藥店實(shí)習(xí)總結(jié)(精華)
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益，不如我們來制定一份總結(jié)吧。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢？下面是小編為大家整理的藥店實(shí)習(xí)總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
藥店實(shí)習(xí)總結(jié)1
我所在的藥店是我鎮(zhèn)一家私人藥店。在當(dāng)?shù)貙儆谝?guī)模較大的藥店，該藥店一向堅(jiān)持以“立志為民，健康眾生”的服務(wù)宗旨，在高效率的運(yùn)行體制下，開展高質(zhì)量，高水平的醫(yī)藥零售及服務(wù)工作。我們藥店主要的業(yè)務(wù)就是藥品的銷售，消費(fèi)者能夠主宰自我的消費(fèi)導(dǎo)向，自由選擇，加上藥師、營業(yè)員的介紹和答疑，大大增進(jìn)了用藥的安全性。
剛?cè)ニ幍晗葘W(xué)習(xí)辨別藥物的具體位置，藥品的分類和具體擺放的位置，并且能說一段自我的話語讓顧客去購買并且滿意，一開始還緊張甚至不明白該怎樣說怎樣去做，找不到藥品還經(jīng)常拿錯(cuò)藥品，在別人的幫忙下我漸漸熟悉了各類藥品也明白了怎樣去幫別人介紹藥品。
在藥房的學(xué)習(xí)和親身體驗(yàn)，讓我對中藥和西藥有了更好的掌握。中藥的種類包括解表藥，清熱藥，化痰止咳平喘藥，祛風(fēng)濕藥，活血化藥，行瘀氣藥，消食藥，補(bǔ)虛藥等等。還有中藥煎藥注意事項(xiàng)：由于中藥的質(zhì)地、性質(zhì)往往有顯著差異，所以，煎煮方法或煎煮實(shí)踐常不相同，有先煎、后下、包煎等。煎藥要注重火候，火候的控制要根據(jù)藥物的性質(zhì)和質(zhì)地，如氣味芬芳的中藥，適宜用武火急煎，煮沸數(shù)分鐘后，改用文火略煮即可;煎中藥要先用大火煮沸，后轉(zhuǎn)文火煮。中藥是能夠完全治愈疾病的最佳良藥，堅(jiān)持長期服用中藥，能夠治療多種慢性疾病，從而得到健康良好的身體。
西藥是此刻藥品的主力，在推薦藥品時(shí)要確保推薦藥品的準(zhǔn)確無誤、例如高血壓患者在服用降壓藥品時(shí)應(yīng)先問顧客平時(shí)用藥，有些藥品是對顧客沒有作用的`，在購買消炎類藥品時(shí)應(yīng)先問顧客是否對紅霉素過敏，以免拿錯(cuò)藥，對顧客造成不良反應(yīng)。為了確保藥品的質(zhì)量，藥品一經(jīng)銷售，不得退換。這就要養(yǎng)成認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。西藥的多種應(yīng)用，如西咪替丁用于消化道潰瘍，但在皮膚的應(yīng)用中也很常見，主要應(yīng)用了西咪替丁的不良反應(yīng)之一：對內(nèi)分泌和皮膚的影響，它具有抗雄性激素的作用，可抑制皮膚分泌來治療皮膚科部分皮炎患者，利用藥物不良反應(yīng)而到達(dá)治療目的。在那里不僅僅是學(xué)習(xí)了銷售的技巧，更多的是中藥的特性與對不用藥物的深入了解，進(jìn)一步的了解了藥品。
藥店實(shí)習(xí)總結(jié)2
一、嚴(yán)守公司的規(guī)章制度，以員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自我。
實(shí)習(xí)期間，我嚴(yán)格遵守公司的一切工作管理制度，自覺以老員工規(guī)范嚴(yán)格要求約束自我，虛心求教，利用可利用的時(shí)光來熟悉藥品的成分功效以及禁忌癥還有其陳列的位置，在工作中用心主動(dòng)幫店長及藥師做一些力所能及的事情，一方面減輕了店長及藥師的工作量更重要的是給了自我一個(gè)能夠鍛煉的機(jī)會(huì)，讓自我能夠獨(dú)立的去分析決定解決事情，不僅僅開闊了視野擴(kuò)大了知識(shí)面也提高了實(shí)際操作應(yīng)變潛力。
二、如何提高自我的專業(yè)知識(shí)。
專業(yè)知識(shí)才是最真的東西，最過硬的資本，有了它你能夠很自信的去銷售無論對什么樣的顧客，因?yàn)槟忝靼啄忝靼椎臇|西他們不明白，只有你才能夠給他們答案，很羨慕那些資深的藥師，俗話說的好：師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個(gè)人。我珍惜每一次公司安排的培訓(xùn)，在培訓(xùn)中認(rèn)真的聽講記筆記回去用心的復(fù)習(xí)，還有就是多看多聽，孔子說的好三人行必有我?guī)熝桑援?dāng)其它門店需要人幫忙時(shí)我都會(huì)用心主動(dòng)的去幫忙，為的就是從不一樣的人那里學(xué)到更多自我不懂的不明白的知識(shí)，取其精華去其糟粕，不斷的來完善自我，讓自我的專業(yè)知識(shí)更上一層樓。
三、對銷售技巧的認(rèn)識(shí)。
我們每一天都期望本店的營業(yè)額有個(gè)更高更好的飛躍，怎樣樣才能到達(dá)目的地呢，我個(gè)人認(rèn)為專業(yè)知識(shí)+語言技巧+真誠微笑這些都決定著營業(yè)額。銷售人員有了很強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)，再有語言上的表達(dá)又是讓你無可挑剔然后面帶著微笑真誠的關(guān)心你的病情，我想任何人都不會(huì)拒絕真心關(guān)心自我的人，將心比心，人生病的時(shí)候是其最軟弱的時(shí)候，你一句真誠的問候一句真心的囑咐和叮嚀會(huì)讓他對你有了信任有了依靠，這時(shí)你就能夠用你所學(xué)到的知識(shí)去幫忙他人為他人服務(wù)，解決了顧客的問題同時(shí)也到達(dá)了自我的需求，豈不快哉！
四、對人際關(guān)系的理解。
都說大學(xué)是進(jìn)入社會(huì)的一個(gè)過度期，然而我卻認(rèn)為實(shí)習(xí)期才真正的是進(jìn)入社會(huì)的一個(gè)過度期。大學(xué)里的感情其實(shí)還是很單純的，沒有那些明爭暗斗沒有利益上的沖突，而社會(huì)就截然不一樣了，為了一點(diǎn)點(diǎn)的利益原本關(guān)系很好的朋友頓然就成了敵人，惡言相向，剛剛從校園出來的自我很是困惑，想不明白為什么會(huì)變成這樣呢?值得嗎?此刻的我似乎理解了一些，這就是社會(huì)，這就是現(xiàn)實(shí)。以前的我們一向沉迷在自我夢幻般的國度里，沒有真正的去了解自我生活的這個(gè)社會(huì)，此刻的我從自我的天地里慢慢地走出來了不會(huì)再天真的.只活在自我的世界里無視其他的存在。對一些自我理解不了改變不了的事情自我只有理解不再抱怨，對那些自我不欣賞不認(rèn)同的人，在工作上合作生活上疏遠(yuǎn)，對那些和自我思想相左的人就是任何話語都是無用的。
凡事做到自我心中有數(shù)就好了，也許是因?yàn)樽晕疫�很年輕還很幼稚還很天真有時(shí)在沖動(dòng)的狀況下還是會(huì)做錯(cuò)事情，也許正是這樣自我得到了豐富的經(jīng)驗(yàn)，才懂得如何完美的處理事情，隨著時(shí)光的流逝自我在慢慢地成長著，也成熟了許多，人生就是這樣，只有經(jīng)歷的多懂得的才會(huì)更多，人際關(guān)系的處理是一門很難學(xué)的課程，也許我學(xué)一輩子也不會(huì)學(xué)明白，要活到老學(xué)到老的�？傊诤闾┪医�(jīng)歷了許多也學(xué)到了許多，絕不止以上幾點(diǎn)，在那里我就不一一詳訴了，有些東西只可意會(huì)不可言傳的，在有些感情面前這些語言就微乎其微了，我真的很幸運(yùn)遇到了很多好的人，真的很感謝他們，此時(shí)的感謝是如此的渺小，最真誠的祝福給他們，是他們教會(huì)了我很多的東西，教我怎樣看待問題分析問題解決問題，這些都會(huì)成為我實(shí)習(xí)期最值得回憶的，我想有些事情會(huì)一向的影響著我，更會(huì)激勵(lì)我更好的走下去，同時(shí)也會(huì)讓我更堅(jiān)強(qiáng)的應(yīng)對人生道路上更多的荊棘的。
藥店實(shí)習(xí)總結(jié)3
在實(shí)習(xí)工作期間，我能熱情招呼，微笑待客，禮貌謝別。咨詢回答專業(yè)、耐心、細(xì)致，使顧客滿意。做事認(rèn)認(rèn)真真，從不馬虎。
在銷售的過程中，顧客購買藥品往往是出于某種需求，沒有無病亂吃藥的人
那么我在推介藥品時(shí)就要找出能配合顧客購買需求的藥品說明來，但是說明的內(nèi)容有時(shí)會(huì)因藥品有多種特性的緣故而繁雜，這就需要我在藥品特征中把最影響顧客購買決定的那一點(diǎn)，用最簡單、最有效的語言表達(dá)出來，使之讓顧客能快速的清除明白。
形象、具體地表現(xiàn)藥品。如果一心一意追求簡短，有時(shí)會(huì)過于抽象，讓顧客感到茫然不知所措。因此，我會(huì)用生動(dòng)、具體的言詞表現(xiàn)藥品，顧客會(huì)比較容易接受。 我不會(huì)使用過多的專業(yè)術(shù)語。以免顧客聽不明白而導(dǎo)致銷售中斷。 專業(yè)的術(shù)語雖然可以給顧客留下深刻的印象，覺得這位藥店?duì)I業(yè)員真專業(yè)，但它也封鎖了顧客對該產(chǎn)品或服務(wù)的理解，反而阻礙了顧客的購買欲望。所以，我在推介藥品時(shí)
考慮到顧客的專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)，能理解顧客是不能與接受過專業(yè)知識(shí)訓(xùn)練的自己相比的。我還利用空閑時(shí)間，將自己銷售的藥品多加研究，每種藥品至少要總結(jié)出三五種銷售要點(diǎn)，然后，再視顧客的喜好、需求，選擇其中一個(gè)要點(diǎn)具體地加以應(yīng)用，長此以往，我的.服務(wù)水平就會(huì)有很大的提高。
我的實(shí)習(xí)工作圓滿結(jié)束，在此感謝藥店的師傅和老師們。今后我一定更加用心地學(xué)習(xí)更多的藥學(xué)知識(shí)，造福更多的人。
在西藥房里的幾個(gè)月里使我學(xué)會(huì)了很多東西，增加好多醫(yī)學(xué)上的知識(shí)。
現(xiàn)在我來說說我在西藥房實(shí)習(xí)的情況吧!首先在藥房其間我遵守藥房的各項(xiàng)規(guī)章制度。做到上班不遲到，不早退，熱愛自己的工作，關(guān)心病人,和同事相處得很好，他們也教會(huì)我很多知識(shí)。
其次我在西藥房學(xué)習(xí)的知識(shí)：
一、學(xué)會(huì)了藥物的擺放：同類藥物放在一起，做到先進(jìn)先出。
二、學(xué)會(huì)了看處方：首先看病號，再看年齡，最后看用法用量。
三、學(xué)會(huì)了拾處方，拾處方要認(rèn)真、細(xì)心，要檢查有沒有藥物配伍禁忌。
四、學(xué)會(huì)了處方的計(jì)價(jià)收費(fèi)。
最后是我在西藥方實(shí)習(xí)的感想：在這三個(gè)月真的學(xué)會(huì)了很多知識(shí)，老師有時(shí)會(huì)考一下我們，使我們增長很多知識(shí)，我運(yùn)用在學(xué)校老師教我的知識(shí)加上實(shí)際鑒習(xí)學(xué)會(huì)很多藥學(xué)上的知識(shí)!
藥店實(shí)習(xí)總結(jié)4
實(shí)習(xí)可是一個(gè)過程，而我們在實(shí)習(xí)中會(huì)學(xué)到多少，理解多少，對我們的幫助有多大，這只有自己知道。在學(xué)校的安排下。我到xxxx藥店進(jìn)行工作實(shí)習(xí)，藥店關(guān)于我們老百姓來說一點(diǎn)都不會(huì)陌生，由于我們?nèi)羰怯兄〔⌒⊥炊紩?huì)去買點(diǎn)要吃吃，實(shí)在不能夠才會(huì)上醫(yī)院，而我在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，對藥品更加的認(rèn)識(shí)，對藥師的工作流程也更加的認(rèn)識(shí)，也讓自己對今后的工作充滿了信心。
剛抵達(dá)藥店實(shí)習(xí)，長輩沒有交給我困難的工作，可是讓我在旁邊幫忙，打打下手之類的。而我在旁邊仔細(xì)的學(xué)習(xí)長輩是如何工作的，若是遇到不懂的就虛心的'向長輩們請教，爾后仔細(xì)的思慮，從中吸取經(jīng)驗(yàn)。藥師的工作就是依據(jù)病人的情況，選擇一款最合適、最有幫助的藥，讓他們早日健康。
在長輩的指導(dǎo)下，我開始了正式的工作，開始的時(shí)候，我只會(huì)對傷風(fēng)感冒的小病癥開藥拿藥，誠然這些工作都很簡單，但是我做起來還是相當(dāng)?shù)淖屑?xì)，應(yīng)為萬千世界千姿百態(tài)，若是任意給病人拿藥，若是病人吃了過敏，那就得不試一試了。所以在工作中，我都是認(rèn)仔細(xì)真，沒有打一絲馬虎。經(jīng)過長期的工作實(shí)習(xí)，我積累了必然的工作經(jīng)驗(yàn)，而且養(yǎng)成了優(yōu)異的工作素質(zhì)，現(xiàn)在我也和其她長輩相同開始了正式的工作。
經(jīng)過此次的實(shí)習(xí)我學(xué)到了很多，理解了很多，在實(shí)習(xí)工作中，我將課堂上學(xué)到的理論知識(shí)與工作相結(jié)合，讓我更加的認(rèn)識(shí)工作，對自己的專業(yè)也更加的認(rèn)識(shí)，在實(shí)習(xí)工作中也培養(yǎng)了我的著手能力，社會(huì)交際能力，增加積累了我的工作經(jīng)驗(yàn)。這些都是課堂上學(xué)不到的，在工作中我也很快樂，因?yàn)槲夷軌蛴米约旱碾p手來幫助這些人，這應(yīng)該就是樂于助人吧!
