么惡劣都依然堅(jiān)守在堅(jiān)守崗位上，由此感動(dòng)了大量游客，xx休閑采摘園在荊門人心中的認(rèn)可程度明顯增強(qiáng)。導(dǎo)游工作人員始終以微笑對待每一個(gè)游客，極少與游客發(fā)生爭執(zhí)和沖突，也從另一個(gè)方面有效地提高了xx休閑采摘園在游客中的認(rèn)可度。
取得以上成績的原因是多方面的，單從主觀方面而言，概括起來主要有：
一是基本實(shí)現(xiàn)對市區(qū)消費(fèi)者宣傳的全覆蓋。由于xx休閑采摘園的主要目標(biāo)顧客為經(jīng)濟(jì)上較為寬裕的市民，因此主要宣傳對象也是市區(qū)消費(fèi)者。在正式開展銷售工作之前，xx
休閑采摘園根據(jù)各方建議印發(fā)大量宣傳單、宣傳牌，以及通過廣播、電視、報(bào)紙等媒體加大宣傳力度，基本覆蓋了整個(gè)荊門城區(qū)。以廣告為先導(dǎo)，結(jié)合必要的人員說明的宣傳方式，使最廣大的消費(fèi)者對xx休閑采摘園有了充分了解，使他們有時(shí)間將xx葡萄與市場上銷售的各類葡萄作比較，為爭取他們選擇xx葡萄提供了必要條件。
二是始終堅(jiān)持以服務(wù)為原則。在今年夏天的葡萄銷售工作中，增加了原本沒有的代為采摘服務(wù)。由于今年夏天是持續(xù)的炎熱天氣，葡萄大棚內(nèi)的氣溫更是給以一種“火焰山”的感覺，因此許多游客不愿意親自采摘，我們的導(dǎo)游工作人員就毫不猶豫地為游客們開展代為采摘服務(wù)。即使天氣再過炎熱，導(dǎo)游工作人員身體再過疲憊，我們都一如既往地都以堅(jiān)持服務(wù)好廣大游客為原則。
三是實(shí)現(xiàn)了園區(qū)“現(xiàn)采現(xiàn)結(jié)”。以往，xx休閑采摘園只會(huì)在大門口的游客接待中心設(shè)置收銀臺(tái)，以至于游客在園區(qū)采完葡萄后要走很遠(yuǎn)出來結(jié)賬，現(xiàn)在講收銀臺(tái)設(shè)置在葡萄采摘區(qū)，不僅大大提高了工作效率，而且還是游客們感到了真正的便捷服務(wù)。
四是堅(jiān)決避免惡性競爭。今年夏天的葡萄銷售工作并非一帆風(fēng)順。市場上銷售的各種外地葡萄和周邊其他葡萄采摘園對我們的銷售工作造成了一定沖擊。其他葡萄銷售主以超低價(jià)格、有買有送等手段與xx休閑采摘園展開惡性競爭，嚴(yán)重?cái)_亂了市場，損害了廣大游客的利益。xx休閑采摘園本著維護(hù)游客利益的出發(fā)點(diǎn)，堅(jiān)決避免各類惡性競爭行為。這就為維護(hù)市場秩序和游客利益起到了極其重要的作用，因此贏得了廣大游客朋友的信任與支持。
五是全體xx人發(fā)揮了重要作用。首先，xx休閑采摘園聘請專業(yè)的技術(shù)人員指導(dǎo)種植，加上農(nóng)民的認(rèn)真呵護(hù)，使得今年葡萄大獲豐收。其次，由于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視，對銷售工作的指導(dǎo)，為今年的銷售工作指明了方向。最后，在我們銷售部門導(dǎo)游的努力下，使得今年葡萄銷量大增�？傊�，xx的成功，凝聚著每一個(gè)xx人努力和心血。
六是組織領(lǐng)導(dǎo)得當(dāng)。xx休閑采摘園夏季葡萄銷售業(yè)務(wù)極為重視，派遣年輕有為的梁云負(fù)責(zé)銷售部門。梁云經(jīng)理在自己的職權(quán)范圍內(nèi)，不辭辛苦，充分利用一切人力、物力、財(cái)力，通過明確責(zé)權(quán)，制定較為合理的激勵(lì)制度，使全體導(dǎo)游工作熱情大大提高，進(jìn)而使整個(gè)銷售工作有序進(jìn)行。
七是真正做到了生態(tài)、綠色。據(jù)我了解，xx休閑采摘園的所有果蔬都沒使用任何化肥和農(nóng)藥，全部使用農(nóng)家肥和人工除草、除蟲。這就保證了葡萄的質(zhì)量，與市場上使用過農(nóng)藥化肥的葡萄有著明顯的分別，真正做到了生態(tài)，讓廣大游客可以享受到綠色食品。
