銷(xiāo)售工作計(jì)劃（集合15篇）
時(shí)間過(guò)得可真快，從來(lái)都不等人，成績(jī)已屬于過(guò)去，新一輪的工作即將來(lái)臨，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)計(jì)劃吧。計(jì)劃怎么寫(xiě)才不會(huì)流于形式呢？下面是小編精心整理的銷(xiāo)售工作計(jì)劃，希望能夠幫助到大家。
銷(xiāo)售工作計(jì)劃1
在將近一年時(shí)間中，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部全體員工共同努力，使我們公司產(chǎn)品知名度在x市場(chǎng)上漸漸被客戶(hù)所認(rèn)識(shí)，良好售后服務(wù)加上優(yōu)良產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶(hù)一致好評(píng)，也取得了寶貴銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)一些成功客戶(hù)。這是我認(rèn)為我們做比較好方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大問(wèn)題。
一下面是公司__年總銷(xiāo)售情況
從上面銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上看，我們工作做是不好，可以說(shuō)是銷(xiāo)售做十分失敗。在x市場(chǎng)上，__產(chǎn)品品牌眾多，__天星由于比較早進(jìn)入x市場(chǎng)，__產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對(duì)于我們開(kāi)展市場(chǎng)造成很大壓力。
客觀上一些因素雖然存在，在工作中其他一些做法也有很大問(wèn)題，主要表現(xiàn)在
1銷(xiāo)售工作最基本客戶(hù)訪問(wèn)量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開(kāi)始工作，在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載客戶(hù)訪問(wèn)記錄有__個(gè)，加上沒(méi)有記錄概括為_(kāi)_個(gè)，八個(gè)月__天時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜訪客戶(hù)量__個(gè)。從上面數(shù)字上看我們基本訪問(wèn)客戶(hù)工作沒(méi)有做好。
2溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在客戶(hù)溝通過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品情況十分清晰傳達(dá)給客戶(hù)，了解客戶(hù)真正想法意圖；對(duì)客戶(hù)提出某項(xiàng)建議不能做出迅速反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶(hù)對(duì)我們產(chǎn)品有幾分了解或接受什么程度，x迅汽車(chē)運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯例子。
3工作沒(méi)有一個(gè)明確目標(biāo)詳細(xì)計(jì)劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)計(jì)劃習(xí)慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理分配，工作局面混亂等各種不良后果。
4新業(yè)務(wù)開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員工作責(zé)任心工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
二市場(chǎng)分析
現(xiàn)在x__市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣(mài)得偏高價(jià)位，在本年銷(xiāo)售產(chǎn)品過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多就是產(chǎn)品價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單客戶(hù)，面對(duì)小型客戶(hù)，價(jià)格不是太別重要問(wèn)題，但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí)，客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品價(jià)位時(shí)非常敏感。在明年銷(xiāo)售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品價(jià)格做一下適當(dāng)浮動(dòng)，這樣可以促進(jìn)銷(xiāo)售人員去銷(xiāo)售。
在x區(qū)域，因?yàn)開(kāi)_市場(chǎng)首先從x開(kāi)始，所以x市場(chǎng)時(shí)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈市場(chǎng)。簽于我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚，產(chǎn)品知名度價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)，在x開(kāi)拓市場(chǎng)壓力很大，所以我們把主要市場(chǎng)放在地區(qū)市上，那里市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)來(lái)說(shuō)要比x小一點(diǎn)。外界因素減少了，加上我們銷(xiāo)售人員靈活性，我相信我們做比原來(lái)更好。
市場(chǎng)是良好，形勢(shì)是嚴(yán)峻。在x__市場(chǎng)可以用這一句話(huà)來(lái)概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為一年，假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把市場(chǎng)做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。
三__年工作計(jì)劃
在明年工作規(guī)劃中下面幾項(xiàng)工作作為主要工作來(lái)做
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)根本。在明年工作中建立一個(gè)諧，具有殺傷力團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要工作來(lái)抓。
2、完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統(tǒng)業(yè)務(wù)管理辦法。
銷(xiāo)售管理是企業(yè)老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員出差，見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度目是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度責(zé)任心，提高銷(xiāo)售人員主人翁意識(shí)。
3、培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高習(xí)慣。
培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己看法建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新檔次。
4、在地區(qū)市建立銷(xiāo)售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。建議試行。
根據(jù)今年在出差過(guò)程中遇到一系列問(wèn)題，約好客戶(hù)突然改變行程，毀約，車(chē)輛不在家情況，使計(jì)劃好行程被打亂，不能順利完成出差`目。造成時(shí)間，資金上浪費(fèi)。
5、銷(xiāo)售目標(biāo)
今年銷(xiāo)售目標(biāo)最基本是做到月月有進(jìn)帳單子。根據(jù)公司下達(dá)銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為公司明年發(fā)展是整個(gè)公司員工綜合素質(zhì)，公司指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)建設(shè)是分不開(kāi)。提高執(zhí)行力標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)有一個(gè)好工作模式工作環(huán)境是工作關(guān)鍵。是我一些不成熟建議看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。
銷(xiāo)售工作計(jì)劃2
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)銷(xiāo)售管理工作，努力提高適應(yīng)市場(chǎng)能力
1、緊緊抓住銷(xiāo)量不放松
為做好今年兩節(jié)市場(chǎng)的卷煙供應(yīng)，確保實(shí)現(xiàn)卷煙銷(xiāo)售開(kāi)門(mén)紅，我們?cè)缭谌ツ甑拙烷_(kāi)始著手準(zhǔn)備，一方面加大適銷(xiāo)貨源的儲(chǔ)備，另一方面加強(qiáng)市場(chǎng)的專(zhuān)賣(mài)管理，同時(shí)要求各單位加大卷煙銷(xiāo)售工作力度，放棄節(jié)假日的正常休息，確保滿(mǎn)足節(jié)日市場(chǎng)的消費(fèi)需求。元月份全省銷(xiāo)售卷煙萬(wàn)箱，同比增加萬(wàn)箱，增長(zhǎng)xx%，創(chuàng)歷史單月銷(xiāo)量新高。3月份以后，我們根據(jù)淡季市場(chǎng)的特點(diǎn)，加大了低檔卷煙購(gòu)銷(xiāo)力度，實(shí)現(xiàn)了淡季卷煙銷(xiāo)售的穩(wěn)步增長(zhǎng)。
7月份我們認(rèn)真總結(jié)上半年的銷(xiāo)售工作，分析了當(dāng)前面臨的形勢(shì)和壓力，進(jìn)一步引導(dǎo)全省銷(xiāo)售工作向穩(wěn)定協(xié)調(diào)的方向發(fā)展。10月份，針對(duì)后幾個(gè)月銷(xiāo)售工作，我們專(zhuān)門(mén)召開(kāi)全省銷(xiāo)售工作座談會(huì)，部署做好年底的收尾工作，提前著手謀劃明年的工作。12月份召開(kāi)了全省銷(xiāo)售工作會(huì)議，對(duì)年底幾天以及xx年上半年的銷(xiāo)售工作進(jìn)行了部署。
2、加強(qiáng)省內(nèi)外工商溝通
去年12月份，我們根據(jù)對(duì)今年市場(chǎng)的預(yù)測(cè)就省產(chǎn)卷煙計(jì)劃安排問(wèn)題，提前與安徽中煙工業(yè)公司進(jìn)行了洽談，對(duì)全年省產(chǎn)煙購(gòu)進(jìn)數(shù)量、結(jié)構(gòu)和低檔卷煙數(shù)量達(dá)成了一致的意見(jiàn)。日常工作中，我們注意經(jīng)常了解全省卷煙調(diào)撥情況，對(duì)反映的低檔卷煙供應(yīng)數(shù)量、時(shí)間不能滿(mǎn)足需求等問(wèn)題及時(shí)向工業(yè)進(jìn)行反饋協(xié)商，盡可能地幫助企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題。
同時(shí)，我們積極落實(shí)國(guó)家局省際間卷煙交易要求，加強(qiáng)與全國(guó)重點(diǎn)骨干工業(yè)企業(yè)的溝通，通過(guò)走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)，積極培育全國(guó)重點(diǎn)卷煙品牌，逐步擴(kuò)大省外卷煙調(diào)入比例。特別是新一屆省局（公司）領(lǐng)導(dǎo)班子成立后，在省內(nèi)外的產(chǎn)銷(xiāo)溝通上進(jìn)一步加大了力度，與省內(nèi)工業(yè)企業(yè)建立了溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，先后走訪了云南、上海、湖南、江蘇、浙江、貴州等省市工業(yè)企業(yè)，就xx年計(jì)劃和市場(chǎng)問(wèn)題進(jìn)行了充分協(xié)商，為明年的卷煙貨源問(wèn)題提前做好了準(zhǔn)備。
全年實(shí)際購(gòu)進(jìn)卷煙萬(wàn)箱，其中省產(chǎn)煙萬(wàn)箱，省外煙萬(wàn)箱，低檔卷煙萬(wàn)箱。
3、密切關(guān)注市場(chǎng)銷(xiāo)售變化
我們認(rèn)真開(kāi)展卷煙銷(xiāo)售的日常分析工作，每月對(duì)全省卷煙購(gòu)銷(xiāo)存、結(jié)構(gòu)、品牌等情況進(jìn)行對(duì)比分析，對(duì)銷(xiāo)售中出現(xiàn)的異常情況及時(shí)查找原因，提出工作改進(jìn)的建議和要求，為經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的平穩(wěn)發(fā)展提供指導(dǎo)；同時(shí)不定期地組織開(kāi)展市場(chǎng)的調(diào)研工作。
今年我們先后圍繞節(jié)后市場(chǎng)的變化情況、皖北地區(qū)農(nóng)村市場(chǎng)服務(wù)問(wèn)題、大豐收卷煙市場(chǎng)反映、規(guī)范經(jīng)營(yíng)等進(jìn)行專(zhuān)題調(diào)研，深入了解市場(chǎng)和服務(wù)的真實(shí)情況，為正確決策提高幫助；針對(duì)上半年卷煙銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)增長(zhǎng)過(guò)快、低檔卷煙下降過(guò)大問(wèn)題，始終給予高度重視和關(guān)注，多次召開(kāi)會(huì)議進(jìn)行研究，不斷統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，加大低檔卷煙銷(xiāo)售工作力度，逐步扭轉(zhuǎn)了低檔卷煙快速下降問(wèn)題。
4、加強(qiáng)低檔卷煙銷(xiāo)售工作指導(dǎo)
近年來(lái)低檔卷煙銷(xiāo)售快速下降一直是我省卷煙銷(xiāo)售中比較突出的問(wèn)題，今年以來(lái)我們結(jié)合低檔卷煙銷(xiāo)售形勢(shì)，一方面不斷提高認(rèn)識(shí)，從影響行業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和兩個(gè)維護(hù)切實(shí)行動(dòng)的高度引導(dǎo)各單位轉(zhuǎn)變思想觀念；另一方面積極組織省內(nèi)外適銷(xiāo)貨源，緩解低檔卷煙供需矛盾突出的問(wèn)題。
5月份專(zhuān)門(mén)召開(kāi)全省低檔卷煙銷(xiāo)售會(huì)議，分析形勢(shì)，研究措施。6月份，我們結(jié)合國(guó)家局的要求，專(zhuān)門(mén)制訂下發(fā)了全國(guó)低檔卷煙共享品牌“大豐收”的銷(xiāo)售方案，加大“大豐收”品牌宣傳培育力度。截至12月底已銷(xiāo)售“大豐收”萬(wàn)箱，對(duì)緩解低檔煙貨源不足問(wèn)題起到了一定的作用。通過(guò)全省上下的共同努力，低檔卷煙銷(xiāo)售形勢(shì)開(kāi)始逐步好轉(zhuǎn)，初步扭轉(zhuǎn)了低檔卷煙快速下降的局面。
5月份以后低檔卷煙銷(xiāo)售環(huán)比逐月增加，5月份銷(xiāo)售低檔卷煙萬(wàn)箱，環(huán)比增長(zhǎng)xx%；6月份銷(xiāo)售低檔卷煙萬(wàn)箱，環(huán)比增長(zhǎng)xxx%。7月份以后，由于低檔卷煙區(qū)域統(tǒng)價(jià)的實(shí)施，部分品牌批發(fā)價(jià)格有所提高，特別是“藍(lán)香梅”批發(fā)價(jià)格由過(guò)去11元/條調(diào)整到元/條以后，銷(xiāo)量急劇下降，7月份“藍(lán)香梅”銷(xiāo)量只有6485箱，比6月份14427箱減少7942箱，下降55%，一定程度上影響了低檔卷煙銷(xiāo)售剛剛好轉(zhuǎn)的形勢(shì)。
�。ǘ┘訌�(qiáng)銷(xiāo)售管理工作，努力提高適應(yīng)市場(chǎng)能力
1、加強(qiáng)卷煙品牌培育工作
上半年我們組織開(kāi)展了“全省零售戶(hù)最喜愛(ài)的卷煙品牌”評(píng)選活動(dòng)，評(píng)選出零售戶(hù)最喜愛(ài)的20個(gè)卷煙品牌，其中省內(nèi)9個(gè)、省外11個(gè)，對(duì)評(píng)選結(jié)果在行業(yè)內(nèi)外廣泛發(fā)布宣傳，提高社會(huì)認(rèn)知度，引導(dǎo)各單位加強(qiáng)零售戶(hù)喜愛(ài)的卷煙品牌的`培育，不斷擴(kuò)大省內(nèi)外名優(yōu)卷煙市場(chǎng)占有率和影響力。下半年針對(duì)全省卷煙品牌的發(fā)展現(xiàn)狀，結(jié)合全國(guó)卷煙品牌發(fā)展戰(zhàn)略的要求，我們制定了《加強(qiáng)全省卷煙品牌管理的實(shí)施意見(jiàn)》，主要突出以下方面：
