銷售工作計劃(合集15篇)
時光飛逝,時間在慢慢推演,相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧!我們要好好計劃今后的學(xué)習(xí),制定一份計劃了。那么你真正懂得怎么寫好計劃嗎?以下是小編為大家整理的銷售工作計劃,僅供參考,大家一起來看看吧。
銷售工作計劃1
一、營銷部主要完成工作
1、會議接待方面
營銷部至成立之初,酒店領(lǐng)導(dǎo)就將會議接待的完成情況確立為考核營銷部工作的重要指標(biāo),為此營銷部力求重點突破,全力以赴以確保全年經(jīng)營目標(biāo)的完成。營銷部克服了人員不足,工作量大,會議場地局限及相關(guān)設(shè)施設(shè)備老化等諸多困難,圓滿完成年初制定的11萬的經(jīng)營目標(biāo)。截止到xx月xx日,會議的總收入達到xxxxx元。xx月會議收入?yún)⒄誼x月估算,全年會議收入有望突破xx萬這一成績的取得除了營銷部兩位成員之間的精誠團結(jié)與密切合作之外,離不開酒店所有領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)與關(guān)心,更離不開其他部門同事的大力支持與幫助。20xx年,我們將圍繞更好地吸引顧客,引導(dǎo)顧客消費,在征得酒店領(lǐng)導(dǎo)同意的情況下,營銷部在會議接待的硬件配置方面做出如下努力:
A、由于會議室的桌椅大部分已經(jīng)破順,加之原有的桌椅數(shù)量也無法滿足大型會議的需求,為改變現(xiàn)狀添置了80把新的會議椅、10條會議桌、18塊新臺布。
B、電器方面添置了一組無線話筒、一個投影儀、兩個無線路由器。
C、的培訓(xùn)會議期間,由于需要多個分組教室,我們將閑置的辦公室包括自己的辦公室及時清理出來,以保障會議的`成功舉行。
2、客戶的開發(fā)與維護
A、客戶開發(fā):20xx營銷部預(yù)計新開發(fā)個人和商務(wù)公司協(xié)議客戶30個,與13個協(xié)議到期客戶續(xù)簽了協(xié)議。重新簽訂了3家單位的資信協(xié)議。預(yù)計會新簽訂5家網(wǎng)絡(luò)訂房公司。
B、客戶的維護:首先將原有的客戶資料進行分類存檔,對處于休眠狀態(tài)的協(xié)議客戶一一進行電話拜訪。通過拜訪了解到顧客不來消費的原因大概有以下幾個方面的原因一是由于公司辦公地點搬遷于是就近選擇合作的酒店、二是公司更換了負責(zé)外聯(lián)的負責(zé)人、三是主觀覺得酒店設(shè)施設(shè)備過于陳舊而放棄合作、四是只為某一次合作的優(yōu)惠價格而臨時簽訂協(xié)議,之后并無繼續(xù)合作的機會。
其次我們將積分兌房的面延伸到棋類牌類,使得長期在棋類牌類消費的賓客也能通過積分兌換的方式獲得實惠。截止xx月xx日,客房棋類牌類發(fā)放積分卡240張,積分兌換的客房為129間。給賓客辦理積分卡在吸引回頭客,穩(wěn)定客源方面取得一定的效果。
第三個方面就是在符合條件的賓客中,選取部分忠實客戶發(fā)展成金卡客戶。今年預(yù)計共計發(fā)放金卡xx張。
3、旅游市場的整體開發(fā)
一直以來,酒店與旅行社幾乎不存在合作,今年營銷部在這一方面可謂取得重大突破。四月份開始酒店陸續(xù)開始與xxx、xxxx、xxxx合作。截止xx月xx日,酒店共接待旅行社用房3835間旅行社一直實行的17免1,全陪半價,所以旅行社實際使用酒店客房400間左右,共計為酒店客房帶來的收入為57929元平均房價約為145元/間
除旅行社外,我們將在20xx年與普通商務(wù)公司間的合作。四月份起,陸續(xù)接待19批次的團隊,共計使用酒店客房1034間。實現(xiàn)房費收入206655元平均房價為199元/間
二、營銷部在工作中存在的不足
1、在把握市場動向,應(yīng)對市場變化方面的能力有所欠缺
營銷部是負責(zé)對外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的職能部門,是酒店提高聲譽,樹立良好形象的一個重要窗口。它對經(jīng)營決策,制定營銷方案起到參謀和助手的作用。然而由于不善于撲捉市場動向,加之獲取信息的渠道單一或者是對市場信息的關(guān)注度不夠,所以在應(yīng)對整個旅游市場的變化方面顯得比較生澀。最突出的例子是失去20xx年長沙市政府采購會議定點單位的資格。主要就是由于沒有關(guān)注到相關(guān)信息的發(fā)布而直接錯失投標(biāo)的機會。在此,我們要作深刻的檢討。另一個方面的不足表現(xiàn)在無法根據(jù)目標(biāo)市場、季節(jié)的變化制定出相應(yīng)的營銷策略。
2、與賓客間的互動不足
營銷部在日常的工作中,除了會議接待的過程中有較少的與顧客面對面交流的時間,其它幾乎沒有機會與賓客交流;蛘哒f存在這樣的機會我們在無意間就放過了。我們無法知道顧客需要什么,無法獲得賓客在酒店消費的直觀感受,甚至有投訴或建議賓客都有可能找不到表達的對象。這樣就很難給賓客創(chuàng)造賓至如歸,溫馨如家的消費體驗。這一方面恰恰被我們在日常工作中忽略掉了。
3、新興市場與新客戶的開發(fā)力度不夠
去年營銷部雖然在旅行社團隊與會議團隊的接待量上相較以往有了長足的進步,但總體而言力度不夠,還應(yīng)該有較大的上升空間,旅行團的房費收入占全年房費收入的比例還不到1%,會議團隊與旅行團共同的房費收入占酒店房費收入的比例也不到35%,全年開發(fā)新協(xié)議客戶的數(shù)量更是屈指可數(shù)。在長沙酒店業(yè)競爭白熱化的情況下,原有的目標(biāo)消費群體幾乎被瓜分殆盡,這種情況下就要求我們要不遺余力開發(fā)新的客戶,尋找新興的消費市場。很顯然,營銷部在這方面投入的精力是不夠的。
新的一年,我們必將繼續(xù)探索,繼續(xù)學(xué)習(xí),我們希望又會有忙碌而充實的一年,但是明年再回過頭來總結(jié)的時候,我們希望不再留有遺憾。我們不奢望盡善盡美,但希望營銷部在新的一年里,各項工作都有起色,有突破,有創(chuàng)新,最終當(dāng)然要有不錯的業(yè)績。我始終堅信“天道酬勤”,有付出,就一定會有豐碩的成果等著大家。
銷售工作計劃2
以往我在選擇客戶方面走了不少彎路,經(jīng)過思索,是因為對行業(yè)還不太熟悉,導(dǎo)致客戶選擇客戶群體偏差。總結(jié)一些失誤的教訓(xùn),所以20xx年要好好分析市場情況,根據(jù)行業(yè)狀況仔細劃分應(yīng)對客戶群體、尋找更多的對應(yīng)客戶名錄,從而提高工作效率。下面是個人具體的工作計劃:
1、對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
2、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
3、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
4、今年對自己有以下要求:
