員工工作心得(15篇)
我們有一些啟發(fā)后，好好地寫一份心得體會(huì)，它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。很多人都十分頭疼怎么寫一篇精彩的心得體會(huì)，以下是小編為大家收集的員工工作心得，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
員工工作心得1
我叫某某，一名普通的實(shí)習(xí)生，由學(xué)校分配到這里，從校園跨入酒店，感慨頗多，首先，請(qǐng)容許我先為大家講一個(gè)故事，關(guān)于酒店大亨希爾頓的真人真事，在課堂上聽老師講過，在此復(fù)述給大家，這是關(guān)于一個(gè)世界知名的酒店大亨康拉德希爾頓的故事，他被稱為酒店王國的諦造者。
希爾頓在年輕的時(shí)候，是一個(gè)一文不名的打工仔，在一家酒店做PA的工作，由于青春年少，滿懷抱負(fù)，因此，對(duì)于每天清理廁所枯燥乏味的工作，滿是怨言，一位希爾頓的同事，也就是每天同希爾頓一同清理廁所的人看出了他消極的情緒，因此，用自己的實(shí)際行動(dòng)給希爾頓上了一課，那么，他是怎樣做的呢？
他是這樣對(duì)希爾頓說的“你每天的工作都做得很好了嗎�！薄笆堑摹毕栴D自信的回答�！澳敲茨愀也桓液饶忝刻烨逑催^的馬桶水呢？”希爾頓搖了搖頭，他認(rèn)為誰都不會(huì)去喝馬桶里的水。然而他的同事卻這樣做了，他認(rèn)真的清洗過馬桶后，不漏掉任何一個(gè)細(xì)節(jié)，當(dāng)清理完馬桶后，他拿著玻璃杯，當(dāng)著希爾頓的面，就這樣喝了下去，不知在場(chǎng)的諸位有沒有被他的行為震撼呢？但是他震撼了希爾頓，也震撼了我。
我是一個(gè)初出茅廬，甚至于還沒有畢業(yè)的大學(xué)生，剛剛真實(shí)的，身臨其境的接觸酒店業(yè)，有怨言是理所當(dāng)然的。但是同樣的苦、同樣的`累，其他人能吃，為什么我就不能呢？同樣的活，其他人能做好，我為什么做不好呢？世界上沒有敲不破的墻，只有不愿掄錘子的人�；蛟S，其中的關(guān)健在于態(tài)度。
因此我在這里，要向大家分享一下我實(shí)習(xí)期間的心得體會(huì)，有兩點(diǎn)，一個(gè)是“專”。另一個(gè)是“細(xì)節(jié)”。
專即“術(shù)業(yè)有專攻”。在我剛剛來酒店的時(shí)候，很想學(xué)到更多的知識(shí)，因此很多轉(zhuǎn)換部門的要求，然而六個(gè)月的實(shí)習(xí)期能學(xué)到多少東西呢？或許專心致志的做好眼前的事，不要三心二意才是最正確的。三心二意的貓是釣不到魚的，一心一意才能將鐵杵磨成針，正如之前的故事一樣，能夠自信的喝掉自已清洗過的馬桶里的水，你才能夠理直氣壯的對(duì)所有人說“我在自已的崗位上已經(jīng)做得很出色了！”
“細(xì)節(jié)”即是一個(gè)很難把握的詞，細(xì)節(jié)有多細(xì)，誰也無從知曉，我只知道盡自已最大的努力學(xué)習(xí)每一個(gè)細(xì)節(jié)服務(wù)并要求自已做到最好。正如前面那個(gè)故事，他在工作中做得很出色，而且每一個(gè)細(xì)節(jié)都很到位，所以他毫不猶豫的喝下自已清洗過的馬桶里的水。
我現(xiàn)在是一名餐飲部備餐間的傳菜員，但每天負(fù)責(zé)的不僅是傳菜的工作，我們要準(zhǔn)備上菜時(shí)的餐具，用具，更要清楚的知道什么菜該配什么樣的料等很多細(xì)節(jié)方面的工作。一個(gè)崗位并不是想象中那么簡(jiǎn)單，每個(gè)崗位都有它獨(dú)特的一面，也有很多讓我們可以學(xué)習(xí)的地方。在此我非常感謝某某大酒店給予我這個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，在這里我想為各位送上最美好的祝福，也希望某某大酒店更加壯大，更加輝煌燦爛。
員工工作心得2
我于20xx年xx月xx日從事物業(yè)工作至今，在這_年時(shí)間內(nèi)，我深刻體會(huì)到物業(yè)工作是一項(xiàng)特殊的服務(wù)性工作。在工作中我嚴(yán)格要求自己，以身作則，對(duì)人對(duì)事情一律公正、公平對(duì)待，工作上認(rèn)真細(xì)心，態(tài)度一絲不茍，盡量做到讓公司、服務(wù)單位和業(yè)主滿意及認(rèn)可。
為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，更進(jìn)一步做好物業(yè)工作，在這xx年多我對(duì)物業(yè)工作做如下總結(jié)：
一、應(yīng)做到有“責(zé)任心、愛心、耐心、虛心”的“四有心人”
1、責(zé)任心：首先要嚴(yán)格落實(shí)、認(rèn)清自己崗位職責(zé)。就我們的工作而言，一切從單位、業(yè)主利益出發(fā)，一切為單位、業(yè)主服務(wù)就是我們的責(zé)任。我想我們每一個(gè)人都不想自己成為一個(gè)“不負(fù)責(zé)任，沒有責(zé)任感的人”。認(rèn)清自己的崗位職責(zé)就會(huì)知道自己該做什么不該做什么了。這樣就會(huì)認(rèn)真去做好本職工作，對(duì)自己工作責(zé)任內(nèi)的任何事情主動(dòng)認(rèn)真去做，不要等著領(lǐng)導(dǎo)去安排。
2、愛心：一個(gè)好的員工要有足夠的工作經(jīng)驗(yàn)，有認(rèn)真、有熱情的工作態(tài)度外，我認(rèn)為還要有愛心，愛心也是我們做好工作的一大“法寶”，一定要把自己那份“愛心”融入到環(huán)境中，融入到工作中去。
3、耐心：增強(qiáng)工作觀念和宗旨意識(shí)，一定要樹立以人為本的思想，盡可能地為業(yè)主辦實(shí)事、辦好事。即要用耐心、真心、精心解決問題，細(xì)心做好工作。這樣才能把工作做好、做細(xì)、做扎實(shí)，切實(shí)解決工作中遇到的實(shí)際問題。
4、虛心：在工作中一定要本著虛心學(xué)習(xí)、認(rèn)真求教的宗旨，扎實(shí)的工作。虛心向物業(yè)前輩學(xué)習(xí)求教，總結(jié)教訓(xùn)積累經(jīng)驗(yàn)，以誠懇的.態(tài)度對(duì)待工作。
二、應(yīng)以飽滿樂觀的心態(tài)去對(duì)待工作
社會(huì)對(duì)于物業(yè)這一行業(yè)認(rèn)知欠缺，很多人看不起物業(yè)工作人員，但是我們自己一定要以很好的心態(tài)去面對(duì)。在工作中一定不要太多抱怨、太多牢騷，在思想上要積極進(jìn)取，樂觀向上，千萬不能停滯不前。
三、工作中以身作則，端正自己的工作態(tài)度
工作期間嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，腳踏實(shí)地確保為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在本職崗位上做實(shí)事、做好事。
四、提高專業(yè)水平，提高道德修養(yǎng)
要想真正提高自己的專業(yè)水平，為企業(yè)、個(gè)人多創(chuàng)造一些財(cái)富就必須嚴(yán)格要求自己，不能有絲毫的馬虎和松懈，在自己所從事的工作中刻苦鉆研，成為工作能手;加強(qiáng)道德修養(yǎng)，對(duì)自己的不足有清醒的認(rèn)識(shí)，并從點(diǎn)滴行為做起，在衣著打扮、言談舉止、尊老愛幼、公正誠實(shí)、社會(huì)公德等方面成為別的同事的表率。
在今后的工作中我還會(huì)不斷地努力，不斷地總結(jié)各方面的經(jīng)驗(yàn)，做出我自己的貢獻(xiàn)!
