工作心得培訓(xùn)
我們從一些事情上得到感悟后，寫(xiě)一篇心得體會(huì)，記錄下來(lái)，這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。那么好的心得體會(huì)是什么樣的呢？下面是小編整理的工作心得培訓(xùn)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
工作心得培訓(xùn)1
20xx年的春天，我加入進(jìn)了xx公司，成為了xx公司里的一名前臺(tái)禮儀。雖然前臺(tái)的工作比較簡(jiǎn)單，但是為了培養(yǎng)我們的專(zhuān)業(yè)能力，為了讓我們能夠更好的了解公司，也為了減少我們工作中的失誤，所以xx公司的主管親自給我們上了一節(jié)崗前培訓(xùn)課。
一、前臺(tái)禮儀手冊(cè)
在這次的培訓(xùn)課上，主管很用心的為我們每人準(zhǔn)備了一本前臺(tái)禮儀手冊(cè)，上面寫(xiě)的都是關(guān)于前臺(tái)禮儀需要注意的'工作事項(xiàng)。我覺(jué)得這個(gè)小冊(cè)子對(duì)我們這些新人來(lái)講是很有用的，因?yàn)樽鳛橐幻氯�，我們�(cè)谧约旱膷徫簧峡隙〞?huì)有很多不懂的地方，也會(huì)有很多出錯(cuò)的時(shí)候，所以有了這本小冊(cè)子，我們就可以提前了解到在這個(gè)崗位上有哪些比較容易出錯(cuò)的地方。感到有一點(diǎn)不足的就是它上面沒(méi)有寫(xiě)到遇到工作中的種種困難該怎么去解決的問(wèn)題。但是這個(gè)也沒(méi)有太多的關(guān)系，因?yàn)樵谂嘤?xùn)課上，xx主管就為我們講到了這一點(diǎn)。我都把它們認(rèn)真的記錄了下來(lái)。
二、禮儀培訓(xùn)
另外就是關(guān)于禮儀方面的培訓(xùn)，在培訓(xùn)課上，xx主管為我們做了很多禮儀方面的培訓(xùn)，講了很多禮儀方面的知識(shí)。她親自給我們示范作為一名禮儀在工作中該有的坐姿和站姿，親自給我們示范接待客戶的禮儀，包括手勢(shì)，包括語(yǔ)言神態(tài)。并且她還讓我們自告奮勇的上臺(tái)演示，她會(huì)幫我們糾正錯(cuò)誤。我不想錯(cuò)過(guò)這次機(jī)會(huì)，所以我鼓起勇氣上了臺(tái)，但是我發(fā)現(xiàn)并沒(méi)有之前想的那么緊張，反而感覺(jué)到很輕松，可能還是因?yàn)閤x主管很親切的原因。xx主管指出了我很多的錯(cuò)誤，并幫我進(jìn)行了糾正，所以我很感激她讓我知道了自己身上還有這么多的不足，我也會(huì)在以后的工作中做到改正。在經(jīng)過(guò)了這次培訓(xùn)后，我才知道作為了一名前臺(tái)需要注意這么多的禮儀技巧。但是也多多少少增加了我見(jiàn)識(shí)。
三、服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)
作為一名公司的前臺(tái)，除了形象好和氣質(zhì)佳外，還有很重要的一點(diǎn)就是需要有一個(gè)良好的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度。在培訓(xùn)過(guò)程里，xx主管告訴我們?cè)诠ぷ鲘徫簧弦獣r(shí)刻保持著微笑，時(shí)刻保持著熱情的服務(wù)態(tài)度。接待客戶的時(shí)候，我們要做到牢記三要點(diǎn)：耐心，細(xì)心，貼心。
這次崗前培訓(xùn)，讓我學(xué)到了很多東西，也讓我對(duì)前臺(tái)禮儀這個(gè)崗位有了重新的認(rèn)識(shí)。感謝xx主管為我們親自進(jìn)行的培訓(xùn)，我會(huì)帶著在這次的培訓(xùn)課上所學(xué)到了知識(shí)和技巧來(lái)用心對(duì)待我今后的工作。
工作心得培訓(xùn)2
入職x公司已有2月有余，期間，公司組織了1次新員工入職培訓(xùn)會(huì)。主由公司高層領(lǐng)導(dǎo)就公司的戰(zhàn)略發(fā)展思路，技術(shù)項(xiàng)目發(fā)展方向，現(xiàn)代企業(yè)員工的觀念和公司的規(guī)章制度進(jìn)行了1次全面系統(tǒng)的培訓(xùn)。
