公司培訓心得體會

　　當我們受到啟發(fā)，對學習和工作生活有了新的看法時，可以將其記錄在心得體會中，這樣可以幫助我們總結(jié)以往思想、工作和學習。那么問題來了，應(yīng)該如何寫心得體會呢？下面是小編幫大家整理的公司培訓心得體會，歡迎閱讀與收藏。

公司培訓心得體會1

　　9月1號和2號，我們參加了寧波原動力訓練學校舉辦的為期兩天的拓展訓練，訓練之前，大家可能有點抵觸，情緒也不高，但是到了學校，經(jīng)過2天的練習，明顯大家都樂在其中，忘記了辛苦，得到了快樂和寶貴的經(jīng)驗。短短兩天中我們做了8個項目（達芬奇密碼，天梯，盲人方陣，呼吸的力量，電網(wǎng)，啞人筑塔，急速60秒，聯(lián)合艦隊），其中很多項目在做之前感覺很難完成，但是最后通過了大家的齊心協(xié)力，基本都完成了各種項目，展現(xiàn)了團隊的力量，其中影響最深刻的是以下三個項目：

　　一、達芬奇密碼

　　拓展訓練的第一個項目，考驗的是團隊配合、注意力、記憶力、臨場反應(yīng)能力等。游戲進行了三輪，第一輪數(shù)量少，我們小組考團隊配合和記憶力完成了拿了第一，后來第二輪，我們也從別組學習方法，運用工具，但是在中間配合中出現(xiàn)問題，屈居第二，第三輪我們重新創(chuàng)新，吸取前面的教訓，更新我們的方法和工具，又重新拿了第一。在這個游戲中，懂得了創(chuàng)新是無止境的，工作中不能滿足于現(xiàn)狀，要持續(xù)改善，才能跟上別人的步伐或者成為領(lǐng)航者；還有學到了高效的生產(chǎn)，其中一個環(huán)節(jié)出錯，將會導致浪費很多時間，需要其它人補救，同理在工作中，也是一樣，需要做到人人擔責，環(huán)環(huán)相扣，才能做到一個高效的團體；最后還有專注和精益，游戲中要專注和按照規(guī)則，工作中我們要按計劃進行，忘記其中某一環(huán)節(jié)，或者不按計劃進行，導致任務(wù)中斷延遲。

　　二、呼吸的力量

　　雖然這個游戲叫呼吸的力量，其實應(yīng)該是“溝通的力量”，這是一個去促進團隊溝通與協(xié)作項目，每個小組會得到一張呼吸機的圖紙，但只有一人能看到，如何向其他隊員描述這張圖紙的內(nèi)容，以便讓其他隊員根據(jù)圖紙搭建好呼吸機，考驗著團隊內(nèi)部的溝通能力；另一方面，每小組得到的材料是有限的，如何合理分配有限資源，遇到問題又如何調(diào)整戰(zhàn)略方向，這又會是一大考驗。在這個項目中，一開始都不明白要做什么，體驗不同的溝通模式及不同位面溝通之間的沖突，通過團隊內(nèi)的溝通，才明白要做什么；同時也明白了流程的重要性，沒有一個良好的.流程再好的人也完不成一項工作，團隊需要分工明確各司其職，同呼吸、共命運。一個公司的良好運轉(zhuǎn)需要大家步調(diào)一致，才能達到最高效率。

　　三、聯(lián)合艦隊

　　40幾個人一個團隊，1/3的人變成啞人，2/3的人變成盲人，體會了他們的感覺。游戲目標是啞人帶領(lǐng)盲人，一起到達目的，啞人需要無私的精神帶領(lǐng)團隊，幫助大家翻山越嶺，跨過千山萬水，達到目的后，大家都大汗淋漓。如果啞人有一點點的自私想法，想自己輕松到目的地，不幫助盲人，那整個團隊是不可能順利的到達目的地的。這個體現(xiàn)公司價值觀里的“正直”，我為人人，人人為我，有大家才有小家；同時也展示的團隊分工合作，有人領(lǐng)隊，有人背人，有人巡視，團隊配合順利完成任務(wù)。

　　經(jīng)過2天的活動，累并快樂著，很多感覺不可能的完成的任務(wù)，通過大家的努力都順利完成了，本次活動最深刻的感悟是：

　　1、做事之前先做；

　　2、做事的時候多溝通；

　　3、先做好自己，然后幫助他們；

　　4、三個臭皮匠賽過諸葛亮；

　　5、一個好團隊的能量是無窮的。

　　之后要做的事：學會工作中創(chuàng)新，優(yōu)化自己的工作使其效率提升，更精益；凡事有計劃，做好計劃在干活；做事多溝通，信息之間快速傳遞。

公司培訓心得體會2

　　供電公司一月有余的內(nèi)部培訓之后，為期一個月的市公司集中培訓也結(jié)束了，我們也進入了自己的崗位繼續(xù)進行崗位培訓。在此，我說一下自己在培訓中的心得體會。

　　在短短的兩個月的培訓中，我們接受了軍訓、企業(yè)文化介紹、團隊合作訓練以及各部門的精英傳授有關(guān)規(guī)章制度和自身經(jīng)驗傳授等等培訓。經(jīng)過培訓，我們的體質(zhì)和毅力得到了提升；知識得到了更新；團隊精神得到了提高；情操得到了陶冶。使我受益匪淺，深有體會。

　　一是要加強團隊合作精神。集中培訓期間市公司專門邀請了優(yōu)策著名講師李清老師為我們進行團隊合作培訓。在學習中，我深深體會到人與人之間的溝通，同事之間的相互學習和團隊精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。在我今后的工作中，無論在哪一個崗位，都離不開整個團隊，因為一滴水只有融入到大海中才不會干涸。

　　二是要不斷學習新知識、新理念和新方法。平時在工作中及時反思自己在操作過程中存在的問題，努力培養(yǎng)和強化自己的精神，努力提高自己在各方面的.能力。而這次培訓，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深入的認識和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動性，在做好自己本職工作的同時，充分利用好公司的優(yōu)勢資源，最大效果的為公司創(chuàng)造效益，公司的快速發(fā)展，也是我們個人的發(fā)展。

　　三是要加強自己對專業(yè)知識的掌握。作為一名電力工作者，所學專業(yè)又是電氣專業(yè)，掌握電力方面的專業(yè)知識是我們工作的基礎(chǔ)。只有加強對專業(yè)知識的掌握，才能更好的為公司服務(wù)。

　　這次培訓的內(nèi)容豐富，形式多樣，效果明顯。通過各位老師博學精辟的理論闡述和風趣的旁征博引，使我們開闊了知識視野，提高了思想認識，對我們武裝頭腦，推動工作具有重要意義，同時也增強了我們做好工作的信心和力量。

　　電力事業(yè)是充滿朝陽的事業(yè)，電力企業(yè)是不畏艱苦，團結(jié)協(xié)作，無私奉獻，敢于創(chuàng)新的企業(yè)，我們將用實際行動構(gòu)筑一道保障電網(wǎng)安全運行的鋼鐵長城。讓我們在平凡的崗位上努力踐行，為電力事業(yè)美好的明天唱響青春的主旋律。

公司培訓心得體會3

　　眾所周知，雖然很多人對醫(yī)藥代表這一職業(yè)存在著誤解和偏見，但是個人認為俗語說的好，走自己的路，讓別人說去把，現(xiàn)代社會競爭激烈，想要更好地生活，就需要擁有高薪水，高福利，高待遇的工作，這也是很多醫(yī)藥代表不愿意離開這一行業(yè)的真正原因。

　　我喜歡能夠察言觀色的醫(yī)藥代表�？偟膩碚f，我比較喜歡接待外企的醫(yī)藥代表。因為他們給我的印象都是非常專業(yè)的，而且他們的產(chǎn)品都是非常可靠的。我會認為這樣的代表，怎么能相信他的產(chǎn)品有好的質(zhì)量？第二，我最討厭醫(yī)藥代表說他的產(chǎn)品沒有副作用。這樣的話，只能騙老百姓，對于一個醫(yī)學院畢業(yè)的醫(yī)生來說，說一個藥沒有副作用，和說這樣藥沒有任何作用道理一樣。我會認為，要不是就是這個藥無效，要不就是這個代表或者藥廠自己都不了解自己的產(chǎn)品，那么他再說什么都是浪費我的時間，這樣的藥，給我回扣，我也不開。我怕毀我名譽。