社會(huì)不斷的發(fā)展，人們的素質(zhì)不斷的降低，每個(gè)人都是那么的自私自利，所有的年輕人都只會(huì)想著自己，沒有想過自己的長輩，他們有病痛，都是去診所也許醫(yī)館，不敢亂花一分錢，最后是魏了誰，但是有著多少年輕人是為自己的長輩著想的，我想真的很少，經(jīng)過此次的實(shí)習(xí)，我深深的領(lǐng)悟到親情的難得，有的時(shí)候就可是一剎時(shí)的事情，就會(huì)陰陽兩隔，到時(shí)候就算是后悔，也可是徒增傷感，畢竟這個(gè)世界可沒有后悔要賣。
藥店實(shí)習(xí)總結(jié)5
自從我踏入藥學(xué)殿堂的那一刻起，我便深刻的認(rèn)識(shí)到，“精醫(yī)術(shù)，懂人文，有理想，能創(chuàng)新〞是新時(shí)期下的醫(yī)生所應(yīng)具備的素質(zhì)。校訓(xùn)“健康所系，性命相托〞時(shí)刻提醒我刻苦學(xué)習(xí)發(fā)奮向上。理論學(xué)習(xí)中，我克己求嚴(yán)，勤奮認(rèn)真，順利完成了必修課程。在良師益友的指導(dǎo)幫助下，系統(tǒng)掌握了醫(yī)學(xué)知識(shí)，為日后進(jìn)入臨床打下了扎實(shí)根底。作為一名藥學(xué)專業(yè)的學(xué)員，只學(xué)習(xí)書本知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，是不能學(xué)以致用的，理論和實(shí)踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識(shí)帶給人們，所以，我深入到基層在藥品銷售崗位接受鍛煉。初到藥店工作，老同事向我說明了零售藥店與醫(yī)院藥房的不同，醫(yī)院藥房的藥師只需憑醫(yī)師處方發(fā)藥，而零售藥店的顧客大多是對藥品認(rèn)識(shí)較少的非專業(yè)人員，所以，銷售人員在對顧客銷售藥品時(shí)，要盡可能的多向顧客說明藥品的用途及性能，對每一個(gè)顧客負(fù)責(zé)，我所在的藥店經(jīng)營的有中藥、中成藥、西藥、非藥及一局部器械，現(xiàn)將實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)情況作一個(gè)總結(jié)報(bào)告。
一、嚴(yán)守勞動(dòng)紀(jì)律，以員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己
在實(shí)習(xí)期間，我嚴(yán)格遵守該院的勞動(dòng)紀(jì)律和一切工作管理制度，自覺以醫(yī)學(xué)生標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求約束自己，不畏酷暑，認(rèn)真工作，根本做到了無過失事故，并在上下班之余主動(dòng)為到醫(yī)院就診的患者義務(wù)解答關(guān)于科室位置就診步驟等方面的問答，積極維護(hù)了藥學(xué)院的良好形象；并且理論聯(lián)系實(shí)際，不怕出錯(cuò)、虛心請教，同帶教老師共同商量處方方面的問題，進(jìn)行處方分析，大大擴(kuò)展了自己的知識(shí)面，豐富了思維方法，切實(shí)體會(huì)到了實(shí)習(xí)的真正意義；不僅如此，我們更是認(rèn)真標(biāo)準(zhǔn)操作技術(shù)、熟練應(yīng)用在平常實(shí)驗(yàn)課中學(xué)到的操作方法和流程，積極同帶教老師相配合，盡量完善日常實(shí)習(xí)工作，給各帶教老師留下了深刻的印象，并通過實(shí)習(xí)筆記的方式記錄自己在工作中的點(diǎn)點(diǎn)心得，由于我的主動(dòng)積極，勤快認(rèn)真以及良好的醫(yī)患溝通能力，各科室給予的好評。
二、如何做好藥品知識(shí)及醫(yī)學(xué)知識(shí)的學(xué)習(xí)
藥用植物學(xué)在中藥材鑒定中的應(yīng)用意義重要。大局部情況我們根本不用理化鑒別的方法，只用植物形態(tài)學(xué)的鑒別方法就可以鑒定。因?yàn)榇蠖嘀参镉衅涮赜械倪z傳基因，于是能表現(xiàn)出根本穩(wěn)定的形態(tài)特征，這樣們我們在中藥材鑒定中“努力尋找不同因子〞就可以鑒定植物類中藥材的真?zhèn)�。例如：小品種中的石楠藤是薔薇科的植物，而有時(shí)采購來的藥材表現(xiàn)出：節(jié)膨大、有扁節(jié)，這是胡椒科的石南藤的特征，這樣就很明確了只要石楠藤中出以上兩種特征就可以斷定藥材摻偽。顧客在藥店購藥時(shí)，因?yàn)楦忻皶?huì)買幾種感冒藥同時(shí)服用；因?yàn)槲覆?huì)買幾種治胃病的藥同時(shí)服用；因?yàn)樯杂醒装Y就會(huì)同時(shí)服用幾種消炎藥，這時(shí)，我就利用我所學(xué)的知識(shí)向他們說明感冒藥多含有相同的解熱鎮(zhèn)痛藥成分，多藥聯(lián)用有可能會(huì)造成重復(fù)用藥產(chǎn)生藥物不良反響，多種抗生素合用有時(shí)不但不產(chǎn)生協(xié)同作用，而且還會(huì)產(chǎn)生藥抗，使治療失敗，所以就要提醒他們應(yīng)該對癥下藥，不能用這種“大撒網(wǎng)〞的方式治療。這時(shí)顧客會(huì)非常滿意的購置任意一種針對性的藥品，而且還會(huì)認(rèn)同這種為顧客著想的做法。
“師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個(gè)人〞，雖然無緣與于老師繼續(xù)學(xué)習(xí)下去因?yàn)閷?shí)習(xí)即將結(jié)束，但是于老師已經(jīng)將學(xué)習(xí)方法和工作技巧教于我，今后我一定能在實(shí)踐中成長為一名中藥材鑒定能手。在藥店工作還能學(xué)習(xí)一些課堂外的東西，比方過橋就是黃連，因?yàn)辄S連根莖的中段細(xì)瘦，狀如莖桿，形如小橋，所以稱為過橋。當(dāng)然還有針哏就是半夏，砂哏就是銀柴胡等等一些中藥的`別名，這些都是在藥店購藥的中藥處方上學(xué)到的知識(shí)。
三、如何做好銷售效勞工作
在銷售部是最煅練與人處事、說話的，我的工作主要是接待顧客、接聽記錄醫(yī)院及藥店采購單，接收。
在藥店接待顧客時(shí)，顧客購置所需藥品時(shí)候會(huì)由于同種藥品產(chǎn)地多，所以，向顧客推薦藥品時(shí)，我首先要了解藥品本身的情況，然后做簡單的介紹，以提高顧客對銷售人員的信任度。接聽時(shí)要語氣平和有禮貌。遇到不懂的地方認(rèn)真詢問，不可以馬虎大意，有時(shí)候醫(yī)院的采購說話并非普通話帶有口音，尤其是南方口音，那時(shí)一定要注意力集中，防止聽錯(cuò)或漏聽。在這里我不知不覺地容入了整個(gè)團(tuán)隊(duì)。當(dāng)自己的工作干完時(shí)主動(dòng)幫助他人，同時(shí)我也得到了別人的好評和關(guān)心。
在銷售部實(shí)習(xí)期間我學(xué)會(huì)了用辦公自動(dòng)化設(shè)備，如機(jī)、復(fù)印機(jī)等。學(xué)校里學(xué)習(xí)的office軟件在這里也得到使用并有所提高，一個(gè)人的工作能力是各方面綜合知識(shí)表現(xiàn)，當(dāng)今社會(huì)競爭越來越劇烈，一個(gè)人的知識(shí)要全面廣泛，但在本專業(yè)要精益求精，這樣才能適應(yīng)職場的劇烈競爭。
通過實(shí)習(xí)，我對中西藥房的工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步了解了藥庫和制劑室的工作任務(wù)，在實(shí)習(xí)過程中我們以踏實(shí)的工作作風(fēng)，勤奮好學(xué)的工作態(tài)度，虛心向上的學(xué)習(xí)精神得到了帶教老師的一致好評。
實(shí)習(xí)是步入社會(huì)前的預(yù)演，實(shí)習(xí)中的苦與樂都嘗盡后發(fā)現(xiàn)自己長大了。今后將步入社會(huì)參加工作，從北京中醫(yī)藥大學(xué)走出的我將牢記“勤求博采，厚德濟(jì)生〞的校訓(xùn)，肩負(fù)起中藥學(xué)工作者的使命和責(zé)任。工作對得起職業(yè)，做事對得起國家。
藥店實(shí)習(xí)總結(jié)6
自踏入醫(yī)學(xué)殿堂的那一刻起，我便深刻的認(rèn)識(shí)到，精醫(yī)術(shù)，懂人文，有理想，能創(chuàng)新是新時(shí)期下的醫(yī)生所應(yīng)具備的素質(zhì)。校訓(xùn)健康所系，性命相托時(shí)刻提醒我刻苦學(xué)習(xí)奮發(fā)向上。理論學(xué)習(xí)中，我克己求嚴(yán)，勤奮認(rèn)真，順利完成了必修課程。在良師益友的指導(dǎo)幫助下，系統(tǒng)掌握了醫(yī)學(xué)知識(shí)，為日后進(jìn)入臨床打下了扎實(shí)基礎(chǔ)。
作為一名藥學(xué)專業(yè)的學(xué)員，只學(xué)習(xí)書本知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，是不能學(xué)以致用的，理論和實(shí)踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識(shí)帶給人們，所以，我深入基層在醫(yī)院藥房接受鍛煉。初到藥房工作，老同事向我說明了零售藥店與醫(yī)院藥房的不同，醫(yī)院藥房的藥師只需憑醫(yī)師處方發(fā)藥，而零售藥店的顧客大多是對藥品認(rèn)識(shí)較少的非專業(yè)人員，所以，銷售人員在對顧客銷售藥品時(shí)，要盡可能的多向顧客說明藥品的用途及性能，對每一個(gè)顧客負(fù)責(zé)，我所在的藥房經(jīng)營的有中成藥、西藥、非藥品及一部分醫(yī)療器械，現(xiàn)將實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)情況作一個(gè)總結(jié)報(bào)告。
嚴(yán)守勞動(dòng)紀(jì)律，以員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己
在實(shí)習(xí)期間，我嚴(yán)格遵守該院的勞動(dòng)紀(jì)律和一切工作管理制度，自覺以學(xué)生規(guī)范嚴(yán)格要求約束自己，不畏酷暑，認(rèn)真工作，基本做到了無差錯(cuò)事故，并在上下班之余主動(dòng)為到醫(yī)院就診的患者義務(wù)解答關(guān)于科室位置就診步驟等方面的問答，積極維護(hù)了醫(yī)院的良好形象；并且理論聯(lián)系實(shí)際，不怕出錯(cuò)、虛心請教，同帶教老師共同商量處方方面的問題，進(jìn)行處方分析，大大擴(kuò)展了自己的知識(shí)面，豐富了思維方法，切實(shí)體會(huì)到了實(shí)習(xí)的真正意義；不僅如此，我們更是認(rèn)真規(guī)范操作技術(shù)、熟練應(yīng)用在平常實(shí)驗(yàn)課中學(xué)到的操作方法和流程，積極同帶教老師相配合，盡量完善日常實(shí)習(xí)工作，給各帶教老師留下了深刻的印象，并通過實(shí)習(xí)筆記的方式記錄自己在工作中的點(diǎn)點(diǎn)心得，由于我的主動(dòng)積極，勤快認(rèn)真以及良好的醫(yī)患溝通能力，各科室給予的好評。
師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個(gè)人，雖然無緣與于老師繼續(xù)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)自：下去因?yàn)閷?shí)習(xí)即將結(jié)束，但是于老師已經(jīng)將學(xué)習(xí)方法和工作技巧教于我，今后我一定能在實(shí)踐中成長為一名優(yōu)秀的藥學(xué)工作者。
在醫(yī)院藥房工作還能學(xué)習(xí)一些課堂外的東西，比如過橋就是黃連，因?yàn)辄S連根莖的中段細(xì)瘦，狀如莖桿，形如小橋，所以稱為過橋。當(dāng)然還有針哏就是半夏，砂哏就是銀柴胡等等一些中藥的別名，這些都是在醫(yī)生開具的中藥處方上學(xué)到的知識(shí)。
如何做好藥品銷售服務(wù)工作
在銷售部是最煅練與人處事、說話的，我的工作主要是接待顧客、打印住院藥房領(lǐng)藥單并發(fā)藥，然后由帶教老師核對后再發(fā)給住院部護(hù)士。在藥房接待患者時(shí)，由于很多患者購買所需藥品時(shí)候不認(rèn)識(shí)想咨詢，所以，向患者介紹藥品時(shí)，我首先要了解藥品本身的基本情況，然后做簡單的介紹，以提高顧客對醫(yī)院藥房的信任度。
接聽電話時(shí)要語氣平和有禮貌。遇到不懂的地方認(rèn)真詢問，不可以馬虎大意，有時(shí)候醫(yī)院的采購說話并非普通話帶有口音，尤其是南方口音，那時(shí)一定要注意力集中，防止聽錯(cuò)或漏聽。
在這里我不知不覺地容入了整個(gè)團(tuán)隊(duì)。當(dāng)自己的工作干完時(shí)主動(dòng)幫助他人，同時(shí)我也得到了別人的好評和關(guān)心。
在藥劑科實(shí)習(xí)期間我學(xué)會(huì)了用辦公自動(dòng)化設(shè)備，如傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等。學(xué)校里學(xué)習(xí)的office軟件在這里也得到使用并有所提高，一個(gè)人的工作能力是各方面綜合知識(shí)表現(xiàn)，當(dāng)今社會(huì)競爭越來越激烈，一個(gè)人的知識(shí)要全面廣泛，但在本專業(yè)要精益求精，這樣才能適應(yīng)職場的.激烈競爭。
