銷(xiāo)售工作計(jì)劃精品[4篇]
時(shí)間過(guò)得可真快,從來(lái)都不等人,我們又將續(xù)寫(xiě)新的詩(shī)篇,展開(kāi)新的旅程,一起對(duì)今后的學(xué)習(xí)做個(gè)計(jì)劃吧。你所接觸過(guò)的計(jì)劃都是什么樣子的呢?下面是小編收集整理的銷(xiāo)售工作計(jì)劃,希望能夠幫助到大家。
銷(xiāo)售工作計(jì)劃1
新年也是到來(lái)了,作為銷(xiāo)售,這一年第一季度的工作也是要去開(kāi)展好,雖然有春節(jié)的假期,但是依舊是比較重要的一個(gè)銷(xiāo)售季度,要去認(rèn)真的完成工作的任務(wù),作出成績(jī)來(lái),在此我也是就這一季度的工作來(lái)做好計(jì)劃。
為了做好這個(gè)季度的工作,我也是就任務(wù)細(xì)分到每一天,爭(zhēng)取都是去完成的,我也是知道有些日子的確銷(xiāo)售的工作不容易去開(kāi)展,所以也是根據(jù)情況去作出調(diào)整,而不是每一天都是一樣的,同時(shí)也是明白要在這工作里頭去開(kāi)展好,也是需要大家一起的努力,特別是到了年底的銷(xiāo)售更是可以做好,很多的客戶也是要去買(mǎi)年貨的,雖然這月份會(huì)比較的晚了一點(diǎn)但也是要去抓住機(jī)會(huì),每一個(gè)小的'機(jī)會(huì)都是去抓住了,那么也是可以拿到不錯(cuò)的業(yè)績(jī)的,更是要和同事們一起配合來(lái)完成,很多的方面也是要多去思考,每日工作也是結(jié)束后和同事們一起開(kāi)會(huì)來(lái)探討交流去找到更好的方法,或者一天工作里頭做的不好的方面去作出改善來(lái)讓工作順利的進(jìn)行下去。
除了細(xì)分任務(wù),同時(shí)在銷(xiāo)售的工作里面也是要善于去利用好公司的資源以及外部的一個(gè)資源去把客戶工作來(lái)做好,除了去開(kāi)發(fā)新的客戶,對(duì)于老客戶也是要去思考是否可以利用好來(lái)讓工作是可以更好的來(lái)開(kāi)展的。這些利用起來(lái),把相關(guān)的資源都是用好了,那么我們工作也是會(huì)更為順利的去做好,銷(xiāo)售的工作是從點(diǎn)滴去做起的,每一筆的銷(xiāo)售慢慢的累積才能讓我們最后的目標(biāo)達(dá)成,也是不能放過(guò)任何一個(gè)可以促進(jìn)我們銷(xiāo)售的一個(gè)機(jī)會(huì),我也是相信我們是可以把工作去給開(kāi)展好的。當(dāng)然這個(gè)季度由于也是有春節(jié)的原因,所以比其他的季度是時(shí)間少了很多,但是如果利用得好,其實(shí)也是可以做出突破的,也是需要我們?nèi)ニ伎既ピ诠ぷ鞯拈_(kāi)展里面來(lái)做的更為順利才行。這也是我進(jìn)入到公司的第二年了,在業(yè)績(jī)上也是要去做出新的突破,去讓自己能在崗位更好的立足,銷(xiāo)售的工作如果沒(méi)有進(jìn)步,那么也是容易被淘汰的,所以更是自己要去努力。
新的一個(gè)季度到來(lái),對(duì)于自己來(lái)說(shuō)是機(jī)會(huì),同時(shí)也是一個(gè)危機(jī),而自己也是要去把握好在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)殘酷的環(huán)境里能作出成績(jī)來(lái),我也是相信自己的能力是可以在這個(gè)工作里頭去做好的。
銷(xiāo)售工作計(jì)劃2
銷(xiāo)售經(jīng)理的職責(zé)之重大無(wú)可厚非。作為一名銷(xiāo)售經(jīng)理,就必須對(duì)公司、對(duì)客戶及銷(xiāo)售人員盡職盡責(zé)。對(duì)公司而言,銷(xiāo)售經(jīng)理是公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與銷(xiāo)售人員和具體工作之間的紐帶,對(duì)客戶而言,銷(xiāo)售經(jīng)理與銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)代表著公司的形象與品牌,對(duì)銷(xiāo)售人員而言,銷(xiāo)售經(jīng)理代表著管理、指令、紀(jì)律、執(zhí)行力以及提高收入、晉升職位的代言者。
