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銷售計劃方案

時間:2024-06-23 17:48:53 銷售計劃 我要投稿

銷售計劃方案通用【15篇】

  日子如同白駒過隙,不經意間,前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn),請一起努力,寫一份計劃吧。計劃怎么寫才不會流于形式呢?下面是小編幫大家整理的銷售計劃方案,僅供參考,大家一起來看看吧。

銷售計劃方案通用【15篇】

銷售計劃方案1

  一、營銷背景

  該博覽中心占地面積達6000平方米,條件得天獨厚,管理先進,后期服務及其相關的工商、稅務、銀行、交管等配套服務齊全,能夠為客戶提供一體化、全面化的優(yōu)質服務,使廣大的汽車以及其他附屬行業(yè)的經營者能夠輕松的經營,免去多個煩瑣程序。為廣大的汽車及負數行業(yè)的經營者提供了一個更加完善的;有著廣闊市場前景的現代化汽車交易場所。

  為了更好的開展宣傳活動,提高知名度,能夠使南方汽車博覽中心在大眾的心目中有更高好地位,營造聲勢,前期的廣告能夠合理的、科學的運做;順利的實施,受其委托,特安排制定南方汽車博覽中心前期的廣告投放計劃。

  二、 市場分析

  1. 市場環(huán)境優(yōu)勢分析

  A. 東風日產汽車博覽中心位于解放公園路旁,交通十分便利快捷,本中心以東風日產汽車為中心,輻射xx、xx、xx、xx、xx等周邊鎮(zhèn)區(qū),地理環(huán)境非常優(yōu)越。

  B. 東風日產汽車博覽中心位于居住很集中的地方。周邊鎮(zhèn)區(qū)有著密集的制造業(yè)和加工業(yè)發(fā)達,在今后的`幾年中,東風日產汽車的經濟將會飛速的發(fā)展,為其他汽車展覽中心創(chuàng)造更加優(yōu)越的經濟環(huán)境。

  C. 隨著經濟的進一步增長,人民生活水平的逐步提高,汽車以及其附屬行業(yè)將會有一個新的飛躍,在今后的幾年,汽車的消費將會是大眾的主流消費,家庭和個人用車將更加普及,而汽車的消費將更加的貼近大眾化,這些都為東風日產汽車博覽中心的今后發(fā)展創(chuàng)造良好的市場機會。

  2. 自身優(yōu)勢分析

  A. 現xx及其周邊的汽車銷售較為零散,而且大部分的配套服務設施不是很完善,東風日產汽車博覽中心是xx機器周邊地區(qū)的第一座現代化汽車交易市場,該中心的落成將會吸引更多的汽車及其附屬行業(yè)的客戶關注,并咨詢投資,市場前景非常廣闊。

  B. 自身環(huán)境優(yōu)越,占地面積大,整個博覽中心布局合理,大型停車場、展廳、交易廳等相關配套設施齊全完善,是集銷售、售后服務、配件供應等為一體的綜合性汽車專業(yè)交易市場,整個中心設計高、質量好,是xx乃至整個湖北地區(qū)設備先進、功能齊全的第一個高級汽車交易中心。

  C. 高品質的服務,工商、稅務、交管、銀行、保險等服務配套設施將進場辦公,將會為汽車的交易免去很多煩瑣的程序,使整個汽車交易更加快捷順暢。會員俱樂部、信息中心等相關配套設施完善,能夠為客戶提供優(yōu)質的一流服務,為汽車及其附屬經銷商提供汽車文化,新車投放以及現場促銷等活動,并配有汽車美容、裝潢的項目,使整個交易中心更加規(guī)范化、一體化。

  D . 東風日產汽車博覽中心的通信、語言查詢、數碼演示、信息發(fā)布、電子攝像等硬件設施也很完善,裝飾豪華典雅,經營環(huán)境舒適溫馨。

  三、 前期市場策略

  1.緊抓市場機會點為重點,進行大幅度宣傳,使所占的優(yōu)勢能深入人心,吸引更多的汽車以及其附屬行業(yè)的經銷商和生產商來投資。

  2.盡量展示自身強大的優(yōu)點,揚長避短,來擴大知名度和美譽度。

  3.早日導入CIS系統(tǒng)(企業(yè)形象識別系統(tǒng)),實現闖名牌的市場戰(zhàn)略目標。 4.引用現代的管理模式和高品質的服務,樹立良好的企業(yè)形象,提升企業(yè)美譽度。

  四、 前期廣告策略

  1. 廣告定位

  前期的廣告定位應合理的考慮到有利于后期的廣告投放計劃,以及廣告的具體實施。建議采用南方汽車博覽中心的配套服務優(yōu)勢來作為廣告定位。

  2. 廣告訴求

  以理性的廣告訴求為廣告訴求點,用實實在在的的事實去說服人,以便在實際的操作中,有利于廣告的操作。

  3. 廣告目標

  爭取在開盤前來通過廣告和其他的宣傳手段相結合,使東風日產汽車博覽中心在開盤前就能夠深入人心,在市場中占有一定的地位。廣告宣傳的目標應該放在各個汽車經銷商,以及其零配件和汽車美容、裝潢等的生產商和經銷商。在他們中間創(chuàng)造良好的信譽提升自身價值,以便吸引更多的客戶來咨詢投資。

  五、媒體分析

  A. 在眾多的廣告媒體中,xx地區(qū)主要以電視、報紙、戶外、網絡、電臺等幾種廣告媒體為主。其中電視、報紙和電臺的廣告效果比較明顯,選擇性、針對性較突出,能夠直接到達受眾。戶外廣告的起效較慢,但是最容易樹立良好的企業(yè)形象。

  B.媒介利用應遵循廣告的整體策略,分階段式投放,更加的接近目標群,簡化傳播途徑,有效的利用廣告資源。 六、 告媒體投放計劃表

  投放時間 投放媒體 廣告形式 廣告目的 投放方法 備注

  20xx年9月 《xxxx》汽車專刊、傳單、禮品廣告的定制 企業(yè)形象宣傳廣告 提高知名度、樹立良好的企業(yè)形象。 報紙每隔一期投放一次,

  20xx年10月 《xxxx》汽車?⒆陨砭W站的建設。 企業(yè)形象宣傳廣告 樹立良好和企業(yè)形象、擴大影響力。 報紙每隔一期投放一次

  20xx年11月 《xxxx》汽車?、由企業(yè)形象宣傳廣告轉為招商投資宣傳廣告,在廣告目標范圍內擴大影響力。獲得好評,提升美譽度。 報紙每隔一期投放一次,電臺每天兩次,戶外廣告的制作。

  20xx年12月 《xxxx》汽車?、戶外、電臺廣告、完成網站的建設,企業(yè)形象宣傳廣告與招商投資廣告相結合,吸引更多的客商咨詢投資,報紙每天一次,電臺每天四次,戶外廣告的發(fā)布,電視廣告開始制作。

  20xx年1月 《xxxx》汽車專刊、電臺廣告、完成網站的建設、雜志廣告。 招商投資廣告、軟文操作。 吸引更多的客商參觀、咨詢、投資 報紙每日一次電臺每日四次,雜志刊登,電視廣告每日兩次 報紙軟文操作、雜志視實際情況而定

七、 備注

  本方案為東風日產汽車博覽中心前期(20xx.12—20xx.5)廣告計劃,如有不妥之處,還需進一步的溝通和深化,以便力求完美。達到所想要的效果。

銷售計劃方案2

  一、目的:

  根據公司整體的戰(zhàn)略規(guī)劃,提升市場銷售人員的專業(yè)技能,強化市場管理,提高企業(yè)市場占有率,增強企業(yè)在市場中的競爭能力,特制定公司銷售團隊培訓計劃。

  二、前言:

  因為目前營銷團隊成員大部分為新員工和剛畢業(yè)的大學生。所以培訓計劃設計為四個步驟。培訓的第一步,從信念、價值觀和目標規(guī)劃進行教育,糾正剛入職人員的就業(yè)觀念和職業(yè)理念。只有在爭取的觀念引導下,員工才愿意配合企業(yè)才能認同企業(yè)。第二步培訓從企業(yè)是什么角度進行教育引導,人到了一個陌生的環(huán)境就會感到恐懼,我們從企業(yè)理念、企業(yè)價值觀、企業(yè)文化等方面進行教育引導。當然這些不單只體現在培訓上,我們還需要的是經常跟員工進行溝通和關心,讓他們真切的認同企業(yè)。同時講述企業(yè)所在環(huán)境產品的`市場潛力讓員工感覺到自己到了一個有前景有未來的公司,而自己銷售的產品是有生命力的產品。第三步,當員工了解了公司是什么的時候,就應該讓他們明白自己是什么角色,明確他的工作崗位,相關的公司制度,讓員工明白在這家公司我可以做什么,什么不可以做。第四步員工需要明白的是如何開展自己的工作,這時候企業(yè)需要針對性的進一步明確公司可以有哪些支持,有哪些工具,產品的知識和行業(yè)知識,加強員工的基本銷售技能、禮儀、溝通能力等基本的銷售知識,讓員工能夠開展工作。