每周要增加3個以上的新客戶,還要有潛在客戶;一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯;見客戶之前要多了解客戶的`狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶;對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的;要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法;對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象;客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務(wù);自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù);和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能;為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成任務(wù)額,為公司創(chuàng)造更多利潤。
現(xiàn)在公司已形成規(guī)模,為國內(nèi)市場的全面發(fā)展打下了基礎(chǔ)。尤其是在市場的拓展、新客戶的開辟,公司在國內(nèi)都已留下重大的影響。銷售額逐月增長、客戶數(shù)額月月增加、市場的占有率已逐漸增加,在國內(nèi)信譽大大提高,為在國內(nèi)的市場拓展作了良好鋪墊,創(chuàng)新求實、開拓國內(nèi)市場。20xx年,讓我們共同努力,一起見證公司的壯大。
銷售工作計劃3
銷售目標(biāo):
初步計劃20xx年在上一年的基礎(chǔ)上增長40%左右,其中一車間蝶閥為1700萬左右,球閥2800萬左右,其他2500萬左右。這一具體目標(biāo)的制定希望公司老板能結(jié)合實際,綜合各方面條件和意見制定,并在銷售人員中大張旗鼓的提出。為什么要明確的提出銷售任務(wù)呢?因為明確的銷售目標(biāo)既是公司的階段性奮斗方向,且又能給銷售人員增加壓力產(chǎn)生動力。
銷售策略:
思路決定出路,思想決定行動,正確的銷售策略指導(dǎo)下才能產(chǎn)生正確的銷售手段,完成既定目標(biāo)。銷售策略不是一成不變的,在執(zhí)行一定時間后,可以檢查是否達到了預(yù)期目的,方向是否正確,可以做階段性的調(diào)整,
1、 辦事處為重點,大客戶為中心,在保持合理增幅前提下,重點推廣“雙達”品牌。長遠看來,我們最后依靠的對象是在“雙達”品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶,那些只以價格為衡量尺度的福建客戶無法信任。鑒于此,20xx年要有一個合理的`價格體系,辦事處、大客戶、散戶、直接用戶等要有一個價格梯度,如辦事處100,小客戶105,直接用戶200等比例。給辦事處的許諾要盡量兌現(xiàn),特別是那些推廣雙達品牌的辦事處,一定要給他們合理的保護,給他們周到的服務(wù),這樣他們才能盡力為雙達推廣。
2、 售部安排專人負責(zé)辦事處和大客戶溝通,了解他們的需求,了解他們的銷售情況,特別對待,多開綠燈,讓客戶覺得雙達很重視他們,而且服務(wù)也很好。定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪,加深了解增加信任。
3、 擴展銷售途徑,嘗試直銷。閥門行業(yè)的進入門檻很低,通用閥門價格戰(zhàn)已進入白熱化,微利時代已經(jīng)來臨。公司可以選擇某些資信比較好的,貨款支付合理的工程嘗試直銷。這條路資金上或許有風(fēng)險,但相對較高的利潤可以消除這種風(fēng)險,況且如果某一天競爭激烈到公司必須做直銷時那我們就沒有選擇了。
4、 強化服務(wù)理念,服務(wù)思想深入每一位員工心中。為客戶服務(wù)不僅是直接面對客戶的銷售人員和市場人員,發(fā)貨人員、生產(chǎn)人員、技術(shù)人員、財務(wù)人員等都息息相關(guān)
5、 收縮銷售產(chǎn)品線。銷售線太長,容易讓客戶感覺公
司產(chǎn)品不夠?qū)I(yè),而且一旦發(fā)現(xiàn)實情可能失去對公司的信任,F(xiàn)在的大公司采購都分得非常仔細,太多產(chǎn)品線可能會失去公司特色。(這里是指不要外協(xié)太雜的產(chǎn)品如減壓閥、煤氣閥、軟密封閘閥等)
銷售部管理:
1、 人員安排
a) 一人負責(zé)生產(chǎn)任務(wù)安排,車間貨物跟單,發(fā)貨,并做好銷售統(tǒng)計報表
b) 一人負責(zé)對外采購,外協(xié)催貨及銷售流水賬、財務(wù)對賬,并作好區(qū)域經(jīng)理業(yè)績統(tǒng)計,第一時間明確應(yīng)收賬款
c) 一人負責(zé)重要客戶聯(lián)絡(luò)和跟蹤,第一時間將客戶貨物數(shù)量、重量、運費及到達時間告知,了解客戶需求和傳遞公司政策信息等
d) 一人負責(zé)外貿(mào)跟單、報檢、出貨并和外貿(mào)公司溝通,包括包裝尺寸、嘜頭等問題
e) 專人負責(zé)客戶接待,帶領(lǐng)客戶車間參觀并溝通
f) 所有人員都應(yīng)積極參預(yù)客戶報價,處理銷售中產(chǎn)生的問題
2、 績效考核 銷售部是一支團隊,每一筆銷售的完成都是銷售部成員共同完成,因此不能單以業(yè)績來考核成員,要綜合各方面的表現(xiàn)加以評定;同樣公司對銷售部的考核也不能單一以業(yè)績?yōu)槌叨龋驗槲覀冞要負責(zé)銷售前、銷售中、銷售后的方方面面事務(wù)。銷售成員的績效考核分以下幾個方面:
a) 出勤率 銷售部是公司的對外窗口,它既是公司的對外形象又是內(nèi)部的風(fēng)標(biāo),公司在此方面要堅決,絕不能因人而異,姑息養(yǎng)奸,助長這種陋習(xí)。
b) 業(yè)務(wù)熟練程度及完成業(yè)務(wù)情況 業(yè)務(wù)熟練程度能夠反映出銷售人員業(yè)務(wù)知識水平,以此作為考核內(nèi)容,可以促進員工學(xué)習(xí)、創(chuàng)新,把銷售部打造成一支學(xué)習(xí)型的團隊。
c) 工作態(tài)度 服務(wù)領(lǐng)域中有一句話叫做“態(tài)度決定一切”,沒有積極的工作態(tài)度,熱情的服務(wù)意識,再有多大
的能耐也不會對公司產(chǎn)生效益,相反會成為害群之馬。
3、 培訓(xùn) 培訓(xùn)是員工成長的助推劑,也是公司財富增值的一種方式。一是銷售部不定期內(nèi)部培訓(xùn),二是請技術(shù)部人員為銷售部做培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括銷售技巧、禮儀、技術(shù)等方面。
4、 安裝專業(yè)報價軟件,提高報價效率,儲存報價結(jié)果,方便以后查找。
以上只是對來年銷售部的初步工作計劃,不夠完整,也不夠成熟,最終方案還請各位老總們考慮、定奪。
銷售工作計劃4
正式開工了,新的一年開始了,隨著銷售工作計劃書的制定,本年度的銷售工作又開始了.