　　我討厭說話轉(zhuǎn)大圈，表達不清楚的醫(yī)藥代表。我會覺得他說了半天，我也沒有聽懂，浪費我的時間。所以總結(jié)一下，外科，婦科醫(yī)生喜歡說話干脆，清楚，直接的醫(yī)藥代表。內(nèi)科，兒科可以接受說話轉(zhuǎn)大圈的醫(yī)藥代表，這個可能和工作性質(zhì)有關(guān)。如果說從拿回扣的角度，我喜歡處方回扣不高，但是療效明確的進口藥。對于回扣高，但是療效不好的藥，我從來不開。偶爾開一些回扣比進口藥高，但是療效不好也不壞的國產(chǎn)藥。我給病人開藥的選擇是，朋友，我一般推薦我知道的療效明確的進口藥，只要他們能夠支付的起。對一般的人，經(jīng)濟能力不能承受進口藥的，我就處方療效明確的國產(chǎn)藥。對于那些回扣再高，療效不明確的`藥物，我從來不開。雖然便宜，但是無效，那么就是讓病人花一分錢，都是冤枉錢。我想這是做醫(yī)生最起碼的醫(yī)德。

　　作為一個醫(yī)藥銷售人員，并不是一個孤立的個體，只接受來自上級的指令然后機械化去執(zhí)行，實際上面對不同的區(qū)域（片區(qū)）并在該片區(qū)管轄著幾十人或者更多的醫(yī)（藥）師隊伍，如何充分調(diào)動他們的積極性，如何合理分配資源（包括時間）是一件非常困難復雜而又非常重要的事情。可以說每一區(qū)域（片區(qū)）都是公司銷售部的基本管理單元，只有它做得好了，整個公司才會更快地向前。鑒于此，片區(qū)（或區(qū)域）管理，就通過合理使用資源（銷售時間、銷售工具、促銷費用、人力資源）來疏通藥品流通領(lǐng)域的各個環(huán)節(jié)，使其通路暢通無阻，順利消失于流通領(lǐng)域，增加片區(qū)內(nèi)市場覆蓋面，提高銷售業(yè)績，降低銷售費用。

　　人的一生就像城市中的公交車，有許許多多的驛站，每到一個驛站就意味著一個新的征程。懷著自己從零開始的心態(tài)，我們加入了醫(yī)藥集團這樣一個充滿生機活力的團隊中，開始了我們的一個新的征程，也是在這樣的一個全新的開始中，迎來了為期兩天的新員工培訓。

　　然而兩天的培訓生活轉(zhuǎn)瞬即逝，但是回想起這兩天的點點滴滴，我們每天都非常的充實。經(jīng)歷不同的新鮮事、體驗不同的感受、迎接未知的挑戰(zhàn)、認識全新的朋友。培訓的內(nèi)容主要有企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導講座、團隊拓展訓練等等，雖然整個培訓的時間并不長，但在這短短的兩天經(jīng)歷中，我們的知識得到了更新、團隊精神得到了提高、組員友誼得到了升華，情操得到了陶冶，使我們受益匪淺、感觸良多。

　　1、銷售人員要有專業(yè)的知識。

　　當然，這一點并不是每個人都具有，所以不具備的朋友應(yīng)該努力的學習，培訓。當我們有了一定的專業(yè)知識時再來銷售才可得到客戶的認識，才能在銷售領(lǐng)域定位。這是一個心、腦、手并用的智力型工作，必須要用我們所具備的大腦去嘗試思考。

　　2、加強學習不斷提高自身水平，不斷更新，不斷超越，不斷成長，蓄勢待發(fā)。

　　鋸用久了會變鈍，只有重新磨后，才會鋒利再現(xiàn)。我們做為一個銷售人員，如果不懂得隨時提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對于我們來說及時的汲取新知識原素相當重要，除了書本外，我認為在工作中，用心去學是相當重要的，我們能從客戶那兒學來豐富的產(chǎn)品，外貿(mào)知識那時談此類客戶，我們多了一樣至勝的利器。我們也可以從同行那邊學到知識，那樣才能“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”，在競爭中，讓自已處在一個有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比較長短，那樣只會令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你在不斷超越自己的同時，很可能你已經(jīng)超越他人，而你是沒在任何惡性壓力下，輕松達到一個頂峰

　　3、對工作保持積極進取的心態(tài)，別人能做到的，我也能做到，還會做的更好。

　　這是個信念問題，銷售的壓力很大，主要就是自身給自己的壓力，時間一長，會有疲憊的反映，還有，當業(yè)績領(lǐng)先時，會放松對自身的要求，所以在業(yè)務(wù)上了軌道之后，我們始終應(yīng)牢記著“業(yè)精于勤荒于嬉”的至理名言，。一定不能輸給自己，而戰(zhàn)勝自己最實際的是行動。思考、觀察、計劃、謀略都得用行動來證明它們存在，再好的心理素質(zhì)也得在實踐中檢驗、錘煉、提高。腦在行動中運轉(zhuǎn)，心在行動中體會，經(jīng)驗在行動中積累。

　　4、自信、勤奮，善于自我激勵

　　這一點至關(guān)重要，對于新入行的業(yè)務(wù)員，自信、勤奮是非常重要的，俗話說得好，自信、勤奮出天才，銷售亦是如此，我們都知道天下沒有不費苦工夫得來的碩果，我們也知道付出就一定有回報。所以我們在銷售的過程中要不斷的免疫自己，相信自己，讓自己更加勤奮，用我們的超強的自信心讓客戶知道自己銷售的信譽和產(chǎn)品是如何如何的好。

公司培訓心得體會4

　　通過參加“德興”文化培訓，我深刻的了解和感受到了我們公司企業(yè)文化的魅力，讓我學習了很多，思考了很多，使得我的大腦經(jīng)受了精神洗禮，受益匪淺。

　　我們的“德興”文化是一種精神文化，是在我們長期的經(jīng)營活動中形成的共同持有的理想、信念、價值觀、行為準則和道德規(guī)范的總和，是我們公司在長期的經(jīng)營活動中形成的。

　　公司通過不斷的變革，拋棄不利于企業(yè)成長的習慣和管理方式，學習和利用有利于促進發(fā)展的管理方法和制度，包括我們魯泰的一體兩翼發(fā)展戰(zhàn)略，包括我們的輕資產(chǎn)運營模式，最終形成了我們魯泰真正的文化----德興文化。

　　德是我們信念的積淀，興是在我們信念的基礎(chǔ)上進行的科學發(fā)展。

　　我們每個人從小都樹立自己的人生觀和價值觀。

　　同樣企業(yè)作為一個組織，也有自己的價值觀，承擔著社會責任。

　　誠信、責任、創(chuàng)新、共贏——是我們企業(yè)的價值觀，也是我們每一個魯泰人的價值觀。

　　誠信是立身之本，小到一個個人大到我們整個集團，都應(yīng)該講求誠信，尤其是在信息高度發(fā)達的社會，一個企業(yè)不誠信的成本要遠遠高于誠信的成本，因此，誠信是我們魯泰最基本也是最重要的價值觀。

　　責任，做為一個企業(yè)，為職工謀福利，為社會做貢獻，是我們的基本責任，魯泰集團明確提出把責任做為我們的價值觀，本身就是一種負責任的體現(xiàn)。

　　創(chuàng)新是一個企業(yè)發(fā)展的源動力，魯泰在創(chuàng)新上始終下大力氣，花大投入，我們的電商平臺，我們的托管模式，我們的石墨烯研發(fā)中心，都是我們不斷創(chuàng)新的結(jié)晶。

　　共贏，是深入到我們骨髓里的經(jīng)營理念，當今社會，只有共同發(fā)展，只有共贏的模式，才是長久、穩(wěn)定的合作模式，小成功靠個人，大成功靠團隊，只有工作，只有秉持共贏理念的'合作，才能取得真正的成功。

　　當然，企業(yè)文化也不是一蹴而就的，它需實實在在的執(zhí)行。

　　海爾集團的企業(yè)文化是從砸冰箱開始的，砸冰箱事件強烈的震撼了員工，也因此成為海爾成長的契機，從改善產(chǎn)品質(zhì)量到全面質(zhì)量管理，通過不斷深入的企業(yè)變革，來實現(xiàn)企業(yè)的價值理念和員工的價值理念的融合。