  三、 企業(yè)內部理論知識培訓內容安排

  在企業(yè)內部理論知識對銷售人員進行的培訓,其培訓項目主要包括如表所示的7個

  四、新進銷售員實踐安排

  1、新進銷售員入職培訓理論知識經考核合格后,后續(xù)步入市場熟悉階段,公司安排資深的銷售精英,一對一培訓,同時填寫《銷售員動態(tài)表》,以便了解新銷售員的動向;

  2、培訓期為7天,培訓過程當中,對新銷售員的職業(yè)形象、人際關系處理、工作動機、團隊精神、計劃能力、現場應變能力、服務意識、機靈性、溝通能力、學習能力等進行評估,并每周如實填寫《實習銷售員評估表》,評估不合格者,給予辭退處理。

  3、評估合格人員給予正式試用。同時安排到車間熟悉產品生產流程、產品結構等實際操作。培訓期7天,由生產部安排專人負責。

  4、車間實習考核通過后,公司將制定區(qū)域進行市場拓展實習,實習期為3—6個月。在此期間,銷售副總要定期的對該銷售員進行一對一指導、輔導,并提供一定的業(yè)務拓展幫助。

  5、實習期被評定合格者,納入正式銷售員編制。正式銷售員在后續(xù)工作方面,如不能完全勝任工作,可由人力資源部進行調換工作安排。

  五、培訓考核相關規(guī)定

  1、每項培訓完成后,通過對參訓人員的出勤統(tǒng)計,課堂表現,反饋意見表進行初級考核。《員工培訓記錄卡》在考核結果一欄,設“優(yōu)、良、及格、差”四個級別,被評“差”者需重新學習或類似的培訓課程。

  2、根據內容的不同,設計筆試、現場實操等考核方式,由銷售部及相關部門對參訓人員進行考核,考核通過后方為培訓完成,并將每次考核結果進行記錄;考核未通過者需進行補考,二次考核不過者予以解雇處理。

  3、培訓完成后填寫《員工培訓記錄卡》對員工的培訓成績、表現進行記錄,作為加薪、提升的考核標準。

  六、 建立培訓檔案:

  培訓檔案建立到個人,將培訓的總結和結束后填寫完畢的《培訓考核表》、《培訓效果調查表》等歸入員工的個人檔案中,完善員工個人檔案的建立。

  七、相關表單:

  1、銷售員動態(tài)表

  2、實習銷售員評估表

  3、員工培訓記錄卡

  4、培訓效果調查表

  八、附則:

  1、本培訓計劃由人力資源部負責實施;

  2、本培訓計劃從20xx年1月1日執(zhí)行。

銷售計劃方案3

  從xx年進服裝店開始,我就虛心學習,認真對待工作,總結經驗,取得了一些成績。在工作中,我逐漸意識到,要想做好一名服裝導購員,必須對自己有嚴格的要求。在此,我制定自己的20年工作計劃,以激勵自己,取得以下成績:

  第一,在店長的領導下,團結店友,和大家一起建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊。

  銷售人才是最寶貴的資源,所有的銷售成就都源于擁有一支優(yōu)秀的銷售隊伍。建立一個團結合作的銷售團隊是我們商店的基礎。在未來的工作中建立和諧是致命的

  的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。

  第二、熱忱服務。

  要以飽滿的熱情面對每位顧客。注意與客戶的溝通技巧,抓住客戶的購買心理,全心全意為顧客服務。

  第三、熟悉服裝。

  了解我們商店每款服飾的特點,對于衣服的款型,模型,顏色,價格,面料,適合人群做充分了解。

  第四、養(yǎng)成發(fā)現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。

  養(yǎng)成發(fā)現問題,總結問題目的在于提高我自身的綜合素質,在工作中能發(fā)現問題總結問題并能提出自己的看法和建議,把我的銷售能力提高到一個新的檔次。

  第五、根據店內下達的銷售任務,堅決完成店內下達的xx萬的營業(yè)額任務。

  和大家把任務根據具體情況分解到每周,每日;以每周,每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上,完成各個時間段的.銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。

  我認為我們xx男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質,店長的指導方針,團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。

銷售計劃方案4

  市場是巨大的,也是無形的,同時給每個企業(yè)機會也是均等的,每家企業(yè)都想在市場上覓得自己理想的一分羹,信立達作為一家生產經營汽車用品的公司也不例外,作家一家后起之秀,如何在這烽候格局,見不到銷煙的戰(zhàn)場上快速的切入、快速的站穩(wěn)腳跟,在市場上打出自己的知名度和品牌,每走一步都顯得尤其重要,不然就是給了對手的一個時間機會,F以廣州市場為例,以HID燈為主,其它組合產品以此為參照,擬定前期的戰(zhàn)略部署。

  一、市場分析

 。ㄒ唬┏擞密囀袌

  隨著國家經濟的宏觀調控,經濟處于一種穩(wěn)步和快速的增長,乘用車市場經歷了**年的高速發(fā)展和**年的市場低迷之后,在**年銷售大幅度的提高,市場穩(wěn)步增長,在很大程度上化解了**年逗留的庫存壓力,為**年打下了良好的基礎。目前我國也成為世界上第三在新車銷售大國,僅次于美國和日本,預計**國汽車市場新車銷量增長達12%,達到640萬輛左右,汽車市場的繁榮,特別是私家車的日益增加帶動了汽車用品、汽車配件等汽車后市場的壯大和發(fā)展。

 。ǘ〩ID燈市場

  中國HID燈市場從**年開始起步,于**年明顯升溫,近兩年進入快速發(fā)展時期。目前車用HID燈市場分前期配套市場和售后改裝市場兩塊,比例約為1:2、5。市場面臨的問題是:競爭比較混亂,廠商對HID產品認識不深,消費者則更多的關注表面現象,以致大部分廠商把注意力放在降價,不利于產品品質的提升。

 。ㄈ└偁幏治

  第一檔次主要以外國品牌為主,飛利浦、ETI和DWOO,盡管海拉和歐斯朗在國內市場知名度挺高,但其價位高,在氙氣燈市場未被消費者廣泛的接受和認知。

  國內品牌如:雪萊特、海迪、輝普、金華達等,還沒有形成真正的領導品牌,品質好,價格高的產品市場占有率不高,品質差、價格低的產品市場亂成一團,無法區(qū)分,很多也只能是曇花一現。品質可靠的中檔產品在市場上的分額將會成為引領市場的'主流產品。

  二、營銷組合戰(zhàn)略

  1、產品定位

  質量穩(wěn)定可靠、包裝精良,體現出其專業(yè)性、技術性和研發(fā)后續(xù)性。

  2、價格定位

  結合市場現狀,以中低檔價位為主

  附價格策略:前期可考慮用低檔價格占領市場,形成一定的知名度,后期再開發(fā)出價格高的產品,來提高產品的品牌,開成一定的產品線系列。

  3、分銷渠道

  廣州市場主要以直銷主為,即走終端,主要針對改裝店、美容店、4S店、用品超市連鎖、用品超市等。

  外省以渠道經銷為主。

  4、促銷途徑

  1)人員推廣

  即直接通過業(yè)務與客戶面對面的溝通來推動產品的銷售

  2)公關

  3)廣告

  4)營業(yè)推廣

  如通過積分卡、小禮品、有獎銷售等措施來拉動客戶的注意和吸引。

  三、具體營銷策略

  1、產品選擇

  以H1、H4、H7、H3、9004為主

  2、渠道的選擇

  前期主要以美容店和改裝店為主,至于永福汽配城或其它等汽配城可以考慮后期的介入。

  3切入方式

  1)人員的直接推廣

  針對產品的賣點與核心競爭力

  2)針對客戶,首先可考慮把產品放在那里,以15天左右為限,看銷售狀況及客戶反映,通過銷售回報來吸引客戶,對特殊車主可以考慮免費試用一個星期,不過先交定金。

  四、開發(fā)計劃實施步聚

  1、人員安排

  采取區(qū)域負責制

  2、日期安排

 。〞郝裕

  3、路線(區(qū)域)計劃安排

  (暫略)

銷售計劃方案5

  一、加強禮節(jié)和業(yè)務的培訓,提高和加強員工素質

  前廳部作為酒店的門面,每個員工都要直接的面對客人,員工的工作態(tài)度和服務質量反映出一個酒店的服務水準和管理水平,因此對員工的培訓是我們的工作重點,今年針對接待員制定了詳細的素質培訓計劃:每周二所有接待員(除夜班)進行一小時禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓。為今年的團隊接待打下一定的基礎,只有通過反復的培訓才能讓員工在業(yè)務知識和服務技能上有進一步的提高和鞏固,才能更好的為客人提供優(yōu)質的服務。

