文化旅游培訓班心得體會

　　心中有不少心得體會時，寫一篇心得體會，記錄下來，從而不斷地豐富我們的思想。你想好怎么寫心得體會了嗎？下面是小編收集整理的文化旅游培訓班心得體會，希望能夠幫助到大家。

　　文化旅游培訓班心得體會 篇1

　　20xx年是xx市旅游具有紀念意義的一年，在這一年，xx市做為優(yōu)秀旅游城市，承辦了xxxxxx節(jié)。借助xxxxx節(jié)這個炫麗的大舞臺，xxx將抓住機遇向國際展示并提升x形象。

　　市政府深知要想提升x形象、做好xx旅游必先煉好“內功”。由組織部組織的“x理工大學文化旅游管理培訓班”8月成行。在組織部及公司領導的安排下，我作為一名旅游投資開發(fā)企業(yè)的工作人員很榮幸成為培訓班的一員，赴港參加為期5天的培訓課程。

　　本期培訓在課程安排上理論與實際經驗相結合，授課的x理工大學酒店及旅游業(yè)管理學院幾位專家教授從旅游業(yè)的服務質量、城市旅游規(guī)劃與管理、旅游目的地前沿營銷戰(zhàn)略、旅游服務業(yè)的市場營銷與管理及個角度引導我們去思考城市旅游業(yè)發(fā)展的工作及方法。外訪x旅游發(fā)展局的座談會則讓我們從他們的實際操作中了解學習如何進行城市旅游推廣。

　　旅游文化傳播、旅游城市形象推廣是門精而深的學問，在5天的培訓中，專家教授們從專業(yè)角度幫我們打開了思路。以下是我通過這次培訓從3個層面總結出的心得體會：

　　一、整合旅游資源

　　在旅游產業(yè)發(fā)展中的作用區(qū)域內旅游資源整合主要是指一定區(qū)域內不同地區(qū)之間，旅游經濟主體依據一定的章程，讓旅游要素自由流動和重組，形成一個有內聚力的旅游區(qū)域，從而獲取經濟效益、社會效益和環(huán)境效益。

　　傳統(tǒng)對旅游資源的認識，局限于自然資源與文化資源，雖然這樣的資源觀念由于市場仍然存在著巨大的需求。但需求是變化的，特別是隨著時代的發(fā)展，需求的變化會引起人們對資源的認識的變化，所以旅游資源的概念在不斷的向社會所有對旅游者產生吸引力的事物發(fā)展�，F代旅游資源觀應該涵蓋社會生活的方方面面，結合我們x地區(qū)的旅游環(huán)境，我們擁有并有開發(fā)空間的有生態(tài)旅游資源、民俗旅游資源、會議旅游資源、休閑旅游資源、健身旅游資源、節(jié)慶旅游資源、再加上傳統(tǒng)的以觀光旅游為主的自然旅游資源和文化旅游資源。整合上述資源，并通過以游客需求為導向的規(guī)劃形成對游客產生吸引力的'旅游產品，這是我們在旅游產業(yè)開發(fā)及推廣中的重要工作。

　　二、網絡營銷應用

　　對旅游產品推廣的助力旅游產品在國內的推廣形式大多以參加旅游推介會為主。通常是面向旅行社，對普通民眾的穿透力不強。具研究表明，18-38歲是旅游人群最集中的年齡段，這部分人群通過網絡獲得信息、交換信息的情況比較普遍。他們對于旅游的需求具有個性化、多樣化的特征。所以，加大網絡營銷力度、進行網絡營銷創(chuàng)新是我們應對旅游市場變化的必然選擇。

　　互聯(lián)網誕生了不少旅游消費點評類網站，如國外的Tripadvisor、國內的到到網等，這類網站集中了大量網民對旅游消費的點評、攻略等。我們可以有效借用這些網絡社區(qū)，通過不斷的積累，建立x地區(qū)旅游產品的口碑。擁有龐大人際關系網絡的SNS網站（如開心網、Myspace、驢友錄等）的客戶也是我們旅游產品的目標群體，如果能在SNS網站做好旅游產品的推廣，傳播輻射也將會以次方速度發(fā)展，達到事半功倍的效果。

　　三、精細化服務

　　在旅游業(yè)管理中的重要性知微見著，可見天下事，必要于細。細則成，細則勝。游客在旅游的過程中，一般會有兩個方面的要求，一是目的性滿足，它包括體驗的滿足、興趣的滿足、追求的滿足、感悟的滿足。另一方面則是生活要素的滿足，它包括交通運行、安全保障、景區(qū)解說、牌示指引、飲食供應、購物條件、住宿設施、娛樂參與、景區(qū)廁所等等。在我們旅游業(yè)管理中，需要通過有形的產品和無形的服務滿足游客這兩方面的要求，滿足游客的期望值，真正建立游客的滿意度和忠誠度。有游客才有市場，才有旅游產品的持續(xù)發(fā)展。

　　這次培訓讓我們對xx的旅游產業(yè)推廣工作進行反思，怎么利用xxx旅游資源的優(yōu)勢，去面對變化的市場。做強做大xx旅游產品。學無止境，我希望有更多機會參加此類相關內容的培訓，提升自身能力，為企業(yè)貢獻微薄之力。

　　文化旅游培訓班心得體會 篇2

　　根據組織安排，我于20xx年3月18日至23日參加了為期6天的縣旅游經濟開展專題培訓班。培訓班采取浙大教授授課和考察相結合的方式進行。培訓的主要內容是圍繞旅游業(yè)開展規(guī)劃，旅游工程融資、旅游品牌營銷與籌劃等專題，并就廣德縣如何培育旅游經濟支柱產業(yè)、開展鄉(xiāng)村旅游做了探討。