承上啟下的銷(xiāo)售經(jīng)理,除了要忠實(shí)履行本崗位職責(zé),更要有清醒的市場(chǎng)意識(shí)、經(jīng)營(yíng)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、服務(wù)意識(shí),俱有掌控、駕馭、分析、解決問(wèn)題的能力和強(qiáng)烈的使命感。工作責(zé)任主要表現(xiàn)在:督促銷(xiāo)售人員的工作、制定銷(xiāo)售計(jì)劃、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的管理、定期的銷(xiāo)售總結(jié)、定期對(duì)銷(xiāo)售人員的績(jī)效考核的評(píng)定、上下級(jí)的溝通、銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)、大客戶定單的制定、展會(huì)的策劃建議、銷(xiāo)售人員工作的分配以及協(xié)助技術(shù)部、生產(chǎn)部研發(fā)新產(chǎn)品等等……
我的工作計(jì)劃:
第一、督導(dǎo)銷(xiāo)售人員的工作:
其實(shí)要說(shuō)督導(dǎo)還真不是很確切。首先我要說(shuō),每位銷(xiāo)售人員都會(huì)有自己的一套銷(xiāo)售理念。一開(kāi)始,我是不能夠即時(shí)知道每位銷(xiāo)售人員的特色在哪里,需等完全了解的時(shí)候,就應(yīng)該充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢(shì),如果某個(gè)別銷(xiāo)售人員存在可挖掘的潛力,我會(huì)對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)的督導(dǎo),幫助他(她)順利完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售指標(biāo),從而來(lái)彌補(bǔ)其不足之處。
作為銷(xiāo)售經(jīng)理,需要督導(dǎo)的方面:
1.分析市場(chǎng)狀況,正確作出市場(chǎng)銷(xiāo)售預(yù)測(cè)報(bào)批;
2.擬訂年度銷(xiāo)售計(jì)劃,分解目標(biāo),報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施;
3.擬訂年度預(yù)算,分解、報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施;
4.根據(jù)中期及年度銷(xiāo)售計(jì)劃開(kāi)拓完善經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò);
5.根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃合理進(jìn)行人員配備;
6.匯總市場(chǎng)信息,提報(bào)產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開(kāi)發(fā)建議;
7.洞察、預(yù)測(cè)危機(jī),及時(shí)提出改善意見(jiàn)報(bào)批;
8.把握重點(diǎn)客戶,控制產(chǎn)品的銷(xiāo)售動(dòng)態(tài);
9.關(guān)注所轄人員的思想動(dòng)態(tài),及時(shí)溝通解決;
10.根據(jù)銷(xiāo)售預(yù)算進(jìn)行過(guò)程控制,降低銷(xiāo)售費(fèi)用;
11.參與重大銷(xiāo)售談判和簽定合同;
12.組織建立、健全客戶檔案;
13.指導(dǎo)、巡視、監(jiān)督、檢查所屬下級(jí)的各項(xiàng)工作;
14.向直接下級(jí)授權(quán),并布置工作;
15.定期向直接上級(jí)述職;
16.定期聽(tīng)取直接下級(jí)述職,并對(duì)其作出工作評(píng)定;
17.負(fù)責(zé)本部門(mén)主管級(jí)人員任用的提名;
18.負(fù)責(zé)制定銷(xiāo)售部門(mén)的工作程序和規(guī)章制度,報(bào)批后實(shí)行;
19.負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)成交率、費(fèi)用率、利潤(rùn)率、月銷(xiāo)量以及各類(lèi)同期比較數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì);