　　海爾不斷變革，不斷創(chuàng)新的歷程，就是海爾個性的企業(yè)文化形成的過程。

　　通過學習，讓我的思想更加成熟，工作更加積極，工作的目標更加明確。

　　我會在今后的工作中，把這種精神和認識轉(zhuǎn)化到工作中去，加強學習不斷創(chuàng)新，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的力量。

公司培訓心得體會5

　　首先，我還是要感恩公司為大家營造了一個非常棒的學習機會與氣氛。謝謝！ 兩天的室內(nèi)學習，發(fā)現(xiàn)自己身上還有很多的不足， 在面對事情的時候，缺乏自信！ 我知道只有自己戰(zhàn)勝自己，并在實踐中不斷積累經(jīng)驗，不斷學習 ，有句話說的 好“沒有行不行，只有敢不敢” 我深信很快我會重拾信心，戰(zhàn)勝困難，不管是在今后的工作上的，還是生活上。如何做好店長？如何做好帶班？

　　是我現(xiàn)在最希望學會的，只有我具備以上的能力，才能更好的帶領(lǐng)我的伙伴們！這次培訓，讓我更加深刻了解到自己的責任，更明確的知道自己的目標，有了目標就不會像以前一樣，不知道自己該做什么？責任是什么？并向自己的目標付出行動，說到了卻沒做到，那就是騙子，所以我不會成為騙子的，我一定會嚴格要求自己，咬死目標，努力達成目標！ 經(jīng)過兩天的戶外培訓，說句實話，不知道其他伙伴們累不累，我感覺真的挺累的，在挑戰(zhàn)城市生活的時候，在太陽的洗禮下，就算再渴也不能喝自己手中的水，我們在向路人推銷水，有遭到路人白眼，歧視，不理解，魯罵等等 ，我們還是沒有放棄，一次，兩次，三次 ，用真誠打動路人，最后也賣出去了，感覺之前所受的都是值得的，在來到一個陌生的鄉(xiāng)鎮(zhèn)上進行趕炤挑戰(zhàn)，一個大叔把他家里的吃的都給了我們，這刻我很是感動，這位大叔的純樸和善良，溫暖著我們每個人的心。我們在徒步30公里和爬山涉水這時候很多伙伴已經(jīng)很累了，看到他們毫不猶豫蹋在水里一步一步向山頂走去，

　　我們抓著一根繩子，互相幫助，向同一個目標前進！所謂的團隊精神，團隊的力量就是這樣的吧！能助我們克服眼前所有的`困難。夜幕降臨，大伙正忙著準備趕炤來的食物，還有我們的陳區(qū)長和曉偉老師也下廚露了一手呢？沒多久，香噴噴的飯菜

　　擺在我們的眼前，大家也不顧什么形象了，狼吞虎咽的，不知是餓了的原因， 感覺這頓飯吃的特別的香，特別的好吃，吃起來特別有意義，倆位大師手藝還不錯哦！時間飛逝，兩天是戶外訓練也快結(jié)束了，讓我印象最深刻的就是我們在最后一個環(huán)節(jié)，挑戰(zhàn)生死逃亡項目，沒有任何的道具，只能靠你的雙手把對方的身體從死亡窗口送出去，直到把所以人都安全逃出去，

　　剛開始我們不怎么配合，一次又一次碰到禁線，又要重新開始，看到那些超人們，已經(jīng)累到快沒力氣了，全身都是汗，體力已經(jīng)超支了，他們還在繼續(xù)堅持著把我們送出去，此時沒有人講話，都在心里默默的期禱，從不配合到默契，好像是無形當中形成，不過現(xiàn)實是殘酷的，時間很快就過去了，還有幾個超人們，沒有逃出去，在僅有的幾分鐘里，他們都知道留下的就只有死亡，他們想到的不是自己，而是把隊友送出去，都互相爭著把對方送出去，此時此景，我的心被深深的震撼了，看到他們的堅持不懈，看到他們身上傳遞著很有力的正能量時，眼淚不時的奪眶而出，真的很感動，很感動。

　　我知道只有忍受別人不能忍受的，做別人不敢做的事，直到最后你就是強者，這一刻，我們做到了，即便不是很完美，但是我們努力過了，我們不后悔。 還有很感謝區(qū)長和曉偉，謝謝你們4天來一直陪著，我們經(jīng)歷這段寶貴的時光。在今后的工作中，和生活中，我會不斷的挑戰(zhàn)自己，做最完美的自己，把學習到的正能量傳遞到我身邊的每個人。

公司培訓心得體會6

　　從事房地產(chǎn)行業(yè)，這是我第一次參加系統(tǒng)的培訓，很高興有這樣的一個成長的機會。而通過此次培訓，我覺得自己跟這個行業(yè)拉近了很大的一個距離，同時也學到很多道理，總結(jié)一下有以下幾點：

　　一、目標。公司有大的目標，有詳細的規(guī)劃。作為我自己也要有目標和計劃，只有自己不斷的學習和成長，成為公司需要的人才，才能跟上公司大的發(fā)展。

　　二、找準心態(tài)：生活中，心態(tài)積極的人，會把突如其來的變故當做是對自己潛能的一次挑戰(zhàn)，他會信心百倍的.去思考，去分析，尋求最佳的解決方案，而消極心態(tài)的人，則是一味的抱怨，向身邊的每一個人訴說遇到如此糟糕的事情，卻不肯用一分心思去想辦法。而對于工作，一個人的職業(yè)心態(tài)，決定了他的能與不能，成與不成，所以，只要我們都找準自己的心態(tài)，以積極的態(tài)度投入到工作中去，就能與企業(yè)共同成長，共同發(fā)展!

　　三、建立企業(yè)團隊精神：談到團隊精神的重要性，首先我們應(yīng)該知道什么是團隊精神，對此，可謂是眾說紛紜，就我理解：團隊精神就是公司上下精誠團結(jié)、目標一致、協(xié)同共進，就如航行于大海的巨艦，有智慧艦長的正確指揮，有勇敢船員的協(xié)同配合，在這艘巨艦上每一個人都發(fā)揮著重要的作用，凝聚成劈波斬浪的巨大動力。一個成功的企業(yè)，只要具備這種精神，就能在激勵的競爭中長盛不衰。

　　四、提高自身素質(zhì)：一個人的素質(zhì)修養(yǎng)，從外在的行為談吐，待人接物的方式態(tài)度可以感覺出不同，優(yōu)雅大方、自然的氣質(zhì)會給人一種舒適，親切，隨和的感覺。還有一名諺語：“近朱者赤,近墨者黑”很有道理的,可以常常接觸一些素質(zhì)較高的人, 從而養(yǎng)成從別人身上尋找優(yōu)點，學習優(yōu)點，你就會不知不覺得提高了自身的素質(zhì)。

　　這次的培訓雖然結(jié)束了，我會立足自我，完善自我。我相信我選擇的不僅僅是一份工作，更是一份事業(yè)。感謝公司提供的培訓機會!

公司培訓心得體會7

　　吳老師的《員工執(zhí)行價值》培訓課，語言犀利，富含哲理，令人深思，聽完感觸頗多，體味、反思、總結(jié)、梳理，認為，執(zhí)行力要得到很好的落實離不開以下幾個要素：

　　一、要有明確的目標，而且還要對其量化

　　夢想寫在沙灘上，目標刻在巖石上。講的就是目標的明確程度。有清晰明確的目標，行動才有所方向，才有可行的對目標量化的計劃實施。目標不明確，行動起來眉毛胡子一把抓，想起這個做這個，想起那個做那個，東撲西撲，不僅浪費了時間，還會造成精神崩潰。有明確的目標，并緊盯量化的小目標，按有章可循的計劃一步一步去做，最終，目標會越來越清晰可見，最終實現(xiàn)目標。

　　二、立即行動

　　世界上最長的距離，是耳朵到腳下的距離。意思分解來說就是入耳容易入腦難，入腦容易入心難，入心容易行動難。我們確定要做某些事情就立即行動，不要猶豫不決、優(yōu)柔寡斷，要知道，當你猶豫時，別人早已經(jīng)先前趕到了目標超越了你，你就永遠落后別人一步。千萬不要做《誰動了我的奶酪。》里邊的哼哼和唧唧，而要做嗅嗅和匆匆那樣的。再長的路只要一步一步堅持走總能達到終點。再短的路你邁不開腳就永遠不能到達。講的就是這個道理。所以，放下心牢，不要去想，馬上行動。成功始于心動，成于行動。