我在為期三周的導(dǎo)游工作中，雖然取得了一些成績，但也出現(xiàn)了一些問題，存在許多不足，主要有：不能迅速區(qū)分葡萄品種，損壞游客的葡萄，對游客的監(jiān)督不力，等等。在以后的工作中，我要力爭避免和減少出現(xiàn)類似問題。
二、三周的工作體會(huì)
由于我距離大學(xué)畢業(yè)僅有不到一年的時(shí)間，未來還有可能繼續(xù)與xx休閑采摘園合作。那么，要想使xx休閑采摘園在激烈的市場環(huán)境下獲得長足發(fā)展，就需要有一些切實(shí)可
行的辦法和建議。
――必須堅(jiān)持為游客服務(wù)。雖然xx休閑采摘園是以盈利為目的企業(yè)，但這與為游客服務(wù)并不矛盾。在現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件下，產(chǎn)品、價(jià)格等因素已不再是企業(yè)競爭成敗的關(guān)鍵，從一定意義上講，現(xiàn)代企業(yè)的競爭就是以提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品為前提的服務(wù)競爭。所以，xx休閑采摘園要本著服務(wù)的宗旨，在保證基本經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，盡可能地為廣大游客朋友提供各種便利和服務(wù)。
――必須堅(jiān)持園區(qū)采摘―收銀一體化。如前所述，由于葡萄采摘區(qū)與大門口游客接待中心有較長的距離，采摘葡萄較多的游客帶著葡萄去游客接待中心付款是極為不便的事情。如果能將收銀臺(tái)設(shè)在園區(qū)，一方面既可以實(shí)現(xiàn)對游客的監(jiān)督，又可以方便游客付款。同時(shí)，也方便樣品采集工作，使收銀人員在第一時(shí)間知曉各種葡萄剩余數(shù)量。
――必須堅(jiān)持以宣傳為先導(dǎo)。任何經(jīng)營活動(dòng)都應(yīng)該做宣傳，只是力度不同而已。今年夏天葡萄銷售的成績表明，深入的宣傳活動(dòng)是實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)的基本保證。因此，在以后的工作中，要繼續(xù)重視宣傳，擴(kuò)充宣傳途徑，提高宣傳質(zhì)量，加深宣傳力度，改善宣傳方式，最終為實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)而服務(wù)。
――必須堅(jiān)持良性競爭。雖然葡萄市場競爭比較激烈，葡萄經(jīng)營者都覬覦日漸飽和的城區(qū)市場，甚至為此不惜展開惡性競爭，但xx休閑采摘園管理層一定要保持清醒頭腦，堅(jiān)決避免惡性競爭。惡性競爭首先損害了廣大顧客利益，其次也損害了企業(yè)形象和利益，是典型的“損人損己”行為。為避免出現(xiàn)惡性競爭，堅(jiān)持良性競爭，xx休閑采摘園應(yīng)該不斷進(jìn)行改革，改善自身服務(wù)質(zhì)量，制定合理的價(jià)格，為廣大顧客提供優(yōu)質(zhì)、便利的服務(wù)。
――必須堅(jiān)持聘用擁有較高素質(zhì)的員工。幾名兼職的大學(xué)生導(dǎo)游在今年夏天的銷售工作中的作用充分展現(xiàn)出來。這幾名大學(xué)生均是市場營銷專業(yè)學(xué)生，有著比較扎實(shí)的營銷理論基礎(chǔ)，這就為銷售工作提供了較為得力的人力資源。在今年的暑假工之中，擁有高中以上文化程度的員工僅有9人，只占全體導(dǎo)游總數(shù)的三分之二，這樣的員工結(jié)構(gòu)是不合理的。只有擁有較高素質(zhì)的員工，他們利用自身具備的知識(shí)儲(chǔ)備能更好地與游客交流，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)營銷的目的。
――必須堅(jiān)持繼續(xù)發(fā)展生態(tài)農(nóng)業(yè)的道路。生態(tài)、綠色是xx得以長盛不衰的法寶，不僅符合國家政策法規(guī)，符合社會(huì)主流觀念，也是實(shí)現(xiàn)長期盈利的根本途徑。因此，必須長期堅(jiān)持生態(tài)農(nóng)業(yè)的發(fā)展道路。