一是明確品牌培育目標(biāo)任務(wù)，根據(jù)國(guó)家局的品牌發(fā)展綱要精神，結(jié)合全省品牌發(fā)展現(xiàn)狀，做好品牌發(fā)展的中長(zhǎng)期規(guī)劃；
二是建立品牌評(píng)價(jià)制度，定期對(duì)各種品牌的市場(chǎng)表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，衡量品牌競(jìng)爭(zhēng)力的狀況；
三是加強(qiáng)卷煙品類(lèi)管理，以零售價(jià)為基礎(chǔ)將所有品牌劃分為一定的層級(jí)，對(duì)每個(gè)層級(jí)根據(jù)品牌評(píng)價(jià)的結(jié)果分別確定一線、二線和三線品牌，制訂不同的營(yíng)銷(xiāo)策略；
四是完善品牌引入和退出機(jī)制，明確新品引入的條件和流程，統(tǒng)一品牌退出的標(biāo)準(zhǔn)；
五是加大品牌培育工作，明確省市兩級(jí)品牌的職能定位，通過(guò)工商協(xié)作共同做好品牌培育工作。
各單位結(jié)合自身實(shí)際，不斷加強(qiáng)品牌培育的基礎(chǔ)工作，明確了崗位人員，從品牌引入、評(píng)價(jià)、維護(hù)、退出等環(huán)節(jié)制訂了詳細(xì)的制度，使品牌培育工作逐步走上科學(xué)規(guī)范的軌道。
2、積極適應(yīng)交易方式變化
上半年國(guó)家局對(duì)全國(guó)卷煙集中交易方式進(jìn)行了改革，原有的計(jì)劃管理方式、交易方式都發(fā)生了比較大的變化。為適應(yīng)交易方式的變化，我們積極調(diào)整工作思路，圍繞服務(wù)、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)做好自身的定位；提前對(duì)各單位的銷(xiāo)售計(jì)劃安排進(jìn)行摸底，結(jié)合銷(xiāo)售形勢(shì)、市場(chǎng)預(yù)測(cè)和庫(kù)存情況確定各單位購(gòu)進(jìn)計(jì)劃；
專(zhuān)門(mén)下發(fā)文件認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家局指示精神，并對(duì)做好交易工作提出具體的要求，在交易過(guò)程中及時(shí)了解計(jì)劃特別是低檔卷煙貨源的落實(shí)情況；由于交易對(duì)協(xié)議分解成合同明確了100%執(zhí)行的要求，我們利用有關(guān)會(huì)議提出把握協(xié)議執(zhí)行進(jìn)度、科學(xué)制訂卷煙合同、加強(qiáng)市場(chǎng)引導(dǎo)培育的指導(dǎo)性意見(jiàn)，為各市公司適應(yīng)交易方式的變化提供幫助。
3、努力做到“三個(gè)更加注重”
一是更加注重市場(chǎng)，制定了《全省積極探索開(kāi)展訂單供貨工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》。積極探索按訂單組織貨源的供貨方式，以增強(qiáng)卷煙商業(yè)企業(yè)的需求把握能力、市場(chǎng)預(yù)測(cè)能力、品牌培育能力和貨源組織和投放能力；
二是更加注重服務(wù)，加強(qiáng)全省客戶(hù)投訴中心建設(shè)。全省客戶(hù)投訴中心于3月中旬啟動(dòng)運(yùn)行，到7月底17個(gè)市公司96300電話(huà)投訴業(yè)務(wù)全部集中。通過(guò)廣泛聽(tīng)取上下游客戶(hù)和社會(huì)各界的合理意見(jiàn)建議，督促各市局（公司）改進(jìn)工作作風(fēng)、提高服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)科學(xué)管理、提升社會(huì)形象。
三是更加注重新型工商關(guān)系，建立省內(nèi)工商定期溝通協(xié)調(diào)機(jī)制。銜接的主要方式有年度、半年產(chǎn)銷(xiāo)計(jì)劃銜接會(huì)，平常每半個(gè)月雙方營(yíng)銷(xiāo)管理部門(mén)進(jìn)行一次溝通，特殊情況隨時(shí)保持溝通，重大事項(xiàng)主要領(lǐng)導(dǎo)親自參加；同時(shí)加強(qiáng)信息的互通和共享，對(duì)保持工商雙方的協(xié)調(diào)共同發(fā)展起到了積極的作用。
銷(xiāo)售工作計(jì)劃3
20xx年新春之年，新的開(kāi)端。擬對(duì)以下三方面的工作擬訂計(jì)劃：
一、公司人力資源管理方面
1、根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況，參考先進(jìn)人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，推陳出新，建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系。
2、做好公司人力資源規(guī)劃工作，協(xié)助各部門(mén)做好部門(mén)人力資源規(guī)劃。
3、注重工作分析，強(qiáng)化對(duì)工作分析成果在實(shí)際工作當(dāng)中的`運(yùn)用，適時(shí)作出工作設(shè)計(jì)，客觀科學(xué)的設(shè)計(jì)出公司職位說(shuō)明書(shū)。
4、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序，多種途徑進(jìn)行員工招聘（人才市場(chǎng)、本地主流報(bào)紙、行業(yè)報(bào)刊、校園招聘、人才招聘網(wǎng)、本公司網(wǎng)站、內(nèi)部選拔及介紹）；強(qiáng)調(diào)實(shí)用性，引入多種科學(xué)合理且易操作的員工篩選方法（篩選求職簡(jiǎn)歷、專(zhuān)業(yè)筆試、結(jié)構(gòu)性面試、半結(jié)構(gòu)性面試、非結(jié)構(gòu)化面試、心理測(cè)驗(yàn)、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色扮演、文件筐作業(yè)、管理游戲）。
5、把績(jī)效管理作為公司人力資源管理的重心，對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效監(jiān)控與輔導(dǎo)、績(jī)效考核（目標(biāo)管理法、平衡計(jì)分卡法、標(biāo)桿超越法、kpi關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法）、績(jī)效反饋面談、績(jī)效改進(jìn)（卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、六西格瑪管理、iso質(zhì)量管理體系、標(biāo)桿超越）、績(jī)效結(jié)果的運(yùn)用（可應(yīng)用于員工招聘、人員調(diào)配、獎(jiǎng)金分配、員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃）進(jìn)行全過(guò)程關(guān)注與跟蹤。
6、努力打造有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利，根據(jù)本地社會(huì)發(fā)展、人才市場(chǎng)及同行業(yè)薪酬福利行情，結(jié)合公司具體情況，及時(shí)調(diào)整薪酬成本預(yù)算及控制。做好薪酬福利發(fā)放工作，及時(shí)為符合條件員工辦理社會(huì)保險(xiǎn)。
7、將人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度，高度重視培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的決策分析，注重培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用化、本公司化，落實(shí)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的組織管理。
8、努力經(jīng)營(yíng)和諧的員工關(guān)系，善待員工，規(guī)劃好員工在本企業(yè)的職業(yè)生涯發(fā)展。
9、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。
二、辦公室及后勤保障方面
1、準(zhǔn)備到鐵通公司市北分局開(kāi)通800（400）免費(fèi)電話(huà)[號(hào)碼800（400）7100009]，年前已經(jīng)交過(guò)訂金300元（商客部曹巖經(jīng)理代收）。
2、外協(xié)大廈物業(yè)管理，交電費(fèi)、取郵件、咨詢(xún)物業(yè)管理事宜等。
3、協(xié)助王偉琴經(jīng)理做好辦公室方面的工作。
4、確保電腦、打印復(fù)印一體機(jī)正常運(yùn)行，注意日常操作。
5、為外出跑業(yè)務(wù)的市場(chǎng)拓展部各位經(jīng)理搞好各類(lèi)后勤保障（主要是協(xié)助王經(jīng)理復(fù)印、傳真、電話(huà)、文檔輸入電腦、報(bào)銷(xiāo)、購(gòu)物等）。
6、與王經(jīng)理分工協(xié)作，打招商電話(huà)。
三、實(shí)際招商開(kāi)發(fā)操作方面
2、做好每天的工作日記，詳細(xì)記錄每天上市場(chǎng)情況
4、繼續(xù)回訪徐州六縣區(qū)酒水商，把年前限于時(shí)間關(guān)系沒(méi)有回訪的三個(gè)縣區(qū)：新沂市、豐縣、沛縣，回訪完畢。在回訪的同時(shí)，補(bǔ)充完善新的酒水商資料。
5、回訪完畢電話(huà)跟蹤，繼續(xù)上門(mén)洽談，做好成單、跟單工作。
再到年底做工作總結(jié)時(shí)候，我想本公司一定會(huì)有新的一番面貌
銷(xiāo)售工作計(jì)劃4
20xx年全年計(jì)劃銷(xiāo)售70萬(wàn)箱，以100萬(wàn)箱為目標(biāo)，必須分析市場(chǎng)問(wèn)題，進(jìn)行更詳細(xì)的劃分，進(jìn)行必要的工作指導(dǎo)。
一、目的醫(yī)藥市場(chǎng)分析:
目的是全國(guó)基本上進(jìn)行點(diǎn)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，但由于零售價(jià)格過(guò)高，18.00元/箱，平均銷(xiāo)售價(jià)格為11.74元，合計(jì)商品價(jià)格為3-3.60元，相當(dāng)于19-23折，部分地區(qū)零售價(jià)格為17.10元/箱，由于新品牌需要量工作，折合單位箱的利潤(rùn)空間，代理商和營(yíng)業(yè)員不愿投入。
經(jīng)營(yíng)業(yè)員數(shù)量交流，營(yíng)業(yè)員缺乏公司信賴(lài)，主要原因是公司管理表面簡(jiǎn)單，實(shí)際復(fù)雜，加上地區(qū)經(jīng)理感情和不適當(dāng)交流措辭的相關(guān)因素，引起心理壓力，投入市場(chǎng)進(jìn)行新的劃分，或者市場(chǎng)失控，沖走商品，發(fā)生商品強(qiáng)制進(jìn)行市場(chǎng)劃分，公司沒(méi)有投入，沒(méi)有工資，沒(méi)有費(fèi)用支持，產(chǎn)品清單，目的利潤(rùn)少，業(yè)務(wù)員沒(méi)有依賴(lài)公司，銷(xiāo)售代表公司沒(méi)有忠誠(chéng)度，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)混亂，相互惡意競(jìng)爭(zhēng)，不僅不能擴(kuò)大市場(chǎng)，還可以縮小市場(chǎng)。
二、營(yíng)銷(xiāo)手段分析:
所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都必須有統(tǒng)一的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式，不是放任自流，而是通過(guò)代理店的主觀能動(dòng)性把握市場(chǎng)，通過(guò)產(chǎn)品價(jià)格定位、產(chǎn)品路線定位、同類(lèi)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)分析等綜合要素的考試，不能期待營(yíng)業(yè)員更換單箱利潤(rùn)空間的產(chǎn)品。事實(shí)上，公司建議以0tc、農(nóng)村市場(chǎng)目標(biāo)市場(chǎng)銷(xiāo)售定位主，以營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)管理，迅速提高市場(chǎng)占有率。根據(jù)營(yíng)業(yè)員的自覺(jué)發(fā)展，公司只能聽(tīng)取市場(chǎng)的自然發(fā)展，失去主導(dǎo)性。
三、公司支持分析:
目前，公司市場(chǎng)支持基本為0，但所有新產(chǎn)品都在進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓期，哪家企業(yè)沒(méi)有適當(dāng)投入市場(chǎng)，目的醫(yī)藥市場(chǎng)透明，市場(chǎng)開(kāi)拓費(fèi)逐漸增加，銷(xiāo)售代表在考慮風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，也考慮資金投入收益的產(chǎn)出比例，同樣的投入比較成功的企業(yè)肯定會(huì)支持新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)期間的投入。
四、管理分析:
新?tīng)I(yíng)業(yè)員和大部分營(yíng)業(yè)員公司的管理有疑問(wèn)，有些人覺(jué)得企業(yè)沒(méi)有實(shí)力，沒(méi)有合資企業(yè)的基本管理流程，沒(méi)有信賴(lài)，沒(méi)有安全感。
企業(yè)發(fā)展三素人力資本充分發(fā)揮，組織獨(dú)特，企業(yè)發(fā)展。
文化員工的吸引力和絕凝聚力。
管理絕公平公正，信息反饋處理速度能力機(jī)制健全。目的公司的管理問(wèn)題基本上是主觀推測(cè)處理問(wèn)題。
實(shí)際上，保證企業(yè)健康發(fā)展，充分發(fā)揮各智能部門(mén)的'動(dòng)力，提高銷(xiāo)售代表企業(yè)依賴(lài)性的忠誠(chéng)度，20xx年的工作如期安排：
一、市場(chǎng)擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)建設(shè):
目的市場(chǎng)基本上實(shí)現(xiàn)布局完成工作，通過(guò)近半年的相互考察，目的所有人員的資格程度都應(yīng)該得到認(rèn)可，避免風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)應(yīng)該確定其管理的主要地位，適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行必要的支持，進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，具體如下：
1、北京、天津。
半年銷(xiāo)售任務(wù):52800箱，實(shí)際償還45600箱公司7200箱。
2、海。
建議:公司進(jìn)行市場(chǎng)投資，海實(shí)行單獨(dú)操作模式，實(shí)行工資加薪制度，公司長(zhǎng)期投資市場(chǎng)。
3、重慶。
其從事新藥推廣時(shí)間短，地區(qū)管理經(jīng)驗(yàn)不足，但人勤勞，經(jīng)濟(jì)能力弱，可扣押業(yè)務(wù)代表工資、費(fèi)用，挫傷業(yè)務(wù)代表積極性。根據(jù)以往的工作經(jīng)驗(yàn)，我喜歡沖走商品，逃走商品。
市場(chǎng)要求:
必須保證1000個(gè)終端，目的市場(chǎng)必須觸底，尋求招商。請(qǐng)注意貨物的流動(dòng)。
半年銷(xiāo)售任務(wù):37200箱實(shí)際償還:30000箱公司基礎(chǔ):7200箱。
4、黑龍江。
5、遼寧省。
有很長(zhǎng)一段時(shí)間的otc操作管理經(jīng)驗(yàn)，市場(chǎng)很熟悉，但遼寧市場(chǎng)混亂，特別是otc競(jìng)爭(zhēng)激烈，一般店鋪的促銷(xiāo)員，費(fèi)用過(guò)高，需要注意轉(zhuǎn)移到農(nóng)村市場(chǎng)。
半年銷(xiāo)售任務(wù):36000箱實(shí)際償還28800箱公司7200箱。
6.河北。
能力強(qiáng)，但動(dòng)力不足。
求:石家莊唐山秦皇島、邢臺(tái)保定等9個(gè)地區(qū)7、河南。
尋求17個(gè)地區(qū)的10個(gè)地區(qū)。
8、湖北省。
要求半年繼續(xù)開(kāi)議，推進(jìn)農(nóng)村。
9.湖南。
協(xié)助招商。
10、廣東。
要求廣東21個(gè)地區(qū)15個(gè)地區(qū)，市場(chǎng)、扣除率、進(jìn)店費(fèi)，必須支持轉(zhuǎn)讓利益，提供藥品方法。
11、廣西。
尋求otc市場(chǎng)，
12、浙江省。
