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通信行業(yè)個(gè)人述職報(bào)告
在不斷進(jìn)步的時(shí)代,大家逐漸認(rèn)識(shí)到報(bào)告的重要性,我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要避免篇幅過長(zhǎng)。我們應(yīng)當(dāng)如何寫報(bào)告呢?下面是小編為大家整理的通信行業(yè)個(gè)人述職報(bào)告,希望對(duì)大家有所幫助。
通信行業(yè)個(gè)人述職報(bào)告1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
我是今年六月份正式到營(yíng)業(yè)崗位工作的,在穿上這身藍(lán)色標(biāo)志服的一剎那,我深感自豪的同時(shí),也感到了肩上責(zé)任的重大:因?yàn),我雖是一名普通的營(yíng)業(yè)員,但我深知,我的一舉一動(dòng)、一言一行,代表著企業(yè)的形象。營(yíng)業(yè)是公司對(duì)外服務(wù)的窗口,是企業(yè)形象的代表。從走上崗位的那一刻起,我就下定決心:一定要做一名合格的、優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員。
說起來,做一名營(yíng)業(yè)員容易,但要做一名優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員就難了。雖然我有做營(yíng)業(yè)的基礎(chǔ),但畢竟原來的工作量小、所辦的業(yè)務(wù)種類單一,跟營(yíng)業(yè)崗位繁重的工作量比起來,真是相差太多了。我知道,熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能是衡量一個(gè)營(yíng)業(yè)員是否合格的基礎(chǔ)。為了盡快的熟悉業(yè)務(wù),我虛心的向老營(yíng)業(yè)員請(qǐng)教,也從不放過任何可以利用的休息時(shí)間去學(xué)習(xí)。功夫不負(fù)有心人,在很短的時(shí)間內(nèi),我熟知了業(yè)務(wù),看著客戶滿意的目光,我也欣慰的笑了。
有人說,營(yíng)業(yè)員的工作是枯燥的,但我說,營(yíng)業(yè)員的工作是神圣的,我熱愛它。創(chuàng)造無限通信世界,提供嶄新的生活方式,讓所有人享受到快樂,是中國移動(dòng)永遠(yuǎn)的追求,而營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶。一聲親切的問候,一個(gè)甜甜的微笑,拉近了客戶與我們之間的距離。在工作中,我本著企業(yè)溝通從心開始的服務(wù)理念,熱情的、真誠的接待每一位客戶,讓客戶高興而來,滿意而歸,讓他們真正的、實(shí)實(shí)在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
隨著通信業(yè)突飛猛進(jìn)的發(fā)展,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也越來越激烈,一些客戶著眼于眼前的利益,頻繁地銷號(hào)、換卡。我看在眼里,急在心里,要知道我們的每一張卡都是有成本的呀,而且,失去一個(gè)客戶就失去一筆收入,失去一份信任。為了盡可能的保住用戶,我耐心的講解我們xx的品牌優(yōu)勢(shì)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)、信譽(yù)優(yōu)勢(shì),積極的推銷新業(yè)務(wù)。有一些客戶在我耐心、細(xì)致的'解釋下,保留了原號(hào)碼,滿意的走了。但有一些客戶根本不聽你的解釋,對(duì)你大喊大叫,滿口臟話,我委屈的淚水在眼睛里打轉(zhuǎn),但我忍住了,不讓眼淚掉下來。我想,我委屈一點(diǎn)兒不算什么,只要我們公司的利益不受損害,用戶發(fā)泄一下又何妨呢。每天周而復(fù)始的工作,這樣的事情經(jīng)常會(huì)發(fā)生,但我始終牢記我們企業(yè)的服務(wù)宗旨:追求客戶滿意服務(wù),我用真心、真誠與客戶筑起了心與心之間的橋梁。
在中國向信息化社會(huì)邁進(jìn)的今天,移動(dòng)電話已經(jīng)成為人們?cè)絹碓街匾耐ㄐ殴ぞ,它不僅能夠滿足人們語言溝通的真正需求,還能滿足人們娛樂、休閑、商務(wù)、學(xué)習(xí)等更多層次的需求。這就要求我們營(yíng)業(yè)員不僅要有扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底,還要了解客戶的需求,及時(shí)的向公司反饋信息,根據(jù)客戶的需求,滿足他們更高層次的需要。為此,我經(jīng)?从嘘P(guān)xx方面的信息,了解新形勢(shì),掌握新動(dòng)向,在業(yè)務(wù)不忙的時(shí)候,也和客戶溝通,征求他們的意見和建議,及時(shí)反饋給公司。
我知道,我到營(yíng)業(yè)工作的時(shí)間短,雖然我努力了,但還有很多不足。如果這次我競(jìng)聘成功了,在今后的工作中,我會(huì)更加努力,因?yàn)槲覠釔圻@項(xiàng)工作,愛崗敬業(yè),是我一生無悔的追求;如果我競(jìng)聘失敗了,只能說我離一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員還有差距。即使我離開公司,我依然會(huì)關(guān)心xx事業(yè)的發(fā)展,因?yàn)檫@片藍(lán)色的天空帶給我無限的夢(mèng)想。
我的述職報(bào)告結(jié)束了,希望領(lǐng)導(dǎo)們能給我一個(gè)機(jī)會(huì)。謝謝!