  二、給員工灌輸“開源節(jié)流、增收節(jié)支”意識,控制好成本

  “開源節(jié)流、增收節(jié)支”是每個企業(yè)不矢的追求,前廳部員工積極響應酒店的號召,開展節(jié)約、節(jié)支活動,控制好成本。為節(jié)約費用,比如,每次退房客人的卡套我們都統(tǒng)一回收:過期報表的重復使用;督促住宿的員工節(jié)約用水電;控制好辦公用品,用好每一張紙、每一支筆。通過這些控制,為酒店創(chuàng)收做出前廳部應有的貢獻。

  三、加強員工的銷售意識和銷售技巧,提高入住率

  前廳部根據市場情況,積極地推進散客房銷售,在前臺的售價以及員工激勵方面我部出臺了新的政策,接待員在了解酒店優(yōu)惠政策的同時根據

  市場行情和當日的入住情況靈活掌握房價,前臺的散客有了明顯的增加,入住率有所提高,強調接待員:“只要到前臺的客人,我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨,爭取更多的入住率。

  四、注重各部門之間的協(xié)調工作

  酒店就像一個大家庭,部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦,協(xié)調的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門,它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關系,如出現問題,我們都能主動地和該部門進行協(xié)調解決,避免事情的惡化,因為大家的共同目的都是為了酒店,不解決和處理好將對酒店帶來一定的'負面影響。

  五、加強各類報表及報關數據的管理

  前臺按照公安局的規(guī)定對每個入住的客人進行入住登記,并輸入電腦,境外客人的資料通過酒店的報關系統(tǒng)及時的向出入境管理科進行報關,認真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知,對每位住客的貴重物品進行提醒寄存。前廳部所有的報表和數據指定專人負責,對報表進行分類存檔并每月統(tǒng)計上報。

  銷售計劃

  酒店分配給前臺的銷售目標為100萬元純利,要求的純利率為20%,即前臺的銷售目標為500萬。酒店總房數為155間(實際可銷售),散客入住比例最好保持在酒店總房數的四分之一內,即35-40間/天。

  銷售目標計劃表平均房價每日銷售房數(元/間)199元/間28間/天200元/間27間/天315元/間35間/天325元/間40間/天350元/間40間/天

  一、房價調整與控制

  房型標準雙人間標準單人間豪華雙人間豪華單人間2-4月房價2883083083285-9月房價29831831833810月后房價328358358388總銷售額純利(萬)備注(按360天計)(20%)3969000元4680000元5040000元793800元936000元20xx年20xx年2月起調價5月起調價1008000元10月起調價每晚12點起止凌晨6點間,在標準雙人間未住滿的情況下實行午夜房制,房價為200元/間/天,可住到當天中午2點。

  注:房價的調整需要酒店下《酒店房價調整通知書》后執(zhí)行。

  二、房型分配

  為保障散客的住房率,希望需每天保留1015間標準雙人間810間標準單人間810間豪華雙人間810間豪華單人間

  希望銷售部在銷售會議和團隊時注意保留足夠的房間給前臺銷售散客,在特殊情況下可以和前臺協(xié)商用房數。

  三、銷售技巧報價方式:

  (1)“沖擊式”報價。即先報價格,再提出房間所提供的服務設施與項目等,這種報價比較適合價格較低的房間。

  (2)“魚尾式”報價。先介紹所提供的服務設施與項目,以及房間的特點,最后報出價格,突出物美,減弱房價對客人選擇的影響。這種報價適合中檔客房。

  (3)“夾心式”報價。又稱“三明治”式報價,即:將房價放在所提供服務的項目中間進行報價,能起到減輕價格分量的作用。

  作為前廳服務員,我們一定要用心把握客人的消費心理和消費習慣。根據實際情況,來確定我們的報價策略。

  四、酒店給予的支持與幫助

  前臺屬于被動銷售部門,為了能吸引大量的散客入住酒店,希望酒店在廣告宣傳上給予大力的支持,如外墻的燈光廣告等。

  由于房價的提升勢必會對入住率帶來一定的影響,為了能留住客人,使酒店的口碑有所提升,希望酒店能為所有房間配備電腦以及整個酒店覆蓋無線上網等,以便提高酒店的增值服務。

銷售計劃方案6

  銷售方案是企業(yè)推廣產品和服務的重要工具,通過制定合理的銷售方案可以提高銷售額和市場份額,增強企業(yè)競爭力。在我的銷售工作中,我深刻體會到了銷售方案的重要性。下面我將從方案制定、執(zhí)行、評估和調整四個方面談一下我的心得體會。

  首先,方案的制定是銷售成功的關鍵。制定銷售方案需要對市場和競爭對手進行詳細的分析,了解消費者需求和市場趨勢。只有準確把握市場的變化和競爭的態(tài)勢,才能制定出合適的銷售策略。在我的銷售工作中,我常常通過市場調研和競爭對手的分析來確定銷售目標和推廣策略。例如,如果市場上競爭激烈,我就會采取降價促銷或增加產品附加值等策略來吸引消費者。而在市場份額較低的地區(qū),我會通過多種渠道進行推廣,提高產品的知名度。因此,制定銷售方案是決定銷售成敗的重要環(huán)節(jié)。

  其次,方案的執(zhí)行是銷售成果的關鍵。制定了好的`銷售方案只是第一步,關鍵是能夠將方案有效地執(zhí)行出去。在執(zhí)行方案時,我通常會根據市場情況和消費者需求進行適當的調整。例如,如果某個渠道的銷售效果不佳,我就會親自去店鋪了解情況,并與店主進行溝通,尋找解決辦法。此外,我還會積極參與市場活動和促銷活動,與消費者進行互動,提高品牌形象和產品認可度。通過有效地執(zhí)行銷售方案,我可以更好地滿足消費者需求,提高銷售效果。

  第三,方案的評估是銷售提升的關鍵。銷售方案的執(zhí)行完了之后,要及時進行評估,了解銷售的成果和問題,并通過評估結果找出改進的方向。在我的銷售工作中,我經常通過銷售數據和客戶反饋等渠道來評估銷售方案的效果。如果銷售額沒有達到預期,我就會仔細分析原因,找出解決辦法,并與團隊成員進行討論,共同提出改進方案。通過不斷地評估和調整銷售方案,我不斷提高了銷售的專業(yè)水平和銷售結果。

  最后,方案的調整是銷售持續(xù)發(fā)展的關鍵。市場和消費者需求是隨時變化的,作為銷售人員,必須時刻保持對市場的敏感和適應能力。在我的銷售工作中,我常常根據市場反饋和競爭動態(tài)進行銷售方案的調整。例如,一些新渠道的出現和新的推廣方式的應用,都需要及時地進行調整和嘗試。此外,我還會通過與其他銷售人員的交流和學習,了解他們的銷售經驗和成功案例,為自己的銷售方案提供參考和借鑒。

  總而言之,銷售方案的制定、執(zhí)行、評估和調整是銷售成功的關鍵要素。通過合理的銷售方案,可以更好地滿足消費者需求,提高市場份額。在我未來的銷售工作中,我將繼續(xù)深入研究市場和競爭對手,不斷提高方案制定和銷售技巧,為企業(yè)的銷售業(yè)績貢獻自己的力量。

銷售計劃方案7

  一、活動的目的及意義:

  為了豐富大學校園文化生活、加強在校大學生理論聯(lián)系的實踐能力、提高大學生動手動腦的策劃能力;擴大銅仁聯(lián)通公司“新勢力”機卡新業(yè)務的銷售范圍,提高銷量,提升品牌認知度及美譽度,更好地把在校大學生與當地企業(yè)接軌,服務當地經濟的發(fā)展。銅仁職院、銅仁學院團委聯(lián)合聯(lián)通銅仁分公司特舉辦了本次**銅仁聯(lián)通“新勢力”杯第一屆高校勵業(yè)大賽。本次活動不但能使學生能參與企業(yè)促銷活動策劃,而且給學生提供一次鍛煉的機會和一個展示自我的平臺,更能為新勢力陽光卡的推廣及銷售出謀劃策。

  二、市場細分及市場定位

  1、目標市場

  以目前在校大學生作為目標消費者,對連通公司新勢力——陽光卡及其他增值業(yè)務進行宣傳,既可以爭取現有的市場份額,又極大地開拓了未來廣闊的潛在市場。以高校宣傳作為首要切入點,是一個很明智的選擇。

  2、消費者分析及業(yè)務推廣前景

 。1)大學生思想先進,易于接受新的事物,有利于減小宣傳難度。高校市場的消費群體年齡大都在18-----24歲之間,正是一個對新鮮事物很感興趣的年齡段,容易接受新事物,樂于嘗試,對我們的業(yè)務推廣是一種激勵和鼓舞。(針對于此就需要宣傳力度加大,而且感官的刺激要相對強烈。)

