銷售計劃
時間的腳步是無聲的,它在不經(jīng)意間流逝,很快就要開展新的工作了,該好好計劃一下接下來的工作了!想學習擬定計劃卻不知道該請教誰?下面是小編收集整理的銷售計劃7篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
銷售計劃 篇1
一、 輕油銷量和IC卡比例
回顧去年,經(jīng)過我們?nèi)救藛T的努力,加油站正在逐步走上正規(guī)、良性發(fā)展的道路。20xx年11月10日起,由于上海實現(xiàn)“國四”標準,加油站的銷量有了較大增長,20xx年杭浦高速北站銷售輕油16642噸,杭浦高速南站銷售輕油9245噸,非油品各銷售4.5萬元。今年公司下達的指標為北站17000 噸,南站為9300噸,非油品南北站指標均為5萬元。
截止本月初北站銷量為2607噸,完成年度指標的15.33%,南站銷量為1567噸,完成指標的16.85%。今年的油氣改造將對本站銷量造成一定的影響,但按照南北站1月份的銷量1500噸和900噸,如無特殊情況,預計到今年年底南北站均能順利完成指標。
本站將繼續(xù)加強市場開發(fā)力度,積極發(fā)展新客戶,利用本站的價格優(yōu)勢,努力提高銷量。
IC卡持卡消費比例
自20xx年1月1號至3月1號:
北站IC卡共消費64,222.61元,占總數(shù)(17504594.89)的30.39%,原因為北站銷量絕大部分都是由柴油銷量構(gòu)成,而柴油車司機一般都為大額消費,消費多為現(xiàn)金,故IC卡持有率偏低。
南站IC卡共消費410,4119.02元,占總數(shù)(1350,4265.31)的30.39%,南站持卡比例相對較高原因為汽油車加油較多,且私家車客戶IC卡持有量較大。
提高持卡消費比率,主要可以從以下幾方面進行:
1、一定要做好IC卡的宣傳工作,張貼海報,發(fā)放傳單等措施。讓用戶了解使用加油卡不僅能夠在全國儲值加油,而且具有限油量加油、限品種加油、限車號加油等眾多功能,加油卡就等于一個不要工資的車輛管理員
2、希望公司在本站開展加油卡辦理業(yè)務,并開展辦卡送禮品的營銷活動,進一步促進加油卡持卡率。
3、放大加油卡的作用,提高加油卡利用率,例如可以使用IC卡購買潤滑油,交納交通違章罰款等等。
二、非油品指標
高速站的非油品銷售主要取決于燃油寶,今年公司的.指標為北站汽油600瓶,柴油500瓶;汽油1000瓶,柴油300瓶,平均每月北站汽油50瓶,柴油42瓶。南站汽油83瓶,柴油25瓶。
今年1-2月北站燃油寶銷量為柴油53瓶,汽油116瓶。南站銷量為柴油18瓶,汽油157瓶。從以上數(shù)據(jù)看,汽油燃油寶南北站均能順利完成,但柴油燃油寶離指標仍有一定的差距,今年本站將針對柴油燃油寶進行重點推銷,做到每輛車都能技巧化推銷,大力宣傳燃油寶的作用。高速站目前的毛利率為50.41%,繼續(xù)加大力度銷售燃油寶,從而提高本站的毛利率。
三、硬件問題
本站由于站內(nèi)設備使用率較高,設備容易發(fā)生故障,特別是南站,站內(nèi)新裝加油機已多次發(fā)生故障。南北站加油機多個計量器有一定程度的滲漏。以上設備均已及時和維修方取得聯(lián)系,等待近期維修。
南站餐桌損壞,北站卸油區(qū)移動門也有一定的損壞,南北站雨后地面積水較嚴重希望公司給予維修。
四、內(nèi)部管理
今年本站根據(jù)管理需要,按照最新中石化加油站規(guī)范化管理標準,以“提升強化加油站服務管理細則”為依據(jù),結(jié)合神秘顧客訪查制度的需要,并借鑒其他加油站的先進經(jīng)驗,進一步完善站內(nèi)的考核制度。
存在問題:衛(wèi)生細節(jié)做的不夠到位,上月南站考核,發(fā)現(xiàn)有衛(wèi)生死角。臺帳記錄項有遺漏等。員工安全意識有待提高。
針對以上問題:本站將細化加油站衛(wèi)生管理制度,明確責任對象,做好獎懲工作,細心對待臺帳的遺漏問題,做好站內(nèi)臺帳的復核工作。加強站內(nèi)員工的安全培訓和應急預案的演練。從而提高加油站的管理水平。
五、神秘客戶檢查
去年南北站的神秘顧客檢查都較好,今年本站1月份,2月份都順利通過了神秘顧客的檢查,為本站開了個好頭。今年的目標:繼續(xù)保持現(xiàn)有的水平,并努力提高。
銷售計劃 篇2
一、本年度工作總結(jié)
20xx年即將過去,在這將近一年的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,臨近年終,我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié)。
我是今年十月份到公司工作的,同時開始組建銷售部,進入公司之后我通過不斷的學習產(chǎn)品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,現(xiàn)在對預付費儲值卡市場有了一個深入的認識和了解?梢郧逦、流利的應對客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,逐漸取得客戶的信任。
所以經(jīng)過努力,也取得了幾個成功的客戶資源,一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
