[集合]藥店實(shí)習(xí)總結(jié)
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書(shū)面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，快快來(lái)寫(xiě)一份總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢？以下是小編收集整理的藥店實(shí)習(xí)總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
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藥店實(shí)習(xí)總結(jié)1
過(guò)醫(yī)學(xué)院的教育洗禮，我深刻認(rèn)識(shí)到“精醫(yī)術(shù)，懂人文，重醫(yī)德，樹(shù)醫(yī)風(fēng)”是新時(shí)期下的醫(yī)生所應(yīng)具備的素質(zhì)。因此在學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)理論知識(shí)上我克己求嚴(yán)，勤奮認(rèn)真，奮發(fā)向上，圓滿完成了大學(xué)的必修課程，系統(tǒng)地掌握了醫(yī)學(xué)基本知識(shí)，為日后走上工作崗位打下了扎實(shí)基礎(chǔ)。
作為一名醫(yī)藥人員，只學(xué)習(xí)課本知識(shí)，做不到學(xué)以致用是遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到一個(gè)醫(yī)生的標(biāo)準(zhǔn)的。理論與實(shí)踐相結(jié)合才能造福社會(huì)。因此我進(jìn)入基層在藥品銷售崗位接受鍛煉。零售藥店和醫(yī)院的藥房不同，醫(yī)院藥房的藥師只需憑醫(yī)師處方發(fā)藥，而零售藥店的顧客大多是對(duì)藥品認(rèn)識(shí)較少的非專業(yè)人員，所以，銷售人員在對(duì)顧客銷售藥品時(shí)，要盡可能的多向顧客說(shuō)明藥品的`用途及性能，對(duì)每一個(gè)顧客負(fù)責(zé)，我所在的藥店經(jīng)營(yíng)的有中藥、中成藥、西藥、非藥及一部分器械，現(xiàn)將實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)情況作一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)報(bào)告。
實(shí)習(xí)期間，我嚴(yán)格遵守該院的工作管理制度，自覺(jué)以規(guī)章制度嚴(yán)格要求約束自覺(jué)，不畏酷暑，認(rèn)真工作，基本做到了無(wú)差錯(cuò)工作，并再上下班之余主動(dòng)為到醫(yī)院就診的患者義務(wù)解答關(guān)于科室位置就診步驟等方面的知識(shí)，積極維護(hù)藥學(xué)院的形象，(培訓(xùn)知識(shí)下我學(xué)到了很多提高了自己的業(yè)務(wù)水平，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。
要當(dāng)好一名營(yíng)業(yè)員就要熟記藥品的品名，藥品的擺放位置，用法用量和功能主治。這是要當(dāng)一名藥店?duì)I業(yè)員的基本功，可我們往往總是大大咧咧的只知其一不知其二，通過(guò)經(jīng)理的耐心指導(dǎo)和長(zhǎng)期提問(wèn)來(lái)完成我們的基本功是很不應(yīng)該的。
作為一名合格的營(yíng)業(yè)員呀以微笑服務(wù)為主題，認(rèn)真觀察每一位顧客，認(rèn)真傾聽(tīng)顧客的訴說(shuō)，察言觀色，通過(guò)顧客的動(dòng)作和表情來(lái)發(fā)現(xiàn)顧客的真正的購(gòu)買動(dòng)機(jī)，不要對(duì)只看不買的顧客表現(xiàn)出冷漠和不耐煩的表情。對(duì)有購(gòu)買欲望的顧客要試探性的向顧客推薦，在推薦過(guò)程中不要只顧自說(shuō)自話或看到別的顧客進(jìn)店分神，要通過(guò)推薦一兩個(gè)品種來(lái)觀察顧客反應(yīng)來(lái)完成呢個(gè)交易。
在這半年里雖能完成任務(wù)，但還有許多毛病，希望能在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和自己的努力下，更好的完成下半年的任務(wù)，為我們的20xx年畫(huà)上一個(gè)完美的句號(hào)！
藥店實(shí)習(xí)總結(jié)2
一、積極協(xié)調(diào)，發(fā)揮食品安全監(jiān)管抓手作用
1、切實(shí)加強(qiáng)綜合監(jiān)督。一是完成20xx年度食品安全工作目標(biāo)管理考核。對(duì)照目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)和考核辦法，年初組織力量對(duì)7個(gè)主要監(jiān)管部門(mén)和全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦事處）進(jìn)行了考核，評(píng)出15個(gè)先進(jìn)單位和33名先進(jìn)個(gè)人。二是認(rèn)真開(kāi)展食品“五小”單位暗察暗訪。暗訪小作坊8家、小餐館9家、小雜食店10家、小菜場(chǎng)8個(gè)、小屠宰場(chǎng)6個(gè)。其中，發(fā)現(xiàn)無(wú)證照或證照不齊的7家。對(duì)于暗訪中發(fā)現(xiàn)的無(wú)證無(wú)照企業(yè)和使用無(wú)QS標(biāo)志食品的以及沒(méi)有索證索票和臺(tái)帳記錄的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)，檢查人員對(duì)經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行了教育，同時(shí)聯(lián)系衛(wèi)生、工商等相關(guān)部門(mén)進(jìn)行進(jìn)一步處理。三是及時(shí)食品檢測(cè)信息。聯(lián)合質(zhì)監(jiān)、工商、衛(wèi)生等部門(mén)將專項(xiàng)監(jiān)督抽檢結(jié)果通過(guò)x日?qǐng)?bào)、x電視臺(tái)和x食品藥品安全信息網(wǎng)及時(shí)向社會(huì)公布，公布定量檢測(cè)信息3次。另外，還精心收集各環(huán)節(jié)的食品安全監(jiān)測(cè)信息，認(rèn)真梳理、匯總和分析，形成一個(gè)食品監(jiān)測(cè)信息比較全面的報(bào)告，對(duì)我市當(dāng)前食品安全情況進(jìn)行總體評(píng)價(jià)，引導(dǎo)市民科學(xué)消費(fèi)。四是認(rèn)真開(kāi)展奧運(yùn)食品安全工作。起草制定了《x市奧運(yùn)期間食品安全控制保障工作方案》，牽頭組織有關(guān)部門(mén)開(kāi)展奧運(yùn)前暗察暗訪及聯(lián)合檢查活動(dòng)，共檢查涉奧企業(yè)9家，旅游景區(qū)、車站碼頭、特色街道食品店10家、餐飲業(yè)12家、星級(jí)賓館3家。五是快速處理食品安全事件�！叭埂蹦谭鄣戎卮笫称钒踩录l(fā)生后，我局第一時(shí)間響應(yīng)，迅速牽頭組織有關(guān)職能部門(mén)開(kāi)展地毯式檢查，最大程度地減少了毒害奶粉帶給我市的影響。
2、積極開(kāi)展食品安全示范創(chuàng)建工作。成立示范縣創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。認(rèn)真擬定并以市政府辦公室的名義下發(fā)省級(jí)食品安全示范縣建設(shè)實(shí)施方案和《x市創(chuàng)建x市食品安全示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）工作方案》，對(duì)相關(guān)工作任務(wù)進(jìn)行細(xì)化分解，落實(shí)到部門(mén)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)，并在此基礎(chǔ)上擬定示范村居（社區(qū)）、農(nóng)產(chǎn)品種植基地、農(nóng)資連鎖店、水產(chǎn)養(yǎng)殖基地、生產(chǎn)企業(yè)、屠宰場(chǎng)、食品店、學(xué)校食堂、餐飲店等9類示范創(chuàng)建載體。組織相關(guān)部門(mén)和創(chuàng)建鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作人員赴慈溪、紹興等地開(kāi)展學(xué)習(xí)考察，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)做法。組織開(kāi)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)食品安全聯(lián)絡(luò)員培訓(xùn)，學(xué)習(xí)食品安全示范縣創(chuàng)建有關(guān)工作要求、做法、食品安全相關(guān)法律法規(guī)和食品安全常識(shí)。
3、積極推進(jìn)信用信息體系建設(shè)。一方面，穩(wěn)步推進(jìn)食品安全信用體系建設(shè)。年初，對(duì)第二批30家參建企業(yè)進(jìn)行檢查驗(yàn)收，評(píng)出8家示范單位、22家達(dá)標(biāo)單位，并通過(guò)新聞媒體和x食品藥品安全信息網(wǎng)向社會(huì)公布。今年6月份，對(duì)要求參建企業(yè)進(jìn)行篩選，確定29家食品生產(chǎn)企業(yè)和1家畜禽養(yǎng)殖企業(yè)作為第三批食品安全信用體系建設(shè)單位，參建企業(yè)增到69家。另外，總結(jié)以往經(jīng)驗(yàn)，充分調(diào)動(dòng)企業(yè)積極性，在規(guī)定時(shí)間范圍采取企業(yè)自愿申報(bào)驗(yàn)收和驗(yàn)收組當(dāng)場(chǎng)評(píng)分的新方式進(jìn)行驗(yàn)收。同時(shí)還對(duì)參建企業(yè)開(kāi)展評(píng)價(jià)性專項(xiàng)抽檢。目前，第三批30家參建企業(yè)均已通過(guò)了現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收。另一方面，積極推進(jìn)食品安全監(jiān)管信息化建設(shè)。不斷完善“x食品藥品安全信息網(wǎng)”，網(wǎng)站訪問(wèn)量已達(dá)14。5萬(wàn)多次，在及時(shí)反映食品安全工作動(dòng)態(tài)、開(kāi)展食品安全宣傳、食品安全信息、引導(dǎo)市民合理消費(fèi)、部門(mén)之間信息資源有效共享等方面充分發(fā)揮了信息平臺(tái)的作用。
4、大力開(kāi)展食品安全專項(xiàng)整治。部署全市集中開(kāi)展取締無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)食品專項(xiàng)整治行動(dòng)，并牽頭開(kāi)展對(duì)豆制品、飲用水等重點(diǎn)食品的整治。從6月2日開(kāi)始，分三個(gè)階段開(kāi)展為期一個(gè)多月的集中整治，取締豆制品加工點(diǎn)5家、飲用水企業(yè)5家、小餐飲店4家，查扣了一批磨漿機(jī)、過(guò)濾器、灌裝機(jī)、臭氧機(jī)、消毒柜、冰柜等設(shè)備和3。6噸大豆，極大遏制了我市無(wú)證無(wú)照生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)食品現(xiàn)象。聯(lián)合工商、質(zhì)監(jiān)印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)對(duì)銷售、使用未取得QS認(rèn)證食品管理的通知》，嚴(yán)格要求企業(yè)及時(shí)開(kāi)展自查和整改工作，并及時(shí)公布全市已取得QS證書(shū)、通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)考核的企業(yè)名單，加強(qiáng)本市生產(chǎn)銷售的食品安全監(jiān)管。同時(shí)，積極開(kāi)展元旦、春節(jié)、五一等節(jié)假日食品安全聯(lián)合檢查。
二、高效履職，藥械安全監(jiān)管取得顯著成效
以整頓和規(guī)范藥械市場(chǎng)秩序?yàn)橹攸c(diǎn)，加強(qiáng)藥械監(jiān)管稽查工作，進(jìn)一步凈化了藥械市場(chǎng)秩序。截至11月份，共出動(dòng)執(zhí)法人員3480人次，檢查涉藥單位810余家，受理舉報(bào)投訴17件，立案查處72起，辦結(jié)案件69起，取締無(wú)證經(jīng)營(yíng)18家，罰沒(méi)款65萬(wàn)元，沒(méi)收藥械貨值13.5萬(wàn)元。
1、積極開(kāi)展各類專項(xiàng)整治活動(dòng)
一是開(kāi)展“節(jié)日打假保健康”活動(dòng)。春節(jié)、五一、國(guó)慶期間，組織開(kāi)展“節(jié)日打假保健康”活動(dòng)3次，重點(diǎn)檢查安陽(yáng)、莘塍、塘下等城鎮(zhèn)部分涉藥單位和農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)藥品經(jīng)銷情況，對(duì)違法違規(guī)行為進(jìn)行糾正和處罰，共立案查處10起，確保了廣大人民群眾節(jié)日用藥安全。