  (2)高校學生群體無論是對移動卡的套餐,還是對聯(lián)通卡的各種套餐,了解程度都不是很高,因此簡明且不失詳盡的介紹聯(lián)通陽光卡各種套餐,新業(yè)務成為關鍵所在。務必采用先人一步早登天的做法,率先在校園市場做足宣傳以盡多占有市場分額(注:需要特別注意的是一定在宣傳新勢力陽光卡的同時把聯(lián)通公司的業(yè)務宣傳力度加大,切記避免為她人做“嫁衣")。

 。3)縱觀各商家進入高校市場均采用廣泛宣傳與促銷活動并進的手段。相比較而言,公關活動做的就很少,雖然這在某種程度上是符合高校消費群體的認知需求的,但不可忽視的是好的公關活動能起到更加良好的效果。

  (4)從長遠戰(zhàn)略看:大學生在未來2~5年內80%以上都會成為手機用戶,這是一個巨大的潛在消費市場。并且大學生畢業(yè)后分散到各行各業(yè),通過他們能夠帶動和影響較大一部分社會消費者,從而將市場拓向全社會。做好校園市場的巨大收益顯而易見。

  3、市場競爭態(tài)勢

  高校聯(lián)通用戶對中國聯(lián)通公司和聯(lián)通增值業(yè)務提供商關注度較小,一直以來許多增值業(yè)務商都把目標集中在校園移動手機用戶或者是除高校以外的聯(lián)通用戶,通過調查發(fā)現目前在校園使用移動業(yè)務的移動用戶多于聯(lián)通用戶,并不單是手機使用基數問題。所以高校聯(lián)通手機增值業(yè)務優(yōu)惠套餐在某種意義上迫在眉睫。近年來銅仁聯(lián)通始終把全面提升服務質量作為增強公司核心競爭力的根本措施。把“服務創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)新”活動貫穿全部工作始終,全面實施“s-to-p”(把服務做成營銷)工程,并推出了一系列向社會公開承諾的服務措施。這些服務措施的有力實施,讓銅仁百姓真真切切感受到聯(lián)通更細致、更真誠的服務。這些優(yōu)勢對聯(lián)通公司也是一個很大的契機。

  4、市場優(yōu)勢機會

  正是由于我們的目標群體對該業(yè)務不是很了解,甚至還有相當一部分潛在客戶對該業(yè)務的了解處于空白階段,而且其他的競爭對手還沒有先行大規(guī)模的進入校園市場,這就為我們提供了先入為主的優(yōu)勢機會。因此要求我們必須搶抓機會,及時充分地宣傳。

  5、業(yè)務定位的感性看法

  對陽光卡的一些感性看法(看上去很簡單,但確實行之有效)

  分析一下新勢力—陽光卡在大學校園里的推廣應用可能遇到的情況

  針對該業(yè)務,經過調查,我們把在校大學生可分為7種類型:

  (1)時尚型:這樣的人會主動去選擇新業(yè)務,因為按照他們的需求,16元就可以迎得160條網間短信,100條網類短信,30條語音短信,而且還可以設置情侶號和新情號,3元就包月,何樂而不為。

 。2)無所謂型:稀里糊涂的人群。這些人或許無意間選擇了新勢力——陽光套餐,覺得效果還不錯,優(yōu)惠又實在,所以繼續(xù)使用,或者是懶得取消該業(yè)務,雖然算不上忠實用戶但比較容易說服。(這樣的用戶力爭叫他取消現有業(yè)務從而使用我公司業(yè)務)

 。3)猶豫不決型:想開通,但是沒機會或不知道怎么開,也就沒開(這類人就是即將浮出水面的潛在客戶)。

 。4)不屑一顧型:有錢,雖然不在乎買個手機辦個套餐的錢,但是他就是不愿意開通,或者他就不喜歡這種卡。(固執(zhí)個性的人,工作相對不好做,如果難度很大可暫作放棄)。

 。5)囊中羞澀型:用手機了,但是很在乎花錢,所以這類人很在乎實惠,盡可能花更少的錢得到更多的優(yōu)惠。(不愿掏錢,這是最難辦的事情,但相比之下為他節(jié)約了很多錢,他會考慮選擇此種套餐。)

  (6)顧忌面子型:跟隨意識很強,“朋友有,我也得有,不然很丟面子。(這類人的工作相對好做,只要叫他覺得使用新勢力—陽光卡是個趨勢,不使用陽光卡是很沒面子的事兒就成了。)

  (7)已經選擇了其他服務的人,或許他覺得他的業(yè)務都還實惠,所以就將舊;或許是他不了解該業(yè)務套粲,所以沒有選擇,這就要加大新勢力大宣傳力度,提高業(yè)務的知名度和美譽度,把他轉化為新勢力的潛在用戶;或許他習慣于某家運營商的業(yè)務,根深蒂固地使用那種業(yè)務或服務,那就盡量使用一些“引蛇出洞”的策略刺激他成為潛在的消費者。

  三、活動主題:(這一部分是促銷活動方案的核心部分,應該力求創(chuàng)新,使活動具有震憾力和排他性。)

  傳統(tǒng)有效的方法:

  1、利用海報進行宣傳(很土的'辦法,但是不同的海報還是會收到不同的效果所以海報要出奇制勝)。在大學校園里,海報是宣傳面比較廣的一種介質了。(而且多數學?梢运烈鈴堎N)可以在海報上突出陽光卡的優(yōu)點,優(yōu)勢,用視覺沖擊強的畫面和時尚個性的口號來讓更多的人知道陽光套粲,并接受該業(yè)務。

  優(yōu)點:這種方法是最簡單實用的方法。宣傳效果比較明顯且節(jié)省人力物力資源

  缺點:幾乎所有商家都會采用這種方法,因此同質化嚴重。需要標新立異,有所創(chuàng)新。

  注意:在貼出海報的同時,要確切告訴讀者開通新業(yè)務的方法和資費,通常同學們對手機增值業(yè)務持懷疑態(tài)度較大。

  2、利用校圓之聲廣播站進行宣傳

  優(yōu)點:學校廣播是大家想不聽也不行的東西。這樣的強力灌輸效果不錯。

  缺點:學校的管理還是相對呆板的,因此商業(yè)活動校方干預的程度會比較大。

  建議解決方案:通過學生團體出面來談,走迂回路線。廣播形式有所改變,打破以往商業(yè)宣傳稿的形式?梢栽趶V播的時候播放幾個比較具有吸引力的聯(lián)通新勢力公益廣告。以聯(lián)通公司贊助的形勢點哥送祝福。

  3、抽獎

  4、搞宣傳演出。

  優(yōu)點:找學校里知名人士或明星來,效果會很轟動。

  缺點:資源浪費過大,不建議。

  5、用幾個人帶動周圍的人,成幾何增長。(推薦你朋友使用新勢力—陽光卡的各種套粲,在次月獲贈相關信息費)

  優(yōu)點:所謂人多力量大,長期效果不錯

  缺點:短期收益不明顯且不可控因素多。

  6、掛歷宣傳

  使用聯(lián)通公司的名義制作精美的掛歷,上面把新勢力的各種業(yè)務套粲別致而詳細地介紹上去,并以次作為節(jié)日禮物贈送給校園里的各位用戶或潛在的用戶。

  優(yōu)點:吸引力大,宣傳效用高,具有一定的使用價值

  缺點:成本相對較高,所贈送的人不一定是本公司潛在的客戶,浪費較大

  8、針對校園附近的網吧可以在其主頁上做以友情鏈接,增加網站的瀏覽次數。相信越多的人關注就會有越多的商業(yè)契機。

  9、定期的手機短信群發(fā)

  10、捆綁銷售推廣

  捆綁銷售是當今商品促銷的常用方式之一,如果技術操作許可或可行的話,公司的新勢力——陽光卡業(yè)務也可以借鑒此種方式進行推廣。(比如購機送卡,選用套粲送機或送話費,選套粲送禮品等)

  11、禮券(制作禮券上面注名憑次禮券可參加由銅仁學院、銅仁職院主辦,聯(lián)通銅仁分公司舉辦的圣誕、元旦節(jié)晚會;活動之日購機或選購聯(lián)通新勢力—陽光卡的任一套粲將獲得驚喜大禮包)

  12、節(jié)日晚會(圣誕節(jié)和元旦節(jié))

  四、活動的開展(這一部分主要闡述活動開展的具體方式。)

 。ㄒ唬蕚潆A段:

  1、活動時間

  2、活動地點

  3、活動人員安排分工表

  咨詢處(介紹活動大概內容)

  銷售處(機、卡業(yè)務介紹及銷售)

  后勤處(負責發(fā)放禮品、顧客投訴以及現場的一切后勤工作)

  現場管理(由組長全盤負責)

  4、廣告的制作和媒介的選用:

  (1)海報

 。2)宣傳單(禮券)