雖然之前一直在從事銷售的相關(guān)工作,有一定的銷售知識與經(jīng)驗,但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才,還是有一定距離的。本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,對銷售人員的培訓,指導力度不夠,影響銷售部的銷售業(yè)績。
二。部門工作總結(jié)
在將近三個月的.時間中,經(jīng)過銷售部全體員工共同的努力,討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù),公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢,公司宣傳資料《至客戶的一封信》,為各媒體廣告出謀劃策,提出“萬事無憂德行天下”的核心語句,使我們公司的產(chǎn)品知名度在太原市場上漸漸被客戶所認識。
部門全體員工累計整理黃頁資料五千余條,寄出公司宣傳資料三千余封,不畏嚴寒,在稅務大廳,高新區(qū)各個寫字樓進行陌生拜訪,為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎做好了準備。團隊建設方面,制定了詳細的銷售人員考核標準,與銷售部運行制度,工作流程,團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
從銷售部門銷售業(yè)績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在:
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。銷售部是今年十月中旬開始工作的,在開始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有210個,加上沒有記錄的概括為230個,一個月的時間,總體計算五個銷售人員一天拜訪的客戶量2個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2) 溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務的開拓不夠,業(yè)務增長小,個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強,業(yè)務能力還有待提高。
三。市場分析
現(xiàn)在太原消費卡市場品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于上等的產(chǎn)品。表面上各家公司之間競爭是激烈的,我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場競爭戰(zhàn)。但冷靜下來仔細分析,我公司的核心競爭力,例如發(fā)卡資金的監(jiān)管,山西省境外商戶的數(shù)量與質(zhì)量,以及我公司雄厚的資金實力與優(yōu)質(zhì)的客戶資源,都是其他公司無法比擬的。 1 2
在太原市場上,消費卡產(chǎn)品品牌眾多,但以我公司雄厚的實力為平臺,加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢,以及員工鍥而不舍的工作勁頭,在明年的消費卡市場取得大比例的市場占有率已成定局,打造山西省業(yè)內(nèi)的第一品牌指日可待。
市場是良好的,形勢是嚴峻的。在太原消費卡市場可以用這一句話來概括,在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個蓬勃發(fā)展的機會。
四。20xx年工作計劃
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1)建立一支熟悉業(yè)務,而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。團隊擴大建設方面,初步預計明年的銷售人力達到十五人。組建兩支銷售小組,分別利用不同渠道開展銷售工作。
2)完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出勤,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執(zhí)行力,從而提高工作效率。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
4)建立新的銷售模式與渠道。
把握好現(xiàn)有的保險公司與證券公司這一金融行業(yè)渠道,做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道,利用好公司現(xiàn)有資源做好電話銷售與行銷之間的配合。
5)銷售目標
今年的銷售目標最基本的是做到月月都有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務,把任務根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。銷售部內(nèi)部擬定20xx年全年業(yè)績指標一千五百萬。我將帶領銷售部全體同仁竭盡全力完成目標。