回顧20xx年的銷售,半年多的IT銷售工作初體驗,實在是感悟良多.除了沒有太多的收入存入帳戶以外,本年度的銷售工作中的成績和戰(zhàn)果還是應(yīng)該給以一定程度的肯定.首先是完成了個人從食品行業(yè)向IT產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型,并且在半年的工作中取得了同行業(yè)相對領(lǐng)先的水平.獲得了公司和客戶,以及銷售渠道的認可,這些都是個人20xx年的成績.并且在工作中,合理的制定銷售計劃,按照計劃執(zhí)行計劃,以及在工作中不斷的做好局部跟蹤和評估,都使自己的業(yè)務(wù)水平得到全新的發(fā)展.20xx年要在20xx年的喜人的成績下再接再厲,努力向前,努力的突破利用公司現(xiàn)有的一切有利資源和產(chǎn)品線,突破市場各局限性的制約,為完成一個更加豐收的年度銷售繼續(xù)努力.
開工了,我從昨天開始已經(jīng)陸續(xù)的,見到了去年合作的客戶.相互一笑,重新開始一年的合作,無疑為個人的業(yè)績的穩(wěn)定提供了人和的挑戰(zhàn).天時是一方面,地利是一方面,而人和是最主要的的一個方面.現(xiàn)在在最主要的一個方面上,占據(jù)了一定的地位.在20xx年繼續(xù)延續(xù)和擴充20xx年的`人脈基礎(chǔ).在原有的基礎(chǔ)上,不斷的加強新的合作和擴張,從而實現(xiàn)業(yè)務(wù)上的擴張和成長.
另外,對于個人的產(chǎn)品規(guī)劃,應(yīng)該做一個補充計劃.
主要是設(shè)想頭和音響兩個領(lǐng)域內(nèi)的,每個月把其他產(chǎn)品的收益納入到正常的軌道上來.
銷售工作計劃5
在已過去的20xx年里,作為一名房產(chǎn)銷售人員,我所在的銷售部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下和各部門的積極配合下提前完成了全年的銷售任務(wù)。這一年全球的經(jīng)濟危機蔓延,房地產(chǎn)市場大落大起,整個銷售團隊經(jīng)歷了房地產(chǎn)市場從慘淡到火爆的過程。準(zhǔn)備明年在中國經(jīng)濟復(fù)蘇和政府調(diào)控房地產(chǎn)市場的背景下,銷售工作將充滿了機遇和挑戰(zhàn),F(xiàn)制定20xx年房地產(chǎn)銷售。
一、加強自身業(yè)務(wù)能力訓(xùn)練。在20xx年的房產(chǎn)銷售工作中,我將加強自己在專業(yè)技能上的訓(xùn)練,為實現(xiàn)20xx年的銷售任務(wù)打下堅實的基礎(chǔ)。進行為主的技能培訓(xùn),全面提高自身的專業(yè)素質(zhì)。確保自己在20xx年的.銷售工作中始終保持高昂的斗志、團結(jié)積極的工作熱情。
二、密切關(guān)注國內(nèi)經(jīng)濟及政策走向。在新的一年中,我將仔細研究國內(nèi)及本地房地產(chǎn)市場的變化,為銷售策略決策提供依據(jù)。目前政府已經(jīng)出臺了調(diào)控房地產(chǎn)市場的一系列政策,對20xx年的市場到底會造成多大的影響,政府是否還會繼續(xù)出臺調(diào)控政策,應(yīng)該如何應(yīng)對以確保實現(xiàn)20xx年的銷售任務(wù),是我必須關(guān)注和加以研究的工作。
三、分析可售產(chǎn)品,制定銷售計劃、目標(biāo)及執(zhí)行方案。我在20xx年的房產(chǎn)銷售工作重點是xx-公寓,我將仔細分析可售產(chǎn)品的特性,挖掘產(chǎn)品賣點,結(jié)合對市場同類產(chǎn)品的研究,為不同的產(chǎn)品分別制定科學(xué)合理的銷售計劃和任務(wù)目標(biāo)及詳細的執(zhí)行方案。
四、針對不同的銷售產(chǎn)品,確定不同的目標(biāo)客戶群,研究實施切實有效的銷售。我將結(jié)合20xx年的銷售及對可售產(chǎn)品的了解,仔細分析找出有效的目標(biāo)客戶群。我將通過對工作中的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析,以歸納出完善高效的銷售方法。
五、貫徹落實集團要求,力保銷售任務(wù)圓滿達成。我將按計劃認真執(zhí)行銷售方案,根據(jù)銷售情況及市場變化及時調(diào)整銷售計劃,修正銷售執(zhí)行方案。定期對階段性銷售工作進行總結(jié),對于突然變化的市場情況,做好預(yù)案,全力確保完成銷售任務(wù)。
六、針對銷售工作中存在的問題及時修正,不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)技能,為完成銷售任務(wù)提供保障。明年的可售產(chǎn)品中商鋪的所占的比重較大,這就要求我要具更高的專業(yè)知識做保障,我將在部門經(jīng)理與同事的幫助下,進行相關(guān)的專業(yè)知識培訓(xùn),使銷售工作達到銷售商鋪的要求,上升到一個新的高度。
銷售工作計劃6
一、市場分析
隨著轎車的日益普及化,永州市汽車市場逐漸發(fā)展成熟,競爭日益激烈,機遇與考驗并存。20xx年,銷售工作仍是我們公司的工作重點,秒面對先期投入,正視現(xiàn)有市場,作為汽車銷售公司銷售經(jīng)理,我創(chuàng)業(yè)激情高漲,信心直倍,又深感責(zé)任重大
著眼xx公司當(dāng)前,兼顧未來發(fā)展,必須緊隨永州申湘汽車銷售服務(wù)有限公司的步驟,在永州申湘公司的領(lǐng)導(dǎo)下,在往后的'銷售公司中我堅持做到:突出重點微服公司經(jīng)營的品牌的現(xiàn)有市場,把握時機開發(fā)潛在客戶,注重銷售人員培養(yǎng),銷售細節(jié),強化優(yōu)質(zhì)服務(wù),穩(wěn)固和提高市場占有率,積極爭取圓滿完成銷售任務(wù)。
二、銷量目標(biāo)
以目前xx公司20xx年1月—8月銷售159輛汽車,銷售額1900萬元,盈利20萬元;
上海通用共119臺;別克凱越15臺,新君威13臺(其中1。6T 5臺),新君越3臺,英朗3臺;
雪佛蘭科魯茲40臺,新景程15臺,樂風(fēng)10臺,新賽歐15臺;
榮威550 2臺;
比亞迪共30臺;其他品牌10臺。
20xx年9月—12月銷售具體目標(biāo):60臺;
上海通用別克10臺,雪佛蘭20臺,上海通用其余品牌5臺;
上海大眾15臺,上海汽車其余品牌5臺。
三、資金使用
xx公司目前總投入資金240萬及其:
公司籌建,服務(wù)站,廣告:80萬
