個(gè)人工作心得(13篇)
我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后,可以尋思將其寫進(jìn)心得體會(huì)中,這樣有利于我們不斷提升自我。但是心得體會(huì)有什么要求呢?以下是小編收集整理的個(gè)人工作心得,僅供參考,大家一起來看看吧。
個(gè)人工作心得 篇1
春去冬來,轉(zhuǎn)瞬之間,歷史即將掀開新的一頁。在過去的一年里,xx廳的全體人員在的領(lǐng)導(dǎo)下,公司各部門的大力支持下,通過全體人員的共同努力,克服困難,努力進(jìn)取,圓滿完成了xx下達(dá)的銷售任務(wù)。在新春即將來臨之際將x年的情況做如下匯報(bào):
一、銷售情況
xx年共銷售891臺(tái),各車型銷量分別為富康331臺(tái);x161臺(tái);x3臺(tái);x2臺(tái);x394臺(tái)。其中x銷售351臺(tái)。xx銷量497臺(tái)較xx年增長45%。
二、營銷
為提高公司的知名度,樹立良好的企業(yè)形象,在我們和客戶搭建一個(gè)相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺(tái)的同時(shí),把更多的客戶吸引到展廳來,搜集更多的銷售線索。x年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動(dòng)17次,刊登報(bào)紙硬廣告34篇、軟文4篇、報(bào)花56次、電臺(tái)廣播1400多次并組織銷售人員對(duì)已經(jīng)購車用戶進(jìn)行積極的回訪,通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷。公司并在x年9月正式提升任命xx為xx廳營銷經(jīng)理。期間xx每日按時(shí)報(bào)送營銷表格,盡職盡責(zé),為公司的營銷做出貢獻(xiàn)。
三、信息報(bào)表
報(bào)表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作,十分重要,關(guān)系到xx公司日后對(duì)本公司的審計(jì)和xx的驗(yàn)收,為能很好的完成此項(xiàng),x年5月任命xx為信息報(bào)表員,進(jìn)行對(duì)x公司的報(bào)表,在期間xx任勞任怨按時(shí)準(zhǔn)確的完成了x公司交付的各項(xiàng)報(bào)表,每日核對(duì)庫存情況,對(duì)車輛銷售作出了貢獻(xiàn)。
四、檔案管理
x年為完善檔案管理,特安排xx為檔案管理員,主要有收集購車用戶檔案、車輛進(jìn)銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報(bào)xx公司等,期間xx按照公司規(guī)定,圓滿完成了公司交代的任務(wù)。
以上是對(duì)x年各項(xiàng)做了簡要。
最近一段時(shí)間公司安排下我在齊魯陽光進(jìn)行了長時(shí)間的咨詢學(xué)習(xí),俗話說的好三人行必有我?guī),在學(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往經(jīng)驗(yàn),取長補(bǔ)短,現(xiàn)對(duì)于x年的計(jì)劃做如下安排:
1、詳細(xì)了解學(xué)xx公司的商務(wù)政策,并合理運(yùn)用,為車輛的銷售在價(jià)格方面創(chuàng)造有利條件。
2、協(xié)調(diào)與xx公司各部門的,爭取優(yōu)惠政策。加強(qiáng)我們的市場競爭力。
3、每日召開晨會(huì),了解車輛銷售情況,安排日常,接受銷售人員的不同見解,相互學(xué)習(xí)。
4、銷售人員的培訓(xùn),每月定期4個(gè)課時(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),以提高銷售人員的`銷售技能、服務(wù)技能、團(tuán)對(duì)意識(shí)、禮儀等。
5、增設(shè)和發(fā)展二級(jí)銷售網(wǎng)點(diǎn),制定完整的二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)銷售政策,并派駐本公司銷售人員,實(shí)現(xiàn)行銷的突破發(fā)展,使我們的銷售更上一層樓。
6、合理運(yùn)用資金,建立優(yōu)質(zhì)庫存,爭取資金運(yùn)用化。
7、根據(jù)xx公司制定的銷售任務(wù),對(duì)現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務(wù)。
8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域,制定衛(wèi)生值日表。
9、一日模式,俗話說的好,好一日不算好,日日好才是好。
最后,在新春到來之際,請(qǐng)?jiān)试S我代表xx專賣店全體銷售人員,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事,在x年一年的中對(duì)我們的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力,虛心學(xué)習(xí)。以更好的成績來感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持。再次謝謝大家,祝大家新年愉快,合家幸福。
個(gè)人工作心得 篇2
音樂心理學(xué)是音樂學(xué)、音響物理學(xué)與心理學(xué)交叉的一門新興學(xué)科。它是研究音樂與人類心理的關(guān)系、人類的音樂反應(yīng)及行為的科學(xué)。音樂心理學(xué)是從19世紀(jì)中葉發(fā)展起來的,它廣泛的吸收了生物學(xué)、生理學(xué)、物理學(xué)、發(fā)生學(xué)、數(shù)學(xué)、遺傳學(xué)、人類學(xué)、社會(huì)學(xué)的研究成果,逐漸形成一門獨(dú)立的學(xué)科。音樂心理學(xué)對(duì)人心理發(fā)展及能力的認(rèn)識(shí)
音樂心理學(xué)家對(duì)人的音樂能力的認(rèn)識(shí),有“先天”說和“后天”說兩大派,“先天”說認(rèn)為音樂能力是天生的,是不能培養(yǎng)的。“后天”說認(rèn)為,音樂能力是能夠培養(yǎng)的。只要有適當(dāng)?shù)慕逃,任何人都能夠獲得很高的音樂才能。
音樂才能的形成離不開遺傳因素,但后天的教育與環(huán)境因素對(duì)它起主導(dǎo)作用。大多音樂心理學(xué)家更傾向于不夸大先天因素,例如納德爾認(rèn)為,音樂感要求一定的生理前提,但這些前提并不超出每個(gè)正常人的稟性,把它發(fā)展成為音樂教育和音樂技能意義上的音樂感,是教育的任務(wù)。由于“音樂體驗(yàn)本身的直接根源在于人類的本性之中”,一次可以說正常人實(shí)際上應(yīng)當(dāng)是有音樂感的。
由此可見,在音樂教育中,音樂能力不是可否培養(yǎng)的問題,而是要抓緊及早的培養(yǎng)。音樂教育心理研究首先應(yīng)該得出這樣的結(jié)論:全社會(huì)都來重視兒童的早期音樂教育。當(dāng)然,音樂教育是面向全社會(huì)的,它的目的是使各年齡層的公民都參予到音樂生活中來,因此當(dāng)我們說,早期音樂教育更有利于一個(gè)人音樂才能發(fā)展時(shí),并不是說大的孩子,或者成年人接受音樂教育是沒有希望的,特別是當(dāng)我們確認(rèn)音樂教育的目的是使音樂成為現(xiàn)代人生活部可缺少的組成部分。
音樂教育,從根本上說是藝術(shù)的,審美的教育,而不是一種純粹的.技能訓(xùn)練。對(duì)音樂的情緒體驗(yàn),是引發(fā)受教育音樂生產(chǎn)興趣和熱情的關(guān)鍵,也是音樂技能發(fā)展的原動(dòng)力并直接構(gòu)成音樂能力的核心部分,更能促進(jìn)人身心發(fā)展。
音樂心理學(xué)對(duì)人體心理發(fā)展的作用
音樂教育在教育中起到的作用。當(dāng)我們談?wù)摰揭魳方逃龑?duì)人德智體諸方面都能起到促進(jìn)作用時(shí),我們是說這樣一個(gè)假設(shè):那就是我們所談?wù)摰囊魳方逃,都是正確的,健康與良好的,不論如何去實(shí)行,只要是音樂教育,就能收到如上有益的效果。然而事實(shí)上在很多場合中的音樂教育,并不象我們所假設(shè)的那樣。例如,當(dāng)家長手里拿著雞毛撣逼著孩子在鋼琴上做枯燥的指法練習(xí)或者逼著孩子寫作業(yè)時(shí),我們很難相信這樣的教育對(duì)孩子的心理會(huì)起到什么良好的作用。
認(rèn)識(shí)音樂的本質(zhì)
(一)音樂,作為一種聽覺音響的藝術(shù),是一種最具有情感性的藝術(shù)。因此,在人心理力機(jī)制中,它屬于“知,意,情“情這一部分。從本質(zhì)上說,是使人的整體心理結(jié)構(gòu)處于自覺,主與自由的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。
(二)音樂,作為時(shí)間過程的藝術(shù),它的存在緊緊依賴于人的創(chuàng)造活動(dòng)。音樂心理,與整體心理結(jié)構(gòu)發(fā)展所需要的創(chuàng)造性,有著深刻的聯(lián)系。
(三)音樂,作為誘發(fā)人想象力的藝術(shù),它的價(jià)值,在于激發(fā)的創(chuàng)造意識(shí)與創(chuàng)造行為,如果沒有誘發(fā)因素,在絕大多數(shù)情人很難感到自己自然節(jié)奏的存在。
(四)音樂,作為非語義性的藝術(shù),觸發(fā)人各種思維的自想,直接參與和完善人的造活動(dòng)。
(五)音樂,作為具有強(qiáng)烈情緒感染力的藝術(shù),具有對(duì)人進(jìn)行無意識(shí)的感化作用。因此音樂必須與良好的德育,智育結(jié)合來。
(六)音樂,是人類及其豐富的情感精神的藝術(shù)寶庫,不同音樂的不同情感形態(tài)和不同的精神氣質(zhì),通過不同的方式和層次,作用于人的精神。不同的音樂,產(chǎn)生不同的音樂心理,作用于人整體心理結(jié)構(gòu)中不同的情感層次。