以上六個(gè)“必須堅(jiān)持”就是我此次社會(huì)實(shí)踐的工作體會(huì)。我認(rèn)為，只有嚴(yán)格做到這六個(gè)“必須堅(jiān)持”，才能使xx在荊門地區(qū)乃至湖北地區(qū)有更好地發(fā)展。
三、三周的工作收獲
除去物質(zhì)上的收獲，我認(rèn)為此次社會(huì)實(shí)踐對我最大的作用就是比較充分的體現(xiàn)了自己的綜合素質(zhì)和能力，幫助我更清楚地認(rèn)識(shí)到了自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，為我以后的發(fā)展與進(jìn)步指明了方向，提供了動(dòng)力。同時(shí)，也贏得了廣大游客和同事的肯定，收獲了一些友情。
（一）培養(yǎng)了我的溝通能力與人際交往能力，使我逐漸敢于同陌生人溝通和交流。
作為一名市場營銷專業(yè)的學(xué)生，善于與人溝通和交流是一種基本素質(zhì)。以前，我或多或少地不太情愿，甚至是不太敢與陌生人交流，然而此次導(dǎo)游工作經(jīng)歷又迫使我主動(dòng)與陌生人交流，并且推廣xx及其產(chǎn)品。來此采摘葡萄的游客大多來不同工作崗位，有著不同的人生閱歷和價(jià)值觀念，一般的還擁有較高的社會(huì)地位、較多的社會(huì)財(cái)富，與他們相處有時(shí)也是一件比較困難的事情。正是由于這次經(jīng)歷，使我有機(jī)會(huì)與大量陌生人接觸，從而對我的溝通能力和人際交往能力起到了一定的培養(yǎng)作用。
（二）使我逐漸培養(yǎng)了自信、熱情、負(fù)責(zé)的好習(xí)慣，培養(yǎng)了吃苦耐勞、樂于助人的精神。
在平時(shí)的.學(xué)習(xí)和生活中，我有自信、熱情、負(fù)責(zé)的好習(xí)慣，也有吃苦耐勞和樂于助人的精神，但似乎很少在工作中體現(xiàn)出來。這次社會(huì)實(shí)踐，不僅體現(xiàn)了這些習(xí)慣和精神，更大意義上是培養(yǎng)了它們。就拿吃苦耐勞和樂于助人來說，只要廣大游客有需要，不論他們要采摘的葡萄有多遠(yuǎn)，采摘的葡萄有多重，天氣多么炎熱，我就會(huì)盡自己所能幫助他們，比如代為采摘、搬運(yùn)等。即使再累，我也從來不說一句抱怨的話。我認(rèn)為，一名即將畢業(yè)步入社會(huì)的人，應(yīng)該具備這樣的習(xí)慣和精神。
�。ㄈ┢咸哑贩N無法區(qū)分、遭游客投訴等教訓(xùn)，使我認(rèn)識(shí)到自己做事態(tài)度不夠仔細(xì)和認(rèn)真。
在這次社會(huì)實(shí)踐中，我犯了兩個(gè)比較嚴(yán)重的錯(cuò)誤：一是難以區(qū)分外形、口味相似的葡萄，以至于將游客帶錯(cuò)采摘區(qū)；二是對顧客監(jiān)督不力，在其隨意采摘的過程中沒有以合適的方式加以勸阻，導(dǎo)致語言沖突，并最終遭到游客投訴。這兩個(gè)錯(cuò)誤給游客和我自己都帶來了一定損失――浪費(fèi)了游客的時(shí)間、精力和金錢，而我因遭投訴而接受上級(jí)處罰。出現(xiàn)這兩個(gè)嚴(yán)重錯(cuò)誤的主要原因在于我說話、辦事的態(tài)度不夠仔細(xì)和認(rèn)真。通過這些教訓(xùn)，我要不斷培養(yǎng)自己說話辦事仔細(xì)、認(rèn)真的好習(xí)慣。
�。ㄋ模┯捎谖以诠ぷ髦械谋憩F(xiàn)較好，使我贏得了許多游客和同事的贊賞與尊重，從而收獲了一些友情。
在過去三周的工作中，忙碌的時(shí)候我每天會(huì)與上百名名游客接觸，我總是不厭其煩地為他們講解葡萄和園區(qū)的相關(guān)知識(shí)，不辭辛勞地為他們提供各種服務(wù)。在與同事相處過程中，我主動(dòng)為他們分擔(dān)工作，以減輕其工作壓力。由于我十分熱忱而耐心的幫助，加上比較優(yōu)雅的談吐，贏得了廣大游客和同事們對我的贊賞與尊重，我也因此收獲了友誼，交到了一些好朋友。
四、今后的努力方向
xx休閑采摘園導(dǎo)游工作的社會(huì)實(shí)踐早已過去，暑假也已經(jīng)結(jié)束，而我也再次回到了大學(xué)校園。大學(xué)留給我的時(shí)間已經(jīng)不多，在剩余不到一年的大學(xué)時(shí)光里，我主要辦好以下幾件事情：