通過實(shí)習(xí)，我對中西藥房及藥劑科的工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步了解了藥庫和制劑室的工作任務(wù)，在實(shí)習(xí)過程中我們以踏實(shí)的工作作風(fēng)，勤奮好學(xué)的工作態(tài)度，虛心向上的學(xué)習(xí)精神得到了帶教老師的一致好評。
實(shí)習(xí)是步入社會(huì)前的預(yù)演，實(shí)習(xí)中的苦與樂都嘗盡后發(fā)現(xiàn)自己長大了。今后將步入社會(huì)參加工作，從北京中醫(yī)藥大學(xué)走出的我將牢記勤求博采，厚德濟(jì)生的校訓(xùn)，肩負(fù)起藥學(xué)工作者的使命和責(zé)任。工作對得起職業(yè)，做事對得起國家。
藥店實(shí)習(xí)總結(jié)7
很榮幸我們xx藥劑5班的一部分學(xué)生于20xx年來到x'x市桂中大藥房連鎖藥店來實(shí)習(xí)，有幸的成為了該藥店的實(shí)習(xí)生，回顧這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)，我們在店長和各位師傅支持和幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照店長的要求，較好的完成了，自己的本職工作，在此對店長和師傅們表示衷心的感謝，感謝x'x市桂中大藥房連鎖有限藥店給了我們一個(gè)展示的機(jī)會(huì)。通過這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí)，明白了理論和實(shí)踐相結(jié)合的重要性。
在剛剛開始工作的幾天里。盡快的適應(yīng)了這里的工作環(huán)境，慢慢的融入了這個(gè)集體里，在店長的關(guān)懷下，認(rèn)真的學(xué)習(xí)了店里的各個(gè)工作制度要求和任務(wù)，明白了每位工作員的任務(wù)和責(zé)任以及他們的工作流程，不斷提高了自己的專業(yè)知識(shí)和水平，以豐富了自己的經(jīng)驗(yàn)。在這段時(shí)間主要學(xué)習(xí)了首先是認(rèn)識(shí)藥，了解藥的分類，用途和拿藥。雖然藥品的種類很多，但是藥品的擺放時(shí)按類別來的，先是注射液，膠囊，片劑，滴丸等的分類，再再次基礎(chǔ)上分別按抗生素，心血管，呼吸系統(tǒng)，消化系統(tǒng)，外用，非處方藥，計(jì)生，醫(yī)藥器材，其他分類。
當(dāng)然取藥拿藥是最簡單也是最重要的一門技術(shù)了。在拿藥的時(shí)候，對于不同的年齡，性別和不同程度的人，藥的拿取是不同的，特別是小孩和孕婦的用藥要特別小心，謹(jǐn)慎。其次在拿藥取藥的時(shí)候，藥用禮貌的的態(tài)度去接受患者的咨詢，了解患者的身體狀況，同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥品的性質(zhì)，功能，用途和用法及注意事項(xiàng)，同時(shí)也要尊重患者的主觀意見。不同得藥陳列的位置，環(huán)境不一樣。但是有些藥品是不同的.。比如有些藥品適合在一定的溫度下，才能保鮮，這類藥品就必須放在溫度和濕度調(diào)好的冰箱里。還有易揮發(fā)的藥品不能和其他藥品放在一起。最后還必須每天給藥品保持清潔。使我們鍛煉了耐性，認(rèn)識(shí)到了做任何工作都要認(rèn)真，負(fù)責(zé)，細(xì)心，處理好每一次的營業(yè)，了解在藥店中每一個(gè)職業(yè)與藥店之間聯(lián)系的重要性。
通過了這幾個(gè)月的學(xué)習(xí)，不僅學(xué)到了很多書本上沒有的知識(shí)，而且還豐富我們的閱歷和積累經(jīng)驗(yàn)。但是還是使我們認(rèn)識(shí)到自己的學(xué)識(shí)，能力和閱歷還很欠缺，所以在工作中不能掉以傾心，要更加投入，不斷的努力學(xué)習(xí)，書本上的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，而且理論和實(shí)踐的相結(jié)合才能更好的讓我們了解知識(shí)，更好的把知識(shí)帶到現(xiàn)實(shí)中，服務(wù)大眾。而且我們在實(shí)習(xí)過程中，也是上班的一員，要遵循藥店的各項(xiàng)制度規(guī)章，不能向在學(xué)校里一樣。在店里做事情要有所顧慮，你能隨心所欲，重要的是秉持一種學(xué)習(xí)，認(rèn)真的態(tài)度。同時(shí)工作不僅需要熟練的專業(yè)知識(shí)和技巧，還要高尚的職業(yè)素質(zhì)和道德。最后明白了連鎖藥房和醫(yī)院的藥房不同，醫(yī)院的藥房的藥師只需要藥師處方發(fā)藥，而我們連鎖藥房的顧客大多是對藥品認(rèn)識(shí)較少的非專業(yè)人士，所以在拿藥和取藥的時(shí)候，要小心，慎重，對每一位顧客負(fù)責(zé)。
人生道路才剛剛開始。需要自己去踏實(shí)地走好每一步，并時(shí)刻提醒自己要好好學(xué)習(xí)，好好工作，做一個(gè)有為青年，做一個(gè)對社會(huì)、對國家有用的人！
藥店實(shí)習(xí)總結(jié)8
實(shí)習(xí)只是一個(gè)過程，而我們在實(shí)習(xí)中會(huì)學(xué)到多少，明白多少，對我們的幫忙有多大，這只有自己知道。在學(xué)校的安排下。我到xx藥店進(jìn)展工作實(shí)習(xí)，藥店對于我們平民來說一點(diǎn)都不會(huì)生疏，由于我們要是有著小病小痛都會(huì)去買點(diǎn)要吃吃，實(shí)在不行才會(huì)上醫(yī)院，而我在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，對藥品更加的了解，對藥師的工作流程也更加的了解，也讓自己對以后的工作布滿了信念。
剛來到藥店實(shí)習(xí)，前輩沒有交給我困難的工作，只是讓我在旁邊幫助，打打下手之類的。而我在旁邊仔細(xì)的學(xué)習(xí)前輩是如何工作的，要是遇到不懂的就虛心的向前輩們請教，然后仔細(xì)的`思索，從中吸取閱歷。藥師的工作就是依據(jù)病人的狀況，選擇一款最適合、最有幫忙的藥，讓他們早日安康。
在前輩的指導(dǎo)下，我開頭了正式的工作，開頭的時(shí)候，我只會(huì)對傷風(fēng)感冒的小病癥開藥拿藥，雖然這些工作都很簡潔，但是我做起來還是相當(dāng)?shù)恼J(rèn)真，應(yīng)為萬千世界無奇不有，假如任憑給病人拿藥，要是病人吃了過敏，那就得不嘗試了。所以在工作中，我都是認(rèn)仔細(xì)真，沒有打一絲馬虎。經(jīng)過長期的工作實(shí)習(xí)，我積存了肯定的工作閱歷，而且養(yǎng)成了良好的工作素養(yǎng)，現(xiàn)在我也和其她前輩一樣開頭了正式的工作。
經(jīng)過這次的實(shí)習(xí)我學(xué)到了許多，明白了許多，在實(shí)習(xí)工作中，我將課堂上學(xué)到的理論學(xué)問與工作相結(jié)合，讓我更加的了解工作，對自己的專業(yè)也更加的了解，在實(shí)習(xí)工作中也培育了我的動(dòng)手力量，社會(huì)交際力量，增加積存了我的工作閱歷。這些都是課堂上學(xué)不到的，在工作中我也很快樂，由于我可以用自己的雙手來幫忙這些人，這應(yīng)當(dāng)就是助人為樂吧!
社會(huì)不斷的進(jìn)展，人們的素養(yǎng)不斷的降低，每個(gè)人都是那么的自私自利，全部的年輕人都只會(huì)想著自己，沒有想過自己的長輩，他們有病痛，都是去診所或者醫(yī)館，不敢亂花一分錢，最終是魏了誰，但是有著多少年輕人是為自己的長輩著想的，我想真的很少，通過這次的實(shí)習(xí)，我深深的體會(huì)到親情的珍貴，有的時(shí)候就只是一瞬間的事情，就會(huì)陰陽兩隔，到時(shí)候就算是懊悔，也只是徒增傷感，究竟這個(gè)世界可沒有懊悔要賣。
藥店實(shí)習(xí)總結(jié)9
在西藥房期間遵守藥房的規(guī)章制度。上班不遲到，不早退，工作認(rèn)真，和睦與老師、同學(xué)相處�，F(xiàn)將整個(gè)實(shí)習(xí)情況作如下總結(jié)：
一、掌握了藥品的分類與陳列
1、藥品的分類
首先是藥品與非藥品分開，處方藥與非處方分開，內(nèi)服藥品與外用藥品分開，然后按劑型或用途進(jìn)行分類，按劑型可分為：片劑、膠囊劑、針劑、散劑、水膏劑、易竄味的藥品。按用途分為：抗生素類、呼吸系統(tǒng)類、心腦血管類、消化系統(tǒng)類、易竄味的藥品等。
2、藥品的陳列
應(yīng)有藥品柜及中藥櫥、藥品上架、擺放整齊有序并有拆零藥品專柜和拆零的基本工具，拆零藥品的要求是能保留原包裝的盡量保留，不能保留的要在標(biāo)簽上寫明其品名、規(guī)格、生產(chǎn)批號、有效期限，并有藥品效期一覽表。
對于毒性藥品應(yīng)設(shè)專柜、雙人、雙鎖管理。
二、熟悉了處方的調(diào)配原則
進(jìn)行處方調(diào)配要掌握常用藥品的名稱（化學(xué)名、別名、商品名）、藥理作用、用途、劑型、規(guī)格、劑量、用法，藥物不良反應(yīng)及配伍禁忌等，例如：雙黃連注射液與病毒唑注射液、清開靈注射液與川芎嗪注射液不能混合使用。處方按照審方、劃價(jià)、配方的程序進(jìn)行處方調(diào)配。對于審核不合格的處方藥劑人員有權(quán)拒絕調(diào)配。
三、期間重點(diǎn)掌握如下
1、藥物的擺放：同類藥物放在一起，做到先進(jìn)先出。
2、看處方：首先看病號，再看年齡，最后看用法用量。
3、拾處方，拾處方要認(rèn)真、細(xì)心，要檢查有無藥物配伍禁忌。
4、處方的計(jì)價(jià)收費(fèi)。
自從我踏入藥學(xué)殿堂的那一刻起，我便深刻的認(rèn)識(shí)到，“精醫(yī)術(shù)，懂人文，有理想，能創(chuàng)新”是新時(shí)期下的醫(yī)生所應(yīng)具備的素質(zhì)。校訓(xùn)“健康所系，性命相托”時(shí)刻提醒我刻苦學(xué)習(xí)奮發(fā)向上。理論學(xué)習(xí)中，我克己求嚴(yán)，勤奮認(rèn)真，順利完成了必修課程。在良師益友的'指導(dǎo)幫忙下，系統(tǒng)掌握了醫(yī)學(xué)知識(shí)，為日后進(jìn)入臨床打下了扎實(shí)基礎(chǔ)。作為一名藥學(xué)專業(yè)的學(xué)員，只學(xué)習(xí)書本知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，是不能學(xué)以致用的，理論和實(shí)踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識(shí)帶給人們，所以，我深入到基層在藥品銷售崗位理解鍛煉。初到藥店工作，老同事向我說明了零售藥店與醫(yī)院藥房的不同，醫(yī)院藥房的藥師只需憑醫(yī)師處方發(fā)藥，而零售藥店的顧客大多是對藥品認(rèn)識(shí)較少的非專業(yè)人員，所以，銷售人員在對顧客銷售藥品時(shí)，要盡可能的多向顧客說明藥品的用途及性能，對每一個(gè)顧客負(fù)責(zé)，我所在的藥店經(jīng)營的有中藥、中成藥、西藥、非藥及一部分器械，現(xiàn)將實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)狀況作一個(gè)總結(jié)報(bào)告。
藥店實(shí)習(xí)總結(jié)10
很榮幸我們xx級藥學(xué)與經(jīng)營管理的全體學(xué)生于20xx年來到鄭州市xx醫(yī)藥連鎖經(jīng)營有限公司來實(shí)習(xí)，有幸的成為了該公司的實(shí)習(xí)生，回顧這二個(gè)月的實(shí)習(xí)，我們在店長和中藥的老師傅支持和協(xié)助下，嚴(yán)格要求自己，按照店長的要求，較好的完成了，自己的本職工作，在此對店長和各位中藥老師傅們表示衷心的感謝，感謝九州通醫(yī)藥連鎖經(jīng)營有限公司給了我們一個(gè)展示的機(jī)會(huì)。通過這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí)，明白了理論和實(shí)踐相結(jié)合的重要性。同時(shí)了解了連鎖藥店的大概部門，有采購部，防損部，營運(yùn)部，行政部，財(cái)務(wù)部，信息服務(wù)部，人事部。而營運(yùn)部其下又分為各個(gè)連鎖分店，而分店主要由店長，營業(yè)員和收銀員，理貨員組成�，F(xiàn)將二個(gè)月的實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)如下：
一、實(shí)習(xí)的時(shí)間和人數(shù)的安排
首先在不打亂正常的營運(yùn)工作的情況下，總部把我們?nèi)w三十六位學(xué)生分在了十三個(gè)店里學(xué)習(xí)和工作，實(shí)習(xí)時(shí)間從20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日同時(shí)在時(shí)間上使用的是二班倒的工作制度，這樣既保持了時(shí)間的合理分配，也使我們能夠慢慢適合工作的環(huán)境，同時(shí)也讓我們更好的有時(shí)間和精力去學(xué)習(xí)，去討論。
二、實(shí)習(xí)階段的理解和學(xué)習(xí)