20.根據(jù)工作需要調(diào)配直接下級(jí)的工作崗位,報(bào)批后實(shí)行并轉(zhuǎn)人力資源部備案。
第二、督促銷(xiāo)售人員的工作:
作為銷(xiāo)售經(jīng)理,需要督促的方面:
1.銷(xiāo)售部工作目標(biāo)的完成;
2.銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的合理性、健康性;
3.銷(xiāo)售指標(biāo)制定和分解的合理性;
4.工作流程的正確執(zhí)行;
5.開(kāi)發(fā)客戶的數(shù)量;
6.拜訪客戶的數(shù)量;
7.客戶的跟進(jìn)程度;
8.獨(dú)立的銷(xiāo)售渠道;
9.銷(xiāo)售策略的運(yùn)用;
10.銷(xiāo)售指標(biāo)的完成;
11.確保貨款及時(shí)回籠;
12.預(yù)算開(kāi)支的合理支配;
13.良好的市場(chǎng)拓展能力;
14.所轄人員的技能培訓(xùn);
15.所轄人員及各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作;
16.紀(jì)律行為、工作秩序、整體精神面貌;
17.銷(xiāo)售人員的計(jì)劃及總結(jié);
18.市場(chǎng)調(diào)查與新市場(chǎng)機(jī)會(huì)的發(fā)現(xiàn);
19.潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護(hù);
20.成熟項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)組織、協(xié)調(diào)和銷(xiāo)售績(jī)效管理;
第三、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的制定:
銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的制定要有一定的依據(jù),不能憑空想象。要根據(jù)公司的現(xiàn)狀,已及公司產(chǎn)品種類(lèi),細(xì)細(xì)劃分。當(dāng)然不能缺少的是銷(xiāo)售淡、旺季的考慮。我應(yīng)該以公司為一個(gè)基準(zhǔn)進(jìn)行實(shí)際的預(yù)估。
隨后要做的事情就是落實(shí)到每一個(gè)銷(xiāo)售人員的身上,甚至可以細(xì)分到每一個(gè)銷(xiāo)售人員周銷(xiāo)售業(yè)績(jī)應(yīng)該是多少,月銷(xiāo)售業(yè)績(jī)是多少,從而很完美的完成公司下達(dá)的季銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。最終完成每年的銷(xiāo)售指標(biāo)。
第四、銷(xiāo)售計(jì)劃的制定:
制定一份很好的銷(xiāo)售計(jì)劃,同樣也是至關(guān)重要的事情。有句話說(shuō)的好,沒(méi)有理想就永遠(yuǎn)不可能達(dá)成?梢(jiàn),銷(xiāo)售計(jì)劃的重要性。當(dāng)然銷(xiāo)售計(jì)劃也是要根據(jù)實(shí)際情況而制定的。
而銷(xiāo)售計(jì)劃的依據(jù)其實(shí)就是以銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?yōu)橐粋(gè)基準(zhǔn)。進(jìn)行不同策略的跟進(jìn),F(xiàn)在,銷(xiāo)售計(jì)劃可以分下面這幾個(gè)方面進(jìn)行:
1.工業(yè)自動(dòng)化設(shè)備
2.表面處理涂裝設(shè)備
3.電子生產(chǎn)設(shè)備
4.家用電器組裝老化設(shè)備
5.潛在客戶的開(kāi)發(fā)工作
6.應(yīng)收帳款的回收問(wèn)題
7.問(wèn)題處理意見(jiàn)等……
第五、定期的銷(xiāo)售總結(jié):
其實(shí),銷(xiāo)售總結(jié)工作是需要和銷(xiāo)售計(jì)劃相結(jié)合進(jìn)行的。銷(xiāo)售總結(jié)主要目