此次培訓(xùn)雖然時(shí)間就短短兩天，但大家都感覺(jué)受益匪淺。不管是從自身的修養(yǎng)還是本身工作狀況都得到了很多的幫助。我的工作崗位是接待文秘，那么就此結(jié)合培訓(xùn)談?wù)勎业墓ぷ髑闆r。
#總講解的有關(guān)公司戰(zhàn)略發(fā)展思路，需要站在一個(gè)高度來(lái)理解，但是聽(tīng)了之后，我對(duì)公司充滿了信心。王總和吳總的相關(guān)內(nèi)容對(duì)我而言比較深刻，主要是純技術(shù)的問(wèn)題，讓我了解了公司精湛的技術(shù)。與我崗位息息相關(guān)且印象深刻的內(nèi)容主要是關(guān)于現(xiàn)代企業(yè)員工應(yīng)具備的觀念，做事的方式方法和工作目標(biāo)及計(jì)劃。
#總講解的現(xiàn)代企業(yè)員工應(yīng)具備的觀念：事業(yè)心，責(zé)任感，危機(jī)感(憂患意識(shí))，競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，民主意識(shí)，團(tuán)隊(duì)精神和創(chuàng)新。
這些觀念中我最有體會(huì)的是關(guān)于創(chuàng)新。剛來(lái)公司時(shí)總感覺(jué)工作很多，雜且亂，經(jīng)常工作只做了個(gè)表面，比如預(yù)交各項(xiàng)行政費(fèi)用。公司所有可報(bào)銷(xiāo)的手機(jī)的費(fèi)用全部在本崗充值，先前認(rèn)為只要單純地按標(biāo)準(zhǔn)將費(fèi)用充進(jìn)各手機(jī)就完成此項(xiàng)工作了，根本沒(méi)有站在公司的角度深入地考慮由我來(lái)做此項(xiàng)工作的直接目的。為此部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)專(zhuān)門(mén)就此項(xiàng)工作內(nèi)部進(jìn)行了溝通要求將此項(xiàng)工作進(jìn)行創(chuàng)新，告知行政人事部在做好服務(wù)的同時(shí)也要把好管理關(guān)，行之有效地控制各項(xiàng)費(fèi)用，為公司節(jié)省費(fèi)用成本。于是，我便時(shí)常會(huì)注意移動(dòng)或聯(lián)通新開(kāi)展的1系列的優(yōu)惠套餐等服務(wù)，選擇并辦理相應(yīng)的業(yè)務(wù)，以望在質(zhì)上節(jié)省。
同時(shí)#總剖析了企業(yè)員工十種常見(jiàn)的錯(cuò)誤觀念，形象生動(dòng)，自己的工作心態(tài)有了可比性，有則改之，更新自己錯(cuò)誤的`觀念。
接待文秘隸屬于行政人事部，行政人事部的工作主要就是負(fù)責(zé)公司上下瑣碎的事情。接待文秘同樣如此。自己原先定的工作計(jì)劃很容易就會(huì)被臨時(shí)的工作任務(wù)所打亂。剛開(kāi)始的時(shí)候，因?yàn)楣ぷ鞣植磺遢p重緩急，沒(méi)有整體的系統(tǒng)性，導(dǎo)致工作越做越累，努力了，卻總達(dá)不到預(yù)期理想的效果。唐總培訓(xùn)的做事方法及張經(jīng)理的目標(biāo)與計(jì)劃給了我很大的啟示。做事的4步驟：第1，做事之前的態(tài)度，要知道自己在為誰(shuí)做事;第2，是誰(shuí)在做事大家是合作地在做事，要利用身邊1切可利用的資源完成你的工作;第3，怎么去做，這就是做事的方式方法了，做事之前要理出1條主線，多思考，多問(wèn)為什么;第4，做完事后，你的理想狀態(tài)，如何對(duì)待同時(shí)做事都要有目標(biāo)，而后訂立計(jì)劃。前臺(tái)工作比較瑣碎，如何做到有條不紊這就與工作的目標(biāo)與計(jì)劃有著相當(dāng)大的關(guān)系�，F(xiàn)在每天1早上班，我都會(huì)小列1下今天的計(jì)劃：主要完成什么事，如何完成。做完1件事，標(biāo)明完成記號(hào)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教育。
培訓(xùn)結(jié)束了，作為新員工的我感覺(jué)在精神上已經(jīng)融入了公司。我對(duì)公司充滿信心，愿為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
工作心得培訓(xùn)3