在剛剛開始工作的幾天里。盡快的適合了這里的工作環(huán)境，慢慢的融入了這個(gè)集體里，在店長的關(guān)懷下，真的學(xué)習(xí)了店里的各個(gè)工作制度要求和任務(wù)，明白了每位工作員的任務(wù)和責(zé)任以及他們的工作流程，持續(xù)提升了自己的專業(yè)知識(shí)和水平，以豐富了自己的經(jīng)驗(yàn)。在此期間主要學(xué)習(xí)了首先是理解藥，了解藥的分類，用途和拿藥。雖然藥品的種類很多，但是藥品的擺放時(shí)按類別來的，先是注射液，膠囊，片劑，滴丸等的分類，再再次基礎(chǔ)上分別按抗生素，心血管，呼吸系統(tǒng)，消化系統(tǒng)，外用，非處方藥，計(jì)生，醫(yī)藥器材，其他分類。當(dāng)然取藥拿藥是最簡單也是最重要的一門技術(shù)了。在拿藥的時(shí)候，對不同的年齡，性別和不同水準(zhǔn)的人，藥的拿取是不同的，特別是小孩和孕婦的用藥要特別小心，謹(jǐn)慎。其次在拿藥取藥的時(shí)候，藥用禮貌的的態(tài)度去接受患者的咨詢，了解患者的身體狀況，同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥品的性質(zhì)，功能，用途和用法及注意事項(xiàng)，同時(shí)也要尊重患者的主觀意見。不同得藥陳列的位置，環(huán)境不一樣。但是有些藥品是不同的。比如有些藥品適合在一定的溫度下，才能保鮮，這類藥品就必須放在溫度和濕度調(diào)好的冰箱里。還有易揮發(fā)的藥品不能和其他藥品放在一起。最重要的是毛利率高的，利潤高的藥品須放在貨架的黃金位置。最后還必須每天給藥品保持清潔。使我們鍛煉了耐性，理解到了做任何工作都要認(rèn)真，負(fù)責(zé)，細(xì)心，處理好每一次的營業(yè)，了解在藥店中每一個(gè)職業(yè)與藥店之間聯(lián)系的重要性。
三、增強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提升專業(yè)知識(shí)水平和理解
通過這二個(gè)星期的學(xué)習(xí)，不但學(xué)到了很多書本上沒有的知識(shí)，而且還豐富我們的閱歷和積累經(jīng)驗(yàn)。但是還是使我們理解到自己的學(xué)識(shí)，水平和閱歷還很欠缺，所以在工作中不能掉以傾心，要更加投入，持續(xù)的努力學(xué)習(xí)，書本上的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，而且理論和實(shí)踐的相結(jié)合才能更好的讓我們了解知識(shí)，更好的把知識(shí)帶到現(xiàn)實(shí)中，服務(wù)大眾。而且我們在實(shí)習(xí)過程中，也是上班的一員，要遵循藥店的各項(xiàng)制度規(guī)章，不能向在學(xué)校里一樣。在店里做事情要有所顧慮，你能隨心所欲，重要的是秉持一種學(xué)習(xí)，認(rèn)真的態(tài)度。同時(shí)工作不但需要熟練的`專業(yè)知識(shí)和技巧，還要高尚的職業(yè)素質(zhì)和道德。最后明白了連鎖藥房和醫(yī)院的藥房不同，醫(yī)院的藥房的藥師只需要藥師處方發(fā)藥，而我們連鎖藥房的顧客大多是對藥品理解較少的非專業(yè)人士，所以在拿藥和取藥的時(shí)候，要小心，慎重，對每一位顧客負(fù)責(zé)。
四、存有的問題
因?yàn)槲覀兠總�(gè)人的崗位和工作職責(zé)不一樣，所以在實(shí)習(xí)期間會(huì)存有一些問題。首先營業(yè)員是與人說話和處事的，工作主要是接待顧客，在接待顧客要語氣平和，有禮貌。遇到不懂的地方，不能馬虎大意，有時(shí)候一些顧客買藥時(shí)說的是非普通話帶點(diǎn)口音，一定要注意力集中，不能漏聽和防止聽錯(cuò)。其次是理貨員，要分別不同藥物的藥理作用和藥性。很好的掌握藥物的分類，遇見過期，損壞的藥品要統(tǒng)一記下，上報(bào)相關(guān)負(fù)責(zé)人。而且注意通道的衛(wèi)生，臟的話要即時(shí)打掃，保持藥店清潔的環(huán)境。同時(shí)每個(gè)人都必須集中注意力，小心偷盜，注意刻意的人。
五、建議
通過這二個(gè)月的實(shí)習(xí)和工作，使我們大致的了解了xx醫(yī)藥連鎖經(jīng)營有限公司的一些規(guī)章制度和體制。并且在實(shí)踐中掌握了一些相關(guān)知識(shí)，是我們更好的記住和使用理論知識(shí)。但是我們需要提出幾點(diǎn)建議：
一、在一些較大的醫(yī)藥賣場配置保安，防止藥品被偷盜現(xiàn)象。
二、在發(fā)現(xiàn)藥品損壞時(shí)，要即時(shí)換掉及補(bǔ)充。
三、要時(shí)時(shí)刻刻保持藥品的清潔和衛(wèi)生
四、領(lǐng)導(dǎo)要與店員之間常溝通，了解店員的想法。
藥店實(shí)習(xí)總結(jié)11
自踏入醫(yī)學(xué)殿堂的那一刻起，我便深刻的熟悉到，“精醫(yī)術(shù)，懂人文，有抱負(fù)，能創(chuàng)新”是新時(shí)期下的醫(yī)生所應(yīng)具備的素養(yǎng)。校訓(xùn)“安康所系，性命相托”時(shí)刻提示我刻苦學(xué)習(xí)奮勉向上。理論學(xué)習(xí)中，我克己求嚴(yán)，勤奮仔細(xì)，順當(dāng)完成了必修課程。在良師益友的指導(dǎo)幫忙下，系統(tǒng)把握了醫(yī)學(xué)學(xué)問，為日后進(jìn)入臨床打下了扎實(shí)根底。
作為一名藥學(xué)專業(yè)的學(xué)員，只學(xué)習(xí)書本學(xué)問是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，是不能學(xué)以致用的，理論和實(shí)踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的學(xué)問帶給人們，所以，我深入到基層在藥品銷售崗位承受熬煉。初到藥店工作，老同事向我說明白零售藥店與醫(yī)院藥房的不同，醫(yī)院藥房的藥師只需憑醫(yī)師處方發(fā)藥，而零售藥店的顧客大多是對藥品熟悉較少的非專業(yè)人員，所以，銷售人員在對顧客銷售藥品時(shí)，要盡可能的多向顧客說明藥品的用途及性能，對每一個(gè)顧客負(fù)責(zé)，我所在的藥店經(jīng)營的有中藥、中成藥、西藥、非藥及一局部器械，現(xiàn)將實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)狀況作一個(gè)總結(jié)報(bào)告。
一、嚴(yán)守勞動(dòng)紀(jì)律，以員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己
在實(shí)習(xí)期間，我嚴(yán)格遵守該院的勞動(dòng)紀(jì)律和一切工作治理制度，自覺以醫(yī)學(xué)生標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求約束自己，不畏酷暑，仔細(xì)工作，根本做到了無過失事故，并在上下班之余主動(dòng)為到醫(yī)院就診的患者義務(wù)解答關(guān)于科室位置就診步驟等方面的問答，樂觀維護(hù)了藥學(xué)院的`良好形象;并且理論聯(lián)系實(shí)際，不怕出錯(cuò)、虛心請教，同帶教教師共同商議處方方面的問題，進(jìn)展處方分析，大大擴(kuò)展了自己的學(xué)問面，豐富了思維方法，切實(shí)體會(huì)到了實(shí)習(xí)的真正意義;
不僅如此，我們更是仔細(xì)標(biāo)準(zhǔn)操作技術(shù)、嫻熟應(yīng)用在尋常試驗(yàn)課中學(xué)到的操作方法和流程，樂觀同帶教教師相協(xié)作，盡量完善日常實(shí)習(xí)工作，給各帶教教師留下了深刻的印象，并通過實(shí)習(xí)筆記的方式記錄自己在工作中的點(diǎn)點(diǎn)心得，由于我的主動(dòng)樂觀，勤快仔細(xì)以及良好的醫(yī)患溝通力量，各科室賜予的好評。
二、如何做好藥品學(xué)問及醫(yī)學(xué)學(xué)問的學(xué)習(xí)
藥用植物學(xué)在中藥材鑒定中的應(yīng)用意義重要。大局部狀況我們根本不用理化鑒別的方法，只用植物形態(tài)學(xué)的鑒別方法就可以鑒定。由于大多植物有其特有的遺傳基因，于是能表現(xiàn)出根本穩(wěn)定的形態(tài)特征，這樣們我們在中藥材鑒定中“努力查找不同因子”就可以鑒定植物類中藥材的真?zhèn)巍＠纾盒∑贩N中的石楠藤是薔薇科的植物，而有時(shí)選購來的藥材表現(xiàn)出：節(jié)膨大、有扁節(jié)，這是胡椒科的石南藤的特征，這樣就很明確了只要石楠藤中出以上兩種特征就可以斷定藥材摻偽。
顧客在藥店購藥時(shí)，由于感冒會(huì)買幾種感冒藥同時(shí)服用;由于胃病會(huì)買幾種治胃病的藥同時(shí)服用;由于稍有炎癥就會(huì)同時(shí)服用幾種消炎藥，這時(shí)，我就利用我所學(xué)的學(xué)問向他們說明感冒藥多含有一樣的解熱鎮(zhèn)痛藥成分，多藥聯(lián)用有可能會(huì)造成重復(fù)用藥產(chǎn)生藥物不良反響，多種抗生素合用有時(shí)不但不產(chǎn)生協(xié)同作用，而且還會(huì)產(chǎn)生藥抗，使治療失敗，所以就要提示他們應(yīng)當(dāng)對癥下藥，不能用這種“大撒”的方式治療。這時(shí)顧客會(huì)特別滿足的購置任意一種針對性的藥品，而且還會(huì)認(rèn)同這種為顧客著想的做法。
“師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個(gè)人”，雖然無緣與于教師連續(xù)學(xué)習(xí)下去由于實(shí)習(xí)馬上完畢，但是于教師已經(jīng)將學(xué)習(xí)方法和工作技巧教于我，今后我肯定能在實(shí)踐中成長為一名中藥材鑒定能手。
在藥店工作還能學(xué)習(xí)一些課堂外的東西，比方過橋就是黃連，由于黃連根莖的中段細(xì)瘦，狀如莖桿，形如小橋，所以稱為過橋。固然還有針哏就是半夏，砂哏就是銀柴胡等等一些中藥的別名，這些都是在藥店購藥的中藥處方上學(xué)到的學(xué)問。
三、如何做好銷售效勞工作
在銷售部是最煅練與人處事、說話的，我的工作主要是接待顧客、接聽電話記錄醫(yī)院及藥店選購單，接收傳真。
在藥店接待顧客時(shí)，顧客購置所需藥品時(shí)候會(huì)由于同種藥品產(chǎn)地多，所以，向顧客推舉藥品時(shí)，我首先要了解藥品本身的狀況，然后做簡潔的介紹，以提高顧客對銷售人員的信任度。
接聽電話時(shí)要語氣平和有禮貌。遇到不懂的地方仔細(xì)詢問，不行以馬虎大意，有時(shí)候醫(yī)院的選購說話并非一般話帶有口音，尤其是南方口音，那時(shí)肯定要留意力集中，防止聽錯(cuò)或漏聽。
在這里我不知不覺地容入了整個(gè)團(tuán)隊(duì)。當(dāng)自己的工作干完時(shí)主動(dòng)幫忙他人，同時(shí)我也得到了別人的好評和關(guān)懷。
在銷售部實(shí)習(xí)期間我學(xué)會(huì)了用辦公自動(dòng)化設(shè)備，如傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等。學(xué)校里學(xué)習(xí)的office軟件在這里也得到使用并有所提高，一個(gè)人的工作力量是各方面綜合學(xué)問表現(xiàn)，當(dāng)今社會(huì)競爭越來越劇烈，一個(gè)人的學(xué)問要全面廣泛，但在本專業(yè)要精益求精，這樣才能適應(yīng)職場的劇烈競爭。
通過實(shí)習(xí)，我對中西藥房的工作有了進(jìn)一步的熟悉，進(jìn)一步了解了藥庫和制劑室的工作任務(wù)，在實(shí)習(xí)過程中我們以踏實(shí)的工作作風(fēng)，勤奮好學(xué)的工作態(tài)度，虛心向上的學(xué)習(xí)精神得到了帶教教師的全都好評。
實(shí)習(xí)是步入社會(huì)前的預(yù)演，實(shí)習(xí)中的苦與樂都嘗盡后發(fā)覺自己長大了。今后將步入社會(huì)參與工作，從北京中醫(yī)藥大學(xué)走出的我將牢記“勤求博采，厚德濟(jì)生”的校訓(xùn)，肩負(fù)起中藥學(xué)工的使命和責(zé)任。工作對得起職業(yè)，做事對得起國家。
藥店實(shí)習(xí)總結(jié)12
三個(gè)月的藥房實(shí)習(xí)工作結(jié)束了，收獲頗豐。
實(shí)習(xí)生就只有我和中藥班的一個(gè)男生，可見這次見習(xí)機(jī)會(huì)是多么的難得，因此我格外珍惜這次得來不易的機(jī)會(huì)。
初到藥房，有些期待有些緊張，期待是因?yàn)橐郧岸紱]有到過藥房所以很想看看傳說中的藥方長啥樣；緊張時(shí)怕自己做不好，沒有學(xué)到中藥不知道那些藥長什么樣，有什么功效，怕自己會(huì)做不好會(huì)挨罵。在這兩種心情的夾擊下我跟著師兄師姐走進(jìn)了中藥房……進(jìn)了藥房才知道一切并沒有自己想象中的可怕，藥房里的老師跟師姐都很和藹，老師給我們的第一個(gè)要求就是打開藥箱認(rèn)藥，第二個(gè)要求就是加藥，當(dāng)然第二個(gè)要求是建立在第一個(gè)要求之上的，如果我們連藥都沒認(rèn)識(shí)很可能會(huì)加錯(cuò)藥，那導(dǎo)致的后果也許會(huì)很嚴(yán)重。