今后,在做出一項決定前,應先更多的考慮公司領導的看法和決策,遵守領導對各項業(yè)務的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時,要靜下心來互相協(xié)商解決,以達到一致的處理意見而后開展工作。今后,只要我能經(jīng)?偨Y(jié)經(jīng)驗教訓、發(fā)揮特長、改正缺點,自覺把自己置于公司組織和客戶的監(jiān)督之下,勤奮工作,以身作則。我相信,就一定能有一個更高、更新的開始,也一定能做一名合格的管理人員。
20xx年我部門工作重心主要放在開拓市場,選取渠道和團隊建設方面。當下打好20xx年公司銷售開門紅的任務迫在眉睫,我們一定全力以赴。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導方針,團隊的建設,個人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作習慣是我們工作的關(guān)鍵。
銷售計劃 篇3
1、作為一名優(yōu)秀的珠寶銷售組長,要了解市場上眾多的珠寶品牌,做到眼尖嘴甜,人的弱點就是喜歡聽好聽的,所以你要主動發(fā)現(xiàn)顧客的優(yōu)點,及時的贊美顧客及陪同者。
2、要了解自己所銷售的是奢侈品,而不是一般的'損耗品,所以要有很強的觀察能力,和很好的溝通能力,能在適當?shù)臅r機去夸獎顧客,主動找話題來建立與顧客溝通的橋梁。
3、銷售組長最忌諱的就是把話說的很堅定,要始終給自己留條后路,如顧客在挑選飾品時,讓你做參考,就要詳細的將兩件飾品的優(yōu)點都說出來,引導顧客自己選擇。
4、要開闊自己的視野,要了解目前市場上所銷售的首飾價格、產(chǎn)地、特點、種類等,如:佛家七寶:硨磲、瑪瑙、珊瑚、琥珀、水晶、珍珠、麝香;水晶的種類:白晶、粉晶、黃晶、茶晶、紫晶、紫黃晶,各色幽靈等等;只有知道了這些,遇到佩戴這類飾品的顧客,你就可以給顧客互動。
5、在遇到大單顧客時,導購員會發(fā)自內(nèi)心的高興,因為有不少提成,甚至有導購員會在偷偷算一下自己能拿多少錢,這就有可能會導致跑單。(實例:有位顧客來到一家眼鏡店,與銷售組長溝通的很好,購買了一款15000的太陽鏡,當顧客走出門后,回頭看了一眼,發(fā)現(xiàn)銷售人員在指著他笑,結(jié)果可想而知,眼鏡退了。)接待大單時,兩人接待就好,有些員工會好奇的看一眼,或者去說上幾句話再走,這都是要避免的。
6、遇到不懂的問題要去問同事,如果找不到答案,的辦法就是去問競爭對手。而且要多問幾家,綜合后分享給家人。
銷售計劃 篇4
一、實際招商開發(fā)操作方面
1、回訪完畢電話跟蹤,持續(xù)上門洽談,做好成單、跟單工作。
2、學習招商材料,對3+2+3組合式營銷模式懂得透辟;抓好例會學習,取長補短,向出事跡的先進員工討教,及時懂得控制應用別人的先進經(jīng)驗。
3、做好每天的工作,詳細記載每天上市場情形
4、持續(xù)回訪酒水商,把年前限于時光關(guān)系沒有回訪的三個縣區(qū)回訪完畢。在回訪的同時,彌補完美新的酒水商材料。
二、公司人力資源管理方面
1、盡力打造有競爭力的薪酬福利,依據(jù)本地社會發(fā)展、人才市場及同行業(yè)薪酬福利行情,聯(lián)合公司具體情形,及時調(diào)劑薪酬成本預算及把持。做好薪酬福利發(fā)放工作,及時為符合條件員工辦理社會保險。
2、依據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情形,參考先進人力資源管理經(jīng)驗,推陳出新,樹立健全公司新的更加合適于公司業(yè)務發(fā)展的人力資源管理系統(tǒng)。
3、做好公司20____年人力資源部工作打算計劃,協(xié)助各部門做好部門人力資源計劃。
4、重視工作剖析,強化對工作剖析結(jié)果在實際工作當中的應用,適時作出工作設計,客觀科學的`設計出公司職位闡明書。
5、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理系統(tǒng)。
6、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序,多種道路進行員工招聘;強調(diào)適用性,引入多種科學合理且易操作的員工篩選方式。
7、把績效管理作為公司人力資源管理的重心,對績效工作打算、績效監(jiān)控與輔導、績效考察、績效反饋面談、績效改良、績效成果的應用進行全進程關(guān)注與跟蹤。
8、將人力資源培訓與開發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度,高度器重培訓與開發(fā)的決策剖析,重視培訓內(nèi)容的適用化、本公司化,落實培訓與開發(fā)的組織管理。
銷售計劃 篇5
自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了,回想自己這一年多所走過的路,所經(jīng)歷的事情,沒有太多的感慨,沒有太多的驚喜,多了一份鎮(zhèn)定,從容的心態(tài)。在公司領導的帶領和幫助下,加之部門同事的鼎力協(xié)助,自己立足本職工作,使得銷售工作得及順利進行。
截止XX年12月31日,XX年部門完成銷售額為154。5萬元,超額完成公司制定的部門銷售任務;回款金額為111萬元,回款率為72%,其中具體銷售及回款分解如下:
直銷 經(jīng)銷 集團業(yè)務
銷售1149189 182413 213412