通信行業(yè)個(gè)人述職報(bào)告2
20xx年對(duì)于電子系來說是不平凡的一年,在書記、副書記、副主任、工會(huì)主席等崗位缺失的情況下,全系教職員工團(tuán)結(jié)在主任周圍,克服重重困難,在校黨委的關(guān)懷與支持下,在兄弟部門的大力配合與幫助下,在全系老師的共同努力下,圓滿完成了20xx年的各項(xiàng)任務(wù),取得了豐碩的成果,F(xiàn)將20xx年電子通信工程系的各項(xiàng)工作總結(jié)如下,不當(dāng)之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)及同志們批評(píng)指正。
一、支部工作
1.政治思想工作
一年來,能夠認(rèn)真組織全系師生員工學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,堅(jiān)持周五的政治學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),注重提高黨員干部及群眾的政治素質(zhì)。
2.組織建設(shè)工作
加大組織發(fā)展力度,將思想政治表現(xiàn)突出、學(xué)習(xí)優(yōu)秀的青年教師和學(xué)生吸收到黨組織中來,20xx年總支共發(fā)展學(xué)生預(yù)備黨員106名,轉(zhuǎn)正56名。
3.廉政建設(shè)工作
帶頭執(zhí)行上級(jí)黨組織和校黨委關(guān)于黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)章制度,做到嚴(yán)于律己,不謀私利。充分發(fā)揚(yáng)民主,自覺接收群眾和組織的監(jiān)督。在學(xué)校安排的懲治商業(yè)賄賂的活動(dòng)中,認(rèn)真查找問題、提出合理的整改措施,規(guī)范了管理,堵塞了漏洞,取得了較好的活動(dòng)效果。
4.安全穩(wěn)定工作
認(rèn)真抓好全系師生的安全穩(wěn)定工作。有針對(duì)性的做好教職員工與學(xué)生的思想政治工作。
二、教學(xué)工作
1.教學(xué)管理工作
周虹副主任退休以后,在教學(xué)副主任沒有任命之前,由李福勤
老師主抓教學(xué)工作,在教學(xué)任務(wù)繁重的前提下,克服重重困難,圓滿完成了全年的教學(xué)與管理工作。
一年來,在教務(wù)處的嚴(yán)格督導(dǎo)下,規(guī)范教學(xué)已成為大家自覺遵守的原則,我們尤其抓了教研室活動(dòng)的長(zhǎng)期化和檔案管理的規(guī)范化,使我們的教學(xué)管理工作更加有序有效,促進(jìn)了我系教學(xué)工作的規(guī)范化,達(dá)到了管理促進(jìn)教學(xué)、管理提升質(zhì)量的目的,較好的完成了本學(xué)年的各項(xiàng)教學(xué)工作。
為了提高青年教師的教學(xué)質(zhì)量,我們采取了一些措施:一是盡量給上新課的教師配備導(dǎo)師或與老教師搭班,以便年輕教師盡快熟悉課程;二是鼓勵(lì)年輕教師參與教學(xué)技能競(jìng)賽,我系青年教師劉琳霞、李婧、董驍在電子系組織的說課比賽中脫穎而出,取得了參加學(xué)校比賽的資格。目前正在積極準(zhǔn)備迎接學(xué)校的比賽。
2.電子設(shè)計(jì)競(jìng)賽、職業(yè)技能競(jìng)賽及省工會(huì)組織的教學(xué)競(jìng)賽
。1)電子設(shè)計(jì)競(jìng)賽
20xx年全國大學(xué)生電子設(shè)計(jì)競(jìng)賽河南賽區(qū)河南機(jī)專賽場(chǎng)由電子系承辦,李福勤、楊其鋒、張亞華等老師精心組織,認(rèn)真培訓(xùn),細(xì)心輔導(dǎo),利用暑假休息時(shí)間,冒著酷暑,克服重重困難,9個(gè)參賽隊(duì)于8月底開始了比賽。此次比賽河南賽區(qū)共有37所學(xué)校,385個(gè)隊(duì)參加了本次大賽,我校參賽的9個(gè)隊(duì)經(jīng)過努力拼搏,在眾多參賽選手中脫穎而出,取得了一個(gè)一等獎(jiǎng)、兩個(gè)二等獎(jiǎng)、兩個(gè)三等獎(jiǎng)、四個(gè)成功參賽獎(jiǎng)的優(yōu)異成績(jī)。
電子通信工程系?平M:張深振、張金付、王猛,獲得河南賽區(qū)一等獎(jiǎng)(指導(dǎo)教師:張亞華、楊其鋒、李福勤)
電子通信工程系本科組:胡蒙旭、魯國璽、黃金磊,獲得河南賽區(qū)二等獎(jiǎng)(指導(dǎo)教師:張亞華、張新成、楊其鋒)
電子通信工程系專科組:尚帥、閆軍、張玲,獲得河南賽區(qū)二等獎(jiǎng)(指導(dǎo)教師:楊其鋒、李福勤、張新成)
電子通信工程系?平M:周新月、游佩文、武文琪,獲得河南賽區(qū)三等獎(jiǎng)(指導(dǎo)教師:李福勤、張亞華、張新成)
電子通信工程系專科組:姚鶴林、李海臣、鄧亞昆,獲得河南賽區(qū)三等獎(jiǎng)(指導(dǎo)教師:張新成、張亞華、李福勤)
另有自動(dòng)控制系和電子通信工程系的四個(gè)組獲成功參賽獎(jiǎng)。
。2)職業(yè)技能競(jìng)賽
20xx年5月以來,我系作為20xx年全國職業(yè)院校技能大賽(高職組)“英特爾”杯芯片級(jí)檢測(cè)維修與信息服務(wù)賽項(xiàng)技能比賽河南賽區(qū)承辦單位,經(jīng)過李福勤、楊其鋒、李明等老師的精心組織,周密安排,新建比賽場(chǎng)地,調(diào)試安裝設(shè)備,組織專家組進(jìn)行比賽前的各項(xiàng)工作,確保比賽取得圓滿成功。
在這次比賽中,我系學(xué)生周新月、游佩文(指導(dǎo)教師:楊其鋒,李明)獲20xx年全國職業(yè)院校技能大賽(高職組)“英特爾”杯芯片級(jí)檢測(cè)維修與信息服務(wù)賽項(xiàng)技能比賽河南賽區(qū)一等獎(jiǎng)(第一名)。
。3)兩位教師在省工會(huì)組織的教學(xué)競(jìng)賽中獲獎(jiǎng)