　　三、講究方法

　　會道的一縷藕絲牽大象，盲修者千鈞鐵棒打蒼蠅。一句話道破了做事要講究方法，不僅要埋頭苦干，還要抬頭巧干才能把事情干快干好，用好的方法做事會事半功倍，不當?shù)姆椒ú坏�浪費了時間還會把事辦的一團糟。當發(fā)現(xiàn)自己的方法和最終的目標相違背時要適時修改方法，不能只顧埋頭前行而不知航道已經(jīng)發(fā)生傾斜。

　　四、擺正心態(tài)

　　沒有卑微的工作，只有把工作卑微化的人。講的是一種做事的態(tài)度，不要不屑于做某些事情，把平凡的事情作好就是不平凡，一屋不掃，何以掃天下、把自己一放小，世界就變大、不積跬步，何以至千里。說的就是這種道理。也不要看別人不順眼，看別人不順眼往往是自己的修養(yǎng)不夠，也會把自己的人格降低，到頭來煩惱的就是自己，就真的是庸人自擾了。擺正心態(tài)，踏踏實實做人，認認真真做事，把小事作好就是大事。

　　五、別怕失敗，不為失敗找借口，只為成功找方法

　　并不是做每件事情都成功，也別害怕失敗，失敗并不可怕，世上有一條路不能拒絕，那就是成長之路，把困難和問題當成最好的機會，有失敗才能反應(yīng)出自己的不足，才能帶來成長，才能汲取經(jīng)驗。失敗是成功之母，要有屢敗屢戰(zhàn)的決心、走遍千山萬水，說盡千言萬語，想盡千方百計的態(tài)度。世上有一條路不能選擇，那就是放棄之路，要知道，放棄只要一分鐘，努力不一定能夠帶來成功，但放棄只能帶來失敗。

　　不要為了事情沒完成而找任何借口，找借口的時間還不如用來找解決問題的方法，要相信世上沒有做不成的事，只有做不成事的人。方法總比困難多，找借口只能讓自己寸步難行。找借口之前先捫心自問自己是否竭盡全力了呢。往往是事情不難，難就難在借口太多，而沒把找借口的時間去想方法。借口是成功最大的絆腳石。

　　六、要有激情的.燃燒

　　我不去想是否能夠成功，既然選擇了遠方，便只顧風雨兼程。這是何等的一種激情。做事就得如此，激情是促使人快速前進、發(fā)展的動力。三分鐘熱度只會一事無成。一件事如果值得去做，她就值得你去做到最好，而非是感覺挺好，行動起來卻是蜻蜓點水，也是一種不負責任的表現(xiàn)。要做到責任未盡完，行動永不止。

　　七、學會適應(yīng)環(huán)境

　　要想改變世界，就要先適應(yīng)世界。不要總是抱怨周圍的環(huán)境，抱怨只會對自己心情造成陰影，給自己徒增煩惱。既然改變不了環(huán)境，就去適應(yīng)他，既然改變不了天氣，為什么就不能改變自己的心情呢。武俠小說中經(jīng)常提到的一句話：人在江湖，身不由己，所以，還是改變自己適應(yīng)環(huán)境吧，其實，有時奇跡就是從改善自己開始的，少想外界怎樣差，多想自己如何做。

　　八、圓通而不圓滑

　　假話全不說，真話不全說把圓通詮釋的很深奧。圓通是指通達事理，處事靈活；而圓滑是形容為人處世善于敷衍、討好，各方面都應(yīng)付的很周到。圓滑只會道路越走越窄，圓通才是自己品牌打造的正確處事方式。

　　九、虛心請教，放下心牢

　　只管開口，大不了回到原點，不要認為不好意思，人無完人，三人行還必有我?guī)熝赡�，所以該請教請教，不能礙于面子、架子而失去學習的機會。

　　員工執(zhí)行價值培訓課幾點心得，作為日后工作生活中執(zhí)行力的準則，做到以后不再有我不行，我沒有做過、沒有準備好，這不是我的原因，這件事這樣做行不行呢。是做還是不做呢。，我不喜歡和某人打交道，這件事做不成，到此為止吧……等有礙于執(zhí)行的因素。

公司培訓心得體會8

　　有幸參加了公司第一期專業(yè)骨干培訓班，感覺收獲良多。在此首先感謝公司、感謝一直為這次培訓班默默工作的同事。通過5天短暫且充實的學習培訓，我不僅更新了知識，開闊了視野，鍛煉了意志，也學到了不少東西。以下是我的一些感觸，愿與大家一起分享。

　　整個培訓期間，首先要提及的當屬第一天拓展訓練。因為它是一種感悟和體驗，是一種考驗人們意志和智慧、挖掘人們潛能和培養(yǎng)團隊協(xié)作精神的運動。以前也經(jīng)常聽人講“小游戲、大道理”，感覺不以為然，這次自己親自經(jīng)歷過后著實深刻體會到這一點。當天我們共進行了“撕紙”、“齊眉棍”、“信任背摔”、“高空單杠”、“孤島求生”、“畢業(yè)墻”等6個項目。在進行“信任背摔”這個項目時，每個人接受完同事的充電、鼓勵后站在高臺上，身體直直的向后倒下，這需要多大的勇氣與信任？但是我們每個人都勇敢地站上去，勇敢地摔下來，這原于什么，原于我們對團隊的信任。

　　是的，相互信任是團隊建設(shè)的基石，離開信任的團隊是松散的團隊，是毫無戰(zhàn)斗力的團隊，建立一支相互信任的團隊，比任何激勵都重要，而同益恰恰就是這樣一支團隊。在最后的“畢業(yè)墻”項目中，當我坐到墻前的那一刻、當我聽到教練問我們這個團隊需要多長時間可以完成這個項目的那一刻，我驚呼：天哪，怎么辦？這么高？

　　我們能完成嗎？怎么可能？可是最后，我們僅僅用了8分多種，我們踩著同事們、戰(zhàn)友們的肩膀與雙手翻過了高墻。我們歡興、我們?nèi)杠S、我們激動、我們歌唱……是的，是的，這樣一個游戲，就是這樣一個游戲，如果沒有人指揮，沒有人謀劃，沒有人付出，沒有人奉獻，沒有人保護，在這么短的.時間，我怎么可能完成？這就是團隊，這就是團隊協(xié)作的結(jié)晶，“沒有完美的個人，只有完美的團隊”。而我們的工作又何嘗不是如此呢？只要團隊成員之間相互協(xié)作、相互信任、相互幫助，我們可以翻越困難、翻越阻礙……讓我們高唱“團結(jié)就是力量”。

　　最后我想說的是：人只有不斷地學習，不斷地充電，才不會被社會所淘汰。為了應(yīng)付這個不斷變化的社會，所有的個人和團隊都必須培養(yǎng)應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力，而學習培訓則是培養(yǎng)應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力最有效的手段。感謝同益，讓我有幸加入了學習培訓這支浩翰大軍。我們繼續(xù)加油……

公司培訓心得體會9

　　經(jīng)過幾天的培訓，我對于未來的展望以及行業(yè)專業(yè)知識的了解都更加深入和全面了。在溝通技巧和團隊融合方面，我也受益匪淺。在xx這個大家庭中，這些知識必將成為永久的精神財富。以下是我從培訓課程中銘記并感悟的幾個閃光點，希望能與大家分享。

　　1、感恩之心

　　有感恩之心，方能知恩圖報，堅定地朝著更高的目標前進。我們應(yīng)該對親人、朋友、社會、還有我們的“家”xx充滿感恩之情。這是因為這些方面都賦予了我們重要的資源、生活、成長平臺以及未來的希望。通過感知xx的文化和宏偉的發(fā)展遠景，我們可以更好地站在更高的高度，放眼未來，并抓住更多的發(fā)展機遇。

　　2、守規(guī)矩

　　古話說得好：“無規(guī)矩不成方圓，規(guī)矩立人間，方圓成天下�！币�(guī)矩是為了定型，讓所有事物有序地發(fā)展。大家可以看到，無論是車輪、房屋、或者我們周圍的一切事物，幾乎都圍繞著方圓和規(guī)矩展開。劉主任曾經(jīng)講過一個金鑼的故事：在籠子里放置了一堆猴子和一串香蕉，并在香蕉上設(shè)置了一個支持系統(tǒng)，若猴子們摘取香蕉，就會觸發(fā)熱水噴灑，所有的猴子都會遭受到燙傷。起先，有一些猴子嘗試觸碰香蕉，導致所有猴子遭受到燙傷。后來，新來的猴子都被其它的猴子打擊，所以沒人再想去觸碰那串香蕉。這個故事告訴我們要遵循規(guī)矩，發(fā)揚企業(yè)文化并錘煉規(guī)矩精神，那樣才能一步步前進。