通過對(duì)音樂心理在人整體心理結(jié)構(gòu)發(fā)展中的作用的分析,我們可以得出以下結(jié)論:在以培養(yǎng)人為根本目的的音樂教育中,培養(yǎng)人的主體意識(shí)和審美情感,激發(fā)人自覺的參予意識(shí)與創(chuàng)造意識(shí),密切結(jié)合高尚情操的教育,全面發(fā)展人的精神品格,讓人心理結(jié)構(gòu)中的知意情得到高度統(tǒng)一,教育中的德智美得到全面發(fā)展,是基本的施教側(cè)略。這就是音樂教育。
個(gè)人工作心得 篇3
自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了,回想自我這一年多所走過的路,所經(jīng)歷的事情,沒有太多的感慨,沒有太多的驚喜,多了一份鎮(zhèn)定,從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫忙下,加之部門同事的鼎力協(xié)助,自我立足本職工作,使得銷售工作得及順利進(jìn)行。雖然銷售情景不錯(cuò),可是回款率不太樂觀,原因在于集團(tuán)總部結(jié)款不及時(shí)。09年我會(huì)盡量克服這方面的因素,及時(shí)與各子分公司解決回款問題,F(xiàn)將銷售工作的資料和感受總結(jié)如下:
平時(shí)公司上門業(yè)務(wù)的處理,對(duì)產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行處理,與各部門之前進(jìn)行友好的溝通,與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情景,由于往年帳目不是我經(jīng)手的,加上有些單據(jù)遺失及價(jià)格或等等問題,給此刻的工作帶來許多麻煩,對(duì)每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣,與各經(jīng)銷商進(jìn)行密切聯(lián)系,并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不一樣進(jìn)行分析,在日常的事務(wù)工作中,自我在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,進(jìn)取著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總結(jié)一年來的工作,自我的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),09年自我計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:
1全年銷售任務(wù),平時(shí)進(jìn)取搜集信息并及時(shí)匯總;
2經(jīng)理的銷售工作,從產(chǎn)品的價(jià)格,數(shù)量,質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面,細(xì)心的與客戶溝通;
3確度,仔細(xì)審核;
4物的及時(shí)處理;
5的維系,并不斷開發(fā)新的客戶。
6每一件事情,堅(jiān)持再堅(jiān)持!
最終,就讓我總結(jié)一下工作存在的問題吧。
1的庫存量不夠。雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量,可是實(shí)際卻不相符,有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情景下,提議倉庫及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單,或者與銷售聯(lián)系提醒下單,飛單的情景大多于庫存量不足有關(guān)。
2回貨不及時(shí)。回貨時(shí)間總會(huì)延遲,對(duì)于這種現(xiàn)象,采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已,很少會(huì)想著怎樣去與供應(yīng)商解決,而是期望銷售人員與客戶溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì)讓客戶對(duì)我們的信譽(yù)度降低。(這種現(xiàn)象十分嚴(yán)重)
3購對(duì)供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品,由于時(shí)間拖延,最終在逼不得已的情景下一挑再挑,并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售,這樣對(duì)我們“追求高品質(zhì)”的'信念是十分不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問題讓銷售人員十分難堪。
4應(yīng)定期對(duì)銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù),財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷售人員,期間銷售人員以為沒回款一向都在催,給客戶印象十分不好!
5門之間不協(xié)調(diào)。為了自我的工作方便,往往不會(huì)太關(guān)心他人,不會(huì)研究給他人帶來的麻煩。有時(shí)候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事情就能夠解決了,可是卻讓銷售人員走了許多彎路。
6及派車問題。
7品開發(fā)速度太慢。
值得一提的事上半年同比已經(jīng)有了很大的提高經(jīng)過全體員工的共同努力,公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利,各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。這是值得鼓舞的。可是我們還要做得更好更強(qiáng)大,今年我將更加努力做好自我份內(nèi)的事情,并進(jìn)取幫忙他人。也期望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品,不斷開發(fā)新的區(qū)域,相信公司必須會(huì)走得更遠(yuǎn),市場占有率更高,楚天人都會(huì)洋溢著幸福的笑容!
個(gè)人工作心得 篇4
本年度,我從事八(4)班的物理教學(xué)工作。物理是一門傳統(tǒng),但對(duì)于我來說卻是新興的知識(shí)。在前幾年的教學(xué)中,我主要從事的是科學(xué)課的教學(xué)。對(duì)于專業(yè)的物理知識(shí),我掌握得并不扎實(shí)和全面。為了順利開展的物理教學(xué)工作,我努力專研教材,與宗敏、張?jiān)讫埖壤蠋熛嗷兔,相互學(xué)習(xí),共同提高。
從20xx年起,我校開始大力推行“一主多輔互動(dòng)式”課堂教學(xué)模式,學(xué)生開展小組合作學(xué)習(xí)。我們的課堂,知識(shí)教學(xué)變成了三方面組成:教科書及教學(xué)參考書帶給的知識(shí)、教師個(gè)人的知識(shí)、師生互動(dòng)產(chǎn)生的新知識(shí)。我們教師不再只是傳授知識(shí),教師個(gè)人的知識(shí)也被激活,師生互動(dòng)產(chǎn)生的新知識(shí)的比重大大增加。教師從課堂傳輸知識(shí)的權(quán)威到平等參與學(xué)生的研究,從知識(shí)的傳遞者到學(xué)生學(xué)習(xí)的促進(jìn)者、組織者和指導(dǎo)者,彼此構(gòu)成一個(gè)真正的“學(xué)習(xí)共同體”,我們的教學(xué)過程不只是忠實(shí)地執(zhí)行課程計(jì)劃(方案)的過程,而且是師生共同開發(fā)課程、豐富課程的過程,教學(xué)真正成為師生富有個(gè)性化的創(chuàng)造過程。
反思是教師以自身的活動(dòng)為思考對(duì)象,對(duì)自己的行為,決策以及由此所產(chǎn)生的結(jié)果,進(jìn)行審視和分析的過程,是一種透過提高參與者自我決策水平來促進(jìn)潛力發(fā)展的途徑。平時(shí),我們學(xué)校很重視教學(xué)反思,我們?cè)诿抗?jié)課后都進(jìn)行認(rèn)真的反思。我想,注重教育教學(xué)的細(xì)節(jié)和過程,做到事前計(jì)劃設(shè)計(jì),事后反思總結(jié),并著眼于課堂教學(xué),把課堂教學(xué)作為教學(xué)科研的突破和主戰(zhàn)場對(duì)提高我的教學(xué)水平和課堂時(shí)效性起著性的作用。上完課后,我及時(shí)反思自己的教學(xué)實(shí)踐,這天這節(jié)課,學(xué)生收獲了沒有,我收獲了沒有,課的哪一個(gè)環(huán)節(jié)處理得較好,哪一個(gè)環(huán)節(jié)還有待提高……篇幅不限,有話則長,無話則短,實(shí)用就行。透過這種方式我認(rèn)真對(duì)課堂教學(xué)進(jìn)行研究,提高45分鐘的效率。