二是開(kāi)展“偽藥品”專項(xiàng)整治。針對(duì)市場(chǎng)上出現(xiàn)的冠以“消字、健字、食字、妝字”等的非藥品泛濫的情況，年初，我局將開(kāi)展偽藥品專項(xiàng)整治，打造偽藥品規(guī)范經(jīng)營(yíng)“試驗(yàn)區(qū)”作為“三區(qū)”建設(shè)的重要項(xiàng)目。3月份召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，對(duì)整治工作進(jìn)行全面部署，要求經(jīng)營(yíng)企業(yè)根據(jù)工作要求進(jìn)行自查自糾，對(duì)所經(jīng)營(yíng)的商品進(jìn)行全面清理，凡有經(jīng)營(yíng)“偽藥品”等非法產(chǎn)品的，一律自行撤柜并停止銷售；對(duì)經(jīng)營(yíng)合法非藥品的，要標(biāo)示非藥品經(jīng)營(yíng)區(qū)，并做好索證工作，建立非藥品購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收臺(tái)帳，留存?zhèn)洳�。�?1月底，共檢查藥品批發(fā)企業(yè)2家，藥品零售企業(yè)165家，責(zé)令限期整改15家，撤柜67個(gè)品種的非藥品，移送衛(wèi)生部門(mén)1種，極大地凈化了藥品市場(chǎng)。
三是開(kāi)展興奮劑專項(xiàng)整治活動(dòng)。為了切實(shí)把興奮劑專項(xiàng)治理工作抓實(shí)、抓細(xì)、抓好，杜絕奧運(yùn)期間轄區(qū)內(nèi)發(fā)生興奮劑違法事件，我局專門(mén)成立了工作領(lǐng)導(dǎo)小組，出臺(tái)了具體實(shí)施方案，并要求各涉藥單位作出“規(guī)范興奮劑生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)秩序，杜絕藥源性興奮劑問(wèn)題發(fā)生”的承諾，簽訂《x市興奮劑專項(xiàng)治理工作承諾書(shū)》，同時(shí)以片區(qū)為單位、由點(diǎn)及面對(duì)轄區(qū)內(nèi)280家藥品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)進(jìn)行專項(xiàng)檢查。通過(guò)實(shí)地監(jiān)督檢查使各個(gè)環(huán)節(jié)有專人專管、落實(shí)責(zé)任分工，防止出現(xiàn)蛋白同化制劑、肽類激素和特殊藥品出現(xiàn)丟失、被盜或流入非法渠道，督促藥品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)進(jìn)一步做好各項(xiàng)防范措施；在嚴(yán)密排查、加強(qiáng)治理的基礎(chǔ)上，深入開(kāi)展反興奮劑宣傳，提高企業(yè)和社會(huì)公眾的反興奮劑意識(shí)，形成有約束、有監(jiān)督、有檢查、有整改的良好氛圍，確保了我市在奧運(yùn)期間興奮劑專項(xiàng)治理上不出問(wèn)題。
四是“小藥店”整規(guī)工作取得初步成效。7月份以來(lái)，我局認(rèn)真組織實(shí)施“小藥店”質(zhì)量安全整治與規(guī)范工作，并確定了明確了第一批5家試點(diǎn)單位名單，分別是：乙類非處方藥店2家（馬嶼鎮(zhèn)德壽中藥店，曹村鶴壽中藥店），規(guī)模較小的藥店1家（馬嶼鎮(zhèn)常店），加盟藥店2家（市致中和藥店，馬嶼鎮(zhèn)逢康藥店）。按照許可資質(zhì)、人員條件、場(chǎng)所設(shè)備及規(guī)范管理等標(biāo)準(zhǔn)要求，各試點(diǎn)單位認(rèn)真進(jìn)行整改提高，并在11月份通過(guò)檢查驗(yàn)收，我市“小藥店”整規(guī)工作取得了階段性成果。
五是開(kāi)展“掛靠過(guò)票”經(jīng)營(yíng)藥品問(wèn)題專項(xiàng)監(jiān)督檢查。6月份開(kāi)始，我局分三個(gè)執(zhí)法小組集中精力、集中力量對(duì)全市藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)進(jìn)行了專項(xiàng)檢查。特別是7月份，在日常監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)江西省樟樹(shù)市一藥品批發(fā)企業(yè)業(yè)務(wù)員存在少開(kāi)票多送藥品（即走票）的行為，我局立即派人趕赴江西，在江西省樟樹(shù)市食品藥品監(jiān)督管理局稽查人員的密切協(xié)助下，查清了該藥品批發(fā)企業(yè)的業(yè)務(wù)員黃某在x地區(qū)非法經(jīng)營(yíng)藥品的違法行為，涉案藥品貨值4萬(wàn)余元；該案還牽涉x市6家涉藥單位非法渠道購(gòu)進(jìn)藥品案，現(xiàn)該6家涉藥單位均已被立案查處，罰沒(méi)款達(dá)4萬(wàn)余元。
六是打造高風(fēng)險(xiǎn)植入醫(yī)療器械規(guī)范使用“先行區(qū)”。作為“三區(qū)”建設(shè)的另一個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目，我局精心安排，周密部署。對(duì)轄區(qū)內(nèi)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)（重點(diǎn)是鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院以上綜合醫(yī)院及骨傷科等專科醫(yī)院）進(jìn)行全面的摸底調(diào)查，摸清有使用高風(fēng)險(xiǎn)植入醫(yī)療器械使用單位的`基本情況，建立使用單位檔案。組織對(duì)醫(yī)療器械管理、采購(gòu)、驗(yàn)收、保管、養(yǎng)護(hù)和使用人員的醫(yī)療器械法律法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)，提高涉械人員法律意識(shí)。同時(shí)根據(jù)我市醫(yī)療機(jī)構(gòu)的實(shí)際情況，依據(jù)有關(guān)法律規(guī)定，制訂醫(yī)療機(jī)構(gòu)高風(fēng)險(xiǎn)植入醫(yī)療器械管理辦法等制度文件，規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)使用高風(fēng)險(xiǎn)植入醫(yī)療器械行為。進(jìn)一步加大監(jiān)督執(zhí)法力度，檢查醫(yī)療機(jī)構(gòu)是否依照法律要求落實(shí)使用高風(fēng)險(xiǎn)植入醫(yī)療器械管理制度等。
另外，于6月－9月開(kāi)展了電療、磁療、光療物理設(shè)備和隱形眼鏡市場(chǎng)專項(xiàng)檢查，共出動(dòng)檢查人員157人次，檢查批發(fā)經(jīng)營(yíng)企業(yè)3家，經(jīng)營(yíng)企業(yè)8家，隱形眼鏡經(jīng)營(yíng)企業(yè)20家，限期改正單位5家。對(duì)“江西人血白蛋白”、“刺五加注射液”等突發(fā)假劣藥案件作出快速反應(yīng)處理，有效地防止了事故在本市的發(fā)生，確保了人們?nèi)罕姷挠盟幇踩?/p>
2、完成藥品“兩網(wǎng)一規(guī)范”達(dá)標(biāo)縣創(chuàng)建任務(wù)。藥品監(jiān)督網(wǎng)進(jìn)一步完善。聘請(qǐng)6名片區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所負(fù)責(zé)人為市級(jí)藥品監(jiān)督聯(lián)絡(luò)員，聘請(qǐng)50名鄉(xiāng)鎮(zhèn)食品藥品安全協(xié)管員（兩員合一），聘請(qǐng)950名農(nóng)村食品藥品監(jiān)督信息員，形成縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)聯(lián)動(dòng)的藥品監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)。藥品供應(yīng)網(wǎng)覆蓋率進(jìn)一步提高。浙江惠仁醫(yī)藥有限公司、浙江安泰醫(yī)藥有限公司、x市瑞泰藥品連鎖有限公司三家藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)建立藥品供應(yīng)配送中心，對(duì)全市涉藥單位進(jìn)行統(tǒng)一配送；同時(shí)積極鼓勵(lì)藥品批發(fā)企業(yè)在邊遠(yuǎn)地區(qū)設(shè)置藥柜，我市邊遠(yuǎn)山區(qū)共設(shè)置了5個(gè)乙類非處方藥柜。通過(guò)形式多樣的供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，目前全市覆蓋率達(dá)90。32%。藥品規(guī)范化建設(shè)方面，與衛(wèi)生部門(mén)聯(lián)合發(fā)文，要求全市745家醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品管理全部達(dá)到規(guī)范化要求；目前，全市醫(yī)療機(jī)構(gòu)的藥房硬件和軟件水平都有較大程度的提高，并通過(guò)了檢查驗(yàn)收，達(dá)到了規(guī)范化藥房的要求，并在此基礎(chǔ)上評(píng)選出“示范藥房”38家。今年11月，我市農(nóng)村藥品“兩網(wǎng)一規(guī)范”建設(shè)達(dá)標(biāo)縣創(chuàng)建工作順利通過(guò)了x市局的檢查驗(yàn)收。
3、啟動(dòng)家庭過(guò)期藥品回收服務(wù)。為倡導(dǎo)科學(xué)合理用藥，我們采用“藥店＋醫(yī)療機(jī)構(gòu)＋社區(qū)配套結(jié)合”的方式啟動(dòng)家庭過(guò)期藥品回收服務(wù)工作。在我市重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、大型社區(qū)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)和藥店中，共設(shè)置45個(gè)“家庭過(guò)期藥品回收箱”，并實(shí)行統(tǒng)一標(biāo)式、統(tǒng)一制度、統(tǒng)一回收、集中銷毀的管理。到11月底，回收過(guò)期藥品200多個(gè)品種，23x瓶（盒），貨值金額2。5萬(wàn)余元。
4、加強(qiáng)藥械日常監(jiān)管。一是狠抓藥械生產(chǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)管。加強(qiáng)生產(chǎn)環(huán)節(jié)監(jiān)管，駐廠監(jiān)督員每周至少一天對(duì)天瑞藥業(yè)有限公司進(jìn)行監(jiān)督檢查。加強(qiáng)對(duì)x市人民醫(yī)院制劑室、南方藥包材廠的日常監(jiān)管，今年分別對(duì)這兩家單位進(jìn)行了兩次全面檢查。根據(jù)《浙江省醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)日常監(jiān)督檢查實(shí)施細(xì)則》的要求，5月份對(duì)我市轄區(qū)內(nèi)的6家醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行了一次全面檢查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，出具通知書(shū)，責(zé)令企業(yè)限期予以整改，同時(shí)依據(jù)檢查結(jié)果對(duì)企業(yè)進(jìn)行信用等級(jí)的評(píng)定，7家企業(yè)被評(píng)為守信企業(yè)。二是狠抓藥械經(jīng)營(yíng)企業(yè)的監(jiān)管。完成轄區(qū)內(nèi)275家藥品零售企業(yè)的日常檢查全覆蓋，并將檢查信息錄入省局信用管理系統(tǒng)，加強(qiáng)企業(yè)信用等級(jí)的評(píng)定。完成新開(kāi)辦藥店GSP認(rèn)證16家；GSP跟蹤檢查72家，其中通過(guò)的40家，書(shū)面整改的28家，整改復(fù)查4家。檢查醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)55家，立案處罰1家；同時(shí)根據(jù)檢查情況對(duì)企業(yè)誠(chéng)信等級(jí)進(jìn)行了初評(píng)，評(píng)出守信企業(yè)49家，警示企業(yè)5家，失信企業(yè)1家。三是是加大藥品抽驗(yàn)力度。加強(qiáng)藥品抽檢的科學(xué)性和針對(duì)性，找準(zhǔn)可疑藥品進(jìn)行抽檢，至11月底，共抽驗(yàn)藥品130批次，其中省級(jí)10批次，市級(jí)120批次，被抽驗(yàn)單位涉及全市31家藥品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)及使用單位，現(xiàn)已出具藥品檢測(cè)報(bào)告書(shū)116份，不合格18批，不合格率為15.5％。四是加強(qiáng)藥械、保健食品廣告的監(jiān)測(cè)。重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)群眾日常反應(yīng)較多的藥品、保健食品、醫(yī)療器械廣告的監(jiān)測(cè)，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)藥店店堂廣告的檢查，對(duì)其中一些未經(jīng)批準(zhǔn)擅自的違規(guī)廣告予以告誡、整改。今年以來(lái)已發(fā)放告誡書(shū)5份，移送工商部門(mén)處理4起。五是認(rèn)真完成藥械不良反應(yīng)報(bào)告任務(wù)。截至11月份，我市共報(bào)告藥品不良反應(yīng)358例和醫(yī)療器械不良事件41例，超額完成了市局下達(dá)的報(bào)告目標(biāo)值。六是嚴(yán)把審批準(zhǔn)入關(guān)。加強(qiáng)審批分窗口建設(shè)，今年共受理新開(kāi)辦藥店申請(qǐng)29家，完成各類項(xiàng)目變更61起，注銷14家；完成受市局委托的醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收7家。