的是讓每一位銷(xiāo)售人員能很具體的回顧在過(guò)去銷(xiāo)售的時(shí)間里面做了些什么樣的事情,然后又取得的什么樣的結(jié)果,最終總結(jié)出銷(xiāo)售成功的法則。當(dāng)然,我們可能也會(huì)碰上銷(xiāo)售不成功的案例。倘若遇到這樣的事情,我們也應(yīng)該積極面對(duì),看看自己在銷(xiāo)售過(guò)程中間有什么地方?jīng)]有考慮完善,什么地方以后應(yīng)該改進(jìn)的。
定期的'銷(xiāo)售總結(jié)同時(shí)也是我與銷(xiāo)售人員的交流溝通的好機(jī)會(huì)。我能知道銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)里面的成員都在做一些什么樣的事情,碰到什么樣的問(wèn)題。以便我以及可以給予他們幫助,從而使整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程順利進(jìn)行。
銷(xiāo)售總結(jié)同樣也可以得到一些相關(guān)產(chǎn)品的信息,知道競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一些動(dòng)向。要知道,我們不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。知己知彼方可百戰(zhàn)百勝。
第六、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的管理:
銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的管理可以說(shuō)是一個(gè)學(xué)問(wèn),也是公共關(guān)系的一個(gè)重要方面。如今的銷(xiāo)售模式不再是單純的單獨(dú)一個(gè)銷(xiāo)售人員的魅力了。很好的完成銷(xiāo)售任務(wù),起決定性左右的就應(yīng)該是銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。
在所有銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)里面的成員心齊、統(tǒng)一,目標(biāo)明確為一個(gè)基本前提的基礎(chǔ)上,充分發(fā)揮每一成員的潛能優(yōu)勢(shì),是其感覺(jué)這樣的工作很適合自己的發(fā)展。感覺(jué)加入我們的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)就像加入了一個(gè)溫馨的大家庭中間。我想,每一個(gè)隊(duì)員都會(huì)喜歡自己的工作,喜歡我們的環(huán)境的。
公司為大家創(chuàng)造了很好的企業(yè)文化,同時(shí)也給大家提供和搭建了很好的銷(xiāo)售平臺(tái),所以,銷(xiāo)售人員應(yīng)該感覺(jué)到滿足,并胸懷感恩的心。
現(xiàn)在的銷(xiāo)售人員不是過(guò)去的簡(jiǎn)單的找工作,而是會(huì)分析公司的文化,公司的策略,公司的背景等等很多方面。所以銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的管理也是至關(guān)重要的。也是起決定性作用的。設(shè)想銷(xiāo)售部門(mén)的每一個(gè)銷(xiāo)售人員都是有自己的想法,都是一味的按照自己的想法去銷(xiāo)售產(chǎn)品,那么,還會(huì)有公司文化,公司形象嗎?答案是肯定的。
我要讓每一位銷(xiāo)售人員學(xué)到相應(yīng)的東西。
第七、績(jī)效考核的評(píng)定:
績(jī)效考核的評(píng)定雖然比較繁瑣,但是勢(shì)在必行。
對(duì)于很好的完成銷(xiāo)售指標(biāo),績(jī)效考核是一個(gè)比較直接的數(shù)據(jù)。
績(jī)效考核表的制定可以由我來(lái)做,大致的內(nèi)容包括:
1.原本計(jì)劃的銷(xiāo)售指標(biāo)
2.實(shí)際完成銷(xiāo)量
3.開(kāi)發(fā)新客戶數(shù)量
4.現(xiàn)有客戶的拜訪數(shù)量
5.電話銷(xiāo)售拜訪數(shù)量
6.月定單數(shù)量
7.增長(zhǎng)率
8.新增開(kāi)發(fā)客戶數(shù)量
9.丟失客戶數(shù)量
10.銷(xiāo)售人員的行為紀(jì)律
11.工作計(jì)劃、匯報(bào)完成率
12.需求資源客戶的回復(fù)工作情況
第八、上下級(jí)的溝通:
銷(xiāo)售經(jīng)理也起著穿針引線的作用。根據(jù)公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù),詳細(xì)的落實(shí)到每一位銷(xiāo)售人員的身上。在接受任務(wù)的同時(shí),也可以反應(yīng)基層人員所遇到的實(shí)際困難。
第九、銷(xiāo)售人員的培訓(xùn):
銷(xiāo)售人員培訓(xùn)的主要作用在于:
1.提升公司整體形象
2.提升銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售水平
3.便于銷(xiāo)售經(jīng)理的監(jiān)督管理
4.順利構(gòu)成定單的產(chǎn)生
我計(jì)劃的銷(xiāo)售人員培訓(xùn)包括:"電話銷(xiāo)售培訓(xùn)"、"銷(xiāo)售六大過(guò)程"、"七大銷(xiāo)售技巧的培訓(xùn)"等……內(nèi)容覆蓋面應(yīng)該來(lái)說(shuō)還是很廣的,當(dāng)然,我也會(huì)根據(jù)公司的實(shí)際情況,在培訓(xùn)中間穿插一個(gè)案例分析、心理測(cè)試等。
第十、大客戶定單的制定:
我司產(chǎn)品不完全等同于其他標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售。我們的很多工作就是幫助一些大客戶制定一系列能滿足其生產(chǎn)、實(shí)用的產(chǎn)品。而決不是把產(chǎn)品賣(mài)出去就好了。所以這樣的工作需要花很大的經(jīng)歷和時(shí)間。我們要讓客戶知道,我們現(xiàn)在銷(xiāo)
銷(xiāo)售工作計(jì)劃3
一、市場(chǎng)現(xiàn)狀分析
(一)用戶分析
我公司的主要顧客來(lái)源于大學(xué)生和追逐時(shí)尚的青年,對(duì)手機(jī)的時(shí)尚功能和個(gè)性要求較高;而且他們比較容易接受中低檔產(chǎn)品,偏好于進(jìn)口的品牌機(jī)和質(zhì)量好的國(guó)產(chǎn)機(jī);一般的使用壽命為兩年,但很多人中途因?yàn)楦鞣N原因而更換手機(jī);主要購(gòu)買(mǎi)地:專(zhuān)賣(mài)店,大賣(mài)場(chǎng)和網(wǎng)上;手機(jī)信息獲取來(lái)源:電視廣告,網(wǎng)絡(luò),宣傳單以及同學(xué),同事之間的交流。
。ǘ└(jìng)爭(zhēng)情況分析
目前在海南手機(jī)市場(chǎng)的國(guó)內(nèi)品牌有:聯(lián)想,步步高,oPPo,HTc,波導(dǎo),Tcl,夏新,中興,康佳等;國(guó)外品牌有:諾基亞,摩托羅拉,三星,索愛(ài),蘋(píng)果等。這些手機(jī)中市場(chǎng)上比較受歡迎,占市場(chǎng)比例較大的品牌主要是:諾基亞,步步高,摩托羅拉,三星,聯(lián)想。而其實(shí),國(guó)外品牌還是占主流地位,尤其是諾基亞,在年輕人心中有較高期望。
。ㄈ┦袌(chǎng)機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析
1、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與潛力:
。1)產(chǎn)品自主研發(fā)逐漸形成主流,并形成了幾個(gè)穩(wěn)定的開(kāi)發(fā)平臺(tái),提供了成本及性價(jià)比較優(yōu)的產(chǎn)品,有了比較優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)的保障;
。2)建立了自己的產(chǎn)品研發(fā)中心,為產(chǎn)品的后續(xù)發(fā)展提供了強(qiáng)有力支持和保障。
。3)本公司的品牌雖說(shuō)進(jìn)入海南市場(chǎng)市場(chǎng)時(shí)間雖不長(zhǎng),但在人們心目中已有一定的份量,對(duì)本品牌質(zhì)量和性能已有了一定的認(rèn)可,形成了相對(duì)固定的客戶群;產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率較高,已經(jīng)建立相對(duì)完善的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò),固有的門(mén)店和專(zhuān)柜數(shù)量接近30家,專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售人員有70人。