我們教師職業(yè)的一個(gè)很大特點(diǎn),就是是單兵作戰(zhàn)。在日常教學(xué)活動(dòng)中,教師大多數(shù)是靠一個(gè)人的力量解決課堂里面的所有問題。而我校開始大力推行“一主多輔互動(dòng)式”課堂教學(xué)模式則提倡教師走進(jìn)課堂,相互輔導(dǎo),培養(yǎng)學(xué)生的綜合潛力。而學(xué)生的綜合潛力的培養(yǎng)要靠我們?nèi)罕娭腔鄣陌l(fā)揮,需要我們與更多的人、在更大的空間、用更加平等的方式從事工作。在這一年里,我們八年級(jí)的幾位教師之間緊密地合作,坦誠互助。徹底沒有以前彼此之間彼此孤立與封閉的現(xiàn)象。我想,我們教師務(wù)必像此刻這樣學(xué)會(huì)與他人合作,與不同學(xué)科的教師打交道。因?yàn)槲覀兛埔部赡芤豁?xiàng)課題會(huì)涉及到、、等多種學(xué)科,需要幾位教師同時(shí)參與指導(dǎo)。在這種教育模式中,教師群眾的協(xié)調(diào)一致、教師之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作、密切配合顯得尤為重要。能夠說,我們科學(xué)組的親密的互動(dòng)關(guān)系,引發(fā)群眾行為的變化,并在必須程度上改變教學(xué)的'組織形式和教師的專業(yè)分工。同時(shí),在與不同學(xué)科老師的協(xié)作、交流中,我們做有心人,廣泛涉獵其他學(xué)科的知識(shí),不把自己禁錮在學(xué)科壁壘之中,教物理的也要研究化學(xué)、、數(shù)學(xué)、地理等知識(shí),以改善單一的知識(shí)結(jié)構(gòu),使自己具有更開闊的教學(xué)視野,適應(yīng)新課程的需要,做一名綜合型教師。
過去,我們中小學(xué)課程統(tǒng)一資料、統(tǒng)一考試、統(tǒng)一教材、教參、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),教師過分依靠教科書和教學(xué)參考書,影響了教師和學(xué)生創(chuàng)造性的發(fā)揮。如今,新課程倡導(dǎo)教師“用教材”而不是簡單的“教教材”。新課程使教學(xué)過程中我們可支配的因素增多了。課程資料的綜合性、彈性加大,教材、教參為我們教師留有的余地加大,平時(shí)工作中,我們幾人根據(jù)教學(xué)需要,創(chuàng)造性的用教材,在使用教材的過程中融入自己的科學(xué)精神和智慧,對(duì)教材知識(shí)進(jìn)行重組和整合,選取更好的資料對(duì)教材深加工,設(shè)計(jì)出活生生的、豐富多彩的課來,充分有效地將教材知識(shí)激活,構(gòu)成有教學(xué)個(gè)性的教材知識(shí)。為此,我們?cè)诿抗?jié)課備課前,用心開展群眾備課,并寫詳細(xì)的學(xué)案來指導(dǎo)我們的課堂教學(xué)和學(xué)生的自主學(xué)習(xí)。但是,這對(duì)我們教師來說,也是是一種挑戰(zhàn)。因?yàn)檫@要求我們教師要具備必須的課程整合潛力、課程設(shè)計(jì)潛力和課程開發(fā)潛力。同時(shí),我們不僅僅會(huì)“教”書,還要會(huì)“編”書。但是這樣,也為我?guī)Ыo了一個(gè)發(fā)揮創(chuàng)造性教育智慧的空間。
由于社會(huì)和現(xiàn)代的迅速發(fā)展,個(gè)性是現(xiàn)代信息技術(shù)的不斷普及,必然會(huì)有一些科技前沿知識(shí),環(huán)境教育知識(shí)等隨機(jī)的闖入課堂,使我們的教學(xué)資料不斷補(bǔ)充,使教學(xué)資料變的更加開放,這就要求我們不但要注重文字課程資源的開發(fā),還要加快信息資源的開發(fā)、實(shí)驗(yàn)室資源的開發(fā)和一切社會(huì)教育資源的開發(fā)。為了順利開展物理教學(xué),我首先用心利用校內(nèi)的課程資源,如實(shí)驗(yàn)室、圖書館等。同時(shí),我也充分利用校外的課程資源,包括圖書館、博物館等。我們?nèi)叶紓(gè)性喜歡逛光谷圖書城。每次去,我都要挑上幾十元的教育教學(xué)書籍。平時(shí)我也注重閱讀的積累,從廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體獲得的資源,從去年安裝網(wǎng)線以來,我?guī)缀趺恳惶於嫉骄W(wǎng)上去搜集的知識(shí)、了解中學(xué)專業(yè)知識(shí)。課堂內(nèi)不懂得知識(shí)也到網(wǎng)上去學(xué)習(xí)一番、、、我想,物理課程資源需要我們教師去組織、去開發(fā)、去利用,我們應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)主動(dòng)地有創(chuàng)造性地利用一切可用資源,為課堂教學(xué)服務(wù)。平時(shí),我也注意引導(dǎo)學(xué)生走出教科書,走出課堂和學(xué)校,充分利用校外各種資源,在社會(huì)的大環(huán)境里學(xué)習(xí)和探索。
在這一年里,我注重言傳身教,用心調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,關(guān)注每一個(gè)學(xué)生的成長,深受學(xué)生們的喜愛。班級(jí)的物理成績?cè)诿恳淮慰荚囍斜憩F(xiàn)出色,這是最讓我欣慰之處。在今后的教育教學(xué)中我將再接再厲,創(chuàng)造輝煌。
個(gè)人工作心得 篇5
四個(gè)月的似彈指一揮間,從剛踏出學(xué)校大門時(shí)的失落與迷茫,到現(xiàn)在走上工作崗位的從容,坦然。我知道,這又是我人生中的一大挑戰(zhàn),角色的轉(zhuǎn)換。
實(shí)習(xí)期間,對(duì)于任何工作一貫謙虛謹(jǐn)慎、認(rèn)真負(fù)責(zé)。如今的我在現(xiàn)任部門多次受到主任的稱贊。我想這除了有較強(qiáng)的適應(yīng)能力和積極向上的心態(tài)以外,更重要的是得益于大學(xué)兩年多的積累和技能的培養(yǎng)。
實(shí)習(xí)生活,給我僅是初步的經(jīng)驗(yàn)積累,對(duì)于邁向社會(huì)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。“吃的苦中苦,方為人上人”,我要恪守吃苦精神。因此,在今后,我會(huì)繼續(xù)努力拼搏,抓住每一個(gè)機(jī)遇,迎接每一個(gè)挑戰(zhàn),相信自己一定會(huì)演繹出精彩的一幕。
剛進(jìn)入市統(tǒng)計(jì)局的時(shí)候,很茫然,不知道要做些,領(lǐng)導(dǎo)叫做,我們就做什么,最開始的時(shí)候就是訂一些文件,發(fā)放開會(huì)的文件,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)開會(huì),倒茶水····這些都是很簡單的任務(wù),我們都很用心的去完成。剛開始來的時(shí)候,我們經(jīng)常有飯局,老師教我們的餐桌禮儀只是在課堂上教,真正用到的時(shí)候,很茫然,也遇到了尷尬的時(shí)候,但是,就是因?yàn)檫@樣,才會(huì)認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤,去改正錯(cuò)誤。我們市統(tǒng)計(jì)局實(shí)習(xí)的一共有7個(gè)人,所以不是每天都很忙,也不是每天都有事情要做,很多時(shí)候我們都是呆在辦公室里,一呆就是一整天,直到下班。后來慢慢走入正軌,我主要幫忙接收文件,打印文件等等,四月份,我與兩位被調(diào)往貴港市港北區(qū)統(tǒng)計(jì)局幫忙,主要做的是接打電話,通知一些公司填表等等。在港北的工作,每天都非常的忙碌,一個(gè)月后,回到市統(tǒng)計(jì)局。
一、學(xué)習(xí)方面。
通過大學(xué)的學(xué)習(xí)我的能力明顯的得到了提高。懂得了運(yùn)用正確的學(xué)習(xí)方法,同時(shí)還要注重獨(dú)立思考。在今后的工作中我將更加重視自己的學(xué)習(xí),把在大學(xué)學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)積極地與實(shí)際工作相結(jié)合,從而使學(xué)習(xí)和實(shí)踐融為一體。在今后的工作當(dāng)中我也要進(jìn)一步充實(shí)自己的知識(shí),為自己更好的適應(yīng)工作打下良好基矗
二、思想方面
進(jìn)入大學(xué)以后,我認(rèn)識(shí)到僅僅學(xué)習(xí)好是不夠的。要追求上進(jìn),思想上的進(jìn)步也是必不可少的。作為當(dāng)代青年,我們要為祖國建設(shè)貢獻(xiàn)自己的.力量。在大學(xué)期間我時(shí)刻以一個(gè)團(tuán)員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,不斷加強(qiáng)團(tuán)性修養(yǎng),提高自身的政治素質(zhì),
三、工作方面
大學(xué)期間,我擔(dān)任了兩年的學(xué)生會(huì)文娛委員,在廣播站任職。在與同學(xué)們相處的兩年期間,我積極主動(dòng)地為同學(xué)們服務(wù),對(duì)工作熱情,任勞任怨,責(zé)任心強(qiáng),具有良好的組織交際能力,和同學(xué)團(tuán)結(jié)一致,注重配合學(xué)生干部出色完成各項(xiàng)工作,促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)溝通與合作,得到了大家的一致好評(píng)。
通過此次實(shí)習(xí),讓我學(xué)到了很多課堂上更本學(xué)不到的東西,仿佛自己一下子成熟了,懂得了做人做事的道理,也懂得了學(xué)習(xí)的意義,時(shí)間的寶貴,人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風(fēng)順的,只要勇敢去面對(duì)人生中的每個(gè)驛站!這讓我清楚地感到了自己肩上的重任,看清了自己的人生方向,也讓我認(rèn)識(shí)到了文秘工作應(yīng)支持仔細(xì)認(rèn)真的工作態(tài)度,要有一種平和的心態(tài)和不恥下問的精神,不管遇到什么事都要總代表地去思考,多聽別人的建議,不要太過急燥,要對(duì)自己所做事去負(fù)責(zé),不要輕易的去承諾,承諾了就要努力去兌現(xiàn)。單位也培養(yǎng)了我的實(shí)際動(dòng)手能力,增加了實(shí)際的操作經(jīng)驗(yàn),對(duì)實(shí)際的財(cái)務(wù)工作的有了一個(gè)新的開始,更好地為我們今后的工作積累經(jīng)驗(yàn)。我知道工作是一項(xiàng)熱情的事業(yè),并且要持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的品質(zhì)。我覺得重要的是在這段實(shí)習(xí)期間里,我第一次真正的融入了社會(huì),在實(shí)踐中了解社會(huì)掌握了一些與人交往的技能,并且在次期間,我注意觀察了前輩是與上級(jí)交往,處理之間的關(guān)系。利用這次難得的機(jī)會(huì),也打開了視野,增長了見識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)