�。ㄒ唬┦冀K明確自己的定位，將學(xué)習(xí)放在首位。
作為一名在校大學(xué)生，我的本職工作和主要任務(wù)是學(xué)習(xí)。這里的學(xué)習(xí)當(dāng)然既包括專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，也包括課外知識(shí)的學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)上，我應(yīng)該更加積極主動(dòng)，在學(xué)好專業(yè)知識(shí)的同時(shí)，充分利用圖書館和網(wǎng)絡(luò)資源，不斷拓展自己的視野，提高自身理論水平，為以后真正步入工作崗位提供堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。距離20xx年考研僅剩四個(gè)月的時(shí)間，我要更加努力為考研沖刺。
（二）積極向他人學(xué)習(xí)優(yōu)秀的品質(zhì)和習(xí)慣，不斷提高自身素養(yǎng)。
孔子曰：“三人行，必有我?guī)熝�。”在我身邊，各方面比我�?yōu)秀的人有很多。鑒于我自身存在許多缺點(diǎn)和不足，要想使自己不斷完善，就必須積極向周圍優(yōu)秀的人學(xué)習(xí)，不論是在校學(xué)生、教師，還是已經(jīng)畢業(yè)了的同學(xué)，以及我在平衡時(shí)接觸到的所有人物，只要是有一方面比我優(yōu)秀的，我都要向他們學(xué)習(xí)，取人之長補(bǔ)己之短。通過長期的學(xué)習(xí)和自身的修養(yǎng)，我要讓自己養(yǎng)成諸多好的習(xí)慣，具備更加優(yōu)秀的品質(zhì)和精神，不斷提高自身的素養(yǎng)。
（三）積極主動(dòng)與他人交流和溝通，不斷提高自身溝通能力和溝通水平。
雖然學(xué)習(xí)是我們的主要任務(wù)，但不是唯一任務(wù)。學(xué)習(xí)也不是在完全自我封閉的情況下進(jìn)行的。通過這次經(jīng)歷，我充分認(rèn)識(shí)到溝通能力的重要性。因此，在以后的學(xué)習(xí)生活過程中，我會(huì)更加積極主動(dòng)地與周圍老師同學(xué)交流和溝通，不斷掌握溝通技巧，提高自身的溝通能力和溝通水平。
�。ㄋ模├谜n余和假期時(shí)間，認(rèn)真參加社會(huì)實(shí)踐。
一個(gè)只知道讀死書、動(dòng)手能力嚴(yán)重不足的學(xué)生是不合格的。我們不僅要會(huì)學(xué)習(xí)，還要會(huì)工作。以后，我會(huì)利用好為時(shí)不多的課余和假期時(shí)間，積極參加各類社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。在實(shí)踐中不斷培養(yǎng)自己應(yīng)該具備的精神、素質(zhì)和能力，以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需要，成為一個(gè)有益于社會(huì)的人才。
五、結(jié)束語
“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索�！睂W(xué)習(xí)無止境，實(shí)踐無止境�？傊�，在以后的人生歷程中，我會(huì)珍惜每一次社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，做到學(xué)有所思，學(xué)有所用，學(xué)有所成，將理論與實(shí)踐結(jié)合起來，在實(shí)踐和學(xué)習(xí)中不斷讓自己成長、成熟和成才，努力使自己成為一名合格的大學(xué)生，成為一個(gè)能對社會(huì)主義現(xiàn)代化事業(yè)有用之人。
大學(xué)在校時(shí)光已寥寥無幾，我正站在人生的十字路口：是繼續(xù)求學(xué)，還是步入社會(huì)？步入社會(huì)，又該找怎樣一份工作？盡管有時(shí)也比較茫然，但我會(huì)按照自己之前的職業(yè)生涯規(guī)劃走好人生每一步。任外界干擾多大，我都會(huì)珍惜時(shí)光，奮勇向前！