在20xx年6月省高校工會(huì)組織的教學(xué)競(jìng)賽中,我系劉林霞、孔慧君兩位老師,獲得物理組教學(xué)競(jìng)賽三等獎(jiǎng)。
3.中央財(cái)政支持高等職業(yè)學(xué)校專業(yè)建設(shè)方案(應(yīng)用電子技術(shù))20xx年9月以來,我系由李福勤老師牽頭,積極準(zhǔn)備申報(bào)中央財(cái)政支持高等職業(yè)學(xué)校專業(yè)建設(shè)方案(應(yīng)用電子技術(shù)專業(yè)),目前該方案已得到教育部有關(guān)專家的初審,中央財(cái)政200萬元資金支持等待下達(dá)之中。
4.新鄉(xiāng)市嵌入式系統(tǒng)應(yīng)用工程技術(shù)研究中心工作
20xx上半年,我系由李福勤、石新峰負(fù)責(zé),圍繞新建立的我校嵌入式系統(tǒng)應(yīng)用工程技術(shù)研究中心,積極申報(bào)新鄉(xiāng)市嵌入式系統(tǒng)應(yīng)用工程技術(shù)研究中心,目前已通過新鄉(xiāng)市科技局的驗(yàn)收,并開展了對(duì)外承接技術(shù)服務(wù)與新產(chǎn)品開發(fā),鍛煉了青年教師隊(duì)伍,取得了初步的成效。
5.搬遷工作
暑假期間,按照學(xué)校的總體部署,電子通信工程系開始第二次搬遷,搬遷分為學(xué)生搬遷與實(shí)驗(yàn)室及辦公室搬遷。
(1)學(xué)生搬遷
學(xué)生搬遷由劉祖鵬、申琳、歐陽鳳負(fù)責(zé),電子系學(xué)生考試結(jié)束離校前,6月24日、25日,組織900余名在學(xué)生將個(gè)人物品搬遷至新校區(qū)。以專業(yè)、班級(jí)為單位,將行李打包,集中存放于新校區(qū)實(shí)字2號(hào)樓4層406至410等房間。8月26日,學(xué)生到行李存放地點(diǎn)領(lǐng)取行李,入住新宿舍。
。2)實(shí)驗(yàn)室及辦公室搬遷
實(shí)驗(yàn)室及辦公室搬遷由李福勤、楊其鋒負(fù)責(zé)。電子系辦公及實(shí)
驗(yàn)場(chǎng)所用房,安排在實(shí)字4號(hào)樓4層、5層,搬遷分兩個(gè)階段進(jìn)行,6月29日至7月2日進(jìn)行第一階段搬遷,電子競(jìng)賽第一階段培訓(xùn)結(jié)束后,8月10日至12日又進(jìn)行第二階段的搬遷,全體老師積極參與,做到任務(wù)、時(shí)間、人員、職責(zé)四落實(shí),周密安排,精心組織,確保整個(gè)搬遷過程安全、高效、有序。圓滿完成了搬遷任務(wù)。
7月中旬開始,進(jìn)行辦公和實(shí)驗(yàn)場(chǎng)所的.布線、設(shè)備安裝、空調(diào)移機(jī)等事宜。目前設(shè)備狀態(tài)良好,保障了教學(xué)工作的正常進(jìn)行。
6.科研工作
在全系教師的共同努力下,科研工作有了較大進(jìn)步。一年來共發(fā)表科研論文18余篇,其中核心4篇(ei收錄2篇)。完成地廳級(jí)以上項(xiàng)目2項(xiàng)、校內(nèi)項(xiàng)目3項(xiàng),參與出版教材5部。
7.教師隊(duì)伍建設(shè)
20xx年教師申報(bào)并通過中級(jí)職稱評(píng)審3名,轉(zhuǎn)評(píng)實(shí)驗(yàn)師1名,暑期選派2名教師參加了骨干教師培訓(xùn)班。
三.學(xué)生工作
20xx年學(xué)生工作也是一個(gè)不平凡的一年,在書記、副書記崗位缺失的情況下,在團(tuán)總支副書記劉祖鵬、學(xué)生支部書記申琳的帶領(lǐng)下,全體輔導(dǎo)員積極配合,提高了服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)了學(xué)生輔導(dǎo)員隊(duì)伍的管理;建章立制,規(guī)范管理,提高管理水平;加強(qiáng)對(duì)學(xué)生干部的培訓(xùn)和指導(dǎo),充分發(fā)揮學(xué)生干部的橋梁作用和服務(wù)意識(shí);深入開展校風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè),積極引導(dǎo),培養(yǎng)大學(xué)生自我管理意識(shí),建立良好的精神風(fēng)貌;積極開展校園文化建設(shè);認(rèn)真做好學(xué)生獎(jiǎng)、助、貸、補(bǔ)工作,幫助困難學(xué)生完成學(xué)業(yè);完成學(xué)校安排的就業(yè)、收費(fèi)等其他任務(wù)。取得的成績(jī)及榮譽(yù)如下:
。1)河南機(jī)電高等?茖W(xué)校春季運(yùn)動(dòng)會(huì),榮獲老校區(qū)運(yùn)動(dòng)成績(jī)第一名和精神文明獎(jiǎng)。
。2)榮獲河南機(jī)電高等?茖W(xué)校“紅歌頌機(jī)專情”大合唱比賽二等獎(jiǎng)。
(3)我系學(xué)生熊正振在20xx年全國大學(xué)生數(shù)學(xué)建模競(jìng)賽中榮獲河南省一等獎(jiǎng)。
。4)榮獲20xx年大學(xué)生“誠信校園行”辯論賽季軍。
。5)榮獲我校“誠信校園行學(xué)生資助政策及相關(guān)知識(shí)競(jìng)賽”三等獎(jiǎng)。
(6)榮獲我!罢\信校園行誠信展板設(shè)計(jì)”二等獎(jiǎng)。
。7)榮獲我!坝卤迸徘蛸惞谲;籃球賽亞軍;足球賽第四名。
。8)在第九屆“挑戰(zhàn)杯”贏響中原河南省大學(xué)生課外學(xué)術(shù)科技作品競(jìng)賽中,我系選送作品《智能控制的焰火遙控燃放系統(tǒng)》,《led電子魔術(shù)板》,榮獲三等獎(jiǎng)。
。9)周新月、游佩文(指導(dǎo)教師:楊其鋒,李明)獲20xx年全國職業(yè)院校技能大賽(高職組)“英特爾”杯芯片級(jí)檢測(cè)維修與信息服務(wù)賽項(xiàng)技能比賽河南賽區(qū)一等獎(jiǎng)。