實(shí)習(xí)期間,我從末出現(xiàn)無故缺勤。我勤奮好學(xué).謙虛謹(jǐn)慎,認(rèn)真聽取老同志的指導(dǎo),對(duì)于別人提出的工作建議虛心聽取并能夠仔細(xì)觀察、切身體驗(yàn)、獨(dú)立思考、綜合分析,并努力學(xué)到把學(xué)樣學(xué)到的知道應(yīng)用到實(shí)際工作中,盡力做到理論和實(shí)際相結(jié)合的最佳狀態(tài),培養(yǎng)了我執(zhí)著的敬業(yè)精神和勤奮踏實(shí)的工作作風(fēng)。也培養(yǎng)了我的耐心和素質(zhì)。能夠做到服從指揮,與同事友好相處,尊重領(lǐng)導(dǎo),工作認(rèn)真負(fù)責(zé),責(zé)任心強(qiáng),能保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。并始終堅(jiān)持一條原則:要么不做,要做就要做最好。
個(gè)人工作心得 篇6
進(jìn)入公司已經(jīng)快一年了,一年的時(shí)間下來,自我努力了不少,也提高了不少,學(xué)到了以前很多沒有的東西,我想這不僅僅是工作,更重要的是給了自我一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì),從這一階段來看,發(fā)現(xiàn)自我渴求的知識(shí)正源源不斷的向自我走來,到這個(gè)大熔爐里熔化,我想這就是經(jīng)驗(yàn)吧,在此十分感激領(lǐng)導(dǎo)和同事給予的幫忙。
內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合協(xié)調(diào)、綜合服務(wù)的工作,具有協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用,內(nèi)勤位輕責(zé)重,既要完成事務(wù)管理、文書處理、綜合情景、填寫報(bào)表、起草文件等日常程序化的工作,又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作,還要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,進(jìn)取發(fā)揮參謀助手作用,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作。一個(gè)合格的內(nèi)勤必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的職責(zé)感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)本事,熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作,具有較寬的知識(shí)面和合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng)、任勞任怨的獻(xiàn)身精神。
一年以來,我更是體會(huì)到,工作時(shí),用心、專心、細(xì)心、耐心四者同時(shí)具備是多么重要。在工作過程中,我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身本事的緊迫性:
一是向書本學(xué)習(xí),堅(jiān)持每一天擠出必須的時(shí)間不斷充實(shí)自我,廣泛汲取各種“營養(yǎng)”,
二是向周圍的同事學(xué)習(xí),工作中我始終堅(jiān)持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度,學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧、求真?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問題的方法;
三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí),把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中。
在公司的一年里總體來說還是平穩(wěn)的度過的,有過成就,但更多的是對(duì)工作的一些認(rèn)識(shí)和工作中發(fā)現(xiàn)自我的一些不足,這些不足是阻礙自我提高的最大的絆腳石,我對(duì)工作中的一些失誤及不足做了如下的總結(jié):
一、工作方法有待進(jìn)一步改善,時(shí)常忙而亂,無章法導(dǎo)致效率不高
由于自身所兼崗位較多,產(chǎn)生了多起由于工作安排不當(dāng)所產(chǎn)生的失誤,所幸在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照和同事們的幫忙下,未能造成比較嚴(yán)重的后果,但在工作安排上,還是自我的一個(gè)軟肋,經(jīng)常出現(xiàn)事趕兒事的.情景,為避免此情景的出現(xiàn),我決定在工作中進(jìn)行詳細(xì)的條理安排登記措施,將需要進(jìn)行的工作進(jìn)行登記并合理的安排開來,以防止出現(xiàn)工作積壓的情景出現(xiàn)。
二、溝通較少,工作中遇到問題,沒有及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通,導(dǎo)致一些工作滯后
由于自身性格的原因,自我與同事和領(lǐng)導(dǎo)的交流不多,溝通也少之又少,導(dǎo)致彼此的理解誤差,人和人之間最重要的就是交流,交流也是化解矛盾,彼此了解的最好的方法,我決定就自身缺點(diǎn)進(jìn)行改變,多開口,多與領(lǐng)導(dǎo)和同事交流,溝通,讓大家彼此理解,信任,從而使得工作更加的簡單。
三、專業(yè)知識(shí)和行業(yè)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的欠缺
專業(yè)知識(shí)的欠缺和不足,導(dǎo)致在實(shí)踐操作過程中遇到了很多棘手的問題,我決定進(jìn)一步的學(xué)習(xí)與加強(qiáng)保險(xiǎn)公司內(nèi)勤工作。行業(yè)經(jīng)驗(yàn)欠缺,處世判事本事不足
在新的一年里,我將抓住機(jī)會(huì)不斷地學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),提高技能,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),全面提高各方面的綜合素質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
總而言之,內(nèi)勤這個(gè)崗位,是一個(gè)熔爐,也是一個(gè)舞臺(tái),既能鍛煉自我也能展示自我,只要不斷加強(qiáng)自身的政治思想素質(zhì)、作風(fēng)素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)的修養(yǎng),切實(shí)履行好內(nèi)勤工作崗位職責(zé),持之以恒地做到“五勤”,不斷開拓創(chuàng)新,就能做好內(nèi)勤工作。
個(gè)人工作心得 篇7
"千人教師進(jìn)萬家"活動(dòng)開展以來,身為一名教育工作者,我也積極投身于這場轟轟烈烈的活動(dòng)中,提高自己的育人意識(shí),增強(qiáng)教書育人的責(zé)任心。
_月_日對(duì)我校的9名學(xué)生進(jìn)行了家訪。家訪中,我首先向家長反映學(xué)生在校的表現(xiàn),多報(bào)喜,少報(bào)憂,向家長介紹學(xué)校開展的主要教育活動(dòng)。與家長共同研究,明確要求,統(tǒng)一思想,找出學(xué)生內(nèi)心發(fā)展中存在的問題及原因,加深對(duì)學(xué)生的了解,在未來的教育中有的放矢。這次的所見所聞讓我感受頗深:
第一、全面的'家訪,深入到每一個(gè)家庭細(xì)致了解,與家長學(xué)生面對(duì)面的交流,加強(qiáng)了社會(huì)、家庭、學(xué)生的聯(lián)系,了解了家長的期望與要求。了解了學(xué)生的個(gè)性與想法,加強(qiáng)了師生感情,家訪對(duì)以后的工作將起到積極的作用。
第二、全面的家訪,了解了家長對(duì)子女的關(guān)切與期望,也了解了一些學(xué)生家庭的困境,增強(qiáng)了我們的責(zé)任感,也讓我們更加熱愛學(xué)生,熱愛工作。
第三、家訪也給我本人上了一課。因?yàn)橐粋(gè)學(xué)生在班上不過是三十分之一;而在家里,卻是家長的百分之百,寄托了厚厚的期望。在家訪時(shí)的交談中,我深深體會(huì)到家長的期盼,深感責(zé)任重大,對(duì)今后的工作絲毫不敢有懈怠之心。家訪走出了服務(wù)的第一步。
第四、家訪的目的是教育孩子更好地成長,父母是孩子的第一任教師,家庭對(duì)孩子身體的發(fā)育,知識(shí)的獲得,能力的培養(yǎng),品德的陶冶,個(gè)性的形成,都有至關(guān)重要的影響。
教育是一個(gè)系統(tǒng)工程,需要學(xué)校、家庭、社會(huì)的共同參與。家訪則是這一系統(tǒng)工程中的重要一環(huán),是做好教學(xué)和班級(jí)管理工作的重要手段。通過這次家訪,我得到了許多收獲,并決心在今后的工作中繼續(xù)有目的、有計(jì)劃、有重點(diǎn)地開展家訪工作,為實(shí)現(xiàn)學(xué)校的跨越式發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量!