三、加強(qiáng)宣傳，增強(qiáng)群眾飲食用藥安全意識(shí)
為提高社會(huì)各界法律法規(guī)和飲食用藥安全意識(shí)，以達(dá)到事半功倍的監(jiān)管效果，一年來(lái)，我局多形式多渠道地開(kāi)展了一系列宣傳教育工作，據(jù)統(tǒng)計(jì)，全年共投入宣傳經(jīng)費(fèi)近45萬(wàn)元。一是開(kāi)展便民咨詢服務(wù)。兩會(huì)期間，聯(lián)系人大代表片區(qū)負(fù)責(zé)人，到代表住處發(fā)放宣傳手冊(cè)，為他們送上食品藥品安全知識(shí)讀本和《20xx年度食品安全監(jiān)測(cè)評(píng)估報(bào)告》，讓代表更全面地了解我市食品藥品安全狀況。3月15日，開(kāi)展廣場(chǎng)咨詢服務(wù)活動(dòng)，以接受咨詢、舉報(bào)投訴、發(fā)放宣傳資料等多種形式現(xiàn)場(chǎng)向市民宣傳食品藥品安全知識(shí)。二是開(kāi)展送知識(shí)進(jìn)鄉(xiāng)村活動(dòng)。利用農(nóng)村集市機(jī)會(huì)，組織工作人員到碧山、湖嶺等地開(kāi)展食品藥品安全知識(shí)宣傳，受到當(dāng)?shù)厝罕娞貏e是外來(lái)務(wù)工人員的歡迎。7、8月份，組織3批次大學(xué)生開(kāi)展暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，學(xué)生們進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村，送知識(shí)并開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查，提高了群眾依法維權(quán)意識(shí)和自我保護(hù)能力。三是創(chuàng)作食品藥品知識(shí)鼓詞。收集資料，以食品藥品為內(nèi)容，請(qǐng)鼓詞創(chuàng)作協(xié)會(huì)創(chuàng)作x鼓詞，制成2000張光盤(pán)，分給全市各村居、社區(qū)老人協(xié)會(huì)進(jìn)行宣傳，受到廣大群眾的廣泛好評(píng)。四是舉辦征文、攝影比賽。11月份，面向全市中小學(xué)生開(kāi)展食品藥品安全征文活動(dòng)，舉辦不限對(duì)象的食品安全攝影藝術(shù)比賽，相關(guān)人員踴躍參加，收到征文278篇、攝影作品168幅，并分別評(píng)選出一二三等獎(jiǎng)若干名，擴(kuò)大了食品藥品安全宣傳效果。五是開(kāi)展大眾載體宣傳。在電視臺(tái)和報(bào)紙刊播食品安全公益廣告、過(guò)期藥回收、每旬食品安全質(zhì)量報(bào)告等內(nèi)容，積極引導(dǎo)百姓合理、安全消費(fèi)。截至目前，食品定性檢測(cè)信息以每旬食品質(zhì)量報(bào)告的形式在x食品藥品安全信息網(wǎng)、x日?qǐng)?bào)和電視臺(tái)公布23次。六是開(kāi)展教育培訓(xùn)活動(dòng)。7月份，我局集中一個(gè)月時(shí)間分10期對(duì)全市1000余名村級(jí)食品藥品安全信息員和鄉(xiāng)鎮(zhèn)協(xié)管員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)；10月份，舉辦了6期從藥人員培訓(xùn)班，全市各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)800多名從藥人員參加了培訓(xùn)；12月初，舉辦了2期全市藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)從藥人員業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)班，全市600名藥店從業(yè)人員參加了培訓(xùn)。在培訓(xùn)過(guò)程中，為方便學(xué)員參培，我局根據(jù)地域分布集中度，分片分期進(jìn)行，受到好評(píng)。另外還多次召開(kāi)有關(guān)工作會(huì)議，以會(huì)代培，極大的提高了基層食品藥品工作人員的業(yè)務(wù)知識(shí)和水平。
四、注重教育，加強(qiáng)干部職工隊(duì)伍建設(shè)
1、重視干部職工學(xué)習(xí)教育。今年，我們進(jìn)一步完善學(xué)習(xí)制度和載體，力求提高學(xué)習(xí)的針對(duì)性和實(shí)效性，營(yíng)造了良好的機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)氛圍。一是開(kāi)展集體學(xué)習(xí)活動(dòng)。堅(jiān)持“每周一學(xué)”制度，及時(shí)學(xué)習(xí)國(guó)家政策、各級(jí)文件精神、食品藥品監(jiān)管法律法規(guī)及業(yè)務(wù)知識(shí)等等。截至目前，已開(kāi)展各類集體學(xué)習(xí)30次。在今年的集體學(xué)習(xí)過(guò)程中，我們還重點(diǎn)推行了“我來(lái)上一課”形式，共有13位干部做了主題演講，大家主動(dòng)學(xué)習(xí)的意愿明顯增強(qiáng)，有效提高了干部思考積極性和現(xiàn)場(chǎng)表達(dá)能力。二是開(kāi)展案卷質(zhì)量評(píng)審活動(dòng)。結(jié)合語(yǔ)言規(guī)范化工作，隨機(jī)抽查行政處罰案件若干份，重點(diǎn)檢查辦案程序合理性、法律依據(jù)準(zhǔn)確性及案卷文字質(zhì)量等內(nèi)容，在交叉自評(píng)的基礎(chǔ)上，最后點(diǎn)評(píng)，對(duì)一些不足之處作了深刻剖析。通過(guò)案卷質(zhì)量評(píng)審，有效地提高了執(zhí)法人員辦案水平。三是開(kāi)展“請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去”活動(dòng)。3月份，為提高干部信息寫(xiě)作能力，我局特地邀請(qǐng)?jiān)瓁日?qǐng)?bào)社副總編管陶作“如何提高新聞信息報(bào)道質(zhì)量”的講座；7月份，邀請(qǐng)市檢察院反貪局蘇德忍副教導(dǎo)員作有關(guān)預(yù)防職務(wù)犯罪的講座，進(jìn)一步增強(qiáng)干部職工拒腐防變意識(shí)。5月中旬，我局組織19名干部職工到衢州江山和金華武義一帶參觀考察“兩網(wǎng)一規(guī)范”建設(shè)工作，并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)交流。通過(guò)學(xué)習(xí)兄弟單位的先進(jìn)做法，有效地拓寬了本系統(tǒng)的工作思路。四是積極選派干部參加各類培訓(xùn)教育活動(dòng)。今年，領(lǐng)導(dǎo)班子成員分三期參加了黨�！翱萍�(jí)干部學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神集中輪訓(xùn)”；17名公務(wù)員參加了市人事局舉辦的普通話培訓(xùn)，并全部通過(guò)普通話測(cè)試，其中2名同志達(dá)到二甲水平；56人次機(jī)關(guān)干部先后參加了行政執(zhí)法知識(shí)培訓(xùn)和考試。
2、開(kāi)展“樹(shù)創(chuàng)”主題實(shí)踐活動(dòng)。4月份，作為“創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新專題調(diào)研月”，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和各科室負(fù)責(zé)人，以蹲點(diǎn)為主要形式，集中一個(gè)星期左右時(shí)間開(kāi)展調(diào)研，摸清農(nóng)村基層食品藥品安全基本情況。主題實(shí)踐活動(dòng)中，我局農(nóng)村指導(dǎo)員協(xié)助平陽(yáng)坑鎮(zhèn)晚垟頭村兩委完成換屆選舉，并在局班子成員的共同努力下，積極爭(zhēng)取3萬(wàn)元扶貧資金用于該村道路橋梁建設(shè)。在弘揚(yáng)扶貧濟(jì)困、助人為樂(lè)的道德風(fēng)尚方面，今年，我局開(kāi)展春節(jié)扶貧送溫暖活動(dòng)1次；“慈善一日捐”活動(dòng)1次；“抗震救災(zāi)”募捐活動(dòng)3次；向?yàn)?zāi)區(qū)人民捐贈(zèng)衣物2次。
藥店實(shí)習(xí)總結(jié)3
本人自參加工作以來(lái)，在各藥店領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的關(guān)懷幫助下，通過(guò)自身的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的積累，知識(shí)不斷拓寬，業(yè)務(wù)不斷提高。工作多年來(lái)，我的業(yè)務(wù)素質(zhì)都有較大的提高。
在藥店工作期間，認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》、《經(jīng)營(yíng)管理制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《商品質(zhì)量養(yǎng)護(hù)》等相關(guān)法規(guī)，積極參加藥品監(jiān)督、管理局組織開(kāi)辦的崗位培訓(xùn)。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務(wù)，以禮待人。熱情服務(wù)，耐心解答問(wèn)題，為患者提供一些用藥的保健知識(shí)，在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，讓患者能夠用到安全、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。由于藥品是用于防病治病，康復(fù)療養(yǎng)，以防假藥劣藥的流通，做一個(gè)合格的藥品把關(guān)者。
當(dāng)患者購(gòu)藥時(shí)，我們應(yīng)該禮貌熱心的接受患者的咨詢。并了解患者的身體狀況，為患者提供安全、有效、廉價(jià)的藥物，同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及注意事項(xiàng)和副作用，讓患者能夠放心的使用。配藥過(guò)程中不能隨意更改用藥劑量，有些藥含有重金屬，如長(zhǎng)期使用將留下后遺癥和不良反應(yīng)，保證患者用藥和生命安全，通過(guò)知識(shí)由淺至深，從理論到實(shí)踐，又通過(guò)實(shí)踐不斷深化對(duì)藥理學(xué)的理解也總結(jié)了一些藥理常識(shí)，如下：
一、掌握了中藥材的鑒別方法。
常用的有基源鑒別法，性狀、顯微鏡和理論鑒別法，有經(jīng)驗(yàn)鑒別法比較簡(jiǎn)便易行（眼看、手模、鼻聞、品嘗和水試、火試）。
以中藥性狀鑒別方法為例：
如何鑒別莖木類中藥：包括藥用木本植物的莖或僅用其木材部分，以及少數(shù)草本植物的莖藤。其中，莖類中藥藥用部位為木本植物莖藤的，如川木通、雞血藤等；藥用為本草植物莖藤的，如天仙藤；藥作為莖枝的，如鬼見(jiàn)羽；藥用為莖髓部的，如燈山草、通草等。木類中藥藥用部位木本植物莖形成層以內(nèi)各部分，如蘇木、沉香、樹(shù)脂、揮發(fā)油等。
鑒別根莖的橫斷面是區(qū)分雙葉植物根莖和單子葉植物根莖的重點(diǎn)。雙子葉植物根莖外表常有木栓層，維管束環(huán)狀排列，木部有明顯的放射狀紋理中央有明顯的髓部，如蒼術(shù)、白術(shù)等。單子葉植物根莖外表無(wú)木栓層或僅具較薄的栓化組織，通�？梢�(jiàn)內(nèi)皮層環(huán)紋，皮層及中柱均有維管束小點(diǎn)散布，無(wú)髓部，如黃精、玉竹等。另外，還有皮類中藥、葉類中藥、花類中藥、果實(shí)及種子中藥、全草類中藥、藻菌地衣類中藥、樹(shù)脂類中藥和礦物、動(dòng)物類中藥的性狀鑒別。
二、實(shí)踐了中藥的'炮制、加工等技術(shù)。
例如：通過(guò)炮制可以增強(qiáng)藥療效，改變或緩和藥物的性能，降低或消除藥物的毒性或副作用，改變或增強(qiáng)藥物作用的部位和趨向，便于調(diào)劑和制劑。增強(qiáng)藥物療效：如炒白芥子、蘇子、草決明等被有硬殼的藥物，便能煎出有效成份；羊脂炙羊霍可增強(qiáng)治陽(yáng)萎的功效；膽法制南星可增強(qiáng)鎮(zhèn)莖作用。
改變可緩和藥物的性能：不同的藥物各有不同的性能，其寒、熱、溫、涼的性味偏盛的藥物在臨床應(yīng)用上會(huì)有副作用。如生甘草清熱解毒，蜜炙后有補(bǔ)中益氣；生蒲黃活血化瘀，炒炭止血。降低或消除藥物的毒性或副作用，有的藥物療效較好，但有太大的毒性或副作用，臨床上應(yīng)用不安全，如果通過(guò)炮制便能降低毒性或副作用，如草烏、川烏、附子用浸、漂、蒸、煮加輔料等方法可降低毒性；商陸、相思子用炮制可降低毒性；柏子仁用于寧心安神是如沒(méi)通過(guò)去油制霜便會(huì)產(chǎn)生滑腸通便致瀉的作用。