　　通過學習，感到我縣鄉(xiāng)村旅游存在以下問題：

　　一是層次不高，特色不明顯。農家樂不是農業(yè)文明的簡單堆砌，而是農耕文明的沉淀和展示，是農村自然風光和風土人情的濃縮和升華。而農民的思維特征是實用性強，重模仿、輕創(chuàng)新，經營理念雷同，方式單一，表達在庭院樣式、室內陳設、菜肴品種等都比較相似，缺乏個性化色彩。同時，受文化思想觀念的束縛和局限，他們未能深入挖掘鄉(xiāng)村旅游資源的文化內涵，絕大多數仍處于簡單的農家吃水平，甚至連觀光、采摘等較低層次的活動也無法開展，總離不開換個地方打牌、換張桌子吃飯的模式，顧客重游率很低。

　　二是科學開展意識不強。旅游景區(qū)的核心競爭力來自于景區(qū)的內涵和品質，而鄉(xiāng)村旅游首先依賴于硬件環(huán)境來吸引客源。農家樂大多建在離城市較遠的農村或農地，這也是吸引城里人前往的重要原因之一。但局部農家樂在吸引人氣帶旺財氣的同時也污染和破壞了附近的環(huán)境，而旅游設施的修建也挪占了大量根本農田。農村原有的生態(tài)環(huán)境遭到了破壞，游客來了根本體會不到淳樸自然的山水風光，旅游產業(yè)的進一步開展受到了限制。

　　三是經營不夠標準。經營小型農家樂雖然所需場地不大、人員不多，但它集餐飲、住宿、娛樂于一體，可謂麻雀雖小，五臟俱全，對衛(wèi)生、平安、消防、文化娛樂等方面的要求較高。而我縣除了主要的幾大山莊外，其他農家樂一般是以家庭式經營為主，從業(yè)人員根本都是土生土長的農民，沒有受過正規(guī)培訓，缺乏經營管理知識，效勞不標準，效勞質量不高。同時，農家樂管理涉及到農業(yè)、旅游、工商、衛(wèi)生、消防、公安、環(huán)保、文化等多個職能部門，而在實際工作中，如何扶持、標準這一新興產業(yè)，目前還未形成較為健全的協(xié)調機制，因此，出現了開展不標準、效勞不標準、監(jiān)督不標準的現象。

　　針對我縣農家樂休閑旅游的問題，我認為主要加強四個結合：

　　一是文化保護與文化創(chuàng)新相結合。中央有關文件強調，要著力開展農村特色文化，加強對農村優(yōu)秀民間文化資源的系統(tǒng)開掘、整理和保護。積極開發(fā)具有民族傳統(tǒng)和地域特色的民間工藝工程、民俗表演工程和農家樂等民俗旅游工程。由此可見，農家樂是農村特色文化建設的'一個著力點，其可貴之處正是在于對我國農業(yè)文明中以人為本、人與自然和諧相處的外鄉(xiāng)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化進行了保護和提升�？梢越Y合當前正在開展的非物質文化遺產保護工作，對農村文化資源進行整理、包裝、優(yōu)化，不斷賦予鄉(xiāng)土人文新內涵，促使歷史文化資源優(yōu)勢轉化為產業(yè)優(yōu)勢、經濟優(yōu)勢，這樣才能不斷提升農家樂的吸引力、競爭力和整體實力。

　　二是資源開發(fā)與合理規(guī)劃相結合。旅游業(yè)在本質上與環(huán)境保護、科學開展有著一致性。環(huán)境是旅游開發(fā)的根底，更是旅游業(yè)進一步開展的生命所在。經營者如果意識到這一點，就會主動自覺地去保護、美化周邊環(huán)境，將自身開展與環(huán)境開展結合起來，而不是以犧牲生態(tài)環(huán)境為代價去謀求旅游業(yè)的一時開展。因此，切實保護好優(yōu)美和諧的鄉(xiāng)村生態(tài)環(huán)境，合理引導、科學規(guī)劃農家樂的產業(yè)布局和經營規(guī)模才是開展農家樂旅游的必然之路。開展一批一村一品、一戶一特的農家樂特色村，真正形成區(qū)域特色明顯、功能布局合理、文化內涵豐富的開展格局。

　　三是政府引導與行業(yè)自律相結合。標準化運作、標準化管理，是提升農家樂效勞水平的重要手段，也是農家樂持續(xù)健康開展的根本保證。政府一方面要制訂出臺農家樂標準化的規(guī)程和管理方法，充分利用報紙、電視、網絡等媒體，對全市農家樂進行專門的宣傳包裝，凸顯特色，提高知名度。另一方面要遵循市場經濟規(guī)律，充分發(fā)揮從業(yè)人員的主體作用。通過成立協(xié)會，對內加強自律，對外創(chuàng)出品牌，使農家樂有組織、有制度、有活力、有市場。通過標準工程管理，保障游客和村民權益，促進有序競爭和可持續(xù)開展；形成行業(yè)自保利潤，統(tǒng)一效勞質量和價格，防止不良競爭；引導業(yè)主間資源共享、互利互惠、聯(lián)手開展，真正實現共同致富。

　　四是政策扶持與合理布局相結合。開展農家樂，政府除要發(fā)揮引導、指導、監(jiān)管作用，還要從環(huán)境、資金等方面進行扶持。要完善鄉(xiāng)村旅游公共配套設施，加大扶持力度，出臺以旅促農，農旅結合的系列性政策措施。要充分利用新農村建設、村莊整治等工程，加快鄉(xiāng)村旅游資源開發(fā)和相關配套根底設施建設，加強生態(tài)環(huán)境保護，強化鄉(xiāng)村旅游區(qū)域之間合作，著力構筑與周邊縣市聯(lián)網的鄉(xiāng)村旅游開展體系。同時要明確農家樂休閑旅游的布局和工程，引導農家樂合理開發(fā)，防止盲目開發(fā)而導致虧本經營、生態(tài)環(huán)境破壞等不良現象的發(fā)生，促進農家樂有序、健康開展。

