網(wǎng)絡(luò)新媒體培訓心得體會

　　當我們備受啟迪時，就十分有必須要寫一篇心得體會，這樣可以不斷更新自己的想法。那么心得體會怎么寫才恰當呢？以下是小編為大家整理的網(wǎng)絡(luò)新媒體培訓心得體會，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

網(wǎng)絡(luò)新媒體培訓心得體會1

　　五月的花海，分外迷香。在這一年中承上啟下關(guān)鍵性的季節(jié)，我們相約武局黨校，集中培訓網(wǎng)絡(luò)新媒體相關(guān)知識，總結(jié)過去工作經(jīng)驗，學習當下先進媒體知識，把握未來宣傳工作要領(lǐng)，助力鐵路媒體宣傳工作強基達標提質(zhì)增效，為服務(wù)鐵路發(fā)展營造好的社會輿論環(huán)境和口碑。

　　5月31日至6月2日，我有幸參與了局黨校舉辦的20xx年全局網(wǎng)絡(luò)新媒體工作培訓班。此次集中學習，匯聚了來自我局69個單位100多個優(yōu)秀通訊骨干，大家齊聚一堂，集中充電，相互學習，交流經(jīng)驗，共同近距離聆聽新浪微博、騰訊大楚網(wǎng)等資深媒體人的精彩授課，感受一次思想的洗禮。培訓過程中各位領(lǐng)導及媒體專家的講座，或深刻、或睿智、或沉穩(wěn)、或思辨，無不滋養(yǎng)著我的心田。講師們豐富的網(wǎng)絡(luò)案例，精湛的理論闡述，使我受益匪淺。

　　一、以“雙微”平臺為突破口，創(chuàng)新運用媒體形式

　　在當下萬物皆媒的環(huán)境下，微博、微信無疑是市場份額最多，關(guān)注度最高，運用最廣泛的媒體形式。

　　首先，微博依然是突發(fā)事件集中爆發(fā)平臺、第一信源。是公眾知情權(quán)和表達意愿的重要訴求通道;是政府、企業(yè)形象宣傳、危機管理不可替代的平臺。鐵路身肩公益，決定了其微博的政務(wù)屬性。鐵路微博突出面向百姓貼心服務(wù)，及時發(fā)布權(quán)威信息、加強與民眾的互動性，已成為鐵路做好網(wǎng)絡(luò)輿論正面引導，提升公信力，樹立良好社會口碑的重要抓手。運營好鐵路微博平臺需要設(shè)立專項管理制度，增強風險防范意識;面對廣大網(wǎng)民，要端正服務(wù)態(tài)度，勤思考，多互動，善總結(jié)。

　　其次，微信已然成為人們不可或缺的生活方式。自宜車新媒體成立以來，微信運營開始步入正軌，《視頻直播》、《乘著火車去踏青》、《企業(yè)宣傳片》、《VR全景》、《夜話讀書》等欄目內(nèi)容豐富，形式多樣的新媒體作品均受到用戶一致好評，有效的'傳播了宜車聲影。雖然成績顯著，但問題也不少。目前平臺漲粉遭遇瓶頸、缺乏粉絲互動、關(guān)注群體不均衡男女比例達7/3等問題突出。針對出現(xiàn)的問題，我們可以從這幾個方面入手：一是改變傳統(tǒng)的“5W”文字表述方式，以貼近用戶、通俗化、短句式的方式加以改造，降低用戶的抵觸心理，提高作品傳播率。二是創(chuàng)新利用媒體形式，實現(xiàn)媒介交互融合，例如全景視頻直播、全景趣味動圖、線上直播等，以豐富平臺內(nèi)容，增強吸粉能力。三是研究用戶心理，參考用戶先知需求、價值需求、忌難求簡需求。四是及時回復粉絲評論，把用戶當伙伴、當朋友，虛心聽取粉絲意見建議，同時適當開展活動征集粉絲意見，吸引新用戶，留住老用戶。