周轉(zhuǎn)資金:160萬,公司展車與流動和保證金。
資金來源:40%約90萬元通過銀行房產(chǎn)抵押貸款,50%約120萬元自有資金,10%。約30萬朋友借款。
近期xx公司將80萬元跟隨永州申湘公司所有汽車品牌的銷售與售后的投入。
四、公司團隊
總經(jīng)理一名(兼銷售經(jīng)理)劉瑞喜,財務(wù)會記一名,出納一名,展廳經(jīng)理一名何燕芳,銷售顧問6名,服務(wù)站售后經(jīng)理一名劉明,售后客服接待一名,維修部6人,裝潢部二名。
五、實施措施
1、首先將售后服務(wù)站各方面硬件設(shè)施投入和服務(wù)。技術(shù)人員的各方面提升。
2、客戶回訪,道縣市場上流通的相似品牌有七八種之多,與我們公司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N,競爭越來越激烈,已構(gòu)成市場威脅,為穩(wěn)定和開展市場,必須加強與老客戶的交流,維護好客戶與公司之間的關(guān)系,加強與客戶信息交流,增進感情。
3、xx月xx公司網(wǎng)站做好,通過網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布銷售信息。
4、公司仍然以“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”在下一步工作中,我們要增強責(zé)任感,不斷強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
5、車貸仍是我們公司的銷售重點,我們要以誠信為主,將車貸的后期工作與服務(wù)要完善與跟蹤。
6、準(zhǔn)確完成月度統(tǒng)計,財務(wù)對帳,客戶與車型信息。
7、定期送員工到永守申湘公司培訓(xùn)學(xué)習(xí),增強公司整體的綜合業(yè)務(wù)能力,學(xué)習(xí)掌握產(chǎn)品技術(shù)知識,更好的應(yīng)用于工作中。
8、富順公司與與永州申湘公司團結(jié)合作,積極協(xié)助處理整個永州市的緊急事件,把客戶維護好。
六、廣告投放:
1、在道州通往江華及江永、廣東。廣西方向,道州所有公路及國道、省道的交通路口醒目位置投放巨幅廣告。墻面廣告,
2、聯(lián)合各汽車產(chǎn)生聯(lián)合宣傳,
3、南六縣定期做單業(yè)廣告單的宣傳。
銷售工作計劃7
it銷售人員要做怎樣的工作計劃,會有效果呢:
回顧XX年的銷售,半年多的it銷售工作初體驗,實在是感悟良多。除了沒有太多的收入存入帳戶以外,本年度的銷售工作中的成績和戰(zhàn)果還是應(yīng)該給以一定程度的肯定。首先是完成了個人從食品行業(yè)向it產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型,并且在半年的工作中取得了同行業(yè)相對領(lǐng)先的水平。獲得了公司和客戶,以及銷售渠道的認可,這些都是個人XX年的成績。并且在工作中,合理的制定銷售計劃,按照計劃執(zhí)行計劃,以及在工作中不斷的做好局部跟蹤和評估,都使自己的業(yè)務(wù)水平得到全新的發(fā)展。XX年要在XX年的喜人的成績下再接再厲,努力向前,努力的.突破利用公司現(xiàn)有的一切有利資源和產(chǎn)品線,突破市場各局限性的制約,為完成一個更加豐收的年度銷售繼續(xù)努力。
開工了,我從昨天開始已經(jīng)陸續(xù)的,見到了去年合作的客戶。相互一笑,重新開始一年的合作,無疑為個人的業(yè)績的穩(wěn)定提供了人和的挑戰(zhàn)。天時是一方面,地利是一方面,而人和是最主要的的一個方面。現(xiàn)在在最主要的一個方面上,占據(jù)了一定的地位。在XX年繼續(xù)延續(xù)和擴充XX年的人脈基礎(chǔ)。在原有的基礎(chǔ)上,不斷的加強新的合作和擴張,從而實現(xiàn)業(yè)務(wù)上的擴張和成長。
另外,對于個人的產(chǎn)品規(guī)劃,應(yīng)該做一個補充計劃。
主要是設(shè)想頭和音響兩個領(lǐng)域內(nèi)的,每個月把其他產(chǎn)品的收益納入到正常的軌道上來。
銷售工作計劃8
九月是本人豐收的一個月份,但九月不是永恒。要想在十月份的工作中,依舊大豐收,那還是得在此時好好做工作計劃。前幾個月的業(yè)績一般,但九月的業(yè)績讓我有了可借鑒的經(jīng)驗,現(xiàn)回望創(chuàng)造了輝煌成績的九月份工作訣竅,有針對性的計劃一下十月份的銷售工作:
一、抓住促銷活動的時機
十月份,相比九月份來說,是一個更應(yīng)該出業(yè)績的月份,只因十月份有一個國慶長假。但凡做銷售,肯定都知道一個長假對拉動消費會產(chǎn)生多大的影響。本人計劃在十月份前就做出國慶長假期間的促銷方案,保證十月國慶長假一開始,就用促銷活動將客戶“一網(wǎng)打盡”,讓他們逃不出我們產(chǎn)品的好品質(zhì)。對,我們公司產(chǎn)品的品質(zhì)是非常好的,這是我們無論何時何地做銷售都應(yīng)該自信的'。當(dāng)然,促銷方案卻可以決定我們這一次促銷活動的成功與否。所以,在計劃十月份的工作時,重點還是得放在促銷方案上,保證這一點不出問題。
二、把握目標(biāo)客戶的意圖
雖說銷售員在進行銷售時,銷售對客戶的意圖是最重要的,但銷售過程卻是一定需要有客戶一起才能得以完成的。銷售在確定好自己做銷售時的意圖后,還應(yīng)把握好目標(biāo)客戶的意圖。需要通過溝通了解去很好的認識每一位目標(biāo)客戶,知道他們需要什么,也知道我們能夠為他們提供什么,這樣才可以保證我們的銷售工作能夠出業(yè)績。當(dāng)然,要想把握住目標(biāo)客戶的意圖,并不是那么容易的事情,本人唯有在工作中想盡一切辦法,不斷提高自己的情商,才有可能把握住目標(biāo)客戶的意圖。不過,有了九月份的成功經(jīng)驗后,十月份本人的工作一定會更加用心對待的。
三、吸引潛在客戶的注意
作為銷售,光有一些目標(biāo)客戶,這是遠遠不夠的。這是本人在九月份的工作中得來的經(jīng)驗,也是本人在十月份的工作中,會引起重視的一個環(huán)節(jié)。本人計劃向如今的自媒體學(xué)習(xí),將專門用來聯(lián)系客戶的社交平臺,打造成一個專門為客戶分享我們公司產(chǎn)品以及吸引潛在客戶注意的平臺,每天保持更新,讓每一個閑下來刷動態(tài)的潛在客戶,都有機會了解我們公司的產(chǎn)品,讓他們在未來需要我們公司產(chǎn)品時,第一時間就能想到給他們分享過消息的銷售員。
銷售工作計劃9