　　文化旅游培訓班心得體會 篇3

　　如何推動寶雞文化旅游產業(yè)提質增效，在穩(wěn)增長、調結構、促改革、惠民生中發(fā)揮更大作用?結合這次學習思考，我認為，寶雞的文化旅游產業(yè)必須以打造彰顯華夏文明的歷史文化基地和建設國內一流旅游目的地為目標，積極實施培育大秦嶺人文生態(tài)旅游度假圈、構建絲綢之路風情體驗旅游走廊和打造高A級景區(qū)“三大戰(zhàn)略”，精心打造炎帝故里、東方佛都、秦嶺中央公園、西部城市天堂“四大品牌”，強力推動法門寺太白山綜合旅游區(qū)、秦嶺都市旅游區(qū)、周公廟五丈原釣魚臺歷史古跡旅游區(qū)、關山草原風光旅游區(qū)、嶺南山水旅游區(qū)“五大板塊”，延長產業(yè)鏈條，健全服務體系，加速產業(yè)融合，真正把文化旅游產業(yè)培育成為寶雞轉型突破的戰(zhàn)略性支柱產業(yè)。

　　一要做強龍頭。積極引進一批有實力的企業(yè)集團，以資源、規(guī)劃、管理、營銷一體化為方向，突出抓好法門寺佛文化景區(qū)和太白山國家級文化產業(yè)示范區(qū)建設，把法門寺佛文化景區(qū)打造成為絲綢之路風情體驗旅游走廊的關鍵節(jié)點，把太白山國家級文化產業(yè)示范區(qū)打造成為大秦嶺人文生態(tài)旅游度假圈的重要支撐，力爭年內建成國家5A級景區(qū)和具有國際影響力的知名景點，打造引領寶雞文化旅游產業(yè)發(fā)展的“雙引擎”。

　　二要做精景區(qū)。搶抓岐山西周文化景區(qū)被列為全省重點建設的十大景區(qū)機遇，啟動鳳凰山遺址公園、周原國際考古研究基地建設。借勢央視大戲《英雄時代》，加速茵香河區(qū)域開發(fā)，打造寶雞城市文化“會客廳”。持續(xù)推進關山草原、黃柏塬、鳳縣古羌文化旅游示范區(qū)建設。堅持把規(guī)劃放在景區(qū)建設的首位，力爭把每一個景區(qū)打造成為經得起歷史和實踐檢驗的精品。

　　三要做活文化。按照人文景點演繹文化，自然景點注入文化的思路，進一步改造提升北首嶺、炎帝陵、金臺觀等歷史人文景點。在嘉陵江源頭、通天河森林公園、千湖濕地公園等自然景觀開發(fā)中，融入文化內涵，使之與山色水景相映成趣。借鑒《長恨歌》成功經驗，打造一批展示寶雞文化魅力的演藝產品，讓寶雞文化“活”起來，山水“動”起來，以寶雞周秦文化與西安漢唐文化遙相呼應，共同演繹西安——寶雞大旅游的“雙城記”。

　　四要做優(yōu)服務。緊跟特色獨有、生態(tài)健身、文化傳承、參與體驗、購物收藏等當前文化旅游產業(yè)發(fā)展的新趨勢，圍繞“吃住行、游購娛”六要素，加快文化旅游與三產服務業(yè)的融合，牢固樹立全域旅游概念，全面加強公共服務設施建設，提升城市建設品位，加快特色名鎮(zhèn)建設，持續(xù)優(yōu)化生態(tài)環(huán)境。變單級突破為融合發(fā)展，變初級消費為綜合消費，不斷提升寶雞旅游配套服務的檔次和水平。

　　五要做大宣傳。強化關聯(lián)景區(qū)的`整合包裝和品牌塑造，聘請專業(yè)團隊完成寶雞旅游宣傳整體形象定位。精心辦好省十五屆運動會、第27屆世界佛教徒聯(lián)誼會和兩岸四地道文化論壇等活動，進一步加強與關天經濟區(qū)內兄弟地市間的合作，打造區(qū)域間的文化旅游聯(lián)盟，不斷擴大寶雞文化旅游的知名度和影響力，為打造關天副中心，建設和諧新寶雞，走在建設“三個陜西”前列發(fā)揮新的更大作用。

　　文化旅游培訓班心得體會 篇4

　　20xx年xx月xx日至x日，我有辛參加了由xxxx組織，黨校校長xx帶隊的鄉(xiāng)村旅游發(fā)展考察學習培訓班，赴xx省、甘xx為期一周的學習調研。

　　所到之處優(yōu)美的生態(tài)環(huán)境、發(fā)達的鄉(xiāng)村旅游、厚重的文化積淀，讓我心靈受到震憾，思想獲得啟迪，視野得到開闊，可以說收獲頗豐，受益匪淺。

　　讓我印象最深的是在xx省xxx鄉(xiāng)，我們參觀了“千畝錦繡花田”，我們發(fā)現，在當地的美麗鄉(xiāng)村建設和鄉(xiāng)村旅游發(fā)展中，群眾的參與度極高。他們“以海（花海）養(yǎng)田，以田富民，帶動十八里鄉(xiāng)親共同致富”的理念，充分帶動了群眾份積極性。

　　在xx鎮(zhèn)xx村，我們參觀了民風淳樸，古樸典雅的木結構棲賢堂“農家樂”，這是一座基本告別了農耕模式的村莊，這里的村民依靠當地獨特的自然生態(tài)環(huán)境和他們質樸勤勞的品質，用逐漸成熟的“農家樂”經營理念替代著耕作模式，實現著自己的致富夢想。