浙江市場(chǎng)，扣除率，進(jìn)店費(fèi)，必須支持轉(zhuǎn)讓利益，送藥方法。
13、江蘇省。
市場(chǎng)、扣除率、進(jìn)店費(fèi)，必須支持轉(zhuǎn)讓利益，送藥方法。
14、安徽。
15、福建。
報(bào)紙招聘。
16、江西省。
報(bào)紙招聘。
17、山東。
確定唯一的總代理、總責(zé)任制度，進(jìn)行必要的市場(chǎng)協(xié)助劃分。
18、四川省。
19、貴州省。
20、云南省。
協(xié)助招聘。
21、陜西省。
報(bào)紙招聘。
22、新疆。
二、營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃:
根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)，應(yīng)確立目標(biāo)地區(qū)經(jīng)理負(fù)責(zé)人、網(wǎng)絡(luò)開(kāi)拓的基礎(chǔ)整體思想，市場(chǎng)定位otc和農(nóng)村市場(chǎng)，加強(qiáng)市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)要求，保障點(diǎn)結(jié)合。
三、市場(chǎng)支持。
1、保護(hù)市場(chǎng)，擴(kuò)大基礎(chǔ)范圍，加上商業(yè)管理工作，年底需要完成70萬(wàn)箱的銷(xiāo)售償還，市場(chǎng)基礎(chǔ)必須達(dá)到110萬(wàn)箱。
2、8月底，要求全部代表做好必招商、招聘工作，要求本地招聘，收費(fèi)控制20xx，公司貨物支持，不能配合地區(qū)經(jīng)理資格。招商成功地區(qū)實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)，新地區(qū)、次級(jí)銷(xiāo)售。
銷(xiāo)售5，給予1報(bào)酬。
四、管理建議。
公司應(yīng)形成規(guī)范管理，避免給營(yíng)業(yè)員帶來(lái)管理混亂、動(dòng)蕩感，明確銷(xiāo)售活動(dòng)都是公司的發(fā)展觀念，確立管理威信，明確市場(chǎng)階段，營(yíng)業(yè)員不能獲得少利潤(rùn)現(xiàn)狀，指定營(yíng)業(yè)員投入的公司是otc，推進(jìn)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)筑模式，實(shí)現(xiàn)適當(dāng)?shù)奈⒄{(diào)
要求公司做好工作:
一、目標(biāo)明確:
所有銷(xiāo)售都是公司服務(wù)，所有員工都是企業(yè)資源，銷(xiāo)售活動(dòng)企業(yè)發(fā)展服務(wù)。不管是銷(xiāo)售公司什么產(chǎn)品，都屬于公司。所有網(wǎng)絡(luò)、人員本身都應(yīng)充分利用公司資源，進(jìn)行整體營(yíng)銷(xiāo)和管理。
二、分工細(xì)致:
既然成都已經(jīng)建立了市場(chǎng)銷(xiāo)售心，整個(gè)業(yè)務(wù)應(yīng)該轉(zhuǎn)移到成都，所有的合同管理、合同審查、貨款催款、商業(yè)文件的收集和管理、發(fā)貨確定等，樂(lè)山只能進(jìn)行特別的合同審查、勤務(wù)保障工作。
沒(méi)有企業(yè)的銷(xiāo)售心，不知道詳細(xì)的發(fā)貨、銷(xiāo)售、還款，市場(chǎng)信息的反饋也不利于市場(chǎng)管理，市場(chǎng)決策者的信息來(lái)源是各種各樣的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，失去這些數(shù)據(jù)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)心就失去了意義。
因此，具體要求如下:
1、成都智能:
負(fù)責(zé)所有銷(xiāo)售工作，樂(lè)山必須直接將所有信息反饋交給成都，在成都進(jìn)行必要的信息處理。許樂(lè)山?jīng)]有事先處理，處理不會(huì)使成都處理局面，業(yè)務(wù)員失去企業(yè)的信賴(lài)度。
2.樂(lè)山智能；
提供每日銷(xiāo)售信息、發(fā)貨、償還信息，嚴(yán)格管理，重新簽約實(shí)現(xiàn)審查。只有工作保障問(wèn)題才能最終決定處理。
三、具體安排:
1、召開(kāi)下一個(gè)全國(guó)地區(qū)經(jīng)理議，規(guī)定統(tǒng)一市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)模式，加強(qiáng)營(yíng)業(yè)員企業(yè)信心，提高企業(yè)凝聚力。
2、要求市場(chǎng)細(xì)分、招商、招聘，公司采藥抵達(dá)，減少公司現(xiàn)金支出。
3、繼續(xù)保護(hù)市場(chǎng)，尋求銷(xiāo)售價(jià)格。加上市場(chǎng)支持力度。
4、加強(qiáng)合同商業(yè)管理。
銷(xiāo)售工作計(jì)劃5
女裝銷(xiāo)售工作是一份需要充分學(xué)習(xí)、認(rèn)真對(duì)待的工作，初入公司的銷(xiāo)售部門(mén)，我還有很多銷(xiāo)售知識(shí)要學(xué)習(xí)�，F(xiàn)在，就讓我來(lái)做下下階段的女裝銷(xiāo)售工作計(jì)劃。
接下來(lái)的工作做一個(gè)好的規(guī)化，注重輕、次、重、緩的特點(diǎn)開(kāi)展工作。
1、上半年來(lái)了幾個(gè)新的同事，都是沒(méi)有接觸過(guò)女裝銷(xiāo)售的新人。下階段我要注重先帶好這批新人，讓他們了解整個(gè)店鋪的運(yùn)作流程，一定教會(huì)他們最基本的銷(xiāo)售常識(shí)。
2，我教導(dǎo)她們關(guān)于銷(xiāo)售方面的知識(shí)，在賣(mài)場(chǎng)多進(jìn)行演練，讓她們可以在面對(duì)客人時(shí)不會(huì)表現(xiàn)得不自然，讓他們多自信一點(diǎn)。注重觀察新工作人員的`個(gè)人特長(zhǎng)，調(diào)節(jié)他們各自到適合的崗位。
3、我上一階段對(duì)賣(mài)場(chǎng)的全部女裝貨品款式都認(rèn)識(shí)了一遍，下一階段主要看現(xiàn)在的庫(kù)存哪種類(lèi)型的貨品，隨之進(jìn)行調(diào)整，以達(dá)到效果的銷(xiāo)售庫(kù)存狀態(tài)。
4、下階段我要更多更深入地了解女裝市場(chǎng)，看看周邊的店鋪的女裝銷(xiāo)售情況，分析我們店鋪的實(shí)際問(wèn)題，幾個(gè)我店實(shí)際解決困難。
銷(xiāo)售工作計(jì)劃6
某某年以來(lái)，我公司在xx房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)集團(tuán)有限公司和董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)全體員工的努力，各項(xiàng)工作按部就班的全面的展開(kāi)，為使公司各項(xiàng)工作上一個(gè)新臺(tái)階，在新的一年里，公司在確保20xx年底方案報(bào)批的前提下其工作計(jì)劃如下：
工程方面
以“山水城”項(xiàng)目建設(shè)為重點(diǎn)，統(tǒng)籌安排，切實(shí)做好建設(shè)任務(wù)
（一）某某年底前力爭(zhēng)方案報(bào)批通過(guò)
某月份：參與制訂規(guī)劃方案，配合公司領(lǐng)導(dǎo)完成規(guī)劃方案在市規(guī)劃局的審批通過(guò)。
某月份：配合公司高層完成規(guī)劃方案的市長(zhǎng)辦公會(huì)議通過(guò)，辦理環(huán)境保護(hù)意見(jiàn)表的工作。
（二）某某年度工作安排
某月份：組織編制環(huán)境評(píng)估報(bào)告及審核工作；辦理項(xiàng)目選址（規(guī)劃局），參與項(xiàng)目的擴(kuò)大初步設(shè)計(jì)，并完成項(xiàng)目場(chǎng)地的地質(zhì)勘察報(bào)告。
某月份：參與工程的施工圖設(shè)計(jì)及圖紙審查；編制項(xiàng)目申請(qǐng)報(bào)告，辦理項(xiàng)目核準(zhǔn)（發(fā)改委）；完成樁基礎(chǔ)的工程招投標(biāo)工作，工程監(jiān)理招標(biāo)工作，并組織場(chǎng)地的地下排水工作。
某月份：辦理工程規(guī)劃許可證工作（報(bào)市規(guī)劃局），并進(jìn)行場(chǎng)地周?chē)闹顾∧�、護(hù)壁樁的施工。
某月份：完成工程主體的招投標(biāo)工作，辦理樁基礎(chǔ)工程的施工許可工作。
某月份：辦理工程主體的施工許可工作，確定主體工程的'施工隊(duì)伍，至6月中旬完成樁基礎(chǔ)工程的施工工作。
某月份：基礎(chǔ)工程完成。
某月份：工程主體完成至底六層封頂。
（三）報(bào)建工作。
工程部應(yīng)適時(shí)做到工程報(bào)建報(bào)批，跟進(jìn)圖紙?jiān)O(shè)計(jì)。元月份完成方案圖的設(shè)計(jì)；二月份完成擴(kuò)初圖的設(shè)計(jì)。在承辦過(guò)程中，工程部應(yīng)善于理順與相關(guān)部門(mén)關(guān)系，不得因報(bào)建拖延而影響工程開(kāi)工。另外，工程部應(yīng)加強(qiáng)工程合同、各類(lèi)資料的存檔管理，分門(mén)別類(lèi)、有檔可查。建立一套完整的工程檔案資料。
（四）工程質(zhì)量。
“特洛伊城”項(xiàng)目是市重點(diǎn)工程，也是“特洛伊城”品牌的形象工程。因而抓好工程質(zhì)量尤為重要。工程部在協(xié)助工程監(jiān)理公司工作的同時(shí)，應(yīng)逐漸行成公司工程質(zhì)量監(jiān)督體系。以監(jiān)理為主，以自我為輔，力爭(zhēng)將“特洛伊城”項(xiàng)目建成為優(yōu)質(zhì)工程。
（五）預(yù)決算工作。
工程部、財(cái)務(wù)部必須嚴(yán)格工程預(yù)算、決算工作的把關(guān)。嚴(yán)格執(zhí)行約定的定額標(biāo)準(zhǔn)，不得擅自增加工程量和無(wú)據(jù)結(jié)算。不得超預(yù)算支付工程款，在20xx年工程進(jìn)展的同時(shí)做好以下兩項(xiàng)工作：
1、認(rèn)真編制工程預(yù)算，配合工程部及時(shí)做好工程手續(xù)的洽談協(xié)商、變更，及時(shí)掌握材料的變動(dòng)情況，配合工程部做好工程進(jìn)度的控制工作，做好工程的兩表對(duì)比，限度的節(jié)約使用資金。
2、制定工程資金使用計(jì)劃，“特洛伊城”項(xiàng)目工程估算需用資金4。6億元左右；其中基礎(chǔ)部分需用約0。8億元；地上商業(yè)部分約用1。4億元；公寓部分約用2。43億元，做好工程資金的使用計(jì)劃對(duì)項(xiàng)目的建設(shè)起著關(guān)鍵性的作用，工程部、預(yù)決算部、財(cái)務(wù)部、采購(gòu)部以及招商部等職能部門(mén)必須緊密聯(lián)系、團(tuán)結(jié)協(xié)作，使各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。
財(cái)務(wù)方面
1、切實(shí)完成開(kāi)工前融資工作和招商工作任務(wù)，力保工程進(jìn)度不脫節(jié)
公司確定的二0某某年工程啟動(dòng)資金約為2億元。融資工作的開(kāi)展和招商任務(wù)的完成，直接關(guān)系到第一期工程任務(wù)的實(shí)現(xiàn)。故必須做好融資、招商營(yíng)銷(xiāo)這篇大文章。
2、拓寬融資渠道，挖掘社會(huì)潛能
擬采取銀信融資、廠商融資、社會(huì)融資、集團(tuán)融資等方式，拓寬融資渠道。通過(guò)產(chǎn)權(quán)預(yù)售、租金預(yù)付等辦法擴(kuò)大資金流，以保證“特洛伊城”項(xiàng)目建設(shè)資金的及時(shí)到位。
3、采取內(nèi)部認(rèn)購(gòu)房號(hào)的形式，回籠資金、擴(kuò)大現(xiàn)金流。
為了使工程建設(shè)項(xiàng)目快速回籠資金、擴(kuò)大現(xiàn)金流，考慮在工程開(kāi)工同時(shí)在公司內(nèi)部采取認(rèn)購(gòu)房號(hào)銷(xiāo)售計(jì)劃，比列約為公寓面積的10—15﹪。
4、實(shí)行銷(xiāo)售任務(wù)分解，確保策劃代理合同兌現(xiàn)。
20xx年公司建設(shè)工程款總需求是4。6億元。按“特洛伊城”所簽協(xié)議書(shū)，招商銷(xiāo)售任務(wù)的承載體為策劃代理公司。經(jīng)雙方商議后，元月份應(yīng)簽訂新的年度任務(wù)包干合同。全面完成招商銷(xiāo)售任務(wù)，在根本上保證工程款的跟進(jìn)。在營(yíng)銷(xiāo)形式上努力創(chuàng)造營(yíng)銷(xiāo)新模式，以形成自我營(yíng)銷(xiāo)特色。
銷(xiāo)售工作計(jì)劃7
8月27日，貝因美與全球最制品出口商恒天然達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議。恒天然通過(guò)邀約收購(gòu)控股貝因美20%的股份，成為貝因美集團(tuán)第二大股東。有來(lái)自新西蘭國(guó)內(nèi)媒體的消息透露，收購(gòu)資金在31.6億元左右。雙方還將成立合資公司，通過(guò)該公司收購(gòu)恒天然位于澳大利亞的達(dá)潤(rùn)工廠。
“國(guó)際化”是貝因美內(nèi)部頻繁提出的一個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)。早在20xx年，它即與愛(ài)爾蘭食品及醫(yī)藥生產(chǎn)商Kerry集團(tuán)建立合作關(guān)系，后者為其新項(xiàng)目提供技術(shù)支持。而在今年6月公布的“二次創(chuàng)業(yè)”計(jì)劃中，貝因美3年來(lái)更換的第三任董事長(zhǎng)王振泰也特別強(qiáng)調(diào)，要實(shí)現(xiàn)“未來(lái)10年2/3的銷(xiāo)售收入來(lái)自海外”的目標(biāo)。
受反壟斷影響，貝因美經(jīng)歷了近1年的業(yè)績(jī)低迷。為改變現(xiàn)狀，貝因美開(kāi)展“二次創(chuàng)業(yè)”的.改革計(jì)劃，重點(diǎn)在于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整：自20xx年起，股份公司除嬰童食品以外，其他業(yè)務(wù)全部剝離。集團(tuán)旗下其余親子教育、親子用品和親子服務(wù)業(yè)務(wù)則和食品業(yè)務(wù)并行發(fā)展。
根據(jù)尼爾森最新數(shù)據(jù)顯示，貝因美嬰幼兒配方奶粉目前在中國(guó)的市場(chǎng)份額排名第三。貝因美接下來(lái)將從0至6歲嬰幼兒奶粉業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型為專(zhuān)注于0至12歲孩子的大食品產(chǎn)業(yè)，擴(kuò)展消費(fèi)者群體規(guī)模，并提出了“未來(lái)5年貝因美奶粉業(yè)務(wù)要做到中國(guó)市場(chǎng)占有率第一”的目標(biāo)。
這一調(diào)整其實(shí)早在去年11月就已開(kāi)始。當(dāng)時(shí)，貝因美斥資3.5億元建立貝因美兒童奶有限公司，主推植物蛋白飲料等兒童奶業(yè)務(wù)。不過(guò)，該子公司業(yè)績(jī)并不理想。今年上半年，其銷(xiāo)售收入僅為243萬(wàn)元，虧損卻達(dá)1774萬(wàn)元�！斑@一業(yè)務(wù)的開(kāi)拓當(dāng)前看來(lái)會(huì)成為貝因美業(yè)績(jī)的拖累。與蒙牛、伊利、娃哈哈等搶先占領(lǐng)兒童奶市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比起來(lái)，貝因美的發(fā)揮空間已所剩無(wú)幾。”一位乳制品行業(yè)從業(yè)者對(duì)《第一財(cái)經(jīng)周刊》說(shuō)。
但貝因美心意已決。今年2月，它還將公司名稱(chēng)由“浙江貝因美科工貿(mào)股份有限公司”變更為“貝因美嬰童食品股份有限公司”。
現(xiàn)實(shí)情況是，貝因美目前承擔(dān)著2.5億元負(fù)債。貝因美上半年財(cái)報(bào)顯示，與市場(chǎng)預(yù)期一致，其業(yè)績(jī)大幅下滑，其中，凈利潤(rùn)同比跌幅更高達(dá)72.09%。
去年中國(guó)對(duì)奶粉行業(yè)開(kāi)展反壟斷調(diào)查后，貝因美為免受處罰而主動(dòng)降價(jià)，這導(dǎo)致其產(chǎn)品毛利率降低，也削弱了經(jīng)銷(xiāo)商的積極性，門(mén)店管控與渠道問(wèn)題頻發(fā)，貝因美奶粉銷(xiāo)售情況不斷惡化。
貝因美的應(yīng)對(duì)策略是加強(qiáng)直營(yíng)渠道的建設(shè)。今年2月，它投資4400萬(wàn)元在上海、南京、合肥等8個(gè)城市設(shè)立營(yíng)銷(xiāo)控股子公司。盡管這在一定程度上改變了過(guò)度依賴(lài)經(jīng)銷(xiāo)商的局面，也能因直接面向消費(fèi)者而盡快為新產(chǎn)品開(kāi)拓市場(chǎng)，但有分析師指出，直營(yíng)渠道面臨高昂的成本費(fèi)用問(wèn)題。對(duì)產(chǎn)品單一、銷(xiāo)量較低，而銷(xiāo)售費(fèi)用較高的貝因美來(lái)說(shuō)，并不合適。