 。3)職院報

 。4)校園之聲

 。5)網吧電腦窗口畫面廣告

  (6)人員宣傳

  5、物資準備

  現有資源

  所需資源

 。ǘ┬麄麟A段

 。ㄈ╀N售階段(活動紀律和現場控制。)

  九、費用預算:

  十、意外防范:(比如政府部門的干預、消費者的投訴、甚至天氣突變導致戶外的促銷活動無法繼續(xù)進行等等。必須對各個可能出現的意外事件作必要的人力、物力、財力方面的準備。)

  十一、效果預估:(從刺激程度、促銷時機、促銷媒介等各方面總結成功點和失敗點)

銷售計劃方案8

  一 、本年度工作總結

  **年即將過去,在這將近半年的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,臨近年終,我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對半年的工作進行簡要的總結。

  我是今年九月份到公司工作的,十月份開始組建市場大客戶拓展部,在沒有負責市場大客戶拓展部部工作以前,我是沒有汽車銷售經驗的,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏汽車行業(yè)銷售經驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學習產品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產品方面的難點和問題,我經常請教公司公司幾位領導和其他有經驗的同事,一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,取得了良好的效果。

  通過不斷的學習產品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經驗,現在對汽車市場有了一個大概的認識和了解,F在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過半年的努力,我們大客戶拓展部也取得了幾個成功客戶案例 ,一些優(yōu)質客戶也逐漸積累到了一定程度,對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時,各組員的能力,業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,現在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。但對于一個大的項目 暫時還沒可以全程的操作下來。

  存在的缺點:

  對于汽車市場了解的還不夠深入,對產品的技術 問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,過分的依賴和相信客戶,以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,對市場銷售人員的培訓,指導力度不夠,導致影響市場大客戶拓展部的銷售業(yè)績。

  二、部門工作總結

  在將近半年的時間中,經過市場大客戶拓展部全體組員共同的努力,使我們公司的產品知名度在深圳市的市場上漸漸被客戶所認識,再加上良好的售后服務加上優(yōu)良的產品品質獲得了客戶的一致好評,也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例 。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

  溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。()在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度,XXX科技有限公司就是一個明顯的例子。

  工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的心理狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作中沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的`后果。

  新業(yè)務的開拓不夠,例如宣傳車,業(yè)務增長小,個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不夠強,業(yè)務能力還有待提高 。

  三、市場分析

  現在汽車市場品牌很多,但主要也就是那十來個品種,現在我們公司的產品從產品質量,功能上屬于中等的產品。在價格上是賣得較為合適的價位,面對小型的客戶,價格不是太別重要的問題,但面對采購數量比較多時,客戶對產品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中針對部分客戶我認為產品的價格做一下適當的浮動,這樣可以促進銷售人員去銷售。 在深圳市市區(qū)域,我們公司進入市場比較晚,產品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢,在汽車開拓市場壓力很大,所以我們把主要的市場拓展放在市區(qū)外,那里的市場競爭相對的來說要比市區(qū)內小一點。外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原來更好。

  市場是良好的,形勢是嚴峻的。據經濟分析師的分析,明年的經濟會比今年還要差。假如在明年一年內沒有把市場做好,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個機會,在這個市場會丟失更多的客戶。

銷售計劃方案9

  在每年11月至12月,很多企業(yè)都開始著手策劃第二年度營銷方案,有很多企業(yè)策劃案很好,但第二年下來效果卻不好,其原因是方案缺乏可操行;也有很多企業(yè)策劃案不系統(tǒng)規(guī)范,在第二年實際運營過程中,面對競爭對手的打擊卻無還手之力,其原因是方案缺乏系統(tǒng)性規(guī)范性;更有很多企業(yè)連年度營銷方案都沒有,第二年的經營過程中很多事情都是老板臨時拍腦袋決定,業(yè)績自然可想而知。因此,一份可執(zhí)行強、系統(tǒng)規(guī)范的年度營銷策劃方案,對企業(yè)來年的營銷業(yè)績具有決定性作用。而且可以避免企業(yè)浪費大量時間、人力、物力、財力,可以避免掉企業(yè)做很多無用功。筆者結合自身為眾多大企業(yè)連續(xù)八年策劃年度營銷方案的實際經驗,提供年度營銷策劃方案所具有的主要內容,以供各企業(yè)參考!

  一、系統(tǒng)規(guī)范的市場診斷

  主要針對與競爭對手的新品、新的營銷策略等動態(tài)資訊進行診斷并預知預判;消費者的新消費趨勢、消費動態(tài)等咨訊預知預判;市場流行趨勢、市場動態(tài)等咨訊預知預判;掌握第一手有價信息,對年度營銷方案具有方向指導性作用!

  二、企業(yè)自身SWOT分析

  對企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢、阻礙點、機會點進行系統(tǒng)分析,結合市場、競爭對手、消費者及企業(yè)的實際情況,找出企業(yè)來年的突破口。如果說“系統(tǒng)規(guī)范的市場診斷”為知彼的話,“企業(yè)自身SWOT”分析就為知己,知己知彼,才能制訂出來年營銷的大方向。

  三、營銷策略制訂

  營銷策略的制訂很關鍵,是通過“抓大放小、精耕細作”還是“橫向擴張、深化經營”等什么策略,來在激烈的同質化市場中突圍而出,其包含“營銷主題、營銷目標、行業(yè)地位、市場定位、消費定位、價格定位、產品組合、營銷階段的劃分、通路策略、終端策略、促銷策略、服務策略、廣告策略”等內容設定,有方向,有宗旨,營銷策略就比較系統(tǒng)完善!

  四、品牌策略制訂

  此為專門進行品牌建設管理維護的關鍵,針對品牌資產的實際情況,品牌在市場上、行業(yè)中的地位和認知程度,有針對性進行管理、維護、提升,如“知名度有余,美譽度不足”,就在來年針對“美譽度”進行提升;如在行業(yè)中知名度比較高,而在大眾市場中,消費者不認知,那就針對大眾消費市場進行“品牌知名度”建設等等,具體視品牌實際情況而定!

  五、詳細營銷方案制訂

  在已經制訂的策略基礎上,策劃詳細執(zhí)行方案,“主題促銷、常規(guī)促銷、節(jié)假日促銷、培訓、服務、終端建設、通路升級、參加展會、公關活動、媒體選擇、廣告投放”等內容的詳細執(zhí)行方案,每個詳細執(zhí)行方案不能分散各自為政,其必須圍繞年度推廣主題展開,形成主題推廣最大化功效!

  六、費用預算

  根據方案內容,再將大的費用“進行歸類劃分”。沒有營銷費用預算,什么方案都是一句空話,有營銷費用,沒有歸類劃分,會造成極大的浪費。其實“費用”和“方案”是兩個互為前提的環(huán)節(jié),在做方案前要明確大概的費用范圍,根據費用做方案,這樣做出來的.方案才切實可行,系統(tǒng)規(guī)范!

  七、效果預測

  也就是對年度營銷策劃方案的執(zhí)行效果進行預測,判斷執(zhí)行完畢后能否完成設定的營銷目標,并核算投入產出比,千人廣告成本。

  三分方案,七分執(zhí)行,方案再系統(tǒng)規(guī)范,再可操作性強,關鍵取決于團隊執(zhí)行力。在高執(zhí)行力的團隊,在執(zhí)行過程中,可以彌補方案中的瑕疵;在執(zhí)行力弱的團隊,方案效果會大打折扣!總之一句話,年度營銷方案就是“在合適的企業(yè)里,由合適的團隊,完成合適目標的合適方法!

銷售計劃方案10

  隨著月餅銷售高峰期來臨,各酒店月餅銷售進入了白熱化的狀態(tài),成為酒店總經理及員工每年的一道關卡。作為酒店業(yè),經營是主體,而類似于中秋月餅、端午粽子之類的銷售策劃,均為附屬增收方式,是根據市場情況可調整的,F在的業(yè)主方,完全不了解市場的變化,每年給總經理制定呆板的月餅銷售數量,導致員工及管理層人心惶惶,員工流失率過大,得不償失。

  20xx年,筆者所在的酒店同時有銷售任務,但量非常少,編內人員近800人,另有數量不少的.編外人員,僅銷售2100盒,按照部門自行消化,不設定個人死任務,加大對員工的獎勵,公司有微利的方式進行,后期筆者酒店不僅全額完成任務,并且超過任務數的一倍,員工感覺輕松,公司同樣獲利。

  筆者將過去的方案全部呈現出來,是希望在月餅銷售來臨的旺季,合理制定銷售任務,勿本末倒置,推動全員銷售月餅,忘記了服務的重要性。

  【20xx年度月餅銷售方案事宜】

  隨著中秋節(jié)日趨臨近,酒店的月餅銷售也將啟動,因酒店去年剛開業(yè)無月餅銷售記錄數據,只能根據今年市場預測及過往經驗,確定本年度月餅銷售方案。

  【總 目 標】

  計劃銷售任務30萬(除掉各部門提成后),按照目標2100盒推進

  【任務分解】

  市場營銷部:400盒(七星伴月100盒,五仁或白蓮蓉200盒,蛋黃蓮蓉100盒)