　　一路走來，我們參觀了農家樂，民宿，電商，山莊等等，結合我村的實際情況，提出幾點體會建議：

　　一、改變一些錯誤觀念。

　　要徹底改變鄉(xiāng)村建設城市化的錯誤認識。美麗鄉(xiāng)村不是建設整齊劃一的移民小區(qū)，不是千篇一律的現代集鎮(zhèn)，而是要打造有味道、有品位的美麗鄉(xiāng)村。所謂有味道，就是保持本色，突出特色；所謂有品位，就是要將精致設計，精致建設，精致管理貫徹美麗鄉(xiāng)村建設的始終，使美麗鄉(xiāng)村建設既保持傳統(tǒng)，又能很好的.適應現代城市人的生活方式。

　　二、加大政府主導和投入力度。

　　政府應進一步完善促進鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的扶持政策，特別在基礎設施和接待設施建設上加大投入力度，重點培育整村推進農家樂建設，借助現有的生態(tài)旅游景區(qū)，打造城市假日休閑游，以旅游帶動農家樂的發(fā)展，以農家樂促進鄉(xiāng)村旅游業(yè)發(fā)展。

　　三、因地制宜、科學規(guī)劃。

　　通過規(guī)劃引導，保證農家樂的有序發(fā)展，逐步改善目前農家樂經營規(guī)模小，經營單一，層次不高的狀況。

　　規(guī)劃設計上要突出地方特色，在房屋外觀改造，環(huán)境營造，對外推介等方面下功夫，同時，要合理降低消費檔次，杜絕高檔菜品、會所形式，還農家樂以“農”字。

　　文化旅游培訓班心得體會 篇5

　　旅游是人類社會進化到注重追求精神享受階段后逐漸出現的社會事物。旅游帶給人精神上的愉悅和滿足，豐富細膩了人的情感世界，升華了人對自然的感悟。旅游產業(yè)是隨著旅游經濟的不斷發(fā)展而逐漸興起的。時至今日，隨著旅游成為越來越多的人的精神需求，旅游消費的熱潮一浪高過一浪，旅游產業(yè)受重視程度史無前例，甚至成為一些國家和地區(qū)的單一支柱產業(yè)。我省歷史文化厚重，旅游資源豐富，旅游基礎較為雄厚，一些獨特的歷史遺存和人文經典享譽世界，每年吸引眾多境內外游客前來參觀。近年來，省委、省政府高度重視發(fā)展旅游產業(yè)，取得了長足進展，社會各界已經形成廣泛共識。今后需要考慮更多的是，如何在現有基礎上，以改革為統(tǒng)領，以需求為導向，豐富產品體系，改善終端體驗，把我省旅游產業(yè)不斷推向深入。

　　一、旅游業(yè)的屬性決定了發(fā)展旅游產業(yè)的廣闊前景

　　旅游具有文化內涵濃厚、資源消耗低、輻射帶動廣等眾多特點，是傳承文明、促進交融、倡導博愛、凈化心靈的重要載體，能夠開闊人的眼界、豐富人的情感、提高人的素質，是非常美好的事情。旅游產業(yè)是對以旅游為核心的產業(yè)的統(tǒng)稱，這也是旅游隨著社會發(fā)展繁榮到特定階段的.產物。旅游產業(yè)除了具有旅游的多數特點之外，本身還有一些顯著特點，突出表現在輕資產、重內涵、對周邊產業(yè)粘性強、經營模式多樣等。旅游產業(yè)的屬性契合了當前加快發(fā)展方式轉變、促進綠色低碳發(fā)展、提高發(fā)展質量的戰(zhàn)略部署，有效支撐了滿足廣大人民群眾日益增長、訴求豐富的旅游需求，對拉動經濟發(fā)展、增加就業(yè)、繁榮文化、促進生態(tài)文明建設、維護社會公平正義有著十分積極的作用�，F在，大力發(fā)展旅游產業(yè)正當其時、正當其勢，產業(yè)前景極為廣闊，綜合效益不可衡量。

　　二、我省具有發(fā)展旅游產業(yè)的先天優(yōu)勢

　　燦爛輝煌的歷史、具有代表性的地理地貌、以及長久以來形成的特色文化造就了我省旅游資源極為豐富且特色鮮明。陜西的黃土成就了如此豐富多彩且彌足珍貴的歷史文化符號，令世人嘆為觀止和倍感震撼。這是最珍貴最核心的東西，也是最具競爭力的優(yōu)勢，是難以復制和模仿的。陜西有從北到南、從東到西遍布的歷史遺存、革命故址和名山大川，有恢宏壯觀的佛道名剎和傳誦千古的典故傳說，還有根在民間的許許多多非物質文化遺產，以及千千萬萬反映現代農業(yè)、工商業(yè)、文化科教等進步變遷的新景點。陜西還有一大批鐘情于文化旅游的人才，他們中的一些人為旅游產業(yè)發(fā)展貢獻了大半生、甚至畢生的精力、心血和智慧，他們深諳旅游產業(yè)的品格秉性與運作規(guī)律。陜西還有省委、省政府的高度重視，各級黨委政府對旅游產業(yè)健康發(fā)展傾注了很多的心血�？梢哉f，陜西繼續(xù)大力發(fā)展旅游產業(yè)已經具備天時地利人和的優(yōu)勢，關鍵是如何抓住機遇、乘勢而上。

　　三、革新旅游理念與視角，打破我省旅游產業(yè)“天花板”