加藥其實(shí)也有很大學(xué)問的，比如說藥柜很有規(guī)律，所有的藥在每個(gè)柜的位置都相同，比較貴的藥放在公共柜，普通而且常用的藥就放在調(diào)劑師自己的柜；在藥庫里，每種藥的位置都是固定的以便于調(diào)劑師找藥加藥；加藥不能加得太滿，否則藥會(huì)容易混合。還有就是很多種藥都長得很像，要是我們不注意很容易會(huì)加錯(cuò)藥，這樣在調(diào)劑師稱藥時(shí)就會(huì)稱錯(cuò)，直接導(dǎo)致藥方的藥沒撿對達(dá)不到治療效果可能事小，要是因此引起病人的什么問題或是導(dǎo)致死亡那事情就大了。所以加藥要認(rèn)真認(rèn)藥，做到看標(biāo)簽加藥。
作為制藥專業(yè)的學(xué)生，我的課程沒設(shè)有《中藥學(xué)》，無形之中就使我對中藥的`接觸少了許多，借這次的機(jī)會(huì)彌補(bǔ)了專業(yè)沒有開設(shè)中藥課程的遺憾。在藥房里，我除了幫加藥之外還利用加藥的同時(shí)認(rèn)識(shí)了很多種藥，雖然各種藥的藥效沒有很深的認(rèn)識(shí)但是先認(rèn)識(shí)藥再了解藥效也是一種學(xué)習(xí)的途徑。在藥房三個(gè)月，我能輕松的辨別出很多種常用藥，如：生地、熟地、黃精、紫菀、石斛、黨參、太子參、元胡、柴胡、附子、女貞子……還有很多很多，這里就不一一例舉了。除了對藥的認(rèn)識(shí)，我還學(xué)會(huì)了稱藥、分藥，也知道在藥房工作是件辛苦的事，無論是稱藥還是核藥都需要絕對的耐心與細(xì)心，因此，在藥房工作的老師們無疑都是值得尊敬的，因?yàn)樗麄冇米约旱男羷趽Q取病人的安康。
綜合來說，在藥房實(shí)習(xí)的這三個(gè)月無論是在學(xué)識(shí)上還是在精神上我都有了提高。
藥店實(shí)習(xí)總結(jié)13
大學(xué)的生活結(jié)束了，從那時(shí)起，我們才算是真正的成人了，真正地走向了社會(huì)。結(jié)束了在校時(shí)的歡聲笑語，結(jié)束了上課時(shí)的活躍氛圍，更加懷念的還是同住了三年的舍友們，我們已經(jīng)收拾好了所有細(xì)軟，離開了我們共同的“小家”，迎接我們的是社會(huì)的“大家”。11月22日，我們各奔東西了，開始了新生活，寫簡歷、面試，到用人單位接收的通知。從那時(shí)起，我才明白做一個(gè)學(xué)生是多么的幸福，社會(huì)是復(fù)雜的，工作很不好找。
很幸運(yùn)，我被北京同仁堂連鎖藥店有限職責(zé)公司錄用了，我之所以會(huì)選取去那里是因?yàn)橥侍糜兄?40年的歷史，是老字號，在全國甚至在全世界有著很高的名譽(yù)；同時(shí)同仁堂是國有企業(yè)，待遇比較好，而且在那里我能夠?qū)W到很多知識(shí)來充實(shí)自己。同仁堂連鎖藥店有限職責(zé)公司隸屬同仁堂商業(yè)公司，而同仁堂商業(yè)公司是同仁堂集團(tuán)底下的十大公司之一，屬于商業(yè)零售性質(zhì)。北京同仁堂連鎖藥店有限職責(zé)公司就是這樣，主要以藥品零售為主，在北京有60多家連鎖藥店。12月14日我被分到了同仁堂連鎖藥店有限職責(zé)公司劉家窯藥店工作，主要是配合出納完成日常結(jié)算工作。
同仁堂劉家窯藥店位于劉家窯橋西北角，在南三環(huán)邊上，緊鄰地鐵劉家窯站，地理位置很好。藥店周邊挨著蘇寧電器和很多餐館，處于人流較多的位置。尤其是上下班高峰，來藥店買藥的人很多，是個(gè)提高收入的好時(shí)機(jī)。來藥店的第一天，我還不太熟悉出納所應(yīng)做的工作，但經(jīng)理和出納都對我很好，很照顧我，教我怎樣干。出納更是手把手地教我，使我對工作有了信心。剛來劉家窯藥店的前幾天，真是不喜歡工作，甚至有了打退堂鼓的心思，因?yàn)槭亲约翰辉敢庾龅氖虑椋矣謶?yīng)對那么多新人新事，應(yīng)對著那么多陌生的眼睛，看著外面賣藥師傅們的議論紛紛，我真的不知如何是好，很尷尬。但又想想，工作就是這樣，不要因?yàn)樽约翰幌矚g這份工作或是用自己的情緒來應(yīng)對工作，這樣永遠(yuǎn)都做不好，我下定決心必須要好好珍惜這份工作，好好學(xué)習(xí)各種出納知識(shí)，為自己以后的人生鋪好道路。
工作的前幾天，我慢慢學(xué)會(huì)了怎樣用系統(tǒng)軟件，因?yàn)樗羞B鎖藥店都使同一種系統(tǒng)軟件，以便于辦理業(yè)務(wù)，如請貨、收貨、退貨、查看調(diào)價(jià)，查看商品價(jià)格和結(jié)算，最重要的就是和總部通訊，因?yàn)槊恳惶炜偛慷紩?huì)有新消息告訴各門店，只有和總部通訊，才能及時(shí)了解最新消息，從而做出相應(yīng)的對策。然后，我又開始學(xué)習(xí)收銀，拿到顧客給的銷售小票后要入機(jī)，認(rèn)真核對藥品的編號、價(jià)格和批號是否正確，這樣才能和電腦上相吻合，從而電腦才會(huì)認(rèn)可。同仁堂的藥品有字頭區(qū)分，比如說“1”字頭的為成藥，“2”字頭為飲片，“3”字頭和“6”字頭為西藥，“4”字頭為保健食品等一共九個(gè)字頭，每次自己留存的小票應(yīng)按字頭放好，以便每一天晚上的結(jié)賬。還有就是刷卡，必須要打好要刷的金額，以免發(fā)生金額錯(cuò)誤，刷完后要把銀行存根和商戶存根保留好，每禮拜要上交給公司。學(xué)習(xí)了這些后，我就開始正式步入出納的學(xué)習(xí)了。跟著師傅學(xué)后才發(fā)現(xiàn)，有時(shí)書本上的東西很死，實(shí)際上工作的時(shí)候并不是這樣，而是比較靈活。我也覺得平常在學(xué)校的時(shí)候?qū)W習(xí)很好，但等實(shí)際工作了，卻得不到很好的實(shí)踐，甚至不知如何下手，多數(shù)的知識(shí)自己還是不會(huì)，甚至還處于初級狀態(tài)。有時(shí)腦子總是處在半知半解的狀態(tài)，師傅說幾遍我也聽不懂，得等實(shí)際操作。
幾天后才算明白。有時(shí)總是看著師傅做，但等自己真正開始做的時(shí)候，就又不明白了。從中我真的體會(huì)到了光看是沒有用的，只有自己親自動(dòng)手做起來，才算是領(lǐng)會(huì)，才算是徹底明白。
實(shí)習(xí)兩個(gè)月后，我基本上掌握了出納的工作，同時(shí)對工作的流程和步驟有了進(jìn)一步的體會(huì)和理解，并且工作不是那么費(fèi)勁了，我配合著師傅每一天做好出納的日常工作，對出納的認(rèn)識(shí)也有了進(jìn)一步的提高。它的步驟基本上是這樣的：
每一天早晨打盤點(diǎn)表，交給各柜組進(jìn)行實(shí)貨的盤點(diǎn)整理銷售小票，做日報(bào)表查看軟件是否有調(diào)價(jià)、清貨通知從收銀員那里取得貨款后送存銀行，登記銀行日記賬和現(xiàn)金日記賬。
每一天基本上的工作就是這些，同時(shí)出納還要每星期三去總公司交貨款，以轉(zhuǎn)賬支票的形式上交。并且報(bào)銷各種費(fèi)用，如果自己門店還有什么別的交代事項(xiàng)，出納還要去公司各部室完成相應(yīng)的工作。每月的25號為每月大盤，出納要做盤點(diǎn)表和能源臺(tái)帳，月初要上報(bào)經(jīng)營數(shù)據(jù)，10號左右發(fā)獎(jiǎng)金，由經(jīng)理開完經(jīng)理例會(huì)后帶回給出納。主要的工作流程就是這些，雖然看上去并不是很累，但每項(xiàng)工作都要認(rèn)真，一個(gè)數(shù)字的錯(cuò)誤，就會(huì)使全盤發(fā)生錯(cuò)誤，這也體現(xiàn)了作為財(cái)會(huì)工作者的嚴(yán)謹(jǐn)性。
在工作之余，我有時(shí)會(huì)去柜組和各位銷售藥品的師傅去學(xué)習(xí)藥品知識(shí)，認(rèn)認(rèn)藥，了解各種藥品的藥性。尤其是飲片臺(tái)，學(xué)習(xí)怎樣去用戥子，學(xué)習(xí)各種草藥的名稱和用途，我真覺得藥品的知識(shí)很深?yuàn)W，是一門很深的學(xué)問。同仁堂的藥是很有名的，其中以大蜜丸最為普遍，最有名的當(dāng)然是安宮牛黃丸，用于清熱開竅，豁痰解毒，治療溫?zé)岵嵯菪陌�，中風(fēng)昏迷，小兒驚厥，是同仁堂出品的一種名貴的中成藥，很有療效，甚至在全世界都很有名。要想賣藥賣出名堂也是很不容易的，除了具備藥師資格外，還要有必須的經(jīng)驗(yàn)。在飲片方面，要取得中藥調(diào)劑員資格證后才能上崗，我想有興趣的話，也能考取調(diào)劑員證，多學(xué)一些知識(shí)。有時(shí)藥店來貨了，我也會(huì)幫忙理貨，核對藥品數(shù)量、批號和零售價(jià)，這樣更進(jìn)一步加強(qiáng)了我對藥品的認(rèn)識(shí)。
在三個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我學(xué)到了很多東西，同時(shí)也學(xué)到了很多做人的道理，變得成熟了很多，對于為人處事，怎樣去搞好同事之間的關(guān)系，我也有了很深刻的感悟。經(jīng)理和同事們都很喜歡我，我也很喜歡她們，在休息之余和她們聊天，在過年的時(shí)候和她們同臺(tái)演出，我們一塊吃飯、唱歌、跳舞，真是高興極了，我越來越喜歡自己的工作了，我也越來越樂意干，每一天情緒都很好，為我加大了不少工作的動(dòng)力。
時(shí)間過得真是很快，3月11日那天我被調(diào)到了北京同仁堂連鎖藥店有限職責(zé)公司木樨園藥店，成為了一名真正的出納。木樨園藥店是個(gè)新開的藥店，位于南三環(huán)西路，離劉家窯藥店很近，面積300平米，是北京市同仁堂所有連鎖藥店里最大的藥店，而且房租很貴。那塊緊鄰木樨園服裝批發(fā)集散地，外地流動(dòng)人口很大，是個(gè)很不錯(cuò)的地價(jià)。
開店初期，真是很累，除了驗(yàn)貨外，我自己還要去辦理證照。有稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼、統(tǒng)計(jì)證、醫(yī)療器械、保健食品、食品流通等等。每一天都在外面跑，自己辦公室里的工作卻完不成，那時(shí)真是很急，但沒有辦法，著急是沒有用的，只能慢慢來。又是應(yīng)對一個(gè)新的環(huán)境，新的同事和新的經(jīng)理，但這次有所不同，因?yàn)檫@次是我正式獨(dú)立上崗。對于這些新的同事，我有所不適應(yīng)，尤其是和經(jīng)理，有時(shí)意見會(huì)不同一，這是需要相互磨合的。經(jīng)過一個(gè)多月后，我的工作基本上走上了正軌，但仍然會(huì)出現(xiàn)不會(huì)的問題，我會(huì)請教別人，并加以銘記。我對于備用金的'管理和自己庫存現(xiàn)金的管理很上心，對每筆金額都會(huì)記錄，并讓在場人簽字確認(rèn)。同時(shí)在去銀行存款時(shí)，記好日期和金額，并隨時(shí)登記銀行日記賬，使得賬目清晰明了。并受到了經(jīng)理的認(rèn)可與好評。
在同仁堂工作已經(jīng)4個(gè)多月了，我認(rèn)識(shí)了不少的新鮮事物，認(rèn)識(shí)了很多好朋友，雖然仍處于實(shí)習(xí)中，但我已經(jīng)把自己融入在了這個(gè)大群眾中，我為自己是同仁堂的一員而感到驕傲與自豪。我也在這四個(gè)月中懂得了不少道理：要認(rèn)真踏實(shí)地做好自己應(yīng)做的事情。自己所做的工作是財(cái)會(huì)工作，這就更要求具備工作的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度。也要具備作為財(cái)會(huì)人員的基本道德規(guī)范和高尚的節(jié)操。單位的錢要保管好，并且要有規(guī)律的進(jìn)行清點(diǎn)，對每一筆發(fā)生的業(yè)務(wù)要記賬，并且每月月底按時(shí)結(jié)賬。點(diǎn)錢的時(shí)候要踏實(shí)認(rèn)真，不能一心二用，更不能有什么僥幸心理。
做事要有始有終。每一天工作很忙，但心不能浮躁，辦完一件事后才能去辦另一件事，不能手忙腳亂。做完一件事后要有收尾，并及時(shí)作好記錄。
尊敬師長，團(tuán)結(jié)同事。同事們的普遍年齡都比自己大，他們經(jīng)驗(yàn)比我多，見識(shí)也比我多，自己更就應(yīng)去尊重他們，并且有問題及時(shí)請教，從中自己也能夠獲得很多經(jīng)驗(yàn)。
在同仁堂木樨園藥店工作中，我也有很多困惑，每一天都會(huì)有不同的問題出現(xiàn)，比如預(yù)算外怎樣去報(bào)銷，員工餐費(fèi)明細(xì)表怎樣做，支票怎樣填；協(xié)配的來貨票怎樣去換票等。遇到這些問題，我會(huì)請教別的店有經(jīng)驗(yàn)的出納，并且我也會(huì)請教我的會(huì)計(jì)主管，她們都會(huì)幫忙我，耐心給我講解。
同時(shí)，在工作時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)了藥店存在的很多不足。
銷售小票書寫不規(guī)范。每次銷售藥品時(shí)，都要開小票，小票為一式三聯(lián)。寫小票時(shí)務(wù)必要注明商品編碼、名稱、廠家，同時(shí)，金額要寫正確。但有的員工仍然沒有注意這點(diǎn)，不是忘了寫廠家就是寫錯(cuò)編碼，造成電腦出現(xiàn)“未出”狀況。
來貨時(shí)分工應(yīng)明確。每次來貨時(shí)，所有員工全都去搬藥，把箱子里的藥品全部拿出來，然后再核對。我認(rèn)為，就應(yīng)確立驗(yàn)收員，把每個(gè)人就應(yīng)做的工作分好，這樣才不會(huì)出現(xiàn)藥品漏數(shù)或重?cái)?shù)現(xiàn)象，節(jié)約了很多時(shí)間。
