保潔經(jīng)理述職報告

　　在經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天，報告與我們愈發(fā)關系密切，我們在寫報告的時候要注意語言要準確、簡潔。那么你真正懂得怎么寫好報告嗎？下面是小編整理的保潔經(jīng)理述職報告，希望能夠幫助到大家。

保潔經(jīng)理述職報告1

尊敬的各位領導：

　　您們好!本人自今年5月18日入職擔任物業(yè)部保潔主管。工作職責為負責園區(qū)A、B、D日常保潔、定期消殺、垃圾清運工作，及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的E、F、G組團開荒和日常衛(wèi)生保潔服務監(jiān)管管理。管理范圍較寬，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶來很大難度，但并沒有改變我對工作的熱情，這既是挑戰(zhàn)也是難得的`鍛煉機會。下面將今年以來工作情況匯報如下：

　　一、開荒工作

　　二、日常保潔工作管理

　　兩個月的時間內(nèi)累計入戶清潔施工后垃圾、入戶內(nèi)打掃達175次，清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過200次，保證了施工結束后，業(yè)主入住前戶內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求。

　　三、定期消殺工作

　　四、垃圾清運

　　回顧這半年多來的工作，在上級領導的幫助和關心下雖然取得了一些成績，園區(qū)和會所前期保潔工作步入正軌。但與公司各級領導的要求還有一定差距，在管理水平、溝通能力上還有欠缺，遇事時有時不夠冷靜，有時急于求成往往事與愿違。這些不足之處都需要我去加強自身學習，用所學知識指導自己的工作，爭取用更好的成績來回報領導對我的信任。

　　在步入新的一年中我將已更為飽滿的熱情和積極的工作態(tài)度努力做到以下方面：

　　1、加強業(yè)務知識和公司企業(yè)文化的學習和提高，創(chuàng)新工作方法，完善各種管理規(guī)定。

　　2、與外判公司主管加強溝通提高保潔服務質(zhì)量、工作效率，加強各方面的培訓。

　　3、結合公司規(guī)定逐步建立和完善起對外判公司的考核管理制度，提高外判公司工作效率水平。

　　以上報告請領導給予監(jiān)督和指正。

保潔經(jīng)理述職報告2

各位領導：

　　你們好！下面由我做一下20xx年的工作情況匯報，在XX-集團公司的大力支持下趙總帶領XXX物業(yè)順利完成4號、6號、7號、11號樓以及盛世XX小區(qū)的交房工作，順利完成盛世XXX的盛大開盤活動。

　　為了讓XXX物業(yè)與南興集團公司的樓盤等級相匹配，XX物業(yè)也進行二級資質(zhì)的申報，并已得到了批復。

　　一、回顧在盛世XX開展工作一年所得總結

　　1、每周開周總結例會，不斷加強了對員工服務意識的思想教育，同時通過問卷調(diào)查及業(yè)主提出的問題陸續(xù)整改，如晨練擾民、自來水壓小、電車充電位少等問題，通過全體員工的努力，現(xiàn)在的管理和服務比以往有所進步。

　　2、對待業(yè)主投訴，落實到人，回訪跟進，解決問題。

　　3、物業(yè)費收取工作小區(qū)達到交房條件的已有1518戶，從20xx年1月1日—12月31日止從物業(yè)費收物業(yè)費收繳率是82.7%。截止到昨天20xx年1月12日收繳率為：87%。

　　二、在工作中當中存在的問題及整改措施

　　1、管理員服務意識不夠，工作標準不一、為了提高管理員的.服務意識，增加與小區(qū)業(yè)主的溝通，主動服務，了解業(yè)主真正所求，提高服務質(zhì)量，以此來提升服務水平。

　　2、保安工作責任心有待提高，要求不嚴，仍出現(xiàn)有車輛亂停亂放、失竊等事件，對于保安工作，加強理論培訓與實際操作相結合。

　　3、保潔衛(wèi)生打掃存在的問題環(huán)衛(wèi)工人清運生活垃圾不干凈和阿姨打掃不及時，造成小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生差。

　　4、作為服務中心經(jīng)理協(xié)調(diào)配合意識不足

　　在部分工作的完成過程中管理處內(nèi)部的部門之間互相扯皮、推委現(xiàn)象，致使具體工作的開展受到一定影響，直接導致工作效率下降。主動加強溝通，妥善理順關系，確保公司內(nèi)部實現(xiàn)快速、無障礙運行推進高效能建設。

　　三、20xx年

　　回顧20xx年的工作，如下：

　　1、協(xié)助做好年終晚會的準備工作，春節(jié)期間小區(qū)氛圍裝飾工作，懸掛紅燈籠，以及做好春節(jié)期間的安全工作，讓業(yè)主度過一個安全祥和的春節(jié)。