　　我們把“亮劍”和“軍魂”等傳統(tǒng)精神提到重要位置上，與其相關(guān)的核心價值觀念有嚴謹、紀律、秩序、刻苦耐勞等。沒有嚴密的傳統(tǒng)，就無法產(chǎn)生高效的軍隊戰(zhàn)斗效能。無紀律、亂套的戰(zhàn)爭，只不過是在玩弄性命罷了，土匪們稱之為“匪幫”。我們也知道，“團”字并非有才華的人，它有個外形區(qū)別，這種加框的形式強調(diào)的就是團隊的結(jié)合力。為了讓大家的才能匯合，我們必須制定一些規(guī)矩和制度，以形成共同的標準。

　　3、融入團隊，通力協(xié)作

　　我們強調(diào)：任何一個團隊的成員，都應(yīng)該成為整體的一部分，并在合適的時刻提供自己的價值觀念，為了團隊的集體目標而努力協(xié)作。每個人都需要攬起自己的事情，并且將自己的知識技能和團隊共享。

　　在講座中提到，團隊并不是單純地一個有口才的人向眾人傳遞思想的框架，而是由一群擁有共同思想、能夠集聚力量、實現(xiàn)同一目標的人組成的。因此，在實際事務(wù)層面上，團隊需要實際的“做”和“執(zhí)行”。

　　一個人的力量有限，但當成群結(jié)隊時，便能夠發(fā)揮無限的合力。正如一根筷子和一把筷子的例子，大千世界，量變化為質(zhì)變，這種量變的實質(zhì)含義就是合力。

　　阿里巴巴的馬云曾說到，當阿里巴巴面臨“一流想法的三流實施與三流想法的一流實施”這兩種模式時，他們毫不猶豫地選擇了第二種。執(zhí)行是一個統(tǒng)一融合的過程，能夠使完美更加完美。一流的實施能夠使三流的想法達到超越當前的效果，這種推動力和良性循環(huán)的力量要比三流實施的可改進性更加有助于團隊的良性發(fā)展。

　　在培訓過程中，無論是游戲、敬業(yè)時刻，還是團隊訓練，實際上都在鍛煉團隊的融合執(zhí)行力。有些人可能認為這些只是形式，或者感到不好意思，但是請認真對待每一次互動。這不僅是對大家的尊重，更重要的是對自己能力的提升。

　　4、不斷學習與進步。

　　學習是一個動詞，是兩個動作的統(tǒng)一：一方面是學習未知的知識，掌握自己不知道的知識；另一方面則是學習他人的長處。

　　學習可以增加自己的基礎(chǔ)能力，而習則可以增加自己的方法與技巧。

　　現(xiàn)代社會發(fā)生了巨大的轉(zhuǎn)變，人類智慧不斷擴展，每時每刻都在改變著我們的生活。

　　回顧一些例子，小學時的手機叫做“大哥大”，只能用來打電話；而到高中時，手機已經(jīng)有了和弦鈴聲和真彩色屏幕。現(xiàn)如今，蘋果手機和安卓系統(tǒng)的智能機已經(jīng)成為日常生活必需品。從功能的延伸到操作的復雜化，我們的生活在不知不覺中被這些科技改變著。

　　我第一次使用電腦是在XX年，而現(xiàn)在只能算是皮毛之見，似乎永遠跟不上硬件和軟件的更新?lián)Q代。

　　我們曾經(jīng)堅信，學習是為了生存。但是，如今我們認為，學習是為了保持正常的`生活狀態(tài)。

　　我們來說說屠宰行業(yè)，從冷鮮肉市場的崛起，到符合國際標準的生產(chǎn)驗證體系，從作坊式的生豬屠宰，到全自動的屠宰分割設(shè)備，從單一的肉類產(chǎn)品到各種特色、滿足全球需求的肉制品分類，這些變化都是巨大的。如果要企業(yè)和人都能夠持續(xù)發(fā)展，就必須隨時跟進時代，不斷學習。

　　1.我們的態(tài)度決定我們的成功。

　　要怎么樣的態(tài)度呢？

　　首先，不說是非。為什么呢？因為所謂的移情于己，聽著別人說別人的過錯，聽眾們就會在潛意識中把自己替換成其主角。這實在是很令人害怕的，從而導致越來越多的人不相信你，背離你。要記住“靜坐常思己過，閑談莫論人非”。

　　其次，我們要敢于承擔責任，“出了錯，不要找理由”。很多時候，在犯錯誤時的常態(tài)化反應(yīng)就是找理由。這造就了“只問結(jié)果不問原因”的口號。事實上，有些事情做錯了就是錯了，你需要改進，沒有必要解釋，某種意義上我們的行動應(yīng)該說服別人。每當忙碌時，我們都應(yīng)該先把自己的過失寫下來，這樣長此以往，我們會有很大的提高。

　　最后，我們要“從想到說，從說到做”，勇于邁出腳步。在思想政治課上，老師給我們講授了如何處理道德缺失的問題。其中有人指出，人們現(xiàn)在總是私心重，毫無善心。然而，當問到是否有給坐公交車上的老人讓座的沖動時，很多人都認為自己有，但是環(huán)境壓力導致他們?nèi)狈τ職馊��?zhí)行。在工作中，當你看到地上有垃圾、電燈沒有關(guān)掉或水龍頭還在漏水時，你是否有想要處理的沖動呢？但是又怕別人說你做作，說你太過分了，因為我們在意別人如何看待我們。放下這種顧慮，勇敢前進一步吧！慢慢地，你會發(fā)現(xiàn)自己超越了別人。

　　2.千里之行始于足下，只要勇敢去做，即使困難重重，你也一定會成功！

　　有一句古話：“千里之行，始于足下。”任何事物都是一步步走過來的。農(nóng)村蓋房子，要先打地基，再逐層加磚，建起墻來，再造頂，最后才是完整的住所。只有穩(wěn)健地跨出每一步，才能實現(xiàn)內(nèi)心的愿望。

　　“雙匯、金鑼、得利斯、龍大”等行業(yè)巨頭并非毫無艱辛地崛起，而是歷經(jīng)千辛萬苦才憑借強大品牌崛起，并牢牢占據(jù)市場。在任何行業(yè)中，自然都遵守優(yōu)勝劣汰規(guī)律，由強勢企業(yè)來定下行業(yè)標準。

　　現(xiàn)在，xx還有很遠的路要走。我們不想談?wù)撏�事，而是推崇前進的信念和不懈的堅持。借助培訓和更緊密的融合，xx家族獲得強大力量，繼續(xù)向前推進。xx是品牌，也是內(nèi)心的祈愿，期望為每個家庭成員提供實現(xiàn)夢想的機會。十年、二十年或更長時間之后，我們回首過去，慶幸曾經(jīng)的舉步艱辛、相聚共同奮斗。

　　我曾說過，與同事之間結(jié)識是一種緣分、力量、溫暖和期望。只有匯聚力量，我們才能探索屬于品牌的未來，實現(xiàn)每個人的夢想。

　　我請所有的xx家族站起來，知道我們?yōu)槭裁凑酒饋韱�？站起來，你的神�?jīng)線緊繃起來�，F(xiàn)在我要讓你們記住八個字“xx未來，未來xx”，和我一起高呼出來，把這八個字發(fā)揚光大。

　　感謝大家的辛勤工作。大聲呼喊之后，我們是否感覺到力量的迸發(fā)？匯聚的能量之大？這種力量來自于我們對xx品牌的期望和信仰。因為你，我和所有家族成員的努力奮斗，我們相信共同迎接著屬于xx的未來。

　　非常感謝大家。

公司培訓心得體會10

　　我今天非常榮幸的參加了公司的培訓，在這次培訓中，我明白了很多事情，也讓我有了自己的目標，我十分珍惜這次培訓的機會，因為它不僅是我職業(yè)生涯的加油站，更是人生道路上實現(xiàn)服務(wù)公司、做大做強組織，實現(xiàn)自我價值的重要一課。

　　首先為我們調(diào)整上課前的心態(tài)的人是潘總�！凹葋碇�，則安之，”這句話其實我們在小學初中的時候就聽到過，可是我們能有幾次做的好呢？這句話不僅僅是說今天聽課，也在說我們以后的工作和生活，可是我相信只要我們心中所想，心中有目標，為理想去奮斗，去拼搏，我們就會成功。做大事者，心中無事，成大業(yè)者，手無束縛。王總說過：“你把青春獻給中大恒基，將永不后悔，因為我們熱愛這片土地，他將是你人生精彩的一部分”。