新開門店辦理各事項(xiàng)應(yīng)由公司辦公室出人陪同。對于新開的藥店來說，辦理證照是首要的事情。連鎖藥店屬于分支機(jī)構(gòu)，在辦理有關(guān)證件時(shí)都會(huì)讓你出示上級機(jī)構(gòu)的證照副本，甚至有的還要看原件。公司辦公室應(yīng)配合門店完成各種證件的準(zhǔn)備與整理，尤其是在開立對公銀行時(shí)更就應(yīng)由辦公室出面陪同門店出納開立銀行帳戶。但公司辦公室做得比較欠缺，既不同意給原件，又沒有人員出面，給各門店造成了極大的障礙，使得各種執(zhí)照的辦理并不是很順利，耽誤了時(shí)間，永遠(yuǎn)處于被動(dòng)局面。所以，我期望在今后開立新門店時(shí)，辦公室人員能夠?yàn)榈紫麻T店所著想，錢大家一塊掙，為什么不去相互扶持呢？
針對這些不足，我會(huì)及時(shí)去糾正，并且在適當(dāng)?shù)臓顩r下向領(lǐng)導(dǎo)反映，以便使工作正常進(jìn)行，方便于大家。
在工作的這幾個(gè)月中，我確實(shí)挺懷念上學(xué)的時(shí)候，覺得那時(shí)真的很無憂無慮，每一天什么都不用想，除了上課，寫作業(yè)就是和同學(xué)在一起玩。而此刻卻不同了，是為了生活而工作，有的東西想逃避也逃避不了，因?yàn)檫@就是社會(huì)。此刻想想，覺得上課所學(xué)的東西很有用，沒白學(xué)。我以前上過會(huì)計(jì)基礎(chǔ)課，做過記賬憑證，寫過賬簿，也做過會(huì)計(jì)分錄，此刻也考了會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書。這些對于此刻的工作真的很有用處。在實(shí)踐中學(xué)習(xí)真東西，既能使工作順利進(jìn)行，又在工作中發(fā)現(xiàn)自己的不足，從而提高自己的專業(yè)技能。我期望學(xué)校就應(yīng)多增加一些實(shí)操課程，加強(qiáng)學(xué)生們的動(dòng)手潛力，加大技能培訓(xùn)，以使得學(xué)生們在踏上工作崗位時(shí)不那么費(fèi)勁，積累更多的經(jīng)驗(yàn)，為走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)地基礎(chǔ)。還就應(yīng)加強(qiáng)學(xué)生們溝通潛力，在工作時(shí)，與陌生人打交道的次數(shù)會(huì)很多，說話的方式，言談舉止的注意都會(huì)給人留下深刻的印象，我認(rèn)為學(xué)校應(yīng)開設(shè)語言交流課程，增加學(xué)生們的溝通潛力。
“炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢省物力”這句話永遠(yuǎn)牢記在我心中，我深深地體會(huì)到了從這兩句話中迸發(fā)出來的博大精深！它不僅僅體現(xiàn)是一種精神，更體現(xiàn)的是一種頑強(qiáng)的永不磨滅的生命力！
我的人生道路才剛剛開始，路還很長，需要自己去踏實(shí)地走好每一步，我會(huì)牢記同仁堂的精神，并時(shí)刻提醒自己要好好學(xué)習(xí)，好好工作，做一個(gè)有為青年，做一個(gè)對社會(huì)、對國家有用的人！
藥店實(shí)習(xí)總結(jié)14
一、積極協(xié)調(diào)，發(fā)揮食品安全監(jiān)管抓手作用
1、切實(shí)加強(qiáng)綜合監(jiān)督。一是完成20xx年度食品安全工作目標(biāo)管理考核。對照目標(biāo)管理責(zé)任書和考核辦法，年初組織力量對7個(gè)主要監(jiān)管部門和全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦事處）進(jìn)行了考核，評出15個(gè)先進(jìn)單位和33名先進(jìn)個(gè)人。二是認(rèn)真開展食品“五小”單位暗察暗訪。暗訪小作坊8家、小餐館9家、小雜食店10家、小菜場8個(gè)、小屠宰場6個(gè)。其中，發(fā)現(xiàn)無證照或證照不齊的7家。對于暗訪中發(fā)現(xiàn)的無證無照企業(yè)和使用無QS標(biāo)志食品的以及沒有索證索票和臺(tái)帳記錄的生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)，檢查人員對經(jīng)營戶進(jìn)行了教育，同時(shí)聯(lián)系衛(wèi)生、工商等相關(guān)部門進(jìn)行進(jìn)一步處理。三是及時(shí)食品檢測信息。聯(lián)合質(zhì)監(jiān)、工商、衛(wèi)生等部門將專項(xiàng)監(jiān)督抽檢結(jié)果通過x日報(bào)、x電視臺(tái)和x食品藥品安全信息網(wǎng)及時(shí)向社會(huì)公布，公布定量檢測信息3次。另外，還精心收集各環(huán)節(jié)的食品安全監(jiān)測信息，認(rèn)真梳理、匯總和分析，形成一個(gè)食品監(jiān)測信息比較全面的報(bào)告，對我市當(dāng)前食品安全情況進(jìn)行總體評價(jià)，引導(dǎo)市民科學(xué)消費(fèi)。四是認(rèn)真開展奧運(yùn)食品安全工作。起草制定了《x市奧運(yùn)期間食品安全控制保障工作方案》，牽頭組織有關(guān)部門開展奧運(yùn)前暗察暗訪及聯(lián)合檢查活動(dòng)，共檢查涉奧企業(yè)9家，旅游景區(qū)、車站碼頭、特色街道食品店10家、餐飲業(yè)12家、星級賓館3家。五是快速處理食品安全事件�！叭埂蹦谭鄣戎卮笫称钒踩录l(fā)生后，我局第一時(shí)間響應(yīng)，迅速牽頭組織有關(guān)職能部門開展地毯式檢查，最大程度地減少了毒害奶粉帶給我市的影響。
2、積極開展食品安全示范創(chuàng)建工作。成立示范縣創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。認(rèn)真擬定并以市政府辦公室的名義下發(fā)省級食品安全示范縣建設(shè)實(shí)施方案和《x市創(chuàng)建x市食品安全示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）工作方案》，對相關(guān)工作任務(wù)進(jìn)行細(xì)化分解，落實(shí)到部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)，并在此基礎(chǔ)上擬定示范村居（社區(qū)）、農(nóng)產(chǎn)品種植基地、農(nóng)資連鎖店、水產(chǎn)養(yǎng)殖基地、生產(chǎn)企業(yè)、屠宰場、食品店、學(xué)校食堂、餐飲店等9類示范創(chuàng)建載體。組織相關(guān)部門和創(chuàng)建鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作人員赴慈溪、紹興等地開展學(xué)習(xí)考察，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)做法。組織開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)食品安全聯(lián)絡(luò)員培訓(xùn)，學(xué)習(xí)食品安全示范縣創(chuàng)建有關(guān)工作要求、做法、食品安全相關(guān)法律法規(guī)和食品安全常識(shí)。
3、積極推進(jìn)信用信息體系建設(shè)。一方面，穩(wěn)步推進(jìn)食品安全信用體系建設(shè)。年初，對第二批30家參建企業(yè)進(jìn)行檢查驗(yàn)收，評出8家示范單位、22家達(dá)標(biāo)單位，并通過新聞媒體和x食品藥品安全信息網(wǎng)向社會(huì)公布。今年6月份，對要求參建企業(yè)進(jìn)行篩選，確定29家食品生產(chǎn)企業(yè)和1家畜禽養(yǎng)殖企業(yè)作為第三批食品安全信用體系建設(shè)單位，參建企業(yè)增到69家。另外，總結(jié)以往經(jīng)驗(yàn)，充分調(diào)動(dòng)企業(yè)積極性，在規(guī)定時(shí)間范圍采取企業(yè)自愿申報(bào)驗(yàn)收和驗(yàn)收組當(dāng)場評分的新方式進(jìn)行驗(yàn)收。同時(shí)還對參建企業(yè)開展評價(jià)性專項(xiàng)抽檢。目前，第三批30家參建企業(yè)均已通過了現(xiàn)場驗(yàn)收。另一方面，積極推進(jìn)食品安全監(jiān)管信息化建設(shè)。不斷完善“x食品藥品安全信息網(wǎng)”，網(wǎng)站訪問量已達(dá)14。5萬多次，在及時(shí)反映食品安全工作動(dòng)態(tài)、開展食品安全宣傳、食品安全信息、引導(dǎo)市民合理消費(fèi)、部門之間信息資源有效共享等方面充分發(fā)揮了信息平臺(tái)的作用。
4、大力開展食品安全專項(xiàng)整治。部署全市集中開展取締無證無照經(jīng)營食品專項(xiàng)整治行動(dòng)，并牽頭開展對豆制品、飲用水等重點(diǎn)食品的整治。從6月2日開始，分三個(gè)階段開展為期一個(gè)多月的集中整治，取締豆制品加工點(diǎn)5家、飲用水企業(yè)5家、小餐飲店4家，查扣了一批磨漿機(jī)、過濾器、灌裝機(jī)、臭氧機(jī)、消毒柜、冰柜等設(shè)備和3。6噸大豆，極大遏制了我市無證無照生產(chǎn)經(jīng)營食品現(xiàn)象。聯(lián)合工商、質(zhì)監(jiān)印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)對銷售、使用未取得QS認(rèn)證食品管理的通知》，嚴(yán)格要求企業(yè)及時(shí)開展自查和整改工作，并及時(shí)公布全市已取得QS證書、通過現(xiàn)場考核的企業(yè)名單，加強(qiáng)本市生產(chǎn)銷售的食品安全監(jiān)管。同時(shí)，積極開展元旦、春節(jié)、五一等節(jié)假日食品安全聯(lián)合檢查。
二、高效履職，藥械安全監(jiān)管取得顯著成效
以整頓和規(guī)范藥械市場秩序?yàn)橹攸c(diǎn)，加強(qiáng)藥械監(jiān)管稽查工作，進(jìn)一步凈化了藥械市場秩序。截至11月份，共出動(dòng)執(zhí)法人員3480人次，檢查涉藥單位810余家，受理舉報(bào)投訴17件，立案查處72起，辦結(jié)案件69起，取締無證經(jīng)營18家，罰沒款65萬元，沒收藥械貨值13.5萬元。
1、積極開展各類專項(xiàng)整治活動(dòng)
一是開展“節(jié)日打假保健康”活動(dòng)。春節(jié)、五一、國慶期間，組織開展“節(jié)日打假保健康”活動(dòng)3次，重點(diǎn)檢查安陽、莘塍、塘下等城鎮(zhèn)部分涉藥單位和農(nóng)貿(mào)市場藥品經(jīng)銷情況，對違法違規(guī)行為進(jìn)行糾正和處罰，共立案查處10起，確保了廣大人民群眾節(jié)日用藥安全。
二是開展“偽藥品”專項(xiàng)整治。針對市場上出現(xiàn)的冠以“消字、健字、食字、妝字”等的非藥品泛濫的情況，年初，我局將開展偽藥品專項(xiàng)整治，打造偽藥品規(guī)范經(jīng)營“試驗(yàn)區(qū)”作為“三區(qū)”建設(shè)的重要項(xiàng)目。3月份召開動(dòng)員大會(huì)，對整治工作進(jìn)行全面部署，要求經(jīng)營企業(yè)根據(jù)工作要求進(jìn)行自查自糾，對所經(jīng)營的商品進(jìn)行全面清理，凡有經(jīng)營“偽藥品”等非法產(chǎn)品的，一律自行撤柜并停止銷售；對經(jīng)營合法非藥品的，要標(biāo)示非藥品經(jīng)營區(qū)，并做好索證工作，建立非藥品購進(jìn)驗(yàn)收臺(tái)帳，留存?zhèn)洳�。�?1月底，共檢查藥品批發(fā)企業(yè)2家，藥品零售企業(yè)165家，責(zé)令限期整改15家，撤柜67個(gè)品種的非藥品，移送衛(wèi)生部門1種，極大地凈化了藥品市場。
三是開展興奮劑專項(xiàng)整治活動(dòng)。為了切實(shí)把興奮劑專項(xiàng)治理工作抓實(shí)、抓細(xì)、抓好，杜絕奧運(yùn)期間轄區(qū)內(nèi)發(fā)生興奮劑違法事件，我局專門成立了工作領(lǐng)導(dǎo)小組，出臺(tái)了具體實(shí)施方案，并要求各涉藥單位作出“規(guī)范興奮劑生產(chǎn)、經(jīng)營秩序，杜絕藥源性興奮劑問題發(fā)生”的承諾，簽訂《x市興奮劑專項(xiàng)治理工作承諾書》，同時(shí)以片區(qū)為單位、由點(diǎn)及面對轄區(qū)內(nèi)280家藥品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)進(jìn)行專項(xiàng)檢查。通過實(shí)地監(jiān)督檢查使各個(gè)環(huán)節(jié)有專人專管、落實(shí)責(zé)任分工，防止出現(xiàn)蛋白同化制劑、肽類激素和特殊藥品出現(xiàn)丟失、被盜或流入非法渠道，督促藥品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)進(jìn)一步做好各項(xiàng)防范措施；在嚴(yán)密排查、加強(qiáng)治理的基礎(chǔ)上，深入開展反興奮劑宣傳，提高企業(yè)和社會(huì)公眾的'反興奮劑意識(shí)，形成有約束、有監(jiān)督、有檢查、有整改的良好氛圍，確保了我市在奧運(yùn)期間興奮劑專項(xiàng)治理上不出問題。