回款 801476 203039 105,061
雖然銷售情況不錯,但是回款率不太樂觀,原因在于集團總部結(jié)款不及時。08年我會盡量克服這方面的因素,及時與各子分公司解決回款問題。
現(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下:
1、銷售報表的匯總:其中包括產(chǎn)品的銷售登記,產(chǎn)品銷售排名情況;清理業(yè)務 理手上的借物及還貨情況
2、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的'銷售工作:
①將有些電話業(yè)務或者需要送貨的業(yè)務分配給業(yè)務經(jīng)理,并輔助他們抓住定單;
、诮(jīng)常同業(yè)務員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應對方案,以求共 同提高;
、酆贤膱(zhí)行情況:協(xié)助業(yè)務經(jīng)理并督促合同的完成;
3、公司上門業(yè)務的處理,對產(chǎn)品銷售過程當中出現(xiàn)的問題進行處理,與各部門之前進行友好的溝通;
4、與集團總部清理往年應付款情況,由于往年帳目不是我經(jīng)手的,加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題,給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩;
5、對每一款新產(chǎn)品進行推廣,與各經(jīng)銷商進行密切聯(lián)系,并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進行分析;
6、在日常的事務工作中,自己在接到領導安排的任務后,積極著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務。
總結(jié)一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習,08年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作:
(一)確保完成全年銷售任務,平時積極搜集信息并及時匯總;
。ǘ┡f(xié)助業(yè)務經(jīng)理的銷售工作,從產(chǎn)品的價格,數(shù)量,質(zhì)量以及自身的服務態(tài)度方面,細心的與客戶溝通;
。ㄈ╀N售報表的精確度,仔細審核;
。ㄋ模┙栉镞貨的及時處理;
。ㄎ澹┛蛻絷P(guān)系的維系,并不斷開發(fā)新的客戶。
。┡ψ龊妹恳患虑,堅持再堅持!
最后,想對銷售過程當中出現(xiàn)的問題歸納如下:
(一)倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產(chǎn)品最低庫存量,但是實際卻不相符,有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下,建議倉庫及時與生產(chǎn)聯(lián)系下單,或者與銷售聯(lián)系提醒下單,飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān)。
(二)采購回貨不及時;刎洉r間總會延遲,對于這種現(xiàn)象,采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已,很少會想著怎么去與供應商解決,而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。(這種現(xiàn)象非常嚴重)
。ㄈ┵|(zhì)檢與采購對供應商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品,由于時間拖延,最后在逼不得已的情況下一挑再挑,并當成合格產(chǎn)品銷售,這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因為質(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪。
。ㄋ模┴攧諔ㄆ趯︿N售卻未回款的業(yè)務進行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務,財務在幾個月之后才告訴銷售人員,期間銷售人員以為沒回款一直都在催,給客戶印象非常不好!
。ㄎ澹└鞑块T之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便,往往不會太關(guān)心他人,不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了,可是卻讓銷售人員走了許多彎路。
。┌l(fā)貨及派車問題。
。ㄆ撸┬庐a(chǎn)品開發(fā)速度太慢。
總之,今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情,并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品,不斷開發(fā)新的區(qū)域,相信公司一定會走得更遠,市場占有率更高,楚天人都會洋溢著幸福的笑容!