為解決資金問(wèn)題，貝因美開(kāi)始積極向二級(jí)市場(chǎng)股東邀約收購(gòu)事宜。在此過(guò)程中，其股票一度遭遇停牌。
銷(xiāo)售工作計(jì)劃8
一、培養(yǎng)目標(biāo)
本專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)德、智、體、美、全面發(fā)展，具備管理、經(jīng)濟(jì)、法律、營(yíng)銷(xiāo)等方面的知識(shí)和能力，能在企事業(yè)單位、政府部門(mén)從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、管理等方面工作的第一線實(shí)用型高技能專(zhuān)門(mén)人才。
二、培養(yǎng)規(guī)格及要求
本專(zhuān)業(yè)學(xué)生主要學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本理論和基本知識(shí)，接受營(yíng)銷(xiāo)方法與技巧方面的基本訓(xùn)練，具有分析和解決營(yíng)銷(xiāo)方面問(wèn)題的基本能力和一定的專(zhuān)業(yè)研究能力。 畢業(yè)生應(yīng)獲得以下幾方面的知識(shí)和能力：
具有良好的思想政治素質(zhì)和道德品質(zhì)素養(yǎng)，以及很強(qiáng)的責(zé)任心和使命感；
熟悉國(guó)家有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的方針、政策和相關(guān)的經(jīng)濟(jì)法規(guī)；
系統(tǒng)掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)理論、專(zhuān)門(mén)知識(shí)和從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本技能；
具有開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研、顧客服務(wù)、產(chǎn)品推銷(xiāo)、廣告策劃、促銷(xiāo)宣傳以及營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略制定等方面的開(kāi)拓能力和應(yīng)變能力；
具有營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新意識(shí)和一定的分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，以及獨(dú)立從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的`實(shí)際工作能力；
具有一定的語(yǔ)言與文字表達(dá)能力、人際溝通能力；
能基本運(yùn)用商貿(mào)外語(yǔ)和電子商務(wù)從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)；
具備健全的心理素質(zhì)和健康的身體素質(zhì)。
三、學(xué)制：三年全日制
四、專(zhuān)業(yè)核心課程設(shè)置
本專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)的核心課程有:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)調(diào)查預(yù)測(cè)、商務(wù)談判、進(jìn)出口業(yè)務(wù)、電子商務(wù)、企業(yè)管理學(xué)、公共關(guān)系、會(huì)計(jì)學(xué)原理、經(jīng)濟(jì)法、金融理論實(shí)務(wù)等。
五、教學(xué)環(huán)節(jié)
授課方式以面授為主。
預(yù)習(xí)、面授、輔導(dǎo)、討論、作業(yè)、復(fù)習(xí)、考核、課程實(shí)習(xí)和頂崗實(shí)習(xí)均作為重要的教學(xué)環(huán)節(jié)，教學(xué)班負(fù)責(zé)組織并督促完成。
平時(shí)作業(yè)：有平時(shí)作業(yè)和實(shí)踐性環(huán)節(jié)的課程，必須按要求組織完成。 平時(shí)作業(yè)和實(shí)習(xí)成績(jī)一般以20％計(jì)入學(xué)期課程總成績(jī)。
每學(xué)期考試課程一般不超過(guò)4門(mén)，其它課程均為考查。
頂崗實(shí)習(xí)：頂崗實(shí)習(xí)不得少于半年，分兩階段進(jìn)行，安排在第四學(xué)期末和第六學(xué)期，實(shí)習(xí)成績(jī)報(bào)院教務(wù)處備案，不合格者不得畢業(yè)，具體要求見(jiàn)《安慶職業(yè)技術(shù)學(xué)院高職專(zhuān)業(yè)實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)實(shí)施意見(jiàn)》。
職業(yè)技能培訓(xùn)及鑒定安排在第五學(xué)期進(jìn)行，證書(shū)復(fù)印件進(jìn)入畢業(yè)學(xué)籍檔案。
畢業(yè)論文:畢業(yè)論文4周安排在第五學(xué)期末開(kāi)始，不合格者不得畢業(yè)。
實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)每周按30學(xué)時(shí)折算。
六、畢業(yè)
學(xué)生修完教學(xué)計(jì)劃規(guī)定的課程，各門(mén)課程成績(jī)合格，思想品德和操行鑒定合格，準(zhǔn)予畢業(yè)并發(fā)給國(guó)家承認(rèn)的高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院三年制專(zhuān)科學(xué)歷證書(shū)（電子注冊(cè)）。
銷(xiāo)售工作計(jì)劃9
一、市場(chǎng)分析
空調(diào)市場(chǎng)連續(xù)幾年的價(jià)格戰(zhàn)逐步啟動(dòng)了。二、三級(jí)市場(chǎng)的低端需求，同時(shí)隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)期的到來(lái)帶動(dòng)了一級(jí)市場(chǎng)的持續(xù)增長(zhǎng)幅度，從而帶動(dòng)了整體市場(chǎng)容量的擴(kuò)張。20xx年度內(nèi)銷(xiāo)總量達(dá)到xx50萬(wàn)套，較上一年度增長(zhǎng)11。4x。20xx年度預(yù)計(jì)可達(dá)到2500萬(wàn)—3000萬(wàn)套。根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場(chǎng)容量在5500萬(wàn)套—6000萬(wàn)套。中國(guó)市場(chǎng)容量約為3800萬(wàn)套，根據(jù)區(qū)域市場(chǎng)份額容量的劃分，深圳空調(diào)市場(chǎng)的容量約為40萬(wàn)套左右，5萬(wàn)套的銷(xiāo)售目標(biāo)約占市場(chǎng)份額的13x。
目前xx在深圳空調(diào)市場(chǎng)的占有率約為2。8x左右，但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于“洗牌”階段，品牌市場(chǎng)占有率將形成高度的集中化。根據(jù)公司的實(shí)力及20xx年度的產(chǎn)品線，公司20xx年度銷(xiāo)售目標(biāo)完全有可能實(shí)現(xiàn)。20xx年中國(guó)空調(diào)品牌約有400個(gè)，到20xx年下降到140個(gè)左右，年均淘汰率32x。到20xx年在格力、美的、海爾等一線品牌的“圍剿”下，中國(guó)空調(diào)市場(chǎng)活躍的品牌不足50個(gè)，淘汰率達(dá)60x。20xx年度LG受到美國(guó)指責(zé)傾銷(xiāo)；科龍遇到財(cái)務(wù)問(wèn)題，市場(chǎng)份額急劇下滑。新科、長(zhǎng)虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響，市場(chǎng)份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在20xx年度受到中國(guó)人民的強(qiáng)烈抵日情緒的影響，市場(chǎng)份額下劃較大。而xx空調(diào)在廣東市場(chǎng)則呈現(xiàn)出急速增長(zhǎng)的趨勢(shì)。但深圳市場(chǎng)基礎(chǔ)比較薄弱，團(tuán)隊(duì)還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃。
二、工作規(guī)劃
根據(jù)以上情況在20xx年度計(jì)劃主抓六項(xiàng)工作：
1、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)
根據(jù)公司下達(dá)的年銷(xiāo)任務(wù)，月銷(xiāo)售任務(wù)。根據(jù)市場(chǎng)具體情況進(jìn)行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)系統(tǒng)及各個(gè)門(mén)店，完成各個(gè)時(shí)段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。主要手段是：提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理，開(kāi)展各種促銷(xiāo)活動(dòng)，制定獎(jiǎng)罰制度及激勵(lì)方案（根據(jù)市場(chǎng)情況及各時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行）此項(xiàng)工作不分淡旺季時(shí)時(shí)主抓。在銷(xiāo)售旺季針對(duì)國(guó)美、蘇寧等專(zhuān)業(yè)家電系統(tǒng)實(shí)施力度較大的銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)，強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)大型終端。
2、K/A、代理商管理及關(guān)系維護(hù)
針對(duì)現(xiàn)有的K/A客戶(hù)、代理商或?qū)⑼卣沟腒/A及代理商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù)，對(duì)各個(gè)K/A客戶(hù)及代理商建立客戶(hù)檔案，了解前期銷(xiāo)售情況及實(shí)力情況，進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司20xx年度的新產(chǎn)品傳播。此項(xiàng)工作
在8月末完成。在旺季結(jié)束后和旺季來(lái)臨前不定時(shí)的進(jìn)行傳播。了解各K/A及代理商負(fù)責(zé)人的基本情況進(jìn)行定期拜訪，進(jìn)行有效溝通。
3、品牌及產(chǎn)品推廣
品牌及產(chǎn)品推廣在20xx年至20xx年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動(dòng)，并策劃一些投入成本，較低的公共關(guān)系宣傳活動(dòng)，提升品牌形象。如“xx空調(diào)健康、環(huán)保、愛(ài)我家”等公益活動(dòng)。有可能的情況下與各個(gè)K/A系統(tǒng)聯(lián)合進(jìn)行推廣，不但可以擴(kuò)大影響力，還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些“路演”或戶(hù)外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營(yíng)業(yè)推廣。
4、終端布置（配合業(yè)務(wù)條線的渠道拓展）
根據(jù)公司的xx年度的銷(xiāo)售目標(biāo)，渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會(huì)大量的增加，根據(jù)此種情況隨時(shí)、隨地積極配合業(yè)務(wù)部門(mén)的工作，積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設(shè)，（根據(jù)公司的展臺(tái)布置六個(gè)氛圍的要求進(jìn)行）。積極對(duì)促銷(xiāo)安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。此項(xiàng)工作根據(jù)公司的業(yè)務(wù)部門(mén)的需要進(jìn)行開(kāi)展。布置標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。（特殊情況再適時(shí)調(diào)整）
5、促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃與執(zhí)行
促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃及執(zhí)行主要在20xx年04月—8月銷(xiāo)售旺季進(jìn)行，第一嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)，第二根據(jù)屆時(shí)的市場(chǎng)情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)，靈活策劃一些銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)。主題思路以避其優(yōu)勢(shì)，攻其劣勢(shì)，根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)及資源優(yōu)勢(shì)，突出重點(diǎn)進(jìn)行策劃與執(zhí)行。
6、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)管理、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)
團(tuán)隊(duì)工作分四個(gè)階段進(jìn)行：
第一階段：8月1日—8月30日A、有的促銷(xiāo)員進(jìn)行重點(diǎn)排查，進(jìn)行量化考核。清除部分能力底下的人員，重點(diǎn)保留在40人左右，進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)。B、制定相關(guān)的團(tuán)隊(duì)管理制度及權(quán)責(zé)分明明晰和工作范圍明晰，完善促銷(xiāo)員的工作報(bào)表。C、完成xx空調(diào)系統(tǒng)培訓(xùn)資料。
第二階段9月1號(hào)—20xx年2月1日第二階段主要是對(duì)主力團(tuán)隊(duì)進(jìn)行系統(tǒng)的強(qiáng)化培訓(xùn)，配合公司的品牌及產(chǎn)品的推廣活動(dòng)及策劃系列品牌及產(chǎn)品宣傳活動(dòng)，并協(xié)作業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)張，積極進(jìn)行終端布置建設(shè)，保持與原有終端的有效溝通，維護(hù)好終端關(guān)系。
�、倥嘤�(xùn)系統(tǒng)安排進(jìn)行分級(jí)和集中培訓(xùn)
業(yè)務(wù)人員→促銷(xiāo)員
培訓(xùn)講師<；促銷(xiāo)員
�、诶弥芾龝�(huì)對(duì)全體促銷(xiāo)員進(jìn)行集中培訓(xùn)
9月1日—10月1日：進(jìn)行四節(jié)的企業(yè)文化培訓(xùn)和行業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)
10月1日—10月31日：進(jìn)行四節(jié)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)
11月1日—11月30日：進(jìn)行四節(jié)的促銷(xiāo)技巧培訓(xùn)
12月1日—12月31日：進(jìn)行四節(jié)的
心態(tài)引導(dǎo)、培訓(xùn)及平常隨時(shí)進(jìn)行心態(tài)建設(shè)。
20xx年1月1日—1月31日：進(jìn)行四節(jié)的促銷(xiāo)活動(dòng)及終端布置培訓(xùn)
20xx年2月1日—2月29日：進(jìn)行全體成員現(xiàn)場(chǎng)模擬銷(xiāo)售培訓(xùn)及現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試。并在每月末進(jìn)行量化考核，進(jìn)行銷(xiāo)量跟進(jìn)。
第三階段：20xx年2月1日—2月29日
�、儆靡恢艿臅r(shí)間根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量的需求進(jìn)行招聘促銷(xiāo)員工作，利用10天的時(shí)間對(duì)新入職促銷(xiāo)進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)、考核、篩選。對(duì)合格人員進(jìn)行賣(mài)場(chǎng)安排試用一周后對(duì)所人的促銷(xiāo)再次進(jìn)行考核，最后確定定崗定人，保證在3月1日之前所有的終端崗位有人。