(4)隨著手機(jī)的逐步普及與推廣,以及人們對(duì)時(shí)尚潮流的追趕,手機(jī)的購(gòu)買(mǎi)與換機(jī)愈加頻繁, 2、競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)與威脅:
。1)由于近兩年,銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)過(guò)于迅速,而出現(xiàn)了產(chǎn)品銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和服務(wù)能力不強(qiáng),自我管理意識(shí)較差;
。2)店面的覆蓋面和產(chǎn)能不夠,店面控制力度不強(qiáng),終端資源利用分散,還沒(méi)將終端資源提升到整合利用的高度。銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)分布不均勻,造成資源的浪費(fèi),有些地區(qū)過(guò)于集中,以致形成內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng),而有些新興發(fā)展地區(qū)網(wǎng)點(diǎn)很少或幾乎沒(méi)有等問(wèn)題;
。3)品牌定位不清晰集中,拉動(dòng)力弱、認(rèn)知率和指名率低,特別是高端機(jī)型銷(xiāo)售渠道少;
。4)售后服務(wù)的滯后性及售后機(jī)制制定的不合理性已經(jīng)嚴(yán)重影響了業(yè)務(wù)的發(fā)展,售后人員管理、技術(shù)培訓(xùn)和設(shè)施投入不足,并且銷(xiāo)售與售后服務(wù)脫節(jié)嚴(yán)重。
二、營(yíng)銷(xiāo)思路
1、樹(shù)立全員營(yíng)銷(xiāo)觀念,真正體現(xiàn)"營(yíng)銷(xiāo)生活化,生活營(yíng)銷(xiāo)化"。
2、實(shí)施深度分銷(xiāo),樹(shù)立決戰(zhàn)在終端的思想,有計(jì)劃、有重點(diǎn)地指導(dǎo)經(jīng)銷(xiāo)商直接運(yùn)作末端市場(chǎng)。
3、綜合利用產(chǎn)品、價(jià)格、通路、促銷(xiāo)、傳播、服務(wù)等營(yíng)銷(xiāo)組合策略,形成強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)合力。
三、銷(xiāo)售目標(biāo)
銷(xiāo)售額比上年度提高20%,達(dá)到500萬(wàn)人民幣,銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)達(dá)到60家,讓xx手機(jī)成為海南人人皆知的品牌
四、營(yíng)銷(xiāo)策略
首先將海南市場(chǎng)分為一下三類(lèi):戰(zhàn)略核心型市場(chǎng):xx
重點(diǎn)發(fā)展型市場(chǎng):xxx
培育型市場(chǎng):xxxx
總的營(yíng)銷(xiāo)方式:專(zhuān)營(yíng)店直銷(xiāo)和代理商銷(xiāo)售
1、產(chǎn)品策略:
堅(jiān)持差異化,突出公司不同手機(jī)的功能特色,走特色發(fā)展之路;定位"高科技、時(shí)尚、尊貴"的產(chǎn)品內(nèi)涵,走高端品質(zhì)發(fā)展之路。
2、價(jià)格策略:
在產(chǎn)品運(yùn)作中應(yīng)該采取靈活的市場(chǎng)價(jià)格政策,緊跟市場(chǎng)行情變動(dòng),可以對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行適當(dāng)?shù)臍w類(lèi),那些產(chǎn)品是樹(shù)立形象的、那些產(chǎn)品是獲取利潤(rùn)的,那些產(chǎn)品是搶占市場(chǎng)份額的等等,制定一系列的價(jià)格體系,而不是采取價(jià)格政策一刀切的策略,沒(méi)有側(cè)重點(diǎn),從而喪失了大量的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
3、通路策略:
根據(jù)不同的機(jī)型定位,以及不同的人群的消費(fèi)口味與習(xí)慣,側(cè)重在不同的場(chǎng)所進(jìn)行宣傳,如學(xué)校,社區(qū)以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)。