假期實(shí)習(xí)心得13
轉(zhuǎn)眼之間，為期4周的實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，雖然工作的時(shí)間很短暫，但對于我來說所有的經(jīng)歷都是刻骨銘心的，這是我人生當(dāng)中的第一份正規(guī)的實(shí)習(xí)工作，在這里我學(xué)到了很多在學(xué)校里學(xué)不到的東西，也認(rèn)識(shí)到了自己還有很多的不足，真是受益匪淺。
實(shí)習(xí)期間，我對自己的工作總結(jié)如下：
1、自主學(xué)習(xí)。工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣，有老師，有作業(yè)，有考試，而是一切要自己主動(dòng)去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗(yàn)來指導(dǎo)你工作，讓你少走彎路;集團(tuán)公司、公司內(nèi)部有各種各樣的培訓(xùn)來提高自己，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的。
2、積極進(jìn)取的工作態(tài)度。在工作中，你不只為公司創(chuàng)造了效益，同時(shí)也提高了自己，象我這樣沒有工作經(jīng)驗(yàn)的新人，更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗(yàn)。特別是現(xiàn)在實(shí)習(xí)工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做，所以平時(shí)就更需要主動(dòng)爭取多做事，這樣才能多積累多提高。
3、團(tuán)隊(duì)精神。工作往往不是一個(gè)人的事情，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目，在工作的過程中如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。一位資深人力資源專家曾對團(tuán)隊(duì)精神的能力要求有這樣的觀點(diǎn)：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團(tuán)結(jié)合作，配合默契，共赴成功。個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績，必須牢記一個(gè)規(guī)則：我們永遠(yuǎn)不能將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上，在團(tuán)隊(duì)工作中，會(huì)出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的'因素之一。
4、基本禮儀。步入社會(huì)就需要了解基本禮儀，而這往往是原來作為學(xué)生不大重視的，無論是著裝還是待人接物，都應(yīng)該合乎禮儀，才不會(huì)影響工作的正常進(jìn)行。這就需要平時(shí)多學(xué)習(xí)，比如注意其他人的做法或向?qū)＜艺埥獭?/p>
5、為人處事。作為學(xué)生面對的無非是同學(xué)、老師、家長，而工作后就要面對更為復(fù)雜的關(guān)系。無論是和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設(shè)身處地從對方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。
我認(rèn)為實(shí)習(xí)對我們大學(xué)生來說又很大的意義，實(shí)習(xí)是一種對用人單位和實(shí)習(xí)生都有益的人力資源制度安排。