中國(guó)醫(yī)藥學(xué)具有數(shù)千年的歷史，是人民長(zhǎng)期同疾病作斗爭(zhēng)的極為豐富的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，是我國(guó)優(yōu)秀民族文化遺產(chǎn)的重要組成部分。我在多年的工作學(xué)習(xí)中，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，不斷探索和創(chuàng)新，學(xué)有所有堅(jiān)持服務(wù)宗旨，誠(chéng)信守法，干好本職工作，為藥業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
藥店實(shí)習(xí)總結(jié)4
三個(gè)月的藥房見(jiàn)習(xí)活動(dòng)結(jié)束了，收獲頗豐。
大一的見(jiàn)習(xí)生就只有我和中藥班的一個(gè)男生，可見(jiàn)這次見(jiàn)習(xí)時(shí)機(jī)是多么的難得，因此我格外珍惜這次得來(lái)不易的時(shí)機(jī)。
初到藥房，有些期待有些緊張，期待是因?yàn)橐郧岸紱](méi)有到過(guò)藥房所以很想看看傳說(shuō)中的藥方長(zhǎng)啥樣；緊張時(shí)怕自己做不好，因?yàn)椴糯笠�，沒(méi)有學(xué)到中藥不知道那些藥長(zhǎng)什么樣，有什么成效，怕自己會(huì)做不好會(huì)挨罵。在這兩種心情的夾擊下我跟著師兄師姐走進(jìn)了中藥房……進(jìn)了藥房才知道一切并沒(méi)有自己想象中的可怕，藥房里的老師跟師姐都很和藹，老師給我們的第一個(gè)要求就是翻開(kāi)藥箱認(rèn)藥，第二個(gè)要求就是加藥，當(dāng)然第二個(gè)要求是建立在第一個(gè)要求之上的，如果我們連藥都沒(méi)認(rèn)識(shí)很可能會(huì)加錯(cuò)藥，那導(dǎo)致的后果也許會(huì)很嚴(yán)重。加藥其實(shí)也有很大學(xué)問(wèn)的'，比方說(shuō)藥柜很有規(guī)律，所有的藥在每個(gè)柜的位置都相同，比較貴的藥放在公共柜，普通而且常用的藥就放在調(diào)劑師自己的柜；在藥庫(kù)里，每種藥的位置都是固定的以便于調(diào)劑師找藥加藥；加藥不能加得太滿，否則藥會(huì)容易混合。還有就是很多種藥都長(zhǎng)得很像，要是我們不注意很容易會(huì)加錯(cuò)藥，這樣在調(diào)劑師稱藥時(shí)就會(huì)稱錯(cuò)，直接導(dǎo)致藥方的藥沒(méi)撿對(duì)達(dá)不到治療效果可能事小，要是因此引起病人的什么問(wèn)題或是導(dǎo)致死亡那事情就大了。所以加藥要認(rèn)真認(rèn)藥，做到看標(biāo)簽加藥。
作為制藥專業(yè)的學(xué)生，我的課程沒(méi)設(shè)有『中藥學(xué)』，無(wú)形之中就使我對(duì)中藥的接觸少了許多，借這次的時(shí)機(jī)彌補(bǔ)了專業(yè)沒(méi)有開(kāi)設(shè)中藥課程的遺憾。在藥房里，我除了幫加藥之外還利用加藥的同時(shí)認(rèn)識(shí)了很多種藥，雖然各種藥的藥效沒(méi)有很深的認(rèn)識(shí)但是先認(rèn)識(shí)藥再了解藥效也是一種學(xué)習(xí)的途徑。在藥房三個(gè)月，我能輕松的區(qū)分出很多種常用藥，如：生地、熟地、黃精、紫菀、石斛、黨參、太子參、元胡、柴胡、附子、女貞子還有很多很多，這里就不一一例舉了。除了對(duì)藥的認(rèn)識(shí)，我還學(xué)會(huì)了稱藥、分藥，也知道在藥房工作是件辛苦的事，無(wú)論是稱藥還是核藥都需要絕對(duì)的耐心與細(xì)心，因此，在藥房工作的老師們無(wú)疑都是值得尊敬的，因?yàn)樗麄冇米约旱男羷趽Q取病人的安康。
綜合來(lái)說(shuō)，在藥房見(jiàn)習(xí)的這三個(gè)月無(wú)論是在學(xué)識(shí)上還是在精神上我都有了提高。
藥店實(shí)習(xí)總結(jié)5
實(shí)習(xí)時(shí)光總是匆匆而逝，為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)生活即將結(jié)束。此刻，我坐在這里，心中充滿了感慨和反思。我想借此機(jī)會(huì)回顧我在實(shí)習(xí)過(guò)程中的成長(zhǎng)歷程。
實(shí)習(xí)之初，我曾滿心期待，想象著藥店工作的種種情景。然而，當(dāng)我真正踏進(jìn)藥店那一刻，我才明白藥店實(shí)習(xí)并非想象中那般美好。繁忙的日常工作、瑣碎的藥劑配制、疲憊的神情，一切讓我有些迷茫。
初期，我主要負(fù)責(zé)藥品的配制和銷售。我發(fā)現(xiàn)藥店里的藥品種類繁多，每種藥品都有其獨(dú)特的性質(zhì)和用途。配制藥品時(shí)，我曾犯過(guò)許多錯(cuò)誤，但我從不放棄，每一次失敗都讓我更加堅(jiān)定。銷售藥品的過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了如何與客戶溝通，如何解答客戶的問(wèn)題，如何引導(dǎo)他們購(gòu)買適合的產(chǎn)品。
實(shí)習(xí)期間，我不僅學(xué)會(huì)了如何處理各種藥品問(wèn)題，還學(xué)會(huì)了如何應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況。有一次，一位顧客在取藥時(shí)突然昏倒，我迅速判斷出了情況，及時(shí)采取了措施，幫助顧客轉(zhuǎn)危為安。那一刻，我感到自己的成長(zhǎng)和進(jìn)步。
實(shí)習(xí)期間，我遇到了很多挑戰(zhàn)和困難。有時(shí)，面對(duì)瑣碎的工作，我會(huì)感到疲憊和無(wú)力；有時(shí)，面對(duì)客戶的抱怨，我會(huì)感到焦慮和無(wú)助。然而，每一次挫折都讓我更加堅(jiān)強(qiáng)，使我學(xué)會(huì)了如何應(yīng)對(duì)壓力，如何調(diào)整心態(tài)。
回顧實(shí)習(xí)過(guò)程，我深刻認(rèn)識(shí)到自己的成長(zhǎng)和進(jìn)步。我學(xué)會(huì)了如何處理藥品問(wèn)題，如何與客戶溝通，如何應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況。我也明白了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，學(xué)會(huì)了如何在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮自己的'作用。同時(shí)，我也意識(shí)到了藥店工作的重要性和責(zé)任，我明白了作為一名藥店從業(yè)者，必須對(duì)顧客的健康負(fù)責(zé)。
實(shí)習(xí)期間，我收獲了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，也得到了很多教訓(xùn)。我明白了，藥店實(shí)習(xí)不僅僅是一份工作，更是一次人生歷練。我明白了自己的職業(yè)規(guī)劃，我決定繼續(xù)深化藥店實(shí)習(xí)，成為一名藥店從業(yè)者。
總結(jié)我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，我深感藥店實(shí)習(xí)帶給我的不僅僅是知識(shí)和技能，更多的是面對(duì)挫折的勇氣和解決問(wèn)題的能力。我明白了，藥店工作并非簡(jiǎn)單的事務(wù)處理，而是需要我們具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和高度的責(zé)任感。
在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，更好地服務(wù)于顧客。我相信，在藥店這個(gè)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的行業(yè)中，我將不斷成長(zhǎng)，為人們的健康生活貢獻(xiàn)自己的力量。
最后，我要感謝我的導(dǎo)師和同事們的幫助和支持。是他們的引導(dǎo)和鼓勵(lì)，讓我在實(shí)習(xí)過(guò)程中不斷進(jìn)步，不斷成長(zhǎng)。我深知，藥店實(shí)習(xí)之路雖然充滿艱辛，但正是這些經(jīng)歷，讓我更加堅(jiān)定了自己的職業(yè)信仰。
再次回首這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷，我感慨萬(wàn)千。藥店實(shí)習(xí)，不僅讓我增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，更讓我明確了未來(lái)的職業(yè)方向。這段經(jīng)歷，將成為我人生中寶貴的財(cái)富，激勵(lì)我在未來(lái)的道路上不斷前行，不斷追求卓越。
藥店實(shí)習(xí)總結(jié)6
本人在兩周的時(shí)間內(nèi)在學(xué)科老師的要求下圓滿的完成了學(xué)校規(guī)定的實(shí)習(xí)工作。我是在XXXX有限公司財(cái)務(wù)部實(shí)習(xí)的，實(shí)習(xí)時(shí)間是一個(gè)月。XX有限公司是一家以醫(yī)藥經(jīng)營(yíng)為龍頭，供、銷一條龍的現(xiàn)代化企業(yè)。公司依托重慶政治，經(jīng)濟(jì)，文化中心的強(qiáng)大地域優(yōu)勢(shì)，依靠公司雄厚的實(shí)力支持，秉承濟(jì)民惠民，信待天下的經(jīng)營(yíng)理念，以務(wù)實(shí)，誠(chéng)信，客戶至上的宗旨立足和服務(wù)于重慶醫(yī)藥市場(chǎng)。
我在這家公司的財(cái)務(wù)部主要的實(shí)習(xí)內(nèi)容包括出納工作和會(huì)計(jì)工作，其中有記賬憑證的制作，記賬憑證的釘制，銀行電匯單的填寫(xiě)，對(duì)銀行對(duì)賬單的記錄，結(jié)算當(dāng)日金額等等。
記賬憑證是由會(huì)計(jì)人員對(duì)審核無(wú)誤的原始憑證或匯總原始憑證，按其經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的內(nèi)容加以歸類整理，作為登記賬簿依據(jù)的會(huì)計(jì)憑證。記賬憑證按其反映的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)內(nèi)容或者按其反映的'內(nèi)容是否與貨幣資金有關(guān)可分為收款憑證，付款憑證和轉(zhuǎn)賬憑證。
會(huì)計(jì)人員填制記賬憑證要嚴(yán)格按照規(guī)定的格式和內(nèi)容進(jìn)行，除必須做到記錄真實(shí)，內(nèi)容完整，填制及時(shí)，書(shū)寫(xiě)清楚之外，還必須符合下列要求：
1、摘要欄是對(duì)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)內(nèi)容的簡(jiǎn)要說(shuō)明，要求文字說(shuō)明要簡(jiǎn)煉，概括，以滿足登記賬簿的要求；
2、應(yīng)當(dāng)根據(jù)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的內(nèi)容，按照會(huì)計(jì)制度的規(guī)定，確定應(yīng)借應(yīng)貸的科目；
3、科目使用必須正確，不得任意改變；
4、簡(jiǎn)化會(huì)計(jì)科目的名稱，有關(guān)的二級(jí)或明細(xì)科目要填寫(xiě)齊全；
5、記賬憑證中，應(yīng)借，應(yīng)貸的賬戶必須保持清晰的對(duì)應(yīng)關(guān)系；
6、一張記賬憑證填制完畢，應(yīng)按所使用的記賬方法，加計(jì)合計(jì)數(shù)，以檢查對(duì)應(yīng)賬戶的平衡關(guān)系；
7、記賬憑證必須連續(xù)編號(hào)，以便考查且避免憑證散失，每張記賬憑證都要注明附件張數(shù)，以便于日后查對(duì)。
這家公司用的財(cái)務(wù)軟件是用友財(cái)務(wù)軟件，所以日常憑證的制作都是用電腦完成的，具體操作方法：
1、記賬憑證的摘要欄是對(duì)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的簡(jiǎn)要說(shuō)明，又是登記賬簿的重要依據(jù)，必須針對(duì)不同性質(zhì)的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，考慮到登記賬簿的需要，正確填寫(xiě)，不可漏填或錯(cuò)填。
2、必須按照會(huì)計(jì)制度統(tǒng)一規(guī)定的會(huì)計(jì)科目，根據(jù)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的性質(zhì)，編制會(huì)計(jì)分錄，填入借方科目和貸方科目欄，二級(jí)或明細(xì)科目是指一級(jí)科目所屬的二級(jí)或明細(xì)科目，不需要進(jìn)行明細(xì)核算的一級(jí)科目，也可以不填二級(jí)或明細(xì)科目欄。
3、金額欄登記的金額應(yīng)和借方科目或貸方科目相對(duì)應(yīng)或與一級(jí)科目，二級(jí)或明細(xì)科目分別對(duì)應(yīng)。
4、過(guò)賬符號(hào)欄，是在根據(jù)該記賬憑證登記有關(guān)賬簿以后，在該欄注明所記賬簿的頁(yè)數(shù)或劃√，表示已經(jīng)登記入賬，避免重記，漏記，在沒(méi)有登賬之前，該欄沒(méi)有記錄。雖然實(shí)習(xí)時(shí)間不長(zhǎng)但我從中學(xué)到的東西卻非常多我會(huì)繼續(xù)努力為了更大的進(jìn)步