員工工作心得3
(1)作為一個(gè)直接處理現(xiàn)金的收銀員，我認(rèn)為必須遵守超市的操作紀(jì)律。
收銀員在營(yíng)業(yè)時(shí)不要隨身攜帶現(xiàn)金，以免產(chǎn)生不必要的誤會(huì)和可能的公款私轉(zhuǎn)。收銀員不得擅自離開收銀臺(tái)，以免硬幣丟失或等待結(jié)算的顧客不滿和投訴。收銀員不要為親友結(jié)算收款，以免造成不必要的誤會(huì)和可能出現(xiàn)的內(nèi)外勾結(jié)的“盜竊”，收銀員以低于原價(jià)的收款登錄收銀機(jī)，以企業(yè)的利益為他人的私利謀利。在收銀臺(tái)，收銀員不允許留下任何個(gè)人物品。因?yàn)榭赡苡蓄櫩屯素浕蚺R時(shí)決定隨時(shí)不在收銀臺(tái)購買的商品，如果收銀臺(tái)上有個(gè)人物品，很容易與這些商品混淆，造成誤解。收銀員不允許隨意打開收銀機(jī)的抽屜核對(duì)數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金。隨意打開抽屜，不僅會(huì)引起人們的注意，造成不安全因素，還會(huì)引起人們對(duì)收銀員作弊的懷疑。沒有啟用的收銀通道一定要被連鎖封鎖，否則個(gè)別顧客會(huì)趁機(jī)不結(jié)賬就把商品帶出超市。收銀員不應(yīng)在營(yíng)業(yè)時(shí)間看報(bào)和談笑，應(yīng)時(shí)刻注意收銀員面前和視線內(nèi)的情況，防止和避免出現(xiàn)不利于企業(yè)的異常現(xiàn)象。收銀員要熟悉店里的商品，尤其是特價(jià)商品，以及相關(guān)的經(jīng)營(yíng)情況，以便顧客提問時(shí)隨時(shí)給出正確的答案。
(2)做好貨物的裝袋工作。
為客戶將結(jié)算好的貨物打包成袋，是收銀工作中的一個(gè)環(huán)節(jié)。不要以為頂崗最輕松，因?yàn)楣ぷ鳑]做好，客戶很失望。裝袋操作的控制程序是：底部裝袋硬而重的.物品；兩箱用包裝袋包裝的方形或長(zhǎng)方形貨物作為支架；瓶裝或罐裝物品放在中間，避免因外部壓力而損壞；袋子上方放置易碎物品或輕泡物品；冷凍產(chǎn)品、豆制品等易產(chǎn)生水分的產(chǎn)品和易產(chǎn)生汁液的產(chǎn)品，如肉類、蔬菜等，在放入大購物袋前，應(yīng)先用包裝袋包裝，或未經(jīng)顧客同意放入大購物袋的產(chǎn)品，不應(yīng)高于袋口，以避免顧客攜帶時(shí)的不便，不能用一袋包裝的產(chǎn)品，應(yīng)放入另一袋；超市在促銷活動(dòng)中發(fā)送的廣告頁或禮品應(yīng)確認(rèn)已放入包裝袋。裝袋時(shí)，絕對(duì)要避免不是一個(gè)客戶的商品放在同一個(gè)袋子里的現(xiàn)象；對(duì)于無法裝袋的特大型商品，用繩子捆綁，方便顧客攜帶；提醒顧客帶走所有裝在袋子里的貨物，以防他們?cè)谑浙y臺(tái)忘記拿走貨物。
(3)離開收銀臺(tái)要注意工序。
離開收銀臺(tái)時(shí)，將“暫停收款”卡放在收銀臺(tái)；用鏈子堵住收銀通道；把收銀機(jī)抽屜里的現(xiàn)金全部鎖好，鑰匙一定要隨身帶走或者交給值班長(zhǎng)保管；告知附近收銀員離開收銀員的原因和返回的時(shí)間；離開收銀臺(tái)前，如果有客戶等待結(jié)算，不要立即離開，請(qǐng)收獲后的客戶禮貌地到其他收銀臺(tái)結(jié)賬；離開前檢查一下等候的顧客。
員工工作心得4
回顧近一年來的工作，讓我學(xué)會(huì)了不少的規(guī)律，也給我添加了不少見識(shí)，同時(shí)也讓我積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)。
自從我進(jìn)入公司的那一天就開始了緊張和繁忙的工作，我的`工作是負(fù)責(zé)現(xiàn)金收付、銀行結(jié)算、原始憑證的整理及有價(jià)證券的保管等重要任務(wù)。剛剛開始的時(shí)候，我認(rèn)為出納工作好像很簡(jiǎn)單，不過是點(diǎn)點(diǎn)鈔票、填填支票、跑跑銀行等事務(wù)性工作，但是當(dāng)我真正投入工作后，我才知道，我對(duì)出納工作的認(rèn)識(shí)和了解是錯(cuò)誤的，出納工作不但責(zé)任重大而且有一定的學(xué)問需要好好學(xué)習(xí)才能掌握。就對(duì)一期售房收銀工作來說，雖然工作基本圓滿結(jié)束，但也有一定的失誤和不足之處。根據(jù)一期經(jīng)歷總結(jié)以下幾條：
1、對(duì)售樓人員填寫的簽約價(jià)格單一定要根據(jù)公司下達(dá)的銷售價(jià)格表認(rèn)真復(fù)核，還要針對(duì)姓名、房號(hào)、首付款金額以及合同簽約期限進(jìn)行一一核對(duì)，如有出入，立即和銷售人員聯(lián)系。
2、對(duì)于特別優(yōu)惠客戶，要有優(yōu)惠單(公司領(lǐng)導(dǎo)簽字)方可優(yōu)惠，否則以正常價(jià)出售。
3、根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)，有個(gè)別客戶在交首付款時(shí)，不能一次性交清簽合同者，我們不可開具公司，以免招來不必要的麻煩，應(yīng)打臨時(shí)收條，收條上只注明暫收現(xiàn)金金額。
4、為了保證公司財(cái)產(chǎn)安全，在收到現(xiàn)金時(shí)要及時(shí)送存公司銀行賬戶，大額現(xiàn)金要有兩人送存銀行。
5、協(xié)助售樓人員引導(dǎo)客戶辦理銀行按揭手續(xù)，確保按揭款盡早回到公司銀行賬戶。
回顧檢查自身存在的問題，我認(rèn)為：
1、學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展新情況新問題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問世。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。
2、在工作較累的時(shí)候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。
針對(duì)以上問題，今后的努力方向是：
1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對(duì)提高個(gè)人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過對(duì)財(cái)務(wù)工作制度、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識(shí)、相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)分析問題、解決問題的能力。
2、增強(qiáng)大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。
員工工作心得5
7月24日，一路過關(guān)斬將、披荊斬棘的我們——新一代的國網(wǎng)人，終于在這個(gè)熱烈的夏日正式報(bào)道進(jìn)入國網(wǎng)安康供電公司，我們懷揣著盛夏一樣的熱烈的期待，期待即將在我們面前展開的、精彩的未來。
完成了入職報(bào)道手續(xù)后，我們20xx級(jí)新入職的大學(xué)生于7月29日、7月30日兩天接受了統(tǒng)一的入職教育培訓(xùn)。我們?cè)诟鱾�(gè)部門前輩的帶領(lǐng)下開展了熱火朝天的學(xué)習(xí)，課堂上聽得專注學(xué)的認(rèn)真，休息時(shí)交流熱情毫不松懈，經(jīng)過兩天緊鑼密鼓的培訓(xùn)：對(duì)于公司的基本情況與近年來安康地區(qū)電網(wǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢(shì)有了宏觀而細(xì)致的'了解;學(xué)習(xí)了行業(yè)里的保密知識(shí)、工作中的新聞寫作要領(lǐng)、未來工作道路上廉潔從業(yè)的操守;嚴(yán)肅認(rèn)真的進(jìn)行了《國家電網(wǎng)公司安全工作規(guī)程》及安全生產(chǎn)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)、統(tǒng)一考試;初步建立起了職業(yè)發(fā)展生涯里的一點(diǎn)點(diǎn)概念與規(guī)劃，并正式與國網(wǎng)安康供電公司簽訂了勞務(wù)合同書，這標(biāo)志著我們的職業(yè)生涯就此正式展開，由此開始我們新一代的國網(wǎng)人與國網(wǎng)這個(gè)大家庭建立起了深刻又牢固的牽絆。
培訓(xùn)結(jié)束后，我們根據(jù)安排進(jìn)入了不同的班組，踏上了不同的工作崗位，緊張而又滿懷期待。初入班組，經(jīng)由老師傅的熱情教導(dǎo)、解說我們對(duì)于工作內(nèi)容工作職責(zé)的了解一點(diǎn)點(diǎn)變得具象，對(duì)于安全生產(chǎn)的重要性一點(diǎn)點(diǎn)感到壓力。
至此，我們這段熾熱緊張的新員工入職之旅暫告以段落，33名新一代國網(wǎng)人帶著滿腔的熱忱、帶著充分的準(zhǔn)備、帶著對(duì)明天滿心的期待，從這個(gè)火熱的夏日里踏步出發(fā)，在篤定的腳步帶領(lǐng)之下，走向那個(gè)寫滿未知而又無限可期的未來!