對接受實(shí)習(xí)生的單位而言，是發(fā)展儲(chǔ)備人力資源的措施，可以讓其低成本、大范圍的選擇人才，培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)真正符合用人單位要求的人才，亦可以作為用人單位的公關(guān)手段，讓更多的社會(huì)成員(如實(shí)習(xí)生)了解用人單位的文化和理念，從而增強(qiáng)社會(huì)對該組織的認(rèn)同感并贏得聲譽(yù)。對學(xué)生而言，實(shí)習(xí)可以使每一個(gè)學(xué)生有更多的機(jī)會(huì)嘗試不同的工作，扮演不同的社會(huì)角色，逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化，發(fā)現(xiàn)自己真實(shí)的潛力和興趣，以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ)，也為自我成長豐富了閱歷，促進(jìn)整個(gè)社會(huì)人才資源的優(yōu)化配置。
實(shí)習(xí)中我也發(fā)現(xiàn)自己存在很多的不足之處：
1、缺乏工作經(jīng)驗(yàn)。因?yàn)樽约喝狈?jīng)驗(yàn)，很多問題而不能分清主次，還有些培訓(xùn)或是學(xué)習(xí)不能找到重點(diǎn)，隨著實(shí)習(xí)工作的進(jìn)行，我想我會(huì)逐漸積累經(jīng)驗(yàn)的。
2、工作態(tài)度不夠積極。在工作中僅僅能夠完成布置的工作，在沒有工作任務(wù)時(shí)雖能主動(dòng)要求布置工作，但若沒有工作做時(shí)可能就會(huì)松懈，不能做到主動(dòng)學(xué)習(xí)，這主要還是因?yàn)閼卸柙谧鞴�，在今后我要努力克服惰性，沒有工作任務(wù)時(shí)主動(dòng)要求布置工作，沒有布置工作時(shí)作到自主學(xué)習(xí)。
3、工作時(shí)仍需追求完美。在工作中，不允許絲毫的馬虎，尤其是作為企業(yè)管理人員，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真是時(shí)刻要牢記的。 我堅(jiān)信通過這一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，從中獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)使我終身受益，并會(huì)在我以后的實(shí)際工作中不斷地得到印證，我會(huì)持續(xù)地理解和體會(huì)實(shí)習(xí)中所學(xué)到的知識(shí)，期望在未來的工作中把學(xué)到的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作中來，充分展示我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值，為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程而努力。
這是我人生第比較正規(guī)的實(shí)習(xí)，也是我第真正意義上的接觸我所學(xué)的專業(yè)。時(shí)間雖然短暫，但是卻讓我學(xué)到了很多，并在以后的學(xué)習(xí)和工作中更加明確自己的努力方向。失敗可能是變相的勝利，最低潮就是最高潮的開始，每個(gè)人都有自己的低谷時(shí)期，但這正是奔向高潮的起點(diǎn)。我相信自己可以在這個(gè)領(lǐng)域里慢慢提升自己，哪怕自己還有許多不足，我也不會(huì)退縮和放棄。
假期實(shí)習(xí)心得【二】
假期實(shí)習(xí)心得14
我是艾佳超市的一名普通的收銀員，從踏入艾佳超市那天起，我就把自己融入其中。忙碌的工作，使我的生活變得格外的充實(shí)。