銷售計劃 篇6
內(nèi)容導讀:
在此新春佳節(jié)已宣告接近尾聲,我奇雨公司迎來年輕朝氣三歲生日喜慶之際,通過20xx年過去一年各項工作的緊張有序開展,及業(yè)務創(chuàng)收、市場拓展、市場細分定位、新老客戶資源的維護與管理等各方面的經(jīng)驗總結(jié),本部團隊本著“既看出力,又看業(yè)績”等客觀綜合評價考核的業(yè)務推廣及執(zhí)行理念,充分認識到作為文化傳播行業(yè)新入者自身存在的不足。
20xx年是特殊又關(guān)鍵的一年,由于國外次貸危機驟然發(fā)生,相續(xù)國內(nèi)各行業(yè)市場環(huán)境出現(xiàn)諸多不穩(wěn)定性,使得本行業(yè)我部各項工作開展,在一定程度上也同樣面臨著各類客戶下單量有所減少的嚴峻挑戰(zhàn)。
總結(jié)過去,思考現(xiàn)在,把握將來。為更好,更有效配合我公司各環(huán)節(jié)、各部門,在新一年度創(chuàng)造出更輝煌更驕人的成績,結(jié)合實際存在的問題缺陷,熟思后,20xx年第二季度,我準備做出并將修正性地實施如下計劃。
一、業(yè)務開展工作流程:圖例
主動聯(lián)系下單型 信息收集與統(tǒng)計分析 客戶類型定位
非主動聯(lián)系下單型 信息反饋
綜合比較型 方案修正改進 下單 完成提交任務 后續(xù)收款 材料選擇供應
二、客戶資源管理及實施概要
1、 進行信息的收集與統(tǒng)計分析,根據(jù)接單類型的差異,完整精要地建立相關(guān)的客戶資源管理檔案,必要時包括中介商,各種各種供應商,以及同行業(yè)同類競爭者產(chǎn)品的相關(guān)詳細資料。
2、 積極了解當前各行業(yè)各種競爭環(huán)境,包括經(jīng)濟環(huán)境以及公共環(huán)境,并不失時機地明了、掌握本行業(yè)及相關(guān)制約行業(yè)的發(fā)展規(guī)律和前景,通過自己獨到的市場眼光和敏銳的商業(yè)嗅覺,洞悉其中萬變的發(fā)展軌跡和發(fā)展勢頭。爭取以盡可能高的命中率,即成功率,迅速抓住身邊各種稍縱即逝的業(yè)務訂單和相關(guān)信息。
3、 時刻注意跟進和完善客戶的信息更新,建立客戶的拜訪,以及回訪記錄。
4、 根據(jù)客戶的資金信用狀況,經(jīng)營規(guī)模,人員素質(zhì),及其自身內(nèi)部運作管理能力,對客戶進行等級劃分,在根據(jù)公司政策、市場具體情況等因素前提下,決定近期內(nèi)我們該要下大力氣的目標客戶。
5、 同客戶所在的公司或單位相關(guān)部門,保持良好的通訊聯(lián)系,建立數(shù)據(jù)庫,對相關(guān)信息進行時段性跟蹤分析,盡最大努力提高新老客戶的回頭率,乘勢打造我們奇雨的新型全方位服務模式,和服務品牌。
三、業(yè)務團隊的組織與帶領、及行動計劃的制定
1、業(yè)務團隊的相關(guān)業(yè)務工作開展,可根據(jù)市場活躍的程度,及需求強度,考慮采取區(qū)域劃分專人負責制的辦法進行管理,好處有幾點,如下:
。1) 專人專區(qū)負責,業(yè)務人員對地理物情等各種環(huán)境不陌生,有利于增強自信心,便于業(yè)務工作的有效開展。
(2) 服務專區(qū)內(nèi),新老客戶對外派的業(yè)務人員,無論從心里還是從視覺印象上都比較容易接受,可在一定程度上增強我方人員在客戶心中的可信任感。提高外訪、洽談的成功率。
。3) 俗話說“金杯銀杯,不如老百姓口碑”,在如今科技和通訊等各種傳播技術(shù)手段都相對發(fā)達的商品經(jīng)濟市場,對于各種技術(shù)和資金都尚欠成熟雄厚的中小企業(yè),要想獲得更豐更高的訂單增量,其中潛在客戶的市場開拓,實在缺少不了70%~80%新老顧客的言語推薦、及經(jīng)驗傳授。而且采取這種方式具有頗強的“連帶效應”。
。4) 有利于員工的能力、業(yè)績等各項考核指標的量化跟蹤,且從業(yè)務員自身職業(yè)規(guī)劃等長遠的角度來說,也具有相當重要而深遠的意義。(各種具體落實方案,此暫不贅述)