�、谒泄ぷ鞫冀⒃诨A(chǔ)工作之上
第四階段：20xx年3月1日—7月31日
第四階段全面啟動(dòng)整個(gè)深圳市場(chǎng)，主抓銷(xiāo)售所有工作重心都向提高銷(xiāo)售傾斜。
第一：跟隨進(jìn)貨源，保證貨源充足，比例協(xié)調(diào)，達(dá)到庫(kù)存最優(yōu)化，習(xí)題盡量避免斷貨或缺貨現(xiàn)象。
第二：招聘培訓(xùn)臨時(shí)促銷(xiāo)員，以備做活動(dòng)，全力打造在各個(gè)環(huán)節(jié)都比較有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。
第三：嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷(xiāo)售策略及促銷(xiāo)活動(dòng)，并策劃執(zhí)行銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)，拉動(dòng)市場(chǎng)，提升銷(xiāo)量。
第四：跟進(jìn)促銷(xiāo)贈(zèng)品及贈(zèng)品的合理化分配。
第五：進(jìn)行布點(diǎn)建設(shè)，提升品牌形象。隨訪輔導(dǎo)，執(zhí)行督導(dǎo)。
第六：每月進(jìn)行量化考核
第七：對(duì)每月的任務(wù)進(jìn)行分解，并嚴(yán)格按照WBS法對(duì)工作任務(wù)進(jìn)行分解做到環(huán)環(huán)相扣，權(quán)責(zé)分明，責(zé)任到人，工作細(xì)節(jié)分到不能再細(xì)分為止。
第八：利用團(tuán)隊(duì)管理四大手段：即周工作例會(huì)；隨訪輔導(dǎo)；述職談話(huà)；報(bào)表管理。嚴(yán)格控制團(tuán)隊(duì)，保持團(tuán)隊(duì)的`穩(wěn)定性。
第九：時(shí)時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析及信息反饋?zhàn)龊闷髽I(yè)與市場(chǎng)的傳遞員。全力打造一個(gè)快速反應(yīng)的機(jī)制。
第十：協(xié)調(diào)好代理商及經(jīng)銷(xiāo)商等各環(huán)節(jié)的關(guān)系。根據(jù)技術(shù)與人員支持，全力以赴完成終端任務(wù)。
即將過(guò)去的20xx年，我的感受頗多。回顧這一年的工作歷程作為奧美利宏的一名員工我深深感到公司之蓬勃發(fā)展的熱氣和公司同仁們之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個(gè)窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。
在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各部門(mén)的大力配合下，XX年的銷(xiāo)售額與去年相比取得了較好的成績(jī)，在此我感謝各部門(mén)的大力配合與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持！
忙碌的20xx年，由于個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)不足等原因，工作中出現(xiàn)了不少大問(wèn)題。
4月份，由于產(chǎn)品原材料出現(xiàn)問(wèn)題，導(dǎo)致我司4—5月份出貨給客人部分產(chǎn)品有大量嚴(yán)重變色的異常情況發(fā)生；10月份，又因銷(xiāo)售穩(wěn)控問(wèn)題，導(dǎo)致客戶(hù)訂單太多。生產(chǎn)供應(yīng)不足，但因公司及時(shí)調(diào)整規(guī)劃產(chǎn)品出現(xiàn)各種質(zhì)量異常的根本原因，及時(shí)向客人解釋?zhuān)匦聦⒊霈F(xiàn)質(zhì)量異常的產(chǎn)品賠償給客戶(hù)，并向客人承諾我們?cè)诮窈髸?huì)努力完善工作，以確保產(chǎn)品的質(zhì)量不再出現(xiàn)更多的問(wèn)題，從而使得老客戶(hù)沒(méi)有放棄與我們合作的關(guān)系。但第一次和我們合作的xx客人，由于我們出貨給客人所有產(chǎn)品的燈杯全部嚴(yán)重變色，終造成了客人無(wú)法正常銷(xiāo)售，雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人，但客戶(hù)最終還是對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量失去信賴(lài)，同時(shí)也使客人打消了與我們長(zhǎng)期合作的念頭，使得我們失去了一個(gè)理想的大客戶(hù)。
10月份，廣西客戶(hù)，由于客戶(hù)支付貨款不及時(shí)，且多次溝通都無(wú)法取得好的結(jié)果，使我們對(duì)客戶(hù)失去了信譽(yù)，從而不得不安排其客戶(hù)訂單暫停生產(chǎn)，同時(shí)造成其客戶(hù)訂單的產(chǎn)品庫(kù)存，資金不能正常運(yùn)作，給公司帶來(lái)了嚴(yán)重?fù)p失。此問(wèn)題至今還在緊密與客戶(hù)溝通，直到問(wèn)題得到解決為止。
對(duì)于XX年發(fā)生的種種異常問(wèn)題，使我認(rèn)識(shí)到了自己各方面的不足，也使我從中深深吸取了教訓(xùn)，獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí)，以取得更多的工作經(jīng)驗(yàn)，使得犯錯(cuò)的機(jī)率逐漸降低。
20xx年工作計(jì)劃及個(gè)人要求：
1。對(duì)于老客戶(hù)、固定客戶(hù)和潛在客戶(hù)，定期保持聯(lián)系和溝通，穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系，以取得更好的銷(xiāo)售成績(jī)；
2。在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶(hù)；
3。發(fā)掘東南亞區(qū)域目前還沒(méi)有合作關(guān)系往來(lái)的國(guó)家的新客戶(hù)，使我們的產(chǎn)品銷(xiāo)售得更為廣泛；銷(xiāo)售人員年度工作。加強(qiáng)多方面知識(shí)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，以提高業(yè)務(wù)水平，把銷(xiāo)售工作與交流技能結(jié)合；
5。熟悉公司產(chǎn)品，以便更好的向客戶(hù)介紹；
6。試著改變自己不好的處事方法以及不愛(ài)與別人溝通等問(wèn)題。
有關(guān)建議：
1。公司銷(xiāo)售員議公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品詳細(xì)資料，一方面可對(duì)圓珠筆的所有詳細(xì)資料進(jìn)行記載，以完善資料，另一方面可方便銷(xiāo)售人員在向客人介紹產(chǎn)品時(shí)更清楚和肯定地向客人介紹產(chǎn)品的各種的性能、材質(zhì)、優(yōu)勢(shì)等，使得客戶(hù)更加相信我們的專(zhuān)業(yè)水平和實(shí)力；
2。適應(yīng)東南亞區(qū)域國(guó)家的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)較緩慢，建議每個(gè)月開(kāi)發(fā)1款（1個(gè)系列）新產(chǎn)品，以吸引客戶(hù)眼球，賺取高的利潤(rùn)空間；
隨著公司和市場(chǎng)不斷快速發(fā)展，可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。為此，我將更加努力學(xué)習(xí)，提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司盡應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
銷(xiāo)售工作計(jì)劃10
捧著累累碩果，迎著冬日陽(yáng)光，懷著滿(mǎn)腔熱忱，我們又迎來(lái)了半年工作總結(jié)會(huì)會(huì)召開(kāi)。對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，是豐收一年，特別是這半年里收獲了太多太多，需要感謝人太多太多。在這里，我謹(jǐn)向關(guān)心支持我們電話(huà)銷(xiāo)售部領(lǐng)導(dǎo)廣大員工表示衷心感謝！并對(duì)電話(huà)銷(xiāo)售這方面工作做一個(gè)總結(jié)
一半年來(lái)工作完成情況
半年來(lái)，我們對(duì)電話(huà)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了整合，渠道部銷(xiāo)售人員現(xiàn)有人，網(wǎng)站部銷(xiāo)售人員現(xiàn)有人，客服部銷(xiāo)售人員現(xiàn)有人；完成了呼叫系統(tǒng)上線，對(duì)呼入呼出業(yè)務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)分工；制訂了銷(xiāo)售規(guī)則，產(chǎn)品部門(mén)合作進(jìn)行了職稱(chēng)英語(yǔ)四六級(jí)等多次電話(huà)銷(xiāo)售促銷(xiāo)活動(dòng)，完成總業(yè)績(jī)，其中，重點(diǎn)產(chǎn)品電話(huà)銷(xiāo)售工作此處需要產(chǎn)品銷(xiāo)售數(shù)據(jù)。我們具體做好了以下幾項(xiàng)工作
一強(qiáng)化培訓(xùn)。強(qiáng)化產(chǎn)品知識(shí)話(huà)述集中培訓(xùn)。為保證培訓(xùn)工作按質(zhì)按量完成，根據(jù)所開(kāi)設(shè)專(zhuān)業(yè)，結(jié)合培訓(xùn)人員需求，選擇培訓(xùn)教材教學(xué)光碟。培訓(xùn)前發(fā)到培訓(xùn)人員手中，做到人一套，方便教學(xué)方便復(fù)習(xí)自學(xué)，提高了教學(xué)質(zhì)量，鞏固了教學(xué)成果。教師做到分工明確，責(zé)任到人。每次培訓(xùn)，由專(zhuān)業(yè)授課教師，按照日程表進(jìn)行教學(xué)。要求理論講解通俗易懂，實(shí)作具體有針對(duì)性，一看就會(huì)。如，11月27日，老師為我們進(jìn)行了職稱(chēng)英語(yǔ)培訓(xùn)，取得了很好效果我用27號(hào)前后兩組數(shù)字進(jìn)行比較。
二更新系統(tǒng)。聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，積極進(jìn)行呼叫系統(tǒng)更新，以新呼叫系統(tǒng)為基礎(chǔ)，整合呼入咨詢(xún)電話(huà)，來(lái)電量較更新前明顯上升。
三細(xì)化分工。對(duì)呼入呼出進(jìn)行了細(xì)化，并明確分工。在呼出方面，加大呼出密度，以便更多人了解到學(xué)校，了解到學(xué)校產(chǎn)品，為學(xué)校爭(zhēng)取到更多客戶(hù)資源。加強(qiáng)了呼入產(chǎn)品協(xié)作，進(jìn)行了多次促銷(xiāo)活動(dòng)，取得了較好效果；呼出方面，進(jìn)行未付款訂單跟進(jìn)，在學(xué)員跟進(jìn)方面，時(shí)了解學(xué)員處于哪個(gè)進(jìn)度時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)。每個(gè)新開(kāi)發(fā)學(xué)員，都制表統(tǒng)計(jì)，在開(kāi)發(fā)學(xué)員得失之處做分析。通過(guò)召開(kāi)每月一次例會(huì)來(lái)分析近來(lái)學(xué)員狀況，對(duì)于未成交學(xué)員做出總結(jié)，以便更好地跟進(jìn)，對(duì)于成交學(xué)員我們時(shí)分享經(jīng)驗(yàn)，以供大家學(xué)習(xí)。同時(shí)，執(zhí)行了同等學(xué)歷老學(xué)員二次銷(xiāo)售，時(shí)老學(xué)員溝通。在啟用新品時(shí)，首先通知老學(xué)員，得到他們承認(rèn)后方可啟用，若他們不接受，我們作相應(yīng)改進(jìn)滿(mǎn)足他們需求。對(duì)于老學(xué)員回訪，我們是不定期。在節(jié)假日里我們送出問(wèn)候祝福，在重要日子里送些小禮品以增進(jìn)感情。在平時(shí)，我們也老學(xué)員保持聯(lián)絡(luò)，關(guān)心他們狀況，增進(jìn)感情。如果方便話(huà)，可以登門(mén)拜訪老學(xué)員，以便促進(jìn)我們老學(xué)員之間關(guān)系。經(jīng)過(guò)我們努力，半年來(lái)，老學(xué)員成單量達(dá)到個(gè)。
四完善制度。為更好地促進(jìn)工作，我們研究制訂并嚴(yán)格執(zhí)行《電話(huà)銷(xiāo)售執(zhí)行規(guī)則》，對(duì)工作執(zhí)行流程業(yè)績(jī)認(rèn)定數(shù)據(jù)安全等方面進(jìn)行了嚴(yán)格規(guī)定，違規(guī)操作情況明顯下降。
各位領(lǐng)導(dǎo)同志們，這些成績(jī)?nèi)〉�，是校領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持結(jié)果，是我們銷(xiāo)售部員工共同努力結(jié)果。這些成績(jī)，為進(jìn)一步加快我校教育發(fā)展夯實(shí)了根基，為新起點(diǎn)創(chuàng)造新氣象奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二存在問(wèn)題不足
雖然半年來(lái)我們工作取得了一定成績(jī)，但是離領(lǐng)導(dǎo)要求還存在很多差距不足，主要有以下幾方面問(wèn)題
一是呼入方面咨詢(xún)應(yīng)對(duì)能力不足，部分課程仍然缺乏深度咨詢(xún)能力，需要產(chǎn)品加強(qiáng)協(xié)作，加大培訓(xùn)力度。
二是呼出方面目前主要日常業(yè)務(wù)是網(wǎng)站未支付訂單回訪，業(yè)務(wù)性質(zhì)較為淺表化。在真正意義上電話(huà)銷(xiāo)售，即老用戶(hù)二次開(kāi)發(fā)新用戶(hù)電話(huà)陌生拜訪銷(xiāo)售上投入力度不夠。
三是有僅憑感覺(jué)銷(xiāo)售，對(duì)業(yè)績(jī)起伏無(wú)統(tǒng)計(jì)分析，對(duì)主要產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率無(wú)統(tǒng)計(jì)分析。
四是團(tuán)隊(duì)氛圍一度出現(xiàn)問(wèn)題，業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)向惡性競(jìng)爭(zhēng)方向發(fā)展，直接影響整體業(yè)績(jī)。
三下步打算
新起點(diǎn)，新希望。成績(jī)代表過(guò)去，我們工作將開(kāi)始新起點(diǎn)。下一步，我們將努力做好以下幾方面工作
一是加強(qiáng)合作，進(jìn)一步強(qiáng)化培訓(xùn)。新一年，我們希望產(chǎn)品部進(jìn)一步加強(qiáng)合作，多為我們進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)，協(xié)助我們走向資深銷(xiāo)售顧問(wèn)行列。對(duì)于學(xué)校職員來(lái)說(shuō)，熟悉學(xué)校產(chǎn)品是很必要。為了發(fā)展，學(xué)�？赡軙�(huì)有產(chǎn)品改進(jìn)或者新品推出，經(jīng)常開(kāi)展一些產(chǎn)品培訓(xùn)，讓職員對(duì)學(xué)校新產(chǎn)品更加了解，提高員工工作技能，讓大家成長(zhǎng)得更快。
二是加強(qiáng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，時(shí)了解呼入呼出量，根據(jù)業(yè)績(jī)起伏加強(qiáng)管理，提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率。
三是積極研究發(fā)掘銷(xiāo)售規(guī)律，以指導(dǎo)好銷(xiāo)售工作開(kāi)展，為學(xué)校創(chuàng)造更多經(jīng)濟(jì)效益。
四是進(jìn)行大規(guī)模外呼，讓沉睡數(shù)據(jù)蘇醒，促成老客戶(hù)多次銷(xiāo)售。
銷(xiāo)售工作計(jì)劃11
一、健全銷(xiāo)售管理基礎(chǔ)
工作重點(diǎn)：
1、認(rèn)真研究好公司下發(fā)商務(wù)政策，做好訂貨、進(jìn)銷(xiāo)存管理;
2、密切跟進(jìn)廠方及公司市場(chǎng)推廣;
3、通過(guò)實(shí)施品牌營(yíng)銷(xiāo)方案快速打開(kāi)市場(chǎng);
4、通過(guò)銷(xiāo)售管理系列培訓(xùn)計(jì)劃提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)技能;
5、健全部門(mén)各項(xiàng)管理制度，規(guī)范部門(mén)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。