本學(xué)期我繼續(xù)擔(dān)任xx班的班主任工作，在學(xué)校整體思想的指導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)全體師生一學(xué)期的共同努力，己經(jīng)形成了班風(fēng)正，學(xué)風(fēng)濃，同學(xué)之間團(tuán)結(jié)友愛(ài)、刻苦學(xué)習(xí)、互相幫助、遵守紀(jì)律熱愛(ài)勞動(dòng)的良好局面，是一個(gè)具有較強(qiáng)凝聚力、核心力和向心力的集體。現(xiàn)將本學(xué)期班主任工作總結(jié)如下：
一、抓好班級(jí)管理
開(kāi)學(xué)初，我與學(xué)生一起學(xué)習(xí)《小學(xué)生守則》《小學(xué)生日常行為規(guī)范》，組建了班干部集體，利用《怎樣當(dāng)好班干部》主題班會(huì)，教給學(xué)生明確工作的方法，并制定了獎(jiǎng)懲措施。為了能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，培養(yǎng)學(xué)生的各方面能力，我讓每個(gè)值周班長(zhǎng)在工作期間選擇一項(xiàng)工作進(jìn)行主抓，并讓班干部協(xié)助期工作，這樣既調(diào)動(dòng)了學(xué)生工作的積極性，培養(yǎng)其工作的責(zé)任感又從中挖掘?qū)W生的潛力，培養(yǎng)了更多優(yōu)秀的小干部。
二、滲透"愛(ài)"的教育
誰(shuí)愛(ài)孩子，孩子就會(huì)愛(ài)他，只有用愛(ài)才能教育孩子。"班主任要善于接近孩子，體貼和關(guān)心學(xué)生，和他們進(jìn)行親密的思想交流，讓他們真正感受到老師對(duì)他的親近和"愛(ài)"。這是班主任順利開(kāi)展一切工作的基礎(chǔ)。研究學(xué)生是教育取得成功的必要條件，最好的途徑是通過(guò)活動(dòng)觀察。了解全班主要的優(yōu)缺點(diǎn)并分析其原因所在，了解家長(zhǎng)普遍的文化層次，找到待糾正的弱點(diǎn);二要研究學(xué)生的個(gè)性特征，了解個(gè)人的生活環(huán)境，掌握哪些是積極分子，哪些是特別需要注意的學(xué)生等等。在親近與研究學(xué)生的過(guò)程中，使學(xué)生對(duì)你"既親近又崇拜"，既認(rèn)定你是值得信賴(lài)的老師，又把你當(dāng)作好朋友，樹(shù)立起班主任崇高的威望。
三、強(qiáng)化常規(guī)訓(xùn)練
良好的常規(guī)是進(jìn)行正常的學(xué)習(xí)和生活的保障，一個(gè)學(xué)生調(diào)皮搗蛋、不合常規(guī)的舉動(dòng)往往會(huì)使一堂好課留下遺憾，使整個(gè)集體活動(dòng)宣告失敗，甚至使全班努力爭(zhēng)取的榮譽(yù)付諸東流，直接影響到班集體的利益。因此，要扎實(shí)有效地加強(qiáng)一個(gè)學(xué)生的常規(guī)訓(xùn)練。訓(xùn)練的`內(nèi)容包括《小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》要求的常規(guī)、課堂常規(guī)、集會(huì)和出操常規(guī)、衛(wèi)生常規(guī)、勞動(dòng)常規(guī)、參觀常規(guī)以及路隊(duì)常規(guī)等等諸多方面。
四、激發(fā)學(xué)生競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)
使孩子形成比學(xué)趕幫超的良好學(xué)習(xí)氛圍，一一對(duì)應(yīng)的幫助差生活動(dòng)，互相促進(jìn)，共同提高。重視對(duì)后進(jìn)生的教育工作，針對(duì)每一個(gè)學(xué)生的基礎(chǔ)和特點(diǎn)，進(jìn)行正確的指導(dǎo)和必要的幫助，使每個(gè)學(xué)生都能得到良好的充分的發(fā)展。由于本班個(gè)別學(xué)生學(xué)習(xí)不刻苦，成績(jī)也較差，所以利用課間、休息時(shí)間找他們談心，深入細(xì)致地做他們的思想工作，讓他們樹(shù)立學(xué)習(xí)的信心和勇氣，幫助他們制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，和劃分學(xué)習(xí)小組，提高他們的學(xué)習(xí)成績(jī)。