　　毋庸置疑，我省這些年的旅游產業(yè)搞得不錯，收入不斷增長，效益顯著提高，影響力繼續(xù)加大，產業(yè)鏈有效延伸，角色更加重要。但是，我們也需要認識到，我省旅游產業(yè)在經歷較快發(fā)展之后，增長速度趨緩，疲態(tài)征兆顯露，剔除國內外宏觀經濟下行的負效應，當前旅游產業(yè)缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃、資源利用效率不甚理想、只吃“魚中段”現象突出、對文物旅游資源保護不足、產品同質化嚴重等問題日漸突出，產業(yè)發(fā)展面臨增長“天花板”。突破卡脖子的瓶頸問題，關系到我省旅游產業(yè)的長遠發(fā)展和健康發(fā)展，必須一葉知秋而未雨綢繆。筆者認為，要解決這些突出問題，一要靠改革，深入學習貫徹落實三中全會和省委十二屆四次全會精神，以改革為統(tǒng)領，用更大的決心和勇氣革除積弊、破舊立新，建立起符合旅游產業(yè)發(fā)展需要的體制機制。二要靠創(chuàng)新，不斷用新思想武裝頭腦，用新理念開展工作，用新目標挑戰(zhàn)自我，敢于對陳規(guī)舊俗開戰(zhàn)，摒棄小富即安思想，用好先進科技和電子商務，在發(fā)展路徑、商業(yè)模式、投融資、產品設計、整合推廣等方面打開思路與時代接軌。三要靠管理，善于運用多種手段，大力提升管理水平，在整體上實現精細化、差異化管理，逐漸形成高效管用、特色鮮明的企業(yè)文化。

　　文化旅游培訓班心得體會 篇6

　　我參加工作多年，但是對營銷和籌劃知之不多。從事旅游管理工作后，雖然摸索了一些經驗，但是還不夠系統(tǒng)，不夠完善。我非常感謝xx.領導為我提供這次培訓時機，通過這次企業(yè)xx訓班，我全方位、系統(tǒng)性的學習了企業(yè)管理知識，特別是對宣傳營銷工作有了全新的認識和體會。下面，我將學習的一點體會總結如下：

　　一、對營銷工作的體會

　　凡事預則立，不預那么廢。市場營銷工作是一項復雜的工作，要想成功，必須經歷醞釀、籌劃、準備和實施的過程。這樣營銷籌劃才可以防止失誤，才可以高效完成。具體從以下三個方面著手：一是物質準備。營銷員自己的儀表、氣質、作風和生活情調，將對客戶產生直接影響。二是根據訪問目的準備隨身必備物品，例如：準備客戶需要的產品介紹、價目表、合同書、筆記本等等，不要丟三落四，要認真準備，以免給客戶留下不好的印象。二是要充滿自信。自信是成功的一半。一個營銷人員在營銷是要對自己的行為和產品充滿自信，試想一個對自己的產品底數不清，語言模棱兩可，客戶會對其產生疑心和擔憂失望。因此，銷售人員要底氣十足，充滿信心，銷售起來態(tài)度沉著不迫，言語舉止得當，這樣才可以取得客戶信任。三是銷售人員要做到知己。知己就是需要掌握自己公司多方面的生產、經營、規(guī)模等情況以及自己負責的產品的性能、指標、價格等知識。對于客戶來說，銷售人員就是公司。因此，銷售人員應該對企業(yè)有一個全面的了解，包括經營目標、經營方針、歷史業(yè)績、企業(yè)及所銷售產品的優(yōu)勢、熟悉公司效勞的敏捷度和公司有關價格、信用條件、產品運送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報。

　　二、景區(qū)營銷

　　〔一〕做好景區(qū)定位

　　根據景區(qū)資源、特色等，做好景區(qū)的功能定位，例如：x旅游形象廣告好客x；x旅游牡丹花城等。我們將結合xx深厚的道教文化和自然資源特色，充分論證xx的形象定位。

　　〔二〕做好市場分析

　　對旅游景區(qū)的營銷籌劃要分析景區(qū)的交通位置、客源市場、市場區(qū)位分析和市場認知度分析。具體到xx景區(qū)而言，省內的客源市場主要集中在x、x、x、x等城市，省外主要是x的x、垣曲、XX等，還有x的x和x、x等地的客人；xx區(qū)位優(yōu)越有xx高速連接，xx站高速路口距景區(qū)僅7公里；作為世界地質公園、國家重點風景名勝區(qū)、國家旅游培訓心得總結A級景區(qū)的xx，經過市委政府的炒作，景區(qū)的大力宣傳，xx在社會上具有一定的影響力和認知度。但是，要繼續(xù)做大xx旅游，一方面要做好市場分析，另一方面還需要繼續(xù)加強宣傳投入。

　　〔三〕市場營銷方式

　　1、加強形象廣告宣傳。根據當前xx的市場情況，應采取重點突出，以點帶面，集中宣傳的營銷策略，開展強勁的'宣傳營銷工作。

　　〔1〕利用新聞媒體

　　一方面，利用一些主流媒體大力宣傳景區(qū)的旅游資源，營造大的氣氛；另一方面，利用省內的x、x、x、x、x等地的地方報紙、電視臺大力宣傳景區(qū)。

　　〔2〕利用網絡宣傳

　　主推社，景區(qū)營銷人員利用這些主推社的人脈資源，積極為景區(qū)輸送客人。

　　〔4〕制作宣傳牌

　　在通往景區(qū)的道路沿線、高速路沿線和景區(qū)內做宣傳標志標識牌。

　　〔5〕舉辦營銷活動

　　根據節(jié)假日、節(jié)氣等，景區(qū)舉辦桃花節(jié)、登山節(jié)、重陽登高節(jié)、紅葉節(jié)等節(jié)慶活動，拉動景區(qū)旅游市場，激發(fā)客人出游熱情。