工作思路:
1、展廳現(xiàn)場(chǎng)5S管理
A、展廳布置溫馨化一一以顧客為中心營(yíng)造溫馨舒適的銷(xiāo)售環(huán)境;
B、銷(xiāo)售工具表格化一一統(tǒng)一印制合同、銷(xiāo)售文件和DMS系統(tǒng)使工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化;
C、銷(xiāo)售看板實(shí)時(shí)化一一動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)管理銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成和進(jìn)度，激勵(lì)銷(xiāo)售人員開(kāi)展銷(xiāo)售競(jìng)賽。
2、展廳人員標(biāo)準(zhǔn)化管理
A、儀容儀表職業(yè)化一一著裝規(guī)范、微笑服務(wù);
B、接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化一一電話(huà)接待流程、來(lái)店接待流程、表卡登記流程、表卡管理流程、交車(chē)流程;
C、檢查工作常態(tài)化一一對(duì)展廳人員的儀容儀表、接待流程等標(biāo)準(zhǔn)化檢查做到每日檢查。每周抽查，長(zhǎng)期堅(jiān)持不懈才能督促人員的自覺(jué)意識(shí)，形成習(xí)慣。
3、銷(xiāo)售人員管理
A、例會(huì)總結(jié)制度化一一晨夕會(huì)、周會(huì)、月銷(xiāo)售總結(jié)分析會(huì)、活動(dòng)總結(jié)會(huì);
B、培訓(xùn)考核細(xì)致化一一車(chē)型介紹個(gè)個(gè)過(guò)、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)考試、談判技巧培訓(xùn)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手知識(shí)考核、銷(xiāo)售話(huà)術(shù)演練等;
C、業(yè)務(wù)辦理規(guī)范化一一報(bào)價(jià)簽約流程、訂單及變更流程、價(jià)格優(yōu)惠申請(qǐng)流程、車(chē)輛交付流程、保險(xiǎn)貸款上牌流程等標(biāo)準(zhǔn)化。
4、業(yè)務(wù)管理重點(diǎn)
A、數(shù)據(jù)分析科學(xué)化一一來(lái)店(電)量、試駕率、展廳成交率、戶(hù)外展示成交比、銷(xiāo)售顧問(wèn)個(gè)體生產(chǎn)力等;
B、銷(xiāo)售模式差異化一一從顧客感受出發(fā)創(chuàng)新服務(wù)模式，做到人無(wú)我有，人有我細(xì);
C、銷(xiāo)售任務(wù)指標(biāo)化一一從年度計(jì)劃細(xì)分至季度、月度、每周指標(biāo)，在部門(mén)內(nèi)從上至下對(duì)任務(wù)指標(biāo)要時(shí)刻關(guān)注準(zhǔn)確掌握;
D、銷(xiāo)售隊(duì)伍競(jìng)賽化一一通過(guò)不定期分組銷(xiāo)售競(jìng)賽、促銷(xiāo)、看板管理、以老帶新、月度考核、末位淘汰，使銷(xiāo)售隊(duì)伍競(jìng)賽常態(tài)化;
E、銷(xiāo)售培訓(xùn)系統(tǒng)化一一從業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)到銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)、從現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)到活動(dòng)組織培訓(xùn)、從崗位資格培訓(xùn)到能力提升培訓(xùn)等貫穿全員;
F、活動(dòng)組織嚴(yán)謹(jǐn)化一一嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的制定店頭(戶(hù)外)活動(dòng)計(jì)劃，充分與各部門(mén)溝通落實(shí)協(xié)調(diào)分工，制定應(yīng)急方案，確保顧客邀約數(shù)量達(dá)標(biāo)、現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍、促銷(xiāo)資料發(fā)放有序、危機(jī)事件得到妥善處理;
二、培養(yǎng)打造優(yōu)秀銷(xiāo)售管理團(tuán)隊(duì)
工作重點(diǎn)：
1、總結(jié)前期管理不足，分析提出改進(jìn)方案，不斷提升管理能力;
2、以市場(chǎng)為中心，不斷探索銷(xiāo)售創(chuàng)新與服務(wù)差異化;
3、時(shí)刻關(guān)注公司總體運(yùn)營(yíng)KPI指標(biāo)并持續(xù)改進(jìn);
4、完善各項(xiàng)管理制度和流程，推行銷(xiāo)售部全員績(jī)效考核體系;
5、建設(shè)高素質(zhì)、高專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。
工作思路：
1、關(guān)注KPI運(yùn)營(yíng)指標(biāo)，降低部門(mén)運(yùn)營(yíng)成本;
2、精細(xì)化進(jìn)銷(xiāo)存管理，根據(jù)月度銷(xiāo)售量及滯銷(xiāo)量，結(jié)合庫(kù)存車(chē)型數(shù)量和在途訂購(gòu)車(chē)輛及日期，在充分研究?jī)?nèi)外部環(huán)境后，做好月度訂貨分析計(jì)劃，提高資金周轉(zhuǎn)率;
3、銷(xiāo)售創(chuàng)新，協(xié)同市場(chǎng)部、售后服務(wù)部等部門(mén)積極開(kāi)拓客戶(hù)、二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)，積極推廣品牌活動(dòng)。緊密關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)和行業(yè)發(fā)展，結(jié)合車(chē)型特點(diǎn)策劃銷(xiāo)售方案，適時(shí)開(kāi)展二手車(chē)置換業(yè)務(wù)，汽車(chē)消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)，精品銷(xiāo)售業(yè)務(wù)等;
4、做好客戶(hù)資源管理，不斷提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，定期舉辦客戶(hù)維系活動(dòng)，研究分析客戶(hù)投訴并處理，客戶(hù)問(wèn)卷，客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹等;
5、業(yè)務(wù)技能持續(xù)提升計(jì)劃，推行維系微笑服務(wù)之星，推行工作高效率之星。開(kāi)展崗位技能提升培訓(xùn)計(jì)劃，崗位比武，形成員工內(nèi)部熱愛(ài)本職、鉆研業(yè)務(wù)、自我學(xué)習(xí)的良好氛圍;
6、不斷優(yōu)化改進(jìn)業(yè)務(wù)流程，創(chuàng)造管理效益，在實(shí)踐中不斷改進(jìn)制定清晰嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)章制度和業(yè)務(wù)流程;
7、完善獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制和考核，獎(jiǎng)勤罰懶，表彰先進(jìn)，提倡團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
8、團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)期建設(shè)，發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才，對(duì)員工職業(yè)生涯進(jìn)行引導(dǎo)和規(guī)劃。設(shè)置高難度工作計(jì)劃鼓勵(lì)員工挑戰(zhàn)高峰，關(guān)心員工生活注重思想交流;
三、分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)建立
1、對(duì)合作商進(jìn)行考察、評(píng)估
以合資的方式建立2-4個(gè)股份制地區(qū)分銷(xiāo)中心，使合作商與公司的利益緊密相連，簡(jiǎn)化繁瑣的工作流程和可能出現(xiàn)的矛盾，達(dá)成一致的目標(biāo)。
2、建立地區(qū)分銷(xiāo)中心
各分銷(xiāo)中心具有整車(chē)銷(xiāo)售、儲(chǔ)運(yùn)分流、配件配送、資金結(jié)算、信息反饋、服務(wù)支持、培訓(xùn)評(píng)估、以及市場(chǎng)管理與規(guī)范八大功能，通過(guò)各分銷(xiāo)中心直接滲透到各轄區(qū)市場(chǎng)，從而更直接、準(zhǔn)確、及時(shí)的了解市場(chǎng)的變化情況。
分銷(xiāo)中心統(tǒng)一向轄區(qū)內(nèi)的代理商供貨，代理商直接面向當(dāng)?shù)刈罱K用戶(hù)，不實(shí)施批發(fā)銷(xiāo)售，代理商每月向所屬分銷(xiāo)中心預(yù)報(bào)下月的產(chǎn)品需求，分銷(xiāo)中心向4S店銷(xiāo)售部預(yù)報(bào)下月產(chǎn)品需求量。這種做法有利于促進(jìn)代理商和分銷(xiāo)中心對(duì)市場(chǎng)的分析和預(yù)測(cè)，對(duì)市場(chǎng)的`變化能迅速的做出反應(yīng)，也有利于價(jià)格的統(tǒng)一和運(yùn)作的規(guī)范化管理，不易造成各代理商業(yè)務(wù)的重疊。
四、銷(xiāo)售策略
1、目標(biāo)市場(chǎng)
作為XXXX首家經(jīng)營(yíng)XXXX汽車(chē)的4S店，在經(jīng)營(yíng)中針對(duì)消費(fèi)者所表現(xiàn)出的不同需求要采取不同的營(yíng)銷(xiāo)組合措施來(lái)滿(mǎn)足顧客的需求。由于我們店的地理位置處于東三環(huán)離主要的大賣(mài)場(chǎng)較遠(yuǎn)，因此我們的首要目標(biāo)應(yīng)考慮在地州市場(chǎng)、次要目標(biāo)放在市區(qū)和大賣(mài)場(chǎng)。
2、服務(wù)策略
在核心產(chǎn)品方面，首先要保證所有產(chǎn)品在質(zhì)量、外觀、造型等方面都能較好的滿(mǎn)足顧客的儲(chǔ)運(yùn)要求。在顧客關(guān)注的動(dòng)力性、燃油經(jīng)濟(jì)性、行駛穩(wěn)定性、制動(dòng)性、操控性等質(zhì)量方面加大力度進(jìn)行多元化宣傳，以此樹(shù)立良好的品牌形象，在顧客利益上提供信貸、年檢、二手車(chē)置換、免費(fèi)上門(mén)服務(wù)、裝飾等服務(wù)。我們不但要在服務(wù)中堅(jiān)持以顧客為導(dǎo)向，還要用心、用真心、用熱心全心全意為顧客服務(wù)，而且要在售前和售中比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提供的服務(wù)還優(yōu)質(zhì)。
五、費(fèi)用預(yù)算
1、計(jì)劃進(jìn)貨臺(tái)次XXXX臺(tái)(具體車(chē)型根據(jù)市場(chǎng)情況另訂);
2、計(jì)劃進(jìn)貨資金約XXXX萬(wàn)。
銷(xiāo)售工作計(jì)劃12
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，作為電子商務(wù)的第一步，是資訊時(shí)代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的重要手段，甚至主要手段。當(dāng)前，隨著網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用環(huán)境的快速成熟，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)已引起企業(yè)界廣泛注意，并已開(kāi)始現(xiàn)實(shí)應(yīng)用。作為年輕的技術(shù)型企業(yè)，本企業(yè)有條件且有必要開(kāi)展積極的嘗試，使企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)工作步入全新的軌道，確保企業(yè)繼續(xù)跳躍式高速成長(zhǎng)。
以下是我對(duì)企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作的一點(diǎn)設(shè)想：
一、 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施環(huán)境初步評(píng)估
我們?cè)谟懻撌欠駥?shí)施及如何實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)之前，必須對(duì)目前基本現(xiàn)狀有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)，這是我們工作的前提。
1、企業(yè)實(shí)施網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)有一定優(yōu)勢(shì)，主要體現(xiàn)在：
(1)企業(yè)產(chǎn)品為高技術(shù)產(chǎn)品。
(2)潛在用戶(hù)主要為技術(shù)人員，其網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程度較高。
(3)產(chǎn)品銷(xiāo)售范圍廣，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)乃至國(guó)際市場(chǎng)。
(4)同行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)用仍處初期，較強(qiáng)的網(wǎng)上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還未出現(xiàn)。
(5)本企業(yè)員工計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用已具備良好水平。
另外，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)服務(wù)也有非常優(yōu)勢(shì)，理由：
(1)客戶(hù)服務(wù)對(duì)企業(yè)至關(guān)重要，但服務(wù)地域廣，任務(wù)重，成本高。
(2)客戶(hù)服務(wù)屬技術(shù)指導(dǎo)性質(zhì)，如充分溝通可遠(yuǎn)距離完成。
2、 目前可能存在的不足：
(1)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)識(shí)程度還較低。未開(kāi)展深入系統(tǒng)的研究，其應(yīng)用對(duì)本企業(yè)及所在行業(yè)成長(zhǎng)可能帶來(lái)的影響還缺乏評(píng)估。
(2)尚未形成明確的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作思路，沒(méi)有專(zhuān)業(yè)部門(mén)或?qū)Ｂ毥?jīng)理承擔(dān)責(zé)任整體實(shí)施。
(3)雖已建立起企業(yè)網(wǎng)站但由于其在表現(xiàn)形式、內(nèi)容及資訊含量、網(wǎng)站功能、網(wǎng)站推廣等地方有所不足，尚未發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
(4)現(xiàn)有的網(wǎng)站管理模式尚不完善，難以適應(yīng)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的規(guī)定。如：網(wǎng)站維護(hù)、更新方法，ISP提供的服務(wù)等等。
(5)現(xiàn)行的網(wǎng)上反饋資訊管理是否高效應(yīng)重新評(píng)估
3、結(jié)論：
1、 初步認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在企業(yè)具備可行性，有著良好的成長(zhǎng)前景，運(yùn)用得當(dāng)可能為企業(yè)帶來(lái)重大貢獻(xiàn)，存在由此引發(fā)企業(yè)經(jīng)營(yíng)方法重大變革的可能。
2、本企業(yè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用水平雖強(qiáng)于一般企業(yè)或同行，但領(lǐng)先程度有限，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)還處于準(zhǔn)備階段，還未正式起步。
保持清醒認(rèn)識(shí)將有利于我們明確目標(biāo)，改進(jìn)不足，制定措施，快速推動(dòng)。
二、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略擬定
-、制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略需考慮的因素：
我們應(yīng)該確立怎樣的成長(zhǎng)戰(zhàn)略，以什么態(tài)度，以怎樣的方法與速度推動(dòng)其成長(zhǎng)，需從下列因素考慮：