　　2、加強對員工培訓及管理，提高員工自身素質(zhì)，提升物業(yè)服務質(zhì)量。

　　3、對于小區(qū)綠化缺少部分，及時補種，增強小區(qū)綠化美觀。

　　4、舉辦一些對小區(qū)有意義的社區(qū)活動，如邀請醫(yī)院義診進社區(qū)活動、運動會比賽等

　　5、推行秩序隊員星級考核制度，為建立更優(yōu)秀、精干的秩序隊伍奠定基礎。

　　6、利用現(xiàn)有資源進行增值有償服務，空臵廣告位、二手租賃、千多戶的廣告資源、公共空間、建筑設施等等。

　　7、做好收取20xx年度的物業(yè)收費工作，根據(jù)工作需要做其他臨時性工作。

保潔經(jīng)理述職報告3

　　轉(zhuǎn)眼20xx年已經(jīng)過去，回顧這一年的所有工作令人欣慰，我們順利地完成了保潔一年來各項工作任務，并積累了不少工作經(jīng)驗。嚴格按照公司的規(guī)定，規(guī)范化、程序化地進行操作，以一切為了公司效益為原則，保質(zhì)保量地完成了各項任務。

　　公司今年將對保潔、實行嚴格的培訓制度，所有員工均經(jīng)培訓后才能上崗。對入職的員工進行在崗培訓，對在職保潔員工進行各方面的'知識培訓（如思想、禮節(jié)禮貌、儀容儀表、勞動態(tài)度、勞動紀律、專業(yè)知識技能），培訓后要進行考核，不合格員工要淘汰。

　　為了能夠更好地完成20xx年的工作，現(xiàn)將一年來的工作情況做以下總結：

　　一、管理檢查制度

　　為了確保作業(yè)計劃、標準、責任制的貫徹執(zhí)行和落實，確保保潔的管理目標的實現(xiàn)，將實行檢查監(jiān)督制度。

　　1、員工每日自查：員工依據(jù)本崗位責任制、衛(wèi)生要求、服務規(guī)范，對作業(yè)的效果進行自查，便于及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，崗位員工每天向主管當天的工作，主管記錄存檔。

　　2、主管、班長每日巡查：對辦公樓區(qū)域內(nèi)、崗位進行巡查或抽查并定期對崗位進行全面的檢查，同時結合檢查所發(fā)現(xiàn)的問題及時處理，及時會報。

　　3、領導定期組織專業(yè)人員對我保潔工作進行檢查，制定考核計劃，完善保潔工作。

　　4、制定日常、每周、每月、每季、每年的保潔計劃，嚴格依據(jù)計劃實施保潔工作。

　　5、安排工作班次，分配工作，檢查各班次交接情況，掌握各班工作狀態(tài)和工作質(zhì)量。

　　6、對本部門員工的行為規(guī)范、業(yè)務技能、遵章守紀、禮貌服務等方面進行培訓，不斷提高員工素質(zhì)和清潔保養(yǎng)水準。

　　二、形象規(guī)定

　　1、經(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔。

　　2、保潔人員工作時間必須穿統(tǒng)一的服裝。服裝整齊、干凈，要求舉止文明、大方得體，精神抖擻。

　　3、工作期間，見到領導及同事主動打招呼，主動問好

　　三、每月對員工的工作質(zhì)量、勞動態(tài)度、勞動紀律進行考核

　　項目考核內(nèi)容扣分標準：

　　1、工作質(zhì)量停車場地面應無明顯垃圾雜物不達標扣2x10分

　　2、電梯地毯應無積塵，無明顯污漬不達標扣2x10分

　　3、玻璃、鏡應無積塵及手印，無明顯污漬，光亮透明不達標扣2x5分

　　4、衛(wèi)生間應無明顯污漬不達標扣2x10分

　　5、天花板應無積塵、無x網(wǎng)不達標扣5x10分

　　6、墻身應無積塵，無污漬；墻角無x網(wǎng)不達標扣2x5分

　　7、裝飾設施應無積塵、無漬不達標扣2x5分

　　8、一層大廳地面、墻面、應無積塵、無污漬無煙頭不達標扣2x5分

　　9、花盆應無塵、無污漬、無枯葉不達標扣2x5分

　　10、外圍綠化帶地面無明顯垃圾雜物不達標扣2x5分

　　11、門、門框、門楣應無積塵不達標扣2x5分

　　12、消防設施應無積塵不達標扣2x5分

　　13、地腳線應無積塵不達標扣2x5分

　　14、保持地面光潔無污漬污跡灰塵灰塵污跡污漬、垃圾雜物不達標扣2x10分

　　15、洗手間、墻身、除塵除漬。日常工作發(fā)現(xiàn)污漬及時清潔不達標扣2x5分

　　16、未沖洗坐廁，不得超過45分鐘各洗手間45分鐘清潔一次不達標扣2x5分

　　17、洗手盆、臺面、鏡面抹凈盆身、臺面，鏡面抹凈刮凈。干凈無污漬。

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