  會員客戶部:200盒(七星伴月50盒,五仁或白蓮蓉100盒,蛋黃蓮蓉50盒)

  采購部:300盒(七星伴月300盒)

  房務部:200盒(七星伴月50盒,五仁或白蓮蓉100盒,蛋黃蓮蓉50盒)

  中餐部:600盒(七星伴月150盒,五仁或白蓮蓉300盒,蛋黃蓮蓉150盒)

  娛樂部:200盒(七星伴月50盒,五仁或白蓮蓉100盒,蛋黃蓮蓉50盒)

  水療部:200盒(七星伴月50盒,五仁或白蓮蓉100盒,蛋黃蓮蓉50盒)

  合計:2100盒

  【贈送部分】

  政府單位:200盒

  銷售排行:200盒(消費排行前100名單位,每單位送2盒)

  關系單位:100盒

  總辦成員:10盒/人贈送給客戶(具體名單另附),小計110盒

  員工月餅:編內780盒,DJ140盒,推廣員150盒,中醫(yī)技師180盒,小計1150盒(經理級、主管級發(fā)四個裝蛋黃蓮蓉)

  備注:

  政府單位由總辦統(tǒng)計、總經理、副總經理、采購總監(jiān)、對外工作部門統(tǒng)計準確數字,報總辦夏子帆,轉財務統(tǒng)一采購。

  銷售排行單位由市場營銷部核查各部門消費排行,統(tǒng)一數據交財務。

  關系單位由董事長交代,轉財務部門統(tǒng)計。

  【品種設置】

  月餅種類、門市售價、銀行卡.現金6折、會員卡7折

  七星伴月(8個裝)、328元、196.8元、229.6元

  金華火腿五仁(4個裝)、228元、136.8元、159.6元

  雙黃白蓮蓉(4個裝)、218元、130.8元、152.6元

  蛋黃蓮蓉(4個裝)、138元、82.8元、96.6元

  備注:原則上要求用現金和銀行卡買單,客戶要求會員卡買單時,公司按照原價的7折收取

  【出品采購】

  1、出品工作由采購部門對外統(tǒng)一采購,暫時不考慮中餐廳自行制作。

  2、數量:見附表一

  【企劃工作】

  月餅盒設計工作,按預定計劃完成月餅的印刷制作工藝。

  制作宣傳豎幅,安排在外墻懸掛,主題突出“明月千里慶團圓,佳節(jié)美景賀中秋”,內容為月餅促銷內容。

  設計制作宣傳單張5000份,主要內容為月餅相關信息,用于銷售人員外出洽談及店內房間宣傳使用。

  市場營銷部設計月餅銷售預定單,交企劃部統(tǒng)一印刷,格式需靈活,便于來年使用。

  制作月餅券3000張。

  【優(yōu)惠政策】

  酒店散客預定:大堂點計入公司賬,按門市價銷售,團隊客人銷售必須到總辦申請,方可給予8折優(yōu)惠。

  各部門月餅銷售,原則上不提供發(fā)票,對需要出具發(fā)票的單位,統(tǒng)一出具餐飲或客房發(fā)票(會員卡前期已一次性支付發(fā)票,購買月餅不開發(fā)票)。

  月餅銷售工作完成后,各簽單經手人配合收回銷售款項交財務部,根據款項收回速度10月份完成核算工作,財務單獨出具報表報總辦核算實際利潤。

  【銷售方式】

  1、8月5日以任務數量將月餅券發(fā)到各任務銷售部門的主要負責人,由部門負責人自行安排對外銷售。

  2、市場營銷部、會員客戶部可在任意收銀點銷售月餅,但必須與收銀員核對清楚。

  2、購買時統(tǒng)一在收銀臺支付欠款,各部門自行統(tǒng)計日銷售數量,當日與收銀核對,收銀臺每天單獨制作報表交稽核。

  【領取方式】

  1、憑票到銷售部門,由銷售者本人協(xié)同客人前往酒店大堂(現精品店位置)負責領取,房務部安排專人看管領取點及發(fā)放月餅。

  2、各部門可自行在本部門設立月餅領取點備倉,需要月餅備倉的部門從房務部開具借條借出月餅自行保管。

  3、財務、采購同時做好統(tǒng)計工作,不夠的餅盒及時采購。

  【獎罰標準】

  1、任務內銷售:各部門領取任務指標后,未按照指標完成額定任務,倒扣部門負責人工資20%。

  2、銷售獎勵:公司統(tǒng)一按照凈售價回收款項,超出部分即為部門提成款。

  【相關事項】

  月餅盒和券制作按照企劃工作內容按期完成。

  廣告豎幅8月份(慶典廣告后)完成。

  網絡部負責將月餅門市價及折扣價寫入系統(tǒng),部分特殊價格無法電腦打單時,收銀臺采用手工單方式。

  8月10日后開始領取月餅。

  9月30日(中秋節(jié)第二日)截止月餅領取。

  對賬表。

銷售計劃方案11

  一、目標市場分析

  本酒樓的顧客主要是中上層人士和政府機關工作人員,但其中也有不少是私款消費,這要求酒樓在提高檔次的基礎上必須兼顧那些私款消費者的個人利益.

  二、定價策略

  1、飯菜基本上可以保持原來的定價,但要考慮和中秋節(jié)相關的一些飯菜的價格,可采用打折(建議使用這種辦法)或者直接降低價格的辦法.

  2、針對價格高的飯菜,建議采用減量和減價想結合的辦法.

  3、中秋節(jié)的套餐(下面有說明)的價格不要偏高,人均消費控制在20-30元.

  4、其他的酒水價格和其它服務的價格可根據酒店的實際情況靈活變動,在中秋節(jié)的前后達到(但要針對酒店的純利潤來制定).

  三、營銷策略

  1、制作專門針對中秋節(jié)的套餐,可以根據實際的情況分實惠、中、高三等,有二人餐、三人餐等類型,主題要體現全家團圓,可贈送月餅(價格不需要太高).

  2、如果一家人里有一個人的生日是8月15日,可憑借有效的證件(戶口本和身份證),在酒店聚餐可享受5-6折(根據酒樓的實際決定)的優(yōu)惠.建議給他們推薦中秋節(jié)套餐.

  3、如果手機和固定電話號碼尾號是815(成都地區(qū)以內),可憑借有效的證件(戶口本和身份證),在酒店聚餐可享受5-6折(根據酒店的實際決定)的優(yōu)惠.建議給他們推薦中秋節(jié)套餐.是酒店直接聯(lián)系一下這些人.

  4、由于本酒樓暫時住宿服務,可和其他的以住宿為主的大型賓館聯(lián)合行動,相互介紹客戶,這樣可以增加客戶群

  ,減少一些相關的費用.對這部分客戶可用專車接送,同時也建議給他們推薦中秋節(jié)套餐.

  5、在飯后贈送一些和中秋節(jié)相關的小禮物(上面要印上酒樓的名稱、電話、地址、網址).

  6、活動的時間定于農歷8月10日-20日.

  四、推廣策略

  1、在酒店的門口附近、火車站、汽車站放置戶外廣告(戶外廣告采用噴繪為主,條幅相結合的形式).

  2、電視、街道橫幅和報紙廣告相結合.

  3、可以嘗試一下手機短信廣告,群發(fā)的重點是原來飯店的老顧客,注意要使用適當的語言,主要介紹酒店的最新活動.

  4、xx網站()xx上()做個彈除框廣告或者比較大的flash動畫廣告或者是banner.網頁動畫和圖片的處理必須要和營銷的內容相符合.

  5、也可采用傳單廣告,但傳單的質量必須要高.

  注意:以上的廣告可同時選擇幾種,推廣的重點在市區(qū),也可向周邊的縣市推廣.廣告的受眾最低要保證15萬人.

  五、其它相關的策略

  保安必須要保證酒店的安全;對服務員和相關的'工作人員采指定一些激勵政策,調動她們工作的積極性(以后可以細化這個內容);在大廳里放一些品位高的音樂;上菜的速度必須要快;大廳的布置上不需要太豪華,但要美觀大方,表現出中秋節(jié)的味道.

  六、效果預測

  如果推廣和相關的服務到位,收入最少是平時收入的1.5倍以上.

  七、其它建議

  1、在服務大廳配備電腦,隨時保存一些重點顧客的資料.

  2、在爭取顧客同意的條件下,把顧客的信息輸入數據庫(關鍵是顧客的名字和手機號碼),為以后的推廣服務(以后可以細化這個內容).