五、重視與家長(zhǎng)的聯(lián)系
家長(zhǎng)會(huì)是學(xué)校與家長(zhǎng)聯(lián)系的重要途徑，會(huì)上請(qǐng)個(gè)別優(yōu)秀家長(zhǎng)介紹成功教育孩子的經(jīng)驗(yàn)，談本期教學(xué)內(nèi)容及要求，談本期整體情況，進(jìn)行作業(yè)展覽或者談學(xué)校對(duì)家庭教育的建議均可。充分調(diào)動(dòng)家長(zhǎng)的積極性，配合學(xué)校教育好孩子。
經(jīng)過(guò)一學(xué)期的努力，班級(jí)工作取得了一定的成績(jī)，但也存在著一些問(wèn)題，這些問(wèn)題，我會(huì)在以后的工作中不斷改進(jìn)。
工作心得培訓(xùn)4
進(jìn)入到幼兒園來(lái)實(shí)習(xí)，我也是先進(jìn)行了培訓(xùn)，而這次的培訓(xùn)也是讓我學(xué)到很多的東西，更加的知道如何的去和孩子們相處，去把教學(xué)的一個(gè)工作給做好，我也是有一些培訓(xùn)的一個(gè)心得體會(huì)。
在工作上面，對(duì)孩子們要愛(ài)護(hù)孩子，真心的去對(duì)待他們，那么他們也是會(huì)真心的來(lái)對(duì)待你，會(huì)認(rèn)真的聽(tīng)你的講課，而不是覺(jué)得作為幼兒老師就是一份工作，而是需要自己全身心的去投入進(jìn)去，我也是喜歡孩子們，想做這份工作，所以也是學(xué)了這個(gè)專(zhuān)業(yè)。來(lái)到了我們幼兒園，在培訓(xùn)里，老師也是講到了，只有對(duì)每一個(gè)孩子都是去愛(ài)護(hù)的，那么在教學(xué)的時(shí)候，也是會(huì)更容易把知識(shí)給教好孩子們，孩子們喜歡老師，上課也是會(huì)是更加的愿意來(lái)聽(tīng)，更加的會(huì)有主動(dòng)性，而不僅僅只是被動(dòng)的來(lái)學(xué)習(xí)。那樣我們的工作也是會(huì)開(kāi)展的更加的順利，工作里面也是會(huì)更有成就感。
除了做好工作，我們也是需要不斷地去學(xué)習(xí)，在培訓(xùn)里老師也是給我們講課，我也是學(xué)到很多的東西，同時(shí)也是明白自己只是實(shí)習(xí)，和優(yōu)秀的老師是有很大的差距的，除了工作經(jīng)驗(yàn)的積累，也是需要自己多去學(xué)，多去積累知識(shí)，才能把工作做得更好，教好孩子們的，而學(xué)習(xí)一直都是不能去停止的，而不僅僅只是在學(xué)校學(xué)了就行了的。到了工作上面，更是要有目的性的去學(xué)，以前學(xué)的更多的是理論的一個(gè)知識(shí)，而在工作里面更多的也是要去學(xué)工作的方法，如何去提高工作的效率，并且也是更加的有針對(duì)性。
培訓(xùn)里，我也是看到了自己和優(yōu)秀老師的差距，讓我明白，自己的實(shí)習(xí)，要更加的'努力，只有把這次培訓(xùn)里學(xué)到的去運(yùn)用，并且在工作之中漸漸的積累經(jīng)驗(yàn)，那么自己才能真的做好一名幼兒教師。在培訓(xùn)里我也是學(xué)到了很多的方法，而這些也是真的只有去用了，才能自己掌握到，而不是老師說(shuō)一遍我就會(huì)了，同時(shí)每個(gè)老師都是有自己一套的教學(xué)方式和方法，自己也是要多去嘗試，多去運(yùn)用，然后形成自己的一套，才可以更好的去教，去陪伴孩子們成長(zhǎng)，孩子們的成長(zhǎng)其實(shí)也是我們的進(jìn)步，我們工作經(jīng)驗(yàn)的一個(gè)積累。
培訓(xùn)結(jié)束了，我也是要進(jìn)入到工作的崗位，去認(rèn)真的做好每一件事情，和孩子們好好的相處，一起去把孩子們教好，讓他們是得到更好的成長(zhǎng)。
工作心得培訓(xùn)5
在幼兒園工作中，會(huì)經(jīng)常面對(duì)幼兒園教師培訓(xùn)，很多老師在工作崗位上很用心，但是教育市場(chǎng)里有很多新的挑戰(zhàn)與生活，而幼兒園教師培訓(xùn)，則是一個(gè)讓自己迅速成長(zhǎng)的最好充電方法。