我從xx年進入服裝店工作以來,虛心學(xué)習(xí),認真對待工作,總結(jié)經(jīng)驗,也取得了一些成績。在工作中,我漸漸意識到要想做好服裝導(dǎo)購員工作,要對自已有嚴格的要求。特此,制定我20xx年度的年度工作計劃,以此激勵自我,取得列好的成績:
第一,在店長的帶領(lǐng)下,團結(jié)店友,和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊
銷售人才是最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝結(jié)力,合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。
第二,熱忱服務(wù)
要以飽滿的熱情面對每位顧客。注重與客戶的溝通技巧,抓住客戶的購買心理,全心全意為顧客服務(wù)。
第三,熟悉服裝
了解我們商店每款服飾的特點,對于衣服的`款型,模型,顏色,價格,面料,適合人群做充分了解。
第四,養(yǎng)成發(fā)明問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣
養(yǎng)成發(fā)明問題,總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素養(yǎng),在工作中能發(fā)明問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,把我的銷售能力提高到一個新的檔次。
第五,根據(jù)店內(nèi)下達的銷售任務(wù),堅定完成店內(nèi)下達的某萬的營業(yè)額任務(wù)
和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周,每日。以每周,每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個導(dǎo)購員身上,完成各個時間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認為我們xx男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素養(yǎng),店長的指導(dǎo)方針,團隊的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的要害。
銷售工作計劃10
新年到了。希望大家在新的一年里工作順利,萬事如意。以下是我個人20xx年的工作計劃:
第一,加強對銷售工作的認識。
1、市場分析,根據(jù)市場容量和個人能力,客觀、科學(xué)地制定銷售任務(wù)。
2.適時制定工作計劃,制定月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員開會溝通,確保專業(yè)負責(zé)人及時跟進。
3.重視績效管理,關(guān)注并跟進績效規(guī)劃、績效執(zhí)行、績效評估的全過程。
4.目標(biāo)市場定位,區(qū)分大客戶和一般客戶,區(qū)別對待,加強與大客戶的溝通合作,同時贏得市場份額。
5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識新產(chǎn)品,給客戶帶來實用信息,更好的服務(wù)客戶。并結(jié)識各汽車行業(yè)、各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品供應(yīng)商,以便在客戶需要時及時進行項目合作,與同行共享行業(yè)人脈和項目信息,實現(xiàn)共贏。
6.訂單前的朋友,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當(dāng)成自己的`好朋友,做到思想情感上的融合。
7.不能隱瞞或欺騙客戶,承諾客戶及時兌現(xiàn)承諾。誠信不僅是做生意的根本,也是做人的根本。
8.努力保持友好的同事關(guān)系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利實施。
二。銷售工作的具體量化任務(wù)
1.制定月、周計劃和每日工作量。每天至少打30個電話,每周至少拜訪20個客戶,讓潛在客戶從量變到質(zhì)變。上午回訪并預(yù)約客戶,下午安排拜訪客戶?紤]到北京面積大,人口多,交通擁堵,客戶預(yù)約時應(yīng)選擇相同或相近的地點。
2.在見客戶之前,要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,先了解決策者的個人愛好,準(zhǔn)備一些對方感興趣的話題,為客戶提供針對性的解決方案。
3.從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道收集更多的工程信息,供工程承包商投標(biāo)參考,為工程承包商出謀劃策,配合工程承包商的技術(shù)和商務(wù)項目運作。
4.做好日常工作記錄,以防忘記重要事項,重要未完成事項做好標(biāo)記。
5.填寫項目跟蹤表,根據(jù)項目進展進行跟蹤:初步設(shè)計、投標(biāo)、詳細設(shè)計、備料、驗收等。,并完成每個階段的工作。
6.重點跟進前期設(shè)計的項目,每周至少回訪客戶一次。如有必要,配合工程承包商做好業(yè)主工作,至少每兩周對其他階段跟蹤的項目進行一次回訪。項目的投標(biāo)日期和項目進展的重要日期要牢記在心,及時跟進和回訪。
7.在前期設(shè)計階段,積極爭取參與項目圖紙和方案設(shè)計,為工程承包商解決本專業(yè)的設(shè)計工作。
8.投標(biāo)過程中,提前兩天安排好相應(yīng)的商務(wù)文件,快遞給工程師,防止遺漏和錯誤。
9.投標(biāo)后,及時回訪客戶,詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后,他主動要求深化設(shè)計,幫助工程師承擔(dān)全部或部分設(shè)計工作,準(zhǔn)備施工所需的圖紙。
10.爭取盡快與工程承包商簽訂供貨合同,收取預(yù)付款,提前安排庫存,以最快的供貨時間響應(yīng)工程承包商的需求,爭取早日付款。
11.貨物到達現(xiàn)場,設(shè)備安裝到工程中后,向技術(shù)部申請安排調(diào)試人員到現(xiàn)場進行調(diào)試。
12.提前準(zhǔn)備驗收文件,驗收完成后及時收錢,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