　　現(xiàn)在的`我們總是在埋怨這，埋怨那的，總是說別人的不好，說公司不好，但是我們可以回過頭來，想想自己是怎么做的，為什么別人可以成功？而自己卻在這埋怨呢？這就是“心態(tài)”的問題，王經(jīng)理說了：“心態(tài)決定成敗”。我們的觀念決定心態(tài)，心態(tài)卻又決定行動，行動往往又決定了命運。在平時工作的時候我們都會遇到困難，我們要選擇迎難而上，而不是知難而退。敢于挑戰(zhàn)，永不服輸，只要有這種堅持的心態(tài)，就沒有干不成的事。

　　想要有長期保持優(yōu)秀，不被市場淘汰也不能忽視學習，只有不斷學習，不斷地充實自己，來增長自己的知識，通過知識來改變命運。想要成功也要把自己融入到我們的團隊，團隊的強大需要每位員工真誠的奉獻與合作，這樣才會有凝聚力，戰(zhàn)斗力，依靠團隊的強大提升自己的發(fā)展空間，更能是自己走向成功的頂峰。

　　潘總說了，成功就是簡單+認真+重復+堅持=成功。

　　喬經(jīng)理又為我們講解了簽單的流程，這里面主要是說了就是要把自己推銷出去，要對周邊的社區(qū)了解，要有一定的專業(yè)性，了解業(yè)主的心理價位，了解客戶的的售房動機，目的。

　　吳經(jīng)理講的知禮、懂禮、習禮、用禮比較深刻，商務(wù)禮儀又分為：辦公禮儀、公關(guān)禮儀、接待禮儀。禮是一種倫理標準的要求，儀是一種人際交往的具體說法，在我們公司，我們要注意已下幾點，我們的形象和素質(zhì)，打招呼前的，情字當頭，謝不離口，正確的握手，還有我們自身的儀容儀表儀態(tài)，我們代表的公司的形象，所有我們的行為也代表的公司。

　　我們要發(fā)現(xiàn)自己獨特的優(yōu)勢，把自己的力量集中在最擅長的領(lǐng)域。

　　網(wǎng)絡(luò)端口是我們上戶工具，而且占80%，勤登陸，多維護，保持等級和活躍度，保證房源質(zhì)量，保持房源新鮮度，利用統(tǒng)計分析，技巧使用，只要用心堅持足以。

　　立大志，吃大苦，成大器，這就是我們的目標，要創(chuàng)造豐富的環(huán)境，讓自己強大起來，實現(xiàn)人生的價值。中大恒基——一個可以為你提供無限發(fā)展空間的理想港灣。

公司培訓心得體會11

　　隨著現(xiàn)代通訊技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，電信公司已經(jīng)成為了現(xiàn)代社會必不可少的基礎(chǔ)設(shè)施。任何一家電信公司都需要吸引更多的客戶來使用自己的產(chǎn)品和服務(wù)，這就需要擁有高素質(zhì)的銷售人員。為了提高銷售人員的銷售技能，我的電信公司最近針對銷售人員開展了一系列銷售培訓，我也參加了其中的一次培訓。在本文中，我將會分享一下我的心得和體會，希望能夠?qū)ψx者有所幫助。

　　第二段：培訓的內(nèi)容和流程。

　　首先，讓我簡要介紹一下這次培訓的內(nèi)容和流程。整個培訓持續(xù)了三天，每天約八個小時，內(nèi)容主要包括銷售技巧、溝通技巧、客戶服務(wù)和心理調(diào)節(jié)。其中，銷售技巧是培訓的重點課程之一，包括如何與客戶制定合適的銷售策略、如何識別和克服拒絕、如何進行銷售談判等方面。溝通技巧則是圍繞如何與客戶進行有效的溝通展開，包括如何提出問題、如何傾聽、如何表達自己的意見和如何處理沖突等。客戶服務(wù)則是為銷售人員提供更好的服務(wù)能力，包括如何處理客戶投訴、如何保持客戶滿意度和如何處理客戶退訂等。最后，心理調(diào)節(jié)則是幫助銷售人員保持健康的心理狀態(tài)，在工作時更加自信和冷靜。

　　第三段：培訓的收獲。

　　在這次培訓中，我受益良多。首先，我了解了更多關(guān)于銷售的技巧和方法，這些方法可以幫助我更好地與客戶進行溝通和交流。例如，我學會了如何優(yōu)雅地推銷產(chǎn)品、如何認真作出針對客戶需求的方案、如何避免沖突等等。這些技能讓我更加自信滿滿、更加愿意將自己展示給客戶，更容易促成合作。其次，我學會了如何處理一些具有挑戰(zhàn)性的情況，比如面對不滿的顧客時的情況，我可以站在客戶的'角度去想問題，接受他們的建議和意見，領(lǐng)會他們的需求，順利地找到解決方案。最后，我也學到了如何保護自己，如何讓自己保持清醒和冷靜，盡最大，安全防護自己，并在這樣的前提下，向客戶詳細的介紹電信服務(wù)。

　　第四段：思考和反思。

　　值得注意的是，即便是在培訓的情況下，也不是所有的知識和技能都能夠完全學到的。在我的經(jīng)驗中，學到的技能最終要與實際工作相結(jié)合運用。在實際的銷售工作中，應(yīng)該借鑒培訓中的技能、方法和理念，但問題也會按照與之前所學到的技能和程序進行。因此，我們還需總結(jié)前去學習，看看哪些技能和方法是比較常用的，同時也堅持在實際工作中去嘗試，了解工作中遇到問題時最為合理的解決方法。

　　第五段：總結(jié)。

　　總而言之，這場銷售培訓讓我收獲頗豐。感悟最多的是，接觸和交流是學習新技能和方法的最佳途徑，畢竟“實踐是出真知”。希望我的學習經(jīng)歷可以為其他同行提供一點參考，讓我們共同充分挖掘電信銷售人員的潛力，為更好的客戶服務(wù)和客戶滿意度做出貢獻。

公司培訓心得體會12

　　為了進一步深化我局文明創(chuàng)立工作，切實提高財政干部職工文明禮儀素養(yǎng)，提升財政文明形象，經(jīng)局黨委研究決定，舉辦財政干部文明禮儀培訓班，為切實抓好此次培訓及實施工作，確保禮儀培訓收到實效，現(xiàn)制定如下工作方案：

　　一、培訓目的

　　通過開展文明禮儀培訓，使財政干部職工熟悉和了解文明禮儀的根本知識，增強文明禮儀意識，努力打造一支作風優(yōu)良的財政干部隊伍，使其擁有審慎的思想、真誠熱情的關(guān)心、專業(yè)周到的服務(wù)、親切優(yōu)雅的行為，能夠在實際工作中身體力行地去踐行文明禮儀標準，較好地展現(xiàn)財政干部講文明、重禮儀、團結(jié)友善、熱情服務(wù)的良好形象。

　　二、培訓內(nèi)容

　　1、儀容儀表標準。儀容儀表標準主要從著裝、發(fā)型、鞋帽、妝容、胸卡或胸牌等方面的`標準進行學習。

　　2、根本禮儀標準。根本禮儀標準主要從舉止禮儀標準、根本語言標準、辦公室禮儀標準、號碼禮儀標準、會議禮儀標準、乘車禮儀標準、電梯禮儀標準、用餐禮儀標準等方面進行學習。

　　3、窗口服務(wù)標準。窗口服務(wù)標準主要以工作標準（提前到崗、崗前預(yù)備，接待服務(wù)標準、窗口服務(wù)的“三個主動”、“五個一樣”）;與人溝通（耐心聽取意見，虛心接受批判，誠懇感謝建議，自身失誤馬上抱歉，受了委屈冷靜處理，拿不準的問題不躲避，不否認，不急于下結(jié)論）;服務(wù)異議的處理（異議情況處理原則，傾聽的技巧，溝通的技巧）等方面進行學習。

　　三、培訓安排

　　1、全系統(tǒng)文明禮儀師資培訓（10月份）。局人事教育科、函授站組織，邀請禮儀培訓專家和市文明委領(lǐng)導分別以公共服務(wù)禮儀、文明服務(wù)公約和職業(yè)道德建設(shè)為主題舉辦講座，從各單位選派文明禮儀小教員開展集中培訓。