(1)從企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)成長(zhǎng)戰(zhàn)略考慮
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的采用，是在新的市場(chǎng)條件下發(fā)生的，說(shuō)明企專(zhuān)業(yè)部與外部條件正在發(fā)生變化，能否適應(yīng)這樣的變化，盡可能迅速地制定對(duì)策，運(yùn)用新的思維新的工具開(kāi)展工作，這既關(guān)系到企業(yè)短期效益更深刻影響到企業(yè)的長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)。
社會(huì)資訊化、企業(yè)資訊化、商務(wù)電子化，這已是公認(rèn)的趨勢(shì)，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)正是這種變化在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的運(yùn)用，由于其相對(duì)電子商務(wù)而言更易實(shí)施，更快見(jiàn)效，所以?xún)?yōu)先得到了應(yīng)用。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的運(yùn)用既是新的經(jīng)營(yíng)手段，同時(shí)也是企業(yè)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)資訊時(shí)代，開(kāi)展電子商務(wù)的必要的積累與準(zhǔn)備，其應(yīng)用能力及水平直接影響企業(yè)新的條件下管理及經(jīng)營(yíng)的水平。
應(yīng)當(dāng)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是否應(yīng)被采用已不是一個(gè)可以討論的問(wèn)題，可供選擇的只是如何去更好地適應(yīng)，以怎樣的態(tài)度與方法去適應(yīng)。我認(rèn)為快適應(yīng)可贏得更多的空間，對(duì)企業(yè)有利。
本企業(yè)是一個(gè)技術(shù)型企業(yè)，企業(yè)核心價(jià)值在技術(shù)，時(shí)刻保持技術(shù)優(yōu)勢(shì)是成長(zhǎng)的關(guān)鍵。但應(yīng)看到，只有有效解決營(yíng)銷(xiāo)與客戶(hù)服務(wù)，企業(yè)才可能有更多的精力與資源用于技術(shù)開(kāi)發(fā)。
另外，從企業(yè)目前情況看，我們可否推斷：當(dāng)前影響企業(yè)更快成長(zhǎng)的，其最主要障礙，是營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題，正是此問(wèn)題難以有效突破，成為了成長(zhǎng)的瓶頸。傳統(tǒng)辦法成本高，效果緩慢。我們需要嘗試新的營(yíng)銷(xiāo)手段。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成為必然的選擇。
(2)從企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的獲取考慮
我們的企業(yè)面臨著激烈的競(jìng)爭(zhēng)，市場(chǎng)條件下大多如此。能否保持競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)地位，有時(shí)甚至比企業(yè)的效益還重要。傳統(tǒng)條件下，我們可以采取的`方法極為有限，因?yàn)榇蠹叶荚谶@么做，我們很難保證能比對(duì)手做的更好。正因如此每每出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)格局的大調(diào)整大多是誕生了新的技術(shù)或市場(chǎng)手段。
XX行業(yè)也是如此，本企業(yè)能在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)脫穎而出關(guān)鍵在技術(shù)，但既使在國(guó)內(nèi)我們的技術(shù)優(yōu)勢(shì)也是有限的，更不必說(shuō)與WTO后即將全面進(jìn)入中國(guó)的國(guó)際品牌。技術(shù)優(yōu)勢(shì)為我們贏得市場(chǎng)奠定了一定基礎(chǔ)，但對(duì)于立志成為行業(yè)先鋒的我們而言當(dāng)然不應(yīng)沾沾自喜，我們的市場(chǎng)分額還太小，還只是是個(gè)后起之秀，還未成為行專(zhuān)業(yè)強(qiáng)手。支撐我們繼續(xù)趕超的僅*技術(shù)優(yōu)勢(shì)是不夠的，必須在營(yíng)銷(xiāo)上突破。傳統(tǒng)的辦法成本高、難度大，難以勝任。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段的出現(xiàn)為我們提供了一種可能。作為后發(fā)企業(yè)，我們的優(yōu)勢(shì)是包袱輕、觀念新、敢于探索，發(fā)揚(yáng)我們的長(zhǎng)處另辟新徑，是我們贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的最佳選擇。早一步運(yùn)用新工具，就可能贏取全新的競(jìng)爭(zhēng)局面。
(3)從企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作的特點(diǎn)考慮
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為新的手段，其本身具有傳統(tǒng)方法無(wú)可比擬的先進(jìn)性。運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)技術(shù)企業(yè)可與客戶(hù)縮短時(shí)間、空間距離，實(shí)現(xiàn)每周7天，每天24小時(shí)工作，運(yùn)用數(shù)據(jù)庫(kù)等工具可實(shí)現(xiàn)一對(duì)一直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)現(xiàn)與客戶(hù)充分的交互與溝通，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基本上可以完成除交貨及付款外的所有工作(將來(lái)與電子商務(wù)銜接后此兩點(diǎn)也可網(wǎng)上實(shí)現(xiàn))。
本企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作的特點(diǎn)：
A、產(chǎn)品特點(diǎn)：LG2無(wú)憂(yōu)研修網(wǎng)
-復(fù)雜程度高、標(biāo)準(zhǔn)化程度高;
B、服務(wù)特點(diǎn)：主要是技術(shù)支持，需求高，成本高，指導(dǎo)性質(zhì);
C、市場(chǎng)特點(diǎn)：點(diǎn)多面廣，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程度高;
D、銷(xiāo)售特點(diǎn)：以直銷(xiāo)為主，面向技術(shù)人員開(kāi)展銷(xiāo)售;
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可能產(chǎn)生的影響：
A、全面展示產(chǎn)品：可以盡可能詳盡、全面地網(wǎng)上展示，有利于顧客了解產(chǎn)品，降低了人員說(shuō)服的成本;
B、市場(chǎng)拓展：市場(chǎng)范圍大幅擴(kuò)大，向國(guó)內(nèi)外所有潛在客戶(hù)展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo);
C、促進(jìn)銷(xiāo)售：開(kāi)展獨(dú)立或配合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)促進(jìn)銷(xiāo)售;
D、降低費(fèi)用：減少中間環(huán)節(jié)，降低銷(xiāo)售成本，有逐步取消人員推銷(xiāo)的可能;
E、提高技術(shù)支持與服務(wù)水平：大幅提高服務(wù)能力及水平，通過(guò)在線自動(dòng)應(yīng)答及線上咨詢(xún)，在全面提高服務(wù)能力的同時(shí)大幅降低費(fèi)用;
F、其他：對(duì)網(wǎng)絡(luò)的有效運(yùn)用還可改變企業(yè)生產(chǎn)組織方法，提前實(shí)現(xiàn)個(gè)性化生產(chǎn)，利用網(wǎng)絡(luò)提高生產(chǎn)外協(xié)能力，構(gòu)建虛擬工廠，低成本提高生產(chǎn)能力;網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用對(duì)采購(gòu)方法、技術(shù)開(kāi)發(fā)方法等也能產(chǎn)生影響。
2、本企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略初定：
(1)充分認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為新的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)手段的重要性，認(rèn)可其具有的巨大效能，決心成長(zhǎng)本企業(yè)對(duì)應(yīng)策略，制定計(jì)劃，積極推動(dòng)，促其充分成長(zhǎng)。
LG2無(wú)憂(yōu)研修網(wǎng)
(2)適當(dāng)平衡快速成長(zhǎng)與企業(yè)承受力的關(guān)系，在可能的范圍內(nèi)適度超前成長(zhǎng)。
(3)結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀，將本企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)初步確立為：
借助網(wǎng)絡(luò)交互平臺(tái)及網(wǎng)絡(luò)通信工具，以直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)、整合營(yíng)銷(xiāo)、軟營(yíng)銷(xiāo)理論為指導(dǎo)展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)操作，以達(dá)到拓展市場(chǎng)，提高品牌知名度，降低營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用，促進(jìn)銷(xiāo)售之目的。同時(shí)積極探索網(wǎng)上客戶(hù)服務(wù)，鞏固既有市場(chǎng)，提高品牌美譽(yù)度。
3、企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)管理模型可描述為(網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的運(yùn)作機(jī)理)：
推廣品牌及產(chǎn)品==》吸引潛在用戶(hù)==》開(kāi)展直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)==》促成購(gòu)買(mǎi)
客戶(hù)服務(wù)==》顧客忠誠(chéng)==》增加銷(xiāo)售
三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的實(shí)施：
制定了良好的成長(zhǎng)戰(zhàn)略，接下來(lái)就需要有可行的推動(dòng)計(jì)劃保證其實(shí)施，我們可按下列步驟操作執(zhí)行：
1.確定承擔(dān)責(zé)任部門(mén)、人員、職能及營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)屬營(yíng)銷(xiāo)工作，一般由營(yíng)銷(xiāo)LG2無(wú)憂(yōu)研修網(wǎng)
-部門(mén)承擔(dān)責(zé)任，在營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作。一般應(yīng)設(shè)立專(zhuān)門(mén)部門(mén)或工作小組，成員由網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員組成，即使是工作初期考慮精簡(jiǎn)，也應(yīng)保證有專(zhuān)人承擔(dān)責(zé)任，工作初期調(diào)查、籌劃、協(xié)調(diào)、組織，任務(wù)繁重，兼職很難保證工作的完成。
專(zhuān)職網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員職責(zé)應(yīng)包括：
(1)綜合企業(yè)各部門(mén)意見(jiàn)，制定網(wǎng)站構(gòu)建計(jì)劃，并領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施網(wǎng)站建設(shè)。
(2)網(wǎng)站日常維護(hù)、監(jiān)督及管理。
(3)網(wǎng)站推廣計(jì)劃的制定與實(shí)施。
(4)網(wǎng)上反饋資訊管理。
(5)獨(dú)立開(kāi)展網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
(6)對(duì)企業(yè)其他部門(mén)實(shí)施網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)支持。
(7)網(wǎng)上資訊資源收集及管理，對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)資源應(yīng)用提供指導(dǎo)。
在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用地方我們將確保最大可能的節(jié)約，但我們?nèi)孕鑼?duì)可能的投入有所估計(jì)，我們的營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算可能來(lái)自于：
(1)人員工資
(2)硬件費(fèi)用：如計(jì)算機(jī)添置
(3)軟件費(fèi)用：如空間租用、網(wǎng)頁(yè)制作、WEB程序開(kāi)發(fā)、數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)
(4)其他：如上網(wǎng)費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)宣傳費(fèi)等
2.綜合各部門(mén)意見(jiàn)，構(gòu)建網(wǎng)站交互平臺(tái)
企業(yè)網(wǎng)站作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要載體，其自身的好壞直接影響網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的水平，同時(shí)網(wǎng)站也并非僅為營(yíng)銷(xiāo)功能，還包括企業(yè)形象展示、客戶(hù)服務(wù)、企業(yè)管理及文化建設(shè)、合作企業(yè)交流等等功能，只有在廣泛集合企業(yè)各地方意見(jiàn)的前提下才能逐步建立起滿(mǎn)足規(guī)定的網(wǎng)站平臺(tái)。
構(gòu)建網(wǎng)站應(yīng)注意網(wǎng)站應(yīng)有如下功能：
(1)資訊豐富：資訊量太低是目前企業(yè)網(wǎng)站的通病;
(2)美觀與實(shí)用適度統(tǒng)一：以實(shí)用為主，兼顧視覺(jué)效果;
(3)功能強(qiáng)大：只有具備相應(yīng)的功能，才能滿(mǎn)足企業(yè)各部門(mén)規(guī)定。
(4)網(wǎng)站人性化：以客戶(hù)角度出發(fā)而非以本企業(yè)為中心
(5)交互功能：力求增加訪問(wèn)者參與機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)在線交互。
可以看出，本企業(yè)現(xiàn)有的網(wǎng)站在以上地方均有不足，需要逐步改進(jìn)(方案另附)。
3.制定網(wǎng)站推廣方案并實(shí)施
具備了一個(gè)好的網(wǎng)站平臺(tái)，接著應(yīng)實(shí)施網(wǎng)站推廣。網(wǎng)站推廣的過(guò)程同時(shí)也是品牌及產(chǎn)品推廣的過(guò)程。
制定網(wǎng)站推廣計(jì)劃應(yīng)考慮的因素有：
(1)本企業(yè)產(chǎn)品的潛在用戶(hù)范圍;
(2)分清楚本公LG2無(wú)憂(yōu)研修網(wǎng)
-司產(chǎn)品的最終使用者、購(gòu)買(mǎi)決策者及購(gòu)買(mǎi)影響者各有何特點(diǎn)，他們的上網(wǎng)習(xí)慣如何;
(3)我們應(yīng)該主要向誰(shuí)做推廣;
(4)我們以怎樣的方法向其推廣效果更佳;
(5)是否需借助傳統(tǒng)媒體，如何借助;
(6)我們競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的推廣手段如何;
(7)如何保持較低的宣傳成本。
我們可以借助的手段：
(1)搜索引擎登錄;