第三,兼顧銷售和生活,快樂工作。
1.定期組織同事召開沙龍會議,增進彼此的友誼,更好的溝通。
雖然客戶和同行之間存在競爭,但是同行之間也需要相互學(xué)習(xí)和交流。我參加過類似的聚會,問過客戶,他們愿意參加這樣的聚會。所以我覺得并不矛盾,同行在工作之余也能享受生活,讓沙龍成為生活的一部分,在更快樂的環(huán)境中工作。
2.對于老客戶和熟客,經(jīng)常保持聯(lián)系,在時間和條件允許的情況下,送一些小禮物或者招待客戶。當(dāng)然,酒席不是目的,重點是溝通,可以增進彼此的感情,更好的溝通。
3.利用下班時間和周末參加一些學(xué)習(xí),多學(xué)習(xí)一些營銷和管理方面的知識,不斷嘗試理論與實踐相結(jié)合,在網(wǎng)上查閱行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,不斷提升自己的能力。以上是我今年的銷售計劃。工作中總會有各種各樣的困難。我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,和同事商量,共同努力克服,努力為公司做出自己的貢獻。
銷售工作計劃11
一、國內(nèi)護膚品市場分析
(一)國內(nèi)護膚品發(fā)展態(tài)勢
(二)國內(nèi)護膚品市場近期動態(tài)
經(jīng)過我部門的周密調(diào)查與分析,現(xiàn)將近期國內(nèi)護膚品市場的發(fā)展動態(tài)列舉如下。
、僭3、4月份的化妝品市場上,國外品牌,尤其是歐美、日本品牌,市場推廣活動與投放并舉,爭奪化妝品的高端市場,如xx、xx等品牌,此間的廣告量都很大,尤其是“五一”期間針對終端市場的買贈活動。
②華中市場逐步活躍,國外化妝品的市場爭奪戰(zhàn)日趨激烈。如近期xx品牌、xx品牌同時進駐xx市,并分別在商場設(shè)立專柜,同時xx品牌針對自身產(chǎn)品特點還在該市xx大藥店設(shè)立第1000個專柜,各知名品牌在中國中部城市的市場爭奪可見一斑。
、勰惺咳沼米o膚產(chǎn)品開始全面浮現(xiàn)市場,以xx為代表的高端男士日用化妝品市場推廣力度加大,其選擇xx為形象代言人,推出市場,加之“五一”期間的營銷推廣活動更使其市場份額以%的速度增加。
二、本公司產(chǎn)品銷售狀況分析
(一)上半年市場銷售情況
從本年前幾個月的產(chǎn)品銷售情況看,上半年市場銷售情況總結(jié)有以下兩點。
1各級市場銷售狀況
一級市場銷售情況整體變化不大,如xx、xx等市場,部分一級市場銷售會有較大的升幅,如xx市場,二級市場銷售整體有上升的良好趨勢,如xx、xx市場。
2整體銷售情況
從整個市場目標(biāo)與實際完成情況來看,一季度的銷售目標(biāo)完成了%,二季度前兩個月的銷售目標(biāo)完成了%,本公司的市場銷售業(yè)績整體上升了%左右,這與“五一”的假期與活動有著直接的關(guān)系。
(二)本企業(yè)產(chǎn)品現(xiàn)有市場銷售因素
就目前我公司產(chǎn)品而言,當(dāng)前的市場仍不完善,大部分市場的存在依靠的是產(chǎn)品本身的品質(zhì)及老會員的購買。產(chǎn)生此種情況的原因包括以下三點。
①品牌包裝意識不夠,賣點與理念的傳播行動較少。
、谠诮K端銷售上,相對于競爭對手,我公司的廣告投放較少。
③近期公司推出的針對終端市場的系列促銷活動,效果不是很明顯。
、軓氖袌錾匣仞伒那闆r看,公司庫存與供貨的`不及時性使得公司很大一部分產(chǎn)品錯過了最佳銷售時機,也導(dǎo)致有部分代理商的銷售積極性受挫。
三、本月營銷目標(biāo)及主要營銷方向
(一)營銷目標(biāo)
月銷售額萬元。
(二)營銷方向及主要工作項目
、僦魍飘a(chǎn)品包括xx美白、防曬系列產(chǎn)品及xx新品上市。
、诮⑿滦弯N售——專賣店銷售,在嚴格而有效的執(zhí)行下,將極大地拉動公司的整體銷售額。
③新品xx發(fā)布會計劃于6月下旬舉行,將為銷售業(yè)績的提升起推動作用。
、苁袌龃黉N推廣活動,提升產(chǎn)品的品牌形象,擴大知名度,進而提高銷售業(yè)績。
、萦捎谀壳皫齑媪颗c6月預(yù)期的銷售量存在差距,因此需加大庫存量,以避免發(fā)生供貨不足的情況。
四、本月營銷工作計劃
工作事項具體說明
代理商訂貨支持1.凡在6月推廣活動期間定貨萬元可獲得xx化妝鏡、精美太陽傘、xx唇筆、xx眼膜等。
2.凡在6月推廣活動期間定貨萬元可獲得精美太陽傘、xx唇筆、眉筆
3.凡在6月推廣活動期間定貨萬元可獲得xx水分潔面乳、配飾
終端市場活動支持選擇個別市場有針對性地進行促銷活動,如在各重點旅游城市進行夏季促銷
人員培訓(xùn)支持對個別市場,定貨量達到~萬元的,公司給相關(guān)的人員以培訓(xùn)支持
人員促銷支持選擇在訂貨量較大的重點旅游城市,公司支持其進行局部市場促銷活動,做出市場讓利,拉動終端銷售
會員制的協(xié)作完善對定貨量較大的市場,公司將協(xié)助其進一步完善會員制度等
五、終端促銷方案
六、本月營運預(yù)算
(一)總預(yù)算額
根據(jù)以往銷售情況進行預(yù)算,按照本月銷售額萬元的銷售目標(biāo)計算,可利用的市場活動資金為其中的%,即萬元。
(二)預(yù)算分配
根據(jù)2、3、4月份的銷售業(yè)績表綜合分析,直營市場的銷售比例約占總銷售量的%,其他區(qū)域市場的銷售業(yè)績約占總比例的%,因此合理分配這萬元資金:直營市場的分配金額為萬元;全國區(qū)域市場的可配贈送額為萬元。
銷售工作計劃12
第一。督促銷售人員的工作:
每位銷售人員都會有自己的一套銷售理念,我們一開始,是不知道每位銷售人員的特色在哪里。等完全了解的時候,我們就應(yīng)該充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢,從而來彌補其不足之處。
如果銷售人員實在沒有什么潛力可以發(fā)掘,可以進行相對的幫助,來幫助每一位銷售人員順利的完成公司下達的銷售指標(biāo)。
銷售總監(jiān)需要督促的方面有:
1。參與制定公司的銷售戰(zhàn)略、具體銷售計劃和進行銷售預(yù)測。2。組織與管理銷售團隊,完成公司銷售目標(biāo)。3?刂其N售預(yù)算、銷售費用、銷售范圍與銷售目標(biāo)的平衡發(fā)展。4。招募、培訓(xùn)、激勵、考核下屬員工,以及協(xié)助下屬員工完成下達的任務(wù)指標(biāo)。
5。收集各種市場信息,并及時反饋給上級與其他有關(guān)部門。