員工工作心得6
時(shí)光似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼進(jìn)入企業(yè)已經(jīng)有將近半年的時(shí)間，在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下，個(gè)人在xxxx年度取得了不小的進(jìn)步。
一、年度工作情況
1、熟悉了解企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度。
我于xxxx年8月進(jìn)入企業(yè)，為了更快更好地融入企業(yè)這個(gè)團(tuán)隊(duì)，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了解，熟悉企業(yè)的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進(jìn)入企業(yè)這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪，同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，更快更好地完成工作任務(wù)。
2、熟悉了解工作流程
作為設(shè)計(jì)師助理，我的職責(zé)是幫助設(shè)計(jì)師完成談單過程中的各種圖紙及文檔，為設(shè)計(jì)師簽單做好充分準(zhǔn)備。經(jīng)過一段時(shí)期的磨合，我逐漸知道自己該如何去做并做好手頭工作，在設(shè)計(jì)師的指導(dǎo)帶領(lǐng)下，不僅懂得了許多專業(yè)方面的知識(shí)，也懂得了許多做人處事的道理。
二、存在的不足以及改進(jìn)措施
xxxx年已經(jīng)隨風(fēng)逝去，回想自己在企業(yè)將近半年的工作，工作量并不是很大，閃光點(diǎn)幾乎是不存在，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點(diǎn)：
1、缺乏溝通，不能充分利用資源
在工作的過程中，由于專業(yè)知識(shí)不夠扎實(shí)，又存在一定惰性，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤，不能達(dá)到優(yōu)勢(shì)資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛保谝院蟮墓ぷ髦校乙鲃?dòng)加強(qiáng)和其他部門同事的溝通，通過企業(yè)這個(gè)平臺(tái)達(dá)到資源共享，從而提高自己的工作效能。
2、缺乏計(jì)劃性
在工作過程中，由于缺乏計(jì)劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達(dá)到事倍功半的效果，領(lǐng)導(dǎo)不滿意不說，自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中，我要認(rèn)真制訂工作計(jì)劃，做事加強(qiáng)目的認(rèn)識(shí)，分清主次矛盾，爭(zhēng)取能達(dá)到事半功倍的效果
3、專業(yè)面狹窄
作為一個(gè)現(xiàn)代化人才，他應(yīng)該是一專多能的，這樣的人才才符合時(shí)代以及企業(yè)的需求。自己的專業(yè)面狹窄，對(duì)其它專業(yè)的基本認(rèn)識(shí)都沒有，這都限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過程中，我將加強(qiáng)其他專業(yè)的學(xué)習(xí)，充分利用企業(yè)資源，提高主觀能動(dòng)性，爭(zhēng)取能成為一專多能的復(fù)合型人才。
三、xxxx年目標(biāo)計(jì)劃
1。加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合實(shí)際，多從細(xì)節(jié)考慮，認(rèn)真做好本職工作，積極配合同事工作項(xiàng)目。繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深入的了解企業(yè)的各種制度和業(yè)務(wù)。用企業(yè)的各項(xiàng)制度作為自己考勤工作的.理論依據(jù)，結(jié)合實(shí)際更好的開展考勤工作。
2、積極向同事學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教，并以實(shí)踐帶動(dòng)學(xué)習(xí)，全方位提高自己的工作能力。
3、克服自己本身存在的諸多缺點(diǎn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為企業(yè)的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
xxxx年末，要感謝所有的同事，謝謝你們半年來的相伴，讓獨(dú)闖異鄉(xiāng)的我倍感溫暖和親切。要感謝企業(yè)，感謝企業(yè)能給剛畢業(yè)且什么也不懂的我一個(gè)這么好的學(xué)習(xí)的平臺(tái)，讓我在這些日子里學(xué)到了太多不曾有過的東西。真誠的感謝。也真摯的希望我們?cè)?2年越走越好。
員工工作心得7
我來到雖然只有一個(gè)月時(shí)間，但在這短短一個(gè)月里，卻讓我感到公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作精益求精，不斷創(chuàng)新，對(duì)員工無微不至——————讓我感到加入xx是幸運(yùn)。能成為公司一員，我感到無比自豪，相信這種自豪感將使我更有激情投入到工作中。
作為一名進(jìn)入一個(gè)全新工作環(huán)境新員工來說，盡管在過去工作中積累了一定工作經(jīng)驗(yàn)，但剛進(jìn)入公司，難免還是有點(diǎn)壓力。為了能讓自己盡早進(jìn)入工作狀態(tài)和適應(yīng)工作環(huán)境，有問題及時(shí)請(qǐng)教同事，積極學(xué)習(xí)工作所需要各項(xiàng)專業(yè)知識(shí)，努力提高自己業(yè)務(wù)水平。這段時(shí)間我學(xué)到了很多知識(shí)，自己技術(shù)水平也得到了很大提高，過得非常充實(shí)和快樂，再累也是值得！在這里，我要特別感謝在這段時(shí)間幫助過我領(lǐng)導(dǎo)和同事，正是因?yàn)橛辛怂麄儫o微不至關(guān)懷和不厭其煩幫助，才使我得于盡早從那種緊張情緒中解放出來，使我盡快地適應(yīng)了環(huán)境，全情地投入了工作！因?yàn)檎缥伊私饽菢�，xx是關(guān)心自己每一個(gè)員工，給每一個(gè)員工足夠空間展現(xiàn)自己！
在xx，我喜歡業(yè)務(wù)員這個(gè)工作崗位，因?yàn)檫@個(gè)崗位具有很高挑戰(zhàn)性，能讓我把十多年知識(shí)學(xué)以致用，并能很好發(fā)揮我制定、處理問題等方面能力，正因?yàn)閷?duì)工作喜歡，使我能全情投入到工作中去。我知道惟有積極行動(dòng)才能帶來豐碩成果。為了做好銷售這項(xiàng)工作，我正用心做著領(lǐng)導(dǎo)交給我每一項(xiàng)任務(wù)。
對(duì)于我來說，xx是一個(gè)區(qū)別于以往新環(huán)境，所接觸人和事物一切都是新。作為新員工，我會(huì)去主動(dòng)了解、適應(yīng)環(huán)境，同時(shí)也要將自己優(yōu)越方面展現(xiàn)給公司，在充分信任和合作基礎(chǔ)上會(huì)建立良好人際關(guān)系。除此之外，我還要時(shí)刻保持高昂學(xué)習(xí)激情，不斷地補(bǔ)充知識(shí)，提高技能，以適應(yīng)公司發(fā)展。在工作中我可能會(huì)有迷惑和壓力，但是我相信只要能端正心態(tài)、有十足信心勇敢地走下去，就一定會(huì)取得成功。
社會(huì)在發(fā)展，信息在增長(zhǎng)，挑戰(zhàn)也在加劇。我不僅要發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，更要通過學(xué)習(xí)他人經(jīng)驗(yàn)，來提高自身素質(zhì)。xx公司發(fā)展目標(biāo)是宏偉而長(zhǎng)遠(yuǎn)，公司發(fā)展就是我們每個(gè)人發(fā)展，我相信我有能力把握機(jī)遇，與xx一起迎接我來到xx雖然只有一個(gè)月時(shí)間，但在這短短一個(gè)月里，卻讓我感到公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作精益求精，不斷創(chuàng)新，對(duì)員工無微不至——————讓我感到加入xx是幸運(yùn)。能成為公司一員，我感到無比自豪，相信這種自豪感將使我更有激情投入到工作中。