個(gè)人工作心得 篇8
一路的歡歌笑語,一路的風(fēng)雨兼程送走了20xx年,迎來了充滿期望的一年,回首我來到酒店的這一年,新奇與欣喜同在,感動(dòng)與感激并存,一年,時(shí)間雖然短暫,但對(duì)我而言收獲是豐碩的,所以我感激領(lǐng)導(dǎo)能給我這個(gè)難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)及細(xì)致入微的指導(dǎo),感激領(lǐng)導(dǎo)無微不至的關(guān)懷,感激綜合部全體成員在工作上的配合和生活上的照顧,就具體工作心得如下:
一、綜合部工作
在這段日子里,我了解了酒店的指導(dǎo)方針、布局建設(shè)、部門劃分、工種分配、人員定位等自然情景,綜合部行使辦公室職能,一個(gè)聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)與員工的重要部門,我很榮幸能成為這個(gè)小團(tuán)體中的一員,每一天負(fù)責(zé)收餐票雖然很瑣碎,卻能體現(xiàn)出我們酒店在管理上的嚴(yán)格性、先進(jìn)性,質(zhì)量檢查是任何一個(gè)企業(yè)必備的、并且是重要安全保障部門,作為服務(wù)行業(yè)質(zhì)量檢查更是重中之重,無論是客房的衛(wèi)生情景,還是餐飲服務(wù)員的儀表儀容無一不影響我們酒店的經(jīng)營發(fā)展,我從最初只明白看到此刻擁有一雙洞察的眼睛,這是我的一個(gè)提高,一個(gè)很大的收獲。
二、其他工作
板報(bào)是我們酒店對(duì)內(nèi)宣傳的窗口,經(jīng)過出版報(bào)不僅僅提高了我的`寫作水平也增強(qiáng)了我的語言表達(dá)本事,評(píng)估期間承蒙領(lǐng)導(dǎo)的信任在領(lǐng)導(dǎo)的幫忙下整理了兩份評(píng)估材料,我深切地感受到自我的語言羅列功底和邏輯思維的欠缺,到一線服務(wù)是最有收獲的地方,雖然辛苦雖然緊張可是我學(xué)會(huì)了整理房間、開夜床、以及如何擺放才具有美觀性等知識(shí),與專家的迎來送往中了解到專家的喜好及時(shí)的將信息反饋,以便更好的服務(wù)!
三、學(xué)習(xí)心得
作為xx酒店有其獨(dú)特的優(yōu)越性,從管理體制到發(fā)展規(guī)模都已成為同行業(yè)中的佼佼者,員工整體素質(zhì)也在大學(xué)這個(gè)特定的氛圍內(nèi)得到了熏染,能夠高瞻遠(yuǎn)矚,開拓外部市場的同時(shí)切身為員工的利益研究,能夠有識(shí)大體、顧大局的觀念,雖然這是一個(gè)新興的企業(yè),更是一個(gè)具有生命力和創(chuàng)造力的企業(yè),再這的每一天,我都能看到了期望。競爭也是企業(yè)的發(fā)展動(dòng)力,關(guān)鍵是要掌握競爭的技巧避免競爭,增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)、勇于打破傳統(tǒng)觀念、經(jīng)營觀念、管理創(chuàng)新逐步從以市場為本向以人為本的管理機(jī)制上靠攏,塑造具有佳大特色的品牌企業(yè)。
多少意氣風(fēng)發(fā)、多少躊躇滿志、多少年少輕狂、多少歡歌笑語都在昨日的日記里畫上了一個(gè)終結(jié),可是未來的一年又是以今日作為一個(gè)起點(diǎn),新目標(biāo)、新挑戰(zhàn),就應(yīng)當(dāng)有新的起色,在新的一年中我會(huì)繼續(xù)努力工作,勤匯報(bào)、勤學(xué)習(xí)、勤總結(jié),在工作的征程中勇往直前,人生的跑道上一帆風(fēng)順,在新的一年里續(xù)寫人生新的輝煌!