6。參與制定和改進銷售政策、規(guī)范、制度,使其不斷適應(yīng)市場的發(fā)展。7。發(fā)展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關(guān)系,如與渠道商的關(guān)系。8。協(xié)助上級做好市場危機公關(guān)處理。9。協(xié)助制定公司項目和公司品牌推廣方案,并監(jiān)督執(zhí)行
10。妥當(dāng)處理客戶投訴事件,以及接待客戶的來訪。
第二。銷售業(yè)績的制定:
銷售業(yè)績的制定要有一定的依據(jù),不能憑空想象。要根據(jù)公司的現(xiàn)狀,以及公司課程種類劃分。當(dāng)然不能缺少的是銷售淡、旺季的考慮。我應(yīng)該以公司為一個基準(zhǔn)進行實際的預(yù)估。
隨后要做的事情就是落實到每一個銷售人員的`身上,甚至可以細分到每一個銷售人員日
銷售業(yè)績應(yīng)該是多少,周銷售業(yè)績是多少,從而完成公司下達的月銷售業(yè)績。最終完成每年的銷售指標(biāo)。
第三。銷售計劃的制定:
制定一份很好的銷售計劃,同樣也是至關(guān)重要的事情。當(dāng)然銷售計劃也是要根據(jù)實際情況而制定的。銷售計劃的依據(jù)其實就是以銷售業(yè)績?yōu)橐粋基準(zhǔn),進行不同策略的跟進,F(xiàn)在,銷售計劃可以分下面這幾個方面進行:
1。分區(qū)域進行
2。銷售活動的制定
3。大客戶的開發(fā)以及維護
4。潛在客戶的開發(fā)工作
5。應(yīng)收帳款的回收問題
6。問題處理意見等。
第四。定期的銷售總結(jié):
銷售總結(jié)工作是需要和銷售計劃相結(jié)合進行的。銷售總結(jié)主要目的是讓每一位銷售人員能很具體的回顧在過去銷售的時間里面做了些什么樣的事情,然后又取得的什么樣的結(jié)果,最終總結(jié)出銷售成功的法則。當(dāng)然,我們可能也會碰上銷售不成功的案例。倘若遇到這樣的事情,我們也應(yīng)該積極面對,看看自己在銷售過程中間有什么地方?jīng)]有考慮完善,什么地方以后應(yīng)該改進的。
定期的銷售總結(jié)同時也是銷售總監(jiān)與銷售人員的交流溝通的好機會。能知道銷售團隊里面的成員都在做一些什么樣的事情,碰到什么樣的問題。以便可以給予他們幫助,從而使整個銷售過程順利進行。
銷售總結(jié)同樣也可以得到一些相關(guān)項目的信息。我們不打無準(zhǔn)備之仗。知己知彼方可百戰(zhàn)百勝。
第五。銷售團隊的管理:
銷售團隊的管理可以說是一個學(xué)問,也是公共關(guān)系的一個重要方面。如今的銷售模式不再是單純的單獨一個銷售人員的魅力了。很好的完成銷售任務(wù),起決定性的就應(yīng)該是銷售團隊。
在所有銷售團隊里面的成員心齊、統(tǒng)一、目標(biāo)明確為一個基本前提的基礎(chǔ)上,充分發(fā)揮每一成員的潛能優(yōu)勢,是其感覺這樣的工作很適合自己的發(fā)展。感覺加入我們的銷售團隊就像加入了一個溫馨的大家庭中間,我們共同創(chuàng)造一個很好的企業(yè)文化。每一個人員都會喜歡自己的工作。
現(xiàn)在的銷售人員不是過去的簡單的找工作,而是會分析公司的文化,公司的策略,公司的背景等等很多方面。所以銷售團隊的管理也是至關(guān)重要的。也是起決定性作用的。設(shè)想銷售部門的每一個銷售專員都是有自己的想法,都是一味的按照自己的想法去銷售,那么還會有公司文化,公司形象嗎?
第六?冃Э己说脑u定:
績效考核的評定雖然比較繁瑣,但是勢在必行。對于很好的完成銷售指標(biāo),績效考核是一個比較直接的數(shù)據(jù)?冃Э己吮泶笾碌膬(nèi)容包括:
1。原本計劃的銷售指標(biāo)
2。實際完成銷量
3。開發(fā)新客戶數(shù)量
4,F(xiàn)有客戶的拜訪數(shù)量5。電話銷售拜訪數(shù)量6。周定單數(shù)量7。增長率8。新增開發(fā)客戶數(shù)量9。丟失客戶數(shù)量10。銷售人員的行為紀律、匯報完成率12。需求資源客戶的回復(fù)工作情況
第七。上下級的溝通:
銷售總監(jiān)也起著穿針引線的作用。根據(jù)公司上級領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù),詳細的落實到每一位銷售人員的身上。在接受任務(wù)的同時,也可以反應(yīng)一下銷售人員所遇到的實際困難。
1、組織研究、擬定市場營銷、市場開發(fā)等方面的發(fā)展規(guī)劃;
2、組織編制年度營銷計劃及營銷費用、內(nèi)部利潤指標(biāo)等計劃;
3、制訂營銷實施方案,通過各種市場推廣手段完成公司的營銷目標(biāo);
4、負責(zé)組織在編制范圍內(nèi)對所屬部門的營銷業(yè)務(wù)人員進行聘用、考核、調(diào)配、晉升、懲罰和解聘;
5、組織編制并按時向總經(jīng)理匯報營銷合同簽訂、履行情況及指標(biāo)完成情況;
6、組織對營銷業(yè)務(wù)員業(yè)績檔案的建立,定期組織對營銷人員業(yè)績考核和專業(yè)培訓(xùn);
7、組織搜集和匯報市場銷售信息、用戶的反饋信息、市場發(fā)展趨勢信息等;
8、負責(zé)組織、推行、檢查和落實營銷部門銷售統(tǒng)計工作及統(tǒng)計基礎(chǔ)核算工作的規(guī)范管理工作;
第八。銷售專員的培訓(xùn):
銷售專員培訓(xùn)的主要作用在于:
1。提升公司整體形象
2。提升銷售人員的銷售水平
3。便于銷售總監(jiān)的監(jiān)督管理
4。順利完成銷售。
銷售工作計劃13
一.老顧客的回訪和溝通
對于老顧客的回訪是不定期的,在節(jié)假日里一定要送出問候和祝福的,在重要的日子里可以送些小禮品以增進感情。在平時,我們也要和顧客保持聯(lián)絡(luò),關(guān)心他們的狀況,平常可以通過電話和公司QQ EAMI等聯(lián)絡(luò)感情。如果方便的話,可以登門拜訪顧客,以便促進我們和顧客之間的關(guān)系。對于大顧客反映的問題,我們會作為重點來解決,及時把信息反饋,讓他們有一種被重視的感覺。當(dāng)然對于一般顧客的問題我們也不會忽略?傊S護客群關(guān)系,溝通是關(guān)鍵。我們會盡最大努力把客群關(guān)系搞好。
二.新顧客的.開發(fā)
在擁有老顧客的同時還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新顧客,推廣新產(chǎn)品.