4、促銷(xiāo)策略:
在不同的節(jié)日或大型活動(dòng)期間,在各大賣(mài)場(chǎng),專(zhuān)營(yíng)店,推出各種各樣的主題促銷(xiāo)活動(dòng),在一定程度上設(shè)立打折,抽獎(jiǎng)等優(yōu)惠措施,刺激消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望。在平時(shí),也可開(kāi)展手機(jī)以舊換新,手機(jī)免費(fèi)體驗(yàn),買(mǎi)手機(jī)送話費(fèi)等促銷(xiāo)活動(dòng),既宣傳產(chǎn)品,有促進(jìn)銷(xiāo)售。
5、廣告策略:
(1)對(duì)終端銷(xiāo)售人員和網(wǎng)點(diǎn)、店面進(jìn)行統(tǒng)一形象設(shè)計(jì)管理,使消費(fèi)者對(duì)本手機(jī)品牌產(chǎn)生較深的印象,有利于品牌的`傳播與推廣。
(2)拓寬宣傳渠道,加大報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)及電視,電臺(tái)等方面宣傳力度,充分利用新媒體的力量,比如,在節(jié)假日前,將促銷(xiāo)活動(dòng)信息發(fā)布在?诘鹊氐墓卉(chē)站廣告牌,公交讀物和海口廣播電臺(tái)上,讓更多的市民不經(jīng)意間了解到本手機(jī)品牌及活動(dòng);此外,在進(jìn)行產(chǎn)品宣傳時(shí)要制作相對(duì)于別的品牌更加精制,富有爆炸性的宣傳說(shuō)明書(shū)、海報(bào)及宣傳單, 五、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理
1、人員規(guī)劃,銷(xiāo)售人員主要集中在xx、xx和xxx,并且在現(xiàn)有的專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售人員基礎(chǔ)上,在銷(xiāo)售旺季臨時(shí)招聘一些促銷(xiāo)人員,負(fù)責(zé)產(chǎn)品的宣傳工作。
2、規(guī)范管理,健全和完善規(guī)章制度,根據(jù)企業(yè)的規(guī)章條例和銷(xiāo)售的實(shí)際情況制定營(yíng)銷(xiāo)管理制度。比如,制定《營(yíng)銷(xiāo)人員日常行為規(guī)范及管理規(guī)定》、《營(yíng)銷(xiāo)人員"三個(gè)一"日監(jiān)控制度》、《營(yíng)銷(xiāo)人員市場(chǎng)作業(yè)流程》、《營(yíng)銷(xiāo)員管理手冊(cè)》等等,規(guī)范員工工作的次序和步驟,提醒員工應(yīng)注意的問(wèn)題,保證整個(gè)工作系統(tǒng)的有序銜接和交流,進(jìn)一步增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的組織紀(jì)律性。
3、員工培訓(xùn),提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力。制定全年的培訓(xùn)計(jì)劃給有能力,業(yè)績(jī)突出的銷(xiāo)售員進(jìn)修培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。
4、嚴(yán)格獎(jiǎng)懲,建立良好的激勵(lì)考核機(jī)制。通過(guò)定期晉升、破格提拔、鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)上崗、評(píng)選營(yíng)銷(xiāo)標(biāo)兵等形式,激發(fā)營(yíng)銷(xiāo)人員的內(nèi)在活力和熱情,更好的服務(wù)客戶。旨在通過(guò)這一系列的團(tuán)隊(duì)整合,目地是強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)合力,真正打造一支具有凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力、爆發(fā)力、威懾力的營(yíng)銷(xiāo)強(qiáng)隊(duì),為公司取得更大的經(jīng)濟(jì)效益。
六、費(fèi)用預(yù)算(略)