個(gè)人工作心得 篇9
本周480銷售完成率160%,超額完成60%。480店11月份銷售完成率60%;12月份剛好完成任務(wù);本月前兩周已完成本月任務(wù)的65%,銷售提升快,分析:一是元旦人流量較以往大,二是本店促銷原先做魔法醫(yī)生,護(hù)膚銷售經(jīng)驗(yàn)很豐富,連帶性不錯(cuò);三是平時(shí)雖然對(duì)本店的人員支持力度不是很大,但對(duì)促銷的日常激勵(lì)緊盯不放,無時(shí)無刻都在挖掘員工的自身特長,在激勵(lì)中讓本人認(rèn)識(shí)到自身的優(yōu)勢,
從而發(fā)揮自身優(yōu)勢,提高銷售。本周不得不提的是502店,502店雖然本周銷售也是剛剛超過周任務(wù),但502店本周較以往任何一周來說,銷售提高是十分不錯(cuò)的,雖然502店是屈臣氏的A類門店,但我們品牌在此店超過四千的周銷售是比較少見的`。分析:一是競爭劣勢,之前502店我們的陳列位置不是很好,在男士區(qū)域,加之背對(duì)美津植秀,美津中晚班基本促銷都堅(jiān)持在5個(gè)人以上,她們拉人是十分的厲害,相比較我們促銷的銷售就顯得比較薄弱;二是陳列位置,本周一502店調(diào)整了陳列位置,我們位置調(diào)整為東西主通道位置,雖然是西邊第二個(gè)端架,但相比較以前的陳列位置還算是十分不錯(cuò)的;三是人員配備,上周開除了一名促銷,因?yàn)槟莻(gè)促銷上班一月時(shí)間,提高不是很大,開始給她機(jī)會(huì)是認(rèn)為對(duì)于產(chǎn)品知識(shí)及銷售技巧和屈臣氏的管理有一個(gè)適應(yīng)過程,但經(jīng)過一個(gè)月的觀察,發(fā)現(xiàn)是性格使然,即太靦腆,不能勝任屈臣氏的銷售氛圍,所以在周一的時(shí)候派去培訓(xùn)教師駐店支援,一是暫時(shí)補(bǔ)位,二是帶動(dòng)起長促的銷售進(jìn)取性,構(gòu)成銷售相互追趕。
本周會(huì)員共計(jì)辦理約30人,老會(huì)員5。較之前的會(huì)員辦理來說,總數(shù)有所下降,但提高了顧客的有效回頭率(100元以上才辦理會(huì)員卡,等于是說顧客至少會(huì)購買我們兩個(gè)以上單品才能夠辦理會(huì)員卡,這樣顧客在使用過程中如果其它的護(hù)膚品用完之后會(huì)自然而然選擇我們的產(chǎn)品補(bǔ)缺)。現(xiàn)老顧客對(duì)于護(hù)膚品點(diǎn)單率較高。
本周因回公司開會(huì),無培訓(xùn)安排。元月4號(hào)進(jìn)行全體員工培訓(xùn)會(huì),包括培訓(xùn)教師。培訓(xùn)資料為:1、產(chǎn)品知識(shí)重點(diǎn)點(diǎn)位培訓(xùn);2、銷售技巧提煉培訓(xùn);3、重點(diǎn)問題匯總培訓(xùn)。
本周685進(jìn)行了周末擺臺(tái)促銷,培訓(xùn)部張英協(xié)助銷售。這周對(duì)于502及671位置進(jìn)行了調(diào)整,總體來說502位置調(diào)整比較夢想;671雖然從C區(qū)調(diào)整為A區(qū),但所以通道較窄,我們陳列位置不易留住顧客,待4號(hào)店長上班后再進(jìn)行調(diào)整。
個(gè)人工作心得 篇10
機(jī)關(guān)工作無小事,文字工作需細(xì)致。古往今來的無數(shù)事實(shí)證明,禍患常積于忽微,智勇多困于所溺,粗疏錯(cuò)漏的文字工作不僅會(huì)斷送一個(gè)人的前途,導(dǎo)致一場軍事戰(zhàn)役的失利,甚至還會(huì)嚴(yán)重制約一個(gè)單位的創(chuàng)新發(fā)展或?qū)挝坏慕?jīng)濟(jì)效益造成巨大的損失,這一點(diǎn)并非危言聳聽。
宋史中記載著這么一段令人深思的史例:秀才胡文秀,擅長寫手好文章,進(jìn)京趕考中了狀元。于是,宋仁宗趙禎召見了他,并問道:你是本朝奇才,不過朕要問卿,卿卷內(nèi)的“唯”字為什么寫成“厶”旁。秀才信口解釋道:這兩者可以通用。宋仁宗當(dāng)即寫了吉去、吳矣、呂臺(tái)等幾對(duì)字,遞給胡秀才道:既然可以通用,這幾對(duì)字給朕念一念、講一講。胡秀才張口結(jié)舌,無言以對(duì)。宋仁宗站起來十分惱怒:卿可以暫時(shí)回府繼續(xù)讀書,下屆再來應(yīng)試吧。于是胡秀才的狀元被免。
“文字工作無戲言”。胡秀才誤一字被免狀元雖然有些令人扼腕嘆息,但“禍固多藏于隱微,而發(fā)于人之所忽者也”,發(fā)生在1930年4月的平原大戰(zhàn),也因馮玉祥部下的一名參謀人員疏忽大意,在擬寫一份緊急命令時(shí),錯(cuò)把河南“沁陽”擬成了“泌陽”,一撇之差就將兩地相距數(shù)百公里的地名弄錯(cuò)了,導(dǎo)致閻錫山和馮玉祥部隊(duì)不能會(huì)合,陷入被動(dòng),閻馮聯(lián)合作戰(zhàn)以失敗而告終,真可謂一字定乾坤,教訓(xùn)十分深刻。
古人云:“天下大事必作于細(xì),天下難事必作于易”。從事文字工作必須務(wù)實(shí)求真、謹(jǐn)小慎微。機(jī)關(guān)文風(fēng)一頭連著決策,一頭連著落實(shí)。嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、嚴(yán)格求實(shí)的文風(fēng)是對(duì)機(jī)關(guān)文字工作的最基本要求,也是對(duì)每個(gè)工作人員一種意志品質(zhì)的磨礪,必須慎之又慎,善而待之。但在實(shí)際工作中,我們有些工作人員行文處事也不太注意細(xì)節(jié),不愿放下架子從小事做起,心浮氣躁,好高騖遠(yuǎn),調(diào)查研究、督查工作不注重躬身親為“接地氣”,滿足于“過得去”、“差不多”、“大概是”,起草的文電、撰寫的文章頻頻出現(xiàn)差錯(cuò),錯(cuò)別字、自造字常見,不講究標(biāo)點(diǎn)符號(hào),語法修辭邏輯思維混亂,校對(duì)材料丟三落四等等,這種不認(rèn)真、不細(xì)致、不負(fù)責(zé)的工作作風(fēng),無不起因于人的麻痹意識(shí)和對(duì)細(xì)節(jié)的忽視,極易導(dǎo)致無法挽回的損失。
“不慮于微,始成大患”。工作中不注重小節(jié),不關(guān)注小事,不盯緊小患,不糾治小錯(cuò),發(fā)展下去必將引發(fā)禍?zhǔn),釀成事故。?jù)報(bào)載:20xx年12月8日,日本東京證券市場異常波動(dòng),日經(jīng)股指狂瀉301點(diǎn),日本瑞德證券公司在16分鐘內(nèi)損失了270多億日元。造成此次重大經(jīng)濟(jì)損失的直接原因,競是該公司的操盤手錯(cuò)敲了一鍵,把“以61萬日元的價(jià)格賣出一股”,輸成了“以每股1日元的價(jià)格賣出61萬股”,從而造成日本證券交易史上前所未有的重大事故。由此看來,任何小的疏漏都會(huì)造成難以想象的后果。
事難成而易敗,慎終如始則無敗事。作為機(jī)關(guān)工作人員在寫文撰稿工作中不僅要具有“誤一字免狀元”的工作標(biāo)準(zhǔn),更要具有“一屋不掃,何以掃天下”的求真精神,牢固樹立“心細(xì)如發(fā)”的處事觀念,積極鍛造縝密精細(xì)的務(wù)實(shí)作風(fēng),從細(xì)微之處入手,自覺從身邊事做起,從簡單的小事做起,從正在做的事做起,以嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)的干勁、“針尖對(duì)麥芒”的拼勁、“小題也要大作”地和自己較勁,對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)都嚴(yán)摳細(xì)防,切實(shí)把一些容易疏忽的小事、不易察覺的小患、不痛不癢的小問題消滅于萌芽狀態(tài),防患于未然,才能確保各項(xiàng)工作不失誤、少失誤,唯有如此,才能走向成功的彼岸,摘取勝利的桂冠。