參加這次x鎮(zhèn)暑期教師培訓(xùn)，讓我對(duì)教育的價(jià)值又有了更深刻的理解，進(jìn)一步明確了教育的目標(biāo)“不僅要學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，還要學(xué)會(huì)做人和學(xué)習(xí)生活”。致力于每一個(gè)幼兒的發(fā)展，為兒童的發(fā)展學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。”認(rèn)識(shí)到幼兒教師是生活在“鏡子”里的，時(shí)時(shí)刻刻都有孩子在注視并模仿著我們，我們是每個(gè)孩子的榜樣，應(yīng)該做一個(gè)有理有節(jié)的人。
而且在新的教育時(shí)期，做一名合格的幼兒教師不但需要有幼兒教育方面的專(zhuān)長(zhǎng)，更需要有自己的特長(zhǎng)。同時(shí)作為幼兒園集體中的一份子，我們必須尊重自己的職業(yè)規(guī)律，具體團(tuán)隊(duì)意識(shí)，維護(hù)幼兒園集體的榮譽(yù)。
通過(guò)學(xué)習(xí)我深深地感覺(jué)到教師必須具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)。要實(shí)施創(chuàng)新教育理念，創(chuàng)新型教師必須具備以下幾種業(yè)務(wù)素質(zhì)：
�。�1）有豐富的知識(shí)結(jié)構(gòu)，這是教師發(fā)揮創(chuàng)造性的基本保證。
�。�2）有較高的管理藝術(shù)。
�。�3）有豐富的感情。
學(xué)生因“親其師而信其教”，變苦學(xué)為樂(lè)學(xué)，單純的知識(shí)傳授變成了雙向的情感交流，使教者亦樂(lè)、學(xué)者亦樂(lè)。
通過(guò)學(xué)習(xí)我深深地感覺(jué)到教師要尊重幼兒的發(fā)展水平，注重個(gè)體差異。我們要真正關(guān)注幼兒的活動(dòng)過(guò)程，不要為了體現(xiàn)活動(dòng)結(jié)果而只是提問(wèn)能力強(qiáng)的孩子，忽視個(gè)體差異教育。
如在觀摩活動(dòng)中，我們要以平常的心態(tài)組織孩子活動(dòng)，讓各種不同發(fā)展水平的孩子都有受教育的機(jī)會(huì)，甚至要讓能力差的孩子得到更多的機(jī)會(huì)表現(xiàn)自己的能力，這樣能力差的孩子才有安全的活動(dòng)環(huán)境氣氛，自信心十足，才會(huì)獲得成功和滿足。
因此我們?cè)诮虒W(xué)活動(dòng)中，要面向全體幼兒，盡可能讓每個(gè)孩子有著表現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)，不要只追求結(jié)果而放棄過(guò)程中尊重幼兒發(fā)展水平與個(gè)體差異教育的統(tǒng)一。
通過(guò)學(xué)習(xí)我深深地感覺(jué)到教師要理解孩子、尊重孩子。孩子是個(gè)獨(dú)立人格的人，他自己的興趣、愛(ài)好、要求、愿望。老師要尊重孩子，平等地對(duì)待孩子。對(duì)孩子說(shuō)話的音量要適中，不要大嗓門(mén)；盡可能蹲著和孩子說(shuō)話，用商量的口吻提出建議。如“我認(rèn)為你這樣做比較好”，并讓孩子明白這樣做的理由和益處，這時(shí)孩子會(huì)自覺(jué)地按你的要求去做。
要尊重孩子探究和認(rèn)識(shí)周?chē)澜绲奶攸c(diǎn)，接納孩子的`錯(cuò)誤，不要用相同的尺度去衡量所有的孩子，應(yīng)給于他們更多的獨(dú)立和自由，關(guān)愛(ài)和接納每一個(gè)孩子，使孩子不斷感受到和體驗(yàn)到老師對(duì)自己的關(guān)注、喜愛(ài)、鼓勵(lì)和支持。
總的來(lái)說(shuō)，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次機(jī)會(huì)去好好學(xué)習(xí)，同時(shí)也感謝教育局領(lǐng)導(dǎo)能為我們一線的老師組織這樣的活動(dòng)，中心初中校長(zhǎng)為了我們一再的奔波，處處為老師著想，如市附小的x園長(zhǎng)的輔導(dǎo)講座精彩至極，讓我們不斷地充實(shí)自己，給自己增加能量，我們會(huì)將所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中去，再次謝謝！
