大學(xué)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)范文
當(dāng)我們經(jīng)過(guò)反思，對(duì)生活有了新的看法時(shí)，可以通過(guò)寫心得體會(huì)的方式將其記錄下來(lái)，從而不斷地豐富我們的思想。那么好的心得體會(huì)是什么樣的呢？以下是小編精心整理的大學(xué)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)范文，歡迎閱讀與收藏。
大學(xué)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)范文1
我們正式開(kāi)啟了實(shí)訓(xùn)實(shí)踐模式，一切來(lái)的都比我們想象中的快，關(guān)于本次實(shí)習(xí)對(duì)我來(lái)說(shuō)可能是一次終身難忘的經(jīng)受，也是一次難得的機(jī)遇和艱辛的過(guò)程。
從學(xué)校到公司以來(lái)，一路上經(jīng)受了太多太多，落差也挺大，在學(xué)校間或還能偷偷小懶，過(guò)的很輕松，到了實(shí)習(xí)崗位上就恰恰相反。
剛到實(shí)習(xí)地點(diǎn)參觀公司的時(shí)候我們接下來(lái)的工作也是滿心期盼的，剛開(kāi)頭面試的時(shí)候很緊急，可當(dāng)輪到你的時(shí)候你就會(huì)發(fā)覺(jué)其實(shí)并不是很緊急，公司的工作氛圍很好，不壓抑。
我們的工作是“美團(tuán)客服”由于以前從來(lái)沒(méi)學(xué)過(guò)關(guān)于客服這方面的`問(wèn)題只是聽(tīng)過(guò)而已，所以我對(duì)這份工作產(chǎn)生了極大的愛(ài)好，就剛開(kāi)頭的時(shí)候并沒(méi)有直接上崗操作，而是讓我們跟著老員工去旁聽(tīng)?zhēng)讉�(gè)小時(shí)，這時(shí)我才發(fā)覺(jué)這份工作并不是想象中的那么簡(jiǎn)潔，每個(gè)行業(yè)都有每個(gè)行業(yè)的規(guī)章制度，而客服人員最基礎(chǔ)的要求就是不能罵人要收好自己的心情，不能帶著心情工作，而在你掌握心情的同時(shí)還要安撫客戶的心情，不能消失失誤，這點(diǎn)就很難做到。
接下來(lái)幾天開(kāi)頭了我們的培訓(xùn)工作，學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的話術(shù)技巧，培訓(xùn)老師很急躁的教我們，話術(shù)對(duì)于一個(gè)客服來(lái)說(shuō)是很重要的，必需要求脫稿，對(duì)于我這種不太愛(ài)學(xué)習(xí)的人來(lái)說(shuō)這真的很難做到，根本記不住，這就需要我們每天晚上連續(xù)努力，雖然有肯定難度但是我還是會(huì)竭盡全力去完成，我信任我自己可以，在接下來(lái)的時(shí)間里我也會(huì)連續(xù)努力連續(xù)前進(jìn)，不管別人怎么說(shuō)，做好自己就好，加油！
大學(xué)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)范文2
此次實(shí)訓(xùn)的目的不言而欲，主要就是針對(duì)今年三月的計(jì)算機(jī)一級(jí)b考試。經(jīng)過(guò)短短一星期的計(jì)算機(jī)實(shí)訓(xùn)，我深深感到自己在計(jì)算機(jī)上還有很多不足，雖然平常也常常接觸電腦，但并不是為了考試，主要還是消遣吧。實(shí)訓(xùn)期間時(shí)我們以做成套模擬題為主，以不懂就問(wèn)老師為輔。時(shí)間僅有五天，雖然時(shí)間有點(diǎn)緊急，但生活很充實(shí)，學(xué)到了真正有用的學(xué)問(wèn)，比打嬉戲、聽(tīng)音樂(lè)強(qiáng)多了，雖然在這過(guò)程中我的幾次成果不抱負(fù)，但就實(shí)訓(xùn)的目的來(lái)說(shuō);我很好的完成這次學(xué)習(xí)任務(wù)。
在實(shí)訓(xùn)期間，我們都作了充分預(yù)備，為了多些時(shí)間練習(xí)，部分同學(xué)都提前來(lái)到機(jī)房，做題目，至于上課，每位同學(xué)都仔細(xì)的操作、練習(xí)，學(xué)習(xí)的氛圍很好;更有甚者，將題目烤走，到學(xué)校的閱覽室連續(xù)練習(xí)。和我們一同參加實(shí)訓(xùn)的還有老師，在實(shí)訓(xùn)中賜予了我們急躁的指導(dǎo)，是他們的努力，給了我們沖刺的動(dòng)力。
以前，總以為自己學(xué)的還是不錯(cuò)的，究竟我也是高中生過(guò)來(lái)人，可現(xiàn)在一旦接觸到模擬題，才發(fā)覺(jué)自己知道的是多么少。分雖然不能代表一切，但在肯定程度上卻可以衡量你的力量，一開(kāi)頭的幾套模擬題的結(jié)果，讓人很無(wú)語(yǔ)，都在60分徘徊，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到 學(xué)無(wú)止境 、 細(xì)節(jié)打算成敗 的含義。在這過(guò)程中我遇到了許多問(wèn)題，令人欣慰的是在老師和同學(xué)的關(guān)心下都解決了，但還有許多地方?jīng)]有完善，以后要再接再厲。但是總的來(lái)說(shuō)，這次課程設(shè)計(jì)對(duì)我很有關(guān)心，讓我獲益匪淺，使我在這方面的學(xué)問(wèn)有了不小的提高。只有靜下心來(lái)，仔細(xì)學(xué)習(xí)，踏實(shí)做事，多專心，注意細(xì)節(jié)，才能獲得勝利。這次實(shí)訓(xùn)最顯著的特點(diǎn)，就是有用性很強(qiáng)，都是平常工作中常常用到的。雖然是應(yīng)付考試的，但有用性很強(qiáng)，而且學(xué)的東西，在工作學(xué)習(xí)中用的許多。特殊是excel的學(xué)習(xí)，由于平常用得比較少，把握的也不多，所以對(duì)excel的操作不熟識(shí)。這一次正好幫我解決了這一問(wèn)題。通過(guò)次培訓(xùn)，使我的excel的操作有了新的`熟悉，也把握了幾種方法。
電腦培訓(xùn)暫告一個(gè)段落，還有一周就要考試了，通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，我們對(duì)電腦有了更深刻的熟悉，做二十一世紀(jì)現(xiàn)代人不但要有過(guò)硬的理論學(xué)問(wèn)，良好的心理素養(yǎng)，健康的體魄，還要有超強(qiáng)的電腦操作力量，社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)是激烈的，我想我們應(yīng)當(dāng)好好把握住高校學(xué)習(xí)的時(shí)間，充實(shí)、完善自我，全面進(jìn)展，為社會(huì)奉獻(xiàn)我微薄的一份力氣!
【大學(xué)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)】相關(guān)文章：
大學(xué)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)02-11
大學(xué)實(shí)訓(xùn)課心得體會(huì)03-17
大學(xué)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)15篇02-14
大學(xué)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)精選15篇05-13
大學(xué)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)(15篇)04-27
大學(xué)生實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)06-12