經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)，我覺(jué)得以前作為一名學(xué)生，主要的工作是學(xué)習(xí)；現(xiàn)在即將踏上社會(huì)，顯然，自己的身份就有所變化，自然重心也隨之而改變，現(xiàn)在我的主要任務(wù)應(yīng)從學(xué)習(xí)逐步轉(zhuǎn)移到工作上。這6個(gè)月，好比是一個(gè)過(guò)渡期——從學(xué)生過(guò)渡到上班族，是十分關(guān)鍵的階段。回想自己在這期間的工作情況，不盡如意。對(duì)此我思考過(guò)，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)自然是一個(gè)因素，然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒(méi)有做到位。現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了這個(gè)不足之處，應(yīng)該還算是及時(shí)吧，因?yàn)槲颐靼琢撕沃^工作。在接下來(lái)的日子里，我會(huì)朝這個(gè)方向努力，我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點(diǎn)”抹掉。感謝老師們?cè)谶@段時(shí)間里對(duì)我的指導(dǎo)和教誨，我從中受益匪淺。
藥店實(shí)習(xí)總結(jié)7
榮幸我們醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)管理的全體學(xué)生來(lái)到xxx市xxx醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)有限公司來(lái)實(shí)習(xí)，有幸的成為了該公司的實(shí)習(xí)生，回顧這二個(gè)星期的實(shí)習(xí)，我們?cè)诘觊L(zhǎng)和中藥的老師傅支持和幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照店長(zhǎng)的要求，較好的完成了，自己的本職工作，在此對(duì)店長(zhǎng)和各位中藥老師傅們表示衷心的感謝，感謝xxx醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)有限公司給了我們一個(gè)展示的機(jī)會(huì)。
通過(guò)這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí)，明白了理論和實(shí)踐相結(jié)合的重要性。同時(shí)了解了連鎖藥店的大概部門(mén)，有采購(gòu)部，防損部，營(yíng)運(yùn)部，行政部，財(cái)務(wù)部，信息服務(wù)部，人事部。而營(yíng)運(yùn)部其下又分為各個(gè)連鎖分店，而分店主要由店長(zhǎng)，營(yíng)業(yè)員和收銀員，理貨員組成。
現(xiàn)將二個(gè)星期的實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)如下：
一、實(shí)習(xí)的時(shí)間和人數(shù)的安排
首先在不打亂正常的營(yíng)運(yùn)工作的情況下，總部把我們?nèi)w三十六位學(xué)生分在了十三個(gè)店里學(xué)習(xí)和工作。同時(shí)在時(shí)間上使用的是二班倒的工作制度，這樣既保持了時(shí)間的合理分配，也使我們能夠慢慢適應(yīng)工作的環(huán)境，同時(shí)也讓我們更好的有時(shí)間和精力去學(xué)習(xí)，去討論。
二、實(shí)習(xí)階段的認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)
在剛剛開(kāi)始工作的幾天里。盡快的適應(yīng)了這里的工作環(huán)境，慢慢的融入了這個(gè)集體里，在店長(zhǎng)的關(guān)懷下，真的學(xué)習(xí)了店里的各個(gè)工作制度要求和任務(wù)，明白了每位工作員的任務(wù)和責(zé)任以及他們的工作流程，不斷提高了自己的專業(yè)知識(shí)和水平，以豐富了自己的經(jīng)驗(yàn)。
在此期間主要學(xué)習(xí)了首先是認(rèn)識(shí)藥，了解藥的分類，用途和拿藥。雖然藥品的種類很多，但是藥品的擺放時(shí)按類別來(lái)的，先是注射液，膠囊，片劑，滴丸等的分類，再再次基礎(chǔ)上分別按抗生素，心血管，呼吸系統(tǒng)，消化系統(tǒng)，外用，非處方藥，計(jì)生，醫(yī)藥器材，其他分類。當(dāng)然取藥拿藥是最簡(jiǎn)單也是最重要的一門(mén)技術(shù)了。
在拿藥的時(shí)候，對(duì)不同的年齡，性別和不同程度的人，藥的拿取是不同的，特別是小孩和孕婦的用藥要特別小心，謹(jǐn)慎。其次在拿藥取藥的時(shí)候，藥用禮貌的的態(tài)度去接受患者的咨詢，了解患者的.身體狀況，同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥品的性質(zhì)，功能，用途和用法及注意事項(xiàng)，同時(shí)也要尊重患者的主觀意見(jiàn)。不同得藥陳列的位置，環(huán)境不一樣。
但是有些藥品是不同的。比如有些藥品適合在一定的溫度下，才能保鮮，這類藥品就必須放在溫度和濕度調(diào)好的冰箱里。還有易揮發(fā)的藥品不能和其他藥品放在一起。最重要的是毛利率高的，利潤(rùn)高的藥品須放在貨架的黃金位置。最后還必須每天給藥品保持清潔。使我們鍛煉了耐性，認(rèn)識(shí)到了做任何工作都要認(rèn)真，負(fù)責(zé)，細(xì)心，處理好每一次的營(yíng)業(yè)，了解在藥店中每一個(gè)職業(yè)與藥店之間聯(lián)系的重要性。
三、存在的問(wèn)題
由于我們每個(gè)人的崗位和工作職責(zé)不一樣，所以在實(shí)習(xí)期間會(huì)存在一些問(wèn)題。首先營(yíng)業(yè)員是與人說(shuō)話和處事的，工作主要是接待顧客，在接待顧客要語(yǔ)氣平和，有禮貌。遇到不懂的地方，不能馬虎大意，有時(shí)候一些顧客買藥時(shí)說(shuō)的是非普通話帶點(diǎn)口音，一定要注意力集中，不能漏聽(tīng)和防止聽(tīng)錯(cuò)。其次是理貨員，要分別不同藥物的藥理作用和藥性。很好的掌握藥物的分類，遇見(jiàn)過(guò)期，損壞的藥品要統(tǒng)一記下，上報(bào)有關(guān)負(fù)責(zé)人。而且注意通道的衛(wèi)生，臟的話要及時(shí)打掃，保持藥店清潔的環(huán)境。同時(shí)每個(gè)人都必須集中注意力，小心偷盜，注意刻意的人。
四、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高專業(yè)知識(shí)水平和認(rèn)識(shí)
通過(guò)這二個(gè)星期的學(xué)習(xí)，不僅學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)有的知識(shí)，而且還豐富我們的閱歷和積累經(jīng)驗(yàn)。但是還是使我們認(rèn)識(shí)到自己的學(xué)識(shí)，能力和閱歷還很欠缺，所以在工作中不能掉以傾心，要更加投入，不斷的努力學(xué)習(xí)，書(shū)本上的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，而且理論和實(shí)踐的相結(jié)合才能更好的讓我們了解知識(shí)，更好的把知識(shí)帶到現(xiàn)實(shí)中，服務(wù)大眾。而且我們?cè)趯?shí)習(xí)過(guò)程中，也是上班的一員，要遵循藥店的各項(xiàng)制度規(guī)章，不能向在學(xué)校里一樣。
在店里做事情要有所顧慮，你能隨心所欲，重要的是秉持一種學(xué)習(xí)，認(rèn)真的態(tài)度。同時(shí)工作不僅需要熟練的專業(yè)知識(shí)和技巧，還要高尚的職業(yè)素質(zhì)和道德。最后明白了連鎖藥房和醫(yī)院的藥房不同，醫(yī)院的藥房的藥師只需要藥師處方發(fā)藥，而我們連鎖藥房的顧客大多是對(duì)藥品認(rèn)識(shí)較少的非專業(yè)人士，所以在拿藥和取藥的時(shí)候，要小心，慎重，對(duì)每一位顧客負(fù)責(zé)。
五、建議
通過(guò)這二個(gè)星期的實(shí)習(xí)和工作，使我們大致的了解了xxx醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)有限公司的一些規(guī)章制度和體制。并且在實(shí)踐中掌握了一些相關(guān)知識(shí)，是我們更好的記住和運(yùn)用理論知識(shí)。但是我們需要提出幾點(diǎn)建議：
1、要時(shí)時(shí)刻刻保持藥品的清潔和衛(wèi)生。
2、在發(fā)現(xiàn)藥品損壞時(shí)，要及時(shí)換掉及補(bǔ)充。
3、領(lǐng)導(dǎo)要與店員之間常溝通，了解店員的想法。
4、在一些較大的醫(yī)藥賣場(chǎng)配置保安，防止藥品被偷盜現(xiàn)象。
藥店實(shí)習(xí)總結(jié)8
時(shí)間過(guò)得還算快，這一月感覺(jué)自己長(zhǎng)大了許多，也學(xué)到了許多，懂了好多的事情，也學(xué)會(huì)了許多事情，原本以為藥店工作太簡(jiǎn)單，但其實(shí)并不是那么回事，也要懂好多的東西，知道好多的事情，唉！也許我就是一個(gè)容易滿足的人吧，我感覺(jué)科長(zhǎng)對(duì)我還算可以，叫我好多事情，一直認(rèn)為自己以后會(huì)有發(fā)展，事實(shí)證明，我還算可以，可以做好，我很有潛力。
一月來(lái)把藥店的要摸索的差不多了，以后出去也知道會(huì)去做哪種藥了！堅(jiān)信未來(lái)我會(huì)很好的，因?yàn)槲沂且粋�(gè)腳踏實(shí)地的人，因?yàn)槲沂且粋�(gè)懂得珍惜機(jī)會(huì)的人，無(wú)論是什么樣的機(jī)會(huì)我都會(huì)珍惜的，都會(huì)鍛煉自己的`。醫(yī)藥之路不好走，但是我要堅(jiān)持走下去，相信自己有這個(gè)實(shí)力，有這個(gè)能力，加油，未來(lái)的路好長(zhǎng)，人生的路更是不平凡，加加油，努力，成就不平凡的人生。
藥店實(shí)習(xí)總結(jié)9
我是一名藥學(xué)專業(yè)的本科生，為了更好地將理論知識(shí)與實(shí)際工作相結(jié)合，我選擇了在某大型連鎖藥店進(jìn)行實(shí)習(xí)。在這段時(shí)間里，我不僅積累了豐富的藥品零售經(jīng)驗(yàn)，還在人際交往、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和職業(yè)規(guī)劃方面有了更深刻的認(rèn)識(shí)。
一、職業(yè)技能提升
在藥店實(shí)習(xí)期間，我接觸到了大量不同類型的藥品，如中藥、西藥、保健品等，并對(duì)其藥理作用、適用癥狀和使用方法有了更加直觀的了解。我還掌握了藥品陳列、庫(kù)存管理和藥品有效期管理的基本知識(shí)。
在與顧客的交流中，我學(xué)會(huì)了如何根據(jù)顧客的描述推薦合適的藥品，并解答顧客關(guān)于藥品的疑問(wèn)。我還多次參與了藥品促銷活動(dòng)，學(xué)會(huì)了如何制定促銷方案、宣傳推廣和跟蹤銷售數(shù)據(jù)。
二、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通
在藥店工作，團(tuán)隊(duì)協(xié)作至關(guān)重要。我所在的團(tuán)隊(duì)成員之間互相支持、互相學(xué)習(xí)，共同應(yīng)對(duì)工作中的挑戰(zhàn)。在與同事的日常交流中，我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)和尊重他人的意見(jiàn)，并積極分享自己的想法。
在團(tuán)隊(duì)會(huì)議上，我多次提出創(chuàng)新性的建議，得到了團(tuán)隊(duì)成員的認(rèn)可。例如，我提出的關(guān)于優(yōu)化藥品陳列布局的建議，不僅提高了顧客的購(gòu)物體驗(yàn)，還增加了某些藥品的銷售量。
三、個(gè)人成長(zhǎng)與反思
面對(duì)藥店的實(shí)際工作，我深刻體會(huì)到了責(zé)任感的重要性。無(wú)論是整理藥品、接待顧客還是處理售后服務(wù)，我都努力做到細(xì)致入微。我認(rèn)識(shí)到耐心和細(xì)心是服務(wù)行業(yè)不可或缺的品質(zhì)。
同時(shí)，我也意識(shí)到持續(xù)學(xué)習(xí)的`重要性。藥店經(jīng)常引進(jìn)新品種的藥品，我需要不斷更新自己的藥品知識(shí)，以更好地為顧客提供服務(wù)。為了提高自己的專業(yè)水平，我還利用業(yè)余時(shí)間參加了關(guān)于藥理學(xué)的在線課程。
四、展望未來(lái)職業(yè)規(guī)劃
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我更加堅(jiān)定了從事藥品零售行業(yè)的決心。我希望未來(lái)能夠在這一領(lǐng)域深入發(fā)展，不僅成為一名專業(yè)的藥品銷售人員，還希望能夠在藥店管理方面有所建樹(shù)。
為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，我計(jì)劃進(jìn)一步深化藥學(xué)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，并爭(zhēng)取更多的實(shí)踐機(jī)會(huì)以提升自己的綜合能力。我也意識(shí)到持續(xù)學(xué)習(xí)的重要性，計(jì)劃在未來(lái)的工作中繼續(xù)提高自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素養(yǎng)。