七、售后服務(wù):
當(dāng)今社會(huì),消費(fèi)者成為最重要的企業(yè)生存決定者,而售后服務(wù)是決定消費(fèi)者是否滿意的重要因素。因此,在產(chǎn)品逐漸趨向無(wú)差異化的情形下,最能顯現(xiàn)優(yōu)勢(shì)的做法就是提供優(yōu)質(zhì),便捷的售后服務(wù)。
為此,xx手機(jī)的售后服務(wù)系統(tǒng)應(yīng)符合以下要求:
。1)在客戶確定購(gòu)機(jī)之前,我們將派專(zhuān)門(mén)銷(xiāo)售人員講解有關(guān)本機(jī)型的注意事項(xiàng)和使用方法,使得對(duì)一般故障做到預(yù)防和處理。
(2)為客戶建立維修電子檔案,并在維修后,對(duì)客戶進(jìn)行產(chǎn)品的維修后使用情況進(jìn)行追蹤服務(wù)。把客戶的故障問(wèn)題提交至總公司,便于在以后生產(chǎn)過(guò)程中解決這些問(wèn)題。
。3)售后服務(wù)技術(shù)人員定期派遣到總部進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)
銷(xiāo)售工作計(jì)劃4
一、建立員工考核制度
新一年,我要簡(jiǎn)歷員工的考核制度,對(duì)員工們的工作進(jìn)行考核。作為銷(xiāo)售員,在去年的工作中,由于我對(duì)于他們疏于管理,導(dǎo)致大家工作都不上進(jìn),每天只完成自己的工作量就不管了。那這樣的就導(dǎo)致公司最后的銷(xiāo)售成績(jī)很差。所以這新年里,我會(huì)推動(dòng)我們銷(xiāo)售部門(mén)的員工把業(yè)績(jī)給做上去。制定考核的制度是為了讓他們有上進(jìn)心,推進(jìn)他們的工作,努力去創(chuàng)造更多的好成績(jī)出來(lái)。干銷(xiāo)售這一行,要是不拼命一點(diǎn),隨時(shí)都會(huì)被市場(chǎng)給淘汰。建立考核的制度不僅能夠推動(dòng)他們往前走,還能監(jiān)督他們的工作,讓他們知道工作的好壞也是有獎(jiǎng)懲的。
二、加大對(duì)部門(mén)員工的培訓(xùn)力度
在進(jìn)入新年,員工正常上班后,我就要加大培訓(xùn)力度,爭(zhēng)取多對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn),從說(shuō)話、銷(xiāo)售技巧和業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn),讓他們的銷(xiāo)售能力上去,把整個(gè)銷(xiāo)售部的.實(shí)力給提上來(lái)。員工能力強(qiáng)了,部門(mén)能力就強(qiáng),那么銷(xiāo)售的業(yè)績(jī)也會(huì)升上來(lái)。我打算邀請(qǐng)業(yè)界優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員來(lái)給他們上課,打開(kāi)他們的視野,幫助員工在銷(xiāo)售的時(shí)候有更多的創(chuàng)新。培訓(xùn)結(jié)束后,還會(huì)對(duì)其進(jìn)行考試,看看他們能學(xué)到多少,在相應(yīng)的提供幫助和工作任務(wù)。
三、加強(qiáng)自我管理
新年,我對(duì)自己也有要求。過(guò)去我部門(mén)成績(jī)差,最主要就是我的問(wèn)題,如果我多關(guān)注員工的動(dòng)向,就能及時(shí)發(fā)現(xiàn)他們的問(wèn)題。因而新年,我會(huì)加強(qiáng)對(duì)自己的管理,從思想、學(xué)習(xí)和工作三個(gè)方面去做,嚴(yán)格的去要求自己做好各方面的工作。另外就是去學(xué)習(xí)管理知識(shí),把自己能力再度提高,讓自己在部門(mén)站穩(wěn),把自己的威信建立起來(lái)。作為他們的上司,我就是他們的榜樣,所以自我管理嚴(yán)格,才能讓員工信服我。
新年,我會(huì)把自己制定的工作計(jì)劃一一進(jìn)行,讓我們這個(gè)銷(xiāo)售部拿到好成績(jī),讓大家的業(yè)績(jī)進(jìn)一步提高。我一定會(huì)做好銷(xiāo)售經(jīng)理工作的,把銷(xiāo)售部給努力管理好。
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