　　2、各單位文明禮儀全員培訓（11月份）。各單位制定培訓計劃，以市局培訓教材為讀本，結(jié)合本單位工作實際，采取由小教員授課、看禮儀光盤、開座談會、舉辦知識競賽等多種形式進行培訓，在全體干部職工中掀起學禮儀、講文明的熱潮。

　　3、培訓考核演練（12月份）。按照市局安排，進行分層次的考試考核工作，開展文明服務(wù)和崗位技能展示演練活動，通過形式多樣的活動，推動培訓工作并檢驗培訓成果。

　　四、有關(guān)要求

　　1、各單位要高度重視文明禮儀培訓工作，選派骨干參加全系統(tǒng)文明禮儀師資培訓班，精心組織好本單位的培訓工作，提供必需的人力、財力保障，確保培訓工作落到實處。

　　2、參加集中培訓人員，要提高認識，端正態(tài)度，珍惜此次培訓時機，在保證自己學好的同時，協(xié)助單位領(lǐng)導抓好本單位的培訓工作。

　　3、干部職工文明禮儀培訓考核情況與年終評先、評優(yōu)掛鉤，各單位培訓情況與評選文明單位、先進單位掛鉤。

公司培訓心得體會13

　　這次參加公司的培訓，也是讓我收獲挺多的，雖然已經(jīng)有了一些工作的經(jīng)驗，但是每日忙于工作，也是沒有太多的時間去學習，去反思自己的工作，而此次的培訓也是給予了我學習的機會，同時也是讓我更加的看到自己日常工作里頭遇到的`一些問題以及做的還不夠的地方，也是要去努力改變，讓自己提升，此次的培訓也是讓我收獲挺多，知道學習是非常的重要，以后也是需要抽出一些時間用在學習上，讓自己得到更多進步。而此次的培訓學習也是讓我有一些感悟心得。

　　通過培訓，讓我也是更加的懂得做好自己的工作，細節(jié)是非常的重要，并且提升效率不單單只是改變方法，很多時候，一些細節(jié)注意到了，其實也是可以讓自己的工作做得更加的順利，一天的工作，以前自己是有事情就做事情，而不怎么去想怎么樣做會更好一些，而且也是不會怎么做計劃，其實一天的時間并不短，而且事情其實還是蠻多的，如果自己能去提前規(guī)劃好工作，清楚一天要做什么，什么重要一些，這樣的話，也是更能理順工作，處理起來會更好一些，并且我也是經(jīng)過培訓更懂得了，做好計劃，其實也是自己會更清楚自己做了什么，又是有什么收獲，而不會像之前那樣，就是做事情，那樣其實也是比較的茫然，雖然做了，可是卻對于工作沒有那么的清晰了解。

　　同時培訓也是講到一些工作上的方法以及在這個崗位上的一些工作經(jīng)驗，也是讓我感觸到自己其實還是有很多的方面要去提升的，以后要去做好工作，不是那么的容易，不過也是經(jīng)過此次學習之后，我懂得了該如何的改變，也是有了自己的方向，以后也是要把此次培訓所學的運用好才行，之前自己一直覺得有些困惑的點也是經(jīng)過培訓之后理解了，對于工作自己更加的了解，也是懂得以后該怎么樣來做。培訓可以說給我指點了很多，以前雖然也是有一些經(jīng)驗，但是這些經(jīng)驗不成系統(tǒng)，而且自己也是沒有好好的去想過自己的工作，而今培訓后也是看到問題，看到自己擅長的地方，以后要去做好就更容易了一些，也是知道自己應(yīng)該朝著什么方向去努力了。同時我也是看到自己和優(yōu)秀同行之間的差距是怎么樣，這樣其實也是讓我更有了目標，和之前相比，我也是感觸到，自己更有動力了，也是會在以后把自己的崗位工作做得更好。

公司培訓心得體會14

　　據(jù)20xx年8月18日《法制日報》載，目前，我國將近30%的大學生在實習過程中受到不同程度的損害。據(jù)有關(guān)報道，20xx年4月25日，浙江水利水電專科學校水利系水工05-2畢業(yè)班學生朱某某在上虞畢業(yè)頂崗實習時不慎落水死亡。 20xx年5月3日，浙江旅游職業(yè)學院女學生徐某，在浙江省中青國際旅游公司實習，帶旅游團至杭徽高速公路時，遭遇車禍死亡……

　　20xx年，我國一般高校畢業(yè)生超過600萬，其中有相當部分需要完成實習課程，高職高專院校的頂崗實習更是成為學生就業(yè)前的“必修課”。大學生實習期間勞動的風險特別是理工科學生進行工地作業(yè)、機器操作、生化試驗的風險，使得實習生安全狀況引人關(guān)注。

　　一、大學生實習安全治理現(xiàn)狀

　　根據(jù)對廣州部分本科院校、高職高專院校的調(diào)查，很多高校在開展實習指導工作中，都會強調(diào)實習期間的安全治理，有些高校還強制要求一些特別專業(yè)的學生入學時購買意外保險，但與實習單位、與學生簽訂安全責任協(xié)議，闡明相關(guān)方責任關(guān)系的高校極少，有些高校雖然與實習單位、學生簽訂了頂崗實習協(xié)議，里面也有相關(guān)的安全責任條文，但責任模糊、職責不清，沒有操作性或者根本無法執(zhí)行，要么就是落實不到位。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，沒有一所高校制定并嚴格實施了實習安全治理制度！外省一些高校的嘗試性做法有參考之處，比如鄂州職業(yè)大學與畢業(yè)生簽訂《畢業(yè)生就業(yè)實習安全承諾書》，山東科技大學機電工程系與系畢業(yè)生簽訂《畢業(yè)生校外安全協(xié)議書》，但這些高校也只是強調(diào)了學校與學生的責任關(guān)系，沒有涉及社會支撐體系如實習單位等。關(guān)于實習單位，目前的現(xiàn)狀是：基于就業(yè)壓力的嚴峻現(xiàn)實，大學生作為弱勢群體能聯(lián)系到實習單位、能上崗就不錯了，學校為了保證實習率、就業(yè)率，基本上也不會向?qū)嵙晢挝惶岢鲞^多的要求，很多實習單位尤其是中小企業(yè)主，為了規(guī)避責任，很少會與學�；�?qū)W生簽訂需本方承擔責任的安全協(xié)議！學校、實習單位、學生都沒有正確的.安全責任意識和法律意識！而到目前為止，大學生實習期間的權(quán)益保障在我國也還沒有法律依據(jù)。

　　高校對大學生實習的指導治理體系不完備，學生心理素養(yǎng)、安全意識的薄弱①，實習單位責任規(guī)避心理等三重因素，加大了大學生實習安全治理的難度。

　　二、大學生實習安全治理措施

　　(一)加強實習教學治理，培養(yǎng)良好的安全意識

　　1.上好崗前安全教育課

　　學生實習前一周內(nèi)，由安全指導人員集中學生，學習《學生實習手則》《安全知識普及材料》，以及與實習期間緊密相關(guān)的安全知識等有關(guān)內(nèi)容，分析安全事故的危害性，具體講解實習階段存在的安全隱患和可能出現(xiàn)的各類安全問題，保證學生牢記正確的操作方法、規(guī)范流程，培養(yǎng)學生緊急應(yīng)對和安全自救能力，并適度進行安全知識考核，促使學生牢牢樹立安全意識，減低安全隱患。

　　2.做好實習過程治理和安全提示

　　指導老師事先布置安全實習考核內(nèi)容，要求學生在實習過程中自覺完成，引導學生學會做安全分析，發(fā)現(xiàn)問題自我糾正，形成每天進行安全小結(jié)、定期匯報的習慣并及時反饋給指導老師，指導老師適時進行安全知識再教育，比如對違反安全紀律的學生進行行為安全教育（指確定員工違紀而造成事故的行為，然后對員工進行培訓，使他們幸免這些行為）②，把安全教育貫穿在整個實習過程中，促使學生形成良好的職業(yè)習慣。

　　3.做好實習后的安全

　　實習結(jié)束時要求學生提交安全實習的心得體會，指導老師要根據(jù)學生的實習體會作總結(jié)，分析問題所在、肯定良好行為，對于安全表現(xiàn)好的學生給予表彰和鼓舞，對于安全意識不強甚至違反安全紀律的學生，指導老師要積極關(guān)注，誠懇幫助學生改正不良習慣，讓所有的學生進一步深化安全治理意識。