五、結(jié)語(yǔ)
這次藥店實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我收獲頗豐。我不僅學(xué)到了許多實(shí)用的職業(yè)技能，還對(duì)自己的職業(yè)規(guī)劃有了更明確的認(rèn)識(shí)。我將珍惜這次寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，努力成為一名優(yōu)秀的藥品零售人員。
藥店實(shí)習(xí)總結(jié)10
經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)我已經(jīng)能分辨一些常用的藥物，如黨參、生曬參（西洋參）、麥冬、蒼術(shù)等，并對(duì)其藥性和作用有一定的認(rèn)識(shí)；能看懂一部分藥方，對(duì)一些需要先煎、后下、灌紗布袋的藥物都能判斷；對(duì)于藥物的包裹也有一定的技術(shù)熟練度。
為人處事有所成熟。中醫(yī)館是一個(gè)向外開(kāi)放的窗口，所以在做好撮藥這項(xiàng)工作的同時(shí)還要和顧客、坐堂專家和同事進(jìn)行一定的交流。對(duì)中醫(yī)館而言，顧客群比較大，但是年齡特征比較明顯，大部分是老年人。老年人由于生理上處于衰退期，所以必須對(duì)他們多一份耐心、多一點(diǎn)關(guān)心、多一些愛(ài)心。另外，也要區(qū)別對(duì)待患有某些特別病癥的病人，如精神上的疾病，這并不是說(shuō)對(duì)他們抱有歧視的心理，但由于其所患病癥的特殊性，往往伴隨出現(xiàn)一些突發(fā)性事件，我們需要對(duì)其多加關(guān)注。
突發(fā)事件其實(shí)非常能鍛煉一個(gè)人的隨機(jī)應(yīng)變能力，但是必須把握原則。拿藥房來(lái)說(shuō)，就必須堅(jiān)持顧客第一的原則。比如由于工作人員的估計(jì)錯(cuò)誤，一位患者拿不到代煎的中藥，而且此時(shí)正好碰到藥房停水，這位患者非常憤怒，一直指責(zé)藥房不信守諾言，那么此時(shí)，我們可以斷定責(zé)任方是我們，需要彌補(bǔ)顧客的時(shí)間和精力，所以我們提出了藥煎好后送貨上門(mén)的對(duì)策，并且得到了患者的認(rèn)同。
管理經(jīng)驗(yàn)有所積累。在經(jīng)營(yíng)管理方面，西門(mén)藥房給我的感覺(jué)是嚴(yán)格要求、顧客第一。作為一家藥房，嚴(yán)格的要求是必須的，因?yàn)榻?jīng)營(yíng)的是藥材，關(guān)系病人的`健康，甚至生命，所以不能有絲毫差錯(cuò)。
進(jìn)貨，有專門(mén)的正規(guī)渠道；
驗(yàn)貨，由資深的老藥師帶領(lǐng)倉(cāng)庫(kù)部門(mén)人員對(duì)每一袋進(jìn)店的藥品進(jìn)行形、味、色的嚴(yán)格審核；
出貨，由一套電腦系統(tǒng)控制，每次出貨都需要登記，并在每個(gè)星期一進(jìn)行盤(pán)倉(cāng)。
在撮藥時(shí)，經(jīng)理嚴(yán)格要求營(yíng)業(yè)員間不得相互嬉笑，以免因分心而造成藥物種類或劑量的差錯(cuò)。作為一家店，顧客的要求和利益應(yīng)是第一位的，在工作和解決問(wèn)題上都必須牢記這一點(diǎn)。比如，一次幾位黃巖來(lái)的患者到藥房抓藥，撮完藥，一位患者發(fā)現(xiàn)自己的藥撮多了十付，于是，硬要退，一直堅(jiān)持自己只要抓十付。但當(dāng)時(shí)，店里刷醫(yī)保和收銀臺(tái)的工作人員發(fā)現(xiàn)該患者藥量比較多、數(shù)額比較大，都特別跟她確認(rèn)過(guò)。顧客一直堅(jiān)持是店員的失誤，堅(jiān)持要退，最后經(jīng)過(guò)調(diào)解，還是給她們退了，讓她們滿意的回去。由此，我得到啟示：有時(shí)候，一點(diǎn)小利是不足掛齒的。
但是，在實(shí)習(xí)期間，我覺(jué)得藥房人員分工不是很明確。刷醫(yī)保和收銀的人員是不固定的，撮藥的工作人員會(huì)被輪流安排操作，特別是刷醫(yī)保的人員，很多時(shí)候是誰(shuí)有空就去。因此，我建議各班次應(yīng)該明確人員分工，落實(shí)責(zé)任，將刷醫(yī)保和收銀的人員固定下來(lái)。這樣可以避免因人員流動(dòng)頻繁，交接班時(shí)交代不清楚而發(fā)生錯(cuò)誤；避免代刷醫(yī)保而產(chǎn)生的責(zé)任不清現(xiàn)象；減少員工經(jīng)常需要幫忙加班刷醫(yī)保的現(xiàn)象。但是中藥師的專業(yè)認(rèn)證還是要同步進(jìn)行，因?yàn)榧词故撬⑨t(yī)保和收銀工作也需要一定的藥理知識(shí)。
在藥房實(shí)習(xí)的日子里，讓我看到了“大氣經(jīng)營(yíng)，精細(xì)管理，開(kāi)放合作，誠(chéng)信發(fā)展”的現(xiàn)代化科學(xué)管理理念，讓我相信，萬(wàn)豐是我們社會(huì)新人鍛煉能力的良好途徑、踏入社會(huì)的堅(jiān)實(shí)橋梁、自我發(fā)展的最佳平臺(tái)。
藥店實(shí)習(xí)總結(jié)11
很榮幸我們11醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)管理的全體學(xué)生于20xx年來(lái)到x市x醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)來(lái)實(shí)習(xí)，有幸的成為了該公司的實(shí)習(xí)生，回憶這二個(gè)星期的實(shí)習(xí)，我們?cè)诘觊L(zhǎng)和中藥的老師傅支持和幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照店長(zhǎng)的要求，較好的完成了，自己的本職工作，在此對(duì)店長(zhǎng)和各位中藥老師傅們表示衷心的感謝，感謝x醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)給了我們一個(gè)展示的時(shí)機(jī)。通過(guò)這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí)，明白了理論和實(shí)踐相結(jié)合的重要性。同時(shí)了解了連鎖藥店的大概部門(mén)，有采購(gòu)部，防損部，營(yíng)運(yùn)部，行政部，財(cái)務(wù)部，信息效勞部，人事部。而營(yíng)運(yùn)部其下又分為各個(gè)連鎖分店，而分店主要由店長(zhǎng)，營(yíng)業(yè)員和收銀員，理貨員組成�，F(xiàn)將二個(gè)星期的實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)如下：
一、實(shí)習(xí)的時(shí)間和人數(shù)的安排
首先在不打亂正常的營(yíng)運(yùn)工作的情況下，總部把我們?nèi)w三十六位學(xué)生分在了十三個(gè)店里學(xué)習(xí)和工作，實(shí)習(xí)時(shí)間從20x。11。24至20x。12。0，同時(shí)在時(shí)間上使用的是二班倒的工作制度，這樣既保持了時(shí)間的合理分配，也使我們能夠慢慢適應(yīng)工作的環(huán)境，同時(shí)也讓我們更好的有時(shí)間和精力去學(xué)習(xí)，去討論。
二、實(shí)習(xí)階段的認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)
在剛剛開(kāi)始工作的幾天里。盡快的適應(yīng)了這里的工作環(huán)境，慢慢的融入了這個(gè)集體里，在店長(zhǎng)的關(guān)心下，真的學(xué)習(xí)了店里的各個(gè)工作制度要求和任務(wù)，明白了每位工作員的任務(wù)和責(zé)任以及他們的工作流程，不斷提高了自己的專業(yè)知識(shí)和水平，以豐富了自己的經(jīng)驗(yàn)。在此期間主要學(xué)習(xí)了首先是認(rèn)識(shí)藥，了解藥的分類，用途和拿藥。雖然藥品的.種類很多，但是藥品的擺放時(shí)按類別來(lái)的，先是注射液，膠囊，片劑，滴丸等的分類，再再次根底上分別按抗生素，心血管，呼吸系統(tǒng)，消化系統(tǒng)，外用，非處方藥，計(jì)生，醫(yī)藥器材，其他分類。當(dāng)然取藥拿藥是最簡(jiǎn)單也是最重要的一門(mén)技術(shù)了。在拿藥的時(shí)候，對(duì)不同的年齡，性別和不同程度的人，藥的拿取是不同的，特別是小孩和孕婦的用藥要特別小心，謹(jǐn)慎。其次在拿藥取藥的時(shí)候，藥用禮貌的的態(tài)度去接受患者的咨詢，了解患者的身體狀況，同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥品的性質(zhì)，功能，用途和用法及本卷須知，同時(shí)也要尊重患者的主觀意見(jiàn)。不同得藥陳列的位置，環(huán)境不一樣。但是有些藥品是不同的比方有些藥品適合在一定的溫度下，才能保鮮，這類藥品就必須放在溫度和濕度調(diào)好的冰箱里。還有易揮發(fā)的藥品不能和其他藥品放在一起。最重要的是毛利率高的，利潤(rùn)高的藥品須放在貨架的黃金位置。最后還必須每天給藥品保持清潔。使我們鍛煉了耐性，認(rèn)識(shí)到了做任何工作都要認(rèn)真，負(fù)責(zé)，細(xì)心，處理好每一次的營(yíng)業(yè)，了解在藥店中每一個(gè)職業(yè)與藥店之間聯(lián)系的重要性。
三、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高專業(yè)知識(shí)水平和認(rèn)識(shí)
通過(guò)這二個(gè)星期的學(xué)習(xí)，不僅學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)有的知識(shí)，而且還豐富我們的閱歷和積累經(jīng)驗(yàn)。但是還是使我們認(rèn)識(shí)到自己的學(xué)識(shí)，能力和閱歷還很欠缺，所以在工作中不能掉以傾心，要更加投入，不斷的努力學(xué)習(xí)，書(shū)本上的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，而且理論和實(shí)踐的相結(jié)合才能更好的讓我們了解知識(shí)，更好的把知識(shí)帶到現(xiàn)實(shí)中，效勞群眾。而且我們?cè)趯?shí)習(xí)過(guò)程中，也是上班的一員，要遵循藥店的各項(xiàng)制度規(guī)章，不能向在學(xué)校里一樣。在店里做事情要有所顧慮，你能隨心所欲，重要的是秉持一種學(xué)習(xí)，認(rèn)真的態(tài)度。同時(shí)工作不僅需要熟練的專業(yè)知識(shí)和技巧，還要高尚的職業(yè)素質(zhì)和道德。最后明白了連鎖藥房和醫(yī)院的藥房不同，醫(yī)院的藥房的藥師只需要藥師處方發(fā)藥，而我們連鎖藥房的顧客大多是對(duì)藥品認(rèn)識(shí)較少的非專業(yè)人士，所以在拿藥和取藥的時(shí)候，要小心，慎重，對(duì)每一位顧客負(fù)責(zé)。
四、存在的問(wèn)題
由于我們每個(gè)人的崗位和工作職責(zé)不一樣，所以在實(shí)習(xí)期間會(huì)存在一些問(wèn)題。首先營(yíng)業(yè)員是與人說(shuō)話和處事的，工作主要是接待顧客，在接待顧客要語(yǔ)氣平和，有禮貌。遇到不懂的地方，不能馬虎大意，有時(shí)候一些顧客買藥時(shí)說(shuō)的是非普通話帶點(diǎn)口音，一定要注意力集中，不能漏聽(tīng)和防止聽(tīng)錯(cuò)。其次是理貨員，要分別不同藥物的藥理作用和藥性。很好的掌握藥物的分類，遇見(jiàn)過(guò)期，損壞的藥品要統(tǒng)一記下，上報(bào)有關(guān)負(fù)責(zé)人。而且注意通道的衛(wèi)生，臟的話要及時(shí)清掃，保持藥店清潔的環(huán)境。同時(shí)每個(gè)人都必須集中注意力，小心偷盜，注意刻意的人。
五、建議
通過(guò)這二個(gè)星期的實(shí)習(xí)和工作，使我們大致的了解了x醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)的一些規(guī)章制度和體制。并且在實(shí)踐中掌握了一些相關(guān)知識(shí)，是我們更好的記住和運(yùn)用理論知識(shí)。但是我們需要提出幾點(diǎn)建議：
1。在一些較大的醫(yī)藥賣場(chǎng)配置保安，防止藥品被偷盜現(xiàn)象。
2。在發(fā)現(xiàn)藥品損壞時(shí)，要及時(shí)換掉及補(bǔ)充。
4。領(lǐng)導(dǎo)要與店員之間常溝通，了解店員的想法
藥店實(shí)習(xí)總結(jié)12
藥房與藥店實(shí)習(xí)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告對(duì)于大三的我， 即將要獨(dú)立面對(duì)殘忍而復(fù)雜的社會(huì)， 而在真正步入社會(huì)之前， 我們必須要不斷鍛煉自己，拓展自己的專業(yè)素質(zhì)，開(kāi)闊自己的眼界。社會(huì)實(shí)踐是 我們接觸社會(huì)，提升自己的良好形式，雖然辛苦，但每次都會(huì)碩果累累。一路付 出， 一路收獲。
因此社會(huì)是我們真正的學(xué)校， 需要我們?nèi)ネ诰颍?完成人生的蛻變。
社會(huì)實(shí)踐是促使我們?nèi)谌肷鐣?huì)，向他人學(xué)習(xí)，培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道；是提升思 想，修身養(yǎng)性，樹(shù)立服務(wù)社會(huì)思想的有效途徑。因此，我決定大三通過(guò)社會(huì)實(shí)踐 這個(gè)平臺(tái)在假期鍛煉自己。