1.3—4月份,第一個工作:回訪和預(yù)約一部分初步意向顧客。了解顧客真實需求,全方面的了解自己的產(chǎn)品。記錄顧客所提出問題。第二個工作:全方位的市場調(diào)研,了解競爭對手的全面情況。針對性地進行pk。
2.先友后單,與顧客發(fā)展良好的友誼,處處為顧客著想,把顧客當(dāng)成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。
3.對顧客不能有隱瞞和欺騙,答應(yīng)顧客的承諾要及時兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
4.銷售目標(biāo)不僅體現(xiàn)在具體的每一個月度,而且還責(zé)任到人,量化到人,并細分到具體市場。
制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位顧客,促使?jié)撛陬櫩蛷牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預(yù)約顧客,下午時間長可安排拜訪顧客。
見顧客之前要多了解顧客的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題,并為顧客提供針對性的解決方案。
做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標(biāo)注重要未辦理事項。
5.和公司其他銷售人員要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技。綜合利用產(chǎn)品、價格、通路、促銷、傳播、服務(wù)等營銷組合策略,形成強大的營銷合力。
三.建議
在維持公司現(xiàn)有品牌不變更的前提下,渠道部所有同事希望公司可以從兩方面去考慮,拓寬公司經(jīng)營思路和模式。
第一:在做好本職工作的同時,利用一切可以用到的資源,在本地以及就近區(qū)域發(fā)展部分大型終端顧客,一來可以加大公司利潤回報,二來,量上也可拉動一部分,減輕壓力。三,還可以給業(yè)務(wù)員增加一部分收入。要真正做為一個重點想法去實施,不是說說走過場。
第二:對現(xiàn)今所有顧客采取積分返點制,在公司給所有顧客設(shè)立一個戶頭,定期核對顧客回款金額,達到一定數(shù)額的同時,根據(jù)實際情況給與一定的返點獎勵,產(chǎn)生一股凝聚力。在回款上也可以形成一定的刺激度。
總體來說,對所有顧客的工作態(tài)度都要一樣,加強產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識,為公司樹立更好的形象,讓顧客相信我們的工作實力,才能更好的完成任務(wù)。
銷售工作計劃14
1、代理商的建設(shè)
(1)有獨立承擔(dān)民事責(zé)任能力的自然人或獨立承擔(dān)民事責(zé)任的企業(yè)法人。
(2)具備30萬元以上經(jīng)濟投資能力和良好的信譽,以及一定的創(chuàng)業(yè)精神和風(fēng)險意識,有共同發(fā)展的信心。
(3)熟悉當(dāng)?shù)厥袌觯谐墒斓匿N售批發(fā)渠道,有一定的商業(yè)經(jīng)營或其它相關(guān)行業(yè)經(jīng)營管理經(jīng)驗。
(4)有能力制定所代理區(qū)域的市場拓展目標(biāo),共同開拓當(dāng)?shù)厥袌,完成銷售計劃。
(5)有基本的物流配送能力和倉儲能力。
(6)重合同,講信譽,對代理的產(chǎn)品市場有信心。
2、分銷商與工程商的開發(fā)
在市場開拓初期,在沒有市場基礎(chǔ)的情況下,要加大市場占有率,對經(jīng)銷商現(xiàn)有的`分銷渠道進行維護指導(dǎo),幫助代理商進行新渠道開發(fā)建立,從而從銷路上給予經(jīng)銷上支持,解決銷路問題的同時提高產(chǎn)品對市場的占有率,從而提高品牌效應(yīng)影響。
3、隱形渠道的開發(fā)隱形渠道
作為一種潛在的客戶資源,合理有效的把握好潛在客戶信息對后期的業(yè)務(wù)開展起到?jīng)Q定性的作用,協(xié)助代理商隱形渠道的建立,依照三個必須發(fā)展:
(1)必須提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。
(2)必須提供良好的信用。
(3)必須提供快捷、專業(yè)、安全的服務(wù)。
隱形渠道建立的對象
(1)安防、網(wǎng)絡(luò)工程公司
(2)廣告、裝修公司
(3)市政建設(shè)公司
(4)建筑工程行業(yè)協(xié)會等等五、渠道建設(shè)人員的配置工作職責(zé)渠道建設(shè)人員詩司與市場之間的橋梁,為了實現(xiàn)區(qū)域目標(biāo),渠道業(yè)務(wù)人員必須不斷的加強自身的業(yè)務(wù)綜合技能、產(chǎn)品專業(yè)知識的成長,以一個專業(yè)的、高素質(zhì)的業(yè)務(wù)人員展示在區(qū)域市場,做到潔身自愛、嚴以律己,本著以區(qū)域市場的開發(fā)和經(jīng)營為使命,塑造一個良好的職業(yè)道德素養(yǎng)。
銷售工作計劃15
九月份的工作已經(jīng)進入了尾聲了,總體來看還是有很多地方?jīng)]有做到位,所以銷售業(yè)績也不算太好,屬于平平淡淡的那種,為此公司也特別召開了會議集體討論了銷售的未來走向,經(jīng)過一番討論和整改后,公司的銷售思路也漸漸地明確了起來,以下便是咱們公司十月份的銷售工作計劃。
針對九月份的銷售成績來看,發(fā)現(xiàn)部分員工的工作狀態(tài)并不是特別好,沒有積極地去聯(lián)系新客戶,也沒有與老客戶保持良好的溝通,這樣的工作態(tài)度是肯定不行的,現(xiàn)在的社會是一個信息化的社會,如果你不主動地去尋找潛在的客戶,那么你就肯定干不好自己的銷售工作,所以為了改善這個情況,公司銷售任務(wù)必須要有所調(diào)整。首先,每個人的基礎(chǔ)任務(wù)都有所增加,不然沒有壓力哪里來的動力?雖然這種調(diào)整會引起員工們的不滿,但是公司里的銷售提成當(dāng)然也有所增加,相比之前,現(xiàn)在只要業(yè)績越好,獲得的'提成就會越高,能者多勞,這就是咱們公司的銷售理念。
公司里面的銷售大體分為兩種,一種是電話銷售的形式,另一種就是與客戶面對面的形式,現(xiàn)在的社會情形對于電話銷售來言是越來越難做了,許多的客戶一聽到是銷售就會直接掛斷了電話,所以為了提高公司的銷售業(yè)績,在十月份里面,咱們將會削減電話銷售的模式,投入更多精力與時間去面對面銷售產(chǎn)品,這將是一場對員工的考驗,是對他們的口才和情商的大檢閱,相信優(yōu)秀的銷售人才一定能夠從中取得好成績。咱們銷售部力爭在十月份中把業(yè)績提升百分之三十以上,且爭取每個月都能有所提升,我們相信努力是一定能有回報的,所以對那些任務(wù)達標(biāo)的人公司會獎,超額完成任務(wù)的更會有額外的單獨獎勵,但是對于那些敷衍了事,工作態(tài)度不積極地人,我們必然會有懲處,銷售部是一個整體,不能因為某些人的不良作風(fēng)而帶壞了大部分的人。
十月份的開始是國慶節(jié),所以公司員工都會有為期一個星期的假期,希望大家能好好地放松一下自己,調(diào)整好自己的狀態(tài),爭取在假期結(jié)束后把自己的力氣用在工作當(dāng)中,這關(guān)乎到了自己的未來,也關(guān)乎到了公司銷售部的前景,相信咱們銷售部一定能在十月份里將業(yè)績提上去,讓所有人都稱贊咱們。
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