　　〔6〕開發(fā)新的旅游產品

　　一是開發(fā)特色餐飲�，F代社會人們越來越講究養(yǎng)生保健，我們可以在開發(fā)過程中，以景區(qū)優(yōu)美的自然生態(tài)和藥王孫思邈為背景，開發(fā)出主營xx特色的養(yǎng)生保健藥膳，展示我國博大精深的中醫(yī)藥文化和飲食文化。二是開發(fā)康體養(yǎng)生旅游產品�，F代社會隨著物質生活水平的提高，人們對健康、愉快、長壽的欲望越來越強烈，養(yǎng)生休閑成為現代社會開展的一種趨勢。我們景區(qū)峰以北至xx洞為原始森林，我們可以在那建造養(yǎng)生度假村、山水養(yǎng)生會館等建筑，讓人們在那充分享受大自然的美。三要充分挖掘道教文化。xx是中國古代九大名山之一。漢魏時被列為道教十大洞天之xx，號稱xx。歷代眾多名人來此修道，如道教鼻祖老子、道教上清派茅山宗xx等，我們可以在景區(qū)內深度挖掘道教文化，并設計出多種旅游產品去支撐道教文化，將王屋山打造成具有道教文化特色的旅游勝地。

　　文化旅游培訓班心得體會 篇7

　　和全國其他地級城市相比，咸陽文物旅游資源具有唯一性、獨特性、至高性的特點，尤其是獨具魅力的帝陵遺址、歷史文化遺存和休閑養(yǎng)生資源開發(fā)潛力巨大，發(fā)展前景十分廣闊。省市共建大西安和絲綢之路經濟帶戰(zhàn)略部署的提出，給咸陽加快文物旅游產業(yè)發(fā)展提供了新的機遇。我們將把發(fā)展壯大旅游產業(yè)作為轉方式、調結構、促增收的重大舉措，堅持“政府主導、市場運作、板塊啟動、項目支撐”，加快旅游資源整合開發(fā)，加強旅游景區(qū)和精品線路建設，完善配套設施和服務功能，努力提升旅游資源產業(yè)化經營水平，把咸陽建設成國際一流的旅游目的地。

　　一是堅持規(guī)劃引領，明晰旅游產業(yè)發(fā)展路徑。按照“一城兩區(qū)三帶”的旅游產業(yè)發(fā)展格局，把旅游產業(yè)發(fā)展與城市建設、調整產業(yè)結構、改善民生結合起來，著眼長遠，一體開發(fā)，高起點編制和完善旅游產業(yè)發(fā)展規(guī)劃及專項規(guī)劃，明確咸陽旅游產業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略定位和基本思路，在主城區(qū)著力打造休閑養(yǎng)生旅游品牌，在五陵原和關中環(huán)線著力打造秦漢文化聚集區(qū)和盛唐文化聚集區(qū)，在沿咸旬高速、福銀高速和西寶高速沿線著力打造秦直道生態(tài)民俗旅游觀光帶、絲綢之路歷史文化旅游觀光帶和農耕文明旅游觀光帶。

　　二是依托資源優(yōu)勢，著力打造特色旅游品牌。以五陵原西漢帝王陵墓群和旱腰帶區(qū)域的盛唐帝陵為主打品牌，通過建設唐十八陵沿線觀光公路，把西漢帝王陵墓群與唐代墓群連接起來，著力打響帝陵文化旅游品牌。發(fā)揮“中華養(yǎng)生文化名城”、“中國地熱城”的品牌優(yōu)勢，加快實施一批溫泉洗浴、娛樂、理療及種養(yǎng)殖項目，開發(fā)一批藥療、食療、水療等特色養(yǎng)生保健產品，提升中華養(yǎng)生名城、中國第一帝都的美譽度和吸引力。依托北部地區(qū)特殊地貌、生態(tài)環(huán)境、紅色旅游資源和民俗風情，不斷加強基礎設施建設，全面推廣袁家村、馬嵬驛發(fā)展模式，大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，把咸陽建設成大西安休閑避暑的.后花園。

　　三是實施項目帶動，增強旅游產業(yè)發(fā)展活力。把項目建設作為優(yōu)化旅游結構、提升產業(yè)檔次的關鍵，重點抓好秦咸陽城國家考古遺址公園、高科技歷史文化產業(yè)園、咸陽博物院、乾陵唐文化大景區(qū)、五陵原西漢帝陵歷史文化廊道、鄭國渠國家水利風景區(qū)等項目建設。繼續(xù)加強與陜旅、陜文投、西旅等大企業(yè)的合作，拓寬融資渠道，鼓勵引導有實力的大企業(yè)以參股、兼并的形式取得旅游景區(qū)經營權，加快開發(fā)精品旅游景區(qū)。

　　四是推進互動融合，不斷延伸旅游產業(yè)鏈條。促進旅游與現代服務業(yè)融合，規(guī)劃建設一批五星級酒店、城市綜合體和專業(yè)商品市場、特色商業(yè)街區(qū)，推動旅游業(yè)與金融、信息咨詢、文化創(chuàng)意等現代服務業(yè)互動發(fā)展。促進旅游與文化融合，依托咸陽市獨有的歷史文化、養(yǎng)生保健和民俗文化資源，開發(fā)一批文物復仿制品、醫(yī)藥保健品、民間工藝品等特色旅游商品，建設旅游商品、紀念品專業(yè)批發(fā)零售市場，走出一條具有咸陽特色的“文商旅”融合發(fā)展的新路子。促進旅游與現代農業(yè)融合，大力發(fā)展都市農業(yè)、觀光農業(yè)，實現特色農業(yè)與旅游產業(yè)的良性互動，促進農業(yè)增效、農民增收。

　　五是樹立開放理念，促進區(qū)域旅游一體發(fā)展。打破行政區(qū)域界限，與西安共建國際化大都市旅游圈，互相推介旅游產品，整合營銷圈內旅游資源，實現旅游市場同開發(fā)、旅游產品同體系、旅游環(huán)境同整治、旅游服務同網絡，著力推進西咸旅游一體化發(fā)展。積極融入大關中旅游圈，加強與關中五市一區(qū)的聯(lián)系，通過整合旅游資源、聯(lián)合開發(fā)專題產品、包裝主題線路、遺產共營等手段建立營銷聯(lián)合體，實現資源互享、共贏發(fā)展。加強與絲綢之路沿線城市交流，建立健全旅游產業(yè)合作機制，加快大唐絲路風情小鎮(zhèn)和涇陽茯茶古鎮(zhèn)建設，著力打造“大絲路、大旅游”的發(fā)展格局。