　　二、嚴把宣傳關(guān)口，提高輿情風險防范意識

　　網(wǎng)絡(luò)是把雙刃劍，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代全面到來，面對互聯(lián)網(wǎng)資本構(gòu)成日趨復雜化及網(wǎng)絡(luò)交互性日益增強的局面，網(wǎng)絡(luò)輿論異軍突起，形勢嚴峻。一般而論，面對錯綜復雜的新型輿論環(huán)境，鐵路部門往往處于寡不敵眾的劣勢，而觀眾“天然地”具有善良、同情、公正等道德優(yōu)勢，加之新信息傳播技術(shù)帶來的諸如匿名、暗示、傳染等適合“起哄嫁秧”的集合心里機制，輿情處理工作難度之大可想而知。筆者認為可以從以下幾個方面著手：一是成立輿情監(jiān)督機構(gòu)，完善輿情考核機制，建立輿情應(yīng)對機制，及時的發(fā)現(xiàn)輿情、研判輿情、處理輿情;二是堅持誠實為本、及時發(fā)聲、依法依規(guī)的輿情處理原則。處理輿情反映要快，應(yīng)對要靈活，回復要準確，處理過程要細致;三是處理輿情要有前瞻性，未發(fā)聲、先研制，錯了態(tài)度要誠懇，遭遇誣陷堅決斗爭，誤解誤傳巧妙解釋，特殊情況下可以向相關(guān)媒體尋求幫助。力避“化危為險”、力求“化危為安”、力爭“化危為機”。

　　三、助力網(wǎng)評提質(zhì)上量，營造和諧外部環(huán)境

　　網(wǎng)絡(luò)評論是網(wǎng)絡(luò)媒體的旗幟和靈魂，有著重要的社會教育意義和社會引導作用。隨著我國鐵路的高速發(fā)展，社會監(jiān)督越來越嚴苛，群眾的各種呼聲接踵而來，如何答疑解惑、調(diào)節(jié)輿論溫度、平衡社會心態(tài)、協(xié)調(diào)社會行為、避免傳播誤區(qū)成為鐵路輿情處置的重要使命和嚴峻考驗。筆者認為可以從以下幾個方面助力鐵路網(wǎng)評提質(zhì)上量。一是增加評論的附加值。即作為評論員，你應(yīng)該懂的比別人多一點，能說出來的東西比別人多一點，能夠提供的有價值信息比別人多一點;二是增加評論的可信度。俗話說的好，隔行如隔山，不同領(lǐng)域有不同的專業(yè)知識，而專業(yè)的知識才更能讓人信服;三是提升評論的文字功底。文理通暢的文章才能贏得更多的關(guān)注。相反，平淡無味或過于艱澀的行文，必然會讓人失去閱讀的興趣。所以，要寫好評論，除了有獨特的觀點觸角，更要有扎實的文字功底;四是增加標題的含金量。一個好標題是一篇成功文章的一半。級別越高的媒體，稿件來源越發(fā)是供遠過于求，一個奪人眼球的標題，是稿件能否步入編輯“法眼”的敲門磚。同時，標題中要能夠直觀表達筆者不同尋常的思想和高度，要在蕓蕓眾生中給人標新立異的感官。

　　四、廣納人才，打造過硬宣傳團隊

　　海不擇細流，故能成其大，山不拒細壤，方能就其高。開放的體制之下才能迎來百花齊放百家爭鳴的壯闊景象。在新媒體建設(shè)的道路上唯有不拘一格，開放舞臺，才能廣納人才，實現(xiàn)創(chuàng)新突破。未來的宜車新媒體，需要集大家之智慧，只有堅持公平、公正、開放、共享的運營理念，發(fā)揚媒體成員創(chuàng)新、勤勞、協(xié)作的優(yōu)良品質(zhì)，才能真正實現(xiàn)講好宜車故事，傳播宜車聲影的目的。