工作心得培訓(xùn)6
現(xiàn)在什么都講究專(zhuān)業(yè)性，只有在一個(gè)方面研究的深了才可能有成就，恰恰英語(yǔ)也是這個(gè)道理，這也就是為什么英語(yǔ)要分為很多種類(lèi)。而商務(wù)英語(yǔ)就是英語(yǔ)當(dāng)中的一個(gè)分類(lèi)，它主要是用于商務(wù)貿(mào)易。接下來(lái)就請(qǐng)北京環(huán)球托業(yè)英語(yǔ)培訓(xùn)中心的老師，為大家分享一下學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)的心得。
1. 商務(wù)英語(yǔ)的特點(diǎn)
與普通英語(yǔ)不同，商務(wù)英語(yǔ)強(qiáng)調(diào)的是商務(wù)溝通能力，其追求的目標(biāo)是用最準(zhǔn)確、最清晰的商務(wù)語(yǔ)言來(lái)與同事、老板以及客戶進(jìn)行最有效的溝通和交流。另外商務(wù)英語(yǔ)還涉及了很多西方的先進(jìn)管理思想和工作方式，包括如何與外國(guó)員工合作以及他們之間的交流方式等等�；诖颂�，商務(wù)英語(yǔ)又包含了很多西方人的工作理念。
商務(wù)英語(yǔ)是英語(yǔ)的一種社會(huì)功能變體，是專(zhuān)門(mén)用途英語(yǔ)中的一個(gè)分支，是英語(yǔ)在商務(wù)場(chǎng)合中的應(yīng)用。它涉及技術(shù)引進(jìn)、對(duì)外貿(mào)易、招商引資、對(duì)外勞務(wù)承包與合同、國(guó)際合同、國(guó)際金融、涉外保險(xiǎn)、國(guó)際旅游、海外投資、國(guó)際運(yùn)輸?shù)鹊�，人們從事這些活動(dòng)所使用的英語(yǔ)統(tǒng)稱(chēng)為商務(wù)英語(yǔ)。商務(wù)英語(yǔ)源于普通英語(yǔ)，并以此為基礎(chǔ)，完全具有普通英語(yǔ)的語(yǔ)言學(xué)特征，但同時(shí)它又是商務(wù)知識(shí)和普通英語(yǔ)的綜合體，因而具有其內(nèi)在的獨(dú)特性。
2. 商務(wù)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)方法
2.1 掌握商務(wù)英語(yǔ)語(yǔ)匯句型，熟悉商務(wù)英語(yǔ)篇章
學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)首先要從英語(yǔ)語(yǔ)言基礎(chǔ)入手，由于商務(wù)英語(yǔ)涉及到英語(yǔ)的聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)、譯，商務(wù)英語(yǔ)學(xué)生必須在這些方面有一定的基礎(chǔ)。提高聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)、譯水平最根本的辦法就是要掌握盡可能多的商務(wù)英語(yǔ)詞匯、短語(yǔ)、句型和商務(wù)英語(yǔ)習(xí)慣表達(dá)法。商務(wù)英語(yǔ)學(xué)生都有一定的英語(yǔ)基礎(chǔ)，但對(duì)有關(guān)商務(wù)詞匯、短語(yǔ)、句型掌握得不多，對(duì)商務(wù)英語(yǔ)語(yǔ)篇不熟悉，因此，應(yīng)該先從商務(wù)英語(yǔ)詞匯等方面開(kāi)始。
商務(wù)英語(yǔ)有別于普通英語(yǔ)。商務(wù)英語(yǔ)是在買(mǎi)賣(mài)商品或服務(wù)的商務(wù)活動(dòng)中使用的各種正式與非正式文件，或者說(shuō)，商務(wù)英語(yǔ)主要是商務(wù)應(yīng)用文英語(yǔ)，說(shuō)明論證性文章占絕大多數(shù)，如：商務(wù)信函、備忘錄、商務(wù)報(bào)告、廣告、合同協(xié)議等。因此，商務(wù)英語(yǔ)一般采用演繹或歸納等論證方法或因果、對(duì)比比較、過(guò)程分析、說(shuō)服、陳列等說(shuō)明方法來(lái)組織構(gòu)建文章的篇章。