四是“小藥店”整規(guī)工作取得初步成效。7月份以來，我局認(rèn)真組織實(shí)施“小藥店”質(zhì)量安全整治與規(guī)范工作，并確定了明確了第一批5家試點(diǎn)單位名單，分別是：乙類非處方藥店2家（馬嶼鎮(zhèn)德壽中藥店，曹村鶴壽中藥店），規(guī)模較小的藥店1家（馬嶼鎮(zhèn)常店），加盟藥店2家（市致中和藥店，馬嶼鎮(zhèn)逢康藥店）。按照許可資質(zhì)、人員條件、場所設(shè)備及規(guī)范管理等標(biāo)準(zhǔn)要求，各試點(diǎn)單位認(rèn)真進(jìn)行整改提高，并在11月份通過檢查驗(yàn)收，我市“小藥店”整規(guī)工作取得了階段性成果。
五是開展“掛靠過票”經(jīng)營藥品問題專項(xiàng)監(jiān)督檢查。6月份開始，我局分三個(gè)執(zhí)法小組集中精力、集中力量對全市藥品經(jīng)營企業(yè)進(jìn)行了專項(xiàng)檢查。特別是7月份，在日常監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)江西省樟樹市一藥品批發(fā)企業(yè)業(yè)務(wù)員存在少開票多送藥品（即走票）的行為，我局立即派人趕赴江西，在江西省樟樹市食品藥品監(jiān)督管理局稽查人員的密切協(xié)助下，查清了該藥品批發(fā)企業(yè)的業(yè)務(wù)員黃某在x地區(qū)非法經(jīng)營藥品的違法行為，涉案藥品貨值4萬余元；該案還牽涉x市6家涉藥單位非法渠道購進(jìn)藥品案，現(xiàn)該6家涉藥單位均已被立案查處，罰沒款達(dá)4萬余元。
六是打造高風(fēng)險(xiǎn)植入醫(yī)療器械規(guī)范使用“先行區(qū)”。作為“三區(qū)”建設(shè)的另一個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目，我局精心安排，周密部署。對轄區(qū)內(nèi)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)（重點(diǎn)是鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院以上綜合醫(yī)院及骨傷科等�？漆t(yī)院）進(jìn)行全面的摸底調(diào)查，摸清有使用高風(fēng)險(xiǎn)植入醫(yī)療器械使用單位的基本情況，建立使用單位檔案。組織對醫(yī)療器械管理、采購、驗(yàn)收、保管、養(yǎng)護(hù)和使用人員的醫(yī)療器械法律法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)，提高涉械人員法律意識(shí)。同時(shí)根據(jù)我市醫(yī)療機(jī)構(gòu)的實(shí)際情況，依據(jù)有關(guān)法律規(guī)定，制訂醫(yī)療機(jī)構(gòu)高風(fēng)險(xiǎn)植入醫(yī)療器械管理辦法等制度文件，規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)使用高風(fēng)險(xiǎn)植入醫(yī)療器械行為。進(jìn)一步加大監(jiān)督執(zhí)法力度，檢查醫(yī)療機(jī)構(gòu)是否依照法律要求落實(shí)使用高風(fēng)險(xiǎn)植入醫(yī)療器械管理制度等。
另外，于6月－9月開展了電療、磁療、光療物理設(shè)備和隱形眼鏡市場專項(xiàng)檢查，共出動(dòng)檢查人員157人次，檢查批發(fā)經(jīng)營企業(yè)3家，經(jīng)營企業(yè)8家，隱形眼鏡經(jīng)營企業(yè)20家，限期改正單位5家。對“江西人血白蛋白”、“刺五加注射液”等突發(fā)假劣藥案件作出快速反應(yīng)處理，有效地防止了事故在本市的發(fā)生，確保了人們?nèi)罕姷挠盟幇踩?/p>
2、完成藥品“兩網(wǎng)一規(guī)范”達(dá)標(biāo)縣創(chuàng)建任務(wù)。藥品監(jiān)督網(wǎng)進(jìn)一步完善。聘請6名片區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所負(fù)責(zé)人為市級藥品監(jiān)督聯(lián)絡(luò)員，聘請50名鄉(xiāng)鎮(zhèn)食品藥品安全協(xié)管員（兩員合一），聘請950名農(nóng)村食品藥品監(jiān)督信息員，形成縣、鄉(xiāng)、村三級聯(lián)動(dòng)的藥品監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)。藥品供應(yīng)網(wǎng)覆蓋率進(jìn)一步提高。浙江惠仁醫(yī)藥有限公司、浙江安泰醫(yī)藥有限公司、x市瑞泰藥品連鎖有限公司三家藥品經(jīng)營企業(yè)建立藥品供應(yīng)配送中心，對全市涉藥單位進(jìn)行統(tǒng)一配送；同時(shí)積極鼓勵(lì)藥品批發(fā)企業(yè)在邊遠(yuǎn)地區(qū)設(shè)置藥柜，我市邊遠(yuǎn)山區(qū)共設(shè)置了5個(gè)乙類非處方藥柜。通過形式多樣的供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，目前全市覆蓋率達(dá)90。32%。藥品規(guī)范化建設(shè)方面，與衛(wèi)生部門聯(lián)合發(fā)文，要求全市745家醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品管理全部達(dá)到規(guī)范化要求；目前，全市醫(yī)療機(jī)構(gòu)的藥房硬件和軟件水平都有較大程度的提高，并通過了檢查驗(yàn)收，達(dá)到了規(guī)范化藥房的要求，并在此基礎(chǔ)上評選出“示范藥房”38家。今年11月，我市農(nóng)村藥品“兩網(wǎng)一規(guī)范”建設(shè)達(dá)標(biāo)縣創(chuàng)建工作順利通過了x市局的檢查驗(yàn)收。
3、啟動(dòng)家庭過期藥品回收服務(wù)。為倡導(dǎo)科學(xué)合理用藥，我們采用“藥店＋醫(yī)療機(jī)構(gòu)＋社區(qū)配套結(jié)合”的方式啟動(dòng)家庭過期藥品回收服務(wù)工作。在我市重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、大型社區(qū)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)和藥店中，共設(shè)置45個(gè)“家庭過期藥品回收箱”，并實(shí)行統(tǒng)一標(biāo)式、統(tǒng)一制度、統(tǒng)一回收、集中銷毀的管理。到11月底，回收過期藥品200多個(gè)品種，23x瓶（盒），貨值金額2。5萬余元。
4、加強(qiáng)藥械日常監(jiān)管。一是狠抓藥械生產(chǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)管。加強(qiáng)生產(chǎn)環(huán)節(jié)監(jiān)管，駐廠監(jiān)督員每周至少一天對天瑞藥業(yè)有限公司進(jìn)行監(jiān)督檢查。加強(qiáng)對x市人民醫(yī)院制劑室、南方藥包材廠的日常監(jiān)管，今年分別對這兩家單位進(jìn)行了兩次全面檢查。根據(jù)《浙江省醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)日常監(jiān)督檢查實(shí)施細(xì)則》的要求，5月份對我市轄區(qū)內(nèi)的6家醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行了一次全面檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，出具通知書，責(zé)令企業(yè)限期予以整改，同時(shí)依據(jù)檢查結(jié)果對企業(yè)進(jìn)行信用等級的評定，7家企業(yè)被評為守信企業(yè)。二是狠抓藥械經(jīng)營企業(yè)的監(jiān)管。完成轄區(qū)內(nèi)275家藥品零售企業(yè)的日常檢查全覆蓋，并將檢查信息錄入省局信用管理系統(tǒng)，加強(qiáng)企業(yè)信用等級的評定。完成新開辦藥店GSP認(rèn)證16家；GSP跟蹤檢查72家，其中通過的40家，書面整改的28家，整改復(fù)查4家。檢查醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)55家，立案處罰1家；同時(shí)根據(jù)檢查情況對企業(yè)誠信等級進(jìn)行了初評，評出守信企業(yè)49家，警示企業(yè)5家，失信企業(yè)1家。三是是加大藥品抽驗(yàn)力度。加強(qiáng)藥品抽檢的科學(xué)性和針對性，找準(zhǔn)可疑藥品進(jìn)行抽檢，至11月底，共抽驗(yàn)藥品130批次，其中省級10批次，市級120批次，被抽驗(yàn)單位涉及全市31家藥品生產(chǎn)、經(jīng)營及使用單位，現(xiàn)已出具藥品檢測報(bào)告書116份，不合格18批，不合格率為15.5％。四是加強(qiáng)藥械、保健食品廣告的監(jiān)測。重點(diǎn)加強(qiáng)對群眾日常反應(yīng)較多的藥品、保健食品、醫(yī)療器械廣告的監(jiān)測，同時(shí)加強(qiáng)對藥店店堂廣告的檢查，對其中一些未經(jīng)批準(zhǔn)擅自的違規(guī)廣告予以告誡、整改。今年以來已發(fā)放告誡書5份，移送工商部門處理4起。五是認(rèn)真完成藥械不良反應(yīng)報(bào)告任務(wù)。截至11月份，我市共報(bào)告藥品不良反應(yīng)358例和醫(yī)療器械不良事件41例，超額完成了市局下達(dá)的報(bào)告目標(biāo)值。六是嚴(yán)把審批準(zhǔn)入關(guān)。加強(qiáng)審批分窗口建設(shè)，今年共受理新開辦藥店申請29家，完成各類項(xiàng)目變更61起，注銷14家；完成受市局委托的醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)許可證現(xiàn)場驗(yàn)收7家。
三、加強(qiáng)宣傳，增強(qiáng)群眾飲食用藥安全意識(shí)
為提高社會(huì)各界法律法規(guī)和飲食用藥安全意識(shí)，以達(dá)到事半功倍的監(jiān)管效果，一年來，我局多形式多渠道地開展了一系列宣傳教育工作，據(jù)統(tǒng)計(jì)，全年共投入宣傳經(jīng)費(fèi)近45萬元。一是開展便民咨詢服務(wù)。兩會(huì)期間，聯(lián)系人大代表片區(qū)負(fù)責(zé)人，到代表住處發(fā)放宣傳手冊，為他們送上食品藥品安全知識(shí)讀本和《20xx年度食品安全監(jiān)測評估報(bào)告》，讓代表更全面地了解我市食品藥品安全狀況。3月15日，開展廣場咨詢服務(wù)活動(dòng)，以接受咨詢、舉報(bào)投訴、發(fā)放宣傳資料等多種形式現(xiàn)場向市民宣傳食品藥品安全知識(shí)。二是開展送知識(shí)進(jìn)鄉(xiāng)村活動(dòng)。利用農(nóng)村集市機(jī)會(huì)，組織工作人員到碧山、湖嶺等地開展食品藥品安全知識(shí)宣傳，受到當(dāng)?shù)厝罕娞貏e是外來務(wù)工人員的歡迎。7、8月份，組織3批次大學(xué)生開展暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，學(xué)生們進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村，送知識(shí)并開展問卷調(diào)查，提高了群眾依法維權(quán)意識(shí)和自我保護(hù)能力。三是創(chuàng)作食品藥品知識(shí)鼓詞。收集資料，以食品藥品為內(nèi)容，請鼓詞創(chuàng)作協(xié)會(huì)創(chuàng)作x鼓詞，制成2000張光盤，分給全市各村居、社區(qū)老人協(xié)會(huì)進(jìn)行宣傳，受到廣大群眾的廣泛好評。四是舉辦征文、攝影比賽。11月份，面向全市中小學(xué)生開展食品藥品安全征文活動(dòng)，舉辦不限對象的食品安全攝影藝術(shù)比賽，相關(guān)人員踴躍參加，收到征文278篇、攝影作品168幅，并分別評選出一二三等獎(jiǎng)若干名，擴(kuò)大了食品藥品安全宣傳效果。五是開展大眾載體宣傳。在電視臺(tái)和報(bào)紙刊播食品安全公益廣告、過期藥回收、每旬食品安全質(zhì)量報(bào)告等內(nèi)容，積極引導(dǎo)百姓合理、安全消費(fèi)。截至目前，食品定性檢測信息以每旬食品質(zhì)量報(bào)告的形式在x食品藥品安全信息網(wǎng)、x日報(bào)和電視臺(tái)公布23次。六是開展教育培訓(xùn)活動(dòng)。7月份，我局集中一個(gè)月時(shí)間分10期對全市1000余名村級食品藥品安全信息員和鄉(xiāng)鎮(zhèn)協(xié)管員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)；10月份，舉辦了6期從藥人員培訓(xùn)班，全市各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)800多名從藥人員參加了培訓(xùn)；12月初，舉辦了2期全市藥品經(jīng)營企業(yè)從藥人員業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)班，全市600名藥店從業(yè)人員參加了培訓(xùn)。在培訓(xùn)過程中，為方便學(xué)員參培，我局根據(jù)地域分布集中度，分片分期進(jìn)行，受到好評。另外還多次召開有關(guān)工作會(huì)議，以會(huì)代培，極大的提高了基層食品藥品工作人員的業(yè)務(wù)知識(shí)和水平。