剛加入艾佳超市的時(shí)候，一切對我來說都是新鮮的，也是陌生的。許多東西都需要向同事們請教，我感覺自己需要學(xué)習(xí)的太多了。于是，我做什么都仔細(xì)的看，耐心的學(xué)，從商品的陳列到缺貨的補(bǔ)報(bào)；從商品的促銷到新品的`開發(fā)。一點(diǎn)一滴的學(xué)，一點(diǎn)一滴的記。我的工作于細(xì)節(jié)處見真功，所以必須認(rèn)真仔細(xì)。因此，我認(rèn)真了解每種商品的功能、價(jià)格，隨時(shí)檢查商品的生產(chǎn)日期，及時(shí)了解同類商品的市場信息，并向店長匯報(bào)。我始終堅(jiān)持：做什么事情，做了就一定把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關(guān)心，用積極的行動(dòng)來感染周圍的人，帶動(dòng)周圍的人這是我在艾佳超市感受到的，也是希望我能夠切切實(shí)實(shí)做到的。
原本認(rèn)為收銀是件很容易的事，收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他方面不用多考慮。剛開始的我是這么認(rèn)為的，等我真正成為一名超市員收銀員的時(shí)候我才發(fā)現(xiàn)，其實(shí)并不是想象中的那么簡單。工作時(shí)我不僅僅只是簡單的收銀，在面對顧
客時(shí)，我首先需要了解顧客的需要，必要時(shí)并向其介紹產(chǎn)品。特別是在顧客到收銀臺(tái)的那一刻，我會(huì)自始至終都要把最美的微笑，最好的心情帶給顧客。當(dāng)然在與顧客交流的過程中禮貌用語更不可少。如：“您好,歡迎光臨"“請稍等，請拿好”“請慢走，歡迎下次光臨”。
在工作的這段期間中，我覺得對顧客的服務(wù)態(tài)度是極為重要的。作為服務(wù)行業(yè)中的一員，讓顧客滿意而歸是我們對自身的要求。這就需要我們時(shí)刻保持好良好的情緒，做到熱情耐心的對待每一位顧客，在工作中不要將自己的小情緒帶進(jìn)來，特別是當(dāng)顧客對你發(fā)火時(shí)，我們一定要面帶微笑真誠的向顧客解釋。結(jié)賬過程中，當(dāng)商品標(biāo)價(jià)與電腦不符時(shí)，我們要及時(shí)通知課組人員并進(jìn)行核實(shí)，然后要積極向顧客解釋并請顧客耐心等待。還有，就是一定要運(yùn)用微笑服務(wù)，微笑是最為迷人的表情，一個(gè)微笑不費(fèi)分文卻給予甚多，懂得對生活微笑的人，將會(huì)擁有美麗的人生。
我們每天都會(huì)遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對不同的顧客我們應(yīng)提供不同的服務(wù)，因?yàn)檫@一行業(yè)不變的宗旨是“顧客至上”。面對顧客，臉上始終要面帶微笑，提供禮貌的服務(wù)，要讓顧客體會(huì)到親切感，即使在服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤�，那么再無理的客人也沒有理由發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”，這樣一來顧客開心自己也舒心。
雖然這只是簡簡單單的一個(gè)收銀員，在別人看來是那么微不足道，可是我從中卻領(lǐng)悟人很多道理�！爸挥袑W(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個(gè)人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。哪怕是普通的一個(gè)收銀員，只要不斷的向前走，也能得到我們自己想要的一片天！
舊的一年即將過去，新的一年即將到來。我希望艾佳超市是新的，我也是新的。
最后祝公司全體同事新年快樂，公司業(yè)績蒸蒸日上，一年勝過一年。
假期實(shí)習(xí)心得15