2.2 學(xué)習(xí)培養(yǎng)商務(wù)英語(yǔ)的聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)譯能力
在學(xué)習(xí)掌握了英語(yǔ)基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能的基礎(chǔ)上，我們必須學(xué)習(xí)掌握商務(wù)英語(yǔ)的聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)譯能力。這是我們畢業(yè)后就業(yè)謀職的本領(lǐng)。要學(xué)習(xí)掌握商務(wù)英語(yǔ)的聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)譯能力，我們應(yīng)熟悉各種商務(wù)英語(yǔ)題材和體裁的口語(yǔ)書(shū)面文字，就商務(wù)英語(yǔ)這種專(zhuān)門(mén)用途英語(yǔ)進(jìn)行大量的聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)譯的實(shí)踐訓(xùn)練活動(dòng)。通過(guò)商務(wù)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)，我們必須掌握商務(wù)英語(yǔ)交流談判的能力，熟悉并掌握商務(wù)英語(yǔ)應(yīng)用文的寫(xiě)作技能和書(shū)面交流、談判、交易的能力，學(xué)習(xí)并掌握商務(wù)英語(yǔ)口筆譯能力。
2.3 熟悉世界經(jīng)濟(jì)貿(mào)易組織
學(xué)習(xí)國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)不能不了解常見(jiàn)的國(guó)際貿(mào)易、國(guó)際經(jīng)濟(jì)組織。尤其是當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)趨于全球化，wto成員國(guó)都遵守同樣的國(guó)標(biāo)貿(mào)易游戲規(guī)則，我們更有必要了解一些著名的國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易組織及其性質(zhì)與職能，只知道這些組織的英語(yǔ)名稱(chēng)是不夠的。例如，只知道apec是asia pacific economic cooperation的縮略語(yǔ)還不夠。有必要了解apec是一個(gè)成員間就經(jīng)濟(jì)貿(mào)易問(wèn)題進(jìn)行協(xié)商的論壇，它不是一個(gè)政策談判機(jī)構(gòu)。又如wto，大家都知道它是world trade organization的縮略。但你知道wto與gatt(關(guān)貿(mào)總協(xié)定)的關(guān)系嗎?這樣的問(wèn)題對(duì)學(xué)習(xí)國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)的人來(lái)講都有必要掌握。
2.4 熟悉國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)有關(guān)行業(yè)的基本術(shù)語(yǔ)及其內(nèi)涵意義
如前文所述，國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)涉及到國(guó)際貿(mào)易、經(jīng)濟(jì)等各個(gè)領(lǐng)域。對(duì)涉及到的這些領(lǐng)域的基本詞匯必須了解，并且對(duì)有關(guān)的內(nèi)涵意義也需熟悉。例如，只知道l/c是letter of credit(信用證)的.縮寫(xiě)仍不夠，需要了解信用證的含義、作用甚至它的操作流程。marketing mix意思是營(yíng)銷(xiāo)組合，那么，營(yíng)銷(xiāo)組合到底指什么呢?我們必須知道m(xù)arketing mix指的是4ps。4ps指四個(gè)以p開(kāi)頭的英語(yǔ)單詞，即：product，price，promotion, place。再例如，fob、cif分別來(lái)自free on board，cost，insurance，freight，只知道它們的意思是離岸價(jià)格和到岸價(jià)格同樣不夠。要了解它們的不同之處，買(mǎi)方和賣(mài)方的基本義務(wù)和權(quán)利等。