**年底,我來到局辦公室一直負(fù)責(zé)信訪工作。期間,受理、轉(zhuǎn)辦了不少涉及黨風(fēng)廉政、稅政法規(guī)、違法舉報(bào)等等矛盾糾紛案件,獲益良多,以下是我對(duì)信訪工作的一些思考,也有一些感悟:
一、提高認(rèn)識(shí),堅(jiān)持群眾路線,是做好信訪工作的前提。從事信訪工作三年來,我深深感受到信訪工作的重要性。信訪工作必須以最廣大人民群眾的根本利益為最高標(biāo)準(zhǔn),突出對(duì)人民群眾講感情,一切為了群眾,一切依靠群眾,堅(jiān)持黨的群眾路線,深入群眾,深入基層,傾聽群眾呼聲,反映群眾意愿,解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問題,與人民群眾同呼吸共命運(yùn)。信訪問題絕大部分關(guān)系人民群眾切身利益。我們黨代表著中國最廣大的人民群眾的根本利益,我們黨的宗旨就是全心全意為人民服務(wù),群眾有問題、有困難、有要求,就必然向黨和政府來反映,這是人民群眾對(duì)黨和政府信任和寄予厚望的表現(xiàn)。信訪工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的紐帶、了解社情民意的窗口,對(duì)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、保障人民群眾切身利益起到重要作用,信訪工作的好壞直接關(guān)系到黨和政府在人民群眾中的形象和威信,關(guān)系到經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的和諧穩(wěn)定。要從發(fā)展社會(huì)主義民主政治、建設(shè)社會(huì)主義政治文明的高度,把信訪工作放在建設(shè)“平安地稅”,建立和諧征納關(guān)系,構(gòu)建公平、公正、公開的稅收法制環(huán)境的'大局中去謀劃,進(jìn)一步推進(jìn)地稅形象建設(shè),推進(jìn)全市地稅事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐,堅(jiān)定了我做好信訪工作的信心。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí),提升自身素質(zhì),是做好信訪工作的基礎(chǔ)。剛從事信訪工作時(shí),認(rèn)為做好信訪工作,只要了解一些基本信訪常識(shí),真誠和熱心對(duì)待信訪人,問題就能迎刃而解。隨著一件件信訪事件的發(fā)生,各種各樣的問題接踵而來,我認(rèn)識(shí)到了自己的不足。為了做好信訪工作,我堅(jiān)持自我加壓,苦練內(nèi)功,不斷學(xué)習(xí),勤于思考,用于鍛煉,除了加強(qiáng)稅收專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),積極參加注冊(cè)稅務(wù)師考試外,還努力熟悉和掌握有關(guān)信訪政策和法律法規(guī)。認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中華人民共和國信訪條例》、《湖北省省信訪條例》和其它相關(guān)法律法規(guī)。積極參加單位組織開展的各項(xiàng)稅收業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和市信訪辦開展的各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng);在學(xué)習(xí)中遇到不懂或不理解的地方,虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事們虛心請(qǐng)教;在工作之余,常常利用晚上和雙休的時(shí)間繼續(xù)學(xué)習(xí)涉稅類信訪類相關(guān)知識(shí)等等。通過學(xué)習(xí),更好的掌握了相關(guān)信訪和稅收業(yè)務(wù)知識(shí),在工作中學(xué)以致用,在實(shí)踐中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中實(shí)踐,長此以往,業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力得到較大提高。
三、注重溝通,真誠化解矛盾,是做好信訪工作的關(guān)鍵。信訪工作直接面對(duì)人民群眾,是黨和政府服務(wù)群眾的重要窗口和平臺(tái)。其歸宿和落腳點(diǎn)就是依據(jù)政策規(guī)定幫助群眾解決群眾生產(chǎn)生活中的問題,為民辦好事辦實(shí)事。我們時(shí)刻牢記黨的宗旨,從尊重人、理解人、關(guān)心人的角度出發(fā),針對(duì)來訪群眾提出的各種訴求,通過分析判斷,做到掌握主要矛盾,從而有針對(duì)性地提出解決問題的方式和方法。盡力多做解疑、釋惑、順氣工作,努力真正做到想群眾所想,急群眾所急,幫群眾所需,解群眾所難,實(shí)實(shí)在在為群眾辦實(shí)事辦好事。
在信訪工作中,經(jīng)常面對(duì)的都是有怨氣不滿或其它想法的群眾,給我的感覺就是要做好信訪工作,確實(shí)需要付出很多很多的努力,
但最重要的一點(diǎn):必須付出真誠的心、無私的愛,才能在信訪和群眾之間架起理解和溝通的橋梁,我不斷摸索信訪工作的規(guī)律,接待上訪群眾時(shí)做到熱心,不冷漠處之;聽取反映的問題時(shí)耐心,不厭其煩;處理問題時(shí)細(xì)心,不專橫武斷;碰到棘手問題時(shí)有恒心,不半途而廢,直到問題解決。注重主動(dòng)回訪,讓信訪人感到自己得到重視,能夠有效化解信訪人的不滿情緒,贏得理解,促使信訪案件圓滿解決。
四、愛崗敬業(yè),注重基礎(chǔ)工作,是做好信訪工作的根本。信訪工作很平凡而瑣碎。但是群眾利益無小事,在實(shí)際工作中要積極踐行,時(shí)刻把人民群眾的根本利益放在首位,堅(jiān)持權(quán)為民所用,情為民所系,利為民所謀,樹立正確的權(quán)力觀、政績觀,做到?jīng)Q策、謀事符合人民的根本利益。主要做好:一是加強(qiáng)信訪案件辦理的檢查督辦。認(rèn)真做好交辦、轉(zhuǎn)送、協(xié)調(diào)、督辦、督查和通報(bào)職能,加強(qiáng)部門間的協(xié)調(diào),信訪案件跟蹤督辦,促進(jìn)信訪案件達(dá)到妥善解決。二是認(rèn)真做好信訪案件規(guī)范化辦復(fù)。按照市信訪局和XX市局的要求,規(guī)范辦理各類信訪案件。在辦理過程中,一方面注重匯報(bào)辦理情況,另一方面認(rèn)真答復(fù)信訪人。按規(guī)定時(shí)間上報(bào)信訪案件的查處情況,不能按期辦結(jié)的,應(yīng)當(dāng)說明情況。做到了件件有回復(fù),事事有落實(shí)。三是建立健全了信訪工作制度。根據(jù)市信訪局要求,修訂編撰《XX市地方稅務(wù)局信訪工作制度(試行)》、《非正常信訪隱患排查和領(lǐng)導(dǎo)包案工作制度》和《黨政領(lǐng)導(dǎo)公開接訪制度》等制度的修訂編撰工作。相關(guān)制度的建立,為信訪工作的辦理、落實(shí)提供了制度保證。四是著力做好網(wǎng)上信訪工作。認(rèn)真做好網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控和局長信箱辦理工作,并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)高質(zhì)量地辦理完成。
個(gè)人工作心得 篇11
今天來總結(jié)下這三個(gè)禮拜作為銷售員學(xué)習(xí)到的一些東西。在做銷售之前,我是做技術(shù)的,詳細(xì)點(diǎn)講我先前是做過美工、平面設(shè)計(jì)這方面的工作。對(duì)銷售這個(gè)行業(yè)不了解,也沒有好感,每次在街上或者在家里遇上些推銷的就有些無奈,想自己應(yīng)該不會(huì)做這個(gè)行業(yè),但到后來發(fā)現(xiàn)銷售這個(gè)行業(yè)需要的人具備多方面的才能,綜合素質(zhì)要求高,對(duì)自身各方面的成長是非常有幫助的,而且一個(gè)市場部的興旺對(duì)于整個(gè)公司來說是舉足輕重的。
現(xiàn)在的行業(yè)逐漸細(xì)化,自然而然銷售的產(chǎn)品也就多樣化,銷售的`模式也從傳統(tǒng)的模式轉(zhuǎn)向了互聯(lián)網(wǎng)模式。但無論在哪個(gè)行業(yè)做銷售,其方法理論都是類似的。
我就拿我現(xiàn)在做的這個(gè)行業(yè)(互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品營銷)作為例子
1,首先要懂得從事行業(yè)的專業(yè)知識(shí)
關(guān)于專業(yè)知識(shí)這方面,這個(gè)是必須要去做功課的,如果你自己都不清楚自家的產(chǎn)品,如何去給他人介紹,讓他人取得信任。
2,銷售的方式
專業(yè)知識(shí)過關(guān)了,接下來就是去銷售自己的產(chǎn)品了,現(xiàn)如今銷售的方式有很多種,我就例舉其中比較常用的幾種:
、 電話營銷
② 網(wǎng)絡(luò)營銷手段(qq空間、微博、微信、論壇、信息發(fā)布平臺(tái)等)
、 現(xiàn)有客戶的轉(zhuǎn)介紹,用專業(yè)服務(wù)病毒式營銷
、 公司分配的客戶
、 陌生拜訪、和尋找自己優(yōu)勢的客戶
3、充足的準(zhǔn)備是拜訪客戶的前提
約見有意向的客戶,自己要先做好準(zhǔn)備。首先,這樣能讓對(duì)方看到你的一個(gè)態(tài)度,從你身上可以看見你公司的一個(gè)面貌。好的第一印象會(huì)給你和你所在的公司加分。
a,公司的性質(zhì)、規(guī)模、市場分布及運(yùn)作情況,公司現(xiàn)在的需求
b,客戶對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)知程度如何?是否已有網(wǎng)站?效果如何?