。10)20xx年全國大學(xué)生電子設(shè)計(jì)競(jìng)賽中,我校參賽的9個(gè)隊(duì)經(jīng)過努力拼搏,在眾多參賽選手中脫穎而出,取得了一個(gè)一等獎(jiǎng)、兩個(gè)二等獎(jiǎng)、兩個(gè)三等獎(jiǎng)、四個(gè)成功參賽獎(jiǎng)的優(yōu)異成績(jī)。
。11)在全國大學(xué)生英語競(jìng)賽中,我系張海濤獲高職高專類全國特等獎(jiǎng),是我校獲此獎(jiǎng)項(xiàng)第一人。
(12)在第二屆全國高職高專英語寫作大賽中,我系學(xué)生熊正振榮獲河南賽區(qū)特等獎(jiǎng)。
四.工會(huì)工作
20xx年,在工會(huì)主席周虹退休以后,新的工會(huì)主席未任命的情況下,我系工會(huì)工作克服困難,取得了較大的成績(jī)。一是20xx年春季運(yùn)動(dòng)會(huì)電子系分會(huì)獲得總成績(jī)第一名;二是20xx年秋季全校教工排球比賽獲得第一名的好成績(jī)。
總之,一年來,在校黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全系教職員工的努力下,較好地完成了本年度的責(zé)任目標(biāo)。取得成績(jī)的主要原因總結(jié)如下:
始終與校黨委保持一致,能夠正確處理集體利益與全局利益的關(guān)系;注重班子團(tuán)結(jié),加強(qiáng)溝通,密切聯(lián)系群眾,努力構(gòu)建和諧小家;注意調(diào)動(dòng)全體教職員工的工作積極性,努力做好教職工的思想工作。
存在不足:
班子成員結(jié)構(gòu)不夠合理,缺少書記、副書記、副主任、工會(huì)主席等職位的配備,各項(xiàng)工作條理性不強(qiáng),有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
青年教師的思想工作做得不夠深入。
在新的一年里,在校黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在兄弟部門的幫助下,在全系教職員工的共同努力下,發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處,改進(jìn)不足,爭(zhēng)取20xx年取得更大的成績(jī)。
通信行業(yè)個(gè)人述職報(bào)告3
彈指瞬間,20xx年已經(jīng)如白駒過隙般的接近尾聲了,回首這一年里的工作、生活,感觸良多。進(jìn)入公司到現(xiàn)在已經(jīng)一年半多的時(shí)間,過去的一年多里,通過各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)懷和指導(dǎo)下,不僅監(jiān)理業(yè)務(wù)能力有了長(zhǎng)足的發(fā)展,個(gè)人的綜合素質(zhì)也潛移默化的有了很大的提高。在公司“立業(yè)于人,尊客于心”核心價(jià)值觀的指引下,圓滿完成了公司交付的各項(xiàng)工作任務(wù),經(jīng)過一年的監(jiān)理工作,更加深刻的認(rèn)識(shí)到公司“專家級(jí)的服務(wù),可信賴的伙伴”服務(wù)理念的含義:為客戶提供專業(yè)的解決方案,專家式的指導(dǎo)意見。從信任到信賴,這不僅是對(duì)客戶的,也對(duì)我們自己提出了更高的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
在20xx年的各項(xiàng)監(jiān)理工作中:我認(rèn)真的落實(shí)了公司及項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的要求,參與了公司發(fā)文的各種倡議、活動(dòng),也經(jīng)歷了了很多次項(xiàng)目部自行組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作。加強(qiáng)日常工作管理,嚴(yán)格執(zhí)行各種規(guī)章制度和考勤制度,落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)距理檢查工作制度和監(jiān)理日志填寫。同時(shí)兼鄭州移動(dòng)無線專業(yè)信息接口人。經(jīng)常保持與建設(shè)方,施工方聯(lián)系與溝通,征求意見密切配合、服務(wù)于移動(dòng)。按照建設(shè)工程委托監(jiān)理具體執(zhí)行文件及甲方具體要求,依據(jù)監(jiān)理規(guī)范、技術(shù)驗(yàn)收規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)文件,完成了無線專業(yè)20xx年全年工程信息管理的監(jiān)理工作。
一、20xx年全年度完成工程概況:
鄭州移動(dòng)無線專業(yè)20xx年的主要工程建設(shè)項(xiàng)目為TD六期二階段及LTE一期的建設(shè)工作:其中TD六期二階段共XXX個(gè)站點(diǎn),LTE一期共XXX個(gè)無線宏基站。
在全體人員的共同努力下,積極配合甲方的建設(shè)要求,制定出科學(xué)合理的建設(shè)流程,于8月底完成了TD六期二階段的建設(shè)任務(wù),并基本完成驗(yàn)收工作。9月份LTE建設(shè)開工,面對(duì)鄭州移動(dòng)時(shí)間緊任務(wù)重的4G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工程,項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)高度重視,積極響應(yīng),安排了一批有經(jīng)驗(yàn)的監(jiān)理人員駐扎鄭州移動(dòng)成立的合署辦公,而我也有幸是其中的一份子,在大家的共同努力下截止目前完成了XXX個(gè)站點(diǎn)的建設(shè)及開通工作,按照整體工程分期年終可基本完成4G一階段的建設(shè)工作。