(2)網(wǎng)站間交換連接;
(3)建立郵件列表，運(yùn)用郵件推廣;
(4)通過(guò)網(wǎng)上論壇、BBS開(kāi)展宣傳;
(5)通過(guò)新聞組開(kāi)展宣傳;
(6)在企業(yè)名片等對(duì)外資料中標(biāo)明網(wǎng)址;
(7)在企業(yè)所有對(duì)外宣傳中添加網(wǎng)址宣傳;
(8)借助傳統(tǒng)媒體開(kāi)展適當(dāng)宣傳。
注：有關(guān)網(wǎng)站推廣的計(jì)劃另行制定。
4.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果評(píng)估及改進(jìn)
網(wǎng)站推廣之后我們的工作完成了一個(gè)階段，我們將獲得較多的網(wǎng)上反饋，借此我們應(yīng)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果的初步評(píng)估，以使工作邁上一個(gè)新的臺(tái)階。
評(píng)估內(nèi)容包括：
(1)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)是否成功，有哪些不足;
(2)網(wǎng)站推廣是否有效;
(3)網(wǎng)上客戶(hù)參與度如何?分析緣故;
(4)潛在客戶(hù)及現(xiàn)有客戶(hù)對(duì)我網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)的接受程度如何;
(5)企業(yè)對(duì)網(wǎng)上反饋資訊的處理是否積極有效;
(6)企業(yè)各部門(mén)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的配合是否高效。
評(píng)估指標(biāo)主要有：
網(wǎng)站訪問(wèn)人數(shù)、訪問(wèn)者來(lái)源地、訪問(wèn)頻率、逗留時(shí)間、反饋信件數(shù)、反饋內(nèi)容、所提意見(jiàn)等等。
5.全面網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施
在此階段我們將展開(kāi)全面的有計(jì)劃網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)。如開(kāi)展面向潛在客戶(hù)的市場(chǎng)調(diào)查、資料收集、面向用戶(hù)企業(yè)的網(wǎng)上公關(guān)、面向現(xiàn)有用戶(hù)的網(wǎng)上使用咨詢(xún)、客戶(hù)服務(wù)、面向同行的競(jìng)爭(zhēng)資料收集及監(jiān)控、面向開(kāi)發(fā)人員的技術(shù)交流、面向經(jīng)銷(xiāo)商的調(diào)查及管理等等。我們將充分利用現(xiàn)有條件開(kāi)展可行的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
6.使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與企業(yè)管理融為一體
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的有效運(yùn)用，將可對(duì)企業(yè)其他部門(mén)的運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生積極影響，同時(shí)也影響到企業(yè)的整體運(yùn)營(yíng)管理。作為網(wǎng)絡(luò)資訊條件經(jīng)營(yíng)方法的探索，它將極大推動(dòng)企業(yè)走向新LG2無(wú)憂(yōu)研修網(wǎng)
-經(jīng)濟(jì)的步伐。它將發(fā)揮如下作用：
促進(jìn)企專(zhuān)業(yè)部資訊化建設(shè)，加快企業(yè)電子商務(wù)準(zhǔn)備，完善企業(yè)管理資訊系統(tǒng)，提高企業(yè)管理的品質(zhì)與效率，提高員工素質(zhì)，培養(yǎng)電子商務(wù)精英。
這些變化將影響企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)組織形式、銷(xiāo)售方法、開(kāi)發(fā)方法、管理方法等等，推動(dòng)企業(yè)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)方法的戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)型。
總之，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)展是一項(xiàng)艱巨而又復(fù)雜的工作，絕非建網(wǎng)站收Mail如此簡(jiǎn)單。好的效果需要扎實(shí)的工作積累，不可一蹴而就。同時(shí)我們也完全有理由相信，本企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的運(yùn)作前景良好，只要我們有信心、有決心，就一定能夠獲得成功。
銷(xiāo)售工作計(jì)劃13
一、對(duì)于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)
要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù)，好穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系。
二、在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶(hù)信息。
三、要有好業(yè)績(jī)
就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四、今年對(duì)自己有以下要求：
1、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
2、見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶(hù)。
3、對(duì)客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一直的。
4、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
5、對(duì)所有客戶(hù)的'工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。
6、客戶(hù)遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
7、自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
銷(xiāo)售工作計(jì)劃14
在x年，作為房產(chǎn)銷(xiāo)售人員，我所在的銷(xiāo)售部門(mén)依靠公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引和各部門(mén)的積極協(xié)作，提早完成了全年的銷(xiāo)售任務(wù)。在全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)爆發(fā)的情況下，房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)生了大起大落，整個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)經(jīng)歷了從慘淡到火爆的挑戰(zhàn)。在中國(guó)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇及政府對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)控的背景下，明年的銷(xiāo)售工作將充滿(mǎn)機(jī)遇與挑戰(zhàn)。因此，我決定制定20xx年的`房地產(chǎn)銷(xiāo)售個(gè)人工作計(jì)劃。
一、提升自身業(yè)務(wù)能力。在20xx年的銷(xiāo)售工作中，我將強(qiáng)化自己在專(zhuān)業(yè)技能方面的訓(xùn)練，以確保實(shí)現(xiàn)20xx年的銷(xiāo)售目標(biāo)。通過(guò)技巧為主的培訓(xùn)，全面提升我的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，保持高昂的斗志及積極的工作熱情。
二、密切關(guān)注全球及國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)和政策走向。在新的一年，我將研究國(guó)內(nèi)及本地房地產(chǎn)市場(chǎng)的變化，為我的銷(xiāo)售策略做出科學(xué)的決策。政府已出臺(tái)了一系列調(diào)控政策，其對(duì)20xx年市場(chǎng)的影響及政府是否會(huì)繼續(xù)出臺(tái)調(diào)控政策等，必須引起我的注意與研究。
三、分析并制定可售產(chǎn)品的銷(xiāo)售計(jì)劃、目標(biāo)及執(zhí)行方案。20xx年我的銷(xiāo)售重點(diǎn)是xx公寓，我將仔細(xì)分析可售產(chǎn)品的特點(diǎn)，發(fā)掘產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，結(jié)合市場(chǎng)同類(lèi)產(chǎn)品的研究，為不同的產(chǎn)品分別制定科學(xué)合理的銷(xiāo)售計(jì)劃及任務(wù)目標(biāo)及詳細(xì)的執(zhí)行方案。
四、制定不同的目標(biāo)客戶(hù)群，并研究實(shí)施切實(shí)有效的銷(xiāo)售方法。我將結(jié)合20xx年的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)及對(duì)可售產(chǎn)品的了解，仔細(xì)分析找出有效的目標(biāo)客戶(hù)群。通過(guò)對(duì)工作中的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，總結(jié)出完善高效的銷(xiāo)售方法。
五、貫徹集團(tuán)要求，確保圓滿(mǎn)完成銷(xiāo)售任務(wù)。我將認(rèn)真執(zhí)行銷(xiāo)售方案，及時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售計(jì)劃并修正銷(xiāo)售執(zhí)行方案，根據(jù)市場(chǎng)變化和銷(xiāo)售情況，定期對(duì)階段性銷(xiāo)售工作進(jìn)行總結(jié)，為突然出現(xiàn)的市場(chǎng)變動(dòng)做好預(yù)案，全力以赴完成銷(xiāo)售任務(wù)。
六、及時(shí)修正銷(xiāo)售中存在的問(wèn)題，并提高銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)技能。明年可售產(chǎn)品中商鋪所占比例較大，這需要我具備更高的專(zhuān)業(yè)知識(shí)作為支持。我將在部門(mén)經(jīng)理及同事的幫助下，接受相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，以確保銷(xiāo)售工作可以達(dá)到銷(xiāo)售商鋪的要求，上升到一個(gè)新高度。
銷(xiāo)售工作計(jì)劃15
在賣(mài)場(chǎng)除了店鋪的和櫥窗的造型外，需要在服裝的陳列上表新立異，以求強(qiáng)烈的視覺(jué)沖擊力，營(yíng)造成一種商業(yè)空間的銷(xiāo)售，以濃重的設(shè)計(jì)烘托自身的賣(mài)場(chǎng)氛圍，以獨(dú)特的確立商圈的形象，以爭(zhēng)取更多消費(fèi)者的光顧，來(lái)獲取更大的利潤(rùn)。因此，服裝陳列也越來(lái)越受商家的注意，成為銷(xiāo)售系統(tǒng)的重要環(huán)節(jié)。作為系統(tǒng)中重要的一環(huán)，陳列商品，以下是我的未來(lái)工作計(jì)劃：
1、疊裝陳列
�。�1）首先強(qiáng)調(diào)視覺(jué)，在色塊掌握上，原則應(yīng)是從外到內(nèi)，有淺至深，由暖至冷，由明至暗，因?yàn)檫@是人觀察物的習(xí)性，這樣也能使消費(fèi)者對(duì)商品產(chǎn)生興趣，從注意、吸引、觀察、購(gòu)買(mǎi)等幾個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行購(gòu)物。
�。�2）同季節(jié)同類(lèi)型同系列的產(chǎn)品陳列同一區(qū)域。
�。�3）疊裝區(qū)域附近位置盡量設(shè)計(jì)模特，展示疊裝中的款式，以吸引注意增進(jìn)視覺(jué)，并且可以擺放相應(yīng)的服裝的海報(bào)，單張，以全方位位展示代表款。
2、掛裝陳列：
�。�1）每款服飾應(yīng)同
同時(shí)連續(xù)掛2件以上，掛裝應(yīng)保持整潔，無(wú)折痕。
�。�2）掛裝的陳列顏色應(yīng)從外到內(nèi)，從前到后，由淺到深，由明至暗，側(cè)列從前到后，從外到內(nèi)，由淺到深，由明至暗，這些得根據(jù)店鋪的`面積與服裝的主推風(fēng)格來(lái)定。
3、模特服裝的陳列，二到三天則須更換一次，這樣給顧客保持新鮮感，吸引人流進(jìn)店。
在細(xì)節(jié)決定成敗的今天，商家想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，立于不敗之地，就得從細(xì)微處入手，作為服裝銷(xiāo)售的專(zhuān)賣(mài)店，有三個(gè)因素決定著專(zhuān)賣(mài)店開(kāi)得是否成功，一是硬件，二是其貨品陳列，三是專(zhuān)賣(mài)店的素質(zhì)，提高銷(xiāo)售量也必將隨之提高。
服裝導(dǎo)購(gòu)代表工作的目的不盡相同，有的是為了收入，有的是為了喜好，有的兼而有之，不論是那一種目的首先工作就必須具備工作責(zé)任及工作要求，好的服務(wù)必將贏得顧客認(rèn)同，獲得顧客認(rèn)同也必將提高銷(xiāo)售量。
1、自身工作要求：
（1）保證積極的工作態(tài)度，在工作中持有飽滿(mǎn)的工作熱情；
�。�2）善于與同事，精誠(chéng)合作發(fā)揮銷(xiāo)售力量；和其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能；
�。�3）要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
�。�4）對(duì)自己嚴(yán)格要求，學(xué)習(xí)亮劍，工作扎實(shí)細(xì)致，要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
�。�5）善于做出，一周一，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯，學(xué)會(huì)自主嚴(yán)格要求自己。
2、維系要求：
�。�1）知道顧客的真正需求，在了解顧客的需求同時(shí)，滿(mǎn)足顧客提出的合理要求，提高與顧客之間的信任度，這是維系客戶(hù)所必要的條件。
�。�2）建立客戶(hù)資料，對(duì)的喜好要清楚了解，客戶(hù)電話(huà)必須詳細(xì)記錄，在每季有新產(chǎn)品上架時(shí)可以客戶(hù)。
�。�3）對(duì)于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù)，好穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系。
�。�4）對(duì)所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)，為公司樹(shù)立更好的形象，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。了解客戶(hù)最需要的服務(wù)質(zhì)量，盡自己的努力做的更好。
1、對(duì)銷(xiāo)售任務(wù)的細(xì)化分解，將每月的任務(wù)量分配至每周、每天，每日當(dāng)班工作結(jié)束后核對(duì)任務(wù)完成情況，總結(jié)工作得失；
2、于老客戶(hù)保持良好關(guān)系，在周末時(shí)發(fā)送，讓客戶(hù)感受到被重視。
3、新品上架或換季時(shí)主動(dòng)通過(guò)電話(huà)通知顧客，邀約顧客到店消費(fèi)。
在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，我將以公司利益為中心，以服務(wù)客戶(hù)為宗旨、提高自身素質(zhì)同時(shí)加強(qiáng)客戶(hù)維系量。當(dāng)穩(wěn)定的客戶(hù)群體帶動(dòng)散戶(hù)消費(fèi)群體，確保銷(xiāo)售量穩(wěn)定才是面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的利器。
我們大區(qū)又開(kāi)始了新一年的。在這一年里，作為一名營(yíng)銷(xiāo)員，為了做好新一年的工作，我現(xiàn)擬定一份營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，力取在20xx年干出漂亮的成績(jī)。
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