c,客戶所處行業(yè)的基本情況,有哪幾家較為出名的企業(yè)
d,所見人是否具體負(fù)責(zé)人,具體的職位,是否了解互聯(lián)網(wǎng)
e,有無競爭對(duì)手在聯(lián)系,是哪一家,分析競爭對(duì)手的情況,價(jià)位如何。
把這些都準(zhǔn)備好了,在和客戶的談話中重點(diǎn)突出自己的優(yōu)勢,但同時(shí)切記不能抹黑競爭對(duì)手,行業(yè)有競爭,但是也應(yīng)該有原則。
4,見客戶之前做好資料準(zhǔn)備工作
f,我們公司做過的一些精美網(wǎng)站、及客戶相關(guān)行業(yè)的案例
g,合同,域名等申請(qǐng)表,備案核驗(yàn)單
h,公司的一些宣傳報(bào)道及公司的相關(guān)資質(zhì)、榮譽(yù)證書。
i,公司介紹,宣傳頁,培訓(xùn)資料,記錄本,收據(jù)等資料
j,簽過單的合同復(fù)印件
這些資料的準(zhǔn)備,足以證明你用心,你專業(yè)。所謂有證有據(jù)才能讓人更加信服。
好了,今天的分析就到這里了,文采不好,請(qǐng)看官多多原諒
個(gè)人工作心得 篇12
一、最快融入公司
來到公司有很多新人不能呆下去是因?yàn)闆]有融入到公司里,總是把自己當(dāng)做局外人,對(duì)于公司的文化,公司的制度總是存在這樣那樣的問題,這樣是不能做好工作,也不能靜下心來工作的,只會(huì)讓自己越做越煩,其實(shí)每一個(gè)工作都是一樣的,都需要我們?nèi)谌氲焦荆瑢?duì)于公司的文化,公司的制度,要學(xué)會(huì)接受,去嘗試才知道,公司能夠一直成立總有其優(yōu)勢的,不要抱著懷疑的態(tài)度,多余公司的同事交流,少說多做,只有做的多才能做的好,才能學(xué)得好,每個(gè)人都是公司的零件,擺好自己的問題,找到自己的任務(wù),對(duì)工作有責(zé)任心就會(huì)慢慢融入公司,想要能夠有更多的優(yōu)勢只有更快的融入到公司的制度體系中去,把所有的工作都認(rèn)真做好,把每件事都認(rèn)真對(duì)待,快樂開朗工作,不斷前進(jìn)。
二、給自己定工作目標(biāo)
沒有目標(biāo)就沒有方向。在工作中我們?nèi)绻辉撟约褐贫繕?biāo),不給自己一個(gè)方向,這就會(huì)讓我們?cè)诠ぷ髦忻允Х较颍也坏阶约旱奈恢,我們的工作不是單單做好本職就可以了,還要有長遠(yuǎn)發(fā)展的方向,不想當(dāng)將軍的士兵不是一個(gè)好士兵,不愿意成長成為公司高層的員工也不是好員工,因?yàn)樗麄儗?duì)公司的工作沒有動(dòng)力,也沒有多少渴望,只希望守則自己的一畝三分地,這是做不好的,并且工作也是分階段的,要做好工作就需要把工作做細(xì)做強(qiáng),把工作做全,每天都要認(rèn)真工作努力工作保證工作完成高質(zhì)量。給自己定目標(biāo)能夠把復(fù)雜的事情簡單化,把難題變成簡單的計(jì)算題,能夠有條不紊的工作,保證工作效率保證工作進(jìn)度,每臺(tái)的工作都需要不斷推陳出新,不斷做出各種突破,不斷做好工作的安排,把工作分散也能夠減輕工作壓力,有目標(biāo)就有追求,就有動(dòng)力,就會(huì)朝著一個(gè)方向使勁,讓我們可以完成每天的工作完成每天的任務(wù),保證自己可以很好的'做好自己的所有工作。
三、活學(xué)活用
學(xué)的多,好藥學(xué)會(huì)用,在公司里面,公司也會(huì)個(gè)所有的員工作簡單的培訓(xùn),對(duì)于培訓(xùn)學(xué)到的東西,不能把他們當(dāng)成耳旁風(fēng),我們更應(yīng)該努力做好這些工作把他們認(rèn)真對(duì)待,保證自己工作順利,保證不出錯(cuò)。知識(shí)需要我們靈活運(yùn)用,需要我們不斷推陳出新,舉一反三,如果只知道照搬是學(xué)不好東西的,在學(xué)習(xí)的時(shí)候我們要學(xué)會(huì)把知識(shí)嘗試到工作中把學(xué)習(xí)的問題做好把學(xué)到的知識(shí)用好,用活才能夠做好工作。
對(duì)待工作必須要有一顆堅(jiān)韌的心,能夠不斷拼搏不斷努力,知道堅(jiān)持知道加油,把工作做好,給自己壓力,不知道努力永遠(yuǎn)都做不好,也完不成工作。
個(gè)人工作心得 篇13
1 對(duì)銷售者來說,銷售學(xué)知識(shí)無疑是必須掌握的,把學(xué)問作為根基的銷售,才能真正體驗(yàn)銷售的妙趣。
2 一次成功的推銷不是一個(gè)偶然發(fā)生的故事,它是學(xué)習(xí)、計(jì)劃以及一個(gè)銷售代表的知識(shí)和技巧運(yùn)用的結(jié)果。
3 有時(shí)候需要簡單推銷 ,有時(shí)候更需要陌拜【頭腦簡單,話語簡潔,陌生人和陌生人總會(huì)有奇跡發(fā)生】
4 在取得一鳴驚人的成績之前,必先做好枯燥乏味的準(zhǔn)備工作。【有時(shí)候一句話我們可能要 和對(duì)方核實(shí)好幾遍雙方心里才踏實(shí),因?yàn)橐坏┏鲥e(cuò),大家都麻煩】
5 準(zhǔn)備好推銷工具、開場白、該問的問題、該說的話、以及可能的回答。
6 事前的充分準(zhǔn)備與現(xiàn)場的靈感所綜合出來的力量,往往很容易瓦解堅(jiān)強(qiáng)對(duì)手而獲得成功!疽婏L(fēng)使舵,才不能被淹沒】
7 最優(yōu)秀的銷售代表是那些態(tài)度最好、商品知識(shí)最豐富、服務(wù)最周到的銷售代表! 顧客是上帝】
8 銷售代表必須多讀些有關(guān)經(jīng)濟(jì)、銷售方面的'書籍、雜志,尤其必須每天閱讀報(bào)紙,了解國家、社會(huì)消息、新聞大事,拜訪客戶日才,這往往是最好的話題,且不致孤陋寡聞、見識(shí)淺保 【見人說人話,見鬼說鬼話】
9 多一點(diǎn)微笑,多一點(diǎn)熱情,多一點(diǎn)空杯的心態(tài),多一點(diǎn)自信,心得體會(huì)《個(gè)人工作心得 銷售》。
10 有時(shí)一個(gè)善意的謊言卻成就了客戶心中的謎底。【覺得自己很!
11 獲取訂單的道路是從尋找客戶開始的,培養(yǎng)客戶比眼前的銷售量更重要,如果停止補(bǔ)充新顧客,銷售代表就不再有成功之源!菊l都不愿意坐吃山空 ,如果那樣的話,銷售工作會(huì)越來越‘瘦’】
12 對(duì)客戶無益的交易也必然對(duì)銷售代表有害,【不損人,更不害己 ,】
13 . 在拜訪客戶時(shí),銷售代表不能空手而歸,即使推銷沒有成交,也要讓客戶能為你介紹一位新客戶。 【做事先做人】
14 多給別人行個(gè)方便,出門在外,有時(shí)人們圖的是一碗熱湯所帶來的溫暖。
15 選擇客戶。衡量客戶的購買意愿與能力,不要將時(shí)間浪費(fèi)在猶豫不決的人身上!厩疤崾 客戶資源要豐富】
16 讓別人強(qiáng)烈的感到自己的重要。
17 多一次拒絕就意味著少一次拒絕.
18 別人沒有義務(wù)必須買你的產(chǎn)品,你更沒有義務(wù)要求他人必須買你的產(chǎn)品。
19 四個(gè)相信
20 善于捕捉對(duì)自己工作有利信息,哪怕是一個(gè)老態(tài)龍鐘的婆婆。
21 準(zhǔn)時(shí)赴約 ,遲到是沒有任何借口的,假使無法避免遲到的發(fā)生,你必須在約定時(shí)間之前打通電話過去道歉,再繼續(xù)未完成的推銷工作。
22 . 對(duì)與公司產(chǎn)品有關(guān)的資料、說明書、廣告等,均必須努力研討、熟記,同時(shí)要收集競爭對(duì)手的廣告、宣傳資料、說明書等,加以研究、分析,以便做到知己知彼,如此才能真正知己知彼.采取相應(yīng)對(duì)策。
23 只要不被自己打-倒,別人休想打-倒我,不成功也難。
24 如果你的銷售對(duì)象沒有權(quán)力說買的話,你是不可能賣出什么東西的。
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