二、在工作中嚴(yán)格遵守監(jiān)理員的職責(zé):
1、認(rèn)真負(fù)責(zé),嚴(yán)謹(jǐn)上進(jìn)。
在20xx年的工作中我主要負(fù)責(zé)本年度無線工建工程項(xiàng)目的信息管理監(jiān)理工作,最主要的是每天對(duì)工程信息進(jìn)行通報(bào)公示工作,作為信息接口人,負(fù)責(zé)鄭州移動(dòng)市區(qū)及郊縣工程的信息匯總,每日如此,從未間斷。雖然有時(shí)候會(huì)感覺枯燥無味,但是我深刻認(rèn)識(shí)到信息管理在監(jiān)理工作中的重要性,每當(dāng)有懈怠情緒時(shí),我就做一次階段性的總結(jié),把近期遇到的問題,解決的辦法,進(jìn)行梳理一下,并及時(shí)的跟項(xiàng)目部的領(lǐng)導(dǎo)交流,消除自己消極的情緒,繼續(xù)以認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)積極的態(tài)度投入到每日的工作學(xué)習(xí)中。
2、加強(qiáng)監(jiān)理業(yè)務(wù)能力,提高個(gè)人綜合素質(zhì)。
日常工作的經(jīng)歷也使我的監(jiān)理業(yè)務(wù)能力有了長(zhǎng)足的提高,對(duì)工程的關(guān)鍵點(diǎn)能夠主動(dòng)地把控并協(xié)調(diào)進(jìn)展,本年的工程共經(jīng)歷了2個(gè)階段的小高潮,第一次是7月底,TD六期二階段建設(shè)進(jìn)入沖刺階段,根據(jù)省公司要求,8月5日要完成此階段的工作,鄭州移動(dòng)采用監(jiān)理牽頭的方式進(jìn)行工作開展,我負(fù)責(zé)每天的工程把控及信息匯總通報(bào)工作,經(jīng)歷數(shù)十天連續(xù)奮戰(zhàn),完成了400個(gè)站點(diǎn)的安裝及開通工作,創(chuàng)造了鄭州移動(dòng)開站數(shù)日增量記錄;第二個(gè)階段就是現(xiàn)階段4G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)一階段的工作,從國慶開始至今,根據(jù)建設(shè)方鄭州移動(dòng)采用合署辦公的要求,犧牲休息時(shí)間,負(fù)責(zé)整體指揮調(diào)度及主持工程建設(shè)例會(huì),進(jìn)行工程進(jìn)度通報(bào)工作,銜接各環(huán)節(jié)之間的溝通及協(xié)調(diào)工作,并協(xié)助鄭州移動(dòng)制定出了LTE建設(shè)環(huán)節(jié)流程圖,安排每日的工作計(jì)劃及整體進(jìn)度通報(bào)。說實(shí)話面對(duì)這個(gè)工程一開始始確實(shí)有點(diǎn)不適應(yīng),工作強(qiáng)度及壓力都大大超出了以往的工程建設(shè),但是經(jīng)過項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),家人的理解及囑咐,我很快就放開一切雜念的投入到工作中去。雖然每天熬夜,休息時(shí)間大大縮短,但是見證了鄭州一千多個(gè)4G網(wǎng)絡(luò)宏基站的從無到有,市區(qū)重要道路的連續(xù)覆蓋,主城區(qū)的全面鋪射,充滿了自豪。通過這兩個(gè)階段的工作,我個(gè)人的工程監(jiān)理思路及項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)都有了很清晰的發(fā)展及提高,在這里要十分的感謝公司、項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的栽培及給我這么多次參與大型工程建設(shè)的機(jī)會(huì)。
三、個(gè)人的一些其他感悟及不足:
首先感謝我家人對(duì)我工作的.支持,可以說這一年很少有時(shí)間去陪我的家人。面對(duì)雙鬢白發(fā)愈來愈多的父母,有時(shí)候會(huì)感到深深的自責(zé),可是他們給我的總是積極的鼓勵(lì),讓我放心工作。其次是感謝公司及項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo),在我迷茫及懈怠時(shí)及時(shí)的指導(dǎo)我,讓我回到正常的模式中。謝謝你們。經(jīng)過這一年的時(shí)間,我也發(fā)現(xiàn)了我自身的許多不足:文字表達(dá)能力有待提高,由于經(jīng)常協(xié)助業(yè)主進(jìn)行工程數(shù)據(jù)分析,寫過不少材料,但是總是在修改幾版后才確定終稿,問題所在往往不是核心數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性上,而是在文字語言的組織上;語言表達(dá)的準(zhǔn)確性,由于每日主持工程會(huì)議并做相關(guān)整體調(diào)度報(bào)告,在語言表達(dá)中有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)偏離,這無疑會(huì)影響到相關(guān)工作;現(xiàn)場(chǎng)距理能力的欠缺,由于近一年時(shí)間作為接口人都在移動(dòng)聯(lián)合辦公,去現(xiàn)場(chǎng)的機(jī)會(huì)就相對(duì)來說少一點(diǎn),這些不足,都是我在后期需要注意并加強(qiáng)的地方,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督并指正。
20xx年監(jiān)理工作目標(biāo)和計(jì)劃:
1、加強(qiáng)和客戶溝通:及時(shí)了解客戶各方面的工作需要,積極配合客戶處理各項(xiàng)工程,并向客戶提出改進(jìn)措施及創(chuàng)新管理思路,以確保工程穩(wěn)步高效地進(jìn)行。