員工工作心得8
4月16日正式接觸網(wǎng)格員這份工作，到現(xiàn)在將近7個(gè)月了。在這段時(shí)間里，經(jīng)歷了忙于工作，而無法顧及家庭和家人的心酸；感受到了為民服務(wù)之后，村民們臉上露出笑容的蜜甜；體會(huì)到了穿梭于鄉(xiāng)村小路時(shí)驕陽直射、大雨“打擊”、冷風(fēng)刺骨的辛苦；獲得了高效率、高質(zhì)量完成工作后，領(lǐng)導(dǎo)和小伙伴們一致認(rèn)可時(shí)內(nèi)心的火辣。經(jīng)過幾個(gè)月的“歷練”，我總結(jié)了以下四個(gè)方面。
1、學(xué)無止境
剛剛接觸一份新工作，第一步就是學(xué)習(xí)。上班之前，網(wǎng)格員們的系統(tǒng)學(xué)習(xí)生涯在河口區(qū)職業(yè)學(xué)校正式起航。集中培訓(xùn)時(shí)老師講解的精彩內(nèi)容、真實(shí)案例讓我們受益匪淺，我們了解到網(wǎng)格員的工作思路、工作目標(biāo)、工作職責(zé)、工作要求、工作紀(jì)律，為網(wǎng)格員工作的起步奠定了基礎(chǔ)。
為了提高網(wǎng)格員的工作技能，在區(qū)政法委領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們來到x大學(xué)進(jìn)行學(xué)習(xí)。在校內(nèi)學(xué)習(xí)時(shí)，優(yōu)秀的老師通過多年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)以及在外學(xué)習(xí)總結(jié)的“含金”知識(shí)，毫不“吝嗇”地教授給我們，讓我們開拓了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)。在外進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)時(shí)，參觀了星標(biāo)級(jí)網(wǎng)格化管理小鎮(zhèn)，它智能化的網(wǎng)格管理系統(tǒng)、整潔的網(wǎng)格展覽室等，讓我們嘆為觀止。
上班期間，區(qū)里、鎮(zhèn)上都多次組織網(wǎng)格員進(jìn)行學(xué)習(xí)，比如：網(wǎng)格知識(shí)技能培訓(xùn)；掃黑除惡、非法集資等相關(guān)政策。一次次深入的學(xué)習(xí)，讓我們的知識(shí)技能得到顯著的提高，在工作中可以更快地操作手機(jī)APP系統(tǒng)；政策逐步熟知，可以更好地在村內(nèi)為村民進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的宣傳。
2、取其精華
從古至今，“取其精華，去其糟粕”是選擇適合國家、社會(huì)、個(gè)人發(fā)展的“稻草”。早些年，專職網(wǎng)格員在我國經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的地區(qū)已經(jīng)“誕生”，而對(duì)于我們來說卻是一種新型職業(yè)。在發(fā)展形勢(shì)上，我們已經(jīng)落后了，要想緊跟時(shí)代變遷的步伐，要想緊跟經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的腳步，我們要做的是借鑒“老師”發(fā)展的政策、項(xiàng)目、方式等，并從中選擇適合自己發(fā)展的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，切忌“一鍋”搬，適合自己的才是的。
雖然我們是專職網(wǎng)格員，是我們所在地剛剛興起的一份職業(yè)，我們沒有必要去驕傲，沒有必要去炫耀，我們現(xiàn)在還是“學(xué)生”階段，我們要謙虛，要向其他地區(qū)的“老師”學(xué)習(xí)，借鑒他們正能量的一面，借鑒他們的工作方法、工作思維等方面，從而不斷地發(fā)展。在平時(shí)工作中，我們也可以借鑒、汲取身邊優(yōu)秀網(wǎng)格員的優(yōu)點(diǎn)，比如：工作思路、工作方法等，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平能力。
3、團(tuán)結(jié)同心
俗話說“團(tuán)結(jié)就是力量”。網(wǎng)格員不是一個(gè)人單打獨(dú)斗，而是一群人共同奮斗。第一次接到任務(wù)的時(shí)候，大多數(shù)網(wǎng)格員一頭霧水，不知從何下手。一張張的表格，一個(gè)個(gè)密密麻麻的字，拿在手中，感覺沉甸甸的'，緊張感瞬間襲來。第一個(gè)任務(wù)，我們既喜悅又膽怯，喜悅的是第一項(xiàng)任務(wù)的布置標(biāo)志著正式開啟我們的第一項(xiàng)工作，膽怯的是我們能否勝任這份工作。事實(shí)上證明我們是可以的。
回到本村，開展工作時(shí)，我們把自己能單獨(dú)完成的表格先完成，不會(huì)的地方網(wǎng)格員們通過電話聯(lián)系鎮(zhèn)相關(guān)工作人員或通過微信群與其他網(wǎng)格員們進(jìn)行商討，雖然不是面對(duì)面地進(jìn)行交流，但依然能感受到鎮(zhèn)工作人員和網(wǎng)格員們的熱心，感到特別的暖心，感受到團(tuán)結(jié)合作的力量。
4、共創(chuàng)輝煌
學(xué)習(xí)是基礎(chǔ)，借鑒是途徑，合作是方法，共贏是目的。每一項(xiàng)工作我們都竭盡全力，每一個(gè)任務(wù)我們都認(rèn)真對(duì)待。我們通過筆試、心理素質(zhì)測(cè)試、體能測(cè)試以及面試，從眾人中脫穎而出，從陌生人轉(zhuǎn)變成相互合作的小伙伴，從寥寥幾語到無話不談的鐵哥們，促使我們的工作完成的質(zhì)量越來越好，速度越來越快。
因?yàn)殒?zhèn)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和小伙伴的相互激勵(lì)，我們克服了工作中的種種困難，我們實(shí)現(xiàn)了共贏；因?yàn)閳F(tuán)結(jié)合作，遇到困難不低頭，我們戰(zhàn)勝了“利奇馬”，我們實(shí)現(xiàn)了共贏；因?yàn)槲覀儽兄盀槊穹⻊?wù)”的信念，村民有困難，我們必定沖上前，我們實(shí)現(xiàn)了共贏。
在以后的日子里，繼續(xù)并肩作戰(zhàn)，不斷學(xué)習(xí)，相互借鑒，加強(qiáng)合作，實(shí)現(xiàn)共贏，為創(chuàng)建美麗新農(nóng)村而努力奮斗。
員工工作心得9
一轉(zhuǎn)眼七天的培訓(xùn)就過去了，回首這七天的工作，經(jīng)過學(xué)習(xí)和其他員工的相互溝通，我已逐漸的融入到這個(gè)團(tuán)體中，雖然我到公司的時(shí)間很短，培訓(xùn)所講的資料還沒有完全掌握吸收、理解，但經(jīng)過這些，我明白公司花了很多的人力物力進(jìn)行這次的總結(jié)，這也反應(yīng)了公司的企業(yè)風(fēng)貌，讓我看到了公司的良好面貌。下面是具體的培訓(xùn)總結(jié)：
一、培訓(xùn)的自我收獲
從踏入公司的第一天起，我明白我已經(jīng)要有提高了，公司這次培訓(xùn)，給我們分發(fā)了培訓(xùn)詳細(xì)計(jì)劃書，涵蓋的資料從公司的概況到公司禮儀，從業(yè)務(wù)到營(yíng)銷，從腳手架構(gòu)件等材料到的特點(diǎn)，實(shí)際用途等，最終計(jì)劃書還安排了勞動(dòng)實(shí)踐和現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)。隨后7天的培訓(xùn)安排計(jì)劃開始了實(shí)事求是，這詩司創(chuàng)業(yè)者的優(yōu)秀品德，這一點(diǎn)，在培訓(xùn)我們張總的身上我深深地感受到了這一點(diǎn)，并受到影響，由于我是第一次踏入這個(gè)行業(yè)，對(duì)行業(yè)的情景一無所知，所以在在學(xué)習(xí)中不能很快的理解這些培訓(xùn)資料。經(jīng)過這幾天的學(xué)習(xí)，慢慢的了解了公司行業(yè)操作模式，學(xué)到了待客禮節(jié)：
1、電話溝通技巧；
2、現(xiàn)場(chǎng)管理中關(guān)于值班；
3、關(guān)于材料的看管；
4、材料的清理及維修；
5、禮貌施工；
6、鼎為的整體租賃模式；
7、看現(xiàn)場(chǎng)的技巧；
8、報(bào)價(jià)分析的組成因素；
9、怎樣去做廣告宣傳；
10、鋼管、扣件的型號(hào)及租賃應(yīng)注意的事項(xiàng)；
11、腳手架業(yè)務(wù)部可忽略的細(xì)節(jié)；
12、影響腳手架整體租賃價(jià)格的因素；
13、報(bào)價(jià)單的要求；
14、禮貌施工相關(guān)的資料等。