　　文化旅游培訓班心得體會 篇8

　　一、教育理念得到了提升上海商學院院院長方文山講的現代服務業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究讓我們進一步開拓了眼界；上海喜來登大酒店人力資源部總監(jiān)仲熒所講的國際酒店企業(yè)文化建設讓我對酒店專業(yè)知識得到了進一步的更新；上海震旦職業(yè)學院教授徐靜镠講授的實踐性課業(yè)教學高職高專商科類專業(yè)課程改革，她提出的英國btec課程是以學生為中心，注重培養(yǎng)人，要求每個人根據自己的情況

　　設計自己的學習計劃，以課業(yè)為主線，比較注意因材施教，并關注教育的實效。這次培訓后,所培訓的內容刻成光盤發(fā)給了我們,我們將可以更好地去學習并借鑒澳大利亞tafe（technical and furthur education）教育模式、英國btec課程，以及校企合作的最佳方式。

　　二、對校企合作、工學結合有了新的認識姜院長提出，校企合作要從入學時就開始，商學院的旅游專業(yè)都是先與企業(yè)簽訂訂單，入學面試時由酒店人員來把關，保證學生質量，不僅注重形象，更應注重其心態(tài)。而后采取的工學交替是，每學期學生在校上部分課程，部分課程則到酒店去上，由酒店人員擔任教師，或酒店人員來校為學生上課，學校與企業(yè)的宗旨是共同為酒店培養(yǎng)優(yōu)秀的員工，所以這種合

　　作非常融洽，而學生畢業(yè)時的就業(yè)能力也自然是達到最強。因而，我們學院的旅游與酒店管理專業(yè)也可以考慮是否能夠完成這樣的工學交替，實現校企深度合作。在與酒店合作的過程中，要考慮到讓企業(yè)獲得一定的利益，這樣企業(yè)才能更好地培訓我們的學生，并通過與各酒店的合作效果，來確定穩(wěn)定的合作企業(yè)，實現真正有效的工學交替。

　　三、參觀酒店，豐富了教學示例上海培訓基地安排我們去參觀的是上海的喜來登酒店，喜來登酒店1996年開業(yè)，樓高29層。普通標準間25平米。位于上海浦東陸家嘴金融貿易區(qū)，南浦大橋之畔，酒店娛樂設施有：保齡、室外游泳池、桌球、桑拿、卡拉ok。酒店有可容納100人的會議室。風味菜系：日、中、西餐。此次參觀感覺到五星級酒店之間也是有所不同的，以前曾在兩家五星級酒店進行過實習，但是相對比較，在硬件上，上海喜來登酒店更勝一籌，這次拍攝了很多圖片，為以后的教學提供了豐富的教學示例。

　　四、參觀名校，感知名校辦學理念在考察完酒店以后，我和另一名教師趕到了上海旅游高等�？茖W校參觀學習，上海旅游高等�？茖W校創(chuàng)建于1979年，是中國第一所培養(yǎng)旅游高級專門人才的高等學府，現為我國旅游專業(yè)最為齊全、旅游專業(yè)師資最為集中、對旅游行業(yè)人才培養(yǎng)人數最多的旅游高等院校。學校先后與美國喬治華盛頓大學、內華達大學、夏威夷大學、南卡羅來納大學、英國伯明翰大學、里德科爾學院、香港理工大學、澳門旅游學院等多所大學建立姐妹學校和學術交流關系，每年與交流學校進行教師互訪和學生交流。曾多次舉辦國際旅游業(yè)及旅游教育研討會、烹飪文化研討會、國際會展教育與培訓論壇、國際旅游論壇等，廣泛進行旅游教學及科研方面的國際合作。學校探索與旅游企業(yè)共同實施人才培養(yǎng)計劃，與錦江集團聯(lián)合實施管理培訓生計劃，與萬豪國際酒店管理集團、上海寶礦集團、上海波特曼麗嘉酒店等實施訂單教育，與數十家旅游企業(yè)實施職業(yè)領航人計劃，通過企業(yè)設立獎學金、免除學費以及實施后備干部計劃，實現企業(yè)、學校、學生三方受益。參觀旅游專科學校時，通過與酒店系教師的交流，了解到，該校堅持走產學研結合道路，先后與80多家高星級飯店、著名國際國內旅行社、大型會展公司等旅游企業(yè)簽訂了長期的學生實習基地的協(xié)議；同時在美國迪斯尼樂園、阿聯(lián)酋迪拜五星級酒店、馬來西亞麗星郵輪公司等建有海外實習基地�？吹綄嵱枠蔷频陜葰馀傻那皬d，仿真的餐飲服務環(huán)境，溫馨雅致的客房，以及在實訓樓門前掛著的各種榮譽以及校企合作的牌子，這些都不禁讓我們感嘆，要想把我們的專業(yè)也建設成品牌專業(yè)，還有很長一段路要走，但我們堅信，在院領導的支持下，我們一定能夠成功。五、成為名師，路途尚遠聽到了眾多名師的授課，最大的困惑就是，自己什么時候能夠達到這樣的境界，經過思考，我明白這還需要很長的路途。要想成為一名真正優(yōu)秀的'，能夠讓學生佩服的教師，是需要很多東西的，比如清晰的思維、豐富的閱歷、幽默的談吐、敢于批判的精神，最大的一個感觸就是，要有輝煌的歷史，為我們講座的教師大多都有出國的經歷，講得一口熟練的英語，并且有著豐富非凡的閱歷，這讓我們在聽課的同時，也被他們身上的風采所吸引，各個都聚精會神的享受著講座。