為了拓展自己的專業(yè)素質(zhì)，我決定到藥店和醫(yī)院的藥房進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，不斷 提高自己的專業(yè)知識(shí)，并且開(kāi)闊自己的眼界，更加了解藥學(xué)在社會(huì)上的應(yīng)用，比 較藥房與藥店的不同。寒假我去了我們鎮(zhèn)上的永康藥店。在當(dāng)?shù)貙儆谝?guī)模較大的 藥店， 它是一家私人藥店， 因此主要從事藥品的零售。
該藥店一直堅(jiān)持服務(wù)大眾， 健康眾生，消費(fèi)者可以自由選擇，加上藥師、營(yíng)業(yè)員的介紹和答疑，解決顧客的 疑問(wèn)，滿足顧客的需求，接觸顧客的病患，大大增進(jìn)了用藥的安全性。清明假期 我去了淄博的衛(wèi)生室的藥房。兩個(gè)星期的社會(huì)實(shí)踐，一晃而過(guò)，卻讓我從中領(lǐng)悟 到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層 人的感情，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野，拓展了 專業(yè)知識(shí)。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生 價(jià)值得到了體現(xiàn)，為將來(lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)讓我了解 了藥店與藥房的工作，幫助自己明確將來(lái)就業(yè)的方向。
20xx日我去我們鎮(zhèn)上的永康藥店進(jìn)行申請(qǐng)，讓我很高興的是，店 長(zhǎng)對(duì)我們的社會(huì)實(shí)踐很支持，因此我很順利的就在藥店開(kāi)始了自己的社會(huì)實(shí)踐。
雖然已經(jīng)學(xué)習(xí)了兩年半， 但我們還沒(méi)有接觸太多專業(yè)知識(shí)， 對(duì)藥品還是一無(wú)所知， 因此面對(duì)柜子上琳瑯滿目的藥品，還是犯了暈。而且同一種有效成分的藥被做成 各種劑型，有多個(gè)廠家，名字也有差異，因此要記住這些藥品的名字并且知道這 些藥品的擺放位置是我前兩天一件浩大的工程。
還好這里的叔叔阿姨都對(duì)我非常 的熱情。他們告訴我記住藥品擺放位置的訣竅。原來(lái)藥品的擺放是有規(guī)律的。首 先是按抗生素，心血管，呼吸系統(tǒng)，消化系統(tǒng)，外用，非處方藥，計(jì)生，醫(yī)藥器 材，其他分類等，然后是注射液，膠囊，片劑，滴丸等的分類，在我的努力下， 我在兩天內(nèi)記住了藥品的大體位置， 然后開(kāi)始向其他銷售員學(xué)習(xí)如何向顧客推薦 藥品，這是我在藥店實(shí)習(xí)的重要的一部分。在店里做事情要有所顧慮，不能隨心 所欲，重要的是秉持一種學(xué)習(xí)，認(rèn)真的態(tài)度。同時(shí)工作不僅需要熟練的專業(yè)知識(shí) 和技巧，還要高尚的職業(yè)素質(zhì)和道德。由于藥房和醫(yī)院的藥房不同，醫(yī)院的藥房 的藥師只需要藥師處方發(fā)藥， 而我們藥房的顧客大多是對(duì)藥品認(rèn)識(shí)較少的非專業(yè) 人士，所以在拿藥和取藥的時(shí)候，要小心，慎重，對(duì)每一位顧客負(fù)責(zé)。在推薦藥 品時(shí)要確保推薦藥品的準(zhǔn)確無(wú)誤、 例如高血壓患者在服用降壓藥品時(shí)應(yīng)先問(wèn)顧客 平時(shí)用藥，有些藥品是對(duì)顧客沒(méi)有作用的，在購(gòu)買消炎類藥品時(shí)應(yīng)先問(wèn)顧客是否 對(duì)紅霉素過(guò)敏，以免拿錯(cuò)藥，對(duì)顧客造成不良反應(yīng)。向顧客推薦藥品時(shí)，我首先 要了解藥品本身的情況，然后做簡(jiǎn)單的介紹，以提高顧客對(duì)銷售人員的信任度。
再就是在語(yǔ)言舉止上表現(xiàn)的應(yīng)口齒清晰，語(yǔ)速均勻，認(rèn)真負(fù)責(zé)，微笑服務(wù)等，讓 顧客感受到我的服務(wù)熱情。在藥店實(shí)習(xí)時(shí)我學(xué)到了很多，比如顧客購(gòu)藥時(shí)，感冒會(huì)買幾種感冒藥同時(shí)服用，胃病會(huì)買幾種治胃病的藥同時(shí)服用：稍有炎癥就會(huì)同 時(shí)服用幾種消炎，如何向顧客推薦藥品，讓顧客滿意而歸等等。為了了解藥店與 醫(yī)院藥房的不同， 我在清明的時(shí)候又去了同學(xué)家附近的衛(wèi)生室。
通過(guò)一天的觀察， 我發(fā)現(xiàn)藥房與藥店有很大的不同。由于衛(wèi)生室的規(guī)模很小，所以只有一個(gè)藥房， 里面又分為中藥和西藥，只有一個(gè)藥師，因此藥品的種類也很少，主要分為注射 液，膠囊，片劑，滴丸等，其中注射液以及注射用品在衛(wèi)生室使用特別廣泛，因 此工作人員會(huì)提前把特別常用的幾種用品和藥品放在手邊上，從而節(jié)省時(shí)間，快 速準(zhǔn)確取藥，為患者取藥提供方便。另外，我還了解了一下藥房工作的流程和在 藥房工作的要求等等。藥房服務(wù)規(guī)范遵守四查十對(duì):查處方,對(duì)科別,姓名,年齡; 查藥品,對(duì)藥名,規(guī)格,數(shù)量,標(biāo)簽;查配伍禁忌,對(duì)藥品性狀,用法和劑量;查用藥 品合理性,對(duì)臨床診斷。藥房與藥店最大的不同就是不用工作人員給病人開(kāi)藥， 而是負(fù)責(zé)核查醫(yī)生的處方是否有問(wèn)題，是否存在配伍禁忌，還要指導(dǎo)病人合理用 藥，要保證給病人正確的藥品，否則后果相當(dāng)嚴(yán)重。我在衛(wèi)生室藥房主要是跟著 工作人員拿藥。向其學(xué)習(xí)，在他取藥時(shí)，我會(huì)努力的去記住藥品的擺放位置，為 更熟悉藥品的擺放，我還搬運(yùn)過(guò)藥品。
在藥品中，葡萄糖和生理鹽水較常用，別的心血管類的，消化系統(tǒng)方面的， 呼吸系統(tǒng)的藥品也都較常用。市場(chǎng)對(duì)藥品的需求是有增無(wú)減，特別是常用心血管 類的，消化系統(tǒng)方面的，呼吸系統(tǒng)類的藥品。日常藥品的使用主要是感冒藥和咽 喉腫痛藥及一些清涼降火藥，感冒藥有 999 感冒顆粒，小兒氨酚烷胺顆粒，小兒咳嗽靈顆粒，枇杷止咳顆粒，同時(shí) 還有一些退燒藥如柴胡注射液，安乃近注射液等。降火藥主要有西瓜爽潤(rùn)喉片， 金銀花顆粒等，咽喉腫痛藥有頭孢氨芐膠囊等.
在我的努力下，終于對(duì)藥品的擺放位置有了大致的了解，首先我?guī)椭业闹?導(dǎo)老師取藥，在拿藥的時(shí)候發(fā)現(xiàn)，對(duì)不同年齡，性別，和不同程度的`病人，藥的 拿取都是不同的，特別是孕婦和小孩的用藥要十分的小心，謹(jǐn)慎,相對(duì)于孕婦， 能不開(kāi)藥就盡量不開(kāi)藥。生怕自己會(huì)拿錯(cuò)藥，因此每次都小心翼翼的，而且核查 好幾遍，有時(shí)候會(huì)找不到藥品的擺放，因此會(huì)耽誤病人的時(shí)間，讓我覺(jué)得有點(diǎn)愧 疚，但是因?yàn)槲业眯⌒闹?jǐn)慎，沒(méi)有給病人拿錯(cuò)藥品，我認(rèn)為這是在醫(yī)院藥房里工 作最重要的一點(diǎn)。
在工作的同時(shí)我還借此機(jī)會(huì)了解了很多藥品， 我經(jīng)常會(huì)在空閑的時(shí)候看一些 藥品的說(shuō)明書(shū)，了解不同藥品的作用，用量以及配伍禁忌等，有不知道的我就會(huì) 問(wèn)這里的叔叔阿姨， 他們每次都會(huì)很熱情的給我講解， 并告訴我很多其他的知識(shí)， 讓我受益匪淺。對(duì)我今后的學(xué)習(xí)和工作有很大的幫助。由于清明的假期有限，我 只在衛(wèi)生室實(shí)習(xí)了四天，雖然時(shí)間短暫，但我還是受益匪淺，收獲了很多專業(yè)知 識(shí)，明白了藥店與藥房的不同，明確了自己將來(lái)或許會(huì)從事的工作，讓我對(duì)自己 將來(lái)的去向有了一定的了解。
通過(guò)這兩個(gè)星期的社會(huì)實(shí)踐，我開(kāi)了眼界，拓展了自己的專業(yè)知識(shí)，但也 發(fā)現(xiàn)醫(yī)院的藥房和現(xiàn)在藥店還是存在一些問(wèn)題。首先，現(xiàn)在的零售藥店很多，但 在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的藥店規(guī)模還是很小，藥品的種類不全，不能滿足病人的需求，因此需要 擴(kuò)大規(guī)模，另外，銷售員的專業(yè)知識(shí)不夠，只能指導(dǎo)一些日常常見(jiàn)的小病，幾乎 都是憑著經(jīng)驗(yàn)，對(duì)藥品不是很了解，對(duì)一些疑難雜癥不能給與指導(dǎo)，因此存在很 大的安全隱患，需要對(duì)藥店的銷售人員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，以保證顧客的用藥 安全和需求。對(duì)于衛(wèi)生室的藥房，首先規(guī)模太小，中藥師和西藥師是不區(qū)分的， 不管你學(xué)的是什么專業(yè)，在這個(gè)藥房里你什么工作都要做，而且這里的工作人員的學(xué)歷都不高，很多都是經(jīng)驗(yàn)，只是照著處方拿藥，因此存在很大的問(wèn)題，不能 對(duì)病人的用藥進(jìn)行指導(dǎo)，如果有病人詢問(wèn)用法用量等，他們直接讓病人去找主治 醫(yī)生，我覺(jué)得這是很不負(fù)責(zé)任的，而且由于藥師少，而取藥的人有很多，所以有 時(shí)候一個(gè)人既要忙著取藥又要核對(duì)處方，有時(shí)會(huì)忙中出亂，對(duì)病人的安全不負(fù)責(zé) 任，存在很大的安全隱患。
我認(rèn)為藥店和衛(wèi)生室應(yīng)該采取措施來(lái)改正這些陋習(xí)， 首先現(xiàn)在的藥店要聘請(qǐng) 有專業(yè)背景的銷售人員，要對(duì)顧客的安全負(fù)責(zé)，在此基礎(chǔ)上應(yīng)擴(kuò)大規(guī)模，增加藥 品種類，以滿足病人的需求。對(duì)于藥房，應(yīng)確保至少兩人負(fù)責(zé)拿藥，這要可以防 止一個(gè)人由于忙碌或粗心拿錯(cuò)藥，加上雙重保險(xiǎn)；其次中藥房和西藥房一定要分 開(kāi)，中藥師和西藥師也要分開(kāi)，不能混用，因?yàn)橹兴幒臀魉幨怯泻艽髤^(qū)別的，要 為病人負(fù)責(zé)；然后對(duì)于醫(yī)生的專業(yè)知識(shí)一定要嚴(yán)格考核，醫(yī)生應(yīng)該要對(duì)藥品十分 了解，指導(dǎo)病人合理用藥；醫(yī)生的處方要書(shū)寫(xiě)工整，防止出現(xiàn)錯(cuò)誤；病人拿到藥 后要和發(fā)票核對(duì)一下看藥品是否正確，然后到醫(yī)生那里確認(rèn)一下，問(wèn)一下用量用 法等，防止中途出現(xiàn)偏差，比便出現(xiàn)嚴(yán)重后果。
在藥店和衛(wèi)生室藥房實(shí)習(xí)的這兩個(gè)星期，我真的學(xué)到了很多知識(shí)，這些都是 我在課本里學(xué)不到的，我通過(guò)這個(gè)良好的機(jī)會(huì)，認(rèn)識(shí)了很多藥品，我相信一定會(huì) 對(duì)我今后的學(xué)習(xí)有很大的幫助。而且培養(yǎng)了我嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的態(tài)度，首先我們也是上 班的，要遵循規(guī)章制度，不能像在學(xué)校一樣，時(shí)間上自己支配的更多，做事情也 要有所顧忌，不能隨心所欲，重要的是秉持一種認(rèn)真，學(xué)習(xí)的態(tài)度，懷著一顆善 良的心。實(shí)習(xí)是我們將來(lái)工作的一次預(yù)演，使我了解了一種我未來(lái)可能從事的職 業(yè)，為我將來(lái)則擇業(yè)方面提供了很大的幫助，讓我對(duì)我的未來(lái)更加清晰。今后我 會(huì)繼續(xù)努力，為自己的未來(lái)奮斗！
藥店實(shí)習(xí)總結(jié)13
一、態(tài)度認(rèn)真，工作勤懇
對(duì)于這份工作我也是慢慢在適應(yīng)，慢慢在學(xué)習(xí)，從一些細(xì)小的事情開(kāi)始逐漸了解這份工作，了解整個(gè)車間。在工作上我一直都是飽有百分百的心力，將自己所有的精神都都拿來(lái)完成工作，并且認(rèn)真地去學(xué)習(xí)，一步一步去上手。就現(xiàn)在的這份工作而言，其實(shí)還算是相當(dāng)?shù)暮?jiǎn)單，并且在這些日子里所有的東西我都能夠在較短時(shí)間就掌握，所以越是在這份工作上做下去，就越是感到十分的開(kāi)心，因?yàn)樽约涸诠ぷ髦姓业搅藰O大的成就感。不管怎么說(shuō)，在這份工作上，我都是找到了我自己十分喜歡和向往的感覺(jué)，并且我相當(dāng)?shù)南Ｍ约嚎梢栽谶@份工作中收獲到更多的成長(zhǎng)。
二、主動(dòng)求教，成長(zhǎng)迅猛
由于自己是第一次展開(kāi)這樣的車間工作，對(duì)任何的設(shè)備或是紀(jì)律方面都是完全不明白的，所以我也是盡量的在工作中去慢慢感受，當(dāng)遇到些較為困惑的`事情都會(huì)主動(dòng)去請(qǐng)教，希望能從同事或是領(lǐng)導(dǎo)那里學(xué)習(xí)到更多的東西，同時(shí)也避免自己在工作中出現(xiàn)差錯(cuò)。也正是這樣的工作態(tài)度，使我在工作中相對(duì)而言還是較為簡(jiǎn)單和舒適，對(duì)于我個(gè)人而言，我基本上已經(jīng)將我的工作都完成得比較好，更是能夠自主的做好很多的事情，這是讓我感覺(jué)到十分開(kāi)心的地方。