除了這些以外，我還經(jīng)過與公司其他員工的交流，了解一些人際交往等方面的知識(shí)，收獲了一些其他公司不能學(xué)到的知識(shí)。
二、培訓(xùn)的自我評(píng)價(jià)
經(jīng)過這次培訓(xùn)，我初步適應(yīng)了公司的氛圍，對(duì)自身工作的職責(zé)及相適應(yīng)的部門工作溝通和業(yè)務(wù)的往來單位都有了必須的了解，作為對(duì)公司負(fù)責(zé)的角度出發(fā)，我明確了自我工作崗位的職責(zé)，規(guī)劃了自身的長(zhǎng)期職業(yè)計(jì)劃，不僅僅要做好自身的工作崗位的`工作，還要多花精力在公司也無發(fā)展和工地的現(xiàn)場(chǎng)管理上，為自我負(fù)責(zé)，把公司的利益放在第一位，全心全意的為公司出謀劃策，為公司出力。總的來說，經(jīng)過這次的培訓(xùn)，我提升了自我對(duì)實(shí)際工作的掌控本事，增強(qiáng)了工作經(jīng)驗(yàn)，感想公司的栽培。
三、百尺竿頭，更進(jìn)一頭，對(duì)未來的計(jì)劃
由于初次進(jìn)入公司，學(xué)到的東西對(duì)我來說都沒有實(shí)際的演練，理論與實(shí)際運(yùn)用之間的差距到底是怎樣的，目前我還不明白，可是這不是沒有辦法解決的，我相信只要經(jīng)過努力，只要?jiǎng)幽X報(bào)謙虛的態(tài)度進(jìn)行學(xué)習(xí)，一切都會(huì)有提高的，總有一天，我能成為一名有經(jīng)驗(yàn)有頭腦，能為公司謀福利的人才。
以上是我培訓(xùn)的心得，總的來說，我感激公司對(duì)我們的栽培，我會(huì)用實(shí)際行動(dòng)來證明，我期望能為公司帶來活力，為公司做出自我最大的貢獻(xiàn)。
員工工作心得10
時(shí)間過得真快，轉(zhuǎn)眼間，到變電已經(jīng)整整五個(gè)月了。有時(shí)候，我時(shí)常在問自己，在公司，在站所，在班組，我每天學(xué)到了些什么？我今天進(jìn)步了嗎？我今天保持了積極向上的心態(tài)了嗎？我的每一項(xiàng)工作是否違反了《湖南省電力公司安全生產(chǎn)違章界定》呢？是否學(xué)習(xí)體會(huì)了所屬公司嚴(yán)抓嚴(yán)管、深入開展“無違章年”活動(dòng)的宣貫，對(duì)于一個(gè)從發(fā)電站過來的職工，在原有的管理體制下，散漫、無進(jìn)取慣了的習(xí)性�，F(xiàn)在要與國網(wǎng)接軌，大家都知道是要一個(gè)過程。但作為從學(xué)校出來的職工，沒有理由為這個(gè)過程辯解，時(shí)間說明一切。在這幾個(gè)月里，我感受到同事們的工作熱情，看到了同事們努力拼搏的身影，我很驕傲我也是他們之中的一員。在這里，我從一名一無所知的門外漢，逐漸茁壯成長(zhǎng)，各種滋味只有自己體會(huì)和品味。
進(jìn)入了電力公司的員工，要與國網(wǎng)接軌有很多很多需要我們?nèi)W(xué)習(xí)，去琢磨。我想，首先是自己要明白這樣一個(gè)道理：當(dāng)我從報(bào)到的那一刻起，我不再是一名原有體制下的職工了，因此我不可以再用原來的態(tài)度來對(duì)待自己現(xiàn)在的工作！我會(huì)更加勤奮，不斷總結(jié)自己，努力提高自己的技能和綜合素質(zhì)。
一、努力實(shí)踐，自覺進(jìn)行角色轉(zhuǎn)化。從地方公司趨向國家電網(wǎng)，首要面臨的問題便是角色轉(zhuǎn)換的問題。在思想的層面上，必須認(rèn)識(shí)到二者的社會(huì)角色之間存在著較大的差異。國家電網(wǎng)意味著學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)，并將知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐。但僅僅在思想的層面上認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)還是不夠的，而是必須在實(shí)際的工作和生活中潛心體會(huì)，并自覺的進(jìn)行這種角色的轉(zhuǎn)換。只有將理論付諸于實(shí)踐才能實(shí)現(xiàn)理論自身的價(jià)值，也只有將理論付諸于實(shí)踐才能使理論得以檢驗(yàn)。同樣，一個(gè)人的價(jià)值也是通過實(shí)踐活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)的，也只有通過實(shí)踐才能鍛煉人的品質(zhì)，彰現(xiàn)人的意志。
二、繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提升理論素養(yǎng)。學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)進(jìn)步的動(dòng)力。作為一名年輕人更應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為保持工作積極性的重要途徑。走上新崗位后，應(yīng)積極響應(yīng)單位號(hào)召，結(jié)合工作實(shí)際，不斷學(xué)習(xí)理論、技能知識(shí)和社會(huì)知識(shí)，用先進(jìn)的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務(wù)知識(shí)提升能力，以廣博的社會(huì)知識(shí)拓展視野。提高工作積極性和主動(dòng)性。總之，我認(rèn)為要提高自己的能力，不管是業(yè)務(wù)能力，學(xué)習(xí)能力還是人際交往能力，要的就是一種終身學(xué)習(xí)的思想，在任何時(shí)候都不能倦怠，只有時(shí)刻都提醒自己，鞭策自己，多向身邊老師傅老同志學(xué)習(xí)，凡事從點(diǎn)滴入手，從小事做起，把自己的視、聽、言、行納入規(guī)范，真正使這些規(guī)范成為自己行動(dòng)前的指揮官，行動(dòng)中的檢察官、行動(dòng)后的審判官，反復(fù)實(shí)踐、反復(fù)磨練、經(jīng)得起各種考驗(yàn)。
三、審時(shí)度事，給自己一個(gè)定位。從嚴(yán)治企。公司企業(yè)核心文化的引導(dǎo)下，科學(xué)發(fā)展。立足本職，充分發(fā)揮主人翁的精神，給自己一個(gè)科學(xué)的價(jià)值定位。充分體會(huì)無論是治國、治企、還是治家，要想勵(lì)精圖治、有所建樹、要想生存發(fā)展、興旺發(fā)達(dá)，非嚴(yán)莫能；充分理解公司領(lǐng)導(dǎo)層下達(dá)的制度和一些行之有效的'決定。認(rèn)清事實(shí)，徹底改變思想上對(duì)工作不夠重視、認(rèn)識(shí)不到位、活動(dòng)氛圍不濃、措施不實(shí)、查處不嚴(yán)的現(xiàn)狀。全方位開展自查自糾，注重細(xì)節(jié)。記的剛?cè)フ偈兄蛋嗟哪切┨炖�，那些原本屬于我專長(zhǎng)的知識(shí)在這里似乎不夠用了當(dāng)時(shí)，頭都懵了開始感覺到迷惘和無助，不過，迷惘和無助很快就過去了因?yàn)楣绢I(lǐng)導(dǎo)給我一種簡(jiǎn)單的方法，就從最基本的做起，從認(rèn)設(shè)備開始，熟悉工作原理、再到系統(tǒng)的操作化流程。記的一次領(lǐng)導(dǎo)突查，高壓室巡視設(shè)備，發(fā)現(xiàn)了一條線路缺相運(yùn)行。當(dāng)時(shí)由于領(lǐng)導(dǎo)在場(chǎng)，有些惶恐，感到有些茫然無措。但領(lǐng)導(dǎo)卻說，不要急，就按平常做的那樣做。這給我很是安慰，讓我對(duì)公司產(chǎn)生了親和力，對(duì)工作有了信心。但我也知道自己缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，缺乏對(duì)相關(guān)技能知識(shí)的標(biāo)準(zhǔn)掌握。所以我常提醒自己一定不要怕苦怕累，掌握扎實(shí)的理論知識(shí)的同時(shí)加強(qiáng)實(shí)踐，做到理論聯(lián)系實(shí)際。