　�。ǘ�）建立實習安全治理制度，完善實習治理機制

　　1.完善防備機制、規(guī)范實習安全治理

　　學校要做到預(yù)防為主，明確實習安全責任制，制定實習安全治理制度，堅持“誰主管，誰負責”的原則，制定量化考核目標，按照規(guī)定收取實習安全責任風險抵押金，并把學生實習安全要求作為安全部門、各系部的重要考評指標納入年度考核中。在實習工作開展前，學校安全主管部門與系部簽訂實習安全責任書，系部與實習單位協(xié)商并與實習單位、學生簽訂三方協(xié)議，系部要加強與實習單位的緊密聯(lián)系，指定實習指導教師，緊密跟蹤學生實習過程。

　　2.健全預(yù)警通報、應(yīng)急預(yù)案治理機制

　　安全事故總是帶有突發(fā)性、偶然性，因此學校必須與實習單位、相關(guān)賠償單位（如保險公司）健全預(yù)警通報、聯(lián)動應(yīng)急預(yù)案治理機制，保持緊密聯(lián)系、信息暢通，在突發(fā)事件發(fā)生時，相關(guān)負責同志可以第一時間獵取信息并趕赴現(xiàn)場處理。

　　3.建立善后處理機制

　　安全事故一般對當事人有很大的損害，包括心理、身體、財物等各個方面，有時甚至是生命的代價，所以善后處理顯得非常重要，必須建立合理合適的善后處理機制，比如學生心理的安撫、總結(jié)教訓、追究責任人，等等，以免事故發(fā)生后對當事人、學校、實習單位留下負面影響。

　�。ㄈ�）推動社會支撐體系積極參與

　　大學生實習安全治理涉及學校、學生、實習單位，同時也涉及勞保等政府相關(guān)部門，其中，學生是主體，學校是主導，而政府及實習單位，則是社會支撐體系。政府有責任從立法等方面來規(guī)范大學生實習的環(huán)境秩序，切實保障學生實習期間的正當權(quán)益。此外，實習單位作為社會責任主體，也應(yīng)該突出主動意識、強化社會責任，結(jié)合大學生實習要求，在單位內(nèi)部完善大學生實習制度，對學生進行針對性的培訓③，并確保安全良好的實習環(huán)境。

公司培訓心得體會15

　　14天的培訓，時間不算長，卻每天都很充實，有收獲，有感動。

　　一、收獲

　　紀律性的培養(yǎng)，知識方面的擴充，安全意識的提高。紀律型的培養(yǎng)，執(zhí)行力得到提高。

　　由于電力行業(yè)是高危行業(yè)的行業(yè)特點，決定這個行業(yè)必須有嚴明的紀律和高度的執(zhí)行力。進入錦都培訓點的第一天，我們就開始進行軍事訓練�！绷�、行、禁、止”知識簡單的四個字，卻血藥嚴明的紀律，才能得到執(zhí)行，才能培養(yǎng)出一直優(yōu)秀的隊伍。軍訓只有短短兩天，但是高標準要求下，我們收斂散漫的態(tài)度，認認真真地執(zhí)行教官的指令動作，在驗收的時候，我們已然形成一支紀律嚴明，很有強執(zhí)行力的隊伍。半軍事化的管理，是南方電網(wǎng)的特色管理方式，這與行業(yè)特點密不可分。高危性這個電力行業(yè)的特點，要求我們南網(wǎng)人做到紀律嚴明，很有高的執(zhí)行力。只有嚴明的紀律，才能保證我們準確地執(zhí)行上級的命令和各種安全標準，防危杜源，確保電網(wǎng)、人身和設(shè)備的安全。接受多方面教育，知識得到擴充：

　　剛走出大學校門的我，雖然擁有一點的理論知識，卻缺乏實際才做幾眼和職業(yè)人的素養(yǎng)。以系列的培訓，不僅加深了我對南網(wǎng)的認知，擴充了我的專業(yè)知識，并且使我提高了職業(yè)素養(yǎng)，幫助我盡快完成從學生到南網(wǎng)職業(yè)人的轉(zhuǎn)換。

　　對南方電網(wǎng)公司歷史及現(xiàn)狀和南網(wǎng)公司中長期戰(zhàn)略的學習，讓我更加深入的了解了南網(wǎng)的輝煌的歷史和美好的未來。從20xx年進入世界500強，到20xx年排名第149位，南網(wǎng)的迅猛發(fā)展靠的不僅是深厚的根基，更是戰(zhàn)略性和可持續(xù)性的發(fā)展計劃，多層次的戰(zhàn)略體系，不僅滿足中國電力、南網(wǎng)、云網(wǎng)的發(fā)展需要，同時還滿足個人的發(fā)展需要，讓我堅信南網(wǎng)成為服務(wù)好、管理好、形象好的國際先進電網(wǎng)企業(yè)指日可待。

　　安全知識的培訓，培訓師不僅給我們講解了安全基本概念，人體觸電方式，也幫助我們進行了外傷急救方法，心臟復蘇方法，火災(zāi)消防方法的世界操作，讓我們扎實掌握了處理各種工作危險和傷害的方法。

　　自學職業(yè)生涯規(guī)劃，職業(yè)操守等模塊，讓我知道了快捷有效的人際溝通方式，正確的公務(wù)禮儀，也知道了公文的類型和寫作方式，并學會如何對自己的時間進行管理，客服拖延，提高效率。這些都是一個職業(yè)人必備的素質(zhì)，我會將這些必備的素質(zhì)牢記于心，并不斷進行實踐，盡快完成學生到南網(wǎng)職業(yè)人的轉(zhuǎn)換。

　　警鐘長鳴，提高安全意識：

　　進入南網(wǎng)之前，我已經(jīng)知道電力行業(yè)是一個高危行業(yè)。安全警示教育課上，老師講的一個又一個悲慘的故事，播放的一幕又一幕血淋淋的畫面，講述的都是安全意識薄弱的人們觸電身亡的教訓。這不僅讓我吃不下飯，也給我敲響了警鐘。我們只有提高安全意識，嚴格遵守安全規(guī)章制度，才能阻止這樣的悲劇再次發(fā)生。當我們真正認識到電力行業(yè)的危險，培養(yǎng)出良好的安全意識，并嚴格執(zhí)行安全標準，那么，一切事故都可以預(yù)防。讓我們?yōu)榱俗约海�也為了他人；為設(shè)備，也為了電網(wǎng)；為了南網(wǎng)，也為了國家，為了這所有的'一切的安全，心中警鐘長鳴。

　　二、感動

　　一個企業(yè)最能打動人的，不是高薪，也不是公司目前的實力，而是能幫助企業(yè)長足進步的企業(yè)文化萬家燈火，南網(wǎng)情深“的深情不僅是服務(wù)客戶之情，回報社會之情，南網(wǎng)人的真情，也是關(guān)愛員工之情。這次培訓，讓我深深感受到了南網(wǎng)關(guān)愛員工的深情。

　　人性化管理，以員工為本：

　　錦都培訓點實施的是全封閉式管理，卻為了尊重我們來至不同地方的同事，做高質(zhì)量的食物，讓我們吃飽，吃好，一日三餐，從不間斷。我局一位同事生病了，錦都的工作人員全程陪護她外出就醫(yī)。對于一個不在家，不再父母身邊的人來說，他們就想自己的親人一樣，企業(yè)如家一樣溫暖。這樣的深情，深深打動了我，也感動了我們每一名員工。

　　人性化的管理，員工與企業(yè)共同成長：

　　從眼前看，剛?cè)肼�，公司便為我們準備了培訓，培養(yǎng)我們各方面的能力，幫助我們盡快完成了從學生到南網(wǎng)職業(yè)人的轉(zhuǎn)換。從長期看，這樣的培訓還有很多。南網(wǎng)公司中長期戰(zhàn)略多層次的戰(zhàn)略體系中，也提出了人才戰(zhàn)略，將員工的發(fā)展與公司的發(fā)展緊密結(jié)合起來，員工與企業(yè)共同成長。

　　通過這次培訓，我對南網(wǎng)、云網(wǎng)有了更深層次的認知。南網(wǎng)關(guān)愛員工的神奇感動了我，我將努力地學習和工作，為了電力行業(yè)、南網(wǎng)、云網(wǎng)的發(fā)展貢獻自己的力量。成為一名優(yōu)秀的南網(wǎng)電力人，我正在路上

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