3. 商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)心得
3.1 學(xué)外語(yǔ)無(wú)捷徑。
盡管不能否認(rèn)，好的教材，輔助設(shè)備，老師，環(huán)境，以及個(gè)人的恒心乃至天分，都對(duì)學(xué)好外語(yǔ)有一定作用。然而絕不存在一種超越一切普通方法的神招妙術(shù)。國(guó)內(nèi)近二十年來(lái)流行過(guò)無(wú)數(shù)的國(guó)外英語(yǔ)教材和五花八門(mén)的學(xué)習(xí)方法，然而無(wú)不是曇花一現(xiàn)。常識(shí)和專(zhuān)家早就告訴我們：學(xué)外語(yǔ)和學(xué)其他一種技能一樣，只能靠日積月累，無(wú)論什么方法都一樣。
3.2 "成功"與否取決于具體目地。
十個(gè)學(xué)外語(yǔ)的人大概就有十種不同的目地。例如考級(jí)，職稱(chēng)，學(xué)分，工作需要，留學(xué)，進(jìn)入外企，上網(wǎng)瀏覽，乃至于看懂產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)等等。目的不同，所要投入的時(shí)間和精力也大不相同。例如對(duì)于一個(gè)受過(guò)中等以上教育，除了"abc"之外基本沒(méi)有英語(yǔ)基礎(chǔ)的人，看懂簡(jiǎn)短的英語(yǔ)的產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)也只需半小時(shí)。要通過(guò)英語(yǔ)六級(jí)則需三至五年時(shí)間(依上述條件的不同而異)。若要達(dá)到和自己的母語(yǔ)一樣的水平，唯一的辦法就是終生學(xué)習(xí)，天天使用。
3.3 學(xué)習(xí)的方法和側(cè)重點(diǎn)也取決于學(xué)習(xí)的目標(biāo)。
我感到國(guó)內(nèi)目前流行的英語(yǔ)教學(xué)方式太強(qiáng)調(diào)聽(tīng)，說(shuō)，讀，寫(xiě)面面俱到的訓(xùn)練。其實(shí)絕大多數(shù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)者是沒(méi)有或很少有機(jī)會(huì)"說(shuō)"和"寫(xiě)"的。因此這種訓(xùn)練往往是事倍功半。因?yàn)閷W(xué)得再好不用很快就忘記了。對(duì)于絕大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，"讀"是唯一有實(shí)際效用，也是唯一能夠盡快掌握的技能。
3.4 只要有明確的目標(biāo)和興趣，假以時(shí)日，任何人都可以學(xué)好一門(mén)甚至多門(mén)外語(yǔ)。
總而言之，從我個(gè)人的經(jīng)歷看，學(xué)好英語(yǔ)主要是興趣和目標(biāo)。這和做任何事沒(méi)什么兩樣。很多人一開(kāi)始興趣濃厚，可漸漸就興味索然了。這主要是缺乏明確的目標(biāo)和動(dòng)力。我開(kāi)始學(xué)英語(yǔ)的目標(biāo)是讀懂簡(jiǎn)寫(xiě)本的英文小說(shuō)，后來(lái)變成讀懂英文原著。后來(lái)又希望能聽(tīng)懂英語(yǔ)廣播，再后來(lái)又想能和外國(guó)人自由交談。這期間當(dāng)然還有許多小的階段性目標(biāo)。在每一個(gè)目標(biāo)達(dá)到之后，你都會(huì)有一種成功的樂(lè)趣。如果漫無(wú)目的，或者好高鶩遠(yuǎn)，就會(huì)很快感到?jīng)]趣或挫折。這是大多數(shù)人不能堅(jiān)持下去的根本原因。至于什么教材，什么方法，都是些很次要的因素。其實(shí)這主要是因?yàn)槠溟g斷斷續(xù)續(xù)，未能很好地堅(jiān)持下去所至。因此，只有抱著濃厚的興趣和目確的目標(biāo)，任何語(yǔ)言都是可以學(xué)好的。
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