2、加強(qiáng)內(nèi)部管理工作以及人員培養(yǎng),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作力度以及執(zhí)行相關(guān)計(jì)劃。
3、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量安全管理,提高安全意識(shí):質(zhì)量是我們服務(wù)能力的體現(xiàn),保證了工程質(zhì)量我們?cè)诠ぷ髦胁拍苷莆罩鲃?dòng),在工程建設(shè)中擁有決定性的話語權(quán)。安全無小事,無論是工程建設(shè)還是自己日常生活中的安全,都需要注意預(yù)防安全事故的發(fā)生。
4、加強(qiáng)學(xué)習(xí):通信行業(yè)的發(fā)展是日新月異的,年初的TD到現(xiàn)在的4G就是很好的見證,作為監(jiān)理,我們更應(yīng)該及時(shí)的補(bǔ)充我們的業(yè)務(wù)知識(shí),提高業(yè)務(wù)能力。作為我本人決定在新的一年里爭(zhēng)取多補(bǔ)充自己的通信專業(yè)知識(shí),并力爭(zhēng)把職稱英語及信息系統(tǒng)監(jiān)理師通過。
通信行業(yè)個(gè)人述職報(bào)告4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
韶光易逝,轉(zhuǎn)瞬已至寅末卯初之際,自己弱冠已逝,而立將至,雖衣帶漸寬,斯人憔悴,但仍未得大成之法門,未見成大器之跡象。惶惶間于網(wǎng)管中心已虛度一載,回眸一望,感慨萬千,故撰文以記之。庚寅年新春伊始,我公司3g網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、建設(shè)、開通、維護(hù)正在緊鑼密鼓、如火如荼的進(jìn)行,領(lǐng)導(dǎo)無一不用心,員工無一不盡力,故今日大好局面實(shí)屬來之不易。由于3g網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)我公司從未涉獵,rnc與nodeb的監(jiān)控人員擬定變成為領(lǐng)導(dǎo)們的棘手問題,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)斟酌再三,敲定四位人員負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作,本人有幸加入其中,雖誠惶誠恐,仍倍感自豪。學(xué)習(xí)期間,領(lǐng)導(dǎo)們關(guān)懷備至,噓寒問暖,廠家人員盡心竭力,知無不言,言無不盡,本人系統(tǒng)學(xué)習(xí)了wcdma的制式結(jié)構(gòu)、各種專業(yè)名詞的概念、中興與貝爾公司所設(shè)計(jì)生產(chǎn)出設(shè)備的相同點(diǎn)和不同點(diǎn)、兩種廠家網(wǎng)管界面的操作方法,以及出現(xiàn)故障后向分公司派單的流程與配合分公司搶修人員處理故障的過程。具體職責(zé)是負(fù)責(zé)全專業(yè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運(yùn)行的7x24小時(shí)集中監(jiān)控;負(fù)責(zé)全專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)故障、業(yè)務(wù)故障處理的預(yù)判斷、預(yù)處理;負(fù)責(zé)完成相關(guān)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)作業(yè)計(jì)劃和測(cè)試工作;負(fù)責(zé)配合全網(wǎng)的割接工作。所以我們可以在不到一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)獨(dú)立值班,成為我公司3g網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)服務(wù)的`第一眼線,并參與公司“千金尋盲點(diǎn)”的重保工作,為了使聯(lián)通公司在三足鼎立的3g市場(chǎng)中獨(dú)占鰲頭,我們監(jiān)控人員始終戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、如履薄冰、鞠躬盡瘁、徹夜不眠。
轉(zhuǎn)眼間半年過去了,由于值班人才匱乏,領(lǐng)導(dǎo)們做出了一個(gè)艱難的決定——合班。也正是由于這次中心內(nèi)的重組,我有幸被調(diào)往傳輸數(shù)據(jù)專業(yè),學(xué)習(xí)全新的知識(shí)對(duì)于一個(gè)毛頭小子本來也并非難事,怎奈我資質(zhì)駑鈍、愚不可及,恐一人之肩,難擔(dān)兩專業(yè)之重,尤其是傳輸專業(yè),此乃是眾專業(yè)之命脈,牽一發(fā)而動(dòng)全身,責(zé)任重大,不可不以為重。受任以來,夙夜憂嘆,恐托付不效,幸喜得xx、wg、xy、gb等前輩同事從旁指點(diǎn),提攜幫助,傳道授業(yè)解惑,使我迅速改變心態(tài)、改變狀態(tài)、改變態(tài)度,擔(dān)當(dāng)此任,為公司節(jié)省下大量人力資源從事更有意義的工作。在此工作期間有幸參與了達(dá)沃斯論壇與氣候大會(huì)等一系列重保工作,深感工作責(zé)任之重大。至于監(jiān)控的具體職責(zé)同3g無線監(jiān)控并無差異,在此不再贅述。
雖已告一段落,但我知道,未來的路不會(huì)比過去更筆直、更平坦,但是我并不恐懼。正如陶淵明所說:縱化大浪中,不喜亦不懼。應(yīng)盡便須盡,無復(fù)獨(dú)多慮。
倉促成文,未遑細(xì)細(xì)推敲,自視仍復(fù)疏漏,望各位領(lǐng)導(dǎo)同仁不吝指正賜教!