三、未來(lái)的工作
接下來(lái)我將要轉(zhuǎn)正成車間的正式員工，所以在自己不懈的努力之下我定是能夠完成好自己應(yīng)該要完成的事情，做好我應(yīng)該完成的那部分，并且讓自己在工作期間收獲到非常多的快樂(lè)與幸�！，F(xiàn)在的我差不多是應(yīng)完全的熟知了自己的工作流程等，那我便是需要在工作上對(duì)自己進(jìn)行嚴(yán)格的管理，針對(duì)于產(chǎn)品的質(zhì)量都需要好好的把關(guān)，希望我十分嚴(yán)格、端正的態(tài)度可以讓整個(gè)車間都能夠?qū)⒄麄�(gè)流程都進(jìn)行了非常的完整。當(dāng)然在自己的工作上還是需要去不斷地學(xué)習(xí)，不管是哪一方面都可以下功夫，人生及時(shí)在不斷學(xué)習(xí)中才慢慢有更多的進(jìn)步，所以時(shí)時(shí)刻刻保持一顆學(xué)習(xí)的心是非常重要的。當(dāng)然領(lǐng)導(dǎo)的話語(yǔ)就是命令，不過(guò)還是要有一個(gè)明辨是非的能力，對(duì)待事情要懂得分辨，這樣才能夠真真正意義上完成的工作，我相信在轉(zhuǎn)正之后，我的工作更是會(huì)再上一層樓。
藥店實(shí)習(xí)總結(jié)14
很榮幸我們XX醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)管理的全體學(xué)生于20xx年來(lái)到xxx市xxx醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)有限公司來(lái)實(shí)習(xí)，有幸的成為了該公司的實(shí)習(xí)生，回顧這二個(gè)星期的實(shí)習(xí)，我們?cè)诘觊L(zhǎng)和中藥的老師傅支持和幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照店長(zhǎng)的要求，較好的完成了，自己的本職工作，在此對(duì)店長(zhǎng) 和各位中藥老師傅們表示衷心的感謝，感謝xxx醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)有限公司給了我們一個(gè)展示的機(jī)會(huì)。通過(guò)這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí)，明白了理論和實(shí)踐相結(jié)合的重要性。同時(shí)了解了連鎖藥店的大概部門(mén)，有采購(gòu)部，防損部，營(yíng)運(yùn)部，行政部，財(cái)務(wù)部，信息服務(wù)部，人事部。而營(yíng)運(yùn)部其下又分為各個(gè)連鎖分店，而分店主要由店長(zhǎng)，營(yíng)業(yè)員和收銀員，理貨員組成�，F(xiàn)將二個(gè)星期的實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)如下：
一、實(shí)習(xí)的時(shí)間和人數(shù)的安排
二、實(shí)習(xí)階段的認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)
在剛剛開(kāi)始工作的幾天里。盡快的適應(yīng)了這里的工作環(huán)境，慢慢的融入了這個(gè)集體里，在店長(zhǎng)的關(guān)懷下，真的學(xué)習(xí)了店里的各個(gè)工作制度要求和任務(wù)，明白了每位工作員的任務(wù)和責(zé)任以及他們的工作流程，不斷提高了自己的專業(yè)知識(shí)和水平，以豐富了自己的經(jīng)驗(yàn)。在此期間主要學(xué)習(xí)了首先是認(rèn)識(shí)藥，了解藥的分類，用途和拿藥。雖然藥品的種類很多，但是藥品的擺放時(shí)按類別來(lái)的，先是注射液，膠囊，片劑，滴丸等的分類，再再次基礎(chǔ)上分別按抗生素，心血管，呼吸系統(tǒng)，消化系統(tǒng)，外用，非處方藥，計(jì)生，醫(yī)藥器材，其他分類。當(dāng)然取藥拿藥是最簡(jiǎn)單也是最重要的一門(mén)技術(shù)了。在拿藥的時(shí)候，對(duì)不同的年齡，性別和不同程度的人，藥的拿取是不同的，特別是小孩和孕婦的用藥要特別小心，謹(jǐn)慎。其次在拿藥取藥的時(shí)候，藥用禮貌的的態(tài)度去接受患者的咨詢，了解患者的身體狀況，同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥品的性質(zhì)，功能，用途和用法及注意事項(xiàng)，同時(shí)也要尊重患者的主觀意見(jiàn)。不同得藥陳列的位置，環(huán)境不一樣。但是有些藥品是不同的。比如有些藥品適合在一定的溫度下，才能保鮮，這類藥品就必須放在溫度和濕
度調(diào)好的冰箱里。還有易揮發(fā)的藥品不能和其他藥品放在一起。最重要的是毛利率高的，利潤(rùn)高的藥品須放在貨架的黃金位置。最后還必須每天給藥品保持清潔。使我們鍛煉了耐性，認(rèn)識(shí)到了做任何工作都要認(rèn)真，負(fù)責(zé)，細(xì)心，處理好每一次的營(yíng)業(yè)，了解在藥店中每一個(gè)職業(yè)與藥店之間聯(lián)系的重要性。
三、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高專業(yè)知識(shí)水平和認(rèn)識(shí)
通過(guò)這二個(gè)星期的學(xué)習(xí)，不僅學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)有的知識(shí)，而且還豐富我們的閱歷和積累經(jīng)驗(yàn)。但是還是使我們認(rèn)識(shí)到自己的學(xué)識(shí)，能力和閱歷還很欠缺，所以在工作中不能掉以傾心，要更加投入，不斷的努力學(xué)習(xí)，書(shū)本上的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，而且理論和實(shí)踐的相結(jié)合才能更好的讓我們了解知識(shí)，更好的把知識(shí)帶到現(xiàn)實(shí)中，服務(wù)大眾。而且我們?cè)趯?shí)習(xí)過(guò)程中，也是上班的一員，要遵循藥店的各項(xiàng)制度規(guī)章，不能向在學(xué)校里一樣。在店里做事情要有所顧慮，你能隨心所欲，重要的是秉持一種學(xué)習(xí)，認(rèn)真的態(tài)度。同時(shí)工作不僅需要熟練的專業(yè)知識(shí)和技巧，還要高尚的職業(yè)素質(zhì)和道德。最后明白了連鎖藥房和醫(yī)院的藥房不同，醫(yī)院的藥房的藥師只需要藥師處方發(fā)藥，而我們連鎖藥房的顧客大多是對(duì)藥品認(rèn)識(shí)較少的非專業(yè)人士，所以在拿藥和取藥的時(shí)候，要小心，慎重，對(duì)每一位顧客負(fù)責(zé)。
四、存在的問(wèn)題
由于我們每個(gè)人的崗位和工作職責(zé)不一樣，所以在實(shí)習(xí)期間會(huì)存在一些問(wèn)題。首先營(yíng)業(yè)員是與人說(shuō)話和處事的，工作主要是接待顧客，在接待顧客要語(yǔ)氣平和，有禮貌。遇到不懂的地方，不能馬虎大意，有時(shí)候一些顧客買藥時(shí)說(shuō)的是非普通話帶點(diǎn)口音，一定要注意力集中，不能漏聽(tīng)和防止聽(tīng)錯(cuò)。其次是理貨員，要分別不同藥物的藥理作用和藥性。很好的掌握藥物的分類，遇見(jiàn)過(guò)期，損壞的藥品要統(tǒng)一記下，上報(bào)有關(guān)負(fù)責(zé)人。而且注意通道的衛(wèi)生，臟的話要及時(shí)打掃，保持藥店清潔的環(huán)境。同時(shí)每個(gè)人都必須集中注意力，小心偷盜，注意刻意的人。
五、建議
通過(guò)這二個(gè)星期的實(shí)習(xí)和工作，使我們大致的了解了xxx醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)有限公司的一些規(guī)章制度和體制。并且在實(shí)踐中掌握了一些相關(guān)知識(shí)，是我們更好的記住和運(yùn)用理論知識(shí)。但是我們需要提出幾點(diǎn)建議：
一、在一些較大的醫(yī)藥賣場(chǎng)配置保安，防止藥品被偷盜現(xiàn)象。
二、在發(fā)現(xiàn)藥品損壞時(shí)，要及時(shí)換掉及補(bǔ)充。
三、要時(shí)時(shí)刻刻保持藥品的清潔和衛(wèi)生
四、領(lǐng)導(dǎo)要與店員之間常溝通，了解店員的想法
首先總結(jié)實(shí)習(xí)的動(dòng)機(jī)與概況。作為一名連鎖藥店公司的財(cái)務(wù)人員，而且是全國(guó)排行第三的實(shí)力派連鎖藥店，去了解基層運(yùn)作是很有必要的。我實(shí)習(xí)的地點(diǎn)是新開(kāi)張不久的龍津西店。第一天上的是早班，早上8點(diǎn)之前就得到達(dá)，這天店長(zhǎng)不在，就跟著店員們一起打理店里的一些簡(jiǎn)單事務(wù)。實(shí)習(xí)第二天，店長(zhǎng)駐店，安排我上行政班，也就上下午跟了兩個(gè)班的人一起上班，相對(duì)輕松的一天。對(duì)比發(fā)現(xiàn)，兩個(gè)班的同事都很積極努力，不甘落后。班長(zhǎng)熊平很認(rèn)真負(fù)責(zé)，起到到頭榜樣的作用。實(shí)習(xí)第三天也就是最后一天的門(mén)店實(shí)習(xí)，因?yàn)樾芷脚c小方休假，我繼續(xù)上早班，所以工作量最大的'也就是第三天。
其次總結(jié)實(shí)習(xí)所得。門(mén)店實(shí)習(xí)的收獲是豐富的。因?yàn)槭窃谒幏浚┲菜谱o(hù)士的工作服，白衣天使的使命感便油然而生。很多重要的用藥常識(shí)，也是去到門(mén)店才學(xué)習(xí)到的，也認(rèn)識(shí)到處方藥與非處方藥的不同與禁忌以及準(zhǔn)確用藥的重要性。同時(shí)，通過(guò)最近最熱賣的藥物可以得知最近流行的什么病毒，以提高顧客的預(yù)防意識(shí)，真正做到時(shí)時(shí)為顧客著想。對(duì)于經(jīng)濟(jì)條件不大好又常來(lái)光顧的老人，我們會(huì)努力向其推薦效果好又價(jià)格偏低的藥物，并且以會(huì)員價(jià)把價(jià)格算到最實(shí)惠，贏得好的口碑以吸引更多的回頭客。對(duì)于要求較多較苛刻的顧客，我認(rèn)識(shí)到極大的耐心和謙遜的態(tài)度是極其重要的，這就需要盡最大努力滿足其特殊的要求。盡管顧客購(gòu)買的額度不大，我們的服務(wù)態(tài)度都不能有所差異，不能因此而降低我們的服務(wù)質(zhì)量。對(duì)于病情比較嚴(yán)重的顧客，我們要慎重推薦藥物，并建議其到醫(yī)院或門(mén)診就診。而對(duì)于購(gòu)買額度大，購(gòu)買名貴藥材的顧客，就盡量向其推薦令其滿意的藥品，并且給予最大的優(yōu)惠以留住大的顧客�？傊�，對(duì)待顧客要一視同仁，不能戴著有色眼鏡看待不同的客人。
最后也是最重要的，總結(jié)實(shí)習(xí)的主要目的。這次實(shí)習(xí)主要目的是了解收銀的工作，以方便知悉財(cái)務(wù)部門(mén)統(tǒng)計(jì)門(mén)店?duì)I業(yè)收入的具體。門(mén)店的營(yíng)業(yè)收入主要就是銷售藥物的所得，主要就是通過(guò)收銀機(jī)讀取藥品條碼，由系統(tǒng)記憶，到交班時(shí)再結(jié)賬得出當(dāng)天的營(yíng)業(yè)額。店員將當(dāng)天取得的收入款項(xiàng)存進(jìn)銀行，并且將銀行存款回執(zhí)單與收銀機(jī)匯總單核對(duì)，無(wú)誤后，將累計(jì)十天的匯總票據(jù)交與財(cái)務(wù)部。平時(shí)店內(nèi)商品調(diào)撥與店店之間的商品調(diào)撥也要在系統(tǒng)中做好記錄，以確保賬實(shí)相對(duì)。
藥店實(shí)習(xí)總結(jié)15
光陰似劍，時(shí)光如梭，我們滿懷喜悅迎接新的一年。在以前的工作過(guò)程中經(jīng)歷了許多事情，從工作過(guò)程中也總結(jié)了許多經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
作為一名收銀員，我總結(jié)了以下資料：
一：作為一名營(yíng)業(yè)員要有良好的工作姿態(tài)，良好的待客態(tài)度，熱情接待顧客，要了解顧客的購(gòu)物需求，為顧客營(yíng)造一個(gè)溫馨的購(gòu)物環(huán)境。
二：對(duì)待顧客要用禮貌用語(yǔ)，說(shuō)話語(yǔ)氣要尊敬、親切，不要對(duì)顧客大聲說(shuō)話，要注意自我的儀容、儀表，動(dòng)作要大方，舉止禮貌，作為一名合格的收銀員，要隨時(shí)注意價(jià)格的變動(dòng)，熟悉賣場(chǎng)的各種商品，異常是特價(jià)商品信息，在收銀過(guò)程中要做到唱收、唱付、唱找，以免引來(lái)不必要的.麻煩。掃價(jià)時(shí)商品價(jià)格要與電腦相符，如不相符時(shí)，隨時(shí)通知商管和店助調(diào)價(jià)，在收銀過(guò)程中不要漏收、少收、多收。當(dāng)然也有許多不足之處，有時(shí)自我心境不好的時(shí)候，對(duì)顧客語(yǔ)氣稍重一點(diǎn)，有時(shí)也頂撞顧客，可是我會(huì)盡量注意自我在工作中堅(jiān)持良好的心態(tài)。
總之，我十分感激領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持和幫忙，給我一個(gè)工作的機(jī)會(huì)。我相信，在我以后的工作中，我會(huì)越來(lái)越努力，讓我們共同努力把__越辦越好。
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