  3、盡快做好酒樓的網站,網站必須要由專業(yè)的人士制作,域名既要簡單有要好記,網頁的設計上要體現出酒樓的特色,顏色以暖色調為主,主頁要一個大的flash動畫,還要有新聞發(fā)布系統(tǒng)、網上營銷系統(tǒng)、顧客留言板、客戶論壇、員工娛樂等方面的內容.通過網絡營銷(的優(yōu)勢是受眾范圍大,花費少)增強酒樓的知名度.

  農歷八月十五日,是我國傳統(tǒng)的中秋節(jié),也是我國僅次于春節(jié)的第二大傳統(tǒng)節(jié)日.八月十五恰在秋季的中間,故謂之中秋節(jié).我國古歷法把處在秋季中間的八月,稱謂“仲秋”,所以中秋節(jié)又叫“仲秋節(jié)”.中秋節(jié)將要來臨,結合本酒店的實際情況和中國傳統(tǒng)的民族方俗,為了更好的開展酒店銷售服務工作,達到經濟效益與社會效益雙豐收,特制定此方案.

銷售計劃方案12

  一、項目市場介紹

  1、公司產品商業(yè)的前景

  2、適應領域和現階段銷售范圍

  3、售價與銷售情況

  4、推廣和銷售手段等相關資料

  二、產品專業(yè)知識

  1、產品優(yōu)勢簡介(講解)

  2、產品使用需要的硬件及網絡環(huán)境(講解)

  3、產品的主要功能(講解)

  4、產品與同類產品的價格以及同類網絡營銷方式的比較

  補充:演示光盤使用培訓,也可同時使用演示光盤配合講解教學。

  三、銷售人員人際溝通,銷售心理,基本技能培訓(軟件產品銷售的概念)

 。ㄉ虘(zhàn)不是產品之戰(zhàn),是觀念之戰(zhàn);銷售的最高境界在于:不談銷售達到銷售的目的。成功關鍵在于思想上對公司的

  美好前景充滿信心,對自己也充滿信心。成功秘訣:決心大,主動性強;以人為主體,創(chuàng)造、主動地思維。)

  業(yè)務員的基本素質

  1、首先對專業(yè)知識的掌握(會安裝,詳細了解公司軟件產品的功能及特點)

  2、注重個人形象和公司形象

  3、氣質:尊重與莊重、深沉與大度、不卑不亢

  4、品行:不要把別人想得太壞,只要你信任他

  5、敬業(yè)精神,挑戰(zhàn)極限和創(chuàng)造極限

  6、人員要求:銅頭、鐵嘴、橡皮肚子、飛毛腿

  7、終身學習的理念:學習掌握知識的'能力,怎樣去學習,學習的心態(tài),承認有欠缺。

  8、八字方針:熱情、自信、勇敢、執(zhí)著

  銷售人員與市場

  1、銷售人員:綜合素質包括思想、言談、外表、精神狀態(tài)。講話要具有煽動性,滿足對方潛意識的欲望,要充滿自信。

  2、市場:點子是初級市場的產物。市場不完善時出現市場策劃產品。多步驟規(guī)劃的市場行為具有可變性、能動性。銷售理論:目的明確,主題鮮明。銷售強調一個變,變是銷售的靈魂。

  1、銷售基本理論:主線靈魂是變,不斷進步,不斷完善、創(chuàng)新。要注重口傳銷售。自身價值:人值(實)是靈活。

  2、理順市場潛在購買量和實際購買量,縮短二者之間的距離?趥麂N售能吸引他們。

  3、注重售前售后,去做別人沒有做的售后服務,通過用戶來帶用戶,口傳銷售是認可。達到不談銷售達到銷售目的的境界。

  銷售程序與技巧

  銷售策劃:套路---用于指導;要有理有利。

  1、銷售準備

  武裝自己:了解產品----解答顧客提問(能做主就要馬上答復,如超越權限先請示再做答復);認識產品;了解顧客的日常習慣、個性愛好、期望值和要求------進一步做工作;迎接挑戰(zhàn):全力以赴,私生活簡單化;明確目標,根據能力,控制時間;預定成功的期限;不斷進取,刷新記錄;

  堅忍不拔:人在遇著困難時,消極的思想會導致事情越來越糟,積極的思想會使你的事情越來越好;在遇到別人的冷遇(漠視)時一定要沉住氣:我是在工作,我是在工作!

  平均法則:走訪100位顧客,才有一位顧客購買,要達到這個數字,培養(yǎng)良好的心理狀態(tài);高度的自信,了解自己;

  2、尋找顧客1)、把所有的企業(yè)都要進行市場調查;企業(yè)負責人企業(yè)的業(yè)務范圍(生產銷售經營范圍)企業(yè)資產和宣傳方式(管理決策者情況調查)

  2)、重點企業(yè)要跑,非重點起企業(yè)可先進行電話訪問;

  3)、保持高度的熱情;記工作日志,注意捕捉信息,馬上行動!篇4:銷售培訓計劃安排參考模板

銷售計劃方案13

  隨著山XX區(qū)市場逐漸發(fā)展成熟,競爭日益激烈,機遇與考驗并存。05年,銷售工作仍將是我們公司的工作重點,面對先期投入,正視現有市場,作為我山XX區(qū)銷售經理,我創(chuàng)業(yè)激情高漲,信心百倍,又深感責任重大。

  著眼公司當前,兼顧未來發(fā)展。20xx年,在總經理的領導下,在銷售工作中我堅持做到:突出重點維護現有市場,把握時機開發(fā)潛在客戶,注重銷售細節(jié),強化優(yōu)質服務,穩(wěn)固和提高市場占有率,積極爭取圓滿完成銷售任務。

  一、銷量指標:

  至20xx年12月31日,山XX區(qū)銷售任務560萬元,銷售目標700萬元(20xx年度銷售計劃表附后);

  二、計劃擬定:

  1、年初擬定《年度銷售總體計劃》;

  2、年終擬定《年度銷售總結》;

  3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》;

  4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》;

  三、客戶分類:

  根據20xx年度銷售額度,對市場進行細分化,將現有客戶分為vip用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類,并對各級用戶進行全面分析。

  四、實施措施:

  1、技術交流:

  (1)本年度針對vip客戶的技術部、售后服務部開展一次技術交流研討會;

  (2)參加相關行業(yè)展會兩次,其中展會期間安排一場大型聯(lián)誼座談會;

  2、客戶回訪:

  目前在國內市場上流通的相似品牌有七八種之多,與我司品牌相當的有三四種,技術方面不相上下,競爭愈來愈激烈,已構成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場,務必加強與客戶的交流,協(xié)調與客戶、直接用戶之間的關系。

  (1)為與客戶加強信息交流,增近感情,對vip客戶每月拜訪一次;對一級客戶每兩月拜訪一次;對于二級客戶根據實際情況另行安排拜訪時間;

  (2)適應把握形勢,銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結束,還要幫助客戶出貨,幫助客戶做直接用戶的`工作,這項工作列入我05年工作重點。

  3、網絡檢索:

  充分發(fā)揮我司網站及網絡資源,通過信息檢索發(fā)現掌握銷售信息。

  4、售后協(xié)調:

  目前情況下,我公司仍然以貿易為主,“賣產品不如賣服務”,在下一步工作中,我們要增強責任感,不斷強化優(yōu)質服務。

  用戶使用我們的產品如同享受我們提供的服務,從穩(wěn)固市場、長遠合作的角度,我們務必強化為客戶負責的意識,把握每一次與用戶接觸的機會,提供熱情詳細周到的售后服務,給公司增加一個制勝的籌碼。

  本年度我將嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,加強業(yè)務學習,提高業(yè)務水平,努力完成銷售任務。挑戰(zhàn)已經到來,既然選擇了遠方,何畏風雨兼程,我相信:用心一定能贏得精彩!