網(wǎng)絡(luò)新媒體培訓心得體會2

　　媒體是指信息傳播的媒介，有信息就有媒體。媒體在每一件事中都有不行替代的作用。正如詩經(jīng)中有語云："匪我衍期，子無良媒'道出了媒體舉足輕重的作用。新媒體是媒體的一個相對概念，相對于以前的報紙，廣播，電視等傳統(tǒng)媒體，現(xiàn)今的網(wǎng)絡(luò)、微信、微博、數(shù)字電視就是新媒體。隨著科技的進展，會有越來越多的新媒體誕生并被人們所接受。營銷是指企業(yè)發(fā)覺或挖掘消費者的需求，從整體氛圍的營造去推廣和銷售產(chǎn)品，讓消費者深刻了解該產(chǎn)品進而購買該產(chǎn)品的過程。

　　我們在老師的帶領(lǐng)下，了解到基于Web1.0到Web3.0的網(wǎng)絡(luò)營銷進展史。Web1.0時代，20世紀90年月進入了Web1.0時代，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷主要通過企業(yè)網(wǎng)站和各種平臺傳播大量的營銷信息，將企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的價值傳遞給消費者或潛在消費者，以期得到更多的客戶，其傳播方式主要有網(wǎng)站平臺信息展現(xiàn)、網(wǎng)絡(luò)廣告、電子郵件等。Web2.0時代每個用戶可以參加到網(wǎng)站設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容制造過程中，網(wǎng)絡(luò)開頭體現(xiàn)出用戶作為制造者的生產(chǎn)性功能。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷主要通過激發(fā)用戶的參加，將企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)價值實現(xiàn)互動的.有效傳遞，獲得消費者或潛在消費者的認同以培育客戶的忠誠度。Web3.0時代每個用戶可以打造自己的互聯(lián)網(wǎng)門戶，或者制造屬于個人的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用平臺，通過屬于自己的一個平臺進行信息溝通。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)可根據(jù)每個人關(guān)注的信息類型、個人需求和偏好來傳遞相關(guān)信息營銷2.0時代，有效的營銷法則從AIDMA演化為AISAS：那就是從創(chuàng)意吸引受眾留意Attention，激發(fā)受眾參加的愛好Interest，然后受眾開頭搜尋相關(guān)信息Search，隨著信息的積累，提高信念，開頭參加行動或者購買行動Action，最終share(共享)產(chǎn)品的消費體驗，形成口碑傳播。由此我們也加深了對門戶網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)視頻、搜素引擎、Email、網(wǎng)絡(luò)論壇、博客、微博、SNS、IM營銷的解讀。

　　當然，這些理論學問都不是照本宣科，而是在老師通過一個個新奇的案例共享，激發(fā)我們的愛好，然后對我們提問，同學們加入自己的思索進行爭論后回答，漸漸熟知到這些新媒體營銷方式與分類。我們學習這門課程的時間雖然不長，但大家都覺得獲益匪淺，讓我們對新媒體營銷有了一個更加全面細致的熟悉。課堂內(nèi)容相當充實，講到了大數(shù)據(jù)，微信營銷，O2O物聯(lián)網(wǎng)等在營銷中的應(yīng)用，講到了粉絲思維，用戶參加感，熱點大事營銷的一些原理。這次培訓給我留下深刻影響的一個字是"勢'大勢所趨，勢不行擋的"勢'。雷軍說："只要站在風口上，豬也能飛起來'。這句話讓我有了深深的觸動。我們不能逆勢而為。21世紀是科技的時代，是互聯(lián)網(wǎng)時代，O2O、物聯(lián)網(wǎng)、微信就是大勢所趨，社會是在向前進展的，我們必需去接受和開創(chuàng)新的事物，不然我們將注定被淘汰。我們面對的是廣闊的客戶群體，我們除了要"造勢'以外，還要學會"借勢'借助一些熱點話題，一些新興的，廣闊客戶都接受的營銷手段，那樣我們將會事半功倍，收到意想不到的效果。這門課程中我印象最深刻的是微信營銷中的"病毒式'營銷，原理是讓每一個人都成為我們營銷內(nèi)容的傳播者，讓我們的產(chǎn)品被更多的客戶所了解。人們對自己不喜愛的廣告往往是排斥的，所以在營銷上硬廣不如軟文，軟文不如圖片，圖片不如視頻，視屏不如嬉戲，嬉戲不如利益。讓每一位客戶都從你的營銷當中獲得利益，體驗到歡樂，并共享給周邊的人，那么你的營銷就勝利了。