四、注重教育，加強(qiáng)干部職工隊(duì)伍建設(shè)
1、重視干部職工學(xué)習(xí)教育。今年，我們進(jìn)一步完善學(xué)習(xí)制度和載體，力求提高學(xué)習(xí)的針對性和實(shí)效性，營造了良好的機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)氛圍。一是開展集體學(xué)習(xí)活動(dòng)。堅(jiān)持“每周一學(xué)”制度，及時(shí)學(xué)習(xí)國家政策、各級文件精神、食品藥品監(jiān)管法律法規(guī)及業(yè)務(wù)知識(shí)等等。截至目前，已開展各類集體學(xué)習(xí)30次。在今年的集體學(xué)習(xí)過程中，我們還重點(diǎn)推行了“我來上一課”形式，共有13位干部做了主題演講，大家主動(dòng)學(xué)習(xí)的意愿明顯增強(qiáng)，有效提高了干部思考積極性和現(xiàn)場表達(dá)能力。二是開展案卷質(zhì)量評審活動(dòng)。結(jié)合語言規(guī)范化工作，隨機(jī)抽查行政處罰案件若干份，重點(diǎn)檢查辦案程序合理性、法律依據(jù)準(zhǔn)確性及案卷文字質(zhì)量等內(nèi)容，在交叉自評的基礎(chǔ)上，最后點(diǎn)評，對一些不足之處作了深刻剖析。通過案卷質(zhì)量評審，有效地提高了執(zhí)法人員辦案水平。三是開展“請進(jìn)來，走出去”活動(dòng)。3月份，為提高干部信息寫作能力，我局特地邀請?jiān)瓁日報(bào)社副總編管陶作“如何提高新聞信息報(bào)道質(zhì)量”的講座；7月份，邀請市檢察院反貪局蘇德忍副教導(dǎo)員作有關(guān)預(yù)防職務(wù)犯罪的講座，進(jìn)一步增強(qiáng)干部職工拒腐防變意識(shí)。5月中旬，我局組織19名干部職工到衢州江山和金華武義一帶參觀考察“兩網(wǎng)一規(guī)范”建設(shè)工作，并進(jìn)行現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)交流。通過學(xué)習(xí)兄弟單位的先進(jìn)做法，有效地拓寬了本系統(tǒng)的工作思路。四是積極選派干部參加各類培訓(xùn)教育活動(dòng)。今年，領(lǐng)導(dǎo)班子成員分三期參加了黨�！翱萍壐刹繉W(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神集中輪訓(xùn)”；17名公務(wù)員參加了市人事局舉辦的普通話培訓(xùn)，并全部通過普通話測試，其中2名同志達(dá)到二甲水平；56人次機(jī)關(guān)干部先后參加了行政執(zhí)法知識(shí)培訓(xùn)和考試。
2、開展“樹創(chuàng)”主題實(shí)踐活動(dòng)。4月份，作為“創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新專題調(diào)研月”，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和各科室負(fù)責(zé)人，以蹲點(diǎn)為主要形式，集中一個(gè)星期左右時(shí)間開展調(diào)研，摸清農(nóng)村基層食品藥品安全基本情況。主題實(shí)踐活動(dòng)中，我局農(nóng)村指導(dǎo)員協(xié)助平陽坑鎮(zhèn)晚垟頭村兩委完成換屆選舉，并在局班子成員的共同努力下，積極爭取3萬元扶貧資金用于該村道路橋梁建設(shè)。在弘揚(yáng)扶貧濟(jì)困、助人為樂的道德風(fēng)尚方面，今年，我局開展春節(jié)扶貧送溫暖活動(dòng)1次；“慈善一日捐”活動(dòng)1次；“抗震救災(zāi)”募捐活動(dòng)3次；向?yàn)?zāi)區(qū)人民捐贈(zèng)衣物2次。
藥店實(shí)習(xí)總結(jié)15
1.1單位簡介
同仁堂連鎖藥店有限責(zé)任公司,目前已形成人力資源、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)代化物流、規(guī)章制度四大體系.短短三年時(shí)間里,北京同仁堂連鎖藥店實(shí)現(xiàn)了飛速發(fā)展.建成四千多平方米大型配送中心,終端門店遍布北京城、郊14個(gè)縣,實(shí)行"六統(tǒng)一"管理,即:統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一價(jià)格、統(tǒng)一質(zhì)量管理、統(tǒng)一計(jì)算機(jī)管理.依托同仁堂整體實(shí)力,同仁堂連鎖得到迅速發(fā)展.北京同仁堂連鎖藥店有限責(zé)任公司以同修仁德,濟(jì)世養(yǎng)生,以義為上,義利共生,求真品,品味雖貴必不敢減物力,講堂譽(yù),炮制雖繁必不敢省人工,承同仁堂誠信傳統(tǒng),揚(yáng)中華醫(yī)藥美名,拳拳人心代代傳,報(bào)國為民振堂風(fēng)為理念.堅(jiān)持以義取利、以誠守信的經(jīng)營之道.全體員工崇尚"四心"品質(zhì),即熱心、耐心、恒心、公心.為了您的健康幸福,盡心盡意、盡善盡美.
1.2實(shí)習(xí)環(huán)境描述
我所在的藥房大約200多平米,店員雖然不多但我們出的就像一家人.我在本店是一名中藥調(diào)劑員.我們中藥柜共有四名調(diào)劑員,其中一個(gè)老師傅以從事中藥調(diào)劑二十多年,其他兩個(gè)和我是校友,也已經(jīng)從事四五年調(diào)劑工作.在老師傅的引導(dǎo)下和校友的幫助下,我很快融入了這個(gè)集體.我們中藥柜共有四百多種中藥飲片,其中有很多在學(xué)校并沒有見過.中藥的擺放是按功效分類的,功效相同的飲片放在相鄰的藥斗中.其中特殊的飲片,需特殊存放.如:含揮發(fā)性成分的砂仁放在密閉的容器里,貴重的飲片如:藏紅花、蟲草、人參、牛黃等專柜保管.
1.3實(shí)習(xí)任務(wù)及完成情況
我們店的月銷量的總?cè)蝿?wù)是15萬,在淡季5、6月份的總?cè)蝿?wù)是10萬,其中中藥飲片的月銷量占總?cè)蝿?wù)的40%,其他三名調(diào)劑員可以100%完成任務(wù),而我由于各方面能力的欠缺,如:與人溝通能力、專業(yè)知識(shí)的不扎實(shí)、銷售技巧等.開始只完成了任務(wù)的60%,在老師傅的引導(dǎo)下和校友的幫助下我任務(wù)的完成率在逐步提高.
1.4專業(yè)知識(shí)應(yīng)用情況及收獲
走進(jìn)充滿中藥味的中藥房,第一次面對如此多的中藥飲片,稱藥的戥子,不時(shí)傳來的搗藥聲,心里特別的興奮,這里將是我在學(xué)校學(xué)習(xí)兩年半的`專業(yè)知識(shí)與實(shí)際相結(jié)合的場所,并檢驗(yàn)專業(yè)知識(shí)最好的地方.
我在調(diào)劑過程中,我運(yùn)用到在學(xué)校學(xué)到的很多知識(shí),如:《中藥鑒定》知識(shí)幫助我能夠較為準(zhǔn)確的識(shí)別中藥飲片,便于快速準(zhǔn)確的調(diào)劑.記得有一次在調(diào)劑過程中,發(fā)現(xiàn)裝斗有裝錯(cuò)現(xiàn)象,將紫蘇裝在紫蘇梗的斗子里.還有一次裝斗時(shí)發(fā)現(xiàn)公司發(fā)過來的藥與包裝紙標(biāo)的名稱不符等,這些都運(yùn)用到了《中藥鑒定》知識(shí);通過《中藥學(xué)》我能夠明白中藥的性能與功效,便于明白醫(yī)生用藥意圖及解答病人的疑問,同時(shí)在審方中我運(yùn)用到了十八反、十九畏等;通過《方劑學(xué)》我能夠了解醫(yī)生的功能主治,便于識(shí)別醫(yī)生的字體;通過學(xué)習(xí)《中藥炮制》讓我能夠準(zhǔn)確的告訴患者如何去炮制藥品具體的藥物與輔料的比例.
中藥調(diào)劑是一個(gè)整體、一個(gè)系統(tǒng),交到患者手中的每付藥,是整個(gè)中藥柜整體勞動(dòng)的成果.實(shí)習(xí)了三個(gè)月我更加清楚認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的優(yōu)勢,學(xué)會(huì)與人配合,條理分明、不慌不忙的工作態(tài)度,牢記流程的各個(gè)環(huán)節(jié),也是在這兒我受到了教育,學(xué)會(huì)關(guān)注細(xì)節(jié),要干好并達(dá)到熟練必須發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié),刻苦用心的去學(xué).同時(shí)也讓我體會(huì)到了人際關(guān)系的重要性,從剛開始內(nèi)向不愛說話的我到現(xiàn)在微笑的迎接顧客,從容的為顧客服務(wù),我學(xué)到了太多東西.
1.5自我感受
在藥房實(shí)習(xí)的這段時(shí)間真是感觸良多,患者為沒有錢,而飽受黑暗的折磨,讓他們的臉上失去了那絲微笑,兩鬢的白發(fā),額頭上的皺紋,這些都是歲月走過的痕跡,歲月的滄桑消磨了那原來年輕的心.
在實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多,看到了很多,雖然很累,但是這樣的實(shí)習(xí)還是很有意義的我知道了工作和學(xué)習(xí)的差別,這樣的差別也讓我積累了更多的經(jīng)驗(yàn),不管是工作還是學(xué)習(xí),我們都要用一顆真誠的心去對待.
在實(shí)習(xí)中我們知道了工作和在學(xué)校學(xué)習(xí)完全是不一樣的,在學(xué)校有老師,有作業(yè),有考試,而在工作中完全要靠自己自主的去學(xué)去做.只要你想學(xué)習(xí),那些老員工會(huì)毫不吝嗇的把他們多年的經(jīng)驗(yàn)教授給你,讓你在工作中少走彎路.在實(shí)習(xí)的過程中也可以更好的了解自己,了解自己喜歡什么,對什么感興趣,做起工作來就更順手.
在實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多,也感受到了很多,在實(shí)習(xí)中,要學(xué)會(huì)自主學(xué)習(xí),要有團(tuán)隊(duì)精神,要懂得為人處事,要有積極學(xué)習(xí)的態(tài)度,要懂得禮貌對人等.很多的東西在學(xué)校是學(xué)不到的,通過實(shí)習(xí)這一實(shí)踐訓(xùn)練,我們才能更好的掌握經(jīng)驗(yàn),獲得提高.
雖然實(shí)習(xí)是一件并不輕松的事情,有時(shí)候會(huì)感覺很累,累倒你會(huì)不想再回到實(shí)習(xí)的地方去,但是等你恢復(fù)過來的時(shí)候,你就會(huì)覺得我今天又做了多么有意義的事情啊,疲憊被驅(qū)散了.我堅(jiān)信通過這一段時(shí)間的實(shí)習(xí),從中獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)使我終身受益,并會(huì)在我畢業(yè)后的實(shí)際工作中不斷地得到印證,我會(huì)持續(xù)地理解和體會(huì)實(shí)習(xí)中所學(xué)到的東西.這些將會(huì)使我終生受益的,期望我在將來的學(xué)習(xí)和工作中能夠更好的展示自己的人生價(jià)值.
2.建議
對企業(yè),在實(shí)習(xí)期間我感覺對顧客的服務(wù)態(tài)度還需進(jìn)一步提高,尤其是在特別忙時(shí),有上了年紀(jì)的老人尋問,也應(yīng)該耐心的解答,同時(shí)我們不能只一味的賣藥獲利,如果顧客的病可以食療或結(jié)合一些生活習(xí)慣等可以起到更好的效果,我們應(yīng)該主動(dòng)告訴顧客,讓他們更早的康復(fù).對于學(xué)校,我覺得學(xué)校應(yīng)該給學(xué)生多些實(shí)踐的機(jī)會(huì),這樣我們畢業(yè)了進(jìn)入社會(huì)能更好的發(fā)揮自己所學(xué)到的知識(shí),也能更快的融入社會(huì).
3.總結(jié)
在實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多.讓我的中藥專業(yè)知識(shí)從課本上真實(shí)的反映到實(shí)際中,并學(xué)到了從課本上學(xué)不到的知識(shí).
首先讓我體會(huì)到工作與在校學(xué)習(xí)的差別,在校有老師的督促,同學(xué)的幫助.而在工作中完全要靠自己自主的去學(xué)去做;其次中藥調(diào)劑是一個(gè)整體,讓我意識(shí)到團(tuán)隊(duì)精神的重要性;再次不管是學(xué)習(xí)還是工作,都要用一顆真誠的心去對待,用心主動(dòng)去和顧客、同事交流,要懂得為人處事;最后還要在以后的生活中積極地學(xué)習(xí)各方面知識(shí)和技能,不斷地完善自己.
在最后感謝母校讓我學(xué)到了這么多的知識(shí),感謝同仁堂給我提供了展現(xiàn)自己的舞臺(tái),期望我在將來的學(xué)習(xí)和工作中能夠更好的展示自己的人生價(jià)值.
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