　　我本身是一名酒店實踐經歷較為豐富的教師，但所經歷過的實踐也不過是在服務層次，因而，我們教師的頂崗實習，應該考慮向管理層次發(fā)展，這樣在豐富了我們的教學經驗的同時，也能讓學生對教師產生敬意，從而更充分地融入到課堂中來，更加在乎教師的教誨，更加積極的配合，實現自身的提高。這次的培訓雖然短暫，但是帶給我的卻是很大的收獲，我深深認識到高職教育要注重校企合作，要進行師資建設，更重要的是要有世界的眼光，與國際接軌，與各院校聯(lián)合，共創(chuàng)優(yōu)質高職教育，培養(yǎng)有用人才。

　　文化旅游培訓班心得體會 篇9

　　隨著旅游業(yè)的日漸發(fā)達，人們對旅游的重視也越來越明顯，關于旅游的培訓項目也日漸增加，下面是一篇關于旅游文化發(fā)展培訓后的心得體會。

　　一、旅游業(yè)是陜西現代服務業(yè)的重點

　　服務業(yè)的發(fā)展水平是衡量現代社會經濟發(fā)達程度的重要標志。隨著人們生活水平的提高和消費結構的升級，旅游業(yè)已成為滿足人們生活需要和精神需要的重要方面，加快發(fā)展旅游業(yè)已成為提高服務業(yè)在三次產業(yè)比重的重要途徑之一。20xx年12月，我國第一次把發(fā)展旅游業(yè)納入國家戰(zhàn)略，并賦予其國民經濟的戰(zhàn)略性支柱產業(yè)地位。

　　當前旅游業(yè)發(fā)展呈現出四個新特點：一是大眾化，旅游逐漸成為中等以上收入群體生活的重要內容。人均GDP達到6000美元時，精神滿足取代物質追求，社會就步入旅游消費高增長期。20xx年我省人均GDP超過6100美元，預示著會有越來越多的人選擇旅游休閑。二是散客化，自由行迅速興起。20xx年我國國內旅游人數達到29.6億人次，其中散客旅游占出游總人數的96.9%。三是休閑化，旅游從欣賞美景走向增長知識、陶冶情操。四是品質化，游客更多追求差異化、特色化、多元化的旅游產品和人性化、標準化、精致化的旅游服務，更加講究品質和性價比。

　　二、我省旅游業(yè)發(fā)展成績和問題

　　陜西歷史悠久，物華天寶，人杰地靈，擁有世界一流的旅游資源。一是華夏根脈，十四朝古都，是中華文明的重要發(fā)祥地，成就了漢唐盛世雄風。二是名山大川，擁有世界級山水秦嶺黃河，孕育了多姿多彩的`地域文化、民俗風情。三是中國符號，是絲綢之路的起點和兵馬俑的故鄉(xiāng)。四是精神家園，是中國革命的搖籃，培育了光照千秋的延安精神。

　　近年來，我省旅游業(yè)呈現出快速發(fā)展的勢頭，產業(yè)規(guī)模不斷擴大，產品體系逐步完善，綜合實力和貢獻份額日益提高。全省擁有A級旅游景區(qū)254家，旅行社716家，星級飯店377家，農家樂經營戶1.7萬多個。20xx年接待境內外旅游人數2.85億人次，實現旅游總收入2135億元，同比分別增長22.5%和24.6%。旅游經濟增速高于全國平均水平和全省經濟增長速度，帶動相關行業(yè)就業(yè)超過200萬人。

　　在取得顯著成績的同時，但還存在同質化現象突出、門票收入占比過高、高A景區(qū)數量不多、國際直航線路過少和管理水平有待進一步提高等問題。

　　三、加快我省旅游業(yè)發(fā)展的對策建議

　　1、把人文旅游做大做強。做大做強陜西旅游業(yè)，始終不能割斷歷史人文這個根脈，周秦漢唐歷史文化始終是陜西旅游的金字招牌。要積極探索有效的途徑和模式，搞好歷史文化的活化和深度開發(fā)。要從“地下走出來”，做精人文旅游產品，打造彰顯華夏文明的歷史文化高地。

　　2、加強旅游與金融業(yè)融合。積極推動旅游與文化、科技、金融深度融合。發(fā)展文化創(chuàng)意、影視制作、演藝娛樂等產業(yè)，使文化融入旅游，繁榮旅游。舉辦具有國際影響的大型展會和節(jié)慶活動，使旅游和會展在更大的平臺結合起來。發(fā)展旅游體育娛樂項目，開發(fā)旅游裝備制造。

　　3、完善旅游基礎設施。把方便游客放在突出位置，建立旅游功能區(qū)，建設旅游綜合體。加快高速公路與景區(qū)連接線建設，推進城市公交網絡向郊區(qū)旅游景點、鄉(xiāng)村旅游點延伸。加快建立全省統(tǒng)一的旅游信息公共服務平臺，開展網絡營銷、網上預訂、網上支付等智慧的旅游服務。

　　4、開發(fā)特色旅游產品。依托獨特的歷史文化資源、豐富的自然生態(tài)資源，不斷推出具有地方特色、資源特色、文化特色的旅游休閑產品，大力開發(fā)森林旅游、鄉(xiāng)村旅游、養(yǎng)生健身旅游、溫泉旅游、航空旅游、特種旅游等項目，把陜西打造成為國際知名的休閑度假勝地。

　　5、抓好旅游項目建設。像重視工業(yè)項目一樣重視文化旅游項目建設。一是建好31個省級文化旅游名鎮(zhèn)，按照古色古香、生態(tài)良好的標準，打造國際知名旅游目的地。二是以30個重大文化旅游項目為抓手，實施項目帶動戰(zhàn)略，加大資金支持力度，為加快旅游發(fā)展提供重要支撐。

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