　　營銷是一門科學，當中的原理和方法需要我們長期去摸索和實踐，學習這門課程，不僅讓我學習到了新媒體時代營銷方式方法，更加深了對互聯(lián)網(wǎng)思維的初步培育，思維的形成并非一朝一夕，還需要日后連續(xù)加強學習，不斷總結(jié)。盼望在以后的工作中，能夠?qū)⒗碚撀?lián)系實際，好好加以運用。

網(wǎng)絡(luò)新媒體培訓心得體會3

　　五月的花海，格外迷香。在這一年中承上啟下關(guān)鍵性的季節(jié)，我們相約武局黨校，集中培訓網(wǎng)絡(luò)新媒體相關(guān)學問，總結(jié)過去工作閱歷，學習當下先進媒體學問，把握將來宣揚工作要領(lǐng)，助力鐵路媒體宣揚工作強基達標提質(zhì)增效，為服務(wù)鐵路進展營造好的社會輿論環(huán)境和口碑。 xx月31日至xx月2日，我有幸參加了局黨校舉辦的20xx年全局網(wǎng)絡(luò)新媒體工作培訓班。此次集中學習，匯聚了來自我局69個單位100多個優(yōu)秀通訊骨干，大家齊聚一堂，集中充電，相互學習，溝通閱歷，共同近距離傾聽新浪微博、騰訊大楚網(wǎng)等資深媒體人的精彩授課，感受一次思想的洗禮。培訓過程中各位領(lǐng)導及媒體專家的講座，或深刻、或睿智、或沉穩(wěn)、或思辨，無不滋養(yǎng)著我的心田。講師們豐富的網(wǎng)絡(luò)案例，精湛的理論闡述，使我受益匪淺。

　　一、以"雙微'平臺為突破口，創(chuàng)新運用媒體形式 在當下萬物皆媒的環(huán)境下，微博、微信無疑是市場份額最多，關(guān)注度，運用最廣泛的媒體形式。 首先，微博依舊是突發(fā)大事集中爆發(fā)平臺、第一信源。是公眾知情權(quán)和表達意愿的重要訴求通道;是政府、企業(yè)形象宣揚、危機管理不行替代的平臺。鐵路身肩公益，打算了其微博的政務(wù)屬性。鐵路微博突出面對百姓貼心服務(wù)，準時發(fā)布信息、加強與民眾的互動性，已成為鐵路做好網(wǎng)絡(luò)輿論正面引導，提升公信力，樹立良好社會口碑的重要抓手。運營好鐵路微博平臺需要設(shè)立專項管理制度，增加風險防范意識;面對廣闊網(wǎng)民，要端正服務(wù)態(tài)度，勤思索，多互動，善總結(jié)。

　　其次，微信已然成為人們不行或缺的生活方式。自宜車新媒體成立以來，微信運營開頭步入正軌，《視頻直播》、《乘著火車去春游》、《企業(yè)宣揚片》、《VR全景》、《夜話讀書》等欄目內(nèi)容豐富，形式多樣的新媒體作品均受到用戶全都好評，有效的傳播了宜車聲影。雖然成果顯著，但問題也不少。目前平臺漲粉遭受瓶頸、缺乏粉絲互動、關(guān)注群體不均衡男女比例達7/3等問題突出。 針對消失的問題，我們可以從這幾個方面入手：一是轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的"5W'文字表述方式，以貼近用戶、通俗化、短句式的方式加以改造，降低用戶的抵觸心理，提高作品傳播率。二是創(chuàng)新利用媒體形式，實現(xiàn)媒介交互融合，例如全景視頻直播、全景趣味動圖、線上直播等，以豐富平臺內(nèi)容，增加吸粉力量。三是討論用戶心理，參考用戶先知需求、價值需求、忌難求簡需求。四是準時回復粉絲評論，把用戶當伙伴、當伴侶，虛心聽取粉絲看法建議，同時適當開展活動征集粉絲看法，吸引新用戶，留住老用戶。