剛剛來到工地，雖然是極為小心，但我也總是被工地上錯(cuò)綜復(fù)雜的鋼管碰到，一路跌跌撞撞的來到樓頂，看到完全由鋼筋交叉、重疊而錯(cuò)綜復(fù)雜的樓層，自己的雙腿不由自主的打顫，調(diào)整好心態(tài)，慢慢的適應(yīng)了工地上的情況，地上的生活是辛苦的，幾乎沒見到一位工地上的師傅都會(huì)這樣的告訴我，第一次進(jìn)入工地干活，我的鋼筋工師傅就把我當(dāng)作農(nóng)民工那樣的隨意的吆喝，站在高高的施工樓上，看著遠(yuǎn)處高高的工業(yè)與信息化廳，豆大的汗珠總是不停的涌出，工地上的溫度有四十多攝氏度，我在那里沒有熟人，沒有人會(huì)停下手中的活來告訴我工地上施工的具體情況，時(shí)至今日，我才猛然的發(fā)現(xiàn)自己那時(shí)是那么的傻，這同時(shí)也突出了自己對工程方面的無知，我的整個(gè)暑假時(shí)間利根錯(cuò)了人，耽誤了寶貴的時(shí)間，白白浪費(fèi)家里的錢，這次見習(xí)經(jīng)歷同時(shí)也一再的告訴我，這個(gè)社會(huì)是一個(gè)利息相關(guān)的社會(huì)，有很多事情都有它自身的規(guī)律與門路，遵守了規(guī)律，遵守了游戲規(guī)則，自己就能在這個(gè)行業(yè)發(fā)展，否則，就要出局，假期的工程見習(xí)任務(wù)心得體會(huì)。自己獨(dú)身來到鄭州實(shí)習(xí)，雖說那里有親戚家可以歇腳，但畢竟勢單力薄，自己不想，也不愿家里為我去工地實(shí)習(xí)的事發(fā)愁，同時(shí)在這個(gè)建筑行業(yè)，也沒有人能夠幫上忙，為了我上學(xué)的事，家里已經(jīng)操盡了心，我已經(jīng)是成年人了，不會(huì)也不應(yīng)該央求他們的.庇護(hù)了。
“羅馬假日”7號(hào)樓為住宅樓，有地下兩層，地上三十層，以第一層（正一層）地面算起，整個(gè)建筑高度約一百米，建筑長三十多米，中間對稱，因此第一次看到結(jié)構(gòu)圖紙時(shí)，我忍不住的發(fā)了一會(huì)愣，因?yàn)閳D紙上只畫了一半。建筑的結(jié)構(gòu)為框架——剪力墻結(jié)構(gòu)，這不同于大二時(shí)期學(xué)的磚混結(jié)構(gòu)、框架結(jié)構(gòu)也不同于曾經(jīng)接觸過的工業(yè)廠房結(jié)構(gòu)，框架——剪力墻結(jié)構(gòu)的整個(gè)樓層和樓梯都是由鋼筋搭接支起模子，然后由商業(yè)混凝土現(xiàn)澆而成的，這些對我來說都是全新的事物，大一時(shí)學(xué)的《畫法幾何與土木工程制圖》在工程上多由體現(xiàn)，真的很后悔自己在鋼筋那一節(jié)學(xué)得太膚淺，到現(xiàn)在連鋼筋的表示、鋼筋的型號(hào)都不懂。
張師傅在工地上忙上忙下，提醒我要從認(rèn)識(shí)鋼筋的型號(hào)開始，慢慢的我認(rèn)出了幾種鋼筋的型號(hào)，鋼筋分為螺紋鋼和圓鋼，對這兩種鋼筋的判別是很簡單的，周身帶螺紋的鋼筋就是螺紋鋼，而周身光滑的鋼筋就是圓鋼，螺紋鋼身上標(biāo)有字樣，而圓鋼上沒有，我在工地上最常見的是二級(jí)剛和三級(jí)剛，直徑分14，16，20等，由于做的是樓層，所以鋼筋一般就比較細(xì)，我認(rèn)識(shí)的鋼筋工程有鋼筋的綁扎，鋼筋的鋪設(shè)，還有板筋，構(gòu)造柱，過梁等等。在工地上施工的除了鋼筋工外還有木工、水電工，有搭外排架的，澆筑混凝土的等好幾班人。木工要負(fù)責(zé)其支起模子，以有利于鋼筋工和水電工在其上面鋪設(shè)鋼筋、鋪設(shè)管道，等模子支好后，懂鋼筋的技術(shù)員就會(huì)拿著粉筆，對著結(jié)構(gòu)圖紙進(jìn)行標(biāo)記，以便鋼筋工鋪設(shè)鋼筋，等鋼筋縱橫交叉的鋪設(shè)一層后，就要鋪設(shè)通電的管道，水電工師傅也有其相應(yīng)的圖紙，這個(gè)圖紙我看不懂，很難想像在現(xiàn)澆的混凝土樓層里面，鋪設(shè)管道需要多么大的精確性。
等最上面的鋼筋鋪設(shè)完成以后，就要準(zhǔn)備進(jìn)行澆灌混凝土工作了，而這之前必須要將鋪設(shè)好的鋼筋用石塊墊起，以免監(jiān)管混凝土后出現(xiàn)露筋現(xiàn)象，這關(guān)系到工程質(zhì)量問題，是明眼人一看就能發(fā)現(xiàn)的問題。在工地上看到電工師傅在焊接鋼筋，采用在高中時(shí)學(xué)到的鋁熱反應(yīng)進(jìn)行焊接，又方便又快捷，工人師傅們的聰明才智是不用懷疑的。
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