通信行業(yè)個(gè)人述職報(bào)告5
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)技術(shù)業(yè)務(wù),掌握設(shè)備維護(hù)技能
我于xx年xx月份至xx年xx月份在xx擔(dān)任程控交換機(jī)維護(hù)工作。這也是參加工作以來走上的第一個(gè)工作崗位。其實(shí),xx的設(shè)備維護(hù)工作是以交換設(shè)備為主的,還包括市話測(cè)量、電源、傳輸、油機(jī)等設(shè)備的綜合維護(hù)工作。在綜合維護(hù)工作中,始終堅(jiān)持“理論聯(lián)系實(shí)際”的原則,邊學(xué)邊用,不斷提升了專業(yè)維護(hù)技能。
俗話說:“工欲善其事,必先利其器”。在學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)理論上,采取內(nèi)外結(jié)合的原則,以自學(xué)為主,以公司為輔,畢竟外出培訓(xùn)的時(shí)間是極為有限的。幾年來,我一直保持了不間斷的學(xué)習(xí),并在實(shí)際工作中發(fā)揮了有效的指導(dǎo)作用。
孔子曰:“三人行,必有我?guī)熝伞。因此,在?shí)際工作中,我力誡形式主義,一直保持謙虛謹(jǐn)慎、不驕不躁的作風(fēng),遇到不能處理的.障礙,及時(shí)請(qǐng)教有豐富經(jīng)驗(yàn)的老師傅,既及時(shí)恢復(fù)了正常通信,又學(xué)到了技術(shù)本領(lǐng)。在幾年的時(shí)間中,我先后掌握了交換機(jī)的局?jǐn)?shù)據(jù)及用戶數(shù)據(jù)的操作;對(duì)sdh設(shè)備的性能有了進(jìn)一步的了解;對(duì)電源設(shè)備的工作原理有了更加深入的認(rèn)識(shí);對(duì)于isdn、寬帶設(shè)備及維護(hù)積累了一定的經(jīng)驗(yàn),總計(jì)為isdn及寬帶用戶排除終端障礙200余次。此外,在多次大型割接中,圓滿完成了上級(jí)布置的工作任務(wù)。
二、奮力進(jìn)取,努力向技術(shù)復(fù)合型方向發(fā)展
xx年10月,因工作需要,被調(diào)入縣公司負(fù)責(zé)機(jī)房環(huán)境整治、交換設(shè)備維護(hù)等工作。由技術(shù)崗位轉(zhuǎn)變到技術(shù)管理崗位對(duì)我提出了新的更高標(biāo)準(zhǔn)的要求,也為綜合素質(zhì)的提升創(chuàng)造了一個(gè)良好的機(jī)會(huì)。
對(duì)于綜合工作,我合理規(guī)劃時(shí)間,統(tǒng)籌安排工作,確保了各項(xiàng)工作不掉隊(duì)。特別在機(jī)房環(huán)境整治上,我以市公司的相關(guān)要求為標(biāo)準(zhǔn),從細(xì)節(jié)上下功夫,與建設(shè)維護(hù)部門相互協(xié)作,取得了良好效果。在歷次檢查中,市公司都給予了認(rèn)可,同時(shí)也指出了不足。對(duì)此,我認(rèn)真總結(jié)并及時(shí)完成了整改。
我有時(shí)感覺壓力很大,感覺到不夠用。于是,我利用工作之余的分分秒秒,學(xué)習(xí)了關(guān)系工作各方面的知識(shí),隨著知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)的積累,處理起工作來可以游刃有余了。
但是,這距離多面手的要求來說,還有很大的差距。但是,我相信持續(xù)的努力總會(huì)有成效的。
三、做好本職工作,努力踐行“三個(gè)代表”
現(xiàn)在,全國掀起了學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想的新高潮。這是黨中央用黨的最新理論成果武裝全黨、教育人民、推動(dòng)黨的事業(yè)繼往開來,與時(shí)俱進(jìn)的舉措。因此,我們每一個(gè)人要從中國特色社會(huì)主義事業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的高度,從中華民族偉大復(fù)興的高度,充分認(rèn)識(shí)興起學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想新高潮的重大現(xiàn)實(shí)意義和歷史意義,要將學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想作為當(dāng)前首要的政治任務(wù)來抓。
前面的路還很漫長(zhǎng),也很曲折,但是只要勇敢的堅(jiān)持下去,就一定能走好。
通信行業(yè)個(gè)人述職報(bào)告6
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志:
我叫小林,現(xiàn)任101項(xiàng)目部副經(jīng)理。在日常工作中,能以黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求,遵紀(jì)守法、愛崗敬業(yè)、勇于創(chuàng)新。參加工作10多年來,我始終奮斗在施工第一線,。經(jīng)過多年的努力,使自己在企業(yè)管理和工程項(xiàng)目管理方面取得了一些成績(jī)和管理經(jīng)驗(yàn),其中主要業(yè)績(jī)?nèi)缦拢?/p>
一、優(yōu)化組織施工方案,提高科學(xué)管理水平。
多年以來,自己在施工管理中,始終把科學(xué)管理,優(yōu)化方案放在工程管理的首位,經(jīng)常不斷地在研究和探討適合工程管理,且可操作性強(qiáng)的施工方案,來不斷滿足工程需要和甲方需求。在每次施工方案的制定中,我都是不斷根據(jù)工程的特點(diǎn)、難點(diǎn),進(jìn)行多次論證,并運(yùn)用科學(xué)的態(tài)度,加大組織方案的科學(xué)含量。不斷延伸方案中的科學(xué)管理渠道。
二、嚴(yán)格質(zhì)量管理,爭(zhēng)創(chuàng)名牌工程。
“質(zhì)量第一”是企業(yè)永恒的主題,更是自己追求的目標(biāo)。我在多年施工中,能自始至終把質(zhì)量放在首位,堅(jiān)持了用質(zhì)量來贏得企業(yè)信譽(yù),來滿足業(yè)主需求,來擴(kuò)大企業(yè)建筑市場(chǎng),為美化市容多創(chuàng)精品。多年以來我堅(jiān)持的措施有:
1、落實(shí)質(zhì)保措施,提高監(jiān)控到位。我堅(jiān)持在項(xiàng)目上嚴(yán)格質(zhì)保職能,分工明確。堅(jiān)持做好各項(xiàng)質(zhì)量文字交底和質(zhì)量交接記錄。確保每項(xiàng)質(zhì)量施工都有文字交底。以便更好地指導(dǎo)生產(chǎn)人員按標(biāo)準(zhǔn)、按要求去操作。項(xiàng)目上的專職質(zhì)量員,我主動(dòng)給其一定的相應(yīng)權(quán)利,讓其主動(dòng)牽好質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)質(zhì),使他們進(jìn)一步做好了質(zhì)量監(jiān)控預(yù)案,并協(xié)助整體基礎(chǔ)上搞好了本工程質(zhì)量管理的分工,確保質(zhì)量監(jiān)控?zé)o空白點(diǎn)。
2、重點(diǎn)部位,重點(diǎn)監(jiān)控。對(duì)于工程易出現(xiàn)質(zhì)量安全事故的施工部位,我堅(jiān)持設(shè)專人把關(guān),并做好監(jiān)控管理,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。
3、嚴(yán)格規(guī)范,提高作業(yè)水平。在質(zhì)量管理中動(dòng)員大家要嚴(yán)格按規(guī)范去驗(yàn)收,把住每一道工序,要把市優(yōu)的標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到操作層面上來,使參建人員都知道,干出什么樣的產(chǎn)品為優(yōu)良品質(zhì),杜絕二次維修。
4、層層管理,人人把關(guān)。我始終堅(jiān)持在項(xiàng)目上形成人人把關(guān)的質(zhì)量管理氛圍。質(zhì)量管理不單質(zhì)量員一人的工作,其他項(xiàng)目管理人員也要有質(zhì)量指標(biāo)。也要對(duì)質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)負(fù)責(zé)。要在層層管理上形成操作人員對(duì)自己施工面負(fù)責(zé),分包隊(duì)要對(duì)承包區(qū)域負(fù)責(zé),項(xiàng)目管理人員要對(duì)各自工程創(chuàng)優(yōu)指標(biāo)負(fù)責(zé),項(xiàng)目經(jīng)理要對(duì)全工程創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)負(fù)責(zé),從而使工程質(zhì)量管理嚴(yán)格處于受控狀態(tài)下。
通過自己在質(zhì)量管理方面的摸索,個(gè)人掌握了一些質(zhì)量管理上的招法,為自己駕馭項(xiàng)目上的質(zhì)量管理工作充實(shí)了力量。同時(shí)也使自己在歷年施工中創(chuàng)出了一些名優(yōu)工程,為企業(yè)信譽(yù)和占領(lǐng)市場(chǎng)做出了一定的貢獻(xiàn)。
三、合理安排工序,加快施工速度。
作為一名項(xiàng)目上的指揮員,自己在注重工程施工方案、質(zhì)保措施的`同時(shí),對(duì)生產(chǎn)進(jìn)度的落實(shí)從不放松,特別是在多年的施工管理中,不管遇到什么樣的困難,從未因生產(chǎn)計(jì)劃管理而延誤工期,在工期管理上我一直堅(jiān)持:
1、加強(qiáng)部位控制,落實(shí)計(jì)劃安排,自己在日常的生產(chǎn)管理中,對(duì)施工部位計(jì)劃比較清楚,到什么周期,完成到什么部位,我心中有數(shù)。由此在施工管理上,我堅(jiān)持用施工計(jì)劃指導(dǎo)和嚴(yán)細(xì)現(xiàn)場(chǎng)的作業(yè)安排,嚴(yán)格控制施工管理節(jié)奏,確保施工進(jìn)度,按照計(jì)劃去落實(shí)。
2、架起那個(gè)施工組織,落實(shí)資源到位。為確保項(xiàng)目生產(chǎn)順利,我時(shí)刻針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的料具、勞動(dòng)力、材料等生產(chǎn)要素,做好調(diào)配,并根據(jù)工程進(jìn)展情況,提前做好生產(chǎn)要素的測(cè)算,工作預(yù)見性要強(qiáng),進(jìn)而加強(qiáng)了料具、人力的合理配置,保證了施工不間斷。
3、加強(qiáng)責(zé)任到人,落實(shí)分片包打。按照施工布置,自己習(xí)慣做法是把項(xiàng)目進(jìn)度指標(biāo)進(jìn)行分解,責(zé)任落實(shí)到每個(gè)工長(zhǎng)身上,按照旬保月、月保季、季保年的工作安排,做好層層包計(jì)劃,落實(shí)項(xiàng)目上分片包打。
通過多年來,自己堅(jiān)持和不斷充實(shí)以上三項(xiàng)措施,使自己在工程進(jìn)度管理上,創(chuàng)出了項(xiàng)目上的施工信譽(yù)。
四、嚴(yán)細(xì)成本管理,提高工程效益。
針對(duì)項(xiàng)目成本,自己在往常施工中始終堅(jiān)持效益是項(xiàng)目立足的根基,沒有了效益,項(xiàng)目就意味著貶值。多年來,我在抓項(xiàng)目成本管理上,做法有兩點(diǎn):
一是抓項(xiàng)目成本分析制度、完善內(nèi)部管理交口。自己帶頭組織項(xiàng)目成員、定額員、預(yù)算員、器材員開好每月工程成本分析會(huì)。并要求成本員把當(dāng)月中的列支情況進(jìn)行匯報(bào),做到計(jì)劃部位、預(yù)算收入、器材耗料、成本核算達(dá)到數(shù)字交圈、核算對(duì)口把住工程的實(shí)際成本。同時(shí),在成本分析上,要求各大員要對(duì)下月工程成本提前預(yù)控,對(duì)易造成浪費(fèi)的部位、現(xiàn)象,提前預(yù)測(cè),并制定相應(yīng)解決措施。把成本管理問題消滅在萌芽。
二是提高項(xiàng)目核算意識(shí),杜絕不合理開支。節(jié)約挖潛項(xiàng)目是大戶。我們項(xiàng)目多年來不斷增強(qiáng)和改革自己的核算意識(shí),不斷校正自己的節(jié)約措施,在項(xiàng)目?jī)?nèi)部成本管理上注重節(jié)約。如小型工具制作,盡量?jī)?nèi)部加工。材料碼放,盡量一次到位,減少二倒。文明施工,不追形勢(shì),追的是高標(biāo)準(zhǔn)。特別是在材料的使用上,大家齊抓共管。形成人人算細(xì)賬,人人會(huì)算賬的管理局面。
通過多年堅(jiān)持和完善這兩項(xiàng)成本管理措施,使我們項(xiàng)目施工的任務(wù)無一虧損,為企業(yè)創(chuàng)效做出了一些工作。在新的一年中,我將繼續(xù)拼搏,為企業(yè)發(fā)展盡最大努力。
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