銷售計劃方案14

  一、建立酒店營銷公關通訊聯(lián)絡網

  今年重點工作之一建立完善的檔案,對賓客按簽單重點客戶,會議接待客戶,有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔,詳細記錄客戶的所在單位,聯(lián)系人姓名,地址,全年消費金額及給該單位的折扣等,建立與保持同政府機關團體,各企事業(yè)單位,商人知名人士,家等重要客戶的業(yè)務聯(lián)系,為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外,在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡會,以加強與客戶的感情交流,聽取客戶意見。

  二、建立靈活的激勵營銷機制

  開拓市場,爭取客源今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制,重新制訂完善年市場營銷部銷售任務計劃及業(yè)績考核實施細則,提高營銷代表的工資待遇,激發(fā)、調動營銷人員的積極性。

  營銷代表實行工作日記志,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,四個聯(lián)絡電話的二、三、四工作步驟,以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表,通過各種方式爭取團體和散客客戶,穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客戶,并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,反饋給有關部門及總經理室。強調精神,將部門經理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總任務相結合,強調互相合作,互相幫助,營造一個和諧、積極的工作團體。

  三、熱情接待,服務周到

  接待團體、會議、客戶,要做到全程跟蹤服務,“全天侯”服務,注意服務形象和儀表,熱情周到,針對各類賓客進行特殊和有針對性服務,最大限度滿足賓客的精神和物質需求。制作會務活動調查表,向客戶征求意見,了解客戶的.需求,及時調整營銷方案。

  四、做好市場調查及促銷活動策劃

  經常組織部門有關人員收集,了解旅游業(yè),賓館,酒店及其相應行業(yè)的信息,掌握其經營管理和接待服務動向,為酒店總經理室提供全面,真實,及時的信息,以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。

  五、密切合作,主動協(xié)調

  與酒店其他部門接好業(yè)務結合工作,密切配合,根據賓客的需求,主動與酒店其他部門密切聯(lián)系,互相配合,充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,創(chuàng)造最佳效益。加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系,充分利多種廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。

  XX年,營銷部將在酒店領導的正確領導下,努力完成全年銷售任務,開拓創(chuàng)新,團結拼搏,創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界。

銷售計劃方案15

  一、電梯銷售人員應具備的幾種能力:

  1.能夠讀懂本公司的電梯標準布置圖,根據布置圖向客戶解釋電梯井道土建技術問題,特殊問題可以向公司技術支持人員咨詢。

  2.能夠識別與電梯有關的建筑圖紙。銷售員應能夠在客戶提供的建筑施工圖中找到與電梯井道相關的圖紙和有關參數。銷售人員應該掌握一些常用的與電梯井道有關的術語及相關知識,這有利于電梯的銷售人員與建筑設計施工人員的溝通。

  3.對井道進行現場測量并做好記錄。

  4.大致了解電梯安裝的過程。有利于銷售員對電梯土建的理解,尤其是分批發(fā)貨時掌握發(fā)貨順序。

  二、電梯的銷售知識

  1.信息的獲取

  通過規(guī)劃局、設計院、RCC網站可以得到最新的項目信息,同時還有一大批不同相關行業(yè)的人脈,如:消費、空調、裝飾、建筑等行業(yè)的朋友提供大量的信息,包括項目進展到一定階段的內部消息。主要城市的在建和擬建項目的信息資源。

  2.設計院的前期工作

  這點比較重要,因為每家電梯都有其設計上獨特的地方,如果成功說服設計院采用我們家的電梯,將會有比較大的前期優(yōu)勢,不過這并非絕對,因為設計院不是甲方。值得一提的是,使用一種方法搞定設計院和甲方設計人員,成功的按照機房電梯做設計方案,而且廠家電梯設計方案一定成熟,價格也最有競爭力,如果這種設計最終確定,中標率幾乎百分之百,讓設計院來設計,這樣,極大地加大了中標率,如果成功,需要給設計院的相關人員一定的傭金報酬。

  3.與甲方前期的接觸

  對公司產品的宣傳點到即止,從不在開始的時候把我們的產品的很多特點優(yōu)點都說出來,努力制造一個陪襯者的身份,只要保持一種優(yōu)雅的與眾不同舉止,一種認真負責的態(tài)度,讓對方有一些好感就已足夠,只要先跟著跑就可以了!因為,陪襯者受到競爭對手的攻擊和傷害是最小的。同時,自身可以好整以遐的觀察諸個競爭對手,花更多的時間來分析甲方內部諸多復雜關系,分清主次,搞清楚這里的人脈,確定好此項目的幾個主要負責人。而所有這些,都是一種表面上看起來漫不經心的假象下進行。

  4.第一次出手

  確定好負責人(一般為中層經理)之后,進行大量的了解工作,了解這個人的性格特點,興趣愛好,人事背景,通過一些小禮品,一些共同感興趣的話題,爭取給他留下良好的前期印象。然后等時機較為成熟,我會開始主動出擊。

  第一次出手,可以選擇在咖啡廳進行,我認為這是既能達到效果,又很經濟的最好方法。給客戶打電話“某某經理,您看你什么時候有時間,我想和你單獨談談。今天下午吧,某某咖啡廳很有特點,您可以在工作之余放松一下”,坦率地說這種方法約客戶出來的成功率很高。

  面對和他在咖啡廳的交流,可以迅速把自己和客戶的關系拉近,可以得到許多在他公司談話中無法得到的信息,可以迅速對這個項目作出判斷。最關鍵的是,可以了解客戶的需要,并根據此作出滿足其需要的方案。

  5.選擇突破口

  當以上方法成功施行后,對整個項目就有了一個大概的了解,清楚的認識到在這個項目中誰是最關鍵的,有幾個人?有誰不能得罪?有誰在這個項目中起到影響作用?確定好后開始行動,因為,找對人

  非常重要。

  6.一鳴驚人

  這時候,工作可以鋪天蓋地的'進行,從幕后走到了臺前,開始大力宣傳產品,開始向客戶灌輸我公司的文化,開始向客戶展示自己的個人風格甚至是魅力,從一個陪襯者的身份變成了主要競標者。

  7.最后一擊

  任何項目都在最后的階段來一個叫客戶放心,叫競爭對手郁悶的出手,自己的價格幾乎一直是最高的,無任何理由來叫甲方認可價格。但是,在最后,如果有必要,會有一個極大的驚人的降價幅度!這來源于前期做的大量鋪墊工作,這樣的話,降價才有分量,最后的一擊包括很多方法,具體項目具體分析。可能會通過某一個超強的人脈,也可能通過從價格和服務優(yōu)惠,或者通過自己本身的內線的內部瓦解。

  8.收尾工作

  收尾工作如同圍棋中的收關,一定要小心謹慎。當即將贏得訂單,這是最小心的時候,必須細心的做好文字工作,在最后的談判中運用多種談判技巧,似的客戶高高興興地簽下合同。收尾工作千萬不能時間太長,能簽下來就立刻簽掉,千萬不要被客戶出差或者生病等情況所干擾,因為夜長夢多。

  9.對競爭對手的打擊

  對競爭對手從來不自己出面,也從來不進行夸大。表面上說的很含糊,但是又叫客戶能理解自己的深意。同時,幾乎所有對競爭對手的攻擊都是通過代理商或者自己的朋友進行?赡芩麄兛雌饋砺唤浶牡膸缀踉捑涂赡芙锌蛻魧δ硞品牌的電梯擔心起來。

  10.特殊的方法

  有些時候,需要使用一些特殊方法,可能會取得奇效。

  三、樹立正確的電梯銷售概念

  1.關注銷售要素

  電梯銷售工作其實是一個專業(yè)性、操作性、技術性和綜合性都很強的科學,它是從產品、設計、質量條件、總裝裝潢到廣告宣傳、銷售技巧等一環(huán)緊扣一環(huán)的全過程經營,是一個動態(tài)過程。

  2.調整銷售行為

  由于我們的部分電梯銷售人員習慣于將銷售等同于產品推銷,致使企業(yè)銷售水平不斷下降。

  3.提高銷售人員素質

  最關鍵的問題是要教育廣大銷售人員要全面理解營銷的深刻含義,學會運用全方位多角度地運籌電梯銷售工作,堅持把廣義銷售包含的各項經營任務。

  4.理順電梯銷售觀念

  銷售部是賣而是買,買進來的是用戶的意見和建議,然后根據用戶的意見改進產品,達到用戶滿意,最后才能得到用戶的信任和支持,企業(yè)才能獲得成功。不以賣求買,也不能以賣強買,更不是一錘子買賣,而是以買足賣。從這個角度上來說,善于傾聽用戶意見,要比單純地把產品賣出去顯得為重要。作為電梯銷售人員要重視用戶反映,即使改進產品,不斷滿足客戶需要。否則會讓用戶產生反感,失去信心,最終丟了市場,有斷了財路。

  四、為用戶服務

  電梯企業(yè)必須對用戶負責,積極為用戶服務。這是社會主義市場經濟規(guī)律的要求,它也是維護企業(yè)信譽,提高企業(yè)競爭能力,擴大產品銷售的重要手段。

  五、銷售預測

  電梯企業(yè)做好市場調查和銷售預測,是企業(yè)管理的銷售環(huán)節(jié),市場調查,就是了解市場商品供求關系的各項影響因素及其發(fā)展動態(tài)。電梯銷售預測,則是在市場調查的基礎上估計電梯產品銷售的未來趨勢,電梯這一特殊性的產品與土地價格,房地產業(yè)的發(fā)展有著十分密切的聯(lián)系,市場調查和銷售預測有著密切聯(lián)系。 存在的缺點:對于市場了解的還不夠深入,對產品的技術問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,過分的依賴和相信客戶,以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個不成熟的階段?陀^上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現在:

  1.對于老客戶,要經常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,經常去與客戶溝通交流,便于穩(wěn)定與客戶關系。

  2.在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道獲得更多客戶信息。

  3.要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,開拓視野,豐富知識。

  4.增加新客戶,同時還要對老客戶的跟進,避免丟單。

  5.見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

  6.要不斷加強業(yè)務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同事們交流,向他們學習更好的方式方法。

  7對客戶的態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。

  8.客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。

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