四、在工作中要有良好的學(xué)習(xí)能力。遇到問題自己要有通過相關(guān)途徑自行解決的能力。因?yàn)樵诠ぷ髦杏龅絾栴}各種各樣，要有一套學(xué)習(xí)知識(shí)的系統(tǒng)。并不是每一種情況都能把握。這個(gè)時(shí)候要想把工作做好一定要有良好的學(xué)習(xí)能力，通過不斷的學(xué)習(xí)從而掌握相應(yīng)技術(shù)，來解決工作中遇到每一個(gè)問題。這樣的學(xué)習(xí)能力，一方面來自向師傅們學(xué)習(xí)，向工作經(jīng)驗(yàn)豐富的人學(xué)習(xí)。另一方面就是自學(xué)的能力，沒有別人幫助的情況下自己也能通過努力，尋找相關(guān)途徑來解決問題。五月的七、八號(hào)我去了生技部培訓(xùn)學(xué)習(xí)，從兩天的學(xué)習(xí)中我感觸到很多。與國網(wǎng)的維操人員相比，相差很多很多。但我認(rèn)輸不服輸，經(jīng)理的這句話也是心聲。知恥而后勇嘛！對(duì)于80條違章要耳熟能詳，進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)，從而實(shí)現(xiàn)操作流程規(guī)范化、管理標(biāo)準(zhǔn)化。工作中逐步實(shí)現(xiàn)自問自查、互問互查常態(tài)化。從而做到無違章班組、無違章工作現(xiàn)場(chǎng)、無違章員工。有時(shí)候也是有些冒進(jìn)和急躁，偶爾也會(huì)犯些小錯(cuò)誤，慶幸養(yǎng)成了一個(gè)比較好的工作習(xí)慣，每天都堅(jiān)持寫工作日志和自省錄。對(duì)于每天感受到點(diǎn)滴，都總結(jié)成經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，時(shí)常溫習(xí)體會(huì)，讓自己心靈不斷凈化和完善。路漫漫而修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。踏上了電力服務(wù)之路，這是條布滿荊棘、充滿挑戰(zhàn)和成就感的旅程，失敗和成功時(shí)有發(fā)生。能否充滿智慧而堅(jiān)實(shí)地走下去，將是極大的考驗(yàn)�，F(xiàn)在堅(jiān)持和點(diǎn)滴的積累，就是為了今后能有大作為奠定基礎(chǔ)。假如金字塔的塔底不牢，總有一天會(huì)坍塌的現(xiàn)在逐漸理解公司對(duì)變電的良苦用心了相信我能以最飽滿的熱情和激情對(duì)待工作，會(huì)從每一天的工作中獲得可喜的收獲。
五、要有良好的人際關(guān)系認(rèn)識(shí)，尊重領(lǐng)導(dǎo)、固結(jié)同事，良好的人際關(guān)系是工作的保障。在工作之中不只是同技術(shù)、同設(shè)備打交道，更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之間的交往原則和社交禮儀。這也是我平時(shí)要注意的，也是有點(diǎn)缺乏的。和諧的人際關(guān)系，能為順利工作創(chuàng)造良好的人際氛圍。作為變電站可以說也是窗口，它是體現(xiàn)公司素質(zhì)和精神的紐帶。注重細(xì)節(jié)，愛身邊的人，愛所有的人。時(shí)時(shí)刻刻保持一顆愛心。為自己能順利與國網(wǎng)服務(wù)接軌做好準(zhǔn)備。進(jìn)入國家電網(wǎng)是我們從單純工作走向?yàn)槿嗣�、為社�?huì)服務(wù)的一個(gè)過渡，它為我們順利的走出自我、走向社會(huì)，為國家、為人民更好服務(wù)夯實(shí)準(zhǔn)備。
感受很多，給自己提醒告誡的也是很多。我相信在未來的日子，我會(huì)努力的，工作是開端也是結(jié)束。展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也有那沉甸甸的責(zé)任。在今后的工作和生活中，我將學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)，深入實(shí)踐，不斷提升自我，做一名合格的電力人！
員工工作心得11
當(dāng)自己敲擊電腦鍵盤，握著冰冷鼠標(biāo)的時(shí)候腦袋暈暈的，不管怎么樣也應(yīng)該給自己一個(gè)交代了，或者說給自己一個(gè)理由，讓自己繼續(xù)在這個(gè)銷售行業(yè)繼續(xù)呆下去的理由，所以還是忍著痛想著XX那一個(gè)讓自己痛苦著并快樂著的一年，之所以說快樂呢就是認(rèn)識(shí)了好多好多的朋友，好多陪著自己一起走過銷售行業(yè)的朋友。我接觸銷售工作也就是這半年多的事情，以前在學(xué)校是學(xué)廣告策劃的，從沒有想過自己要成為銷售人群中的一員，真正進(jìn)入到這一行，才體會(huì)到這份工作決不是動(dòng)動(dòng)嘴
銷售不僅僅是推銷產(chǎn)品那么簡(jiǎn)單�，F(xiàn)在做網(wǎng)絡(luò)銷售的已經(jīng)是越來越多，包括各種各樣的代理商更是多如牛毛我們面臨同行的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，如何脫穎而出，我們要靠一個(gè)心字。
用心培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣，也就是要把工作變成習(xí)慣，業(yè)務(wù)說白了就是個(gè)重復(fù)積累的過程，因?yàn)槊總�(gè)行業(yè)都有個(gè)出單的比例，客戶積累的越多，出單的幾率就越大。多積累，才能從量變到質(zhì)變！這個(gè)過程很枯燥，也很累人，但要堅(jiān)持，有韌性，不就是一個(gè)業(yè)務(wù)要具備的基本素質(zhì)嗎？ 吃不了苦就不要選擇做業(yè)務(wù)、做銷售。
試問一下自己，有沒有用心的去整理過客戶記錄呢？哪些是意向客戶？哪些是目標(biāo)客戶？哪些是潛在客戶？不同的客戶我們所花的時(shí)間精力都不同。要有計(jì)劃的分類來進(jìn)行跟進(jìn)！
試問一下自己，有沒有用心的去了解過你所賣的產(chǎn)品呢？如果別人一問你三不知，可不是一個(gè)優(yōu)秀業(yè)務(wù)的表現(xiàn)。我們不要求很專業(yè)，但一定要對(duì)你所在的行業(yè)有個(gè)大概全面的了解，產(chǎn)品的基本性能也一定要掌握。這是基本要求，要變優(yōu)秀，一定是要有個(gè)刻苦學(xué)習(xí)的過程。
試問一下自己，有沒有用心的對(duì)待你的客戶呢？；有些朋友說，我都只差沒把客戶當(dāng)親爹媽啦，他怎么還不買我的產(chǎn)品呢？可問問你的心，你有沒有真正的把客戶的問題當(dāng)做是你的問題？你有沒有急他所急，想他所想？有沒有時(shí)時(shí)在為他考慮到成本問題，有沒有在為他的便利盡你所能提供服務(wù)？讓客戶認(rèn)可你產(chǎn)品的前提是他必須要先接受你的為人，我們這行不是流行一句話嗎？做業(yè)務(wù)其實(shí)就是做人。
再試問一下自己，有沒有用心的去拓展你的客戶圈？有一句話說認(rèn)識(shí)世界上任何七個(gè)人，你可以認(rèn)識(shí)全世界的任何人！生意是朋友介紹過來的，你的客戶是朋友，你的供應(yīng)商也是你的.朋友，也要用心對(duì)待，多個(gè)朋友多條路！
還有，你有沒有用心的去提升你服務(wù)的附加值？產(chǎn)品有產(chǎn)品的附加值，那是產(chǎn)品自身所帶的，而我們的服務(wù)呢？你有沒有用心的去提升其的附加值呢？比如：售前，售中，售后的服務(wù)是我們應(yīng)該要做好的？其他的服務(wù)呢？定期的回訪？節(jié)假日的問候？甚至客戶其他的困難你有沒有想過要幫幫他？做到這些確實(shí)很不容易，但只要用心了，其實(shí)就沒有那么難啦！
銷售銷售，銷的是自己，售的是觀念。
買賣買賣，買的是感覺，賣的是好處。
讓客戶感覺到你不只是在賣東西給他，而是在用心的幫助他，沒有人會(huì)去拒絕你的幫助的，那么打開了客戶防備，就可以進(jìn)行下一步的業(yè)務(wù)啦！
做事要出于心，做人要出于情！
員工工作心得12
本人自從20××年從學(xué)校出來工作至今已將近10年時(shí)間了，換過一些工作，發(fā)現(xiàn)自我還是更喜歡餐飲服務(wù)行業(yè)，喜歡和顧客打交道，異常喜歡和老外打交道，所以，相對(duì)自我所做過的其他行業(yè)來說，我更加的投入，做事也更加有活力。立足此刻，展望未來。結(jié)合多年來的工作經(jīng)驗(yàn)，在那里我學(xué)到搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，要掌握以下要素：
1、微笑
在餐飲日常經(jīng)營(yíng)過程中，要求每一位員工對(duì)待客人，都要報(bào)以真誠的微笑，它應(yīng)當(dāng)是不受時(shí)間、地點(diǎn)和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動(dòng)、最簡(jiǎn)潔、最直接的歡迎詞。
2、精通
要求員工對(duì)自我所從事工作的每個(gè)方面都要精通，并盡可能地做到完美。員工應(yīng)熟悉自我的業(yè)務(wù)工作和各項(xiàng)制度，提高服務(wù)技能和技巧�！扒Ю镏�，始于足下”，要想使自我精通業(yè)務(wù)，上好培訓(xùn)課，并在實(shí)際操作中不斷地經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，做到一專多能，在服務(wù)時(shí)才能游刃有余，這對(duì)提高餐飲的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力都具有重要作用。