2、 做為業(yè)務團隊的業(yè)務員,身負完成公司業(yè)績指標的艱巨任務,本部對各個既定劃分區(qū)域的業(yè)務員自身的業(yè)務技能和自我管理能力要求都相當高。不過我們會考慮實時給予一些相對強度的控制、溝通、協(xié)調(diào)和督導。
3、 在激烈的市場競爭中,更需要要求外線工作人員保持極其高頻率和足夠數(shù)量的聯(lián)絡次數(shù),及拜訪次數(shù)。以期用行業(yè)內(nèi)相對穩(wěn)定的成交額和連續(xù)的專業(yè)客戶服務,令競爭對手于短期內(nèi)極難打破和摧毀我們建立起來并擁有的區(qū)域客戶群和局部市場。
4、 完成公司廣告業(yè)務目標任務,及時反饋近期市場和客戶信息,配合其它部門統(tǒng)籌開展工作。
5、 引領本部團隊,主動開展各種實踐經(jīng)驗,感悟,心得的全面相互學習,從一定程度上增強我們團隊人員的業(yè)務技能,以及自身素質(zhì)。并對相關(guān)外務運行成本費用等,采取一系列切實可行,行之有效的指導和控制措施進行管理和監(jiān)督。
四、業(yè)務經(jīng)理基本職能的陳述、及近期內(nèi)戰(zhàn)略性行動方案計劃
(一)基本職能的介紹與陳述
1、 策劃、并組織有關(guān)的各種市場活動,管理、參與跟進有關(guān)的項目咨詢,與相關(guān)的媒體保持良好的工作聯(lián)系。
2、 建立數(shù)據(jù)庫,進行跟蹤分析,爭取為公司提供真實可靠,既精確又有價值的市場信息。不失時機地洞察相關(guān)行業(yè)發(fā)展趨勢。
3、 獲得并千方百計爭取保持公司方面要求的最低業(yè)務總利潤。
4、 建立完善,科學切實可行的業(yè)務長遠管理制度。在公司總經(jīng)理的領導下積極開展各項工作,并積極爭取為公司業(yè)務方面的管理提供專業(yè)的、可靠的、最新的參考依據(jù)。
5、 制定月度、季度等時間段的工作目標,以及撰寫相關(guān)的季度工作總結(jié)。并負責本部門員工的工作分工,考勤,培訓,帶領業(yè)務部人員團結(jié)協(xié)作,有計劃,有效率地組織和開展工作,完成公司規(guī)定的業(yè)績指標。
6、 鼓勵和引領本部門人員,積極開展各種學習,交流活動,介紹新思想,推廣新經(jīng)驗提高整體業(yè)務人員的綜合素質(zhì)。
7、 完成公司領導臨時分派的`其他工作。
(二)近期戰(zhàn)略性行動方案
1、 制定月度、季度等的工作計劃
。1) 在季度工作開展第一期,以市場的鋪墊以及對市場進行熱身推動為主,充分利用現(xiàn)有各種資源,盡最大努力和最大限度開拓廣告市場,打響奇雨于漳州各區(qū)縣,區(qū)域市場知名度。
。2) 而在3月份,由于經(jīng)過1月、2月很多單位各種迎新宣傳計劃的大量進行,3月份一般將極有可能沉浸在一個不長不短比較低迷的廣告時期。我們將會充分利用好這段時間,積極補充各種相關(guān)知識,加緊聯(lián)絡客戶感情,以及通過各種渠道、方式千方百計,提前準確地做好下一輪廣告業(yè)務市場再次活躍的工作開展準備。
。3) 在4月份的時候,由于要迎來“5·1 勞動節(jié),農(nóng)歷的端午節(jié)等節(jié)慶的緣故,各種媒體,通訊單位,旅游,食品,服裝鞋帽,酒店餐飲,甚至行政事業(yè)單位等,通常都會有一定的節(jié)假日慣性宣傳行動。而此,我們廣告業(yè)務市場一般同時也將迎來一個小小的高峰期。并且,隨著夏季氣候不斷轉(zhuǎn)熱,各種季節(jié)性飲品,沐浴、清洗用品,防曬,蚊蟲用品等的廣告也會相繼下單投放。
2、 制定相關(guān)的,個人及團隊的學習計劃
。1) 做市場拓展,相關(guān)從業(yè)人員需要根據(jù)不停變化的市場形勢、局面,不斷調(diào)整工作方法,經(jīng)營思路。學習,對于做業(yè)務這一塊的人員來說顯得非常重要,因為其直接影響到相關(guān)業(yè)務人員與時俱進的思維,和將來業(yè)務方面表現(xiàn)出來的生命力。