　　二、嚴把宣揚關(guān)口，提高輿情風險防范意識 網(wǎng)絡(luò)是把雙刃劍，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代全面到來，面對互聯(lián)網(wǎng)資本構(gòu)成日趨簡單化及網(wǎng)絡(luò)交互性日益增加的局面，網(wǎng)絡(luò)輿論異軍突起，形勢嚴峻。一般而論，面對錯綜簡單的新型輿論環(huán)境，鐵路部門往往處于寡不敵眾的劣勢，而觀眾"自然 地'具有和善、憐憫、公正等道德優(yōu)勢，加之新信息傳播技術(shù)帶來的諸如匿名、示意、傳染等適合"起哄嫁秧'的集合心里機制，輿情處理工作難度之大可想而知。

　　筆者認為可以從以下幾個方面著手：一是成立輿情監(jiān)督機構(gòu)，完善輿情考核機制，建立輿情應(yīng)對機制，準時的`發(fā)覺輿情、研判輿情、處理輿情;二是堅持誠懇為本、準時發(fā)聲、依法依規(guī)的輿情處理原則。處理輿情反映要快，應(yīng)對要敏捷，回復要精確 ，處理過程要細致;三是處理輿情要有前瞻性，未發(fā)聲、先研制，錯了態(tài)度要懇切，遭受誣陷堅決斗爭，誤會誤傳奇妙解釋，特別狀況下可以向相關(guān)媒體尋求關(guān)心。力避"化危為險'、力求"化危為安'、力爭"化危為機'。 三、助力網(wǎng)評提質(zhì)上量，營造和諧外部環(huán)境 網(wǎng)絡(luò)評論是網(wǎng)絡(luò)媒體的旗幟和靈魂，有著重要的社會訓練意義和社會引導作用。隨著我國鐵路的高速進展，社會監(jiān)督越來越嚴苛，群眾的各種呼聲接踵而來，如何答疑解惑、調(diào)整輿論溫度、平衡社會心態(tài)、協(xié)調(diào)社會行為、避開傳播誤區(qū)成為鐵路輿情處置的重要使命和嚴峻考驗。筆者認為可以從以下幾個方面助力鐵路網(wǎng)評提質(zhì)上量。

　　1、增加評論的附加值。即作為評論員，你應(yīng)當懂的比別人多一點，能說出來的東西比別人多一點，能夠供應(yīng)的有價值信息比別人多一點;

　　2、增加評論的可信度。俗話說的好，隔行如隔山，不同領(lǐng)域有不同的專業(yè)學問，而專業(yè)的學問才更能讓人信服;

　　3、提升評論的文字功底。文理通暢的文章才能贏得更多的關(guān)注。相反，平淡無味或過于艱澀的行文，必定會讓人失去閱讀的愛好。

　　所以，要寫好評論，除了有獨特的觀點觸角，更要有扎實的文字功底;四是增加標題的含金量。一個好標題是一篇勝利文章的一半。級別越高的媒體，稿件來源更加是供遠過于求，一個奪人眼球的標題，是稿件能否步入編輯"法眼'的敲門磚。同時，標題中要能夠直觀表達筆者不同尋常的思想和高度，要在蕓蕓眾生中給人標新立異的感官。

　　四、廣納人才，打造過硬宣揚團隊 海不擇細流，故能成其大，山不拒細壤，方能就其高。開放的體制之下才能迎來百花齊放百家爭鳴的壯闊景象。在新媒體建設(shè)的道路上唯有不拘一格，開放舞臺，才能廣納人才，實現(xiàn)創(chuàng)新突破。將來的宜車新媒體，需要集大家之才智，只有堅持公正、公正、開放、共享的運營理念，發(fā)揚媒體成員創(chuàng)新、勤勞、協(xié)作的優(yōu)良品質(zhì)，才能真正實現(xiàn)講好宜車故事，傳播宜車聲影的目的。

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