3、準(zhǔn)備
即要隨時(shí)準(zhǔn)備好為客人服務(wù)。也就是說，僅有服務(wù)意識(shí)是不夠的`，要有事先的準(zhǔn)備。準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備，作為該準(zhǔn)備的提前做好。如在客人到達(dá)之前，把所有準(zhǔn)備工作作好，處于一種隨時(shí)能夠?yàn)樗麄兎⻊?wù)的狀態(tài)，而不會(huì)手忙腳亂。
4、重視
就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。員工有時(shí)容易忽視這一環(huán)節(jié)，甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象。這是員工看他們穿戴隨便，消費(fèi)較低，感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實(shí)生活中，往往越有錢的人，對(duì)穿戴方面都異常隨便，這是他們自信；而衣服根本不能代表財(cái)富的多少。我們?cè)谶@一環(huán)節(jié)上，千萬不能以貌取人，而忽略細(xì)微服務(wù)，要重視和善待每一個(gè)客人，讓他們心甘情愿地消費(fèi)。我們應(yīng)當(dāng)記住“客人是我們的衣食父母”。
5、環(huán)境
在顧客一進(jìn)入餐廳，就能感覺到簡(jiǎn)便，舒適，如家般的感覺。
6、產(chǎn)品
以嫻熟，精細(xì)到位的做工為顧客量身定做出更好，更美味的產(chǎn)品。盡管眾口難調(diào)，但我們也要盡力打造出自我的特色和品牌。
7、服務(wù)
無論你做什么的，在應(yīng)對(duì)顧客時(shí)，首先上場(chǎng)的應(yīng)當(dāng)是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，你服務(wù)好了，顧客才會(huì)有進(jìn)一步再此消費(fèi)的欲望。即使你的產(chǎn)品或環(huán)境等某些客觀因數(shù)讓顧客不甚滿意，但你優(yōu)質(zhì)的服務(wù)也會(huì)讓他感動(dòng)，好的話，或許他還會(huì)給你一些好的意見或者提議，從而讓你找出不足，繼而不斷的改善和完善。在我從事餐飲服務(wù)這三年當(dāng)中，遇到過不少這樣的例子。產(chǎn)品不好，但顧客下次還來，是沖著我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)而來的，他相信我們會(huì)改善，會(huì)一次比一次做得更好。所以，要使顧客滿意不難，這就要求我們平時(shí)在應(yīng)對(duì)顧客時(shí)，應(yīng)當(dāng)“微笑多一點(diǎn)，服務(wù)多一點(diǎn)，態(tài)度好一點(diǎn)�！�
另外，還有一點(diǎn)也是最重要的，那就是我們公司內(nèi)部的管理問題。各部門之間必須要密切配合好，不要為一點(diǎn)點(diǎn)雞毛蒜皮的事而影響整個(gè)公司的發(fā)展，要學(xué)會(huì)顧全大局。大家要團(tuán)結(jié)，上下一條心，我們每個(gè)人都是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的一分子，每個(gè)人都有義務(wù)和職責(zé)為單位的發(fā)展而作出貢獻(xiàn)。公司為我們供給了一個(gè)展現(xiàn)自我，表現(xiàn)自我的平臺(tái)，使我們有機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)自我的人生價(jià)值，所以我們要懷著一顆感恩的心態(tài)去努力工作。公司發(fā)展了，自我也得以提高，兩全其美，何樂而不為呢？
員工工作心得13
培養(yǎng)幼兒的禮貌習(xí)慣和行為規(guī)范：我在幼兒園工作也快有一年的時(shí)間，與班上的老師、小朋友相處得十分友好，只是在我的工作中還是有很多的不足的地方，需要進(jìn)一步改善，同時(shí)也十分感謝老師在我的工作中對(duì)我的幫忙，也感謝這一年來領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心與支持，使我在工作中不斷的完善自我。
有些家長(zhǎng)過分溺愛，嬌慣孩子，使孩子從小構(gòu)成了以自我為中心的習(xí)慣，要幫忙孩子矯治這些壞習(xí)慣并不難，關(guān)鍵是我們要多一點(diǎn)的愛心和耐心，首先把小朋友當(dāng)作自我的朋友一樣，平等相處，自覺地愛護(hù)弱小同伴，明白什么是謙讓，什么是同情。
其實(shí)，我們?cè)谌粘Ｉ钪卸啾頁P(yáng)，與鼓勵(lì)也能夠促進(jìn)幼兒良好行為習(xí)慣的培養(yǎng)，孩子的自信心來源于大人不斷的激勵(lì)和表揚(yáng)，從而強(qiáng)化良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成，對(duì)小朋友明確不良的危害，從而改掉不良習(xí)慣。
比如，我們班上有幾個(gè)小朋友特挑食，偏食的壞習(xí)慣，還有個(gè)別的幼兒一開始吃飯就不專心，東張西望，邊吃邊說的，吃得很慢，在這種狀況下，我與老師首先就是提醒他們，進(jìn)偏食的危害性，如果缺少就會(huì)影響身體的正常發(fā)育和健康，容易患各種疾病，還打比方告訴小朋友，多吃青菜與肉類能夠讓小朋友長(zhǎng)得高，吃水果能夠讓小朋友越長(zhǎng)越漂亮，簡(jiǎn)單的比方小朋友易懂，易明白這些道理。
凡對(duì)孩子不吃的食物，我們?cè)谌粘Ｉ钪星f不要責(zé)罵孩子，逼著他們吃，能夠定一下一條規(guī)矩“你們務(wù)必把每個(gè)菜都嘗一遍，假如不喜歡的，就不必再吃了�！笨葱├蠋煂�(duì)十分挑食的孩子成功地用了“吃三口”的辦法，當(dāng)然要注意老師千萬不要強(qiáng)逼小朋友，使小朋友吃到作嘔的地步，這樣對(duì)幼兒的生長(zhǎng)不利，經(jīng)過勸導(dǎo)能少量進(jìn)食的小朋友，我與老師都會(huì)在第一時(shí)間表揚(yáng)他們的進(jìn)步，或者調(diào)動(dòng)幼兒的內(nèi)在因素，激發(fā)他們的上進(jìn)心，讓小朋友自覺遵守紀(jì)律，我首先會(huì)對(duì)小朋友要求“看班上哪些小朋友吃飯吃得又快又好，吃飯時(shí)不說話，不挑食，他們就會(huì)得到獎(jiǎng)勵(lì)，吃得又快又好的小朋友，每一天能夠到我那里領(lǐng)一塊小貼紙，看這些小貼紙很漂亮的，我期望每個(gè)小朋友都爭(zhēng)取到貼紙，先聲明我是講吃飯吃得快的小朋友才能有獎(jiǎng)勵(lì)�！边@樣以后吃得很慢的挑食的小朋友等一些壞習(xí)慣慢慢有所改變，這種狀況不能急，只能慢慢堅(jiān)持下去，就會(huì)把不良的習(xí)慣糾正過來。
比如：我們大班的小朋友要求他們自我疊被子，整理床鋪有小朋友不是不會(huì)疊被子，而是偷懶隨便疊一下就完事了，疊得不夠整齊，放得不夠好，在這時(shí)候我就會(huì)明確要求小朋友疊好，放好，首先我會(huì)示范，一次怎樣疊好被子怎樣放好被子，反復(fù)教他們，使小朋友明白自我的事情自我做，讓小朋友養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。
小朋友的自控潛力較差，往往從細(xì)小的過程中，慢慢地養(yǎng)成不良習(xí)慣，在日常生活中常常發(fā)生這些事情，有些小朋友比較自私，容易發(fā)脾氣，自我愛玩的東西老與人爭(zhēng)搶，發(fā)現(xiàn)時(shí)要及時(shí)給予糾正，并對(duì)此教育小朋友要講禮貌，懂禮貌，同伴之間要互相謙讓，爭(zhēng)做好孩子。
在我們班上就經(jīng)常遇到這樣的事情，常因?yàn)橥婢唪[別扭，就在上個(gè)星期的早上黃星某小朋友跑來跟我說：“常姨，你去幫我說一聲，黃丹某吧，他不要我玩哪個(gè)汽車玩具�！钡人麄冋f完了各自的理由，我就勸說他們，要團(tuán)結(jié)友愛，他們倆都喜歡這個(gè)汽車玩具對(duì)吧，看誰爭(zhēng)當(dāng)做好孩子，能不能你們倆各自謙讓一下，你們平時(shí)不是好朋友嗎?有好的`東西要一齊玩，這樣好不好，先讓黃星某玩一會(huì)兒，再給你玩好嗎?他們倆都點(diǎn)頭同意了，還有個(gè)別自私的小朋友，自帶玩具不讓別的小朋友碰，我就開導(dǎo)他，小朋友要懂禮貌，不能夠那么自私，這一次讓他玩了你的玩具，下一次他有好玩的玩具，到時(shí)候也叫你一齊玩，你說好不好?一般經(jīng)過勸導(dǎo)的小朋友都會(huì)開開心心的一齊玩，也會(huì)互相謙讓的�？傊谟變阂蝗丈畹母鱾�(gè)環(huán)節(jié)中，我們與老師都會(huì)嚴(yán)格要求自我，要求幼兒，比如睡覺的時(shí)候，我們會(huì)提醒小朋友要安靜，不要防礙別人等，比如看到小朋友在周一早上回園時(shí)見到老師，阿姨也不打招呼，我們就會(huì)提醒他，你怎樣見到老師阿姨不問好，這樣是沒有禮貌的，比如晚上帶小朋友出散步時(shí)，我會(huì)提醒班上的小朋友，見到弟弟、妹妹走過來了，你們是大哥哥、大姐姐了，要向弟弟、妹妹、老師、阿姨問好，并且要讓路，讓弟弟妹妹先走過，要讓他們自覺