。2) 我們將會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習的強度和方向,以期補充新的能量。如:產(chǎn)品知識、營銷知識、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運作管理等相關(guān)廣告的知識都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。
3、 加強自身思想、精神文化建設
。1) 增強全局意識,增強責任感以及團隊意識。
。2) 爭取以全新的精神面貌,和十分的飽滿的工作熱情,積極主動把職責內(nèi)各項工作落到實處,以期盡可能大的減輕公司各方,領導等的管理壓力。
銷售計劃 篇7
現(xiàn)在接到一個新產(chǎn)品,我的口號是:不為失敗找借口,只為成功找方法。我的季度個人銷售工作計劃具體做法是:多跑多聽多總結(jié),多思多悟多解決,勤動腦,勤拜訪,必須做到:“銅頭鐵嘴橡皮肚子飛毛腿”。做一名剛強的業(yè)務員下半年工作計劃如下:
一、市場swot分析
(1),優(yōu)勢:企業(yè)規(guī)模大資金雄厚,價格低,產(chǎn)品質(zhì)量有保證。
(2),劣勢:產(chǎn)品正在導入期,各方面還不成熟,顧客不穩(wěn)定,條件有限(沒有自己的物流配送)。
總之老品牌占山為王,市場,顧客穩(wěn)定。要想在這片成熟,競爭非常激烈的無煙戰(zhàn)場上打出一片天地。我們必須比別人付出10倍的艱辛。
二、產(chǎn)品需求分析
1,童車制造業(yè):主要是:兒童車兒童床類。
2,休閑用品公司:主要是:帳篷吊床吊椅休閑桌等。
3,家具產(chǎn)業(yè):主要是:五金類家具。
4,體育健身業(yè):主要是:單雙杠腳踏車等。
5,金屬制造業(yè):主要是:柵欄、護欄,學生床等。
6,造船業(yè)等等。
三、個人工作計劃如下:
1,以開發(fā)顧客為主,調(diào)研顧客信息為輔,兩者結(jié)合,共同開拓鋼管市常
2,對老顧客和固定顧客,要經(jīng)常保持聯(lián)系,勤拜訪,多和顧客溝通,穩(wěn)定與顧客的關(guān)系。對于重點顧客作重點對待。
3,在擁有老顧客的同時,對開發(fā)新顧客,找出潛在的顧客。
4,加強業(yè)務和專業(yè)知識的學習,在和顧客交流時,多聽少說,準確掌握顧客對產(chǎn)品的需求和要求,提出合理化建議方案。
5,多了解顧客信息,對于重點顧客建立檔案,對于潛在顧客要多跟近。
6,掌握顧客類型,采用不同的銷售模式,完善自己和創(chuàng)新意志相結(jié)合,分層總結(jié)。
四、對自己工作要求如下:
1,做到一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
2,見顧客之前要多了解顧客的狀態(tài)和需求,再做好準備工作。
3,對所有的顧客工作態(tài)度要端正,給顧客一個好的'印象,為公司樹立形象。
4,顧客遇到問題,不能直之不理,一定要盡全力幫助他們解決。把我們的客服帶給顧客讓他們感到我們公司溫暖。買者省心,用者放心。
5,要有健康的體魄,樂觀的心情,積極的態(tài)度。對同事友好,對公司忠誠。
6,要和同事多溝通,業(yè)務多交流,多探討。才能不斷增強業(yè)務的技能和水準。
7,到十一月份,要有兩至三個穩(wěn)定的顧客。保證鋼管的業(yè)務量。
8,十月份是個非常嚴峻的時期,業(yè)務剛剛開始,市場剛剛啟動,對市場中的顧客還不太了解。希望爭取拿到一至二個定單。
9,在年最后一月中要增加一至兩個顧客,還要有三個至四個潛在顧客。為下年打下堅實的基礎
五、在以后的銷售工作中采用:“重點式”和“深度式”銷售相結(jié)合。采用“顧問式”銷售和“電話式”銷售相結(jié)合。
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