地愛護(hù)弱小同伴，只要稍微提醒一下，他們都會(huì)做得很好的。
在以后的幼兒園保育員工作中我與老師盡量要求小朋友，不剩飯，自我穿脫衣服，不隨地吐痰，不隨便亂扔垃圾，用完的東西放回原處，按時(shí)睡覺，按時(shí)起床，讓小朋友養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，養(yǎng)成良好的道德禮貌習(xí)慣，讓我們以后在日常的工作中對(duì)幼兒更細(xì)致的關(guān)心，做得更到位一些，讓幼兒在各個(gè)環(huán)節(jié)中養(yǎng)成好的習(xí)慣，打下良好的基礎(chǔ)。
員工工作心得14
少先隊(duì)輔導(dǎo)員工作培訓(xùn)心得韓村鄉(xiāng)孟三樓小學(xué)馬瑞敏八月二日，我有幸參加了中心校組織的少先隊(duì)輔導(dǎo)員工作培訓(xùn)會(huì)，會(huì)上由參加培訓(xùn)的領(lǐng)導(dǎo)傳達(dá)了團(tuán)中央陸昊書記對(duì)于“如何把握少先隊(duì)工作的根本任務(wù)、少先隊(duì)工作的基本理論基礎(chǔ)、加強(qiáng)少先隊(duì)工作的學(xué)科建設(shè)和輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)”等幾個(gè)方面的精神，并就基層少先隊(duì)輔導(dǎo)員關(guān)心的幾個(gè)重點(diǎn)問題交流了經(jīng)驗(yàn)。現(xiàn)將自己的心得體會(huì)交流如下：
團(tuán)中央領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人以及兩位專家學(xué)者的授課內(nèi)容全面、豐富、生動(dòng)、形象，既有很高的思想性、理論性，又具有很強(qiáng)的操作性和實(shí)踐性，對(duì)基礎(chǔ)少先隊(duì)組織設(shè)計(jì)開展少先隊(duì)工作，加強(qiáng)少先隊(duì)組織建設(shè)，提升少先隊(duì)工作水平將起到很好的引導(dǎo)和推動(dòng)作用。通過這次培訓(xùn)，我受益匪淺，對(duì)少先隊(duì)輔導(dǎo)員的各項(xiàng)工作有了較為深刻的理解和認(rèn)識(shí)，從而進(jìn)一步提高了自己的理論水品和實(shí)際操作能力，進(jìn)一步增強(qiáng)了自己戰(zhàn)勝困難，做好少先隊(duì)輔導(dǎo)員工作的信心和決心。
一、自身要求
通過這次培訓(xùn)我深刻地認(rèn)識(shí)到作為一名教師必須勤奮進(jìn)取，不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)來豐富自己，以適應(yīng)新形勢(shì)下學(xué)生發(fā)展的各種要求，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。
二、在新形勢(shì)的教育教學(xué)改革工作要求下，少先隊(duì)輔導(dǎo)員必須具備較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷適應(yīng)教育教學(xué)改革的要求。會(huì)上團(tuán)中央陸昊書記作了關(guān)于“如何把握少先隊(duì)工作的'根本任務(wù)、少先隊(duì)工作的基本理論基礎(chǔ)、加強(qiáng)少先隊(duì)工作的學(xué)科建設(shè)和輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)”的講話；團(tuán)中央書記處書記、全國少工委羅梅主任作了關(guān)于“少先隊(duì)工作的一項(xiàng)任務(wù)、三項(xiàng)建設(shè)，即培養(yǎng)少年兒童一些基本的思想意識(shí)，加強(qiáng)少年兒童組織及思想意識(shí)教育學(xué)科建設(shè)、學(xué)校少先隊(duì)單項(xiàng)課程建設(shè)、少先隊(duì)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)”的講話；中國青年政治學(xué)院陸士禎教授講授了“少年兒童組織及思想意識(shí)教育學(xué)科的基本理論概念，學(xué)科搭建的理論基礎(chǔ)和理論歸屬，少年兒童思想意識(shí)形成的影響因素和主要途徑，少年兒童組織的管理和建設(shè)，少年兒童組織的教育目的、教育內(nèi)容、教育原則等內(nèi)容。上海市少年隊(duì)總輔導(dǎo)員趙國強(qiáng)老師從一線少先隊(duì)工作者的角度詳細(xì)生動(dòng)地介紹了“關(guān)于加強(qiáng)少先隊(duì)活動(dòng)課程的定位（即少先隊(duì)活動(dòng)課程的性質(zhì)與特點(diǎn)、目標(biāo)與內(nèi)容、途徑與載體），課程形式（少先隊(duì)組織生活八項(xiàng)內(nèi)容和集體生活八項(xiàng)品牌），如何讓少先隊(duì)活動(dòng)的設(shè)計(jì)和文化產(chǎn)品在少先隊(duì)生活中發(fā)揮更加積極的作用；基層少先隊(duì)輔導(dǎo)員關(guān)心的幾個(gè)重點(diǎn)問題等四個(gè)大項(xiàng)的少先隊(duì)工作內(nèi)容和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于學(xué)生，我們要對(duì)他們傾注全部的愛去發(fā)現(xiàn)他們一點(diǎn)一滴的進(jìn)步，去尋找他們身上的每一個(gè)閃光點(diǎn)，對(duì)他們的進(jìn)步給予充分的肯定和激勵(lì)，縮小師生之間的距離。
三、作為一名優(yōu)秀的輔導(dǎo)員必須有敬業(yè)精神，忠誠于黨的教育事業(yè)，謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁，始終保持清醒理智的頭腦，集思廣益。以自己的行為去影響學(xué)生，為學(xué)生的身心健康成長(zhǎng)保駕護(hù)航。
經(jīng)過此次輔導(dǎo)員培訓(xùn)，讓我受益匪淺。既有觀念上的洗禮，理論上的提高，也有實(shí)踐上的充分指導(dǎo)。也讓我懂得了自身的職責(zé)和要求，為將來的工作提供了極大的幫助。我會(huì)在將來的工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，早日成為一名優(yōu)秀的少先隊(duì)輔導(dǎo)員。
員工工作心得15
怎樣才算是一名優(yōu)秀的護(hù)理人員？
我認(rèn)為，作為一名好護(hù)士除了要做好基礎(chǔ)的護(hù)理外，還要有精細(xì)的觀察能力，能夠及時(shí)觀察到患者的病情變化及情緒狀態(tài)，要密切關(guān)注患者心理狀況。心理護(hù)理是看不見的'護(hù)理，但它與基礎(chǔ)操作不可分割，都是護(hù)理工作的一部分。
患者在進(jìn)入醫(yī)院后，面臨角色的轉(zhuǎn)變，會(huì)面對(duì)各種各樣的問題，如果適應(yīng)不良，常常會(huì)導(dǎo)致一些心理問題。此時(shí)，“看不見的護(hù)理”就顯得尤為重要。長(zhǎng)期以來人們一直有種錯(cuò)誤的觀念，只要病治好了，人的生活自理能力就恢復(fù)了，然而事實(shí)并非如此。我見過許多腦卒中恢復(fù)期患者以及偏癱病人，在住院期間不愿意麻煩別人，趁著家屬和護(hù)士不注意時(shí)，自己偷偷逞強(qiáng)做一些自己做不到的事。比如：下床去倒水，再者去夠便盆，以致跌倒、墜床。這些典型的反面案例，都是因?yàn)榧覍俸妥o(hù)理人員沒有充分了解患者心理狀態(tài)。
作為護(hù)士，我們是與患者接觸最多的人，更應(yīng)該觀察到患者的特殊情緒并及時(shí)做好心理護(hù)理，幫助患者適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境及病人角色，預(yù)防不良事件的發(fā)生。我想，心理護(hù)理這種“看不見的護(hù)理”值得每一位護(hù)士重視起來，因?yàn)樗粌H豐富著護(hù)理內(nèi)涵，助力護(hù)理技術(shù)成長(zhǎng)，更讓護(hù)患之間加深了交流與理解，讓醫(yī)患關(guān)系變得更加和諧！
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